Das Institut für E-Beratung
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Das
Institut Das Institut für E-Beratung an der Fakultät Sozialwissenschaf-
für
ten der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm
bündelt seit 2012 Projekte, Expert*innenwissen und Aktivitä-
ten elektronisch vermittelter Kommunikation im psychosozia-
E-Beratung
len Beratungsbereich.
Über die textgebundene Onlineberatung hinaus beschäftigt
sich das Institut mit weiteren Formen internetbasierter Be-
ratungsleistungen, wie beispielsweise videogestützten For-
maten, Gesundheitscoaching via Smartphone oder dem KI-
Einsatz in der psychosozialen Beratung. So gibt es ein breites
Themenspektrum am Institut. Neben innovativen Aus- und
Weiterbildungsangeboten betreibt das Institut Forschungsko-
operationen und begleitende Evaluationen sowie unterschied-
liche kooperative Praxisforschungsprojekte mit Partner*innen
der psychosozialen Beratung.
Robert Lehmann, Joachim Scheja, Ruth Limmer, Emily Engelhardt,
Sigrid Zauter
COVID-19 Pandemie Weiterbildung
Die Auswirkungen der Corona-Pandemie um Schulschließungen immer wieder Der Bedarf an qualifizierten Fort- und
zeigen sich im Institut für E-Beratung in auf. Weiterbildungsangeboten in der On-
einer stark gestiegenen Nachfrage nach lineberatung ist nach wie vor groß. Viele
Beratungsstellen konnten phasenweise
Weiterbildung und Coaching. Auch bei Einrichtungen und Beratungsstellen
ihre Zielgruppen kaum erreichen. So
den Forschungs- und Praxisprojekten haben in den vergangenen Monaten ihr
kam in vielen Bereichen neben Mail-
sind die Folgen spürbar. So war der Zu- Beratungsangebot verstärkt in den digi-
und Videoberatung zunächst vor allem
gang zu den Zielgruppen, beispielsweise talen Raum verlagert oder nutzen On-
das Telefon als Ersatzmedium zum Ein-
in den Projekten „Digital Immigrants“, lineberatungsmöglichkeiten als Ergän-
satz. In einer bundesweiten Umfrage in
„Helfen.Lotsen.Beraten“ oder „Smart In- zung zur klassischen Präsenzberatung.
einem Verband der Schwangerschafts-
klusion von Wohnungslosen“, zeitweise
beratung zeigte sich, dass die notge-
sehr erschwert und Firmenkooperatio-
drungen vertiefte Beschäftigung mit al-
nen wie im Projekt „Gesund bleiben im Das Qualifizierungsangebot des Insti-
ternativen Beratungsformaten zu einem
Schichtdienst“ waren durch Kurzarbeit tuts für E-Beratung bietet in Form von
sehr differenzierten Bild der Eignung der
geprägt. reinen Online-Seminarveranstaltungen
verschiedenen digitalen Beratungsme-
ein breites Spektrum an Möglichkeiten:
Dem Thema Onlineberatung hat die thoden führte. Die Videoberatung stellte
Von der Mail- über die Chat- und Mess-
Corona-Pandemie insgesamt eher zu sich hierbei als alternatives Angebot für
engerberatung bis hin zur aktuell stark
einem Entwicklungsschub verholfen. besonders geeignet heraus.
gefragten Videoberatung bieten wir ver-
In einer Analyse von 10 Beratungsforen Insofern spüren wir am Institut die viel- schiedene Qualifizierungs-Level an. Als
konnte das Institut für E-Beratung zei- fältigen Auswirkungen der Pandemie offenes Seminarangebot oder In-Hou-
gen, dass sich das Thema der Pandemie und haben Gelegenheit, Auswirkungen se-Schulung können unterschiedliche
auch in öffentlichen, moderierten Bera- in der psychosozialen Beratungsland- Themen- und Kursformate gebucht
tungsforen wiederfinden lässt. Während schaft wissenschaftlich zu begleiten. werden.
der Begriff “COVID” bzw. “COVID-19“ ab Wir hoffen, dass die starken Digitali-
März 2020 immer wieder genannt wird, sierungsimpulse aus der Zeit der Krise
tritt das Wort „Risikogruppe“ vor allem zu einer langfristigen und nachhaltigen
zu Beginn der Krise auf, flachte kurz- Weiterentwicklung der psychosozialen
zeitig ab und erscheint erneut mit Be- Onlineberatung führen.
ginn der Impfungen. Themen wie Kurz-
arbeit, Homeoffice und Homeschooling
werden erstmalig sichtbar. Der Begriff
„Quarantäne“ wird überwiegend zu Kri-
senbeginn diskutiert, lebt aber auch in
der Sommerurlaubszeit 2020 sowie im
darauffolgenden Herbst mit der Debatte
Weiterbildungs-Team:
Sylvia Engels, Anastasia Lisunova, Madlen Krause, Yasmin Weber
56 Institut für E-Beratung
Projekte Wissenschaftliche
Evaluation
und Das Institut für E-Beratung besitzt eine ausgezeichnete Expertise
Evaluation
bei der Erstellung wissenschaftlicher Erhebungen. Quantitative
Erhebungsinstrumente, die reliabel und valide die Sachverhalte
zu psychosozialen Themen erheben, stellen sicher, dass die Be-
fragten mit möglichst wenig Verfälschungstendenzen antworten.
Ebenso sind unterschiedliche qualitative Verfahren und ihre sys-
tematische Auswertung Kernkompetenzen im interdisziplinären
Team des E-Beratungsinstituts.
Der Bereich Forschungs- und Entwicklungsprojekte in Koope- Eine fachgerechte Verschränkung der Ergebnisse aus Befragun-
ration mit Praxispartnern aus der psychosozialen Beratung gen mit unserer breiten fachlichen Expertise sowie die Ableitung
relevanter Handlungsempfehlungen kennzeichnen unseren Eva-
wächst beständig am Institut, ebenso wie die Zahl der wissen- luationsansatz. Seit kurzem haben wir unser Repertoire um KI-
schaftlichen Evaluationen. basierte Verfahren zur computergestützten Analyse von Texten
erweitert, die in aktuellen Projekten innovative Perspektiven auf
die Fragestellungen ermöglichen.
Das Institut für E-Beratung begleitet aktuell folgende Projekte
evaluierend:
Team: Marion Bradl, Julisha Dierks, Mara Stieler
HeLB Digital Immigrants Ist Onlineberatung für Frauen in ländlichen Der Digitalisierungsschub des letzten Jahres Regionen einfacher realisierbar als Präsenz- hat gezeigt, dass Menschen v.a. aus strukturell beratung? Sind digitale Beratungsformate für benachteiligten Bevölkerungsgruppen auf dem Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen Weg von der analogen zur digitalen (Lern-)Welt besser geeignet? Welche Formen der Beratung oftmals abgehängt werden – so auch Menschen eignen sich für schwer erreichbare Zielgruppen mit Zuwanderungsgeschichte. Mit dem Projekt der Schwangerschaftsberatung? Diesen Fragen „Digital Immigrants – digitale Grundbildung für geht das Modellprojekt HeLB des donum vitae sozial benachteiligte Familien mit Migrations- Bundesverbandes nach. Im Rahmen des Projek- hintergrund“ stellt sich das Bildungsbüro der tes, gefördert vom Bundesministerium für Fa- Stadt Nürnberg genau dieser Herausforderung milien, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ), und sucht nachhaltige Lösungen. Das dreijährige erproben die HeLB-Beraterinnen aufsuchende Modellprojekt wird in Kooperation mit der Stif- und digitale Formate und transferieren die Er- tung Sozialidee und dem Medienzentrum Para- gebnisse in den Gesamtverband. Das Institut für bol durchgeführt und vom Bundesministerium E-Beratung ist seit 2019 und bis 2022 mit der des Inneren, für Bau und Heimat (BMI) gefördert. Durchführung der wissenschaftlichen Begleitfor- Das Institut für E-Beratung übernimmt in der schung des Modellprojektes durch den “donum Projektlaufzeit von 2020 bis 2023 die wissen- vitae”- Bundesverband beauftragt. schaftliche Begleitforschung. Im Auftrag von: 60 Institut für E-Beratung
Begleitforschung zu
Empowering Learning Streetwork im Netz
Ziel des Vorhabens ist die Entwicklung eines Streetwork im Netz ist aufsuchende Soziale
intelligenten Lern-Systems, das Menschen un- Arbeit in Internetforen und über Social Media-
kompliziert zu der berufsbezogenen Weiterbil- Kanäle mit Beratungsmöglichkeit in einem ge-
dung führt, die sie wollen bzw. brauchen. Eine schützten, virtuellen Raum. Die Zielgruppen sind
fortlaufende Analyse des Nutzer*innenverhal- Jugendliche und junge Erwachsene mit psy-
tens durch KI ermöglicht das Angebot individu- chosozialen Schwierigkeiten und Suchtmittel-
eller Lernwege in Form von adaptiv gewählten konsum. Das Ziel ist, junge Menschen möglichst
Micro-Learning-Einheiten. Damit soll der Lern- frühzeitig sowohl präventiv, als auch intervenie-
erfolg auf eine qualitativ höhere Stufe gehoben rend zu erreichen. Die Begleitforschung geht der
werden. Um diese Ziele erfolgreich umsetzen zu Frage nach, welche Wirkung die verschiedenen
können, bildete sich ein interdisziplinärer Pro- Maßnahmen von ConAction im digitalen Bera-
jektverbund in Kooperation mit der Zentralstelle tungsformat haben und versucht, eine Einschät-
für Berufsbildung, der TU Dresden sowie KOM- zung der Passgenauigkeit aufsuchender Sozialer
PASS, Qualitus GmbH, IFH Köln, der Bundes- Arbeit in den digitalen Kommunikationsforen
fachschule des Lebensmittelhandels, BZT und zu geben. Die Erkenntnisse sollen als Empfeh-
BZH. Gefördert wird das Projekt von 2021 bis lungsgrundlage für zukünftige Maßnahmen di-
2024 durch das Bundesministerium für Bildung gitaler aufsuchender Arbeit dienen. Das Projekt
und Forschung (BMBF). wird von 2021 bis 2023 durch das Bundesminis-
terium für Gesundheit gefördert.
62 Institut für E-BeratungForschungsprojekte
KI und Soziale Arbeit
KI verändert die Praxis der Sozialen Arbeit. In der Lebenswelt
der Klient*innen ist sie bereits voll angekommen. Verschiedene
Forschungsprojekte am Institut für E-Beratung beschäftigen
sich mit dem Einsatz von KI. Im Projekt Computergestützte
Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte (CASoTex) wurde ein KI
gestütztes Evaluationsinstrument für vielfältigen Einsatz ent-
wickelt. Zwei interdisziplinäre Forschungsteams arbeiten an
der Entwicklung einer digitalen, natürlichsprachlichen Assistenz
innerhalb des Projekts „DiA“, das noch bis Ende 2021 läuft und
seit 2021 im Projekt “Interactive Artificial Intelligence” (IAI). Pro-
jektinhalt ist hierbei der Aufbau eines prototypischen Chatbots
zur niederschwelligen Interaktion mit Jugendlichen zu scham-
besetzten Themen.
Von 2020 bis 2022 entwickelt das Institut für E-Beratung
einen Kurs zum Thema „KI und Soziale Arbeit“ im Rahmen von
nicht-curricularen, offenen Online-Kursen (Open vhb- Kurse),
die für alle interessierten Praktiker*innen und Studierende der
Sozialen Arbeit zugänglich sind. Die Teilnahme ist kostenfrei
und ab 2022 an der Virtuellen Hochschule Bayern möglich.
Anfang 2021 kam das mit einer Promotionsstelle verbundene
Projekt “KAIMo” mit der Frage, ob ein Algorithmus im Konflikt
moralisch kalkulieren könnte, hinzu. Das jüngste Projekt „Emp-
owering Learning“ befasst sich mit dem Versuch einer Ermög-
lichung adaptiven Lernens in der beruflichen Weiterbildung.
Team: Jennifer Burghardt, Philipp Jäger, Dagmar Kiener,
Aleksandra Poltermann
64 Institut für E-BeratungProjekt Smart Hospital KI und Soziale Arbeit
Hier verschmilzt künstliche Intelligenz mit digi- Das Institut für E-Beratung bietet ab nächs-
taler Beratung zur Prädiktion eines spontanen tem Jahr ein offenes Kursangebot zum Thema
Steinabganges von Patient*innen mit Koliken Künstliche Intelligenz und Soziale Arbeit für alle
bei Harnleitersteinen. Im Rahmen der Denkfa- praktizierenden Sozialarbeiter*innen und Stu-
brik „Smart Hospital“ kooperieren das Klinikum dierenden der Sozialen Arbeit an. Kursstart ist
Nürnberg und das Institut für E-Beratung. März 2022 an der virtuellen Hochschule Bayern
(vhb). Die Lernenden erwerben die Kompetenz,
Ziel des Projektes ist es, mit Hilfe der Online-
in ihrem eigenen beruflichen Alltag KI-Anwen-
beratung und integrierter künstlicher Intelligenz
dungen technisch zu verstehen und auf der Ba-
vorherzusagen, ob ein*e Patient*in mit Harnlei-
sis pragmatischer, ethischer Modelle umfassend
tersteinen diese spontan verliert, oder ob hier-
zu bewerten. Der Kurs wird durch die vhb seit
für ein Eingriff erforderlich wäre. Die Förderung
2020 und bis 2022 gefördert.
übernimmt hierbei von 2021 bis 2022 das Leo-
nardo-Zentrum.
Gefördert durch:
Gefördert im Rahmen der Sonderausschreibung
Denkfabrik „Smart Hospital“
66 Institut für E-BeratungInteractive Artificial Kann ein Algorithmus im
Intelligence Konflikt moralisch kalkulieren?
Das Projekt beinhaltet den prototypischen Auf- Kann ein Algorithmus im Konflikt moralisch
bau eines Chatbots, der mit den Nutzenden zu kalkulieren? Am Beispiel der Anforderungen an
schwierigen und schambesetzten Themen nie- Jugendämter bei der Einschätzung von Kin-
derschwellig interagieren soll, indem er den je- deswohlgefährdung analysiert das explorative
weiligen Gesprächsverlauf in Echtzeit analysiert Projekt, ob und inwieweit normative Kriterien
und sein Antwortverhalten an die individuellen in Algorithmen übersetzt und damit Entschei-
Spezifika der Ratsuchenden ausrichtet. Das Pro- dungsprozesse digital unterstützt werden
jekt ist eine interdisziplinäre Zusammenarbeit können. Ein Kooperationsprojekt zwischen der
der Fakultäten Sozial- und Betriebswirtschaft, Hochschule für Philosophie in München, der
Elektro-, Feinwerk- und Informationstechnik. Die Fakultät (Wirtschafts-)Informatik der Hochschu-
Förderung übernimmt das Leonardo-Zentrum le für Angewandte Wissenschaften Würzburg/
für den Zeitraum 2021 bis 2022. Schweinfurt und des E-Beratungsinstituts der
TH Nürnberg, gefördert vom Institut der Bay-
Gefördert durch: erischen Akademie der Wissenschaften und
dem Bayerischen Forschungsinstitut für Digitale
Transformation (bidt) seit 2021 bis 2023.
Gefördert durch:
68 Institut für E-BeratungForschungs- und
Entwicklungsprojekte
In verschiedenen Praxisforschungsprojekten werden moderne
Beratungsstrukturen in sehr unterschiedlichen Feldern entwi-
ckelt, getestet und evaluiert.
Team: Monika Feil, Max Höllen, Lukas Retzer,
Jean-Pierre Widerhold,
Im Projekt SIWo: Marco Heinrich, Tanja Holzmeier,
Katrin Proschek
70 Institut für E-BeratungSmart Inklusion
Spiel-Design-Elemente für Wohnungslose
Das Projekt dient als Basis für eine Innovations- Die materiellen, kulturellen, sozialen und poli-
plattform zur Entwicklung sozialer Technologien. tischen Möglichkeiten der Teilhabe am gesell-
Das Projekt knüpft an die Ergebnisse des Pro- schaftlichen Leben sind für Menschen ohne
jekts „Empirische Analyse motivierender Spiel- eigene Wohnung stark eingeschränkt. In welcher
elemente“ (EMPAMOS) an, indem es Strukturen Form sich die Teilhabechancen für die hetero-
für einen kommerziellen Wissenstransfer in die gene Zielgruppe Wohnungsloser oder von Woh-
Praxis schafft, der die Basis für eine neue Form nungsnot betroffener Menschen mittels digitaler
der anwendungsorientierten Begleitforschung Angebote verbessern lassen und welche In-
darstellt und gleichzeitig diese Forschung fi- formations-, Unterstützungs- und Beratungs-
nanziert. Beteiligte sind: Prof. Dr. Thomas Voit bedarfe bei dieser Zielgruppe vorliegen, soll in
(Informatik), Prof. Dr. Laila Hofmann (Betriebs- dem dreijährigen Forschungsprojekt “Smart In-
wirtschaftslehre), Prof. Dr. Robert Lehmann (So- klusion für Wohnungslose” (SIWo) geklärt wer-
zialwissenschaften), sowie Dr. Thomas Bröker, den. Hierfür arbeiten die Fakultäten Sozial-
Dr. Benjamin Zinger (Hochschuldidaktik & -ent- wissenschaft, Energietechnik und Informatik,
wicklung). Das Leonardo-Zentrum ist hier von sowie lokale Praxispartner interdisziplinär zu-
2021 bis 2022 der Förderer. sammen, um prototypische Lösungen zu ent-
wickeln und ihren Einfluss auf die Teilhabe woh-
Gefördert durch:
nungsloser Menschen zu erforschen.
Veröffentlichung
Sowa, Frank; Rösch, Benedikt; Holzmeyer, Tanja;
Veröffentlichung Neberich, Marcel; Opferkuch, Frank; Proschek,
Katrin et al. (2020): Digitalisierung für alle? Zur
Voit, Thomas & Lehmann, Robert (2020): Spie- Auswirkung digitaler Angebote auf Teilhabechan-
lerisch Motivation erzeugen. neue caritas, 16, S. cen von Wohnungslosen. Soz Passagen, 87 (3),
26–29. S. 365. doi: 10.1007/s12592-020-00338-1
72 Institut für E-BeratungWeiterbildung zur Prävention
Schlafberatung Online von Schlafstörungen
„Schlafberatung Online zur Prävention von Im Rahmen des Projektes „Gesund bleiben
Schlafstörungen“: Schlafstörungen sind insbe- im Schichtdienst“ entstand außerdem eine
sondere im Schichtdienst eine weit verbreitete neue Weiterbildung: „Schlafberatung Online
und unterschätzte Gefahr für die Gesundheit zur Prävention von Schlafstörungen“. Unter der
der Menschen. Dem steht eine sehr geringe Schirmherrschaft der Deutschen Gesellschaft
Inanspruchnahme der Schlafberatung in Kli- für Schlafforschung und Schlafmedizin (DGSM)
niksprechstunden mit langen Wartezeiten und bietet ein interdisziplinäres Team von Expert*in-
hohen Zugangshürden gegenüber. Das For- nen aus Medizin, Psychologie und psychosozia-
schungsvorhaben identifiziert Faktoren und ler Beratung die bislang im deutschsprachigen
Bedingungen, die eine möglichst frühzeitige In- Raum einzigartige Weiterbildung in Form von
anspruchnahme einer Schlafberatung auslösen E-Learning an. Weitere Infos finden Sie unter
und entwickelt eine alltagstaugliche und nied- www.e-schlafberatung.de.
rigschwellige internetbasierte Schlafberatung
mit Integration verschiedener datengenerieren-
der Elemente (Schlaftagebücher, Smartwatches)
zur Prävention von Schlafstörungen. Gefördert
wird das Projekt seit 2019 bis 2023 vom Bun-
desministerium für Bildung und Forschung
(BMBF).
In Kooperation mit:
Veröffentlichungen
Retzer, Lukas; Reindl, Richard; Zauter, Sigrid
& Richter, Kneginja (2021): Bevorzugen Frauen
Face-to-Face-Beratung bei Insomnie? Somnolo-
gie – Schlafforschung und Schlafmedizin, 25(2), S.
151–154. DOI: 10.1159/000507573 .
Richter, K., Zauter, S., Peter, L., Feil, M., Lehmann,
R. & Reindl, R. (2020). “Digital Social Work in big
companies: Online Consulting of Shift worker with
sleep Problems”. In M.G. Mitev (Hrsg.), Book of
Abstracts - Internatiopnal Week: Innovation in hu-
manities and social sciences 17.Feb. - 21.Feb 2020,
Skopje (S. 17–18). Skopje: Faculty of Philosophy, Ss.
Cyril and Methodius, Skopje.
74 Institut für E-BeratungTriN & TriN+ DiA
TriN: Die Beratungsstelle für Genesungsbeglei- Erst kürzlich wurde das Projekt der digitalen
tende startete zeitgleich mit der aufkommen- Assistenz, ein Kooperationsprojekt zwischen
den COVID-19-Pandemie am 20.02.2020 und bot Prof. Jens Albrecht aus der Fakultät Informa-
zeitgemäße Möglichkeiten der Onlinekommu- tik und Prof. Robert Lehmann aus der Fakultät
nikation in Form von Austausch und Beratung Sozialwissenschaften, abgeschlossen. Ziel des
mit zielgruppenspezifischen Informationen für Projekts war die prototypische Entwicklung
Genesungsbegleiter*innen, Angehörige, Trai- eines lernfähigen Chatbots für die psychoso-
ner*innen und Arbeitgeber*innen. Vor allem die ziale Beratung. Dabei wurde insbesondere die
Stellenbörse des Projekts entwickelte sich zum Frage untersucht, wie aufwändig es ist, einen
Zentrum der Wissens- und Beratungsplattform. KI-basierten Chatbot ausschließlich mit Open-
Source-Technologie zu entwickeln. Insgesamt
TriN+: Im Fortsetzungsprojekt wird noch ein-
kann festgehalten werden, dass das Thema
mal ein spezieller Fokus auf die Optimierung
Chatbot aus der Sicht der psychosozialen Arbeit
der Stellenbörse gelegt. Hier kooperieren die
über ein großes Potenzial verfügt. Zukünftige
Robert-Kümmert-Akademie mit dem Verein für
Studien sollten sich vor allem auf die Verein-
Soziale Inklusion, EX-IN Deutschland und das
fachung der Pflege des Chatbots konzentrieren,
E-Beratungsinstitut. Es soll eine kontinuierliche
um damit ein langes Leben des Chatbots mit
EX-IN Akademie entstehen, um die begonnene
stetiger Verbesserung der Wissensbasis sowie
Arbeit nachhaltig auszubauen. Die Förderung
der Antwortperformance anzustreben. Geför-
seit 2018 bis 2022 wird hier vom Bundesminis-
dert wurde das Projekt von 2019-2021 durch die
terium für Bildung und Forschung (BMBF) ge-
Städtler Stiftung.
stellt.
Gefördert durch:
Veröffentlichungen
Baatz-Kolbe, Christel & Zauter, Sigrid (2021): Trialog
im Netz – Aufbau einer bundesweiten Online-Be-
ratungsplattform: Chancen für Vernetzung und
Verbreitung rund um das Thema Genesungsbe-
gleitung in der psychosozialen Onlineberatung. In:
Carolin Freier; Joachim König; Arne Manzeschke
& Barbara Städtler-Mach (Hrsg): Gegenwart und
Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit. Wiesbaden: Veröffentlichungen
Springer Verlag.
Albrecht, Jens; Lehmann, Robert & Zauter, Sigrid
Zauter Sigrid, Poltermann Aleksandra (i.E.): Eva- (2021): Digitale Assistenz in der psychosozialen
luation der Online- Beratung im Projekt Trialog im Beratung. Projekt-Abschlussbericht. DOI: 10.34646/
Netz (TriN) thn/ohmdok-779.
76 Institut für E-BeratungImpressum & Kontakt
Redaktion Prof. Dr. Robert Lehmann
Emily Engelhardt Save the date:
15. Fachforum Onlineberatung
Sylvia Engels
Aleksandra Poltermann
Lukas Retzer
am 19. und 20. September 2022
Sigrid Zauter
Danke auch an das gesamte Team des
E-Beratungsinstituts und die studentischen Wir freuen uns auf Sie!
Mitarbeiterinnen Carolyn Haberkern,
Susanne Kempinger und Yuli Zimen
Gestaltung Pascal Oswald
(Student der Fakultät Design)
Kontakt Institut für E-Beratung
Technische Hochschule Nürnberg
Keßlerplatz 12
90489 Nürnberg
Telefon: +49 911 5880-2580
E-Mail: info@e-beratungsinstitut.de
78 Impressum & KontaktSie können auch lesen
