TRANSPARENZ - EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG - ams.Solution AG

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TRANSPARENZ - EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG - ams.Solution AG
TRANSPARENZ
Das ams-Magazin

 EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN
 FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG

EFFIZIENTE PROZESSE IN DER KONSTRUKTION
Nahtlose Integration von CAD, PDM und ERP

BLEIBEN SIE AKTUELL
Testautomation vereinfacht Releasewechsel
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INHALT

                                    THEMASEITE
                                    Vorwort von Vorstandsmitglied Simone Schiffgens                                         3
                                    Umfangreiches Migrationsprojekt bei Achenbach Buschhütten	                              4
                                    Hohe Qualitätsstandards bei Sondermaschinenbauer Teubert	                               6
                                    Interview mit Markus Rieche zur nahtlosen CAD/PDM/ERP-Integration	 8
                                    Testautomation vereinfacht Releasewechsel - Bleiben Sie aktuell!                    10
                                    Chancen durch neue Service-Modelle                                                      12
                                    Die Ergebnisse der Trovarit-Studie 2020 aus ams-Sicht                                   13
                                    Standortübergreifende ERP-Infrastruktur beim Interior-Spezialisten Vedder           14
                                    Einen Status und Ausblick gibt Vorstandsmitglied Eckhard Ulmer	                         16
                                    Kunden profitieren von agiler Softwareentwicklung                                       18
                                    Unsere Scrum Master stellen sich vor                                                    19

IMPRESSUM                           KURZMELDUNGEN
Herausgeber
ams.Solution AG

Verantwortlich für den Inhalt
Manfred Deues

Redaktion, Text
Guido Piech, Britta Rieber,
Mirjam Müller

Konzeption                          WIR GRATULIERTEN                              EIN BAUM FÜR JEDEN
Cathrin Deues-Fehlau, Guido Piech   GANZ HERZLICH                                 KUNDEN

Design, Layout                      Viele ams-Kunden sind absolute Spe-           Im Zuge der Weihnachtsaktion haben wir
Nina Hons (www.m100design.de)       zialisten und (welt)marktführend in ihren     vor zwei Jahren für jeden Kunden und
                                    jeweiligen Segmenten. Sie werden Hidden       Partner einen Baum über die Initiative
Druck                               Champions genannt, stehen jedoch selten       „plant-my-tree®“ gepflanzt. Diese Tradi-
HKP GmbH (www.abindendruck.de)      im Rampenlicht. Schön ist es, wenn ihre       tion führen wir fort. Jeder neue Kunde
                                    Leistung dann von einem renommierten          bekommt seinen eigenen Setzling. So
Foto-/Bildnachweise                 Medium einer breiten Öffentlichkeit zu-       setzen wir auch in seinem Namen ein
ams.Solution AG                     gänglich gemacht wird: so wie im Falle von    zukunftsweisendes Zeichen. Die dazu-
                                    Achenbach Buschhütten und Probat, die         gehörige Baum-Urkunde mit der eigenen
Ausgabe 12/2020                     beide zum wiederholten Male in der von        Kunden-Baum-Nummer und den
                                    der Universität St. Gallen erstellten Liste   Standort-Koordinaten besiegelt die
                                    der Weltmarktführer aufgeführt werden. Die    Pflanzung!
                                    Liste erscheint jährlich und wurde kürzlich
                                    von der WirtschaftsWoche veröffentlicht.

2   TRANSPARENZ
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VORWORT

EIN BESONDERES JAHR

Liebe Kunden und Interessenten,

zum ersten Mal mussten wir in diesem Jahr einen fest
geplanten Kundentag relativ kurzfristig absagen. Wir
taten dies schweren Herzens, schließlich hatte sich
das gesamte ams-Team sehr auf den persönlichen
Austausch mit Ihnen gefreut. Um unsere Produkte
und Services immer weiter zu verbessern, sind wir
zwingend auf Ihre persönliche Rückmeldung, Ihre
Anregungen und natürlich auch auf Ihre Kritik ange-
wiesen. Allerdings ließ uns das bereits Ende Septem-
ber ausufernde Corona-Infektionsgeschehen keine
andere Wahl.                                             SIMONE SCHIFFGENS
                                                         Mitglied des Vorstands bei ams.Solution
Die Pandemie wird uns sicher noch einige Zeit be-
schäftigen. Glücklicherweise gibt es inzwischen sehr
positive Entwicklungen hinsichtlich der Verfügbarkeit    Darüber hinaus zeigen wir anhand eines absolut ge-
von Impfstoffen; und auch die Konjunktur scheint         lungenen Releasewechsels bei der Firma Achenbach
nicht ganz in dem befürchteten Ausmaß Schaden            Buschhütten, dass auch ungeliebte Routineprojekte
zu nehmen. Dennoch befinden wir uns nach wie vor         infolge entsprechender Vorarbeit und dank dem part-
in einer Situation, die insbesondere exportorientierte   nerschaftlichen Vorgehen von Anwender und Anbieter
Unternehmen vor große wirtschaftliche Herausforde-       sehr effizient abgewickelt werden können: Das Kreuz-
rungen stellt.                                           taler Unternehmen übersprang mehrere Versionen
                                                         von ams.erp innerhalb eines Tages, zugleich wurden
Vor diesem Hintergrund ist es umso wichtiger,            auch das CAD- und das Finance-System auf den
dass wir Sie mit allem Wissenswerten rund um             jeweils aktuellen Stand gehoben.
ams auf dem Laufenden halten.
                                                         Mit der Zuversicht, dass wir in absehbarer Zeit zur
Unsere Aufgabe ist, die Abwicklung Ihrer Geschäfts-      „Normalität“ zurückkehren können, freuen wir uns
prozesse in gemeinsamer Abstimmung mit Ihnen             jetzt schon Sie persönlich im Frühherbst 2021 wieder-
so effektiv und effizient wie möglich zu gestalten.      zusehen. Denn erfolgreiche Geschäftspartnerschaften
Dies kann nur gelingen, wenn Sie wissen, wo unsere       und Projekte werden von Menschen gestaltet. Vor
Entwicklungsschwerpunkte liegen, wie sich unsere         diesem Hintergrund ist der persönliche Kontakt durch
Release-Strategie gestaltet und welche neuen             nichts zu ersetzen.
Produkte – ob von ams selbst oder von Partnern –
verfügbar sind.                                          In diesem Sinne, bleiben Sie gesund und mit uns
                                                         zuversichtlich!
Anregungen für Ihr Unternehmen liefern höchstwahr-
scheinlich auch die beiden Anwenderberichte dieser       Ihre
Ausgabe, aus dem Sondermaschinenbau (Teubert)
und aus dem exklusiven Innenausbau (Vedder).

                                                                                                        TRANSPARENZ    3
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ANWENDERBERICHT

                                        RELEASEWECHSEL IN REKORDZEIT
Achenbach Buschhütten ist ein
unabhängiges, eigentümergeführtes       Ein Hauptelement der Modernisierung der IT- und der Prozesslandschaft bei
Familienunternehmen mit einer           Achenbach Buschhütten war die Migration der zentralen Systeme, allen voran
mehr als fünfeinhalb Jahrhunderte       ams.erp.
währenden Geschichte. Heute ist das
Kreuztaler Unternehmen global tätig          Bei dem traditionsreichen Sieger-          reduktion sieht er immenses Potenzial.
als Systemanbieter für Nicht-Eisen-     länder Unternehmen Achenbach Busch-             Eine gründliche Bestandsaufnahme
Metall-Walzwerkanlagen mit eigener      hütten ist eine umfassende Modernisie-          brachte rasch zutage, dass die veralteten
Automatisierungstechnik sowie           rung der IT- und der Prozesslandschaft          Releasestände verschiedener zentraler
für Folienschneidmaschinen zum          im Gange. Die Reorganisation findet auf         Softwareanwendungen deren Update- und
Wickeln, Separieren und Schneiden       allen Ebenen statt, was ein strategisches       Supportfähigkeit massiv beeinträchtigten.
dünnster Metallfolien und Converting-   Vorgehen in mehreren Etappen erforder-          Die Modernisierungsmaßnahmen umreißt
Materialien. Um den Kunden weiterhin    lich macht. Ein Meilenstein auf dem Weg         Stephan Deetjen wie folgt: „Wir schaffen
sämtliche Leistungen aus einer Hand     zur Errichtung eines zukunftsfähigen            das Fundament für eine zukunftsfähige IT.
bieten zu können, braucht Achenbach     IT-Fundaments war ein umfangreiches             Dieses Fundament beruht auf drei tragen-
sowohl eine moderne IT-Landschaft       Migrationsprojekt, in dessen Rahmen             den Säulen: dem ERP-System ams.erp,
als auch entsprechend effiziente        im August 2020 die zentrale Geschäfts-          dem PLM/PDM-System von PROCAD/
interne Organisationsstrukturen.        software ams.erp in nur einem Tag über          Pro.File sowie unseren 3D-CAD-Systemen
                                        sieben Versionsstände hinweg aktualisiert       Creo und EPLAN.“
                                        werden konnte – ohne nennenswerte
                                        Zwischenfälle. Entsprechend zufrieden           UMFASSENDE MIGRATION
                                        zeigten sich die IT-Verantwortlichen des        Vor dem Migrationsprojekt hatten die IT-
ANWENDER                                Mittelständlers und lobten insbesondere         Experten zunächst die grundlegende Frage
ACHENBACH BUSCHHÜTTEN                   die sehr gute Teamarbeit aller internen         erörtert, ob ams.erp weiterhin die passende
GMBH & CO. KG                           und externen Projektbeteiligten.                Software zur Steuerung der Geschäftspro-
                                                                                        zesse bei Achenbach bleiben solle. Diese
STANDORT                                SOLIDES IT-FUNDAMENT                            Frage wurde aufgrund der weitreichenden
KREUZTAL/                               Ein Hochtechnologieunternehmen wie              funktionalen Abdeckung und der bislang
NORDRHEIN-WESTFALEN                     Achenbach ist gerade deshalb Weltmarkt-         noch ungenutzten Einsatzoptionen des
                                        führer in seinem Zielsegment, weil die          Systems einhellig mit Ja beantwortet – mit
BRANCHE                                 Mitarbeiter über alle Abteilungen hinweg        dem Zusatz, die im Laufe der Jahre hinzu-
SONDERMASCHINEN-/                       großes Know-how besitzen und heraus-            programmierten individuellen Anpassun-
ANLAGENBAU                              ragende Produkte herstellen. Die Betrach-       gen zurückzufahren.
                                        tung der Geschäftsprozesse kommt dabei
MITARBEITER                             jedoch manchmal etwas zu kurz. Stephan          Die Voraussetzungen dazu brachte die
450                                     Deetjen, gesamtverantwortlicher Leiter          Migration quasi von selbst mit sich: Zum
                                        der IT-Abteilung seit 2019, beschreibt es       einen bot sie einen guten Ausgangspunkt,
EINFÜHRUNG VON AMS.ERP                  anschaulich: „Dass wir in unserem Bereich       erstmalig alle Unternehmensprozesse
JULI 2005                               Technologieführer sind, liegt in erster Linie   von Grund auf zu dokumentieren und zu
                                        an unserer Ingenieurleistung, die uns be-       evaluieren. Zum anderen durchliefen die
AMS-ANWENDER                            fähigt, weltweit gefragte Erzeugnisse zu        Mitarbeiter intensive Schulungen, um ein
110                                     entwickeln. Meist jedoch wird im Mittel-        besseres Gefühl für die Möglichkeiten der
                                        stand mehr in das Produkt und die Inge-         verschiedenen Systeme zu entwickeln. Mit
WEITERE INFORMATIONEN                   nieurleistung und weniger in die Geschäfts-     dem Release-Update auf ams.erp 9.5, mit
WWW.ACHENBACH.DE                        prozesse investiert, was zur Folge hat, dass    dem ganze sieben Versionsstände über-
                                        die internen Kosten vergleichsweise zu          sprungen wurden, sei die Grundlage nun
                                        hoch sind.“ Hier setzt der IT-Chef mit seiner   geschaffen. „Ein solcher Sprung ist eigent-
                                        Mannschaft an, denn hinsichtlich Kosten-        lich gigantisch“, sagt der ERP-Spezialist

4   TRANSPARENZ
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Marcel Kruse, zumal auch das Rechnungs-
wesen ams.finance um drei Versionsstände
angehoben wurde und im PLM-Bereich
sechs Service-Packs übersprungen wurden,
damit künftig auch neue CAD-Versionen
genutzt werden können.

EXZELLENTE TEAMLEISTUNG
Dass dieses Projekt vor dem Hintergrund
der oftmals nicht dokumentierten An-
passungen erfolgreich umgesetzt werden
konnte, lag in erster Linie „an der exzellen-
ten Teamleistung aller Beteiligten – sowohl
unserer Mitarbeiter als auch der Mitarbeiter
von ams und der anderen Software-Part-
ner“, bemerkt Stephan Deetjen.                  Achenbach Buschhütten ist ein weltweit tätiger Systemanbieter für Nicht-Eisen-Metall-Walzwerkanlagen
                                                sowie für Folienschneidmaschinen.

Eine entscheidende Rolle in dem Vor-
zeigeprojekt, das im August 2019 startete,      begeistert. Die Testphase von drei Monaten           wesentlich effizienter arbeiten können. Eine
spielte eine von ams empfohlene Software        war gemessen am Umfang der Software-                 Menge einsparen ließe sich auch, wenn in
zur Dokumentation der ERP-Workflows.            Anhebung sehr kurz.                                  der Konstruktion direkt auf wiederverwend-
„Dadurch, dass die Anwender mit der Do-                                                              bare Teile zurückgegriffen werden könne.
kumentationssoftware direkt im ERP-Sys-         „In den ersten anderthalb Wochen nach der            Den IT-Verantwortlichen ist klar, dass sich
tem aktiv waren und das Tool komplett im        Migration gingen gerade einmal 25 Tickets            die Synergieeffekte des ERP-Systems erst
Hintergrund arbeitete, entstand keinerlei       ein, was bei einer solchen Migration von             dann gewinnbringend auswirken, wenn die
Mehraufwand“, berichtet der ERP-Fach-           drei Systemen gleichzeitig wirklich phäno-           Software durchgängig in allen Unterneh-
mann. „Von daher war der Tipp des ams-          menal war. Das habe ich in meiner Zeit als           mensbereichen zum Einsatz kommt.
Vorstands Gold wert, weil dieses Tool den       ERP-Berater noch nicht erlebt“, so Daniel
gesamten Aufwand pulverisierte“, zeigt          Fritzsche. Ein weiterer Vorteil: die Doku-           RELEASE-UPDATE IM
sich ERP-Projektleiter Daniel Fritzsche         mentation der Geschäftsprozesse wurden               JAHRESRYTHMUS
                                                quasi frei Haus geliefert. Dazu Stephan              Das Migrationsprojekt war der Grundstock
                                                Deetjen: „Fragt ein neuer Mitarbeiter, wie           für die Etablierung eines routinemäßigen
                                                man denn einen Lieferschein in ams.erp               Update-Prozesses, der vorsieht, ab jetzt
                                                anlegt, können wir direkt auf die Dokumen-           im Jahresrhythmus die Entwicklungs-
                                                tation verweisen.“ Andersherum sind die              schritte von ams.erp mitzugehen. Dies
                                                IT-Verantwortlichen jetzt wesentlich                 wird in Zukunft noch besser laufen als im
                                                schneller darüber aussagefähig, welche               ersten Projekt, da die Entlastung durch
                                                Mitarbeiter welche Prozesse im ERP-                  das automatisierte Testen und auch die
                                                System nutzen, und können im Bedarfs-                bislang erstellten Testpläne ja erhalten
                                                fall gezielt auf sie zugehen, um Abläufe zu          bleiben. Den Zeitaufwand für die eigent-
                                                optimieren.                                          liche Migration kann man im Grunde
                                                                                                     jedoch gar nicht mehr verkürzen. „Die
                                                GROSSES POTENZIAL                                    Migration begann morgens um 8.00 Uhr
                                                Laut Daniel Fritzsche liegt in den gesamten          und war abends um 18.00 Uhr beendet.“,
                                                Verwaltungsprozessen noch gewaltiges Po-             schließt Stephan Deetjen und betont noch
STEPHAN DEETJEN
Gesamtverantwortlicher Leiter IT                tenzial. „Gerade durch die Einführung von            einmal, dass es eine Gemeinschafts-
bei Achenbach Buschhütten                       Artikelstämmen wird etwa unser Einkauf               leistung aller Beteiligten war. 

                                                                                                                                  TRANSPARENZ          5
TRANSPARENZ - EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG - ams.Solution AG
ANWENDERBERICHT

                                       NEUE PROZESSE, INNOVATIVE PRODUKTE
Die Teubert Maschinenbau GmbH
entwickelt, konstruiert und baut       Wenn die Qualitätsansprüche an die eigenen Produkte wie bei der Teubert
maßgeschneiderte Maschinen zur         Maschinenbau GmbH extrem hoch sind, kommt der Durchgängigkeit der
Verarbeitung von Partikelschäumen      Prozesse immense Bedeutung zu. Bei dem süddeutschen Machinenbauer
und faserverstärkten Thermoplasten.    garantiert dies die Projektmanagement-Software ams.erp.
Die weltweit agierenden Kunden aus
den Bereichen Automobil, Verpa-             1963 als Einmannbetrieb gegründet,         Zuschnitt der Software auf die Einzelfer-
ckung, Bau und Luftfahrt schätzen      beschäftigt die Teubert Maschinenbau            tigung, und da im Speziellen die Fähigkeit
vor allem die individuelle Umsetzung   GmbH als mittelständisches Familien-            der „wachsenden Stückliste“. Denn wie in
ihrer höchst spezifischen Anforde-     unternehmen heute ca. 80 Mitarbeiter.           der Einzel-, Auftrags- und Variantenferti-
rungen. Besonderen Wert legt der       Was beim Betreten der Firmengebäude             gung üblich, kennt man auch bei Teubert
Geschäftsführer Wolfgang Teubert       sofort ins Auge fällt, ist das geringe Durch-   zum Zeitpunkt der Auftragserteilung die
dabei auf höchste Qualität „Made in    schnittsalter der Belegschaft, das bei          letztliche Ausprägung des zu fertigenden
Germany“: Der Großteil der Partner,    rund 30 Jahren liegt. Der viel diskutierte      Produkts im Regelfall nicht. Claudia Moe-
Lieferanten und Zulieferer stammt      Fachkräftemangel spielt hier im äußersten       bert stellt klar: „Für einen Sondermaschi-
aus dem Inland. Seit 2017 gehört       Süden Baden-Württembergs bislang offen-         nenbauer wie uns wäre eine generalistische
auch das Software- und Beratungs-      sichtlich keine Rolle, wenn die Mitarbeiter     ERP-Software, die ihre Stärken rein im
haus ams.Solution AG zu diesem         wie bei Teubert ein attraktives Arbeitsum-      Bereich Fibu/Controlling hat, nie infrage
ausgewähten Kreis.                     feld vorfinden, in dem sie ihre berufliche      gekommen.“ Vor diesem Hintergrund fiel
                                       Qualifikation voll in die Entwicklung und       die Wahl auf die Standardbranchensoft-
                                       Konstruktion innovativer Produkte einflie-      ware ams.erp.
                                       ßen lassen können.
                                                                                       Die Projektleiterin war im Rahmen einer
ANWENDER                               ZUKUNFTSFÄHIGE IT- UND                          früheren Tätigkeit in einem großen Konzern
TEUBERT MASCHINENBAU GMBH              PROZESSLANDSCHAFT                               bereits aktiv an einer ERP-Einführung
                                       Im Jahr 2017 machte das Unternehmen             beteiligt gewesen und hatte dadurch ent-
STANDORT                               mit der Implementierung eines neuen             sprechende Erfahrung in diesem Bereich
BLUMBERG/                              ERP-Systems den entscheidenden Schritt          sammeln können – sowohl mit der eigent-
BADEN-WÜRTTEMBERG                      zum Aufbau einer zukunftsfähigen IT- und        lichen Implementierung als auch mit der
                                       Prozesslandschaft. Die zentrale Maßgabe         Gestaltung von Prozessen. Gerade letzteres
BRANCHE                                bei der ERP-Auswahl war laut ERP-Pro-           war einer der Gründe dafür, der sie für die
SONDERMASCHINENBAU                     jektleiterin Claudia Moebert der spezielle      Übernahme der ERP-Verantwortlichkeit
                                                                                       prädestinierte: „Ich bewerte Geschäftspro-
MITARBEITER                                                                            zesse aus der Sicht des Controllings. In die-
CA. 80                                                                                 sem Zusammenhang spielt das ERP-Sys-
                                                                                       tem natürlich eine überaus wichtige Rolle.“
EINFÜHRUNG VON AMS.ERP
JANUAR 2017                                                                            Als Claudia Moebert ins Unternehmen ein-
                                                                                       trat, stellte sie bei der Bewertung der vor-
AMS-ANWENDER                                                                           handenen Prozesslandschaft recht schnell
40                                                                                     fest, dass eine Durchgängigkeit kaum gege-
                                                                                       ben war. Im Einsatz befand sich eine ERP-
WEITERE INFORMATIONEN                                                                  Software, die auf die Anforderungen von
WWW.TEUBERT.DE                                                                         Handelsunternehmen zugeschnitten war
                                                                                       und für einen Sondermaschinenbauer per
                                                                                       se nicht passen konnte. Zum Zeitpunkt der
                                       CLAUDIA MOEBERT                                 Implementierung dieser Software war es
                                       ERP-Projektleiterin bei der Teubert GmbH        das vorrangige Ziel der Firmenleitung ge-

6   TRANSPARENZ
TRANSPARENZ - EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG - ams.Solution AG
wesen, zunächst eher simple Vorgänge wie
Auftragsbestätigungen und Bestellungen
elektronisch abwickeln zu können – dies
funktionierte auch. Die flexible Abbildung
von Stücklisten unter Berücksichtigung
aktueller Veränderungen im Konstruktions-
und Fertigungsprozess hingegen war erst
einmal hintenangestellt und dann weder
vom damaligen Anbieter noch von Teubert
selbst konsequent weiterverfolgt worden.

ENTSCHEIDENDER FAKTOR
„WACHSENDE STÜCKLISTE“
Nachdem die Entscheidung für eine ERP-
Neuausrichtung gefallen war, schauten
sich die Verantwortlichen einige Systeme
im Rahmen von Präsentationen im Hause          Die Teubert GmbH konstruiert und fertigt maßgeschneiderte Maschinen zur Verarbeitung von Partikel-
intensiver an. Claudia Moebert streicht an     schäumen und faserverstärkten Thermoplasten.
dieser Stelle nochmals die Wichtigkeit der
wachsenden Stücklisten heraus. Prinzipiell     anfällige manuelle Prozess komplett auto-            nen Best-Practice-Prozessen der Software
traut sie nahezu jeder ERP-Software zu,        matisiert werden konnte. Damit wurde die             orientieren konnte: „Bei einem künftigen
grundlegende kaufmännische Prozesse            Voraussetzung für die Arbeit mit der wach-           Releasewechsel erwarten wir keinerlei
wie die Auftrags- und Bestellabwicklung        senden Stückliste geschaffen: Teile können           Schwierigkeiten“, so Claudia Moebert. Noch
adäquat abbilden zu können. „Wir wollten       nun im laufenden Fertigungsprozess ver-              wichtiger aber ist, dass die Standardpro-
sehen, wie verschiedene Anbieter mit           ändert und beliebig oft ausgetauscht und             zesse von ams.erp in hohem Maße mit
dieser Thematik umgehen“, schildert sie ihr    übergeben werden.                                    den bei Teubert angestrebten Prozessen
Vorgehen. „Am meisten überzeugten uns                                                               übereinstimmen.
letztlich die Funktionalitäten von ams.“       Heute kommt es nicht mehr vor, dass
                                               nicht benötigte Teile bestellt werden oder –         ams.erp ist laut Claudia Moebert das an-
Bei den ams-Kunden versicherten sich           schlimmer noch – dringend benötigte Din-             gestrebt flexible System, das exakt zu der
Claudia Moebert und Wolfgang Teubert           ge im Produktionsvorgang fehlen. Aufgrund            Arbeitsweise des Sondermaschinenbauers
davon, dass die gezeigten Funktionalitäten     der durchgängigen Prozessketten wird kein            passt und das Unternehmen organisati-
in der Praxis funktionieren und es wirklich    Bedarf mehr übersehen. Dank der Schnitt-             ons- und prozesstechnisch auf ein neues
die benötigen Funktionalitäten waren. „Die     stelle zwischen CAD und ERP existiert auch           Niveau gehoben hat.
Besuche waren für uns die ausschlagge-         die mitlaufende Kalkulation. Dadurch, dass
benden Faktoren. Ich bin übrigens generell     die Stücklisten aus dem CAD übernommen               Dies bestätigt auch der Geschäftsführer
der festen Ansicht, dass Referenzen bei der    werden und die relevanten Informationen              Wolfgang Teubert: „Großen Anteil hat die
ERP-Entscheidungsfindung an Wichtigkeit        bereits zum Angebotszeitpunkt zur Verfü-             CAD-Schnittstelle, die narrensicher wie ein
noch gewinnen werden.“                         gung stehen, lassen sich präzise Budget-             Schweizer Uhrwerk tickt. Änderungen in
                                               planungen durchführen.                               der Stückliste werden, so umfangreich sie
Nach nur acht Monaten Implementierungs-                                                             auch sein mögen, bis zum Schluss korrekt
zeit erfolgte am 1. März 2017 der Echtstart.   AMS.ERP MACHT SICH                                   übergeben. Deswegen funktionieren jetzt
Verbesserungen in der Prozessabwicklung        SCHNELL BEZAHLT                                      sowohl die Disposition als auch die mit-
stellten sich schnell ein. Im Gegensatz zu     Positiv auf die Prozessorganisation des              laufende Kalkulation einwandfrei.“ Für den
früher gibt es nun eine Schnittstelle vom      Unternehmens und die künftige Nutzung                Firmenchef ist klar, dass sein Unternehmen
CAD-System SolidWorks mit MaxDB zur            der Software wirkt sich generell aus, dass           durch ams.erp bereits im zweiten Jahr des
ERP-Software, sodass der ehemals fehler-       sich Teubert komplett an den vorgegebe-              Echtlaufs finanziell profitiert hat. 

                                                                                                                                  TRANSPARENZ       7
TRANSPARENZ - EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG - ams.Solution AG
INTERVIEW MARKUS RIECHE

ÜBERGREIFENDER
INTEGRATIONSPROZESS
Die übergreifende Prozessintegration im Konstruktionsbereich steht der-                       gesamten anfallenden Informationsfluss
zeit bei immer mehr Unternehmen auf der Agenda. Bei der durchgängigen                         über Vorlagen und Templates abzubilden,
Systemkopplung von CAD über PLM nimmt ams.erp die Rolle des zentralen                         kreieren wir einen Automatismus, der
Systems ein, in dem alle relevanten Informationen zusammenlaufen. Markus                      Mehrarbeiten wie nachträgliche manuelle
Rieche, Presales Consultant bei ams.Solution, berichtet über den derzeitigen                  Eingaben unnötig macht. Die Arbeitsvor-
Entwicklungsstand und schildert, wie ams-Kunden profitieren können.                           bereitung kann sich dann stattdessen viel
                                                                                              intensiver um die Beschaffung kümmern.
Markus, woran arbeitet ams.Solution der-       Konstrukteure beispielsweise die Informa-
zeit und was ist das übergeordnete Ziel?       tionen zur Dispositionsart bereits im CAD      Wir streben an, dass die Stückliste bei der
Unser Ziel ist die übergreifende Integration   hinterlegen. Entweder öffnet sich eine         Übergabe aus dem CAD- ins PLM-System
vom CAD-System über das PLM-System             neue Vorlage, in die der Konstrukteur die      bereits deutlich mehr Informationen trans-
in unsere ERP-Software hinein, durch die       Daten eingeben kann, oder er importiert        portiert, als dass es sich um einen Motor,
Dokumentdubletten, Doppeleingaben und          das jeweilige Bauteil, z.B. einen Motor,       ein Blech und eine Welle handelt. In unse-
manuelles Nachtragen entfallen. Bislang ist    inklusive der Metadaten in die zu planen-      rem Szenario übermittelt der Konstrukteur
es in den meisten Unternehmen so, dass         de Anlage hinein. Der Motor erhält dann        der Arbeitsvorbereitung oder dem Techni-
der Konstrukteur eine Stückliste im CAD-       von Beginn an die Kennung „Dispositi-          schen Büro über die Vorlagen (Templates)
System erstellt und aufgrund dieser Struk-     onsart Kaufteil“, die beim späteren Import     direkt mit, dass die Welle gedreht werden
tur die nachfolgenden Prozesse in Gang         sowohl das PLM-System als auch                 muss und wo der Motor bestellt wird.
gesetzt werden, z.B. in der Arbeitsvorbe-      ams.erp übernehmen. Es kann theoretisch
reitung, im Einkauf oder in der Fertigung.     auch schon der jeweilige Lieferant hinter-     Bei der Übergabe aus dem PLM in ams.erp
Dabei werden die Stücklistenstrukturen in      legt sein.                                     befinden sich an den einzelnen Positionen
der Regel als Excel-Listen ausgedruckt                                                        der Auftragsstückliste dann gewisse Vorla-
und die Daten anschließend manuell in          Der durchgängige digitale Informations-        gen, über die sich die gewünschte Arbeits-
ams.erp übertragen. Oft entscheidet dann       fluss beginnt also bereits in der Kon-         gangfolge steuern lässt. Die Konstruktions-
das Know-how der Mitarbeiter über die          struktion?                                     oder Vertriebsleiter können daraufhin fest-
schnelle Projektumsetzung, weil z.B. der       Im Zuge der durchgehenden Prozessinte-         legen, mit welchem Einbauteil begonnen
Arbeitsvorbereiter wissen muss, dass der in    gration wollen wir die Abteilungen derart      wird, weil es zuerst auf der Baustelle be-
der Stückliste enthaltene Motor eingekauft     miteinander verschmelzen, dass bestimm-        nötigt wird, während der enthaltene Motor
werden muss oder dass ein benötigtes           te Arbeitsblöcke in einer Abteilung entfal-    erst ganz zum Schluss ausmodifiziert wer-
Blechteil selbstgefertigt werden kann.         len, weil sie in einer vorangehenden bereits   den muss. Der Grundsatz der wachsenden
Unser Ansatz besteht nun darin, dass die       automatisiert wurden. Wenn es gelingt, den     Stückliste ist hier sehr stark verankert.

8   TRANSPARENZ
    transparenz
TRANSPARENZ - EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG - ams.Solution AG
INTERVIEW MARKUS RIECHE

Ist das Thema Prozessintegration denn in         Wenn man etwa ein Blechteil auswählt,
den Unternehmen angekommen?                      kann man im CAD den jeweiligen Vorlage-
Das Bestreben zur Umsetzung durch-               artikel auswählen und über die Vorlage
gängiger digitaler Abläufe beobachten wir        bestimmen, ob es sich um ein Laserteil, ein
seit zwei Jahren verstärkt. In vielen Unter-     Frästeil oder ein zu montierendes Bauteil
nehmen wird geschaut, wo sich noch Zeit          handelt. Zudem lassen sich den Teilen im
und Geld einsparen lässt. In diesem Zu-          CAD auch gleich die ams-Artikelbezeich-
sammenhang betrachten die Kunden und             nung und die Dateinamen mitgeben.
Interessenten das ERP-System nicht mehr
gesondert, sondern als zentralen Baustein        Wie spielt das PLM-System hinein?
einer durchgängigen Prozesskette, die sie        Beim Speichern einer Baugruppe im PLM
sich auch zeigen lassen wollen.                  finden sich alle im CAD hinterlegten Eigen-
                                                 schaften in der Auftragsstückliste wieder:
                                                                                                MARKUS RIECHE
Viele Verantwortliche streben mittelfristig      Zeichnungsnummern, Dispositionsliste,          Presales Consultant bei ams.Solution
den Erwerb von PLM-Lösungen zur Pro-             Mengeneinheiten. Im PLM sind zudem
zessautomatisierung an, weil es schlichtweg      sämtliche im CAD erzeugten Dokumente
unsinnig ist, teure Technologen aus der          wie etwa PDF-Zeichnungen hinterlegt.           Die Integration von CAD-Daten gestaltet
Arbeitsvorbereitung Stücklistenpositionen                                                       sich bislang oft schwierig. Was läuft hier
abtippen zu lassen. In der Projektfertigung      Die Auftragsstückliste befindet sich bereits   besser?
findet sich Optimierungspotenzial oftmals        im PLM?                                        Über den Zwischenschritt der PLM-Lösung
bei der Automatisierung der sogenannten          Ja, die für ams.erp benötigte Auftragsstück-   Pro.File gelangt die Stückliste aus dem CAD-
C-Aufgaben. Und damit sind wir bei den           liste, die man bisher einzeln zusammen-        System in unser ERP-System, wobei die
abteilungsübergreifenden Schnittstellen und      suchen musste, ist jetzt bereits im PLM        Kopplung zwischen Pro.File und ams.erp als
bei dem Thema Integration.                       vorhanden. Mit der Stückliste verfügt man      eine der besten PLM/ERP-Kopplungen
                                                 über die komplette Struktur von Baugrup-       am Markt gilt. Das Besondere ist, dass die
Die im CAD-System eingegebenen Daten             pen oder Anlagen. Damit nicht genug: Für       Tabellen in PLM und ERP miteinander
sind also für den Import ins PLM-System          die Fertigung der von der Konstruktion ge-     kommunizieren. Wird im Vertrieb ein neuer
und in ams.erp bereits optimal vorbereitet?      schaffenen Grundstrukturen bzw. Rohlinge       Auftrag in ams.erp angelegt, kann man ihn
Über die Eigenschaften der 3-D-Modelle           braucht man meist zusätzliche Materialien      in Pro.File sofort auswählen. Die meisten
lassen sich bereits im jeweilig eingesetzten     und Normteile wie Schrauben, Silikone und      ERP-Systemen erlauben die Kommunika-
CAD-System die Eigenschaften von ams.erp         Öle. Auch diese Informationen können die       tion nur aus dem PLM heraus in Richtung
hinterlegen. Wir arbeiten mit Vorlagen, die      Konstrukteure bereits im PLM abbilden.         ERP. Wir hingegen können die in ams ange-
wir in ams.erp importieren können. Unsere        Selbst wenn die Mengenangaben noch             legten Datensätze auch im PLM aufrufen.
Stammstücklisten sind dabei erst einmal          nicht feststehen, ist klar, dass zum Bohren
reine Kopiervorlagen. Auch die PLM-              Schneidöl benötigt wird. Diese Vorverla-       Was gibt es hinsichtlich der eingesetzten
Vorlageteile, in denen die Arbeitspläne          gerung aus der Arbeitsvorbereitung in die      CAD-Systeme zu beachten?
mittransportiert werden, sind zunächst           Konstruktion ist jedoch kein Muss.             Die CAD-PLM-Kopplung übernimmt
Kopiervorlagen, die noch nicht die exak-                                                        unser Partner PROCAD, der fast jedes
ten Arbeitspläne wiedergeben. Darin steht        Wie geht es nun in ams.erp weiter?             CAD-System anbinden kann, sei es
beispielsweise, dass ein Teil gelasert oder      Die komplette Auftragsstückliste des Teils     Inventor, Creo, Solid Works, Solid Edge,
abgekantet werden muss, es sind aber noch        oder der Baugruppe wird in ams.erp übertra-    CATIA, EPLAN und viele weitere. Die
keine genauen Zeiten enthalten. Vielleicht       gen, womit die Konstruktion abgeschlossen      Grundkonfiguration in Pro.File ist immer
fehlen auch noch zwei Arbeitsgänge, aber         ist. Ab hier folgen im Grunde „nur noch“       identisch, Procad passt lediglich Nuancen
zumindest erhalten die Technologen eine          Automatismen, die im Hintergrund ab-           der jeweiligen CAD-Systeme an. Das geht
solide Basis, auf der sie aufbauen kön-          laufen können. Sobald der Konstrukteur die     rasch, selbst wenn diverse CAD-Systeme
nen. Sie müssen nicht jedes Teil oder jede       Baugruppe im PLM freigegeben hat, wird         parallel zum Einsatz kommen. Entschei-
Papierzeichnung einzeln heraussuchen, weil       die Stückliste mit dem Auftrag verknüpft       dend ist, dass Pro.File immer die gleiche
in der Liste lediglich „Abdeckung“ steht und     (verheiratet), sodass neben der kompletten     Struktur an ams.erp übergibt, unabhängig
nicht klar ist, ob es sich um eine Blech- oder   Struktur auch die Materialpositionen und       davon, aus welchem CAD-System die
Kunststoffabdeckung handelt.                     Arbeitsgänge vorliegen.                        Daten stammen. 

                                                                                                                             TRANSPARENZ    9
TRANSPARENZ - EIN BESONDERES JAHR - CHANCEN NUTZEN FÜR DURCHGÄNGIGE DIGITALISIERUNG - ams.Solution AG
RELEASEPOLITIK

TESTAUTOMATION VEREINFACHT
RELEASE-WECHSEL
Dem Sondermaschinenbauer Achenbach Buschhütten ist es in enger Zusam-
menarbeit mit dem ams-Team gelungen, ein Release-Update von ams.erp
über mehrere Versionsstände hinweg an nur einem Tag zu bewältigen (siehe
S. 4 und 5). Dass dieses Projekt derart erfolgreich abgewickelt werden konnte,
ist das Ergebnis einer minutiösen Vorbereitung mit einem klar definierten
Ziel: Den IT-Verantwortlichen des Siegerländer Unternehmens war bewusst,
dass sie ohne die ERP-Aktualisierung auf viele Prozessoptimierungen von
ams.erp hätten verzichten müssen. Auch die Integration von Drittsoftware
wäre aufgrund des alten Release-Stands immer aufwendiger, wenn nicht
sogar unmöglich geworden. Um die volle Funktionalität und Integrations-
fähigkeit von ams.erp nutzen zu können, empfiehlt es sich generell für alle
ams-Kunden, in kürzeren Abständen Versions-Updates durchzuführen. Da-
durch wird zugleich der Projektaufwand geringhalten – immer umfangreichere
                                                                                               AUTOR: STEFAN MÜSSEMANN
Möglichkeiten der Testautomation, wie sie auch bei Achenbach zum Einsatz                       Product Owner Releasemanagement
kamen, tragen entscheidend dazu bei.                                                           bei ams.Solution

     ams verfolgt seit 2017 mit Einführung     ams-Kunden wie Paus haben wiederholt            Tabelle übergeben werden und die ams-
der Hauptversion 7.0 eine turnusmäßige         bestätigt, dass Updates mit kleineren           Testautomations-Plattform durchlaufen.
Release-Strategie. Zum 1. April jeden Jah-     Versionssprüngen unkompliziert sind. Mit        Die Klicks, die die Anwender in ams.erp
res erscheint eine neue Hauptversion, im-      dem bereits beschriebenen positiven             tätigen, werden 1:1 simuliert.
mer zum 1. Oktober wird ein umfangreiches      Effekt, dass ihnen danach deutlich mehr
Feature-Pack bereitgestellt. Der Support       an Funktionalität im Standard zur Ver-
für ältere Versionen endet normalerweise       fügung steht und sie besser auf ungeplante          AMS.TA (TESTAUTOMATION)
drei Jahre nach Freigabe der nächsten          Ereignisse vorbereitet sind. Als Beispiel sei         IST EIN VON AMS SELBST
Version. Dies hieße, dass mit der Freigabe     die zeitliche Reduzierung der Umsatzsteuer          ENTWICKELTES PROGRAMM
und Markteinführung von ams.erp 11.0 zum       genannt, die sich mit der neuesten Version              AUF EXCEL-BASIS MIT
1. April 2021 die Version 7.0 eigentlich aus   deutlich schneller umsetzen ließ als mit               DARUNTERLIEGENDEM
Support, Pflege und Wartung herausfiele.       alten Versionen. Grundsätzlich ist auch              VBA-SCRIPTING, MIT DEM
Da jedoch noch sehr viele Kunden ams.erp       für den Einsatz der aktuellen Versionen              SICH TASTEN- UND MAUS-
7.0 einsetzen, werden wir die Support- und     unserer Partnerprodukte von PROCAD                     KLICKS AUTOMATISIERT
Pflegeleistungen für diesen Software-          oder Diamant eine aktuelle Version vom                  NACHBILDEN LASSEN.
Stand um ein zusätzliches Jahr verlängern.     ams.erp vonnöten.

UPDATES ALS CHANCE                             Hinzu kommt der Faktor Testautomation:          Mit ams.TA sind wir in der Lage, sowohl
FÜR INNOVATION                                 ams arbeitet gerade gemeinsam mit eini-         wiederkehrende, standardisierte als auch
Dies sollte allerdings keinen Anwender         gen Kunden intensiv daran, die im Rahmen        kundenspezifische Prozesse, die bei
davon abhalten, auf eine der aktuellen         von Updates entstehenden Testaufwände           Release-Updates regelmäßig zu prüfen
Versionen zu migrieren. Sie sollten sich       zunehmend zu automatisieren. ams.TA             sind, im Vorhinein durchzutesten. Sobald
grundsätzlich fragen, ob sie nicht lieber      (Testautomation) ist ein von ams selbst         die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen
regelmäßige, kleinere und deutlich weniger     entwickeltes Programm auf Excel-Basis mit       sind, erhalten die Kunden entsprechende
aufwendige Versionssprünge machen wol-         darunterliegendem VBA-Scripting, mit dem        Testprotokolle. Der personelle Aufwand für
len. Bis dato scheuen viele Unternehmen        sich Tasten- und Mausklicks automatisiert       das Einspielen von Updates und für die
den Aufwand von Updates und verfahren          nachbilden lassen. Über einen Recording-        vorausgehenden Tests reduziert sich dank
nach dem Prinzip, funktionierende System       Prozess zeichnet der Kunde seine ams-           der Nutzung von ams.TA sowohl für die
solange wie möglich laufen zu lassen. Doch     Befehle auf, die danach in die Excel-           Kunden als auch für ams deutlich.

10 TRANSPARENZ
RELEASEPOLITIK

REDUZIERTER AUFWAND
Insgesamt befinden sich bereits 85 Kunden       ken, zudem hat sich die durchschnittliche                    sanken auf knapp ein Viertel der Zeit, die
auf der Hauptversion 10.x, die seit 1. April    Anzahl der Fehlertickets pro Kunde seit                      wir 2016 noch benötigten. An dieser Stelle
2020 verfügbar ist. Bei 68 Bestandskun-         2018 fast halbiert – von 16 auf 9. Und auch                  arbeiten wir kontinuierlich daran, uns wei-
den wurden seitdem bereits Release-             die Durchlaufzeiten in der Ticketbearbei-                    terhin stetig zu verbessern. Die Testauto-
Updates durchgeführt, was als Beleg dafür       tung haben sich massiv reduziert und                         mation wird ihren Beitrag dazu leisten. 
dienen kann, dass Release-Wechsel dank
der Testautomation einfacher und sicherer
werden. ams-Vorstand Eckhard Ulmer
bestätigt dies: „Wir verfügen derzeit über                AMS.PROJECT
29 Test-Cases, die hintereinander verkettet
durchlaufen können, ohne dass irgend-                     Mit dem Feature Pack ams.erp 10.5, das wir im Oktober 2020 veröffentlichten,
jemand an irgendeiner Stelle eingreifen                   stellten wir unser neues Multiprojektmanagement-Tool „ams.project“ vor1, das
müsste. Im Rahmen dieser Test-Cases                       den hohen Anforderungen der heutigen Multiprojektplanung sowohl technisch
erfolgen in einem Durchlauf ca. 360.000                   als auch funktional voll entspricht:
Eingaben bzw. Interaktionen wie Maus-
und Doppelklicks. Das ist beeindruckend
                                                          - A
                                                             utomatische Synchronisation: Alle relevanten Daten aus ams.erp sind
und liefert nebenbei sehr ausführliche
                                                            automatisch eingebunden, Veränderungen werden direkt aktualisiert
statistische Werte.“ Er ist sich sicher, dass
der Einsatz der Testautomation in der                     - V
                                                             ernetzte Terminierung: Anordnungsbeziehungen und Koppelabstände
mittlerweile erreichten Tiefe dazu bei-                     verbinden Aktivitäten und Meilensteine
tragen wird, dass ams die Qualität nach
                                                          - N
                                                             etzplanterminierung: Jeder Vorgang wird auf einen Blick mit seinen
oben schrauben kann, weil viele auf diesem
                                                            Vorgängern und Nachfolgern sichtbar
Wege entdeckte Fehler den Weg ins Ticket-
portal gar nicht mehr finden.                             - V
                                                             ollständige Transparenz zu jeder Zeit: Bereits zum Projektstart sind alle
                                                            relevanten Termine und Ressourcen vollständig abgebildet

                                                          - W
                                                             as-wäre-wenn-Szenarien: Durch die Gegenüberstellung von Kapazi-
         Wir verfügen derzeit                               tätsbelastungen aus bestehenden Aufträgen und dem Kapazitätsbedarf
                                                            ausgewählter Angebote entstehen übersichtliche Was-wäre-wenn-
      über 29 Test-Cases, die
                                                            Szenarien
      hintereinander verkettet
                                                          - K
                                                             apazitätsplanung bereits zum Projektstart: Auf Basis der Vorkalkula-
    durchlaufen können, ohne                                tionsdaten entsteht zu einem frühen Zeitpunkt eine grobe Kapazitäts-
       dass irgendjemand an                                 planung
   irgendeiner Stelle eingreifen                          - K
                                                             apazitätsengpässe direkt sichtbar: Kapazitätsengpässe werden früh-
             müsste.                                        zeitig aufgedeckt und Gegenmaßnahmen vorgeschlagen

            ECKHARD ULMER
       VORSTAND AMS.SOLUTION AG                 1
                                                    ams.project ersetzt zukünftig die bisherige ams.erp Strategische Planung. Dabei ist sichergestellt, dass alle
                                                    bereits bestehenden Daten übernommen werden.

In diesem Zusammenhang gibt es generell
bereits erfreuliche Entwicklungen: Die
Gesamtzahl der Support-Tickets ist 2020
im Vergleich zum Vorjahr deutlich gesun-

                                                                                                                                            TRANSPARENZ         11
NEUE SERVICE-MODELLE

NEUE, DIGITALE SERVICE-MODELLE IN
ZEITEN VON KONTAKTSPERREN
Das Jahr 2020 hat gezeigt, dass viele Unternehmen im Maschinen- und                          tungsmöglichkeiten lassen sich in ams.erp
Anlagenbau die stark heruntergefahrene Wirtschaft zum Anlass nehmen,                         flexible Workflows und Aktionen definieren.
ihre Marktausrichtung und Geschäftsfelder neu zu beleuchten. Im Zentrum                      Der Anlagenbauer wird benachrichtigt, um
stehen dabei digitale After-Sales-Services, die nicht erst mit Beginn der                    Vorgänge zu prüfen und eventuelle Stö-
Pandemie, aber seitdem umso mehr an Bedeutung gewonnen haben.                                rungen zu beheben oder Veränderungen
                                                                                             an einer Maschine vorzunehmen. Zugleich
     Dabei zeigt sich, welches Potenzial       ORTS- UND ZEIT-                               kann der Maschinenbetreiber die Qualität
in der digitalen Vernetzung von Pro-           UNABHÄNGIGE SERVICE-                          seiner Produkte erhöhen, wenn er weiß,
duktionsanlagen liegt. Nur Anbieter, die       MELDUNGEN                                     bei welchen Bedingungen eine Maschine
über eine ausreichende Datenhistorie zu        Im Zentrum steht dabei die ams-eigene         die beste Leistung erbringen. Die Daten
ihren Maschinen und Anlagen verfügen,          Kollaborationsplattform ams.taskmanager.      könnte der Anlagenbauer im Rahmen eines
werden künftig gewinnbringende, weniger        Prädestiniert ist sie nicht nur für unter-    Servicevertrages in Rechnung stellen und
personal- und zeitintensive Service-,          nehmensinterne Änderungs- und Help-           so zusätzliche Einnahmen erzielen.
Wartungs- und Instandhaltungsmodelle           desk-Anfragen, sondern gerade auch
offerieren können. Von dieser Flexibilität     für Serviceanfragen von Kunden. Für die       ZUSÄTZLICHE
profitieren Anlagenbauer und Anlagenbe-        unterschiedlichen Anwendungsbereiche          EINNAHMEQUELLEN
treiber gleichermaßen. Prüftermine finden      liefert ams vordefinierte Konfigurationen,    Zahlreiche Serviceaufträge gehen mit dem
nicht mehr in starren Zeitintervallen statt,   die sich zu jedem Zeitpunkt verändern und     Umbau, der Erweiterung oder dem Rück-
sondern orientieren sich am tatsächlichen      ergänzen lassen. Mit ams.taskmanager          bau ausgelieferter Anlagen einher. Daher
Produktionsaufkommen. Da die Zustands-         verfügen die Anwender über eine zentrale      ergeben sich aus Servicemaßnahmen un-
daten in Echtzeit und zentral bereitstehen,    Kommunikationsplattform, die mit ihren        mittelbare Folgeaufträge für Konstruktion,
sind Wartungsaktivitäten orts- und zeit-       definierten Workflows bislang zumeist         Einkauf und Fertigung. Damit diese sicher
unabhängig möglich. Störungen lassen sich      unstrukturierte Anfrage- und Freigabepro-     geplant und gesteuert werden können,
erkennen und remote beheben, bevor sie         zesse ablöst und damit Zeit, Aufwand und      greifen sämtliche Prozesse innerhalb von
zu Ausfallzeiten führen. Alle diese Punkte     Kosten reduziert. In Kombination mit          ams.erp nahtlos ineinander: So sind auch
bereiten den Weg in die vorausschauende        ams.machineAnalytics lassen sich zudem        alle erforderlichen Teilaufgaben wie Tech-
Wartung, erhöhen die Kundenzufriedenheit       ganz leicht Maschinendaten anbinden:          nische Auftragsdokumentation, Ersatzteil-
und steigern den Umsatz. Zugleich sinkt        Schlägt etwa der Wärmesensor einer ver-       wesen, Instandsetzung und Serviceverträge
der Personal- und Kostenaufwand, weil          netzten Maschine aufgrund zu hoher Tem-       miteinander verzahnt, damit sämtliche
Reisezeiten entfallen.                         peratur Alarm, wird automatisch ein Task in   Instandsetzungs-, Wartungs- und Repa-
                                               ams.taskmanager angelegt, um etwa einen       raturtermine bedarfsgerecht vorbereitet
                                               Mitarbeiter zu benachrichtigen oder einen     und durchgeführt werden können. Der sich
                                               Servicevorgang auszulösen.                    ergebende Informationsvorsprung erlaubt
                                                                                             Kalkulationen, mit denen die Anlagen-
                                               PREDICTIVE MAINTENANCE                        bauer sich über attraktive Preise, kurze
                                               Bislang galt sowohl die eigentliche Ver-      Reaktionszeiten, optimale Services und
                                               netzung der Produktionsanlagen als auch       hochwertige und individuell zugeschnittene
                                               die Verarbeitung und Analyse der gesam-       Produkte von ihren Wettbewerbern ab-
                                               melten Massendaten als äußerst aufwen-        heben können.
                                               dig. Mit ams.machineAnalytics entfällt der
                                               größte Teil dieses Projektaufwands. Auch      WETTBEWERBSVORTEIL
                                               ältere Anlagen lassen sich im Retrofit-Ver-   Gesamtwirtschaftlich kann die Vernetzung
                                               fahren rasch und ohne hohen Kostenauf-        über Lieferketten hinweg dazu beitragen,
                                               wand vernetzen, indem die Daten über          das Umfeld für produzierende Unterneh-
AUTOR: MARTIN HINRICHS                         Sensoren abgegriffen werden. Auf Basis        men in Deutschland und Europa wieder
Prokurist Produktmanagement bei ams.Solution   der vielfältigen und individuellen Auswer-    attraktiver zu machen. Wenn die >

12 TRANSPARENZ
TROVARIT-STUDIE

Instandhaltungs- und Personalkosten           der die deutsche Wirtschaft aufgrund der
dank höherer Effizienz sinken, sinkt          demografischen Entwicklung in einigen
ebenso die Notwendigkeit, die Produk-         Jahren zwangsläufig treffen wird, kann mit
tion in vermeintliche Billiglohnländer zu     der entsprechenden Vorbereitung deutlich
verlagern. Auch der Fachkräftemangel,         abgemildert werden. 

TROVARIT-STUDIE 2020:
WIR WISSEN, WAS ZU TUN IST
Mit großer Spannung erwarteten wir vor einigen Wochen die Ergebnisse der
diesjährigen ERP-Kundenzufriedenheits-Studie, an der sich eine große An-
zahl unserer Kunden beteiligt hatte. Dafür möchten wir uns zunächst recht
herzlich bei allen Teilnehmenden bedanken. Das Ergebnis bestätigt uns einer-
seits die Richtigkeit unserer inhaltlichen Fokussierung auf die Losgröße 1+, auf
der anderen Seite wurden uns die verbesserungswürdigen Bereiche aufge-                      rung der mobilen Anwendungen wurde
zeigt. Wir sehen Ihre Bewertungen als Ansporn, unsere Produkte und Leistun-                 bereits angesprochen und auch hinsichtlich
gen künftig noch mehr auf Ihre Anforderungen hin zu optimieren.                             Schnittstellen tut sich gerade einiges, u.a.
                                                                                            im Bereich CAD/PLM/CAM. Bezüglich der
     Hinsichtlich der momentanen Trends       unsere Kunden die Stabilität von ams.erp      Reaktion im Support setzen wir seit län-
und Perspektiven im ERP-Markt brachte         im Vergleich zum Wettbewerb als über-         gerem alles daran, die Schnelligkeit bei der
die Studie zutage, dass sich viele Anwender   durchschnittlich gut und die generelle        Ticketbearbeitung zu erhöhen. Infolgedes-
mit Themen wie Daten- und Informations-       Funktionalität der Software als gut ein-      sen haben wir die Durchlaufzeiten in den
sicherheit, rechtlichen Vorgaben (Compli-     stufen – die Formulare und Auswertungs-       vergangenen Jahren bereits auf ein Viertel
ance, DSGVO), Software-Ergonomie sowie        optionen sogar als signifikant gut. Darüber   im Vergleich zu 2016 reduzieren können.
der mobilen Nutzung ihrer Geschäfts-          hinaus wird unsere Branchenkompetenz          Zudem ist die Anzahl der eingehenden
software beschäftigen. ams sieht sich vor     hervorgehoben und unsere Budget- und          Tickets in demselben Zeitraum signifikant
dem Hintergrund dieses Ergebnis in seiner     Termintreue im Projekt als echte Stärke       zurückgegangen. Klar ist uns natürlich, dass
Entwicklungsarbeit bestätigt. Seit dem        gesehen. Wenn demgegenüber das Ver-           es noch besser geht.
2019 veröffentlichten Release 9.5 besitzt     hältnis von Preis und Leistung nur mit
ams.erp eine komplett neu entwickelte         befriedigend bewertet wird, kann das in       Und ein Wort zur bemängelten Flexibili-
Oberfläche, die sich an modernen Usabi-       diesem Zusammenhang eigentlich nur be-        tät der Software: Das Ziel ist es immer,
lity-Standards orientiert und die tägliche    deuten, dass die Preisfindung vor Projekt-    ams.erp basierend auf seiner umfassen-
Nutzung der Software deutlich erleichtert.    beginn als realistisch einzuschätzen ist.     den Branchenfunktionalität bei so vielen
Auch die mobilen Anwendungen rund um                                                        Kunden wie möglich im Standard laufen
ams.mobile und ams.time werden derzeit        Luft nach oben hat ams der Zufrieden-         zu lassen und bereits erfolgte Anpassun-
grundlegend neu designt und wesentlich        heitsstudie zufolge in den Bereichen          gen und Individualisierungen im Zuge von
bedienungsfreundlicher gestaltet. Zudem       Schnittstellenbereitstellung, Anpassbarkeit   Updates zurückzufahren und auch dort
erhalten die mobilen Anwendungen erwei-       und Flexibilität, Schnelligkeit im Sup-       die Software auf den Standard zurückzu-
terte Funktionalitäten.                       port und mobiler Einsetzbarkeit. Dass wir     bringen. Dies erhöht die Releasefähigkeit
                                              diese Punkte bereits erkannt haben und        der Anwender, gibt ihnen mehr Optionen
Was die konkrete Bewertung unserer            ernstnehmen, lässt sich daran ablesen,        zur Anbindung von Drittsoftware und
Produkte und Leistungen im Rahmen der         dass wir an verschiedenen der genannten       reduziert nicht zuletzt unsere Kapazitäts-
Trovarit-Studie anbelangt, zeigt sich, dass   Schwächen bereits arbeiten: Die Optimie-      auslastung.

                                                                                                                      TRANSPARENZ 13
ANWENDERBERICHT

                                        STANDORTÜBERGREIFENDE
Die Vedder GmbH konstruiert und
                                        ERP-INFRASTRUKTUR
fertigt an zwei Standorten qualitativ
hochwertigste Komplettlösungen
                                        Die Branchenorientierung von ams.erp ermöglicht die flexible Abbildung der
für den individuellen Innenausbau
                                        Prozesse bei dem Interior-Spezialisten Vedder im Software-Standard.
exklusiver Luxusyachten, Residen-
zen und sogar Flugzeuge.
                                             Als das westfälische Traditionsunter-      derungen eines handwerklich geprägten
Gesteuert werden die Geschäfts-
                                        nehmen Vedder den Marktbegleiter Loher          Einzelfertigers an eine ERP-Software nur
und Fertigungsprozesse stand-
                                        Raumexklusiv 2013 übernahm, geschah             zu gut. Nachdem Anfang 2014 unter der
ortübergreifend von der auf
                                        dies im Rahmen der klar definierten             Regie der beiden ERP-Projektleiter mit der
Unternehmen der Losgröße 1+ zu-
                                        Strategie, die eigenen Kapazitäten und          Implementierung von ams.erp in Lüding-
geschnittenen Projektmanagement-
                                        Kompetenzen gezielt auszubauen. Infolge         hausen begonnen und das System in den
Software ams.erp INTERIOR.
                                        von Firmenfusionen stellt sich früher oder      Folgemonaten modulweise erweitert wor-
                                        später zwangsläufig die Frage nach der          den war, befanden sich an den Standorten
                                        organisatorischen Ausrichtung. Es erwies        zunächst zwei separate ERP-Instanzen im
                                        sich als glücklicher Umstand, dass bei der      Einsatz. 2016 war Vedder dann organisa-
                                        Vedder GmbH bereits vor der Fusion die          torisch so weit, die Systeme sukzessive
ANWENDER                                Entscheidung getroffen worden war, mit          zusammenzuführen. Der Grund, warum an
VEDDER GMBH                             ams.erp genau die Geschäftssoftware zu          beiden Standorten unabhängig voneinan-
                                        implementieren, die an dem hinzuge-             der die Wahl auf ams.erp gefallen war, liegt
STANDORTE                               kommenen Standort im niederbayrischen           in der speziellen Ausrichtung der Software
LÜDINGHAUSEN/                           Haidlfing bereits seit 2003 zum Einsatz         auf die besonderen Gegebenheiten der
NORDRHEIN-WESTFALEN,                    kommt. Auch wenn die Voraussetzungen            Einzelfertigung.
HAIDLFING/BAYERN                        für die standortübergreifende Imple-
                                        mentierung von ams.erp günstig waren,           GESAMTBILD ERST IM
BRANCHE                                 bedurfte es zunächst der Zustimmung des         PRODUKTIONSVERLAUF
INNENAUSBAU                             Mutterkonzerns Depa Global Interior aus         Eine zentrale Anforderung an die Soft-
                                        Dubai. Vertreter des Konzerns schauten          ware war bei Vedder die Funktionalität der
MITARBEITER                             sich die Funktionsweise des ERP-Systems         „wachsenden Stückliste“. Weil bei Auftrags-
430                                     vor Ort an und stimmten dem Einsatz zu.         erteilung die endgültige Ausprägung des
                                                                                        zu fertigenden Produkts in aller Regel nicht
EINFÜHRUNG VON AMS.ERP                  MUTTERKONZERN STIMMT
EINFÜHRUNG IN HAIDLFING 2003,           AMS.ERP-EINSATZ ZU
IM GESAMTUNTERNEHMEN 2014               Natürlich spielte es eine Rolle, dass bereits
                                        jahrelange Erfahrung im Umgang mit der
AMS-ANWENDER                            Software vorhanden war. Dennoch ist es
120                                     nicht alltäglich, dass eine internationale
                                        Holding einer relativ kleinen Konzerntochter
WEITERE INFORMATIONEN                   mit 430 Mitarbeitern eine Entscheidung
WWW.VEDDER.NET                          dieser Tragweite überlässt.

                                        Administrativ betreut wird das System,
                                        das extern in einem Rechenzentrum des
                                        Mutterkonzerns betrieben wird, von Chris-
                                        toph Weikl und Wilhelm Klostermann vom
                                        Standort Haidlfing aus. Beide sind gelernte     MARC KOCH
                                        Schreiner und kennen somit die Anfor-           Geschäftsführer bei der Vedder GmbH

14 TRANSPARENZ
bekannt ist, müssen wichtige Wertschöp-
fungsprozesse wie Konstruktion, Beschaf-
fung und Produktion zeitlich parallel
zueinander stattfinden. Die wachsende
Stückliste ermöglicht es, die Beschaffungs-
und Fertigungsabläufe zu einem Zeitpunkt
zu starten, da die Konstruktion noch in
vollem Gange ist.

Die Unwägbarkeiten beginnen bereits bei
der Angebotserstellung. Um einigermaßen        Die Vedder GmbH bietet qualitativ hochwertigste Komplettlösungen für den individuellen Innenausbau
genaue Preise ermitteln zu können, bedarf      exklusiver Luxusyachten, Residenzen und sogar Privatjets.
es einer Menge an Know-how seitens der
Mitarbeiter sowie einer flexiblen Software,    alle projektrelevanten Termine mit ams.erp           Geschäftsführer Marc Koch der Anfang
die mit diesen Variablen zurechtkommt.         immer im Blick zu haben.                             2017 zu Vedder kam und ams.erp als
Dazu Christoph Weikl: „Erst einmal steht                                                            „Single Source of Truth“ im Unternehmen
uns meist nichts weiter zur Verfügung als      „SINGLE SOURCE OF TRUTH“                             etablieren möchte.
der extrem verkleinerte Plan eines 160-        Eine möglichst genaue Terminplanung
Meter-Schiffes.“                               wird umso wichtiger, wenn bis zu zehn                Ein wichtiges Teilprojekt ist in diesem
                                               Großprojekte mit Laufzeiten von meist                Zusammenhang die Neuausrichtung des
ERP-seitig existiert zu Produktionsbeginn      ca. zwei Jahren und viele kleinere Projekte          Rechnungswesens, das derzeit noch über
tatsächlich nur eine Auftragsposition mit      wie Yacht-Umbauten oder Büroausbauten                DATEV läuft. Zwar werden heute schon
einer nackten Stückliste, in die zunächst      parallel laufen. An dieser Stelle müssen wir         in ams.erp erfasste Daten über vielfältige
die Arbeitsgänge aufgenommen werden.           flexibel sein – und diese Flexibilität bietet        Reports und Dashboards intensiv ausge-
Erst dann erfolgt gemeinsam mit dem            uns ams“, so Christoph Weikl.                        wertet. Finanztechnische Analysen und Ist-
Schiffsdesigner, den Eignervertretern sowie                                                         Rechnungen sind aufgrund der separaten
den Vertretern der Werft die schrittweise      Die Prozessflexibilität bildet die Grundlage         Systeme allerdings noch nicht möglich.
Ausarbeitung der „General Details“. Und        dafür, dass Vedder seine Vorgabe umset-              Die gewünschte Durchgängigkeit soll
erst dann beginnt die Stückliste zu wach-      zen konnte, so nah wie möglich am Stan-              nun über die Implementierung von
sen. Nach und nach ergibt sich, ob und wo      dard der Software zu bleiben. „Aufgrund              ams.finance erreicht werden. Von dem
Griffe, Sonderteile oder Metallunterkons-      seiner Branchenorientierung kann ams.erp             direkten und nahtlosen Zugriff auf die
truktionen angebracht werden müssen.           von Hause aus sehr viele unserer bewähr-             Finanzdaten verspricht sich Wilhelm
„Der große Vorteil liegt für uns darin, dass   ten Prozesse abbilden“, betont Weikl. Als            Klostermann einen deutlichen Zugewinn
der Projektleiter die Schätzpreise bzw. die    positiver Nebeneffekt nur weniger, kleinerer         dank noch viel besserer Auswertungen, weil
in den Stücklisten erfassten Werte sofort      Anpassungen bleiben die Wartungskosten               Zahlungseingänge, Skonto-Werte, Abzüge,
in der mitlaufenden Kalkulation einsehen       ebenso wie der Aufwand bei Releasewech-              Lieferantenabschläge oder Anzahlungs-
kann.“ Der Sollwert steigt und ab einem        seln und Updates gering.                             rechnungen direkt in die ERP-Software ein-
bestimmten Zeitpunkt lässt sich anhand                                                              fließen. Abgerundet werden soll das Thema
der Ist-Kosten prognostizieren, wo sich der    Die Software wird bereits in den meisten             des durchgängigen Datenpools durch den
Preis hinbewegt.                               Unternehmensbereichen eingesetzt. Und                Einsatz von ams.bi.
                                               es sollen weitere hinzukommen, um über
Natürlich kann es immer einmal vorkom-         eine noch größere Datendurchgängigkeit               Mittel- und langfristig streben Christoph
men, dass die anfänglichen Schätzungen         den Prozessnutzen abermals zu erhöhen.               Weikl und Wilhelm Klostermann auch an
nicht aufgehen. In solchen Fällen werden       „Unser Ziel ist eine komplett integrierte Ge-        anderer, zentraler Stelle mehr Transparenz
Nachträge auf erhöhten Aufwand erstellt.       samtlösung mit verzahnten Komponenten,               an. Über das derzeit eingesetzte Doku-
Die eigentliche Problematik entsteht je-       die alle sauber miteinander kommunizie-              mentenmanagement ams.dms hinaus
doch durch den einhergehenden Termin-          ren“, bekräftigt Christoph Weikl. Entschei-          könnte der Einsatz von ams.pdm eine
druck. Daher ist es für Vedder essenziell,     dender Impulsgeber dieses Vorhabens ist              Option sein. 

                                                                                                                                 TRANSPARENZ 15
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