Gemeinsam Zukunft gestalten - Future Report 2020+ - CAS ...
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Gemeinsam
Zukunft gestalten
Future Report 2020+
Neugier auf Zukunft
Liebe Zukunftsmitgestalter,
wir freuen uns sehr über Ihre Neugier am neuen Innova- Forschung ist für die CAS immer auch marktnah. Der Mehr-
tionsreport und heißen Sie herzlich willkommen, auf den wert von Innovation für Kunden und Unternehmen steht für
kommenden Seiten in vielfältige Ideen, Prototypen und In- uns als deutschen Marktführer für CRM/XRM im Mittelstand
novationen einzutauchen. zentral im Fokus.
Wir haben diese Ausgabe ganz bewusst unter ein übergrei- Wir alle sind uns der wirtschaftlichen und gesellschaftlichen
fendes Motto gestellt: Gemeinsam Zukunft gestalten. Im Verantwortung, aber auch der Chancen bewusst, die einen
Sinne einer neuen Wir-Welt agieren in unseren Projekten wesentlichen Teil der heutigen Innovationsforschung aus-
Wissenschaft, Forschung, Unternehmen sowie öffentliche machen. Unsere gemeinsamen Leistungen sind der Fußab-
Institutionen auf Augenhöhe und Hand in Hand, um bahn- druck, den wir für die Zukunft hinterlassen. Deshalb möch-
brechende Innovationen zu realisieren. Dieses kooperative ten wir Sie mit diesem Report zu weiteren Fußabdrücken
Prinzip liegt auch unserem SmartWe Ökosystem zugrunde, ermuntern.
mit dem wir in den kommenden Jahren die Software Welt
revolutionieren werden. Wir wünschen Ihnen eine inspirierende Lektüre und Freude
am Mitgestalten!
Martin Hubschneider
Vorstand der CAS Software
Spiros Alexakis
Mitglied der Geschäftsleitung
Inhalt
Innovation wird volljährig 4
CAS Grow – Zusammen innovieren 6
Leidenschaft für die Zukunft 8
Arbeit wird anders 10
Die Zukunft beginnt jetzt 12
Die Initiative fair.digital 14
3D Forschung 15
Projekte 2020+ 18
BPR4GDPR 20
ConCirMy 22
digital@KA 24
GaNEsHA 26
Limbo 28
TakePart 30
Software Trends 2020+ 32
Entrepreneurship - etwas unternehmen! 34
Das Forschungsnetzwerk der CAS Software 36
3
Innovation wird volljährig
Das Innovation & Business Design (IBD) der CAS Spiros, was macht das IBD eigentlich genau?
Software wird 18 Jahre. Wir feiern die Volljährigkeit Das Innovation & Business Design hat zwei Funktionen:
des IBDs mit einem Rückblick auf die Anfangsjahre und CAS-intern verstehen wir uns als Dienstleister und helfen
einen Ausblick auf die Zukunft. den Smart Companies dabei, ihre strategischen Ziele für
Technologien und Produkte umzusetzen. Und mit „stra-
CAS Software AG wurde schon mehrmals im TOP 100 tegisch“ meine ich vor allem Zukunftstechnologien, die
Wettbewerb als Innovator des Jahres ausgezeichnet. Und in etwa 2 bis 5 Jahren in einem Produkt realisiert werden
das ist kein Zufall, sondern das Ergebnis strategischer sollen. Nach außen hin sind wir ein Botschafter für die In-
Arbeit und dem Ziel, immer an vorderster Innovations- novationsfähigkeit der CAS und sind eng vernetzt mit vie-
front mitzuspielen. Und damit dieses Ziel Realität wird, len wissenschaftlichen Institutionen, Top-Universitäten und
gründete die CAS vor 18 Jahren die Abteilung Innovation hoch innovativen Unternehmen in ganz Europa.
& Business Design. Heute ist das IBD ein CAS-interner
Dienstleister, der die einzelnen Smart Companies bei der Und wie macht ihr das?
Ausarbeitung und Umsetzung neuer Ideen unterstützt Indem wir Forschungsprojekte initiieren und erfolgreich
und ein externer Botschafter der CAS-Innovationskraft. durchführen. Dafür tauschen wir uns permanent mit den
Wir haben dem Mitbegründer und IBD-Leiter Spiros klügsten Köpfen der Forschung und Wirtschaft aus ganz
Alexakis ein paar Fragen gestellt. Europa aus. Wir arbeiten gemeinsam mit Wissenschaftlern,
Kunden und sogar Mitbewerbern. Daraus entstehen dann
Markt- und Trendanalysen, die wir gemeinsam mit den
2002 Software on Demand
2013 2014 App Marktplatz
Virtuelle Organisation Ökosystembasierte
2003 2012 Usability 2015 Geschäftsmodelle
& Ökosysteme
2004 2011 2016
PaaS & Sicherheit Multi-Cloud Service
2005 Softwarequalität 2010 2017 Development
in der Cloud
2006 2009 Agile & verteilte
2018 Privacy by Design
Arbeit
SaaS & Mobiler 2019 Digitale Souveränität
2007 2008
Datenzugriff & Data Privacy by Design
2020
4
S Das Team von IBD v.l.n.r. Sneschana Sobol-Saporoshski, Tanja Rinke, Erika Thierbach, Mark Hefke,
Stefanie Stix, Spiros Alexakis, Preslava Krahtova, Richard Wacker
Smart Companys nutzen, um neue Produktideen zu entwi- etabliertes Mitglied der europäischen Forschungsgemein-
ckeln. Solch eine Idee ist der Grundstein für ein Forschungs- schaft und haben weit mehr als 100 Projekte umgesetzt.
projekt, das wir nicht alleine umsetzen, sondern gemeinsam
mit europäischen Universitäten und Unternehmen. Um das Mit welchen Forschungsthemen beschäftigt
Risiko für die CAS etwas zu verkleinern, setzen wir dabei auf sich CAS IBD?
so genannte Förderprojekte. Das sind Projekte, die von der In unseren über 100 Forschungsvorhaben sind wir zahl-
Europäischen Kommission oder dem Bundesministerium reiche Themen angegangen – und waren dabei immer an
für Bildung und Forschung (BMBF) und dem Bundesmi- vorderster Front. Schon 2003 haben wir uns mit Virtuellen
nisterium für Wirtschaft und Energie (BMWi) finanziell be- Organisationen & Ökosystemen beschäftigt und haben
zuschusst werden. 2010 mit Projekten im Bereich PaaS und Sicherheit in der
Cloud die Grundsteine für unsere heutige SmartWe Lö-
Wie kam es vor 18 Jahren zur Gründung des IBDs? sung gelegt. Im vergangenen Jahr lag der Fokus unserer
Eine Abteilung, die sich ausschließlich damit beschäftigt, Arbeit vor allem auf den Themen Digitale Souveränität
Neuerungen voranzutreiben, hatten vor 18 Jahren nur und Data Privacy by Design. Und auch die nächsten Jahre
Großunternehmen. Mit etwa 90 Mitarbeiter waren wir da- versprechen interessant zu werden. Wir arbeiten derzeit
mit ein Vorreiter unter den mittleren Unternehmen, die mit unseren europäischen Partnern an einigen innovativen
sich eine Innovationsabteilung leisteten. Damals wie heu- Projektideen.
te gehen wir selbstbewusst die besten Unis und die Top-
Innovatoren an und sagen: Wir wollen uns mit euch aus- Das klingt spannend! Vielen Dank Spiros für das
tauschen, von euch lernen, aber auch euch die Möglich- Gespräch und viel Erfolg für die nächsten 18 Jahre
keit geben, von uns zu lernen. Mittlerweile sind wir ein Innovation & Business Design.
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CAS Grow – Zusammen innovieren
Hier wird gefeilt und experimentiert – die Arbeit bei Björn-Oliver Hartmann:
CAS Grow ähnelt der in einer Werkstatt. Mit Werkzeu- Worum geht es bei dem Projekt, das die
gen wie Design Thinking oder der Zukunftsmacher- CAS gemeinsam mit Bioland als Ent-
methode entwickeln die Mitgestalter aus Trends und wicklungspartner umsetzt?
Impulsen neue Geschäftsmodelle und unterstützen be- Bioland ist der führende Verband für ökologischen Landbau
stehende SmartCompanies. in Deutschland und eine Wertegemeinschaft aus über 8.100
Erzeugern sowie mehr als 1.200 Marktpartnern aus Herstel-
CAS Grow ist der Inkubator für Ideen und Innovationen der lung und Handel.
CAS Software AG. Erfahrene Mitgestalter mit Unternehmer-
geist nutzen CAS Grow als Plattform, um als „Unternehmer Mein Bioland stellt den Mitgliedern ein Selbstpflegerportal
im Unternehmen“ Ideen marktfähig zu machen und zu zur Verfügung, mit dessen Hilfe Verkaufsstellen mit Ange-
einem nachhaltigen, erfolgreichen Geschäftsmodell aufzu- botspalette und Öffnungszeiten gepflegt werden können.
bauen. Daneben können Dienstleistungen wie etwa Urlaub auf
dem Bauernhof beschrieben werden.
Partner beim Aufbau neuer Geschäftsmodelle
Darüber hinaus fungiert CAS Grow als Business Networ- Die von den Mitgliedern gepflegten Daten fließen in eine
ker. So bauen die Mitgestalter Beziehungen zu Startups, zentrale Customer Relationship Management Lösung und
Unternehmen und Organisationen auf und fördern damit von dort zur Außendarstellung für Verbraucher auf die
aktiv den Ausbau des CAS Ökosystems. Außerdem unter- Bioland-Webseite.
stützt die SmartUnit Entrepreneure durch Beratung, Wis-
senstransfer und Zugang zum Netzwerk der CAS, um ge- Was ist der Nutzen für die Bioland Bauern?
meinsam Potenziale zu entfalten. In drei Interviews erklären Durch die Einführung von Mein Bioland wird eine deutliche
Grow Mitgestalter, was ihre Projekte ausmacht. Beschleunigung und Effizienzsteigerung bei Datenpflege-
prozessen erwartet. Aktuelle Informationen über saisonal
verändernde Angebote können so dem Kunden zeitnah zur
T Das Team von CAS Grow v.l.n.r. Uwe Presler, Thomas Genßler, Verfügung gestellt werden. Die Sichtbarkeit der Direktver-
Sandra Stutz, Dennis Hurrelmann, Martina Wöhr, Björn-Oliver Hartmann, markter im Netz wird erhöht.
Clemens Türk, Oliver Heim
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Welche Fortschritte sind bereits gemacht len für Unternehmensdaten und vernetzen diese Daten
und wie geht es weiter? mit modernen Machine Learning Verfahren. Zum gleichen
Livegang Mein Bioland Februar 2020. Weitere Funktionen Zeitpunkt arbeiten wir an unserem neuen Produkt „Smart-
werden schrittweise eingeführt. Listing“. Dieses ermöglicht Unternehmen, ihre Firmendaten
zentral über Unternehmensverzeichnis.org zu verwalten
Dennis Hurrelmann: und auf weiteren Plattformen wie Google und YellowMap
Nubedian bietet Soft- zu veröffentlichen.
warelösungen für das Gesundheitswesen – welche Rolle
spielt CAS Grow in diesem Projekt? Was ist der Nutzen für den Kunden?
Nubedian ist bereits seit vielen Jahren erfolgreicher Ent- Unser neues Feature EBID Insights wird Informationen wie
wicklungspartner der CAS. Für die Entwicklung der eigenen Bilanzen, Mitarbeiter- und Umsatzgröße, Gesellschafter-
Produkte, wie etwa CareCM, eine intelligente Softwarelösung struktur, Verflechtungen, Firmenprofile, Branchen, Keywords
für Pflegestützpunkte, Wohn- und Pflegeberatung, setzt das und Stellenausschreibungen usw. bereitstellen. Dies erlaubt
Unternehmen auf die technologische Plattform der CAS. Die den Nutzern der SmartWe Plattform, direkt aus ihrem XRM
Smart Unit CAS Grow begleitet Nubedian bei der Umstellung heraus, hochwertige Inhalte zu beziehen, die ihre Bezie-
auf die appbasierte Cloud-Plattform SmartWe und koordi- hungspflege aktiv unterstützen. SmartListing erleichtert
niert innerhalb der CAS. den Unternehmen die Datenpflege auf verschiedenen Platt-
formen und verbessert so ihre Sichtbarkeit.
Was ist das Ziel der Zusammenarbeit?
Ziel der Zusammenarbeit ist es, eine Win-Win-Situation zu Wie ist der aktuelle Status der Projekte?
schaffen: Nubedian und ihre Kunden profitieren von der ra- Wir arbeiten intensiv daran, dass die ersten Premiumdaten
sant wachsenden Plattform und können sich somit in ihrem bis Mitte 2020 in unsere CRM/XRM-Produkte integriert
Zielmarkt einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. CAS pro- werden. Eine erste kostenfreie Version von SmartListing
fitiert von der wachsenden Verbreitung und den Kunden- steht ebenfalls bis Mitte des Jahres zur Verfügung. Weitere
Referenzen im Sozial- und Gesundheitswesen. Ausbaustufen sind bis Ende des Jahres geplant.
Wie ist der aktuelle Stand und wie geht es weiter?
Die Entwicklung der neuen Generation von CareCM auf
» Wir entwickeln und begleiten Ideen bis
Basis der SmartWe-Plattform startete Anfang 2020. CAS
unterstützt durch die Bereitstellung der jeweils aktuellen zur Marktreife und vernetzen Menschen
Plattformversion sowie durch technische und fachliche Be- wie Unternehmen. Dazu unterstützen wir
ratung rund um SmartWe. Die Fertigstellung ist für Anfang Intrapreneure beim Aufbau skalierfähiger
2021 geplant. Geschäftsmodelle. «
Oliver Heim: Dr. Thomas Genßler,
Für Unternehmensverzeichnis.org Geschäftsführung
CAS Grow
– das freie Verzeichnis deutscher Unternehmen und Be-
triebe der EBID Service AG – setzt CAS Grow Projekte
wie EBID Insights und SmartListing um. Um was geht es
bei diesen Projekten?
Mit EBID Insights bildet das Unternehmensverzeichnis die
Grundlage für einen 360° Blick auf Unternehmen. Dafür
aggregieren wir mehrere digital souveräne Premiumquel-
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Leidenschaft für die Zukunft
Erfindungen allein machen ein Unternehmen noch nicht ausgewählten Konferenzen und Work-
erfolgreich. Erst wenn sich Erfindungen beim Kunden be- shops. Unsere vielfältige Themenauswahl
währen, werden sie zu Innovationen. Die CAS Future Labs und die exklusive Unterstützung bie-
machen aus Forschungsergebnissen und Technologie- ten optimale Entfaltungsmöglichkeiten.
trends Lösungen, die buchstäblich zum greifen nah sind.
Eure Top Themen sind Future Devices,
Die Zahl der Patent- und Markenanmeldungen in Deutsch- Mass Customization und Künstliche
land befindet sich seit Jahren auf Rekordniveau. Doch in Intelligenz (KI). Welchen Mehrwert
vielen Unternehmen werden aus Ideen keine Innovatio- bringt KI den CAS Kunden?
nen. Ob ein Unternehmen innovativ ist, lässt sich nicht an Mit Künstlicher Intelligenz können den
der Anzahl der Patente messen, die es gemeldet hat, son- Anwendern unserer Software zeitintensi-
dern nur an den Erfindungen, die erfolgreich sind. Solche ve Aufgaben erleichtert oder sogar ab-
kundennahe Innovationen zu schaffen, ist die Mission der genommen werden. Jede Aufgabenstel-
CAS Future Labs. Im Interview erklärt der Leiter lung, die sich formalisieren lässt, kann
der CAS Future Labs, was diese Smart Company so beson- abgebildet werden. Dadurch können sich
ders macht. unsere Kunden auf ihre Kernkompetenz
konzentrieren und sind effizienter als
Artur, seit wann gibt es die CAS Future Labs ihre Marktbegleiter. Mit virtuellen Assistenten wie Chat-
und was ist eure Mission? Bots oder Sprachassistenten wird der Umgang mit unseren
Wir haben CAS Future Labs im Sommer 2018 mit dem Ziel Lösungen noch leichter, effizienter und persönlicher. Der
gegründet, neue Technologien und Forschungsergebnisse Benutzer wird in die Lage versetzt, komplexe Fragestellun-
zu Lösungen weiterzuentwickeln, die für CAS Kunden einen gen anstelle vieler Klicks mit nur einem Satz in natürlicher
echten Mehrwert bringen. Sprache zu beantworten. Intelligente Datenanalysen kön-
nen die Anwender beraten und Unterstützung bei schwie-
Und wie macht ihr das? rigen Fragestellungen geben, um so die Fehleranfälligkeit
Wir analysieren aktuelle Trends und Technologien und fin- zu reduzieren. Vorhersagen aus historischen Daten erlau-
den so spannende Themen für innovative Projekte und Ab- ben den Blick in die Zukunft zur besseren Einschätzung
schlussarbeiten. Zusammen mit verschiedenen Forschungs-
einrichtungen, Universitäten und Hochschulen sowie
Partnerunternehmen, erweitern wir unseren Horizont und
bilden erfolgreiche Synergien, um marktrelevante Innova- » Die CAS Future Labs explorieren
tionen zum Anfassen zu entwickeln. aktuelle Trends und Technologien auf dem
Markt und in der Forschungswelt und
Wie ist euer Team aufgebaut? entwickeln Innovationen zum Anfassen. «
In den CAS Future Labs forschen Studierende an aktuel-
len TOP-Themen in Form von Bachelor- und Masterthe- Artur Felic
sen und werden durch uns mit exzellenter Betreuung und Leitung
CAS-Future Labs
tiefgehendem Praxiswissen unterstützt. Darüber hinaus
ermöglichen wir die Publikation unserer Ergebnisse auf
8
der aktuellen Kundenzufriedenheit und des Fan-Portfolios. zen Hinweg in virtuellen Kollaborationsräumen näher mit
Unsere Kunden können beispielsweise die Customer Churn ihren Kunden zu interagieren. Virtuelle Prototypen kön-
Rate verbessern und ihre Kundenbeziehungen stärken. nen in einem virtuellen Szenario mit dem Kunden ge-
meinsam besprochen oder direkt vor Ort in die Lokation
Und wie können CAS Kunden vom Trend des Kunden projiziert werden. Noch realistischer werden
„Mass Customization“ profitieren? die Prototypen mittels 3D Druck und additiver Fertigung.
Unser Produktkonfigurator als Enabler für Mass Custo- Rapid Prototyping ermöglicht es, maßstabsgetreue Mo-
mization unterstützt die Kunden der CAS, ihr komplexes delle zu drucken und zu evaluieren. Anhand intelligenter
Produkt- und Dienstleistungsportfolio optimal abzubilden Optimierung und Simulation können sogar funktiona-
und möglichst kundenindividuell anzubieten. Durch Emp- le Bauteile von unterschiedlichen Parteien erstellt, über-
fehlungen wird der Vertrieb maßgeblich beim Verkauf und prüft und auf einer Plattform ausgetauscht werden.
der Anwendung der Software unterstützt. Durch intelligen-
te Anforderungserhebung im Konfigurator muss zukünftig Und wie sieht die Zukunft des CAS Future Labs aus?
nicht mehr das Produkt selbst konfiguriert werden, sondern Auch im nächsten Jahr werden wir mit Leidenschaft inno-
lediglich der Nutzen, den sich der Kunde verspricht. Damit vative Themen verfolgen, die der CAS und ihren Kunden
wird die Angebotserstellung einfacher, schneller und pas- einen großen Mehrwert bringen sollen. Neben der Weiter-
sender, ohne dass tiefgreifendes Expertenwissen nötig ist. entwicklung unserer Industrie 4.0 Prototypen, wie die Smart
Factory Anbindung an unser XRM+ und den Konfigurator
Was versteht ihr unter „Future Devices“ und wo liegt in Augmented und Virtual Reality, sind vor allem Themen
der Nutzen dieser Technologien? Rund um Künstliche Intelligenz, wie der Beziehungscoach
Neue Interaktionsformen wie Virtual und Augmented als smarter Assistent oder Vorhersagen und intelligente
Reality ermöglichen unseren Kunden, über lokale gren- Empfehlungen, im Fokus.
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Arbeit wird anders
Prof. Dr. Sabine Pfeiffer ist eine der renommiertesten
Arbeitssoziologinnen in Deutschland. In den vergange-
» CAS ist geerdete Innovation: immer
nen 10 Jahren durften wir als CAS immer wieder von
veränderungsbereit, immer nach vorne
ihrer Kompetenz profitieren. In vier gemeinsamen For-
schungsprojekten, vielen Ideenskizzen und zahlreichen denkend, aber gleichzeitig im besten Sinne
interessanten Diskussionsrunden konnten wir uns zu Mittelstand. «
Themen wie Industrie 4.0, Digitalisierung und Zukunft
Prof. Dr. Sabine Pfeiffer
der Arbeit immer wieder austauschen und zahlreiche
Professorin an der
neue Ideen für den Arbeitsalltag unserer Mitgestalter
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
mitnehmen.
Frau Prof. Pfeiffer, als Soziologin liegt Ihr Schwerpunkt
auf dem Thema Arbeit. Wieso fasziniert Sie es so? Standardisierung konfrontiert. Das sind sehr widersprüchli-
Arbeit ist nicht nur Quelle aller Wertschöpfung. Wir verbrin- che Trends, die Beschäftigte, Management, Organisationen
gen mit Arbeit den Großteil unseres Lebens. Der Arbeits- und Kunden immer wieder neu fordern.
platz ist ein sozialer Ort, hier begegnen wir meist mehr
Menschen als in allen anderen Kontexten. Hier erleben wir Wie sollten Arbeitgeber diesen Veränderungen
Kooperation – und auch, dass diese möglich ist, selbst wenn begegnen?
wir andere kulturelle Hintergründe oder politische Meinun- Alle reden von Teamgeist und Kollaboration und von weni-
gen haben. Arbeit ist ein wichtiger Identifikationspunkt, wir ger hierarchischen Strukturen. In vielen Firmen aber bleibt
definieren uns stark über das, was wir tun. Wie wir Arbeit das oft Rhetorik. Management muss endlich wirklich los-
organisieren, wer zu welchen Tätigkeiten Zugang bekommt lassen lernen und sich trauen, den eigenen Beschäftigten
– all das bestimmt wie kaum ein anderer Faktor unsere Zu- mehr zuzutrauen. Allzu oft wird von den Beschäftigten ein
friedenheit und unseren Status in der Gesellschaft, unsere neues Mindset eingefordert. Ich vermisse gerade das oft bei
individuellen Entwicklungs- und Lernmöglichkeiten, aber den Führungskräften. Die reden von Agilität und erhöhen
auch unsere Gesundheit. über IT-Tools gleichzeitig die Kontrolle. Mehr Autonomie-
spielräume für Beschäftigte sind der beste Garant für moti-
Wie wird sich Ihrer Meinung nach unser Arbeitsalltag in vierte, innovationswillige Mitarbeiter.
den nächsten Jahren verändern?
Zunehmend schwierig wird es, die immer weiter steigende Wie und wann kam es zur ersten Zusammenarbeit
Komplexität zu bewältigen. Gerade in der Software-Ent- mit der CAS?
wicklung, welche Architekturen und IT-Tools für andere Schon vor rund 10 Jahren hatten wir erste Forschungspro-
generiert, wird es immer schwieriger mit der eigenen Sys- jekte zu agilen Methoden. Damals haben noch nicht alle
temkomplexität umzugehen. Zudem beobachten wir einer- von Agilität gesprochen, es war schlicht ein neuer Ansatz
seits eine zunehmende Arbeitsteilung und Spezialisierung, des Projektmanagements. Die CAS hat damals schon ge-
andererseits immer mehr und sich schneller verändernde fragt: Wie wollen wir Agilität wirklich leben? Während vie-
Anforderungen verbunden mit Inhalten, Methoden, Pro- le Firmen auch heute noch naiv hoffen, dass Ansätze wie
grammiersprachen und Frameworks. Software-Entwickler Scrum automatisch alle Probleme des klassischen Projekt-
suchen spannende Tätigkeiten, sind aber oft zunehmender managements erledigen, war bei der CAS von Anfang an
10klar: Auch Agilität hat Vor- und Nachteile, nicht al-
les passt gleichermaßen und überall. Wir konnten
damals zeigen, dass verschiedene Teams Scrum
konkret doch sehr anders verstanden und ge-
lebt haben. Die CAS hat diese Vielfalt zugelassen
und damit echte Agilität vorgelebt, denn auch bei
der Umsetzung von agilen Methoden sollte gel-
ten: Vorrang der Menschen vor den Prozessen.
Wie würden Sie Ihre Erfahrung mit der CAS in
einem Satz zusammenfassen?
CAS ist geerdete Innovation: immer veränderungs-
bereit, immer nach vorne denkend, aber gleichzei-
tig im besten Sinne Mittelstand.
Arbeiten Sie aktuell mit der CAS zusammen?
Aktuell arbeiten wir wieder zum Thema Agilität zu-
sammen. Schon erstaunlich: Nach so vielen Jahren
gibt es immer wieder neue Facetten. Agiles Arbei-
ten verhindert nicht automatisch Stress und Burn-
out und garantiert nicht immer eine gelungenen
Work-Life-Balance. Gerade weil agiles Arbeiten
Spaß macht, kann ein motiviertes Team sich auch
gemeinsam permanent überfordern und sich in
eine krankmachende Spirale des Höher-Schneller-
X Prof. Dr. Sabine Pfeiffer ist Soziologin mit
Weiter schrauben. Wir wissen von solchen Effekten
Schwerpunkt Arbeitssoziologie. Sie beschäftigt
sich mit dem Zusammenspiel von Mensch, aus der Forschung. Zusammen mit CAS erarbeiten
Technik und Organisation und forscht im wir, wie agile Arbeit nachhaltig gute Arbeit sein
Bereich Innovationsprozesse und Wandel von
kann. CAS ist dabei ein Positivbeispiel, von dem
Arbeit. Seit 2018 lehrt sie an der Friedrich-
Alexander-Universität in Erlangen-Nürnberg. sich lernen lässt. Gerade in Zeiten, in denen IT-
Fachleute händeringend gesucht werden, kann sich
keine Firma leisten, ihre besten und innovativsten
Köpfe zu verheizen.
Das Innovation & Business Design der CAS ist
18 Jahre alt geworden. Was wünschen Sie dem
IBD für die nächsten 18 Jahre oder was wün-
schen Sie sich von der CAS/dem IBD selbst?
Bleibt so innovativ und eigensinnig wie bisher!
11Die Zukunft beginnt jetzt
Für viele liegt Zukunft in weiter Ferne. Für ihn beginnt Es geht also um eine neue Unternehmenskultur?
Zukunft immer jetzt. Martin Hubschneider, Vorstand Genau! Und zwar um eine Unternehmenskultur, in der
und Gründer der CAS Software AG besitzt persönlich jeder Mitarbeitende sich bewusst ist, dass er einen wich-
daher keine Glaskugel, entscheidend für ihn sind Acht- tigen Beitrag für ein gesundes Unternehmen und für das
samkeit und Neugier, um zukunftsweisende Entwick- Gemeinwohl erbringt. Ich bin davon überzeugt, dass die
lungen im Gesamtzusammenhang zu verstehen. Digitalisierung unseren Arbeitsalltag dramatisch verändert.
Umfassend vernetze Daten ermöglichen Unvorstellbares
Martin – wie sieht der CRM-Markt in 10 Jahren aus und bieten eine emergente Plattform. Mitdenkende Assis-
und was werden CRM-Softwarelösungen dann leisten tenten auf Basis von „künstlicher Intelligenz“ werden Kun-
müssen? denbeziehungen, die Beziehungen zu Mitarbeitenden und
Meine nicht gewaltfreie Antwort: In 10 Jahren wird es kei- Partnern umfassend unterstützen. Es wird nicht beim Mit-
nen CRM-Markt mehr geben. Meine empathische Ant- denken und der Entscheidungsunterstützung bleiben, viele
wort: CRM hat sich längst weiterentwickelt und wird als Entscheidungen werden erklärbar („explainable“) von den
neudefiniertes XRM+ – any Relationship Management
der integrale Bestandteil einer Softwareplattform für kun-
den- und mitarbeiter-zentrierte Unternehmen. Customer
Centricity wird als Unternehmensleitbild gesunde Un-
» Die Sicherung der Digitalen Souveränität
ternehmen und das Gemeinwohl fördern. Dabei wird für Unternehmen und Menschen wird
Customer Centricity erfahrbar in dem Streben nach Ba- das wichtigste Konjunkturprogramm in
lance bei den Zielen attraktiver Arbeitsplätze, emotionaler der Geschichte Europas. «
WIN-WIN Kundenbeziehungen, Produkte mit großen Kun-
dennutzen, einem begeisternden Kundenerlebnis an allen Martin Hubschneider
Vorstand
Touchpoints, Innovationskraft und gesunden Finanzen und
CAS Software AG
Beziehungen des Anbieters.
12Systemen selbst getroffen. Welchen positiven Nutzen diese der kleinen und mittleren Unternehmen zu schützen?
bringen, können SmartWe Nutzer übrigens heute schon mit Das selbstgesteckte Ziel der CAS Software ist, dass wir mit
der KI-basierten Picasso-Suche erfahren. In über 50 Prozent SmartWe in 10 Jahren DIE vertrauenswürdige, adaptive
der Suchen zeigt SmartWe die gewünschte Antwort, ohne Plattform für Millionen von Unternehmen in Europa und
dass die Nutzer einen einzigen Buchstaben eingegeben ha- der Welt etabliert haben, mit hunderttausenden Apps, un-
ben. Zauberei? Auch – aber wie immer unter Berücksichti- vergleichlicher Technologie und dem integrierten Schutz
gung der Naturgesetze. digitaler Souveränität. SmartWe gehört ausschließlich ihren
Nutzern (Kunden) und dem Ecosystem. Sie bietet das mit
Die spannende Frage wird sein, ob es uns als Gesellschaft Abstand beste Preis-Leistungs-Verhältnis, ein begeistern-
gelingt, die digitale Souveränität jedes Einzelnen sowie des Kundenerlebnis und integrierte Zukunftsfähigkeit.
T Martin Hubschneider auf dem CAS Campus im Technologiepark Karlsruhe
13fair.digital: klare Prinzipien
statt fatale Manipulation
Bei CAS Software stehen Innovationen im Fokus – aber
nicht um jeden Preis. Ethische Werte und ein fairer Um-
gang mit unseren Kunden und ihren Daten sind Grund-
pfeiler, die wir für keine Innovation der Welt zu opfern
bereit sind. Aus dieser Haltung heraus gründeten wir
die Initiative fair.digital: Das damit verbundene Güte- fair.digital-Anforderungen
siegel steht für mehr Datenschutz, Transparenz und fair.digital steht somit für den fairen Umgang mit An-
Fairness beim Umgang mit persönlichen Daten. wendern und die Förderung der digitalen Souveränität
von Menschen und Unternehmen. Digitale Produkte und
Gefahr Plattform-Monopole Dienste, die fair.digital zertifiziert sind, heben sich positiv
Der „Überwachungskapitalismus“ bedroht die digitale Sou- vom Markt ab. Die Erfüllung drei zentraler Anforderungen
veränität und Freiheit der Menschen. In den letzten Jah- zeichnen sie aus:
ren sind digitale Plattform-Monopole entstanden, die auf
Datenschutz: fair.digital-Produkte und -Dienste
exzessiver Datenerhebung sowie Verhaltensanalyse und
setzen die Europäische Datenschutz-Grundverord-
-manipulation beruhen.
nung (EU-DSGVO) vollständig und konsequent um.
Transparenz: Dateneinstellungen und Kontaktmög-
fair.digital ist die Gegenbewegung zu diesem „Überwa-
lichkeiten sind dem Nutzer transparent ersichtlich.
chungskapitalismus“. Als Vertreter der IT-Industrie erachten
Nutzungsbestimmungen sind leicht verständlich und
wir es als unsere Pflicht, Widerstand gegen diese fehlge-
öffentlich einsehbar.
leitete Form der IT zu leisten. Wir wenden uns gegen Big
Brother als Geschäftsmodell. Fairness: Die Hoheit der Nutzer über ihre personen-
bezogenen Daten wird respektiert. Es werden mög-
fair.digital stellt dem „Überwachungskapitalismus“ eine lichst wenige Daten von Nutzern erhoben (Datenspar-
strikte Prinzipienorientierung entgegen. Der Großteil der samkeit) und nicht ohne Zustimmung weitergegeben.
europäischen digitalen Produkte und Dienste weist diese
Prinzipien bereits auf. Allerdings sind sie im globalen Wett-
bewerb noch nicht ausreichend sichtbar. Sie müssten in den
Vordergrund treten.
» Datenschutz und faire Nutzungs-
Das Gütesiegel fair.digital bedingungen sind für unsere Kunden
Aus diesem Grund bietet fair.digital die Möglichkeit, digita- extrem wichtig. «
le Produkte und Dienste mit einem Qualitätssiegel auszu-
zeichnen. Mit dem Siegel werden faire Angebote und deren Johannes Britsch
Vorteile für den Endkunden schnell und leicht verständlich Mitbegründer und CEO
contagt GmbH
sichtbar. So profitieren beide Seiten.
143D Forschung: Digitale Souveränität,
Datenschutz und Datensicherheit
CAS Software hat sich der Digitalen Souveränität ver- Einbrüche in die Privatsphäre und Missbrauch von
pflichtet. Das Vertrauen unserer Nutzer und Kunden sensiblen Informationen gab es zu jeder Zeit. Doch der
ist das wichtigste Leitmotiv unseres Handelns und die Aufwand systematischer Informationssammlung und -aus-
Themen Datensicherheit und Datenschutz zentrale Ziele wertung bot für die breite Masse lange einen wirksamen
mehrerer Forschungsprojekte. Schutz. Erst die digitale Revolution zwang moderne Demo-
kratien dazu, Datenschutz und Datensicherheit als „Ersatz-
Spiros Alexakis (Leiter CAS Innovation & Business Design) barrieren“ zu etablieren. Seitdem befinden sich Technologie
und Richard Wacker (Leiter Yellow Map Forschung, Mitglied und Regulierung im Wettlauf, wobei erstere regelmäßig
der Datenschutzgruppe) fassen die wichtigsten Entwick- vorne liegt. Aktuelle Trends wie Cloud Computing, künst-
lungen der vergangenen Jahre zusammen und zeigen die liche Intelligenz, soziale Medien, Industrie 4.0, Big Data,
Potenziale für CAS Kunden und Partner auf.
15Sprachassistenzsysteme und ortsbezogene Dienste machen
das besonders deutlich. Komfortable Dienste und unzuläs-
» Digitale Souveränität bedeutet die
sige Spionage unterscheiden sich oftmals nur in der Fra-
Freiheit der Bürgerinnen und Bürger in
gestellung – die Methoden und die Datengrundlage sind
identisch.
der digitalen Welt. Sie respektieren und
schützen wir, damit Technik dem
Die Cyber-Bedrohung wurde seitens des Weltwirtschafts- Menschen dient und nicht umgekehrt. «
forums in dessen Global Risk Report 2018 als eines der kri-
tischsten Risiken für die Weltwirtschaft aufgeführt . Dabei ist Richard Wacker
Leiter Forschung
Deutschland das am stärksten von Cyberangriffen betroffe-
Yellow Map
ne Land in Europa . Bedroht sind nicht nur die Privatsphäre
von Menschen, sondern auch die geschäftskritischen Infor-
mationen der Unternehmen. Gerade der deutsche Mittel-
stand mit seinen vielen Hidden Champions steht weit oben schmaler Grat für Dienste, die sowohl den Anforderungen
auf der Liste lohnender Angriffsziele. Folglich erforscht die des Rechts als auch den Erwartungen der Kunden hinsicht-
CAS Software systematisch neue Methoden, den immer lich User Experience, Funktionalität und Individualisierung
ausgefeilteren Angriffsmethoden entgegen zu treten und gerecht werden. Die in der DSGVO verankerten Konzepte
sensible Informationen wirksam zu schützen. Hochsichere Privacy by Design and Default spielen für uns eine Schlüs-
Cloud-Architekturen, Datenkommunikation und geschütz- selrolle. Die Gestaltung von Prozessen, Abläufen und Struk-
te Kollaborationsumgebungen sind bereits essentielle turen, so dass Risiken von Anfang an gemieden werden
Bausteine unseres Ökosystems und werden kontinuierlich sowie die Entwicklung von benutzerfreundlichen Sicher-
weiterentwickelt. heitsmechanismen stellen für uns wichtige Forschungs-
schwerpunkte dar.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stellt für uns
sowohl einen Meilenstein als auch eine Herausforderung Beides fließt bei CAS Software besonders in der Konzeption
dar. Einerseits eröffnet sie uns durch die Harmonisierung der SmartWe-Plattform zusammen, denn gerade in diesem
von Rechtsmaterien den Zugang zu anderen europäischen Punkt soll sich SmartWe fundamental von den etablierten
und außereuropäischen Märkten und weiteren Branchen. Riesen absetzen. Deren Geschäftslogik führt unseres Er-
Andererseits besteht unter Ägide der DSGVO nur ein sehr achtens auf direktem Weg in eine unfreie Gesellschaft. Sie
Digitale Souveränität
Als Digitale Souveränität bezeichnet man die Fähigkeit verfügt über digitale Schlüsselkompetenzen und ist fähig,
eines Menschen, eines Unternehmens oder einer Gesell- digitale Schlüsseltechnologien aufzubauen, weiterzuentwi-
schaft, im digitalen Raum selbstbestimmt zu handeln ckeln oder auch einfach nur zu beurteilen.
und zu entscheiden.
Digitale Souveränität ist viel mehr als nur Datenschutz.
Ein digital souveräner Nutzer Es umfasst unter anderem auch die Bereiche Medienkom-
ist frei in seinen Handlungen und Entscheidungen und geht petenz, Transparenz von Informationen und die Kennzeich-
selbstbestimmt mit digitalen Angeboten und Medien um. nung von Meinungsäußerung versus Faktendarstellung.
16S Richard Wacker und Spiros Alexakis
schieben sich zwischen Produzenten und Nachfragenden, forme Umsetzbarkeit von datengetriebenen Geschäftsmo-
schalten sich zwischen Informationssuchende und -an- dellen oder Verfahren zum maschinellen Lernen. So wer-
bieter, sammeln und verwerten Informationen als Kernge- den beispielsweise im Rahmen des Vorhabens BPR4GDPR
schäft. Der Netzwerkeffekt führt hier irgendwann zu einem prototypische Werkzeuge entwickelt, um DGSVO-kompa-
Informationsmonopol und sowohl Menschen als auch tible Prozesse teilautomatisiert umzusetzen. Diese Werk-
Unternehmen in eine Abhängigkeit, ohne effektive Kont- zeuge werden bereits im Kundenmanagement für den
rollmöglichkeiten. Digitale Souveränität bedeutet für uns, Autohandel eingesetzt und erprobt.
Menschen, Unternehmen und Organisationen aus dieser
Abhängigkeit zu befreien. Sie umfasst im wesentlichen drei Um das erforschte Know-how direkt in die Unterneh-
Aspekte: menspraxis zu transferieren hat die CAS Software AG eine
Datenschutzgruppe gegründet. Sie berät die Units und
Companies der CAS bei der Umsetzung der Digitalen Sou-
Beschränkung und Transparenz der Datensammlung,
veränität, analysiert Dienste, Lösungen und Prozesse sys-
Transparenz und Kontrolle in der Nutzung der Daten
tematisch auf Schwachpunkte sowie Verbesserungspoten-
neutrales und vertrauenswürdiges Handeln. ziale und steht den Mitgestalterinnen und Mitgestaltern
als Ansprechpartner zur Verfügung.
Vor diesem Hintergrund forscht die CAS, zusammen mit
renommierten europäischen Partnern, zum Beispiel dem
Karlsruher Institut für Technologie (KIT), der Charles Uni-
» Der Schutz und die Sicherheit der
versity of Prague, der University of Rom Tor Vergata oder
der National Technical University of Athens (NTUA). Seit sensiblen Daten unserer Kunden, Partner
mehreren Jahren suchen wir gemeinsam nach neuen Lö- und Mitgestalter hat für die CAS Software
sungen im Bereich Datenschutz und Datensicherheit, , um oberste Priorität. Daran arbeiten wir kon-
für unsere Kunden und Partner einen stärkeren Schutz von tinuierlich mit renommierten Forschungs-
sensiblen Daten zu erzielen, eine effektive Umsetzung der einrichtungen aus ganz Europa. «
Rechte betroffener Personen zu erreichen sowie eine ver-
besserte Rechenschaftspflicht und Transparenz bei der Spiros Alexakis
organisationsübergreifenden Datenverarbeitung umzu- Leiter CAS Innovation & Business Design
CAS Software AG
setzen. Im Rahmen von Verbundprojekten erproben wir
neueste kryptographische Verfahren, Methoden zur Daten-,
Prozess- und Schwachstellenanalyse, aber auch die kon-
17Projekte 2020
digital@KA
Mein einfacher Zugang zu den digitalen
Diensten in unserer Stadt
Seite 24
ConCirMy
Configurator for the Circular Economy
Seite 22
BPR4GDPR
Business Process Re-engineering and
functional toolkit for GDPR compliance
Seite 20
18TakePart
Eine Plattform zur Erstellung von Mixed
Reality-Apps für die Bürgerbeteiligung
Seite 30
Limbo
Linked Open Data for Mobility
Seite 28
GaNEsHa
Ganzheitlicher Netzwerkansatz zur
Erkennung systemimmanenter Hindernisse
und Abstimmungspotenziale
Seite 26BPR4GDPR
Business Process Re-engineering and functional toolkit
for GDPR compliance
Ziele
„Compliance Toolkits“ mit
funktionalen Komponenten
und Tools
Framework, das Unternehmen Cloud-Integration
bei der Einhaltung von EU-DSGVO durch Compliance-
as-a-Service (CaaS)
Datenschutz-Regularien unterstützt
Ausgangssituation
Datenschutzverletzungen müssen vermieden werden.
EU-DSGVO schwer in konkrete Maßnahmen zu beschreiben.
Prozessanpassungen sind teuer, Know-how fehlt.
Compliance-as-a-Service (CaaS)
SMEs
Compliance Framework
Risk Assessment CAS Drive
DSGVO GDPR Privacy by Design
Data Protection
SmartWe Plattform
Kick-Off Demonstratoren
BPR4GDPR
Prototypen
BPR4GDPR
Architektur Compliance Toolkit
05/18 04/19 10/19 10/20 04/21
20Projekte 2020
Framework zur automatischen Umsetzung
der DSGVO in kleinen und mittleren Unternehmen
Seit dem 25. Mai 2018 ist die neue europäische Daten- EU-DGSVO anpasst. Die Basis bildet ein semantisches Re-
schutz-Grundverordnung (DSGVO) direkt anwendbar. Im gelwerk, welches die Regeln für die Definition, die Durch-
Englischen als General Data Protection Regulation (GDPR) führung und Überwachung der Konformität beschreibt.
bezeichnet, ist diese Verordnung die wichtigste Änderung
des Datenschutzes der vergangenen 20 Jahre. Doch klei-
ne und mittlere Unternehmen haben oft nicht die nötigen
Ressourcen, um die DGSVO geeignet umzusetzen. Prozess-
» BPR4GDPR steht für ein Framework das
anpassungen sind teuer und das entsprechende Know-how digitale, unternehmensübergreifende
fehlt in den meisten Fällen. Hinzu kommt, dass die DGSVO Prozesse konform zur EU-DGSVO anpasst «
derzeit nicht aus der Prozesssicht betrachtet wird – vor
allem nicht bei unternehmensübergreifenden Prozessen. Spiros Alexakis
IBD-Projektleitung
In BPR4GDPR wird ein Framework entwickelt, das digitale,
auch unternehmensübergreifende Prozesse konform zur
DSGVO-kompatible Softwarelösungen
und Apps mit SmartWe entwickeln
Für die CAS ist BPR4GDPR der beste Weg, um DGSVO-kom- bauen und machen einen weiteren wichtigen Schritt hin zu
patible Softwarelösungen schneller zu entwickeln. Wir kom- unserer Vision der Digitalen Souveränität.
binieren die im Projekt entstehenden Tools und Prozesse
mit CAS Drive, unserer marktführenden Software-Lösung
für Autohändler und bereiten somit den Weg für die spä-
tere Nutzung der Projektergebnisse in unserem KMU-Soft-
» Mit BPR4GDPR werden wir DGSVO-
ware-Ökosystem. In diesem Zusammenhang erweitern wir kompatible Softwarelösungen schneller
die SmartWe Plattform durch Funktionen für automatisierte entwickeln können. «
Unterstützung der DGSVO Compliance. Die CAS hat die Ko-
ordination für das intersisziplinäre BPR4GDPR-Konsortium Thomas Genßler
Technische Projektleitung
übernommen und bringt einen CRM-basierten Anwen-
dungsfall aus dem Einsatzbereich von CAS Drive ein. Wir
nutzen das Projekt unter anderem, um unsere Kenntnisse
im Bereich Prozessmanagement und Monitoring auszu-
Unsere Projektpartner Gefördert durch
The BPR4GDPR project has recei-
ved funding from the European
Union’s Horizon 2020 innovation
programme under grant agreement
No. 787149 (Innovation Action)
Erfahren Sie mehr unter:
bpr4gdpr.eu
21ConCirMy
Configurator for the Circular Economy
Ziele
Intelligenter Konfigurator, der
Entscheidungen in der Liefer-
kette durch Nachhaltigkeitsin-
formationen unterstützt
Unterstützung der Unterstützende
Kreislaufwirtschaft durch Geschäftsmodelle für
digitale Technologien die Kreislaufwitschaft
Ausgangssituation
Ca. 500.000 Tonnen Altreifen pro Jahr allein in Deutschland
Mehr als 50 Prozent thermische Verwertung (Brennstoff Zementindustrie)
Weniger als 30 Prozent werden recycelt
Kreislaufwirtschaft
Multifunktions-App
DIN SPEC
Veranstaltungsassistent
Bürgerbeteiligung
Reifen
Konfigurator
Lieferkette Digitale Verwaltungsdienste
Kick-Off Projektende
Prototyp
Architektur &
erstes Mockup DIN SPEC
07/19 12/19 12/20 10/20 02/22
22Projekte 2020
Künstliche Intelligenz im Einsatz für die Umwelt
Das Projekt ConCirMy ist das erste Forschungsprojekt der und XRM. Zweitens die Unterstützung unserer Kunden und
CAS Software, das KI-gestützte Algorithmen entwickelt. Partner bei der Erreichung von Nachhaltigkeitszielen.
Dadurch soll der CAS Configurator Merlin um intelligente
und nutzerzentrierte Empfehlungen während des Kaufpro-
zesses erweitert werden. ConCirMy bietet uns die Mög-
lichkeit, eine SmartWe-App zur Berechnung von Umweltbe-
» Mit ConCirMy werden wir einen Prototyp
lastungspunkten zu entwickeln und damit gleichzeitig die zur Berechnung von Umweltbelatungs-
Integration des CAS Configurators Merlin in das SmartWe- punkten entwickeln. «
Ökosystem voranzubringen.
Preslava Krahtova
Das Projekt fügt sich in diesem Sinne in zwei strategische IBD-Projektleitung
Zielsetzungen der CAS ein: Erstens die Zusammenführung
der zwei wichtigsten CAS-Produktbereiche Konfiguration
XRM trifft Nachhaltigkeit
Durch ConCirMy soll die Produktwelt der CAS Software auch dabei ein Standardverfahren etabliert, das die Vergleich-
technisch mit dem richtigen Umgang mit Nachhaltigkeits- barkeit verschiedener Produkte über einheitliche Scorings
aspekten erweitert werden. Dazu zählt die Anbindung und ermöglicht.
richtige Verwertung von Daten aus externen Quellen, die
zur Bewertung der eingesetzten Materialen für die Rück-
führung in die Kreislaufwirtschaft dienen.
» Mit den Ergebnisse aus ConCirMy
Der CAS Configurator Merlin wird im Back- und Front-End er-
sollen die Lösungen der CAS Software
weitert, um Nachhaltigkeitsaspekte in einer Kreislaufwirtschaft auch technisch um den richtigen Umgang
darstellen und verwalten zu können. Zur Auswertung werden mit Nachhaltigkeitsaspekten erweitert
Datenanalysen und KI-Methoden wie neuronale Netze und werden. «
Empfehlungsdienste verwendet, die einerseits darlegen, wie
nachhaltig ein Produkt voraussichtlich ist, andererseits auch Artur Felic
Empfehlungen geben können, welches das optimale und Technische Projektleitung
nachhaltigste Produkt für den geforderten Anwendungsfall
ist. Anhand der Methode der ökonomischen Knappheit wird
Unsere Projektpartner Gefördert durch
Erfahren Sie mehr unter: concirmy.org
23digital@KA
Mein einfacher Zugang zu den digitalen Diensten in unserer Stadt
Ziele
Bürgerbeteiligung
erleichtern und fördern
Multifunktionsapp
Karlsruhe wird Referenzstadt für entwickeln, die alle
Citizen Relationship Management Beteiligten im Ökosystem
mit Bürger-Community Stadt zusammenbringt
Ausgangssituation
Nur 41 Prozent der Bürger nutzen derzeit digitale Verwaltungsdienste
46 Prozent davon sind mit den vorhandenen Lösungen unzufrieden
Reine E-Government-Dienste haben damit niedrige Erfolgschancen
Citizen Relationship Management
Multifunktions-App
SmartWe Home
Veranstaltungsassistent
Bürgerbeteiligung
Bürger-App Bürger-
Community
Ökosystem Stadt Digitale Verwaltungsdienste
Projektende
Kick-Off mit Oberbürger-
Karlsruhe ist Gewinner
meister der Stadt Karlsruhe
des Wettbewerbs
Digitale Zukunfts- Offizieller Erster Prototyp der
kommune@bw Projektstart digital@KA App
05/18 10/18 11/18 06/19 03/21
24Projekte 2020
Karlsruhe als digitale Zukunftskommune
Wie kann man Bürgern den Gang zu Behörden so bequem der Bürger-App ermöglicht die Erweiterung um beliebige
wie eine Kaffeepause auf dem Sofa machen? Gemeinsam Dienstangebote, sowie deren intelligente Vernetzung.
mit der Stadt Karlsruhe und weiteren Karlsruher Partnern
hat die CAS diese spannende Herausforderung angenom-
men und entwickelt eine Bürger-App, die Menschen in
Karlsruhe einzigartig verbindet. Neben regionalen Infor-
» Ziel von digital@KA ist es, innovative
mationen und News, einem persönlichen Veranstaltungs- Konzepte und Methoden der Digitalisie-
assistenten, der individuell passende Veranstaltungen rung für eine bessere Kommunikation und
identifiziert und die Verknüpfung mit dem persönlichen Interaktion zu ermöglichen, zwischen den
Kalender, Karten- und Mobilitätsdiensten ermöglicht, sol- Menschen in Karlsruhe, den ansässigen
len ein Bürgerkonto und eingebundene Bürgerdienste An-
Unternehmen und ihrer Stadt. «
meldungen, Ummeldungen und andere Dienstleistungen
des Bürgerbüros zu jeder Zeit an jedem Ort erheblich er-
Richard Wacker
leichtern. Ein Bürgerverzeichnis vernetzt darüber hinaus die IBD-Projektleitung
Bürger und fördert Gemeinschaften. Die offene Struktur
Die Stadt als Ökosystem
Jede Stadt ist ein Ökosystem. Mit dem Projekt digital@KA
wollen wir den Austausch zwischen allen Akteuren dieses
» Mit digital@KA bieten wir eine einzigar-
Systems ermöglichen und ein Bürgerbeziehungsmanage-
ment schaffen, dass einmalig in Europa ist. Wir werden da-
tige Lösung für das Ökosystem Stadt, die
mit den Grundstein für eine einzigartige Bürger-Communi- europaweit beispielhaft sein wird für das
ty setzen und ein Kommunikationssystem entwickeln, das Management von Bürger-Communities. «
weltweit Beachtung finden soll. Für dieses Vorhaben erntete
das Konsortium bereits reichlich Vorschusslorbeeren und Martin Hubschneider
wurde für das „digital@KA“-Konzept vom baden-württem- Vorstand
CAS Software
bergischen Innenministerium als „Digitale Zukunftskom-
mune“ ausgezeichnet. Als CAS planen wir die entstehende
Bürger-App mit SmartWe Home zu integrieren – der ersten
B2C Lösung der CAS Software AG.
Unsere Projektpartner Gefördert durch
Erfahren Sie mehr unter: karlsruhe.de/b4/stadtverwaltung
25GaNEsHA
Ganzheitlicher Netzwerkansatz zur Erkennung systemimmanenter
Hindernisse und Abstimmungspotenziale
Ziele
82% 100% 62%
Weniger CO2
82%
Weniger Staus
Zeitersparnis Echtzeitdaten
Ausstoß zu Stoßzeiten
Ausgangssituation
Täglich Staus in Städten
Kein Platz für weiteren Straßenausbau
Staufreie Straßen sind planbar
Stauverhinderer
Klimaschutz
cloudbased Data Processing
vernetztes Fahren Schadstoffvermeidung
Optimierung
Big-Data-Technologie Urban
Sensors
Digitale Mobilität
optimale Nutzung der Verkehrswege
Projektende
Stadt Osnabrück
Kick-Off
offizieller Kooperationspartner
Use Cases & Analyse Erster Prototyp und
der Anforderungen Start der Evaluation
05/17 12/17 02/18 05/19 04/20
26Projekte 2020
Nachhaltige urbane Mobilität
Täglicher Stau ist für Pendler und Anwohner in Städten in-
zwischen zum lästigen Begleiter geworden und das Ver-
» Das GaNEsHA-System sammelt und
kehrsaufkommen wächst immer weiter. Der Ausbau kann
aggregiert Netz- und Verkehrsinformatio-
dem kaum noch Schritt halten. Es mangelt schlicht an Platz
für neue Straßen, Schienen oder Wege. Bei genauer Be-
nen für eine optimierte Abstimmung. Der
trachtung fällt jedoch auf, dass die Verkehrsinfrastruktur Nutzer erhält anschließend individuelle
selbst bei Stoßzeiten nie homogen ausgelastet wird. Ein Empfehlungen, durch die er sein Ziel kom-
wesentlicher Grund liegt darin, dass weder die mobilen fortabler und besser planbar erreicht. «
Menschen noch Stadt oder Mobilitätsdienstleister das Ge-
schehen als Ganzes wahrnehmen. Genau diesen Mangel Richard Wacker
will GaNEsHA beheben und so die Voraussetzung für ein IBD-Projektleitung
global-optimiertes Netz schaffen. GaNEsHA ist damit ge-
wissermaßen ein Vorgriff auf das autonome Fahren, aber
anstelle eines gesteuerten Fahrzeugs erhält der natürliche
Fahrer Empfehlungen.
Transparenz und Abstimmung durch Technik
Jeder mobile Mensch trifft die Wahl seines Ziels, Weges Stadtwerken in Osnabrück helfen, Ursachen und mögliche
und Verkehrsmittels unabhängig. Hinzu treten eine Viel- Lösungswege zur Stauvermeidung zu verstehen und sie über
zahl von ihm unbekannten Störfaktoren: Paketdienste, eine eigens gestaltete App, an die Nutzer weiterzugeben.
Baustellen, Ausfälle, öffentliche Dienste, Unfälle und sons-
tige Ereignisse beanspruchen lokal Kapazität und behin-
dern vielleicht sogar den Verkehrsfluss. Der erste Schritt in
» Das GaNEsHA-System entsteht in
GaNEsHA besteht darin, die Information über die Nachfrage
Kooperation von sechs Industrie und
nach Mobilität sowie alle Einflussfaktoren zu sammeln und
auszuwerten. Livedaten stammen hierbei aus dem ÖPNV und
Forschungspartnern in sechs
öffentlichen Diensten, Zählwerte von Ampelanlagen, Um- verbundenen Anwendungsfeldern. «
weltsensoren, Daten fahrender Fahrzeuge (FCD), Carsharing,
Parkhäusern und vielem mehr. Hinzu treten sozio-demogra- Corinna Lechler
phische, -ökonomische und allgemeine Geo-Informationen, Technische Projektleitung
welche die Bedeutung eines Areals als Quelle oder Ziel von
Mobilität kennzeichnen. Diese Daten sollen der Stadt und den
Unsere Projektpartner Gefördert durch
Erfahren Sie mehr unter: ganesha-mobility.de
27LIMBO Limb
Linked Open Data for Mobility
Ziele
Intelligentere
Analysen
offener Daten Innovative
nutzen Geodienste
Ausgangssituation
Tausende KI- und andere Anwendungen warten auf Daten
Gleichzeitig liegen massenhaft offene Daten brach
Sie sind undokumentiert, fragmentiert unverknüpft
Semantische Technologien
mCloud
Innovative Informationsdienste
MDM
Industrie 4.0
Datenverknüpfung
Linked Datenveredelung
Open Data
Mobility Data Space Mobility 4.0
Projektende
Anforderungsanalyse
beendet
Anwendungsfälle Erster Prototyp und
Kick-Off
definiert Start der Evaluation
06/17 05/18 11/18 05/19 05/20
28Projekte 2020
Den offenen Datenschatz heben
Behörden und Unternehmen veröffentlichen immer mehr für e-Fahrzeuge, einem Industrie-4.0-Szenario und der
Datensätze als Open Data, die für viele clevere Anwen- Planung für Windkraftanlagen.
dungen genutzt werden könnten. Leider veröffentlicht fast
jeder die Daten so, wie er sie gerade hat - in unzähligen
Formaten, mit lückenhafter Beschreibung und ohne Bezug
» Daten sind das Gold des Digitalzeitalters.
zu sinnvollen Stichworten. Die Suche nach Daten wird zur
Das Projekt LIMBO entwickelt das
sprichwörtlichen Stecknadel im Heuhaufen. Eine Lösung
bietet Linked Open Data, ein Standard, der Daten maschi- Königswasser!“ «
nenlesbar verknüpft und beschreibt. Das Projekt LIMBO
entwickelt Technologien zur weitgehend automatischen Richard Wacker
Veredelung von Daten auf den Linked Open Data-Standard. IBD-Projektleitung
Die Lösung demonstriert LIMBO an einem Suchportal, einer
Indoor-Orientierungs-App für Blinde, einem Routenplaner
Vom Elektrotankstellenverzeichnis zum individuellen Assistenten
Das Projekt LIMBO beruht wie auf dem sogeanannten Linked der Konsortialpartner angewandt. Sie ist aber nicht auf den
Open Data-Standard, einem Kern des Semantic Web. An- Einsatz im Open-Data-Kontext beschränkt. Auch unterneh-
statt Millionen Datensätze manuell zu durchsuchen, können menseigene Daten sollen künftig in dieser Weise veredelt
spezielle Daten über Begriffe eines festgelegten Vokabulars und so erheblich vielseitiger eingesetzt werden.
(beispielsweise MobiVoc) in einer strukturierten Abfrage-
sprache gefunden werden. Ein Beispiel liefert das Routing
für e-Fahrzeuge: Ladepausen an Ladestationen sind auf län-
» Mit LIMBO entsteht die Grundlage für
geren Strecken unvermeidbar. Standardisierte Apps prüfen
innovative Anwendungen im Open Data-,
Lage, Steckertypen, Ladeleistung und Provider. Durch Lin-
ked Open Data kann die Abfrage beliebig verfeinert werden.
aber auch im innerorganisatorischen Be-
Vom italienischen Restaurant über Wickelgelegenheiten reich. «
und Spielplätze bis hin zu Wanderwegen in der Nähe lässt
sich alles berücksichtigen, was durch entsprechende Daten Corinna Lechler
beschrieben ist. LIMBO liefert die entsprechende Grund- Technische Projektleitung
lage. In LIMBO selbst wird die Technik auf Daten aus der
mCloud des BMVI, weitere offene Daten und Datenquellen
Unsere Projektpartner Gefördert durch
Erfahren Sie mehr unter: limbo-project.org
29Take Part
Eine Plattform zur Erstellung von Mixed Reality-Apps
für die Bürgerbeteiligung
Ziele
Leichter Zugriff:
Motivieren, Informieren
und Begeistern der Bürger
(und Mitgestalter) durch Leichte Skalierbarkeit:
Leichter Einstieg: Einfaches
niedrigschwellige Partizipa- Erweiterbares Ökosystem
Gestalten von leicht kombinier-
tionsmöglichkeiten. durch Ausweitung der App
baren und Mixed Reality-basierten
auf weitere Regionen und
Apps zur Bürger- (und
Hinzufügen von Modulen.
Mitgestalter) Partizipation.
Ausgangssituation
Augmented Reality + Virtual Reality = Mixed Reality
AR VR
MR
Mixed Reality
Feedback
Baukasten App-Entwicklung
Partizipationsplattform Skalierbarkeit
Virtual Reality Smart Augmented Reality
Cities erweiterbares Ökosystem
Bürgerbeteiligung Partizipationsmodule
Baukastensystem Evaluation
Analyse & Spezifikation
für Mixed Reality
der Szenarien
Beteiligung
Plattformkonzeption Umsetzung der Use Cases
12/18 01/19 03/19 06/19 05/21
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