Tracking the global state of the consumer Zentrale Ergebnisse für Deutschland - Zeitraum der Feldstudie: 29. April bis 1. Mai 2020 - Deloitte
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Tracking the global state of the consumer Zentrale Ergebnisse für Deutschland Zeitraum der Feldstudie: 29. April bis 1. Mai 2020 1
Inhaltsverzeichnis 01 Allgemeine Informationen zur Umfrage Seite 4 02 Vergleich der Altersgruppen Seite 7 03 Deutschland gesamt Seite 10 04 18- bis 34-Jährige in Deutschland Seite 17 05 35- bis 54-Jährige in Deutschland Seite 24 06 55-Jährige und Ältere in Deutschland Seite 31 2
Executive Summary Key Findings 01 Hauptsache bequem – jüngere Konsumen- 02 ten sind bereit, für Essenslieferungen und Abo-Modelle einen Aufpreis zu zahlen. 03 04 Die Rückkehr zum Individualverkehr – Von Zurückhaltung keine Spur – Die Deutschen verabschieden sich von 05 Corona bremst alternative Mobili- die Jüngeren sind in Kauflaune ihren Sommerurlaubsplänen, nur die Jun- tätsdienste aus. und treiben den Konsum an. gen geben die Hoffnung noch nicht auf. 06 Bloß kein Toilettenpapier-Notstand – Kaufentscheidungen in Krisenzeiten – An ein unbeschwertes Einkaufserlebnis ist nicht jüngere Konsumenten sind die jüngere Konsumenten setzen auf zu denken – Ältere fühlen sich beim Einkaufen in größeren Hamsterkäufer. vertraute Marken, für ältere zählt der Preis. Geschäften am unsichersten. 3
01 | Allgemeine Informationen zur Umfrage Erhebungsmethode 01 Die Global-Consumer-Pulse-Studie, die über einen Zeitraum von vier Monaten zwei- 02 wöchentlich veröffentlicht wird, gibt einen Überblick darüber, wie sich COVID-19 auf den Alltag der Konsumenten auswirkt und 03 ihr Einkaufsverhalten beeinflusst. Inhalt die- ser Untersuchung sind vor allem Aussagen 04 darüber, wie sich die Konsumeinstellung und Ausgabebereitschaft verschiedener Konsu- mentengruppen in den einzelnen Länder- 05 märkten über den Zeitablauf verändern. 06 Basis der Untersuchung ist eine online durchgeführte Befragung in 13 Ländern, an der ca. 1.000 Personen pro Land/Welle teilnehmen. Die Umfrage ist repräsentativ für die Gesamtbevölkerung des jeweiligen Teilnehmende Länder · Frankreich (FR) · Japan (JP) · Großbritannien (UK) Landes. · Australien (AU) · Deutschland (DE) · Niederlande (NL) · Vereinigte Staaten (US) · Kanada (CA) · Indien (IN) · Südkorea (KR) · China (CN) · Italien (IT) · Spanien (ES) 5
01 | Allgemeine Informationen zur Umfrage Demografie 01 25% 25% Insgesamt haben im Zeitraum vom 29. April bis 01. Mai 2020 in Deutschland 02 1.000 Personen unterschiedlichen 42% Altersgruppe Wohnraum 49% Geschlechts aus verschiedenen Altersgruppen und Wohnräumen an der 03 Umfrage teilgenommen. 26% 04 33% 18–34 Stadt 35–54 Stadtrand/Vorort 05 55+ Land 51% Geschlecht 49% 06 Männlich Weiblich Nicht-binär/möchte nicht beantworten 6
02 Vergleich der Altersgruppen 01 02 03 04 05 06 7
02 | Vergleich der Altersgruppen Einkaufsverhalten und -präferenzen 01 Während junge Konsumenten in allen Produktkategorien mehr Geld ausgeben wollen, gehen die geplanten Ausgaben der Älteren in jenen Bereichen zurück, die von den Shutdowns betroffen sind. 02 Geplante Ausgaben in den nächsten vier Wochen im Vergleich zum Vormonat (n=892) 50% 45% 41% 03 37% 35% 31% 30% 27% 26%27% 25% 22% 24% 19% 20% 20% 16% 14% 14% 12% 7% 6% 12% 04 4% 5% 2% 1% 0% -5% -3% -9% -16% 05 -25% -31% -32% -50% -44% 06 Lebensmittel Haushaltswaren Medikamente Bücher Alkoholische Elektronische Bekeidung/ Restaurants/ Getränke Geräte Schuhe Takeout Beabsichtigte Markenwahl in den nächsten Wochen (n=1.000) 26% 33% 41% Effektive 28% Günstige 21% Vertraute 51% Eigenmarken 27% Eigenmarken 29% Herstellermarken 44% 24% 44% 32% 8 Gesamt 18–34 Jahre 35–54 Jahre 55 Jahre und älter
02 | Vergleich der Altersgruppen Reise- und Mobilitätsverhalten 01 Die Deutschen sind skeptisch, ob es in den Ich suche aktiv nach Reiseangeboten. Es ist mir wichtig, ein Fahrzeug zu besitzen. nächsten drei Monaten möglich sein wird, 100% 100% 02 zu verreisen. Nur eine geringe Minderheit der älteren Konsumenten sucht derzeit nach Reiseangeboten. Die Jüngeren sind hingegen 80% 80% 03 70% hoffnungsvoller. Von ihnen sucht ein Viertel 68% 67% 66% aktiv nach Angeboten für den Sommer- 60% 60% 04 urlaub. In einem Punkt sind sich die unterschied- 40% 40% 05 lichen Altersgruppen jedoch einig: für alle 26% Konsumenten hat das eigene Fahrzeug 20% 20% 20% 06 16% momentan einen hohen Stellenwert. 6% 0% 0% Gesamt 18–34 Jahre 35–54 Jahre 55 Jahre Gesamt 18–34 Jahre 35–54 Jahre 55 Jahre und älter und älter Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (n=1.000) Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala. 9 Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell ein Fahrzeug besitzen. (n=822)
03 Deutschland gesamt 01 02 03 04 05 06 10
03 | Deutschland gesamt Gesundheitliche Sorgen 01 In Deutschland übertrifft die Sorge um die Gesundheit der Familienangehörigen und Personen im unmittelbaren Umfeld die Sorge um das eigene Wohlergehen. 02 53% Ich bin um die Gesundheit meiner 40% Familienangehörigen und der Personen in meinem unmittelbaren Umfeld besorgt. 03 Ich bin besorgt 04 um meine eigene Gesundheit. 05 06 Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (n=1.000) 11 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen „Stimme voll und ganz zu“ und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
03 | Deutschland gesamt Finanzielle und berufliche Sorgen 01 Über zwei Drittel der befragten Deutschen halten ihren Arbeitsplatz für sicher. 02 Beschäftigungssorge Finanzielle Sorgen 26% Ich bin besorgt, anstehende Zahlungen 03 nicht leisten zu können. 28% 04 Sorge, den Arbeitsplatz zu verlieren 05 72% 06 Nein Ja Frage: Inwieweit sind Sie um den Verlust Ihres Arbeitsplatzes besorgt? (n=630) Hinweis: Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell angestellt sind (einschließlich Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (n=1.000) 38% Ich verschiebe große Anschaffungen, die ich ansonsten getätigt hätte. 12 bezahlter oder unbezahlter Freistellung). Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
03 | Deutschland gesamt Einkaufsverhalten Geplante Ausgaben in den nächsten vier Wochen im Vergleich zu den letzten vier Wochen (n=892) 01 Die geplanten Ausgaben für Verbrauchsgüter wie 40% Lebensmittel und Medikamente steigen im Vergleich zum Vormonat. Die geplanten Ausgaben für 22% 02 20% 17% 12% Gebrauchsgüter wie etwa elektronische Geräte 8% und Bekleidung gehen hingegen zurück. 0% 03 -1% -6% -7% -13% -20% Lebensmittel Haushalts- Medikamente Bücher Alkoholische Elektronische Bekleidung/ Restaurants/ 04 waren Getränke Geräte Schuhe Takeout Beabsichtigter Einkaufskanal in den nächsten vier Wochen (n=856) 05 100% 21% 24% 31% 80% 48% 06 54% 24% 74% 27% 77% 60% 82% 23% 37% 40% 20% 14% 46% 55% 49% 20% 24% Ich fühle mich sicher, 12% 8% 26% 28% Geschäfte zu besuchen. 12% 11% 10% 0% Alkoholische Bekleidung/ Bücher Elektronische Haushalts- Lebens- Medika- Restaurants Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (n=1.000) Getränke Schuhe Geräte waren mittel mente Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ Online/geliefert Gemischt Vor Ort 13 und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
03 | Deutschland gesamt Einkaufspräferenzen 01 Ein Drittel der Deutschen geht auf Nummer sicher und legt einen Vorrat an, der über den unmittelbaren Bedarf hinausgeht. 02 Konsumeinstellung Beabsichtigte Markenwahl in den nächsten Wochen (n=1.000) Ich kaufe Eigenmarken, Ich kaufe mir 03 da ich mit ihnen zufrieden bin. vertraute Herstellermarken. Ich plane, regionale 26% 41% 04 47% Produkte zu kaufen. 05 Ich kaufe Produkte auf Vorrat. 34% Ich kaufe Eigenmarken, da sie günstiger sind. Ich will vermehrt bei Marken einkaufen, die gut auf die Krise 28% 33% 06 reagiert haben. Ich bin bereit, für Annehmlichkeiten wie Lebensmittellieferungen und 37% Abo-Modelle mehr zu bezahlen. 0% 20% 40% 60% Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (n=1.000) 14 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
03 | Deutschland gesamt Reiseverhalten Wahrscheinlichkeit in den nächsten drei Monaten die folgenden Angebote für eine Urlaubsreise zu nutzen (n=1.000) 50% 01 Der Großteil der Deutschen rechnet nicht damit, in den Sommerurlaub zu fliegen. 40% Ein Aufenthalt in einem Hotel oder einer 02 30% Ferienwohnung könnte sich ein Fünftel der 21% 21% Befragten vorstellen. 20% 20% 03 13% 14% 12% 10% 10% 04 0% Auto- Kreuzfahrt Inlandsflug Hotel- Internationaler Ferien- Zugreise vermietung aufenthalt Flug wohnung 05 Reiseeinstellung 06 16% 23% 31% Ich fühle mich Ich suche sicher, in einem Ich fühle mich aktiv nach Hotel zu sicher, zu fliegen. Reiseangeboten. übernachten. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (n=1.000) 15 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
03 | Deutschland gesamt Mobilitätsverhalten 01 Ein eigenes Fahrzeug zu besitzen, ist den Deutschen zurzeit sehr wichtig. 02 Fahrzeughaltung Beabsichtigte Nutzung von Transportmitteln (n=1.000) 42% 40% 03 Ich plane, mein aktuelles Fahrzeug länger zu behalten. Ich plane, die Nutzung von 04 68% Ride-Hailing in den nächsten drei Monaten einzuschränken. Es ist mir wichtig, ein 05 Fahrzeug zu besitzen. 06 24% Wenn möglich, werde ich mein nächstes Fahrzeug online kaufen. 25% Ich verschiebe die Wartung 49% Ich plane, die Nutzung öffentlicher meines Fahrzeugs. Verkehrsmittel in den nächsten drei Monaten einzuschränken. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (n=1.000) 16 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala. Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell ein Fahrzeug besitzen. (n=822)
04 18- bis 34-Jährige in Deutschland 01 02 03 04 05 06 17
04 | 18- bis 34-Jährige in Deutschland Gesundheitliche Sorgen 01 18- bis 34-Jährige sind weniger besorgt um ihre eigene Gesundheit als um die ihrer Familienangehörigen. 02 57% Ich bin um die Gesundheit meiner 41% Familienangehörigen und der Personen in meinem unmittelbaren Umfeld besorgt. 03 Ich bin besorgt 04 um meine eigene Gesundheit. 05 06 Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 18 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
04 | 18- bis 34-Jährige in Deutschland Finanzielle und berufliche Sorgen 01 Junge Konsumenten machen sich Gedanken über ihre zukünftige finanzielle Situation, doch nur eine Minderheit verschiebt größere Anschaffungen auf einen späteren Zeitpunkt. 02 Beschäftigungssorge Finanzielle Sorgen 40% Ich bin besorgt, anstehende Zahlungen 03 nicht leisten zu können. 33% 04 Sorge, den Arbeitsplatz zu verlieren 05 67% 06 Nein Ja Frage: Inwieweit sind Sie um den Verlust Ihres Arbeitsplatzes besorgt? Hinweis: Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell angestellt sind (einschließlich Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 36% Ich verschiebe große Anschaffungen, die ich ansonsten getätigt hätte. 19 bezahlter oder unbezahlter Freistellung). Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
04 | 18- bis 34-Jährige in Deutschland Einkaufsverhalten Geplante Ausgaben in den nächsten vier Wochen im Vergleich zu den letzten vier Wochen 01 Die 18- bis 34-Jährigen sind konsumfreudig und 40% 35% kaufen zahlreiche Produkte online. Auch beim 30% 26% Einkauf in stationären Geschäften fühlt sich fast 02 20% 15% 14% die Hälfte sicher. 11% 7% 2% 0% 03 -20% Lebensmittel Haushalts- Medikamente Bücher Elektronische Bekleidung/ Alkoholische Restaurants/ 04 waren Geräte Schuhe Getränke Takeout Beabsichtigter Einkaufskanal in den nächsten vier Wochen 05 100% 16% 19% 18% 35% 80% 06 50% 23% 62% 63% 29% 31% 67% 60% 41% 35% 40% 21% 61% 20% 18% 13% 52% 51% 20% Ich fühle mich sicher, 29% 30% 18% 19% 20% Geschäfte zu besuchen. 0% Alkoholische Bekleidung/ Bücher Elektronische Haushalts- Lebens- Medika- Restaurants Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Getränke Schuhe Geräte waren mittel mente Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ Online/geliefert Gemischt Vor Ort 20 und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
04 | 18- bis 34-Jährige in Deutschland Einkaufspräferenzen 01 Über ein Drittel der jungen Deutschen geht auf Nummer sicher und kauft Produkte auf Vorrat. 02 Konsumeinstellung Beabsichtigte Markenwahl in den nächsten Wochen Ich kaufe Eigenmarken, Ich kaufe mir 03 da ich mit ihnen zufrieden bin. vertraute Herstellermarken. Ich plane, regionale 28% 51% 04 53% Produkte zu kaufen. 05 Ich kaufe Produkte auf Vorrat. 40% Ich kaufe Eigenmarken, da sie günstiger sind. Ich will vermehrt bei Marken 06 einkaufen, die gut auf die Krise 38% 21% reagiert haben. Ich bin bereit, für Annehmlichkeiten wie Lebensmittellieferungen und 46% Abo-Modelle mehr zu bezahlen. 0% 20% 40% 60% Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 21 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
04 | 18- bis 34-Jährige in Deutschland Reiseverhalten Wahrscheinlichkeit in den nächsten drei Monaten die folgenden Angebote für eine Urlaubsreise zu nutzen 50% 01 Einer von vier Befragten zwischen 18 und 34 Jahren sucht momentan 40% 37% aktiv nach Reiseangeboten. 31% 02 30% 30% 26% 23% 23% 20% 17% 03 10% 04 0% Auto- Kreuzfahrt Inlandsflug Hotel- Internationaler Ferien- Zugreise vermietung aufenthalt Flug wohnung 05 Reiseeinstellung 06 26% 35% 39% Ich fühle mich Ich suche sicher, in einem Ich fühle mich aktiv nach Hotel zu sicher, zu fliegen. Reiseangeboten. übernachten. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 22 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
04 | 18- bis 34-Jährige in Deutschland Mobilitätsverhalten 01 Junge Konsumenten wollen Ride-Hailing und den Gebrauch des öffentlichen Nahverkehrs in den nächsten drei Monaten einschränken. 02 Fahrzeughaltung Beabsichtigte Nutzung von Transportmitteln 51% 42% 03 Ich plane, mein aktuelles Fahrzeug länger zu behalten. Ich plane, die Nutzung von 04 67% Ride-Hailing in den nächsten drei Monaten einzuschränken. Es ist mir wichtig, ein 05 Fahrzeug zu besitzen. 06 44% Wenn möglich, werde ich mein nächstes Fahrzeug online kaufen. 44% Ich verschiebe die Wartung 55% Ich plane, die Nutzung öffentlicher meines Fahrzeugs. Verkehrsmittel in den nächsten drei Monaten einzuschränken. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 23 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala. Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell ein Fahrzeug besitzen. (n=822)
05 35- bis 54-Jährige in Deutschland 01 02 03 04 05 06 24
05 | 35- bis 54-Jährige in Deutschland Gesundheitliche Sorgen 01 Die Sorge um die Gesundheit der Angehörigen beschäftigt über die Hälfte der 35- bis 54-Jährigen. 02 55% Ich bin um die Gesundheit meiner 42% Familienangehörigen und der Personen in meinem unmittelbaren Umfeld besorgt. 03 Ich bin besorgt 04 um meine eigene Gesundheit. 05 06 Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 25 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
05 | 35- bis 54-Jährige in Deutschland Finanzielle und berufliche Sorgen 01 Fast die Hälfte der Befragten zwischen 35 und 54 Jahren verschiebt sicherheitshalber größere Anschaffungen auf einen späteren Zeitpunkt. 02 Beschäftigungssorge Finanzielle Sorgen 33% Ich bin besorgt, anstehende Zahlungen 03 nicht leisten zu können. 30% 04 Sorge, den Arbeitsplatz zu verlieren 05 70% 06 Nein Ja Frage: Inwieweit sind Sie um den Verlust Ihres Arbeitsplatzes besorgt? Hinweis: Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell angestellt sind (einschließlich Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 47% Ich verschiebe große Anschaffungen, die ich ansonsten getätigt hätte. 26 bezahlter oder unbezahlter Freistellung). Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
05 | 35- bis 54-Jährige in Deutschland Einkaufsverhalten Geplante Ausgaben in den nächsten vier Wochen im Vergleich zu den letzten vier Wochen 01 Die 35- bis 54-Jährigen verlagern ihren Konsum 40% in zahlreichen Bereichen ins Internet. Selbst 26% Medikamente werden von fast einem Drittel 20% 02 16% 15% 11% online gekauft. 6% 3% 3% 0% 03 -4% -20% Lebensmittel Haushalts- waren Bücher Medikamente Alkoholische Getränke Elektronische Geräte Bekleidung/ Schuhe Restaurants/ Takeout 04 Beabsichtigter Einkaufskanal in den nächsten vier Wochen 05 100% 20% 22% 30% 80% 43% 06 51% 68% 25% 27% 72% 60% 77% 25% 39% 27% 40% 19% 55% 51% 15% 45% 20% 15% Ich fühle mich sicher, 11% 30% 30% 17% Geschäfte zu besuchen. 13% 12% 0% Alkoholische Bekleidung/ Bücher Elektronische Haushalts- Lebens- Medika- Restaurants Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Getränke Schuhe Geräte waren mittel mente Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ Online/geliefert Gemischt Vor Ort 27 und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
05 | 35- bis 54-Jährige in Deutschland Einkaufspräferenzen 01 Fast die Hälfte der 35- bis 54-Jährigen konsumiert bewusst und plant den Einkauf regionaler Produkte, auch wenn diese etwas teurer sind. 02 Konsumeinstellung Beabsichtigte Markenwahl in den nächsten Wochen Ich kaufe Eigenmarken, Ich kaufe mir 03 da ich mit ihnen zufrieden bin. vertraute Herstellermarken. Ich plane, regionale 27% 44% 04 45% Produkte zu kaufen. 05 Ich kaufe Produkte auf Vorrat. 38% Ich kaufe Eigenmarken, da sie günstiger sind. Ich will vermehrt bei Marken 06 einkaufen, die gut auf die Krise 31% 29% reagiert haben. Ich bin bereit, für Annehmlichkeiten wie Lebensmittellieferungen und 40% Abo-Modelle mehr zu bezahlen. 0% 20% 40% 60% Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 28 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
05 | 35- bis 54-Jährige in Deutschland Reiseverhalten Wahrscheinlichkeit in den nächsten drei Monaten die folgenden Angebote für eine Urlaubsreise zu nutzen 50% 01 Ein Drittel der Befragten zwischen 35 und 54 Jahren würde sich sicher fühlen, in einem 40% Hotel zu übernachten, aber nur ein Fünftel 02 30% sucht derzeit aktiv nach Reiseangeboten. 25% 26% 21% 19% 20% 18% 16% 03 13% 10% 04 0% Auto- Kreuzfahrt Inlandsflug Hotel- Internationaler Ferien- Zugreise vermietung aufenthalt Flug wohnung 05 Reiseeinstellung 06 20% 22% 34% Ich fühle mich Ich suche sicher, in einem Ich fühle mich aktiv nach Hotel zu sicher, zu fliegen. Reiseangeboten. übernachten. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 29 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
05 | 35- bis 54-Jährige in Deutschland Mobilitätsverhalten 01 Für die 35- bis 54-Jährigen hat das eigene Fahrzeug einen sehr hohen Stellenwert. 02 Fahrzeughaltung Beabsichtigte Nutzung von Transportmitteln 46% 41% 03 Ich plane, mein aktuelles Fahrzeug länger zu behalten. Ich plane, die Nutzung von 04 70% Ride-Hailing in den nächsten drei Monaten einzuschränken Es ist mir wichtig, ein 05 Fahrzeug zu besitzen. 06 28% Wenn möglich, werde ich mein nächstes Fahrzeug online kaufen. 28% Ich verschiebe die Wartung 49% Ich plane, die Nutzung öffentlicher meines Fahrzeugs. Verkehrsmittel in den nächsten drei Monaten einzuschränken. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 30 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala. Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell ein Fahrzeug besitzen. (n=822)
Consumer Tracker: Die globale Lage des Verbrauchers 06 55-Jährige und Ältere in Deutschland 01 02 03 04 05 06 31
06 | 55-Jährige und Ältere in Deutschland Gesundheitliche Sorgen 01 Mehr als einer von drei älteren Konsumenten ist besorgt um seine eigene Gesundheit. 02 49% Ich bin um die Gesundheit meiner 39% Familienangehörigen und der Personen in meinem unmittelbaren Umfeld besorgt. 03 Ich bin besorgt 04 um meine eigene Gesundheit. 05 06 Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 32 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
06 | 55-Jährige und Ältere in Deutschland Finanzielle und berufliche Sorgen 01 Sorgen um ihre zukünftige finanzielle Situation machen sich die wenigsten Personen über 55 Jahren. 02 Beschäftigungssorge Finanzielle Sorgen 12% Ich bin besorgt, 17% anstehende Zahlungen 03 nicht leisten zu können. 04 Sorge, den Arbeitsplatz zu verlieren 05 06 83% Nein Ja Frage: Inwieweit sind Sie um den Verlust Ihres Arbeitsplatzes besorgt? Hinweis: Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell angestellt sind (einschließlich Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 32% Ich verschiebe große Anschaffungen, die ich ansonsten getätigt hätte. 33 bezahlter oder unbezahlter Freistellung). Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
06 | 55-Jährige und Ältere in Deutschland Einkaufsverhalten Geplante Ausgaben in den nächsten vier Wochen im Vergleich zu den letzten vier Wochen 01 Zwei Drittel der älteren Konsumenten fühlt sich 20% 11% nicht sicher beim Einkaufen in Geschäften. 9% 6% 0% 02 -3% -13% -20% 03 -26% -28% -40% -34% Lebensmittel Haushalts- waren Medikamente Bücher Alkoholische Getränke Bekleidung/ Schuhe Elektronische Geräte Restaurants/ Takeout 04 Beabsichtigter Einkaufskanal in den nächsten vier Wochen 05 100% 24% 32% 80% 41% 06 59% 19% 68% 60% 88% 23% 90% 95% 33% 21% 40% 57% 21% 10% 45% 20% 38% Ich fühle mich sicher, 20% 22% 8% Geschäfte zu besuchen. 6% 2% 0% 4% 4% 3% Alkoholische Bekleidung/ Bücher Elektronische Haushalts- Lebens- Medika- Restaurants Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Getränke Schuhe Geräte waren mittel mente Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen„Stimme voll und ganz zu“ Online/geliefert Gemischt Vor Ort 34 und „Stimme zu“ einer 5-stufigen Skala.
06 | 55-Jährige und Ältere in Deutschland Einkaufspräferenzen 01 Die über 55-Jährigen sind preissensibler und bevorzugen günstigere Eigenmarken. 02 Konsumeinstellung Beabsichtigte Markenwahl in den nächsten Wochen Ich kaufe Eigenmarken, Ich kaufe mir 03 da ich mit ihnen zufrieden bin. vertraute Herstellermarken. Ich plane, regionale 24% 32% 04 45% Produkte zu kaufen. 05 Ich kaufe Produkte auf Vorrat. 26% Ich kaufe Eigenmarken, da sie günstiger sind. Ich will vermehrt bei Marken 06 einkaufen, die gut auf die Krise 20% 44% reagiert haben. Ich bin bereit, für Annehmlichkeiten wie Lebensmittellieferungen und 30% Abo-Modelle mehr zu bezahlen. 0% 20% 40% 60% Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 35 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
06 | 55-Jährige und Ältere in Deutschland Reiseverhalten Wahrscheinlichkeit in den nächsten drei Monaten die folgenden Angebote für eine Urlaubsreise zu nutzen 50% 01 Ältere Konsumenten planen derzeit keinen Urlaub, weil der Großteil sich nicht sicher 40% fühlt zu verreisen. 02 30% 20% 03 12% 11% 10% 9% 4% 4% 2% 1% 04 0% Auto- Kreuzfahrt Inlandsflug Hotel- Internationaler Ferien- Zugreise vermietung aufenthalt Flug wohnung 05 Reiseeinstellung 06 6% 15% 23% Ich fühle mich Ich suche sicher, in einem Ich fühle mich aktiv nach Hotel zu sicher, zu fliegen. Reiseangeboten. übernachten. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 36 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala.
06 | 55-Jährige und Ältere in Deutschland Mobilitätsverhalten 01 Ein Fahrzeug online zu bestellen, kann sich nur einer von zehn Befragten über 55 Jahren vorstellen. 02 Fahrzeughaltung Beabsichtigte Nutzung von Transportmitteln 33% 37% 03 Ich plane, mein aktuelles Fahrzeug länger zu behalten. Ich plane, die Nutzung von 04 66% Ride-Hailing in den nächsten drei Monaten einzuschränken. Es ist mir wichtig, ein 05 Fahrzeug zu besitzen. 06 9% Wenn möglich, werde ich mein nächstes Fahrzeug online kaufen. 13% Ich verschiebe die Wartung 45% Ich plane, die Nutzung öffentlicher meines Fahrzeugs. Verkehrsmittel in den nächsten drei Monaten einzuschränken. Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? 37 Hinweis: Prozentwerte als Summe der Nennungen "Stimme voll und ganz zu" und "Stimme zu" einer 5-stufigen Skala. Diese Frage wurde nur an Teilnehmer gerichtet, die aktuell ein Fahrzeug besitzen. (n=822)
Diese Veröffentlichung enthält ausschließlich allgemeine Informationen, die nicht geeignet sind, den besonderen Umständen des Einzelfalls gerecht zu werden, und ist nicht dazu bestimmt, Grundlage für wirtschaftliche oder sonstige Entscheidungen zu sein. Weder die Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft noch Deloitte Touche Tohmatsu Limited, noch ihre Mitgliedsunternehmen oder deren verbundene Unternehmen (insgesamt das „Deloitte Netzwerk“) erbringen mittels dieser Veröffentlichung professionelle Beratungs- oder Dienstleistungen. Keines der Mitgliedsunternehmen des Deloitte Netzwerks ist verantwortlich für Verluste jedweder Art, die irgendjemand im Vertrauen auf diese Veröffentlichung erlitten hat. Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited („DTTL“), eine „private company limited by guarantee“ (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach britischem Recht), ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen und ihre verbundenen Unternehmen. DTTL und jedes ihrer Mitgliedsunternehmen sind rechtlich selbstständig und unabhängig. DTTL (auch „Deloitte Global“ genannt) erbringt selbst keine Leistungen gegenüber Mandanten. Eine detailliertere Beschreibung von DTTL und ihren Mitgliedsunternehmen finden Sie auf www.deloitte.com/de/UeberUns. Deloitte erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Risk Advisory, Steuerberatung, Financial Advisory und Consulting für Unternehmen und Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen; Rechtsberatung wird in Deutschland von Deloitte Legal erbracht. Mit einem weltweiten Netzwerk von Mitgliedsgesellschaften in mehr als 150 Ländern verbindet Deloitte herausragende Kompetenz mit erstklassigen Leistungen und unterstützt Kunden bei der Lösung ihrer komplexen unternehmerischen Herausforderungen. Making an impact that matters – für die rund 312.000 Mitarbeiter von Deloitte ist dies gemeinsames Leitbild und individueller Anspruch zugleich. Stand 05/2020 38
Sie können auch lesen