FORTO NOW #1 - Digital Austria
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#einfachdigital
#einfachdigital
Digitalisierungsbericht #1
NOW
FOR
TO
MOR
ROW
Digitalisierung für
Wachstum und
Zukunftssicherung
NOW FOR TOMORROW
NOW
for
tomorrow
„Unsere Maßnahmen bilden
ein starkes Fundament für unser
wirtschaftliches Comeback.
Ihre gemeinsame Umsetzung
soll Österreich wieder ganz
nach vorne bringen.“
Das „Corona-Jahr“ 2020 hat uns die schwerste Nicht zuletzt durch das „Corona-Jahr“ 2020 ist
wirtschaftliche Rezession seit Jahrzehnten gebracht der breiten Öffentlichkeit klar: Digitalisierung ist
und für Österreich wichtige Branchen massiv ge- unverzichtbarer Treiber für Wachstum und Zukunfts-
troffen. Neben den im internationalen Vergleich stark sicherung. Digitale Transformation bringt nicht nur
ausgebauten Hilfsmaßnahmen der Bundesregierung neues Wachstum und Arbeitsplätze, sondern redu-
für betroffene Betriebe war und ist auch die digitale ziert Bürokratie und macht für Unternehmen
Transformation eine entscheidende Hilfe für viele und Menschen vieles einfacher. Unsere Maßnahmen
Betriebe, um die Krise besser bewältigen und wieder bilden ein starkes Fundament für unser wirtschaft-
voll durchstarten zu können. liches Comeback. Ihre gemeinsame Umsetzung soll
Österreich wieder ganz nach vorne bringen.
Jetzt geht es darum, den Digitalisierungsschub,
den unser Standort in sehr kurzer Zeit erlebt hat, Der erste österreichische Digitalisierungsbericht
strategisch weiterzuentwickeln und für ein erfolg zeigt in diesem Sinn beispielhaft, welche Bedeutung
reiches Comeback der österreichischen Wirtschaft erfolgreiche digitale Transformation für Wirtschaft
zu nützen. und Arbeit in Österreich hat, wo wir dabei im inter-
nationalen Vergleich stehen und welche konkreten
Das Bundesministerium für Digitalisierung und
Digitalisierungsprojekte in den Bundesministerien ak-
Wirtschaftsstandort (BMDW) nimmt bei der digitalen
tuell umgesetzt werden. Erfolgreiche Digitalisierung
Transformation eine zentrale Umsetzerrolle ein. Wir
ist kein Selbstläufer. Sie braucht gerade jetzt unseren
stellen mit unseren Initiativen und Projekten heute
gemeinsamen Einsatz, damit Wachstum, Wertschöp-
die richtigen Weichen für eine erfolgreiche Zukunft.
fung und Zukunft ein starkes Comeback für uns alle
Unsere Umsetzungsaktivitäten beruhen auf einer sichern können.
fundierten und gleichzeitig agilen Basis: Der Digitale
Aktionsplan Austria wird in enger Kooperation mit
Fachleuten und Stakeholdern entwickelt und sukzes- Dr. in Margarete Schramböck
Bundesministerin
sive ausgestaltet. für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
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NOW FOR TOMORROW
Digitali
sierung für
die Zukunft
nutzen
„Klimaschutz und Digitalisierung
sind die Zutaten für eine wider
standsfähige und innovative Zukunft
für unseren Wirtschaftsstandort.“
Das Jahr 2020 war geprägt durch die größte Wir müssen die Chancen und Möglichkeiten,
Gesundheits- und Wirtschaftskrise der jüngeren die uns die Digitalisierung eröffnet, für die Zukunft
Geschichte. COVID-19 und seine Auswirkungen auf nutzen – für die Energiewende, die Mobilitätswende,
unser aller Leben haben vieles andere in den Hinter- den Schutz unserer Natur, den Ausbau der Kreislauf-
grund treten lassen. Dabei dürfen wir aber nicht wirtschaft.
aus den Augen verlieren, dass die mittelfristig wohl
Im breiten Zuständigkeitsfeld des Bundesminis-
größten Herausforderungen – die Klima- und Biodi-
teriums für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobili-
versitätskrise – auch während der Coronakrise keine
tät, Innovation & Technologie (BMK) eröffnet die
Pause gemacht haben. So war 2020 das wärmste
Digitalisierung als Querschnittsmaterie genau hier
Jahr in Europa seit Beginn der Aufzeichnungen. Die
die Möglichkeit der Erprobung und des Einsatzes
Zeit drängt also!
von digitalen Technologien in den unterschiedlichs-
Um die wirtschaftlichen Auswirkungen der Krise ten Anwendungsfeldern – von klimaschonendem
zu stemmen, hat die österreichische Bundesregierung Gütertransport bis hin zur Nutzung von künstlicher
umfassende Wirtschaftshilfen zu Verfügung gestellt. Intelligenz zum Schutz der Biodiversität. Dieses Zu-
sammenspiel aus Klimaschutz, Digitalisierung und
Dabei war von Anfang an klar: Im Zentrum der
Innovation stärkt unsere Industrie, unsere Unterneh-
Krisenbewältigung muss die Gestaltung einer nach-
men, unsere Arbeitsplätze und somit die Zukunft des
haltigen und klimafreundlichen Zukunft stehen. Im
Standortes.
Sinne der „Twin Transition“, wie sie auch die Euro-
päische Union verfolgt, müssen der Klimaschutz und Ich bin überzeugt: Um Österreich bis 2040 klima-
die Digitalisierung bei der notwendigen Konjunktur- neutral, sauberer und lebenswerter zu machen und
belebung eine zentrale Rolle spielen und Hand in entscheidende Impulse für unsere Wirtschaft zu set-
Hand gehen. Es ist essenziell, jetzt die Weichen dafür zen, ist das Zusammendenken von Klimaschutz und
zu stellen, Österreichs Wirtschaft und Gesellschaft Digitalisierung essenziell. Nur so können wir zu einer
resilienter für die Krisen der Zukunft zu machen. Vorreiterin in Europa werden.
Die richtigen Investitionen jetzt sichern Österreichs
Position als attraktiver Wirtschafsstandort und die Leonore Gewessler, BA
Bundesministerin für Klimaschutz, Umwelt, Energie,
grünen, zukunftsfähigen Arbeitsplätze von morgen. Mobilität, Innovation und Technologie
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NOW FOR TOMORROW
Gemeinsam
mehr bewegen
Der neue Digitalisierungsfonds und
die IT-Konsolidierung des Bundes
zeigen, wie sich bei der digitalen
Transformation gemeinsam mehr be-
wegen lässt: Michael Esterl und Eva
Wildfellner, beide Mitglieder des Len-
kungsausschusses IT-Konsolidierung
und der Taskforce Digitalisierung 2022
des Bundes, über Ziele und erwartete
Effekte der beiden Initiativen.
Dipl.-Ing. Michael Esterl
Der neue Digitalisierungsfonds ist 2021 Generalsekretär des Bundes-
und 2022 mit jeweils 80 Millionen Euro dotiert. ministerium für Digitalisierung
und Wirtschaftsstandort
Was wird damit genau unterstützt?
Esterl: Es können damit Projekte mit ressortüber-
„Für die langfristige
greifender Wirkung finanziert werden, die entweder
die IT-Konsolidierung des Bundes oder den Ausbau
Wettbewerbsfähigkeit und
der Bürgerinnen- und Bürger- sowie Unternehmens- die künftige Handlungs
services zur Beschleunigung und Effizienzsteigerung fähigkeit des Staates ist
ermöglichen.
die gemeinsame digitale
Warum besteht bei der IT-Konsolidierung Transformation
des Bundes Handlungsbedarf? erfolgsentscheidend.“
Esterl: Konsolidierte Verfahren sind die Vorausset-
zung für qualitätsvolles und effektives Arbeiten im rasch aufzubauen oder zu adaptieren sind. Dabei
Bundesumfeld, sind die unabdingbare Infrastruktur ist es für die spezialisierte IT eines Ministeriums
für die Aufgabenerfüllung. Und in dem wir ressort- wichtig, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbei-
übergreifend wirksame Projekte unterstützen, wird ter auf die Definition und Umsetzung der Anforderun-
es z. B. möglich, eine Lösung für alle Ressorts zur gen konzentrieren und dabei eben auf eine zentrale,
Verfügung zu stellen. Das macht sich ja heute schon hochverfügbare Infrastruktur vertrauen können.
bei E-Formularen, dem ELAK im Bund oder der E-Zu-
stellung sowie dem Unternehmensserviceportal und Wer entscheidet über die Projekte
oesterreich.gv.at bezahlt. des Digitalisierungsfonds?
Wildfellner: Die zentrale Bereitstellung derartiger Wildfellner: Zur Beurteilung und Priorisierung gibt
Querschnittsdienste ist für die Ressorts wichtig, es die „Taskforce Digitalisierung 2022“. Ziel des Digi-
weil Synergien genützt werden. Die Ressort-ITs sind talisierungsfonds ist, dass nicht nur neue Standards
ja zunehmend mit fachspezifischen Digitalisierungs- entstehen, sondern auch die zahlreich vorhandenen
projekten ausgelastet. Am Beispiel der Pandemie Standards und Basiskomponenten sowie Shared
bekämpfung hat sich gezeigt, dass IT-Systeme oft Services berücksichtigt werden.
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NOW FOR TOMORROW
Die Anwendungsbereiche der Technologie sind
vielfältig und bergen das Potenzial, viele Facetten
der öffentlichen Verwaltung zu prägen. Sowohl
verwaltungsinterne Prozesse (interne und externe
Services) als auch die Kommunikation mit Bürgerinnen
und Bürgern (Partizipation und Transparenz) werden
durch die Digitalisierung geprägt. Ein besonderes
Augenmerk liegt selbstverständlich auf der Potenzial-
und Kompetenzentfaltung unserer Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter, dem Schlüssel zu effektivem Einsatz
und Nutzung. Hier leisten wir mit zielgerichteten
Ausbildungsprogrammen einen intensiven Beitrag.
Mag. a Eva Wildfellner
Generalsekretärin des Bundes-
Was sind die ersten konkreten Maßnahmen
ministerium für Kunst, Kultur,
öffentlichen Dienst und Sport der IT-Konsolidierung?
Esterl: Die ersten Konsolidierungsmaßnahmen sind
„Eine standardisierte und Projekte zur Schaffung einer bundeseinheitlichen Video-
effiziente ITLandschaft im Bund konferenzlösung, eines einheitlichen Service Desks so-
ist entscheidend, um eine wie zur einheitlichen Verwaltung von Softwarelizenzen.
nachhaltige, innovative und für Wildfellner: Parallel steht die Konsolidierung der
komplexe Aufgabenbewältigung IT-Landschaft des Bundes mit Blick auf zentral
bereitgestellte und weiterentwickelte Services am
aufgestellte Verwaltung im Programm – von Arbeitsplatz und Netzwerk über
Dienste der Bürgerinnen und Aktenverwaltung und Sicherheit bis zum Rechen-
Bürger sicherzustellen.“ zentrum. Für die Fachressorts ist es wichtig, von
Routineaufgaben wie der Clientbetreuung oder der
Serverbereitstellung befreit zu werden, um sich den
Welche Rolle spielt die IT-Konsolidierung
ressortspezifischen Digitalisierungsaufgaben und
für Verwaltungsinnovationen?
Fachinformationssystemen widmen zu können.
Esterl: Sie ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Denn eine
Esterl: Unser gemeinsames Ziel ist, dass die im
standardisierte, sichere, kundinnen- und kunden-
Rahmen der IT-Konsolidierung geschaffenen Ser-
orientierte sowie effiziente IT-Landschaft im Bund
vices dann von den Bundesministerien im jeweiligen
ist entscheidend dafür, um eine moderne, flexible,
Wirkungsbereich zum jeweils richtigen Zeitpunkt
innovative, in europäischen Benchmarks führende
eingeführt werden können. Im Endeffekt sollen alle
Verwaltung zu ermöglichen. Die IT-Konsolidierung ist
Bundesministerien dieselben Standard-IT-Services
keine Selbstbeschäftigung, sondern hat sehr positive
nutzen, dabei aber auch ihre eigenen Fachanwendun-
Auswirkungen auf Kundinnen- und Kundenfreundlich-
gen weiter nutzen und entwickeln können.
keit und Innovationsorientierung der Verwaltung.
Wildfellner: IT-Konsolidierung ist eine Grundvoraus- Gemeinsam lässt sich in Sachen
setzung für die Nutzensentfaltung der Digitalisie- Digitalisierung trotz unterschiedlicher
rung. Die Technologien können einen entscheidenden Anforderungen mehr bewegen?
Beitrag zum Vorantreiben von Forschung und Innova-
Wildfellner: Wir sind uns da vollkommen einig.
tion leisten.
Gerade die Corona-Krise hat den Stellenwert gut
Bei jeglichem Einsatz ist sicherzustellen, dass das gemanagter Digitalisierung noch stärker sichtbar
System auf das Wohl des Einzelnen und der Gemein- gemacht. Nicht nur für die unmittelbare Bewältigung
schaft ausgerichtet ist. „Leave no one behind“ muss der Krise, sondern auch für die nachhaltige Imple-
dabei unser Motto sein. Wesentliche Elemente des mentierung, die Gestaltung des Paradigmenwechsels
Staates wie Demokratie und Rechtsstaatlichkeit sind und die künftige Handlungsfähigkeit des Staates ist
durch den Einsatz der Technologie zu unterstützen die strategisch abgestimmte digitale Transformation
und in ihrer Wirksamkeit zu stärken. erfolgsentscheidend.
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NOW FOR TOMORROW Inhalt Digitalstandort Österreich – Zahlen & Fakten 10 Digitalisierung für mehr Wachstum und Zukunftssicherung 12 Digitalisierung als politische Priorität 17 Digitaler Aktionsplan Austria: Die Strategie 20 Krisenfest lernen und arbeiten 25 Dashboard E-Government 28 Bundeskanzleramtder Republik Österreich Sicher und effizient digitalisieren 36 Bundesministerium für Arbeit Online zu Leistungen, Fachkräften und Jobs 38 Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung Zukunft digital bilden 40 Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten Krisenmanagement ohne Grenzen 42 Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort Mit Digitalisierung Wertschöpfung und Zukunft sichern 44 Wissenschafts-Check 46
NOW FOR TOMORROW Bundesministerium für Finanzen Die digitale Rechnung stimmt 48 Bundesministerium für Inneres Sicher digital 50 Bundesministerium für Justiz Einfach zum Recht 52 Bundesministerium für Kunst, Kultur, öffentlicher Dienst und Sport Digitales Vorbild Bund 54 Österreich als digitale Marke 56 Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie Innovative Wege in die Zukunft 58 Bundesministerium für Landesverteidigung Digitalisierung macht sicher 60 Bundesministerium für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus Digitale Infrastrukturen und Services für starke Regionen 62 Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz Gesundheitsversorgung digital verbessern 64 Digitalisierung für Österreich 66
NOW FOR TOMORROW
Digitalstandort
Österreich
Zahlen & Fakten
Quelle: accenture, Digitalisierung – Konjunkturmotor in der Krise, Juni 2020
Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) bis zum Jahr 2035 kann Österreich
pro Jahr eine zusätzliche Wertschöpfung generieren von über
7 Mrd. Euro.
42% 1 Mrd. Euro an Investitionen
in die Digitalisierung erzeugen in
der gesamten Wirtschaft weitere
1,2 Mrd. Euro.
aller Internetanschlüsse in Österreich
sind gigabitfähig. Die Anzahl hat sich in
den letzten eineinhalb Jahren verdreifacht.
Quelle: breitbandatlas.gv.at Quelle: accenture, Digitalisierung – Konjunkturmotor in der Krise, Juni 2020
Einführung
von künstlicher 37 % Österreich, Top 3 in EU
Intelligenz 25 % EU 27
in Unternehmen verwenden mindestens
zwei AI-Technologien.
51 % Österreich 20 % Österreich
42 % EU 27 18 % EU 27
verwenden mindestens planen, AI in den nächsten
eine AI-Technologie. 2 Jahren zu verwenden.
Quelle: ec.europa.eu, 2020
10NOW FOR TOMORROW
Investitionen in die Digitalisierung wirken gesamtökonomisch positiv.
Die aktuelle Corona-Krise hat die Bedeutung
von grundlegenden digitalen Fähigkeiten für
Unternehmen aufgezeigt – für viele kleinere
und mittlere Unternehmen (KMU) wurden
diese sogar zum überlebensrelevanten Faktor.
48%
der Österreicherinnen und Österreicher unter
30 Jahren nutzen mobile Zahlungsfunktionen
Quelle: Digitalberatung Quelle: Mobile Payment Report 2019
800 Mio. Euro
Umsatz wurden durch M-Commerce (Einkauf über Handy) erwirtschaftet.
Quelle: Statista 2020
Erfolgreiche digitale
Transformation bringt
1,9 % mehr BIP-Wachstum
Österreich pro Jahr und 20.000 neue Arbeitsplätze.
15%
der Online-Verkäufe Österreich liegt bei der
österreichischer KMU E-Government-Nutzung in
erfolgten 2019 der D-A-CH-Region klar auf
PLATZ 1.
grenzüberschreitend
(EU-Schnitt: 8 %).
Quelle: DESI 2020 Quelle: E- Government Monitor, 2020
81%
der Cloud-Nutzerinnen und -Nutzer halten sie für
Zwei Drittel der Österreicherinnen
und Österreicher waren mit elektro-
nischen Behördengängen während
wichtig in der Digitalisierung ihres Unternehmens. der Corona-Krise sehr zufrieden.
Quelle: KPMG - Cloud-Monitor, Juni 2020 Quelle: E- Government Monitor, 2020
3,1 Mrd. Euro
an Einsparungen sind durch die konsequente Digitalisierung und behörden
übergreifende Umsetzung durch das Once-Only-Prinzip möglich (s. Seite 14).
Quelle: accenture, Quantifizierung Digitalisierungseffekte, 2020
11NOW FOR TOMORROW
Digitalisierung
für mehr
Wachstum
und Zukunfts
sicherung
Neue Geschäftsmodelle, neue Wertschöpfungs-
systeme, neue Innovationskraft für den Standort:
Die Digitalisierung hat sich zum entscheidenden
Treiber für Wachstum und Zukunftssicherung ent-
wickelt. Die digitale Transformation verändert nicht
nur die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten,
sondern hat insgesamt höchst positive Effekte für
Wirtschaftswachstum und neue Arbeitsplätze. Die
Studie „Digitalisierung – Jobmotor in der Krise“ von
accenture im Auftrag des BMDW (2020) fasst dazu
zentrale Befunde zusammen:
→ Digitalisierungsmaßnahmen erhöhen nicht nur
die Produktivität und Effizienz von Unternehmen,
sondern auch das Wachstum von Volkswirtschaf-
ten. So zeigen die Ergebnisse von europäischen
Studien, dass durch eine Erhöhung des Digita-
lisierungsgrades einer Volkswirtschaft Wachs-
tumseffekte von 0,4 Prozent bis zu 1,9 Prozent
pro Jahr erzielt werden können. Ein gewichteter
Durchschnitt der Simulationen kommt auf einen
Die Potenziale der Digitalisierung Wachstumseffekt von 0,9 Prozent zusätzlichem
BIP-Wachstum pro Jahr, so die accenture-Studie.
für Wirtschaftswachstum und
Arbeitsplätze sind gerade jetzt → Nach Schätzungen des WIFO ist durch eine
Vertiefung der Digitalisierung in Österreich ein
wichtiger denn je. Aber auch neue
zusätzliches Beschäftigungswachstum von bis zu
digitale Services der Verwaltung 0,4 Prozent pro Jahr realisierbar. Dies entspricht
leisten wichtige Beiträge für den einem Potenzial von jährlich knapp 20.000 zu-
Standorterfolg. sätzlichen Arbeitsplätzen durch Digitalisierung.
12NOW FOR TOMORROW
Erfolgreiche → Nach Befunden des WIFO liegt der Multiplikator
Digitalisierung bzw. Hebel für Digitalisierungsinvestitionen in
Österreich in etwa bei 2,2. Dies bedeutet, dass
bringt jedem investierten Euro weitere 1,2 Euro im
ein Potenzial von
Wirtschaftssystem zuzurechnen sind. Bei einer
Investition in Digitalisierung in Höhe von 1 Mrd.
Euro würde dies bedeuten, dass weitere 1,2 Mrd.
Euro an aktivierter Wirtschaftsleistung dieser
20.000
Investition zuzurechnen sind, resümiert die ac-
centure-Studie. Der Vergleich mit Investitionen
in verschiedenen Bereichen zeigt, dass Investi-
tionen in Digitalisierung mitunter die höchsten
Arbeitsplätzen pro Jahr langfristigen volkswirtschaftlichen Effekte aus-
lösen.
Große Chancen für „Kleine“
+ 1,9%
Besonders wichtig für den KMU-Standort Öster-
reich: Die Digitalisierung ist ein wichtiger Erfolgs-
hebel für kleine und mittlere Unternehmen. Während
der bisherigen Corona-Krise waren etwa digitale
Vertriebswege ein überlebensrelevanter Faktor.
BIP-Wachstum
Allerdings zeigen die Daten, dass das Potenzial
der Digitalisierung bei den KMU in Österreich nicht
ausgeschöpft ist. Digitalisierung fördert mit stei-
gender Innovationskraft auch direkt den Umsatz:
→ Laut Simulationsrechnungen können allein durch Unternehmen, welche die Digitalisierung frühzeitig
den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) umgesetzt haben, konnten im Vergleich zu den Tech-
bis zum Jahr 2035 zusätzliche Potenziale von nologienachzüglern ein um bis zu doppelt so starkes
1,6 Prozent Wirtschaftswachstum pro Jahr Umsatzwachstum in nur wenigen Jahren erreichen,
lukriert werden. Dies entspricht einer zusätz- so die Expertinnen und Experten von accenture. Die
lichen Wertschöpfung von über 7 Mrd. Euro „digitale Dividende“ für Innovationsführer ist für den
pro Jahr. Der Einsatz von KI kann die Produk- gesamten Innovationsstandort relevant.
tivität der Beschäftigten in Österreich um bis
zu 30 Prozent erhöhen, so die Expertinnen
und Experten. Für Österreich würde dies ein
Wachstumspotenzial von bis zu 3,6 Mrd. Euro an
zusätzlichem BIP-Wachstum pro Jahr bedeuten.
Kumuliert über zehn Jahre wäre der Effekt knapp
Österreichs KI-Chance
83 Mrd. Euro an zusätzlichem BIP, bilanziert die
bis 2035
accenture-Studie.
→ Neben den positiven Wettbewerbs- und Pro- + 1,6%
duktivitätseffekten für Unternehmen lösen Wirtschaftswachstum pro Jahr
Investitionen in die Digitalisierung Impulse für
die ganze Wirtschaft aus. So können Digitalisie-
rungsinvestitionen kurzfristig zu einer Erhöhung
+ 7 Mrd. Euro Wertschöpfung pro Jahr
der Produktivität aufgrund von geringeren
+30%
Lohnstückkosten in einer Volkswirtschaft führen.
Langfristig erhöht die Digitalisierung die Wett-
bewerbsfähigkeit von ganzen Branchen und so Produktivität
der gesamten Volkswirtschaft.
13NOW FOR TOMORROW
„Weil behördliche Staat, Gesellschaft und Wirtschaft maßgeblich
verbessern. Durch schnellere Prozesse und höhere
Prozesse durch digitale
Transparenz kann eine moderne digitale Verwaltung
Transformationsmaß Unternehmerinnen und Unternehmer dabei unterstüt-
nahmen schneller zen, ihre Ziele früher zu erreichen, ihre Produktivität
erledigt werden können, zu steigern und international noch erfolgreicher zu
agieren.
erhöhen gewonnene
Zeit und Rechtssicherheit Beispielsweise müssen unternehmensbezogene
Daten mit dem Once-Only-Prinzip nur ein einziges
die Produktivität Mal an die Verwaltung gemeldet werden, in der Folge
in Unternehmen.“ ist ein behördenübergreifender Transfer möglich.
Dabei werden die Daten nicht zentral gespeichert,
sondern über eine einheitliche Schnittstelle – unter
Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmun-
gen – zwischen befugten Stellen effizient ausge-
tauscht. Je breiter die Infrastruktur und je mehr Use
Cases umgesetzt werden, desto mehr Wert stiftet
das Once-Only-Prinzip. Nach aktuellen Berechnun-
Mehr Wachstum durch
gen der Unternehmensberatung accenture können
effektive digitale Verwaltung
ein Einsparungspotenzial von 1,6 – 1,9 Mrd. Euro sowie
Die digitale Transformation ermöglicht es, Büro- indirekte ökonomische Potenziale von 2,5 – 3,1 Mrd.
kratie vollkommen neu zu denken. Zielorientierte Euro pro Jahr durch die konsequente Umsetzung des
Digitalisierung kann die Effizienz und Effektivität von Once-Only-Prinzips für Unternehmen auf nationaler
Verwaltung erhöhen und die Interaktion zwischen Ebene erreicht werden.
Digitalisierung fördert Mit einem Wandel zu einer Kreislaufwirtschaft
nachhaltiges Wirtschaften würde das österreichische BIP bis 2030 um
ca. 0,6 Prozent steigen. Die Kreislaufwirtschaft
Österreichs Umweltwirtschaft hat bisher hätte einen Netto-Effekt auf den österreichi-
schon wichtige Leistungen für nachhaltiges schen Arbeitsmarkt bis 2030 von ebenfalls
Wachstum erbracht – in Österreich und darü- 0,6 Prozent – das entspricht etwa 25.000 bis
ber hinaus. 26.000 neuen Arbeitsplätzen netto.
In Österreich erwirtschaftete der gesamte Ein Beispiel für technologische Exzellenz
Bereich „umweltorientierte Produktion und und wirtschaftlichen Erfolg im Umweltbereich
Dienstleistungen“ im Jahr 2018 einen Umsatz ist das Green Tech Valley in der Steiermark. Die
von 36,9 Milliarden Euro und sorgte für 183.000 Unternehmen des Green Tech Valley Clusters
Arbeitsplätze, berechnet eine KPMG-Studie wachsen mit 14 Prozent pro Jahr nahezu dop-
(Mit digitalem nachhaltigen Wirtschaften pelt so schnell wie andere globale Märkte mit
Wachstum und Zukunft sichern, 2020). rund 8 Prozent pro Jahr. 96 Prozent der Produk-
te und Maschinen des Green Tech Valley in der
Die Studie zeigt auf, wie bedeutsam die
Steiermark werden ins Ausland exportiert.
Potenziale der Digitalisierung für Nachhaltig-
keit und das Erreichen der ambitionierten So konnten weltweit 550 Mio. Tonnen CO2-
europäischen Klimaziele sind. Denn die Digi- Emissionen allein durch steirische Lösungen
talisierung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor und aus dem Green Tech Valley eingespart werden,
Multiplikator für nachhaltiges Wirtschaften. so die KPMG-Studie.
14NOW FOR GROWTH
NOW FOR TOMORROW 16
NOW FOR TOMORROW
Digitalisierung
als
politische
Priorität
Zwei Drittel der Österreicherinnen und Öster-
reicher waren mit elektronischen Behördengängen
während der Corona-Krise sehr zufrieden. Österreich
liegt bei der E-Government-Nutzung in der D-A-CH-
Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) klar auf
Die Österreichische Bundesregierung Platz 1, so der E-Government Monitor 2020. Auch
hat die erfolgreiche digitale Transfor- beim „eGovernment Benchmark 2020“ der Europäi-
mation Österreichs und eine moderne schen Kommission darf sich Österreich über einen
digitale Verwaltung zur politischen Spitzenplatz freuen: Es liegt gleichauf mit Lettland
am dritten Platz von 36 untersuchten Ländern – und
Priorität gemacht. Während der
gehört mit Malta und Estland zu den Top-3-Nationen
Corona-Krise hat sich die Digitalisie- in Europa. Mit 96 Prozent der möglichen Bewertung
rung staatlicher Leistungen bereits ist Österreich bei der Nutzerzentriertheit besonders
bewährt. gut aufgestellt.
17NOW FOR TOMORROW
Digital Economy and E-Government Benchmark
Society Index
Im E-Government-Benchmark der EU
Österreich verbesserte sich 2020 im liegt Österreich aktuell mit Malta und
Gesamtranking des Digital Economy and Estland unter den Top-3-Nationen. Öster-
Society Index (DESI) der Europäischen reich erhält vor allem in den Bereichen
Kommission im Vergleich zum Vorjahr um Nutzerzentriertheit und Verfügbarkeit von
einen Rang auf Platz 13. Überdurchschnitt- digitalen Verwaltungsservices Bestnoten.
lich schneidet Österreich 2020 in den Beim Ausbau von M-Government und der
Bereichen E-Government (Platz 8/28) und elektronischen Zustellung zählt Österreich
Humankapital (Platz 9/28) ab. zu den Spitzenreitern.
ec.europa.eu ec.europa.eu
Digital-Rankings:
„Österreich
bei digitalen
Verwaltungsservices
vorne.“
Einfache und moderne Verwaltung
Ein wesentliches Anliegen der Bundesregierung
Österreich zu einer führenden
ist in diesem Zusammenhang, dass die öffentliche
Digitalnation machen
Verwaltung durch die Digitalisierung einfacher sowie
Hinter diesen Spitzenplätzen in internationalen „modern, effizient und bürgerorientiert – mit Fokus
Rankings stehen eine ambitionierte Digitalisierungs- auf die Menschen und deren Lebenssituationen“
politik und ein klares Commitment der Bundes- werden soll. „Alle Bürgerinnen und Bürger sowie
regierung zur digitalen Transformation. Im aktuellen Unternehmen sollen nach Möglichkeit Amtsgeschäfte
Regierungsprogramm heißt es dazu: „Die Bundesre- digital abwickeln können (…) Ziel ist eine durch-
gierung bekennt sich zu dem Ziel, Österreich zu einer gängige digitale Abwicklung (von der Einbringung bis
der führenden Digitalnationen innerhalb der Euro- zum Bescheid)“, heißt es im Regierungsprogramm.
päischen Union zu machen. Jede Österreicherin und Ein entscheidendes Anliegen für einfache und zeit-
jeder Österreicher soll die Vorteile der Digitalisierung sparende Abläufe ist auch das „Once-Only-Prinzip“
in allen Lebensbereichen möglichst eigenverantwort- für Unternehmen sowie für Bürgerinnen und Bürger
lich, transparent und erfolgreich nützen können. Eine bei Verwaltungsverfahren: Alle relevanten Daten
aktive Digitalisierungspolitik schafft dafür gesell- sollen Verwaltungsbehörden nur einmal bereitgestellt
schaftspolitische, wirtschaftliche, rechtliche, infra- werden müssen und ab dann bei unterschiedlichen
strukturelle und demokratische Rahmenbedingungen Behördenwegen automatisiert abrufbar sein, so das
und sichert den Aufbau digitaler Kompetenzen.“ Ziel der Bundesregierung.
18NOW FOR TOMORROW
Agile Gesamtstrategie Festlegung der Meilensteine.“ Auf Basis dieser
politischen Grundlagenentscheidungen entwickelt
Das gemeinsame Vorgehen bei der Gestaltung
Österreich seine Digitalisierungsstrategie unter
der Digitalisierung und der zahlreichen, im Regie-
Federführung des Digitalisierungsministeriums
rungsprogramm verankerten Digitalisierungsprojekte
laufend weiter – und setzt sie konsequent um. Dass
wurde festgelegt. Damit gab die Regierung den
Österreichs Digitalisierungsstrategie agil konzipiert
Startschuss für einen umfangreichen strategischen
ist, ist dabei ein entscheidender Vorteil. Denn die
Abstimmungs- und Konsolidierungsprozess (s. Seite
Corona-Krise hatte und hat Einfluss auf Prioritäten
18). Im Ministerratsvortrag heißt es dazu: „Ziel ist
und Umsetzungsdynamik. Österreichs Ziel, zu einer
es, von zahlreichen Teilstrategien zu einer Gesamt-
führenden Digitalnation zu werden, ist jedenfalls
strategie durch einen agilen Erstellungsprozess zu
wichtiger denn je.
gelangen. Österreich erhält dadurch ein digitales
Zukunftsbild mit politischen Gestaltungsgrundsätzen
und Schwerpunkten, Handlungsfeldern, prioritären
Zielen und einem Maßnahmenplan, der laufend aktu-
alisiert wird.“
160 Millionen für Investitionen
In einem weiteren Ministerratsvortrag vom Okto-
ber 2020 wurden die Grundlagen für den Digitalen
Aktionsplan und konkrete Digitalisierungsmaßnahmen
„Investitionen in eine
gesetzt. „Investitionen in eine bürgernahe, service- bürgernahe, service-
orientierte Verwaltung mit zeitgemäßer digitaler orientierte Verwaltung
Infrastruktur sind Investitionen in die Zukunft. Sie
mit zeitgemäßer
leisten einen wichtigen Beitrag zur Beschleunigung
von Verwaltungsabläufen und damit zur Sicherung
digitaler Infrastruktur
von Arbeitsplätzen, Wohlstand und Lebensqualität“, sind Investitionen in
so die Bundesregierung. Für weitere Digitalisierungs- die Zukunft. Sie leisten
maßnahmen in den Jahren 2021 und 2022 wurden
einen wichtigen Beitrag
zusätzliche 160 Millionen Euro zur Verfügung gestellt.
Diese Mittel sind zumindest zur Hälfte für ressort-
zur Beschleunigung von
übergreifende Projekte zur Umsetzung der IT-Konsoli- Verwaltungsabläufen
dierung im Bund zu verwenden. Die weiteren Mittel und damit zur
sind für Projekte mit ressortübergreifender Wirkung
Sicherung von Arbeits
zum Ausbau der Bürger- und Unternehmensservices
und für Projekte zur Beschleunigung und Effizienz- plätzen, Wohlstand
steigerung von Verfahrensabläufen zu verwenden. und Lebensqualität.“
Taskforce für Digitalisierung
Konkrete Projektvorschläge werden seither von
den Ressorts eingebracht und gemeinsam mit dem
BMDW umgesetzt. Auch die Governance der Digita-
E-Government Monitor
lisierungsstrategie wurde im Ministerratsvortrag vom
Neben dem E-Government-Benchmark
Oktober 2020 fixiert: „Der Bundeskanzler, der Vize-
der EU bescheinigt auch der E-Government
kanzler, der Bundesminister für Finanzen sowie die
Monitor – eine jährliche Untersuchung der
Bundesministerin für Digitalisierung und Wirtschafts-
E-Government-Situation in Österreich,
standort entsenden je einen Vertreter in die Task-
Deutschland und der Schweiz – Österreich
force Digitalisierung 2022, welche im Wesentlichen
den Spitzenplatz in der D-A-CH-Region.
einvernehmlich folgende Aufgaben wahrnehmen wird:
initiatived21.de
Auswahl der relevanten Projekte, Entscheidung über
die Mittelzuteilung und -verwendung,
19NOW FOR TOMORROW
Digitaler
Aktionsplan
Austria:
Die Strategie
Erfolgreiche digitale Transformation,
die Wertschöpfung und Arbeitsplätze
in Österreich bringt, braucht wirksame
Gestaltung. Mit seiner agilen Digi-
talisierungsstrategie, dem Digitalen
Aktionsplan Austria (DAA), nutzt das
BMDW dafür auch das Wissen von
Expertinnen und Experten sowie
Stakeholdern.
Digitalisierung ist nicht gleich Digitalisierung. Der logische oder rein wirtschaftliche, sondern eine
internationale Vergleich zeigt, dass es weltweit ganz gesellschaftspolitische Vision: die „digitale Verant-
unterschiedliche politische Herangehensweisen gibt. wortungsgesellschaft“, die auf Eigenverantwortung,
So prägen in den USA monopolartige Digitalisierungs- verlässliche Standards und innovationsfördernde
player das Bild, die Politik und Staaten weltweit Rahmenbedingungen setzt.
fordern. In China ist Digitalisierung hingegen zum
Instrument der staatlichen Kontrolle der Bürgerinnen
und Bürger geworden. „Wir haben ein anderes Leitbild Strategischer Rahmen
für die Digitalisierung. In Europa und gerade auch für Digitalisierungsprojekte
in Österreich. Wir wollen eine Digitalisierung, die
Eine wichtige Leistung des Aktionsplans für
Maß nimmt am Menschen. Eine Digitalisierung, die
erfolgreiche digitale Transformation liegt darin, dass
unser Wirtschafts- und Sozialmodell für die Zukunft
er allen Digitalisierungsthemen der Bundesregierung
sichert“, sagt Digitalisierungsministerin Margarete
sowie Stakeholder-Initiativen einen strategischen
Schramböck.
Rahmen gibt. „Dieser Rahmen garantiert, dass die
Digitalisierungsprojekte aus den einzelnen Politik-
feldern zusammengeführt und als konzertiertes Maß-
Vision der „digitalen
nahmenpaket umgesetzt werden können“, erläutert
Verantwortungsgesellschaft“
Bundesministerin Schramböck. Ihr Ressort koordiniert
Dieses Anliegen prägt auch Österreichs große den Aktionsplan und erarbeitet mit den jeweiligen
Digitalisierungsstrategie, den Digitalen Aktionsplan Fachressorts Inhalte und Projekte in den Aktionsfel-
Austria (DAA). Hinter ihm steht nicht eine techno- dern des Digitalen Aktionsplans.
20NOW FOR TOMORROW
Hochkarätige Expertise Die „digitale
eingebunden Verantwortungsgesellschaft“
Interne und externe Expertise spielen dabei die
Schlüsselrolle. Mehr als 200 Expertinnen und Exper- Hinter dem Digitalen Aktionsplan Austria steht
ten sowie Stakeholder aus Verwaltung, Wissenschaft ein klares Wertefundament: Die Vision eines lebens-
und Wirtschaft waren bisher in die Entwicklung des werten, demokratischen, digitalen Österreichs 2050
Digitalen Aktionsplans eingebunden, darunter E-Go- ohne Kontrollstaat und Monopolunternehmen. Diese
vernance-Professor Peter Parycek von der Donau- Vision wurde im Zukunftsbild einer „Digitalen Verant-
Universität Krems, KI-Professor Sepp Hochreiter, Ver- wortungsgesellschaft“ auf den Punkt gebracht.
waltungsrechts-Professor Michael Mayrhofer von der
Johannes Kepler Universität Linz, das „Sicherheits-
forum Digitale Wirtschaft Österreich“ des Kuratorium
→ BESTMÖGLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
Sicheres Österreich (KSÖ) sowie Vertreterinnen und
Der Staat schafft jene Voraussetzungen, die die
Vertreter aller Fachressorts und zahlreicher öster-
dynamische digitale Entwicklung der Wirtschaft
reichischer Unternehmen.
ermöglichen. Digitale Kompetenzen bewegen
Seit Juli 2019 werden in Arbeitskreisen und sich in der gesamten Gesellschaft auf einem
Expertenforen die unterschiedlichen Schwerpunkte hohen Niveau.
bearbeitet und konkrete Maßnahmen entwickelt.
2020 wurden Teilstrategien zu den Themen
„Datennutzung“, „Krisenfestigkeit“ und „Digitale
→ P R I VAT S P H Ä R E U N D I N F O R M AT I O N S
WEITERGABE IM EINKL ANG
Wirtschaftstransformation“ erarbeitet. Für 2021
Daten werden ausschließlich im Einklang mit
sind Schwerpunkte zu den Themen „Digitales Nach-
datenschutzrechtlichen Vorgaben zur Verfügung
haltiges Wirtschaften“, „Digitale Talente“, „Digitales
stehen und vielfach genutzt werden. Dabei hat
Hochschulwesen“ und „Digitaler Tourismus“ geplant.
die Privatsphäre einen hohen Stellenwert.
Die Projekte des Aktionsplans werden parallel zum
projektierten Expertenprozess Schritt für Schritt
umgesetzt. → D I E V E R WA LT U N G A U F B A S I S
NEUESTEN WISSENS UND EXPERTISE
Anerkannte Anwendungen neuer Technologien
fördern die Effizienz staatlichen Handelns.
→ K L A R E R E G U L AT O R I S C H E R A H M E N
FÜR HOHE RECHTSSICHERHEIT
Erprobungs- und Innovationsregionen dyna-
misieren den Wirtschaftsstandort Österreich
und steigern seine Attraktivität für Investoren,
Unternehmerinnen und Unternehmer sowie
Forschende.
„Wir wollen eine Digitalisierung, die Maß nimmt am
Menschen. Eine Digitalisierung, die unser Wirtschafts-
und Sozialmodell für die Zukunft sichert.“
21NOW FOR TOMORROW
Digitaler Aktionsplan:
Der Gesamtprozess
1 Ziele
→ Wachstum, Arbeitsplätze
und Wohlstand schaffen
→ Lebensqualität für Menschen in allen
Regionen und Altersgruppen erhöhen
→ Sicheren, modernen und zugänglichen
Verwaltungsservice für Unternehmen
und Bürgerinnen und Bürger bieten
2 Leitlinien
→ „System Österreich“ krisenfest machen
→ Wettbewerbsfähigkeit ausbauen
→ Österreich als digitale Innovationsregion
positionieren
→ Daten für Innovationen gezielt nutzen
→ Bildung, Ausbildung, Weiterbildung als
Digitaler Aktionsplan
digitalen Wettbewerbsvorteil gestalten in Aktion
→ Digitale Spitzenforschung gezielt fördern
Aktuell werden rund 30 Projekte im Rahmen
→ Digitale Kommunikation zwischen
Staat und Bürgern erleichtern der Digitalisierungsstrategie umgesetzt.
Beispiele dafür sind:
3 Aktionsfelder
→ Der Digitale Aktionsplan Austria entwickelt
→ Digitale Identität mit
ID Austria einführen
Maßn ahmen in den entscheid enden Aktions-
→
feldern für Österreichs Zukunft.
Mehr Wachstum und Arbeit
W I R T S C H A F T:
→ M-Government mit oesterreich.gv.at
und App „Digitales Amt“ für Smart
durch bessere Datennutzung
phones und Tablets fördern
→ Mehr Digital-Service und weniger
S TA AT:
Kosten für Unternehmen sowie Bürgerinnen
und Bürger
→ Digitale Plattform für Krisenfestigkeit
mit Digital Team Österreich
→ B I L D U N G , F O R S C H U N G U N D I N N OVAT I O N :
Mehr Zukunft durch digitale Innovationen
für uns alle
→ Lebenslange Weiterbildung
mit fit4internet unterstützen
→ GESUNDHEIT & PFLEGE: Mehr Gesundheit
und Lebensqualität für alle Generationen → Digital Innovation Hubs als zentrale
→ SICHERHEIT & INFRASTRUKTUR: Anlaufstelle für KMU anbieten
Mehr Datensicherheit und Resilienz
für ganz Österreich
22NOW FOR TOMORROW
Die Themen des Digitalen
Aktionsplans auf einen Blick
AKTIONSFELD 1
Digitale Wirtschaftstransformation
Wirtschaft Inklusion, Mobilität, Tourismus, Landwirtschaft
AKTIONSFELD 2
Verwaltung
Digitaler Staat
AKTIONSFELD 3
Bildung, Forschung Kunst & Kultur, Energie & Klima, Ausbildung
& Innovation
AKTIONSFELD 4
Gesundheit & Pflege
Gesundheit
AKTIONSFELD 5
Sicherheit & Äußeres, Sicherheit & Verteidigung, Infrastruktur
Infrastruktur
Standortpolitische Ziele talen Innovations- und Erprobungsregion
für den Aufschwung zu machen. Neue digitale Technologien und
Anwendungen sollen dafür unter klaren
Mit dem Digitalen Aktionsplan Austria verfolgt
rechtlichen Rahmenbedingungen in eigenen
das BMDW wichtige standortpolitische Ziele, die
Innovationsräumen erprobt werden dürfen.
auch als DAA-Leitlinien im Ministerrat verankert
wurden. Für den Aufschwung und damit für Wert- → Mit Blick auf den Fachkräfte- und Qualifizie-
schöpfung und Arbeitsplätze besonders wichtige rungsbedarf der Zukunft soll die Digitalisie-
Anliegen sind etwa: rung auch zur lebenslangen Vermittlung von
Wissen und Fertigkeiten forciert werden. Die
Ausbildung in MINT-Fächern (Mathematik,
→ Digitale Transformation soll das „System Informatik, Naturwissenschaft, Technik) der
Österreich“ krisenfest machen. Digitalisierung Universitäten und Fachhochschulen soll
soll Entscheidungen in Krisensituationen u. a. besser auf die Anforderungen von Wirtschaft
durch Datenaustausch und Simulation unter- und Wissenschaft ausgerichtet werden.
stützen.
→ Mit erfolgreicher Digitalisierung soll die
Eine Studie von Arthur D. Little zur digitalen
Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit des
Krisenfestigkeit kommt zum Schluss: „Die Felder
Standortes gezielt gestärkt werden. So sollen
des Digitalen Aktionsplans sind richtig gewählt
insbesondere Österreichs Klein- und Mittel-
und zentral für die Steigerung der Krisenfes
betriebe bei der Bearbeitung heimischer und
tigkeit.“ Zentral sind aus Sicht der befragten
internationaler Märkte von der Digitalisierung
Führungskräfte Maßnahmen für ein agiles regula-
profitieren.
torisches Umfeld, für die Infrastruktur- und Tech-
→ Insgesamt soll die Digitalisierung genutzt nologieentwicklung sowie zur Förderung digitaler
werden, um Österreich zur führenden digi- Kompetenzen.
23NOW FOR TOMORROW 24
NOW FOR TOMORROW
Krisenfest
lernen
und
arbeiten
Während der Corona-Krise hat sich die Digitalisie-
rung als wichtiges Instrument für die Krisenbewälti-
gung bewährt. Die Aufrechterhaltung entscheidender
Bereiche von Wirtschaft und Gesellschaft trotz „So-
cial Distancing“ war nur dank digitaler Instrumente
möglich, zeigt auch eine von Arthur D. Little im Auf-
trag von Cisco in Zusammenarbeit mit dem BMDW
durchgeführte Studie (Digitalisierung als Treiber zur
Stärkung der Krisenfestigkeit Österreichs in Pande-
mien, 2020). Die Studie hebt vor allem die „Beschleu-
nigung der Digitalisierung von internen Prozessen
Dass die Digitalisierung während und Geschäftsmodellen“ und die „Beseitigung lange
der Corona-Krise wichtige Bei- existierender Barrieren und Erhöhung der Akzeptanz
für digitale Technologien bei Mitarbeiterinnen und
träge zur wirtschaftlichen Krisen-
Mitarbeitern sowie Kundinnen und Kunden“ hervor.
bewältigung geleistet hat, steht
Besonders im Fokus der öffentlichen Debatte
außer Frage. Besonders im Fokus
standen und stehen aufgrund der Betroffenheit wei-
der öffentlichen Diskussion ter Bevölkerungsteile zwei digitale Einsatzbereiche
standen und stehen das Arbeiten für Krisenfestigkeit: „Home-Office“ und „Distance
und das Lernen von daheim. Learning“ – das Arbeiten und Lernen von daheim aus.
25NOW FOR TOMORROW
HomeOffice: „Arbeitnehmerinnen und
Sichere Basis Arbeitnehmer können
Digitales Arbeiten von daheim ist in Österreich über die Arbeitnehmerver
nicht erst seit der Corona-Krise Thema. Schon in den anlagung bis zu 300 Euro
Jahren davor konnte in Österreich ein Trend Richtung
Home-Office festgestellt werden, so die ADL-Studie.
pro Jahr als Werbungs
Eine Umfrage im Jahr 2019 dokumentierte, dass sich kosten absetzen, wenn es
die Nutzung seit 2017 von 42 Prozent auf 86 Prozent um die Anschaffung von
verdoppelt hat. Durch die Corona-Krise hat Home-
diversen Arbeitsmateriali
Office als Arbeitsmodell eine viel größere Zielgruppe
erfasst. Das WIFO berechnete für Österreich ein
en geht. Gleichzeitig sind
Home-Office-Potenzial von 45 Prozent aller unselbst- Zahlungen von Arbeit
ständig Beschäftigten. gebern zur Abgeltung von
Eine Umfrage des Jobportals Stepstone zeigt, Mehrkosten der Arbeit
dass Home-Office von Arbeitnehmerinnen und nehmer im HomeOffice
Arbeitnehmern während der Corona-Krise gut auf-
bis zu 300 Euro pro Jahr
genommen wurde: 53 Prozent der Befragten zeigten
sich mit der Arbeit im Home-Office zufrieden. steuerfrei.“
64 Prozent gaben an, dass sie auch nach der Corona-
Krise weiterhin verstärkt im Home-Office arbeiten
möchten. Betriebe ohne ausreichendes Know-how
bei Home-Office wurden etwa vom „Digital Team
Österreich“ unterstützt: Anbieter digitaler Lösun-
gen lieferten über drei Monate hinweg kostenlose
Unterstützung rund um Tools für Videokonferenzen,
Zusammenarbeit, Cyber-Sicherheit oder digitale Ser-
vices für Arbeiten, Lernen und Alltag.
Im Jänner 2021 hat die Bundesregierung – das
weiterhin freiwillige – Arbeiten von daheim mit Blick
auf die Zukunft auch steuerlich geregelt: Arbeit-
nehmerinnen und Arbeitnehmer können über die Großteil der österreichischen Schulen auf die rasche
Arbeitnehmerveranlagung bis zu 300 Euro pro Jahr Umstellung auf Home-Schooling im ersten Lockdown
als Werbungskosten absetzen, wenn es um die An- 2020 nur wenig vorbereitet.
schaffung von diversen Arbeitsmaterialien geht.
Laut dem „Schul-Barometer“ des Instituts für
Gleichzeitig sind Zahlungen von Arbeitgebern zur
Bildungsmanagement und Bildungsökonomie der PH
Abgeltung von Mehrkosten der Arbeitnehmer im
Zug haben 47 Prozent der Lehrenden während des
Home-Office bis zu 300 Euro pro Jahr steuerfrei.
ersten Lockdowns keinen digitalen Live-Unterricht
beispielsweise über Webinare abgehalten. 48 Prozent
der Schülerinnen und Schüler ist die Kommunikation
Distance Learning:
mit der Schule teilweise schwergefallen.
Digitale Transformation in der Bildung
Laut den Ergebnissen einer Studie der Universität
Das Arbeiten und Lernen „auf Distanz“ spielte
Wien („Lernen unter COVID-19-Bedingungen“) im
aber auch im Bildungswesen eine große Rolle. Im
Frühjahr 2020 wünschten sich Lernende, sämtliches
internationalen Vergleich schneidet das österreichi-
E-Learning einheitlich auf derselben Lernplattform zu
sche Bildungssystem in Hinblick auf technische Aus-
organisieren sowie kontinuierliche Hilfestellung bei
stattung und Ausbildung im Bereich Digitalisierung
der Strukturierung des Lernalltags. Insgesamt doku-
gut ab, wie aktuelle Daten der OECD belegen.
mentiert die Studie: Je kompetenter Lernende und
Allerdings wird noch großes Potenzial in der Lehrende in der pädagogischen Verwendung digitaler
Ausweitung des Einsatzes digitaler Technologien für Technologien waren, umso erfolgreicher konnten sie
Unterrichtszwecke gesehen. In der Folge war der auch die Aufgaben im „Distance Learning“ bewältigen.
26NOW FOR TOMORROW
Das Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und ein maßgeblicher Fortschritt für ein krisenfestes
und Forschung (BMBWF) hat vor dem Hintergrund und zukunftsorientiertes Bildungssystem erzielt. Eine
von Befunden wissenschaftlicher Begleituntersu- weitere Untersuchung der Universität Wien belegt in
chungen und praktischen Erfahrungen während des Folge für den zweiten Lock-Down eine wesentliche
ersten Lockdowns den Masterplan Digitalisierung Verbesserung bei den Kommunikationswegen und der
weiterentwickelt und ein umfassendes Paket zur Digi- Erreichbarkeit.
talisierung der Schulbildung geschnürt.
Zusätzlich zur leihweisen Ausrollung von digitalen
Die „Digitale Schule“ erfährt mit dem „8-Punkte- Endgeräten durch Bund, Länder und Gemeinden
Plan“ ihre sukzessive flächendeckende Umsetzung. haben dazu auch begleitende Maßnahmen der Schul-
Mit der Realisierung des 8-Punkte-Plans wird Digi- psychologie bzw. des Schulqualitätsmanagements
talisierung nachhaltig im Bildungswesen verankert beigetragen.
Der 8-Punkte-Plan zur Digitalisierung der Schulbildung
Einheitliche Ausrichtung
Portal Distance-Learning-
Kommunikations- der Eduthek
Digitale Schule MOOC
prozesse nach Lehrplänen
Ausbau der Digitale Endgeräte Digitale Endgeräte
Lern-Apps schulischen Basis- für Schülerinnen für Lehrerinnen
IT-Infrastruktur und Schüler und Lehrer
Die digitale Schule wird auf Basis des 8-Punkte-Plans flächendeckend umgesetzt.
Im Bereich der Universitäten und Hochschulen im Sommersemester 2020 gut gemeistert haben.
gaben Anfang April 2020 bei einer Online-Umfrage Weitere universitätsinterne Befragungen und Erfah-
im Auftrag des BMBWF drei von vier befragten rungen dokumentieren, dass es auch entsprechendes
Studierenden an, „sehr“ oder „eher gut“ mit der Know-how im Umgang mit digitalen Lehr- und Lern-
COVID-19-Pandemie zurechtzukommen. Für zwei umgebungen sowie ausreichend Wissen benötigt,
Drittel verbesserte sich das Online-Lehrangebot wie man digitale Lehre didaktisch umsetzt. Zahlrei-
in dieser kurzen Zeit nach der Umstellung auf che Universitäten haben daher spezielle Schulungen
Distance Learning deutlich, das ebenso viele folglich und Unterstützungsangebote für Studierende und
als „sehr gut“ oder „gut“ einstuften. 54 Prozent Lehrende etabliert.
gaben an, bereits vor der COVID-19-bedingten
Um einen österreichweiten Austausch der Hoch-
Umstellung Erfahrung mit E-Learning an ihrer Hoch-
schulen über ihre Praxiserfahrungen zu fördern, hat
schule gehabt zu haben.
das BMBWF zwei Hybridveranstaltungen zum Thema
Retrospektiv zeigt sich, dass Universitäten, „Distance Learning Lessons Learned“ im September
Lehrende, Studierende und Unterstützungseinrich- sowie einen virtuellen Expertinnen- und Experten-
tungen die plötzliche Umstellung auf Online-Lehre workshop im Dezember 2020 veranstaltet.
27NOW FOR TOMORROW
Dashboard
EGovernment
Österreich belegt in europäischen E-Government-Rankings Spitzenplätze.
Dahinter steht der erfolgreiche Ausbau digitaler Verwaltungsservices
und Leistungen für Menschen und Betriebe. Das Dashboard E-Government
liefert aktuelle Daten und Befunde für ausgewählte digitale Services.
So performt Österreich bei digitalen Services, die Zeit sparen, Kosten
senken und das ganze Land nach vorne bringen.
Digitale Services für Unternehmen Quelle: reportingplattform.gv.at
Nutzung des Unternehmensserviceportals Gesamt 2020
44,7 Mio.
über
Seitenaufrufe
366.903 registrierte Unternehmen
Top 3 Verfahren Gesamtanzahl Verfahrensaufrufe 2020
1. WEB-BE-Kundenportal
Onlineinformation für Konten bei BVA und 1.170.018
Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK)
2. Mein Postkorb
Zustellsystem für behördliche Schriftstücke 583.674
an Unternehmen und Privatpersonen
3. S VA-Beitragskonto für Bevollmächtigte
Onlineinformation für Konten bei der 512.818
Sozialversicherung für Selbstständige
28NOW FOR TOMORROW
Digitale Services für Unternehmen Quelle: usp.gv.at
Nutzung der ektronischen Zustellung Datenstand Dezember 2020
Registrierte Teilnehme
639.546
rinnen und Teilnehmer
Anzahl Zustellungen 2.024.175
Digitale Services für Bürgerinnen und Bürger Quelle: reportingplattform.gv.at
Nutzung von E-Government-Services in der Verwaltung Gesamt 2020
71,9 Mio.
Zugriffe auf oesterreich.gv.at und der App „Digitales Amt“
über
Seitenaufrufe
40,3 Mio. Visits
User auf oesterreich.gv.at und der App „Digitales Amt“
3,4 Mio./Monat User
330.000
App-Nutzerinnen und -Nutzer
Top 3 Lebenssituationen der Nutzung Gesamtanzahl Verfahrensaufrufe 2020
1. Geburt
Alle Inhalte zum Thema 3.428.344
Geburt
2. K fz
Alle Inhalte zum Thema Kfz 3.284.604
an-, um-, abmelden etc
3. Führerschein
Alle Inhalte zum Thema Führerschein 2.229.547
und Fahrausbildung
29NOW FOR TOMORROW
Digitale Services für Bürgerinnen und Bürger Quelle: reportingplattform.gv.at
Bürgerinnen und Bürger im Mittelpunkt
Zeitersparnis für
Bürgerinnen und Bürger
zwischen 86 und
114 Mio. Stunden *
*b
ei einem zeitlichen Aufwand samt An- und Rückfahrt für einen Amtsbesuch im Ausmaß von 1,5 –2 Stunden
und 57 Millionen Besuchen
180
Das digitale Amt
eröffnet neben
Lebenssituationen Zugang zu
Informationen zu über
zahlreichen weiteren Services
wie z. B. Justiz Online, Diebstahls
anzeige oder Mein Postkorb.
Skills Quelle: reportingplattform.gv.at
Digitale Berufe auf dem Vormarsch
Bereits 15 % der
Lehrlingsausbildungen
qualifizieren für digitale Berufe.
Infrastruktur im Bund Quelle: reportingplattform.gv.at
IT-Landschaft im Bund ist heterogen
18
Rechenzentren
92.000 Arbeitsplatzrechner
96.000 Telefone
2.000
Anwendungen 33.000 Smartphones
In den IT-Organisationen der Zentralstellen
der Ressorts arbeiten mehr als
1.700 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter sowie 1.200 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter im BRZ.
30NOW FOR TOMORROW
Infrastruktur Wirtschaftsstandort Quelle: BMLRT
Festnetzversorgung der Haushalte Datenstand: Q1/2020
NGA (≥ 30 Mbit/s)
Ultraschnell (≥ 100 Mbit/s)
gigabitfähig (≥ 1.000 Mbit/s)
85 %
74 %
42 %
Österreich gesamt
Mobilfunkversorgung der Haushalte Datenstand: Q2/2020
4G
5G
100 %
50 %
Österreich gesamt
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