WIFI Lehrgang Diplomierte/r Change ManagerIn - Veränderungen begünstigen nur den, der darauf vorbereitet ist. ( Louis Pasteur)
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WIFI Lehrgang Diplomierte/r Change ManagerIn Veränderungen begünstigen nur den, der darauf vorbereitet ist. (Louis Pasteur) 2013/2014 www.stmk.wifi.at WIFI Steiermark
DIPLOMLEHRGANG
Change ManagerIn
DIPLOM CHANGE MANAGER/IN Was bedeutet Change?
Veränderung wird heute oft mit dem Wort
„change“ beschrieben. Das englische Wort
„change“ hat seinen Ursprung im Französischen
Diplomarbeit, Peergroup
Praxisdemonstration und Fachgespräch „changer“ und bedeutet ursprünglich „biegen“
16 Stunden oder „drehen“. Sinnbildlich kann hier ein
wachsender Baum verstanden werden, der sich
beim Wachsen in Richtung der wichtigen Sonne
Gruppen-Supervision 2/2 biegt. Mit Hilfe eines professionellen Change
2 Stunden Managements können die zu bewältigenden
Herausforderungen in jene Richtung gedreht
werden, die ein positives Wachstum für das
Projekt- und Prozessmanagement Unternehmen oder die Organisation fördern.
16 Stunden
Veränderungen managen
Die Funktion des Change Managers und der
Konflikt- und Krisenmanagement Change Managerin ist es, die notwendigen
16 Stunden
Weiterentwicklungen zu erkennen, schlüssig zu
fordern und die Beteiligten erfolgreich zu
unterstützen. Veränderungen zu managen bedeutet
Gruppen-Supervision 1/2 auch, dafür zu sorgen, dass den Unternehmen oder
2 Stunden den betroffenen Organisationen ein gesunder und
lebendiger Organismus bleibt und trotz komplexer
Veränderungen ein Überleben oder ein Neustart
Risikomanagement möglich ist.
16 Stunden
Die Ausbildung und Förderung von Führungs-
kräften im Umgang mit Changes bilden die Basis
für die Manager-Generation von heute und
Der Change Prozess morgen, um für die komplexen Herausforderungen
16 Stunden
der Zukunft sensibilisiert und qualifiziert zu sein.
Disziplinen im Change Management Nutzen Sie die Möglichkeit eines persönlichen
16 Stunden Beratungsgesprächs mit dem Lehrgangsleiter –
auch außerhalb der Informationsveranstaltungen.
Bitte um eine Terminvereinbarung unter
Interventionstools sandra.fischer@stmk.wifi.at oder 0316 602-332
16 Stunden
Organisation und Kultur
16 Stunden
Einführung ins Change Management
16 StundenZielsetzung Unternehmen mit ausgebildeten
Veränderungen prägen die Wirtschaftswelt und Change Managern sind im Vorteil!
eröffnen täglich neue Möglichkeiten. Der Nutzen
„Change Agents, die an Schlüsselstellen im informellen
dieser Möglichkeiten und die professionelle
Netzwerk des Unternehmens saßen, waren klar im Vor-
Einbettung in das wirtschaftliche und kulturelle
teil - und zwar unabhängig von ihrer Position innerhalb
Unternehmensspektrum bedürfen einer guten
der offiziellen Hierarchiestruktur.“
Vorbereitung. Erfolgreich gelebte Erfolgs- und
Quelle: Harvard Business Manager
Denkgewohnheiten müssen vielleicht für
Veränderungssituationen aufgegeben oder neu
überarbeitet werden.
In unserem sozialen Gefüge bedeuten Change Manager
Veränderungen den Umgang mit individuellen und
planen Veränderungen!
kollektiven Interessen und Bedürfnissen, denn
diese bewegen eine Organisation, sind die „Sowohl in kleineren alteingesessenen Familienunter-
nehmen als auch in größer werdenden, hochkomplexen
eigentlichen Akteure hinter dem Geschehen und
und global agierenden Organisationen findet keine Ver-
geben die Kraftstärke der Beharrung gegen eine
änderung statt, nur weil der Chef sie verkündet. Die Ver-
Veränderung vor. Der Pionier in der änderungen müssen geplant, gesteuert und kontrolliert
organisationalen Veränderung, Richard Beckhard, werden.“
formulierte es so: „Die Menschen wehren sich
Werner Bormann, Vorsitzender des Fachverbands
nicht gegen die Veränderung sondern dagegen, Change-Management. Quelle: Frankfurter Rundschau
verändert zu werden.“
Eine sinnvolle Einflussnahme bedeutet also,
notwendige Entwicklungen für die Veränderung
rechtzeitig zu erkennen und diese konsequent zu Unternehmen profitieren, wenn
fördern. Diese wichtigen Aufgaben für den Erfolg Change Manager am Werk sind!
von Veränderungen liegen in der Funktion des
„Wenn man Change-Management als Methode begreift,
Change Managers und der Change Managerin um auf Arbeitsebene Veränderungen zielgerichtet zu er-
möglichen, dann entscheidet sich daran der Erfolg neuer
Das Ziel dieser Ausbildung ist, dass die Teilnehmer Strategien. Es geht dabei zwar auch um Befindlichkeiten,
und Teilnehmerinnen aber genauso wichtig ist es, auf operativer Ebene die tech-
nischen und organisatorischen Voraussetzungen für Ver-
• Unternehmensstrategien verstehen und einer
änderungen im Business zu schaffen und den Benefit
Realitätsprüfung unterziehen können.
nachzuweisen. Nur dann ergibt sich aus der Change-
• soziale Zusammenhänge erkennen und diese Management-Disziplin ein direkter Nutzen für das Un-
vermitteln können. ternehmen.“
• Veränderungsstrategien entwickeln können. Quelle: Harvard Business Manager
• in unterschiedlichen Denk- und
Sprachenwelten Wege finden.
• komplexe soziale Situationen erfassen und
einschätzen können.
• mit Hilfe der erlernten Interventionstechniken
Veränderungssituationen weiterentwickeln und
fördern.
• die Grundlagen im Projektmanagement
beherrschen.
• die Grundkenntnisse im Konflikt- und
Krisenmanagement kennen.
• Veranstaltungen und Workshops moderieren
können.
• mit sozialem Druck und Emotionen umgehen
können.Die Ausbildung Informationsabend Lehrgang
Der Lehrgang Change ManagerIn am WIFI umfasst Diplomierte/r Change ManagerIn
neun Module: 18 Seminartage, 2 Gruppen- Wenn Sie sich für unseren Lehrgang Change ManagerIn
interessieren, ist dieser kostenlose Infoabend die ideale
Supervisionen à 2 Stunden.
Gelegenheit, sich ausführlich über alle Inhalte und
Zielsetzungen zu informieren. Der Lehrgangsleiter steht
Die Prüfung Ihnen persönlich für Fragen zur Verfügung. Wir bitten Sie,
sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden!
Die Prüfung zum/zur Change ManagerIn besteht
aus der Erstellung einer Diplomarbeit und der Lehrbeauftragter: Ing. Franz Kokoth, MSc
Präsentation der Arbeit mit anschließendem
Fachgespräch am Ende des Lehrgangs. Lehrgang Diplomierte/r Change ManagerIn
Stellen Sie sich vor, wie Ihr Unternehmens- oder Organi-
sationsumfeld in den kommenden fünf bis zehn Jahren
Voraussetzungen aussieht. Werden diese Jahre ruhig verlaufen? In welchem
Beim Besuch des kostenlosen Infoabends erfahren Umfeld werden wir leben? Mit welchem Wandel in
Sie alles über den Lehrgang Change ManagerIn. unseren sozialen Werten und demographischen Struk-
Bei Interesse an dieser Ausbildung erbitten wir im turen müssen wir umgehen, wenn wir an die laufenden
Rahmen dieses Infoabends einige Informationen Entwicklungen denken?
über Ihren bisherigen Ausbildungs- und Gelingt es uns nicht, unsere Unternehmen und deren
Karriereweg. Organisationen neu zu konzipieren, so werden die gegen-
wärtigen Herausforderungen kaum zu bewältigen sein.
Im Zuge des Aufnahmeverfahrens werden Die Führungskräfte stehen oft vor überwältigenden Aufga-
beidseitig die Voraussetzungen für den Einstieg in benpaketen und befinden sich auf Entdeckungsreisen, die
die Ausbildung abgeklärt. sie mit Risiken und Veränderungen konfrontieren.
Als bedingende Kriterien seitens der Eine professionelle Vorbereitung auf Veränderungen und
Lehrgangsleitung gelten für alle Interessenten: Risiken bringen den Vorsprung gegenüber Mitbewerbern,
• nachweislich erworbenes wie das Zitat von Louis Pasteur zum Ausdruck bringt.
betriebswirtschaftliches Wissen
• Ausbildung oder Erfahrung in den Bereichen
Coaching, Mediation, Kommunikation oder
Organisationsberatung
• nachweisliche Führungskräfteausbildung oder
Führungserfahrung
Teilnehmerkreis
Der Lehrgang wendet sich an Führungskräfte,
Berater und Beraterinnen, die
Kundenveränderungsprojekte betreuen, Trainer
und Trainerinnen, Absolventen und
Absolventinnen von Coaching-, Mediations-,
Kommunikations- und Führungskräfte-Lehrgängen,
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die in
Veränderungsprojekten eingebunden sind,
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Non-Profit-
Unternehmen, die Veränderungen begleiten
und/oder Entscheidungsträger bei
Veränderungsvorhaben unterstützen, Mitarbeiter
und Mitarbeiterinnen aus IT, Organisations- und
Personalmanagement.Die Ausbildungsmodule im Detail
Einführung ins Change Management Risikomanagement
• Veränderungstypen • Techniken konventioneller Bilanzanalyse
• Phasenmodelle • Mathematisch-statistische
• Strategisches Management Unternehmensanalysen
• Perspektivenwechsel
• Teambuilding
Organisation und Kultur Konflikt- und Krisenmanagement
• Organisationsmodelle • Phasen in Konflikt- und Krisensituationen
• Corporate Culture • Strategien zur Deeskalation
• Gesprächsführung von Konflikten und Krisen
• Rechtliche Grundlagen
Interventionstools Projekt- und Prozessmanagement
• Kommunikative Verfahren • Grundelemente im Projekt-
im Wissensmanagement und Prozessmanagement
• Partizipative Verfahren • Methoden im Projektcontrolling
• Moderation
Disziplinen im Change Management Praxisdemonstration, Fachgespräch
• Disziplinen im Change Management • Präsentation der Diplomarbeit und
• Techniken und Methoden in inhaltliche Diskussion
diesen Disziplinen
Der Change Prozess Diplomarbeit
• Psychologische Verhaltensphasen
im Change
Peergroup-Arbeit und Reflexion
• Umfeldanalysen
• Erkenntnisse aus Neurowissenschaften
SupervisionIhr TrainerInnenteam
Lehrgangsleitung • Mag. Susanne Lederer
Der Lehrgang Change ManagerIn Klinische- und Gesundheitspsychologin,
wird von Ing. Franz Kokoth, MSc eingetragene Mediatorin, Erwachsenenbildnerin,
geleitet. Ausbildung für Jugendarbeit, Fortbildung in
Er ist Unternehmensberater, Systemischer- und Psychologischer Therapie, sowie
Berater und Begleiter bei in Psychodrama.
Veränderungsprozessen, Tätigkeit in freier Praxis als Psychologin, Mediatorin,
eingetragener Mediator, Supervisorin und Trainerin im Non-Profit und Profit
Führungskraft in einem Bereich, Mediation und Co-Mediation in den
Unternehmen, IT-Experte, Bereichen Familie und Scheidung, Nachbarschaft,
salutogenetischer Team- und Organisationsentwickler, Wirtschafts- und Arbeitskontexte, Jugendliche und
Resilienztrainer, Coach, Fortbildungen und Vorträge in Erwachsene, Trainerin und Supervisorin, Lektorin an
den Bereichen Salutogenese, Unternehmenskultur, der Karl-Franzens-Universität
Organisationale Energie und Wissensmanagement,
Mediation und Co-Mediation mit Schwerpunkt
• Mag. Alfred Löscher, MBA
Wirtschaft und Arbeitskontexte und ist Trainer der
Mediations- und Resilienzausbildungen am WIFI Graz. Absolvierte die HTL für Nachrichtentechnik, das
Diplomstudium Sportwissenschaften und das
Executive MBA Studium General Management.
Die TrainerInnen Trainer für das ÖSV Nationalteam, arbeitete für
• Mag. Josef Kainz Siemens in der Elektrotechnik sowie für die
CFO, mit langjährigem Background als Mitglied der speedikon Software GmbH im Vertrieb.
Geschäftsleitung von Unternehmen im Verantwortlicher für den Vertrieb des WIFI
Premiumsegment der Konsumgüterindustrie sowie Steiermarks regionalen Bildungsangebots von 2002
der High Tech Industrie mit den Schwerpunkten bis 2006 und von 2006 bis 2012 Leiter des
Halbleiteranlagen und Kraftwerkskatalysatoren. Bildungsbereich Management und
Partner in einer internationalen M&A Betriebswirtschaft. Seit 2012 als Berater mit den
Beratungsorganisation. inhaltlichen Schwerpunkten Change und
Managementinnovation tätig
• Mag. Elisabeth Kaiser, MSc
Lektorin an mehreren Universitäten für Arbeits- & • DI Klaus Mattl
Organisationspsychologie, Change Management & Leiter Project Steering & Change Management –
Organisationsentwicklung, Unternehmenskultur, Magna Steyr Engineering, Studium
Teambuilding & Leadership, Intercultural Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau an der
Communication; Prof. Master Change Management, TU-Graz, Vertiefende Ausbildung zum Thema
zertifizierte Coachin und Mediatorin (Public, International Business Strategy an der University of
Wirtschaft, Interkulturelle M.), Moderatorin, Juristin. Teesside in England.
Seit 2003 Geschäftsführung der Agentur für Langjährige Erfahrung im Internationalen Projekt-
Veränderungsmanagement - Schwerpunkte: und Prozessmanagement in der Automobilindustrie
Führungskräfte-Coaching, Strategische und im Gesundheitsbereich. Trainer für die Themen
Kommunikationsberatung, Change Management Projektplanung / Projektsteuerung und Effectuation.
Umsetzungsberatung, Organisationsdiagnose,
Organisationsentwicklung, Konfliktmanagement,
interkulturelles Management, Easy Management.
Zuvor langjährige Führungskraft in einem
Industrieunternehmen (Personal,
Personalentwicklung), im Parlament und in einer
politischen Partei (Strategie).Unser Team
IST GERNE FÜR SIE DA!
Das WIFI Team BETRIEBSWIRTSCHAFT/MANAGEMENT
WIFI Graz
Körblergasse 111-113, A-8021 Graz
Telefon 0316 602-332
.
Mag. David Schütze, MBA
Teamleiter
david.schuetze@stmk.wifi.at
.
Stefan Partl
Bereichsleiter
stefan.partl@stmk.wifi.at
.
Sandra Fischer
Officemanagement
sandra.fischer@stmk.wifi.at
.
WIFI Kundenservice
Telefon 0316 602-1234
Telefax 0316 602-301
info@stmk.wifi.at
WIFI eShop: www.stmk.wifi.at
UNSERE ALLGEMEINEN
Geschäftsbedingungen
Anmelderichtlinien Teilnahmebestätigungen
Wir haben bei unseren Veranstaltungen begrenzte Teilnehmerzahlen, da- werden nur ausgestellt, sofern Sie 75 Prozent der Veranstaltungsdauer an-
her erfolgt die Reservierung der Teilnehmerplätze in der Reihenfolge der wesend waren.
Anmeldeeingänge. Bei Nichterscheinen am ersten Kurstag können wir Ih- Prüfungen
ren Teilnehmerplatz an einen weiteren Interessenten vergeben. Anmel-
Der Ablauf der WIFI-Prüfungen ist durch die jeweils gültige Prüfungsord-
deschluss ist jeweils 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Nicht nur schrift-
nung bestimmt. Nach bestandener Prüfung wird ein Zeugnis ausgestellt.
liche, sondern auch mündliche, fernmündliche Anmeldungen sowie An-
meldungen per Fax und E-Mail sind für den Anmelder rechtsverbindlich. Programm-, Preisänderungen
Zahlungsbedingungen Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Pro-
grammänderungen möglich. Beim Großteil der angebotenen Veranstal-
Die Teilnahmegebühr überweisen Sie bitte umgehend nach Erhalt der
tungen ist ein Teilnehmer-Minimum gefordert. Wird dieses unterschrit-
Rechnung. Die Teilnahmegebühren sind im Sinne des Umsatzsteuerge-
ten, kann die Veranstaltung abgesagt werden. Auch behalten wir uns eine
setzes 1994 MwSt.-frei und steuerlich absetzbar. Bei Versäumnis von Zah-
Erhöhung der angeführten Preise nach einer 2-Monatsfrist vor.
lungsfristen behalten wir uns, abgesehen von der Möglichkeit der gericht-
lichen Geltendmachung, auch die außergerichtliche Geltendmachung Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes
unserer Forderungen durch einen Anwalt oder durch ein Inkassobüro vor. Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit sind die verwendeten Begriffe, Be-
Wir sind berechtigt, die dabei zur zweckentsprechenden Rechtsverfol- zeichnungen und Funktionstitel häufig nur in einer geschlechtsspezifi-
gung notwendigen und angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen. schen Formulierung ausgeführt. Selbstverständlich stehen alle Veranstal-
Stornogebühr tungen beiden Geschlechtern gleichermaßen offen.
Im Falle einer Verhinderung ist eine schriftliche Stornierung erforderlich.
Diese ist bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos. Nach die- Impressum:
ser Frist wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 Prozent der Teilnahme- Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschafts-
gebühr, bei Nichterscheinen zur Veranstaltung die volle Teilnahmege- kammer Steiermark, Körblergasse 111, 8021 Graz – Koordination/Pro-
bühr in Rechnung gestellt. Die Nominierung eines Ersatzteilnehmers ist duktion: So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg – Fotos: Foto Mel-
möglich. binger, Graz, iStockPhoto, Fotolia, Ingram Publishing, Project Photos –
Druck: Styria Print, Gratkorn – Vorbehaltlich Satz- und Druckfehlerbook
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