Fit werden für den Auftritt im Online-Lernraum - DVCT
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training und coaching
E-TRAINER/E-COACH. Viele Train-the-Trainer-Spezialisten
haben ihr Angebot erweitert und setzen jetzt auf die
Qualifikation zum „E-Trainer“, denn das Trainieren in einer
virtuellen Umgebung will gelernt sein. Schließlich sollte man
die größten Online-Fehler gar nicht erst begehen.
Fit werden für den
Auftritt im
Online-Lernraum
Foto: Drazen_ / gettyimages.de
Viele Personalentwickler und auch die mann, eine seit langem etablierte Aus-
Seminarleiter selbst haben sich im ersten bilderin von E-Trainern und E-Coachs.
Halbjahr 2020 gewundert, wie schnell Konkret erwartet sie von einem E-Trainer
klassische Präsenztrainer lernten, ihr folgende Fähigkeiten:
Wissen in Webinaren zu vermitteln und • Die Methodik und Didaktik im Online-
wie ganze Seminare recht schnell zu On- Lernraum beherrschen.
line-Live-Events wurden. Das „Learning • Die Teilnehmer untereinander in Bezie-
by doing“ hat geklappt, doch jetzt kommt hung bringen.
das große „Aber“: Die Trainer merken • Eine gute Trainer-Teilnehmer-Bezie-
mehrheitlich, dass es Zeit wird für ein hung herstellen.
professionelles Feintuning, denn in der • Die Technik perfekt beherrschen (Tech-
Anfangsphase haben die Teilnehmer viel nik ist Hilfsmittel und darf nicht im
verziehen. Vordergrund stehen). Jeder Kunde ar-
beitet mit anderen Systemen (Webex,
Es gilt, die Technik perfekt MS Teams, Zoom, ...) und erwartet,
zu beherrschen dass die E-Trainer fit darin sind, die „di-
gitalen Helferlein“ (Padlet, Mentimeter,
Jetzt erwarten sie ein Online-Training, Kahoot, Collaboard, ...) zu nutzen.
dass so gut aufgebaut und durchgeführt • Konzeption und zeitintensive Produk-
Foto: Pichler
wird, wie sie es vom Präsenztraining her tion von asynchronen Elementen (Vi-
kennen. „Ein guter E-Trainer sollte das deos, Erklärfilme, Podcasts, offline auf-
Gefühl erzeugen können, man säße als gezeichnete Vorträge) beherrschen.
Tanja Bächmann. Sie leitete ab 2019 eine Teilnehmer in einem Raum mit den an- • Die Ansätze von agilem Lernen werden
Arbeitsgruppe, die die Zertifizierung zum deren, obwohl jeder in seinem eigenen verstanden und in Trainingskonzepte
E-Trainer (DVCT) entwickelte. Wohnzimmer sitzt“, fordert Tanja Bäch- umgewandelt.
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Generell gilt im Übrigen: Ein E-Trainer vom Trainer bewusst stumm geschal- die sich nicht präzise genug vorbereitet
muss bei seiner Arbeit auch alles kön- tet werden. Die Reaktionen werden von haben.
nen, was ein Präsenztrainer zu bieten den Trainern nur über Chat, Handhe- • Der visuelle Lernkanal wird oft weniger
hat: wertschätzender Umgang mit den ben oder Stempelfunktionen abgefragt. angesprochen. Es gibt eine sehr lange
Teilnehmern, aufbauendes Feedback Es kommt dadurch kein gutes Mitei Bildschirmteilung bei Verwendung
geben, Lerneinheiten lebendig gestalten, nander zustande. Eine spontane Frage von Powerpoint. Der Trainer ist dann
Abwechslung in der Methodik bieten, und viele Kommentare werden dadurch nur noch im Kleinbild zu sehen und
Storytelling beherrschen und eine aus- „unterbunden“. Erst die Stummschal- die Teilnehmer können dadurch keine
gebildete Stimmmodulation, Mimik und tung aufzuheben und dann etwas zu Mimik und Gestik des Trainers wahr-
Gestik haben. sagen, ist ein Hindernis für den wert- nehmen.
vollen Austausch.
Maximal drei Stunden Zeit • Generell kann man aufgrund der bishe- DVCT vergibt neues Zertifikat
im virtuellen Raum rigen Praxis sagen, dass die Teilnehmer
sehr häufig zu wenig in den Austausch „Den Personalentwicklern fällt die Aus-
Woran hakt es am meisten? Auch das und in die Verbindung gebracht wer- wahl von E-Trainern noch sehr schwer“,
weiß Tanja Bächmann aus eigener Erfah- den. Eine Gruppenarbeit von zehn Mi- hat der Deutsche Verband für Coaching
rung sehr genau: nuten ist dafür keine Lösung, wenn der und Training e. V. (DVCT), Deutschlands
• Ein Acht-Stunden-Präsenzseminar ist E-Trainer das Ganze zu Beginn und am größter Berufsverband für Trainer und
Standard. Ein Online-Training sollte Ende mit einem Monolog umrahmt. Coachs, beobachtet. Er bietet daher ab
maximal drei Stunden dauern. Viele • Leider gibt es oft auch ein schlechtes sofort eine standardisierte Zertifizierung
Trainer können sich einfach nicht vor- Zeitmanagement – im virtuellen Raum für E-Trainer an. „Das hilft Trainingsver-
stellen, dass die Teilnehmer nicht län- brauchen manche Methoden länger antwortlichen bei der Konzeption von
ger vor dem Rechner sitzen können. oder kürzer, je nach Einsatzzweck. E-Trainings ebenso hohe Standards anzu-
• Ein immer wieder zu beobachtender • Oft kommt die Monotonie im Ablauf legen wie bei Präsenzveranstaltungen.“
Missgriff ist es, wenn die Teilnehmer von den langen Redezeiten der Trainer, Ab April 2020 konnten sich die ersten R
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training und coaching
Wer Trainer zu E-Trainern qualifiziert
Marktstichprobe. Mit dieser sehr kleinen Auswahl von Train-the-E-Trainer-Angeboten wollen wir zeigen,
welche Bandbreite in Sachen Dauer und Kosten aktuell zu beobachten ist.
Anbieter Name der Weiterbildung Beispiele für Inhalte Dauer/Preis (zuzüglich Mehrwertsteuer)
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R E-Trainer zertifizieren lassen. Mit diesem Konzepte zu übertragen.“ Auch wenn fizierung: „Unsere Teilnehmer unterstützt
Angebot schließt der DVCT eine Lücke neue Medien, neue Technik und nicht diese Zertifizierung bei der Positionierung
und vergibt als erster Berufsverband ein zuletzt künstliche Intelligenz das Lernen – und uns helfen die klaren Ansprüche
(vom jeweiligen Ausbildungsinstitut un- kolossal verändern, bleibe für die Trai- des DVCT an Methoden, Medien- und
abhängiges) Qualitätssiegel für Trainer im ner und Coachs vieles erstaunlich gleich: Technikkompetenz, unsere Ausbildung
Netz. Die Kriterien für die Zertifizierung Man werde es bei den Lernenden immer an aktuelle Ansprüche und zukünftige
sind klar definiert. Am Verfahren können mit Menschen zu tun haben. Entwicklungen anzupassen.“
nur Mitglieder des DVCT teilnehmen, Heike Wellmann, Expertin für „Lernge- Viele HR-Verantwortliche und Unterneh-
denn mit der Mitgliedschaft weisen die staltung und individuellen Lernstil“ aus mensvertreter begrüßen bereits jetzt die
Trainer quasi automatisch ihre fachliche München, ist eine der ersten, die das neue Zertifizierung als Baustein für mehr
Eignung und Erfahrung in Sachen Er- Qualitätssiegel „DVCT-zertifizierte E-Trai- Markttransparenz und Vergleichbarkeit
wachsenenbildung nach. Um zusätzlich nerin“ führen darf. Sie freut sich: „Das von Trainingsangeboten – so zum Bei-
als E-Trainer zertifiziert zu werden, müs- neue Siegel ist ein Wettbewerbsvorteil. spiel Carlo-Matthias Enk, Leiter HR, IT,
sen Interessierte eine E-Training-Ausbil- Es gibt den Unternehmen Orientierung, Qualifizierungs- & Wissensmanagement
dung absolviert haben. Zusätzlich stellen dass auch bei Online-Trainings das Ler- beim Personalservice der Deutschen
sie ihre Eignung mit einem Projekt und nen optimal auf die Teilnehmenden und Bahn (DB Personalservice): „In Zeiten
einem Live-Online-Training vor DVCT- die Situation abgestimmt wird.“ Wichti- einer immer vielfältiger werdenden Land-
Gutachern unter Beweis. ger Bestandteil der Zertifizierung war die schaft an Trainingsanbietern und Aus-
Live-Durchführung eines Webinars. bildungsinstituten ist eine Zertifizierung
Nachweisbare Qualitäts- Auch Iris Komarek, Geschäftsführerin durch einen anerkannten Fachverband
aussage vom Mindsystems Institut für strategische ein überzeugendes Qualitätsmerkmal,
Kommunikation, welches die frisch zerti- welches zu mehr Objektivität und Trans-
Unabhängige Gutachter bewerten die fizierte E-Trainerin Heike Wellmann aus- parenz führt.“
methodische, didaktische und technische gebildet hat, betont die Vorteile der Zerti- Martin Pichler
Kompetenz:
• Wie werden die Inhalte aufbereitet?
• Wie wird mit der Gruppe agiert?
• Welche Formate und Medien kommen
zum Einsatz?
• Wie gut ist die Verzahnung von Grup-
penlernen und selbstgesteuertem Ler-
nen am Bildschirm?
DVCT-Vorstand Birgit Thedens und
Tanja Bächmann, Mitglied der DVCT-
Zertifizierungskommission, haben die
Arbeitsgruppe zur bundesweiten ersten
institutsunabhängigen Zertifizierung für
E-Trainer geleitet. In ihren Augen ist das
neue Kompetenzsiegel die passende Ant-
wort auf die Marktentwicklungen: „We-
binare, E-Learning, Blended Learning,
Learning-Apps und vieles mehr – die
Trainingswelt verändert sich“, so Birgit
Thedens. „Deshalb bieten wir neben den
bereits etablierten Zertifizierungen zum
Coach oder Trainer nun eine Kompetenz-
prüfung und Qualitätsaussage für virtu-
elle Lernwelten an.“
Ganz bewusst mache der Verband die
Erfahrung und Ausbildung als Präsenz-
trainer zur Voraussetzung für die neue
Zertifizierung, so Thedens: „Aus vielen
guten Präsenztrainern sollen ebenso gute
E-Trainer werden, wenn sie es verstehen,
ihre Erfahrungen mit Menschen in den
verschiedensten Lernsituationen auf neue
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