Eine Länge voraus: Eine zukunftsorientierte Kultur formen - Pulse of the Profession 2020 - PMI
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Pulse of the Profession® 2020
Eine Länge voraus:
Eine zukunftsorientierte
Kultur formen
Ein neuer Willkommen
Weg in die in der
Project
Zukunft
Man mag es Störung nennen – oder einfach nur die neue
Economy
Wandel ist unablässig
Normalität. und allgegenwärtig –
In einer Zeit, in der neue Technologien zu gewaltigen von den Auswirkungen
der Technologien wie
Veränderungen führen, wissen Führungskräfte aus
künstliche Intelligenz
Wirtschaft, öffentlicher Verwaltung und Nonprofits,
über die Forderung
dass nur große und mutige Ideen Erfolg bringen. Und sie nach mehr sozialer
brauchen Leute mit der Kompetenz und der richtigen Rechenschaftspflicht bis
Einstellung, um diese Ideen mit großen, mutigen Projekten hin zu den immer neuen
umzusetzen – wenn sie nicht das Nachsehen haben wollen. Erwartungen der Kunden.
Die Ergebnisse aus der diesjährigen Umfrage Pulse of the Organisationen, die im
Profession® zeigten, dass mit schlechter Projektleistung Status quo verharren,
durchschnittlich 11,4 Prozent aller laufen Gefahr, dass
Investitionen im Sand verlaufen. Und sie nicht nur auf der
Stelle treten, sondern
Organisationen, die die strategische
Arbeit ist Fähigkeit des Projektmanagements
untergehen.
Wandel gehört jetzt
nicht mehr als Triebfeder für Veränderungen zu den wesentlichen
unterschätzen, berichten, dass von Geschäftswerten und
wie früher. ihren Projekten durchschnittlich erfolgt über Projekte.
Deshalb muss weitere 67 Prozent scheitern.
Wenn so viel auf dem Spiel steht
Organisationen erleben
einen grundlegenden
die Welt – und so viel im Fluss ist –, müssen Paradigmenwechsel.
Projekte laufen nicht mehr
Organisationen neue Antworten
anders an auf grundlegende Fragen finden: neben der gewöhnlichen
Geschäftstätigkeit
Projekte Warum sind wir hier? Was haben wir
zu bieten? Wer wird mit der Arbeit
her, sondern sind die
Voraussetzung dafür,
herangehen. beauftragt? wie Arbeit erledigt und
Der Pulse 2020 zeigt einen neuen Probleme gelöst werden.
Weg der Geschäftstätigkeit. Mit In den Führungsetagen
diesem neuen Jahrzehnt beginnt auch eine Welt voller von heute – und morgen
komplexer Probleme, die Führungskräfte zwingen, nicht – ist es das Portfolio,
nur das Was der Arbeit, sondern auch das Wie neu zu das stört, das erneuert,
überdenken. expandiert und gedeiht.
Zum ersten Mal nannten Führungskräfte Pulse gegenüber In vieler Hinsicht sind es
die Projekte, die eine
die Faktoren, die sie für künftigen Erfolg als besonders
Organisation ausmachen –
wichtig erachten. Die Top 3: Agilität der Organisation
geführt von verschiedenen
(35 Prozent), Investition in die richtigen Technologien (32 Stelleninhabern, ausgeführt
Prozent) und Gewährleistung der relevanten Fähigkeiten (31 über verschiedene
Prozent). Ansätze und unbeirrbar
Organisationen, die fit für die Zukunft sind, wollen nicht ausgerichtet auf die
nur ihre Leitvorstellung und ihren Zweck neu interpretieren, Lieferung von finanziellem
sondern auch neue Denkweisen aufgreifen, die in der und gesellschaftlichem
sogenannten Project Economy Erfolg versprechen. Wert. Das nennen wir The
Project Economy.
PMI 2020 Pulse of the Profession® Report 2
Auf die Plätze,
fertig, Änderung
Führungskräfte bereiten sich mittlerweile nicht mehr nur der 23rd Annual Global CEO Survey von PwC wurde das
einfach auf Änderungen vor. Sie gestalten vielmehr ihre Tempo der technologischen Veränderungen als eine der
Organisationen neu und fügen Agilität und Kreativität acht größten Bedrohungen gewertet: 29 Prozent der
in ihr Erbgut ein. Mehr als die Hälfte (53 Prozent) der in Befragten sagten, dass sie sich äußerst große Sorgen
Pulse befragten Organisationen messen dem Aufbau machten.
einer Kultur, die Änderungen gegenüber offen ist, hohen Führungskräfte wissen aber auch, dass sie die
Stellenwert bei. heranrollende Welle nicht einfach ignorieren können. Als
Bei Nutrien, einem führenden Anbieter von Pulse leitende Manager fragte, in welchem Bereich sie
Düngemitteln, Dienstleistungen und Lösungen für in den nächsten drei bis fünf Jahren voraussichtlich die
Nutzpflanzen in Saskatoon in der kanadischen Provinz größten Investitionen tätigen würden, entfiel die größte
Saskatchewan, operiert das Projektteam für die Zahl der Antworten auf technologischen Fortschritt (49
„Die Technologie und Neugestaltung des Unternehmens mit Prozent) und Digitalisierung (44 Prozent).
einer Startup-Mentalität. Wer im Projektmanagement tätig ist und den Nutzen
Technologiegruppe „Die Technologiegruppe muss der Inkubator für disruptiver Technologien maximieren will, muss offen
muss der Inkubator Innovation sein und Störungen auslösen, damit das gegenüber den Kräften sein, die künstliche Intelligenz und
Business neu überdacht und die Umsetzung agil revolutionäre Tools in Zukunft bieten können. Accenture
für Innovation sein verwirklicht wird“, sagt Debasis Bhaumik, PMP, Vice
konzentriert sich zum Beispiel darauf, die Vertrautheit
President IT bei Nutrien. „Folgender Ansatz schwebt uns
und Störungen vor: schnell scheitern, daraus lernen und vorangehen.“
seiner Teammitglieder im Umgang mit Daten zu steigern.
„Wir sorgen dafür, dass alle, die eine Projektrolle
auslösen, damit Dennoch klammern sich viele Organisationen an einen
bekleiden, die zentralen Messgrößen aus den jeweils
vorsichtigen Ansatz, wenn es um die Neugestaltung ihrer
das Business neu Kultur geht – was dann bloß die Akzeptanz verzögert und
verfügbaren Projektwerkzeugen verstehen können und
diese Messgrößen für ihre Entscheidungen heranziehen,
überdacht und die Teammitglieder wahrscheinlich noch skeptischer macht,
statt sich nur auf ihre eigene Erfahrung zu verlassen“,
so Bob Roark, PMP, Executive Solutions Strategist,
Umsetzung agil Cherwell Software, Denver, Colorado, USA.
erläutert Luca Giraudo, PMP, Senior Manager, Accenture,
„Die erste Phase ist Ablehnung“, sagt er. „‘Das will London, England.
verwirklicht wird.“ ich nicht; das mache ich nicht. Warum macht ihr immer Diese digitalen Fähigkeiten gelten nicht mehr nur als
sowas mit mir?‘ So etwas in der Art. Im Lauf der Zeit Zusatznutzen. Zwar müssen Projektleiter keine neuen
– Debasis Bhaumik, PMP,
wird dann ‚Okay, gut. Das mache ich‘, daraus. Und Lösungen konstruieren, aber sie müssen ausreichend
Nutrien, Saskatoon,
schließlich verstehen die Leute diese neue Sache und sie technologisches Knowhow besitzen, damit sie Fortschritt
Saskatchewan, Kanada bewerten, Liefergegenstände prüfen und Fürsprache für
wird plötzlich ganz normal.“
Wenn sich Führungskräfte die Zustimmung ihrer den Kunden leisten können.
Belegschaft sichern wollen, müssen sie ihre Vorstellung Das bedeutet jedoch nicht, dass überzeugende
von den Änderungen klar artikulieren – einschließlich des soziale Kompetenz jetzt weniger wichtig wäre – ganz im
zu erwartenden Nutzens. „Wenn die Leute verstehen, Gegenteil.
was für sie dabei herausspringt, sind sie schneller „In Zukunft wird künstliche Intelligenz eine Menge
bereit“, sagt Roark. Und das muss man gleich von Berichtswesen und Verwaltungsarbeit erledigen“,
Anfang an betonen. „Wenn du der Änderung hinterher sagt Priscila Duarte, PMP, Technical Delivery Manager,
[kommunizierst], machst du alles nur viel schwerer.“ Microsoft, São Paulo, Brasilien. „Deshalb werden
Viele Änderungen in der Geschäftswelt beruhen Projektmanager in ihre Führungskompetenz und
auf den massiven technologischen Verschiebungen, die sonstigen sozialen Kompetenzen investieren müssen,
in den Führungsetagen für Stirnrunzeln sorgen. Laut denn die werden immer gebraucht.“
Gefragte Fähigkeiten
Pulse-Daten zeigen, dass Organisationen den folgenden Aspekten der Weiterentwicklung
ihrer Mitarbeiter zur Unterstützung erfolgreicher Projekte hohe Priorität einräumen:
68 % 65 % 58 % 50 %
Technische Führungs- Kaufmännische Digitale
Fähigkeiten kompetenz Fähigkeiten Kompetenz
PMI 2020 Pulse of the Profession® Report 3Erweiterte Fähigkeiten
Selbst besonders zukunftsorientierte Organisationen wir herausbilden müssen“, sagt Dev Ramcharan, PMP,
werden den nächsten Horizont nicht erreichen können, Managementberater, City of Toronto, Toronto, Ontario,
wenn ihre Teams Schwierigkeiten bei der Ausführung Kanada. „Weltweit wird immer deutlicher, wie wichtig
haben. Organisationen rüsten ihre Leute für die Zukunft, soziale Kompetenz ist – zwischenmenschliches Geschick.“
wenn sie technisches Wissen, Führungskompetenz, Projektmanager leiten funktionsübergreifende Teams
Geschäftsstrategie und digitale Fähigkeiten priorisieren, mit der Befugnis, „sich selbst zu verwalten, ihre eigenen
fand Pulse heraus. Ziele festzulegen und eigenständig ohne Abhängigkeiten
Projektexperten werden weit mehr als die üblichen von anderen Geschäftsbereichen zu liefern“, sagt
„Neben den Sachzwänge Inhalt und Umfang, Zeit und Budget Giraudo. „Projektmanager der Zukunft werden nicht
bestehenden bewältigen müssen. Pulse-Daten zeigen, dass die meisten mehr nur Ausführende von Projektmanagementansätzen
Organisationen der Entwicklung von Führungskompetenz sein.“
Fähigkeiten wird und technischen Fähigkeiten ungefähr gleich viel Wie Pulse im letzten Jahr berichtete, findet eine
Bedeutung beimessen (65 bzw. 68 Prozent). grundlegende Verschiebung statt, wie Arbeit erledigt
stark auf den Das führt zu einem neuen Satz überzeugender wird. Mehr Menschen in allen Rollen werden eingestellt,
Aufbau neuer Fähigkeiten, die auf den Aufbau starker Beziehungen um ein Portfolio an Projekten zu managen, und diese
ausgerichtet sind. Zum Beispiel Einfühlungsvermögen: Projekte werden zunehmend an Technologie geknüpft
Fähigkeiten Laut einer Studie von Businessolver 2019 glauben 91 sein. Das bedeutet, dass Menschen wie Firmen ihren
geachtet.“ Prozent der CEOs in den USA, dass diese Fähigkeit TQ oder Technologiequotienten aufbauen müssen – die
in direktem Zusammenhang zur Ertragskraft eines Fähigkeit, sich an die ständige Flut von Änderungen
– Luca Giraudo, Unternehmens steht. Führungskräfte, die sich die Zeit anzupassen, die der technologische Fortschritt mit
PMP, Senior Manager, nehmen und Herausforderungen mit den Augen ihrer sich bringt. Im Verbund mit der neuen Project Economy
Accenture, London, Teammitglieder betrachten, können die Zusammenarbeit entsteht eine noch größere Nachfrage nach TQ
England stärken und Konflikte abbauen. gekoppelt mit Projektmanagement: PMTQ.
„Es gibt einen Satz von Kompetenzen jenseits der „Es besteht eine starke Fokussierung auf den Aufbau
technischen Fähigkeiten und Werkzeuge, auf die wir neuer Fähigkeiten neben den bestehenden“, sagt
uns als Projektmanager gewöhnlich konzentrieren, die Giraudo.
Kultur zählt
Prozentsatz der Organisationen, die Kulturen mit
folgenden Eigenschaften hohe Priorität beimessen:
Fokus auf die Lieferung von Wert für den Kunden
70 %
Offen gegenüber Änderungen auf Organisationsebene
53 %
Investitionen in Technologie
53 %
Wertschätzung des Projektmanagements
46 %
PMI 2020 Pulse of the Profession® Report 4Neue Denkweisen
In einer Zeit, in der der Kunde König ist, nehmen sich Wenn ein Kunde früher Hilfe bei der Umsatzsteigerung
Führungskräfte die Bedürfnisse der Anwender zu Herzen. brauchte, setzte Accenture vielfach bewährte Lösungen
„Ein gutes Pulse-Daten zeigen, dass 70 Prozent aller Organisationen ein, die aber nicht unbedingt auf die spezifischen
einer Kultur hohe Priorität beimessen, die auf die Herausforderungen der Organisation zugeschnitten
Wertversprechen Lieferung von Wert an Kunden ausgerichtet ist. waren, sagt er. Das ist jetzt anders.
für das „Ein gutes Wertversprechen für das „Wir betrachten jede einzelne Herausforderung
Projektmanagement ist die Suche nach Möglichkeiten, vom Blickwinkel des Design Thinking aus“, fügt er an.
Projektmanagement die Schmerzpunkte innerhalb der Organisation und beim „Wir beobachten die Herausforderung aus der Sicht
Kunden zu senken“, weiß Matthew Klein Jr., PMP, Leitender
ist die Suche nach Direktor des Enterprise Project Management Office
verschiedener Stakeholder, verstehen die wichtigen
Schmerzpunkte und erzeugen Ideen, wie wir diese
Möglichkeiten, die (EPMO) bei Farasis Energy, Half Moon Bay, Kalifornien,
Herausforderungen gemeinsam mit unseren Kunden
USA.
Schmerzpunkte Deshalb integrieren Projektexperten eine Mischung
angehen können. Erst dann definieren wir die Lösung.“
Organisationen müssen jedoch sowohl im Design
innerhalb der aus verschiedenen Projektpraktiken. So berichten zum
Thinking als auch in Agile einen strategischen Ansatz
Beispiel 59 Prozent der befragten Organisationen laut
Organisation und Pulse, dass sie zumindest zeitweise Design Thinking zur wählen und neue Prozesse eingliedern, weiß Viviane de
Paula, PMP, Projektmanagerin, PMI-Freiwillige, São Paulo,
beim Kunden zu Untersuchung und Lösung von Problemen einsetzen.
Brasilien. „Viele Organisationen implementieren in aller Eile
„Unser Ansatz konzentriert sich auf den Menschen.
senken.“ Deshalb haben wir Design Thinking in unsere agile Ansätze, ohne aber klar zu überlegen, was in ihrer
Arbeitsweise integriert, damit wir so die Probleme speziellen Situation am sinnvollsten wäre“, sagt sie. „Es
– Matthew Klein Jr., PMP,
mit unseren Kunden lösen können“, berichtet Giraudo. gibt keine Patentlösung.“
Farasis Energy, Half Moon
Bay, Kalifornien, USA
Rendite und Reife
Pulse-Daten zeigen, dass Organisationen, die bei der Lieferung von Wert einen hohen Reifegrad ihrer Fähigkeiten
aufweisen, bei einer Anzahl wichtiger Projektmessgrößen besser abschneiden als weniger reife Organisationen:
77 % 56 % 67 % 46 % 63 % 39 % 30 % 47 % 11 % 21 %
Hoher
Reifegrad
Niedriger
Reifegrad
Ziele/ Im Rahmen Termingerecht Inhalts- und Gescheiterte
Absicht des Budgets Umfangszuwachs Projekte
erreicht
PMI 2020 Pulse of the Profession® Report 5Befähigung
von oben
Leitende Manager erkennen in ihrem Bestreben, Moda begann auch mit Investitionen in die
weiterzukommen, zunehmend den Bedarf an Belegschaft. Die Firma bietet beispielsweise
hochkompetenten Projektleitern. Nach Auskunft von Schulungen in Projektmanagement und zahlt für
mehr als zwei Dritteln (69 Prozent) der Projektexperten die Vorbereitungskurse auf die Zertifizierung zum
messen hochrangige Führungskräfte dem Project Management Professional (PMP)® sowie
„Projekte wurden Projektmanagement hohen Wert bei, während knapp die die Prüfungsgebühren. „Wir müssen sicherstellen,
wirklich durch Hälfte (46 Prozent) aller Organisationen die Entwicklung dass wir Pläne für die Karriereentwicklung unserer
einer Kultur priorisieren, die Projektmanagement Projektmanager haben, dass wir einen festen
den heldenhaften wertschätzt. Karriereweg für sie haben.“
Einsatz von Zum Beispiel Moda Health. Vor drei Jahren hatte die Moda ist nicht das einzige Unternehmen, das in seine
Versicherungsgesellschaft keine formelle Führung und Projektexperten investiert. 61 Prozent der Befragten
Einzelpersonen Aufsicht. gaben Pulse gegenüber an, dass ihre Organisationen
„Projekte wurden wirklich durch den heldenhaften Schulungen im Projektmanagement anbieten, und
ohne Einsatz von Einzelpersonen ohne Standardmethodik 47 Prozent haben eine vorgegebene Laufbahn für
Standardmethodik erledigt“, berichtet Robert Tresente, PMP, Direktor Projektexperten.
des EPMO, Moda Health, Portland, Oregon, USA. „Das Organisationen erhöhen auch ihre Erwartungen:
erledigt.“ Unternehmen konnte seine Projekte weder priorisieren Pulse-Daten zeigen denn auch, dass mehr als die Hälfte
– Robert Tresente, PMP, noch entscheiden, was gemacht oder nicht gemacht (51 Prozent) der Organisationen von Projektexperten
wird. Wir hatten einfach so viele Schwierigkeiten, unsere eine Form der Zertifizierung für ihre Rolle verlangen.
Moda Health, Portland,
Sachen zu erledigen.“ Und die Rendite? „Jetzt hat [Moda] diese
Oregon, USA
Um eine neue Struktur und schnellere Reifung Projektmanager, die große, komplexe Vorhaben im
bemüht, holte das Unternehmen Tresente an Bord, der Unternehmen einheitlich führen können, und wir
ein EPMO sowie einen Portfolio-Rat mit der Befugnis bekommen unsere Arbeit erledigt“, sagt Tresente.
gründete, darüber zu entscheiden, welche Projekte „Ausführung und Lieferung erfolgen im Einklang mit
finanziert und welche eingestellt werden. unseren Strategien.“
PMI 2020 Pulse of the Profession® Report 6Die Zukunft Über
diesen
beginnt jetzt Bericht
Die seit 2006
In der heutigen Welt mit ihrem schwindelerregenden Tempo durchgeführte Erhebung
gibt es keinen Stillstand. Und kein einzelnes Projekt, kein Pulse of the Profession®
Geschäftsabschluss, keine große Idee reicht aus, um einer gilt als führende
Organisation einen dauerhaften Spitzenplatz zu sichern. Aber globale Umfrage unter
Führungskräfte, die die Welt durch die zukunftsorientierte Praktizierenden des
Brille der Project Economy betrachten, können ihre Teams, Projektmanagements.
Organisationen und die Gesellschaft darauf vorbereiten, die Pulse verfolgt die
unvermeidbaren Änderungen bestmöglich zu nutzen. wichtigsten Trends im
Unser Bericht 2020 Pulse of the Profession® zeigt, Projektmanagement
dass Organisationen, die an vorderster Front stehen, drei heute und in Zukunft.
Grundsätze anwenden: Der Bericht enthält
originale Marktforschung
n Kompetenz bedeutet Agilität: Es spielt keine Rolle, wie gut
„Ausführung eine Strategie oder wie faszinierend eine Produktidee ist,
mit Feedback und
Erkenntnissen von
und Lieferung wenn sie wegen einer Störung der Lieferkette oder einer Projekt-, Programm- und
neuen Technologie hinfällig wird. Organisationen, die schnell
erfolgen scheitern und auf den nächsten Schritt umschwenken
Portfoliomanagern sowie
Analysen externer Daten.
im Einklang können, sind am besten für die Zukunft aufgestellt. Die Ausgabe 2020 von
mit unseren n Technologie regiert, aber Menschen beeinflussen:
Pulse zeigt das Feedback
und die Erkenntnisse von
Strategien.“ Die meisten Führungskräfte verstehen, dass neue 3.060 Projektfachleuten,
Technologien den Unterschied zwischen einem Spitzenjahr 358 Führungskräften
– Robert Tresente,
und einem normalen Jahr machen können. Aber disruptive und 554 Direktoren von
PMP
Technologien wie KI und Maschinenlernen sind nur so Projektmanagementbüros
intelligent wie die Menschen, die dahinter stehen. Manager in einer Vielzahl von
und Projektleiter müssen über die nötige Ausbildung, die Wirtschaftszweigen, wie
richtigen Prozesse und die passenden Mitarbeiter verfügen, IT, Finanzdienstleistungen,
damit sie ihre Jobs richtig erledigen können. öffentliche Verwaltung,
Fertigung, Energie, Bau,
n Die Welt gehört den Projektleitern: Angesichts so vieler Gesundheitsfürsorge
Änderungen wenden sich Führungskräfte zunehmend an und Telekom. Die
Projektleiter, damit sie ihnen helfen und Ideen Wirklichkeit Befragten stammen aus
werden lassen. Und das bedeutet oft eine Mischung aus allen Teilen der Welt, so
bewährten und völlig neuen Fähigkeiten. Natürlich müssen etwa aus Nordamerika,
Projektexperten über Automatisierung und Design Thinking Europa, Naher Osten,
Bescheid wissen, aber ohne soziale Kompetenz werden sie Afrika, ASEAN (Verband
nicht weit kommen. Südostasiatischer
Nationen), China, Indien
Angesichts so vieler Änderungen kann niemand die Zukunft sowie Lateinamerika und
vorhersagen. Aber im kommenden Jahr wird PMI die Trends der Karibik.
untersuchen, die als Triebfeder für die Geschäfte in unserer
Zeit der Umwälzungen dienen. Und mit diesen Informationen
werden Projektleiter in der Lage sein, ihren Organisationen
und der Gesellschaft im Allgemeinen echten Nutzen zu liefern.
PMI 2020 Pulse of the Profession® Report 7Powering The Project Economy®
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