SAP Investor - Willkommen im intelligenten Unternehmen - Jahresausgabe 2019
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SAP Investor | Jahresausgabe 2019 Das Aktionärsmagazin der SAP SAP Investor Jahresausgabe 2019 Willkommen im intelligenten Unternehmen 5
TRATEGIE SAP Investor | Jahresausgabe 2019
Liebe Leserin,
lieber Leser,
Unser Ziel ist es, die Abläufe der Willkommen im intelligenten Unternehmen!
weltweiten Wirtschaft und das Leben Intelligenz kann beschrieben werden als die Fähigkeit,
sich dem Wandel anzupassen. Im Zeitalter der Digitali-
von Menschen zu verbessern. sierung, in dem der Wandel oft die einzige Konstante ist, kommt
dieser Fähigkeit eine noch größere Bedeutung zu. Intelligenz hilft nicht
nur Menschen, sondern auch Unternehmen, mit dem Wandel zu gehen.
Wir arbeiten seit Jahren daran, unser eigenes Unternehmen und die
Unser Versprechen ist es, für unsere Unternehmen unserer Kunden durch innovative Prozesse und Systeme zu
intelligenten Unternehmen zu machen. Intelligente Unternehmen sind
Kunden Innovationen zu schaffen, mit erfolgreich. Ihnen gehört die Zukunft. Der Erfolg der SAP zeigt sich in unserer
denen sie ihr ganzes Potenzial entfalten herausragenden Marktposition, zukunftsweisenden Technologien, motivierten
Mitarbeitern, einer integrierten Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und nicht
können. Wir möchten jedem unserer zuletzt in unseren starken Finanzzahlen. Diese beschreiben wir sehr
Kunden helfen, ein leistungsfähiges und ausführlich in unserem Integrierten Bericht 2018.
effizientes Unternehmen zu werden. Willkommen in der ersten Jahresausgabe des SAP Investor! Natürlich kann
sich nicht jeder von Ihnen die Zeit nehmen, den gesamten Integrierten Bericht
zu lesen. Mit dieser jährlichen Sonderausgabe des SAP-Investor-Magazins
möchten wir Ihnen die strategische Ausrichtung der SAP in etwas anschauli-
Wir entwickeln Lösungen, um Innovationen cherer Form näherbringen. Berichte, Zahlen und Grafiken zeigen die zahlreichen
voranzutreiben, Gleichberechtigung zu Facetten der SAP und die Menschen dahinter. Für uns ist Technologie kein Selbst-
zweck. Technologie sollte nicht abstrakt und kompliziert sein, sondern sie sollte
fördern und Menschen über Grenzen und dem Menschen dienen und Nutzen bringen. Was wir alles mit Technologie
Kulturen hinweg gleiche Chancen zu bewirken können, wollen wir in dieser Broschüre anhand von Beispielen
aufzeigen. Sagen Sie uns gerne mit der Antwortpostkarte, wie Ihnen diese
eröffnen. Broschüre gefallen hat.
Willkommen in der Zukunft! Durch zukunftsgerichtete Akquisitionen haben
wir unser Leistungsportfolio kontinuierlich ausgebaut und damit noch
Gemeinsam mit unseren Kunden und „intelligenter“ gemacht. Unser Leistungsversprechen ist so attraktiv wie nie
zuvor, und die Wachstums-Story der SAP setzt sich unvermindert fort, wie
Partnern können wir nachhaltiges unsere erneut gestiegenen Jahresergebnisse und die angehobene Dividende
Wirtschaften ermöglichen, Wachstum deutlich unter Beweis stellen. Auch im ersten Quartal 2019 konnten wir
Umsatz (+12 %) und Betriebsergebnis (+13 %) (jeweils Non-IFRS, währungs-
schaffen, das Leben in der Gesellschaft bereinigt) weiter steigern. Und auch über das Jahr 2019 hinaus haben wir klare
verbessern und die Umwelt schützen. Wachstumsziele. Mehr dazu finden Sie auf den folgenden Seiten.
Nun wünsche ich Ihnen eine interessante und aufschlussreiche Lektüre.
6 5
Ihr Luka Mucic
Finanzvorstand der SAP SE
TRATEGIE STRATEGIE
437.000
Kunden in 180+ Ländern
Seite 8–13
24,74 Mrd.€
Umsatzerlöse 2018
100 +
Innovations- und
(Non-IFRS) Se Entwicklungszentren
ite
6
–3
14
–19
32
Seite
Strategie
F & E
Nachhaltigkeit
Mitarbeiter
Kennzahlen
Nr. 1
5
98.600+ –2
Se
te
20
26 i te
i
–3 Se
6 1 7
der Software-Unternehmen
in den Dow-Jones-
Mitarbeiter aus 140+ Ländern Nachhaltigkeitsindizes
SAP Investor | Jahresausgabe 2019
DER VORSTAND
DER SAP SE Michael Kleinemeier
SAP Digital Business Services
Bei SAP seit 1989 // Vorstandsmitglied seit
2015 // Laufzeit der aktuellen
Vorstandsbestellung: bis 2019 //
Nationalität: deutsch // Geburtsjahr: 1957
Jennifer Morgan
President, Cloud Business Group
Bei SAP seit 2004 // Vorstandsmitglied seit
2017 // Laufzeit der aktuellen
Bill McDermott Vorstandsbestellung: bis 2020 //
Vorstandssprecher Nationalität: USA // Geburtsjahr: 1971
Bei SAP seit 2002 // Vorstandsmitglied
seit 2008 // Laufzeit der aktuellen
Vorstandsbestellung: bis 2021 //
Nationalität: USA // Geburtsjahr: 1961
Luka Mucic
Finanzvorstand
Bei SAP seit 1996 // Vorstandsmitglied
seit 2014 // Laufzeit der aktuellen
Vorstandsbestellung: bis 2021 //
Nationalität: deutsch // Geburtsjahr: 1971
Adaire Fox-Martin
Global Customer Operations
Bei SAP seit 2008 // Vorstandsmitglied seit
2017 // Laufzeit der aktuellen Vorstands-
Jürgen Müller
bestellung: bis 2020 // Nationalität: irisch/
Chief Technology Officer
australisch // Geburtsjahr: 1964
Bei SAP seit 2013 // Vorstandsmitglied seit
2019 // Laufzeit der aktuellen
Vorstandsbestellung: bis 2022 //
Nationalität: deutsch // Geburtsjahr: 1982
Christian Klein
Chief Operating Officer
Intelligent Enterprise Group
Bei SAP seit 1999 // Vorstandsmitglied Stefan Ries
seit 2018 // Laufzeit der aktuellen Chief Human Resources Officer
Vorstandsbestellung: bis 2021 // Bei SAP seit 2002 // Vorstandsmitglied seit
Nationalität: deutsch // Geburtsjahr: 1980 2016 // Laufzeit der aktuellen
Vorstandsbestellung: bis 2024 //
Nationalität: deutsch // Geburtsjahr: 1966
6 7
STRATEGIE SAP Investor | Jahresausgabe 2019
INNOVATION STEHT 72 %
IM FOKUS DES
der Unternehmenslenker weltweit
gehen davon aus, dass die nächsten drei
Jahre für ihre Branche entscheidender
INTELLIGENTEN
sein werden als die letzten 50 Jahre.
Quelle: Forbes Insights
UNTERNEHMENS 77 %
aller Transaktionsumsätze weltweit
laufen über ein SAP-System.
Quelle: SAP Reporting
2020 wird das Markenerlebnis „Unsere konsistente Strategie
eines Kunden zu der Innovation und des Wachs-
85 %
über digitale Interaktionen
tums und unsere Investitionen
in neue Technologien machen
sich bezahlt. Unsere Kunden
geprägt werden.
Quelle: Centric Digital, How Omni-Channel Customer
Experiences Drive Brand Transformation
bauen auf ihrem Weg zum
intelligenten Unternehmen
In-Memory-Technologie ist bis zu auf die Stärke der SAP.“
1 Mio.
Mal schneller als die modernsten
bisherigen Datenverarbeitungs-
technologien.
Quelle: Research and Markets, Global In-Memory
Computing Market - Growth, Trends & Forecasts (2016 - 2021)
8 9
Bill McDermott, CEO
STRATEGIE SAP Investor | Jahresausgabe 2019
DER DIGITALE WANDEL
IST IN VOLLEM GANGE Bis 2020
Genauigkeit von
Wie sieht die Vision der SAP für das intelligente Unternehmen aus? Kunden haben Bis 2026 wird es
99%
bei Sprach- und
30 Mrd.
damit einen vollständigen Überblick über ihre Daten, um ihre Herausforderungen Videoerkennung
zu meistern. Sie kennen ihre Optionen und Chancen und sind in der Lage, schnell
auf einen sich ständig verändernden Markt zu reagieren, um erfolgreich zu sein. vernetzte Geräte
Ganz gleich, welche Strategie die Kunden für die Zukunft wählen: Sie müssen sich geben.
Genauigkeit von
dem digitalen Wandel stellen, um zu wachsen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Wir bieten ihnen die Technologien, um diese Ziele zu erreichen.
97%
bei Bilderkennung
Technologien als Innovationsmotor dazu bei, die Abläufe von Unternehmen und das
heute (besser als der
Mit der intelligenten Anwendungssuite der SAP Leben von Menschen zu verbessern. Gleichzeitig
Mensch: 95 %)
können Unternehmen Kunden, Logistikketten, sind sie auf ein optimales Zusammenspiel aus- Weltweite Ausgaben für
Netzwerke, Mitarbeiter und zentrale Geschäfts- gelegt und lassen sich nahtlos integrieren. Unsere IoT werden voraussichtlich 2022
prozesse steuern. Lösungen sind in der Lage, aus Daten und Ana- mit zweistelligen jährlichen
lysen zu lernen und Prozesse automatisch zu Wachstumsraten die Marke von
1 Bio. US-$
Als Technologieführer ist sich die SAP des digi- optimieren. Damit bieten sie Möglichkeiten, die
talen Wandels bewusst, der auf der ganzen Welt weit über herkömmliche Software- und Datenbank-
stattfindet. Wir schaffen laufend Innovationen, um lösungen hinausgehen.
sicherzustellen, dass unsere Kunden in diesem überschreiten.
Umfeld erfolgreich sind und die SAP der weltweit Viele Jahre lang haben wir unsere Werkzeuge und
Ausgaben für Blockchain
größte Anbieter von Unternehmenssoftware bleibt. Anwendungen über fest installierte Softwarepro-
sollen von 2017 bis 2022 im
dukte bereitgestellt. Heute können unsere Kunden
Durchschnitt jährlich um ganze
Wir bieten eine digitale Plattform, die Daten aus eine durchgängige Umgebung in der Cloud nutzen
73,2%
jeder Quelle verwaltet und die Entwicklung von und so von höherer Flexibilität und Agilität profitie-
Geschäftsanwendungen unterstützt. Kunden ren. Unsere führende In-Memory-Datenbank SAP
erhalten damit in Echtzeit einen Überblick über HANA und die Anwendungssuite SAP S/4HANA
Das Cloud-Geschäft wachsen (gemäß IDC).
ihre Daten und können diese mit entsprechenden stehen beide auch in der Cloud zur Verfügung und
Werkzeugen verwalten. Sie gewinnen damit wert- lassen sich in andere SAP-Anwendungen für einen der SAP ist von
100 Mio.€
volle Erkenntnisse in einem hart umkämpften Markt. nahtlosen Einsatz in der Cloud integrieren.
Unsere intelligente Technologie nutzt maschinelles Die Zukunft heute mitgestalten
im Jahr 2009 auf über
5 Mrd. €
Lernen, künstliche Intelligenz, komplexe Analysen Wir haben bereits auf die Cloud-Technologie
und das Internet der Dinge, damit Kunden ihre gesetzt, als sie noch eine Zukunftstechnologie war.
zentralen Prozesse optimieren und neue Geschäfts- Heute stellen wir die Weichen für diese Zukunft
modelle entwickeln können. und richten wieder den Blick nach vorn – diesmal
mit künstlicher Intelligenz, Blockchain, dem Inter- im Jahr 2018 gewachsen.
Flexible und agile Datenspeicherung net der Dinge, virtueller Realität und Experience
Alle SAP-Lösungen sind eigenständig und leistungs- Management. Unsere Kunden müssen ihren
stark und tragen mit ihren spezifischen Funktionen Wettbewerbern immer einen Schritt voraus sein.
Deshalb werden wir bei der Digitalisierung weiter- Bis 2025 werden
49%
hin eine Vorreiterrolle einnehmen.
Digitaler Wandel der Datenmengen weltweit
Weltweite Ausgaben für die Digitalisierung sollen 2022 (bis zu 175 Zettabyte)
1,97 Bio. US-$
in einer Public Cloud
gespeichert sein.
10 11
erreichen – bei einer jährlichen Wachstumsrate von 16,7 %
über fünf Jahre (gemäß IDC).
STRATEGIE SAP Investor | Jahresausgabe 2019
EMOTIONEN
+ BETRIEBSDATEN
= ERFOLG
SAP und Qualtrics machen den Kunden zum König.
Die SAP war über die Jahre hinweg nicht nur durch in die Lage, Stimmungen in Echtzeit zu verfolgen
eigene Innovationen und organisches Wachstum und darauf aufbauend die richtigen Prioritäten für
erfolgreich, sondern hat ihr Portfolio auch immer ein besseres Kundenerlebnis zu setzen.
wieder durch kleine und große Akquisitionen
ergänzt. Zahlreiche Unternehmen wurden erfolg- SAP bringt mit Experience Management
reich in den SAP-Konzern integriert und tragen den CRM-Markt voran
zum anhaltenden Erfolg der SAP bei. Gleichzeitig Mit 46 Milliarden US-Dollar und jährlichen
hat SAP vielen innovativen Unternehmen zu globa- Wachstumsraten von 16 % ist laut Gartner der
ler Bedeutung verholfen: Die Erfolgsbilanzen von Marketing- und Vertriebsbereich der größte
SAP-Übernahmen wie Ariba, Concur oder Callidus Software-Markt der Welt. Bereits heute macht die
belegen das nachdrücklich. Durch die im Januar SAP ein Drittel ihres Umsatzes mit Software aus
2019 abgeschlossene Übernahme von Qualtrics der Sparte Customer Relationship Management
will sich SAP nun auch zum unangefochtenen (beispielsweise SAP C/4HANA), Tendenz steigend.
Marktführer im Bereich Experience Management Bereits 77 % der weltweiten Transaktionen durch-
entwickeln. laufen SAP-Systeme. In Kombination mit 1,8 Milli-
arden Erlebnis-Datensätzen von Qualtrics erhalten
Neue Antworten für das Zeitalter der Unternehmen so eine umfassende Sicht auf ihre
Erlebnisökonomie Kundenbeziehungen. Durch die Übernahme von
Qualtrics ist Pionier auf dem Gebiet des sogenann- Qualtrics und die Einbindung in SAP C/4HANA
ten Experience Management (XM): Das Unterneh- erfindet SAP den CRM-Markt neu und hilft Unter-
men sammelt für seine Kunden Stimmungen, nehmen dabei, ihre Lücken im Nutzererlebnis zu
Meinungen und weitere Daten in den Bereichen schließen – für das beste Kundenerlebnis, eine
Kunden, Mitarbeiter, Produkt und Markt. Diese Art starke Marke und hohe Wettbewerbsfähigkeit.
von Daten werden in einer zunehmend interaktiven Customer Experience ist die treibende Kraft im
Welt immer wichtiger. Denn sie erfassen das CRM-Markt und spielt eine entscheidende Rolle
„Warum“ hinter den wirtschaftlichen Entwicklun- für die zukünftige Verteilung der Marktanteile.
gen, die sich in den Unternehmenszahlen wider- Denn nur ein integriertes, komplettes Konzept wie
spiegeln. Und da es einfacher – vor allen Dingen SAP C/4HANA gibt Unternehmen die Möglichkeit,
aber kostengünstiger – ist, einen bestehenden ihre Kundenbeziehungen vollständig zu verstehen
Kunden (oder auch Mitarbeiter) zu halten, als und zu steuern.
einen neuen zu gewinnen, kommt dem Kunden-
erlebnis und dem zugehörigen Feedback eine
elementare Rolle für den Unternehmenserfolg zu.
Im Zeitalter von Smartphones & Co. sind Rück-
meldungen und Bewertungen schnell geschrieben
Umsatz
und für viele andere einsehbar – mit teilweise
des weltweiten
dramatischen Folgen für Unternehmen und ihre
CRM-Marktes 2018:
Marke: 80 % der Kunden wechseln zu anderen
Marken, weil sie ein schlechtes Kundenerlebnis
hatten. SAP und Qualtrics versetzen ihre Kunden 46 Mrd. US-$
Quelle: Gartner, geschätzter
Umsatz nach
12 Wachstumsprognose 13
F&E SAP Investor | Jahresausgabe 2019
INNOVATION
TREIBT UNS AN
SAP bietet ein innovatives und eng integriertes
Kernsystem für das gesamte Unternehmen, das alle
Betriebsmodelle unserer Kunden abdeckt: lokal, hybride
Umgebung und Cloud. Wir sind für unsere Kunden der
Partner ihres Vertrauens und begleiten und beraten sie
auf ihrem Weg zum intelligenten Unternehmen.
Ein wichtiger Teil
Bei der Zusammenarbeit mit verschiedensten Kunden aus allen Branchen unserer Innovationskultur
und Regionen hat sich gezeigt, dass ihre Erwartungen in einem schnell- sind unsere mehr als
20
Über
27.000
lebigen Geschäftsumfeld ganz unterschiedlich sind – und sie nur einen
Partner haben möchten, der ihnen ein integriertes Konzept bieten kann.
Gleichzeitig erwarten unsere Kunden von uns, dass wir bei ihren Inno- SAP Labs weltweit.
vationsprojekten auf ihre individuellen Bedürfnisse und ihren Wunsch Mitarbeiter arbeiten im
nach Diversifizierung eingehen. Bereich F&E an über
Wir haben deshalb unsere Abteilungen nach Fachgebieten organisiert,
die jedoch auf dem gleichen technologischen und strategischen Funda-
100
Standorten – das sind 28 %
ment aufbauen. So können wir uns am besten auf die unterschiedlichen der Belegschaft.
Bedürfnisse unserer Kunden einstellen.
700
SAP hat 2018 mehr als
3,6 Mrd. €
Über 27.000 Softwareentwickler an mehr als 100 Standorten weltweit
programmieren unsere führenden Lösungen. Ein wichtiger Teil unserer
Patente wurden 2018
Innovationskultur sind außerdem unsere über 20 Entwicklungszentren
erteilt und validiert.
weltweit, in denen wir forschen und zusammen mit Kunden Innovatio-
nen entwickeln. in Forschung und Entwicklung
(F&E) investiert.
14 15
F&E SAP Investor | Jahresausgabe 2019
DAS INTELLIGENTE
UNTERNEHMEN Kunden- Digitaler
Netzwerk-
und Ausgaben-
WIRKLICHKEIT
erlebnis Kern management
Fertigung und Personal-
WERDEN LASSEN
Logistik management
Beim intelligenten Unternehmen geht es um mehr als Automatisierung –
das intelligente Unternehmen ist unsere Zukunftsvision für die Geschäfts-
abläufe unserer Kunden, das Arbeitsumfeld ihrer Mitarbeiter und das
Erlebnis für ihre Kunden. Intelligente
Suite
In intelligenten Unternehmen sind Daten die Grund- aufbereitet und in Geschäftsprozesse eingebettet
lage für intelligente Technologien, die wiederum werden können, um diese intelligenter zu machen.
die Grundlage für Prozessautomatisierung und Die Daten aus diesen Geschäftsprozessen werden
Intelligente Technologien
Innovation bilden. Wir bei SAP glauben, dass hoch- mit externen Datenquellen in der digitalen Platt-
effiziente Unternehmen daten- und prozess- form zusammengeführt. Mithilfe von intelligenten Künstliche Intelligenz, Maschinelles
Lernen, Internet der Dinge,
gestützt arbeiten müssen – und wir setzen alles Technologien können daraus nun noch aussage- Fortschrittliche Analyseverfahren
daran, dieses Versprechen einzulösen. kräftigere Erkenntnisse gewonnen werden. Diese
Erkenntnisse können anschließend wieder in
Ein intelligentes Unternehmen zu werden – unsere intelligente Suite einfließen und für die
was bedeutet das eigentlich? Automatisierung von Prozessen oder zur weiteren Digitale
• Eine neue Art der Interaktion mit Mitarbeitern Entscheidungsunterstützung genutzt werden. Plattform
realisieren: Mit dem Wandel der Marktdynamik Die SAP hat beste Voraussetzungen, um diesen
werden neue Kenntnisse und Fähigkeiten Kreislauf zu verwirklichen, da unsere Kunden in
benötigt. Modernste Technologien können ihren Unternehmen durchgängig auf unser zentra-
Unternehmen die nötige Flexibilität bieten, les Softwaresystem setzen.
um Spitzenkräfte zu gewinnen, einzustellen
und an das Unternehmen zu binden. Unsere Kunden haben die Möglichkeit, unsere
• Ein völlig neues, durchgängiges Kundenerlebnis Software lokal zu implementieren, in der Cloud zu
bieten: Die Nachfrage prognostizieren, die nutzen oder ein Hybridmodell zu realisieren. Über
besten Lieferanten beauftragen, Produkte nach 180 Millionen Anwender nutzen bereits unsere
individuellen Kundenwünschen entwerfen und Lösungen in der Cloud. In der Cloud können wir
produzieren – und personalisierte Erlebnisse Innovationen schneller und um 20 % bis 30 % Daten- Cloud-
bieten, die Kunden begeistern. günstiger zur Verfügung stellen. Wir sind in der management Plattform
• Die Produktivität deutlich verbessern: Mit Lage, ganze Geschäftsabläufe für unsere Kunden
datengestützten Geschäftsprozessen neues so umzugestalten, dass sie auch vorausschauende
Wachstum schaffen und neue Einnahmequellen Einblicke in Daten ermöglichen. Hierfür setzen wir
erschließen, schneller auf Veränderungen in der gesamten, integrierten Wertschöpfungs-
reagieren – und knappe Ressourcen dort kette Technologien wie künstliche Intelligenz (KI),
einsetzen, wo sie am nötigsten gebraucht maschinelles Lernen (ML), das Internet der Dinge
werden. (IoT) und Analysefunktionen ein. Mit den Innova-
tionen der SAP können unsere Kunden in Echtzeit
Wie trägt SAP-Software dazu bei, dass dies mit Anwendern interagieren und ihnen so ein
möglich wird? immer besseres Nutzererlebnis bieten.
Das intelligente Unternehmen bildet einen positi-
ven Kreislauf: Hierbei erzeugen Geschäfts-
vorgänge in der intelligenten Suite Daten, die
16 17
F&E SAP Investor | Jahresausgabe 2019
MEHR ALS HEISSE LUFT!
Echtzeit-Service für zufriedene Kunden nen Kunden nun Druckluft in Kubikmetern.
weltweit 100 Jahre nach seiner Gründung ist Kaeser am
MIT IOT ZUM ERFOLG
Durch sein umfassendes Sensornetzwerk hat Puls der digitalen Zeit und wieder ganz nah bei
Kaeser den Status jedes einzelnen Kompressors seinen sehr zufriedenen Kunden.
ständig im Blick. Der digitale Zwilling, also das
virtuelle Modell eines Geräts, bildet sämtliche
Bedingungen der echten Maschine ab. So können
alle Artikelnummern sowie das komplette War-
Vom Produkt zum Rundum-Service, vom Kompressor- zum Druckluftlieferanten. tungsprotokoll auf einem Smartphone oder Tablet
Kaeser Kompressoren hat sich gemeinsam mit SAP für den digitalen Wandel nachgeschlagen werden. Lange bevor der Techni-
ker beim Kunden angekommen ist, hat er sich so
gerüstet und sein Geschäftsmodell neu fokussiert. Das Ergebnis: Globale maß-
bereits ein Bild machen können. Diese voraus-
geschneiderte Dienstleistungen zum Preis eines Massenprodukts. schauende Wartung sorgt dafür, dass jedes Ersatz-
teil pünktlich und genau da vorhanden ist, wo es
benötigt wird. Das mit SAP eingerichtete IoT
Das Coburger Familienunternehmen Kaeser Dafür hat das immer globaler operierende verbindet alle Geschäftsprozesse – auch Dienst-
Kompressoren ist einer der international führen- Unternehmen gemeinsam mit SAP eine zentrale leistungen von außerhalb des Unternehmens –
den Hersteller und Anbieter von Produkten und IT-Infrastruktur aufgebaut, die auch sämtliche und unterstützt bei der einfachen Weitergabe von
Dienstleistungen im Bereich Druckluft. Mehr als Serviceprozesse abbildet. Geräte und Geschäfts- Informationen. Über ein cloudbasiertes Portal
6.000 Mitarbeiter weltweit und Handelspartner in abläufe wurden über Sensoren verbunden, ein haben Anwender Zugriff auf die Daten aller betei-
mehr als 100 Ländern stehen heute für besten Internet der Dinge (IoT) eingerichtet. Damit hat ligten Parteien.
Service und effiziente Wartung. Die Basis dafür ist sich Kaeser Kompressoren Überblick über die Kaeser und SAP auf der Hannover Messe 2019:
eine einheitliche, integrierte IT-Struktur, über die gesamte Produktionskette verschafft und ist seit- Kaeser Kompressoren hat sich und sein Geschäfts- Thomas Kaeser, Vorstandsvorsitzender Kaeser Kompressoren
(4. v. l.), Christian Klein, Chief Operating Officer Intelligent Enterprise
Mitarbeiter und Techniker jederzeit aktuelle Infor- dem in der Lage, seine Kunden zum Beispiel bei modell mit dem digitalen Wandel neu erfunden:
Group SAP (5. v. l.), Gerhard Oswald, Aufsichtsratsmitglied SAP
mationen über alle Kompressoren auswerten technischen Fragen, Fehleranalysen und Verträgen Anstelle von Kompressoren verkauft das Unter- (3. v. r.), und Falko Lameter, Chief Information Officer Kaeser Kom-
können. jederzeit und in Echtzeit zu unterstützen. nehmen über den Service „Sigma Air Utility“ sei- pressoren (r.) mit Kollegen vom Account-Team der SAP
18 19NACHHALTIGKEIT SAP Investor | Jahresausgabe 2019
MIT DIGITALEN
LÖSUNGEN
DIE WELT 12 Jahren
SAP
ist seit
Nummer 1
LEBENSWERTER
die
der Software-Branche in den
Dow-Jones-Nachhaltigkeitsindizes
MACHEN
2015 haben die Vereinten Nationen die Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung
verabschiedet. Auch die SAP hat sich den UN-Nachhaltigkeitszielen (Sustainable
Development Goals, SDGs) verpflichtet und das Thema fest in ihrer Strategie
verankert: Das Unternehmen ist Vorreiter in puncto Nachhaltigkeit. Bei SAP ist
man überzeugt, mit digitalen Lösungen Kunden dabei zu unterstützen, eine für
alle lebenswertere Welt zu schaffen.
Die Ziele sind ambitioniert. Um Gesellschaft, unterstützen, Nachhaltigkeit mit digitalen
Rd. 2,1 Bio. US-$
jährlichen Umsatz können digitale
Ökologie und Ökonomie für eine bessere Welt in Lösungen in ihren Unternehmen zu verankern.
Lösungen, die zur Erreichung der SDGs
Einklang zu bringen, hat die UN 17 sogenannte Vorreiter für verantwortliches Handeln zu sein,
beitragen, bis 2030 zusätzlich erzielen
Sustainable Development Goals (SDGs) verabschie- ist für SAP ein unverrückbarer Anspruch. Unab-
det. Alle Akteure der Weltgemeinschaft sind gefor- hängige Rankings bestätigen das: SAP ist seit
dert, am Erreichen dieser UN-Nachhaltigkeitsziele Jahren die Nummer eins der Software-Branche
mitzuwirken – global und lokal. Deutschland hat bei den Dow-Jones-Nachhaltigkeitsindizes und bei
mit seiner Nachhaltigkeitsstrategie dafür den poli- ISS-oekom, einer der weltweit führenden Rating-
tischen Rahmen gesetzt. agenturen für Nachhaltigkeit.
Auch bei SAP ist das Thema Nachhaltigkeit fester Den stärksten Hebel für die Ziele der Agenda 2030
Bestandteil der Unternehmensstrategie. Denn wir halten jedoch die SAP-Kunden in ihren Händen:
sind überzeugt, dass digitale Technologien den Mit den digitalen Innovationen von SAP erhalten
Weg bereiten können, die ehrgeizigen SDGs zu sie die Möglichkeit, nachhaltiger zu wirtschaften.
erreichen. Das zeigt auch eine Studie der Global Und sie tragen dazu bei, eine inklusive Wirtschaft
e-Sustainability Initiative: Sie kommt zu dem zu schaffen, die durch Innovation und Fortschritt
Schluss, dass mehr als die Hälfte der 169 Unter- möglichst vielen Menschen ein gutes Leben
50%
ziele ausschließlich mithilfe digitaler Technologien ermöglicht.
zu erreichen sind.
Mehr als
Mit gutem Beispiel vorangehen: der 169 Unterziele der SDGs
Nachhaltigkeit vorleben sind nur mit digitalen Technologien
SAP weiß, wie wichtig es ist, im eigenen Unterneh- umsetzbar
men Nachhaltigkeit vorzuleben. Denn nur auf diese
Weise kann die SAP ihre Kunden glaubhaft dabei
20 21NACHHALTIGKEIT SAP Investor | Jahresausgabe 2019
NACHHALTIGKEIT
die Energiewende zu unterstützen. Damit tragen
wir zur Umsetzung von UN-Ziel Nummer sieben
UND DIGITALISIERUNG
„Bezahlbare und saubere Energie“ bei.
Wir halten es für wichtig, sich aktiv, differenziert
GEHEN HAND IN HAND
und verantwortungsvoll mit den Entwicklungen der
Digitalisierung auseinanderzusetzen. Zu diesem
Zweck und als Leitlinie für die Entwicklung unserer
Lösungen haben wir sieben grundlegende Prinzipien
zum ethischen Umgang mit Künstlicher Intelligenz
(KI) veröffentlicht. Darüber hinaus beraten wir uns
Was heißt verantwortliches Handeln bei SAP? Welche Chancen bietet die mit einem externen KI-Ethikrat über den Umgang
digitale Transformation für eine nachhaltige Zukunft? Daniel Schmid, Chief mit diesen Technologien. Gemeinsam sollten wir
uns mit den offenen Fragen beschäftigen: Wie
Sustainability Officer bei SAP, gibt Antworten.
schaffen wir eine inklusive Wirtschaft – also eine
Wirtschaft, die durch Innovation und Fortschritt
möglichst viele Menschen teilhaben lässt und ihnen
SAP Investor: Welche Rolle spielt SAP bei der oder Mikrofinanzierung oder zur transparenten ein gutes Leben ermöglicht.
Umsetzung von Nachhaltigkeit? Verfolgung von Nachhaltigkeitszielen.
Daniel Schmid: Bei SAP haben die UN-Nachhaltig- Wie können die beschriebenen Beispiele aus
keitsziele einen hohen Stellenwert. Wir stellen den Welche Chancen und Herausforderungen sehen Ihrer Sicht skaliert werden? haben. Durch kostenlose Online-Kurse auf der
Anspruch an uns selbst, Vorreiter in puncto Nach- Sie für die Zukunft? Zusammenarbeit und Dialog über Organisations- openSAP-Plattform machen wir Ausbildung zu
haltigkeit zu sein. Unsere Nachhaltigkeitsreise Die Digitalisierung dient keinem Selbstzweck, sie und andere Grenzen hinweg sind dabei entschei- digitalem Wissen zugänglich und geben mit Spezial-
begann im März 2009 und ist noch lange nicht zu kann aber Werkzeuge bereitstellen. Sie kann helfen, dend. Nicht zuletzt deshalb sieht das UN-Ziel 17 kursen, zum Beispiel zu „Sustainability through
Ende. Wir wollen uns auf dem bisher Erreichten zu skalieren und zu beschleunigen. Big Data und „Partnerschaften zur Erreichung der Ziele“ vor. Digital Transformation“, Einblicke in die Potenziale
nicht ausruhen und haben uns bereits die nächsten Analyse-Software etwa können helfen, den Fort- SAP ist Gründungsmitglied bei IMPACT 2030. von digitalen Werkzeugen für die Gestaltung einer
Ziele gesetzt – beispielsweise bis 2025 klima- schritt bei der Umsetzung der SDGs in über 180 Wir engagieren uns bei ecosense, dem Forum für nachhaltigeren Zukunft. Denn die Komplexität der
neutral zu werden oder bis 2022 den Anteil von Ländern anhand von mehr als 230 Indikatoren nachhaltige Entwicklung der deutschen Wirtschaft, Aufgabe verlangt nach einer sektorübergreifenden
Frauen in Führungspositionen auf 30 % zu erhöhen. zu messen und Handlungsbedarf sichtbar zu im Austausch mit anderen Unternehmen und der und beherzten Zusammenarbeit aller Akteure.
machen. Auf kommunaler Ebene können Smart- Politik.
Nur wenn wir im eigenen Unternehmen Nachhaltig- City-Lösungen zusammen mit Städten wie Heidel-
keit vorleben, können wir auch unsere Kunden glaub- berg die Umsetzung des elften UN-Ziels „Nachhal- Gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für
haft dabei unterstützen, mit digitalen Lösungen tige Städte und Gemeinden“ voranbringen. Mit Internationale Zusammenarbeit, UN Women,
nachhaltiger zu wirtschaften. Zum Beispiel, um unseren Kunden, wie beispielsweise Kaiserwetter, UN Global Compact, dem Weltwirtschaftsforum
Ressourcen effizient einzusetzen, um Beschaffungs- arbeiten wir daran, finanzielle, technische und und vielen weiteren Organisationen arbeiten wir
wege und Lieferketten transparent und nachhaltig meteorologische Daten für Investoren im Bereich an einer Fülle von Projekten, die sich einzelnen
zu steuern, im Bereich der Gesundheitsversorgung erneuerbarer Energien zu verknüpfen und so oder mehreren Nachhaltigkeitszielen verschrieben
10 Jahre Engagement für Nachhaltigkeit bewegen, ist für uns also gewaltig. Einer der
Die SAP machte im März 2009 Nachhaltigkeit zu zukünftigen Schwerpunkte der SAP ist der Wandel Reduktion CO2-Emissionen pro Mitarbeiter: Anteil von Frauen im Management:
einem langfristigen strategischen Ziel und integra-
lem Bestandteil ihrer Vision, die Abläufe der welt-
zu einer „Zero Waste Economy“.
2009 9,2t → 2018 3,3 t 2009 17,6% → 2018 25,7%
weiten Wirtschaft und das Leben von Menschen Die heutigen Herausforderungen gehen jedoch
zu verbessern. Von Anfang an konnten wir über weit über Unternehmensgrenzen hinaus. Wie wird
unsere Lösungen Kunden helfen, positive wirt- sich unser Leben verändern, wenn Wasser, Öl und
schaftliche, soziale und ökologische Veränderun- wichtige Rohstoffe immer knapper werden? Die
gen anzustoßen – dies war unser wichtigster Weltbevölkerung wächst, und immer mehr Men-
Hebel. Heute gilt das umso mehr: In den letzten schen streben nach Wohlstand. Wir möchten ihnen Mitarbeiterengagement für soziale Projekte: Betrieblicher Gesundheitskulturindex:
62k → 250k 69% → 78%
zehn Jahren ist unsere Kundenzahl von 95.000 auf helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen
über 425.000 gestiegen – das Potenzial, etwas zu und ihre Träume zu realisieren. 2009 2018 Stunden 2013 2018
22 23NACHHALTIGKEIT SAP Investor | Jahresausgabe 2019
DER DIGITALE
ZWILLING SICHERT
BRÜCKEN UND
LEBEN
Eine intakte Infrastruktur ist Voraussetzung für wirtschaftlichen
Aufschwung und gute Lebensbedingungen. Dabei sind Nach-
haltigkeit, Sicherheit und Effizienz wichtige baupolitische Ziele –
beispielsweise beim Bau und der Instandhaltung von Großbau-
werken wie Brücken. Der öffentliche Sektor sucht deshalb nach
kostengünstigen und wirksamen Methoden zur Überwachung
bestehender Brücken.
Die Stavå-Brücke zwischen Oslo und Trondheim führt über eine Schlucht. Die Stahl-
betonbrücke wurde während des Zweiten Weltkriegs errichtet und ist für Lkws mit einer
Last von bis zu 20 Tonnen ausgelegt. Aus Sicherheitsgründen dürfen heutige Groß-
trucks, wie etwa 60-Tonner, die Brücke jeweils nur in eine Richtung und mit gedrossel-
tem Tempo passieren.
Die norwegische Straßenbaubehörde Statens -1,97
3971.accz
überwacht die Stavå-Brücke in Echtzeit mit
SAP Predictive Engineering Insights. Fahr- -1,98
zeuge, die über die Brücke fahren, erzeugen -1,99
Schwingungen, die von Sensoren erfasst und
an die cloudbasierte Lösung weitergeleitet -1,00
werden, in der sich das Brückenmodell als -1,01
digitaler Zwilling befindet. Die Beanspruchung
des Bauwerks wird dabei bis zu den einzelnen -1,02
Brückenmaterialen simuliert. So kann der -1,03
digitale Zwilling frühzeitig vor Brückenschäden
warnen – und Leben schützen.
-1,04
16:17:55 16:18:25 16:18:55 16:19:25 16:19:55 16:20:25 16:20:55 16:21:25 16:21:55
24 25MITARBEITER SAP Investor | Jahresausgabe 2019
DIE ZUKUNFT
DER ARBEIT
Der demografische Wandel und die digitale Transformation stellen hohe Ansprüche Nichts ist so beständig wie der Wandel, neu ist nur temporären, interdisziplinären Teams. Unterneh-
an die Personalplanung und verändern die Arbeitswelt: Unternehmen und ihre sein immer höheres Tempo. Die fortschreitende men hingegen müssen agil und innovativ werden:
Digitalisierung wirkt sich global auf Unternehmen Die klassische Management-Lehre passt nicht
Mitarbeiter müssen sich neu erfinden, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
und Arbeitsplätze aus. Seit dem Jahr 2000 sind mehr ins dynamische Heute, in dem die durchschnitt-
52 % der Unternehmen aus dem Aktienindex liche Lebenszeit eines Unternehmens immer
„Standard & Poor’s 500“ verschwunden, etwa kürzer wird. Um im Markt schnell agieren zu kön-
aufgrund von Konkursen oder Übernahmen. Ange- nen, brauchen Mitarbeiter Freiraum und Eigen-
sichts steigender Komplexität, Digitalisierung und verantwortung.
Automatisierung geraten Unternehmen zuneh-
mend unter Druck, sich immer schneller erneuern Die menschliche Seite der Digitalisierung
oder sich gar neu erfinden zu müssen. Gleichzeitig Eine Technologie ist nur so wertvoll wie die Kom-
3
steigt die Nachfrage nach hoch qualifizierten und petenz und Gestaltungsfähigkeit der Menschen,
spezialisierten Fachkräften. Die Generation der die sie einsetzen. SAP hat deshalb eigene Pro-
sogenannten Millennials, also die zwischen 1980 gramme entwickelt, um das Potenzial der Mitar-
Megatrends
und 1999 Geborenen, wird zum Beispiel in beiter systematisch zu erweitern und zu fördern.
beeinflussen den
Deutschland bereits 2025 drei Viertel der arbei- Das Unternehmen investiert in die Ausbildung,
Arbeitsmarkt
Die ungleiche Westliche Länder tenden Bevölkerung ausmachen. Für sie sind Weiterbildung und Karriereentwicklung seiner
Verteilung digitaler und Industrienationen lebenslanges Lernen und Flexibilität entschei- Mitarbeiter: Durch Fellowships, selbstbestimmtes
Kompetenzen verzeichnen eine dende Eigenschaften in einem dynamischen Lernen und Mentoring können SAP-Mitarbeiter
vergrößert die Kluft in zunehmende Alterung (Arbeits-)Markt. neue Fertigkeiten erlernen und Erfahrungen sam-
der Bevölkerung. der Bevölkerung. meln. Denn bei SAP hat jeder seine Stärken – und
Mit agilen Teams schneller zu Erfolgen andere Vorstellungen von Erfolg. Jeder Mitarbeiter
Bereits seit 2012 setzt sich SAP mit der Frage nach kann und soll seine Karriere nach seinen Interes-
Die Bedeutung der Zukunft der Arbeit auseinander und entwickelt sen und Wünschen vorantreiben – schließlich sind
sozialer Werte verschiebt Ansätze und Lösungen für die Arbeitswelt von zufriedene Mitarbeiter gute Mitarbeiter. Und die
sich: Jüngere Arbeitnehmer morgen – sowohl für den Einsatz im eigenen Unter- Mitarbeiterzufriedenheit spielt im Kampf um die
legen mehr Wert auf Sinn, nehmen als auch für Kunden. Management und besten Talente und qualifiziertesten Fachkräfte
Flexibilität und Kreativität Mitarbeiter eines jeden Unternehmens müssen eine wesentliche Rolle. Besonders stolz ist SAP
als die Generation sich angesichts neuer technischer Möglichkeiten deshalb auf die erneute Auszeichnung als „Bester
vor ihnen. wie beispielsweise der Automatisierung in ihren Arbeitgeber Deutschlands 2019“ durch die Karriere-
Rollen und Arbeitsweisen hinterfragen. Für die plattform Glassdoor.
Mitarbeiterseite bedeutet das, sich zunehmend
selbstständig zu organisieren und insgesamt
ergebnisorientierter zu arbeiten – häufig in
26 27MITARBEITER SAP Investor | Jahresausgabe 2019
SAP BRINGT
Generationenübergreifend voneinander lernen
Menschen aus unterschiedlichen Lebensphasen tragen bei SAP
MENSCHEN ZUSAMMEN
zu einer größeren Vielfalt an Sichtweisen und Erfahrungen bei und
fördern so Innovationen. Unsere jungen Talente helfen uns, Trends
vorwegzunehmen und Risiken zu wagen. Ältere Mitarbeiter sorgen
für einen Ausgleich und stehen mit ihren Erfahrungen und Bezie-
hungen den Jüngeren beratend und betreuend zur Seite.
Der Schlüssel zu unserem Erfolg sind unsere Mitarbeiter. Sie sind innovative
Köpfe, Führungspersönlichkeiten und vor allem hervorragende Menschen. Sie
kommen aus den unterschiedlichsten Ländern, sprechen zahlreiche Sprachen
und bringen ihre einzigartigen Erfahrungen in unser Unternehmen ein.
Erfolg bedeutet für jeden etwas anderes. Daher ist es uns wichtig, dass
bei uns jeder Mitarbeiter seine eigene Form des Erfolgs realisieren kann.
Ausschlaggebend ist dabei die Zusammenarbeit im Team. Denn wir verfolgen
ein gemeinsames Ziel: die Welt und das Leben der Menschen zu verbessern.
Verschiedene Kulturen, gemeinsame Stärken
Die vielen verschiedenen Stimmen bei SAP sind eine unserer
größten Stärken. Sie prägen unser Arbeitsklima und unseren
Gemeinschaftssinn. Unabhängig von der kulturellen oder
ethnischen Herkunft, Geschlechtsidentität, sexuellen Orien-
tierung oder Arbeits- und Lebensweise unserer Mitarbeiter:
Bei uns zählt jede Stimme gleich viel.
Bahnbrechende neue Ideen entwickeln
Innovation bedeutet mehr als erstklassige Software. Für uns ist
Innovation die Entwicklung von Technologien, die völlig neue
Wege eröffnen. Dies gelingt nicht zufällig oder einfach so neben-
bei. Daher bieten wir eine Arbeitsumgebung, die freies Denken,
kühne Ideen und die Zusammenarbeit fördert.
Einzigartige Fähigkeiten nutzen, Inklusion leben
Für uns bringt jeder Mitarbeiter einzigartige Fähigkeiten mit
und kann einen individuellen Beitrag leisten. Augenscheinliche
Einschränkungen sind für uns zweitrangig. Diese Sichtweise
eröffnet uns neue Möglichkeiten. Das international anerkannte
SAP-Programm Autism at Work ist ein Paradebeispiel hierfür.
Gleichberechtigt arbeiten
Die verschiedenen Perspektiven der
Geschlechter vergrößern unser Innova- Arbeit. Spaß. Leben.
tionspotenzial und ermöglichen es Wir achten darauf, dass unsere Mitarbeiter nicht nur arbei-
uns, bessere Lösungen für unsere Kun- ten, sondern auch leben. Deswegen bieten wir verschiedene
den zu entwickeln. Heute sind bereits Arbeitsmodelle, beispielsweise Gleitzeit oder Homeoffice,
25 % unserer Führungspositionen mit aber auch Freistellungen für ehrenamtliche Tätigkeiten und
Frauen besetzt. vieles mehr.
28 29MITARBEITER SAP Investor | Jahresausgabe 2019
MITEINANDER
MEHR ERREICHEN
Die Informationstechnologie bietet Menschen, Unternehmen und Gesellschaften
Chancen. Viele Herausforderungen unserer Zeit lassen sich nur mithilfe techno-
logischer Innovationen lösen. Dazu wollen wir unseren Beitrag leisten. Unser
Verständnis von Nachhaltigkeit und gesellschaftlicher Verantwortung resultiert
aus unserer Vision: die Abläufe von Unternehmen und das Leben von Menschen
weltweit zu verbessern.
SAP will die Prozesse in Unternehmen optimieren openSAP: SAP-Technologie für das Gemeinwohl
und das Leben von Menschen in allen Teilen der Um langfristig vielen Menschen den Zugang zu
Erde erleichtern und verbessern. Ausgangspunkt digitaler Bildung zu eröffnen, bieten wir kosten-
unseres gesellschaftlichen Handelns sind die freie openSAP-Onlinekurse an. openSAP bietet
17 Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Zugriff auf flexible Lerninhalte, die mit sozialen
Nationen (SDGs). Dabei liegt uns besonders unser Medien verbunden und auf Zusammenarbeit aus-
Engagement für Bildung am Herzen: SAP ist fest gelegt sind. Die Kursinhalte zu neuen Technologien
davon überzeugt, dass umfassende Bildung die werden stets erweitert und unterstützen Kunden
beste Basis für Chancengleichheit und eine nach- auf dem Weg zum intelligenten und nachhaltigen
haltige Zukunft ist. Mit der Vermittlung digitaler Unternehmen. Bis Ende 2018 haben bereits drei
Kenntnisse sowie der Förderung von Aus- und Weiter- Millionen Menschen weltweit die Online-Lernplatt-
bildungsprogrammen und von jungen Sozialunter- form genutzt. Ein großer Erfolg, der uns darin
nehmern wollen wir allen Menschen die Teilhabe bestärkt, weiterhin gemeinsam mit allen Mitarbei-
an der digitalen Geschäftswelt ermöglichen. tern, Kunden und gemeinnützigen Partnern den
Weg in eine nachhaltige Zukunft zu gehen. Denn
Empathie, die etwas bewegt Veränderungen schafft man nicht allein.
Hinter dem Erfolg unserer Technologie und unse-
res Unternehmens stehen unsere Mitarbeiter mit
ihren Fähigkeiten und Kenntnissen. Unsere Pro- Digitale Bildung fördern
gramme für ehrenamtliches Engagement fußen Mit Bildung und IT-Kenntnissen helfen wir
auf ihrem Know-how. Allein im Jahr 2018 haben Menschen, ihre Potenziale zu nutzen, und
weltweit mehr als 20.000 SAP-Mitarbeiter über ermöglichen ihnen den Einstieg in die digi-
250.000 ehrenamtliche Arbeitsstunden geleistet tale Wirtschaft – weltweit.
und sich in mehr als 900 Projekten engagiert.
Ein jährlicher „Month of Service“ für Freiwillige 2018
sowie individuelle praktische Hilfe und Business- • haben wir 22,8 Mio. € für Aus- und
Coaching sind nur einige Beispiele dafür, wie wir Weiterbildungsprogramme sowie für
unseren Mitarbeitern dabei helfen, soziale Organi- Projekte, die junge Sozialunternehmer
sationen mit ihrer Zeit und ihren Fähigkeiten zu fördern, gespendet,
unterstützen. • haben wir 34.000 Lehrkräften und
2,8 Mio. jungen Menschen in 93 Ländern
digitales Know-how und Programmier-
kenntnisse vermittelt,
• haben sich SAP-Mitarbeiter weltweit in
mehr als 900 Projekten engagiert.
30 31KENNZAHLEN SAP Investor | Jahresausgabe 2019
DIGITALE
15,1+
Cloud-Erlöse Zielsetzung
15,1
TRANSFORMATION 9,1
IN ZAHLEN
8,6
7,0
6,7
in Mrd. €,
Non-IFRS
5,0
3,8 1
währungs-
3,0 bereinigt
Im Geschäftsjahr 2018 hat die SAP ihren Umsatz erneut deutlich gesteigert und 2
Schätzung
dabei die mehrfach erhöhte Jahresprognose voll erfüllt oder sogar übertroffen. 2016 2017 2018 2019 1,2 2020 2 2023 2
Ein wesentlicher Umsatzmotor war das in allen Länderregionen dynamisch
wachsende Cloud-Geschäft. Auch im ersten Quartal 2019 erzielte SAP einen
ausgezeichneten Start in das Jahr mit zweistelligen Wachstumsraten bei Gesamte Umsatzerlöse 35,0+
Umsatz und Betriebsergebnis.
Zielsetzung
Wachstumsrate
geringer als 35,0
Wachstumsmotor Cloud Bei den Softwareerlösen verzeichneten wir auf- Betriebsergebnis
29,2 Anteil besser
80% planbarer
Seit dem Jahr 2014 haben wir unsere Cloud-Erlöse grund negativer Währungseffekte einen Rückgang
28,6 Umsätze
nahezu verfünffacht und konnten uns damit deut- (minus 5 %) auf 4,65 Mrd. €. Unser stabiler Kunden-
73%
lich von unseren Wettbewerbern absetzen. In den stamm und das anhaltende Interesse an unseren 23,5
24,7
kommenden Jahren wird das Cloud-Geschäft Supportangeboten führten zu einem Anstieg 22,1
weiter an Bedeutung gewinnen. Wir gehen davon der Supporterlöse (plus 1 %) auf 10,98 Mrd. €. 65%
63% in Mrd. €,
aus, dass sich der Anteil der Cloud-Erlöse am Die Serviceerlöse betrugen 4,09 Mrd. € nach einer 61% Non-IFRS
Gesamtumsatz von heute gut 20 % auf über Steigerung um 4 % im Vergleich zum Vorjahr.
40 % im Jahr 2023 mehr als verdoppeln wird. Im ersten Quartal 2019 stieg der Gesamtumsatz
1
währungs-
bereinigt
Im ersten Quartal 2019 stiegen die Umsatzerlöse (Non-IFRS) auf 6,12 Mrd. € (plus 16 %). 2
Schätzung
aus dem Cloud-Geschäft (Non-IFRS) um 48 %
2016 2017 2018 2019 1, 2 2020 2 2023 2
auf 1,58 Mrd. €. Dies entspricht 26 % des Gesamt- Fokus auf Profitabilität
umsatzes (Non-IFRS) Ein starker Umsatzanstieg und gute Ausgaben-
disziplin führten 2018 zu einem deutlichen Anstieg
Dynamisches Umsatzwachstum des Non-IFRS Betriebsergebnisses. Es verbesserte
Der Gesamtumsatz (Non-IFRS) nahm 2018 um sich um 6 % auf 7,16 Mrd. €. Die operative Marge Betriebsergebnis/Marge
5 % auf 24,74 Mrd. € zu. Davon entfielen 5,03 Mrd. € (Non-IFRS) stieg um 0,1 Prozentpunkte auf 29,0 %.
auf das Cloud-Geschäft, das um 33 % wuchs. Nach signifikanten Investitionen in Innovation und Zielsetzung
Wachstum konzentrieren wir uns nun verstärkt auf Wachstumsrate
9,5 %-12,5 %
9,10
Effizienz und Profitabilität. Neben bereits laufen-
8,05
Unsere Umsatzerlöse lassen sich in den Programmen wurde im ersten Quartal 2019 8,80 Operative
34%
folgende Umsatzarten unterteilen: eine weitere globale Effizienz-Initiative gestartet. 7,85 Marge
7,16
Als Ergebnis erwarten wir, durch die anhaltende 6,63 6,77
• Erlöse aus dem Cloud-Geschäft (Software Optimierung der Geschäftsprozesse im Cloud- und
as a Service, Platform as a Service, Infra- Kerngeschäft die Profitabilität weiter zu steigern. 31% in Mrd. €,
structure as a Service) Dies soll bis 2023 zu einem durchschnittlichen 30% 30%
Non-IFRS
• Erlöse aus dem Verkauf und der Lizensie- jährlichen Anstieg der operativen Marge um 29% 29% 1
währungs-
rung von Software 1 Prozentpunkt führen. Eine disziplinierte Mittel- +1 Pp durchschnittliche
jährliche Margenerhöhung
bereinigt
• Erlöse, die wir durch technischen Kunden- verwendung soll die Aktienrendite zusätzlich 2
Schätzung
support und bestimmte Softwareupgrades, verbessern. Im ersten Quartal 2019 stieg das 2016 2017 2018 2019 1,2 2020 2 2023 2
-updates und -erweiterungen generieren Non-IFRS Betriebsergebnis auf 1,47 Mrd. €
• Erlöse aus Service- und Schulungsleistungen (plus 19 %). Die operative Marge erhöhte sich
um 0,5 Prozentpunkte auf 24,0 %.
32 33KENNZAHLEN SAP Investor | Jahresausgabe 2019
WACHSTUM AN BASISINFORMATIONEN
DER BÖRSE ZUR AKTIE
Unsere Kunden verlassen sich auf SAP als vertrauensvollen Partner bei ihrem
digitalen Wandel. Um den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden,
treiben wir das Wachstum unseres Unternehmens – umsatz- und ergebnisseitig –
kontinuierlich voran. Auch unsere Aktionäre profitieren von dieser Wachstums-
strategie.
Seit dem Gang an die Börse im Jahr 1988 beteiligt der Hauptversammlung über die Gewinnverwen-
die SAP ihre Aktionäre über eine Dividende am dung SAP-Aktien besitzen.
17.096 % 18,7 %
Unternehmenserfolg. Dies möchten wir auch
Börsengang Frankfurt
zukünftig so beibehalten, indem wir 40 % oder Die vorgeschlagene Dividende von 1,50 € für das
4. November
1988
mehr des Konzerngewinns nach Steuern als Geschäftsjahr 2018 entspricht einer Erhöhung um durchschnittliche
Dividende ausschütten. Die Dividende wird nach 0,10 € oder 7 % im Vergleich zur Vorjahresdivi- Kurssteigerung
jährliche Kurssteigerung
bis 31.12.2018
dem Gewinnverwendungsbeschluss in der Regel dende von 1,40 €. Daraus resultiert eine Ausschüt- seit Börsengang
am dritten Geschäftstag nach der Hauptver- tungsquote von 44 % (2017: 41 %). Die Auszahlung
sammlung ausgezahlt. Dividendenberechtigt der Dividende für das Geschäftsjahr 2018 wird ab
sind alle Aktionäre, die bei Beschlussfassung dem 20. Mai 2019 erfolgen.
Börsenzulassung
Ergebnis je Aktie (IFRS) in €
3,42
Frankfurter
Wertpapierbörse 103,00 €
3,35
und Schlusskurs SAP-Aktie
3,04
(29.03.2019)
NYSE
1.228.504.232
2,75
2,56
Aktien
2014 2015 2016 2017 2018
1,50 € 85,5 %
Dividendenvorschlag
für das Geschäftsjahr Streubesitz
2018
Dividende je Aktie in €
45 Ausschüttungs-
44 quote (%)
42
41
40
126,6
1,50
Nr. 1 4,36 % 2,83 %
1,40
1,25
1,15
Mrd. €
1,10
im DAX 30 mit 10,13 % Indexgewichtung Dow Indexgewichtung Dow
Indexgewichtung Jones EURO STOXX 50 Jones STOXX 50
(31.12.2018) (31.12.2018) (31.12.2018) Marktkapitalisierung
(29.03.2019)
2014 2015 2016 2017 2018
34 35SAP Investor | Jahresausgabe 2019
WAS SPRICHT FÜR IHR INVESTOR
EINE INVESTITION RELATIONS TEAM
IN SAP?
SAP ist perfekt positioniert, um von den starken SAP steht für eine attraktive und verlässliche
Wachstumstreibern im Markt zu profitieren Dividendenpolitik
• Unsere Innovationsstärke erzeugt deutliche • Unsere Ausschüttungsquote beträgt mindestens
Wettbewerbsvorteile und sichert zukünftiges 40 % des Nettogewinns nach Steuern
Wachstum • Seit unserem Börsengang im Jahr 1988 wurde
• Wir sind unangefochtener Marktführer im die Dividende regelmäßig gezahlt und in der
Bereich Unternehmenssoftware mit mehr als Regel angehoben
Stefan Gruber Natalie Berger James Dymond Frank Mackert
425.000 Kunden in über 180 Ländern Nachhaltigkeits-Investoren Institutionelle Investoren
Leiter Investor Relations Assistenz und Hotline
• Wir bieten marktführende Produkte und Lösun- SAP geht beim Thema Nachhaltigkeit mit (SRI) und Analysten
gen für 25 Branchen und sieben Unternehmens- gutem Beispiel voran und unterstützt die +49 6227 7-52727 +49 6227 7-67336 +49 6227 7-61823 +49 6227 7-45023
bereiche 17 UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung
• Wir definieren die neue Industriekategorie für • Wir leiten die Firma ganzheitlich mit finanziellen
Experience Management und erschließen damit und nicht-finanziellen Kennzahlen und führen
weitere Wachstumspotenziale diese in unserem Integrierten Bericht auf
• Unsere Cloud-Rechenzentren werden zu 100 %
SAP ist sehr erfolgreich mit einem stabilen, vor- mit erneuerbaren Energien betrieben
hersehbaren und nachhaltigen Geschäftsmodell • Wir werden bis 2025 klimaneutral sein
• Wir erreichen hohe Wachstumsraten bei den • Wir belegen den ersten Platz bei Software-
Cloud-Lösungen und wachsen zusätzlich solide unternehmen in den Dow-Jones- Johannes Buerkle John Duncan Scott Smith Ulrich Wolf
Institutionelle Investoren Institutionelle Investoren Institutionelle Investoren
im Kerngeschäft Nachhaltigkeitsindizes Privatanleger Europa
und Analysten und Analysten und Analysten
• Wir generieren starken Cashflow und bieten • Wir haben unser Ziel für Frauen im Management +49 6227 7-70157 +1 212 635-1413 +1 650 461 2905 +49 6227 7-60212
verlässlich hohe Wertschöpfung früher als geplant erreicht und setzen uns jetzt
• Wir streben an, unseren Anteil an besser plan- das neue Ziel von 30 % bis 2023
baren Umsätzen bis 2020 auf 70 bis 75 % zu • 2018 haben wir mehr als 175 Auszeichnungen
steigern. Bis 2023 sollen 80 % erreicht werden. als „Best Place to Work“ erhalten Ansprechpartner für
• Wir haben unsere Marktkapitalisierung seit 2010 Fremdkapitalgeber
verdreifacht
SAP besitzt eine exzellente Kreditwürdigkeit
und eine ausgewogene Finanzstrategie
• A/A2-Rating (S&P, Moody’s) Dympna Donnelly Klaus Heizmann
• 56 % Eigenkapitalquote für U.S.-Private-Placement- für alle anderen
Investoren Fremdkapital-Investoren
+353 1 471-7307 +49 6227 7-44289
36 37STRATEGIE
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