Business Guide ERP 2021 - Lösungen für die Unternehmenssteuerung - IS Report
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Business Guide ERP 2021
Lösungen für die Unternehmenssteuerung
www.isreport.de www.softselect.de Sonderausgabe Juli 2021
4 Produktionsplanung und 4 Finanzbuchhaltung
–
-steuerung Kostenrechnung
4 Supply Chain Management 4 Warenwirtschaft
4 Expertenbeiträge 4 Referenzen aus der Praxis
4F
irmenprofile 4 Ausführliche
wichtiger Anbieter Produktübersicht
Online und Guides
ERP
Herstellerneutrale ERP Software-Auswahl
Prozessanalyse: Ist-Analyse. Optimierung der Unternehmensprozesse
IT-Konzeption: Entwicklung einer zukunftsfähigen IT-Strategie
Umsetzung: Erstellung eines Pflichten- und Lastenheftes
Benchmarking: Eignungsbewertung und Softwarevergleich
Angebotsprüfung: Kostenbewertung und Angebotsanalyse
Vertragsanalyse: Beratungskompetenz mit 25 Jahren Marktkenntnis
Der Markt für ERP-Software bietet ein vielfältiges Angebot. Das passende Produkt zu finden, ist für
Unternehmen nicht selten eine komplexe Herausforderung. Wir unterstützen Sie von der Analyse
Ihrer Prozesse über die IT-Konzeption bis zur Auswahl einer passenden ERP-Lösung.
Editorial
Michael Gottwald
Geschäftsführer der
SoftSelect GmbH
D ie erste Hälfte des (gefühlt) gerade erst begonnen Jahres
2021 ist bereits verstrichen. Trotz der erneut steigenden Co-
rona-Infektionszahlen im Zusammenhang mit der Verbreitung
Ebenso wie wir können Sie sehen, dass noch viel Überzeugungs-
kraft, Arbeit, Mut, Innovationsgeist und Engagement notwendig
sein wird, um die von vielen Entscheidern bereits formulierten Di-
der Deltavariante ist bei vielen Menschen langsam wieder etwas gitalisierungsziele irgendwann einmal zu erreichen.
mehr Zuversicht und Optimismus spürbar. In den letzten Mona-
ten haben Selbstdisziplin und eine hohe Impfbereitschaft dazu Und wie alt ist Ihre ERP-Software?
geführt, dass mittlerweile mehr als 51,9% der Bevölkerung voll-
ständig geimpft sind. Und das ist gut so und sehr wichtig, um das Moderne ERP-Systeme helfen u.a., unternehmensübergreifende
gesellschaftliche und wirtschaftliche Leben wieder dauerhaft zu Geschäftsprozesse, Informations- und Belegflüsse entlang der ge-
normalisieren und zu alter Prosperität zurückzukehren. samten Supply-Chains zu optimieren und zu rationalisieren. Ins-
besondere in Verbindung mit hybriden Cloud-ERP-Architekturen
Die noch anhaltende Krise hat allerdings schmerzhaft deutlich erreichen Sie so ein hohes Maß an Flexibilität und Skalierbarkeit,
gemacht, wie wichtig nachhaltige Digitalisierungsstrategien für um sich schneller und adäquat auf geänderte Markterfordernisse
unsere Ökonomie sind. Dabei bilden ERP-Systeme durch die Abbil- einstellen zu können.
dung einer Vielzahl geschäftskritischer Prozesse buchstäblich das
digitale Herz des betrieblichen Handelns. Gern lade ich Sie herzlich ein, sich von den faszinierenden Mög-
lichkeiten und dem für Sie zu erwartenden Nutzen eines neuen
Nach einer aktuellen Marktuntersuchung der SoftSelect GmbH in modernen (Cloud-) ERP-Systems inspirieren zu lassen.
2020/21 arbeiten aber durchschnittlich noch 61,3 % aller Unterneh-
men (100 -1000 Mitarbeiter) mit ERP-Kernen, die älter als 20 Jahre Viel Spaß beim Lesen! Und seinen Sie mutig beim Betreten der
sind. Als Konsequenz lassen sich in fast allen diesen Betrieben, bei neuen ERP-Welt. Sie werden begeistert sein.
genauerer Analyse der dort vorhandenen Anwendungslandschaft,
gravierende altersgemäße „Erkrankungen“, im Sinne von erhebli-
chen ablauforganisatorischen Mängeln, diagnostizieren.
Michael Gottwald
Die Folge sind beispielsweise mangelnde Flexibilität und Agilität
bei der Abwicklung von Kundenaufträgen, höhere Betriebskosten,
geringere Produktivität, Einschränkungen der Datensicherheit und
nicht zuletzt eine sich daraus zwangsläufig ergebende Verschlech-
terung der Wettbewerbsposition dieser Unternehmen.
Impressum
Verlag: Kooperationspartner Redaktion: Die Verwertung von Informationen aus
is report Online & Guides SoftSelect GmbH diesem Werk zum Zweck der gewerblichen
(Raupach und Weckerlein GbR) IT-Marktforschungshaus und Adressveräußerung oder Informationsver-
Augustenfelder Str. 3, 85221 Dachau Softwareauswahlberatung mittlung ist unzulässig.
Tel.: +49/(0) 89/90 48 62-0 Michael Gottwald
Fax: +49/(0) 89/90 48 62-55 www.softselect.de Die Nennung von Waren erfolgt in dieser
E-Mail: info@isreport.de Publikation, wie in Nachschlagewerken
Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, Ver- üblich, in der Regel ohne Erwähnung etwa
Projektleiter: Stefan Raupach vielfältigungen, Übersetzungen, Zweitver bestehender Patente, Gebrauchsmuster oder
Layout: Wolfgang Weckerlein wertung, Speicherung in Informationswieder Warenzeichen. Das Fehlen eines solchen Hin-
gewinnungssystemen oder Übertragung bzw. weises begründet nicht die Annahme, eine
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© is report GbR, Dachau Business Guide ERP 2021 3
Online und Guides
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Online und Guides
4 Business Guide ERP 2021 © is report GbR, Dachau
Online und Guides
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© is report GbR, Dachau Business Guide ERP 2021 5
Online und Guides
Fachbeitrag
ERP-Systeme im Zentrum der Daten-Clouds
Mit dem Ausbau der Daten-Welten aus der Cloud und der wachsenden Vernetzung von Technologie-Stacks
in den Lieferketten kommt den Unternehmensanwendungen – allen voran dem ERP-System als digitales
Abbild der Ablauforganisation und Steuerungsinstrument der unternehmerischen Wertschöpfung – die
komplexe Aufgabe zu, die Integration dieser Daten-Welten in das betriebswirtschaftliche Herz des Unter-
nehmens zu übernehmen und im Sinne der Unternehmensziele nutzbar zu machen. Trends wie Big Data
Analytik und Künstliche Intelligenz (KI), Mobility, Microservices oder die Verschmelzung von Produktion und
IT befeuern zudem den digitalen Wandel und erleichtern die Etablierung neuer, vermehrt digital unterstütz-
ter Geschäftsmodelle. Das Hamburger Marktforschungs- und Beratungshaus SoftSelect hat im Rahmen
seiner SoftTrend Studie ERP-Software 2021 insgesamt 157 ERP-Lösungen unter die Lupe genommen und
zeigt aktuelle Markt- und Entwicklungstrends rund um das ERP-System auf.
Die Cloud rund um das ERP der Notwendigkeit, die IT-Strategie für für die Steuerung und Automatisierung
Nach den Covid-19 Einschränkungen die nächsten Jahre zu entwickeln. Die von Workflows über den ERP-Kern hi-
des gesamten gesellschaftlichen Lebens Cloud wird in diesen Überlegungen eine naus.
über die vergangenen 12-18 Monate wesentliche Rolle einnehmen – ganz „Um sein Standing als führendes
hinweg ist der Blick der deutschen Un- gleich ob ERP-Modernisierung, Neu- System innerhalb der IT-Landschaft
ternehmen heute wieder nach vorne ge- einführung oder modulare Erweiterung, braucht das ERP-System auch auf Jahre
richtet und vielerorts sind die Weichen im externen Data Center, inhouse oder hinaus nicht zu bangen. Wenngleich ex-
bereits wieder auf Wachstum gestellt. hybrid. Die ersten Förderprojekte für terne Clouds immer mehr die Funktion
Die mitunter noch vielfach beobachtete den Unterbau von GAIA-X stecken zwar eines zusätzlichen Daten-Hubs über-
Zurückhaltung (bzw. Kostenbremsen) noch mitten in der Umsetzungsphase, nehmen, fungiert das ERP-System als
gegenüber Investitionen in die digitale doch die Entwicklung der europäischen Integrations- und Steuerungsplattform
Infrastruktur weicht zunehmend der Cloud und (und ihrer Pendants) beein- aller betriebswirtschaftlichen Kern-
Bereitschaft zur schnellen Realisie- flusst bereits heute die Cloud-Strategien prozesse und bildet das Prozesswissen
rung von IT-Projekten, um überfällige vieler CIOs. über die gesamte Wertschöpfungskette
Digitalisierungs-Defizite zu beseitigen, Nicht nur Unternehmen mit meh- hinweg ab“, so SoftSelect Geschäftsfüh-
neue Anforderungen auf Prozessebene reren Standorten und dezentralen Or- rer Michael Gottwald. „Während die
umzusetzen, das betriebswirtschaftli- ganisationsstrukturen profitieren von industrielle Produktion mehr und mehr
che Risikoprofil zu verbessern und in den wachsenden Cloud-Diensten und mit digitalen Prozessen und Services zu-
die eigene Wettbewerbsfähigkeit und Datenplattformen rund um das ERP. sammenwächst, kommt dem ERP dabei
Prozesseffizienz zu investieren. Insbe- Durch die Möglichkeit der Verknüpfung die Schlüsselaufgabe zu, standardisierte
sondere das ERP-System, als zentraler von Transaktions-, Verhaltens- oder Schnittstellen auf der Daten-, Prozess-
Prozess- und Daten-Hub im Unterneh- etwa technischen IoT-Daten mit den und Interface-Ebene für Daten- und Ser-
men, rückt in den Fokus, wenn Prozesse kaufmännischen und Stamm-Daten aus vice-Plattformen aus der Cloud bereitzu-
und ganze Geschäftsmodelle auf den dem ERP erzielen Unternehmen nicht stellen. Flexible Workflow-Engines der
Prüfstand gestellt werden. Viele Unter- nur eine Verbesserung der Datenqua- ERP-Systeme verhelfen Unternehmen
nehmen stehen heute im Zeitalter der lität im Informationsnetzwerk, sondern schließlich dazu, die Ablauforganisation
voranschreitenden Digitalisierung vor schaffen auch ein wichtiges Fundament – etwa mit Hilfe einer Mikroservice-Ar-
6 Business Guide ERP 2021 © is report GbR, Dachau
Online und Guides
Fachbeitrag
und der Customer Journey Analytics.
Produzierende Unternehmen schieben
vor allem die Digitalisierung des Pro-
duktionsprozesses, den elektronischen
Datenaustausch entlang der Lieferkette
und die Automatisierung der Logistik-
steuerung an – auch um Lieferengpässe
wie in der Pandemie zu vermeiden und
bessere Verfügbarkeiten zu ermögli-
chen.
Angebotsvielfalt wächst
Das Leistungsangebot der ERP-Anbieter
verzeichnet nicht nur Wachstum in der
Breite (z.B. neue Cloud-Angebote, Apps,
Geschäftsanalytik, Plattform-Konnek-
toren, etc.), sondern auch in der Tiefe.
Indem etwa ERP-Hersteller etwa immer
mehr Funktionen vollwertiger CRM-
Lösungen (Customer Relationship Ma-
nagement) integrieren, beginnen die
Grenzen zwischen ERP- und CRM-Lö-
sungen in Teilbereichen zunehmend zu
verschwimmen. Denn umgekehrt integ-
rieren auch immer mehr CRM-Anbieter
Leistungsumfang der untersuchten ERP-Lösungen (Grafik: SoftSelect) Funktionen, die bislang ERP-Systemen
vorbehalten waren wie z.B. die Faktura,
Zahlungsverhalten oder Mahnwesen.
chitektur – flexibler an neue Rahmen- lediglich knapp 15 Prozent der befragten Wie die jährlich aktualisierte SoftSelect
parameter anzupassen. Gleichzeitig er- Unternehmen ihre IT-Budgets gesenkt, ERP-Software Studie 2021 zeigt, an der
öffnet dies für ERP-Anbieter die Chance, während knapp die Hälfte die Budgets in sich insgesamt 157 Anbieter beteiligt ha-
spezifische Leistungsangebote (z.B. IoT- 2021 gegenüber dem Vorjahr erhöhen. ben, gehören zu den gängigsten Kernbe-
oder Analytics-Services) herauszulösen Im Fokus der IT-Projekte in den kom- reichen der ERP-Lösungen u.a. das CRM
und als eigenständige Plattformservices menden 12 Monaten stehen vor allem (88 Prozent Abdeckungsgrad), die Wa-
über ein passendes Lizenzmodell zu be- die Digitalisierung von Bestell- und Be- ren- und Materialwirtschaft (87 Prozent
treiben.“ zahlvorgängen sowie der Auf- und Aus- Abdeckungsgrad) und das Dokumen-
bau automatisierter Service-Angebote tenmanagement (80 Prozent). Während
Lockerung von Investitionsbremsen
Laut einer aktuellen Trend-Studie von
Capgemini unter 144 mittelständischen
und großen Unternehmen in der DACH-
Region hat 2021 bei der Unternehmens-
leitung vor allem das Thema Sicherheit
beim Ausbau der Digitalisierung an Be-
deutung gewonnen. Dabei geht es nicht
nur um eine durchgängig hohe Datensi-
cherheit, sondern auch um eine bessere
Informationsauswertung und -nutzung
unter Einhaltung bestehender Daten-
schutzstandards. Eine Herausforderung,
die uns im Zuge des Ausbaus von Daten-
plattformen, dem Anstieg des Datenver-
kehrs entlang der Lieferketten und der
voranschreitenden Datenintegrationen
zwischen ERP, externen Systemen und
Kollaborationsnetzwerken sicher noch
lange begleiten wird.
Viele Unternehmen haben im Zuge
der Pandemie die Projektpläne ihrer
IT-Vorhaben aus Kostengründen ange-
passt oder verschoben. Fast drei Viertel
dieser Projekte sollen laut der Capge-
mini Befragung in 2021 anlaufen oder
weitergeführt werden. Für 2021 haben Branchenabdeckung der ERP-Lösungen (Grafik: SoftSelect)
© is report GbR, Dachau Business Guide ERP 2021 7
Online und Guides
Fachbeitrag
Java-Umgebungen weiter auf dem
Vormarsch
Nicht nur das Angebot an ERP-Lösun-
gen ist durch neue Cloud-, Mobil- und
Branchenlösungen vielfältiger als je zu-
vor, auch die Frage nach der optimalen
Technologie und das individuell pas-
sende Bereitstellungsmodell beschäf-
tigt heute Anwenderunternehmen, die
vor Investitionsentscheidungen stehen.
90 Prozent der in der Studie untersuch-
ten ERP-Systeme werden klassisch als
Inhouse-Variante angeboten, während
72 Prozent der Lösungsangebote über
die Cloud bereitgestellt werden. Das
Angebot wird nach wie vor dominiert
von Client-Server- (88 Prozent), Multi-
Tier- (72 Prozent) und teilweise webba-
sierten Architekturen (67 Prozent). Rein
webbasierte Anwendungen sind zumin-
dest im ERP-Bereich allerdings noch die
Ausnahme (12 Prozent). Als technologi-
sche Plattform kommt bei der Mehrheit
der ERP-Systeme .NET (60 Prozent) zum
Einsatz, während Java einen Anteil von
rund 54 Prozent ausmacht – ein Anstieg
gegenüber 2020 von 12 Prozentpunkten.
Die Prinzipien Service-orientierter-Ar-
chitekturen (SOA) werden von rund 49
Prozent der ERP-Lösungen umgesetzt.
Verlängerung von Lebenszyklen
durch Erweiterung um Microser-
Unterstützung von IoT-Funktionen und Protokollen vices
(Grafik: SoftSelect) Das Zeitalter der standardisierten Mo-
nolithen, also einzelne zusammenhän-
rund drei Viertel der ERP-Lösungen Prozent) über die Losgrößenfertigung gende Einheiten aus Datenbank, Nut-
Module für die Finanzbuchhaltung (78 (90 Prozent) und Serienfertigung (87 zerinterface und einer serverseitigen
Prozent), Analytik-Komponenten wie Prozent) bis zur Fließfertigung (68 Pro- Applikation über eine Code-Basis, geht
Business Intelligence, Data Warehouse zent), Kanban-Fertigung (64 Prozent) langsam aber sicher vorbei. Wenngleich
oder Datamining (76 Prozent), das Sup- und Prozessfertigung (60 Prozent). 70 proprietäre Architekturmodelle noch in
ply Chain Management (74 Prozent) Prozent der ERP-Systeme sind laut An- zahlreichen Unternehmen tagtäglich
oder Projektmanagement (73 Prozent) bieterangaben branchenunabhängig zum Einsatz kommen, wurde der Lebens-
bereitstellen, decken etwa zwei von einsetzbar. Bei spezifischen Branchen- zyklus der Systeme durch die Flexibili-
drei Anbietern die Bereiche Personal- zweigen wie etwa Transport und Logis- sierung in verschiedensten Bereichen,
verwaltung / Personalmanagement (69 tik (43 Prozent), Handwerk (42 Prozent), die Ergänzung um Web-Komponenten
Prozent), die Produktionsplanung/- Bauwirtschaft (34 Prozent) oder Öffent- oder die Erweiterung um Schnittstellen
steuerung (kurz PPS, 68 Prozent), E- licher Dienst (27 Prozent) dünnt sich das und Zusatzentwicklungen weiter verlän-
Commerce (68 Prozent) oder Kunden- Angebot an ERP-Lösungen jedoch deut- gert. Unternehmen benötigen heute für
dienst (68 Prozent) ab. Die Bereiche lich aus. die Vernetzung von Daten-Clouds und
Personalabrechnung (55 Prozent) und Die Integration von IoT-Devices, IoT- -anwendungen (Stichwort „Plattform-
Maschinendatenerfassung (48 Prozent) Daten oder IoT-Workflows in das ERP Ökonomie“), den mobilen Einsatz oder
werden noch von jeder zweiten Lösung wird bislang von gut einem Drittel der das Internet der Dinge jedoch eine IT-
abgebildet. Lösungen ermöglicht (52 von 157 Lö- Infrastruktur, die auf eine elektronische
Viele ERP-Lösungen sind zudem sungen). Davon erlauben 85 Prozent der Datenverarbeitung in Echtzeit und eine
auf spezifische Branchensegmente Anbieter eine Anbindung an (Cloud-) bedarfsorientierte Skalierbarkeit ausge-
wie Industrie (75 Prozent), Handel (67 Plattformen zur Verbindung von IoT- richtet sind.
Prozent) oder Dienstleistungen (63 Devices. Daneben stellen 75 Prozent Service-orientierte Architekturen, wie
Prozent) fokussiert. Im industriellen An- dieser Anbieter auch Analysefunktionen sie bereits seit Jahren vielerorts im Ein-
wendungsumfeld werden eine Vielzahl für IoT-Daten zur Verfügung und 69 Pro- satz sind, haben den Weg zu Microser-
von Fertigungsarten unterstützt – von zent erlauben die Einbindung von IoT- vices geebnet. Microservices sind kleine,
der Einzelfertigung (98 Prozent Abde- Devices in Workflows. Überdies verfü- leicht händelbare Funktionselemente,
ckungsgrad), Kleinserienfertigung (94 gen 63 Prozent dieser Lösungen bereits die imstande sind, über ein an das ERP
Prozent) und Variantenfertigung (90 über ein integriertes IoT-Gateway. angebundenes Service Mesh neue Fea-
8 Business Guide ERP 2021 © is report GbR, Dachau
Online und Guides
Fachbeitrag
tures schnell im Unternehmen umsetzen Infrastruktur (z.B. Private Cloud) in selben Rechtsraum erfüllt, werden im-
zu können – nur eben über die Cloud. Kombination mit einer Public-Cloud- mer mehr Dienste bei den bekannten
Der Vorteil: im Gegensatz zu komplexen Umgebung, die Wahl des künftigen Da- Hyperscaler-Angeboten von Amazon
Applikationen mit umfassenden Quell- tendeployment-Modells ist heute eine (AWS), Google (GCP) oder Microsoft
codes sind kleine, auf eine oder wenige zentrale Frage, die großen Einfluss auf (Azure) gebündelt und als Daten- und
Aufgaben spezialisierte Microservices die künftige IT-Strategie und die Wahl Dienst-Cluster bereitgestellt. So können
einfach und sehr flexibel anpass- und des ERP-Dienstleisters nimmt. Denn auch etwa die Services anderer Anbieter
skalierbar, da sie getrennt voneinander kein Unternehmen möchte sich heute vereinfacht auf diese Daten und Dienste
funktionieren. Als einfaches Beispiel sei durch einen Lock-in auf eine bestimmte zugreifen. Da die Rechenleistung und in-
die Integration von Google Maps in das Technologie oder einen Anbieter mehr novative Dienste auf diese Weise gewis-
Wartungsmodul des ERP-Systems ge- auf Jahre (bei immer kürzeren Innova- sermaßen zu dem Speicherort der Daten
nannt, um Service-Monteuren die Tou- tionszyklen) künftigen Entwicklungen gelangt, ohne dass diese die jeweilige
renplanung für Routinewartungen bei verschließen. Cloud verlassen müssen, spricht man
Maschinen zu erleichtern. Wenngleich Heute werden vor allem vermehrt auch in dem Zusammenhang von Data
Microservices die Erweiterbarkeit be- HR-Funktionen, CRM-Dienste, Kollabo- Gravity – zugunsten von Latenzen und
stehender IT-Infrastrukturen verbessern rationstools und Datenbanken aus der Performancegeschwindigkeiten.
und auch ein wichtiges Fundament für Cloud bereitgestellt. Neben dem Public-
moderne DevOps-Entwicklungsarchi- Cloud- und Private-Cloud-Betrieb ge- Kostenfreies Management Summary
tekturen (fortlaufende Integration und winnt vor allem die Integration mehre- der SoftTrend Studie ERP Software
Auslieferung von Funktionsbausteinen) rer Daten-Clouds in einer sogenannten 2021 anfordern
bilden, erfordern Cluster von Micro- Multi-Cloud an Bedeutung. Um Daten Mit der SoftTrend Studie 295 – ERP Soft-
services in einer Applikation deutlich aus externen Clouds zugunsten der ei- ware 2021 bietet die SoftSelect GmbH
höhere Anforderungen an die Kom- genen Wertschöpfung oder zur Steue- Unternehmen eine fundierte Entschei-
munikation mit den übrigen Diensten. rung von Abläufen nutzbar zu machen, dungshilfe und zeigt aktuelle Trends
Darum kommen Dienste auf Basis von werden in einem Cloud-Stack verschie- und Entwicklungen bei ERP-Software
Microservices und mit Low-/No-Code dene Daten-Clouds, Cloud-Anwendun- auf: Welche Funktionen gehören bei-
erstellte Anwendungen statt komplexer gen, Systeme von Kollaborationspart- spielsweise zum Standardrepertoire ei-
betriebswirtschaftlicher Apps gerne für nern oder IoT-Umgebungen über eine nes ERP-Systems und welche sind noch
sehr spezifische, gekapselte Anwen- Multi-Cloud zusammengeführt und wenig verbreitet, bieten aber trotzdem
dungsbereiche zum Einsatz, um mono- zentral verwaltet. Darin lassen sich nachhaltige Vorteile für das Tagesge-
lithisch aufgebaute Systeme kosteneffi- nicht nur verschiedene Cloud-Modelle schäft? Zudem enthält die für 150 €
zient zu erweitern. wie Private-Clouds und Public-Clouds (zzgl. MwSt. und Bereitstellungspau-
bündeln, sondern auch verschiedene schale) erhältliche Studie einen um-
Multi-Cloud Sourcing Dienste wie Iaas (Infrastructure-as-a- fassenden Überblick zu den einzelnen
Der Ansatz einer hybriden IT-Land- service), PaaS (Platform-as-a-service) ERP-Lösungsanbietern. Unter www.
schaft, bei der bestimmte Kernprozesse und SaaS (Software-as-a-service) integ- softselect.de/erp-studien können Un-
„On-Premise“ bzw. in der eigenen Cloud rieren. Strukturierte Multi-Clouds sollen ternehmen ihr Management Summary
betrieben werden und bedarfsweise künftig die wachsende Datenintegration der SoftSelect ERP-Software Studie 2021
durch Anwendungen aus der Public vereinfachen, die Unabhängigkeit ge- kostenfrei anfordern.
Cloud erweitert werden, wird dabei genüber einzelnen Anbietern wahren
zunehmend populärer. Wenngleich für und entscheidend zur Verbesserung der
datenschutzkritische Prozesse und sen- Datenqualität in ERP-Systemen beitra-
sible Daten (z.B. Buchhaltungs- oder gen, um eine valide Datenbasis für Big Der Autor
Personalstammdaten) Private-Clouds Data Analytics (Business Intelligence)
zur Anwendung kommen, werden für und die Unternehmenssteuerung zu ge-
unkritische Daten z.B. aus Test- oder währleisten.
IoT-Umgebungen oftmals Public-Clouds
genutzt. Indem ein Teil der Inhalte lo- Data Gravity: Clusterbildung von
kal und ein anderer Teil in der Cloud Daten-Clouds
gespeichert und synchronisiert wird, Zwar stellen IT-Dienstleister immer
wollen Unternehmen die Kontrolle über mehr Cloud-Angebote bereit und halten
kritische Daten bewahren (Stichwort: damit die Innovationsmaschine aus der
Datensouveränität), aber gleichzeitig Cloud am Laufen. Doch insbesondere im
Anwendern und Partnern mehr Flexi- Zusammenhang mit Multi-Cloud Szena-
Foto: SoftSelect
bilität beim Zugriff bieten. Mit hybriden rien rücken bei Anwenderunternehmen
Clouds können Prozesse und Daten be- und ihren Kollaborationsnetzwerken
darfsgerechter, ressourcenschonender schnell Compliance-Fragen in den Fo-
und skalierbar abgebildet werden, ohne kus. Um den Compliance-Vorgaben
dass neue Infrastruktur-Investitionen Rechnung zu tragen und beispielsweise „Um sein Standing als führendes System
oder die Vorhaltung von IT-Ressourcen spezifische Daten bei einem Anbieter innerhalb der IT-Landschaft braucht das
für die immer komplexeren Betriebs- zu hosten und zu verarbeiten, der auch ERP-System auch auf Jahre hinaus nicht
Services notwendig werden. die erforderlichen juristischen Rah- zu bangen“, so SoftSelect Geschäfts
Ob On-Premise-, reiner Cloud- oder menbedingungen etwa im Hinblick auf führer Michael Gottwald.
ein Hybridbetrieb von eigener IT- den Speicher- und Verarbeitungsort im
© is report GbR, Dachau Business Guide ERP 2021 9
Online und Guides
Fachbeitrag
Neue Anforderungen an ERP-Syste-
me
Bezogen auf ERP-Systeme bedeutet Di-
gitalisierung zwingend einen digitalen
Schatten für jedes Produkt, jede Kapa-
zität und jede übrige Ressource verfüg-
bar zu machen, entweder durch das
ERP-System selbst oder über geeignet
definierte und ausgewählte Parallelsys-
teme, wie Produktlebenszyklusmanage-
ment-Systeme (Dematerialisierung).
Zudem muss das ERP-System in der
Zukunft in der Lage sein, alle Instanzen
aller Geschäftsobjekte zu allen Ebenen
der Herstellung und allen Zeitpunkten
individualisiert abzubilden (Destandar-
Mit ERP die Digitalisierung disierung). Hier sind solche Systeme
zweifellos im Vorteil, die aufgrund der
meistern schon jetzt bestehenden branchenwei-
ten Regulierungsanforderungen indivi-
dualisierter Objekte durch Seriennum-
Trends auf dem ERP-Markt – Chancen und Her- mern unterscheiden können. Prozesse
werden wesentlich intensiver mit dem
ausforderungen für Anbieter und Anwender ERP-System gekoppelt werden müssen,
um für die Nachverfolgbarkeit entspre-
chende Informationen zu gewinnen
Die Digitalisierung betrifft insbesondere auch ERP-Systeme als (Delinearisierung). Daher müssen zu-
wichtigsten Baustein der unternehmensinternen Informations- künftige ERP-Systeme Prozessmodelle
aufweisen, die zur Laufzeit von den
versorgung. Dieser Beitrag beleuchtet anhand einer seit mehre- Nutzern individuell angepasst werden
ren Jahren durchgeführten Querschnittsstudie des deutschspra- können bzw. die auf die von den Nut-
zern durchgeführten tatsächlichen
chigen ERP-Marktes die wichtigsten Trends im ERP-Markt des Prozessschritte angemessen reagieren
Jahres 2021. Dabei werden Herausforderungen, Auswahlgründe, und diese angemessen aufzeichnen
können. Die Verlagerung von Ent-
Projektanlässe und Projektziele differenziert und Handlungsemp- scheidungs- und Koordinationsfunkti-
fehlungen für Anwender und Anbieter gegeben. onen aus einem hierarchisch hochge-
stellten System in die Koordination und
Einleitung der Unternehmen als Vorreiterin und Kommunikation zwischen einzelnen
Die Digitalisierung und die damit im Zu- Meisterin der Digitalisierung kann nur Objekten des digitalen Unternehmens
sammenhang stehenden Trends wie IoT, mit zukunftsweisenden Veränderungen (Dehierechisierung) bedeutet, dass die
Künstliche Intelligenz, Cloud Compu- in den Systemarchitekturen gehalten analytischen Fähigkeiten der ERP-Sys-
ting, RPA, mobile Apps und digitale Platt- werden. Somit gibt es einige neue Anfor- teme stärker ausgebaut werden müs-
formen haben einen erheblichen Ein- derungen an ERP-Systeme, die sich aus sen. Zukünftige ERP-Systeme müssen
fluss auf Unternehmen aller Branchen. den genannten Veränderungen durch Monitoring-Funktionen, Prognose-,
Es kommt dabei zu neuen Chancen und die Digitalisierung ergeben. Simulations- und Optimierungsfunkti-
Herausforderungen für die Unterneh-
men auf technischer, organisatorischer
und personeller Ebene. Konkret bedeu-
tet Digitalisierung für Unternehmen in
erster Linie Dematerialisierung, De-
standardisierung, Delinearisierung, De-
hierachisierung, Delokalisierung und
Despezialisierung, aber auch Virtualisie-
rung, Agilität und verstärkte unterneh-
mensbegreifende Zusammenarbeit [1].
Unternehmenssoftware, insbesondere
ERP-Systeme, die als Rückgrat der Infor-
mationsverarbeitung in Unternehmen
gelten und für übergreifende Unterneh-
mensprozesse sorgen, sollen Unterneh-
men auch in Zukunft bei fortschreiten-
der Digitalisierung unterstützen. Doch
ihr Stellenwert in der Systemlandschaft Bild 1:Vorgehen Marktbeobachtung
10 Business Guide ERP 2021 © is report GbR, Dachau
Online und GuidesFachbeitrag
Basis für die anwen- die Erhöhung der Transparenz im Unter-
dungsorientierte nehmen und der Abbau von Insellösun-
F o r s c h u n g d a r. gen weniger wichtig, sie sanken jeweils
Quellen für diese um einen Platz.
Projekte bilden Mit dem Firmenwachstum einher ging
Pressemitteilungen, als Projektgrund die Verringerung der
Internetrecherche, Heterogenität der Applikationslandschaft
Anbieterkooperati- und neue Anforderungen von Seiten der
onen, Auswahl- und Kunden einher. Neue Geschäftsanforde-
Ausschreibungs- rungen hingegen nehmen aktuell nur
plattformen und den siebten und letzten Platz der Rang-
Fachzeitschriften. liste der häufigsten Projektgründe ein.
Mit den gesammel-
ten und angerei- Projektziele
cherten Daten ist es Bei den Projektzielen sind deutliche Be-
neben den tiefgrei- wegungen zwischen der mittleren und
fenden Einblicken in der jüngsten Betrachtungsperiode zu
die Projekte möglich, erkennen. Auch hier gibt es Konstanten.
den Markterfolg der Die Optimierung der Geschäftsprozesse
Bild 2: Gründe für ein ERP-Projekt ERP-Anbieter durch sowie der Wunsch nach aktuellen Daten
Gegenüberstellung stehen seit jeher an der Spitze der Pro-
onen beinhalten. Auch die Wertschöp- von Neukundengewinnung und Verlust jektziele der Unternehmen, branchen-
fung muss im ERP-System in geeigneter von Bestandskunden im deutschsprachi- übergreifend betrachtet.
Weise abgebildet werden (Delokalisie- gen ERP-Markt zu messen [3]. So entsteht Die Effizienz der Auftragsabwicklung,
rung). Bisher von der IT durchgeführte über mehrere Jahre hinweg ein gefestig- die im ersten Betrachtungszeitraum
Aufgaben wandern zu den Benutzern tes Bild der ERP-Szene. noch den dritten Rang belegte, ist nun-
und Keyusern, Aufgaben, die bisher Im letzten ERP-Trendreport wurden mehr bis auf Platz 6 abgerutscht! Of-
Mitarbeiter durchgeführt haben, wan- der Gesamtmarkt mit 1825 ERP-Ein- fenbar haben die Unternehmen durch
dern zu den Führungskräften, neue Fä- führungsprojekten hinsichtlich ihrer andere Maßnahmen der Geschäftspro-
higkeiten müssen in das Unternehmen Gründe, Ziele und der Systemauswahl- zessoptimierung die Auftragsabwick-
hineingeholt werden, um den Bedarf gründe untersucht. Neben der Gesamt- lung verbessern können. Dieser Effekt
an neuen spezialisierten Aufgaben, marktuntersuchung bieten drei bran- lässt sich vor allem in der Branche des
wie beispielsweise Analytic, Pflege der chenfokussierte Analysen Aufschluss Verarbeitenden Gewerbes und in der
Sicherheitsexperten, Pflege der Cloud- über Trends in den Branchen. Fokus in Dienstleistungsbranche beobachten.
Infrastrukturen etc. zu ermöglichen diesem Beitrag sind die branchenüber- Durchgängigkeit der Abläufe und
(Despezialisierung) [1]. greifenden Ergebnisse. gestiegene Effizienz im Umgang mit
Diese neuen Anforderungen an ERP- der unternehmenseigenen IT wurden
Systeme lösen notwendigerweise auch Gründe für ein ERP-Projekt jeweils um zwei Plätze wichtiger, wäh-
Veränderungen auf dem ERP-Markt aus, Bei den Projekten wird der Projektlei- rend das zuvor noch fünftplatzierte Pro-
die sichtbar in den Marktanalysen des ter des Anwenderunternehmens stets jektziel Transparenz nunmehr auf dem
Center for Enterprise Research werden. zunächst nach den Gründen gefragt, letzten Rangplatz unserer Untersuchung
Im Folgenden werden die aktuellsten warum sein Unternehmen ein neues angekommen ist.
Entwicklungen auf Basis dieser lang- ERP-System sucht.
jährigen Marktbeobachtung vorgestellt, Den stärksten An-
die regelmäßig im ERP Trendreport [2] stieg von der ersten
veröffentlicht wird. zur zweiten Periode
hat der Projektgrund
Marktbeobachtung Firmenwachstum zu
Am Center for Enterprise Research der verzeichnen. Immer
Universität Potsdam beschäftigt sich eine mehr Unternehmen
Forschungsgruppe mit der Zukunft der stellten fest, dass ihre
ERP-Systeme und es wird die Datenbank bisher genutzten Ar-
„ERP Wissen“ gepflegt, in der alle publi- beitshilfen, also Of-
zierten ERP-Projekte in Deutschland ver- ficeprodukte, Small
zeichnet werden. Diese Projekte werden Office and Home
von den Wissenschaftlern kontinuierlich Office Lösungen
um Informationen zu Projektgründen, oder Handwerkerlö-
Projektzielen und Gründen für die Aus- sungen, nicht mehr
wahl des zuletzt eingeführten Systems ausreichten, um die
ergänzt. Mit über 1800 Projekten in un- Geschäftsprozesse
terschiedlichen Branchen (u.a. Verarbei- professionell abbil-
tendes Gewerbe, Handel und Professio- den zu können. Im
nal Services) von mehr als 300 Systemen Vergleich dazu wur-
stellt diese Datenbank eine einzigartige den im Zeitvergleich Bild 3: Projektziele
© is report GbR, Dachau Business Guide ERP 2021 11
Online und GuidesFachbeitrag
diesmal der Archi- chen, wenn ihre Altsysteme nicht mehr
tektur des ERP-Sys- zukunftsfähig sind, sprich die Anforde-
tems. Das hat auch rungen durch die Digitalisierung nicht
Auswirkungen auf erfüllen können. Die Marktbeobach-
den Auswahlpro- tungen des CER bestätigen das. Zusam-
zess. Rein auf die menfassend lässt sich erkennen, dass
Funktionalität der der allgemeine ERP-Markt durch den
Systeme konzen- sehr breiten Funktionsumfang und die
trierte Auswahl- Vielzahl der Anbieter, die sich auf sehr
prozesse gehen viele verschiedenen Branchen speziali-
möglicherweise am sieren, sehr unübersichtlich ist. Es wird
Bedarf der Anwen- deutlich, dass die häufigsten Anlässe
der vorbei. für ERP-Projekte die unzureichende
Leistungsfähigkeit der Altsysteme, eine
Fazit mangelhafte Übersichtlichkeit und das
ERP-Systeme kön- Versagen einer Geschäftsprozessopti-
nen ihren Stel- mierung sind. Die Auswahl der Systeme
lenwert bei der ist vor allem auf ihre Architektur, die
Begleitung der Funktionalität und die bessere Über-
Unternehmen in sichtlichkeit der Daten zurückzufüh-
Bild 4: Auswahlgründe für ein konkretes System ihren Digitalisie- ren.
rungsvorhaben nur
Auswahlgründe gerecht werden, wenn sie den Anfor- Der vollständige aktuelle ERP-Trend-
Besonders spannend für die meist mit- derungen der Kunden gerecht werden, report kann hier (https://lswi.de/lehr-
telständisch geprägten ERP-Anbieter die sich aus der zunehmenden Digitali- stuhl/center-for-enterprise-research)
sind die Gründe des potenziellen Neu- sierung ergeben. ERP-Systeme müssen heruntergeladen werden. Trends,
kunden, ein bestimmtes ERP-System Antworten auf Dematerialisierung, De- Chancen und Herausforderungen rund
auszuwählen (Bild 3). Hier lassen sich standadisierung, Delinearisierung, De- um ERP werden auch in diesem Jahr
die Präferenzen der Anwender am bes- hierachisierung, Delokalisierung und auf dem ERP-Kongress (https://events.
ten beobachten. Die gesamte Vertriebs- Despezialisierung beim Kunden parat gito.de/ERP-Kongress2021) diskutiert.
kommunikation der Anbieter sollte sich haben. Anwenderunternehmen zögern
an diesen Auswahlgründen ausrichten, nicht, sich neue ERP-Systeme zu su-
um nicht nach einem mühevollen Ver-
triebsprozess am Ende mit einem un-
dankbaren zweiten Platz dazustehen. Zu
Beginn unserer Untersuchungen stand Die Autoren
der Wunsch der Kunden nach Flexibili-
tät und Anpassbarkeit im Vordergrund.
Dieser Wunsch ist inzwischen auf den
fünften Rang abgerutscht.
Ausgesprochen interessant ist es, dass
nunmehr die Architektur des neuen
ERP-Systems der wichtigste Auswahl-
grund darstellt. Aus unserer Sicht ist
das absolut verständlich. Die Unter-
Foto: Universität Potsdam
Foto: Universität Potsdam
nehmen wissen inzwischen, dass eine
ERP-Entscheidung eine sehr langfristige
Bindungswirkung hat. Nur geeignete
Systemarchitekturen, die sich z.B. durch
ein hohes Maß an Wandlungsfähigkeit
auszeichnen, kommen dafür infrage.
Insbesondere Anbieter mit einer älteren
oder gar veralteten Systemarchitektur
müssen hier sehr aufpassen, nicht ins Univ.-Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Clementine Bertheau,
Hintertreffen zu geraten. Center for Enterprise Research, Center for Enterprise Research,
Traditionell spielt die Funktionalität Universität Potsdam Universität Potsdam
eines ERP-Systems für dessen Erfolg im
Wettbewerb eine sehr starke Rolle. Nach-
dem die Funktionalität schon im ersten Literatur
Betrachtungszeitraum nur auf Rang 2 ge-
nannt wurde, so hat sich dieses Ereignis [1] Gronau, N.: Die Balanced ERP Scorecard (BESC), ERP Management 9/2020, S. 6-9
für den jüngsten Betrachtungszeitraum [2] Gronau, N., Bender, B. Bertheau, C., Lauppe, H.: ERP-Trendreport 2020, 10/2020
wiederholt. Wieder unterlag die Funk- [3] Gronau, N.: Die Zufriedenheit der SAP-Anwender, ERP Management 3/2018, S. 47-50
tionalität einem technischen Kriterium,
12 Business Guide ERP 2021 © is report GbR, Dachau
Online und GuidesFachbeitrag
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Ohne die Cloud bleibt Digitalisierung Stückwerk
Digitalisierung ist vor allem dann erfolgreich, wenn ganzheitliche Ansätze gewählt wer-
den, die nicht nur die technische Seite, sondern auch Mitarbeiter und Unternehmens-
organisation im Blick behalten. Uwe Bergmann, Gründer und Vorstandsvorsitzender
(CEO) der COSMO CONSULT-Gruppe erklärt, warum ohne die Cloud bei der Digi-
talisierung nichts läuft und wie Business Designer dabei helfen, digitale Strategien zu
entwickeln und Prozesse zu optimieren.
Was steckt hinter Move2SaaS? Ist das eine man – würde man sie als On-Premises- Sicherheit, Service, Geschwindigkeit zu
Philosophie, ein Trend, eine Notwendig- Lösungen aufbauen – 16 verschiedene gewinnen. Hinzu kommt, dass neue Fea-
keit? Serversysteme benötigt. Um die ganze tures zuerst in der Cloud veröffentlicht
Komplexität einer ganzheitlichen Di- werden. Man arbeitet also automatisch
Betrachtet man die Digitalisierung gitalisierung zu beherrschen, bedarf es mit den neuesten Technologien und
ganzheitlich, dann ist Move2SaaS eine also eines tiefen Know-hows aus unter- Funktionen.
Notwendigkeit. Mit diesem Programm schiedlichen Disziplinen. Die meisten
zeigen wir Wege auf, die unsere Kunden Unternehmen können dies gar nicht Warum ist es für Unternehmen ein Vorteil,
von einer bestehenden On-Premises- bereitstellen. Digitalisierung wird eben immer mit den neusten Werkzeugen zu
Lösung zu modernen SaaS-Applikati- schwierig, wenn man sich gleichzeitig arbeiten? Können Sie ein Beispiel nennen?
onen führen. Dafür ist die Cloud mehr um jedes Detail kümmern muss. Kun-
oder weniger Voraussetzung. Hier laufen den, die das Thema ernst nehmen, wer- Nehmen wir beispielsweise Microsoft
alle Systeme zusammen und es ist einfa- den sich daher automatisch mit Cloud Teams. Das ist heute ein richtig starkes
cher, den Überblick zu behalten. Heute und SaaS beschäftigen. Allein schon, Produkt. Vor eineinhalb Jahren war das
gibt es Cloud-Anwendungen, für die um die Komplexität zu senken und an noch nicht der Fall. Wer Teams Anfang
© is report GbR, Dachau Business Guide ERP 2021 13
Online und GuidesFachbeitrag
2020 On-Premises installiert hat, arbeitet
heute – also nur kurze Zeit später – mit
einer völlig veralteten Version, die mit
dem aktuellen Stand der Technik nur
noch wenig gemein hat. Das Beispiel
zeigt, in welch rasantem Tempo die
Digitalisierung voranschreitet. Wenn
man die Entwicklung ernst nimmt und
die notwendige Agilität in der heutigen
Wettbewerbssituation erreichen will,
kommt man an neuen Technologien und
der Cloud kaum vorbei. Unsere Aufgabe
ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Kun-
den das erforderliche Vertrauen in die
Cloud entwickeln, um die Möglichkeiten
zu sehen und zu nutzen.
Was spricht sonst noch für einen Wechsel
in die Cloud?
Zwei weitere entscheidende Punkt sind
aus meiner Sicht das Thema Verfügbar-
keit und IT-Sicherheit. Stellen Sie sich
vor, ein Unternehmen wird gehackt. Die
Mitarbeiter sitzen im Homeoffice und die
IT ist lahmgelegt. Dann ist der gesamte
Betrieb handlungsunfähig. Eine solche autorisierten Zugriffen geschützt. Inhalt manchmal muss erst etwas passieren,
Situation kann existenzbedrohend sein. und Zugang kontrollieren ausschließlich bis umgedacht wird.
Ist Homeoffice fester Teil der künftigen die Kunden selbst. Sie können jederzeit
Arbeitsstruktur, lässt sich dies ohne auf ihre Daten zugreifen, diese extra- Wie groß ist der Unterschied zwischen
Cloud kaum vernünftig umsetzen. Es ist hieren oder löschen. Microsoft erfüllt Unternehmen, die wenig bis gar nicht di-
viel zu kompliziert, jedem einzelnen Sys- alle Sicherheitsanforderungen mit dem gitalisiert haben, und jenen, die ganz vorn
tem einen eigenen Zugang zu gewähren branchenweit größten Compliance-Port- mitspielen?
und diesen aufwendig zu schützen. folio. Das ist absolut erstklassig.
Wir haben viele Kunden, deren Sys- Da besteht ein Riesenunterschied. Durch
teme gehackt und die mit teils hohen Bedarf es nicht eines Generationswech- die Pandemie ist das mehr als klar ge-
Lösegeldzahlungen erpresst wurden. Sie sels, um zu erkennen, dass die Cloud die worden. Einige Unternehmen waren mit
sind mit wochen-, teils sogar monatelan- beste IT-Infrastruktur ist? dem Aufbau einer modernen Infra- und
gen Ausfällen konfrontiert und kämpfen Kommunikationsstruktur bereits weit
mit Restoring, Desaster Recovery und Der Digitalisierungsmanager eines sehr fortgeschritten. Sie konnten neue Her-
manchmal sogar mit nicht mehr verfüg- alten Traditionsbetriebs – einer unserer ausforderungen, wie etwa Homeoffice,
baren, verschlüsselten Back-ups. Selbst Kunden – erzählte mir neulich, dass die viel besser bewältigen. Andere hatten
über hundert Jahre alte Traditionsun- Cloud noch vor einem Jahr absolutes nicht einmal adäquate Hardware. Die
ternehmen bangen um ihre Existenz. Teufelszeug gewesen sei. Dann stand standen erst mal auf dem Schlauch, denn
Da stellt sich schon die Frage: Was ist das Unternehmen plötzlich vor Riesen- auch die Mitarbeiter waren überhaupt
mir die Sicherheit eines so wichtigen problemen, die zu massiven Kunden- nicht auf digitales Arbeiten vorbereitet.
Teils meiner Infrastruktur? Eines Teils, datenverlusten führten. Das war vor Das ist ein überaus wichtiger Punkt: Hin-
auf dem immer mehr Geschäftsmodelle allem deshalb so tragisch, weil sie dort ken Unternehmen in Sachen Digitalisie-
basieren? Ist es nicht besser, nachts ru- sehr kundenorientiert arbeiten und je- rung lange Zeit hinterher, betrifft das
hig zu schlafen, weil man weiß, dass sich den Kunden mit seiner gesamten Histo- nicht allein die Technik, sondern auch
Microsoft um die Sicherheit und Verfüg- rie genau kennen. Dieses Detailwissen die Mitarbeiter. Mitarbeiterkompetenz
barkeit meiner Systeme kümmert? In Mi- ist für das Unternehmen ein wichtiger ist aber entscheidend für eine erfolgrei-
crosofts Rechenzentren setzen weltweit Unique Selling Point (USP). Und dann che Digitale Transformation. Schließlich
führende IT-Sicherheitsexperten hoch waren die Daten plötzlich weg. Das be- stellt die veränderte Arbeitswelt ganz
professionelle, KI-gestützte Software deutete mehr als drei Tage Stillstand. Es neue Anforderungen.
ein, um Unregelmäßigkeiten aufzuspü- bedeutete Lieferkettenprobleme, Um- Auch für das Mitarbeiter-Recruiting
ren. Das könnte sich kein Mittelständler satz- und Reputationsverluste. Danach wird mangelnde Digitalisierung zum
leisten. sind sie ins Microsoft-Rechenzentrum Problem. Das betrifft vielleicht nicht jede
Für uns ist das Thema Sicherheit der nach Amsterdam gefahren, haben sich Branche im gleichen Maße, aber künf-
wichtigste Faktor bei allen Cloud-Dienst- alles ausführlich erklären lassen und tig wird es – allein schon aus demogra-
leistungen. Alle Daten in Microsoft- speichern jetzt sämtliche Daten in der fischen Gründen – immer schwieriger,
Rechenzentren sind mit Technologien, Cloud. Ein solches Risiko geht niemand junge Menschen zu gewinnen. Wer dann
Prozessen und Zertifizierungen nach ein zweites Mal ein. Das Thema Cloud nur mit einer »old-fashioned structure«
modernsten Industriestandards vor nicht ist also kein Generationsproblem. Aber aufwarten kann, ist maximal unattraktiv.
14 Business Guide ERP 2021 © is report GbR, Dachau
Online und GuidesFachbeitrag
Die heutigen Absolventen sind mit dem gendwo an- oder umbauen. Es gilt Dinge
Handy aufgewachsen und stellen sehr
viel höhere Ansprüche an die Technik.
wie Brandschutz, Back-ups, Datensiche-
rungskonzepte, unterbrechungsfreie
Der Experte
Die kann man mit einer Infrastruktur Stromversorgung (USV), Intrusion De-
von vorgestern nicht hinterm Ofen her- tection Systeme(IDS), Intrusion Preven-
vorlocken. tion Systeme (IPS), Systemmonitoring,
Trennungskontrolle und vieles mehr im
Das betrifft aber nur junge Nachwuchs- Fokus zu behalten. Besonders bei der
kräfte … Datensicherung liegt es bei vielen Un-
ternehmen im Argen. Mit der Cloud lässt
Diese Erwartungshaltung besteht nicht sich all dies automatisieren. Unterneh-
Foto: COSMO CONSULT
nur bei jungen Leuten. Jeder hat inzwi- men profitieren so von mehr Sicherheit,
schen ein Handy und ist den reibungslo- mehr Bequemlichkeit und einer höheren
sen Ablauf von Online-Bestellprozessen, Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur – und
wie etwa bei Amazon, gewohnt. Auch ein bessere Funktionen gibt es obendrauf.
Einkaufsleiter erwartet bei einer 100- Es spricht einfach alles für die Cloud.
Euro-Bestellung einen Superservice.
Wenn dieser Einkaufsleiter nun beim Auch End-to-End-Lösung sind ja ohne
Erwerb einer Maschine für eine halbe Cloud kaum denkbar …
Uwe Bergmann, CEO der COSMO
Million Euro durch ein technologisches
CONSULT Gruppe
Tal der Tränen mit veralteten, umständ- Genau. Das meinte ich mit ganzheitli-
lichen Prozessen und mit einem richtig cher Digitalisierung. End-to-End ist da-
schlechten Service geht, dann fragt er für nur ein anderer Begriff. Betrachtet
sich doch: Wo stehen die denn? Sind die man nicht nur ein einzelnes System, son- doch nicht das Kerngeschäft der meis-
Maschinen technisch wirklich auf dem dern führt viele Anwendungen in einem ten Unternehmen. Die wollen doch nur
neuesten Stand? Moderne, digitale Platt- lückenlos digitalen End-to-End-Prozess arbeiten, von einer guten Infrastruktur
formen sind kein Nice-to-have mehr. zusammen, dann kommt man an der profitieren und professionelle Tools ein-
Sie tragen dazu bei, die Kundenzufrie- Cloud nicht vorbei. Sonst wird es schlicht setzen, mit denen sich der Job so effektiv
denheit zu erhöhen, Kunden langfristig zu kompliziert. Das Marktforschungsin- wie möglich erledigen lässt.
zu binden und neue Marktsegmente zu stitut Gartner prognostizierte kürzlich,
erschließen. dass künftig die Hälfte der IT-Budgets OK, bei Prozessintegration mag die Cloud
ausschließlich für die Integration auf- die bessere Alternative sein, aber wie sieht
Wenn Sie von Unternehmen gefragt wer- gewendet wird. Mit Lösungen, die auf es in kreativen Unternehmensbereichen
den, wo man am besten mit der IT-Moder- einer gemeinsamen technischen Platt- aus, die sich nicht mit dem Tagesgeschäft
nisierung und Digitalisierung startet, was form laufen, kann man vielleicht nicht auseinandersetzen?
würden Sie raten? alle Kosten sparen, aber mindestens 30
Prozent – allein in diesem Bereich. Auch Innovationen sind ein Thema für
Wenn Kunden ihre IT modernisieren Die meisten Unternehmen arbeiten die Cloud. Was, wenn den schlauen Köp-
wollen, sollten sie auf Zwischenschritte mit Technologien von vielen verschie- fen in den Unternehmen etwas Neues
verzichten. Ich sehe darin keinen Sinn. denen Anbietern. Und diese Systeme einfällt. Etwas, womit man erst einmal
Der Schritt in die Cloud wird für jedes sind permanent zu aktualisieren. Be- experimentieren will? Von Microsoft gibt
Unternehmen kommen, da bin ich hun- treibt man eine Unternehmenssoftware es hierfür Apps bis zum Abwinken. Für
dertprozentig sicher. Daran führt kein von SAP, ein Customer Relationship alle möglichen Bereiche. Fast jede die-
Weg vorbei. Warum also nicht gleich in Management (CRM)-System von Sales ser Apps befinden sich bei Gartner im
die Cloud? Force aus der Amazon-Cloud und die Leader Quadrant. Egal ob es um Com-
Natürlich kann man als Firmenchef Business Intelligence (BI)-Lösung eines puter Aided Manufacturing (CAM), die
sagen: Wir sind noch nicht so weit – weiteren Anbieters parallel, dann haben Azure Cloud oder Modern Workplace
nicht das Unternehmen und auch nicht diese Einzelanwendungen zunächst geht. Diese Lösungen sind nicht immer
die Mitarbeiter. Das ist akzeptabel. In nichts miteinander zu tun. Das bedeutet, die Nummer eins am Markt, aber sie alle
der Praxis freut sich allerdings jedes sie sind nicht aufeinander abgestimmt. bewegen sich auf einem sehr hohen Ni-
Unternehmen, wenn die Entscheidung Veröffentlicht Sales Force ein Update, veau. Entscheidend ist immer der Blick
erst einmal getroffen und das Projekt und aktualisiert SAP anschließend seine aufs Ganze. Im Moment ist Microsoft der
erfolgreich umgesetzt ist. Ich kenne Lösung, dann hat die IT hart damit zu einzige Anbieter mit einer richtigen Di-
niemanden, der das im Nachhinein für kämpfen, die Schnittstellen zwischen gitalisierungsplattform. Alles andere ist
einen Fehler hält. den Systemen permanent anzupassen. Stückwerk. Microsoft hat das beste An-
Zwar gibt es hier und da immer mal Viel Unterstützung darf sie dabei nicht gebot für die Digitalisierung und COSMO
Performance-Themen. Das gilt vor al- erwarten, denn bei Problemen beginnt CONSULT ist für ein solches Projekt Best
lem für Enterprise Ressource Planning das klassische Schwarze-Peter-Spiel. Choice.
(ERP)-Projekte. Langfristig betrachtet SAP wird sagen‚ ‚Sales Force ist das Prob-
sind jedoch alle Kunden zufrieden, auch lem‘. Sales Force wird sagen, ‚SAP ist das Gehört es künftig zu den Beratungsleis-
weil ihnen damit eine große Last abge- Problem‘. Und alle zusammen werden tungen von COSMO CONSULT, Kunden
nommen wird. Das ganze Thema Re- sagen, ‚Es läuft noch nicht so gut in der zu erklären, welche Vorteile die Cloud hat
chenzentren und IT-Infrastruktur wird Amazon-Cloud‘. Warum soll man sich und welche Risiken und Limits mit einem
immer komplexer. Ständig muss man ir- diesen Stress antun? IT-Systeme sind On-Premises-Betrieb verbunden sind?
© is report GbR, Dachau Business Guide ERP 2021 15
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