Weiterbildungsangebot für die Öffentliche Verwaltung Offerta formativa per l'Amministrazione Pubblica - EURAC research
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Weiterbildungsangebot
für die Öffentliche Verwaltung
Offerta formativa per
l’Amministrazione Pubblica
2018Sehr geehrte Damen und Herren, die Weiterbildung ist ein wichtiges Instrument in der persönlichen und beruflichen Entwicklung eines Men- schen sowie ganzer Organisationen. Mit unserem Kno- whow und dem sprachgruppenübergreifenden Netz an Spitzenreferenten und –referentinnen bietet Eurac Re- search seit Jahren Lehrgänge und Seminare für die Öffen- tliche Verwaltung an, damit sowohl die einzelnen Mitar- beitenden als auch ganze Einrichtungen den Alltag besser bewältigen und zugleich wachsen, sich entfalten und mit noch mehr Kompetenz für die BürgerInnen Südtirols arbe- iten können. Günther Cologna und das Education & Training-Team von Eurac Research Gentili Signore e Signori, la formazione è uno strumento importante per lo sviluppo personale e professionale sia delle singole persone sia delle organizzazioni. Grazie al nostro know-how e alla rete di relatori e relatrici multilingui e dalla grande esperienza che collaborano con noi, Eurac Research offre da anni corsi intensivi e seminari per l’Amministrazione Pubblica. Desi- deriamo dare agli enti e ai loro collaboratori gli strumenti per gestire al meglio le sfide professionali e specializzarsi in modo da poter offrire servizi sempre migliori al pubblico altoatesino. Günther Cologna e il team Education & Training di Eurac Research 2
Kurs/ Kursnummer/ Sprache/ Termine/ Seite/
Corso Codice corso Lingua Date Pagina
KOMPAKTLEHRGÄNGE/CORSI INTENSIVI
Professional Project Management KL-PPM-17 Italiano Dal 30.03.2017
SEMINARE/SEMINARI
Facebook in der öffentlichen Verwaltung SE-FAC-18 Deutsch 28.3.2018
Mediation in Projekten SE-MED-18 Deutsch 8.-9.5.2018
La trasparenza amministrativa e l’accesso amministrativo SE-TRA-18 italiano 10.4.2018
Anspruchsvolle Führungssituationen mit schwierigen MitarbeiterInnen -
SE-USM-18 Deutsch 4.-5.6.2018
Wege aus dem Führungsdilemma
Einfach gut organisiert mit PEP – Personal Excellence Program SE-PEP-18 Deutsch 13.9.2018
3Kompaktlehrgänge Corsi intensivi
Professional
Project Management
Risultati attesi
RELATRICE
I partecipanti: Germana Rosa Heinrich (cSPM, IPMA level B) si occupa
• saranno in grado di definire un piano di miglioramento da oltre 20 anni di Project management e di Program
e/o cambiamento delle procedure, definendo obiettivi, management nell’ambito dei sistemi informativi e
azioni e misurandone l’attuazione; dell’organizzazione aziendale. Dal 2000 lavora come trai-
• svilupperanno le proprie capacità di leadership integran- ner, consulente e coach. Germana R. Heinrich è un Senior
do le competenze tecniche con le competenze sociali; Project Manager certificato e svolge anche l’attività di
• svilupperanno una visione unitaria dell’organizzazione valutatrice per la certificazione come Project Manager sia
in cui operano; per la PMA-Project Management Austria sia per ANIMP/
• avranno una preparazione adeguata al conseguimento IPMA Italia.
della certificazione internazionale IPMA livello D.
DESTINATARI
Contenuti Manager e coordinatori di progetto del settore priva-
to, pubblico e non-profit; imprenditori e imprenditrici,
Modulo 1: Project Management – Metodi e strumenti dirigenti e persone desiderose di ottenere la certificazione
(22-23.3.2018) IPMA livello D.
• Definizione di progetto
• Tipi di progetto LINGUA Italiano
• Processi di Project Management
• Delimitazione e contesto di progetto DATE
• Processi di Project Management Modulo 1: 22-23 marzo 2018
• Pianificazione delle performance, tempi, risorse, costi Modulo 2: 12-13 aprile 2018
• Disegno organizzativo di progetto Modulo 3: 10-11 maggio 2018
• Comunicazione nei progetti
• Documentazione di progetto DURATA 6 giornate
Modulo 2: Stakeholder, Controlling, chiusura di progetto ORARIO 9.00-17.00
(12-13.4.2018)
• Stakeholder management QUOTA DI PARTECIPAZIONE €1.800
• Controllo delle performance, costi, tempi e qualità
• Controllo sociale CODICE DEL CORSO KL-PPM-18
• Meeting management
• Chiusura di progetto
Modulo 3: Rischio di progetto, competenze sociali (10-
11.5.2018)
• Gestione del rischio di progetto
• Stili di leadership
• Tipi di comunicazione
• Emozione nei progetti
• Negoziazioni
• Strutture organizzative specifiche - cenni
5Seminare
Seminari
6Facebook in der öffentlichen Verwaltung
Inhalte
REFERENT
Facebook ist aus der politischen Arbeit kaum noch Andreas Wiesinger: Lehrbeauftragter im Rahmen des
wegzudenken, schließlich sind weite Bevölkerungsteile Masterstudiums Medien an der Universität Innsbruck.
im Netzwerk aktiv und treten dort täglich miteinander in
Kontakt. Auch für die Gemeindepolitik ergeben sich dar-
aus vielfältige Nutzen: Auf Facebook können die eigenen ZIELGRUPPE
Botschaften ohne mediale Umwege vermittelt werden, BürgermeisterInnen, GemeindereferentInnen, Gemeinde
Interessierte informiert und ein Image gestaltet werden. sekretärInnen, Führungskräfte und Mitarbeiterder öffent-
Bei allen Vorteilen ist die Kommunikation auf Facebook lichen Verwaltung und alle am Thema Interessierten
aber nicht ohne Risiko: Auch kritische Stimmen finden
hier ein Forum, im schlimmsten Fall droht ein sogenannter SPRACHE Deutsch
Shitstorm – gemeint ist damit ein digitaler Entrüstungs-
sturm im Netzwerk. Im Seminar lernen Sie, wie Sie Face- TERMIN 28. März 2018
book für Ihre politischen Zwecke optimal einsetzen und
etwaige Risiken minimieren. DAUER ½ Tag
UHRZEIT 09:00-13:00
Nutzen
TEILNAHMEGEBÜHR €170
• Einblicke in die Kommunikation auf Facebook anhand
von Beispielen aus der Praxis KURSNUMMER SE-FAC-18
• Praxisnahe Tipps für die Imagearbeit im Netzwerk:
Wie erreiche ich meine Zielgruppe auf Facebook?
• Dos and Don’ts der Netzwerkkommunikation
• Wünsche und Fragen der Teilnehmer/innen werden
berücksichtigt
7Mediation in Projekten
Damit Projekte gelingen, müssen Widerstände und Schwie-
rigkeiten erfolgreich überwunden werden. Bestehen für REFERENTIN
Schwierigkeiten sachliche Ursachen, dann unterstützen Elisabeth Kuppelwieser: Wirtschafts- und Familien-
sich die Schlüsselpersonen im Projekt gegenseitig und mediatorin, Anwältin, eingetragene Mediatorin bei den
finden auch gemeinsame Lösungen. Mediationsstellen der Handelskammer und der Anwalts-
Sind die Beteiligten jedoch der Ansicht, die Schwierigkeiten kammer Bozen. Familienmediatorin Aimef.
kommen von Menschen, den „Anderen“ im Projekt, dann
suchen sie nicht mehr nach Lösungen, sondern nach einem
Schuldigen. Das muss nicht so sein. ZIELGRUPPE
Die Methode der Mediation ist für die Konfliktlösung in Programm- und Projektleiter wichtiger Projekte, Projekt-
Projektteams oder zwischen Projektpartnern (z.B. Auftrag- auftraggeber, Portfoliomanager, Entscheider im Projekt-
geber/Auftragnehmer) besonders geeignet, da sie die Fähig- management, Interessierte
keit zur Zusammenarbeit der Parteien nach der Konfliktre-
gelung erhöht, während Machtentscheidungen in der Regel SPRACHE Deutsch
die Grundlage für weitere Zusammenarbeit zerstören.
Im Seminar werden die Grundlagen der Mediation vermit- TERMIN 8.-9. Mai 2018
telt: Deeskalation, Eskalation und Zirkularität des Konflik-
tes, Gefühle und Bedürfnisse. Verschiedene Übungen geben DAUER 2 Tage
den Teilnehmern die Möglichkeit mit unterschiedlichen
Verhaltensweisen zu experimentieren und geeignete Hand- UHRZEITEN 9.00-17.00
lungsoptionen bei Konflikten kennenzulernen.
TEILNAHMEGEBÜHR €490
Inhalte KURSNUMMER SE-MED-18
• Wie entsteht ein Konflikt und was passiert dabei mit
den Menschen
• Wahrnehmung und Interpretation
• Gefühle und Bedürfnissen
• Haltung des Mediators
• Kann ich mein eigener Mediator sein?
• Kann ich von den Projektbeteiligten verlangen, dass sie
sich rational verhalten?
• Notwendige Schritte zu einem vernünftigen Handeln
• Voraussetzungen für gelingende Mediation
• Aufbau, Struktur und Ablauf einer Mediation
• De-Eskalationsstrategien
• Mediation-U
8La trasparenza amministrativa e l’accesso amministrativo
Contenuti
RELATRICE
Il corso sarà incentrato sull’evoluzione del principio di Anna Simonati: professoressa associata di Diritto ammi-
trasparenza che nell’ordinamento vigente ha assunto una nistrativo all’Università degli Studi di Trento
fisionomia polisemica. In particolare, ci si soffermerà sul
legame con il diritto di accesso che costituisce uno degli
istituti maggiormente rappresentativi del principio a livello DESTINATARI
applicativo. Dopo aver tratteggiato le principali caratteristi- Dirigenti e collaboratori dell’Amministrazione Pubblica
che del diritto di accesso ai documenti amministrativi “tra-
dizionale”, saranno analizzati gli aspetti fondamentali del LINGUA Italiano
cosiddetto accesso civico (introdotto dal d. lgs. n. 33/2013) e
del cosiddetto accesso generalizzato (introdotto dal d. lgs. DATE 10 aprile 2018
n. 97/2016).
I partecipanti porteranno le loro domande per un approfon- DURATA 1 giornata
dimento individualizzato.
ORARIO 09:00-17:00
Contenuti QUOTA DI PARTECIPAZIONE €250
• La nozione di trasparenza: inquadramento sistematico CODICE DEL CORSO KL-TRA-18
nell’ambito dei principi-base dell’attività amministrativa
e della sua evoluzione
• L’accesso ai documenti amministrativi: i caratteri fonda-
mentali
• L’introduzione dell’accesso civico ad opera del d. lgs. n.
33/2013
• Le problematiche emerse nell’applicazione giurispruden-
ziale: il rapporto fra accesso civico e accesso ai documen-
ti amministrativi
• La “riforma Madia” e il d. lgs. n. 97/2016: le innovazioni e
i profili problematici
9Anspruchsvolle Führungssituationen mit schwierigen
MitarbeiterInnen
Wege aus dem Führungsdilemma
Berufliches Ungenügen kommt bei Mitarbeitern in der
Verwaltung ebenso vor wie in allen anderen Berufen. REFERENTIN
Allerdings ist es in der Verwaltung aus fachlichen und Bianca Ender: Organisationsberaterin und Wirtschaftspä-
sozialen Gründen oft sehr schwierig, erhebliches Ungenü- dagogin mit den Schwerpunkten Organisationsentwick-
gen gültig zu diagnostizieren. Und zudem ist das Thema lung, „heikle“ Personalentwicklung und anspruchsvolle
mit vielen Hemmungen und gar Tabus belastet. Der Auf- Führungssituationen.
gabe des Hütens von Mindestansprüchen an die Qualität
und des Einschreitens bei erheblichen Problemen lässt
sich jedoch durch Professionalisierung sehr viel von ihrer ZIELGRUPPE
Schwere und ihrem Konfliktpotential nehmen. Führungskräfte und Leitungspersonen mit Führungsver-
antwortung
Nutzen SPRACHE Deutsch
• Die Bearbeitung von Problemfällen im Team als TERMIN 4.-5. Juni 2018
Führungsaufgabe annehmen und mit professionellem
Selbstvertrauen ausüben DAUER 2 Tag
• Dabei die anerkannten Kunstregeln kennen und
beachten UHRZEIT 09:00-17:00
• Mit Rollenkonflikten kompetent umgehen und auf die
unterschiedlichen Mitverantwortlichkeiten der Akteure TEILNAHMEGEBÜHR €590
im System pochen
KURSNUMMER KL-USM-18
Inhalte
• „Es“ kann jeden treffen!? Wege in den Beschwerdefall
verstehen
• Zeichen lesen: Indikatoren für Ungenügen
• Die angemessenen Schritte tun: Ein bewährtes, i teratives
Verlaufsmodell für die Bearbeitung und Lösung von
Beschwerdefällen
• Angemessen konfrontieren: Konfrontationsgespräche
für verschiedene Problemszenarien (z.B. Beschwerden,
Gerüchte, irritierende Beobachtungen)
• Elementare Rechtsgrundsätze beachten
• Mit Aufregungen (z.B. im Team) kompetent umgehen
• Die Erfolgsbedingungen: Zuständigkeiten (Hüte
aufgaben) der verschiedenen Beteiligten im System
klären und vereinbaren; Normen- und Regelsicherheit
schaffen; Notausgänge einrichten und nutzen
• Die meisten Fälle müssten nicht zum „Fall“ werden: Blick
auf ein Konzept der vorbeugenden und unterstützenden
Personalführung
10Einfach gut organisiert mit PEP – mit der Qualitäts
offensive im Büro sparen Sie bis zu 8 Stunden pro Woche!
Mehr Output, weniger Stress, höhere Arbeitszufriedenheit
und Spaß bei der Arbeit sind kein Widerspruch mehr. PEP, REFERENT
das Personal Excellence Program, zeigt Ihnen praktische Christian Mayr: Geschäftsführer und Certified PEP Coach
Tipps wie Sie ihren Arbeitsalltag besser organisieren. Ob
E-Mail-Bearbeitung, Dokumentenablage, Planung von Pro-
jekten oder Besprechungskultur. ZIELGRUPPE
Jeder Teilnehmer profitiert durch effizienteres Zeit- und ( Jung-)Unternehmer, Führungskräfte, Assistenten/
Selbstmanagement und eine effizientere Nutzung der vor- Sekretariat
handenen Office-Software (Outlook, etc.). Die Etablierung
von Standards beschleunigen Routinearbeiten. Unpro- SPRACHE Deutsch
duktives, wie Doppelarbeiten oder langwierige Daten- und
Informationssuche, werden abgebaut. TERMIN 13. September 2018
Viele praktische Übungen, Ratschläge und Tipps vor Ort!
Bringen Sie Ihr Notebook mit! DAUER ½ Tag
UHRZEIT 09:00-13:00
Inhalte
TEILNAHMEGEBÜHR €190
• Das Sofort-Prinzip als Methode
• Organisation des Arbeitsbereiches KURSNUMMERKL-PEP-18
• Dokumentenmanagement
• Teamablage
• Aufgabenbündelung
• E-Mail Bearbeitung
• Tages- und Wochenplanung
• Arbeitsunterbrechungen
• Selbst- Zeitmanagement
• Prioritäten/Delegation
Nutzen
• Verbesserung der Selbstorganisation bzw. der Prioritäten-
setzung auf wertschöpfende Aktivitäten
• Transparente Ablagestrukturen in Papier und EDV, gerin-
gere Suchzeiten
• Weniger Platzbedarf
• Optimierung der persönlichen Planung und Aufgaben
• Erhöhte Produktivität in den Kernaufgaben durch Straf-
fung der Hilfsprozesse Umfassende Nutzung von Outlook
als Werkzeug im Büroalltag
• Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
• Optimierung der Selbst- und Teamplanung
11Contact & Information Francesca Gallmetzer Eurac Research Drususallee/Viale Druso 1 39100 Bozen/Bolzano T +39 0471 055 442 F +39 0471 055 499 education@eurac.edu www.eurac.edu/education/PA
Sie können auch lesen
