Bildungsangebot Österreich 2020 Learning Offer Austria 2020
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Bildungsangebot Österreich 2020 Learning Offer Austria 2020
„Glaub an dich“ – heißt es in unserer Positionierung. “Believe In Yourself” they say in our positioning.
Darum haben wir ein vielseitiges Angebot für die Therefore we have an all-round offer for the further
Weiterentwicklung aller MitarbeiterInnen geschnürt. development of all employees.
Unsere Seminare orientieren sich dabei an den fünf Our workshops and seminars are orientated on the five
Kernkompetenzen und den aktuellen strategischen core competencies and the up-to-date strategic topics of
Themen der Sparkassengruppe. the Erste Bank und Sparkassen.
Als Team Cooperate
zusammen- as a team
arbeiten
Umsetzungs-
stärke zeigen Kunden- Verantwortungs-
voll agieren
Excel in
execution
Customer Act
responsibly
orientierung Centricity
Wachstum Verlässlich Foster Be
fördern handeln growth accountable
Ausgabe 2020 | 2
Was ist neu
Ab 2020 wird auch der Lehrgang Finanzieren Private Führungskräfte haben ihre Fähigkeiten und Kenntnisse
Spezial im s Education-Format angeboten. Damit stehen sich ändernden Anforderungen laufend anzupassen.
jetzt alle Vertriebslehrgänge in diesem Format zur
Verfügung. Wir bieten dazu maßgeschneiderte Ausbildungs- und
Entwicklungsmaßnahmen am Puls der Zeit.
Der Aufbau-Lehrgang hat nur noch zwei Programme:
Finanzieren Aufbau und Veranlagen Aufbau. Im Angebot 2020 finden sich in diesem Zusammenhang
folgende Neuerungen und Adaptierungen:
Dafür werden alle Versicherungsthemen – außer den
kapitalbildenden Versicherungen mit höherem Aktienan- – Im Führungsangebot Einzelseminare tragen die
teil – jetzt im Basislehrgang geschult. Veranstaltungen neue aussagekräftigere Titel.
Neu ist das Seminar „Veränderungen führen –
Weitere regulatorische WBTs werden im neuen Format des Ihr Toolset für den Change“.
fallbasierten Lernens umgesetzt: Alltägliche Fälle werden – Der Navigator 2.0 (für PotenzialträgerInnen) wurde
hier mit den wichtigsten Definitionen, FAQs und einem komplett überarbeitet und berücksichtigt jetzt auch
Merkblatt verknüpft. So gewährleisten wir eine hohe die Themen Team-Entwicklung und -Dynamiken sowie
Praxisrelevanz und eine Konzentration aufs Wesentliche. zielgerichtete Kollaboration. Zusätzlich wurde er um
einen Fachteil rund um Future Banking ergänzt.
– Das Fachangebot Einzelseminare wurde noch stärker
an die Zielgruppe Vorstände & Key Functions
ausgerichtet.
Ausgabe 2020 | 3
What‘s new
In 2020 the training course “Financing Private Special” will Leaders need to constantly adapt their skills and knowled-
also be offered in the s Education format. Therefore, all ge to changing requirements.
sales programmes are now available in this format.
For that we offer a tailor-made training and development
The advanced course has now only 2 programmes: programme in keeping with the times.
Advanced Financing and Advanced Investing.
In this context, the 2020 programme offers the following
In turn, all insurance subjects – apart from the endow- innovations and adaptations:
ment insurances with a higher share proportion – are now
part of the basic programme. – The individual seminars, which are part of the Leaders-
hip programme, now bear new, more expressive titles.
Further regulatory web-based trainings (WBTs) are put New seminar: “Leading changes – your toolset for
into practice with the new format of case-based learning. change”
Everyday cases will be linked with the most important – Navigator 2.0 (for potentials) was completely reworked
definitions, FAQs and a data sheet. That’s how we guaran- and now also includes the topics team development
tee a high degree of practical relevance and a focus on the and dynamics as well as purposeful collaboration.
most relevant issues. Furthermore, a technical part around Future Banking
was added.
– The individual seminars, which are part of the technical
programme, are now even more specifically adjusted to
the target groups Board Members & Key Functions.
Ausgabe 2020 | 4
Inhaltsverzeichnis
Table of Content
Über diesen Katalog 6 Compliance, Recht & Sicherheit Erfahrene Führungskräfte/Experienced Managers
About this Catalogue 7 Einleitung 29 Weiterentwicklungsangebote 44
Offenes Angebot 30 Vorstände & Key Functions
s Basic 8 s TOP Management Programm 45
Betrieb/Operations 33 Fachangebot Einzelseminare 46
Einleitung 9
s Basic Ausbildung für BetriebsmitarbeiterInnen 10 Revision
Persönliche und soziale Kompetenzen/
Lehrgang Certified Savings Banks Auditor (CSBA) 34
Personal Development 48
Vertrieb/Retail Sales 11 Offenes Angebot 35
Personal- und Officemanagement Einleitung/Introduction 49
Einleitung 12
Offenes Angebot 36 Offenes Angebot 50
Kundenbetreuung Private
Open Enrollment 52
Lehrgang Basis 13
Potenzialträger/Potentials 37 Aus- und Weiterbildung für
Lehrgang Aufbau 14
TrainerInnen/Fachvortragende
Lehrgang Spezial Veranlagen 15 Navigator 2.0 – The future is yours (DE) 38
Einleitung 54
Lehrgang Spezial Finanzieren (Wohnbau) 16 Navigator 2.0 – The future is yours (EN) 39
Trainerausbildung und Pimp my Fachvortrag 55
Verkauf 17
Offenes Angebot 18 Führungskräfte Aus- und Weiterbildung/
EDV-Anwendungen/IT Applications 56
Kundenbetreuung Kommerz und Freie Berufe Education and Training for Leaders 40
Accountmanagement/Corporates/GKB 19 Offenes Angebot 57
Einleitung/Introduction 41
Lehrgang Kommerz/FB 20
Neubetraute Führungskräfte/First Time Managers
Lehrgang Kommerz Advanced 21 Impressum/Imprint 58
First Time Manager Programme (DE) 42
Offenes Angebot 22
First Time Manager Programme (EN) 43
Zertifizierung und kontinuierliche Weiterbildung
im Vertrieb – „Fit4Cust/Fit4Business“ 23
Direkt-/Quer-EinsteigerInnen Vertrieb 27
Private Banking Lehrgang und Zertifizierungen 28
Ausgabe 2020 | 5
Über diesen Katalog
AMOS ReFresh! Besser suchen. Leichter finden.
Die Katalogsuche bietet Ihnen mehr Komfort, um individuelle Ausbildungmaßnahmen zu finden. Jetzt können Sie die Suche nach Angeboten und anderen Inhalten
mithilfe von Filtern eingrenzen. So finden Sie viel schneller, was Sie suchen. Schließlich verdienen auch die kleinsten Details größte Aufmerksamkeit.
Wir freuen uns, Ihnen heuer wieder unseren Katalog zum
Ausbildungsangebot 2020 präsentieren zu können.
Suche nach Themen
Alle Bildungangebote im Katalog
Damit Sie den Katalog optimal nutzen können, hier noch sind nach Zielgruppen und Fach-
bereichen geordnet und sortiert.
einige Informationen: Das erleichtert z.B. die Suche
nach Ausbildungsmaßnahmen
für Führungskräfte oder nach dem
Blätter-Katalog Fachbereich Corporates & Markets.
Gerne stellen wir Ihnen diesen Katalog als PDF zur Suche nach Kategorien
Verfügung, das Sie bei Bedarf auch ausdrucken können. In Grenzen Sie Ihre Auswahl ein,
um nach Veranstaltungen,
diesem Katalog wird zwischen Programmen, Lehrgängen Programmen, Online-Lernan-
und einzeln buchbaren Seminaren unterschieden. geboten usw. zu suchen. Unter
Schnellanleitung erhalten Sie
Wenn Sie Fragen und Anmerkungen haben, senden Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu
oft genutzten AMOS-Funktionen.
Sie bitte eine E-Mail an info@sparkassenakademie.at.
Suche nach Bewertungen
Dieser Katalog und Ihr AMOS Lernportal Erfahren Sie, wie Ihre KollegInnen
Lehrgänge bewerten. Mit dem
Feedback anderer Personen
In diesem Katalog finden Sie die wichtigsten Angebote der erhalten Sie ein besseres Bild und
treffen bessere Entscheidungen.
s Akademie und der Erste School of Banking and Finance
im Überblick. Seminare, die institutsspezifisch angeboten
werden, also nur für eine Sparkasse oder die EBOe gelten,
finden sich nicht in diesem Katalog. Sie sind aber dennoch
in AMOS sichtbar – in der Regel im institutseigenen Ausbil- Stand Oktober 2017
dungsangebot. Angeboten und anderen Inhalten mithilfe von Filtern ein, Preise
beispielsweise nach Anbieter oder Kategorie. Oder nutzen Die Preise für die Veranstaltungen finden Sie in AMOS. Die
Die Lernangebote in diesem Katalog sind mit AMOS IDs Sie die Kachel „Schnellhilfe“ links neben Ihrem Lehrplan, Staffelpreisliste sowie die Inhouse-Preisliste als Download
versehen – mit diesen Nummern können Sie in der AMOS um direkt in den passenden Themenbereich zu springen. finden Sie im Open Network unter s Akademie > Aus- und
Katalogsuche die Angebote schnell finden. Die allgemeine Weiterbildung.
AMOS Katalogsuche finden Sie hier: AMOS Katalogsuche AMOS To Go und von zu Hause
Neben dem Zugriff über Ihren s Nice-Arbeitsplatz kann Online-Lernen ist, wenn nicht anders angegeben, kosten-
Sie können sich in diesem Katalog eine Übersicht über AMOS auch mittels OTP von Privatgeräten bzw. über die frei nutzbar.
das Angebot verschaffen und sich dann weiter im Detail AMOS To Go-App genutzt werden. Die Zugriffsmöglichkeiten
online in AMOS informieren. Grenzen Sie die Suche nach finden Sie im Open Network auf der AMOS Lernportal-Seite.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 6
About this Catalogue
AMOS ReFresh! No more searching. Just finding
The search function offers you better comfort to find your individual training. You can now narrow down the number of selected offers and other content
by using filters. So you will find quicker what you are searching for. After all also small details deserve high attention.
We are pleased to be able to present to you our catalogue
about the training offer 2020. There are offers in German
Search by topics
and English. The search has been structured in
a more simple way and the results
will be sorted by target groups and
Some hints for optimal use of this catalogue: business areas. This makes the
search much simpler. For example
the search for training offers for
Scroll catalogue managers or for a business area
like Corporates & Markets.
We provide you this catalogue in .pdf format, which you Search by categories
can print out if needed. In this catalogue we differentiate Narrow down your selection to
find events, programmes, Online
between programmes, curricula and courses, which learning offers. Via Quick Guide
you can book individually. If you have questions or you find step-by-step instructions
for often used features of AMOS.
comments, please send them via e-mail to
info@sparkassenakademie.at.
Search by ratings
This catalogue and your AMOS learning portal Find out how your colleagues
rate courses. The feedback of
other people gives you a better
In this catalogue you find an overview of the most picture and helps you to make
better decisions.
important offers of s Akademie and Erste School of
Banking and Finance. Courses, which are only offered in
certain institutes, for example in one Savings Bank or in
EBOe, you will not find in this catalogue. These are
however visible in AMOS – normally in the training offer October 2017
of the respective institute. left of your learning plan to jump directly to the appropriate Prices
subject area. The course prices are listed in AMOS. You find the scale
The learning offers in this catalogue all have an AMOS ID price list as well as the inhouse price list as download in
– with these numbers you can find the offers very quickly AMOS To Go and Learning from home Open Network under s Akademie > Aus- und Weiterbildung.
in the search function of AMOS.
Besides the access via your s Nice-working place you can Online-courses can be used free of charge, if not described
You can get an overview about the complete offer and also use AMOS via OTP from private devices or via the differently.
receive more information online in AMOS. Narrow your AMOS To Go-App. More information you find in Open
search for offers and other content using filters, such as Network on the AMOS homepage.
by vendor or category. Or use the „Quick Find“ tile to the
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 7
s Basic s Basic
DE s Basic
s Basic – Einleitung
Die s Basic Ausbildung ist die Basisausbildung in der
Sparkassengruppe und ist einer der ersten Ausbildungs-
bausteine im Entwicklungsweg neuer MitarbeiterInnen.
Für VertriebsmitarbeiterInnen sind die Ausbildungs
bausteine direkt in den Lehrgang (KB Private Basis bzw.
CLASSIC Professional) integriert. Für Betriebsmitarbeite
rInnen gibt es ein eigenes s Basic Programm mit den
jeweils lernzielrelevanten Lernmedien und Tests. Auch
für Direkt-/QuereinsteigerInnen aus Sparkassen steht ein
eigenes Programm zur Verfügung.
Der Abschluss erfolgt durch sechs Online-Tests. Bei
positiver Absolvierung aller sechs Tests kann bei der
s Akademie ein Diplom angefordert werden!
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 9
DE s Basic
s Basic Ausbildung für BetriebsmitarbeiterInnen
s Basic Zielgruppe Voraussetzungen
Neueintritte in Betriebsabteilungen. Keine
Willkommen in der Sparkasse
Ziel Dauer
Basiswissen Kennenlernen zentraler Themen in der Sparkassengruppe. – 3 Veranstaltungstage
– ca. 30 Stunden Selbstlernzeit
Konto und Karten Buchung – 6 Qualifizierungstests
– rd. 12 Monate Bearbeitungszeit
Die s Basic Ausbildung für BetriebsmitarbeiterInnen wird
Sparen in Form eines AMOS Programmes angeboten. Es enthält
strukturiert alle Selbstlernmedien, das s Basic Seminar, Abschluss
Risiken absichern die Tests und die Diplomanforderung. Das Programm s Basic Diplom
besteht aus einer Übersicht mit grundsätzlichen Informa
Finanzieren
tionen und der Agenda – die logische Abfolge der Selbst- AMOS
lernphasen, der Veranstaltung, Lernmodule und Tests etc.
Abgeschlossene Aufgaben und Veranstaltungen werden AT_0710_PRG_sBASIC_0020
Veranlagen als erledigt gekennzeichnet, die Fortschrittsanzeige gibt
zusätzlich Orientierung.
s Basic Diplom
Hinweis für Bildungsabteilungen:
Sie können sich die Programme aus AMOS mittels Klick
auf den Programmtitel im Katalog gerne im Detail
ansehen. Ebenso ist es möglich, sich ein Programm
mittels Klick auf Einschreiben auf den eigenen Lernplan
testweise zuzuweisen. Zum Entfernen steigen Sie bitte
von Ihrem Lernplan in das Programm ein, gehen auf
Agenda und klicken dort rechts oben auf Widerrufen.
Wir ersuchen Sie, keinesfalls testweise Buchungen von
Veranstaltungen vorzunehmen. Ablaufdetails finden Sie im
Open Network der s Akademie unter Aus- und Weiterbil-
dung > s Basic, sowie in der Veranstaltungsbeschreibung
des s Basic Seminars (ID 50107319) in AMOS.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 10Vertrieb Retail Sales
DE Vertrieb
Vertrieb – Einleitung
Über 7.000 Kolleginnen und Kollegen arbeiten in Öster- Vermittelt werden diese Inhalte über einen Methodenmix
reich im Vertrieb der Sparkassengruppe. aus Präsenz- und Onlineformaten in Verbindung mit
detaillierten Praxisaufgaben.
Im Kundenkontakt stellen sie Tag für Tag ihre fachlichen
und persönlichen Fähigkeiten unter Beweis. Nicht nur Ausbildung, sondern auch kontinuierliche
Weiterbildung ist in unserer schnelllebigen Branche eine
Neue Produkte, neue Prozesse und immer anspruchs Notwendigkeit.
vollere und gut informierte KundInnen stellen hohe
Anforderungen an diese MitarbeiterInnen. Diese Weiterbildung so effizient und relevant wie möglich
zu gestalten, ist Ziel der Formate Fit4Cust und Fit4Business.
Die digitale Welt, die Komplexität der Finanzmärkte
und vielfältige regulatorische Vorgaben sind Teil ihres
Arbeitsalltags.
Für alle Betreuersegmente stellt die s Akademie eine
entsprechende Ausbildung in Form von Lehrgängen
zur Verfügung.
In unseren Lehrgängen werden Lerninhalte anhand
konkreter Anwendungsfälle („Use Cases“) dargestellt
und bieten damit direkte Anknüpfungspunkte für den
Praxistransfer.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 12DE Vertrieb
Kundenbetreuung Private mit ter
rier
integ asic
Lehrgang Basis s B ung
Ausb
ild
Zielgruppe AMOS
Umgang Neueingetretene MitarbeiterInnen im Vertrieb der 1. Willkommen in der Sparkasse – KB Private Basis 2020
Fachwissen
mit Kunden Sparkassengruppe im Betreuungssegment AT_0710_PRG_KBPBA_WK_0020
B1/B2/CLASSIC.
2. Basiswissen – KB Private Basis 2020
Ziel AT_0710_PRG_KBPBA_BW_0020
– Der Lehrgang ermöglicht KundenbetreuerInnen einen 3. Kassa – KB Private Basis 2020
Marke & Anwendungs- systematischen Wissensaufbau für die Anforderung der
Haltung wissen AT_0710_PRG_KBPBA_KA_0020
Betreuersegmente B1 und B2 der Sparkassen und
CLASSIC Professional/Senior der EBOe. 4. Konto und Karten – KB Private Basis 2020
– Sie absolvieren gleichzeitig die s Basic Ausbildung. AT_0710_PRG_KBPBA_KK_0020
Use Cases
Buchung und Anmeldung 5. Sparen – KB Private Basis 2020
Willkommen in der Sparkasse In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen AT_0710_PRG_KBPBA_SP_0020
Ihres Instituts.
6. Risiken absichern – KB Private Basis 2020
Basiswissen
KB Private Basis Lehrgangsanmeldung AT_0710_PRG_KBPBA_RIS_0020
Kassa AT_CRSE 35461
7. Finanzieren Basis – KB Private Basis 2020
AT_0710_PRG_KBPBA_FIN_0020
Konto & Karten Dauer
– 17 bzw. 21 Veranstaltungstage 8. Veranlagen Grundlagen – KB Private Basis 2020
Sparen – 39 Stunden Selbstlernzeit AT_0710_PRG_KBPBA_VERG_0020
– 213 Stunden Praxisaufgaben
Risiken absichern – 7 Qualifizierungstests oder
– 9–15 Monate
Finanzieren Basis 8. Veranlagen Basis – KB Private Basis 2020
Abschluss AT_0710_PRG_KBPBA_VERBA_0020
Veranlagen Grundlagen oder Veranlagen Basis*
Qualifizierungstests schließen das jeweilige Programm
ab. Sie haben nun die Möglichkeit, das s Basic Diplom Use Cases für den CLASSIC Professional und CLASSIC Senior Lehrgang
* Veranlagen Grundlagen umfasst nur die s Basic-Inhalte, Veranlagen der EBOe finden Sie in AMOS.
Basis die Anlageberatungsausbildung
(ID 50132373) anzufordern.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 13DE Vertrieb
Kundenbetreuung Private
Lehrgang Aufbau
Zielgruppe AMOS Sparkassen
Umgang KundenbetreuerInnen, die für das Betreuungssegment Finanzieren Aufbau – KB Private Aufbau 2020
Fachwissen
mit Kunden B3/TOP vorgesehen sind. AT_0710_PRG_KBPAU_FINAU_0020
Ziel Veranlagen Aufbau – KB Private Aufbau 2020
AT_0710_PRG_KBPAU_VERAU_0020
Der Lehrgang ermöglicht KundenbetreuerInnen einen
systematischen Wissensaufbau für die Anforderung der
Marke & Anwendungs- Betreuersegmente B3 der Sparkassen und TOP der EBOe. AMOS Erste Bank
Haltung wissen TOP BeraterIn sein 2020
Buchung und Anmeldung AT_0710_PRG_TOP_BER_0020
In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen TOP Finanzieren 2020
Ihres Instituts.
Sparkasse: Optionales Verkaufsangebot
AT_0710_PRG_TOP_FIN_0020
Erste Bank: TOP BeraterIn sein
KB Private Aufbau Lehrgangsanmeldung TOP Veranlagen 2020
Finanzieren Aufbau AT_CRSE 53461 AT_0710_PRG_TOP_VER_0020
Voraussetzungen TOP Veranlagen – WoMenBusiness 2020
Abgeschlossene Ausbildung zur KundenbetreuerIn B2/ AT_0710_PRG_TOP_VER_WB_0020
Standard Junior der Sparkassen oder Classic Senior der
EBOe.
Veranlagen Aufbau
Dauer
– 10 bzw. 12 Veranstaltungstage
– 2 Qualifizierungstests und 2 mündliche Prüfungen
Abschluss
– Zertifizierung Finanzieren
– Zertifizierung Veranlagen
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 14DE Vertrieb
Kundenbetreuung Private
Lehrgang Spezial Veranlagen
Zielgruppe Abschluss
Umgang KundenbetreuerInnen B3V/PREMIUM/IKB, die sich auf Zertifizierung Veranlagen Advanced
Fachwissen
mit Kunden Veranlagungen spezialisieren möchten.
AMOS Sparkassen
Ziel KB Private Spezial Veranlagen 2020
Der Lehrgang ermöglicht KundenbetreuerInnen einen AT_0710_PRG_KBPSP_VERSP_0020
systematischen Wissensaufbau für die Anforderung der
Marke & Anwendungs-
Haltung wissen
Betreuersegmente B3V der Sparkassen und PREMIUM der AMOS Erste Bank
EBOe.
PREMIUM – Beziehungen managen 2020
AT_0710_PRG_PREM_BM_0020
Buchung und Anmeldung
In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen PREMIUM – Investieren in Beziehungen 2020
Sparkasse: Optionales Verkaufsangebot
Investieren
Erste Bank: Beziehungen managen
Ihres Instituts. AT_0710_PRG_PREM_IB_0020
in Beziehungen
KB Private Spezial Veranlagen Lehrgangsanmeldung PREMIUM – Mehr Wissen für Beziehungen 2020
AT_CRSE 53501 AT_0710_PRG_PREM_MWB_0020
Veranlagen Mehr Wissen für Voraussetzungen PREMIUM – Beziehungen ausbauen
Spezial Beziehungen AT_0710_PRG_PREM_BA_0020
– Abgeschlossene Ausbildung zur KundenbetreuerIn
B3/TOP/SKB
– Empfehlung: mind. 2 Jahre Erfahrung in diesem
Segment
Beziehungen
ausbauen
Dauer
– 7,5 Veranstaltungstage
– Optimales Verkaufsangebot
– 12 Stunden Selbstlernzeit
– Praxisaufgaben
– 2 Stunden Onlinetest und 1 Stunde mündliche Prüfung
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 15DE Vertrieb
Kundenbetreuung Private
Lehrgang Spezial Finanzieren (Wohnbau)
Zielgruppe Dauer
Umgang KundenbetreuerInnen B3F bzw. Standard Professional, die – 4 bzw. 6 Tage Präsenzseminar
Fachwissen
mit Kunden sich auf Wohnbaufinanzierungen spezialisieren möchten. – 2 Stunden Onlinetest und 1 Stunde mündliche Prüfung
– Selbstlernmedien & Praxisaufgaben
Ziel
Der Lehrgang ermöglicht KundenbetreuerInnen einen Abschluss
systematischen Wissensaufbau für die Anforderung des Zertifizierung SPK Finanzieren Advanced
Marke & Anwendungs- Betreuersegmentes B3F der Sparkassen.
Haltung wissen
AMOS
Buchung KB Private Spezial Finanzieren 2020
In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen AT_0710_PRG_KBPSP_FIN_0020
Finanzierungen (B3F) Ihres Instituts.
Finanzierungen Private Spezial KB Private Spezial Finanzieren Lehrgangsanmeldung
AT_CRSE 79047
Wohnbau Private Spezial
Voraussetzungen
optional: S2 Immobilienbewertung – Abgeschlossene Ausbildung zur KundenbetreuerIn B3
oder Standard Professional
– Empfehlung: mind. 2 Jahre Erfahrung in diesem
Zertifizierung SPK Finanzieren Advanced Segment
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 16DE Vertrieb
Kundenbetreuung Private
Verkauf
Viele Wege führen nach Rom. Und viele Wege führen zum
erfolgreichen Verkaufsgespräch.
Eine Auswahl an Verkaufsseminaren unterstützt Mitar
beiterInnen im Vertrieb der Sparkassengruppe auf ihrem
Weg.
Das Seminarangebot der s Akademie ergänzt flexibel die
fachlichen Lehrgänge oder bietet einzelnen KollegInnen
eine gezielte Weiterbildung.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 17DE Vertrieb
Kundenbetreuung Private
Offenes Angebot
Dauer Private Private Private
Titel AMOS
in Tagen Basis Aufbau Spezial
Alternative Investments 1,5 50043434
Fachtagung Veranlagungen 1,5 07100157
Finanz Check – Das qualitätsvolle Kundengespräch 2 43602
Ihr Auftritt bitte 2 22382
Investment-Training 2 50058110
Mit meiner Persönlichkeit zu noch mehr Erfolg 2 50085594
Professionell Verhandeln im Kundengeschäft 2,5 34021
Reklamierende Kunden sind treue Kunden 2 50154571
Risikominimierung SPK Private 2 50111403
S2 Immobilienbewertung 2 37981
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 18DE/EN Vertrieb
Kundenbetreuung Kommerz und Freie Berufe
Accountmanagement/Corporates/GKB
Accountmanagement C2 Zielgruppe Qualifizierung Betriebliche
Accountmanagement der Erste Bank, Kundenbetreue Veranlagung und Absicherung
- Ausbildung Kommerz/FB/KOFB TOP rInnen von Corporates/GKB.
- Abschluss Zertifizierung Kommerz Zielgruppe
Ziel Neue MitarbeiterInnen der Erste Bank im Accountmanage-
Ausbildung von KundenbetreuerInnen in Kommerzcentern ment und MitarbeiterInnen der Sparkassen, die für
Accountmanagement C3 und von BetreuerInnen von Corporates/GKB. Kommerzkunden ausschließlich als Informationsgebe
rInnen für Veranlagungen, Vorsorgeprodukte und Zins-
- Ausbildung Kommerz Advanced und Währungsabsicherung tätig sind, zur Beratung an
- Abschluss Zertifizierung Kommerz Advanced
Ausbildung
PouvoirträgerInnen weiterleiten und keine Zertifizierung
Die Basisausbildung C2 entspricht Kommerz und Freie Veranlagen absolvieren sollen.
Berufe/KOFB TOP Professional.
Accountmanagement C4/C5
Die Ausbildung C3 erfolgt durch Kommerz Advanced. Voraussetzungen
Basiswissen im Veranlagungsbereich auf Ebene V2
Ausbildung Offenes Angebot s Akademie
Die Ausbildung C4/C5 erfolgt durch die s Akademie und (Veranlagungspouvoir Stufe 2 – Filialvertrieb),
und Erste Group bzw. externe Anbieter
Erste Group. Selbstlernen und 6 Monate Supervision.
Dauer Abschluss
Ergänzung Qualifizierungstest Betriebliche Veranlagung
Individuell nach Ausbildungsstand
Qualifizierung Betriebliche Veranlagung Qualifizierungstest Betriebliche Vorsorge
und Absicherung Abschluss Qualifizierungstest Betriebliche Absicherung
C2 und C3 mit der jeweiligen Zertifizierung
AMOS
Entwicklungswege PROGRAMM AT_0710_PRG_BVA_VK1
Accountmanagement Erste Bank
Den Überblick der Entwicklungswege Accountmanage-
ment Erste Bank finden Sie im Open Network.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 19DE Vertrieb
Kundenbetreuung Kommerz und Freie Berufe
Lehrgang Kommerz/FB
Lehrgang Zielgruppe Abschluss
KundenbetreuerInnen B3F, B3V, TOP Professional, die für – Qualifizierungstest KOFB Bilanzinterpretation und Rating
KOFB TOP/C2 Kommerz/B3F-FB Kommerz und/oder Freie Berufe vorgesehen sind. – Qualifizierungstest KOFB Betrieblich Vorsorgen
Ausbildung zu KundenbetreuerInnen KOFB TOP Professional – Qualifizierungstest KOFB Betrieblich Veranlagen
bzw. C2 der EBOe und Kommerz/FB Standard der Sparkassen. – Zertifizierung Kommerz
KOFB TOP Kommerz/FB
BeraterIn sein BeraterIn sein Ziel AMOS Sparkassen
Mit der Zertifizierung Kommerz als Abschluss des Lehr- Kommerz/FB BeraterIn sein 2020
gangs können KundenbetreuuerInnen ihre fachlichen und AT_0710_PRG_KOFBBAS_BER_0020
KOFB TOP Kommerz/FB verkäuferischen Qualifikationen deutlich machen.
Bilanzinterpretation Bilanzinterpretation Kommerz/FB Bilanzinterpretation und Rating 2020
und Rating und Rating AT_0710_PRG_KOFBBAS_BR_0020
Buchung und Anmeldung
In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen Kommerz/ FB Zahlungsverkehr und Internetbanking 2020
Ihres Instituts. AT_0710_PRG_KOFBBAS_ZVIB_0020
KOFB TOP Kommerz/FB
Zahlungsverkehr Zahlungsverkehr Kommerz/FB Betriebliche Veranlagung und Vorsorge 2020
und Internetbanking und Internetbanking KB Kommerz/FB Lehrgangsanmeldung AT_0710_PRG_KOFBBAS_BVV_0020
AT_CRSE 60621
Kommerz/FB Finanzieren 2020
KOFB TOP Kommerz/FB Voraussetzungen AT_0710_PRG_KOFBBAS_FIN_0020
Betriebliche Veranlagung Betriebliche Veranlagung – Abgeschlossene Ausbildung zur KundenbetreuerIn B3F,
und Vorsorge und Vorsorge B3V, TOP oder Private Standard Professional AMOS Erste Bank
– Mind. 2 Jahre Erfahrung im Privatkundenbereich oder KOFB TOP BeraterIn sein 2020
relevante Vorkenntnisse in den Bereichen Veranlagen AT_0710_PRG_KOFBTOP_BER_0020
KOFB TOP Kommerz/FB und Finanzieren aus der Ausbildung zur Privatkunden-
Finanzieren Finanzieren KOFB TOP Bilanzinterpretation und Rating 2020
betreuerIn
AT_0710_PRG_KOFBTOP_BR_0020
Dauer* KOFB TOP Zahlungsverkehr und Internetbanking 2020
– 17,75 Veranstaltungstage AT_0710_PRG_KOFBTOP_ZVIB_0020
– 24 Stunden Selbstlernzeit
KOFB TOP Betriebliche Veranlagung und Vorsorge 2020
– ca. 70 Stunden Praxisaufgaben
AT_0710_PRG_KOFBTOP_BVV_0020
– 5,5 TN-Meetings und Jobrot. (nur EBOe)
– 6 Stunden Onlinetest und KOFB TOP Finanzieren 2020
1,5 Stunden mündliche Prüfung AT_0710_PRG_KOFBTOP_FIN_0020
* Zeitangabe bei Erstellung. Aktuelle Werte entnehmen Sie bitte AMOS.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 20DE Vertrieb
Kundenbetreuung Kommerz und Freie Berufe
Lehrgang Kommerz Advanced
Lehrgang Kommerz Advanced Zielgruppe Abschluss
KundenbetreuerInnen B3F FB bzw. Kommerz/FB, KOFB Qualifizierungstest Zertifizierung Kommerz Advanced
Erlebnisorientierte Unternehmenssimulation 2 Tage TOP Professional in der Ausbildung zum Kommerz Zertifizierung Kommerz Advanced
Advanced/KOFB PREMIUM Professional/C3.
Gestionierung Kommerz/FB 1 Tag AMOS
Ziel Lehrgang Kommerz Advanced 2020
Bilanzinterpretation 2 3 Tage Erweiterung des Wissens für KundenbetreuerInnen AT_0710_PRG_KOM_ADV_0020
im Thema Kommerz/FB und die Möglichkeit mit der
Geförderte Kommerzfinanzierungen 2 Tage Zertifizierung Kommerz Advanced die fachlichen und Erlebnisorientierte Unternehmenssimulation
verkäuferischen Qualifikationen deutlich zu machen. AT_CRSE 50147258
Zins- und Währungsprodukte Skriptum
Gestionierung Kommerz/FB
Buchung und Anmeldung AT_CRSE 50058586
Export – Risikoabsicherung und Finanzierung WBT
In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen Bilanzinterpretation 2
Ihres Instituts. AT_CRSE 50139921
Finanzierungen Kommerz/FB 2 2 Tage
KB Kommerz Advanced Lehrgangsanmeldung Geförderte Kommerzfinanzierungen
Ausland Kommerz Dokumentengeschäft Skriptum AT_CONFIRM_FILE 73441 AT_BLENDED 50069557
Gesprächs- und Entscheidungskompetenz Finanzierungen Kommerz/FB 2
Kommerz/FB vertiefen 3 Tage Voraussetzung AT_CRSE 50136294
– Abgeschlossene Ausbildung zur KundenbetreuerIn Gesprächs- und Entscheidungskompetenz
Abschluss B3F FB, Kommerz/FB, KOFB TOP Professional, C2 Kommerz/FB vertiefen
– Wissen/Erfahrungen zu den relevanten Themen Bilanz AT_CRSE 50069475
interpretation, Recht und Steuern Kommerz/FB, Kunden-
Qualifizierungstest Zertifizierung Kommerz Advanced Qualifizierungstest Zertifizierung Kommerz Advanced
rating und Finanzierungsentscheidungen im KOFB Retail
– Mind. 2 Jahre Erfahrung in der Kommerzkunden AT_BLENDED 3292
Zertifizierung Kommerz Advanced betreuung oder in der Betreuung Freie Berufe,
Zertifizierung Kommerz Advanced
insbesondere im Bereich Finanzierung
AT_CRSE 3783
Optional
Dauer Zins- und Währungsprodukte – Gewusst wie
Zins- und Währungsprodukte – Gewusst wie 1 Tag AT_BLENDED 50085547
– 13 Veranstaltungstage und 3 Veranstaltungstage optional
– ca. 30 Stunden Selbstlernen und Workshop-Vorbereitung Auslandsgeschäft aktuell – Transaction Banking
Auslandsgeschäft aktuell – Transaction Banking 2 Tage – 2 Stunden Onlinetest und 1,5 Stunden mündliche Prüfung AT_BLENDED 50153560
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 21DE Vertrieb
Kundenbetreuung Kommerz und Freie Berufe
Offenes Angebot
Dauer KoFB KoFB KoFB
Titel AMOS
in Tagen Basis Aufbau Spezial
Auslandsgeschäft aktuell – Transaction Banking 2 50153560
Fachtagung Kommerz 2 7100058
Zins- und Währungsprodukte – Gewusst wie 1 50085547
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 22DE Vertrieb
Zertifizierung und kontinuierliche Weiterbildung
im Vertrieb – „Fit4Cust/Fit4Business“ (1 von 4)
Zertifizierungen ermöglichen den MitarbeiterInnen, ihre fach- Ein Zertifikat bestätigt die qualifizierte Ausbildung. Eine Kooperationspartner
liche Qualifikation zu überprüfen. Die Zertifizierung bestätigt flexible, relevante und extern anerkannte Weiterbildung
die Kompetenzen der TeilnehmerInnen. Nach bestandener stellen wir jährlich mit unserem neuen Format Österreichische Bankwissenschaftlichen Gesellschaft (BWG)
Prüfung erhalten MitarbeiterInnen das Zertifikat. „Fit4Cust/Fit4Business“ sicher. Österreichisches Produktivitäts- und Wirtschaftlichkeits-
Zentrum (ÖPWZ)
KundenbetreuerIn Private
Zertifizierungen Sparkasse Zertifizierungen Erste Bank
Betreuersegment B2 Betreuersegment CLASSIC
Qualifizierungstest Finanzieren Basis SPK (Onlinetest) 39661 Qualifizierungstest Finanzieren CLASSIC EBOe (Onlinetest) 15202
Qualifizierungstest Veranlagen Basis (Onlinetest) 14461 Qualifizierungstest Veranlagen Basis (Onlinetest) 14461
Betreuersegment B3 Betreuersegment TOP
Qualifizierungstest Zertifizierung Finanzieren (Onlinetest) 3282 Qualifizierungstest Zertifizierung Finanzieren (Onlinetest) 3282
Zertifizierung SPK Finanzieren (mündliche Prüfung) 3481 Zertifizierung EB Finanzieren (mündliche Prüfung) 3441
Qualifizierungstest Zertifizierung Veranlagen (Onlinetest) 3290 Qualifizierungstest Zertifizierung Veranlagen (Onlinetest) 3290
Zertifizierung SPK Veranlagen (mündliche Prüfung) 3402 Zertifizierung EB Veranlagen (mündliche Prüfung) 3401
Betreuersegment B3V Betreuersegment PREMIUM
Qualifizierungstest Zertifizierung Veranlagen Advanced (Onlinetest) 3284 Qualifizierungstest Zertifizierung Veranlagen Advanced (Onlinetest) 3284
Zertifizierung SPK Veranlagen Advanced (mündliche Prüfung) 3563 Zertifizierung EB Veranlagen Advanced (mündliche Prüfung) 3561
Betreuersegment B3F
Qualifizierungstest Zertifizierung Finanzieren Advanced (Onlinetest) 3288 keine Entsprechung
Zertifizierung SPK Finanzieren Advanced (mündliche Prüfung) 3482
KundenbetreuerIn Kommerz und Freie Berufe
Zertifizierungen Sparkasse Zertifizierungen Erste Bank
Betreuersegment B3/F – FB bzw. Kommerz/FB Betreuersegment KOFB TOP/C2
Qualifizierungstest Zertifizierung Kommerz (Onlinetest) 3285 Qualifizierungstest Zertifizierung Kommerz (Onlinetest) 3285
Zertifizierung SPK Kommerz (mündliche Prüfung) 3566 Zertifizierung EB Kommerz (mündliche Prüfung) 3565
Betreuersegment Kommerz Advanced Betreuersegment KOFB PREMIUM/C3
Qualifizierungstest Zertifizierung Kommerz Advanced 3292 Qualifizierungstest Zertifizierung Kommerz Advanced 3292
Zertifizierung Kommerz Advanced (mündliche Prüfung) 3783 Zertifizierung Kommerz Advanced (mündliche Prüfung) 3783
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 23DE Vertrieb
Zertifizierung und kontinuierliche Weiterbildung
im Vertrieb – „Fit4Cust/Fit4Business“ (2 von 4)
Sonderzertifizierungen sind ausschließlich für Mitarbei absolviert haben. Für die Sonderzertifizierung ist eine sich direkt in AMOS, alle Informationen und Links zur
terInnen gedacht, die seit mindestens 5 Jahren in der Nominierung durch den Vorstand/die BereichsleiterIn Abwicklung finden Sie in der jeweiligen Beschreibung.
Kundenbetreuung tätig sind und noch keine Zertifizierung bzw. PersonalleiterIn erforderlich. Bitte informieren Sie
Sonderzertifizierung AMOS
Sonderzertifizierung Finanzieren Standard AT_0710_PRG_SZERT_FINST
Sonderzertifizierung Finanzieren Advanced AT_0710_PRG_SZERT_FINADV
Sonderzertifizierung Veranlagen Standard AT_0710_PRG_SZERT_VER
Sonderzertifizierung Veranlagen Advanced AT_0710_PRG_SZERT_VERADV
Sonderzertifizierung Kommerz Standard AT_0710_PRG_SZERT_KOST
Sonderzertifizierung Kommerz Advanced AT_0710_PRG_SZERT_KOADV
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 24DE Vertrieb Zertifizierung und kontinuierliche Weiterbildung im Vertrieb – „Fit4Cust/Fit4Business“ (3 von 4) Auffrischung Zertifizierung AMOS Auffrischung Zertifizierung Finanzieren Basis AT_0710_PRG_AZERT_FINBAS Auffrischung Zertifizierung Finanzieren Classic AT_0710_PRG_AZERT_FINCLA Auffrischung Zertifizierung Finanzieren Standard AT_0710_PRG_AZERT_FINST Auffrischung Zertifizierung Finanzieren Advanced AT_0710_PRG_AZERT_FINADV Auffrischung Zertifizierung Veranlagen Basis AT_0710_PRG_AZERT_VERBAS Auffrischung Zertifizierung Veranlagen AT_0710_PRG_AZERT_VER Auffrischung Zertifizierung Veranlagen Advanced AT_0710_PRG_AZERT_VERADV Auffrischung Zertifizierung Kommerz Standard AT_0710_PRG_AZERT_KOST Auffrischung Zertifizierung Kommerz Advanced AT_0710_PRG_AZERT_KOADV zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 25
DE Vertrieb Zertifizierung und kontinuierliche Weiterbildung im Vertrieb – „Fit4Cust/Fit4Business“ (4 von 4) Fit4Cust AMOS Finanzieren Basis ab April 2020 Finanzieren Standard ab April 2020 Finanzieren Advanced ab April 2020 Veranlagen Basis ab April 2020 Veranlagen Standard ab April 2020 Veranlagen Advanced ab April 2020 Fit4Business AMOS Kommerz Standard ab April 2020 Kommerz Advanced ab April 2020 zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 26
DE Vertrieb
Direkt-/Quer-EinsteigerInnen Vertrieb
MitarbeiterInnen kommen aus der Eltern- oder Bildungs-
karenz zurück. Oder neue KollegInnen kommen aus
anderen Banken zu uns in die Sparkassengruppe.
Für solche individuellen Situationen von MitarbeiterInnen
stellt die s Akademie spezifische Direkt-/bzw. Querein
steigerprogramme in AMOS zu Verfügung.
Sie geben eine klare Orientierung in Bezug auf die
aktuellen Anforderungen des jeweiligen Betreuerseg-
ments und gewährleisten darüber hinaus aber ein hohes
Maß an Individualität und Flexibilität.
AMOS
Direkt-/QuereinsteigerInnen – KB Private Basis 2020
AT_0710_PRG_DQ_EIN_0020
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 27DE Vertrieb
Private Banking Lehrgang und Zertifizierungen
Lehrgang Private Banking Zielgruppe Kooperationspartner
BeraterInnen im Private Banking, die in nächster Zeit
Kick-off einen eigenen Kundenstock übernehmen werden oder vor
kurzem übernommen haben. Jene BeraterInnen, welche
Social Skills
ihre Kenntnisse festigen, erweitern und formalisieren Abschluss
möchten, sowie BeraterInnen, welche den Abschluss
Diplomierter Finanzberater (EFA) anstreben. – Zertifizierung Private Banking
Finanzmathematik und Statistik – Diplomierter Finanzberater (EFA), sofern der komplette
Lehrgang (inkl. Zusatzmodulen) besucht wurde
Ziel
Privates Risikomanagement Durch den Lehrgang Private Banking erhalten die AMOS
TeilnehmerInnen den erforderlichen Wissensvorsprung,
Commodities und Indirekte Immobilieninvestitionen um KundInnen bei Fragen aus den Bereichen Wertpapiere, Private Banking Lehrgang
Finanzen, Steuern und Risikomanagement eine kompe- AT_0710_PRG_PB_0919
Portfoliotheorie, Behavioral Finance tente Beratung garantieren zu können.
Optionales Coaching
und Privates Asset Management 72301
Buchung und Anmeldung
Grundlagen Financial Planning, In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen
Erb- und Stiftungsrecht Ihres Instituts.
Private Banking Zertifizierung Private Banking Lehrgangsanmeldung
online und mündlich AT_CRSE 48341
Voraussetzungen
Optionale Zusatzmodule
Zertifizierung Veranlagungen Advanced oder
Optionales Coaching entsprechendes Wissensniveau
Immobilienmanagement I + II
Privates Finanzmanagement
Abschlussprüfung DFB
Dauer
– 15 Ausbildungstage über einen Zeitraum
von 6 Monaten
– Mündliche Prüfung und Online-Test
– Zusatzmodule: 5 weitere Ausbildungstage inklusive
Abschlussprüfung beim ÖPWZ
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 28DE Vertrieb
Compliance, Recht und Sicherheit
Einleitung
In unserer Branche gibt es diverse rechtliche und gesetz
liche Anforderungen. Die vielfältigen und oft komplexen
Inhalte müssen so aufbereitet sein, dass ihre Relevanz
für das Tagesgeschäft nachvollziehbar wird. Dazu finden
Sie auf den nächsten Seiten ein breites Lernangebot für
MitarbeiterInnen und ExpertInnen (Beauftragte und Key
Functions) zur Ausbildung und zur Wissensauffrischung.
Über die eigentliche Vermittlung der Inhalte hinaus ist bei
regulatorischen Themen wichtig, die erfolgte Vermittlung
auch nachweisen zu können.
Mit Hilfe von AMOS gelingt das leicht. Hier können wir
beispielsweise sogar Praxisaufgaben, die vor Ort am
Arbeitsplatz erledigt werden, dokumentieren.
Seit der Nachweis von 15 Stunden Weiterbildung pro Jahr
im Vertrieb von Veranlagungsprodukten und Versiche
rungen verpflichtend ist, ist diese AMOS-Funktion noch
wichtiger geworden.
Viele der folgenden Angebote sind auch auf diese 15
Stunden anrechenbar. Welche genau das sind, finden Sie
in AMOS unter dem Themenbereich „Compliance &
Regulatorik“ und im Open Network.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 29DE Vertrieb
Compliance, Recht & Sicherheit
Offenes Angebot (1 von 3)
Compliance und Beauftragte und
Titel Dauer AMOS Recht Sicherheit
Regulatorik Key Functions
Bankenaufsichtsrecht 1 1 Tag 7100209
Bankenaufsichtsrecht 2 1 Tag 7100210
Banknotenfälschung WBT 0,25 Stunden 12782
Bankraub – Sicherheit in der Bank VIDEO 0,25 Stunden 4346
Compliance in der Sparkasse – Grundlagen 1 Tag 50153971
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) WBT* 0,5 Stunden 61781
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) –
0,17 Stunden 61842
Anforderungen an den Betrieb WBT*
FATCA WBT* 0,7 Stunden 4445
FT Compliance 1 Tag 50153974
FT Geldwäscheprävention 1 Tag 07100215
FT Rechtsfragen aus der Sparkassenpraxis 1,5 Tage 07100216
FT Zahlungsverkehr und Einlagengeschäft –
1 Tag 49961
Rechtsfragen
* Anrechenbar für MiFID und/oder IDD
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 30DE Vertrieb
Compliance, Recht & Sicherheit
Offenes Angebot (2 von 3)
Compliance und Beauftragte und
Titel Dauer AMOS Recht Sicherheit
Regulatorik Key Functions
Geldwäscheprävention – Grundlagen 2 Tage 50153972
Geldwäscherei WBT* Neu 0,92 Stunden 78617
GMSG WBT (Gemeinsamer Meldestandard-Gesetz)* 0,75 Stunden 31901
Kartellrecht WBT 0,75 Stunden 15305
Kartellrecht FACHTEST 0,3 Stunden 4782
MiFID WBT* 1 Stunde 12113
MiFID FACHTEST* 0,63 Stunden 4770
OENB-Bargeldschulung WBT* 2 Stunden 78873
Operationales Risikomanagement WBT 0,5 Stunden 34663
Operationales Risikomanagement FACHTEST 0,2 Stunden 4784
Sanktionen und Embargos für Sparkassen 1 Tag 50157521
Sicherheit Auffrischung für betriebliche Ersthelfer 1 Tag 50025948
Sicherheit Ausbildung zum betrieblichen Ersthelfer 2 Tage 50045824
* Anrechenbar für MiFID und/oder IDD
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 31DE Vertrieb
Compliance, Recht & Sicherheit
Offenes Angebot (3 von 3)
Compliance und Beauftragte und
Titel Dauer AMOS Recht Sicherheit
Regulatorik Key Functions
Sicherheit Ausbildung zum Lösch- und
2 Stunden 24861
Evakuierungshelfer am Erste Campus
Sicherheit Ausbildung zum Lösch- und
2 Stunden 50069121
Evakuierungshelfer für Filialen
Sicherheit Grundlagen WBT 1 Stunde 28302
Sicherheit Security Basic ERSTE Campus 0,5 Tage 79184
Sicherheit SOS-Beauftragte/Dezentrale
1 Tag 72941
Sicherheitsbeauftragte/Vertrieb
Sicherheitenverwertung, Exekution und Insolvenz
1 Tag 07100212
bei natürlichen Personen
Social Engineering VIDEO 0,25 Stunden 4338
Wertpapier-Compliance SPK WBT* Neu 0,67 Stunden 79065
Wertpapier-Compliance EBOe WBT* Neu 0,83 Stunden 79066
Wertpapier-Compliance Holding WBT* Neu 0,83 Stunden 79067
* Anrechenbar für MiFID und/oder IDD
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 32Betrieb Operations
DE Betrieb
Revision
Lehrgang Certified Savings Banks Auditor (CSBA)
Zielgruppe der Ausbildung bildet ein Hearing vor einer Kommission.
Lehrgang Certified Savings Banks Auditor (CSBA) Zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung ist die Einhaltung
(vormals „Zertifizierte SparkassenprüferIn“) – MitarbeiterInnen aus dem Bereich Revision, die erst eines definierten Punktesystems (stichprobenartige
seit kurzem in diesem Bereich tätig sind und sich das Überprüfung durch die Kommission) erforderlich!
notwendige Fachwissen im Selbststudium aneignen
Orientierungsvideo möchten
mit Hintergrundinfos – MitarbeiterInnen aus dem Bereich Revision, die bereits Buchung und Anmeldung
über mehrjährige Erfahrung in diesem Bereich verfügen In AMOS, in Absprache mit Ihrer Führungskraft sowie den
und eine Bestätigung ihrer Fachkompetenz in Form Bildungsverantwortlichen Ihres Instituts.
Lehrgangsanmeldung eines Zertifikats wünschen
2–3 fixe Start-Tage pro Jahr Lehrgangsanmeldung
Bitte beachten Sie: MitarbeiterInnen, die nicht im Bereich AT_0710_PRG_ZeSpPr_2019
Revision tätig sind, können aufgrund fehlender Zugriffsbe-
rechtigungen derzeit leider nicht an der Ausbildung Voraussetzungen
7 Grundlagenmodule – revisionsspezifisch
teilnehmen!
alle 7 Tests verpflichtend Für die Ausbildung werden bewusst weder Ausbildungs-
Selbststudium anhand
Unterlagenkatalog
noch Erfahrungsvoraussetzungen gesetzt. Vielmehr ist
Ziel das Programm sehr stark auf Eigeninitiative ausgerichtet.
10 Fachmodule – spartenbezogen Im Vordergrund der Zertifizierung stehen folgende Punkte:
7 Tests verpflichtend, – moderne Revisionsansätze und internationale Dauer
zusätzlich mind. 3 von 6 Tests frei wählbar Audit-Standards
– ethische Standards für RevisorInnen Wir empfehlen, für die Absolvierung des Programmes
– Revisionsprozesse und Methodologie zwischen 12 und 18 Monaten einzuplanen. Insgesamt soll
– Revisionswerkzeuge und -techniken die Dauer bis zur Zertifizierung 48 Monate nicht über-
Zertifizierung schreiten.
– Gesetzliche und aufsichtsrechtliche Vorgaben
Kommissionelle Abschlussprüfung
– wesentliche Risiken einer Bank
– internes Kontrollsystem Abschluss
– Fraud-Erkennung, -Vorbeugung und -Investigation Zertifizierung CSBA
– Prüfansätze in den wesentlichen Fachbereichen AT_CRSE 78470
Bitte beachten Sie: Die Inhalte der Module sind auf Basis Hinweis: Wichtige Informationen zu den Inhalten und zum
definierter Lernziele und eines Unterlagenkataloges im Ablauf des Lehrgangs finden Sie im Leitfaden Certified
Selbststudium zu erarbeiten. Unterstützt werden die Savings Banks Auditor (CSBA).
Lerner durch die Revisionsseiten im Open Network (Rubrik
„Zertifizierung“). Das notwendige Fachwissen eines jeden
Moduls wird mittels Online-Test abgefragt. Den Abschluss
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 34DE Betrieb Revision Offenes Angebot Titel Dauer AMOS FT RevisorInnen im Haftungsverbund 1,5 Tage 07100227 Lehrgang Certified Savings Banks Auditor (CSBA) ca. 12–18 Monate AT_0710_PRG_ZeSpPr_2019 Grundlagen Workshop Revision – Audit Basics 2 Tage 79186 zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 35
DE Betrieb
Personal- und Officemanagement
Offenes Angebot
Dauer
Titel AMOS Zielgruppe
in Tagen
In
Personalwesen – Grundseminar 3 50137535 Arbeit
In
Personalwesen – Spezialseminar 2 50057963 Arbeit
FT Dienstrecht und Lohnsteuerfragen 1,75 07100214 Personalverantwortliche der Sparkassen, MitarbeiterInnen aus dem Personalbereich
PersonalreferentInnen, die SAP im Einsatz haben und daraus Auswertungen
SAP HR für den Personalreferenten 2 50148452
erzeugen möchten.
MitarbeiterInnen, die mit Office Management-Agenden betraut sind; Office
Office Management –
Neu 2 76941 ManagerInnen, wie z.B. AssistentInnen, SekretärInnen; SachbearbeiterInnen;
Arbeitstechnik & Tools
WiedereinsteigerInnen
MitarbeiterInnen, die mit Office Management-Agenden betraut sind und Tipps
Office Management – und Tricks für die tägliche Praxis erhalten möchten; Office ManagerInnen, wie z.B.
Haltung & Kommunikation Neu 2 76942
AssistentInnen, SekretärInnen, SachbearbeiterInnen, die ihre Rollen- und
Kommunikationskompetenzen erweitern möchten; WiedereinsteigerInnen
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 36Potenzialträger Potentials
DE Potenzialträger
Navigator 2.0 – The future is yours
CAPtain/OPQ Potentialanalyse Zielgruppe Kooperationspartner
Modulare Auswahl
Entwicklungsvereinbarung Engagierte MitarbeiterInnen, die am Anfang ihrer Karriere
stehen und die Nominierungskriterien lt. Nominierungs-
Webinar Kick-Off prozess erfüllen
Individuelles begleitendes Pers-Soz-Angebot / persönliche Praxisaufgabe
Modul 1: Entwicklung
AMOS
durch Selbstreflexion 2 Tage
Ziel AT_0710_PRG_NAVI_2.0_0020
– Die persönliche Entwicklung der TeilnehmerInnen durch
– Selbstreflexion die Auseinandersetzung mit den eigenen Potenzialen,
– Persönliches Wertesystem Haltungen und Einstellungen
– Karriereanker – Stärkung der Eigenverantwortung und Eigeninitiative
– Eigene Kommunikationsmuster – Teamstrukturen kennenlernen
– Kollaboration und Vernetzung der TeilnehmerInnen
Webinar CSR fördern
– Input zu aktuellen Banking-Themen
Future Banking/
Innovation Day 1 Tag Campus
Buchung
Banking, Trends, Innovation Nominierung via Vorstand bzw. B-1 mittels
Nominierungsformular
Modul 2: Weiterentwicklung
Sozialprojekt
durch Kollaboration 2 Tage
Voraussetzungen
– Teamdynamiken verstehen Nominierungskriterien lt. Nominierungsprozess
– Kollektiver Teamerfolg
– Zusammenarbeit in der Organisation
– Leadership übernehmen
Dauer
– 6 Tage Präsenzseminar
Reflection-Day 1 Tag – ca. 1 Tag für Webinare und Begleitende Maßnahmen
im Zeitraum von rund 10 Monaten
– CSR Reflexion
– Rückblick Learning Journey
Abschluss
Abschlussgespräch Abschluss- und Entwicklungsgespräch mit Führungskraft
und Navigator-BegleiterIn
Coaching 1h live oder Lync
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 38EN Potentials
Navigator 2.0 – The future is yours
CAPtain/OPQ Potential Analysis Target Group Cooperation Partners
Modular selection
Development plan Committed team members at the beginning of their career
Accompanying individual Personal Development Programme / Personal practical task
who meet the nomination criteria in accordance with the
Webinar Kick-off nomination process.
Module 1: Development
AMOS
through Selfreflection 2 days
Objectives AT_0710_PRG_NAVI_2.0_0020
– Personal development of participants through
– Selfreflection reflecting their own potential, attitude and mind-set
– Personal value system – Strengthening personal responsibility and self-initiative
– Career anchors – Becoming familiar with team structures
– Individual communication model – Fostering collaboration and networking among
participants
Webinar CSR – Input on current banking topics
Future Banking/
Innovation Day 1 day Campus
Booking
Nomination by management board or B-1 through
Banking, Trends, Innovation nomination form
Module 2: Development
Prerequisites
Social project
through collaboration 2 days
Nomination criteria according to nomination process
– Teamdynamics
– Collective team success
– Collaboration in the organisation
Duration
– Assuming leadership – 6 days of attendance
– approx. 1 day for accompanying measures in the
Reflection Day 1 day course of about 10 months
– CSR reflection
– Review learning journey Conclusion
Final development discussion with team leader and
Final interview Navigator coach
Coaching 1h live or via Lync
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 39Führungskräfte Aus- und Weiterbildung Education and Training for Leaders
DE/EN Führungskräfte
Aus- und Weiterbildung
Führungskräfte Aus- und Weiterbildung – Einleitung
Education and Training for Leaders – Introduction
Das Aus- und Weiterbildungsangebot für Führungskräfte The education and training programme for leaders
kombiniert Inhalte zu zentralen Führungsinstrumenten combines various contents to form central leadership
und spezifischem Fachwissen – zielgruppengerecht, instruments and provide specific expert knowledge –
entsprechend der verschiedenen Herausforderungen suitable for the target group and in accordance with the
neubetrauter Führungskräfte, erfahrener Führungskräfte different challenges for First time managers and Experienced
sowie Vorständen & Key Functions. managers, as well as Board Members & Key Functions.
2020 widmet sich das Angebot schwerpunktmäßig den In 2020 the main focus is on itself changing requirements
sich ändernden Anforderungen an Führung und Zusam- for leadership and cooperation in the context of the digital
menarbeit im Rahmen der digitalen Transformation. transformation. Provided with this claim it is aimed
Es richtet sich, versehen mit diesem Anspruch, gleicher- equally at executives from Sparkassen, Erste Bank
maßen an Führungskräfte aus Sparkassen, Erste Bank Oesterreich and Erste Holding.
Österreich und Erste Holding.
Das Aus- und Weiterbildungsangebot für Führungskräfte The education and training programme for leaders is
ist gegliedert in die Unterkapitel divided into the following subchapters:
– Neubetraute Führungskräfte – First time managers
– Erfahrene Führungskräfte – Experienced managers
– Vorstände & Key Functions – Board Members & Key Functions
Darunter finden Sie jeweils spezifische Führungs- und Among them you will find specific leadership and expert
Fachangebote in Form von Lehrgängen/Programmen mit input in the form of training courses/programmes with
umfassenden Begleitmaßnahmen oder einzeln buchbaren comprehensive accompanying measures or seminars that
Seminaren. can be booked individually.
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 41DE Führungskräfte
Aus- und Weiterbildung
Neubetraute Führungskräfte
First Time Manager Programme
Vorarbeit Zielgruppe Buchung
Neu betraute Führungskräfte, Führungskräfte in der In AMOS, in Absprache mit den Bildungsverantwortlichen
Start in die Führungslaufbahn 2 Tage
Erstbetrauungsphase (Führungserfahrung < 3 Jahre) aus Ihres Instituts.
Nacharbeit Betrieb und Vertrieb.
Voraussetzungen
Begleitende Maßnahmen
Ziel Entsendung durch das jeweilige Institut
Vorarbeit
In den Führungsmodulen erhalten die TeilnehmerInnen
Führung
Kommunikation „A und O“ umfassende Grundlagenkenntnisse zum Thema Führung Dauer
für Führungskräfte 2 Tage vermittelt. Sie lernen alle wichtigen Führungs-Tools rund
um die Themen Führungskompetenz, Auftreten, Verhand- – 6 Präsenztage
Nacharbeit – Optionales Add-on Fach:
lungsführung, Veränderungsmanagement und Kommuni-
kation kennen sowie anwenden. 0,5 Tage Selbststudium und 2 Präsenztage
– Optionales Add-on Vertrieb:
Vorarbeit 0,5 Tage Vorarbeit und 2 Präsenztage
Im optionalen Add-on Fach erlernen die TeilnehmerInnen
Führen in VWL- und BWL-Grundlagen für die Führungsarbeit und – 4 Tage für begleitende Maßnahmen (Kick-Off,
der Veränderung 2 Tage erhalten darüber hinaus Einblick in das Thema Bank Pre-Work, Follow-Up und Entwicklungsaufgaben)
betriebswirtschaft. – Laufzeiten: 8,5 Monate für Führung,
Nacharbeit 10 Monate für Führung plus Add-on Fach,
Das optionale Add-on Vertrieb richtet sich speziell an 12 Monate für Führung plus Add-on Fach plus
teilnehmende Führungskräfte in Vertriebsfunktionen. Die Add-on Vertrieb
BWL und VWL für TeilnehmerInnen lernen die Toolbox Filialleitung/Ge-
Add-on Fach
die Führungsarbeit Online schäftsstellenleitung kennen und es werden praktische Abschluss
optional
Führungsansätze für den Filialvertrieb vermittelt. Die Das Programm schließt mit einem Erfolgsnachweis im
Themen Omnichannel und Digitalisierung sowie ange- Führungsteil ab.
Bankbetriebswirtschaft
wandtes Beziehungsmanagement in Kundenbetreuung,
und Planspiel 2 Tage
Führung und Netzwerkpartnerschaft runden das Add-on
für gelingende Führungsarbeit im Vertrieb ab. Kooperationspartner
Vorarbeit
Add-on Vertrieb
Hinweis: Der Einstieg in die Add-on Module ist für die teil-
optional
Praktische Führung nehmenden Führungskräfte ab der Absolvierung des Füh-
im Filialvertrieb rungs-Moduls „Kommunikation: Das A und O für Führungs- AMOS
kräfte“ möglich. Das Add-on Vertrieb setzt umfangreiche
Vertriebskenntnisse der teilnehmenden Führungskräfte First Time Manager Programme
2 Tage
voraus und ersetzt keine spezifische Filialausbildung. AT_0710_PRG_FTMP
zurück zum Inhaltsverzeichnis Ausgabe 2020 | 42Sie können auch lesen
