Auswirkungen der Pandemie auf die Arbeit in der Finanzbranche 4/21 - irf@fhnw
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4/
Magazin des Schweizerischen
Bankpersonalverbands
Auswirkungen
der Pandemie auf die Arbeit
in der Finanzbranche
auf kollektiver Ebene sind wir unseren Mit-
gliedern weiterhin kompetenter Berater und
starker Partner – immer stärker werdend!
Wir wollen flexibel sein. Flexibel und
Editorial darüber hinaus proaktiv, antizipativ und in-
Natalia Ferrara und Anne-Wienke Palm itiativ, um notwendige Veränderungen ein-
leiten zu können. Wir möchten die Bezie-
hungen zu unseren Mitgliedern ausbauen,
wir möchten wissen, was die Mitarbeitenden
sich unter dem Finanzplatz Schweiz 2030
vorstellen, und wir möchten ihnen das best-
mögliche Rüstzeug an die Hand geben, um
für alle kommenden Herausforderungen ge-
wappnet zu sein.
Wir werden unsere Kommunikations-
Geschätzte Mitglieder weise verändern. Das werden Sie, unsere
Liebe Leserinnen und Leser geschätzten Mitglieder, aber auch unser
Vorstand, die Delegierten und verschie-
Mit Doppelspitze in die Zukunft dene Stakeholder schon bald bemerken!
Pointiert, am Puls der Zeit und in richtigen
Seit dem 1. März 2021 dürfen wir die ge- Formen für die verschiedenen Zielgruppen
schäftlichen Geschicke des SBPV als Co-Ge- aufbereitet, so werden wir alle Alters- und
schäftsführerinnen lenken. Für die ermuti- Zielgruppen adressieren. Wir werden In-
genden und bestärkenden Worte, mit denen halte analysieren und zur Verfügung stel-
Denise Chervet uns dieses Amt übergeben len, unser Netzwerk mit den Personalkom-
hat, danken wir ihr herzlich. Sie hat in den missionen ausbauen und den Austausch mit
letzten zwölf Jahren viel für den SBPV und ihnen intensivieren. Jüngere Mitglieder an-
für die Bankangestellten in der Schweiz er- sprechen, ein Angebot für Lernende ausar-
reicht und sich immer mit aller Kraft für sie beiten und – nicht nur neue – Mitglieder
eingesetzt. Wir sind uns der grossen Verant- motivieren, sich gemeinsam mit uns fürei-
wortung bewusst, die dieses Erbe mit sich nander und miteinander zu engagieren, das
bringt. Es ist nicht leicht, einen über 100-jäh- sind weitere erklärte Ziele. Mit diesem ers-
rigen Verband erfolgreich in die Zukunft zu ten Einblick in unsere Ziele, Ideen und Ent-
führen: Traditionen wollen gewahrt wer- wicklungsvorstellungen möchten wir Ihnen
den, und gleichzeitig erfordert die heutige sagen: Die Zukunft ist jetzt, wir sind bereit
Zeit Modernisierungen und Veränderun- und freuen uns darauf, Sie auf die Reise in
gen, damit sich der SBPV zeitgemäss entwi- Richtung 2030 mitzunehmen!
ckeln kann und wir gemeinsam die Arbeits-
bedingungen im Finanzplatz Schweiz 2030
nicht nur jetzt schon mitdefinieren, sondern Natalia Ferrara,
Co-Geschäftsführerin Mitglieder
schlussendlich auch prägen können. und Vertragspolitik SBPV
In unserem Fokus stehen die Interessen
der Mitarbeitenden der Finanzbranche in
der Schweiz. Die Hauptaufgabe ist dabei im-
mer das gewerkschaftliche Engagement mit
Konzentration auf Themen, die stichhaltige
und schlagkräftige Argumente für die For-
derungen an die Arbeitgeber liefern. Uns ist
klar, dass sozialpartnerschaftliche Lösungen Anne-Wienke Palm,
Co-Geschäftsführerin Kommuni-
Zeit, Geduld und Hartnäckigkeit vorausset- kation und Organisation SBPV
zen und dass wir nicht alles auf einmal er-
reichen können. Doch mit geschickten und
klugen Verhandlungen werden wir gemein-
sam mit unseren Mitgliedern deren Arbeits-
bedingungen weiterhin stärken, verbessern
und modernisieren. Auf individueller und
trauten. Ich habe sie nicht vergessen und
sie hinterlassen bei mir einen leicht bitteren
Nachgeschmack. Bis heute bedaure ich, dass
es mir nicht gelungen ist, sie zu überzeugen,
Rückblick und Wünsche für den ihre Angst zu überwinden, um gemeinsam
SBPV und die Bankangestellten zu versuchen, die Auswirkungen der Re-
Denise Chervet strukturierungen zu vermindern.
Die Sozialpartnerschaft
am Scheideweg
Nebst den Restrukturierungen war die Sozi-
alpartnerschaft der zweite Schwerpunkt mei-
nes Engagements beim SBPV. Notgedrungen
hatten wir Streitigkeiten mit Arbeitgebern,
Meine Bilanz wobei wir oft Lösungen für die auftretenden
Probleme finden konnten. Dies war z.B. der
Anfang März 2021 habe ich die Geschäfts- Fall, als es um die Übermittlung von Daten
führung des SBPV an Natalia Ferrara und von Bankangestellten an die USA oder um
Anne-Wienke Palm übergeben. Mit meiner die Erfassung der Arbeitszeit ging.
Pensionierung verlasse ich den SBPV im Wis- Leider blieb einiges ungeklärt, wie z.B.
sen, dass ich meine Aufgabe nicht ganz erfüllt die Zuteilung von Familienzulagen ge-
habe − es gibt noch viele offene Dossiers, mäss VAB, das Recht auf bezahlte Weiter-
zu realisierende Projekte und Botschaften, bildung, der Kündigungsschutz für ältere
die weitergegeben werden müssen −, dafür Mitarbeitende usw. Darüber hinaus gibt es
habe ich Gewissheit, dass das Team die Ener- neue Formen der Arbeit, die neue Rege-
gie, das Talent und die Fähigkeiten hat, das lungen erfordern.
Ruder zu übernehmen und das Engagement
für die Bankangestellten fortzusetzen. Nur zusammen sind wir stärker
Zwölf Jahre sind in einem mehr als hun-
dert Jahre alten Verband wenig, und doch Wenn sich die Mitarbeitenden nicht organi-
hat sich in dieser Zeit der Finanzbereich sieren, wird es schwierig sein, ihre Interessen
tiefgreifend verändert. Sei es mit dem Ende zu verteidigen. Zu diesem Zweck sind Ge-
des Bankgeheimnisses, dem verstärkten werkschaften gegründet worden. Ihre Stärke
Kampf gegen Geldwäscherei, der Digitali- hängt von der Anzahl Mitglieder und deren
sierung, der Globalisierung usw. Der SBPV konkreten Unterstützung ab, sei es durch die
hat sich stetig angepasst, um für die neuen Teilnahme an Veranstaltungen oder durch So-
Herausforderungen gewappnet zu sein. lidarität mit den KollegInnen in der eigenen
Bank, anderen Finanzinstituten und auch mit
Restrukturierungen zuhauf KollegInnen anderer Wirtschaftssektoren.
Ich wünsche der neuen Leitung des
In meiner Zeit beim SBPV gab es zahlrei- SBPV und ihrem Team die Kraft und Ener-
che Restrukturierungen von Banken. Jedes gie, all diese Herausforderungen erfolgreich
Mal war es eine Gelegenheit, die Belegschaft zu meistern und entlang dieses Weges viele
zu treffen und zu organisieren und ihr den neue engagierte Mitglieder zu gewinnen und
Mehrwert von Solidarität und der gewerk- zu begeistern.
schaftlichen Organisation zu zeigen. In den
meisten Fällen haben wir das Vertrauen der
Mitarbeitenden gewonnen und konnten gute Denise Chervet,
Geschäftsführerin SBPV
Sozialpläne aushandeln. Ich erinnere mich von 2009 bis 2021
gerne an überfüllte Säle und Angestellte, die
dankbar und teilweise auch beruhigt waren
über ihre Zukunft dank den verhandelten
Unterstützungsmassnahmen.
Es gab auch Misserfolge, wenn Mitar-
beitende sich selbst und dem SBPV nicht
Der Arbeitgeber könnte allerdings
ein überwiegendes Interesse gel-
tend machen, falls diese Informa-
tionen erforderlich sind, um die
Gesundheit von Mitarbeitenden
Wichtige Fragen an die Arbeitgeber oder der Kundschaft zu schützen.
der Finanzbranche hinsichtlich
Covid-19-Impfung Wäre es angesichts möglicher
Interview mit Balz Stückelberger, Nebenwirkungen denkbar,
nach der Impfung eine
Direktor Arbeitgeber Banken Erholungszeit vorzusehen?
BS Falls Komplikationen auf-
treten, ist dies als Krankheit zu
werten und die erforderliche Er-
holung zu gewähren. Zum Glück
sind solche Fälle aber sehr selten.
GiRO W
elche Haltung hat Einschätzung von Werden Menschen, die
Arbeitgeber Banken zur Luca Cirigliano, Jurist nicht geimpft sind,
Covid-19-Impfung? beim Schweizerischen noch länger zu Hause
Gewerkschaftsbund SGB arbeiten müssen?
BS Wir sehen eine möglichst
breite «Durchimpfung» als einzige Für die Bankenbranche gibt es mei- BS Es ist durchaus denkbar und
Massnahme, um Corona endlich nes Erachtens keine Grundlage auch zulässig, dass geimpfte Per-
und nachhaltig zu bewältigen. Vor für den Arbeitgeber, einen «Impf- sonen früher von betrieblichen
diesem Hintergrund lautet unsere zwang» auszusprechen, weil regel- Lockerungen profitieren.
Empfehlung ganz klar: Lassen Sie mässig mildere Gesundheitsschutz-
sich impfen! Leider kommt die Massnahmen vorhanden sein Werden Sie sich selbst
Impfkampagne in der Schweiz aber dürften (Änderung der Büroein- impfen lassen?
nur schleppend voran. richtung, Einzelbüros statt Gross-
raumbüros, bessere Lüftung, mehr BS Selbstverständlich.
Ziehen die Banken einen Abstände, Tragen von Maske, Ein-
Impfzwang in Betracht? führung von Schutzkonzepten mit
Risikoanalysen usw.). Personen, Balz Stückelberger,
BS Die Covid-19-Impfung sollte denen aufgrund einer Weigerung Geschäftsführer Arbeitgeber
auf dem Grundsatz der Freiwillig- gekündigt werden würde, könnten Banken
keit beruhen. Abgesehen davon sich wegen Missbräuchlichkeit der
ist ein absoluter Impfzwang recht- Kündigung wehren. Das Gleiche
lich gar nicht zulässig. Interessant gilt für die Erkundigung, ob eine
ist hingegen die Frage des in- Impfung gemacht wurde: Es müs-
direkten Zwangs, wenn also sen besondere Gründe vorliegen.
gewisse Tätigkeiten wie zum Bei-
spiel Kundenbesuche nur durch
geimpfte Mitarbeitende ausgeübt
werden dürfen. Solche Mass- Werden sich die Arbeit
nahmen erachte ich grundsätzlich nehmenden während
als zulässig. Ich hoffe aber auf ihrer Arbeitszeit impfen
eine genügend grosse Impfbereit- lassen können?
schaft, damit solche Fragen gar
nicht geklärt werden müssen. BS Ich gehe davon aus, dass sich
die meisten Banken kulant zeigen
Werden die Banken zum werden, falls der Impftermin in die
Schutz der Gesundheit Arbeitszeit fällt.
ihrer Mitarbeitenden
Anreize für breit angelegte Haben die Arbeitgeber die
Impfungen schaffen? Absicht oder gar das Recht
zu kontrollieren, ob sich
BS Der Schutz der eigenen ihre Angestellten haben
Gesundheit und derjenigen der impfen lassen?
Kolleginnen und Kollegen sollte
Anreiz genug sein, um sich impfen BS Derzeit sind keine solchen
zu lassen. Die Banken können Absichten bekannt. Ein betrieb-
den Impfprozess mit betriebs- liches «Impfregister» sollte aber
internen Aktionen wie bei der auf freiwilligen Angaben beruhen.
Grippeimpfung unterstützen. Ob Eine Auskunftspflicht über den
und wann dies möglich sein wird, eigenen Impfstatus ist heikel, weil
ist aber noch nicht klar. es sich um besonders schützens-
werte Gesundheitsdaten handelt.das zweitwichtigste Risiko genannt worden.
Bei systematisch risikobasiertem Vorgehen
hätte sich also eigentlich kein Betrieb von
Corona überrumpeln lassen müssen.
Lehren aus der Pandemie für den Als Lehre aus der Corona-Pandemie
Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz könnte resultieren, dass wir auch in der
Sabine Steiger-Sackmann Schweiz regelmässige schriftliche Gefähr-
dungsanalysen und darauf basierende Mass-
nahmenpläne verlangen. Dies stellt sicher,
dass sich Unternehmen kontinuierlich mit
dem Thema Gesundheit am Arbeitsplatz
befassen und Routine entwickeln im sach-
gerechten Umgang mit Gesundheitsrisiken.
Vollzug
Verantwortung der Arbeitgebenden
Eine nachhaltige Wirtschaft braucht ge-
Arbeitgebende sind nicht nur in Pandemie- sunde Menschen, und diese brauchen Ar-
Zeiten, sondern immer verpflichtet, alle beitsplätze, die sie nicht krank machen, so
Massnahmen zu treffen, die für den Schutz dass sie das Gesundheits- und Sozialver-
der Mitarbeitenden notwendig und gemäss sicherungssystem nicht übermässig belas-
dem Wissensstand geeignet sowie ange- ten. Dies ist die Legitimation dafür, dass
messen sind. Sie müssen sie vor physischen der Staat mit Behörden die Einhaltung des
und psychischen Gesundheitsrisiken schüt- Gesundheitsschutzes an den Arbeitsplätzen
zen; das kann – wie für Covid-19 relevant überwacht. Die kantonalen Arbeitsinspek-
– Schutz vor biologischen Einflüssen sein; torate sind aber schon lange personell und
es wird im Arbeitsgesetz aber auch explizit finanziell unterdotiert. Sie waren nicht in
erwähnt, dass übermässig starke oder allzu der Lage, ihren gesetzlichen Auftrag zum
einseitige Beanspruchung vermieden und Schutz der Arbeitnehmenden vor Corona-
die Arbeit geeignet organisiert werden soll. Ansteckungen wahrzunehmen, so dass die
Die Arbeitgebenden tragen also die Ver- Suva zu Hilfe kommen musste.
antwortung, dass wegen Arbeitsbedingun- Aufgrund dieser Erfahrungen muss eine
gen niemand krank wird oder verunfallt. Die Verbesserung der Strukturen und finan-
Mitarbeitenden oder ihre Vertretung haben ziellen Ressourcen der Arbeitsaufsicht ins
zudem ein Mitspracherecht «in allen Fra- Auge gefasst werden. Es braucht Institutio-
gen des Gesundheitsschutzes». Arbeitneh- nen, welche die erforderlichen Kapazitäten
mende ihrerseits sind verpflichtet, bezüglich haben, um über Gesundheitsschutzbestim-
der Umsetzung der Schutzmassnahmen ak- mungen zu informieren und deren Einhal-
tiv mitzuwirken (z.B. Maske tragen, Abstand tung wirksam zu kontrollieren. Dies würde
einhalten). Dies entbindet aber Vorgesetzte bei Arbeitgebenden wiederum das nötige
nicht davon, auf ihre Einhaltung zu pochen. Bewusstsein schaffen, dass der Gesundheits-
schutz am Arbeitsplatz Pflicht und nicht Kür
Risikoanalysen ist. Er sollte als Compliance-Thema nämlich
endlich ernst genommen werden.
Die Wahrnehmung der gesetzlichen Prä-
ventionspflicht durch die Unternehmen
setzt eine Gefährdungsermittlung unter Sabine Steiger-Sackmann
ist Dozentin für Arbeits- und
Mitwirkung der Arbeitnehmenden voraus. Sozialversicherungsrecht an
Eine Risikoanalyse und insbesondere de- der Zürcher Hochschule
ren schriftliche Dokumentation sind in der für Angewandte Wissenschaften
Schweiz (anders als in der EU) jedoch nicht ZHAW. Zuvor war sie selb-
ständige Anwältin und neben
generell vorgeschrieben. In Gefährdungs- amtlich Mitglied der Eidgenössi-
analysen hätte der Stand des Wissens ein- schen Arbeitskommission.
fliessen können. Im Risikobericht des Bun-
desamts für Bevölkerungsschutz von 2015 ist
nämlich «Pandemie» nach Stromausfall alsGIRO geht auch papierlos
Das GIRO 2021 ist ein für uns wesentliches Medium,
um Sie über Themen zu informieren, die uns in diesem
Jahr beschäftigen – aus unserer Sicht, aus der Sicht von
Fachexperten und im Gespräch mit wichtigen Stake- Herausgeber Übersetzungen
holdern des SBPV. Dieses Angebot wollen wir Ihnen Schweizerischer Fabian Baer
Bankpersonal
natürlich weiterhin zur Verfügung stellen. Wir möchten verband SBPV Konzeption und
Sie jedoch gerne nochmals auf die Möglichkeit zur Beethovenstrasse 49 Realisation
Bestellung einer Online-Version hinweisen – für die 8002 Zürich Bonbon, Zürich
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GIRO immer und überall lesen können. Selbstverständ- Erscheinungsweise
lich bleibt die Option, ein gedrucktes Exemplar per Post Autoren 3 Ausgaben pro Jahr
Sabine Steiger-
zu erhalten bestehen – wir wissen, dass auch dies vielen Sackmann Quellen der Bilder
Mitgliedern ein Anliegen ist. Bis wir Ihnen im neu Marcel Baumgartner S. 3: Andreas
gestalteten Mitgliederbereich auf unserer Homepage Jörg Eigenmann Schwaiger, Foto von
Denise Chervet Denise Chervet
die Möglichkeit geben können, die Option selbst aus- Natalia Ferrara
zuwählen, erlauben wir uns, Ihnen ab der kommenden Anne-Wienke Palm
Ausgabe die Online-Version zuzusenden, und bitten Sie,
uns eine E-Mail an kommunikation@sbpv.ch zu senden Illustrationen
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oder uns unter 0848 000 885 anzurufen, sollten Sie ein www.alinaguenter.ch
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Beat Baumgartner
Absolvent MAS
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vorantreiben.
ost.ch/cas-innovatives-bankmanagementniedrigerem Wohlbefinden, sinkender Mo-
tivation und auch zu einem Leistungsabfall.
Wie kann diesem Verhalten und einer
solchen gesundheitsgefährdenden Kultur
Selbstverantwortung und entgegengewirkt werden? Dafür ist es wich-
Selbstgefährdung im Homeoffice tig, auf den Ebenen Individuum, Team und
Marcel Baumgartner Organisation anzusetzen und auch auf allen
drei Ebenen aktiv zu werden.
Individuum
Die Selbstverantwortung liegt vor allem in
der bewussten Reflexion über das eigene
Verhalten und die eigenen Erwartungen im
Homeoffice. Folgende Fragen können zu
Die Corona-Pandemie beschäftigt uns seit Beginn der Woche oder des Arbeitstages
über einem Jahr. Viele Mitarbeitende sind helfen, sich selbst eine Struktur zu geben:
genauso lange bereits mehrheitlich im Home ⬤ Wann starte ich, wann beende ich
office tätig. Entgegen einer – zumindest vor die Arbeit?
Corona – weitverbreiteten Meinung zeigen ⬤ Wann mache ich Pausen?
wissenschaftliche Studien, dass die Arbeits- ⬤ Wie komme ich während oder nach
zeiten im Homeoffice länger und die Pau- einem langen Homeoffice-Tag wieder
sen kürzer sind im Vergleich zum Arbeiten zu Energie?
im Büro. Ausserdem ist auch eine Tendenz
zu sehen, dass im Homeoffice öfter auch bei Für den Fall, dass man sich auffallend oft
Krankheit gearbeitet wird. Diese Befunde nicht an die eigenen Vorgaben hält, sollte
überraschen, da es in den eigenen vier Wän- nach dem «Warum?» gefragt werden. «Ich
den ja keine soziale Kontrolle gibt, also keine arbeite länger als geplant, weil …
Kolleginnen und Kollegen, keine Vorgesetz- ⬤ … ich ein Ziel erreichen will?»
ten, die diesen Effort sehen würden. Es stellt ⬤ … ich einen Misserfolg vermeiden will?»
sich deshalb die Frage, warum im Homeoffice
mehr gearbeitet wird und nicht etwa weniger. Werden eine oder beide Fragen mit «Ja»
Bei den aufgeführten Handlungsweisen beantwortet, sollten im Dialog mit der Füh-
sprechen wir von einem selbstgefährdenden rungsperson die vereinbarten Ziele und Auf-
Verhalten. Zwei Gründe begünstigen das gaben hinterfragt und angepasst werden.
Auftreten von Selbstgefährdung im Home
office: Erstens die fehlende Grenze zwischen Team
den Lebensbereichen Arbeit und Privat-
leben. Die Abgrenzung dieser Bereiche im Im Team kann eine gemeinsame Haltung zu
Homeoffice muss viel stärker selbst geleistet einem gesundheitsförderlichen Umgang mit
werden, da die räumliche Trennung von Ar- Homeoffice entwickelt werden. Dazu bedarf
beit und Privatleben wegfällt. Dadurch sinkt es klarer Abmachungen und Grundsätze im
für viele die Schwelle, aus Frei- und Ruhe Team. Folgende Punkte sind dabei beson-
zeiten zusätzliche Arbeitszeit zu machen. ders wichtig:
Verstärkt wird diese Tendenz, wenn noch
ein zweiter Grund hinzukommt: Die Ar- Vereinbarungen treffen
beitssituation ist geprägt durch permanen- ⬤ Wie und wann sollte jemand im
ten Erfolgsdruck, Arbeitsplatzunsicherheit Homeoffice erreichbar sein?
und wenig Interesse seitens der Führungs- ⬤ Was sind die Erwartungen bez. des
kräfte an der Arbeitsbelastung. Dann fördert Beantwortens von E-Mails?
Homeoffice die Entgrenzung. So entsteht ⬤ Welche Kanäle werden für die team
auch eher eine Haltung wie: «zu krank, um interne Kommunikation benutzt?
ins Büro zu kommen, aber gesund genug fürs
Homeoffice». Solche Verhaltensweisen wir-
ken zwar kurzfristig eher produktivitätsstei-
gernd, führen mittel- und langfristig aber zuKommunikation der Vereinbarungen Führungsperson. Die HR-Abteilung oder
gegen aussen die nächsthöhere Ebene werden bei dieser
Welche Möglichkeiten stehen zur Verfügung, Variante nur bei Ablehnung mit einer Be-
um auch für teamexterne Personen die Ver- gründung der Ablehnung beigezogen.
einbarungen transparent zu machen? Ge-
eignet sind z.B. Eintragungen im Outlook- c) Erreichbarkeit
Kalender oder die «Out-of-Office-Reply». Dieser Aspekt wird von Mitarbeitenden oft
als unklar geregelt empfunden und kann
Regelmässige gemeinsame Reflexion deshalb zu Unsicherheiten führen. Gleich-
der Vereinbarungen zeitig ist es ein Aspekt, der nur schwer
Wiederkehrender Punkt auf der Team sinnvoll auf Organisationsebene geregelt
meeting-Agenda: werden kann, ohne dass dies als Überregu-
⬤ Welche Erfahrungen wurden mit den lierung empfunden wird. Dieses Risiko kann
Vereinbarungen gemacht? Welche haben ein Unternehmen entschärfen, indem es die
sich bewährt? Welche nicht? Ausformulierung einer Abmachung zur Er-
Welche müssen angepasst werden? reichbarkeit explizit an die Teams delegiert.
Hierbei ist allerdings eine klare Kommuni-
Organisation kation der Organisation (inkl. Aufzeigen der
Vorteile dieses Vorgehens) notwendig.
Grundsätzlich liegt die Schwierigkeit für Un- Bei einer Abmachung in den Teams
ternehmen darin, den Mitarbeitenden genü- sollte das Abwägen zwischen ständiger Er-
gend Orientierung zu Erwartungen, Freihei- reichbarkeit und der Möglichkeit, über ei-
ten und Pflichten zum Thema Homeoffice nen längeren Zeitraum konzentriert arbei-
zu geben, ohne durch eine Überregulierung ten zu können, im Zentrum stehen.
den Handlungsspielraum zu stark einzu-
schränken – ein schmaler Grat. d) Krankheit und Homeoffice
Wenn eine explizite Klärung fehlt, entstehen
Bei folgenden vier Themenfeldern lohnt bei Mitarbeitenden schnell Unsicherheiten.
es sich für Organisationen, den Mitarbei- Es etabliert sich das ungeschriebene Ge-
tenden mithilfe einer Policy Klarheit zur setz, dass Homeoffice und Krankheit wun-
diesbezüglichen Haltung des Unterneh- derbar zusammenpassen. Um dieser Form
mens zu geben: des Präsentismus (trotz Krankheit arbeiten)
und dessen negativen Auswirkungen ent
a) Häufigkeit von Homeoffice gegenzuwirken, sollte eine klare Unterneh-
Spätestens in der Post-Corona-Zeit muss mens-Policy kommuniziert werden. Diese
auf Unternehmensebene klar kommuni- könnte beispielweise lauten: «Wer krank
ziert werden, welche Erwartungen seitens ist, erholt sich und arbeitet nicht – weder
der Organisation bestehen. im Büro noch zu Hause.» Fällt auf, dass
⬤ Gibt es eine maximale Anzahl Home Mitarbeitende trotzdem bei Krankheit im
office-Tage, die von den Mitarbeitenden Homeoffice arbeiten, sollte abgeklärt wer-
nur in Ausnahmefällen überschritten den, inwieweit sich dieses Phänomen auf
werden sollte? Entgrenzung (s. oben) zurückführen lässt.
Hoher Erfolgsdruck, Arbeitsplatzunsicher-
b) Genehmigungsprozess heit und fehlendes Interesse der Führungs-
Genehmigungsprozesse für Homeoffice sind person können Treiber eines solchen selbst-
in einigen Organisationen obsolet, da Ar- gefährdenden Verhaltens sein.
beiten im Homeoffice eigenverantwortlich
beschlossen werden kann und blosses Infor-
mieren der Führungskraft bzw. des Teams Marcel Baumgartner
ist Arbeits- und Organisations-
ausreicht. Falls aber Genehmigungsprozesse psychologe und arbeitet an der
nötig sein sollten, sollten diese möglichst Hochschule für Angewandte Psy-
einfach und pragmatisch gestaltet und auf chologie FHNW.
einer tiefen hierarchischen Ebene ange-
siedelt sein. Viele Unternehmen berichten
von positiven Erfahrungen mit der Geneh-
migung von Homeoffice durch die direktePreis der Verfügbarkeit
Doch die permanente Erreichbarkeit und
die hohe Arbeitsintensität fordern ihren
Psychosoziale Risiken aktiv managen Tribut. Ein Bericht zur Vertrauensarbeits-
Jörg Eigenmann zeit bei Finanzinstituten zeigt auf, dass
Bankangestellte vergleichsweise häufig an
Schlafstörungen und Magenbeschwerden
leiden – was eine Folge der Belastungen
sein könnte. Unter Fachleuten jedenfalls ist
unbestritten, dass andauernde psychosozi-
ale Risikosituationen zu gesundheitlichen
Beeinträchtigungen führen können. Ver-
breitete Folgen sind zudem Motivations-
verlust, Arbeitsunzufriedenheit oder Leis-
2:21 – Beat Bangeter* erschrak, als er auf tungsabfall. Wie lässt sich das verhindern?
die Uhr blickte. Nach dem Abendessen hatte
der 37-jährige Portfoliomanager bloss noch Gesundheitsschutz –
rasch die Mails gecheckt – und war bei der eine kluge Investition
Anfrage eines Privatkunden hängen geblie-
ben. Daraus wurde dann die Ausarbeitung Ein wirksamer Ansatz sind der Gesundheits-
einer ganzen Anlagestrategie. Beat Bangeter schutz und eine gute Work-Life-Balance
fuhr den Rechner herunter, setzte die Tee- auf allen Ebenen der Unternehmenspolitik.
tasse an die Lippen und noch vor dem ersten Denn: Mitarbeitende, die bei Stressbewäl-
Schluck drängte sich der Gedanke vor: «Wie tigung unterstützt werden, sind nicht nur
lange soll das noch so weitergehen?» leistungsfähiger. Sie sind auch motivierter
und besser in der Lage, sich den Verände-
Riskante Performance rungen im Betrieb anzupassen. Auf diese
Weise erfüllt der Arbeitgeber zudem die ge-
Was Herr Bangeter erlebt, ist nicht nur eine setzliche Verpflichtung, die physische und
Ausweitung der Arbeitszeit. Es ist die Ent- psychische Gesundheit der Mitarbeitenden
grenzung der Arbeit: die ständige Verfüg- zu schützen.
barkeit, gekoppelt mit Termindruck und Beat Bangeters Arbeitgeber hat gehan-
hoher Verantwortung. Solche Arbeitsbe- delt. Die traditionsreiche Vermögensver-
dingungen bergen Gefahren, so genannte waltung spricht anlässlich der regelmässig
psychosoziale Risiken. Sie entstehen ge- stattfindenden Mitarbeitendengespräche sys
mäss dem Staatssekretariat für Wirtschaft tematisch die Belastungen an, die aus der ho-
SECO aus «gesundheitsschädlichen Aspek- hen Arbeitsintensität erwachsen. Die durch-
ten der Arbeitsaufgaben, Arbeitsorganisa- gehende Arbeitszeitaufzeichnung erlaubt
tion und sozialen Verhältnisse». Dazu zäh- es, entsprechende Kennzahlen zu erheben.
len unter anderem sexuelle Belästigung, In einem «Code of Conduct» ist überdies der
Mobbing und Konflikte, aber ebenso mo- Umgang mit psychosozialen Risikofaktoren
notone Arbeitsabläufe, unklare Aufgaben- festgehalten. So hat sich langsam durchge-
übertragung oder mangelhafte Kommuni- setzt, dass am späten Abend und an den Wo-
kation. In der Schweiz leiden dem SECO chenenden auf Kundenkontakt verzichtet
zufolge die Angestellten am häufigsten un- wird. Davon profitiert auch Beat Bangeter.
ter hohem Arbeitstempo, Termindruck und Der Anlageberater investiert die freien Wo-
Arbeitsunterbrechungen. chenenden in seine neu entdeckte Passion:
Mit seinem Arbeitsverhalten steht Herr Er züchtet Rosen. Alte und sehr edle Sorten.
Bangeter nicht allein da. «Im Finanzsektor Das hat ihm eine wichtige Erkenntnis ge-
ist es üblich, bis weit in die Abendstunden bracht – auch für seine Arbeit: «Was blühen
zu arbeiten», verrät der Anlageberater, soll, braucht sorgfältige Pflege!»
«schliesslich möchte niemand als ‹low per-
former› gelten, alle wollen die Ziele errei-
chen – auch deshalb, weil davon Status und
Lohn abhängen.»* Beat Bangeter ist eine fiktive Person. Seine
Handlungen sind aus einer realen Fall
konstellation abgeleitet.
Jörg Eigenmann,
MSc in Sozialer Arbeit, ist als
Fachmitarbeiter Product Manage-
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