Search global, buy local - Saarlouis | 23.09.2021 Informationsabend - Der Verband Saarlouis
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Agenda I Überblick I Ein starkes Team mit einem klaren Ziel II Unser Ansatz für den lokalen Handel III Unsere konkreten Angebote für den lokalen Handel IV Ausblick und nächste Schritte alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 2
Agenda I Überblick I Ein starkes Team mit einem klaren Ziel II Unser Ansatz für den lokalen Handel III Unsere konkreten Angebote für den lokalen Handel IV Ausblick und nächste Schritte alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 3
Prof. Dr. Frank Hälsig Referenzen (Auswahl) I Kurzvorstellung Prof. Dr. Frank Hälsig Co-Founder & CEO Experte: • Handel, • eCommerce • Pricing Jahrgang 1977 Verheiratet 2 Töchter • Professor für BWL an der htw saar & Studienleitung Bachelor Betriebswirtschaft • Zuvor Director bei Simon-Kucher & Partners | Strategy & Marketing Consultants. Sie gilt als die weltweit führende Preisberatung. • Promotion am Lehrstuhl für Marketing & Handel der Universität Trier (Thema: Retail Branding) • Studium an der Universität des Saarlandes | Saarbrücken • Vielzahl von Vorträgen, Seminaren & Veröffentlichungen zu unterschiedlichen Themen, vor allem im Bereich Pricing & Vertrieb, Omnichannel-Retailing & CRM sowie E-Business, Industrie 4.0 & Digitalisierung • Träger des 1. Preises der Deutschen Marktforschung alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 4
Dirk Frank I Kurzvorstellung • CEO & Founder von IANEO Solutions GmbH • Fullstack-Softwareunternehmen für E-Business-Lösungen • über 50 Mitarbeiter in Friedrichsthal • Consulting für Omnichannel-Marketing und Produktdatenmanagement im internationalen Umfeld Experten für PIM- Online- Print- Individual- Systeme shops automation lösungen Dirk Frank Co-Founder & CEO Experte IT & eCommerce Jahrgang 1975 Verheiratet 2 Töchter alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 5
Aktuelles alocalo-Team: 10,5 FTE II Prof. Dr. Frank Hälsig Dirk Frank Co-Founder & CEO Co-Founder & CEO Team Sales Team Business Development & Marketing Team IT & Entwicklung David Eisenbeis Marco Ertelt Catherine Ladwein Yannic Sachs Maxime John Philipp Allweyer Aaron Betzholz Björn Karthein Noah Hoffmann Sidhant Mund Sales Manager Sales Manager Business Development Marketing Co-Founder & Co-Founder & Co-Founder & Frontend Frontend Frontend Manager Manager Marketing Full-Stack Full-Stack Developer Developer Developer Manager Developer Developer alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 6
Die alocalo Entstehungsgeschichte II Die Geburtshelfer und die technischen Pilotpartner. Was uns ausmacht ✓ Innovatives saarländisches Unternehmen ✓ Team mit jungen Studierenden und erfahrenen Profis ✓ IT-Profis und Pilotkunden von Anfang mit an Bord ✓ Breite Erfahrungen aus Handel und eCommerce ✓ Erfahrungen in unterschiedlichen Einzelhandelsbranchen alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 7
Agenda II Überblick I Ein starkes Team mit einem klaren Ziel II Unser Ansatz für den lokalen Handel III Unsere konkreten Angebote für den lokalen Handel IV Ausblick und nächste Schritte alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 8
Herausforderungen für lokale Händler II Wir brauchen state-of-the art Methoden & innovative Technologien um den Einzelhandel zu stärken. Aussterben der Innenstädte Wachsende Dominanz des Online-Geschäfts 24/7 Online-Shops mit schneller Reaktion & Logistik ! Plattformen breit akzeptiert & fungieren als Warensuchmaschine Starkes Wachstum der Online-Affinität bei Endkunden Covid-19 und seine fatalen Folgen Der lokale Handel muss jetzt agieren! alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 9
Bedürfnisse der lokalen Händler II Haben Sie aufgrund der Corona-Krise Defizite in einem oder mehreren der folgenden Bereiche festgestellt, die Sie zukünftig verbessern möchten? Social-Media-Aktivitäten 45% Digitale Sichtbarkeit 40% Vertriebskanäle 29% Lieferantenstruktur/-beziehungen 25% Logistik/Versand 23% Flexibilität der Mitarbeiter 21% Technische Ausstattung der Mitarbeiter 19% Know-how der Mitarbeiter 18% Kapazitäten des Kundenservice 17% Zahlungsabwicklung 17% 2 der Top 3 Defizite der Produktdatenmanagement 13% Händler werden von alocalo direkt Forderungsmanagement 6% angesprochen Sonstiges 3% Keine Defizite festgestellt 19% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Quelle: Ibi research (2020) alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 10
Aktuelle Lösungsansätze | Online City Wuppertal II Der Faktor „Wir helfen dem lokalen Handel“ steht im Vordergrund. Fehler Traffic und/oder keine Sortiments- anbindung 1. den digitalen Schaufenstern fehlt der Traffic 2. Es fehlen die Zugpferde 3. Es sind keine ganzheitlichen Ansätze … seit 2014 gefördert alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 11
Aktuelle Lösungsansätze | Koblenz bringt‘s II Sieht gut aus, aber Suchfunktion ist extrem schwach & am Ende des Tages sind es nur gelbe Seiten 2.0 Fehlende Verfügbarkeit und/oder technische Schwächen… keine einzige Bohrmaschine im Umkreis…. zwischen Köln und Frankfurt… alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 12
Aktuelle Lösungsansätze | EBAY Deine Stadt II „eBay Deine Stadt“ ist aktuell eher ein „Impressumfilter“ Fehlende Produktvielfalt und/oder technische Schwächen… kein Samsung Handy, Fernseher, oder Kühlschrank, in ganz Pirmasens… → Der Endkunde bekommt eher den Eindruck, dass der lokale Handel ‚nichts drauf‘ hat. alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 13
Ganzheitlicher Ansatz für den lokalen Handel II Den lokalen Handel mit einem disruptiven, innovativen Geschäftsmodell stark machen! Die alocalo Das alocalo Die alocalo App Browser Erweiterung Shopping Portal alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 14
Die alocalo Mission & Nutzen für unsere Händler II Überblick Unsere Mission Ihr Nutzen als Händler Stärkung des lokalen Handels Kundengewinnung & Wir verbinden die Vorteile des Kundenbindung lokalen Handels mit den Sie gewinnen neue Kunden & Vorteilen der Big Player im binden Ihre bestehenden Kunden Online-Handel. Kommunikation & Sichtbarkeit & Transparenz Kundennähe Wir geben Ihnen und Ihren Artikel automatische Sie kommunizieren einfach und Sichtbarkeit und den direkt mit den Kunden Kunden Transparenz Umsatz-Umleitung Umsatzsteigerung & Wir leiten Umsätze von den Wachstum großen Online-Plattformen Sie erzielen nachhaltig mehr (zurück) in Ihr Unternehmen. Umsatz. alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 15
Live Demonstration: exaktes Match II Wir verbinden state-of-the-art Methoden und innovative Technologien, um ein neues disruptives Geschäftsmodell zu schaffen alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 16
Zusammenfassung der Live Demonstration: exaktes Match II Überblick Schritt 2: alocalo hat ein exaktes Schritt 1: Produktsuche über Plattformen Produktmatch identifiziert Das Banner gibt dem Nutzer ein visuelles Feedback über die lokale/regionale Verfügbarkeit des Produkts Grün: exaktes Produktmatch Schritt 4: Umleitung zum lokalen Händler Schritt 3: der lokale Händler hat das gleiche Produkt verfügbar → Sofort lokal abholen oder liefern lassen Das Popup zeigt die lokale Verfügbarkeit verschiedener Produkte an und bietet die Möglichkeit mit einem Dropdown den Umkreis individuell anzupassen. Alle lokalen Produkte aus diesem Umkreis werden angezeigt. Die Reihenfolge hängt von den ausgewählten Filteroptionen ab (Favorit, Preis, Entfernung etc.) alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 18
Live Demonstration: ähnliches Match II Wir verbinden state-of-the-art Methoden und innovative Technologien, um ein neues disruptives Geschäftsmodell zu schaffen alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 19
Zusammenfassung der Live Demonstration: ähnliches Match II Überblick Schritt 2: alocalo hat ein ähnliches Schritt 1: Produktsuche über Plattformen Produktmatch im lokalen Handel identifiziert Das Banner gibt dem Nutzer ein visuelles Feedback über die lokale/regionale Verfügbarkeit des Produkts Grün: exaktes Produktmatch Schritt 3: Der lokale Händler bietet uns ein Schritt 4: Wir können den lokalen Händler direkt ähnliches Produkt an über eine Produktanfrage kontaktieren alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 21
Live Demonstration: Kommunikation II Wir verbinden state-of-the-art Methoden und innovative Technologien, um ein neues disruptives Geschäftsmodell zu schaffen alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 22
Zusammenfassung der Live Demonstration: Kommunikation II Überblick Schritt 1: Man findet ein x-beliebiges Produkt auf einer Schritt 2: Man kann mühelos einen Produktlink an x-beliebigen Website (Google, Instagram, etc.) seinen (Lieblings)Händler senden Durch dieses Feature kann jeder Nutzer über externe Produktseiten eine Produktanfrage schnell und bequem an seinen Händler senden. Ankreuzbare vorformulierte Anfragen beschleunigen den Kontaktaufnahmeprozess Das Popup zeigt lokale Händler an und bietet die Möglichkeit mit einem Dropdown Schritt 3: Kontaktaufnahme mit den Umkreis individuell anzupassen. dem Händler, Die Reihenfolge hängt von den ausgewählten Filteroptionen ab (Favorit, um das selbe oder ein ähnliches Entfernung, Kategorie, etc.). Produkt anzufragen Der Kunde kann direkt mit dem Händler kommunizieren. Man kann ebenfalls die Kontaktmöglichkeit individuell anpassen und via E-Mail, Whatsapp oder Rückruf kontaktiert werden. alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 24
Vergleich mit alternativen lokalen Plattformansätzen II Die Schwächen bisheriger Ansätze wurden systematisch analysiert und im alocalo Kontext behoben Dimensionen Ganzheitlicher Ansatz zumeist nur Integrativer (Kommunikation, Shopping & Community) „Digitales Schaufenster“ Ansatz Integrativer Omni-/Cross-Channel-Ansatz nur teilweise alle Kanäle möglich Aktiver Zugang über separate Seite für Endkunden Kunde muss auf Kunde kann auf separate Homepage separate Homepage Automatischer Zugang über smartes Umleiten der Endkunden Nicht vorhanden Kunde wird automatisch. auf Alternativen hingewiesen Hoher Convenience-Grad für Kunden hohe Varianz z.B. Favoriten markieren od. Umkreis einfach einschränken Nutzung einer starken Search Engine (Plattformen) teilweise extrem Beim umleiten von schwach Plattformen & eigenes Portal Umfangreicher Händlerfokus und Sortimentsumfang häufig Fokus auf Fokus auf alle Händler wenige Händler erhöht Attraktivität für Endkunden Starke, breite Positionierung und Ansprache unterschiedlicher oft starker Fokus Ansprache von Kundensegmente auf „Einzel- Vielzahl an handel helfen“ Bedürfnissen alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 25
Einzigartige und neue Touchpoints für Sie! II Umlenkung von Online-Umsätzen in den lokalen Handel Lokale Händler Einkäufe vor Ort und online vorbereiten und begleiten weitere Branchen- platt- formen bequeme Anfrage von jeder Website Blogs aus & automatische alocalo Extraktion von + Leichte Kommunikation Website Informationen + Nachhaltig mehr Umsatz Virtueller Einkaufs- + Kunden gewinnen & binden zettel alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 26
Extrem positives Feedback von Handelspartner und Kunden II Die O-Töne im Überblick „Das ist wirklich disruptiv!! alocalo macht den lokalen Inhaber eines „Wenn ich die Wahl habe renommierten Handel wieder sichtbar & kaufe ich lokal, aber setzt genau an der richtigen Modegeschäfts „Ich kenne einige meistens fehlt mir die Stelle an“ lokale Ansätze. alocalo Information ob und wann ist der erste Ansatz, der „Würde es Euch „Eure Lösung hat wirklich den lokalen genau das Produkt lokal schon geben, das Potenzial uns verfügbar ist...“ Handel stärken hätte ich gestern Einzelhändler sogar einen Vorsprung wird. “ Amazon nicht bei Amazon gegenüber Online- Vielbesteller bestellt!“ Giganten zu Inhaber von mehreren verschaffen.“ Einzelhandelsgeschäften Mutter (2 Kinder) „Ich würde das sofort machen. Ich „Ich würde wünsche mir den auf jeden Fall lokalen Ansprech- mitmachen. Genau partner für den diese ganzheitlichen Service etc.!“ Ansätze benötigen wird Händler!“ Rentner Inhaberin eines führenden Kleidungsgeschäfts Potenzielle Endbenutzer Händler alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 27
Der alocalo Nutzen für unsere Endkunden II Überblick Endkunden installieren alocalo, weil… Transparenz über lokale Verfügbarkeit Convenience bei Vielzahl an bekannten & unbekannten Händlern Gegen die online Giganten Kauf am gleichen Tag (Dringlichkeit) Persönliche Beratung beim Lokaler Ansprechpartner und Kauf vor Ort Service nach dem Kauf (bei Fragen & auch bei Rückgabe) alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 28
Agenda III Überblick I Ein starkes Team mit einem klaren Ziel II Unser Ansatz für den lokalen Handel III Unsere konkreten Angebote für den lokalen Handel IV Ausblick und nächste Schritte alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 29
Unsere Lösung im Überblick III Mobil oder via Desktop Für unsere saarländischen Endkunden Für Sie als Handelspartner 1 Unsere Browser 4 Erweiterung Unser Händler- • Aktuelle Features: dashboard Kommunikation mit dem • Aktuelle Features: Kunden, Händlerprofil, Kommunikation mit dem Analytics & weiter Features Kunden, Händlerprofil, • Analytics & weitere 2 Features Unser Shopping-Portal • Aktuelle Features: 5 Produkt- & Händlersuche, Kommunikation Unsere Händler App 3 • Aktuelle Features: Unsere Kunden-App Kundenkommunikation • Aktuelle Features: & Analytics Produkt- & Händlersuche, Kommunikation alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 30
Die passende Lösung für unsere Handelspartner III Überblick: Alle Einzelhändler erhalten Sichtbarkeit und einen zusätzlichen Kommunikationskanal alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 31
Die passende Lösung für unsere Händler III Überblick: Alle Einzelhändler erhalten Sichtbarkeit und einen zusätzlichen Kommunikationskanal €49,00 €149,00 €249,00 / einmalig* / einmalig* / einmalig* / Monat / Monat / Monat 8,0 % Umsatzanteil jeweils zzgl. MwSt. jeweils zzgl. MwSt. jeweils zzgl. MwSt. *Einmalige Einrichtungsgebühr und monatliche *Einmalige Einrichtungsgebühr und monatliche *Einmalige Einrichtungsgebühr und monatliche Gebühr gilt pro Standort Gebühr gilt pro Standort Gebühr gilt pro Standort alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 33
Der alocalo Einrichtungsvorgang (1/2) II Überblick Schritt 1: Schritt 2: Schritt 3: Erstgespräch & Datenanalyse Wir schließen (Sie) an Wir unterstützen Sie • Präsentation unserer Lösung • Wir verknüpfen Ihre Daten • Schulung Ihrer Mitarbeiter • Erwartungen beider Parteien • Freischaltung Ihres Händler • Blue Prints für betriebliche • Konkretisierung des Dashboards Prozesse Datenaustauschs • Freischaltung Ihrer Händler App • Unterstützung in der • Feedback & Abstimmung der Vermarktung nächsten Schritte alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 34
Der alocalo Einrichtungsvorgang (2/2) IV Blick ins Detail Dimensionen Spotlight Connect Unlimited Eintragung allgemeiner Informationen (Standort, Name, Adresse, Öffnungszeiten, Impressum, ggf. X X Versandoptionen und -gebühren etc.) x Anlegung der Kategorien & Marken x X X Verfügbarkeit Ihres Sortiments darstellen (tagesaktuell) (1) Eigenständiger Upload der CSV-Datei - (2) Anbindung Ihres EDV-Systems via API (CSV; JSON) - - - (3) sonstige Anbindungsmöglichkeiten - auf Anfrage auf Anfrage (zzgl. €) (zzgl. €) Verfügbarkeit Ihres Sortiments darstellen (LIVE) (1) Mit Standard Shop-Systemen (Shopware, Shopify, - - - Magento, Woo) - (2) mit anderen Shop-Systemen - individuelle Lösung möglich (zzgl. €) alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 35
Agenda IV Überblick I Ein starkes Team mit einem klaren Ziel II Unser Ansatz für den lokalen Handel III Unsere konkreten Angebote für den lokalen Handel IV Ausblick und nächste Schritte alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 36
Zeitplan bis zum breiten Launch im Saarland IV Überblick 07.2020 12.2020 01.2021 07.2021 08.2021 09.2021 10.2021 12.2021 Technischer Pilot Starke Handels- Saarland Roll-out Ideenentwicklung und mit Handels- partner-Basis Starker Start vor Vorprojekt partnern aufbauen Weihnachten ✓ Geschäftsmodell ✓ Unsere 5 technischen ✓ 5 technischen ✓ Breites Roll-out im entwickeln Lösungen mit 13 Lösungen Saarland starten ✓ Team aufbauen unterschiedlichen weiterentwickeln ✓ Handelspartner und ✓ Technologie Partnern testen (Beta-Version) Entscheider intensiv entwickeln (Alpha-Version | ✓ Weitere Handels- einbinden ✓ Erstes Screening ohne Endkunden) partner für saarländ- ✓ Vielschichtige potenzieller ✓ Vielfältige Iterationen isches Roll-out Endkundenakquise Pilotkunden / Partner und Workshops gewinnen durchführen ✓ Netzwerk ausbauen & durchgeführt ✓ Konkretisierung der ✓ Basis der Handels- Kontakt zu Multiplika- ✓ Konzeption der Endkundenakquise partner weiter ausbauen toren herstellen Endkundenakquise alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 37
Bausteine für Start im Oktober 2021 III Ausgewählte Instrumente 1. Direkte Vermarktung durch alocalo 2. Vermarktung über starke Handelspartner • Intensive Social Media Aktivitäten • PoS der Handelspartner ausstatten • PR-Aktivitäten forcieren − Flyer, QR-Code − ggfs. Infostände an ausgewählten Tagen − Kontakt zu Print-Medien suchen • Digitale Vorlagen erstellen − Kontakt zu SR suchen − Newsletter-Vorlagen erstellen (CRM der Händler) − Podcasts − Hinweise auf Homepage integrieren • Vorträge auf Veranstaltungen (bspw. ITH, Verein für Handel und − alocalo-Partner-Siegel zur Verfügung stellen Gewerbe Saarbrücken, Veranstaltung in Saarlouis) • weitere Instrumente konzipieren, bspw. Plakat für große Partner, konkrete Anreize etc. • Nutzung der Netzwerke der beteiligten Unternehmen Bausteine für erfolgreichen 3. Informationen geben, Mitarbeiter der Start 4. Zusammenarbeit mit Städte, Verband, etc. Handelspartner einbinden und Hotline schalten • Mitarbeiter der Handelspartner informieren und mitnehmen ✓ Zusammenarbeit mit Handelsverband Saar intensivieren (u.a. (gerne vor Ort bei Ihnen) Digitalen Info-Abend durchführen) • Einfache Erklär-Videos erstellen und zur Verfügung stellen ✓ SAARIS, IHK, Wirtschaftsförderern und City-Marketing-Experten ansprechen und gezielte Maßnahmen für die saarländischen • Persönliche alocalo-Hotline für Handelspartner schalten Städte erstellen • Checklisten und blue-prints für interne Prozesse bei ✓ Mit bestehenden Angeboten kooperieren (bspw. Handelspartnern zur Verfügung stellen (Zuständigkeiten etc.) https://einkaufen.saarbruecken.de/ | Heimatshoppen) ✓ Gezielt weitere Experten ansprechen, bspw. Verein für Handel und Gewerbe alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 38
Ansprechpartner für unsere Handelspartner IV Überblick Team Marketing & Geschäftsführung Team Sales Business Development Dirk Fra nk Ma xime John Da vid Eisenbeis Co-Founder & CEO Co-Founder & Marketing Manager Sales Manager Experte IT & eCommerce maxime.john@alocalo.de david.eisenbeis@alocalo.de dirk.frank@alocalo.de +49 176 4227 47 81 +49 172 6161 000 +49 163 56 541 12 Prof. Dr. Fra nk Hä lsig Co-Founder & CEO Ca therine La dwein Ma rco Ertelt Business Development Manager Sales Manager Experte Handel, eCommerce & Pricing frank.haelsig@alocalo.de catherine.ladwein@alocalo.de marco.ertelt@alocalo.de +49 163 66 683 29 +49 170 9346 467 +49 176 8909 45 07 Ya nnic Sa chs Marketing Manager Yannic.sachs@alocalo.de +49 172 2602 855 alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021 39
IV Ausblick Zusammen mit Ihnen bilden wir eine starke saarländische Händler-Gruppe die gemeinsam die Kunden davon überzeugt, ihre Einkäufe lokal zu tätigen. Mit uns sind Ihre Angebote sichtbarer und aus Sicht der Kunden auf Augenhöhe mit der digitalen Produktvielfalt. Diese neuartige Transparenz über das lokale Angebot macht uns schneller, besser & flexibler als die Online-Giganten. Zusammen sind wir am stärksten. alocalo GmbH | Infoabend in Saarlouis | 23.09.2021
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