In sechs Schritten zur kontinuierlichen Application Readiness - Ein umfassender, automatisierter Ansatz für einen verlässlichen Prozess zur ...
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In sechs Schritten zur kontinuierlichen
W H I T E PA P E R
Application Readiness
Ein umfassender, automatisierter Ansatz für einen verlässlichen Prozess zur Erstellung und
Auslieferung von Anwendungen auf beliebigen Geräten zum gewünschten Zeitpunkt
In sechs Schrit ten zur kont inuierlichen Applicat ion Readiness
In sechs Schritten zur kontinuierlichen
Application Readiness
Einleitung Desktop-Migration Schritt zu halten. Darüber hinaus suchen
IT-Organisationen müssen sich neu aufstellen, um viele Unternehmen nach Wegen, die neuesten Technologien
die IT-Services bieten zu können, mit denen sich die einzusetzen, wie Anwendungsvirtualisierung und mobile
aktuellen geschäftlichen Herausforderungen meistern Anwendungen, um die Benutzerproduktivität zu steigern,
lassen. Sie stehen unter einem gewaltigen Druck, neue das Anwendungsmanagement zu vereinfachen und die
Computing-Plattformen bereitzustellen, Betriebssysteme Kosten zu senken. Mehr denn je sind IT-Führungskräfte
auf dem aktuellen Stand zu halten und den Endbenutzern gefordert, zur Agilität des Unternehmens beizutragen und
hochwertige Anwendungen möglichst bequem zugänglich geschäftliche Ziele voranzubringen. Das ITaaS-Modell (IT-
zu machen. Für IT-Führungskräfte ist die Anpassung as-a-Service), das konsequent auf Service-Level-Agreements
an ständigen Wandel nichts Neues. Im heutigen beruht und das die Adaptierbarkeit und Reaktionsfähigkeit
digitalen Business wird es aber immer wichtiger, auf steigert, ist für eine Verbesserung der Servicequalität
dem Stand der Technik zu bleiben, Anwendungen und der Geschwindigkeit der Anwendungsbereitstellung
kontinuierlich zu aktualisieren und für die Fachanwender unverzichtbar. Auf das Anwendungsportfolio bezogen
verfügbar zu machen – möglichst über Self-Service- heißt das: Zuverlässige Bereitstellung innerhalb eines vom
Angebote. Wenn man berücksichtigt, dass mehr als Business vorgegebenen Zeitrahmens – und nicht erst dann,
30 % des Anwendungsportfolios eines Unternehmens wenn die IT-Ressourcen verfügbar sind.
jährlich Updates benötigen (wobei diese Zahl mit dem
zunehmenden Einsatz mobiler Anwendungen weiter Die Migration auf die jeweils aktuelle Windows-Version
wachsen wird), sieht sich die IT schon aufgrund der oder die Implementierung neuer Technologien hat zwar
zunehmenden Komplexität der Computing-Plattformen viele Vorteile, aber der Weg dahin kann für alle Beteiligten
veranlasst, bessere Möglichkeiten zu finden, routinemäßige steinig sein. Die IT muss zusätzliche Arbeit investieren, die
Anwendungsdienste zu erbringen und mit der laufenden Mitarbeiter müssen sich mit neuen Technologien vertraut
Ident ifizieren Anwendungen und neue
Anforderungen identifizieren
Prozessmanagement und Report ing
Konsolidieren
Redundanzen validieren und beseitigen
Kompat ibilität bewerten Kompatibilität für die Zielumgebungen
sowie Paketierungsformate ermitteln
Planen
Erforderliche Ressourcen planen
Beheben, Paket ieren und Testen Für Zielumgebungen paketieren und testen
Anwendungen für die Bereitstellung
Bereitstellen veröffentlichen
Abb. 1: Die sechs Schritte zur kontinuierlichen Application Readiness im Überblick
2In sechs Schrit ten zur kont inuierlichen Applicat ion Readiness
machen und es muss konsequent sichergestellt sein, dass Ressourcen. Das ist Application Readiness: Ein Prozess
die Anwendungen zuverlässig an die Benutzer ausgeliefert zur kontinuierlichen, zuverlässigen und berechenbaren
werden, während gleichzeitig die strengen IT-Regeln Erstellung und Auslieferung von beliebigen Anwendungen
und -Standards eingehalten werden müssen. Fehlerhafte auf beliebigen Geräten zum gewünschten Zeitpunkt.
Implementierungen können gravierende Folgen haben.
Mitarbeiter, Kunden und Partner könnten von kritischen Jede Transaktion sollte zukunftssicher ausgelegt sein,
Diensten abgeschnitten sein – ganz abgesehen von den gleichgültig, ob es sich um die Auslieferung des
damit verbundenen Mehrkosten und Beschwerden. Auch neuesten Betriebssystems handelt, um eine einzelne
das Unternehmen als Ganzes kann betroffen sein, wenn Geschäftsanwendung oder um die Konsolidierung
sich neue strategische Initiativen verzögern und die eines Rechenzentrums. Mit anderen Worten: Bei
Wettbewerbsposition geschwächt wird. „Application Readiness“ geht es um eine erfolgreiche
Servicetransformation. Letztlich geht es darum, eine
Warum fällt vielen Unternehmen der technologische zukunftssichere Umgebung aufzubauen, die sich mühelos an
Übergang so schwer? Weil die Einführung neuer schnelllebige Technologien und ständig neue Service-Level-
Technologien häufig für einen bestimmten Zeitpunkt bereits Agreements anpasst.
Monate im Voraus geplant wird und somit besonderen
Risiken unterworfen ist. Der Umfang und die nötigen Application Readiness sollte daher als kontinuierlicher
Ressourcen nehmen jedoch kontinuierlich zu: Ermittlung, Prozess aufgefasst werden. Hierzu sind Best Practices
Katalogisierung, Kompatibilitätstest, Fehlerbehebung, und Technologien zu implementieren, die konsistente
Konvertierung, Paketierung, Virtualisierung usw. Die und optimale Abläufe sicherstellen. Soweit möglich
meisten Unternehmen verfügen über keinen kontinuierlichen, sollten bereits getätigte Investitionen, beispielsweise
zuverlässigen und planbaren Prozess zur routinemäßigen vorhandene Paketierungslösungen, genutzt werden. Jede
Bereitstellung von IT-Services. Phase des Prozesses sollte automatisiert werden und
es sollten standardisierte Praktiken und Verfahren zum
Der neue Standard ist allerdings ein kontinuierliches Einsatz kommen, damit die Bereitstellung zuverlässig und
Management neuer Software-Releases zusammen mit berechenbar erfolgt.
den üblichen Anwendungsanfragen – ohne zusätzliche
Paket ierung für eine berechenbare Anwendungsbereitstellung
Homogen Komplexität der Umgebung Heterogen
Änderungs- Bereit für den Wandel?
Proakt ives Management von Anwendungen zur Vorbereitung auf den künft igen technologischen
bereit
Wandel; Integrat ion von Geschäftsprozessen für eine durchgängige Automat isierung des
Stufe 4 Anwendungslebenszyklus; Befähigung der Anwendungsbereitstellung im Self-Service zur
Prozessreife und geschäftlicher Nutzen
Verbesserung der Benutzerzufriedenheit.
Effiziente Ist der Prozess effizient?
Bereitstellung Nutzung von Automat isierung und Prozess-Workflows über ein breites Spektrum von
Stufe 3 Technologien zur Steigerung der Produkt ivität des Paket ierungsteams und zur
Beschleunigung der Anwendungsbereitstellung.
Standard- Wurden Paket ierungsstandards vereinbart?
prozess Implement ierung standardisierter Paket ierungsprozesse zur Verbesserung der Qualität
Stufe 2 und Konsistenz der Anwendungsbereitstellung und zur Senkung der Support kosten.
Basis- Wie werden Anwendungen für die Bereitstellung vorbereitet?
Paket ierung Individuelle Paket ierung von Anwendungen für eine einzelne Comput ing-Plattform zur
Stufe 1 Bereitstellung über Client-Managementsysteme.
Application-Readiness-Prozess
Kompat ibilität Problembehe-
Ident ifizieren Konsolidieren Planen bung & Bereitstellen
bewerten
Paket ierung
Abb. 2: Stufenmodell zur Application Readiness
3In sechs Schrit ten zur kont inuierlichen Applicat ion Readiness
Mit diesen übergreifenden Zielen vor Augen wird Ohne einen ausgereiften Prozess werden Unternehmen
es möglich, aus einem reaktiven, projektorientierten kaum erkennen können, welche Anwendungen schon
Konzept ein proaktives Konzept für eine kontinuierliche bereitgestellt wurden und welche Anwendungen im
Application Readiness zu entwickeln, das für routinemäßige Unternehmen tatsächlich genutzt werden. Neue Anfragen
Anwendungsanfragen ebenso geeignet ist wie für Desktop- nach Anwendungen der Technologieführer werden häufig
Transformationen. manuell abgearbeitet, wodurch redundante Abläufe
entstehen. Die Alternative dazu ist ein ausgereifter
Flexera Software hat ein Stufenmodell zur Application Prozess, bei dem die Identifizierung neuer Anfragen
Readiness definiert, das einen Rahmen für eine automatisiert wird. Hierbei werden die Anforderungen
kontinuierliche Verbesserung vorgibt. Dieses Modell und Daten bereits im Vorfeld erhoben. Der Anfrageprozess
kann zur Bewertung des aktuellen Status und zur löst dann automatisch weitere Application-Readiness-
Bestimmung der künftigen Prozessschritte herangezogen Aktivitäten aus: Das steigert die Effizienz und verkürzt die
werden. Zunächst wird hierzu der Stand des eigenen manuellen Wartezeiten zwischen den Prozessschritten.
Unternehmens ermittelt, um einen Ausgangspunkt für Mit einem zentralisierten Anwendungskatalog wissen
die weiteren Entwicklungsschritte zu haben. Mit jedem die Paketierungsverantwortlichen, ob die angefragte
Schritt ist eine Effizienzsteigerung verbunden, die die Anwendung neu ist oder bereits paketiert wurde.
Anwendungsbereitstellung schneller und zuverlässiger macht
und gleichzeitig Kosten und Risiken senkt. Schritt 2: Konsolidieren
Konsolidierung zur Senkung der Kosten und zur Beseitigung
Der Bedarf nach Application Readiness wird heute immer unbenutzter oder doppelter Anwendungen
stärker. Grund dafür sind beispielsweise das Management Wenn klar ersichtlich ist, welche Anwendungen
mobiler Anwendungen sowie die Virtualisierung von implementiert und benutzt werden, lässt sich der
Anwendungen und Desktop-Infrastrukturen. Da die meisten Anwendungsbestand konsolidieren, um ein Ausufern
Unternehmen mehr als 30 % ihrer Anwendungen jährlich zu vermeiden und die Kosten zu senken. Dies ist eine
aktualisieren, repaketieren und bereitstellen, muss eine gute Gelegenheit, den Bedarf nach einer weiteren
kontinuierliche Bereitstellung gewährleistet sein. Unterstützung von Anwendungen zu prüfen und die
Anzahl der unterstützten Produkte zu konsolidieren und
Dieses Whitepaper behandelt die sechs maßgeblichen zu reduzieren. Das kommt den Kostensenkungszielen der
Schritte eines Application-Readiness-Prozesses, Softwarelizenzoptimierung entgegen.
illustriert die Hauptaufgaben in jeder Phase und
erläutert, wie AdminStudio Suite und App Portal – die Nachdem der Anwendungsbestand importiert und
Lösungen von Flexera® Software – Risiken und Kosten katalogisiert worden ist, lassen sich im Konzept einer
der Serviceumstellung senken können, indem ein kontinuierlichen Application Readiness von Flexera
konsistenter Ansatz zur routinemäßigen Bereitstellung von Software die Anwendungen nach Kategorien klassifizieren
Anwendungsdiensten ermöglicht wird. und sortieren. Doppelungen von Versionen und Anbietern
können dann in jeder Kategorie erkannt und bereinigt
Sechs Schritte für kontinuierliche Application Readiness werden. Die Identifizierung und Beseitigung ungenutzter
Schritt 1: Identifizieren Anwendungen wirkt sich auch auf die Kosten aus, denn
Was wird genutzt (und was nicht)? diese Anwendungen brauchen nicht länger unterstützt
Der erste Schritt verlangt nach einer genauen Übersicht zu werden. Die Identifizierung und Entfernung von
von allen Anwendungen im gesamten Unternehmen – eine Anwendungen, die am Ende ihres Lebenszyklus angelangt
gute Gelegenheit, den Anwendungsbestand zu analysieren sind und für die es keine Updates mehr gibt, kommen auch
und zu prüfen, welche Installationen tatsächlich benutzt der Sicherheit zugute.
werden. Einige Endbenutzer sind möglicherweise in der
Lage, Anwendungen lokal zu installieren. Es ist also nicht Nach Erkenntnissen von Flexera Software lassen sich mit
immer möglich, alle Anwendungen zentral zu überwachen jeder Anwendung, die nicht migriert wird, zwischen 3.000
oder zu verwalten. Diese Anwendungen könnten aber und 5.000 Dollar einsparen.
für die Geschäftsabläufe wichtig sein und müssen daher
identifiziert werden. Dieser Prozess der Anwendungskonsolidierung wird dann
zum zentralen Element einer kontinuierlichen Application
Die Lösung von Flexera Software ist mit den führenden Readiness. Es handelt sich nicht mehr um eine punktuelle
Technologien für das Systemmanagement integriert, Aktivität, sondern um den Teil eines fortlaufenden
beispielsweise Symantec™ Altiris Client Management Suite Prozesses, wenn Fachanwender die Bereitstellung neuer
oder Microsoft™ System Center Configuration Manager Anwendungen nachfragen.
(SCCM). Auf diese Weise lassen sich Informationen
über Anwendungen und Hardware als Basis für eine
kontinuierliche Application Readiness extrahieren.
4In sechs Schrit ten zur kont inuierlichen Applicat ion Readiness
Anpassungen für die
Kompatibilität mit Windows 7
Anwendungen für Profile für Citrix XenApp
Microsoft App-V
Automatische Virtualisierung
Anwendungsmanager
Anwendungskatalog/-datenbank
Repaketieren
Repaketierte Anwendungen VMware ThinApp
für Windows 7
Abb. 3: Die Lösung von Flexera Software vereinfacht es, Kompatibilitätsprobleme zu beheben und Anwendungen im gewünschten
Bereitstellungsformat zu paketieren.
Unternehmen, die über keinen zentralen Die Lösung von Flexera Software stellt ein hochwirksames
Anwendungskatalog verfügen und ihr Softwareportfolio Verfahren zur schnellen Identifizierung von Anwendungen
nicht konsolidiert haben, befinden sich auf der untersten mit Kompatibilitätsproblemen bereit. Dies ist mit detaillierten
Stufe und laufen Gefahr, dass Risiken und Kosten steigen. Informationen über den genauen Ort und die Art der
Auf der höchsten Stufe werden Anfragen geprüft, wobei Probleme verbunden. Die Lösung arbeitet vollautomatisch,
automatisch in einem normalisierten Anwendungskatalog kann Hunderte oder Tausende von Anwendungen auswerten
nach Anwendungsinformationen gesucht wird. Redundante und vermittelt ein Gesamtbild der Kompatibilität im
Anwendungen werden minimiert und Supportkosten Anwendungsbestand für die 32- und 64-Bit-Versionen von
werden reduziert. Windows. Die Eignung auf Virtualisierung wird ebenfalls
getestet. Dieser automatische Ansatz spart im Vergleich zu
Schritt 3: Kompatibilität bewerten manuellen Werkzeugen viel Zeit und macht deutlich, worauf
Kompatibilität bewerten und die Eignung für die die Aktivitäten konzentriert werden sollten.
Zielplattform ermitteln
Wegen der zunehmenden Komplexität der Computing- In einem unausgereiften Prozess führen
Plattformen in Unternehmen wird es noch wichtiger, die Paketierungsverantwortlichen keine
Anwendungen auf Kompatibilität zu testen, bevor neue Kompatibilitätsbewertung durch. Sie verlassen sich
oder aktualisierte Anwendungen eingeführt werden. Hierbei vielmehr auf die Dokumentation der Softwarehersteller
werden Anwendungen identifiziert, die erst noch für die und warten ab, bis Kompatibilitätsprobleme gemeldet
Zielplattform lauffähig gemacht werden müssen, oder deren werden, anstatt zu versuchen, Probleme im Vorfeld zu
Kompatibilitätsprobleme sich nicht beheben lassen und die beheben. In einem ausgereiften Prozess werden neue
folglich ersetzt oder aktualisiert werden müssen. Anwendungen automatisch auf Kompatibilität über mehrere
Zielumgebungen und Virtualisierungsformate hinweg
Doch wie lässt sich feststellen, welche Anwendungen getestet, um die Servicequalität zu verbessern, den Helpdesk
Kompatibilitätsprobleme aufweisen? Eine manuelle zu entlasten und die Benutzerzufriedenheit zu verbessern.
Installation und Prüfung jeder Anwendung ist extrem
zeitaufwendig. Zudem lassen sich kaum alle Features Schritt 4: Planen
erschöpfend testen. Viele Anwendungen scheinen Umfang und Planung der Anwendungsbereitstellung
auf den ersten Blick zu funktionieren. Doch je mehr In vielen Unternehmen fehlen hinreichende Informationen
Funktionen und Features benutzt werden, umso mehr zur genauen Bestimmung des Umfangs und der finanziellen
Kompatibilitätsprobleme treten möglicherweise auf. Dies Mittel für den Rollout von Anwendungen und für die Desktop-
kann unvorhergesehene Leistungsprobleme verursachen, Transformation. Da die Anwendungskompatibilität eine
Ausfälle in der Produktionsumgebung nach sich ziehen und der kostspieligsten und zeitaufwendigsten Komponenten
letztlich die Produktivität der Endbenutzer beeinträchtigen. der Serviceumstellung ist, sind genaue Daten über die
umzustellenden Anwendungen und deren Eignung für die
Neben der Bewertung der Anwendungskompatibilität Zielplattform unverzichtbar. Nur so lassen sich Budget und
unter Windows sollten Unternehmen, die auf Ressourcen des Projekts genau bestimmen.
Anwendungsvirtualisierung setzen, auch die Eignung der
Anwendung für die gewählte Virtualisierungstechnologie
prüfen: Nicht alle Anwendungen sind virtualisierbar.
5In sechs Schrit ten zur kont inuierlichen Applicat ion Readiness
Durch die Vorarbeiten bei Konsolidierung und Die Lösung von Flexera Software automatisiert
Kompatibilitätsbewertung steht eine entsprechende den komplexen Prozess aus Behebung von
Liste der Anwendungen mit Details zu möglichen Kompatibilitätsproblemen, Paketierung und Konvertierung
Kompatibilitätsproblemen zur Verfügung. Mit diesen von Anwendungen in das erforderliche Bereitstellungsformat.
Informationen lässt sich der Umfang des Projekts Die Lösung trägt dazu bei, Anwendungen schnell und
abschätzen und eine genaue Zeit- und verlässlich für Routineaufgaben ebenso wie für fortlaufende
Kostenprognose für Migrationsprojekte und übliche Migrations- und Virtualisierungsprojekte vorzubereiten.
Anwendungsanfragen erstellen. Durch Standardisieren oder Implementieren der
Softwarepaketierung lassen sich Anwendungen verlässlich
Üblicherweise plant die IT die Auslieferung von in wenigen Minuten repaketieren, um dann die Software
Anwendungen und Betriebssystemen mit viel zeitlichem mit einer mindestens 99-prozentigen Erfolgsquote auf
Vorlauf im Rahmen eines Projekts, bei dem alle Gruppen mit Desktops bereitzustellen.
einem Schlag auf eine neue Technologie umgestellt werden.
Eine solche Vorgehensweise ist mit hohen Belastungen für Zudem unterstützt die Lösung von Flexera Software
IT-Betrieb und IT-Support verbunden, ebenso wie für die auch Strategien zur Anwendungsvirtualisierung und
Fachanwender, die mit Unterbrechungen ihrer alltäglichen ermöglicht die schnelle Konvertierung von Anwendungen
Routine rechnen müssen. Mit der Einführung eines für Technologien wie Microsoft App-V™, VMware
Enterprise App Stores lässt sich diese Belastung reduzieren. ThinApp™ oder Citrix XenApp™. Die Virtualisierung von
Die Umstellung erfolgt reibungsloser und lässt den Anwendungen fällt leichter, da ermittelt wird, welche
Fachanwendern die Wahl, wann sie die neue Technologie MSIs gute Virtualisierungskandidaten sind. Diese werden
installieren möchten. automatisch in virtuelle Pakete konvertiert – ohne dass
eine gesonderte Repaketierung erforderlich wäre. Das
In Unternehmen mit unausgereiften Bereitstellungsprozessen herstellerneutrale Konzept der Lösung von Flexera Software
ist eine derartige Planung oft gar nicht vorhanden. erhöht die Flexibilität und löst gleichzeitig einige der
Die Ressourcen werden von einem Projekt in ein größten Herausforderungen in Virtualisierungsprojekten.
anderes verlagert, je nachdem, welche Gruppe den Zum Beispiel:
größten Druck macht. Unternehmen mit ausgereiften • Die Lösung enthält einen eindeutigen, schnellen und
Bereitstellungsprozessen können die Kompatibilitätsprobleme vollständigen Prozess zur Konvertierung alter sowie
und den Ressourcenbedarf genau beurteilen und somit vorhandener MSI-Pakete in virtuelle Pakete (oder
einschätzen, wie Anwendungen bereitgestellt werden Anwendungen). Es ist also nicht nötig, zur Umstellung
müssen, damit die Servicelevel erfüllt oder auf ein Virtualisierungsmodell bei null zu beginnen.
übertroffen werden.
• Da die Lösung mehrere herstellerspezifische
Paketierungswerkzeuge ersetzt, entfällt die sonst übliche
Schritt 5: Problembehebung & Paketierung
aufwendige Einarbeitung.
Kompatibilitätsprobleme beheben und Anwendungen
zuverlässig in beliebige Formate konvertieren
In Unternehmen mit wenig ausgereiften
Anwendungen, die während der Bewertungsphase
Umstellungsprozessen erfolgt die Softwarepaketierung
Probleme bereiten, müssen für die Zielplattform
meist punktuell. Die damit betrauten Mitarbeiter paketieren
entsprechend angepasst werden.
die gewünschte Anwendung oft, ohne eine konsistente
Vorgehensweise einzuhalten. Dies kann die Qualität und
Insbesondere bei der Virtualisierung von Anwendungen
somit auch die Benutzerzufriedenheit beeinträchtigen.
oder bei der Implementierung einer virtuellen Desktop-
Am anderen Ende der Skala stehen voll entwickelte
Infrastruktur müssen die betreffenden Anwendungen in
Paketierungsstandards und Best Practices, sodass viele
das für die gewählte Technologie erforderliche Format
Paketierungsaufgaben automatisch durchgeführt werden.
konvertiert werden.
Hier kommt ein konsistenter Prozess für das Management
physischer, virtueller und mobiler Anwendungen
Die Behebung von Anwendungsproblemen und die
zum Einsatz.
Formatkonvertierung sind aufwendige, manuelle
Prozesse. Der Einsatz entsprechender Technologien zur
Schritt 6: Bereitstellen
Automatisierung dieser Aufgaben und zur Nutzung der
Paketierte Anwendungen berechenbar bereitstellen
bereits getätigten Investitionen verspricht daher erhebliche
Neue Technologietrends lassen die Zahl der
Einsparungen und gewährleistet einen konsistenten Ansatz
Bereitstellungsarten und Zielgeräte steigen. Das
für Application Readiness.
beschriebene kontinuierliche Application-Readiness-
Konzept automatisiert und beschleunigt die
Bereitstellung vereinheitlichter Anwendungen direkt im
Konfigurationsverwaltungssystem, im Manager für mobile
Geräte oder im Enterprise App Store – ohne zusätzliche
6In sechs Schrit ten zur kont inuierlichen Applicat ion Readiness
Dateien kopieren zu müssen. Durch die berechenbare Fazit
Bereitstellung der Anwendungen kann die IT die Servicelevel Der sechs Schritte umfassende Prozess zur kontinuierlichen
übertreffen und den Fachanwendern schneller den Zugang Application Readiness führt Sie von einem reaktiven
zu mehr Anwendungen auf einer wachsenden Anzahl von zu einem proaktiven Anwendungsmanagement. So
Geräten erschließen. erreichen Sie die nötige Geschwindigkeit und Qualität
in der Servicebereitstellung, die für den Einsatz von
Die Lösung von Flexera Software kann beispielsweise Pakete Softwareanwendungen im Unternehmen erforderlich sind.
an praktisch alle Bereitstellungslösungen übergeben, u.
a. an Microsoft System Center Configuration Manager, Die Lösung von Flexera Software überzeugt durch handfeste
Symantec™ Altiris Client Management Suite, LANDesk® Vorteile für viele Unternehmensbereich und damit für das
Management Suite, Novell® Zenworks®, und gleichzeitig Unternehmen als Ganzes.
einen neuen Artikel im Katalog von App Portal erzeugen • IT-Leiter können Kosten und Komplexität der
(dem Enterprise App Store), wo dieser dann unverzüglich Serviceumstellung reduzieren und die Fähigkeit zur
den Endbenutzern zur Verfügung steht. Das erleichtert auch Anpassung an technologische Veränderungen und
die Verteilung von Paketen und Patches über Netzwerkziele, geschäftliche Anforderungen verbessern.
FTP-Server oder administrative Installationen durch den
• IT Operations Manager können den Output besser
Verteilungsassistenten. Derselbe Prozess kann auch
prognostizieren und damit den Umfang und die Mittel
mobile Anwendungen mit Windows Intune Connector,
für die Serviceumstellung genauer kalkulieren.
AirWatch® Mobile Device Management und anderen
Verwaltungssystemen für mobile Geräte direkt an Microsoft • IT Service Delivery Manager können die SLAs
System Center Configuration Manager übergeben. übertreffen und die Services schneller und
zuverlässiger erbringen.
In Unternehmen mit unausgereiften Bereitstellungsprozessen • Entwickler verlieren weniger Zeit mit der Behebung von
werden die Anwendungen meist manuell an den Anwendungskonflikten und Kompatibilitätsproblemen
Deployment-Adminstrator übergeben, ohne dass konkrete und können sich stärker auf neue Features
Informationen darüber mitgegeben werden, wie die konzentrieren, die von den Endbenutzern
Anwendung dem Bereitstellungssystem hinzugefügt werden benötigt werden.
soll. Dadurch entsteht die Gefahr redundanter Aktivitäten. • Den Mitarbeitern, Kunden und Partnern stehen die
Außerdem muss der Prozess manuell über E-Mail oder ein neuesten Technologien schneller und zuverlässiger
Ticketing-System nachverfolgt werden. Im Unterschied dazu bereit, ohne dass es zu Serviceunterbrechungen kommt.
wird das Anwendungspaket bei Vorhandensein ausgereifter • Das Unternehmen als Ganzes kann auf das dynamische
Prozesse automatisch übertragen, wobei auch die Wettbewerbsumfeld und die Anforderungen seiner
Metadaten dem Bereitstellungssystem übergeben werden. Kunden agiler reagieren.
Neben der hohen Genauigkeit ist damit ein weiterer Vorteil
verbunden: Dank der Rückmeldung über den Erfolg oder Der nächste Schritt: Integration von
Misserfolg der Bereitstellung können der Prozess und die Geschäftsprozessen und Management des gesamten
Paketqualität verbessert werden. Anwendungslebenszyklus
Unternehmen, die sich erfolgreich im technologischen
Den Workflow über den sechsstufigen Application- Wandel behaupten wollen, der durch Desktop
Readiness-Prozess verwalten Transformation, Consumerization of IT und Cloud
Wenn die Prozesse zur Vorbereitung der Anwendungen auf Computing gekennzeichnet ist, dürfen keine Silolösungen
die Bereitstellung nicht sorgfältig geplant werden, treten zulassen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt beim Application
kostspielige Fehler auf, die zu Verzögerungen, Ausfallzeiten Usage Management: Ein integriertes und zentralisiertes
und Produktivitätsverlusten führen. Der Workflow Manager Konzept zur Maximierung des Werts und der Nutzung von
von Flexera Software ermöglicht die Standardisierung, Software über den gesamten Anwendungslebenszyklus.
Kontrolle und Automatisierung des Application-Readiness-
Prozesses, spart Kosten und maximiert die Produktivität. Das
Workflow Manager Dashboard zeigt in Echtzeit den Stand
jeder Anfrage, wer die Anfrage gerade bearbeitet sowie
weitere Informationen. Bei Bedarf kann hier eingegriffen
werden, um die Einhaltung der SLAs sicherzustellen. Bei
Paketierungsproblemen erleichtert Workflow Manager deren
Behebung, indem E-Mails dynamisch an die zuständigen IT-
Mitarbeiter oder sonstigen Beteiligten verschickt werden, um
über die Details der Anfrage und die zu lösenden Probleme
zu informieren. Das gestaltet die Abläufe effizienter und hält
die richtigen Personen auf dem Laufenden.
7In sechs Schrit ten zur kont inuierlichen Applicat ion Readiness
Mit dem einheitlichen Konzept für das Application Über Flexera Software
Usage Management werden funktions- und Flexera Software unterstützt Softwarehersteller und
organisationsübergreifende Workflows implementiert und Anwenderunternehmen dabei, die Nutzung von Software
automatisiert. Flexera Software hat die marktführenden zu steigern und Mehrwerte daraus zu generieren.
Lösungen AdminStudio Suite, App Portal und FlexNet Die innovativen Lösungen für Softwarelizenzierung,
Manager Suite miteinander integriert und ermöglicht Compliance und Installation ermöglichen kontinuierliche
damit einheitliche Prozesse für Application Readiness Lizenz-Compliance und optimierte Softwareinvestitionen.
und Softwarelizenzoptimierung. Diese Kombination Sie wappnen Geschäftsmodelle gegen die Risiken und
erstklassiger Produkte erschließt neue Möglichkeiten für Kosten einer sich ständig ändernden Technologie und
Automatisierung und Data Sharing und ermöglicht somit machen Unternehmen zukunftsfähig. In mehr als 20
ein gesamtheitliches Application Usage Management. Das Jahren Marktführerschaft hat sich Flexera Software den
strategische Konzept unterstützt Sie dabei, Anwendungen Ruf einer bewährten und neutralen Quelle für Wissen und
optimal zu nutzen, die Einhaltung der Lizenzbestimmungen Expertise erarbeitet. Über 80.000 Kunden vertrauen auf das
kontinuierlich sicherzustellen, Softwareausgaben zu senken Automatisierungspotenzial und die Intelligenz der Produkte
und die betrieblichen Kosten zu reduzieren. So bleiben Ihre von Flexera Software. Weitere Informationen finden Sie unter
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Software unter +44 870-871-1111 oder von unseren
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(Globale Firmenzentrale): Europa, Naher Osten): Asien, Pazifik): +86 10-6510-1566 www.flexerasoftware.com
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