2020 Weiterbildung an der Universität St.Gallen (HSG) - Intensivseminar Excellence in Key Account Management - Institut für ...
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Weiterbildung Absolventen
an der Universität St.Gallen (HSG)
2020
Intensivseminar
Excellence in Key Account Management
Intensivseminar
Testimonials
B2B Marketing und Verkauf
Ihr Nutzen
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Für Ihre persönliche Entwicklung
Qualifikation und Fachkompetenz Durch das Erwerben von wissenschaftlich fundiertem,
forschungsbasiertem und praxisorientiertem Fachwissen der Referierenden der Universität St.Gallen zum Thema Key
Account Management und B2B Marketing und Verkauf stärken Sie Ihre Rolle in Ihrem Unternehmen und treten dabei als
spezialisierte Führungskraft, Problemlöser und Koordinator zum Kunden auf.
Persönlichkeitskompetenz Die Systematik der B2B Lerninhalte stärken das Bewusstsein für die Relevanz und
Akzeptanz eines offiziellen Managements von Schlüsselkunden sowie einer spezifischen B2B Marketing und Verkauf
Bearbeitung. Klare Bewertungsmassstäbe und geschärfte Rollenprofile unterstützen Sie persönlich bei Verhandlungen nach
aussen wie auch nach innen.
Gesteigerte Effizienz und Effektivität Das St.Galler KAM Konzept und die konsequente Markt- und
Kundenorientierung unterstützen Sie, Ihre Ressourcen sinnvoll zu allozieren, Ziele zu priorisieren und Informationen unter
Zeitdruck auszuwerten, um auf Kundenbedürfnisse und -anforderungen gezielt und passend einzugehen sowie eine
erfolgreiche Marktbearbeitung zu erzielen.
Erfahrungsaustausch und modulare Erweiterbarkeit Die hohe Branchenvielfalt und die
Kurskonzeption des „Excellence in KAM“ und „B2B Marketing und Verkauf“ ermöglichen einen regen Austausch zwischen
den Teilnehmenden und erweitern Ihr Netzwerk und Ihr Portfolie. Dank dem modularen Aufbau haben Sie auch zu einem
späteren Zeitpunkt die Möglichkeit, ein Zertifikats- oder Diplomabschluss zu erwerben.
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Für Ihre Organisation
Wirtschaftlichkeit Praxisprojekte der Universität St.Gallen bestätigen, dass eine effektive und effiziente Bearbeitung
von Key Accounts das Umsatzwachstum Ihrer Organisation durchschnittlich verdoppeln kann. KAM versteht sich als
wirtschaftlicher Motor und weniger als Discountgeber. Das anwendungsorientierte B2B Marketing und Verkauf bietet
konkrete neue Impulse für Ihr Unternehmen, die sich unmittelbar auf Ihre Effizienz und Effektivität auswirken.
Anwendbar- und Übertragbarkeit Die sechs „S“ des St.Galler KAM Konzepts bieten eine lückenlose Lösung,
6S die sich direkt auf Ihren individuellen Unternehmenskontext übertragen lässt. Ausserdem besteht die Möglichkeit zur
selektiven Vertiefung in einem der Einzelbereiche (Screening, Strategy, Solution, Skills, Structure, Scorecard). Die Lerninhalte
zu Leistungs-, Preis- und Verkaufsmanagement lassen sich direkt auf Ihr Unternehmen im B2B anwenden.
Skalierbarkeit Mithilfe des Value-Selling-Ansatzes entwickeln Sie skalierbare Leistungssysteme für Ihre Organisation
und überprüfen Ihr bereits bestehendes Portfolio auf Blind- und Profilierungsleistungen. Gastvorträge zu Geschäftsmodell-
Innovationen im B2B können konkret auf das eigene Unternehmen angewendet werden.
Messbarkeit und Multiplizierbarkeit Das St.Galler KAM Konzept unterstützt Sie dabei, Ihre erfolgreiche
Kundenbearbeitung zu operationalisieren. Fragestellungen, wie bspw. zur Selektion der Key Accounts helfen Ihnen
einheitliche Definitionen, auch abseits von Umsatzzielen, festzulegen und die Ausrichtung und Führung Ihrer KAM Teams
abzustützen. B2B Marketing- und Vertriebscockpits helfen Ihnen, Trends zu erkennen und Ihren Erfolg zu messen.
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Unser Qualitätsanspruch
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Unser Qualitätsanspruch
Anwendungsorientierung Alle Referenten haben einen klaren Praxisbezug. Sie geben Ihnen dadurch konkrete Hilfestellungen bei der
eigenen Situationsanalyse und ermöglichen die Übertragbarkeit von Fallbeispielen in den Unternehmenskontext.
Die Workshops und die Reflexion zwischen den Modulen führen zu einer lebhaften Auseinandersetzung mit den Inhalten. Probleme sowie
Wachstumspotentiale im Unternehmen können dadurch bereits während der Weiterbildung analysiert und wirkungsvoll angegangen werden.
B2B-Fokus Die Komplexität des Buying Centers in B2B-Geschäftsbeziehungen ist heraufordernd. Das Institut für Marketing hat sich in
seinem Vertriebsschwerpunkt daher bewusst auf die Beeinflussung und Bearbeitung von Entscheidungsstrukturen bei Geschäftskunden
spezialisiert.
Nachhaltiger Impact Zwei Transferarbeiten unterstützen Sie dabei einen KAM-Plan und ein -Cockpit zur langfristigen Bearbeitung Ihrer
Schlüsselkunden zu erstellen. Nach dem Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über wirkungsvolle Tools zur Etablierung eines professionellen
KAM im Unternehmen.
Campus und Abendveranstaltungen Die Atmosphäre am Weiterbildungszentrum und die Abendveranstaltungen in der Stadt St.Gallen
runden die einzelnen Module ab. Der branchenübergreifende Austausch und das freundschaftliche Miteinander sind Grundvoraussetzungen für
Lehren und Lernen an der HSG.
Persönliche Betreuung Während der Module werden Sie durch den Studienleiter und die Referenten persönlich betreut. Bei Rückfragen
zu den Inhalten und den Transferarbeiten haben Sie stets einen persönlichen Ansprechpartner an Ihrer Seite. Die Workshops finden ausserdem
in Kleingruppen mit einer begrenzten Teilnehmerzahl statt.
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Die B2B Seminare
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Zum Zertifikatsabschluss Marketing- und Kundenmanagement im B2B-Geschäft (CAS)
Intensivseminar 1 Intensivseminar 2 Intensivseminar 3
B2B Marketing und Verkauf Excellence in Key Account Management Management von Vertriebsprozessen
5 Tage 9 Tage 3 Tage
Reflexion (1x) Lerntransfer (2x) Lernkontrolle (1x)
Zertifikatsabschluss: Marketing- und Kundenmanagement im B2B-Geschäft (CAS)
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Key Account Management beantwortet die Marktanforderungen von morgen Die ganzheitliche Gewinnung von Zielkunden ist besonders in heiss umkämpften Wettbewerbsmärkten eine lohnende Alternative zum Preisvergleich. In diesem Umfeld wird die systematische, persönliche und professionelle Bearbeitung von Geschäftskunden immer erfolgsentscheidender. Der Share-of-Wallet wächst heute nur noch schwer durch eine ausschliessliche Differenzierung bei Leistungen und Produkten – erfolgreichen Unternehmen gelingt es vielmehr die Kundenbindung durch wertvolle Prozesse und Kompetenzen in der Zusammenarbeit auszubauen. Ein gesunder Austausch ist kritische Grundlage für nachhaltiges Wachstum auf Augenhöhe und lässt auswechselbare Leistungserbringer zu echten Entwicklungspartnern werden. Das St.Galler KAM bietet ein praxiserprobtes und wissenschaftlich fundiertes Konzept, durch das die strukturierte Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden überprüft, eingeführt oder gezielt verbessert werden kann. Aus 15 Dissertationen, der Zusammenarbeit mit namenhaften Praxispartnern und dem Feedback von über 2’000 Weiterbildungsteilnehmern ist ein einzigartiges Programm entstanden. KAM versteht sich dabei als kontinuierliche Mission: Exzellenz wird durch die Absicherung und stetige Neuerreichung von Höchstleistungen und Wirtschaftlichkeit geprägt.
Einzigartige und kundenorientiere Kommunikation im B2B-Geschäft
Die Besonderheiten des Business-to-Business-Geschäfts (B2B) stellen hohe Anforderungen an Marketing und
Vertrieb. Im Gegensatz zum Privatkunden-Geschäft steht dabei die kundenorientierte Kommunikation an
unternehmensinterne Anspruchsgruppen im Vordergrund.
Das Seminar «B2B Marketing und Verkauf» schafft die notwendigen Grundlagen, um in immer anspruchsvolleren
Informations- und Beschaffungsprozessen bestehen zu können. In fünf Tagen widerlegen wir den Claim Boring-to-
Boring und zeigen auf, wie eine professionelle, persönliche und inspirierende Ansprache am Markt gelingt.
Die St.Galler B2B-Seminare befähigen zu einem ganzheitlichen Verständnis für Marketing- und
Vertriebs-Ansätze im Geschäftskundenbereich. Praxisnahe Referenten vermitteln dabei Konzepte und
Tools für die Markt- und Kundenanalyse sowie die Ausrichtung und Entwicklung des eigenen Portfolios.
Neben digitalen Themen wie CRM und Leadmanagement befassen wir uns auch mit klassische
Grundlagen wie der Kundenkommunikation und Erfolgsmessung. Wesentlicher Erfolgsfaktor ist die
Standortbestimmung der Teilnehmenden, der individuelle Transfer auf das eigene Geschäft und die
Diskussion zukunftsweisender und wissenschaftlich fundierter Best-Practices.
10Testimonials
11Stimmen der Teilnehmenden
“
Welche Gründe haben dich dazu bewogen, die Weiterbildung Excellence in Key Account Management gerade
an der Universität St.Gallen zu absolvieren?
Ich habe mir bei meiner Onlinerecherche mehrere Seminarangebote zu dem Thema angesehen. Mich hat das
Gesamtkonzept überzeugt, da es mit dem St.Galler KAM Konzept einen Überbau und Anker für alle Themen gibt,
den ich so in den anderen Seminarprogrammen vermisst habe.
Welches sind deine Haupterkenntnisse aus dem Seminar?
Grob gesagt ist meine Haupterkenntnis, dass das Key Account Management eine unterschätzte Disziplin ist. Der
Einfluss dieses Bereichs auf das Gesamtgeschäft ist immens und die Kunden reagieren sehr sensibel auf
Veränderungen. Der Hebel von Key Account Management auf den Erfolg beider Unternehmen ist entsprechend
hoch. Dem folgend muss hier mit Fachwissen, Sorgfalt und entsprechender Planung vorgegangen werden – und
das unter oft hohem Zeitdruck. Wenn man eine Gesamtidee und einen Leitfaden für gutes Key Account
Management im Kopf hat, ist dies sicherlich hilfreich. Die Adaption auf den konkreten Fall ist dann noch einmal
eine andere Sache.
Wenn du an das Seminar zurückdenkst, was ist dir besonders in Erinnerung geblieben?
Der starke Praxisbezug. Man hatte zu jedem Zeitpunkt die Sicherheit, dass die durchgenommenen Themen eine
entsprechende Relevanz in der Praxis haben. Das gilt natürlich nicht immer direkt im eigenen Unternehmen, aber
durch die entsprechenden Aufgabenstellungen und Transferarbeiten wird hier eine maximale persönliche
Nutzbarkeit auch für das eigene Unternehmen hergestellt.
Sebastian Grosser, Managing Director Sales, Districon GmbH (Pharma-Hersteller),
Teilnehmer des Excellence in KAM
12Stimmen der Teilnehmenden
“
Meine anfängliche Skepsis, ob sich die Investition in dieses Seminar wirklich auszahlt, war bereits nach dem ersten
Seminartag verflogen. Die vermittelten Inhalte und die Spiegelung mit der bisherigen Erfahrung im Key Account
Management, führten zu sofort umsetzbaren Verbesserungen mit einem merklichen Mehrwert. Neben den bereits
erzielten Erfolgen konnte ich auch langfristig wirkende Massnahmen ableiten. Insbesondere der systematische
St.Galler KAM Ansatz, verbunden mit kontinuierlicher Reflexion, ist ein wahres Erfolgsrezept.
Jonas Bialk, Director Global KAM, KSB SE & Co. KGaA (Maschinenbau: Pumpen & Armaturen),
Teilnehmer des Excellence in KAM
“
Wir sind vor allem im B2B-Bereich tätig und haben, je nach Projekt, nur einmaligen Kundenkontakt. Daher war es
meine Motivation herauszufinden wie mit dem KAM-Ansatz die Kundenbindung und langfristige Zusammen-
arbeit verbessert werden kann. Zu empfehlen sind die praxisnahen Dozenten mit ihren langjährigen Erfahrungen
in den verschiedensten Unternehmensbereichen. Die Theorie ist eine Seite der Medaille, die andere ist die optimale
Umsetzung für das eigene Unternehmen. Besonders wertvoll war dazu die Erstellung eines KAM-Plans sowie das
direkte und ehrliche Feedback.
Reto Köchli, Bereichsleiter Beratung und Verkauf, Josef Muff AG,
Teilnehmer des B2B Marketing und Verkauf
13Stimmen der Teilnehmenden
“Mein Ziel, die Strukturen des KAM im eigenen Unternehmen zu optimieren, wurden im Excellence in KAM zu meiner vollsten
Zufriedenheit erfüllt. Besonders hervorheben möchte ich den Erfahrungsaustausch mit anderen Branchen und die Offenheit der
Gruppe. Durch die vielen Praxisbeispiele, die aktive Mitarbeit während der Module sowie die Transferarbeit zwischen den Modulen
habe ich konkrete Massnahmen sukzessive im Team und im Unternehmen umgesetzt.
Sandra Lehmbruck, Mitglied der GL und Leitung Vertrieb & KAM, BFS health finance GmbH (Finanzdienstleister),
Teilnehmerin des Excellence in KAM
14Stimmen der Teilnehmenden
“
Ich habe nach einer Weiterbildung im Verkauf gesucht, um mein Verständnis zu verbessern und mich weiter zu
spezialisieren. Die direkte Diskussion von Inhalten aus dem eigene Geschäft war mir dabei wichtig und wurde
super umgesetzt: Im Seminar konnte ich schnell von praktischen Beispielen in die eigene Umsetzung wechseln.
Der Austausch mit den Kollegen aus verschiedenen Branchen war wertvoll und vermittelte einen 360° Einblick ins
Key Accounting. Ich packe jetzt schon vieles ganz anders an, da ich besser vorbereitet bin. Auch mit meinen Key
Accounts konnte ich gute Erfahrungen sammeln und habe positives Feedback erhalten.
Karl Altherr, Aussendienst, Meyerhans Mühlen (Lebensmittel),
Teilnehmer des Excellence in KAM
“
Ich habe das Seminar genutzt um meine Fähigkeiten auszubauen, damit ich die bestehenden KAM-Kunden noch
effizienter und zielorientierter betreuen kann. Highlights waren die hervorragende Organisation, die kompetenten
Referenten und der Austausch mit KAM-Funktionen aus anderen Unternehmen. Im nächsten Schritt werden wir
nun schauen was wir in unserer Organisation zuerst implementieren können. Dabei legen wir einen Schwerpunkt
auf den KAM-Plan nach dem St. Galler Konzept und hinterfragen die Analyse und Auswahl unserer
Schlüsselkunden.
Manfred Blum, Key Account Manager, Agrano AG (Lebensmittel Halbfabrikate),
Teilnehmer des Excellence in KAM
15Stimmen der Teilnehmenden
“
Welche Gründe haben dich dazu bewogen, die Weiterbildung Excellence in Key Account
Management gerade an der Universität St.Gallen zu absolvieren?
Um im Verkauf Top Performer zu sein, war und ist es mir wichtig fundamentale Grundlagen
und Modelle zu erlernen. Dieses Versprechen hat die Universität St.Gallen mit ihrem Motto
„From Insight to Impact“ zur vollsten Zufriedenheit gehalten.
Was hat dir während der Durchführung besonders gut gefallen?
Die HSG hat mir mit dem "Excellence in Key Account Management" ein top strukturiertes
Programm angeboten. Besonders gut gefallen hat mir die Übertragbarkeit des St. Galler KAM
Modells auf alle Branchen. Die Dozenten referieren hervorragend und sehr praxisorientiert.
Nicht umsonst hat die Lehre an der HSG einen sehr guten Ruf!
Welches sind deine Haupterkenntnisse aus dem Seminar?
Das Seminar hat für mich viele geschäftsbezogene Informationen, die ich bereits hatte, in eine
sehr gute Struktur gebracht. Aus dem St. Galler KAM Konzept hat sich ein KAM Plan
entwickelt, mit dem ich Key Account Management sehr professionell anwende.
Was hast du nach dem Seminarbesuch im eigenen Unternehmen konkret verändert?
Im ersten Schritt habe ich für unser Unternehmen einige Kunden als Key Accounts definiert. Für
diese Key Accounts wird nun ein KAM Plan erstellt und eine Strategie erarbeitet, wie wir die
Zusammenarbeit mit dem Kunden gestalten. Ziele werden festgelegt um den Erfolg in der
Zusammenarbeit messen zu können.
Benjamin Beck, Sales Manager, SIS Medical GmbH (Medizintechnik),
Teilnehmer des Excellence in KAMStimmen der Teilnehmenden
“ Die Hauptmotivation, mich im Seminar Excellence in Key Account Management einzuschreiben, war, dass
unsere Firma seit geraumer Zeit ein Key Account Management hat, jedoch beinhaltete dieses keine
wirkliche Systematik, um die Key Accounts gezielt zu bearbeiten. Aufgrund des St.Galler Key Account
Management Konzepts und den Inputs aus dem Seminarbesuch sind wir jetzt in der Lage ein
professionelles Key Account Management zu organisieren und dieses Vorgehen mit einer klaren Struktur
und Logik anzugehen. Die Theorie wurde immer mit Beispielen aus der Praxis erläutert und die Erfahrung
der Professoren haben mich begeistert. In diversen Gruppenarbeiten und im Austausch mit anderen
Teilnehmenden und den Professoren konnte ich das Gelernte in der Praxis konkret für unser Unternehmen
anwenden. Es wurde mir zudem bewusst, wie wichtig das Thema Key Account Management im Bereich
B2B ist und dass dadurch ein strategischer Vorteil auf dem Markt erzielt werden kann.
Patrick Zwahlen, Director HR Services, Trianon SA (Personaldienstleistungen),
Teilnehmer des Excellence in KAMStimmen der Teilnehmenden
“
Aktuell wollen wir ein KAM einführen. Meine Motivation zur Seminarteilnahme war daher der Mehrwert für
unser Unternehmen. Die Praxisnähe der Dozenten und Fallbeispiele aus dem Tagesgeschäft haben mich dabei gut
abgeholt. Im nächsten Schritt gilt es, dass erlernte Wissen im Tagesgeschäft umzusetzen. Zunächst werde ich den
Kollegen im Team und unserer Geschäftsleitung dazu das St.Galler KAM Konzept näherzubringen, um es
anschliessend sauber zu implementieren.
Salvatore Scollo, Account Manager, Grossenbacher Systeme AG (Elektronik-Produktion),
Teilnehmer des Excellence in KAM
“
Ich bin seit mehr als zehn Jahren ohne spezifische Weiterbildung im Vertrieb tätig. Da ich gezielt nach einer
kurzen, intensiven aber auch spezialisierten Weiterbildung gesucht habe wurde mir das St. Galler KAM-Seminar
von einem Kollegen empfohlen. Das Seminar bietet ein methodisches Vorgehen in verdaubaren Schritten, bei dem
ein bewährtes Modell immer wieder weiterentwickelt wurde. Unsere Firma hat aktuell kein Key Account
Management. Mithilfe der Transferarbeiten konnte ich allerdings schnell ein Konzept erarbeiten, dass ich nun
unserem Management vorstellen kann und mit einem Pilotkunden umsetzen will. Ich habe dazu viele Werkzeuge
und Praxistipps erhalten, die ich gezielt auf unsere Unternehmung anpassen kann.
Markus Mosimann, Account Manager, Axept Business Software AG (IT-Dienstleister),
Teilnehmer des Excellence in KAM
18Stimmen der Teilnehmenden
“
Was war deine Motivation für die Teilnahme an der Weiterbildung Excellence in Key Account
Management an der Universität St.Gallen (HSG)?
Angesichts des Fachkräftemangels und des schnelllebigen wirtschaftlichen Wandels ist es aus meiner
Sicht gerade in heutigen Zeiten unerlässlich durch Bildung am Ball zu bleiben. Lebenslanges Lernen ist
gerade heute eine grundsätzliche Basis für eine erfolgreiche Karriere. In Zeiten des technischen
Fortschritts (Digitalisierung) und zunehmender Globalisierung (Themenverflechtung) habe ich die
Erwartung, dass ich mich stetig fort- und weiterbilde, um mich den neuen Anforderungen optimal
auszurichten.
Was hat dir während der Durchführung besonders gut gefallen?
Die HSG verbindet die Vermittlung praxisrelevanter Themen mit der Anwendung auf konkreten
Problemstellungen unserer Führungsaufgabe. In diesem berufsbegleitenden Weiterbildungsdiplom
lernten wir fundierte und aktuelle Konzepte, Methoden und Instrumente kennen und anwenden, die uns
bei der täglichen Arbeit unterstützen. Wir lernten den Vertrieb nach neusten Erkenntnissen zu führen und
Erfolgsfaktoren gezielt umzusetzen. Zudem überzeugten sowohl der hochkarätige
branchenübergreifende Erfahrungsaustausch innerhalb der Klasse als auch die Dozenten sowie die hohen
fachlichen Ansprüche mit gleichzeitig starkem Praxis- und Anwendungsbezug.
Welches sind deine Haupterkenntnisse aus dem Seminar?
Für mich persönlich nehme ich vor allem neue Verkaufsstrategien und operative Fähigkeiten mit. Die
Weiterbildungsmodule sind sehr praxisbezogen und ich kann sie gezielt und individuell bei mir im Job
einbinden. Das St.Galler Key Account Konzept zeigte mir neue Chancen zur effizienten und effektiven
Marktbearbeitung auf, welche ich nun versuche innerhalb der Basler Versicherung zu positionieren.
Thomas Keller, Verkaufsleiter, Basler Versicherung (Versicherungs- und Bankbranche),
Teilnehmer des Excellence in KAMStimmen der Teilnehmenden
“
Mich führten meine neuen Aufgaben, mit zusätzlicher Ausrichtung als internationaler Key Account Manager, an
die HSG. Die Analyse der Aufgaben im KAM auf corporate und operativer Ebene waren nützlich, um die eigene
Systematik strukturiert zu erfassen. Zusätzlich unterstützten Fallbeispiele und Praxisreferenten unseren
Wissenstransfer. Im nächsten Schritt werde ich die Seminarinhalte bei unserer Neuaufstellung der iKAM-
Organisation einbringen. Sie können dabei helfen Barrieren für die erfolgreiche iKAM-Tätigkeit zu erkennen und
gezielte Lösungswege abzuleiten.
Thomas Müller, Internationaler Key Account Manager, Bosch Rexroth Schweiz AG (Maschinenbau),
Teilnehmer des Excellence in KAM
“
Bei Boa Lingua betreiben wir schon lange ein strategisches Management unserer Schlüsselkunden und haben bisher vieles
intuitiv recht gut gelöst. Dank dem Kurs an der HSG konnten wir unsere Kundenbearbeitung hinterfragen und Ideen aus
anderen Branchen einfliessen lassen. Der hohe Praxisbezug, die Inputs der erfahrenen Kursteilnehmenden und die
gesamtheitliche Betrachtung stärken Boa Lingua im professionellen Auftritt bei strategischen Partnern. Ich konnte viele
konkrete Ideen mit nach Hause nehmen und sehr schnell in unsere Kundenbetreuung einfliessen lassen.
Max Wey, Geschäftsführer Boa Lingua Business Class, Boa Lingua (Sprachaufenthalte im Ausland),
Teilnehmer des Excellence in KAM
20Stimmen der Teilnehmenden
“
Welche Gründe haben dich dazu bewogen, die Weiterbildung B2B Marketing und Verkauf gerade an der
Universität St.Gallen zu absolvieren?
Warum die HSG? Ganz einfach, weil es die HSG ist und sie hält, was sie verspricht. Durch die neue Funktion als
CO-Leiterin Markteting & Sales und das starke Wachstum der Firma in den vergangenen zwei Jahren wurde
deutlich, dass eine professionelle Bearbeitung des Lead-/Partnermanagements notwendig ist. Das Intensivseminar
B2B Marketing und Verkauf deckte in meiner Situation alle relevanten Themen ab.
Was hast du nach dem Seminarbesuch konkret im Unternehmen verändert?
Vieles, was ich in diesen fünf Tagen als wichtige Faktoren zum Erfolg gelernt habe, bin ich bereits heute dabei,
diese in unserem Unternehmen umzusetzen. Konkret habe ich beispielsweise die im Seminar erlernten
Vertriebscockpits zur Erkennung und Messung von Trends, Tendenzen und Erfolge, im eigenen Unternehmen
eingesetzt.
Wenn du an das Seminar zurückdenkst, was ist dir besonders in Erinnerung geblieben?
Das Intensivseminar war sehr professionell organisiert und bot die perfekte Mischung aus Theorie und Praxis.
Besonders gut hat mir gefallen, dass die Theorie mit anschaulichen Beispielen sehr greifbar gemacht wurde und
die Berichte aus der Praxis von direkt involvierten Personen gehalten und so ein konkreter Mehrwert geschaffen
wurde.
Julia Klingspor, Co-Leiterin Marketing & Sales, NOVO Business Consultants AG,
Teilnehmerin des B2B Marketing und Verkauf
21Stimmen der Teilnehmenden
“
Da ich in erster Linie veterinärmedizinisch ausgebildet worden bin, habe ich nach einer Möglichkeit gesucht mich
als neuer Geschäftsbereichsleiter meiner Abteilung im B2B Marketing und Verkauf fortzubilden.
An der HSG wird praxisnah gelehrt. Zu gleichen Teilen fließen aber auch wissenschaftliche Erkenntnisse ein. Sehr
hilfreich für die Ideenentwicklung und Umsetzung ist auch der Austausch mit Vertretern der Vertriebsabteilungen
anderer Branchen. Aus dem Seminar habe ich sowohl Grundsätze zum Aufbau unseres Marketings als auch
Konzepte für den Vertrieb mitgenommen, von denen die ersten bereits implementiert wurden.
Dr. August Dumrath, Vertriebsleiter, Serumwerk Berrnburg AG (Arzneimittel für Human- und Veterinärmedizin)
Teilnehmer des B2B Marketing und Verkauf
“
Das Intensivseminar 'B2B Marketing und Verkauf' der HSG bietet eine methodisch ganzheitliche Weiterbildung
mit einem äusserst starken Praxisbezug und erwähnenswert kompetenten Dozierenden. Die Auswahl der Themen
und deren Behandlungstiefe entsprachen genau meinen Erwartungen - nämlich das Marketing und den Verkauf
im eigenen Unternehmen wissenschaftlich fundiert zu professionalisieren und konkrete Lösungsansätze zu
erarbeiten und im Unternehmen zu implementieren. Die permanente Reflexion der eigenen
marketingstrategischen Ausrichtung im Austausch mit erfahrenen Managern mit Schlüsselkundenkompetenz
führt zu nachhaltigen Ergebnissen.
Marco Steiner, Deputy Head of Vanilla & Spices, PRONATEC AG (Handel nachhaltige Lebensmittel-Rohstoffe),
Teilnehmer des B2B Marketing und Verkauf
22Absolventen
23Absolventen des Intensivseminars Excellence in Key Account Management
34. Durchführung 2018Absolventen des Intensivseminars Excellence in Key Account Management
35. Durchführung 2019Absolventen des Intensivseminars Excellence in Key Account Management
36. Durchführung 2019Absolventen des Intensivseminars B2B Marketing und Verkauf
28. Durchführung 2019Absolventen des Intensivseminars B2B Marketing und Verkauf
29. Durchführung 2019Eindrücke aus den B2B Seminaren
29Eindrücke aus den B2B Seminaren
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Ich freue mich auf eine erste Standortbestimmung
in einem persönlichen Gespräch.
Meriton Ceka, M.A. HSG
Studienleiter
+41 71 224 71 64
• Excellence in Key Account Management
• B2B Marketing und Verkauf
• B2B Marketing- und Kundenmanagement im B2B-Geschäft (CAS)
meriton.ceka@unisg.ch
Nächster Seminarstart:
Excellence in Key Account Management (01. September 2020)
B2B Marketing und Verkauf (28. September 2020)
» Reservation: Excellence in Key Account Management
» Reservation: B2B Marketing und Verkauf
31Institut für Marketing Universität St.Gallen (HSG) Dufourstrasse 40a CH-9000 St.Gallen +41 71 224 28 20 ifm-weiterbildung@unisg.ch www.ifm.unisg.ch
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