VERWALTUNGSBERICHT 2020 - Deutsche Rentenversicherung

 
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VERWALTUNGSBERICHT 2020 - Deutsche Rentenversicherung
VERWALTUNGSBERICHT   2020
VERWALTUNGSBERICHT 2020 - Deutsche Rentenversicherung
Kennzahlen

                                                                        2018            2019         2020

 Summe der Vermögensrechnung                          Tsd. €        2.531.587       2.882.489    2.747.928

 Reinvermögen                                         Tsd. €        2.287.494       2.447.338    2.276.032

 Summe der Erfolgsrechnung                            Tsd. €      14.919.003        5.879.926   16.623.081

 Überschuss der Erträge *                             Tsd. €         238.873         159.844

 Überschuss der Aufwendungen *                        Tsd. €                                      171.306

 Einnahmen                                            Tsd. €      14.919.003       15.879.926   16.451.775

 Beiträge                                             Tsd. €      11.717.660       12.468.793   12.891.422

 Bundeszuschüsse                                      Tsd. €        3.113.492       3.288.265    3.472.458

 Finanzverbund                                        Tsd. €                0              0            0

 Sonstige Einnahmen                                   Tsd. €          87.851         122.868        87.895

 Ausgaben                                             Tsd. €      14.680.130       15.720.082   16.623.081

 Rentenleistungen                                     Tsd. €      12.990.751       13.952.314   14.753.585

 Leistungen zur Teilhabe                              Tsd. €         382.952         387.429      397.679

 Finanzverbund                                        Tsd. €        1.103.315       1.174.034    1.261.200

 Verwaltungs- und Verfahrenskosten                    Tsd. €         202.494         205.037      208.892

 Sonstige Ausgaben                                    Tsd. €             618            1.268        1.725

 Persönliche Beratungen                                              204.075         180.976        71.799

 Telefonische Beratungen                                             227.354         233.994    ** 317.460

 Rentenbewilligungen                                                  72.708           75.424       77.419

 Bewilligungen von Leistungen zur Teilhabe                           101.307         102.456        91.293

 Zahl der Rentenempfängerinnen und Rentenempfänger                  1.221.604       1.214.881    1.212.968

 Aktiv und passiv Versicherte ohne Rentnerinnen und Rentner ***     2.967.676       2.976.945

 Zahl der Beschäftigten                                                 2.977           2.969        2.884

  * Differenz aus Einnahmen und Ausgaben.
 ** Inklusive des neuen Angebots einer telefonischen Terminberatung per Rückruf.
*** Zahlen werden zum 15.10. eines jeden Jahres zum jeweiligen Vorjahr erhoben.
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VERWALTUNGSBERICHT   2020
VERWALTUNGSBERICHT 2020 - Deutsche Rentenversicherung
2   Verwaltungsbericht 2020
VERWALTUNGSBERICHT 2020 - Deutsche Rentenversicherung
Inhaltsverzeichnis

Vorwort                                     5

Unsere Leistungen
Kundenservice                               7
Rente                                      14
Rehabilitation                             22
Firmenservice                              30
Sozialmedizin                              31
Öffentlichkeitsarbeit                      33

Intern
Unternehmensentwicklung                    35
Personal                                   37
Arbeitsmedizin/Betriebsärztlicher Dienst   40
Arbeitssicherheit                          40
Betriebliches Gesundheitsmanagement        41
Personalvertretungen                       42
Schwerbehindertenvertretung                42
Gleichstellungsbeauftragte                 43
Informationstechnik                        44
Informationssicherheit und Datenschutz     45
Revision                                   46

Jahresabschluss
Vermögensrechnung                          47
Erfolgsrechnung                            48

Selbstverwaltung
Vertreterversammlung                       51
Vorstand                                   55
Versichertenälteste                        56
Geschäftsführung                           57

Organisationsplan                          58

Kliniken
Eigene Rehabilitationskliniken             61
Klinik Königsfeld                          62
Klinik Münsterland                         64
Klinik Norderney                           66
Klinik Rosenberg                           68
Salzetalklinik                             70

Anhang
Kontaktliste der Versichertenältesten      72

Verwaltungsbericht 2020                                          3
VERWALTUNGSBERICHT 2020 - Deutsche Rentenversicherung
4   Verwaltungsbericht 2020
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Vorwort

Professor Dr. Volker Verch                 Thomas Keck
Vorsitzender des Vorstands                 Vorsitzender der Geschäftsführung

Die Planungen für 2020 waren ambitioniert. Die Umsetzung der Grundrente sollte
vorbereitet und ein zukunftsfähiges Organisationskonzept erprobt werden. Stra-
tegisch wichtige Aufgaben, geht es doch um Weichenstellungen für die Zukunft
unserer Arbeit. Dass eine weltweite Pandemie die Umsetzung dieser Ziele der-
art erschweren würde, ahnte niemand. Infektionsschutz, Kontaktreduzierung und
Hygienemaßnahmen veränderten auch unsere Arbeit. Dank funktionierender Not-
fall- und Hygienekonzepte konnten wir – trotz vereinzelter Infektionen – unseren
Auftrag für unsere Beitragszahlerinnen, Beitragszahler, Rentnerinnen und Rentner
jederzeit sicherstellen. Die Pandemie hat unser Handeln noch digitaler gemacht.
Auch die telefonische Beratung und Antragsaufnahme entwickelten sich zum Er-
folgsmodell. Aus der Not eine Tugend machen – dieser Geist beschreibt die Haltung
innerhalb der Belegschaft sehr treffend.

Unsere Ziele haben wir dennoch erreicht. Auf die Umsetzung der Grundrente sind
wir vorbereitet und das zukunftsfähige Organisationskonzept wird erprobt. Möglich
gemacht haben das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrem umsichti-
gen und vorbildlichen Verhalten. Engagiert, flexibel und innovativ haben sie sich
den besonderen Herausforderungen des Jahres 2020 gestellt und eines eindrucks-
voll bewiesen: Auf die Deutsche Rentenversicherung Westfalen ist Verlass; auch in
schwierigen Zeiten. Dafür gebührt allen unser großer Dank.

Verlässlich, mit Weitblick gestaltend sowie mit viel Sachverstand und Herzblut
setzte sich auch stets Karl Schiewerling ein. Der Vorsitzende unserer Vertreterver-
sammlung verstarb im Februar. Die Deutsche Rentenversicherung verlor mit ihm
einen überzeugten Selbstverwalter und großen Fürsprecher.

Münster, im Mai 2021

              Volker Verch                              Thomas Keck

Verwaltungsbericht 2020                                                                     5
VERWALTUNGSBERICHT 2020 - Deutsche Rentenversicherung
Vorstand und Geschäfts-
         führung vor Ort in der
           Hauptverwaltung in
    Münster betraten Neuland:
     zum ersten Mal wurde die
        Vertreterversammlung
             online abgehalten

                                  Schriftliche Abstimmung statt Handzeichen
                                  Die Selbstverwaltung lebt von Debatten     im Juni fand nur über den Austausch
                                  und lebhaften Diskussionen. Und so tagt    von Schriftstücken statt. Bis zur nächs-
                                  sie in ihren Gremien und Ausschüssen       ten Vertreterversammlung im Dezem-
                                  in regelmäßigen Abständen. Für 2020        ber war mehr Zeit für eine Vorbereitung
                                  standen mehr als 20 Sitzungen im Ter-      und so entschlossen sich die Beteilig-
                                  minkalender, zusätzlich zu den fast        ten, diese zum ersten Mal online abzu-
                                  täglich stattfindenden Sitzungen der       halten. Neben den beiden Vorstands-
                                  Widerspruchsausschüsse. So lauteten        vorsitzenden Prof. Dr. Volker Verch
                                  die Planungen bis zum ersten Lock-         und Alfons Eilers, dem Vorsitzenden
                                  down aufgrund der Corona-Pandemie          der Vertreterversammlung Karl Schie-
                                  im März. Am 16. März 2020 traf sich        werling und der Geschäftsführung mit
                                  der Vorstand in der Hauptverwaltung in     Thomas Keck, Angelika Wegener und
                                  Münster. Er vereinbarte, dass zunächst     Christian Schöppner waren nur noch die
                                  keine weiteren Sitzungen mit persönli-     Vorsitzenden der beiden Ausschüsse für
                                  cher Präsenz stattfinden sollten. Trotz-   Jahresrechnung und Haushalt, Jürgen
                                  dem müssen die Gremien handlungsfä-        Grunwald und Willi Weelink, live vor Ort
                                  hig bleiben und notwendige Beschlüsse      im Sitzungssaal. Die restlichen Mitglie-
                                  und Entscheidungen treffen. Wo sonst       der der Vertreterversammlung nahmen
                                  per Handzeichen abgestimmt wird,           online aus der Ferne teil. Sie beteiligten
                                  wurde nun die Stimme schriftlich ab-       sich aktiv über eine Chat-Funktion mit
                                  gegeben. Möglich wurde dies mit dem        Fragen und Diskussionsbeiträgen. Ab-
                                  Sozialschutz-Paket des Gesetzgebers,       stimmungen, wie zum Beispiel über den
                                  das Ende März 2020 in Kraft trat. Erfor-   Haushalt des Jahres 2021, erfolgten
                                  derliche Beratungen können seitdem         aus rechtlichen Gründen anschließend
                                  auch per Online- und Videokonferenz        im schriftlichen Verfahren. Die Öffent-
                                  durchgeführt werden. Auch die Versi-       lichkeit konnte die virtuelle Vertreter-
                                  chertenältesten mussten sich umge-         versammlung auf der Internetseite der
                                  wöhnen, sie nehmen Anträge vermehrt        Deutschen Rentenversicherung Westfa-
                                  online auf. Die Vertreterversammlung       len live mitverfolgen.

6 Rückblick                                                                                     Verwaltungsbericht 2020
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Unsere Leistungen

Kundenservice                            viduell beraten lassen und eine Aus-
                                         kunft aus ihrem Versicherungskonto
Die Deutsche Rentenversicherung          erhalten. Dabei beantworteten unsere
Westfalen ist Träger der gesetzlichen    Beraterinnen und Berater alle Fragen
Rentenversicherung. Wir betreuen         zur Prävention, Rehabilitation, Rente
derzeit über 4,1 Millionen aktiv und     und Altersvorsorge, und das unabhän-
passiv Versicherte sowie Rentnerin-      gig davon, welcher Rentenversiche-
nen und Rentner im Landesteil West-      rungsträger das Versicherungskonto
falen. Für jeden Einzelnen führen        führt. Vor Ort fanden 71.799 Beratun-
wir ein Versicherungskonto. Hieraus      gen unter Beachtung umfangreicher
erfolgt die korrekte Berechnung und      Hygienekonzepte statt. Während der
Zahlung der Renten. Wir unterstützen     Phasen, in denen Präsenzberatungen
auch in schwierigen Zeiten. Sei es mit   nicht oder nur eingeschränkt möglich
einer Rehabilitation nach einer Er-      waren, verstärkten die Beraterinnen
krankung oder der Begleitung auf dem     und Berater unser Team des Kunden-
Weg sich beruflich neu zu orientieren,   Service-Centers in der telefonischen
sofern dies gesundheitlich bedingt er-   Beratung und entlasteten gleichzeitig
forderlich ist. Mit unseren Witwen-,     die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Witwer- und Waisenrenten stehen wir      der Leistungsabteilung von 68.510 te-
den Hinterbliebenen unserer Versi-       lefonischen Kundenanfragen. Zusätz-
cherten zur Seite. Doch wir tun weit     lich wurden 6.247 schriftliche Bera-
mehr. Unsere Dienstleistungen um-        tungsanliegen aus diesem Bereich per
fassen die individuelle, wohnortnahe     Post oder per E-Mail beantwortet.
Beratung in allen Fragen zu Versiche-
rung, Rente, Rehabilitation und Prä-     Neu eingeführt wurde das Angebot,
vention. Zum Thema Altersvorsorge        einen Rückruftermin zu einer tele-
bieten wir unabhängige, produkt- und     fonischen Beratung zu vereinbaren.
anbieterneutrale Informationen. So       Das spart eventuelle Wartezeit und
sind wir nicht erst im Rentenfall für    ermöglicht eine Vorbereitung auf das
unsere Versicherten da, sondern vom      Gespräch. 19.533 Kundinnen und
ersten Tag ihres Berufslebens. Zudem     Kunden nutzten diese Form der in-
prüfen und beraten wir in regelmäßi-     dividuellen Beratung. Ebenfalls neu
gen Abständen alle Betriebe in West-
falen.

Auskunft und Beratung
Bürgernähe ist für uns selbstverständ-
lich. Und doch stellte eben diese Nähe
eine der großen Herausforderungen
des Jahres 2020 dar. Der Ausbruch
der Corona-Pandemie sorgte dafür,
dass die persönliche Beratung vor Ort
in unseren acht Auskunfts- und Be-
ratungsstellen und auf unseren mo-
bilen Sprechtagen überwiegend der
ausführlichen telefonischen Beratung
weichen musste. In den Städten Müns-
ter, Bielefeld, Dortmund, Bochum,
Gelsenkirchen, Hagen, Paderborn und
Siegen können sich Versicherte in un-
seren Beratungsstellen grundsätzlich
in einem persönlichen Gespräch indi-

Verwaltungsbericht 2020                                                                 Kundenservice   7
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Unsere Leistungen

                     erprobt und gut angenommen wurde          Telefonnummer. So ist die Deutsche
                     die telefonische Aufnahme von Anträ-      Rentenversicherung Westfalen unter
                     gen. Bereits während des ersten Lock-     der kostenlosen Telefonnummer 0800
                     downs wurden so zahlreiche Anliegen       1000 48011 erreichbar. Dieser direk-
                     abschließend geklärt, und das völlig      te Draht erlangte gerade in Zeiten des
                     kontaktlos. Insgesamt wurden auf die-     Lockdowns eine große Bedeutung.
                     se Weise 17.360 Anträge telefonisch       Mit Unterstützung der Beraterinnen
                     entgegengenommen.                         und Berater unserer Auskunfts- und
                                                               Beratungsstellen hat das KSC-Team
                     Ob in Präsenz, vor Ort oder am Te-        unter den Nummern des Servicetele-
                     lefon, die Beratungsschwerpunkte          fons 297.927 telefonische Auskünfte
                     waren die gleichen: Fragen zu Alters-     erteilt.
                     renten, Renten wegen Erwerbsminde-
                     rung, Rehabilitation, Anhebung der
                     Altersgrenzen, Abschlagsregelungen        Mobiles Sprechtagsnetz
                     und Versorgungsausgleich. Von be-         Neben den Auskunfts- und Beratungs-
                     sonderem Interesse waren zudem die        stellen erweitern mobile Sprechtage,
                     Themen Grundrente, die Abschlags-         bei denen wir in der Regel zu Gast
                     freie Rente mit 63, die sogenannte        bei Stadtverwaltungen, Gemeinden
                     Flexirente, die Ausgleichszahlungen       und Krankenkassen sind, unseren
                     zum Ausgleich einer Rentenminde-          Kundenservice. Darüber hinaus bie-
                     rung und die Zahlung freiwilliger Bei-    ten die Betriebssprechtage direkt am
                     träge.                                    Arbeitsplatz unserer Versicherten ein
                                                               zusätzliches Serviceangebot. Ausge-
                                                               stattet mit modernster EDV-Technik
                     Kunden-Service-Center (KSC)               wird den Versicherten der gleiche
                     In Pandemie-Zeiten gefragter denn je:     Service wie in einer Auskunfts- und
                     die telefonische Beratung. Wer die kos-   Beratungsstelle geboten. Aufgrund
                     tenlose, bundesweit einheitliche Ser-     der Corona-Pandemie konnte dieses
                     vicenummer 0800 1000 4800 wählt,          Beratungsangebot im Jahr 2020 nur
                     erreicht unsere Fachleute des KSC.        im 1. Quartal uneingeschränkt ange-
                     Ziel des einheitlichen Telefonservices    boten werden. Im Rahmen der soge-
                     der Deutschen Rentenversicherung          nannten „Internationalen Rentenbe-
                     ist es, allen Anrufern beim Erstkon-      ratungstage“ führten wir an elf Tagen
                     takt umfassend Auskunft zu erteilen       707 Rentenberatungen für Versicher-
                     – unabhängig bei welchem Träger           te mit Auslandsberührung durch. Die
                     der Anruf eingeht. Durch die damit        internationalen Beratungstage fanden
                     verbundene bessere Auslastung aller       in Zusammenarbeit mit der nieder-
                     Rentenversicherungsträger konnten         ländischen Sociale Verzekeringsbank
                     die Kosten dieses Services verringert     und der Deutschen Rentenversiche-
                     und die Wartezeiten verkürzt werden.      rung Bund in Deutschland und in den
                     Für Versicherte, die dennoch einen        Niederlanden statt.
                     bestimmten Rentenversicherungsträ-
                     ger anwählen möchten, verfügt jeder
                     Träger über eine eigene, aus der bun-     Altersvorsorgeberatung
                     desweiten Servicenummer abgeleitete       Wir informieren neutral, unabhängig
                                                               und kostenlos über alle Themen der
                                                               Altersvorsorge. Dabei geht es säulen-
                                                               übergreifend neben der gesetzlichen

          297.927 Beratungen
                                                               Rente auch um die betriebliche und
                                                               private Altersvorsorge. Unsere Bera-
                                                               tungskompetenz im Bereich der Ri-
                  am Servicetelefon                            siko- und Altersvorsorgeberatungen

8 Kundenservice                                                                 Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

haben wir in 2020 durch den Aufbau       Ansprechstellen für Rehabilitation
eines Kompetenzteams weiter ge-          und Teilhabe
stärkt. Unser Ziel ist es, umfassend     Die Auskunfts- und Beratungsstellen
und leicht verständlich einen Über-      sind seit dem 1. Januar 2019 auch An-
blick über die Vorsorgesituation zu      sprechstellen für Rehabilitation und
geben und gleichzeitig Wege staatlich    Teilhabe. Dort wird allen Ratsuchen-
geförderter Vorsorgeformen aufzu-        den bei der umfassenden Klärung des
zeigen. Insgesamt führten wir 1.045      individuellen Bedarfs, bei der Ermitt-
Altersvorsorgegespräche durch, wäh-      lung, Benennung und Einschaltung
rend der Pandemie unter Beachtung        des zuständigen Rehabilitationsträ-
der Hygienekonzepte.                     gers, bei der Antragstellung und der
                                         unverzüglichen Einleitung des Reha-
                                         bilitationsverfahrens geholfen.
Videoberatung
Mit der internen Videoberatung bera-
ten wir unsere Kundinnen und Kun-        Vortragsangebot
den wie gewohnt persönlich, indivi-      Vorträge und Seminare komplettie-
duell und umfassend zu ihren Fragen      ren unser Informationsangebot. Die-
rund um die Rentenversicherung. Da-      se finden in der Hauptverwaltung
für haben wir in Stadtverwaltungen       in Münster, unseren Auskunfts- und
und unseren Rehabilitationskliniken      Beratungsstellen Bielefeld und Dort-
speziell ausgestattete Beratungsräu-     mund, aber auch extern bei verschie-
me eingerichtet. Unsere Kundinnen        denen Verbänden, politischen Par-
und Kunden haben die Möglichkeit,        teien, Gewerkschaften, Arbeitgebern
sich unter anderem zu diesen Themen      und Bildungsinstituten statt. Aufgrund
beraten zu lassen:                       der Hygienekonzepte fanden unsere
                                         Informationsveranstaltungen        aus-
– Rentenansprüche und Rentenbe-          schließlich im ersten Quartal statt. An
  ginn                                   den 49 durchgeführten Informations-
– Ausgleichszahlung bei Rentenmin-       veranstaltungen nahmen 2.132 Besu-
  derung                                 cherinnen und Besucher teil.
– Zahlung freiwilliger Beiträge
– Selbständige Tätigkeit und Renten-
  versicherung
– Rehabilitation

Die Videoberatung ergänzt unser
bestehendes Beratungsangebot. Da-
durch schaffen wir mehr Effizienz und
Flexibilität, und somit mehr Kapazitä-
ten im Sinne eines besseren Services
für unsere Versicherten. Die Nachfra-
ge nach einer Videoberatung, in Pan-
demie-Zeiten als Ersatz für eine Prä-
senzberatung, wächst. Daher haben
wir im Jahr 2020 die externe Videobe-
ratung, bei der unsere Kundinnen und
Kunden ihr eigenes Endgerät nutzen,
in einer Pilotphase getestet. Noch in
2021 soll die externe Videoberatung
unseren Kundenservice regulär er-
weitern.

Verwaltungsbericht 2020                                                                   Kundenservice   9
Unsere Leistungen

                    Expertenforum
                    Auf der Internetseite www.ihre-vor-
                    sorge.de wird von uns und sieben
                    weiteren Rentenversicherungsträgern
                    ein besonderer Service angeboten. Im
                    sogenannten (Experten-)Forum kön-
                    nen Fragen zur Rentenversicherung
                    gestellt werden, die dann von Fach-      ternehmen. Ziel der Infokampagne ist
                    leuten der Rentenversicherungsträger     es, junge Menschen in einem Mix aus
                    im Forum beantwortet werden. Die         Information, Service und Interaktivi-
                    beteiligten Häuser wechseln sich in      tät frühzeitig mit den Leistungen der
                    einem wöchentlichen Rhythmus bei         gesetzlichen Rentenversicherung ver-
                    der Beantwortung der Fragen ab. In       traut zu machen. Das Angebot wurde
                    unserem Haus sind die Beschäftigten      konzeptionell überarbeitet. Für 2021
                    des Grundsatzreferates der Leistungs-    ist dann ein Relaunch des kompletten
                    abteilungen und Beschäftigte der Ab-     Angebots geplant.
                    teilung für Rehabilitation an dem Pro-
                    jekt beteiligt.
                                                             Rehabilitationsfachberatungsdienst
                                                             Zentrale Aufgabe der Rehabilitations-
                    Infokampagne                             fachberatung ist es, den gesamten Re-
                    Die Infokampagne „Rentenblicker“ ist     habilitationsprozess im Bereich der
                    die erste bundesweite Jugendkam-         Leistungen zur Teilhabe am Arbeits-
                    pagne der Deutschen Rentenversi-         leben zu planen und federführend zu
                    cherung. Auf der digitalen Plattform     steuern. Die Rehabilitationsfachbe-
                    www.rentenblicker.de gibt es sie seit    raterinnen und -fachberater sind im
                    2007. Ergänzt wird die Kampagne          Eingliederungsprozess hauptverant-
                    durch ein Unterrichtsangebot. Auf        wortlich Gestaltende auf der Einzel-
                    Anfrage übernehmen speziell geschul-     fallebene. Hierzu stellen sie den in-
                    te Referentinnen und Referenten der      dividuellen Unterstützungsbedarf der
                    Deutschen Rentenversicherung eine        Rehabilitanden fest, entwickeln mit
                    Unterrichtsstunde in Schulen und Un-     ihnen gemeinsam und unter Einbezie-
                                                             hung des gesamten Hilfsnetzwerkes
                                                             tragfähige und bedarfsorientierte Un-
                                                             terstützungsschritte und beschreiben
                                                             erforderliche Leistungen. Diese wer-
                                                             den in einem verbindlichen Teilhabe-
                                                             plan festgeschrieben und nachfolgend
                                                             gegebenenfalls auch trägerübergrei-
                                                             fend umgesetzt. Dabei entscheiden sie
                                                             nach standardisierten Kriterien, ob
                                                             je nach Fallsituation die Beratungen
                                                             entweder eher informationsorientiert
                                                             oder auf die Ausgestaltung und Beglei-
                                                             tung des beruflichen Wiedereingliede-
                                                             rungsprozesses ausgerichtet werden.
                                                             Ein Teil der Beratungsgespräche fin-
                                                             det dabei in Form von Betriebs- und
                                                             Hausbesuchen statt.

                                                             Die Rehabilitationsfachberaterinnen
                                                             und -fachberater übernehmen im Ge-
                                                             staltungsprozess die Rolle eines ver-

10 Kundenservice                                                              Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

antwortlichen Fallmanagers, der das      – Wertschätzung und Toleranz,
Erreichen der individuellen Rehabi-      – wirtschaftliche und soziale Absiche-
litationsziele durch die Gesamtsteue-      rung
rung des Einzelfalls unterstützt.
                                         berücksichtigt. Als adressatenorien-
Darüber hinaus bietet der Rehabili-      tiert Handelnde im Eingliederungs-
tationsfachberatungsdienst der Deut-     prozess fördern die Rehabilitations-
schen Rentenversicherung Westfalen       fachberaterinnen und -fachberater die
auch Beratungen mit Bezug auf Leis-      Selbstbestimmung der Rehabilitanden
tungsanträge zur allgemeinen me-         und sorgen hierzu für alle notwen-
dizinischen Rehabilitation und zur       digen Informationen und ein ausrei-
medizinischen Rehabilitation Abhän-      chendes Verständnis des Integrations-
gigkeitskranker an. Zusätzlich werden    prozesses.
Rehabilitanden in laufenden Maßnah-
men der medizinischen und berufli-
chen Rehabilitation begleitet, um ei-    Prüfung Einzugsstellen und
nen erfolgreichen Maßnahmenverlauf       unmittelbare Beitragszahler
zu unterstützen oder gegebenenfalls      Für das Jahr 2020 verbuchten wir
weitergehende Bedarfe frühzeitig         Beitragseinnahmen in Höhe von ins-
festzustellen. Bei komplexen Bedarfs-    gesamt 12,891 Milliarden Euro, davon
lagen und in Fällen mit mehreren Be-     11,339 Milliarden Euro an Rentenver-
teiligten bezieht der Rehabilitations-   sicherungsbeiträgen aus abhängiger
fachberatungsdienst im Sinne eines       Beschäftigung und 62,675 Millionen
Case Managements aktiv die hierfür       Euro von pflichtversicherten Selbstän-
im Rehabilitationsprozess beteiligten    digen und freiwillig Versicherten. Fer-
und benötigten Netzwerkpartner ein       ner wurden Säumniszuschläge, Ver-
und steuert deren Zusammenwirken.        zugszinsen/Mahngebühren verbucht.

Um den neuen und veränderten An-         Turnusmäßig wird von uns der
forderungen an den Beratungs- und        ordnungsgemäße Einzug der Ge-
Gestaltungsprozess in der Rehabilita-    samtsozialversicherungsbeiträge
tion von behinderten und von Behin-      überprüft. Hierbei ergaben sich im
derung bedrohten Menschen, die im
Bundesteilhabegesetz seit 2018 auch
gesetzlich verankert wurden, gerecht
zu werden, wurden zwischenzeitlich
alle Rehabilitationsfachberaterinnen
und -fachberater der Deutschen Ren-
tenversicherung Westfalen berufs-
begleitend zu Case Managerinnen
und Case Managern (nach Kriterien
der Deutschen Gesellschaft für Case
und Care Management) ausgebildet.
Gleichzeitig wurde ein neues Rah-
menkonzept für die Beratung von
Versicherten durch die Rehabilitati-
onsfachberaterinnen und -fachbera-
ter erarbeitet, das insbesondere die
Aspekte

– Gleichberechtigung und Gleichstel-
  lung,
– Selbstbestimmung und Teilhabe,

Verwaltungsbericht 2020                                                                   Kundenservice   11
Unsere Leistungen

                         Vergleich der Antragszahlen zu den Erledigungen

                                                                            Zugänge       Erledigungen

                         Feststellungsbescheide                              227.536            227.513

                         Renteninformationen                               1.434.920          1.434.214

                         Bargeldloser Beitragseinzug                           4.794               4.832

                         Mitteilungen zu Versicherungsverläufen              162.176            162.465

                         Rentenauskünfte                                     268.887            268.933

                         Sonstige Verfahren                                   22.544             23.272

                         Versorgungsausgleich                                 15.144             15.090

                         Insgesamt                                         2.136.001          2.136.319

                        Jahr 2020 Forderungen in Höhe von         Widersprüche
                        1.074.474,84 Euro an nacherhobenen        Im Jahr 2020 wurden im Rahmen der
                        Beiträgen,    Schadensersatzansprü-       Betriebsprüfung 10.557 Bescheide
                        chen und Säumniszuschlägen. Die           mit Beitragsnachforderungen erteilt.
                        Einnahme von Bußgeldern belief sich       Gegen diese Bescheide wurde in 424
                        auf eine Höhe von 4.304,02 Euro.          Fällen (4,0 Prozent) Widerspruch er-
                                                                  hoben. Mit den aus dem Vorjahr über-
                                                                  nommenen Widersprüchen waren
                        Betriebsprüfdienst                        775 Widersprüche zu bearbeiten, von
                        Die Deutsche Rentenversicherung           denen 526 abschließend erledigt wer-
                        führt mindestens alle vier Jahre ihre     den konnten.
                        turnusmäßigen      Betriebsprüfungen
                        durch. Innerhalb dieser Zeit hat die
                        Deutsche Rentenversicherung West-         Renteninformation
                        falen circa 139.900 Betriebe zu über-     Eine unserer gesetzlichen Aufgaben ist
                        prüfen. Im Jahr 2020 wurden von uns       es, die Versicherten über ihre Ansprü-
                                                                  che zu informieren und Auskünfte da-
                        – 32.467 Betriebsprüfungen durchge-       rüber zu erteilen, welche Ansprüche
                          führt.                                  aktuell schon bestehen. Dies spiegelt
                        – 55.344.363,88 Euro an Beiträgen         sich in der großen Zahl der Renten-
                          nachgefordert.                          informationen wider, welche den
                        – bei 18.555 Arbeitgebern Künstlerso-     Versicherten ab dem 27. Lebensjahr
                          zialabgaben in Höhe von 847.364,15      jährlich übersandt werden. Im Jahr
                          Euro nachberechnet.                     2020 verschickten wir 1.434.214 Ren-
                        – Entgeltdifferenzen in Höhe von          teninformationen. Darüber hinaus er-
                          49.829.571 Euro bei den unfallver-      teilten wir in 13.819 Fällen Auskünfte
                          sicherungsrelevanten Daten aufge-       zur Höhe der in der Ehe erworbenen
                          deckt.                                  Anwartschaft. Nachfolgend prüften

                   9.070 Personen zahlten freiwillige Beiträge
                                           in die Rentenversicherung ein

12 Kundenservice                                                                   Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

wir die Entscheidungen der Famili-       Beiträge zum Ausgleich von
engerichte zum Versorgungsausgleich      Rentenminderungen
und übten bei fehlerhaften Entschei-     Eine vorzeitige Inanspruchnahme ei-
dungen unsere Rechte als Verfah-         ner Altersrente ist häufig mit dauer-
rensbeteiligte aus. Die gleichmäßige     haften Rentenminderungen verbun-
Verteilung der in der Ehe erworbenen     den. Um diese Rentenabschläge im
Ansprüche ist aber auch Ehegatten        Vorfeld zu vermeiden, sind zusätzli-
beziehungsweise Lebenspartnern im        che Beitragszahlungen möglich. Das
Rahmen des sogenannten Renten-           Interesse an einer solchen Zahlung ist
splittings möglich. Dazu gaben wir in    deutlich gestiegen. So wurden im Jahr
297 Fällen Auskünfte zur Höhe der in     2020 für die Versicherten 2.687 Aus-
der Ehezeit erworbenen Ansprüche.        künfte zum Ausgleich einer Renten-
                                         minderung (2019: 1.933 Auskünfte)
                                         erteilt. Die Deutsche Rentenversiche-
Durchführung der Versicherung            rung Westfalen vereinnahmte im Jahr
Die Altersabsicherung der Selbständi-    2020 einen Betrag von 13.655.371,86
gen gewinnt im Hinblick auf die Ver-     Euro. Im Vergleich zum Vorjahr 2019
meidung von Altersarmut und die er-      (9.472.452,01 Euro) eine Steigerung
gänzende Altersvorsorge immer mehr       von über 44 Prozent.
an Bedeutung. Unter den Selbständi-
gen sind bisher Lehrerinnen, Lehrer,
Erzieherinnen, Erzieher, Kranken-
pflegekräfte, Hebammen, Handwer-
kerinnen, Handwerker und Selb-
ständige mit nur einem Auftraggeber
grundsätzlich verpflichtet, Renten-
versicherungsbeiträge zu leisten. Die
Deutsche Rentenversicherung West-
falen führte im Jahr 2020 für diesen
Personenkreis in 18.308 Fällen (2019:
17.385 Fälle) die Versicherung durch.
Darüber hinaus haben 833 Personen
(2019: 767 Personen) einen Antrag
gestellt, eine solche Versicherungs-
pflicht während ihrer Selbständigkeit
eintreten zu lassen.

Ferner zahlten 9.070 Personen (2019:
9.322 Personen) freiwillige Beiträ-
ge. Diese Beiträge führen regelmäßig
nicht mehr zu einer Aufrechterhal-
tung des Versicherungsschutzes auf
eine Erwerbsminderungsrente, son-
dern dienen lediglich der Erfüllung
der Wartezeit für eine Altersrente be-
ziehungsweise der Erhöhung des spä-
teren Rentenanspruchs. Eine freiwil-
lige Beitragszahlung ist dabei für das
laufende Kalenderjahr grundsätzlich
nur bis zum 31. März des Folgejahres
zulässig.

Verwaltungsbericht 2020                                                                  Kundenservice   13
Unsere Leistungen

                    Rente                                                 im Jahr 2020 vor allem von Pflegeper-
                                                                          sonen nach Erreichen der Regelalters-
                    Die Hauptaufgabe der Deutschen                        grenze stark nachgefragt. Der Verzicht
                    Rentenversicherung Westfalen ist die                  auf nur ein Prozent des Rentenbetrags
                    Zahlung von Renten. Die Rentenversi-                  nach Erreichen der Regelaltersgrenze
                    cherung leistet Rentenzahlungen bei                   bewirkt die Zahlung von Pflichtbeiträ-
                    verminderter Erwerbsfähigkeit und                     gen durch die Pflegekasse und damit
                    im Alter. Beim Tod eines/einer Versi-                 die Erhöhung der Altersrente.
                    cherten können die hinterbliebenen
                    Ehe- oder Lebenspartner Witwen-/                      Bereits im Jahr 2019 kam es zu Leis-
                    Witwerrente beantragen. Ferner zah-                   tungsverbesserungen bei den Er-
                    len wir Waisenrenten. Unter bestimm-                  werbsminderungsrenten. Bei einem
                    ten Voraussetzungen besteht im Falle                  Rentenbeginn im Jahr 2019 wurde
                    der Kindererziehung ein Anspruch                      die sogenannte Zurechnungszeit in
                    auf Erziehungsrente. Rentenzahlun-                    einem Schritt auf die im Jahr 2019
                    gen erfolgen auch ins Ausland. Die                    geltende Regelaltersgrenze erhöht.
                    Arbeit im Bereich „Rente“ umfasst                     Seit dem Jahr 2020 wird das Ende
                    neben der Antragsbearbeitung in gro-                  der Zurechnungszeit nun schrittwei-
                    ßem Umfang auch die Bestandspflege.                   se entsprechend der Anhebung der
                    Unter Bestandspflege fallen insbeson-                 Regelaltersgrenze auf das 67. Le-
                    dere die Berücksichtigung von Ein-                    bensjahr verlängert. Wer wegen ge-
                    kommen auf Versicherten- und Hin-                     sundheitlicher Probleme nicht mehr
                    terbliebenenrenten, die Aufrechnung                   arbeiten kann, wird damit bei der
                    und Verrechnung von Forderungen,                      Rentenberechnung so gestellt, als hät-
                    Arbeiten im Zusammenhang mit der                      te sie beziehungsweise er bis zu die-
                    Rentenanpassung, die Überwachung                      sem Zeitpunkt gearbeitet. Auch bei
                    des Anspruchs auf Waisenrente, die                    der Berechnung der Hinterbliebenen-
                    Weitergewährung von Renten oder                       rente wird die Zurechnungszeit ent-
                    das Ausstellen von Rentenbezugs-                      sprechend berücksichtigt, allerdings
                    mitteilungen zur Vorlage beim Fi-                     nur, sofern die beziehungsweise der
                    nanzamt. Auch ohne Hinzuverdienst                     verstorbene Versicherte keine Alters-
                    kann eine Rente als Teilrente gezahlt                 rente bezogen hat.
                    werden. Versicherte können Renten
                    auch als stufenlose Teilrente in Höhe
                    von 10 bis 99 Prozent beziehen. Die
                    sogenannte „Wunschteilrente“ wurde

                    Rentenanträge

                    100.000

                     90.000
                                                                                                                   92.549
                                                                                        91.898
                                           90.857

                                                                                                          91.764
                                                                                                 89.696
                                  89.212

                                                    88.642

                                                                      87.887
                                                             87.466

                                                                               86.554

                     80.000

                     70.000

                     60.000

                                       2016              2017              2018              2019              2020

                       Eingänge                        Erledigungen

14 Rente                                                                                         Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

Grundrente                                   werbsminderungsrenten gab es 9.994
Das Gesetz zur Einführung der Grund-         Bewilligungen. Hier stieg die Quote im
rente für langjährige Versicherung in        Vergleich zum Vorjahr um 2,1 Pro-
der gesetzlichen Rentenversicherung          zentpunkte auf 45,1 Prozent.
mit unterdurchschnittlichem Einkom-
men und für weitere Maßnahmen
zur Erhöhung der Alterseinkommen             Zugangsalter bei den Erwerbs-
(Grundrentengesetz) wurde am 18.             minderungsrenten und Altersrenten
August 2020 verkündet und trat am            Bei den Renten wegen Erwerbsmin-
1. Januar 2021 in Kraft. Die ersten          derung ist das durchschnittliche Zu-
Bescheide werden jedoch erst ab Juli         gangsalter im Jahr 2020 gegenüber
2021 erlassen, da die erforderlichen         dem Jahr 2019 sowohl bei den Frau-
umfangreichen Programmierarbeiten            en als auch bei den Männern gestie-
vorher nicht abgeschlossen werden            gen, und zwar bei den Frauen um
können. Seit Beginn des Gesetzge-            zwei und bei den Männern um drei
bungsverfahrens haben die Renten-            Monate. Der Anteil der Erwerbsmin-
versicherungsträger die Umsetzung            derungsrenten am Rentenzugang
der neuen Regelungen vorbereitet.            der Versichertenrenten ist um 19,4
So wurden unter anderem bereits im           Prozent gestiegen. Insgesamt gab es
Jahr 2020 in den Bundesgremien eine          14.416 Rentenzugänge bei den Renten
Vielzahl rechtlicher Fragen geklärt          wegen Erwerbsminderung. Der Anteil
und entsprechende Dienstanweisun-            der Frauen beträgt dabei 41,0 Prozent
gen für den Praxiseinsatz im Jahr            und der der Männer 59,0 Prozent. Bei
2021 erstellt.                               den Altersrenten ist das durchschnitt-
                                             liche Zugangsalter im Jahr 2020 bei
                                             den Frauen um fünf Monate gesun-
Rentenanträge und ihre Erledigung            ken. Im Vorjahr war es aufgrund der
Im Jahr 2020 gingen bei der Deut-            „Mütterrente II“ noch um sieben Mo-
schen Rentenversicherung Westfalen           nate gestiegen. Bei den Männern ist es
91.764 Rentenanträge ein. Darunter           dagegen um zwei Monate gestiegen.
waren 84.082 Neuanträge und 7.682            Insgesamt wurden 46.729 Altersren-
Anträge zur Änderung der Leistungs-          tenzugänge festgestellt.
art. Insgesamt wurden 92.549 Ren-
tenantragsverfahren erledigt. Bewil-
ligt werden konnten 77.419 Renten.           Rentenbestand
Das entspricht einer Bewilligungs-           Der Rentenbestand spiegelt die Ren-
quote von 83,7 Prozent. Bei den Er-          tenzugangs- und Rentenwegfallent-

 Antragsentscheidungen im Vergleich

 Jahr                              2016             2017             2018              2019             2020
                                     %                %                %                 %                %

 Bewilligungen            75.540   83,14   72.103   82,44   72.708   84,00    75.424   84,09   77.419   83,65

 Ablehnungen              12.439   13,69   12.596   14,40   11.139   12,87    11.723   13,07   12.856   13,89

 Auf sonstige Weise*       2.878    3,17    2.767    3,16    2.707    3,13     2.549    2,84    2.274    2,46

 Insgesamt                90.857 100,00    87.466 100,00    86.554 100,00    89.696 100,00     92.549 100,00

 * Darin enthalten sind Anträge, die aufgrund der Zuständigkeit an andere Rentenversicherungsträger abgegeben
   wurden.

Verwaltungsbericht 2020                                                                                         Rente   15
Unsere Leistungen

                           Durchschnittliches Zugangsalter im Vergleich

                                                             EM-Renten                    Altersrenten         Insgesamt
                           Beitrittsjahr
                                                           Männer Frauen                 Männer Frauen       Männer Frauen

                           2000                             52,02          50,36          62,13   63,73        58,63    61,89

                           2005                             50,21          49,47          63,72   64,52        59,11    61,82

                           2010                             50,77          49,81          63,56   63,82        58,75    60,11

                           2015                             51,37          50,26          64,03   65,81        60,54    62,37

                           2020                             51,60          49,70          64,60   65,11        61,44    61,63

                       wicklung der letzten Jahre wider. Der                             Rentenzugänge
                       Rentenbestand ist im Vergleich zum                                Im Jahr 2020 wurden insgesamt
                       Jahr 2019 um 1.913 Renten gesun-                                  88.696 Rentenzugänge (2019: 84.667)
                       ken. Dies ist insbesondere durch den                              registriert. Davon entfielen auf Renten
                       Rückgang bei den Hinterbliebenen-                                 wegen Erwerbsminderung 14.416
                       renten und bei den Leistungen nach                                (2019: 12.074), auf Altersrenten
                       dem Kindererziehungsleistungsgesetz                               46.729 (2019: 45.562) und auf die
                       (KLG-Leistungen) begründet. Zum 31.                               Renten wegen Todes 27.551 (2019:
                       Dezember 2020 betrug er 1.212.968                                 27.031).
                       Renten. Mit 1.212.868 Renten (ausge-
                       nommen 100 KLG-Leistungen) wer-
                       den damit etwa 9,3 Prozent aller Ren-                             Renten mit gemindertem
                       ten der Regionalträger der Deutschen                              Rentenzugangsfaktor
                       Rentenversicherung von der Deut-                                  Mit dem Rentenreformgesetz 1992
                       schen Rentenversicherung Westfalen                                wurde die Anhebung der Altersgren-
                       gezahlt. Damit zählt die Deutsche                                 zen für alle vorgezogenen Altersren-
                       Rentenversicherung Westfalen weiter                               ten im Grundsatz beschlossen. Durch
                       zu den größten Regionalträgern der                                das RV-Altersgrenzenanpassungsge-
                       Deutschen Rentenversicherung. Die                                 setz vom 20. April 2007 wurde die
                       Aufwendungen für Rentenleistungen                                 Regelaltersgrenze vom 65. auf das 67.
                       betrugen im Jahr 2020 insgesamt cir-                              Lebensjahr angehoben. Die vorzeitige
                       ca 14,75 Milliarden Euro (2019: 13,95                             Inanspruchnahme einzelner Alters-
                       Milliarden Euro).                                                 renten bleibt grundsätzlich möglich,
                                                                                         ist aber mit Abschlägen verbunden.
                                                                                         Beginnend mit dem Jahrgang 1947
                                                                                         wirkt sich die stufenweise Anhebung
           Entwicklung des Rentenbestands                                                der Regelaltersgrenze erstmals seit
                                                                                         dem 1. Januar 2012 aus. Für die im
           1.500.000                                                                     Jahr 1964 geborenen Versicherten
                                                                                         gilt dann die Regelaltersgrenze von
                       1.299.176

                                   1.250.617

           1.250.000                                                                     67 Jahren. Von den 23.199 Zugängen
                                                                                         auf vorgezogene Altersrenten im Jahr
                                               1.221.604

                                                               1.214.881

                                                                             1.212.968

           1.000.000                                                                     2020 wurden 9.393 Altersrenten (40,5
                                                                                         Prozent) mit Abschlägen bewilligt. Bei
            750.000                                                                      Renten wegen teilweiser beziehungs-
                                                                                         weise voller Erwerbsminderung gibt
                                                                                         es seit dem Jahr 2001 Abschläge,
            500.000
                                                                                         wenn die Rente vor einem bestimmten
                       2005        2010        2018           2019          2020         Lebensalter beginnt. Bei einem Ren-

16 Rente                                                                                                  Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

 Rentenbestand nach                        Krankenversicherung der Rentner
                                 Anzahl    (KVdR)
 Rentenarten
                                           Die Aufwendungen für die Kranken-
 Regelaltersrente               402.740
                                           versicherung der Rentner stellen mit
 Altersrente für besonders                 rund 1.029 Millionen Euro für das
 langjährig Versicherte          78.316    Jahr 2020 (2019: 972 Millionen Euro)
 Altersrente für langjährig                die zweitgrößte Ausgabenposition der
 Versicherte                     81.606    Deutschen Rentenversicherung West-
 Altersrente für schwer-                   falen dar.
 behinderte Menschen             94.380
 Altersrente wegen
                                           Versorgungsausgleich
 Arbeitslosigkeit                59.960
                                           Seit 1977 führt der im Rahmen der
 Altersrente für Frauen          85.044
                                           Ehescheidung durchgeführte Versor-
 Renten wegen Alters                       gungsausgleich zu einer gleichmäßi-
 insgesamt                      802.046    gen Verteilung der in der Ehezeit er-
                                           worbenen Rentenansprüche. Hierzu
 Rente wegen voller
                                           zahlte die Deutsche Rentenversiche-
 Erwerbsminderung
                                           rung Westfalen im Jahr 2020 in 65.434
 bzw. Erwerbsunfähigkeit        100.328
                                           Fällen einen Zuschlag zur Rente. Die
 Rente wegen teilweiser
                                           ausgeglichenen Ansprüche wurden
 Erwerbsminderung
                                           zum Teil bei anderen Versorgungsträ-
 bzw. Berufsunfähigkeit            3.861
                                           gern erworben. In diesem Zusammen-
 Renten wegen verminderter                 hang forderten wir in 5.211 Fällen die
 Erwerbsfähigkeit insgesamt     104.189    Erstattung unserer Aufwendungen.
 Erziehungsrente                    431    In 64.599 Fällen mussten wir wegen
 Versichertenrenten                        eines zuvor durchgeführten Versor-
 insgesamt                      906.666    gungsausgleichs die Rentenansprüche
                                           des Versicherten kürzen. Hierbei kön-
 Große Witwen-, Witwerrente     287.062    nen Härtefälle entstehen, wenn
 Kleine Witwen-, Witwerrente        195
 Halbwaisenrente                 18.498
                                           – noch Unterhalt zu leisten ist,
                                           – der Versorgungsausgleich nicht voll-
 Vollwaisenrente                    447
                                             ständig realisiert werden kann oder
 Hinterbliebenenrenten                     – die früheren Ehepartner bereits ver-
 insgesamt                      306.202      storben sind.
 Renten insgesamt              1.212.868
                                           Hierzu prüften wir in 1.050 Verfahren
                                           die teilweise oder vollständige Ausset-
                                           zung der Rentenkürzung.
tenbeginn im Jahr 2020 liegt dieses
Alter bei 64 Jahren und vier Monaten.
Von den 14.416 Rentenzugängen bei          Widersprüche
den Renten wegen Erwerbsminde-             Die Leistungsabteilungen erteilten
rung im Jahr 2020 werden 13.989            90.275 Rentenbescheide im Jahr
Renten mit Abschlägen gezahlt.             2020. In 9.505 Fällen wurde hierge-
                                           gen Widerspruch eingelegt. Im Ver-
Auch im Rentenbestand werden Ver-          gleich zum Vorjahr sind die absoluten
sichertenrenten mit Abschlägen ge-         Zahlen um 374 Widersprüche bezie-
zahlt; von den 906.235 Versicherten-       hungsweise um 4,1 Prozent gestiegen.
renten insgesamt waren dies 271.092        Die Zahl der erledigten Widersprüche
Renten (29,9 Prozent).                     lag bei 8.819. Die Erledigungsquote
                                           betrug 92,8 Prozent. Der Schwerpunkt

Verwaltungsbericht 2020                                                                         Rente   17
Unsere Leistungen

                                                                  den 4.019 Klagen erhoben; insgesamt
       Widerspruchseingänge in den jeweiligen Fachbereichen
                                                                  waren vor den Sozialgerichten, dem
                         2016      2017   2018    2019    2020    Landessozialgericht NRW und dem
                                                                  Bundessozialgericht 7.275 Streitver-
       Versicherung       764       704    818    1.000    756
                                                                  fahren anhängig.
       Rente             7.825   8.685    8.297   9.131   9.505

       Betriebsprüfung    641       592    484     479     424
                                                                  Im Jahr 2020 wurden 3.642 Klagen
                                                                  wie folgt erledigt:

                                                                   Urteil zugunsten des Klägers    4,45 %
                          bei den bearbeiteten Widersprüchen       Urteil zugunsten der
                          lag, wie auch in den Vorjahren, bei      Deutschen Renten-
                          den aus sozialmedizinischen Grün-        versicherung Westfalen         15,38 %
                          den abgelehnten Renten wegen Er-
                          werbsminderung. Mit 74,5 Prozent         Anerkenntnis                   13,78 %
                          machten sie den Hauptanteil der Wi-      Vergleich                      15,02 %
                          derspruchsverfahren aus. Die Ver-
                                                                   Klagerücknahme
                          sicherten haben Widersprüche aber
                                                                   oder auf sonstige Weise        51,37 %
                          nicht nur gegen Ablehnungs- und Ent-
                          ziehungsbescheide, sondern auch ge-
                          gen Bewilligungsbescheide erhoben.
                          Im Jahr 2020 waren dies 1.758 und       Vertragsrenten und
                          damit 29 Widersprüche weniger als       Auslandszahlungen
                          im Vorjahr. 500 Widersprüche richte-    Die Deutsche Rentenversicherung
                          ten sich gegen die Berechnung.          Westfalen zahlte monatlich insgesamt
                                                                  111.114 sogenannte Vertragsrenten.
                                                                  Im Rahmen des Europarechts ist die
                          Klagen                                  Deutsche Rentenversicherung West-
                          Die Fachbereiche Versicherung, Ren-     falen auf Regionalträgerebene die
                          te, medizinische Rehabilitation und     zuständige Verbindungsstelle zu den
                          Betriebsprüfung erteilten 8.835 Wi-     Niederlanden und zu Island. An Per-
                          derspruchsbescheide. Dagegen wur-       sonen mit niederländischen Zeiten
                                                                  wurden 72.053 Renten, davon 44.300
                                                                  Renten in die Niederlande, gezahlt.
                                                                  An Personen mit isländischen Zeiten
                                                                  wurden insgesamt 99 Renten gezahlt,
                                                                  davon 19 nach Island. Aufgrund des
                                                                  deutsch-polnischen     Sozialversiche-
                                                                  rungsabkommens wurden 38.160
                                                                  Renten gezahlt. In weitere 19 Länder,
                                                                  mit denen ein Sozialversicherungsab-
                                                                  kommen besteht, wurden 246 Renten
                                                                  gezahlt. Häufig handelt es sich hierbei
                                                                  um Rentnerinnen und Rentner, die
                                                                  Zeiten in Deutschland und den Nie-
                                                                  derlanden zurückgelegt haben und
                                                                  ihre Leistung unter Anwendung des
                                                                  Europarechts in einem sogenannten
                                                                  Drittstaat beziehen.

18 Rente                                                                            Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

 Rentenzugänge – Gesamt und mit Abschlägen

 Leistungsart                                 Gesamt     Mit Abschlägen   Prozent

 Regelaltersrente (einschl. umgewandelte Rente) 23.530            3.981     16,92
 Altersrente für besonders langjährig
 Versicherte (einschl. umgewandelte Rente)     12.819              278       2,17
 Altersrente wegen Arbeitslosigkeit oder
 nach Altersteilzeit                               37               14      37,84
 Altersrente für Frauen                            23                9      39,13
 Altersrente für schwerbehinderte Menschen      4.248             3.119     73,42
 Altersrente für langjährig Versicherte         6.072             5.973     98,37
 Zwischensumme                                 46.729            13.374     28,62

 Rente wegen teilweiser Erwerbsminderung        1.271             1.209     95,12
 Rente wegen voller Erwerbsminderung
 § 43 Abs. 2 SGB VI                            12.089            11.793     97,55
 Rente wegen voller Erwerbsminderung
 § 43 Abs. 6 SGB VI                              1.056             987      93,47
 Zwischensumme                                 14.416            13.989     97,04

 Große Witwen-, Witwerrente                     17.823            5.753     32,28
 Kleine Witwen-, Witwerrente                      127              114      89,76
 Erziehungsrente                                   76               76     100,00
 Halbwaisenrente                                 9.224            8.621     93,46
 Vollwaisenrente                                  301              270      89,70
 Zwischensumme                                 27.551            14.834     53,84

 Insgesamt                                     88.696            42.197     45,57

Verwaltungsbericht 2020                                                                        Rente   19
Unsere Leistungen

                               Rentenzahlungen ins Ausland
                               Die Deutsche Rentenversicherung Westfalen zahlte insgesamt 45.704 Renten
                               in fast alle Teile der Welt. Der weitaus größte Anteil geht an Empfänger in den
                               Niederlanden, für die wir als Verbindungsstelle aller Regionalträger fungieren –
                               ebenso wie für Island. Andere Regionalträger übernehmen im Gegenzug vor-
                               rangig Zahlungen in die weiteren EU/EWR- oder Abkommensstaaten. Darüber
                               hinaus haben wir in 105 Staaten insgesamt 1.385 Renten gezahlt.

           EU/EWR-Staaten
           Staaten mit Sozialversicherungsabkommen
           vertragslose Staaten

                                                                               Karibik
                                                                               Barbados             3
                                                                               Bonaire, Saba und
       Nord- und                                                               St. Eustatius        1
                                                                               Curaçao             11
       Mittelamerika                                                           Dominikanische
       Costa Rica          5                                                   Republik            17
       Guatemala           5                                                   Haiti                1
       Honduras            5                                                   Jamaika              2
       Kanada             11                                                   Kuba                 6
       Mexiko             16                                                   St. Kitts und Nevis  1
       Panama              2                                                   Trinidad und Tobago 4
       USA                33

                                                                                                Afrika
                                                                                                Ägypten              14
                                  Südamerika                                                    Äthiopien             1
                                  Argentinien    29                                             Algerien              9
                                  Aruba           6                                             Eswatini              1
                                  Bolivien        6                                             Gambia                2
                                  Brasilien       6                                             Ghana                 7
                                  Chile           2                                             Kamerun               2
                                  Ecuador         5                                             Kenia                11
                                  Kolumbien       9                                             Namibia              26
                                  Paraguay       51                                             Nigeria               3
                                  Peru            6                                             Senegal               1
                                  Surinam         7                                             Simbabwe              1
                                  Venezuela       3                                             Südafrika           258
                                                                                                Tunesien              3
                                                                                                Uganda                1

20 Rente                                                                                  Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

Europa
Albanien            1           Island             19     Norwegen      1    Tschechien         1
Belgien             1           Italien             5     Österreich   10    Türkei            71
Bosnien und                     Kosovo              2     Polen         5    Ukraine            4
Herzegowina        10           Kroatien            7     Portugal      4    Ungarn             3
Bulgarien           3           Liechtenstein       1     Rumänien      1    Vereinigtes
Dänemark            1           Luxemburg           1     Schweiz       7    Königreich         7
Frankreich          4           Montenegro          2     Serbien      14    Weißrussland       4
Griechenland       16           Niederlande    44.300     Slowenien     2
Irland              1           Nordmazedonien      4     Spanien      21

                                                                               Asien
                                                                               Afghanistan       2
                                                                               China             9
                                                                               Georgien          2
                                                                               Hongkong          8
                                                                               Indien           16
                                                                               Indonesien       15
                                                                               Iran              4
                                                                               Israel           11
                                                                               Japan             2
                                                                               Jordanien        21
                                                                               Kambodscha        4
                                                                               Kasachstan        5
                                                                               Kirgisistan       3
                                                                               Republik Korea 3
                                                                               Libanon           7
                                                                               Malaysia          5
                                                                               Pakistan         21
                                                                               Palästinensische
                                                                               Gebiete           5
                                                                               Philippinen      30
                                                                               Russische
                                                                               Föderation       85
                                                                               Saudi-Arabien     1
                                                                               Singapur          3
                                                                               Taiwan            2
                                    Australien und                             Thailand        232
                                                                               Vietnam           6
                                    Inselstaaten
                                    Australien       16
                                    Bahrain           1
                                    Bermuda           1
                                    Mauritius         2
                                    Neuseeland       24
                                    Papua-Neuginea    3
                                    Seychellen        1
                                    Sri Lanka        28

      Verwaltungsbericht 2020                                                                Rente   21
Unsere Leistungen

                    Rehabilitation                            schen Rentenversicherung seine Be-
                                                              ratungsangebote zur Verfügung stellt.
                    Ein weiteres zentrales Geschäftsfeld      Zielgruppe und Ansprechpartner des
                    der Deutschen Rentenversicherung          betriebsorientierten Beratungsange-
                    Westfalen sind die Leistungen zur         bots sind alle Funktionsträger eines
                    Teilhabe. Es handelt sich um Leistun-     Unternehmens, die sich mit dem The-
                    gen zur medizinischen Rehabilitation      menfeld „Gesundheit & Arbeit“ ausei-
                    und um Leistungen zur Teilhabe am         nandersetzen.
                    Arbeitsleben. Sie sollen sicherstellen,
                    dass die Versicherten gesund und leis-    Durch      das   Bundesteilhabegesetz
                    tungsfähig bleiben und nicht wegen        (BTHG) und Einfügung des § 11 in
                    Krankheit oder Behinderung vorzei-        das Neunte Buch Sozialgesetzbuch
                    tig Rente beziehen. Besonders Erfolg      (SGB IX) hat 2018 ein bundesweit
                    versprechend sind diese Leistungen        einmaliger Prozess in der deutschen
                    dann, wenn sie bereits ansetzen, so-      Gesetzgebung begonnen: das Bun-
                    lange die Versicherten noch im Ar-        desprogramm rehapro – Innovative
                    beitsverhältnis stehen. Deshalb ist es    Wege zur Teilhabe am Arbeitsleben.
                    notwendig, die gesundheitlichen Ri-       Die Rentenversicherungsträger und
                    sikofaktoren und Probleme frühzeitig      die Jobcenter sollen für ihre Versi-
                    zu erkennen und die Betriebe in die       cherten beziehungsweise Kunden mit
                    Bemühungen um den Erhalt des Ar-          besonderen Problemlagen (zum Bei-
                    beitsplatzes einzubeziehen. Zeitnahe      spiel suchterkrankte oder psychisch
                    themenübergreifende und vernetzte         erkrankte Menschen) innovative An-
                    Beratung der Unternehmen vor Ort          sätze erproben, um die beruflichen
                    ist entscheidend für nachhaltigen Er-     Teilhabechancen dieser Personen-
                    folg von Rehabilitationsleistungen. Die   gruppen zu erhöhen. In bis zu fünfjäh-
                    Deutsche Rentenversicherung Westfa-       rigen Modellvorhaben können hierzu
                    len bietet hierzu unter anderem seit      verschiedene neuartige Instrumente
                    dem Jahr 2011 den Betriebsservice         und Maßnahmen praktisch erprobt
                    Gesunde Arbeit an, der seit März          und wissenschaftlich überprüft wer-
                    2015 integriert in dem neuen bun-         den sowie im Anschluss gegebenen-
                    desweiten Firmenservice der Deut-         falls in das jeweilige Regelinstrumen-
                                                              tarium übernommen werden.

                                                              Fallmanagement nach
                                                              psychosomatischer Rehabilitation
                                                              Versicherte mit schwer zu bewälti-
                                                              genden beruflichen Problemen oder
                                                              nach einem Arbeitsplatzverlust pro-
                                                              fitieren von der medizinischen Reha-
                                                              bilitation und der Nachsorge vielfach
                                                              nicht ausreichend. Um diesem Perso-
                                                              nenkreis einen Verbleib im Erwerbs-
                                                              leben zu ermöglichen und einen vor-
                                                              zeitigen Renteneintritt zu vermeiden,
                                                              hat die Deutsche Rentenversicherung
                                                              Westfalen auf Basis der Erfahrungen
                                                              und der Fachkonzepte der Deutschen
                                                              Rentenversicherungen Braunschweig-
                                                              Hannover und Nord zum 1. Septem-
                                                              ber 2019 ein individuelles Fallma-
                                                              nagement nach psychosomatischer

22 Rehabilitation                                                              Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

Rehabilitation als Regelangebot in         tionsleistung die Suchtproblematik
Westfalen-Lippe installiert, welches       abgeklärt und anschließend im Rah-
im Jahr 2020 Fahrt aufgenommen             men der psychosomatischen Rehabi-
hat. Bei dem Fallmanagement handelt        litation in der Fachklinik Hochsauer-
es sich um eine Leistung nach § 31         land mitbehandelt oder nach einem
Absatz 1 Ziffer 1 Sechstes Buch So-        Kurzantrag die psychosomatische
zialgesetzbuch (SGB VI), die die Ver-      Rehabilitationsleistung als Rehabili-
sicherten unterstützen soll, eigenver-     tationsleistung wegen Abhängigkeits-
antwortlich Konflikte, Probleme und        erkrankung in der Fachklinik Frede-
Belastungen am Arbeitsplatz oder bei       burg weitergeführt. Es ist geplant, das
der Arbeitssuche zu lösen und damit        Pilotprojekt im Jahr 2021 auf weitere
den Übergang von der medizinischen         psychosomatische, somatische und
Rehabilitation in die Arbeitsrealität zu   Sucht-Einrichtungen auszuweiten.
fördern. Hierfür ist für einen Zeitraum
von bis zu 16 Wochen ein Unterstüt-
zungsaufwand von bis zu 15 Zeitstun-       Prävention und
den vorgesehen. Eine Verlängerung          Ü45-Gesundheitscheck
um maximal 12 Wochen beziehungs-           Die Präventionsleistungen richten sich
weise 15 Zeitstunden ist möglich.          gezielt an berufstätige Versicherte, die
                                           erste gesundheitliche Beeinträchti-
                                           gungen aufweisen, die die ausgeübte
Umgang mit komorbiden                      Beschäftigung gefährden und die be-
Suchtproblemen                             reit sind, aktiv an ihrer Gesundheit
Nicht nur die Durchführung einer an-       und dem Erhalt ihrer Beschäftigungs-
gemessenen Rehabilitation ist schwie-      fähigkeit mitzuarbeiten. Im Jahr 2020
rig, sondern auch die Identifikation       wurden bei der Deutschen Rentenver-
einer Suchtproblematik und die gege-       sicherung Westfalen insgesamt 426
benenfalls notwendige Überleitung in       Anträge auf Präventionsleistungen
eine geeignete Sucht-Rehabilitations-      gestellt. Es wird davon ausgegangen,
einrichtung war bisher ein schwie-         dass durch verschiedene Projekte,
riges Schnittstellenproblem. Hierbei       zum Beispiel Ü45-Gesundheitscheck,
ist zu berücksichtigen, dass die Ren-      die Zahl der Präventionsleistungen
tenversicherung die Pflicht hat, den       weiterhin ansteigen wird.
Rehabilitationsbedarf umfassend zu
prüfen und ein geeignetes Rehabilita-      Der neue Ü45-Gesundheitscheck hat
tionsangebot unter Berücksichtigung        den klaren Fokus auf Gesundheit und
gesetzlicher Verfahrensfristen zeitnah     Beruf und seine möglichen Wechsel-
vorzuhalten. Um diesen Anforderun-         wirkungen. Dieser Gesundheitscheck
gen gerecht zu werden, hat die Deut-       hat neben der Analyse des allgemei-
sche Rentenversicherung Westfalen          nen Gesundheitsstatus drei Schwer-
im Jahr 2020 mit den Fachkliniken          punkte: Zum einen wird untersucht,
Hochsauerland       (psychosomatische      ob und wie stark die individuelle be-
Rehabilitationseinrichtung) und der        rufliche Belastung zu gesundheitli-
Fachklinik Fredeburg (Rehabilitati-        chen Problemen führen können; zum
onseinrichtung für Abhängigkeits-          anderen, ob und wie andere gesund-
kranke) ein Pilotprojekt vereinbart,       heitliche Beeinträchtigungen sich auf
welches am 15. Mai 2020 gestartet          die Lebensqualität auswirken kön-
ist. Zunächst wird bei bestehendem         nen. Die dritte Ebene weist von der
Suchtverdacht/komorbider        Sucht-     Bestandsaufnahme nahtlos in die Zu-
problematik eine psychosomatische          kunft: Sollten Gefährdungen oder gar
Rehabilitationsleistung in der Fach-       bereits erste Beschwerden diagnos-
klinik Hochsauerland bewilligt. Dort       tiziert werden, wird die Ärztin oder
wird dann zu Beginn der Rehabilita-        der Arzt der Versicherten beziehungs-

Verwaltungsbericht 2020                                                                      Rehabilitation   23
Unsere Leistungen

                    weise dem Versicherten am Ende der         men Verfahren ihrem Sicherstellungs-
                    Untersuchung ganz konkrete Maß-            auftrag nachzukommen. Mit einem
                    nahmen empfehlen. Das kann einer-          im Internet zur Verfügung gestellten
                    seits eine Präventionsleistung sein,       Formular können die Rehabilitati-
                    das kann aber auch eine Rehabilitati-      onseinrichtungen auf der Basis einer
                    onsleistung sein. Damit unterscheidet      Selbstauskunft unter anderem zu der
                    sich der Ü45-Gesundheitscheck der          zu erwartenden Belegungssituation
                    Deutschen Rentenversicherung deut-         einen Zuschuss nach § 3 SodEG be-
                    lich von den bisherigen Check-Ups ab       antragen. Die Gewährung erfolgt als
                    dem 35. Lebensjahr, die die gesetzli-      Vorschuss auf den Zuschuss, so dass
                    chen Krankenkassen anbieten.               erst zu einem späteren Zeitpunkt un-
                                                               ter Anrechnung eventueller zugeflos-
                                                               sener vorrangiger Leistungen über die
                    Sozialdienstleister-                       endgültige Höhe des Zuschusses ent-
                    Einsatzgesetz (SodEG)                      schieden wird.
                    Im Jahr 2020 war die Corona-Pan-
                    demie allgegenwärtig. Rehabilita-          Die Deutsche Rentenversicherung
                    tionseinrichtungen sind infolge der        Westfalen hat im Jahr 2020 insgesamt
                    Pandemie      von    schwerwiegenden       95 Anträge der Rehabilitationsein-
                    finanziellen Einbußen bis hin zur          richtungen bewilligt und insgesamt
                    Insolvenz bedroht. Die Nichtinan-          rund 22 Millionen Euro an Vorschüs-
                    spruchnahme von Leistungen zur             sen nach dem SodEG ausgezahlt. Hin-
                    Vermeidung von Ansteckungen, die           zu kommen noch Vorschüsse seitens
                    vorübergehende Schließung von Re-          der Arbeitsgemeinschaft für Krebsbe-
                    habilitationseinrichtungen, das Gebot      kämpfung in Bochum, die im Bereich
                    des Abstandhaltens mit den damit           der onkologischen Rehabilitation Leis-
                    verbundenen Einschränkungen führ-          tungen zur medizinischen Rehabilita-
                    ten dazu, dass die Rehabilitationsein-     tion für die Deutsche Rentenversiche-
                    richtungen ihre wichtige Arbeit nicht      rung Westfalen durchführt. Insgesamt
                    so leisten konnten wie sie es sonst tun.   belaufen sich die Ausgaben aufgrund
                                                               des SodEG im Jahr 2020 somit auf
                    Um die Einrichtungen finanziell zu         fast 26 Millionen Euro.
                    unterstützen, hat der Gesetzgeber
                    die Leistungsträger durch das Sozi-
                    aldienstleister-Einsatzgesetz (SodEG),     Coronabedingter Zuschlag für
                    welches am 28. März 2020 in Kraft          Vertragseinrichtungen
                    getreten ist, zu einem besonderen Si-      Neben den Einnahmeverlusten durch
                    cherstellungsauftrag gegenüber den         eine stark eingeschränkte Belegung,
                    sozialen Dienstleistern verpflichtet.      die durch das SodEG aufgefangen
                    Gesichert wird nicht der Leistungs-        werden, führen die mit der Corona-
                    anspruch einer individuellen Person,       Pandemie verbundenen Anforderun-
                    sondern der Fortbestand der sozialen       gen bei der Leistungserbringung in
                    Infrastruktur. Die Höhe der Zuschüs-       den Rehabilitationseinrichtungen zu
                    se beträgt maximal 75 Prozent der im       nicht unerheblichen Mehraufwänden.
                    zurückliegenden Jahreszeitraum ge-
                    leisteten Zahlungen in den regulären       Zur Abfederung dieser Auswirkungen
                    Rechtsverhältnissen     (Monatsdurch-      haben die Rentenversicherungsträger
                    schnitt). Die Reduzierung auf 75 Pro-      auf Bundesebene einen pauschalen,
                    zent resultiert daraus, dass durch die     zeitlich befristeten Zuschlag zum ver-
                    krisenbedingten Schließungen auch          einbarten Vergütungssatz („Corona-
                    Fixkosten wegfallen. Die Deutsche          Zuschlag“) beschlossen, der Mehr-
                    Rentenversicherung hat beschlossen,        aufwände für Sachmittel für Hygiene,
                    in einem schnellen und bürokratiear-       coronabedingte intensivere Service-

24 Rehabilitation                                                               Verwaltungsbericht 2020
Unsere Leistungen

leistungen und symptomatisches Tes-                           Anträge auf Rehabilitations-
ten ausgleichen soll. Dieser Zuschlag                         leistungen
gilt für alle Vertragseinrichtungen der                       Die Gesamtzahl der Anträge auf Leis-
Deutschen Rentenversicherung, die                             tungen zur Rehabilitation ist im Jahr
stationäre, ganztägig ambulante so-                           2020 um 13.594 Anträge (-10,6 Pro-
wie ambulante Leistungen zur medi-                            zent) auf 117.149 Anträge gesun-
zinischen Rehabilitation, Leistungen                          ken und befindet sich damit auf dem
zur Prävention und Rehabilitations-                           Niveau des Jahres 2010 (117.627
nachsorgeleistungen erbringen und                             Antragseingänge/117.726        Erledi-
bezieht sich auf die Mehraufwendun-                           gungen). Ein wesentlicher Grund
gen bei der individuellen Leistungser-                        für diesen extremen Rückgang der
bringung und hat damit einen unmit-                           Antragszahlen dürfte in den Begleit-
telbaren Leistungsbezug.                                      umständen zu sehen sein, die mit
                                                              der im Jahr 2020 vorherrschenden
Dementsprechend hat die Deutsche                              Corona-Pandemie       einhergegangen
Rentenversicherung Westfalen ab dem                           sind. Im Wesentlichen zeigt sich der
1. August 2020 (zunächst befristet bis                        Antragsrückgang bei den Leistungen
zum 31. Dezember 2020) pauschal auf                           zur medizinischen Rehabilitation in
die jeweils vereinbarten Vergütungs-                          allen Indikationsbereichen. So ist die
sätze einen Zuschlag in Höhe von 8,00                         Zahl der Anträge auf Leistungen zur
Euro täglich für stationäre Leistungen                        medizinischen Rehabilitation wegen
und in Höhe von 6,00 Euro täglich für                         allgemeiner Erkrankungen um -14,4
ganztägig ambulante Leistungen zur                            Prozent von 67.528 Anträgen auf
medizinischen Rehabilitation an die                           57.772 Anträge (-9.756 Anträge) ge-
Vertragseinrichtungen gezahlt. Für                            sunken. Ebenso gab es im Jahr 2020
ambulante Leistungen im Rahmen der                            einen Rückgang von insgesamt 1.693
Nachsorge, der ambulanten Rehabili-                           Anträgen auf Leistungen zur medizi-
tation Suchtkranker sowie im Rahmen                           nischen Rehabilitation wegen onkolo-
der Trainingsphase der Prävention lag                         gischen Erkrankungen: Während im
der pauschale Zuschlag bei 0,25 Euro                          Jahr 2019 noch 8.978 Anträge gestellt
pro Termin.                                                   wurden, waren es im Jahr 2020 nur
                                                              7.285 Anträge (-18,9 Prozent). Bei
                                                              den Anträgen auf Entwöhnungsbe-

Anträge auf Rehabilitationsleistungen

135.000

130.000
                                                          132.741

                                                                    132.261
                                   132.101

                                                131.353

                                                                              131.103
                         130.881
               130.457

                                                                                        130.427

125.000

120.000
                                                                                                  117.149

115.000
                                                                                                            117.081

110.000

                     2016                2017                   2018                2019                2020

    Eingänge                                 Erledigungen

Verwaltungsbericht 2020                                                                                                      Rehabilitation   25
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