Ferrara und Lioni: Kaffeemaschinen der zukunft. entdecken Sie barista. Selecta bringt Ihnen Starbucks ins büro.
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Dezember 2012
Das Kundenmagazin von Selecta
[03] [Innovation]
Ferrara und Lioni:
Kaffeemaschinen der
Zukunft.
[04] [Innovation]
Entdecken Sie Barista.
[08] [Innovation]
Selecta bringt Ihnen
Starbucks ins Büro.
[1]
[Inhaltsverzeichnis, Editorial]
Der kleine Unterschied
[03] [Innovation] Liebe Leserin, lieber Leser
Ferrara und Lioni:
Kaffeemaschinen der Zukunft. Ein Dienstleistungsunternehmen wie Selecta ist getragen von den Mitarbei-
Köstliche Heissgetränke als tenden im täglichen Umgang mit den Konsumenten und Kunden. Dies macht
individuelle Kreationen. den Unterschied aus. Dieser Unterschied führt dazu, dass Selecta mit Part-
nern Konzepte entwickeln kann, bei denen diese Philosophie ebenfalls ver-
[04] [Innovation] ankert ist. Wie das geht, erfahren Sie in dieser Ausgabe.
Entdecken Sie Barista.
Einfach, effizient und individuell. Unsere Mitarbeitenden – der Unterschied: Es ist so, alle Dienstleister behaupten die besten
Mitarbeitenden zu haben. Wir bei Selecta messen dies seit kurzem mit unabhängigen Kun-
[06] [Trends] denbefragungen. Und das Resultat: Wenn es um die Leistung unserer Mitarbeitenden vor
Kaffeeleidenschaft Ort geht, sind wir Spitze. Mehr über unsere Mitarbeitenden lesen Sie auf Seite 14. Thomas
trifft Social Media. Kurzen, Leiter Technologie und Entwicklung führt uns und unsere Kunden mit seinem Team
miofino goes Facebook. seit Jahren gezielt und erfolgreich durch den Dschungel neuer Technologien. Und sorgt so für
echten Kundennutzen wie z.B. mit Handypayment – heute möglich an über 2.400 Automaten
[07] [Blickpunkt] in der Schweiz. Auch ein Riesenerfolg waren die Eröffnungsfeste unseres neuen Hauptsitzes
Auf die Verpackung kommt es an. in Kirchberg. Über 1.200 Mitarbeitende mit ihren Familien haben mit uns gefeiert und zeigten
Interaktives Recycling-Wissen in der damit eine hohe Loyalität zu Selecta.
Umwelt Arena.
Kaffeekonzepte – mit starker Partnerschaft: Unsere Reise durch die Welt des Kaffees geht
[08] [Innovation] weiter. Und wir sind ganz vorne dabei. Mit Starbucks haben wir einen tollen Partner gefunden,
Selecta bringt Ihnen Starbucks mit dem wir die Bürowelt auf den Kopf stellen und neue Dimensionen in der Mitarbeiterversor-
ins Büro. gung einläuten werden. Es geht um viel mehr als Kaffee. Um Lifestyle und Wohlgefühl, um Wert-
Eine neue Art der Pause. schätzung und Mitarbeiterzufriedenheit sowie um tolle Produkte, die es so anderswo nicht gibt.
[10] [Aktuell] Barista – eine hohe Getränkevielfalt: Unser neues Angebot, gepaart mit einem abgestimmten
Optimale Mitarbeiterversorgung. Dienstleistungspaket, bietet eine ganz neue Dimension an Getränkequalität neu auch für
Unser Kunde Basler Versicherung stellt sich vor. kleinere Unternehmen.
[12] [Aktuell] Unsere Kunden – wir begleiten die Veränderung: Tausende unserer Kunden dürfen wir seit
Das neue Selecta Gesicht. Jahrzehnten bedienen. Wir stellen Ihnen in dieser Ausgabe einen Kunden vor.
Unsere sommerlichen Eröffnungsfeste. Wie Selecta, verändern sich auch unsere Partner und damit die Bedürfnisse an die Mitar-
beiterverpflegung. Diese Veränderungszyklen sind viel kürzer geworden und verlangen Fle-
[14] [Unterwegs] xibilität in allen Bereichen. Unsere Kundenbetreuer befassen sich täglich mit diesen Ver-
Begleiten Sie… änderungen und sind verantwortlich, dass Kundenwünsche frühzeitig erkannt werden und
… Thomas Kurzen, Leiter Technologie über unsere Neuheiten, seien es Konzepte, Maschinen oder Produkte, sofort informieren.
und Entwicklung. Wir freuen uns täglich auf diesen Informationsaustausch.
IMPRESSUM
[15] [News]
Selecta AG, Marketing
Neue Genusserlebnisse für Projektleitung:
Marlies Caputo, Communication Manager
Ihren Tag. Thomas Nussbaumer marketing@ch.selecta.com
Tee und Milchprodukte hoch im Kurs. MD Central Region www.selecta.ch
[2]
[Innovation]
Kaffeemaschinen
der Zukunft
Sie träumen von einer Kaffeemaschine, die Ihnen eine grosse Vielfalt köstlicher Heissgetränke in erst-
klassiger Qualität bietet? Eine Kaffeemaschine, die nicht nur chic aussieht sondern auch energiesparend
arbeitet? Dann hören Sie auf zu träumen und erleben Sie Ferrara oder Lioni und damit höchsten Genuss.
Köstliche Heissgetränke als
individuelle Kreationen:
Sie haben die Wahl: Ferrara oder Lioni?
Eine moderne Kaffeemaschine hat es nicht leicht: Sie muss von Kaffee über
Cappuccino bis Suppe so allerhand draufhaben, damit die unterschiedlichen Geschmäcker
bedient und alle Wünsche erfüllt werden können. Ausserdem muss sie sich einer moder-
nen Arbeitsumgebung nicht nur anpassen, sondern auch noch besonders chic aussehen.
Doch damit nicht genug – denn auch die Anforderungen an eine möglichst einfache Be-
dienbarkeit und eine hohe Energieeffizienz gehören mit zu den Aspekten, die aus einem
Heissgetränkeautomaten erst das Gerät machen, auf das Sie in der Nähe Ihres Arbeits-
platzes auf keinen Fall mehr verzichten möchten.
Als Kaffeemaschine der Zukunft haben wir gleich zwei neue Maschinen, welche
Geschmack, Stil und Technik neu definieren. Denn mit der Ferrara oder der Lioni verfü-
gen Sie über eine moderne und technisch brillante Kaffeemaschine in beeindruckendem
Design. Wählen Sie zwischen mehr als 15 verschiedenen Möglichkeiten Ihres liebsten
Heissgetränks aus: Zum Beispiel einen Kaffee Macchiato zum Meeting, einen Espresso nach
dem Mittagessen oder eine köstliche Vanillemilch am Nachmittag. Dank der Heisswasserfunk-
tion ist es auch möglich, Tee zuzubereiten oder den kleinen Hunger mit einer Suppe zu stillen.
Beide Maschinen verfügen über zwei Kaffeemühlen für zwei verschiedene und unterschied-
lich geröstete Kaffeesorten. Damit haben Sie bestimmt für jeden Kaffeeliebhaber das
passende Angebot.
Unsere Lioni verfügt zudem über eine vollautomatische Becherausgabe
mit bis zu 300 Bechern der Grösse 1.5dl. Ebenfalls können Sie mit Lioni zwei verschie-
dene Preiskategorien, zum Beispiel intern und extern, anbieten – denn diverse Zahlungs-
systeme und die direkte Münzannahme machen’s möglich.
Tauchen Sie ein in die Vielfalt der angebotenen Kaffeespezialitäten und Heissgetränke, indem Sie alle Möglichkeiten dieser modernen Kaffee-
maschinen nutzen. Dazu gehören auch die zusätzlichen Informationen, Produktbeschreibungen und Nährwertangaben sowie ein einfach zu bedie-
nender Touchscreen, mit dem Sie sicher durch die Welt der Genüsse navigieren.
Werden Sie Barista – mit Ferrara oder Lioni werden Ihre Kaffeepausen zu inspirierenden Erlebnissen.
[3]
[Innovation]
Entdecken Sie Barista – einfach, effizient
und individuell
Legen auch Sie grossen Wert auf hochwertige Kaffeespezialitäten, schnelle und kompe-
tente Serviceleistungen und auf eine Kaffeemaschine auf die Sie sich 100% verlassen
können? Ja, dann sollten Sie jetzt weiterlesen.
Barista:
Die clevere Kaffeelösung.
Barista heisst unser neues Kaffeever- Unser Barista-Team wird Sie von der Wahl der
pflegungskonzept. Denn der Genuss hoch- Maschine bis zum Heissgetränke-Layout profes-
wertiger Kaffeespezialitäten aus frisch gemah- sionell beraten und beantwortet Ihnen gerne alle
lenen Bohnen bleibt das oberste Ziel. Möchten Fragen rund um Barista. Ebenfalls haben wir eine
Sie dazu noch den passenden Service und eine Servicenummer – speziell für Barista – aufgebaut,
schlaue Kaffeemaschine, dann profitieren Sie von damit Ihre Anliegen stets kompetent und von
Barista und lassen Sie sich positiv überraschen. immer der gleichen Person bearbeitet werden
können und Sie rasche Antworten bekommen.
[4]
Mit seinem Premium Sortiment aus erle- sind die zusätzlichen Produktangaben und In-
senen Kaffeebohnen bietet Barista ein rich- formationen über die Nährwerte, die Ihnen der
tiges Geschmackserlebnis. Doch damit nicht ge- intuitiv bedienbare Screen bietet. Ferrara und
nug – als Willkommensgeschenk erhalten Sie bei Lioni sind sehr einfach in der Servicebetreuung
der Installation ein attraktives Starterpaket, das und bieten bequeme Kapazitäten für Bohnen, Was-
Ihnen erlaubt, viele köstliche Produkte zu probie- ser und Trester (detaillierte Informationen über
ren, bevor Sie sich definitiv entscheiden und im Ferrara und Lioni auf Seite 3).
e-Shop Ihre Lieblingsprodukte bestellen.
Neben der Produktvielfalt, den technischen
Auch bei den Geräten haben Sie die Vorteilen und der Möglichkeit, Ihr Getränk indivi-
Wahl – und zwar zwischen den Table Top Geräten duell zu gestalten, ist die Flexibilität der vertrag-
Ferrara und Lioni: Beide bieten Ihnen eine lichen Elemente ein weiteres Plus: Soviele Vorteile
breite Palette an Getränken von Cappuccino bis können Sie einfach zu monatlich transparenten
Ristretto, arbeiten zuverlässig und effizient und Konditionen erhalten. Aber das Beste wie immer
verfügen über ein vollautomatisches Reinigungs- zum Schluss: Mit Barista haben Sie keine Investi-
programm. Die zusätzliche Heisswasserfunktion tionen, denn diese übernehmen wir. Erfahren Sie mehr über Barista und pro-
mit flexibler Wassermenge gibt Ihnen die Mög- fitieren Sie von den zahlreichen Vortei-
lichkeit, einen Tee oder eine Suppe zuzubereiten. Interessiert? Dann präsentieren wir Ihnen un- len. Unsere Frau Bobst freut sich auf
Mit dem komfortablen Touch Screen bestimmen sere neue Kaffeelösung gerne persönlich, damit Ihre Kontaktaufnahme.
Sie die Grösse Ihres Getränks, die Stärke des Aro- auch Ihre Mitarbeitenden und Kunden vom per-
mas und die Menge an Milchpulver. So bekommt fekten Kaffeegenuss am Arbeitsplatz profitieren Kontakt:
Ihr Kaffee in XL nicht einfach nur mehr Wasser, können. Sharon Bobst: 0844 52 33 33
sondern auch alle anderen Inhaltsstoffe im XL- barista@ch.selecta.com
Format. Ebenfalls sehr konsumentenfreundlich
[5]
[Trends]
miofino - I like!
Facebook und miofino passen gut zusammen – denn das eine ist moderne Kommunikation und das andere ist Kaffeegenuss für
alle, die sich auch unterwegs zeitgemäss verpflegen wollen. Darum können Sie miofino seit August auch auf Facebook treffen –
und dort zum Start an einem Kaffeequiz teilnehmen.
Kaffeeleidenschaft
trifft Social Media:
miofino goes Facebook.
Von August bis November haben wir be- Runde tolle Preise: Zwei iPhones, zweimal eine deren und Kaffee im Allgemeinen: Nehmen Sie
reits vier Spielrunden angeboten, in de- SmartBox und einen Ticketcorner-Gutschein. sich die Zeit, mehr über Ihr Lieblingsgetränk zu
nen Sie als Besucher der miofino-Facebook-Seite Ausserdem eine Apple TV Box sowie insgesamt erfahren, denn eine leckere Tasse Kaffee braucht
Ihr Wissen rund um die Kaffeebohne zeigen und 25 iTunes Gutscheine. Machen Sie mit, denn die ebenfalls Zeit – Zeit zum Aussuchen, Schmecken,
tolle Preise gewinnen konnten: Es ging um Kaf- fünfte und letzte Runde beginnt erst. Testen und Auswählen der am besten zueinander
fee als Rohstoff und seine Verarbeitung, als Ge- passenden Kaffeebohnen aus der ganzen Welt.
tränk mit Kultur und allerhand Geschichten und Interessante Neuigkeiten Zeit, um das optimale Gleichgewicht zwischen
Kurioses rund um die Bohne. In jeder Spielrunde über miofono finden Sie unter Geschmack und Aroma zu erzielen. Und Zeit,
hatten Sie einmal pro Tag 60 Sekunden lang die facebook.com/miofinokaffee um eine absolut zufriedenstellende Tasse Kaf-
Chance, die vom Zufallsgenerator ausgewähl- fee zu brauen. Von der Pflanzung bis zur Tasse
ten Fragen richtig zu beantworten. Weil am Ende hat Qualität für uns Vorrang. Was das für Sie be-
nur das beste Ergebnis zählt, konnten Sie sich Doch auch wenn dieses Quiz schon bald deutet? Dass Sie auf Knopfdruck stets eine frisch
jeden Tag steigern – und anhand Ihres Punk- vorbei ist, können Sie miofino weiterhin auf zubereitete Tasse Kaffee bekommen! Für einen
testands sehen, ob Sie ein Kaffeebanause sind Facebook treffen – unter www.facebook.com/ kräftigen Espresso raten wir Ihnen zu miofino
oder doch schon den Rang eines Kaffeeexperten miofinokaffee. Was Sie dort erwartet? Fortlaufend generoso und als Liebhaber eines vollmundi-
erreicht haben. Zu gewinnen gab es nach jeder interessante Neuigkeiten über miofino im Beson- gen Café Crème empfehlen wir Ihnen miofino
gustoso. Und wenn Ihnen der Sinn mehr nach
einem charaktervollen Ristretto steht, ist miofino
magnifico die beste Wahl.
Wenn Sie miofino noch nicht probiert
haben, laden wir Sie gerne ein, unseren
miofino in Ihrer Nähe zu verkosten. Mel-
den Sie sich dafür einfach per e-Mail an
marketing@ch.selecta.com.
[6]
[Blickpunkt]
Interaktives Recycling-Wissen
Am 24. August hat die Umwelt Arena in Spreitenbach ihre Türen geöffnet und
seitdem bereits ein grosses Publikum erreicht. Bis Ende Jahr 2012 werden
deutlich über 30.000 Personen die Umwelt Arena besucht haben. Mit dabei ist
Selecta – mit einem interaktiven Ausstellungskonzept zum Thema Recycling.
Auf die Verpackung
kommt es an:
Mit kleinen Gesten die Umwelt
verschönern.
Nun freuen wir uns, Ihnen die richtige In der Umwelt Arena in Spreitenbach wird Nachhaltigkeit erlebbar: Hier
Antwort auf unsere Wettbewerbs- können die Besucher technische Ideen verstehen, Lösungen vergleichen und daraus kon-
frage in der letzten moments-Ausgabe kreten Nutzen für ihren Alltag ziehen. In 40 erlebnisorientierten Ausstellungen geht es
bekannt zu geben. um Informationen und Zusammenhänge aus den Bereichen Bauen, Finanzierung, Haus-
technik und Mobilität sowie Energie, Haushalt, Ernährung – und Recycling: Die Ausstel-
Lösung: ca. 700kg Siedlungsabfälle lung zu diesem Thema ist wie eine Stadt gestaltet, mit Häusern aus Recycling-Materialien
produziert jeder Einwohner in der und thematischen Schaufenstern.
Schweiz pro Jahr.
In dieser „Recycling-City“ sind Selecta Automaten mit Waren des täg-
Wer die glücklichen Gewinner lichen Bedarfs platziert, wie Sie sie aus dem Detailhandel kennen: Unsere Geräte
sind, lesen Sie hier: „London“ und „Milano Grande“ dienen als interaktive Spielstationen, an denen Sie als
• Kurt Ackermann, Balsthal Besucher Ihr Recycling-Wissen testen und erweitern können. Sie starten, indem Sie
• Markus Blättler, Stans über die Zahlenkombination ein Produkt auswählen, wie Sie es bei einem normalen
• Heimo Tschan, Dietikon Selecta Automaten auch machen würden. Anstelle der gewünschten Schokoriegel oder
• Roman Pichler, Horgen Getränke werden Ihnen auf dem zusätzlichen Bildschirm neben dem Automaten Fragen
• Maja Faoro-Saric, Zürich geliefert, oder Sie bekommen weitergehende Informationen zur Verpackung des ausge-
• Martin Grütter, Bern wählten Produkts.
• Reto Almer, Gossau
• Erich Fiechter, Zug Denn genau darum geht es in der „Recycling-City“ – wie mit leeren Tüten,
• Andreas Von Wyl, Bannwil Dosen oder Flaschen umweltverträglich umgegangen werden kann. Weil Nachhaltig-
• Rene Egger, Murten keit auch uns sehr am Herzen liegt, freuen wir uns, in der Umwelt Arena präsent zu sein.
Herzliche Gratulation und viel Spass
in der Umwelt Arena.
[7]
[Innovation]
Eine neue Art der Pause
Was ist lecker, einzigartig, bietet vielfältigen Genuss und erinnert Sie sofort an Urlaub und Freizeit?
Richtig – Starbucks! Die Kaffeehäuser kennt jeder. Dank einer Partnerschaft mit Selecta kann Star-
bucks seit September 2012 auch zu Ihnen ins Büro kommen.
Neue Genusserlebnisse
im Büro:
Belohnen Sie Ihr Team mit Starbucks.
Eine kurze Kaffeepause um die Batterien wieder sen erhältlich ist. Die Konzeptelemente sind sorgfältig
aufzuladen, sich zu entspannen oder ganz einfach um ausgewählt, so dass diese den Standards von Starbucks
wieder in Einklang mit der Welt um uns herum zu kommen. entsprechen. Genau das gilt auch für die Getränkeauswahl.
Animierende Gespräche, strömende Ideen – genau so ist Diese vermittelt die wahre Leidenschaft der Marke für ei-
der richtige Starbucks-Moment: Ein stimmungsvoller Rück- nen erlesenen Kaffee.
zugsort in stilvoller Ambiente, mit gemütlichen Sesseln,
in denen man entspannen kann und köstliche Düfte, die Die Wahl der hochwertigen Gastro-Kaffeema-
den Appetit anregen. Ein Ort, an dem jeder auf seine Kos- schine von Franke ermöglicht die Herstellung zauber-
ten kommt, denn die Angebotsvielfalt ist riesig. In gros- hafter Milchgetränke. Neben den Traditionsgetränken wie
sen Städten und an Sightseeing-Highlights finden Sie die Café Crème, Espresso und Doppio Espresso, präsentieren
Filialen des Kaffee-Pioniers aus Seattle in Sachen Coffee wir Ihnen ebenfalls Cappuccino, Espresso Macchiato, Latte
to go an. Sie sind sicherlich auch schon mindestens ein- Macchiato sowie Caffè Latte, Vanilla Latte und Chai Latte
mal dort eingekehrt. mit sinnlichem Schaum – eine Referenz aus dem Hause
Starbucks. Möglich ist Genuss auch ohne Kaffee zum Bei-
Was das alles mit Selecta zu tun hat? Seit Septem- spiel mit reichlich heisser Schokolade oder einer grossen
ber 2012 ganz viel – denn seitdem gibt es eine spannende Auswahl von Tazo-Tees wie Earl Grey, English Breakfast,
neue Partnerschaft, die mit der versuchsweisen Einfüh- Refresh, China Green Tips und Calm.
rung von Starbucks Office Coffee in der Schweiz als Pilot-
phase beginnt. Starbucks engagiert sich, ausschliesslich Selecta hat mit einer „Prelaunch“-Phase im
Fairtrade zertifizierten Arabica-Kaffee in Premium-Quali- Herbst angefangen und hat sich das Ziel gesetzt, An-
tät anzubieten. Gleichzeitig wird unser Engagement deut- fang 2013 das Starbucks-Konzept schweizweit anzubieten.
lich, Ihnen fortlaufend einen erstklassigen Kaffeeservice Überlegen Sie am besten schon heute, welches Getränk Sie
am Arbeitsplatz und unterwegs zu bieten. als erstes auswählen und degustieren werden!
Geniessen Sie Ihr Starbucks-Erlebnis nicht nur während
der Freizeit oder in den Ferien, sondern als angenehme
Gewohnheit in Ihrem Arbeitsalltag. Interessieren auch Sie sich für unser Starbucks-Angebot? Ja, dann melden Sie sich
bei Frau Maud Gilbert (maud.gilbert@ch.selecta.com), damit auch Sie nach der
Die Starbucks Premium Lösung integriert sich per- Pilotphase von Starbucks im Büro profitieren können.
fekt in Ihrer Umgebung, in dem diese modular in drei Grös-
[8]
We proudly serve
Frank Wubben ist seit vier Jahren in der Geschäftsfüh-
rung von Starbucks Schweiz tätig und am meisten faszi-
niert vom Umgang mit Menschen und den Möglichkeiten,
die Starbucks bietet.
moments: Wie war Ihr erstes Erlebnis bei Starbucks mit Selecta?
Frank Wubben: Das war ein Treffen mit Thomas Nussbaumer, bei dem klar wurde, dass wir
gemeinsame Werte und Interessen vertreten und eine Partnerschaft eine gute Entschei-
dung sein könnte.
Was gefällt Ihnen an Selecta als Partner besonders gut?
Aktuell bietet Selecta an mehr als 100.000 Arbeitsplatzstandorten in Europa Kaffeelö-
sungen an – davon über 15.000 im Wachstumsmarkt Schweiz. Beide Unternehmen ste-
hen für ausgezeichneten Service, frische Produkte und eine ähnliche Philosophie zum
Engagement für Qualität.
Wie empfanden Sie die Zusammenarbeit mit Selecta während der
Projektphase?
Als talentierte Experten auf dem Kaffeemarkt haben die Selecta Mitarbeitenden sehr
schnell ein Gespür für unsere Marke bekommen, so dass die Zeit von Konzept zur Imple-
mentation erstaunlich kurz war.
Wie wirkt sich Starbucks Office Coffee auf Ihr Geschäft aus?
Die Partnerschaft mit Selecta passt hervorragend zu unserem Engagement. Hohe Kaffee-
qualität und die Starbucks-Erfahrung nicht nur in den Einkaufsstrassen verfügbar zu ma-
chen, sondern auch da, wo unsere Kunden leben und arbeiten.
Wie sehen Sie die Partnerschaft mit Selecta in Zukunft?
Diese Entscheidung liegt ganz beim Konsumenten. Wenn sich der Erfolg bestätigt, wer-
den wir weiter expandieren.
Worüber können sich die Kunden und Konsumenten von Starbucks und
Selecta in Zukunft freuen?
Selecta wird eine Auswahl an 100% Fairtrade Starbucks Espresso und Espresso-basierten
Getränken mit echter aufgeschäumter Milch und eine Vielzahl von Tazo Teas und Premium
Hot Chocolates ins Sortiment nehmen. Ausserdem werden einige unserer meistverkauf-
ten Getränke auch in Büros und Unternehmen angeboten.
Und noch eine persönliche Genussfrage: Was ist Ihr absolutes Lieblings-
kaffeegetränk?
Ich habe keinen Favoriten, liebe aber einen frisch gebrühten Tribute Blend am Morgen
und ab und zu auch gerne einen Grande Cappuccino.
[9]
[Aktuell]
Optimale Mitarbeiterversorgung
Gemeinsam mit der Baloise Bank SoBa agiert die Basler Versicherung als
fokussierter Finanzdienstleister und bietet ihren Kunden eine Kombination
aus Versicherung und Bank. Alles ist konsequent auf Sicherheit ausgerichtet:
Die Basler Versicherung hilft ihren Kunden mit der Basler-Sicherheitswelt,
Risiken einzuschätzen, so dass Schäden gar nicht erst entstehen können.
Ebenfalls ganz sicher sein will das Unternehmen punkto Mitarbeiterverpfle-
gung am Arbeitsplatz: Darüber haben wir mit Erwin Borer gesprochen, der
für dieses Thema bei der Basler Versicherung zuständig ist.
Die Basler
Versicherung:
Ein Kunde stellt sich vor.
Mit dem Konzept, Gefahren rechtzeitig zu er-
kennen, Risiken einzuschränken und Schäden zu ver-
meiden, steht die Basler-Sicherheitswelt für einen Neu-
ansatz von Versicherungsdienstleistungen: Sie stellt die
Sicherheit ihrer Kunden in den Mittelpunkt und stärkt
gleichzeitig die traditionelle Beratung. Mit dieser Ziel-
setzung ist die Baloise in der Schweiz, in Deutschland,
Damit die Österreich, Belgien, Luxemburg und Liechtenstein sowie
zahlreichen und in Kroatien und Serbien tätig – mit einem Vertriebsnetz
verschieden- von insgesamt 9.100 Mitarbeitenden.
artigen Ziele
erreicht werden Gesellschaftliches Engagement. Neben ihren ge-
können, braucht schäftlichen Interessen engagieren sich die Basler Ver-
es motivierte sicherung und die Baloise Bank SoBa auch in den ver-
und engagierte schiedensten Bereichen des gesellschaftlichen Lebens: In
Mitarbeitende. Basel unterstützen sie zukunftsträchtige und innovative
Aktionen in den Bereichen Kultur, Sport und Kunst – und
helfen mit, die Stadt Basel als einen kulturellen Mittel-
punkt des Landes zu erhalten. Zur nachhaltigen Förde-
rung der Wirtschaft hat die Baloise Bank SoBa ausserdem
eine Stiftung ins Leben gerufen, die innovative Produkt-
und Dienstleistungsideen aus dem Kanton Solothurn und
den angrenzenden Gebieten belohnt.
[10]Optimale Mitarbeiterversorgung. Damit diese zahl-
reichen und verschiedenartigen Ziele erreicht werden kön-
nen, braucht es motivierte und engagierte Mitarbeitende
– die rund um ihren Arbeitsplatz bestens mit Erfrischungs-
getränken und Snacks versorgt werden. Das leibliche Wohl
der Mitarbeitenden hat Erwin Borer im Blick, der uns zur
Zusammenarbeit mit Selecta einige Fragen beantwortet
hat:
moments: Herr Borer, wie lange sind Sie bei der
Basler Versicherung tätig? Und was haben Sie
mit unseren Verpflegungsautomaten zu tun?
Erwin Borer: In verschiedenen Funktionen bin ich seit über
30 Jahren bei der Basler Versicherung tätig. Seit 1999 bin
ich unter anderem für die Mitarbeiterverpflegung verant-
wortlich: Damals waren die Selecta Getränkeautomaten
noch Eigentum der Basler. Bald darauf haben wir die Ge-
räte geleast und weiterhin mit dem eigenen Personal be-
treut. Seit 2004 werden alle Geräte durch Selecta betreut.
Was war Ihr erster Kontakt mit unserem Unter-
nehmen?
Ich habe in einem kleineren Industriebetrieb eine kauf-
männische Lehre gemacht. Als dort ein Selecta Automat
angeschafft wurde, wurde es zu meiner Aufgabe, diesen
zu reinigen und die Produkte aufzufüllen.
Wenn es um die tägliche Verpflegung am Ar-
beitsplatz geht: Was ist für Sie und die Basler
Versicherung dabei besonders wichtig?
Unsere Mitarbeitenden sollen stets eine gute Qualität zu
einem fairen Preis erhalten, was auch für unser Personal-
restaurant gilt, das wir im Hause haben. Wie erleben Sie die Zusammenarbeit mit Selecta?
Prima – in allen Bereichen klappt alles bestens. Täglich ist jemand von Selecta im Hause
Welche von unseren Automaten sind bei Ihnen und betreut die Geräte. Und im Störungsfall ist sofort ein Techniker vor Ort!
im Einsatz – und warum genau diese?
Bei uns und in unseren Geschäftsstellen in der Schweiz Bitte beenden Sie den Satz: Kaffee ist für mich…
finden Sie von Selecta sowohl Kaffeeautomaten, Kaltge- …höchster Genuss!
tränke- und Snackautomaten als auch Wasserspender –
weil diese genau unseren Bedürfnissen entsprechen. Vielen Herzlichen Dank für Ihr Engagement in unserem Kundenmagazin.
[11][Aktuell]
Eröffnung in Kirchberg
Ende April sind wir in das neue Selecta Herzstück in Kirchberg gezogen und haben das im Juni gebührend gefeiert. Mit Rundgängen,
reichhaltigen Verpflegungsstationen, zahlreichen Unterhaltungsmöglichkeiten sowie spektakulären Auftritten. Einhelliges Resü-
mee: Gelungene Events mit lauter zufriedenen Gesichtern und glücklichen Gewinnern.
Das neue Selecta Gesicht
in Kirchberg:
Unsere sommerlichen Eröffnungsfeste.
Endlich konnten wir unseren neuen Hauptsitz der Öffentlichkeit präsen-
tieren. Kunden, Partner, Nachbarn, Presse, Politiker, Mitarbeitende und Schwinger wa-
ren dabei. Insgesamt konnten wir ca. 1.500 Gäste begrüssen, welche wir mit der neuen
Logistik-Infrastruktur, der Lagerorganisation sowie den Minergie-Standards und dem tol-
len Administrationsgebäude begeisterten.
Bereits am frühen Morgen kamen die ersten Gäste und wurden auf eine Führung
durch die neuen Gebäude mitgenommen, wo Sie interessante Facts rund um den Neubau
erfuhren. Los ging es im Erdgeschoss, wo im Ausstellungsbereich die neusten Kaffee-
Lösungen sowie ein Grossteil unserer Konzepte und ein Teil unserer Produktpalette darauf
warteten, entdeckt zu werden. Nach Sitzungszimmer, Personalabteilung und -restaurant
ging es weiter zum ersten Obergeschoss – mit den Bereichen Finanzen, Controlling und
OP Dienste, OP Administration und Account Management: Von hier aus werden zum Bei-
spiel unsere Operating-Kunden mit dem Auffüllen und Reinigen der rund 24.000 Auto-
maten betreut oder im Kaffee-Qualitätsmanagement Schulungen zu Kaffeequalität und
Hygiene durchgeführt. Im zweiten Obergeschoss haben unter anderem die Bereiche Pro-
jekt Management, Contact Center und Sales ihre Büros. Auf dieser Etage geht es um in-
terne Verbesserungsprojekte. Mehr als 125.000 Kontaktanfragen werden jährlich hier be-
arbeitet. Aber vor allem geht es um die Akquisition neuer Kunden. Noch eine Etage höher
[12]Nach soviel Ein- und Überblicken lockte am Ende des Rundgangs das gut duftende
Essen oder ein köstlicher Kaffee der Marken Massimo Cerutti oder miofino – je nach Ge-
schmack – frisch gemahlen aus unserer Alassio Latte. Ein charmanter Abend mit verschie-
konnten die Besucher beispielsweise in die Bereiche tech- denen Reden ging zu Ende und Selecta war nun offiziell in Kirchberg eröffnet.
nische Entwicklung, Procurement, Technischer Call & Dis-
patch sowie Marketing hineinschnuppern. Weiter gings ins
Logistikzentrum, wo man die Prozesse mehrerer hundert
Lieferungen gleich live miterleben konnte.
Auch der Familientag für unsere Mitarbeitenden am darauffolgenden Samstag
war ein absoluter Erfolg. Das bunt gemischte Publikum von klein bis gross war von den
vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten begeistert: Der Höhepunkt in Sachen Unterhal-
tung kam, als die Breakdancegruppe „Dirty Hands“ und der Schwinger Matthias Sempach
auftraten. Die beeindruckend akrobatischen Tanzeinlagen wurden mit Begeisterung ver-
folgt. Spannend war es auch, einen der besten Schwinger der Schweiz (Matthias Sem-
pach) aus nächster Nähe zu erleben.
Zugleich gab es ebenfalls ein Malstudio, eine „Märlitante“ bis hin zu einer Gäste-Olym-
piade, deren Gewinner Managing Director Thomas Nussbaumer und seine Glücksfee ein paar
Mal am Tag ehrten. Die ganz grossen Sieger aber waren die Kinder – denn ihnen versprach
Thomas Nussbaumer ein zusätzliches Geschenk, wenn sie mit dem Selecta Einkaufswagen
in die Schule gehen und ihm ein Foto davon schicken. Dieses Versprechen hat schnell Wir-
kung gezeigt, viele tolle Fotos erreichten uns.
[13][Unterwegs]
Begleiten Sie…
…Thomas Kurzen, Leiter Technologie und Entwicklung. Zusammen mit seinem Team stattet er die Auto 07:30
maten von Selecta mit neuester Hard- und Software zum einfachen Auswählen und Bezahlen der Pro-
dukte aus und pflegt in den Projektarbeiten dafür vielseitige Kontakte mit Partnern. Schauen Sie ihm
hier einfach mal einen Tag lang bei seinen vielseitigen Aufgaben und Herausforderungen, die ihn täg-
lich erwarten, über die Schultern.
09:30
Ein Blick hinter
die Kulissen:
Innovative Technologie in 10:00
Verpflegungsautomaten.
07:30 Uhr Der Arbeitstag beginnt mit einem Milchkaffee. im Labor – es sieht vielversprechend aus! 11:45 Uhr 11:00
Ich nutze die morgendliche Ruhe und konzentriere mich Gemeinsam mit Team- und Arbeitskollegen geht es zum
auf das Anforderungslastenheft für eine neue Zahlsystem- Mittagessen beim Italiener – diesmal ohne geschäftliche
lösung. Anschliessend gehe ich das Herstellerpflichten- Gespräche, was auch gut ist. 14:00 Uhr Die wöchent-
heft eines Table Top Automaten durch, um die Umsetzung liche Besprechung mit dem Teamleiter Datenträgerservice
unserer Anforderungen zu prüfen. 9:30 Uhr Ich für Bezahlkarten und -Keys – mit Reflektion der Kun-
geniesse einen Espresso Macchiato und lese denprojekte und einer eifrigen Diskussion, wie
die neusten Produktinformationen zum wir unsere Kompetenz und Dienstleistungen 14:00
Sicherheitssystem Legic, um dabei all- für unsere Kunden noch besser vermark-
fällige Auswirkungen auf unsere erfolg- ten wollen. Schliesslich hat Selecta in die-
reiche bargeldlose Bezahlanwendung sem Bereich eine fast 20-jährige Erfahrung
abschätzen zu können. Danach folgt zum und betreut allein in der Schweiz 5.000
gleichen Thema ein Besprechungstermin Kunden mit bargeldlosen Zahlsystemen.
mit unserem Legic Spezialisten im Team, be- 16:00 Uhr Begleitet von einem Erfrischungs-
vor ich mich um die nie versiegenden E-Mails küm- getränk arbeite ich an der Agenda für meinen Besuch 18 :00
mere… 10:00 Uhr Ein kurzes Projektgespräch mit einem in Bad Soden bei Frankfurt: Hier vertritt unser deutscher
Mitarbeiter: Status, Ausblick, Diskussion von Vorschlägen Teamkollege unsere Entwicklungsinteressen und bearbei-
seinerseits, dann Entscheide über die nächsten Schritte. tet lokale Projekte. Anschliessend versuche ich erneut die
11:00 Uhr Ein Telefonat mit einem Lieferanten zu an- Herrschaft über meine E-Mails zu gewinnen. 18:00 Uhr
gekündigten Produkterneuerungen und der Verfügbarkeit Feierabend – ich freue mich auf die Zeit mit meiner Fami-
von Testkomponenten. Damit planen wir erste Versuche lie und das gemeinsame Abendessen.
[14][News]
Neue Produkte zum entdecken
Neue Gaumenfreuden für den kleinen Hunger zwischendurch, frisch durchgeschüttelte Geschmackserlebnisse und leckere Nachrich-
ten für Teefreunde: Was bei uns neu im Angebot ist, lesen Sie hier. Wir wünschen Ihnen viel Spass und Erholung beim Geniessen!
Tee und Milchprodukte
hoch im Kurs:
Neue Genusserlebnisse für Ihren Tag.
Voll im Trend mit dem extra Schuss Milch.
Wenn Sie es auch unterwegs knusprig, gesund und cremig mögen, sollten Sie der le-
ckeren Aufforderung aus dem Hause Emmi folgen und Mix it Müesli + Frucht probieren: Die-
ser Snack bietet Ihnen eine feine Zwischenmahlzeit aus knusprigem Müesli, cremigem Jogurt und
erlesenen Früchten. Der Löffel ist bereits dabei, so dass Sie Ihr Mix it Müesli immer und überall
frisch zusammenmixen können. Das Mix it Müesli gibt es in drei verschiedenen Variationen. Also
– lassen Sie’s knuspern!
Was passiert, wenn frische Schweizer Milch auf beste Zutaten trifft und kräftig durch-
geschüttelt wird? Dann erhalten Sie den schaumig-frischen Milk Shake auch von Emmi – ein Ge-
schmackserlebnis mit frisch gebrühtem Kaffee und echter Bourbonvanille oder Erdbeeren, Bananen
sowie Schweizer Premium Schokolade. Bevor Sie sich das jetzt lange vorstellen – einfach probieren!
Teefreunde aufgepasst!
Mit der Twinings Linie werden lange Tage abwechslungsreicher: Twinings Leichter Tag
ist eine Komposition von Kirschstielen, roten Weinlaubblättern, Heidelbeeren und Himbeeraroma.
Die Mischung von Twinings Lemon & Ginger bietet eine leicht pikante und aromatische Note. Für
Twinings Pure Rooibos, ein 100% natürlicher und koffeinfreier Tee, wurden nur die besten Rooi-
bos-Blätter gewählt. Alle Twinings-Tees sind neu in dicht versiegelten Beuteln erhältlich, so dass
sich das ganze Aroma nur in der Tasse entfaltet.
[15]Massimo Cerutti – Espresso – eine dichte Struktur und ein
volles, süsses, samtiges, harmonisches und säurearmes Aroma.
Massimo Cerutti – Espresso – une consistance pleine, douce,
veloutée, harmonieuse et légèrement acidulée.
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