Ein zeitgemässes Reporting - hilda " design matters
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Fokusthema
Annual Reports
2020/2021
Ein
zeitgemässes
Reporting
Das Annual Reporting ist die
Königsdisziplin der Unternehmens-
kommunikation. Ziel des Reportings
ist es, die Reputation des Unterneh-
mens zu festigen, dadurch Goodwill
aufzubauen, um auch in schwierigen
Zeiten auf ein robustes Image
zählen zu können.
Creating
Long-Term
Value
Ein FACTS & EMOTIONEN
Make a good story great!
zeitgemässes
Reporting Seite 12
Magazin Das ist
die
Facts
Hauptsitz: Basel
31 Geschäftsstellen in der ganzen Schweiz
Nordwestschweiz: 6, Zürich/Ostschweiz: 7,
Mittelland: 6, Romandie: 8, Ticino: 4
509 Mitarbeitende, davon 212 Frauen
und 297 Männer
Viele
Frauen
an der
Spitze
Gemäss einer Studie
von 2018 gehört die
Facts
Alle Zahlen per 31.12.2019
Bank Cler
Bank Cler zu den
Anlegen –
Banken in der Schweiz
mit dem grössten
Frauenanteil in der
einfach wie nie zuvor Geschäftsleitung und
im VR. Aktuell sitzt mit
der CEO Mariateresa
Vacalli eine Frau in
Seite 14 der Geschäftsleitung.
Wie wir morgen wohnen: Zudem sind vier der
sieben Verwaltungs-
urban, grün und räte der Bank Cler
Frauen.
altersdurchmischt Cler
Seite 38 bedeutet
klar
Reich
sein ist
Viele denken, dass man reich
Zeit, über Geld zu reden – sein muss, um beim Anlegen
professionell unterstützt zu
mit Pedro Lenz «Cler» – das ist rätoro-
manisch und bedeutet
werden. Das stimmt zum
Glück nicht! Bei der Bank Cler
nicht
profitieren alle von den Vorteilen
«klar, einfach, deutlich». einer professionellen Vermögens-
Das ist bei uns Pro- verwaltung.
gramm: Wir wollen
Bankgeschäfte so
nötig
unkompliziert und
angenehm wie möglich
machen. Und wir reden
über Geld – offen und
ehrlich. «Über Geld
spricht man nicht», hört
Zackig
man immer wieder. Es
fällt uns in der Schweiz
29,8 %
schwer, dieses Thema
entspannt anzugehen,
obwohl es doch alle
betrifft. Banken
zahlen
verstecken sich hinter
Fachbegriffen, reden
geschwollen und tun
Anteil der
236 Mio.
kompliziert. Wir wollen
das ändern. Wir hören
genau zu, stellen nachhaltigen
Fragen und reden
Vermögens-
relevant
Klartext. Mit unserem
Wissen und einem
verwaltung CHF Volumen
2019
Das geht mit Zak Mobile Payment seit
klaren, unverstellten Ende Juli 2019. Ganz bequem und sicher
Blick auf die Dinge übers Smartphone.
der «Anlagelösung
Neues
finden wir das Passende
100 %-Tochter
Offen, frisch und freundlich: Jedes dritte Mandat in
33 000 Nachhaltig»
für die Lebenslage Sie wächst und wächst: der Vermögensverwal-
8 Geschäftsstellen der Bank
Outfit
und Wünsche unserer Zak – die erste Smart- tung ist nachhaltig
Cler wurden 2019 umgebaut.
Seit Frühling 2019 Kundinnen und Kunden.
Zak-
Es gibt keine klassischen phone-Bank der Schweiz – aufgestellt. Dies unter-
Tragfähig und mög- ist beliebt, weil die App streicht die langjährige Die 2017 lancierte Anlagelösung ist
Schalter mehr: Die Beratungs-
ist die Bank Cler eine lichst preiswert. Expertise der Bank Cler
Kunden
gespräche finden dort statt, wo einfach und selbsterklä- auch 2019 bei den Kunden beliebt.
rend ist. Und weil mit der in diesem Bereich. Das Volumen stieg seit Ende 2018
sich die Kundin oder der Kunde
am wohlsten fühlt – an der vollständige Tochter- Bank Cler eine physische von 131 Mio. CHF auf 236 Mio. CHF
repräsentativ
Theke, bequem in der Lounge,
am grossen Tisch oder diskret
gesellschaft der Bank im Hintergrund
agiert, die Sicherheit gibt.
per Ende 2019.
Geschäftsbericht im Sitzungszimmer. Basler Kantonalbank.
18 19
reputationswirksam
all channels
Die Jahresberichterstattung auf den
Punkt gebracht. Prägnant, relevant,
glaubwürdig. Fokus auf das Wesent- AUF EINEN BLICK DAS GROSSE GANZE
liche: Wie schafft das Unternehmen Performance, Nachhaltig
strategisch nachhaltig Werte für
seine Stakeholder? Was prädestiniert
Entwicklungen, wirtschaften –
das Unternehmen für die Zukunft – Vergleiche Engagement für
bei Kunden, in den Märkten, bei die Gesellschaft
Mitarbeitenden, in der Gesellschaft?
62 Nachhaltigkeit 150 Jahre Zürcher Kantonalbank | 2020 2020 | 150 Jahre Zürcher Kantonalbank Nachhaltigkeit
Engagements 63
FINMA | Jahresbericht 2017
Das Interesse der Die FINMA
im Überblick
Es ist eine gute Zeit für Substanz.
Öffentlichkeit Interview mit Prof. Dr. Thomas Stocker, Klimaforscher
an der Arbeit der
«Der Klima-
12 Die Kernaufgaben der FINMA:
Proportionalität bei Aufsicht und Regulierung
FINMA ist gross 18 Das Jahr 2017 in Meilensteinen
20 Die FINMA im Kontext der Politik
21 Dritte im Auftrag der FINMA
wandel wird
Wir empfehlen uns für eine wir-
23 Die FINMA und ihre nationalen Anspruchsgruppen
25 Die FINMA in internationalen Standardsetzungsgremien
Hinweise zu Bewilligten
(Banken, Versicherer, usw.)
3 597
das Gesicht
kungsvolle Darstellung Ihres Unter- der Schweiz
verändern»
nehmens, Ihrer Value Proposition. Bewilligungsanfragen
1 725
Thomas Stocker zählt zu den renommiertesten Klimaforschern
der Schweiz. Er ist Professor an der Universität Bern und leitet
die Abteilung für Klima- und Umweltphysik. Er war Vorsitzender
der Arbeitsgruppe I des Intergovernmental Panel on Climate
Change (IPCC). Unter dessen Federführung entstand 2013 der
Klimabericht, der massgeblich den Weg für das Pariser Klima-
abkommen von 2015 geebnet hat. Ausserdem ist er Mitglied
Hinweise zu
Nichtbewilligten des Nachhaltigkeitsbeirats «Anlagen» der Zürcher Kantonalbank.
981
Ein Gespräch über den menschengemachten Klimawandel, die
Rolle der Politik und Wirtschaft und das Engagement der Jugend.
Creating
Regulierungsanfragen
685 Jedes Jahr wenden sich weit über 6000 Kunden,
Investoren, Anwälte und sonstige Interessierte tele-
fonisch oder schriftlich an die FINMA. Typischer-
6988
weise handelt es sich um Fragen zur eigenen Bank
oder zu einer Versicherungspolice, zu nicht-beauf-
sichtigten Finanzakteuren sowie zu Bewilligungs- und
Regulierungsthemen. Diese Kontakte geben der
FINMA wertvolle Hinweise für die Aufsichtstätigkeit
Bürgeranfragen und das Vorgehen gegen unerlaubt tätige Anbieter.
Long-Term 180122_FINMA_KeyMetrics_JB_2017_KM13.indd Alle Seiten
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22.01.18 14:30
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Value 1 Management Report
DUFRY ANNUAL REPORT 2019
TOGETHER
WE LEAD
Setting the course together, pursuing
the goal with passion and drive, creating
7
unique outcomes, and establishing
YEARS
something pioneering, meaningful, and of
DUFRY’S GLOBALLY
lasting benefit from both a commercial and
social perspective. For Bachem, “Together
INVESTMENT DIVERSIFIED
we lead” embodies this attitude and a
determination to lead together, and to act
CASE CONCESSION 7 years of remaining
successfully through shared commitment
and with pooled resources while at the
PORTFOLIO
average concession same time thinking and acting in a holistic
lifetime, across a highly and partnership-based way. Leading
diversified portfolio
through passion.
STRONG
LONG-TERM
Dufry is the most diversified
travel retailer with operations
EQUITY FREE
CONCESSION
on all six continents, covering
CASH FLOW
MARKET
65 countries and over 420 locations.
Geographic diversification
allows Dufry to capture global PORTFOLIO GENERATION
growth trends of the travel
retail industry and in most cases Long-term concession portfolio further
LEADER
mitigate potential local events. enhanced through new important Equity free cash flow of CHF 383.3
concessions, such as Spain, Finland, million in 2019.
Exposure to single contracts
Mexico, Brazil etc. Low capital intensity of the
and markets has been reduced
significantly over the years. Solid partner for landlords and airport business allows for strong cash
authorities. generation and fast deleveraging.
Dufry is a reliable partner delivering
Dufry is the undisputed market leader in the travel outstanding results for airports through
retail industry. a vast offering of unique shop concepts.
Close to 20 % market share in airport retail.
GLOBAL
“PURE PLAY”
420 4 % ACHIEVING
IN A GROWING
INDUSTRY
Over Dufry is the only listed global “pure play”
420 locations to participate in the growing travel retail
THINGS
operated 4 % p.a. average global
by Dufry
industry.
passenger growth expected
worldwide for the next 5 years Dufry’s organic growth to be further
fueled mainly by increasing passenger
UNIQUE WINDOW FAST GROWING
numbers and net new concessions.
DISPLAY FOR INDUSTRY
GLOBAL BRANDS
TOGETHER
Average expected industry passenger
growth of 4 % p.a. in the coming years will
Global player, with over 2,400 shops
drive Dufry’s organic growth.
operated in 65 countries on six continents.
Affluent customer base, with above average
Offering global brands a unique market
spending power.
access and window display.
22 23
Annual Report_Content_3 22 06.03.2020 21:35:35 Annual Report_Content_3 23 06.03.2020 21:35:35
MANAGEMENT
Führungsstärke, Werte,
Unternehmenskultur
KONZERNLEITUNG TOGETHER 6 Interview Zürcher Kantonalbank Geschäftsbericht 2019 Zürcher Kantonalbank Geschäftsbericht 2019 Interview 7
WE LEAD
Interview
«Wir pflegen seit vielen Jahrzehnten einen
umfassenden Nachhaltigkeitsansatz»
Dr. Jörg Müller-Ganz, Präsident des Bankrats, und
Martin Scholl, Vorsitzender der Generaldirektion, erklären,
wie Nachhaltigkeit im Bankgeschäft umgesetzt wird,
und blicken auf das 150-Jahr-Jubiläum.
Herr Müller-Ganz, 2019 war ein Die dritte Säule waren immer die weiterhin deutlich machen können,
gutes Jahr für die Zürcher Kantonal- handelnden Führungspersönlich- dass zwischen der Zürcher Kanto-
bank. Welches waren die wesent- keiten, die diese Werte und Strategie nalbank als national systemrelevan-
Wir wünschen eine
lichen Erfolgsfaktoren? lebten und leben. ter Bank und den beiden global
Die Zürcher Kantonalbank wird aktiven Grossbanken ein beachtlicher
nicht nur das vergangene, sondern Herr Scholl, wie verlief das Unterschied besteht, weshalb eine
seit 150 Jahren geprägt von einem Geschäftsjahr 2019 aus Sicht der differenzierte Regulierung notwendig
tragenden Fundament sowie den Generaldirektion? Die Leute horten und adäquat ist. Auf unternehme-
drei stabilen Säulen Strategie, Kultur Bargeld, die Margen schrumpfen. rischer Ebene beschäftigen den
und Menschen, weshalb sie bisher Als Bank Geld zu verdienen, wird Bankrat zwei zentrale Herausforde-
nur im Gründungsjahr einen Verlust immer schwieriger. Dennoch, Herr rungen: einerseits die altersbedingte
Analyse unserer
Dr. Thomas Früh, Thomas Meier, geschrieben hat: Das Fundament Scholl, hat die Bank erneut ein Erneuerung der fast gesamten
Chief Executive Officer (CEO) Chief Operations Officer (COO) ist der politische Wille, eine Bank für gutes Geschäftsergebnis erzielt. Geschäftsleitung, wobei Stabilität
Was zeichnet die Bank aus?
«Die steigende Nachfrage nach «Unser Geschäft entwickelt sich die Zürcher Privatpersonen und und Konstanz sowie Weiterentwick-
Peptiden wird auch in Zukunft ausgezeichnet, weil wir klare und Unternehmen zu betreiben, die ihre Wir können sehr zufrieden sein mit lung und Innovation in einen zu
anhalten. Mit einem starken Team ambitionierte Ziele haben und Geschäftspolitik auf Kontinuität dem Geschäftsjahr 2019. In einem unserer Bank passenden Einklang
von hoch qualifizierten und diese gemeinsam im Team verfolgen ausrichtet. Nachhaltigkeit im um- Umfeld, das geprägt war von Nega- gebracht werden müssen. Anderseits
motivierten Mitarbeitenden sind und erfolgreich umsetzen.»
fassenden Sinn ist somit der norma- tivzinsen und geopolitischen Un- die sich aus ändernden Kundenbe-
bisherigen Bericht-
wir bestens für kommende
tive Rahmen seit Anbeginn; diese sicherheiten, erzielten wir ein erfreu- dürfnissen ergebende Transformation
Herausforderungen gerüstet.» Dr. Anne-Kathrin Stoller,
Chief Marketing Officer (CMO) fokussiert automatisch auf Langfris- liches Ergebnis. Wir profitierten der Bank, die Auswirkungen auf
Stephan Schindler, tigkeit und schliesst kurzfristige einmal mehr von unserer Ertrags- Organisation und Prozesse der Bank
«Zusammen mit unseren Kunden
Chief Financial Officer (CFO) Gewinnoptimierung aus. Davon diversifikation. Wenn es uns gelingt, haben wird.
neue Therapien für Patienten zu
ausgehend verfolgt die Bank schon diese Strategie weiter voranzutrei-
«Führend zu bleiben, bedeutet ermöglichen, ist die Motivation, die
auch, leidenschaftlich bestehendes uns jeden Tag antreibt.» immer eine langfristige Unterneh- ben, bin ich auch für die Zukunft Herr Scholl, 2019 stachen unter
und neues Potenzial freizusetzen, mensstrategie. Am eingeschlagenen zuversichtlich. Nicht zuletzt war anderem zwei Geschäfte hervor:
erstattung.
sich ambitioniert laufend weiter zu Dr. Günther Loidl, Weg wird auch bei Wetteränderung dieses Ergebnis nur durch den grossen die Übernahme von Edelmetallfonds
verbessern und partnerschaftlich Chief Technology Officer (CTO) festgehalten. Die Umsetzung erfolgt Einsatz und das Engagement aller der GAM Holding AG und der
im Team Erfolge zu erzielen, die für konsequent, Schritt für Schritt. Mitarbeitenden möglich. Gewinn des Mandats von Swiss Re
«Wir fördern Innovation und
den Einzelnen unerreichbar Unsere Kultur fusst auf dem typisch für die Übernahme von Mitarbeiter-
verbessern uns fortlaufend in allen
wären.» zürcherischen Wertekanon und Herr Müller-Ganz, im vergangenen hypotheken. Setzt die Bank künftig
Unternehmensbereichen. Dadurch Martin Scholl (links) und Dr. Jörg Müller-Ganz in der Kundenhalle des Hauptsitzes
sichern wir unsere Technologie- eben nicht – wie in unserer Industrie Jahr wurde der Bankrat für die mehr auf akquisitorisches denn auf
an der Bahnhofstrasse in Zürich.
führerschaft und können unseren organisches Wachstum?
heute üblich – auf angloamerikani- neue Legislatur 2019– 2023 gewählt.
Kunden die besten Lösungen schen Grundsätzen. Also Zürcher Was werden die Schwerpunkte Die Übernahme der Fonds und das
anbieten.» Werten wie Leistungsorientierung, und Herausforderungen? Mandat des Hypothekengeschäfts
Verlässlichkeit, Transparenz, Authen- Auf normativer Ebene besteht die passen ausgezeichnet in unser Port-
tizität, Zurückhaltung und eben Herausforderung darin, dass wir folio und stärken unsere Positionie-
auch Langfristigkeit und Kontinuität. Gesetzgebern und Regulatoren rung in diesen Bereichen. Wir werden
8 Bachem Geschäftsbericht 2019
E-Mail an:
D_01_ZKB_Berichtsteil_2019 (Layout) [P]_1616438.indd 6 05.03.20 17:17 D_01_ZKB_Berichtsteil_2019 (Layout) [P]_1616438.indd 7 05.03.20 17:17
annualreport@hilda.ch
STRATEGIE FINANZINFORMATIONEN
Unternehmerische Ambitionen klar, transparent,
sichtbar machen, manifestieren interaktiv
Die Qualität
Landis+Gyr Geschäftsbericht 2018
Was ist
12 Landis+Gyr Geschäftsbericht 2018 13
Strategie & Strategie &
Geschäftsmodell
Geschäftsmodell
besser
als gut?
Landis+Gyr setzt
sich zum Ziel, seine
Drei strategische
Wachstums-
Lösungen und Dienstleistungen
für eine Advanced-Metering- Smart Grid Edge Smart
Marktführerschaft plattformen
Infrastruktur (AMI) zu stärken.
Die Landis+Gyr-AMI-Technologie Metering Intelligence Infrastructure
mittel- bis lang- eröffnet neue Möglichkeiten
punkto Datenanalyse, Konnektivi-
fristig auszubauen. tät einzelner Netzwerkkomponen-
ten, einer schnellen und effizien-
Dabei fokussiert ten Behebung von Fehlern sowie
das Unternehmen vorausschauender Massnahmen
zur Netzoptimierung. Landis+Gyr
auf drei strategi- erweitert die Funktionalität seiner Bequem, sicher, zuverlässig.
sche Wachstums- Smart-Metering-Technologie als
Grundlage von Grid-Edge-Intelli-
Und noch viel mehr.
plattformen: Smart gence-Lösungen kontinuierlich. Als Fahrgast und als Kundin der BLS wollen
Sie sich wohlfühlen und ihre Reise genies-
Metering, Grid • Grid Edge Intelligence sen. Sie wollen sicher und pünktlich ans Ziel
Edge Intelligence Energieversorger und -lieferanten
benötigen für ihre Netze eine
kommen. Und Sie wollen mit Ihren Anliegen
und Smart Infra- zentrale Entscheidungs- und und Bedürfnissen ernst genommen werden.
structure. Energieversorger erwarten intelli-
Steuerungsfunktion – in der Cloud
oder vor Ort. Parallel dazu Smart Meter werden von einem Die wachsende Zahl von Interaktionen Die Integration von über die
Bequem reisen Zuverlässig reisen Sicher reisen
Genügt das? Diese
Frage beschäftigt
Um mit der steigenden Nachfrage Die BLS will die bereits sehr hoheDie Sicherheit unserer Fahrgäste
gente Zähler der nächsten Genera- erfordern neue Smart-Metering- Head-End-System aus über und Prozessen an der Netzperipherie bestehende Energie- und Smart-
Die «3Ds» treiben den Wandel der tion, die eine Vielzahl von neuen Applikationen der «zweiten
Schritt halten zu können, investiert Pünktlichkeit ihrer Züge weiter ist uns wichtig. Deshalb hat die uns. Jeden Tag.
ein Zweiweg-Kommunikationsnetz erfordert Grid Edge Intelligence, die Metering-Infrastruktur gewonnenen die BLS in den nächsten 15 Jahren verbessern. Zuverlässig heisst BLS einen eigenen, professionel-
Energiewirtschaft voran: die Dekar- Anwendungsfällen abdecken. Diese Welle» Entscheidungs- und gesteuert. eine intelligente Steuerung dezent- Informationen eröffnet neue mehr als 1,2 Mia. Franken in die auch, die Kunden gut zu infor- len und gut ausgebildeten Sicher-
Erneuerung der Fahrzeugflotte. Bis mieren. Darum hat die BLS im heitsdienst aufgebaut sowie die
bonisierung in der Stromerzeugung, «zweite Welle» ist bereits angerollt. Automatisierungsfunktionen an raler Prozesse und Infrastrukturen Anwendungsmöglichkeiten. Darauf 2014 nimmt sie 28 moderne und vergangenen Jahr alle Haltestellen Züge und Bahnhöfe mit Video-
die breit angelegte Dezentralisierung Sie unterstreicht die wachsende der Peripherie des Verteilnetzes. ermöglicht und Datenstörungen im aufbauend entwickelt Landis+Gyr bequeme Doppelstocktriebzüge in mit elektronischen Infotafeln aus- überwachung ausgerüstet. Damit
der Stromerzeugung samt Integration Nachfrage nach erweiterter System- Landis+Gyr ermöglicht diesen Kommunikationsnetz verhindert. neue Funktionalitäten, die das Betrieb. Sie kommen auf den Linien gerüstet und entwickelt die In- trägt sie dazu bei, Fälle von Van-
S1, S3 und S6 der Berner S-Bahn formation in den Fahrzeugen lau- dalismus und Übergriffe stark zu
erneuerbarer Energiequellen sowie funktionalität, mehr Intelligenz im Übergang mit seiner Grid-Edge- Dienstleistungsangebot erweitern zum Einsatz. Bis 2025 sollen wei- fend weiter. Zuverlässigkeit be- reduzieren. Einen sicheren und
die verstärkte Digitalisierung des Netz, flexiblen Kommunikations- Zählerplattform. Durch die und ein stärkeres Engagement der tere rund 60 moderne Niederflur- deutet weiter, dass der Bus nicht zuverlässigen Bahnbetrieb zu er-
Stromnetzes. Diese Entwicklungen netzen und einer breiteren Palette verstärkte Integration von Endkunden ermöglichen. züge die Flotte ergänzen. Doch schon abgefahren ist, wenn der möglichen, ist auch die Aufgabe
auch für die bisherigen Pendel- Zug erst ankommt. Die BLS hat der BLS-Betriebszentrale in Spiez.
führen zu neuen Herausforderungen von Softwareanwendungen und Grid Edge Intelligence und die züge hat die BLS ein umfassendes deshalb eine Stelle geschaffen, die Ein grosser Teil des BLS-Netzes
bezüglich Netzstabilität, -flexibilität -dienstleistungen. Vernetzung aller Endpunkte Modernisierungsprogramm in An- sich nur damit beschäftigt, dass wird von hier ferngesteuert und
und -sicherheit. unterstützt die Landis+Gyr- griff genommen. Die Mehrzahl die unzähligen Anschlüsse besser überwacht, so auch der Betrieb im
Grösse des Marktes Grösse des Marktes Grösse des Marktes der Züge verfügt inzwischen über funktionieren – damit die Reise- modernsten Bahntunnel der Welt,
Drei strategische Wachstums- Technologie eine breite Palette 2017 2017 2017 Klimaanlagen, Videoüberwachung, nicht zur Wartezeit wird. Zuver- dem Lötschberg-Basistunnel.
plattformen
Zusätzlich gewinnt die Interaktion mit von neuen Anwendungsfällen.
in Milliarden USD in Milliarden USD in Milliarden USD Schiebetritte und ein aufgefrisch-
tes Interieur – damit die Reise zum
lässig heisst schliesslich, die Kun-
dinnen und Kunden in den zahl-
5.6 3.2 3.8
den Verbrauchern an Bedeutung. Landis+Gyr verfolgt die Strategie, an Voraussetzung dafür sind flexible reichen BLS-Reisezentren verläss-
angenehmen Erlebnis wird.
den aktuellen Entwicklungen in der Kommunikationsnetze, eine lich und kompetent zu beraten
Rolle des Zählers im Wandel Energieindustrie und der sich verän- erweiterte Systemfunktionalität und ihre Fragen und Anliegen ernst
zu nehmen – unterwegs in den
Die Energieversorger erkennen die dernden Rolle des Zählers zu partizi- sowie neue Softwareapplikationen Zügen oder beim Kundendienst.
wachsende Bedeutung intelligenter pieren. Dabei setzt Landis+Gyr auf und darauf basierende Dienstleis-
Zähler und deren sich ändernde drei Wachstumsplattformen: tungen. Als Antwort auf diese
Rolle an der Peripherie des Verteil- Anforderungen hat Landis+Gyr
netzes (Grid Edge). Insbesondere • Smart Metering Gridstream® Connect entwickelt,
das Bedürfnis nach Informationen Landis+Gyr investiert laufend in eine IoT-Plattform für Energie-
sowie grösserer Kontrolle und die gezielte Weiterentwicklung versorger. Sie umfasst Smart
Flexibilität im Verteilnetz wächst. seines Kernangebots: Strom-, Gas- Meter der nächsten Generation,
Disruptive Energiequellen führen und Wärmezähler. Das Unterneh- Steckkarten für Edge-Intelligence-
zu unterschiedlicher Lastdynamik men ist heute gut aufgestellt, um Erweiterungen, modernste
und stellen das Netzmanagement neue Aufträge zu gewinnen und Netzwerkausrüstung sowie BLS BLS
vor neue Herausforderungen. seine Marktposition dank des Netzwerk- und Geräteverwal- Gazette Gazette
breiten Portfolios an Produkten, tungssoftware. Ergänzt wird
Ausgabe Ausgabe
2011 2011
All media –
as you Berichterstattungen
please!
tailor-made für
Key Stakeholder
und Medien
Geschäfts-
bericht
20
19
Profil Trends Mobilität
Der Schweizer Personenverkehr
wächst schneller als die Bevölkerung 1)
160
140
Die Gesellschaft erlebt heute eine
nie dagewesene Mobilität. Die
20
120
Menschen sind permanent unter-
wegs – auf Strasse, Schiene oder 100
im Flugzeug. Klare Grenzen zwi-
schen Privat- und Berufsleben ver- 80
wischen ebenso wie jene zwischen 2000 2005 2010 2015 2018
Stadt und Land. Die täglichen Be- Index 2000 = 100
dürfnisse aber bleiben und wollen Anzahl Flugpassagiere
20
Personenverkehr auf Strasse und Schiene
auch unterwegs befriedigt werden. Ständige Wohnbevölkerung
Lifestyle
Ausser-Haus-Markt
in Deutschland 2)
pro Jahr
+3.3 % 83
80
78
75
Die Lebensgewohnheiten der Men- 73
schen haben sich stark verändert.
Immer mehr Personen leben in
kleineren Haushalten oder allein.
Die Menschen gestalten ihren
Alltag flexibler und verpflegen sich
immer häufiger ausser Haus, über 2015 2016 2017 2018 2019
Prognose
Ausgaben in Mrd. EUR
den Tag verteilt, auf die Schnelle
und mit kleineren Mahlzeiten Quick-Service-Restaurant/Retail
Drei gesellschaftliche Macrotrends bestimmen oder Snacks.
Fullservice-Restaurant/Hotel, Leisure Entertainment,
Workplace, Education, Vending, On-Board
die Bedürfnisse der Valora Kunden: Die
Digitalisierung
zunehmende Mobilität, die sich wandelnden
Lebensgewohnheiten und der rasant
wachsende Einfluss der Digitalisierung auf
den Alltag. Als klar fokussierte Foodvenience- Die Digitalisierung durchdringt
mittlerweile alle Lebensbereiche.
Neun von zehn Erwachsenen in der
Schweiz und in Deutschland besitzen
Anbieterin richtet Valora ihr gesamtes Seit der Lancierung des Smart- heute ein Smartphone 3)
Geschäft und ihr Angebot konsequent auf phones ist der moderne Mensch
immer und überall vernetzt. Die
diese Trends und die daraus entstehenden Möglichkeiten neuer Technologien
eröffnen neuen Handlungsspiel-
Kundenbedürfnisse aus. Valora ist da, wo raum und definieren damit die
der Kunde ist, mit einem Angebot, das dieser Beziehung mit dem Kunden und
dessen Einkaufserlebnis grundle-
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
nachfragt, egal wann. gend neu.
Quellen: 1) Bundesamt für Statistik, 2019
2) npdgroup Deutschland, 2019
2424 2525 34
34 3) Deloitte, Global Mobile Consumer Survey, 2018 35
20_Valora_Profil_de.indd 1 18.02.2020 10:47:56 20_Valora_Profil_de.indd 34 18.02.2020 10:48:31 20_Valora_Profil_de.indd 35 18.02.2020 10:48:31
20_Valora_Profil_de.indd 24 18.02.2020 10:48:24 20_Valora_Profil_de.indd 25 18.02.2020 10:48:27
Die drei Expertise in
Dimensionen Financial
des Reputation Publications
Reporting
Financial
Publications
1. Funktionale Reputation*
Corporate hilda design matters konzipiert,
INDIKATOR: Performance Publications textet, gestaltet und produziert
Geschäftsberichte seit über siebzehn
Die Leistung muss stimmen.
Entsteht in der Wahrnehmung
Dynamic Jahren. Für namhafte nationale
und internationale Unternehmen.
eines Unternehmens eine Lücke
zwischen Leistungsversprechen
Branding Mit erstklassigen Referenzen.
und Leistungserbringung, ist die Was immer Ihre Unternehmens-
Reputation gefährdet. hilda design matters gehört zu situation ist, wo immer Sie projekt-
den führenden Designagenturen mässig ansetzen möchten, nutzen
für strategische Unternehmens- Sie unsere Expertise, unser umfas-
2. Soziale Reputation* sendes Projektmanagement und
kommunikation und dynamische
INDIKATOR: Verantwortung Markenführung. exzellentes Netzwerk im Bereich
Financial Publications.
Das Engagement zählt. Von einem
verantwortungsbewussten Unter-
nehmen werden Antworten auf SCH W EIZER
GESCH Ä FTSBERICHTE -R ATING
die drängenden Fragen unserer
Zeit erwartet. Entscheidend ist: Die Annual Reports unserer Kunden
Was ist der nachhaltige Beitrag belegen regelmässig Spitzenplätze
Ihres Unternehmens an eine im jährlich stattfindenden Geschäfts-
bessere Welt? berichte-Rating des Schweizer Wirt-
schaftsmagazins «Bilanz».
3. Expressive Reputation*
INTERNATIONA LE AWA RDS
INDIKATOR: Einzigartigkeit
hilda design matters wurde in den letzten
Das Design ist entscheidend. Jahren mehrfach für wegweisende,
Die grösste Freiheit, einzigartig zielgruppengerechte Kommunikation
aufzutreten, liegt in der Selbst- und herausragende Gestaltungsqualität
inszenierung des Unternehmens. ausgezeichnet.
Durch die bewusste Pflege des
Auftritts beweist ein Unterneh-
men Dynamik, Zeitgeist und
Zukunftsfähigkeit.
*Diese drei Key Performance Indices beruhen
auf den Untersuchungen des fög, des Forschungs-
bereichs Öffentlichkeit und Gesellschaft der
Universität Zürich.
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