Task-Force Kommunikation Corona - Themen und Kennzahlen zur SFG in Verbindung mit COVID-19 07.08.2020 - SparkassenZeitung
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Task-Force Kommunikation Corona Themen und Kennzahlen zur SFG in Verbindung mit COVID-19 07.08.2020
07.08.20 · Seite 2
Management-Summary
Ø Top-Themen:
1) Mediales Echo von Hiobsbotschaften zu wirtschaftlichem Abschwung und drohender Bankenkrise dominiert – Stimmungstief auch in Social:
Zahlreiche Berichte zu wirtschaftlichen Verlusten sowie div. „Krisenvergleiche“ (Corona- vs. Finanzkrise) in Leit- und Fachmedien zeichnen ein negatives
Stimmungsbild, das insb. in Bezug auf das Reaktanz- und Aggressionsverhalten auch in die sozialen Medien strahlt; prognostische Aussagen zu mind.
drohender, teilw. als sicher ausgemachter Bankenkrise rücken Rolle von Finanzdienstleistern weiter in den Fokus, auch i. V. m. kritischen Beiträgen zur
Finanzwirtschaft z. B. entlang redakt. „Pranger-Listen“ (FOCUS); Shitstorm-Risiko insb. entlang bekannter Vorwürfen und bei Endkundenthemen hoch.
2) Missbrauch sozialer Medien zur vorsätzl. Falschinformation / Radikalisierung auf geschlossenen Messengerplattformen / Politiker als Hassfiguren:
Anhaltende Instrumentalisierung d. soz. Medien durch (organisierte) Nutzer(-gruppen), um Dissens in der Bevölkerung zu streuen u. verschwörungstheo-
retische Tendenzen zu bedienen; Fake-News z. vermeintl. bereits geplantem 2. Lockdown am 30.08.; rasante Verbreitung in öffentl. soz. Medien, verstärkt
jedoch auch in geschlossenen Netzwerken (z. B. Telegram); Radikalisierung greift dabei auch auf vermeintl. Bildungsbürgertum über, Auflösung klass.
„sozialer“ Hemmnisse, Salonfähigkeit „alternativer Theorien“; auch enge pol. Verflechtung: Parteien u. Politiker gleichermaßen als „geheime“ Input-Geber,
bewusste Provokateure (insb. AfD) und Feindbild der Nutzer in soz. Medien; extrem rauer, bisweilen strafrechtlich relevanter Ton u. Duktus ggü. Politikern.
3) Azubi-Content d. SPK sorgt – auch i. V. m. Forderung Heil n. Vermeidung eines „Corona-Jahrganges“ – für reputative Zugewinne & pos. Tonalität in SFG:
Aktive Kommunikation zu Berufsstartern innerhalb d. Sparkassen-Finanzgruppe erzeugt (sehr) positives Medienecho insb. in soz. Medien m. überwiegend
jüngeren Zielgruppen (v. a. Instagram), performt aber auch auf Facebook zufriedenstellend; Synchronität zw. Forderung seit. Arbeitsminister Heil nach
Vermeidung eines „Corona-Jahrgangs“ u. entspr. Engagement d. SFG in d. Nachwuchsförderung stärkt Markenimage u. mediale Wahrnehmung in Social.
Ø Sparkassen-Themen: Filialstrategie; Corona-Tests SPK Kulmbach-K. negativ; Vereinshilfen, Bildungsförderung; Kreditvergabe; Coronaschutz b. Geldautom.
Ø Politik & Wirtschaft: Neue Verordnung zu Strafen b. Verstoß gg. Maskenpflicht in ÖPNV; Diskussionen um Verbot v. Corona-Demos, auch i. B. auf Entscheid
d. BVerfG z. Unzulässigkeit eines generellen Verbotes; Finanzierung v. Coronatests; Maskenpflicht b. Schulöffnungen abermals per „Flickenteppich-
Lösung“; deutl. geringerer Lernumfang im Home-Schooling; Anstieg der Corona-Infektionszahlen (Höchststand seit Mai), Forderung n. Reiseverboten
Ø International: FB u. Twitter löschen / sperren Trump-Content wg. C.-Falschinfos; FB sperrt Qanon-Gruppe; Impfstoffverteilung; Kursverluste intern. Banken.
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Lucian Ackva
Senior Projekt-Manager
Market Research & Media Insights
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