Zukunft der Arbeit - Arbeit der Zukunft - Trigon | Entwicklungsberatung
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THEMEN 02|2020 Zukunft der Arbeit – Arbeit der Zukunft » New Work - Jetzt! » Employer Branding meets New Work » Entfaltungs-Chancen statt Aufstiegs-Chancen » Inspirationsquelle New Work » Neue Arbeitsräume - Vom ICH zum WIR » Q uer zu allen bestehenden Strukturen: Das Potenzial der internen Communities Entwicklungen inspirieren. Durchbrüche ermöglichen. Transformation gestalten.
EDITORIAL INHALT
Editorial
Die Arbeitswelten befinden sich schon länger im
Umbruch. Die Corona-Krise hat ihre Stärken und
03
New Work – Jetzt!
Schwächen unter ein Brennglas gelegt. Beim aktu-
ellen Hochfahren der Wirtschaft erleben wir, das
neue „normal“ ist nicht mehr das alte „normal“
der Vor-Corona-Zeit. Das Gute im Schlechten: es
04
Employer Branding
entsteht ein Fenster von neuen Möglichkeiten. meets New Work
Die Krise wirkt als Beschleuniger für die Digita-
lisierung. Disruptionen von Geschäftsmodellen
und Wertschöpfungsketten schreiten weiter vor-
an. Vernetzende und agile Zusammenarbeitsfor-
07
Entfaltungs-Chancen
men fordern Organisationsstrukturen und Füh- statt Aufstiegs-Chancen
rungskräfte heraus. Unternehmensdemokratie
und Employer Branding bleiben brennend und
New Work soll die psychische Gesundheit durch
Sinngebung und Selbstbestimmung erhöhen.
10
Inspirationsquelle
New Work
Wir fokussieren in dieser Nummer auf die Unter-
nehmenspraxis von New Work:
• Welche Trends und Entwicklungen prägen
unsere neuen Arbeitswelten?
12
Neue Arbeitsräume -
• Wie sehen Arbeitsumgebungen von mor- Vom ICH zum WIR
gen aus?
• Wie sieht eine Kultur und Führung aus, in
der sich New Work entfalten kann? Welche
inspirierenden Beispiele gibt es?
14
Quer zu allen bestehenden
Strukturen: Das Potenzial der
Nicht weiter ausgeführt haben wir arbeitspoliti- internen Communities
sche Fragen in Bezug auf Digitalisierung. So plä-
diert der Philosoph R. D. Precht aufgrund der sich
exponentiell entwickelnden Digitalisierung und
einer kommenden Massenarbeitslosigkeit für
ein allgemeines Grundeinkommen. Der Wissen-
schaftler J. Lovelock spricht davon, dass wir an
der Schwelle zur Hyperintelligenz stehen. Schon Literaturtipp 16
bald soll es Maschinen geben, die sich selbst er-
schaffen und millionenfach intelligenter als Men- Glasls Glosse 17
schen agieren. Der alternative Nobelpreisträger
N. Perlas kämpft deshalb für eine Digitalisierung Cartoon 17
und Arbeitswelt, die auf menschliche Werte und
Prioritäten ausgerichtet ist. Bleibt noch die zen- Trigon-Angebote 18
trale Frage, welche massiven Auswirkungen die
Klimafrage auf unsere zukünftigen Arbeitswelten
haben werden.
Interessante Impulse für die Beschäftigung mit
der Zukunft der Arbeit in Ihrem Unternehmen
wünschen Ingrid Kohlhofer und Günther Karner
2
THEMEN 02|2020 ZUSAMMENFASSUNG
New Work # Arbeite wo und wann du willst
Umsetzungsformen in Richtung zeitlicher und
– Jetzt!
örtlicher Flexibilisierung und Individualisierung:
Teilzeit, 4 Tage Woche, Vertrauensarbeitszeit,
Wahlarbeitszeit, Sabbatical, Telearbeit, Homeof-
fice, Job-sharing, Desk-Sharing, Co-Working
Spaces, ...
# Sinnstiftung, Vision, Transparenz
Corona stellt unsere Arbeitswelt auf Umsetzungsformen in die Richtung Sinn/ Wer-
den Kopf. Viele Unternehmen mussten teorientierung: Initiativen um Purpose, Purpo-
se-Driven-Decision-Making, Wertearbeit, Big Pic-
in kürzester Zeit ihre Arbeitspraktiken ture - jeder kennt das Ziel und kann in seinem
umstellen. Manche überlegen bereits, Rahmen entscheiden, transparente Kommuni-
kationsorganisation,...
ob sie nicht auf teure Büroflächen ver-
zichten können. Videokonferenzen und # Jenseits der hierarchischen Strukturen
Umsetzungsformen in die Richtung agiler/
Homeoffice funktionieren ja doch. Sie projektbasierter Strukturen, neue Macht-
allein machen noch kein New Work. verteilung/Demokratisierung, partizipative
Entscheidungsmechanismen, gewählte Füh-
rungskräfte, Selbstorganisation, Holokra-
tie/Soziokratie, beidhändiges Führen,...
Foto: © Dimitri Davies
Foto: S. Kainz
# Neue Kollaboration/Zusammenarbeit
Umsetzungsformen in Richtung unterneh-
mensinterner und -externer Kollaboration :
Gig Economy und Crowdworking, Co-Creation,
VON SIMONE KAINZ UND Interdisziplinäre Zusammenarbeit (z.B. in De-
INGRID KOHLHOFER sign-Thinking-Projekten), Netzwerke, Team
4.0, neue Meeting-Formate,...
M
enschen reagieren auf Krisen unter- # Experimentier-Haltung und Lebenslan-
schiedlich: die einen fallen in alte ges Lernen
Muster zurück, andere schaffen den Umsetzungsformen in Richtung von Individuali-
Durchbruch ins Neue. Es ist klug, gerade jetzt sierung und Modularisierung: Experimentieren,
zu fragen: wie wollen wir in Zukunft Arbeit defi- ausprobieren („das ist nicht für alle Ewigkeit“),
nieren und organisieren? Wir haben mit vielen persönliche Lernwolke, Nudging, Blended Lear-
unserer Kunden gesprochen. Zwei Erfahrun- ning, Modul Lernen, Fehlerkultur, start before
gen wurden dabei deutlich. Durch die Krise you are ready, Prototypen ...
ist es leichter, neue Regeln und Arbeitsweisen
umzusetzen („wenn man schon im kalten Was- # Künstliche Intelligenz, Robotik und
ser ist, kann man auch gleich schwimmen“). Or- Automatisierung
ganisationen, die sich bereits vor Corona auf Umsetzungsformen in die Richtung, dass Funk-
den Weg gemacht haben, sind jetzt eindeutig tionen, Arbeitsprozesse durch KI/Automatisie-
im Vorteil in Bezug auf Geschwindigkeit und rung ergänzt, erweitert oder ersetzt werden:
Qualität. Jetzt ist das Momentum für substan- Algorithmen, Chatbots, Entscheidungsunterstüt-
zielle Veränderungen: es wäre zung mit KI, Maschinelles Lernen (ML), ...
schade, es nicht zu nutzen.
New Work ist ein facettenrei- Das Thema New Work erscheint im ersten An-
Was soll durch
cher Begriff. Nicht alles passt satz aufgrund der vielen Begriffe verwirrend.
New Work besser für jede Organisation. Hier der Desto wichtiger ist eine eindeutige Definition
werden? Versuch einer Ordnung. und die Antwort auf das „wofür“.
3
EMPLOYER BRANDING
Employer
Foto: © Johannes Puch
Foto: © www.raimo.at
Branding
meets
VON BRITT HUEMER
UND OLIVER HAAS
New Work Jahr 2060. Corona hin oder her – der Druck bei
der Besetzung von Stellen für Fach- und Füh-
rungskräfte nimmt voraussichtlich weiter zu.
Insbesondere im Bereich der Mangelberufe
Die passenden Mitarbeiter zu finden, und bei Hochqualifizierten wird die (erwartete)
bleibt wohl auch in Zukunft eine Her- Wirtschaftskrise kaum Entlastung bringen. Vie-
le Organisationen haben in den letzten Jahren
ausforderung. In Verbindung mit New breit zum Thema Arbeitgeberattraktivität inves-
Work Ansätzen bedeutet dies aber tiert. Der Wettbewerb am Arbeitsmarkt ist mit-
unter härter als am Absatzmarkt. Dass sich das
auch eine große Chance. Systemati- fundamental ändern wird, ist jedoch aus der-
sches Employer Branding kann helfen. zeitiger Sicht nicht zu erwarten. Insbesondere
die Passung von Mensch und Organisation wird
weiter wesentliches Auswahlkriterium bleiben.
Alles anders? > Digitalisierung und Homeoffice:
Die technischen Möglichkeiten, die Anforde-
Es gibt derzeit fast keine Branche, die nicht rung der Digital Natives der Generationen Y &
mit den Auswirkungen der Corona-Pandemie Z und der gesellschaftliche Wertewandel haben
zu kämpfen hat. Geschäftsmodelle sind unter den Druck zur Einführung von Homeoffice-Re-
Druck, viele Menschen bangen um ihren Ar- gelungen in den letzten Jahren erhöht. In den
beitsplatz. Doch es gibt auch eine zweite Seite. letzten Wochen waren sie ohne Alternative.
Aufgrund der Lock down-Maßnahmen mussten Das Feedback, das wir bisher hören: Es funk-
viele gewohnte Routinen über Bord geworfen tioniert! Die meisten Mitarbeiterinnen sind
werden. Das ist zunächst nicht immer einfach durchaus in der Lage, sich selbst zu organisie-
und es kann zu Irritationen kommen. Nach ei- ren und Arbeitspakete in gewohntem Tempo
ner Phase der Adaption kann aber viel Positives und mit entsprechender Qualität abzuliefern.
entstehen. Megatrends auf den Arbeitsmärkten Manche berichten sogar von höherer Effizienz,
müssen vor dem Hintergrund der wirtschaft- da die Ablenkungen des Büroalltags wegfallen.
lichen Rahmenbedingungen neu Die Nutzung adäquater Tools gilt
bewertet werden: dabei als Grundvoraussetzung.
Der Umgang mit den digitalen
> Verknappte Arbeitsmärkte: Die Krise Möglichkeiten, Home Office und
Viele Studien zeigen, dass der bietet große Arbeitszeitmodelle können ver-
Anteil erwerbsfähiger Menschen stärkt zur Positionierung am Ar-
Chancen sich als
in den nächsten Jahren deutlich beitsmarkt genutzt werden.
zurückgehen wird. Laut einer Arbeitgeber zu
Schätzung des Statistischen Bun- positionieren. > Wertewandel und Präferen-
desamts sinkt die Zahl von Men- zen der Zielgruppen:
Man kann nun
schen im erwerbsfähigen Alter Den Generationen Y und Z wird
in Deutschland von 49 Millionen zeigen, wofür man ein großes Selbstbewusstsein
im Jahr 2015 auf 37 Millionen im wirklich steht. nachgesagt. Sie achten stark auf
4
THEMEN 02|2020 EMPLOYER BRANDING
den eigenen Nutzen und ihre Entwicklungs- Ein Patentrezept gibt es nicht, Bestehende
perspektiven. Andererseits leben sie Work jedoch haben sich in unserer
Mitarbeitende
Life Blending, Flexibilität und Selbstorganisa- Auseinandersetzung mit dem
tion glaubhaft vor. Vom Arbeitgeber erwarten Thema einige Leitprinzipien werden durch
sie insbesondere die Möglichkeit, einer sinn- herauskristallisiert. unaufrichtige
stiftenden Arbeit nachzugehen und einen ge- Werbeverspre-
sellschaftlichen Beitrag leisten zu können. > New Work Values:
Und auch wenn es auf den ersten Blick eigenar- In einer erfolgsversprechen- chungen eher
tig klingen mag. Die Krise bietet große Chancen, den Positionierung als Ar- vertrieben als
sich als Arbeitgeber zu positionieren. Man kann beitgeber spielt die Unter- ans Unterneh-
nun zeigen, wofür man wirklich steht. nehmenskultur eine zentrale
Rolle. Unternehmen, die starr
men gebunden.
ihren alten Mustern folgen,
haben es schwerer als solche,
Wie differenzieren? die die Krise nutzen, um neue Abläufe und
New Work Ansätze als Antwort Arbeitsweisen für sich zu erschließen. Men-
schen- und wertezentrierte Begegnungen
Unter den beschriebenen Rahmenbedingun- werden immer essenzieller.
gen stellt sich die Frage, wie ich mich als Ar-
beitgeber differenzieren kann. In einer 2019 > Kosmetik reicht nicht – walk the talk:
durch Trigon durchgeführten Studie unter Authentisches und nachhaltig erfolgrei-
Personalentwicklerinnen haben wir genau die- ches Employer Branding gelingt nur mit
se Frage gestellt. Klares Ergebnis: Als zentra- einer echten Auseinandersetzung mit den
le Hebel werden viele Aspekte der New Work eigenen Stärken und Schwächen als Arbeit-
Ansätze genannt. Flexible Arbeitszeitmodel- geber. Insbesondere vor dem Hintergrund
le, Verbesserung der Führungsarbeit und die der aktuellen Situation. Wenn Sie Ihrem
bewusste Arbeit an Unternehmenskultur und Unternehmensimage lediglich einen neu-
den Werten stehen ganz oben auf der Liste. en Anstrich verpassen, greift dies zu kurz.
7 Wesenselemente und Leitfragen aus der
Perspektive Employer Branding & New Work
Die 7 Wesenselemente – Führung auf 7 Ebenen © Friedrich Glasl
Wofür stehen wir? Welchen tieferen Sinn der
Identität Arbeit können wir unseren Mitarbeitern bieten?
KULTURELLES
Mit welchen langfristigen Strategien und Programmen
SUBSYSTEM Policy, Strategie,
stellen wir unsere Attraktivität als Arbeitgeber sicher?
Programme Wie kommunizieren wir (Marketing Mix)?...
Wieviel „Hierarchie“ brauchen und wollen wir?
Struktur Wie organisieren wir die Aufbauorganisation?
Wie stehen wir zu agilen Prinzipien?
SOZIALES
Was bedeutet Führung bei uns? Wie unterstützen wir Eigen-
SUBSYSTEM Menschen, Gruppen, Klima verantwortung? Wie fördern wir Lernen aus Feedback?...
Wie gestalten wir konkrete Arbeitsplätze damit Eigenverant-
Einzelfunktionen, Organe wortung, Initiative, Freiheit etc. gefördert werden?...
Wie gestalten wir Arbeits- Informations- und
TECHNISCH- Prozesse, Abläufe Entscheidungsprozesse? Wie laufen (HR-)
Kernprozesse (Recruiting, Onboarding etc.)?....
INSTRUMENTEL-
Wie nutzen wir neue Technologien und erleichtern
LES SUBSYSTEM Physische Mittel uns somit die (Zusammen-)Arbeit? Wie gestalten wir
physische Räume?...
5
EMPLOYER BRANDING
Und insbesondere bestehen- Fakten, auch die Gesamtpositionie-
de Mitarbeiter werden durch Intuition und rung im Sinn der Schärfung
unaufrichtige Werbeverspre- der Employer Value Propostion
chungen eher vergrämt als ans
Erfahrungs- (EVP) Berücksichtigung finden.
Unternehmen gebunden. wissen nutzen. Die geeignete und zielgrup-
pengerechte Kommunikation
>B reit einbinden und von Leuchtturmprojekten kann
evidenzbasiert arbeiten: hier äußerst erfolgsversprechend sein. Für
Kaum ein Thema ist so vielschichtig wie das die Erarbeitung von Leuchttürmen kann
Thema Employer Branding. Neben den HR- ein ganzheitliches Suchraster wie das der 7
und Marketing-Abteilungen sollte das Thema Wesenselemente von Glasl hilfreich sein.
Quellen: auch gesamtstrategisch im Top-Management
www.mitarbeiter bearbeitet werden und eine breite Einbindung
befragungen.at/
von Führungskräften beinhalten. Um die rich-
So what?
downloads-trigon-
edition tigen Entscheidungen zu treffen, empfiehlt es
sich faktenbasiert zu arbeiten. Wettbewerbs-
persoblogger.de/
download/studi-re analysen, (Sekundär-)Studien, interne Kenn- Die Generationen Y und Z hinterfragen be-
port-2017-so-ticken- zahlensysteme, Befragungen und qualitative stehende Grundlogiken, in denen Organisatio-
studenten-pdf/
Studien können hier besonders hilfreich sein. nen über Jahrzehnte gut funktioniert haben.
Glasl, F., Kalcher, Trotzdem sollten Intuition und Erfahrungswis- Ihr kritischer Zugang färbt auch auf die Vor-
T., Piber, H. (Hrsg.) sen nicht zu kurz kommen. generation ab. Die Corona-Pandemie stellt
(2020). Professionel
le Prozessberatung.
Unternehmen noch stärker auf den Prüfstand.
Das Trigon-Modell > Leuchttürme bauen: Gleichzeit besteht hier eine riesige Chance,
der sieben OE-Ba Nach unserer Erfahrung braucht es eine unser Arbeitsleben bunter, spannender und
sisprozesse. 4.,
überarbeitete und Doppelstrategie bei der sowohl Pain Points lebenswerter zu machen. Stellen Sie sich die-
ergänzte Auflage (Wo haben wir den größten Bedarf?) als ser Herausforderung. Es lohnt sich!
Foto: © shutterstock.com
6
THEMEN 02|2020 INTERVIEW
THOMAS WEICHSELBAUMER IM
GESPRÄCH MIT CHRISTIAN BEZDEKA
Entfaltungs-
Foto: © Raimo.at
Chancen statt
Aufstiegs-
Chancen Welche Rolle spielt das
Thema „purpose“ oder
„Sinn“ bei euch?
Wir arbeiten alle am gleichen
Die Kinderräder von woom sind preisgekrönt, Sinn, nämlich Kinder für das Rad-
fahren zu begeistern, ihnen Freu-
das Unternehmen sehr erfolgreich. Das starke de an Bewegung zu vermitteln,
Wachstum führte zu einer individuellen und das Leuchten in ihren Augen zu
sehen. Diese Kinder werden dann
pragmatischen Variante von New Work, die sich auch als Erwachsene gerne Rad
auch in der Krise bewährt hat. Der Gründer und fahren. Das ist sehr sinnstiftend,
weil wir die Welt dadurch ein klei-
CEO Christian Bezdeka über Sinn, Kultur, Verant- nes Stückchen besser machen.
wortung und die Lust, einen Elefanten zu reiten: Bei uns bewerben sich Leute,
die sehr „fahrradaffin“ sind, aber
auch solche, die eher „kinderaf-
fin“ sind. Die Leute wollen einen
TRIGON THEMEN: woom Bikes ist – und das auch gemeinsam isst. Beitrag zu unserer Vision leisten.
ein junges, erfolgreiches, stark Seither sind wir ständig gewach- Die Vision ist im Team entstanden
wachsendes Unternehmen, sen und haben auch noch viel und lautet, kurz gesagt, weltweit
kannst du die wichtigsten vor. In Österreich liegt unser die beliebteste Marke für Kinder-
Schritte nennen? Marktanteil bei Kinderrädern bei fahrräder zu werden. Sie wird
CHRISTIAN BEZDEKA: Wir haben vor 40% und wir sind international auch regelmäßig nachgeschärft.
sieben Jahren buchstäblich in tätig. Im letzten Jahr haben wir
einer Garage gegründet. Am An- uns von 50 auf über 100 Mitar- Wie würdest du eure
fang hat jeder alles gemacht, wir beitende verdoppelt und wollen Kultur beschreiben?
waren wie eine Familie, also ein in fünf Jahren in 100 Ländern Wir haben sehr flache Hierarchien
Team, das um einen Tisch passt aktiv sein. und kurze Entscheidungswege,
agieren schnell und „schlagfertig“.
Augenhöhe und Wertschätzung
sind für uns eine Selbstverständ-
lichkeit – auch von den Führungs-
kräften. Die sitzen ja inmitten
ihrer Teams und sind jederzeit an-
sprechbar. Wir kämen auch nicht
auf die Idee, uns zu siezen. Wich-
tig ist uns auch eine gute Fehler-
kultur, wir wollen innovativ sein
und neue Wege gehen. Das ist
nur möglich, wenn man gelegent-
lich auch in eine Sackgasse geht.
7
INTERVIEW
Foto: © woombikes
„Wir bieten weniger Auf-
stiegs-Chancen als vielmehr
Entfaltungs-Chancen.
Eine interessante Journey
statt eine Karriereleiter.”
CHRISTIAN BEZDEKA
Eigentlich kann man anhand der nehmen sich ihrer an, spezialisie- lung sehr stark und bieten dazu
Fehler messen, wie innovativ man ren sich und entwickeln sich wei- viel an. Das heißt, weniger Auf-
ist. Es gibt dann auch kein „fin- ter, so dass sie nach einem halben stiegs-Chancen als vielmehr Ent-
gerpointing“ und alle arbeiten ge- Jahr oft schon ganz etwas anderes faltungs-Chancen. Man hat mehr
meinsam daran, einen Fehler zu machen als der ursprüngliche Job eine interessante Journey als eine
beheben. war. Alle gestalten das mit. Man Karriereleiter.
Kundenorientierung ist auch ex- muss natürlich schon eine gewis-
trem wichtig: Unsere Räder sind se Freude an der Veränderung Transparenz und Partizipa-
von Grund auf für Kinder entwi- mitbringen und Spaß dabei haben tion werden immer wieder als
ckelt. Wir nehmen Kinder ernst, diesen Elefanten zu reiten. Merkmale der Arbeit der Zu-
und das spüren sie. Nicht um- kunft genannt...
sonst lautet unser interner Slo- Das hat ja auch viel mit Das halten wir für sehr wichtig.
gan: „Think like a child, act like a Potenzialentfaltung und per- Mitten im Büro gibt es eine Moni-
pro.“ Bei den Eltern haben wir das sönlicher Entwicklung zu tun... torwand, wo wir ständig verschie-
Prinzip „wow the customer“: Die Das Thema ist für uns nicht immer dene aktuelle Daten und Zahlen
sollen nach der Behebung eines einfach. Die Leute wollen flache durchlaufen lassen, z.B. Verkaufs-
Problems zufriedener sein als be- Hierarchien, gleichzeitig werden zahlen, Pläne, oder wie es in ande-
vor sie es hatten. wir bei Bewerbungsgesprächen ren Ländern läuft. Das kann jeder
nach Aufstiegschancen gefragt. sehen und sollen alle wissen. Und
Bei „New Work“ spielt Selbst- Wir unterstützen Weiterentwick- bei uns ist jeder Teil des Ganzen,
verantwortung eine große Rol-
le. Wie sieht das bei euch aus?
Foto: © woombikes/Schmolke Gerhard
Wir haben Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter, die gerne gestalten
und hoch motiviert sind. Es gibt
eine gemeinsame Vision und wir
wären ja blöd, denen dann zu
sagen, was sie tun sollen. Wachs-
tum braucht proaktives Arbeiten.
Zu jedem neuen Job machen wir
eine Stellenbeschreibung. Die ist
oft schon wieder veraltet, sobald
der Toner ausgekühlt ist. Die Per-
sonen sehen weiße Flecken und
8
THEMEN 02|2020 INTERVIEW
Foto: © woombikes/Andreas Rhomberg
das Zusammengehörigkeitsge- eine Mitgliedschaft „Wir wären ja versucht, positiv
fühl ist sehr stark, wir nennen im Fitness-Studio zu beeinflussen.
blöd, unseren
uns intern „woomster“. nebenan dazu, wo- Unterm Strich wird
bei das keine be- Mitarbeitenden woom aber profitie-
Habt ihr flexible Modelle für sonders große Rolle zu sagen, was sie ren, weil Trends wie
Arbeitszeit und Arbeitsort? zu spielen scheint. Nachhaltigkeit und
tun sollen.”
Wir befinden uns gerade in Jeden Freitag gibt Ökologie beschleu-
einer Entwicklungsphase, in es online eine kurze CHRISTIAN nigt werden. Mit
der die Teams sehr wichtig Umfrage zur Zufrie- BEZDEKA den Händlern gab
sind. Daher sitzen die Teams denheit, als Stim- es einen engen Aus-
zusammen, direkte Kom- mungsbarometer tausch, wir haben
munikation ist sehr wichtig. „wie sind wir denn so drauf“. Vie- Best Practices für kreative Lösungen
Unser Büro ist sehr flexibel le Bewerberinnen und Bewerber zwischen ihnen geteilt, z.B. Drive-In
konzipiert. Vermutlich wird in kommen, weil sie von unseren Lösungen für die Fahrradübergabe.
einer nächsten Phase die Zu- Mitarbeitenden direkt empfohlen Wir haben angeboten, Bestellungen
sammenarbeit zwischen den werden. Daher passen die meist zu stornieren, das wurde gar nicht
Teams wichtiger, dann ändern auch super zu uns. Der Alters- in Anspruch genommen. Die Loya-
wir das. Die einzigen, die kei- durchschnitt bei uns ist 31. Das lität war sehr groß, auch was z.B.
nen fixen Platz haben, sind sind Menschen, die ticken anders Zahlungen anging.
derzeit wir Geschäftsführer. – zum Glück. Die sind digital affin,
Wir setzen uns immer zu ei- da funktioniert vieles ganz mühe- Intern wurde deutlich, dass im Ho-
nem anderen Team dazu. los, denen braucht man nichts zu meoffice und bei virtuellen Meetings
erklären. Work-Life-Balance spielt sehr viel möglich ist. Da werden vie-
Wie bleibt ihr als Arbeit- eine große Rolle. Am wichtigsten le neue Wege dauerhaft bleiben.
geber attraktiv? Welche An- ist ihnen aber: Etwas tun, das Sinn Gleichzeitig hat sich herausgestellt,
sprüche von Jobsuchenden macht und wo sie interessante Er- dass viel sehr gut funktioniert und
erlebt ihr? fahrungen machen können. Bei- es sich gelohnt hat, dass wir schon
Wir bemühen uns um gutes des bieten wir ihnen. bisher stark digitalisiert und mobil
Onboarding, jede bekommt waren. Wir werden also auch sehr
ein Welcome-Package mit Wie ist es euch bisher in der viel nicht ändern.
Vision und Werten und ein Corona-Krise gegangen und was
paar Goodies sowie einen habt ihr aus ihr gelernt? Danke für das Gespräch und
„Buddy“, also Mentor, zur Wir hatten alle Hände voll zu tun, die spannenden Einblicke in
Seite gestellt. Es gibt auch haben Szenarien entwickelt und eure Art, zu arbeiten.
9
SPANNENDE ORGANISATIONS MODELLE
Inspirationsquelle Die weltweit tätige Organisation Service Space,
New Work
die Nipun Mehta gegründet hat, verfolgt diesen
Ansatz und setzt dabei folgende Prinzipien um:
• kleine Schritte
• freiwilliges, vorbehaltloses Geben und
• keine Spendengelder
New Work stellt den Menschen und Was die Organisation trägt, ist das Vertrauen,
dass Menschen mit einer derartigen inneren
seine Potenziale in den Mittelpunkt. Haltung sich finden, auf freiwilliger Basis ge-
Der Sozialphilosoph Frithjof Berg- meinsam Projekte ins Leben rufen und da-
durch sozialer Impact entsteht. Dieser muss
mann hat bereits in den 1970er nicht bei der Unternehmensgründung durch-
Jahren darüber geschrieben. Heute dacht und analysiert sein, er entsteht durch das
Miteinander Gleichgesinnter. Eines von vielen
ist New Work ein Trend und eine In- Beispielen ist Karma Kitchen: Restaurantbesit-
spirationsquelle, auch mit Antworten zer stellen unentgeltlich ihre Lokalitäten zur
Verfügung, Freiwillige kaufen ein, kochen und
auf aktuelle Fragen. übernehmen den Service. Der Gast erhält eine
Rechnung über EUR 0,-- mit der Einladung, so
viel zu geben, dass der nächste Gast ebenfalls
kostenlos essen kann („pay forward“).
Foto: © Raimo R. Rumpler
Ein anderes Beispiel aus dem Gastronomie-
Foto: © Fotostudio
August, Silvana
Snoy Salzburg“
bereich mit anderem Schwerpunkt ist das
Café Vollpension in Wien, das für genera-
tionenübergreifende Zusammenarbeit steht.
Seit 2015 sind dort Menschen aller Alters-
VON ANDREA SPIETH UND gruppen beschäftigt. Dass Studierende im
EVA-MARIA KAMPEL Service tätig sind, ist ein vertrautes Bild –
dass Pensionistinnen in der Küche ihre bes-
ten Rezepte zubereiten, eher ungewöhnlich.
E
Rentner haben in diesem Konzept teil am
ine Einladung, Wirtschaften anders zu Arbeitsleben und leisten ihren Beitrag. Das
denken, bietet das Projekt Karma Kit- Unternehmen versteht sich als Experimen-
chen: weg von einer 1:1 Transaktions- tierraum und verfolgt soziale und wirtschaft-
logik „Geld für Leistung“, hin zu einer „Many liche Ziele gleichermaßen.
to Many“ Konzeption, einer Gift-Ecology. Das Dem Gründertrio Pfiffl, Lux und Krenmayr geht
Sprichwort „What goes around, comes around“ es darum,
ist Ausdruck dieses Gedankens. • den Dialog zwischen den Generationen
zu fördern
Daraus entsteht ein Organisationsmodell, das • Senioren im urbanen Raum aktiv einzu-
auf der inneren Haltung der Großzügigkeit ba- binden
siert. Menschen finden heraus, worin sie wirk- • und der Altersarmut vorzubeugen.
lich gut sind und wofür ihr Herz so stark schlägt, Gleichzeitig sehen sie das Café nicht als Sozial-
dass sie es ohne Geld tun wür- projekt, sondern wollen damit Geld verdienen.
den. Und dann tun sie es, un- Das gelingt, obwohl oder gerade weil Begeg-
entgeltlich, in kleinen Schritten nungs- und Lernräume für neue Formen von
Großzügigkeit
und in dem Vertrauen, dass da- Zusammenarbeiten und Zusammensein von
als Ausgangs- durch entstehen wird, was ent- Alt und Jung geschaffen wurden. Dem sozia-
punkt für stehen will. Ohne übertriebe- len Anliegen folgen konkrete Taten: beispiels-
nen Ehrgeiz, ohne Druck, ohne weise, dass die Arbeitsbedingungen mit einer
ein Geschäfts-
die Logik des Immer-Mehr. 5-Stunden-Schicht an die Leistungsfähigkeit
modell Zugegeben: ein Gedanke, der der Beschäftigten angepasst sind. Wie dieser
durchaus irritieren kann. Betrieb mit der aktuellen Situation umgeht:
10THEMEN 02|2020 SPANNENDE ORGANISATIONS MODELLE
Mit anderen Worten: Alle sind gleich- New Work
Foto: © shutterstock.com
zeitig Auftraggeber und Auftragneh-
in der Old
mer in einem Unternehmen, das die
Vorteile der Gig-Economy und die Economy
einer Genossenschaft vereint.
New Work ist auf dem Weg
Was nach neuer Welt klingt, macht auch vor
bestehenden, traditionsreichen Unternehmen
nicht halt. Ob Vier-Tage-Woche oder der Fünf-
Stunden-Tag – sowohl bekannte Namen wie Mi-
crosoft als auch mittelständische Unternehmen
wagen erste Gehversuche. Microsoft berichtet
von Produktivitätssteigerungen durch effizien-
tere Meetings, aber auch von Einsparungen im
Energie- und Papierverbrauch. Im World Wide
Web finden sich dazu viele weitere Beispiele wie
die Firma Tower Paddle Boards (Stand Up Padd-
„Corona ist nicht vorbei. Die Vollpension aber ling Boards, USA), in der seit 2015 nur noch 25
auch nicht – und unterkriegen lassen wir uns Stunden pro Woche gearbeitet wird – bei glei-
sowieso nicht!“ chen Bezügen.
Weit über den Faktor Zeit hinaus geht das New
Hinter einer Wortkreation, die aus dem Engli- Work Verständnis der Metafinanz Informations-
schen kommt, verbirgt sich ein weiteres New systeme GmbH in München (Business und IT
Work Geschäftsmodell: Die Gig Economy. „Gig“ Beratung): dezentrale Entscheidungsfindung,
ist die Bezeichnung für einen Auftritt (zum Bei- ein neues Führungsverständnis und neue For-
spiel eines Musikers) und „Economy“ steht hier men der Finanz-Steuerung. Das Unternehmen
für Arbeitsmarkt. In der Gig Economy werden beschäftigt mehr als 700
viele (eher kleinere) Aufträge an viele Men- Mitarbeitende und ist seit
schen vergeben. Ein bekanntes Beispiel ist die 30 Jahren am Markt. Auch
Personenbeförderungsplattform Uber. Die die Firma Omicron (Prüf-
Zum Weiterlesen
gemeinsame Basis ist eine digitale Plattform, geräte) setzt neben einem
die die Aufträge verteilt. Die Fahrer arbeiten lebensphasenorientier-
und -schauen:
als Selbstständige und werden pro Auftrag ten Arbeitszeitmodell auf Bergmann, Frithjof
Neue Arbeit (New Work). Das
bezahlt. Für ihre soziale Absicherung sind sie weitere New Work inspi- Konzept und seine Umsetzung in
selbst verantwortlich. Das ruft Kritik hervor, rierte Maßnahmen wie: In der Praxis. In: Fricke, Werner (Hrsg.):
Jahrbuch Arbeit und Technik. 1990,
es werden Regularien gefordert, die für eine einem „Kitchen Team“ ko-
S. 71-80.
bessere Absicherung der Auftragnehmenden chen abwechselnd Mitar-
sorgen sollen. Auf der anderen Seite sind die beitende für Mitarbeiten- Many to Many
https://www.youtube.com/
Flexibilität, die in dieser Art von Selbststän- de, auf der Dachterrasse watch?v=_S5r7fbLvvc
digkeit liegt, für manche richtig und die Reak- steht eine Kletterwand www.servicespace.org
tionsschnelligkeit, die diese Art der Vergabe für aktive Pausen zur Ver- Generationenübergreifende
von kleinen Aufträgen an Selbstständige er- fügung, eine gezielt ge- Zusammenarbeit
www.vollpension.wien
möglicht, hat Vorteile. Eine Lösung liegt darin, wählte Innenarchitektur
dass die Auftragnehmer die digitale Plattform, bietet Begegnungszonen 25-Stunden-Woche
https://digitalenabler.de/presse.
über die die Aufträge verteilt werden, selbst für verschiedenste An-
html
besitzen. Ein Beispiel dafür ist das Reinigungs- sprüche. So facettenreich
unternehmen Up & Go. Dort arbeiten Putz- zeigt sich New Work - und https://www.business-punk.
com/2016/12/bei-stephan-aarstol-
kräfte, die flexibel über eine Onlineplattform ist vielleicht gerade auf arbeiten-mitarbeiter-nur-fuenf-
gebucht werden können. Sie haben sich zu Basis der Erfahrungen stunden-und-das-mit-erfolg/
einer Kooperative zusammengeschlossen, die der letzten Wochen eine Gig Economy
Plattform gehört ihnen gemeinsam, alle gehen Einladung zum Weiter- https://www.upandgo.coop
selbst putzen und alle sind sozial abgesichert. denken.
11NEUE ARBEITSWELTEN
Neue Arbeitswelten –
Vom ICH
Foto: © Raimo.at
Foto: © S. Zinke
zum WIR VON GÜNTHER KARNER UND
SABINE ZINKE (M.O.O.CON)
Der Raum als Management Der Raum als Managementinstrument
Raum ist ein perfektes, sehr angreifbares Me-
instrument – wie man neue, dium, um Organisationsfragen zu diskutieren.
identitätsstiftende und Am Raum werden Themen der Unternehmens-
und Führungskultur, der Zusammenarbeit, der
nachhaltige Arbeitswelten schafft. Arbeitsweisen und des Vertrauens direkt oder
indirekt sichtbar, bearbeitbar und im Endeffekt
I
physisch manifest. Die Kunst liegt darin, diese
In den letzten Monaten haben wir Erfahrun- Diskussion zukunftsorientiert zu führen und
gen gemacht, die unsere Arbeitsweise und nicht an der Gegenwart krampfhaft festzuhal-
unsere Arbeitswelt verändern. Wie nachhal- ten. Ein kritisches Hinterfragen der tradierten
tig diese Entwicklungen sind, wird gerade in den Arbeitsweisen und ein mutiger Blick in die Zu-
HR- und FM-Abteilungen intensiv diskutiert. Vie- kunft sind gefragt.
le Unternehmen überdenken aktuell ihre Raum-
konzepte im Hinblick auf ihre Erfahrungen in der Seine Organisation neu denken
Corona Krise. Wann gibt es schon die Möglichkeit, das WIE
und das WAS wir arbeiten, völlig neu zu denken?
Das Home-Office wird ein fixer Bestandteil unse- Ein Umzug in ein neues Gebäude, ein Neubau,
rer Arbeitswelt werden und die Rolle des Unter- eine Neugestaltung eröffnet die Möglichkeit,
nehmensbüros wird sich noch mehr zu einem sich quasi auf einem weißen Blatt neu zu ent-
Ort der Begegnung und des Austausches, zu werfen. Arbeitsweisen, Prozesse, kulturelle As-
einem identitätstiftenden pekte werden Thema und können aktiv
WIR-Ort entwickeln. Genau auf ihre Zukunftstauglichkeit hinterfragt
das, was wir in letzter Zeit werden.
Räumliche
am meisten vermisst ha-
Strukturen be-
Foto: © shutterstock.com
ben. Das Thema Raum als Activity Based Working
Managementinstrument ist einflussen Men- Als Folge der Digitalisierung verlagert
aktueller denn je. sich die Arbeitswelt immer stärker auf
schen in ihrem
geistige Arbeit (Stichwort: „Wissens-
Denken und arbeitende“). Dabei verändert sich auch
Verhalten. die Arbeit selbst radikal. Sie wird immer
mobiler und inhaltlich komplexer. Der
Fokus der Tätigkeiten liegt nicht mehr
auf routiniertem Abarbeiten, sondern auf Kom-
munikation und Zusammenarbeit. Das wieder-
um hat enorme Auswirkungen auf die Arbeits-
räume. Bisherige Gestaltungslösungen werden
von Grund auf in Frage gestellt. Räume, die
Kommunikation in den Mittelpunkt stellen, sind
gänzlich anders strukturiert und stehen oft im
Widerspruch zu traditionellen Vorstellungen,
wie ein Office auszusehen hat.
12THEMEN 02|2020 NEUE ARBEITSWELTEN
Begegnung bekommt Raum Wir-Gefühle dürfnisse ernst nehmen und ins
Es geht auch beim Raum hin zu Neue führen. Wichtig ist, rasch
einer gemeinsamen, effizienten
können durch eine Klarheit bezüglich Gestal-
und ressourcenschonenden Nut- Räume maßgeb- tungsspielräumen herzustellen
zung. Vom ICH zum WIR bedeutet lich mitgeprägt und strategische Leitplanken zu
auch, ich gehöre zu einem Team, definieren. Die tiefe Einbindung
werden.
zu einem Bereich, einem Unter- von Nutzerinnen und Nutzern in
nehmen, einer Gruppe, einem die Entwicklung des Raumkon-
Netzwerk. Die Identifikation verändert sich. Das zepts ist für den Change Prozess enorm wichtig,
ICH hängt nicht mehr am Schreibtisch/Zimmer. erlaubt aber oft nicht den radikalen Zukunfts-
Das WIR bekommt mehr Gewicht und der Fokus entwurf, der vielleicht möglich/nötig wäre. Die
der Identifikation verschiebt sich auf „unsere vom Management gesetzten strategischen Leit-
Unit, unsere Homebase“. planken sind daher essenziell, um das Potenzial
Aktuell gibt es zwei Denkschulen, wenn es um für die Organisationsentwicklung auch wirklich
neue Raumlösungen geht. Der eine Ansatz ist heben zu können.
personenorientiert und besagt: Jeder Mitarbei-
tende hat seinen Arbeitsplatz und verrichtet Mercedes Benz Operations, …
hier mehr oder weniger seine Haupttätigkeiten. ein Bereich der Daimler AG, startete 2016 mit
Der andere Ansatz ist der tätigkeitsorientierte: einem partizipativen Prozess der Entwicklung
Die Arbeitsplätze werden nicht mehr einzelnen einer neuen Arbeitswelt für ein neu entste-
Personen zugeordnet, sondern auf der Grund- hendes Bürogebäude. Rund 2.000 Mitarbei-
lage von Organisationsmodellen und Tätigkeiten tende arbeiten nun seit Mitte 2018 im EHO
geplant. Das Prinzip Besitzen wird vom Prinzip (Engineering Hub Operations) – ein Gebäude,
Teilen abgelöst. Konkret bedeutet das, dass sich das Entwicklung und Planung verbindet. An
die Mitarbeitenden die für die jeweilige Tätigkeit der Entwicklung der neuen Arbeitswelt waren
besten Plätze bzw. Räume suchen. Dieser Ansatz 60 Nutzervertreter und an die 80 Führungs-
ist für viele Menschen etwas sehr Ungewohntes kräfte beteiligt. Über einen intensiven Change
und Neues. Er ist aber stark im Kommen und Prozess wurden die Mitarbeitenden auf das
basiert auf der Idee der Sharing Economy, auf neue Konzept vorbereitet. Neben vielfältigen
dem „weg vom EGO- und hin zum ECO-Denken“. Dialogformaten auf Führungskräfte- und Mit-
Wenn die Mobilität der Menschen höher als arbeiterebene und einer intensiven Kommu-
25 Prozent liegt, kann man tätigkeitsorientier- nikation war es besonders dem Einsatz der
te Raumkonzepte mit gutem Erfolg umsetzen. Nutzervertreter zu verdanken, dass die acti-
Gerade für Organisationen, die sich von der vity based Arbeitsumgebung heute wirksam
Differenzierungs- in die Integrations- und Asso- ist und den Kulturwandel gemäß den
ziationsphase (vgl. Friedrich Glasl, Trigon) auf- Prinzipien des Leadership 2020-Pro-
machen, geben Raumlösungen, die activity-ba- gramms unterstützt. Elementar war Im worst case
sed sind, einen optimalen Rückenwind für eine zudem die konsistente Aufmerksam- setzt man altes
innovative Organisationsentwicklung. keit des Vorstandes auf das Thema,
Verhalten im
eine klare Rahmensetzung sowie
Integrative Entwicklungsprozesse Einordnung in die Gesamtstrategie. neuen Raum
Von großer Wichtigkeit erscheint uns eine gute Auch nach dem Einzug wurden die fort und ist
Verschränkung von eventuell parallellaufenden Mitarbeitenden nicht alleine gelassen unzufrieden.
Entwicklungsprozessen (Organisations-, Füh- – es wurde evaluiert, weiter verbes-
rungskräfte-, Strategie-, Arbeitswelt-, Personal- sert und in den Teams thematisiert,
entwicklung, Flexibilisierung der Arbeit etc.). Sie was noch nicht funktioniert. Arbeitet man heu-
alle sollten auf die „gleichen Themen einzahlen“ te im EHO, bemerkt man, dass der Raum für
und in die gleiche Richtung treiben. Es geht um Begegnung intensiv genutzt wird. Führungs-
EINE Story. Am Ende muss klar sein, wohin sich kräfte sind sichtbar und ansprechbar und die
die Organisation bewegt, was es dazu braucht vielfältigen Projekte finden ihren Raum.
und wie der Raum dabei unterstützen kann. Mercedes Benz Operations hat diese neue Ar-
Dabei gilt es wie in jedem Veränderungsprozess, beitswelt inzwischen an vielen Standorten aus-
die Betroffenen zu Beteiligten zu machen und gerollt – immer mit dem Anspruch eines partizi-
den Spagat zu gehen zwischen Abholen, Be- pativen Prozesses .
13NEUE FORMEN
Quer zu allen bestehenden Strukturen:
Das Potenzial der
internen Communities
Communities bei der Deutschen Te- sierte, ehrenamtliche Unterstützungs-Netz-
werk zum Anders Arbeiten gab sich den Na-
lekom ergänzen bestehende Funktio- men „Die GUIDES“. Die erste Community, die
nen und Prozesse, disrumpieren sie Anders Arbeiten thematisierte, war geboren.
Mit ihrer Hilfe vervielfachte sich die Zahl der
manchmal und ermöglichen mit ihrem aktiven, systemkompetenten YAM-Nutzer in
kreativen Potenzial völlig neue Formen kurzer Zeit. Heute gibt es 400 GUIDES in 30
Legal Entities der Telekom an 48 Standorten.
der Bindung und Zusammenarbeit.
Doch nicht nur die GUIDES wurden mehr.
Rasch wuchsen weitere Communities, die sich
um unterschiedliche Anliegen formierten und
Foto: © Andreas Hechenberger
engagierte Menschen quer über alle Grenzen
Foto: © E.Cartolaro
von Ländern und Business Units verbanden.
Im Folgenden vier weitere von mittlerweile
über 30 erfolgreichen Beispielen:
VON JOHANNES NARBESHUBER Die „TELEKOM BOTSCHAFTER“
UND ELISABETH CARTOLARO Die TELEKOM BOTSCHAFTER sind in Twitter
nicht zu übersehen mit ihrem Magenta #Werk-
V
stolz Logo und Tweets. Sie haben echte Influ-
Elisabeth Cartolaro iele Konzerne haben sich an internen encer hervorgebracht und sind mit ca. 120 ak-
trägt im Human Kollaborations- und Social Media-Platt- tiven Mitgliedern mit den GUIDES das älteste
Resources
Development der
formen versucht. Viele sind trotz hoher Menschen-Netzwerk in YAM. Sie gestalten Ak-
Deutschen Tele- Investitionen gescheitert. Einen wesentlichen tionen, um intern wie extern „Magenta Werk-
kom AG zur Ent- Anteil daran, dass sich die Plattform YOU&ME stolz“ zu zeigen und Erfolgsgeschichten zu
wicklung selbst
organisierter
(YAM) der Deutschen Telekom weltweit so gro- teilen. Sie wollen das persönliche Gesicht der
Communities, ßer Beliebtheit erfreut, haben die Communi- Telekom sein.
Initiativen und ties, die sich dort gebildet haben:
Bildungs-
LEX: LERNEN VON EXPERTEN
angebote bei.
Die „GUIDES“ Die Personalentwicklung der Telekom hat sich
In der Anfangszeit von YAM zeigte sich rasch, um ca. 30.000 Fort- und Weiterbildungsan-
dass es ein paar Heavy User gab und viele gebote zu kümmern. Die damit verbundenen
Nutzer, die mit dem neuen Me- Prozesse sind entsprechend auf-
dium mehr oder weniger über- wändig und komplex.
Ein paar Frei-
fordert waren. So weit, so klas-
sisch. Bis zu dem Moment, als willige, die den Völlig quer dazu begannen ein-
einige Heavy User auf die Idee Kolleg/innen das zelne YAM-User, Erklärvideos
kamen, sich zu vernetzen, um zu Fragen von KollegInnen auf
Social Enterprise
den weniger YAM-affinen Kol- die Plattform zu laden oder
leg/innen gezielt Unterstützung Network näher Support-Sessions anzubieten.
anzubieten. Das selbstorgani- bringen wollten. Täglich kommen neue Inhalte
14THEMEN 02|2020 NEUE FORMEN
aus der ganzen Welt hinzu. Die Palette der vir- Leichter möglich wird das da- Schneeballeffekt
tuellen Sessions reicht von Programmieren, durch, dass sich Future Work
digitalen Tools über Selbstverteidigung bis Bul- und Mobile Working auch in Ta-
durch die
let Journaling. Jeder kann anbieten, was er am rifverträgen wiederfinden, die Weiterempfeh-
besten kann und ihn begeistert. Inzwischen ist inzwischen rund 30.000 Beschäf- lung begeisterter
die daraus neu entstandene Community LEX tigte betreffen. Die mittlerweile
Teilnehmer
an den internen Trainingsangeboten vorbeige- offizielle 80/20 Regel erlaubt es
zogen wie Airbnb an der Hotelbranche . LEX ist den Mitarbeitenden, 20% ihrer
heute die weltweit größte Community im Social Arbeitszeit in Konzernprojekten
Enterprise Network. einzubringen, die nicht zu ihrem unmittelba-
ren Umfeld gehören.
#YOUMATTER
Die Kulturinitiative #YOUMATTER entstand Auch die jahrelange Investition der Deutschen
2015 als grassroot Bewegung. Sie richtet sich Telekom in die Qualifizierung hunderter Mit-
an Teams, die aktiv etwas für die Stärkung arbeitender in Facilitation, Coaching, Design
des Einzelnen und für das Klima der Zusam- Thinking, Veränderungsbegleitung oder agilem
menarbeit tun wollen. Neurowissenschaften, Arbeiten macht sich heute bezahlt. Nahezu alle
Mindfulness und positive Psychologie flie- Initiator/innen erfolgreicher Communities ha-
ßen in das Angebot für Selbstreflexion und ben über die Jahre aus eigener Initiative daran
teilgenommen.
Gemeinsamkeiten und
Unterschiede
Die entstehende Kultur der
Vernetzung wächst organisch
aus freiwilligen Macher-Netz-
werken.
Das bringt es mit sich, dass
es zwischen den Communi-
ties auch beträchtliche Unter-
schiede gibt. Manche sind
kuratiert, manche völlig offen.
Einige Communities wachsen
rund um agil organisierte Kernteams, andere
persönliche Weiterentwicklung. Durch die hängen stark an einer Einzelperson.
Weiterempfehlung begeisterter Teilnehmen- 1
Massive Open
der entstand ein regelrechter Schneeball- In einer Zeit der permanenten Umstrukturie- Online Course.
2019 > 10.000
effekt: Allein 2019 erreichte #YOUMATTER rung bieten die Communities neue Heimaten Teilnehmende
digital 14.350 Interessierte und annähernd und sinnstiftende Bezugssysteme. weltweit
1.000 freiwillige Workshopteilnehmende vor
Ort. Das Kernteam hat 2019 einen U.matter
HUB zur Begleitung des Theory U MOOC’s 1
Leading from the emerging future von Otto
Scharmer angeboten und sich vielfältig mit
anderen Communities wie YOUCHANGE oder Deutsche Telekom
MAGENTA WERKSTOLZ vernetzt. hat 2019 ihr historisch bestes Ergebnis erzielt
Mitarbeiterzahl ................................................................... 211.000
Bausteine des Gelingens Umsatz 2019.................................................................. € 80,5 Mrd.
Was hat zum Erfolg dieser und aller weiteren davon in 2018 ................................................ 67,8% international
Communities beigetragen? YAM bildet die ge- Tochtergesellschaften.................................... > 50 in 36 Ländern
meinsame technologische Grundlage. Genau- Interne Fort- und Weiterbildungsangebote............... ca. 30.000
so unabdingbar sind Pionierpersönlichkeiten, Plattform „You&Me“ (YAM)...... > 100.000 User in 117 Ländern
die viel Zeit, Kompetenz und Herzblut in „ihre“
Initiativen stecken.
15LITERATURTIPP
Lisa Herzog:
Die Rettung der Arbeit
VON ANDREA SPIETH
Die erste Auflage des Buches erschien und in welchem Ausmaß
2019. Seither hat sich vieles verändert – diese ersetzt werden dürf-
nicht jedoch die Frage: Arbeitswelt quo ten, seien die Möglichkei-
vadis? Lisa Herzog ist sicher, dass die ten zur Einflussnahme zu
Arbeitswelt eine viel zu wichtige Rolle für diskutieren. Diese sieht
unsere Gesellschaft spielt, als dass wir Lisa Herzog u.a. in der
sie dem ungesteuerten Wirken des frei- Besteuerung von Arbeit,
en Marktes überlassen dürften. Neben Arbeitskraft und Arbeits-
zahlreichen Risiken identifiziert die Auto- mitteln, in der Förderung
rin auch Chancen, da die Digitalisierung zieldienlicher Organisa-
eine Stärkung demokratischer Organisa- tionsformen wie zum Bei-
tionsformen in der Arbeitswelt ermögli- spiel Genossenschaften oder
che. Schnell und pragmatisch lassen sich auch in der Gestaltung von Rahmenbe- Lisa Herzog,
mittels digitaler Werkzeuge partizipative dingungen, die die Beschäftigung von Lisa Herzog, Profes-
Prozesse installieren. Dass menschliche umgeschulten Arbeitnehmenden för- sorin für Philosophie,
Arbeit auch zukünftig eine relevante Rol- dert. Um mit der digitalen Transforma- Politik und Wirtschaft,
le spielen wird, steht für Herzog außer tion eine gerechtere und partizipativere diskutiert das Zu-
Frage, vor allem im Kontext komplexer Arbeitswelt zu gestalten, müssten wir die kunftsbild der Arbeit
Fragestellungen, an denen Algorithmen Mechanismen demokratischer Kontrolle im Kontext der digita-
scheitern oder in Bereichen, in denen es aus dem politischen Leben in die Wirt- len Transformation.
direkt um das Menschliche geht. Auf Ba- schaftswelt übertragen und möglichst
sis eines gemeinsamen Verständnisses viele Arbeitende in die Gestaltung des
darüber, welche Formen von mensch- Zusammenwirkens einbinden, so ein Fa-
licher Arbeit wir als wertvoll betrachten zit von Lisa Herzog.
59%
Statistik
58%
49%
Womit kann 41%
ich mich als
Arbeitgeber 22%
18% 17%
differenzieren?
16%
8%
5%
(Innenperspektive)
Quelle: Trigon-Studie, 2019 veröffentlicht in Trigon Edition 2: Wahre Schönheit
kommt von innen!, https://www.mitarbeiterbefragungen.at/downloads
Flexible Arbeitszeitmodelle
Verbesserung der Führungs-
arbeit der Führungskräfte
Arbeit an der Unterneh-
menskultur und Werten
Etablierung neuer Formen
der Zusammenarbeit
attraktive Gehaltsmodelle
Stärkung der
Weiterbildungsangebot
Laufbahnmodelle
Home-Office-Angebote
Job Enrichment/
Job Enlargement
Verbesserung von
räumlichen Angeboten
Welche der folgenden Hebel halten
Sie für eine nachhaltige Steigerung
der Arbeitgeber-attraktivität für
besonders vielversprechend?
(Mehrfachnennungen möglich)
16THEMEN 02|2020 GLOSSE
Glasls Glosse
Foto: © Sulzer
len zugrunde liegende vielschichtige
soziale Wirklichkeit wahrnehmen
und auf geeignete Weise qualitativ
darstellen: Wie funktioniert das Ma-
nagement? Wie ist die Stimmung im
Ist es bloß eine philosophische dabei ertappt, dass sie über gesund- Betrieb? Bestehen Vertrauen und Zu-
Spielerei oder ein PR-Gag, wenn heitsschädigende (Neben-)Wirkun- versicht oder herrschen Misstrauen
sich Unternehmen öffentlich zu gen (bewusst) falsch informiert hat- und Angst vor? Blickt das Manage-
bestimmten Werten bekennen? ten. Auch Politikerinnen und Politiker ment über die Grenzen der Organi-
haben immer wieder dagegen ver- sation und hat die langfristige Zu-
Dabei können sich erklärte Werte stoßen und mit „Fake-News“ oder kunft im Blick?
auf die Produkte beziehen und sind „alternativen Fakten“ die Demokra- Die Insolvenzforschung hat gezeigt,
Leistungsversprechen. Und sie kön- tie-Krise wesentlich verschuldet. Eine dass die relevanten Aspekte der sozia-
nen die Beziehung zur Außenwelt wichtiger Prüfstein der Wahrhaftig- len Wirklichkeit durch ein reduktionis-
(Kunden, Lieferanten, Umwelt etc.) keit ist also die Frage, ob bestimmte tisches Wirklichkeitsverständnis über-
zum Gegenstand haben. Oder sie Sachverhalte verschwiegen oder so- sehen worden waren. Hätte man auf
können für die Gestaltung der Innen- gar tabuisiert werden! sie geachtet und sie ernst genommen,
welt der Organisation gemeint sein: Auch das Wirklichkeitsverständnis dann wären wirksame Gegenmaß-
Wie wollen wir mit den Ressourcen ist keine abgehobene Gedankenspie- nahmen möglich gewesen.
umgehen, mit den Menschen: mit lerei, denn es wirkt sich direkt auf Für verbindliche Wertaussagen ist
möglichen Fehlern, Konflikten, Lern- das Informationswesen einer Orga- jedoch entscheidend, dass sie nicht
und Entwicklungschancen etc. Auch nisation aus. Denn die Wirklichkeit nicht direktiv vorgegeben werden,
im Innenverhältnis geht es um Leis- besteht nicht nur aus „hard facts“. sondern durch aktive Beteiligung der
tungsversprechen, deren Umsetzung Wenn nur erfasst wird, was sich in Menschen im Unternehmen erarbei-
als befriedigend oder enttäuschend Zahlen ausdrücken lässt, wird igno- tet und laufend am Leben gehalten
erlebt werden kann. riert, dass monetäre Größen nur die werden müssen. Sonst bleiben sie
Wertdeklarationen haben also prak- Oberflächenphänomene sind. Denn philosophische Spielereien oder ver-
tische Bedeutung. welches Agieren findet in diesen Zah- logene PR-Gags.
Auf jeden Fall sind in jeder Organisa- len seinen Niederschlag? Deshalb
tion zwei Wertorientierungen unab- müssen wir vielmehr die den Zah- Friedrich Glasl
dingbar, gleichgültig, ob sie erklärt
worden sind oder nicht:
cartoon
1. W
ie halten es die Menschen
Foto: © CartoonStock.com
mit der Wahrheit, bzw.
Wahrhaftigkeit?
2. W
as verstehen die Menschen
unter Wirklichkeit?
Wenn ein Unternehmen gegen
Wahrhaftigkeit verstößt, verliert es
seine Glaubwürdigkeit – und mehr .
. . Der Schaden wird noch größer,
wenn später auch noch Ausreden
gesucht werden. Das haben wir in
der jüngsten Vergangenheit in der
Autoindustrie erleben müssen, als
aufflog, dass die Abgaswerte nicht
wahrheitsgemäß angegeben wa-
ren. Aber auch die Lebensmittel-
und die pharmazeutische Industrie, "I worry about the dot-dot-dot
die Mobilfunkwelt etc. wurden öfters at the end of my job description."
17Beratungsangebote
alles, was möglich ist, macht auch Sinn.
Community Building Desto wichtiger ist eine eindeutige ge- Unternehmensentwicklung
Begleitung, Key Notes und Best meinsame Definition und eine geklärte in der Krise
Practice für die Entwicklung von Kern- Zielsetzung. Wir erarbeiten mit Ihnen Organisationen werden immer wieder
gruppen und Initiativen, die für ein in einem halbtägigen Workshop maß- schwierige Phasen durchleben müssen.
gemeinsames Thema brennen und geschneidert für Ihr Unternehmen Die Frage ist, wie sie die Krise bewälti-
andere damit anstecken - intern oder • wo Sie und Ihre Kollegen im Thema gen und aus der Situation auch wieder
unternehmensübergreifend. New Work stehen herauskommen? Gelingt die operative
• in welche Richtung Sie und Ihre Or- Krisenbewältigung? Können Erstarrun-
ganisation sich entwickeln wollen gen aufgelöst werden? Ist es möglich,
• welche Ansätze für Sie zielführend Altes hinter sich zu lassen? Wie funk-
Mindful Collaboration
sind und tioniert der Neustart? Welche Manage-
Begleitung, Key Notes und Best
• was es bedeuten würde diese um- ment-Fähigkeiten braucht es jetzt neu?
Practice zu den Erfolgsfaktoren der
zusetzen Ein wichtiges Anliegen unserer Arbeit
Zusammenarbeit in Settings, die zu- und wenn Sie sich bereits auf die Rei- als Beraterinnen und Berater ist es,
nehmend von Virtualisierung, Agilität, se gemacht haben - was ein sinnvoller Unternehmen dabei zu begleiten, öko-
Digitalisierung geprägt sind. nächster Schritt in Hinblick auf New nomisch nachhaltig zu werden, damit
Work sein könnte. nicht jede schwierige Situation zu
einer Existenzbedrohung wird. Dabei
New Work – Umsetzung mit Sinn Bei Interesse bieten wir Ihnen zusätz- können Qualitäten wie Achtsamkeit,
Das Thema New Work erscheint im lich Sensing Journeys an, die Sie darin Agilität, Vertrauenskultur, Weglassen,
ersten Ansatz aufgrund der vielen unterstützen, sich auf die Reise zu Erstarrungen auflösen und Innovati-
neuen Begriffe verwirrend. Und nicht relevanten stakeholdern zu begeben onskultur zentrale Ansatzpunkte sein.
Trigon Online-Beratung
In den letzten Monaten hat sich ge-
zeigt, wie gerne unsere Kunden unser
Online-Beratungsangebote nutzen.
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Termine und Inputs Steuergruppen-Meetings, Beratungs-,
Supervision- und/oder Coachingge-
spräche – all das geht auch virtuell!
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