Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus

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Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
Inhaltsverzeichnis · Vorwort · Facts & Figures · Finanzen · Raster             1

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                                                                                   w e
                                                                                B ecken.
                                                                                 e
                                                                                E ntd iessen.
                                                                                 Gen

            Geschäfts-
            bericht 2017
             Sempachersee tourismus

GB_SST_2017_final.indd 1                                                                        24.04.2018 11:41:04
Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
2               Sempachersee Tourismus · Geschäftsbericht 2017

                     In kürze

                      Die Welt besteht aus Zahlen, Fakten und vielem mehr. Hier einige interessante Zahlen aus der Region Sempachersee —
                      spannend, interessant, überraschend.

                              189 478                                                     1 674
                           Übernachtungen                                            Übernachtungen
                                   Dies ist eine Steigerung um 6.4 %
                                                                                        AirBnB‘s
                                               zum Vorjahr.
                                                                                         Die neue moderne Unterkunftswahl - auch in
                                                                                                     unserer R egion.

                                      137                                              124 013
                                   Mitglieder                                       Website-Besuche
                               Per 31.12.2017 bestehend aus Gemeinden,                         Rund 93 % der Besucher auf
                               Leistungsträgern, Verbänden und Vereinen,                 www.sempachersee-tourismus.ch sind aus
                                         Gewerbebetrieben und                                        der Schweiz.
                                            Privatpersonen.

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Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
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                     Inhaltsverzeichnis

                      4			Vorwort
                      			           SST entwickelt sich weiter

                      5			Facts & Figures
                      			Vorstand · Geschäftsstelle · Mitglieder · Logiernächte

                      6			Aktivitäten & Highlights
                      			           Was uns im 2017 beschäftigt hat

                      8			Finanzen
                      			           Soll und Haben im Überblick

                      10			Revisionsbericht

                      11			         Laufende Projekte & Ausblick
                      			           Interessantes für das Jahr 2018

                      Herausgeber                                     Druck
                      Sempachersee Tourismus                          Wallimann Druck und Verlag AG
                      Länggasse 3                                     Aargauerstrasse 12
                      6208 Oberkirch                                  6215 Beromünster
                      T +41 41 920 44 44                              T +41 41 932 40 50
                      info@sempachersee-tourismus.ch                  Auflage
                      www.sempachersee-tourismus.ch                   150 Ex.

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Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
4               Sempachersee Tourismus · Geschäftsbericht 2017

                     SST entwickelt sich weiter

                      Die Tourismusregion Sempachersee kann auf ein           Immerhin zeigen die neusten, steigenden Über-
                      erfolgreiches Jahr zurückblicken. Die weiter stei-      nachtungszahlen unmissverständlich auf, dass
                      genden Übernachtungszahlen auf rund 190‘000             unserer Region nicht als Mauerblümchen des
                      Beherbergungen sprechen für sich und zeigen,            Kantons, sondern als wichtiger Player im Touris-
                      dass unsere Region ihr grosses Potential innovativ      musgeschäft gilt. Im Vergleich zur Konkurrenz sind
                      nutzt.                                                  wir Dank unseren wichtigsten Leistungsträgern
                                                                              vorallem im Bereich des Seminar- und Kongres-
                      Der Vorstand und die Geschäftsstelle sind eupho-        stourismus und Dank dem TCS Camping Sempach
                      risch in das Geschäftsjahr gestartet.                   speziell stark aufgestellt.
                      Einerseits waren wir motiviert und überzeugt, mit
                      guten Angeboten auf dem richtigen Weg zu sein           Dies ist mein letztes Editorial im Geschäftsbericht
                      und die richtige Richtung eingeschlagen zu haben.       des SST. An der Generalversammlung 2018 wer-
                      Auf der anderen Seite standen wir unter erhebli-        de ich mein Amt als Präsident abgeben. Dieser
                      chem Druck, die Projekte besser auf die knappen         Entscheid ist mir nicht einfach gefallen. Ein dy-
                      finanziellen Ressourcen abzustimmen.                    namischer Verein mit hohen Zielerwartungen ruft
                                                                              nach gesunden, engagierten Kräften und meine          Ich wünsche meinem
                      Der Vorstand hat die kritischen, konstruktiven Vo-      Gesundheit verlangt nach einer Entlastung. Ich bli-   Nachfolger und dem gesamten
                      ten anlässlich der Generalversammlung im April          cke zurück auf eine intensive und sehr interessan-    SST alles gute in der Zukunft.
                      2017 ernst und zum Anlass genommen, die Strate-         te Zeit mit Herausforderungen und wichtigen Pro-
                      gie der Angebotsentwicklung besser und vorsichti-       jekten. Diesen Verein führen zu dürfen hat mir viel
                      ger auf die Finanzen abzustimmen.                       Freude bereitet, auch wenn wir durch Schlechtwet-
                                                                              terzonen navigieren mussten. Dieses Engagement
                      Dass sich dieser Schritt als notwendig bestätigte,      war nur möglich Dank der grossen, motivierten
                      zeigten die teils dramatischen Auswirkungen der         Unterstützung und tollen Zusammenarbeit unse-
                      Budgetablehnung der Luzerner Stimmbevölke-              res engagierten Vorstandes und unseren Mitarbei-
                      rung und der damit verbundenen fast hysterischen        tenden der Geschäftsstelle. Dafür möchte ich allen
                      Massnahmen der Luzerner Regierung auf. In der           Beteiligten herzlich danken.
                      Folge waren der Vorstand und die Geschäftsstelle
                      gefordert, mit Sofortmassnahmen und einem mo-           Ich wünsche der neuen Führungscrew alles Gute
                      deraten Notbudget die Finanzen im laufenden Jahr        und Sempachersee Tourismus weiterhin viel Pow-
                      zu konsolidieren, jedoch die Stossrichtung der          er, damit die Perlen unserer Region noch bekann-
                      Angebotsentwicklung weiter zu treiben. Dass die         ter und von vielen Gästen bereist und geschätzt
                      latente Abhängigkeit von Kanton und LTAG nicht          werden.
                      förderlich ist, hat das vergangene Geschäftsjahr
                      mit aller Deutlichkeit aufgezeigt. Wie Sempacher-
                      see Tourismus zusammen mit anderen Regionen
                      in Zukunft Angebotsentwicklung innovativ fördern,
                      aber gleichzeitig teuer vorfinanzieren soll, ist eine
                      wohl berechtigte Frage, welche sich alle Touris-
                      musverantwortlichen in Kürze stellen sollten.
                                                                              Guido Durrer
                                                                              Präsident Sempachersee Tourismus

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Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
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                     Facts & FigureS

                      Vorstand                                                   Geschäftsstelle
                      Der Vorstand setzt sich aus Vertretern von Gemein-         In der Geschäftsstelle arbeiten derzeit vier Mit-
                      den sowie touristischen Leistungsträgern zusam-            arbeitende mit einem Beschäftigungsgrad von
                      men.                                                       total 200 %.

                      vlnr: Guido Durrer · Ivan Buck · Patrick Ineichen ·        vlnr: Peter Regli · Barbara Friedli · Patrick Tobler ·Jeaninne Parolini
                      Fritz Neuenschwander · Jürgen Müller · Stefan Pfister ·
                      Daniel Scardino · Mark Ziegler

                      Neues Team                                          Mit einem Pensum von 60% ist sie jeweils             und amtet zusätzlich als Parteisekretärin
                      Die Freundlichkeit, die Kompetenz und das           Dienstag bis Donnerstag auf der Geschäfts-           der CVP Kanton Bern.
                      Herzblut bleiben. Nur die Menschen hinter           stelle tätig und an den Wochenenden nach
                      Sempachersee Tourismus haben gewech-                wie vor zwei Tage als Matrosin auf den               Patrick Tobler
                      selt.                                               Schiffen unterwegs.                                  Patrick Tobler hat eine Passion für die Ho-
                                                                                                                               tellerie, den Tourismus und das Marketing
                      Jeaninne Parolini                                   Barbara Friedli                                      und daher die Ausbildung zum diplomier-
                      Die gelernte Tourismusfachfrau HF hat die           Geboren und aufgewachsen ist sie im ber-             ten Tourismusfachmann HF an der Höheren
                      beruflichen Wurzeln in der Fotografie. Nach         nischen Uetendorf, wohnt jedoch mittler-             Fachschule für Tourismus erfolgreich absol-
                      fast acht Jahren auf den Schiffen des Vier-         weile mit ihrem Mann und ihren drei Kin-             viert. Verschiedenste Projekte konnte er im
                      waldstättersees und ausgedehnten Reisen             dern in Sempach. Nachdem die gelernte                Bereich der Digitalisierung, der Hotellerie
                      während den Wintermonaten machte sie                Tourismusfachfrau für diverse Tourismusor-           und dem Tourismus erfolgreich umsetzen.
                      ihren Abschluss an der HFT Luzern.                  ganisationen und als Verkaufsleiterin der            Seit Dezember 2017 ist er mit viel Leiden-
                      Seit dem Januar 2018 will sie nun voller Ta-        Best Western Hotels tätig war, wechselte             schaft und einem Pensum von 40 Prozent
                      tendrang die Region Sempachersee weiter             sie für dreizehn Jahre zur Festhalle Seepark         für die Region Sempachersee tätig und
                      entwickeln.                                         Sempach. Seit letztem Dezember arbeitet              freut sich auf die Zusammenarbeit mit den
                                                                          sie jeweils Montag und Freitag für den SST           Leistungsträger.

GB_SST_2017_final.indd 5                                                                                                                                               24.04.2018 11:41:07
Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
6               Sempachersee Tourismus · Geschäftsbericht 2017

                     AKTIVITÄTEN & Highlights

                      Im letzten Jahr hat sich vieles getan. Der Umzug       Slow Up Sempachersee
                      der Geschäftsstelle an die Länggasse in Ober-          Zu den jährlichen Highlights gehört der weit be-
                      kirch und die Schliessung der Informationsstel-        kannte Slow Up Sempachersee, welcher auch
                      len in Sursee, Beromünster, Sempach. Eine neue         2017 ein Erfolg war. Zusammen mit der Vogelwar-
                      Geschäftsstrategie ist in vollem Gange. Aber na-       te Sempach konnten die Besucher am Stand von
                      türlich sind wir nach wie vor erreichbar für unsere    SST Enten fischen. Aber auch der Stand in Sursee
                      Gäste und Ihre Anfragen. Am besten per Telefon,        hat grossen Anklang gefunden und ermöglich-
                      Email oder auf Vorankündigung gerne auch auf           te einen interessanten Austausch und gute Ge-
                      der Geschäftsstelle in Oberkirch.                      spräche. Ebenfalls grosses Interesse weckte die
                                                                             Autogrammstunde in Sursee, wobei unsere drei
                                                                             Botschafter Marcel Hug, Géraldine Ruckstuhl und      Durch die Zusammenarbeit
                      Netzwerkanlässe                                        Simon Schürch perönlich anzutreffen waren.           mit RailAway können unsere
                      2017 haben zwei Netzwerkanlässe stattgefunden.                                                              Mitglieder ihre Bekanntheit
                      Zum einen Stand ein Besuch der Vogelwarte Sem-         Budgetlos heisst nicht keine Aktivität               steigern. In diesem Jahr
                      pach auf dem Programm und zum anderen waren            Im Jahr 2017 hatte der Kanton Luzern bis weit in     profitieren:
                      die Mitglieder von SST im Stadttheater Sursee zu       den Herbst kein Budget, was für einige Organi-
                      Gast. Die Netzwerkanlässe bieten den Leitungs-         sationen nicht ganz einfach war. Auch SST war        New Orleans Jazz, Sursee
                      trägern die Möglichkeit sich gegenseitig auszutau-     gezwungen, vorausschauend Massnahmen zu              Caribbean Village, Nottwil
                      schen und einzelne Angebote genauer kennen zu          ergreifen. Mitte Jahr wurde ein Notbudget erstellt   Hotel Vogelsang, Eich
                      lernen.                                                und die Marketingaktivitäten auf ein Minimum
                                                                             reduziert, um die Liquidität bis zum Jahresende
                      Kooperation mit Luzern Tourismus                       nicht zu gefährden. Aus diesem Grund wurde auf
                      Die Zusammenarbeit mit der LTAG findet nicht nur       Events wie zum Beispiel die Teilnahme an der
                      als anregender Austausch statt, sondern es wer-        SURWA verzichtet. Die Stellenprozente wurden im
                      den auch spannende Veranstaltungen durchge-            Sommer reduziert mit der entsprechenden Lohn-
                      führt. Auch im letzten Jahr hat der Infoworkshop       reduktion und die Vakanzen wurden nicht sofort
                      in Luzern stattgefunden, wobei SST zusammen mit        behoben. Und last but not least – der Vorstand hat
                      der Vogelwarte vertreten war. An diesem Anlass         auf die vollständigen Entschädigungen verzichtet.
                      haben die Front-Mitarbeitenden aus der Touris-
                      musbranche die Möglichkeit sich über Angebote          TCS
                      und Aktivitäten in der Zentralschweiz zu informie-     Die TCS Kontaktstelle welche wir an der Geschäfts-
                      ren.                                                   stelle von SST betrieben haben, wurde auf den 1.
                                                                             Januar 2018 geschlossen. Die TCS Produkte wer-
                      Neue Regionalpolitik (NRP)                             den neu beim TCS Camping Sempach verkauft.
                      Im Rahmen der Angebotsoffensive in der Region
                      Sempachersee wurden im letzten Jahr zwei NRP
                      Projekte eingegeben. Zum einen ist das die Er-
                      arbeitung einer E-Bike Genussroute, welche mit
                      Ladestationen für E-Bikes begonnen hat und zu
                      einem umfangreichen Projekt wurde. Mit span-
                      nenden und erholsamen Velorouten die vieles zum
                      Geniessen und Bewegen bieten. Das zweite NRP
                      Projekt ist der Freizeitpass, welcher viele neue An-
                      gebote und Freizeitbeschäftigungen bietet.
                      Nachdem beide Projekte bewilligt wurden, wird
                      nun an der Umsetzung gearbeitet.

GB_SST_2017_final.indd 6                                                                                                                               24.04.2018 11:41:07
Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
Netzwerkanlass, Stadttheater Sursee   Bergpanorama, Christian Perren

                                               Netzwerkanlass, Vogelwarte Sempach    Sempachersee, Beat Brechbühl

         Netzwerkanlass, Stadttheater Sursee                                         Netzwerkanlass, Vogelwarte Sempach

         Netzwerkanlass, Vogelwarte Sempach                                          Sempachersee, Christian Perren

         Netzwerkanlass, Vogelwarte Sempach    Slow Up, Sempachersee

         Sempach, Beat Brechbühl               Netzwerkanlass, Vogelwarte Sempach

GB_SST_2017_final.indd 7                                                                                                  24.04.2018 11:41:13
Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
8               Sempachersee Tourismus · Geschäftsbericht 2017

                     Finanzen

                      Bilanz per 31. Dezember 2017

GB_SST_2017_final.indd 8                                               24.04.2018 11:41:15
Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
9

                      Gute Zahlen trotz schwierigem Umfeld                  Erfolgsrechnung 01.01.2017 – 31.12.2017

                      SST hat auf der organisatorischen Ebene ein           Aufwand in CHF
                      schwieriges Jahr hinter sich. Aufgrund des bud-
                      getlosen Zustandes des Kantons Luzern wurde im
                      Frühling ein Notbudget erstellt und weitere Mass-      Jahresergebnis                           Projekte / Marketing
                                                                             36'104                                                13'878
                      nahmen beim Personal inklusive Vorstand und
                      dem Marketing definiert. Alles in allem haben all      Sonstiger Aufwand                           Abschreibungen
                                                                             7'327                                                  7'998
                      diese Massnahmen zum vorliegenden positiven
                                                                             Werbeaufwand
                      Ergebnis geführt.
                                                                             53'194                                   Anteil KT Gemeinden
                                                                                                                                   56'087

                      Die Logiernächte sind bei einem neuen Rekord           Verwaltungsaufwand
                                                                             35'396
                      angelangt. Die rund 178‘000 Übernachtungen aus                                                     Anteil BA Kanton
                      dem Jahr 2016 wurden mit 189‘478 Übernachtun-          Betriebsaufwand                                       91'589
                                                                             31'189
                      gen im 2017 deutlich übertroffen (ca. +6.4%).

                      Als Ergebnis darf SST 2017 einen Gewinn von CHF
                                                                                                                             Handelsware
                      36‘103.86 ausweisen. Dies war möglich, weil alle       Personalaufwand                                       23'734
                                                                             222'644
                      Beteiligten, Vorstand und Geschäftsstelle, ein Zei-
                      chen gesetzt haben. Unter anderem verzichtete
                      der Vorstand auf sämtliche Entschädigungen und
                      die Mitarbeitenden auf der Geschäftsstelle haben
                      zeitweise die Pensen reduziert.

                      Die im letzten Jahr aktivierte neue Hard- und Soft-
                      ware wurden direkt auf einen Franken abgeschrie-
                      ben. Diese Abschreibungen machen Sinn, kauft
                      doch niemand ein altes Laptop oder eine alte
                      Software.                                             Ertrag in CHF

                      Bei den Rückstellungen sind Auflösungen getä-
                      tigt worden. Die im Notbudget vorgesehenen CHF                                                              Diverse
                                                                                                                                  18'982
                      15‘000 sind aufgelöst. Vollumfänglich verbucht in      Projekte und
                                                                             Partnerschaften
                      den Projekten «Agrotourismus, Sport & Gesund-          76'144                                         Handelserlöse
                                                                                                                                  25'623
                      heit und MICE» mit je CHF 5‘000. Die Gesamtsum-
                      me ist in der Erfolgsrechnung auf das Gegenkonto
                      «Aufwand Projekte / Marketing» als Entlastung                                                      Mitgliederbeiträge
                                                                                                                                    83'629
                      verbucht. Für das Projekt «mobile Gästeinforma-        Beiträge von Dritten
                                                                             48'616
                      tion» sind CHF 5‘228 verbucht. Diese sind in der
                      Bilanz im Konto «Rückstellungen Projekte Freizeit
                      & Erleben» ausgebucht.
                                                                                                                      Einnahmen Kurtaxen
                                                                             Einnahmen                                            174'562
                      Der Informatikaufwand ist höher als budgetiert.        Beherbergungsabgaben
                                                                             151'582
                      Unsere Verwaltungssoftware PROFFIX ist neu eine
                      online Lösung mit einem Rechenzentrum in Die-
                      rikon. Damit ist auch in diesem Bereich die Da-
                      tensicherheit gewährleistet. Dazu mussten zwei
                      Laptops und ein Bildschirm ersetzt werden. Neu
                      werden die Rechnungen über das PROFFIX erstellt,
                      was etwas mehr Aufwand für die Vorlagen nach
                      sich gezogen hat.

                      Daniel Scardino
                      Finanzen SST

GB_SST_2017_final.indd 9                                                                                                                    24.04.2018 11:41:15
Geschäfts-bericht 2017 - sempachersee tourismus
10              Sempachersee Tourismus · Geschäftsbericht 2017

                      revisionsbericht

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11

                     Laufende Projekte & Ausblick

                      Auch im Jahr 2018 stehen spannende Projekte           Ende Herbst mit allen Gemeinden einen passen-
                      und Anlässe an, welche uns wieder einen Schritt       den Temin zu finden.
                      weiterbringen werden.
                                                                            Freizeitpass
                      Mobile Gästeinformation                               Mit dem neuen Gästeportal, welches Ende Som-
                      SST setzt Schritt für Schritt die mobile Gästein-     mer aufgeschaltet werden soll, wird auch das
                      formation um. Diese basiert auf den drei Pfeilern     neue Projekt Freizeitpass gestartet. Der Freizeit-
                      mobile Gästeinformation (Webseite), den E-Bike        pass wird es ermöglichen, die unterschiedlichsten
                      Ladestationen mit modernen Touch-Screens auf          Aktivitäten der Region zu speziellen Konditionen
                      denen Informationen zur Region Sempachersee           zu entdecken. Zudem bietet der Freizeitpass nebst
                      aufgeschaltet werden und einem elekttronischen        neuen Ideen auch einmalige Abenteuer, die ohne
                      Tuk-Tuk. Dieses wird an Anlässen vor Ort einge-       den Pass nicht buchbar wären. Lassen Sie sich
                      setzt, kann bei Bedarf aber auch zusätzlich von       überraschen!
                      den Mitgliedern gebucht werden. In Sempach
                      übernimmt ergänzend dazu das Rathausmuseum            Tortour
                      die Gästeinformation zu den üblichen Öffnungs-        Vom 01. bis 03. Juni 2018 findet als Weltpremie-
                      zeiten des Museum.Solche ergänzenden Angebo-          re die erste Sommerversion der TORTOUR CY-           Netzwerkanlass Mariazell
                      te sind auch in anderen Gemeinden denkbar.            CLOCROSS in der Region Sempachersee statt.           Der nächste Netzwerkanlass
                                                                            Die TORTOUR CYCLOCROSS ist eine internationale       findet am 20. September 2018
                      Strategische Partnerschaft                            Velo-Langstreckenprüfung auf Cross- oder MTB’s.      auf dem Weingut Mariazell bei
                      Mit sempi eTukTuk AG präsentiert SST eine strate-     Es werden ca. 200 Fahrer aus der ganzen Welt er-     Beat Felder statt.
                      gische Partnerschaft. Basis dieser Partnerschaft      wartet. Der Anlass bietet dadurch der Region eine
                      sind zwei elektronische Tuk-Tuk’s, welche die sem-    hohe Medienpräsenz. Die TORTOUR CYCLOCROSS
                      pi eTukTuk AG anschafft und betreibt. Betreiben       soll anschliessend alle zwei Jahre durchgeführt
                      im Sinne von buchbaren Angeboten in der Region        werden.
                      Sempachersee. Pro Tuk-Tuk können vier Personen
                      transportiert werden. Es sind verschiedene Ange-      Genussroute
                      bote angedacht, unter anderem ein Gourmet-An-         Die Planung der Genussroute ist im vollem Gange.
                      gebot – bei diesem findet jeder Gang bei einem        Spannende aber auch erholsame Routen wurden
                      anderen Gastronomen der Region statt.                 rund um die Region zusammengestellt. Ganz unter
                                                                            dem Motto Bewegung und Genuss mit E-Bike in
                      Social Media                                          der Region Sempachersee.
                      Im Bereich Social Media werden wir uns in Zukunft
                      von der bisherigen Content Strategie lösen.           Slow Up
                      Somit können wir flexibler arbeiten und auf aktu-     Auch dieses Jahr findet der bekannte Slow Up wie-
                      elle Geschehnisse und Veranstaltungen eingehen.       der statt. Reservieren Se sich den 19. August 2018
                      Durch neue Plattformen wie Instagram sprechen         für den Slow Up im Seetal
                      wir zusätzlich auch eine junge und aktive Zielgrup-
                      pe an und können so direkter mit unseren Gästen       LUGA Auszeit
                      kommunizieren.                                        Neu wird an der Luga 2018 erstmals die Themen-
                                                                            welt «auszeit» angeboten. An der Reise- und Frei-
                      Gemeindegespräche                                     zeitmesse vom Mittwoch 2. Mai bis Sonntag 6. Mai
                      SST ist bestrebt einen direkten und offenen Aus-      2018 wird SST zusammen mit den Regionen Willi-
                      tausch mit den Gemeinden zu pflegen.                  sau und Seetal mit einem Stand vertreten sein und
                      Aus diesem Grund werden mit den einzelnen Ge-         dem interessierten Publikum die verschiedenen
                      meinden Termine vereinbart um an den Gemein-          Freizeitmöglichkeiten der Region präsentieren.
                      deratsitzungen über die Arbeit des SST zu infor-
                      mieren und Unklarheiten zu klären. Ziel ist es, bis

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12              Sempachersee Tourismus · Geschäftsbericht 2017

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