REAL CLOUD COMPUTING INNOVATIONEN FÜR EIN MODERNES BUSINESS

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REAL CLOUD COMPUTING INNOVATIONEN FÜR EIN MODERNES BUSINESS
DESIGNED TO WORK. MADE IN BERLIN.

                                          REAL CLOUD COMPUTING
                                                    INNOVATIONEN FÜR EIN
                                                     MODERNES BUSInESS

  REALCLOUD

  MADE IN BERLIN. POWERED BY PKN.         FLEXIBLE BUSINESS-lösungen aus der cloud
© 2014 by PKN Datenkommunikations GmbH.
REAL CLOUD COMPUTING INNOVATIONEN FÜR EIN MODERNES BUSINESS
// REAL CLOUD COMPUTING

                                                                                 INHALT

                                                                                 REAL CLOUD DATACENTER das energieeffiziente rechenzentrum im herzen berlins .............................. 03

                                                                                     SELF SERVICE CLOUD
                                                                                 REAL HOSTING Attraktiver self service „on Demand“........................................................................................07

real cloud computing                                                                MANAGED CLOUD
flexible Business-lösungen aus der cloud
                                                                                 REAL WORKPLACE sichere lösungen für den Arbeitsplatz der zukunFt ...................................................... 11
Auf der Suche nach sichereren und innovativen Business-Lösungen haben wir        real backup hochverfügbarkeit im desasterfall .......................................................................................... 15
Cloud Computing als Trend für eine zukunftsfähige IT-Infrastruktur erkannt.      real mdm umfangreiches mobile device management ...................................................................................... 19
Absolute Individualität und Flexibilität bei der Einrichtung, Skalierung und     real wireless unternehmensnetzwerke aus der cloud .............................................................................. 23
Verwaltung Ihrer Private Cloud stehen für uns an erster Stelle.
                                                                                 real monitoring messen - visualisieren - alarmieren ............................................................................... 27
Wir bieten von der Self Service Cloud bis hin zu individuellen Cloud-Lösungen    real uc einfach Besser kommunizieren ................................................................................................................. 31
aus der Managed Cloud alle denkbaren Varianten für Ihr Business an. Das nennen   REal meeting der konferenzraum in der cloud ............................................................................................ 35
wir die „reale” Cloud – innovative Technologien und Lösungen in der Cloud .
                                                                                 real data sicheres enterprise filesharing ........................................................................................................ 39
                                                                                 real dms der weg ins papierlose büro .............................................................................................................. 43

                                                                                 KONTAKT Nehmen Sie mit uns Kontakt auf .......................................................................................................... 51

                                                                                                                                                  www.realcloud.de                                                                      01
REAL CLOUD COMPUTING INNOVATIONEN FÜR EIN MODERNES BUSINESS
REAL CLOUD DATACENTER
          DAS ENERGIEEFFIZIENTE RECHENZENTRUM

           IM HERZEN BERLINS

     PKN bietet am Standort Berlin eine moderne und hochsichere
     Heimat Ihrer Private Cloud. Das realDataCenter stellt Ihnen
     dabei mehr zur Verfügung als pure Rechenzentrumskapazitäten:
     umfassende Cloud Computing Services.

02                                                              03
// REAL CLOUD COMPUTING

     REAL CLOUD DATACENTER                                                                                                               DATENSCHUTZ in der Cloud
                                     REAL PERFORMANCE & REAL SERVICE                                                                     Die IT-Infrastruktur, die in der realCloud bereitgestellt wird, hostet die PKN ausschließlich im realDataCenter am deutschen Standort.
                                                                                                                                         Damit unterliegen alle provisionierten Clouds dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Darüber hinaus unterliegen wir als
                                                                                                                                         datenverarbeitendes Unternehmen der strikten Geheimhaltung. Ein Datenschutzbeauftragter wacht über die ordnungsgemäße
Infrastruktur                                                        SICHERHEIT                                                          Anwendung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) in unserem Hause.

•    Gesicherte, redundante und kreuzungsfreie WAN-/Stromtrasse      •   Datenschutz nach deutschem Recht
•
•
     Geordnete Verlegung im Doppelboden
     Wartungsprotokolle für alle Anlagen
                                                                     •
                                                                     •
                                                                         Virenschutz für alle virtuellen Maschinen (TrendMicro)
                                                                         Videoüberwachung mit lückenloser Aufzeichnung
                                                                                                                                         STANDORT DEUTSCHLAND
•    Regelmäßige Wartung der Anlagen                                 •   2-fache Zutrittskontrolle über Token und PIN
•    Temperaturüberwachung                                           •   Mehrere alarmüberwachte Sicherheitszonen                        Aus Datenschutz-Perspektive ist der Standort eines Rechenzentrums das entscheidende Kriterium für die Auswahl des Cloud Providers.
•    Unterbrechungsfreie Wartung                                     •   Bauliche Brandschutzprävention nach DIN                         Wir als deutsches Unternehmen können im Gegensatz zu US-Amerikanischen Anbietern nicht gezwungen werden, Daten von
•    Kennzeichnungsmaßnahmen                                         •   Gas-Löschanlage                                                 Nicht-Amerikanern an die US-Behörden herauszugeben.
•    Wartungs- und Alarmpläne für Klima, EMA, BMA und Energie        •   Gerichststand / Firmensitz in Berlin
                                                                     •   Verträge nach deutschem Recht                                   Überlassen Sie die Kontrolle Ihrer Daten niemand anderem. Mit der Standortwahl entscheiden Sie aktiv, ob die Verschlüsselung der
                                                                     •   Sicherheitsunterweisungen                                       Daten in Ihrer Hand verbleibt oder in die Hände von Providern oder Dritten übergeht. Mit der Entscheidung für einen Cloud Provider
AUSSTATTUNG                                                          •   Alarmplan / Eskalationspläne für den Wachdienst                 am Standort Deutschland sorgen Sie dafür, dass die Kontrolle der Daten auch beim Inhaber selbst verbleibt.
                                                                     •   Brandschutz-, Melde- und Löschtechnik
•    Virtuelle Maschinen auf vSphere-Basis                           •   Akustische und optische Brandmelder
•    Stromversorgung über BHKW mit Netzersatzfunktion                •   Aufteilung in einzelne Funktions-, Brand- und Rauchabschnitte   SICHERHEIT
•    Kühlung über Adsorptions-Kältemaschine, dadurch Nutzung
     der Abwärme zur Klimatisierung der Hardware                                                                                         Durch die Verwendung von modernen Zugangskontrollen, wie RFID-Token und Sicherheitstüren, kann gewährleistet werden, dass
•    Redundante Stromversorgung mit USV & BHKW                       SKALIERBARKEIT                                                      nur Fachpersonal der PKN Zugang in das Rechenzentrum erhält. Alle Gebäude werden videoüberwacht und sind alarmgesichert.
•    Vollständig redundante IPv4/6 Infrastruktur
•    Redundante Provider-Anbindung (skalierbar bis 12G)              •    Ausbau und Optimierung vorhandener IT-Infrastruktur
                                                                     •    Zeitnahe Implementierung neuer Services
                                                                         (Systeme, Features, Dienste und Produkte)
                                                                                                                                         STROMVERSORGUNG
VERFÜGBARKEIT                                                        •    Videoüberwachung mit lückenloser Aufzeichnung
                                                                                                                                         Durch die Verwendung eines BHKWs (Block-Heiz-Kraftwerk) wird Strom aus Gas erzeugt. Gekoppelt mit der normalen Stromversor-
                                                                     •    Auswahl mehrerer Leistungsklassen (VM und Storage)
                                                                     •    Self-Service über das realCloud Portal möglich                 gung durch einen Energieanbieter, ist die Stromversorgung redundant vorhanden. Außerdem gleicht eine 40KW USV alle Stromschwankun-
•    Firewall-Cluster für ständige Verfügbarkeit
                                                                     •    Flexible Erweiterung vorhandener Systeme                       gen aus und überbrückt eine Ausfallzeit.
•    Load-Balancer-Cluster für optimale Performance
•    Redundante 10Gbit iSCSI LAN-Architektur für Host und Storage
•    Redundantes Rechenzentrum in zwei Gebäuden
•    Redundante Architektur für Server und Storage                   Besichtigung                                                        IP Infrastruktur
•    Redundante Architektur aller Netzwerkkomponenten
•    Notfallplan / Backup-Lösungen                                   Wenn Sie unser Rechenzentrum besichtigen möchten, können            Durch die Verwendung mehrerer Internetprovider ist die Verfügbarkeit der Umgebungen immer gewährleistet. Auch alle internen
•    Vollklimatisierung                                              Sie gern einen Termin mit uns vereinbaren.                          Knotenpunkte, wie Firewalls, Load-Balancer und Core-Switche sind ausfallsicher ausgelegt.
•    Äußerer Blitzschutz

                                                                                                                                         KÄLTE AUS WÄRME
                                                                                                                                         Um die Umwelt zu schonen, wird aus der Abwärme der Rechenzentrumstechnologien mittels Wärmeumwandler Kälte erzeugt. Mit
     KOSTENGÜNSTIG & SICHER - IT „on demand“                                                                                             dieser Kälte werden wiederum unsere Klimaanlagen versorgt.

                                                                                                                                         KLIMATISIERUNG
Unser Rechenzentrum ermöglicht es Ihnen, Ihre Server- und
                                                                                                                                         Durch die Verwendung mehrerer Klimageräte und Zonen kann die optimale Kühlleistung erreicht werden. Außerdem stehen bei
Netzwerkinfrastruktur innerhalb einer sicheren Umge-                                                                                     einem Ausfall weitere Klimageräte bereit.

bung unterzubringen, mit hoher Bandbreite an das Internet                                                                                BRANDSCHUTZ
anzubinden und rund um die Uhr an Ihre Hardware zu gelangen.                                                                             Die Räumlichkeiten der Rechenzentren sind auf dem aktuellsten Brandschutzstandard. Beide Rechenzentren befinden sich in
                                                                                                                                         verschiedenen Gebäuden und somit auch in verschiedenen Brandabschnitten.

04                                                         www.realcloud.de                                                                                                                       www.realcloud.de                                                            05
SELF SERVICE CLOUD
           ATTRAKTIVER SELF SERVICE „on demand“

     Mit der Self Service Cloud benötigen Sie kein eigenes
     Rechenzentrum. Wir bieten Ihnen absolute Flexibilität bei
     der Zusammenstellung Ihrer IT-Infrastruktur, damit Sie sich
     voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können - vollkommen
     unabhängig von Unternehmensgröße und Branche: kreativ,
     sicher und preisgünstig - gehostet am Standort Deutschland.

06                                                             07
// REAL CLOUD COMPUTING

     self service cloud                                                                                                                          Für Unternehmen, die ihre IT selber verwalten, sich aber nicht mit dem Betrieb eines Datacenters beschäftigen möchten und hohe
                                                                                                                                                 Investitionen in Hard- und Software verhindern wollen, bieten wir mit der Self Service Cloud eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit
                                      hosting der extraklasse                                                                                    bei stundengenauer Abrechnung. Die Self Service Cloud der PKN ist die innovative Cloud-Lösung, unabhängig von Unternehmens-
                                                                                                                                                 größe und Branche - kreativ, sicher und preisgünstig - gehostet am Standort Deutschland.

Flexibilität per Klick                                                  Serverkosten sparen
                                                                                                                                                     VORTEILE IM ÜBERBLICK
Konfigurieren Sie Ihr virtuelles Rechenzentrum in der Self Service      Mit der Self Service Cloud vermeiden Sie teure Leerkapazitäten
Cloud - perfekt abgestimmt auf Ihren Bedarf - und passen Sie Ihre       physischer Server. Sie bezahlen nur die echte Nutzung Ihrer              •    Die Daten liegen sicher in einer deutschen Private Cloud
IT-Infrastruktur flexibel an Ihre aktuellen Anforderungen an: Mit       virtuellen Server, Storages und Netzwerkkomponenten.                     •    Kein gespiegeltes Rechenzentrum außerhalb Deutschlands
unserer Self Service Cloud bieten wir Ihnen ein Portal für Ihre                                                                                  •    Jeder Mandant erhält sein eigenes virtuelles Netzwerk (Router, Firewall)
Private Cloud.                                                                                                                                   •    Keine Kosten für den Betrieb und die Wartung eines hochverfügbaren Rechenzentrums
                                                                        Totale Kostenkontrolle                                                   •    Keine Kosten für Beschaffung von Hard- und Software
Mit dieser Lösung verwalten Sie Ihr virtuelles Rechenzentrum voll-
                                                                                                                                                 •    Keine Kosten für den Betrieb (Strom, Klimatisierung, Löschanlage etc.)
kommen selbstständig - angefangen von den Netzwerk- und Security-
                                                                        Wir berechnen Ihnen nur die tatsächlich genutzte Zeit der ausgewählten   •    Keine Kosten für Hochverfügbarkeit (Notstrom, redundante Server, SAN und Netzwerkkomponenten)
Funktionen, bis hin zum Rollout von SAN und Servern.
                                                                        IT-Komponenten auf Stundenbasis oder Monatsbasis. Damit haben            •    Keine Kosten für Leerkapazitäten
                                                                        Sie die totale Kostenkontrolle für Ihre IT-Basisinfrastruktur.           •    Kein Know-how für den Betrieb der IT-Basis-Infrastruktur (Server, SAN, Netzwerk, Hypervisor)
Ressourcenpool für Ihre IT                                                                                                                       •    Eigenadministration der Serverdienste

                                                                        Hochverfügbarkeit
Stellen Sie sich aus dem Ressourcenpool der Self Service Cloud alle
benötigten Hard- und Softwarekomponenten modular zusammen
                                                                        Wir garantieren Ihnen einen reibungslosen Betrieb Ihrer gesamten
und passen Sie diese jederzeit an Ihre aktuellen Bedürfnisse an.
                                                                        IT-Infrastruktur im hochverfügbaren realCloud DataCenter durch
                                                                        komplett redundante IT-Infrastruktur.

IT „On Demand“
                                                                        KONNEKTIVITÄT & SKALIERBARKEIT
Betreiben Sie Ihre IT-Infrastruktur mit stundengenauer Abrechnung und
verfügen Sie stets schnell und problemlos über VM`s, Netzwerke und
                                                                        Nutzen Sie die Self Service Cloud auch um Kapazitätsengpässe in
Storages, um den aktuellen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
                                                                        Ihrem eigenen Rechenzentrum zu überbrücken oder um Kapazitäten
                                                                        für Test- und Migrationssysteme zu erhalten. Dabei verbinden Sie Ihr

Ressourcen sparen                                                       Rechenzentrum mit der Self Service Cloud vollkommen transparent,
                                                                        so dass die Systeme für die User gleichermaßen sicher und
                                                                        performant nutzbar sind.
Es fallen keine Kosten für den Betrieb eines eigenen Rechenzen-
trums (z.B. Energie, Klimatisierung, Notstrom etc.) sowie für die
Beschaffung, Einrichtung und Wartung der IT-Komponenten an.
Auch die Beschaffung und Wartung von Lizenzen entfällt, ohne auf        Starten Sie noch heute
die stets aktuellste Version verzichten zu müssen.
                                                                        Registrieren Sie sich jetzt kostenlos auf dem realCloud Portal und
                                                                        testen Sie die Self Service Cloud: www.myrealcloud.de

     KOSTENGÜNSTIG & SICHER - IT „on demand“
                                                                                                                                                                                                      konfiguration

Mit der Self Service Cloud müssen Sie nicht auf Qualität                                                                                                 Konfigurieren Sie Ihr virtuelles Rechenzentrum in der Cloud und passen Sie die einzelnen Elemente zeitnah
                                                                                                                                                         Ihren aktuellen Anforderungen an:

verzichten: Diese erfüllt höchste Anforderungen an Verfüg-                                                                                               •   Anzahl der virtuellen Serverinstanzen

barkeit, Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit. Die
                                                                                                                                                         •   Ressourcen der virtuellen Server
                                                                                                                                                         •   Betriebssysteme
                                                                                                                                                         •   Softwarekomponenten

realCloud-Lösungen der PKN - gehostet in Deutschland.                                                                                                    •   Speicherbedarf

08                                                           www.realcloud.de                                                                                                                             www.realcloud.de                                                            09
real WORKPLACE
         sichere lösungen
         für den arbeitsplatz der zukunft

     Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Ihren ganz persönlichen
     Arbeitsplatz – abgestimmt auf die individuellen Anforderungen
     und Bedürfnisse Ihres Business. Im Fokus steht dabei nicht
     nur die Technologie, sondern ein ganzheitlicher Blick auf
     Technik, Prozesse und Organisation.

10                                                               11
// REAL CLOUD COMPUTING

 real WORKPLACE
                                                                                                                                         DIE KOMPLETTLÖSUNG AUS DER CLOUD
                                                                                                                                        Die Geräteliste moderner, mobiler Arbeitnehmer wird immer länger: private Notebooks in Büro und Homeoffice, iPad und Tablets
                                                      DESKTOP AS A SERVICE                                                              als mobile Ergänzung, Smartphones von Apple oder mit Android-System statt nur Blackberry. Der Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf den
                                                                                                                                        Desktop sollte im Idealfall von überall aus erfolgen können. Mit realWorkplace wird echtes BYOD unterstützt.

Das Problem                                                         Lizenzen SPAREN                                                       CLOUD COMPUTING MIT SERVICE
Ein PC-Arbeitsplatz verschlingt hohe IT-Kosten, die gerade für      Sparen Sie sich die kostenintensiven Neuanschaffungen von
                                                                                                                                        Gerade im Mittelstand gestaltet sich die Suche nach einem verlässlichen Cloud-Dienstleister besonders schwierig. In den meist
kleine und mittelständische Unternehmen oft nur sehr schwer         Lizenzen und erreichen Sie höchste Flexibilität bei Unterneh-
                                                                                                                                        hoch standardisierten Leistungskatalogen der großen Cloud-Anbieter finden Ihre individuellen Anforderungen und Bedürfnisse meist
kalkulierbar sind. Lizenzen und Wartung für Server-Hardware         mensveränderungen. Mit realWorkplace erhalten Sie stets
                                                                                                                                        keinen Platz. Gleiches gilt auch für die angebotene Servicequalität vieler Cloud-Provider.
und Software-Komponenten sowie eigene IT-Mitarbeiter verur-         aktuelle Lizenzversionen zum monatlichen Festpreis.
sachen hohe Kosten.
                                                                    Flexibilität ERHALTEN                                                 BETREUUNG AUF AUGENHÖHE
Die Lösung
                                                                    Ihr Arbeitsplatz aus der realCloud löst die Herausforderungen,      PKN ist selbst ein mittelständisches Unternehmen und kennt diese Service-Probleme sehr genau. Mit realWorkplace bieten wir
Mit realWorkplace stellen wir Ihnen einen individuellen, auf Ihre   die Ihnen moderne und mobile Arbeitsweisen stellen.                 Ihnen nicht nur einen unkomplizierten Zugriff auf all Ihre Unternehmens-Anwendungen und IT-Ressourcen, sondern haben unseren
Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnittenen, virtuellen Ar-       realWorkplace bietet Ihnen PC-Arbeitsplätze auf Basis von           Support auf schnelle, persönliche Hilfe und eine Betreuung auf Augenhöhe ausgelegt.
beitsplatz zur Verfügung. Unabhängig nutzbar an jedem Ort und       MS Windows und MS Office - direkt aus der realCloud.
nahezu auf jedem Endgerät.
                                                                    MOBILiTÄT
Applikationen
                                                                    PKN sorgt dafür, dass mobile Zugriffe auf Ihre IT auch wirklich
realWorkplace bietet Ihnen (neben den stets aktuellen               sicher sind. Sie können realWorkplace über mobile Endgeräte
Standardanwendungen) die Möglichkeit, Branchen- bzw.                sowie über Ihren PC-Arbeitsplatz nutzen.
Spezialapplikationen in Ihren Desktop zu integrieren.
                                                                    Die Arbeitsumgebung
Sicherheit IHRER DATEN
                                                                    Sie können Ihren Cloud-Desktop ohne Weiteres in Ihre gewohnte
Ihre Daten verlassen nie das realCloud DataCenter. Es werden        Arbeitsumgebung einfügen. Ebenso können Sie die Benutzer-
lediglich die Bildschirminhalte verschlüsselt übertragen. Auto-     oberfläche nach Ihrem eigenen Corporate Design gestalten. Die
matisch verschlüsselte, definierte Backups der Systeme und          gewohnte Arbeitsumgebung mit allen Applikationen und Daten
Daten in der realCloud sorgen für eine regelmäßige Datensi-         ist nicht mehr an den PC-Arbeitsplatz gebunden.
cherung. Im Notfall ist ein Restore möglich.
                                                                    Die virtuellen Desktops erlauben es Ihren Mitarbeitern, überall
SicherER ZUGRIFF                                                    dort produktiv zu sein, wo Ihre Kunden sind und sie ihre besten
                                                                    Ideen haben.
Der Zugriff auf Ihren Desktop erfolgt über den Citrix Receiver,
webbasiert über Browser mit Webclient oder über die Citrix-Recei-   Sicherheit garantiert
ver App für Tablets und Smartphones. Die Benutzer-Anmeldung
erfolgt über RSA-Token mit 2-Faktor-Authentifizierung.              Wir bieten dank hoher Sicherheitsstandards einen Rundum-
                                                                    schutz für Ihre Daten: Zugangssicherung und Datenverschlüsselung,
                                                                    Antivirensoftware, inklusive automatischer Daten-Backups.

     DIE KOMPLETTLÖSUNG AUS DER CLOUD
                                                                                                                                                               Support                                                             VORTEILE

Wir bieten Ihnen mit realWorkplace virtuelle Arbeitsplätze                                                                                 •
                                                                                                                                           •
                                                                                                                                                Helpdesk mit deutscher Hotline
                                                                                                                                                Persönlicher Ansprechpartner
                                                                                                                                                                                                               •
                                                                                                                                                                                                               •
                                                                                                                                                                                                                    Keine eigene IT-Infrastruktur nötig
                                                                                                                                                                                                                    Orts- und endgeräteunabhängiges Arbeiten

direkt aus der realCloud. Minimieren Sie hohe Lizenz- und                                                                                  •
                                                                                                                                           •
                                                                                                                                                Definierte SLAs bis 24/7
                                                                                                                                                Support für Endgeräte möglich
                                                                                                                                                                                                               •
                                                                                                                                                                                                               •
                                                                                                                                                                                                                    BYOD wird unterstützt
                                                                                                                                                                                                                    Zugriff über Client, Browser oder App

Wartungskosten und greifen Sie jederzeit und standortun-                                                                                   •    Eigene Administration von Spezialapplikationen
                                                                                                                                                möglich
                                                                                                                                                                                                               •
                                                                                                                                                                                                               •
                                                                                                                                                                                                                    24/7 Fullservice
                                                                                                                                                                                                                    Hohe Verfügbarkeit

abhängig auf Ihren virtuellen Desktop zu.
                                                                                                                                           •    Eigene Benutzerverwaltung möglich                              •    Rechtskonformes, automatisiertes Backup

12                                                        www.realcloud.de                                                                                                                       www.realcloud.de                                                             13
REAL BACKUP
                HOCHVERFÜGBARKEIT IM DESASTERFALL

     Wenn Unternehmensdaten verloren gehen, kann dies
     verheerende Auswirkungen haben. Schützen Sie sich
     daher vor dem Verlust wichtiger Unternehmensdaten - durch
     sachgerechte Datensicherung.

14                                                           15
// REAL CLOUD COMPUTING

     real BACKUP
                          SICHER, KOMFORTABEL & KOSTENGÜNSTIG
Sachgerechte Datensicherung kann vor dem Verlust wichtiger Unternehmensdaten bewahren. Wenn diese verloren gehen, kann dies
für Betroffene verheerende Auswirkungen haben. Sensible Daten sollten daher besonders geschützt werden.

Die Backup-Lösung aus der Cloud                                      Sicherheit
realBackup ist eine zweistufige Datensicherung in die Cloud:         realBackup ist durch Hard- und Softwareeigenschaften sicher.
Datensicherung vor Ort beim Kunden und eine Replizierung in          Die realBackup Appliance beinhaltet redundante Komponenten
das ausfallsichere realCloud DataCenter in Berlin. Es können         (Netzwerkkarten, Festplatten, Netzteile, etc.), eine Software
Microsoft- und Linuxserver gesichert werden. Durch spezielle         meldet Fehler den Administratoren. Durch die Möglichkeit der
Agents ist eine Sicherung von SQL, Exchange und AD-Informationen     Anbindung von Monitoringsoftware können potentielle Fehler
möglich. Im Desaster-Fall ist damit ein vollständiges Recovery       beseitigt werden noch bevor sie auftreten.
Ihrer Serverumgebung möglich.
                                                                     Support
REAL BACKUP Appliance
                                                                     Die PKN übernimmt die Überwachung der Datenübertragung
Durch den Einsatz der realBackup Appliance in Ihrem RZ erhalten      zwischen der Kundenumgebung und des realCloud DataCenter.
Sie eine komfortable Backup-to-Disk Lösung, die ein schnelles        Auf Wunsch übernimmt die PKN auch die Überwachung und
Recovery ermöglicht. Auf dieser Appliance wird nicht nur das         Anpassung der Sicherungsaufträge auf der lokalen realBackup
Backup Ihrer Dokumente, sondern auch die Snapshots Ihrer             Appliance. Sollte sich die Kundenumgebung ändern, wird auch
Serversysteme gespeichert. Die integrierte Backup Software           die Datensicherung angepasst. Darüber hinaus übernehmen
ermöglicht leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche         wir auch die Konfiguration der Datensicherung vor Ort.
Backups und Wiederherstellungen zur Sicherung Ihrer gesamten
Infrastruktur – ganz gleich, ob sie aus virtuellen oder physischen
Systemen oder einer Kombination aus beidem besteht.                  LOKALES BACKUP

Verschlüsselung                                                      Lokales Backup-To-Disk vor Ort beim Kunden – schnelles Recovery

Die Daten werden vor Ort verschlüsselt (256-bit) und dann
                                                                     CLOUD Backup
(verschlüsselt) über einen VPN-Tunnel in die realCloud übertragen.
                                                                     Ausgelagerte Datensicherung in der realCloud von PKN

Highspeed Datendeduplizierung                                        NOTFALL BACKUP

Durch die integrierte Deduplizierung können mehr Daten in den        Ausgelagertes Notfall-Rechenzentrum durch Entschlüsseln und
Datenspeicher gesichert werden. Es werden nur deduplizierte          Start in der realCloud
Daten durch den VPN-Tunnel übertragen.

     BACKUP & RESTORE IN DER CLOUD
                                                                                                                                                                            VORTEILE IM ÜBERBLICK

realBackup ermöglicht Ihnen eine mehrfache Datenhaltung                                                                                •   Datensicherung beim Kunden mit der realBackup Appliance
                                                                                                                                       •   Speicherung der Backupsätze auf Disk-System der Appliance

- inhouse und in der Cloud - und im Desasterfall ein schnelles                                                                         •   Deduplizierung der Daten zur Verringerung des Datenvolumens
                                                                                                                                       •   256-bit Verschlüsselung der Datensätze vor der Übertragung in das realCloud Rechenzentrum

Recovery. Dabei kombiniert realBackup Hochverfügbarkeit                                                                                •   Übertragung der Daten innerhalb eines VPN-Tunnels
                                                                                                                                       •   Im Notfall: Entschlüsselung der Daten durch den Kunden

mit High Performance mittels moderner Appliance.                                                                                       •   Im Notfall: Restore der Serversysteme im realCloud DataCenter

16                                                         www.realcloud.de                                                                                                            www.realcloud.de                                                    17
REAL MDM
       UMFANGREICHES MOBILE DEVICE MANAGEMENT

     realMDM verschafft Ihnen sichere Produktivität, Mobilgeräte-
     management und Mobilanwendungsmanagement in einer
     umfassenden Cloud-Lösung. Gewährleisten Sie die Sicherheit
     und Compliance-Anforderungen für geschäftliche und private
     mobile Endgeräte.

18                                                              19
// REAL CLOUD COMPUTING

     real MDM                                                                                                                              Mobile Geräte sind aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Trotzdem scheuen sich viele Unternehmen aus
                                                                                                                                           sicherheitstechnischen Gründen davor. Verlieren Sie keine wertvolle Zeit damit, sich um die diversen mobilen Geräte Ihrer Mitarbeiter

                          MOBILE ENDGERÄTE ZENTRAL VERWALTEN                                                                               zu kümmern. Mit realMDM können Sie alle Geräte mit nur einer Lösung verwalten und erhalten die notwendige Sicherheit bei der
                                                                                                                                           Integration von Endgeräten in Ihr Unternehmen.

Mobile Device Management                                               MOBILE APPLICATION MANAGEMENT                                              MÖGLICHKEITEN VON REALMDM                                                        UNSER SERVICE
Mit realMDM können Sie alle Smartphones und Tablets ganz               Mit dem Modul „Mobile Application Management“, welches
einfach verwalten. Es spielt dabei keine Rolle, ob es sich             in realMDM integriert ist, können Sie datenschutzsensible              •    Jailbreak-Überprüfung der Unternehmensgeräte                     •    Helpdesk mit deutscher Hotline
um firmeneigene oder um private Geräte (BYOD) handelt und              Anwendungen, wie z.B. E-Mail, Kontakte, Intranet-Inhalte               •    Sichere Bereitstellung von Unternehmensdaten                     •    Persönlicher Ansprechpartner
welche Endgeräteplattform Sie einsetzen (iOS, Android oder             etc. in einem isolierten Container, den sog. Sandbox Apps, auf         •    Zurücksetzung von Geräten / Fernlöschung                         •    Definierte SLAs bis 24/7
Windows iPhone). realMDM übernimmt alle Verwaltungsauf-                dem mobilen Endgerät zur Verfügung stellen.                            •    Policies und Profilinstallation (WLAN-Profile,                   •    Zugangsportal über Web-Oberfläche
gaben – von der Einrichtung über die Registrierung bis hin zur                                                                                     Netzwerkschlüssel, Zertifikate, etc.)                            •    Wartung und Betrieb aller Systeme
Außerbetriebnahme.                                                     Die Sandbox-Apps bauen dabei eine Micro-VPN-Verbindung zu              •    Unterbindung von unerwünschten Funktionen,                       •    Übernahme einzelner Bausteine durch Kunden
                                                                       Ihren Servern auf, um eine gesicherte Datenübertragung zu                   z.B. Applikationen, Kamera, etc.
                                                                       gewährleisten. Diese Applikationen stellen Sie Ihren Benutzern         •    Zuordnung der Endgeräte zu Benutzern

Einfach & sicher                                                       über einen eigenen Unternehmens-App-Store zur Verfügung.               •
                                                                                                                                              •
                                                                                                                                                   Betrieb eines eigenen App-Stores
                                                                                                                                                   Auf Wunsch Support vor Ort für Ihre Endgeräte

In der realMDM Web-Oberfläche sind alle anstehenden Auf-               Ein Datenaustausch zwischen privaten und Unternehmens-Apps
gaben für Sie direkt griffbereit. Für den Fernzugriff steht ein        kann somit verhindert werden. Mit den Sandbox Apps stellen
Web-Interface zur Verfügung. So können Sie die Verwaltung              Sie Ihren mobilen Benutzern alle Apps zur Verfügung, die sie
überall und von jedem Gerät aus erledigen.                             im Berufsalltag benötigen. Unternehmens-Apps und öffentliche
                                                                       Store-Apps können zentral auf alle Benutzergeräte übertragen
                                                                       und verwaltet werden.

Sicherheit & Compliance
Mit realMDM kann die IT die Sicherheit für mobile Endgeräte
                                                                       Policies & Profilinstallation
sowie die Compliance-Anforderungen von Unternehmen sicher-
stellen - damit sicheres BYOD gewährleisten und gleichzeitig           Der Compliance-Status sämtlicher Geräte wird von realMDM
den Usern individuelle Arbeitsweisen gestalten lassen.                 ständig überprüft. Nicht richtlinienkonforme Geräte haben
                                                                       grundsätzlich keinen Zugriff auf Ihre Unternehmensressourcen.
                                                                       Dadurch kann der Zugriff von privaten Apps auf kritische Unter-
                                                                       nehmensdaten verhindert werden.

 UMFASSENDE
DIE          VERWALTUNG
    KOMPLETTLÖSUNG      & SICHERHEIT
                   AUS DER CLOUD.
Die Zahl digitaler und mobiler Arbeitsplätze wächst unaufhaltsam. Im Hinblick auf die interne IT-Infrastruktur stellt das viele deutsche
Unternehmen vor neue Herausforderungen. Wir stellen Ihnen mit realMDM eine intelligente und flexible Mobile-Device- und
Mobile-Application Management-Lösung bereit und garantieren den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur im hochverfügbaren
realCloud DataCenter.

     MOBILE DEVICE MANAGEMENT AUS DER CLOUD
                                                                                                                                                                                         VORTEILE IM ÜBERBLICK
Wir stellen Ihnen mit realMDM eine intelligente und flexible
Mobile-Device- und Mobile-Application Management-Lösung                                                                                            •
                                                                                                                                                   •
                                                                                                                                                       Zentrale Verwaltung von allen registrierten, mobilen Endgeräten
                                                                                                                                                       Schutz der Unternehmensdaten durch Sand Box Verfahren

bereit und garantieren den reibungslosen Betrieb der
                                                                                                                                                   •   Sichere Bereitstellung von Unternehmens-Apps (Secure-E-Mail, Secure-Web, Secure-Data)
                                                                                                                                                   •   Geeignet für alle gängigen mobilen Endgeräte und Plattformen

IT-Infrastruktur im hochverfügbaren realCloud DataCenter.

20                                                        www.realcloud.de                                                                                                                          www.realcloud.de                                                           21
REAL WIRELESS
       UNTERNEHMENSNETZWERKE AUS DER CLOUD

     Schützen, optimieren und erweitern Sie Ihre Geschäftstätig-
     keiten und gewährleisten Sie dadurch Ihre Zukunftsfähigkeit.
     Reduzieren Sie Komplexität und vereinfachen Sie Ihr Netz-
     werkmanagement. Erhöhen Sie Flexibilität, Mobilität sowie
     Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Sie profitieren von schnell
     implementierbaren Komponenten und leichter Bedienung.

22                                                              23
// REAL CLOUD COMPUTING

     real WIRELESS                                                                                                                      SICHER, KOMFORTABEL & VERSCHLÜSSELT
                    SICHER, KOMFORTABEL & VERSCHLÜSSELT

MEHR SICHERHEIT IM WLAN                                           Die Lösung aus der Cloud                                              ALLE VORTEILE AUF EINEN BLICK
PKN hat mit realWireless eine Lösung für Unternehmen jeder        Es gilt, im drahtlosen Netzwerk die gleichen Parameter hinsichtlich   •   Höhere Produktivität, Flexibilität und Mobilität der Mitarbeiter   •   Hohe Verfügbarkeit
Größe entwickelt, mit der Sie Ihre drahtlosen Netzwerke           Sicherheit, Skalierbarkeit und Dienstqualität einzuhalten, wie im     •   Jederzeit mobiler Zugriff auf Informationen in Echtzeit            •   Gästeportal
ohne Einschränkungen in kabelgebundene Netzwerke                  lokalen Netzwerk. Netzwerkadministratoren stehen somit vor neuen                                                                             •   Umfangreiches Management und Monitoring
                                                                                                                                        •   Erschließung innovativer Anwendungsmöglichkeiten
integrieren können. Dies ist notwendig, damit der nahtlose        Herausforderungen und benötigen eine umfassende Lösung.
                                                                                                                                        •   Kostengünstig im Betrieb                                           •   Erweiterbar auf verschiedene Standorte
Zugriff auf geschäftskritische Anwendungen gewährleistet ist.
                                                                  SICHERHEIT                                                            •   Schnelle und leichte Implementierung von Netzwerken                •   Integration und Support aus einer Hand

MOBILES ARBEITEN                                                                                                                        •   Schnelle Einbindung einzelner Anwender oder Gruppen                •   Nahtlose Einbindung mobiler Endgeräte in Ihre LAN Infrastruktur
                                                                  Zu den unentbehrlichen Abwehrmaßnahmen gegen unbefugte                •   Gebäudeverbindungen ohne Verkabelung
Mitarbeiter nehmen beispielsweise ihr Notebook ganz einfach       Zugriffe auf unternehmenskritische Informationen gehören              •   Controllerbasierte WLAN-Lösung
in den Meetingraum mit und können dort, wie an ihrem              Zugangskontrolle und Verschlüsselung. Nur eine strenge
PC-Arbeitsplatz, weiterarbeiten, alle Dienste nutzen und auf      Authentifizierung kann nicht authorisierte Clientgeräte daran
alle Informationen zugreifen. Dabei sorgt realWireless für ein    hindern, auf die Access Points des Funknetzes zuzugreifen.
Höchstmaß an Sicherheit und darüber hinaus für die gemeinsame
Kontrolle und Verwaltung von LAN und WLAN.                        Kontrollieren Sie über die zentrale Verteilung von Zertifikaten,
                                                                  welchen Endgeräten Sie den Zugriff auf Ihr Unternehmensnetzwerk
WLAN für alle                                                     erlauben und welche Endgeräte einen reinen Internet-Zugriff
                                                                  erhalten.
Die Einrichtung einer Wireless-LAN-Infrastruktur bedeutet auch
für kleinere Unternehmen ein Plus im Wettbewerb, gelten doch      EINFACH & MODERN
die gleichen Ansprüche an Kundenzufriedenheit und Produktivität
wie in Großunternehmen. Stellen Sie Ihren Gästen über ein         Mit realWireless bauen Sie auf eine Lösung, die mit wenigen
Gastportal sicheres Internet zur Verfügung - getrennt von Ihrem   Komponenten alle Anforderungen an ein modernes Netzwerk
LAN, unter Beachtung der geltenden Datenschutzrichtlinien.        erfüllt: Durchgängige Sicherheit und die Nutzung neuer IP-Services.

     VERSCHLÜSSELUNG                                              Verschlüsselung dient der Sicherheit von Datenpaketen
                                                                  auf ihrem Weg zwischen Clientgerät und Basisstation: Nur
•    WPA v.2 verschlüsselt                                        wer über den passenden digitalen Schlüssel verfügt, kann
•    Gesicherter Zugang zum Unternehmensnetzwerk mittels          die übertragenen Informationen dechiffrieren. Weil für die
     802.1x Authentifizierung (PEAP, EAP-TLS)                     Veränderung des Datenstroms wiederum die Kenntnis des
•    Network Access Control (Layer 2-4 Policies pro User)         Schlüssels Voraussetzung ist, werden auch Manipulationen
•    Ihre Unternehmensdaten verlassen das Unternehmens-           unterwegs verhindert.
     netzwerk nicht (Bridged@AP Topologie)

     DIE WLAN LÖSUNG AUS DER CLOUD
                                                                                                                                                                                                   GASTZUGANG

Vor Ort dient realWireless der Erweiterung von lokalen                                                                                          •    Guestsplash – Zugang zum Internet nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen

Netzwerken, um den Zugriff auf Unternehmensdaten auf                                                                                            •
                                                                                                                                                •
                                                                                                                                                     Guestportal – Zugang zum Internet nach Eingabe von Benutzernamen/ Passwort
                                                                                                                                                     Self Registration – Zugang zum Internet nach Eingabe eines Verification-Codes (E-Mail, SMS)

dem gesamten Gelände und in allen Bereichen zu ermöglichen.

24                                                      www.realcloud.de                                                                                                                             www.realcloud.de                                                           25
REAL MONITORING
                  MESSEN. VISUALISIEREN. ALARMIEREN.

     Moderne IT-Infrastruktur wird immer komplexer und
     unübersichtlicher. Mit realMonitoring behalten Sie jederzeit
     den Überblick über geschäftskritische Komponenten - bei
     Handlungsbedarf melden sich die Systeme bei Ihnen.

26                                                              27
// REAL CLOUD COMPUTING

     real MONITORING
                                                                                                                                           INFRASTRUKTUR - MONITORING
                                                                                                                                       realMonitoring ist eine flexibel konfigurierbare, mittelstandsorientierte Monitoring-Lösung, die alle wesentlichen Prozesse
                                       BEHALTEN SIE DEN ÜBERBLICK                                                                      einer IT-Infrastruktur überwacht. Gleichzeitig informieren sie die zuständigen Mitarbeiter an jedem Ort sofort über Störungen
                                                                                                                                       und alle kritischen Prozesse im System. Auftretende Probleme lassen sich so in kürzester Zeit lösen, da die Fehlerquellen anhand
                                                                                                                                       der gelieferten Messwerte schnell zu identifizieren sind.
Nahezu alle Geschäftsprozesse in modernen Unternehmen sind in der heutigen Zeit IT-gestützt, dabei wird die IT-Infrastruktur immer
komplexer und unübersichtlicher. Behalten Sie mit realMonitoring jederzeit den Überblick über Ihre geschäftskritischen Komponenten
- wenn Handlungsbedarf besteht, melden sich die Systeme bei Ihnen.                                                                         INTEGRATION ALLER RELEVANTEN IT-SYSTEME
UmfassendES MONITORING                                             Visibilität                                                         •    Überwachung durch SNMP, WMI, Netflow, sFlow, jFlow, Packet Sniffing
                                                                                                                                       •    Unterstützung für Hardware-, Virtualisierungs- und Softwaresysteme
Überwachen Sie mit Hilfe von vorgefertigten Sensoren all           Lassen Sie sich alle Geräte und Sensoren im Dashboard               •    Überwachung von Diensten durch Polling (URL, DNS, Mail, u.a.)
Ihre geschäftskritischen IT-Infrastruktur-Komponenten, wie         übersichtlich darstellen. Für kritische Dienste und Applikationen
Anwendungen, Dienste, Betriebssysteme und Netzwerke.               stehen Ihnen umfangreiche Ansichten zur Verfügung.

                                                                   Diese beinhalten die Darstellung von Bandbreitennutzungen
Alarmierung                                                        an Netzwerkports und die Darstellung von Indikatoren zur
                                                                   Serverauslastung (CPU-Auslastung, Arbeitsspeichernutzung,
Lassen Sie sich über alle relevanten Veränderungen innerhalb       Festplattenausnutzung, usw.).
Ihrer IT-Landschaft per E-Mail oder SMS informieren.

Die Alarmierungsschwelle lässt sich dabei flexibel auf Ihre        Mobile App
Anforderungen anpassen und somit die Anzahl der Meldungen
auf das notwendige Minimum reduzieren.                             Überwachen Sie Ihre IT-Infrastruktur bequem von überall. Mit
                                                                   realMonitoring haben Sie Zugriff auf alle Sensoren und Geräte.
                                                                   Lassen Sie sich im Ernstfall die Alarme direkt über das
Reporting                                                          Benachrichtigungsfenster Ihres Endgerätes anzeigen.

Lassen Sie sich zur internen und externen Darstellung der          Die Mobile App ist für iOS und Android erhältlich.
Verfügbarkeiten von Geräten und Diensten Reportings im
PDF-Format generieren.

Die Bandbreitenauslastung zur Lastoptimierung und
Früherkennung von Engpässen wird grafisch oder tabellarisch
dargestellt.

     Monitoring AUS DER CLOUD
                                                                                                                                                                                    VORTEILE IM ÜBERBLICK

Erkennen und beheben Sie Probleme oder Engpässe in Ihrer                                                                                       •   Übersichtliches Monitoring via Web und App

IT-Landschaft, bevor ein tatsächlicher Schaden entsteht. Mit
                                                                                                                                               •   Kostengünstig, da gehostet und verwaltet durch PKN
                                                                                                                                               •   Reporting: täglich, wöchentlich oder monatlich - je nach Ihren Anforderungen
                                                                                                                                               •   Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder Push bei Fehlermeldungen und definierten Lastschwellen
realMonitoring erhalten Sie ein einfaches und kostengünstiges                                                                                  •   Monitoring der gesamten IT-Infrastruktur (Router, Switche, Server, Peripherie)

Werkzeug zur Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur.

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REAL UC
                                EINFACH KOMMUNIZIEREN

     Durch Bündelung und Optimierung der Kommunikationskanäle
     in Ihrem Unternehmen von einem zentralen Punkt aus,
     werden Informationen, unabhängig vom Medium, schnell
     und sicher zum Empfänger transportiert. Die Architektur erlaubt
     das Telefonieren auch, wenn das Internet nicht verfügbar ist.

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// REAL CLOUD COMPUTING

     real UC
                                                                                                                                           Kommunikationswege verbessern
                                                                                                                                          Mit unserer Kommunikationslösung für UC und Webcollaboration können Kunden zwischen 25 und 100.000 Nutzern ihre Kommu-
      transparenz in der kommunikation                                                                                                    nikationswege spürbar und nachhaltig verbessern. Nutzen Sie die umfangreichen mandantenfähigen UC-Features ganz einfach und
                                                                                                                                          sicher aus der realCloud heraus: Telefonie, Sprachnachrichten, Präsenzanzeige, Instant Messaging und One Number Service.

Unified Communications                                                  Integration in vorhandene it                                        UC AUS DER CLOUD
Heute wird von modernen Unternehmen verlangt, dass sie                  Sie bekommen Integration der UC-Lösung in Ihre IT und Support
mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern auf den unterschied-              aus einer Hand: Wir stellen alle benötigten Komponenten in        realUC vereinfacht und harmonisiert die zahllosen Technologien von diversen Endgeräten, mit denen moderne Unternehmen täglich zu
lichsten Kanälen kommunizieren können. Mit realUC bieten wir            der realCloud bereit und administrieren diese. Ihre vorhandene    tun haben, damit Ihre Kommunikationswege produktiver werden und Sie schneller auf Veränderungen reagieren können. realUC nutzt
eine innovative Kommunikationslösung, die Unternehmen eine              Peripherie (DECT, Fax- und TFE-Systeme) kann nahtlos in das       die Kommunikationslösung des Branchenführers Unify für alle Niederlassungen und Remote-Standorte mit großem Funktionsumfang.
Verknüpfung ihrer Telefonie mit den IT-Systemen ermöglicht.             realUC System integriert werden.

Telefonie war gestern                                                   Sicherheit
Um in der globalisierten Wirtschaftswelt zukunfts- und kon-             Zuverlässigkeit und Sicherheit in der Kommunikation ist eine
kurrenzfähig aufgestellt zu sein, ist es für viele Unternehmen          Voraussetzung für Ihren Erfolg. realUC unterstützt folgende
enorm wichtig, dass sie über geografische Grenzen hinweg                Verschlüsselungsmechanismen: openVPN und IPsec für die
in Echtzeit miteinander arbeiten und kommunizieren können.              Anbindung von Außenstellen, TLS für die Signalisierungsver-
Durch die Nutzung umfangreicher UC-Features sind Sie in der             schlüsselung sowie SRTP zur Sprachverschlüsselung.
Lage, Ihren Bedienkomfort zu verbessern, Erreichbarkeit sowie
höchste Mobilität zu erzielen.                                          SWIPE TECHNOLOGIE
Darüber hinaus stehen Ihnen audio-visuelle Funktionen für eine          Durch den Einsatz der Swipe Technologie können laufende
moderne und endgeräteunabhängige Arbeitsweise zur Verfügung.            Gespräche zwischen Ihrem Bürotelefon und dem Smartphone
                                                                        nahtlos übergeben und fortgeführt werden.
SERVICE
                                                                        Durch den Einsatz des Smartphones als Endgerät Ihrer
Je nach vereinbartem SLA bieten wir Ihnen einen umfassenden             TK-Anlage haben Sie von überall aus Zugriff auf Ihr Rufjournal,
24x7 Service und garantieren eine ununterbrochene Verfügbarkeit         Ihren Präsenzstatus und dem Unternehmens-Telefonverzeichnis.
Ihres Kommunikationssystems. Selbst bei Ausfall der WAN
Verbindung ist durch den Einsatz der Branch Technologie eine            Effizienz in der Kommunikation
ununterbrochene eingehende und ausgehende Sprachkommu-
nikation Ihrer Mitarbeiter sichergestellt.                              Mit realUC können Smartphones als Endgeräte Ihrer TK-Anlage
                                                                        registriert werden. Dadurch ist ein echter One Number Service
•    Helpdesk mit deutscher Hotline                                     realisierbar und Sie sind, unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort,
•    Persönlicher Ansprechpartner                                       unter einer Rufnummer erreichbar.
•    Definierte SLAa bis 24/7
•    Vor -Ort Support für Endgeräte möglich
•    Auf Wunsch liefern und integrieren wir alle benötigten Endgeräte

     Die uc-lösung AUS DER CLOUD
                                                                                                                                                                                           REAL UC FEATURES

Neben dem Betrieb von UC-Lösungen im eigenen Rechen-                                                                                             •    CTI-Integrierte Telefonie                                  •   Instant Messaging

zentrum gewinnt ein weiteres Modell mehr an Bedeutung:                                                                                           •
                                                                                                                                                 •
                                                                                                                                                      Telefonieren aus allen Anwendungen heraus
                                                                                                                                                      Intelligentes Call-Routing
                                                                                                                                                                                                                 •   Einrichtung von Smartphones in vorhandene
                                                                                                                                                                                                                     Kommunikationsstruktur

UC als Cloud Service. realUC lässt sich einfach, schnell und                                                                                     •
                                                                                                                                                 •
                                                                                                                                                      One Number Service
                                                                                                                                                      Präsenzinformation
                                                                                                                                                                                                                 •
                                                                                                                                                                                                                 •
                                                                                                                                                                                                                     Audio-Video-Conferencing
                                                                                                                                                                                                                     Web Collaboration

flexibel in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur integrieren.

32                                                            www.realcloud.de                                                                                                                   www.realcloud.de                                                         33
real MEETING
                    DER KONFERENZRAUM IN DER CLOUD

     Vernetztes Arbeiten ist zum entscheidenden Kriterium für
     wirtschaftlichen Erfolg moderner Unternehmen geworden.
     Die Online-Zusammenarbeit in verteilten Teams spart nicht
     nur Reisekosten, sondern beschleunigt auch signifikant die
     Abstimmungsprozesse und steigert Ihre Produktivität.

                                                              35
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// REAL CLOUD COMPUTING

     real MEETING                                                                                                                realMeeting ist eine einfache und kosteneffiziente Web Collaboration Lösung aus der Cloud, um Ihre Teamarbeit zu vereinfachen. Sie
                                                                                                                                 können mit realMeeting mobil und endgeräte-unabhängig an Konferenzen teilnehmen sowie in Echtzeit mit anderen Teilnehmern Ihre
                         DESKTOP-SHARING & WEBCONFERENCING                                                                       Dokumente bearbeiten oder teilen. Sie entscheiden sich für ein Lösungspaket, das Ihnen von der Online-Präsentation über das
                                                                                                                                 Team-Meeting bis hin zum Live-Support alle wichtigen Funktionen für eine erfolgreiche Web Collaboration bietet.

Der KONFERENZRAUM IN DER CLOUD                                    Dateien
Mit realMeeting arbeiten Sie flexibel und ortsunabhängig. Sie     Über die Dateiablage können Sie schnell und einfach Dateien
mieten einen oder mehrere Räume in der realCloud und lassen       austauschen, downloaden und Ordner synchronisieren. Die        AUFZEICHNUNG
                                                                                                                                  AUFZEICHNUNGvon
                                                                                                                                               VONsitzungen
                                                                                                                                                   SITZUNGEN                                        Weitere
                                                                                                                                                                                                     WEITEREfeatures
                                                                                                                                                                                                             FEATURES
bis zu 100 aktive Teilnehmer an einer Sitzung teilnehmen.         Daten werden dabei über eine sichere und verschlüsselte
                                                                  Verbindung übertragen (256-bit).                               Sie können alle Sitzungen Ihrer Online-Meetings aufzeichnen        Mit realMeeting können Sie Fernwartungen von PCs und
                                                                                                                                 und ohne zusätzlichen Player abspielen. Alle Bildschirminhalte     Servern ausführen (beaufsichtigt oder unbeaufsichtigt). Mit
DESKTOPSHARING                                                                                                                   Ihrer Präsentationen, Schulungen oder Meetings sind auch           realMeeting integrieren Sie Nutzer und Gruppen aus Ihrer
                                                                  ZUGANG                                                         nach einer Sitzung abrufbar - jederzeit und für jeden.             Active Directory. Zudem haben Sie die Möglichkeit, das
                                                                                                                                                                                                    Master- bzw. Client-Modul an Ihr Corporate Design anzupassen.
Als Moderator eines Meetings können Sie allen Teilnehmern Ihren
Desktop oder einzelne Applikationen bereitstellen. Somit ist      Teilnehmer werden per E-Mail oder Telefon eingeladen. Die
eine gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten in Echtzeit            Online Meetings werden direkt aus der E-Mail gestartet. Wäh-
mit anderen Teilnehmern möglich. Mit der Whiteboard-Funktion      rend des Meetings hat der Moderator den Überblick und die
können Sie gemeinsam Ideen und Skizzen festhalten und teilen.     Verwaltung über die Teilnehmer und kann des Meeting steuern.

DATENSICHERHEIT                                                   Face to Face
Mit realMeeting werden die Daten in Ihren Online Meetings mit     Sie kommunizieren über Webcam, Mikrofon oder klassisch
einer sicheren Verschlüsselung (256-bit) übertragen. Während      über Telefon. Sie sehen im Modul, wer gerade spricht. Somit
Ihres Meetings befinden Sie sich in Ihrem eigenen virtuellen      haben Sie zu der Stimme auch immer das Bild zu der Person.
Raum. Wir bieten Ihnen mit realMeeting eine TÜV-zertifizierte
Web Collaboration Lösung aus dem Hause Unify an - gehostet in     Dies fördert den Teamgedanken und unterstützt Teams, auch
der realCloud nach dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz.         über räumliche Grenzen zusammenzuwachsen.

Remote Support                                                    Kosteneffizienz
Unterstützen Sie Ihren Sitzungspartner bei technischen            Mit Web Conferencing Tools können Sie bares Geld sparen. So
Problemen mit seinem PC oder Mac. Übernehmen Sie aus              müssen Mitarbeiter nicht mehr persönlich bei Meetings
einer Konferenz heraus die Steuerung und die Ansicht Ihres        anwesend sein und sparen Reisekosten. Ob Mitarbeiter im
Sitzungspartners. Alternativ können Sie sich beim Start der       Homeoffice oder unterwegs mit diversen Endgeräten - alle
Sitzung entscheiden, ob Sie eine Konferenz starten oder eine      Mitarbeiter werden flexibel in Meetings mit einbezogen.
Remote-Support-Sitzung eröffnen wollen. Ein direkter Zugriff
auf den Festplatteninhalt des Remote-Partners ist möglich.

     die web collaboration-lösung AUS DER CLOUD
                                                                                                                                                                              VORTEILE IM ÜBERBLICK

Nutzen Sie die Möglichkeit, sich mit anderen Personen über                                                                               •   Lassen Sie bis zu 100 Teilnehmer an einer Sitzung teilnehmen

das Internet per Video, Audio oder Chat auszutauschen.
                                                                                                                                         •   Keine Installation oder Konfiguration notwendig
                                                                                                                                         •   Ihre Daten werden ausschließlich im realCloud DataCenter gehostet
                                                                                                                                         •   Vermeiden Sie unnötige Reisekosten
Dazu nutzen Sie einfach Ihr Smartphone oder Tablet. Egal,                                                                                •   Aufzeichnungsfunktion für wichtige Meetings
                                                                                                                                         •   TÜV-zertifizierte Webcollaboration Lösung aus dem Hause Unify
an welchem Ort Sie oder Ihr Team sich gerade befinden.

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REAL DATA
                   SICHERES ENTERPRISE FILE SHARING

     Die Nachfrage moderner Unternehmen an Online-Speicher
     ist in den letzten Jahren rasant gestiegen. Aber auch deren
     Ansprüche in Sachen Datensicherheit. Viele Unternehmen
     legen nach den Datenklau-Skandalen der letzten Jahre großen
     Wert darauf, wo und wie sicher diese Services angeboten werden.

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// REAL CLOUD COMPUTING

     real DATA                                                                                                                      Die Nachfrage moderner Unternehmen an Online-Speicher ist in den letzten Jahren rasant gestiegen, aber auch deren Ansprüche in
                                                                                                                                    Sachen Datensicherheit. Viele Unternehmen legen nach den Datenklau-Skandalen der letzten Jahre großen Wert darauf, wo und wie
                                                                                                                                    sicher diese Services angeboten werden.
 SICHERES BEREITSTELLEN UND TEILEN VON UNTERNEHMENSDATEN

INTERNE SYSTEME BEREITSTELLEN                                     DATENSICHERHEIT                                                     ENDGERÄTEUNABHÄNGIGER DOKUMENTENZUGRIFF
Unternehmensinterne Datenquellen, wie Fileserver, Sharepoint      Die Unternehmensdateien liegen nicht in einer Public Cloud,       Mit realData steht Ihnen eine Online-Speicher-Lösung aus der Cloud zur Verfügung, die es Ihnen erlaubt, sensible Unternehmensdaten
oder ECM-Lösungen können problemlos an realData angebunden        sondern in der realCloud mit Serverstandort Deutschland.          sicher auf allen gängigen Endgeräten, wie z.B. PC, Notebook, Tablet oder Smartphone, bereitzustellen.
und die darin enthaltenen Dateien sicher extern bereitgestellt    Jeder realData Kunde erhält als Mandant einen eigenen
werden.                                                           Storagecontroller und eine eigene StorageZone für höchste         Die Anforderungen der Anwender nach Mobility und Zusammenarbeit und die Datensicherheitsanforderungen des Unternehmens
                                                                  Sicherheitsansprüche mit hoher Verfügbarkeit der Unterneh-        werden mit realData gleichermaßen erfüllt. Der Zugriff auf die Daten erfolgt über Webbrowser, App, Netzlaufwerk oder Desktopwidget
Die Dateien können für einen Offline-Zugriff auf dem jeweiligen   mensdateien. Lokal synchronisierte Dateien können bei einem       (Windows und Mac).
Endgerät synchronisiert und bei einem Geräteverlust wieder        Endgeräteverlust zentral vom Admin gelöscht werden.
gelöscht werden.
                                                                  OUTLOOK PLUGIN                                                     gemeinsames bearbeiten von dokumenten
DOKUMENTENVERSIONIERUNG
                                                                  Mit einem Outlook Plugin können große Dateianhänge in             Projektteams und Mitarbeiter können gemeinsam mit internen und externen Usern an Dokumenten arbeiten, ohne die Übersicht von
Dateien können mit realData in einem integriertem Viewer          E-Mails automatisch entfernt und durch einen Link in der E-Mail   Dateiversionen zu verlieren und vertrauliche Informationen über E-Mails versenden zu müssen. realData ist speziell für Unternehmen
angezeigt und bearbeitet werden. So können Sie unnötige           ersetzt werden. Große Dateianhänge können Sie somit auto-         konzipiert und bietet eine sichere Synchronisierung und Freigabe von Unternehmensdateien.
lokale Dateikopien und unterschiedliche Dokumentenversionie-      matisch, sicher und komfortabel als Downloadlink aus Outlook
rungen vermeiden.                                                 heraus versenden. Dies verringert die Größe Ihres Postfaches.

Bei der Bearbeitung von Dateien findet eine automatische
                                                                  SICHERE DATENFREIGABE
Dokumentenversionierung statt.
                                                                  Jeder User kann für Ordner und Dateien Berechtigungen
ACTIVITY LOG                                                      vergeben. Für externe User können Mitarbeiter Ordner und
                                                                  Dokumente als Downloadlink zur Verfügung stellen, denen ein
Für jedes Dokument und für jeden Dateiordner gibt es einen        Gültigkeitsdatum und eine optionale User Authentifizierung
Activity Log, mit dem jede Öffnung, Bearbeitung sowie jeder       zugeordnet werden kann.
Download einer Datei für den Admin und dem Dateibesitzer
nachvollziehbar ist.                                              Jeder User hat einen eigenen Upload-Bereich, in den externe
                                                                  User ihre Dokumente hochladen können.
verschlüsselte DATENÜBERTRAGUNG                                   Die integrierte E-Mail-Benachrichtigung von internen und
                                                                  externen Usern bei Down- und Uploads von Dateien sorgt für
Alle Dateien werden verschlüsselt abgespeichert und per SSL
                                                                  höchste Transparenz bei der sicheren Datenfreigabe.
an die unterschiedlichsten Endgeräte übertragen.

     der online-speicher in ihrer private CLOUD
                                                                                                                                                                                  VORTEILE IM ÜBERBLICK

Mir realData ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen sicheres                                                                                     •   Keine eigene IT-Infrastruktur nötig

Enterprise File Sharing. Mitarbeiter haben die Möglichkeit,
                                                                                                                                            •   Orts- und endgeräteunabhängig arbeiten
                                                                                                                                            •   Automatische Dokumentenversionierung
                                                                                                                                            •   Sichere Dateienfreigabe
mit unternehmenseigenen und privaten mobilen Endgeräten                                                                                     •   Hohe Verfügbarkeit
                                                                                                                                            •   Serverstandort in Deutschland
Dateien auszutauschen und zu synchronisieren.

40                                                      www.realcloud.de                                                                                                                   www.realcloud.de                                                           41
REAL DMS
                        DER WEG INS PAPIERLOSE BÜRO

     Die Bedeutung von plattformübergreifendem und unterneh-
     mensweitem DMS wird immer wichtiger. Geschäftskritische
     Dokumente müssen nicht nur im Büro, sondern auch im Home
     Office, beim Kunden vor Ort oder unterwegs verfügbar sein.

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// REAL CLOUD COMPUTING

     real DMS
                                                                                                                                       DER WEG INS PAPIERLOSE BÜRO

                                                                                                                                   Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung unseres Alltags ist die Menge an zu verwaltenden Dokumenten kontinuierlich
 ALLE UNTERNEHMENSDATEN IMMER UND ÜBERALL VERFÜGBAR                                                                                gewachsen. realDMS ist flexibel, leicht zu implementieren und bietet gleichzeitig eine einfache und intuitive Bedienbarkeit an.

Modernes DMS                                                      Einfach und kostengünstig
                                                                                                                                       VORTEILE AUF EINEN BLICK
Die elektronische Kommunikation wird weiter zunehmen. Sie         Mit realDMS bieten wir einen einfachen und kostengünstigen
sind also ohne eine permanente und sichere Verfügbarkeit Ihrer    Einstieg in ein DMS / ECM-System ohne eigene hohe
                                                                                                                                   •   Redundante Infrastruktur in der realCloud
Dokumente in digitaler Form nicht zukunftsfähig aufgestellt.      Investitionen tätigen zu müssen. realDMS beziehen Sie
                                                                                                                                   •   Schutz Ihrer Daten nach Bundesdatenschutzgesetz
                                                                  zum monatlichen Festpreis pro User.
Mit realDMS von PKN machen Sie den ersten Schritt in ein                                                                           •   Standortunabhängiger Zugriff auf Ihre Dokumente
professionelles Dokumentenmanagement.                             Wir bieten Dokumentenmanagement als Fullser vice:                •   Schnelle Skalierbarkeit bei Veränderungen im Unternehmen
                                                                  Administration, Wartung und Backup.                              •   Native App für Android und iOS
                                                                                                                                   •   Verwendung lokaler Scanner
Verfügbarkeit von Dokumenten                                                                                                       •   Sicherer Zugang über SSL
                                                                  Support                                                          •   Monatlicher Festpreis
Anwender wollen auf ihre Dateien mobil zugreifen können und
dabei in Sachen Bedienbarkeit keine Kompromisse machen.           Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich DMS / ECM mit
Das heißt, Dokumente sollen auch auf dem Smartphone oder          ELOenterprise und der eigenen Softwareentwicklung sind wir
Tablet bequem bearbeitet werden können.                           in der Lage, auch auf individuelle Anforderungen einzugehen
                                                                  und innovative Lösungen zu entwickeln.
Durch einen integrierten Backup-Service garantieren wir höchste
Verfügbarkeit Ihrer DMS-Struktur.
                                                                  ELO - Aufgaben – Workflow
Effektive Suchfunktion                                            Das Modul ELO-Aufgaben – Workflow dient zur elektronischen
                                                                  Bearbeitung eines Schriftstücks im Unternehmen. Im Vorder-
Dank modernster Suchmechanismen, die ein Durchsuchen der          grund steht die Weitergabe von Schriftgutobjekten zwischen
Metadaten und der Volltextinformationen umfasst, lassen sich      den Bearbeitern nach fachlichen und funktionalen Anforderungen
auch Anfragen von Kunden nach bestimmten Informationen            über die elektronische Aufgabe.
schnell beantworten.
                                                                  Mithilfe von Workflows kann eine festgelegte Abfolge von Bear-
Strukturiert archivieren                                          beitungsschritten im Arbeitsumfeld effizient umgesetzt werden.

Die Masse an elektronischen Dokumenten, egal ob E-Mail oder
aus Anwendungen erzeugt, wird weiter zunehmen. Mit realDMS
haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Dokumente an einem Ort
strukturiert zu archivieren und verfügbar zu halten, egal ob es
sich um Papier, E-Mail, ERP-Dateien o.ä. handelt.

     DMS AUS DER CLOUD
                                                                                                                                                                              Partnerschaft mit elo

Mit unserer flexiblen cloud-basierten Lösung haben Sie                                                                                    Bei realDMS setzen wir auf eine enge Kooperation mit einem der führenden Hersteller
einen plattformunabhängigen Zugriff auf Ihr gesamtes                                                                                      in Sachen DMS / ECM, der ELO Digital Office GmbH aus Stuttgart. Als langjähriger ELO
                                                                                                                                          Business Partner sind wir mit der Technologie bestens vertraut und können somit für ein
realDMS-Archiv. So können Sie besonders effektiv und                                                                                      effizientes Business Continuity Management garantieren.

absolut mobil arbeiten.

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     KONTAKT
     PKN Datenkommunikations GmbH
     Eldenaer Straße 35
     10247 Berlin

     Fon: 030 | 42 26 92 0
     Fax: 030 | 42 26 92 50

     Mail: info@pkn.de
     Web: www.pkn.de | www.realcloud.de

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