Daimler Financial Services im Überblick Ausgabe 2019
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Daimler Financial Services
im Überblick
Ausgabe 2019
Quelle: Daimler Zukunftsforschung
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | INHALT 2 Inhalt Kurzprofil 3 Financial Services » Leasing und Finanzierung 4 » Fahrzeugmiete 5 » Mercedes-Benz Van Rental 6 » Händlerfinanzierung 7 » Flottenmanagement 8 » connect business 9 » Geldanlagen 10 » Kreditkarten 11 Insurance Services 12 Mobility Services 13 Zahlen und Daten 14 Pressekontakte 15
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | KURZPROFIL 3 Daimler Financial Services Wir finanzieren, versichern und ermöglichen Mobilität! Maßgeschneiderte Finanzierungs- und Leasingangebote beschleunigen unser Automobil-Business. Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren ist unser attraktives und innovatives Dienstleistungsangebot rund um die Fahrzeugfinanzierung und -versicherung. Damit fährt Daimler Financial Services seit Jahren Erfolgszahlen ein. Die Strategie des profitablen Wachstums wollen wir konsequent und mit hohem Tempo fortsetzen. Weltweit finanziert und verleast Daimler Financial Services jedes zweite Neufahrzeug des Daimler Konzerns – und das internationale Portfolio wächst weiter. Mit einem Plus von 10 Prozent bei neuen Leasing- und Finanzierungsverträgen hat Daimler Financial Services im Jahr 2018 erneut eine Bestmarke erreicht. Gleichzeitig entwickelt sich Daimler Financial Services konsequent zu einem integrierten Mobilitätsdienstleister. Hervorzuheben ist hierbei das Joint Venture mit der BMW Group, das durch die Bündelung der Mobilitätsdienste beider Unternehmen nun über 60 Millionen Kunden weltweit verbindet. Weiterhin arbeiten wir am Ausbau bestehender und dem Einstieg in neue Mobilitätssegmente, um unseren Kundenstamm stetig zu erweitern. Unser ganzheitliches Mobilitätsökosystem ermöglicht eine neue Art der Mobilität für Privatkunden, Unternehmen, aber auch für ganze Städte und Kommunen. Parallel erschaffen wir die notwendigen Schlüsselfertigkeiten für das Geschäft mit automatisiert und autonom fahrenden Flotten – aus eigener Kraft und in Kooperation mit Partnern. Unser Ziel: Wir wollen unseren Kunden stets passgenaue Angebote für jede Lebenssituation anbieten – wir nennen das Mobility at your fingertips. Im Rahmen von Projekt Future wollen wir diesen Anspruch nachhaltig unterstreichen, indem die Daimler Financial Services am 24. Juli 2019 in Daimler Mobility umbenannt wird.
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | LEASING UND FINANZIERUNG 4
Leasing und Finanzierung
Nutzen statt besitzen: Leasen mit der Mercedes-Benz Bank Gruppe
ermöglicht echte Flexibilität. Beim Leasing zahlt der Kunde für die Nut-
zung des Fahrzeugs – in überschaubaren Leasingraten. Ergänzen kann
er sein Leasing um weitreichende Zusatzleistungen: von der Autoversi-
cherung bis zu ausgewählten Versicherungs- oder Service-
Komponenten. Am Ende der Laufzeit wird das Fahrzeug einfach zu-
rückgegeben und es kann auf ein neues Modell umgestiegen werden.
So profitiert der Kunde regelmäßig von technischen und optischen
Innovationen.
Finanzieren ist das neue Kaufen: Bei der Standard-Finanzierung zahlt
der Kunde klassisch in bequemen Monatsraten, bis sein Traumwagen
mit Begleichen der letzten Rate sein Eigentum wird. Wenn er heute
noch nicht weiß, ob sein Mercedes-Benz auch in ein paar Jahren noch
der Richtige ist, ist die Plus3-Finanzierung seine Wahl. Damit hat
der Kunde am Laufzeitende drei attraktive Optionen: er zahlt die ver-
einbarte Schlussrate, er schließt für das Begleichen der Schlussrate
eine Anschlussfinanzierung ab oder er gibt das Fahrzeug zum ver-
traglich garantierten Restwert an den Mercedes-Benz Partner zurück*.
Leasing- und Finanzierungsverträge können von Kunden auch online
über einen Mercedes me-Account verwaltet werden.
*Die Rückgabeoption beruht auf einer Zusatzvereinbarung zum Plus3-Finanzierungs-
vertrag, welche direkt zwischen dem Kunden und seinem Händler geschlossen
wird. Hierfür gelten die darin vereinbarten Rückkaufbedingungen.
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | FAHRZEUGMIETE 5
Fahrzeugmiete – Mercedes-Benz Rent
Mercedes-Benz Rent ist eine Premium Autovermietung mit derzeit
353 deutschen Standorten. Alle Niederlassungen der Daimler AG
sowie teilnehmenden Mercedes-Benz Vertriebspartner bieten Fahr-
zeuge der Marke Mercedes-Benz zur flexiblen Tages-, Wochen- und
Langzeitmiete an. Mercedes-Benz Rent ergänzt damit das Angebot
zwischen klassischem Leasing und Finanzierung sowie dem Carsha-
ring-Angebot von SHARE NOW.
Interessierte können aus dem umfassenden Modellangebot ihren
Traum Mercedes-Benz online reservieren: von der S-Klasse Limousine
für die Hochzeit, die T-Modelle oder Cabriolets für den Wochenend-
ausflug bis hin zur komfortablen V-Klasse für den Familienurlaub.
Natürlich umfasst das Produkt Mercedes-Benz Rent auch Probefahr-
ten, damit Interessierte ihren Wunschwagen vor dem Kauf im Alltag
testen können sowie die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs bei
einer Reparatur oder auch nach einem Unfall, damit unsere Kunden
mobil sind.
Durch transparente Mietkosten, schnelle Bereitstellung und den
Premium-Kundenservice der Mercedes-Benz Partner bietet
Mercedes-Benz Rent ein hohes Maß an Flexibilität für Mietkunden.
Im Ausland wird Mercedes-Benz Rent in folgenden Ländern angeboten:
Frankreich, Schweiz, Schweden, Korea, Russland, Südafrika
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | MERCEDES-BENZ VAN RENTAL 6
Mercedes-Benz Van Rental
Hohe Flexibilität für optimale Abdeckung von Auftragsspitzen
Unter dem Namen Mercedes-Benz Van Rental startete das Daimler
Tochterunternehmen im Juli 2017 einen neuartigen und hochflexiblen
Mietservice. Mercedes-Benz Van Rental ist das erste Mietangebot,
das sich ganz auf Transporter spezialisiert und Zeiträume von 24 Stun-
den bis zu 24 Monaten abdeckt.
Dafür werden zwei unterschiedliche Miettarife angeboten, die sich hin-
sichtlich ihrer Flexibilität und Individualisierbarkeit unterscheiden:
Der auf kurzfristige Miete angelegte Flex-Tarif bietet dem Kunden ma-
ximale Flexibilität hinsichtlich Fahrzeugwechsel oder einer frühzeitigen
Rückgabe, falls der Transporter nicht so lange gebraucht wird wie
ursprünglich geplant. Ein Wochenendtarif macht das Angebot auch
In volatilen Märkten und Zeiten sind Schnelligkeit und Flexibilität we- für Privatkunden interessant, die sich kurzfristig einen Van ausleihen
sentliche Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens. So wächst wollen. Der Fix-Tarif hingegen bietet bei längerfristigen Mietzeiträumen
insbesondere der Markt für Transportdienstleistungen – die sogenannte ab drei Monaten eine hohe Individualisierbarkeit hinsichtlich der gemie-
KEP-Branche (Kurier-Express- und Paketdienstleistungen) – rasant. teten Transporter: Von individuellen Branchenlösungen (z.B. Kühltrans-
Das Sendevolumen hat sich seit der Jahrtausendwende verdoppelt porter) bis zur eigenen Fahrzeugbeklebung ist hier vieles möglich.
und wird voraussichtlich weiter wachsen. Viele Paketdienstleister
haben Auftragsspitzen, die sie nicht so einfach mit ihrem vorhandenen Weitere Mietoptionen sollen demnächst das Angebotsportfolio schritt-
Fuhrpark auffangen können. Deshalb wächst auch die Nachfrage nach weise ergänzen und zusätzlich flexibel gestalten. Zu diesen „Add-on
flexiblen Mietlösungen für Transporter. Genau an dieser Stelle setzt die Services“ gehören beispielsweise Versicherungsoptionen, die Auslands-
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH mit Mercedes-Benz Van Rental an. fahrten, das Einbinden weiterer Fahrer oder One-Way Mieten ermöglicht.
Individuelle Angebote aus einer Hand statt standardisierter Produkte
Die Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH (MBVM) mit Sitz in Berlin
wurde als Teil der strategischen Zukunftsinitiative adVANce von
Mercedes-Benz Vans gegründet und gehört zur Daimler Financial
Services AG. Dadurch verfügt das Unternehmen nicht nur über
höchste Transporterkompetenz, sondern auch über eine hohe Kom-
petenz im Mietbereich. Für das Mietgeschäft baut die MBVM eine
eigene Flotte aus der gesamten Mercedes-Benz Vans Produktrange mit
einem breiten Mix aus Standard- und Branchenfahrzeugen auf. Damit
wendet sich das Unternehmen an ein breites Spektrum gewerblicher
Kunden im heterogenen Transportermarkt, zum Beispiel Kurier-Ex-
press-Paketdienstleister, Handwerker, Personenbeförderungsunter-
nehmen und Fahrdienstvermittler, Dienstleistungsunternehmen
oder Anbieter aus dem sich stark entwickelnden Bereich des Lebens-
mittelversandhandels (eGrocery). Zugleich differenziert sich die
MBVM von Wettbewerbern, die im Wesentlichen hochgradig standardi-
sierte Transporter anbieten.
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | HÄNDLERFINANZIERUNG 7
Händlerfinanzierung
Wer ein Autohaus führt, muss an vieles denken. Die Mercedes-Benz
Bank sieht sich als Partner, der dieses Geschäft versteht und die
Händler dabei unterstützt, auf Kundenwünsche flexibel und schnell
zu reagieren sowie wirtschaftlich erfolgreich zu agieren. Das
Händlerfinanzkonzept bietet dafür sowohl Fahrzeugbestands- als
auch Immobilienfinanzierung bis hin zu Betriebsmitteldarlehen
und Unternehmerkrediten.
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | FLOTTENMANAGEMENT 8
Flottenmanagement
Innovatives Flottenmanagement mit Athlon
Die Bedeutung von Mobilität und Flexibilität für Firmenkunden wächst
weiter. Immer mehr Unternehmen konzentrieren sich heute auf ihr
Kerngeschäft und überlassen das effiziente Management ihrer Fahr-
zeugflotte den Spezialisten. Athlon ist einer der führenden Anbieter
von Fahrzeugleasing und Flottenmanagement in Europa und für mehr
als 395.000 Fahrzeuge verantwortlich. Seit mehr als 100 Jahren
entwickelt das Unternehmen innovative und kosteneffiziente Fuhr-
parklösungen für Geschäftskunden und lenkt die neuen Herausforde-
rungen seiner Kunden durch integrierte und nachhaltige Flotten-
und Mobilitätslösungen in ganz neue Bahnen. Athlon ist in über
20 Ländern in Europa sowie in Nordamerika vertreten. Seit Ende 2016
gehört Athlon zum Daimler Konzern.
Kundenzufriedenheit aus Leidenschaft
Fuhrparkmanager fühlen sich durch das innovative Servicekonzept von
Athlon bestens betreut. Das liegt einerseits an der nachhaltigen
Beratung, die für individuelle Mobilitätslösungen sorgt. Andererseits
an der Nachhaltigkeit, die das Unternehmen wirtschaftlich und ökolo-
gisch realisiert. Vor allem aber schätzen unsere Kunden, dass Athlon
persönliche Ansprechpartner für alle Belange im Fuhrpark-Leasing und
Fuhrpark-Management bietet. Von Beratung und Planung über
Finanz-Leasing, Service-Leasing, Finanzierung, umfassendes Fuhr-
parkmanagement bis hin zu Wartung und Rücknahme für Pkw und
Nutzfahrzeuge.
Vorausfahren statt Mitlaufen
Den Gedanken der Mobilität erfassen wir ganzheitlich, das heißt
gesellschaftlich und wirtschaftlich. Den Umweltschutz nehmen wir
ernst und reagieren mit nachhaltigen Leasingkonzepten. Die Effizienz
bei Ihren Fuhrparkprozessen verstehen wir als permanente Heraus-
forderung. Mit Athlonline, dem Netzwerk für Profis, bieten wir die op-
timale Unterstützung. Wo immer Sie hinwollen, mit unseren Produk-
ten und Dienstleistungen sind Sie stets einen Schritt voraus.
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | CONNECT BUSINESS 9
connect business
Die Fuhrparkverwaltung ist gerade bei größeren Flotten oft nichts,
das man nebenbei erledigt. Obwohl die zunehmende Digitalisierung
auch im Fuhrpark an vielen Stellen für eine Erleichterung im Arbeits-
alltag sorgt, kann die Steuerung einer gesamten Fahrzeugflotte über
Excel-Tabellen dennoch viel administrative Arbeit und eine hohe
Fehleranfälligkeit bedeuten. Wir haben die Relevanz digitaler Lösun-
gen für den Flottenmarkt erkannt und daher im Frühjahr 2016 die
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH gegründet. Die GmbH
ergreift als Tochtergesellschaft von Daimler Mobility diese Verän-
derungen als Chance für ein neues Kundenerlebnis: Sie entwickelt
und vertreibt als Corporate Start-up innovative Konnektivitäts- und
Telematikprodukte.
Mit den digitalen Lösungen rund um das vernetzte Fahrzeug von
„connect business“ können Flotten- und Geschäftskunden die
Effizienz und Transparenz in ihrem Fuhrpark erhöhen und bares Geld
sparen – und das unabhängig von der Flottengröße. Jederzeit und
überall: Fuhrparkmanager verwalten ihre Flotte im web-basierten
Portal auf Basis von Echtzeitdaten und profitieren damit in vielen
Bereichen. Relevante KPIs und verlässliche Kilometerstände können
auf Knopfdruck abgerufen werden und das elektronische Fahrten-
buch ermöglicht umfassende Steuervorteile für Unternehmen und
Mitarbeiter. Darüber hinaus kann durch eine kontinuierliche Zu-
standsbeobachtung ein betriebssicherer Zustand für die Fahrzeuge
sichergestellt und die Flotte proaktiv gesteuert werden.
Weitere Informationen über „connect business“ finden Sie im Web
DAIMLER FINANCIAL SERVICES | GELDANLAGEN 10
Geldanlagen
Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit stehen bei der Entwicklung
der Geldanlageprodukte der Mercedes-Benz Bank an erster Stelle.
Kunden in Deutschland profitieren von dauerhaft fairen Konditionen
bei Tages- und Festgeld. Schutz der Einlagen bietet auch der Einlagen-
sicherungsfonds. Zurzeit beläuft sich die Absicherungssumme für
Kundeneinlagen bei der Mercedes-Benz Bank auf über 482 Millionen
Euro pro Anleger. Schnell und unkompliziert ist die papierlose Konto-
eröffnung. Der Vertrag wird online ausgefüllt, und die Identifikation
erfolgt bequem per Videoübertragung.DAIMLER FINANCIAL SERVICES | KREDITKARTEN 11
Kreditkarten
Mit der MercedesCard* in Gold oder Silber können Kunden weltweit
komfortabel bezahlen und von Reise- und Versicherungsleistungen,
automobilen Leistungen sowie einem attraktiven Bonusprogramm
profitieren. Zusätzlich können auch optionale Versicherungen wie ein
Reise- oder Shopping-Paket ausgewählt werden. Automobile Zusatz-
leistungen bieten schnelle Hilfe unterwegs, so erhalten Karteninhaber
und die weiteren berechtigten Fahrzeuginsassen in allen auf den
Karteninhaber zugelassenen Pkw schnelle Hilfe bei Unfall und Pannen.
*Kartenherausgebendes Institut und Vertragspartner
ist die Landesbank Baden-Württemberg/BW-Bank.DAIMLER FINANCIAL SERVICES | INSURANCE SERVICES 12
Insurance Services
Die Geschäftsbereiche der Daimler Insurance Services:
• Global Automotive Insurance (GAI)
GAI liefert maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Endkunden
und Händler wie z.B. Kfz-Versicherung, Garantieverlängerung, GAP,
Kaufpreisschutz oder Restschuldversicherungen für Fahrzeug-
segmente im Daimler Konzern.
• Corporate Insurance und Daimler ReBrokers
Als in-house Broker der Daimler AG beschaffen die beiden Bereiche
den Versicherungsschutz für die globalen Versicherungsprogramme
des Konzerns bei Erst- und Rückversicherern. Das Ziel ist, den
Konzern gegen materielle Schäden am Sach- und Anlagevermögen
und einem daraus resultierenden Ertragsausfall sowie gegen Haft-
Das Angebot der Daimler Insurance Services reicht weltweit von der pflichtansprüche Dritter abzusichern.
Kfz-Versicherung über die Absicherung von Leasing- und Finanzierungs-
raten sowie Flottenversicherung bis hin zur kompletten Autohausver- • Mercedes-Benz Versicherung AG
sicherung für Endkunden und den Handel. Die Mercedes-Benz Versi- Als erstes Konzerneigenes Versicherungsunternehmen betreibt die
cherung AG hat sich als Garantieversicherer in Deutschland seit dem Mercedes-Benz Versicherung AG für Personenkraftwagen und
Start 2016 erfolgreich beim Handel etabliert und bereits über 350.000 Transporter in Deutschland die Versicherung von Garantieversprechen
Verträge im Portfolio. Die von uns mit der Versicherungswirtschaft der Mercedes-Benz und smart Händler im In- und Ausland sowie
entwickelten Kfz-Versicherungslösungen gewähren für Daimler Kunden des Mobilitätsversprechens der Daimler AG. Die MBV betreibt im
in über 40 Märkten umfassenden Schutz. Rahmen Ihrer Erlaubnis die Versicherungsarten „Reparaturkostenver-
sicherung von Kraftwagen“ sowie „Garantieversicherung von Kraft-
Die in Deutschland unter dem Namen „InScore“ bekannte telematik- fahrzeugen“ der Versicherungszweige „Technische Versicherung“ und
basierte Autoversicherung ermöglicht Kunden, ihre Versicherungs- „sonstige Sachschadenversicherung“.
prämie über einen verantwortungsvollen Fahrstil zu senken. Über
das Mercedes me Portal lässt sich der sogenannte Driver Score zum • Daimler Rückversicherung
Fahrstil unmittelbar nach Fahrtende einsehen. Telematikbasierte Ver- Ziel der Daimler Rückversicherung ist es, dem versicherten Kunden
sicherungslösungen wurden im Jahr 2017 in den Ländern Frankreich, zu gewährleisten, dass der Versicherer dessen (finanzielle) Bedürf-
Belgien und Deutschland erfolgreich eingeführt. Die Niederlande und nisse jederzeit erfüllen kann, indem sich die hauseigene Rückversi-
Großbritannien folgten im Jahr 2018. cherung an dem vermittelten Versicherungsschutz beteiligt.
Darüber hinaus wurde im Februar 2019 die neue Kurzzeitversicherung • Daimler Vorsorge und Versicherungsdienst
„CoverOn“ in Deutschland gelauncht. Diese digitale Versicherungs- Seit mehr als 15 Jahren vermittelt der Daimler VVD individuelle
lösung macht es möglich, dass Zusatzfahrer für einen begrenzten Versicherungslösungen für die Mitarbeiter des Daimler Konzerns
Zeitraum flexibel mitversichert werden können. und seiner Tochtergesellschaften.
Im Laufe des Jahres 2018 konnten produktübergreifend rund 2,3 Mio.
Versicherungspolicen abgeschlossen werden – das entspricht einem
Wachstum von 8 Prozent zum Vorjahr.DAIMLER FINANCIAL SERVICES | MOBILITY SERVICES 13
Mobility Services
Mit unseren Dienstleistungen rund um das autonome Fahren, unserem
digitalen Zahlungsdienstleistungsservice ”Mercedes pay“ und dem Ur-
ban Mobility Team sind wir Vorreiter im Bereich innovativer Mobilität.
Unsere digitalen Konzepte unterstützen die Entwicklung flexibler und
umweltfreundlicher Mobilitätslösungen.
Das Kooperations- und Portfoliomanagement steuert Beteiligungen an
Unternehmen wie Blacklane, Bolt, Flixmobility, Turo, VIA und die neuen
Mobility Joint Ventures zwischen der Daimler AG und BMW Group.
Mit diesen wurden die Mobilitätsdiensleistungen car2go, mytaxi
und moovel mit den Diensten der BMW Group vereint. Der Verbund
umfasst die Joint Ventures SHARE NOW (Carsharing), REACH NOW
(Multimodal), FREE NOW (Ride-Hailing), CHARGE NOW (Charging)
und PARK NOW (Parking). Damit wird urbane Mobilität nachhaltig und
konsequent zum Nutzen der Kunden umsetzt.DAIMLER FINANCIAL SERVICES | ZAHLEN UND DATEN 14
Zahlen & Daten
2018 2017
Umsatz1 26.268 24.530
EBIT1 1.384 1.970
Eigenkapitalrendite (in %) 11,1 17,7
Neugeschäft1 71.927 70.721
Vertragsvolumen (31.12.)1 154.072 139.907
Sachinvestitionen1 64 43
Beschäftigte (31.12.) 14.070 13.012
1
in Millionen EUR
Vertragsvolumen nach Märkten1
2018 2017
Europa 64,2 59,7
Americas 56,1 50,7
AAP 18,3 17,2
China 15,4 12,2
in Millionen EUR | 1Exklusive Athlon Car Lease InternationalDAIMLER FINANCIAL SERVICES | PRESSEKONTAKTE 15
Pressekontakte von Daimler Financial Services
James Ryan
Director Corporate Communications und Harald Bertsch
Marketing Daimler Financial Services Head of Communications Mercedes-Benz Bank und Region Europe
Tel.: +49 (0)711 2574-4050 Tel.: +49 (0)711 2574-4010
james.j.ryan@daimler.com harald.bertsch@daimler.com
Florian Otto Holger Kirsch
Head of Global Communications, Corporate und Finance Pressesprecher Mercedes-Benz Bank, Financing and Leasing
Tel.: +49 (0)711 2574-5868 Tel.: +49 (0)711 2574 4039
florian.otto@daimler.com holger.kirsch@daimler.com
Katharina Asbrock Andrea Wlcek
Pressesprecherin Innovation und Start-ups Pressesprecherin Human Resources und Insurance
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Melinda Mernovage
Mary Beth Halprin Pressesprecherin Mercedes-Benz
Pressesprecherin Mercedes-Benz Financial Services US Financial Services Africa & Asia Pacific
Tel.: +1 248 991-6600 Tel.: +65 6849 5632
marybeth.halprin@daimler.com melinda.mernovage@daimler.com
Bettina Nickel
Pressesprecherin Athlon
Tel.: +31 6 25770106
bettina.nickel@athlon.comSie können auch lesen
