Ge schäf t sbericht 2019 - Coop Rechtsschutz
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I n ha l t s v e r ze i c h n i s Vorwort Vorwort des Verwaltungsratspräsidenten 1 Lagebericht Allgemeiner Geschäftsverlauf 2 Organe 5 Risikobeurteilung 6 Neue Produkte und Innovationen 7 Aussergewöhnliche Ereignisse 7 Ausblick 7 Jahresrechnung Erfolgsrechnung 8 Bilanz 9 Geldflussrechnung 10 Eigenkapitalnachweis 11 Anhang zur Jahresrechnung Allgemeine Informationen 12 Grundlagen der Rechnungslegung 12 Forderungen und Verbindlichkeiten 13 Eigenkapital 13 Beteiligungen und Beziehungen zu nahestehenden Personen 13 Aufgliederung der Forderungen und Verbindlichkeiten aus dem Versicherungsgeschäft 14 Weitere Angaben zur Jahresrechnung 14 Wesentliche Ereignisse nach dem Bilanzstichtag 14 Rückstellungen aus dem Versicherungsgeschäft 15 Kapitalanlagen pro Anlageklasse – Erträge und Aufwände 16 Kapitalanlagen pro Anlageklasse – Buchwerte und Marktwerte 17 Gewinnverwendung 18 Bericht der Revisionsstelle zur Jahresrechnung 19
Vo r w o r t Sehr geehrte Aktionäre, Partner, Kunden, Mitarbeitende und Freunde der Coop Rechtsschutz AG Das Geschäftsjahr 2019 verlief für die Coop Rechtsschutz AG Im Frühjahr 2019 haben wir zusammen mit der Helvetia kom erneut ausgezeichnet. Die in der Unternehmensstrategie for plett überarbeitete Versicherungsprodukte für Privatkunden mulierten Finanzziele wurden sehr gut erreicht. Mit einem Jah lanciert. Das modular aufgebaute Produktkonzept kommt so resergebnis von CHF 4.4 Mio. ist das Unternehmen auf Erfolgs wohl bei unseren Kundinnen und Kunden als auch bei den Ver kurs. Die gebuchten Bruttoprämien betragen CHF 59.20 Mio. triebsmitarbeitenden der Helvetia hervorragend an. Die Coop (Vorjahr CHF 55.60 Mio.). Die verdienten Prämien sind im Ver Rechtsschutz AG wird sich auch in Zukunft dafür einsetzen, mit gleich mit dem Vorjahr von CHF 54.67 Mio. auf CHF 57.62 Mio. innovativen Produkten und kreativen Ideen den Rechtsdienst angestiegen. Im Berichtsjahr wurden der Coop Rechtsschutz leistungsmarkt weiter zu entwickeln und den Zugang zum Recht AG 32’457 Rechtsfälle angemeldet. Die Zahlungen für Ver zu vereinfachen. sicherungsfälle belaufen sich auf CHF 33.3 Mio. (Vorjahr CHF 31.7 Mio.). Die ausgewiesenen Zahlen entsprechen dem Nach intensiven Vorarbeiten gründete Coop Rechtsschutz im Unternehmenswachstum und stellen insgesamt eine stabile Frühjahr 2019 ihre Tochtergesellschaft YLEX AG. Als selbst Entwicklung dar. Die Combined Ratio (kombinierte Schaden-/ ständiges Unternehmen bietet sie Rechtsdienstleistungen in Kostenquote) beträgt gute 95.6 %. Walk-in Stores an. Ein erster Store wurde im September 2019 in Bern am Hirschengraben 8 eröffnet. Weitere sind im Jahr Entscheidend zum Prämienwachstum beigetragen haben auch 2020 in Winterthur, St. Gallen und Zürich geplant. Wir sind dieses Jahr die Kooperationen mit unseren Vertragspartnern. überzeugt, mit diesem Konzept einen innovativen Ansatz im Rechtsdienstleistungsmarkt zu etablieren. Ein für uns im Berichtsjahr besonderer Höhepunkt war die Aus zeichnung des Swiss Arbeitgeber Award zu einem der besten Schweizer Arbeitgeber in der Kategorie 100 – 249 Mitarbei tende. Dies zeigt, dass das Commitment, die Mitarbeitenden zufriedenheit und die Weiterempfehlungsquote der Coop Rechtsschutz AG als Arbeitgeberin erfreulich hoch sind. Be sonders stolz sind wir darauf, dass sich die Ausrichtung der Mitarbeitenden an den Interessen der Kundinnen und Kunden als absoluter Top-Wert präsentiert hat. So spreche ich den Mit arbeitenden im Namen des gesamten Verwaltungsrates meinen herzlichen Dank aus. Ihre Leistung, ihre ausgeprägte Kunden orientierung und ihre hohe Identifikation mit dem Unterneh men freuen uns sehr. Ebenfalls bedanken wir uns bei unseren geschätzten Kundin nen und Kunden, Vertragspartnern und bei den Aktionären für ihre Verbundenheit mit der Coop Rechtsschutz AG. Wir freuen uns, ihnen auch in Zukunft ein loyaler und verlässlicher Partner zu sein. Ralph A. Jeitziner Präsident des Verwaltungsrates Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 1
L a g e b e r i c ht 1. Allgemeiner Geschäftsverlauf • unter dem eigenen Brand Coop Rechtsschutz über Makler bzw. Broker sowie mittels Direktvertrieb (telefonisch und online), Die Coop Rechtsschutz AG betreibt ihre Versicherungstätigkeit in • im Corporate Design der Helvetia über deren Aussendienst vier Geschäftsfeldern, die sich in Bezug auf Partner, Vertriebs resp. deren Broker und Vermittler, modelle, Produktaufbau und -inhalt sowie Prämien unterscheiden. • unter der Marke «smile.legal» in diversen Varianten beim Dabei handelt es sich um: Online-Versicherer smile. • die Einzelversicherung, • die Kollektivversicherung, Das gebuchte Bruttoprämienvolumen beläuft sich 2019 auf • die Spezialversicherung CHF 27.0 Mio. (Vorjahr CHF 24.9 Mio.) und hat damit gegenüber • und den Betriebsrechtsschutz. dem Vorjahr um CHF 2.1 Mio. respektive 8.8 % zugenommen. Damit ist der Anteil dieses Geschäftsfelds mit 45.7 % (Vorjahr Quasi als fünftes Geschäftsfeld betrachtet werden kann der 44.7 %) am Gesamtvolumen auf hohem Niveau weiter gestiegen Betrieb der Tochtergesellschaft Helsana Rechtsschutz AG. und nimmt eine bedeutende Stellung ein. Den grössten absoluten Innerhalb dieses Joint Ventures mit der Helsana Versicherungen und relativen Wachstumsbeitrag leistete wie in den vergangenen werden grossmehrheitlich Rechtsschutzversicherungen für Jahren der Kooperationspartner Helvetia. Kunden der Helsana-Gruppe angeboten und die entsprechenden Leistungen erbracht. Die einzelnen Geschäftsfelder haben sich 2019 wie folgt Kollektivversicherung entwickelt: Das Geschäftsfeld «Kollektivversicherung» umfasst insbesondere Verträge mit Gewerkschaften und Verbänden. Diese bieten ihren Gebuchte Bruttoprämien (in CHF Mio.) 2019 2018 Mitgliedern kombinierte Verkehrs- und Privatrechtsschutz-Ver Einzelversicherung 27.0 24.9 sicherungen an, meist als Ergänzung zu den Verbands-Rechts Kollektivversicherung 7.9 8.1 schutzleistungen im Zusammenhang mit der beruflichen Tätigkeit. Spezialversicherung 16.2 15.4 Der Vertrieb und die Vertragsadministration (inkl. Prämien Betriebsrechtsschutz 8.1 7.2 inkasso) werden durch den Verband wahrgenommen. Diese Total 59.20 55.60 effizienten Abläufe führen zu Kosteneinsparungen und letztlich zu attraktiven Prämien. In Bezug auf den Leistungsumfang sind sich die einzelnen Kollektivverträge sehr ähnlich. Einzelversicherung Dieses Geschäftsfeld hat im Vergleich zum Vorjahr wenig Das Geschäftsfeld «Einzelversicherung» umfasst unterschiedliche Änderungen erfahren. Das gebuchte Bruttoprämienvolumen Rechtsschutzprodukte für Privatpersonen, jeweils als Einzel- und beläuft sich auf CHF 7.9 Mio. (Vorjahr CHF 8.1 Mio.), was einer als Familiendeckung. Die Coop Rechtsschutz AG unterscheidet Abnahme von 3.1 % entspricht. Im Berichtsjahr wurden keine zwischen Fahrzeugrechtsschutz, Verkehrsrechtsschutz, Privat neuen Verträge in Kraft gesetzt. Der Versichertenrückgang um rechtsschutz, Kombirechtsschutz (Kombination von Verkehrs- und 1.7 % auf 98’500 ist auf sinkende Mitgliederzahlen unserer Privatrechtsschutz) sowie Gebäuderechtsschutz. Unter dem Kollektivpartner zurückzuführen. Der Anteil der Kollektivversiche eigenen Brand bietet die Coop Rechtsschutz AG nebst einem rung am gesamten Prämienvolumen ist von rund 14.6 % im konventionellen Kombi-Produkt (Paket) ein modular aufgebautes Vorjahr auf 13.3 % per Ende 2019 weiter gesunken. Rechtsschutzprodukt (Modul) an, welches auf die einzelnen Bedürfnisse der Kunden eingeht. Einzelne Rechtsbereiche, Versicherungssummen und Leistungsoptionen sind individuell Spezialversicherung wählbar. Je nach Vertriebskanal weisen die Produkte bezüglich Leistungs Im Geschäftsfeld «Spezialversicherung» schliesst die Coop umfang und Prämienhöhe Unterschiede auf. Der Vertrieb erfolgt: Rechtsschutz AG Verträge mit diversen Organisationen, Verbän 2 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
den und Unternehmen ab, welche lediglich einen Rechtsbereich (30 388 Rechtsfälle). Die Zahlungen für Versicherungsfälle haben oder wenige Rechtsbereiche abdecken. Beispiele dafür sind gegenüber dem Vorjahr um rund CHF 1.6 Mio. beziehungsweise das Arbeitsrecht für Berufsverbände, das Mietrecht für Mieterver um 5.0 % zugenommen. Sie belaufen sich auf CHF 33.3 Mio. bände oder der Patientenrechtsschutz für Krankenversicherer. (Vorjahr CHF 31.7 Mio.). Die ausgewiesenen Zahlen entsprechen Die Rechtsschutzleistungen der Coop Rechtsschutz AG werden dem Unternehmenswachstum und stellen insgesamt eine stabile dabei in ein bestehendes Kernprodukt des Partners eingebaut. Entwicklung dar. Ebenfalls zum Geschäftsfeld «Spezialversicherung» zählt die Zusammenarbeit mit dem Beobachter mit den Produkten «Beobachter-Assistance» und «Beobachter-Rechtsschutz». Entwicklung der versicherungs- technischen Rückstellungen Das gebuchte Bruttoprämienvolumen der Sparte Spezialversiche rung erreichte rund CHF 16.2 Mio. (Vorjahr CHF 15.5 Mio.), Um die Verpflichtungen gegenüber den Versicherten sicherzu was einem Wachstum von CHF 0.7 Mio. bzw. 4.6 % entspricht. stellen, hat die Coop Rechtsschutz AG die aktuariellen Bedarfs- Die Sparte hat sich damit insgesamt im Rahmen der Erwartungen und Schwankungsrückstellungen sowie die übrigen technischen entwickelt und hat einen Anteil von 27.3 % (Vorjahr 27.8 %) Rückstellungen weiter verstärkt. Die Veränderungen bei am Prämienvolumen. den versicherungstechnischen Rückstellungen betragen total CHF 4.9 Mio. (Vorjahr CHF 5.2 Mio.). Betriebsrechtsschutz Aufwände für Versicherungsfälle Das Geschäftsfeld «Betriebsrechtsschutz» bietet kleinen und mittleren Unternehmen Deckung in unterschiedlichen Rechtsbe Die Aufwände für Versicherungsfälle setzen sich aus Eigenauf reichen und juristischen Auseinandersetzungen. So sind Firmen wänden, Zahlungen für Fremdleistungen und den Veränderungen umfassend geschützt von der Beratung bis hin zur Prozess der versicherungstechnischen Rückstellungen zusammen. Im entschädigung. Der Vertrieb erfolgt über die Partnerin Helvetia, Vergleich mit dem Vorjahr stiegen diese um insgesamt 3.6 % von die ÖKK und unter dem eigenen Coop Rechtsschutz Brand. CHF 36.9 Mio. auf CHF 38.3 Mio. Auch dies korrespondiert mit dem Unternehmenswachstum. Die gebuchten Bruttoprämien dieses Geschäftsfeldes erreichen 2019 CHF 8.1 Mio. (Vorjahr CHF 7.2 Mio.), was einer Zunahme von CHF 0.9 Mio. bzw. 13.2 % entspricht. Analog der Einzelver Anstieg bei den Abschlussaufwänden sicherung ist das Hauptwachstum dem Vertriebspartner Helvetia zu verdanken. Langsam, aber sicher zeigen auch die Investitionen Die Vertriebskosten sind um 21.3 % auf CHF 12.1 Mio. (Vorjahr in den Aufbau des Brokervertriebs erste Resultate: das Prämien CHF 10.0 Mio.) angestiegen. Dieser ausserordentliche Anstieg volumen des insbesondere über diesen Kanal vertriebenen ist einerseits darauf zurückzuführen, dass das Prämienwachstum Produktes im eigenen Brand nahm gegenüber dem Vorjahr um in Verträgen und Partnerschaften stattgefunden hat, welche 50 % zu. Das Geschäftsfeld konnte seinen Anteil am Gesamt verhältnismässig hohe Vertriebskosten beinhalten. Andererseits volumen der Coop Rechtsschutz AG weiter steigern und weist wurde die Zusammenarbeit mit der Helvetia im Bereich der aktuell einen Anteil von 13.7 % (Vorjahr 12.9 %) aus. Da es sich Privatkundenprodukte neu geregelt und der Verwaltungs- und um einen noch nicht gesättigten Markt handelt, werden das Vertriebskostenanteil zugunsten der Helvetia erhöht. Prämienvolumen und der Anteil am Gesamtvolumen weiter steigen. Zahlungen für Versicherungsfälle PRIVAT Rechtsschutz Im Berichtsjahr wurden 32 457 Rechtsfälle bei der Coop Rechts- schutz AG angemeldet. Dies sind 6.8 % mehr als im Vorjahr BETRIEBS Rechtsschutz Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 3
Lagebericht Verwaltungsaufwände Mitarbeitende Die Verwaltungskosten belaufen sich auf CHF 4.7 Mio. Die Coop Rechtsschutz AG beschäftigte im Berichtsjahr (Vorjahr CHF 4.6 Mio.) und haben sich im Vergleich mit dem 109 Mitarbeitende (insgesamt 93.5 FTE bzw. Vollzeitstellen; Unternehmenswachstum unterdurchschnittlich entwickelt. inkl. Lernende und Praktikanten). Das berufliche Umfeld der Mitarbeitenden der Coop Rechtsschutz Versicherungsergebnis AG ist einem ständigen Wandel ausgesetzt und die Haltbarkeit des einst Gelernten wird zunehmend begrenzter. Für die Coop Das versicherungstechnische Ergebnis 2019 liegt bei CHF 2.5 Mio. Rechtsschutz AG ist es unerlässlich, gut ausgebildete Mitarbei (Vorjahr CHF 3.2 Mio.) und ist damit im Vergleich mit dem Vorjahr tende zu haben, um jederzeit die angebotenen Leistungen um 18.6 % tiefer. Neben den oben aufgeführten Gründen ist dies professionell und in der optimalen Qualität ihren Kundinnen und auch auf höhere Prämienüberträge als im Vorjahr zurückzuführen. Kunden anbieten zu können. Dem Erhalt, der Entwicklung sowie Die Combined Ratio (Verhältnis der Aufwände für Versicherungs der Förderung von kompetenten und engagierten Mitarbeitenden fälle und Versicherungsbetrieb zu den verdienten Prämien) weist wird deshalb grosse Bedeutung beigemessen. Die Coop einen Wert von 95.6 % aus (Vorjahr 94.2 %). Rechtsschutz AG investiert in allgemeine und individuelle Weiterbildungen, um sowohl die individuelle Arbeitsmarktfähig keit der Mitarbeitenden als auch die Umsetzung der strategischen Finanzergebnis Ziele des Unternehmens bestmöglich zu erreichen. Das vergangene Jahr war für das Anlagegeschäft sehr erfreulich. Auch die Förderung des beruflichen Nachwuchses geniesst bei Sämtliche wichtigen Anlageklassen verzeichneten positive der Coop Rechtsschutz AG einen hohen Stellenwert. Nebst der Renditen, obwohl grundsätzlich ein eher schwieriges politisches kaufmännischen Grundbildung «Kauffrau/Kaufmann E- und und wirtschaftliches Umfeld vorlag. Die Kehrtwende der M-Profil» umfasst das Angebot der Coop Rechtsschutz AG auch Notenbanken im angestrebten Zinsnormalisierungsprozess postgraduate Praktikumsplätze für Juristinnen und Juristen und führte zu Zukäufen, insbesondere von Aktien und Immobilien. Praktika für Lernende der Wirtschaftsmittelschule. Neu werden Aber auch defensive Anlageklassen wie Obligationen profitier zudem seit dem Sommer 2019 Lehrstellen für die noch relativ ten von zwischenzeitlichen Marktunsicherheiten (veranlasst z.B. neue Grundbildung «Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ» durch den Handelskonflikt zwischen USA/China, Rezessions angeboten. ängste). Aufgrund der angewendeten Bewertungsvorschriften der Coop Rechtsschutz AG führten die Zuschläge vor allem Im Jahr 2019 hat die Coop Rechtsschutz AG erneut an der zur Bildung stiller Mehrwerte. Dank gewisser Umschichtungen grössten Mitarbeiterbefragung der Schweiz, dem Swiss Arbeit im Portefeuille wurden Mehrwerte realisiert und führten zu geber Award, teilgenommen. Die Beteiligung der Mitarbeitenden einem sehr erfreulichen Finanzertrag bzw. nichtversicherungs war mit einem Rücklauf von 92 % sehr hoch und entsprechend technischen Finanzergebnis von CHF 2.7 Mio. (Vorjahr stellen die Ergebnisse ein repräsentatives Abbild dar. Es hat sich CHF 2.3 Mio.). gezeigt, dass das Commitment, die Mitarbeitendenzufriedenheit und die Weiterempfehlungsquote der Coop Rechtsschutz AG als Arbeitgeberin sehr hoch sind. Besonders erfreulich war, dass sich Erfreuliches Jahresergebnis die Ausrichtung an den Interessen der Kundinnen und Kunden bzw. die Kundenorientierung als absoluter Top-Wert präsentiert Nach Abzug der Steuern resultiert ein Jahresergebnis von hat. So darf sich die Coop Rechtsschutz AG in der Kategorie CHF 4.4 Mio. (Vorjahr CHF 3.8 Mio.). Dieses ist damit rund 100 – 249 Mitarbeitende zu den besten Schweizer Arbeitgebern CHF 0.6 Mio. bzw. 15.5 % höher als im Vorjahr. zählen. 4 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
2. Organe Externe Revision Verwaltungsrat Die Coop Rechtsschutz AG wird von der unabhängigen Der Verwaltungsrat ist das oberste Aufsichts- und Führungsorgan Prüfgesellschaft PricewaterhouseCoopers PwC revidiert. der Coop Rechtsschutz AG. Ihm obliegen die strategische Ihr Mandat muss durch die Generalversammlung jährlich Führung sowie die Instruktion, die Aufsicht und die Kontrolle erneuert werden. Enrico Strozzi zeichnet als leitender Revisor. der Geschäftsführung. Die operative Geschäftsführung hat der Verwaltungsrat vollumfänglich an die Geschäftsleitung über tragen, soweit nicht das Gesetz, die Statuten oder das Organisa Interne Revision tionsreglement etwas anderes vorsehen. Es bestehen keine speziellen Verwaltungsratsausschüsse. Die Coop Rechtsschutz AG hat die interne Revision an die Mazars AG ausgelagert. Die interne Revision ist direkt dem Verwaltungs Der Verwaltungsrat wird durch die ordentliche Generalversamm rat unterstellt und informiert diesen über die Ergebnisse der lung und jeweils für die Dauer von drei Jahren gewählt. Der getätigten Prüfungshandlungen. Die interne Revision überwacht Verwaltungsrat besteht per Ende Jahr aus fünf nicht exekutiven als prozessunabhängige Funktion die Geschäftsabläufe, das Mitgliedern und führte im Berichtsjahr vier Sitzungen durch. interne Kontrollsystem sowie die Funktionsfähigkeit des Ergänzend wurden zwei Zirkularbeschlüsse gefällt. Risikomanagement-Systems. Die interne Revision ist darauf Er setzt sich wie folgt zusammen: ausgerichtet, Mehrwerte zu schaffen und die Organisation bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen. Funktion Mitglied seit Amtsdauer bis Ralph A. Jeitziner Präsident 2008 2022 Aktuariat Philip Thomas Vizepräsident 2015 2022 Jürg Stupp Mitglied 2011 2022 Der Verwaltungsrat hat 2019 einen neuen verantwortlichen Barbara Spalinger Mitglied 2017 2022 Aktuar gewählt und das Mandat an Azenes AG, René Dahms, Adrian Kollegger Mitglied 2018 2022 übertragen. Die aktuariellen Rückstellungsberechnungen für das Geschäftsjahr 2019 wurden bereits durch René Dahms vorge nommen. Sämtliche vorangegangenen aktuariellen Tätigkeiten und Berechnungen wurden durch die bisherige verantwortliche Geschäftsleitung Aktuarin Alena Kouba, Kouba Consulting, wahrgenommen. Der CEO steht der Geschäftsleitung vor. Ihre Mitglieder werden Die aktuariellen Aufgaben sind in der Verordnung der Schweizeri vom Verwaltungsrat ernannt. Die Geschäftsleitung ist für die schen Finanzmarktaufsicht (FINMA) über die Beaufsichtigung operative Führung der Coop Rechtsschutz AG verantwortlich. von privaten Versicherungsunternehmen umschrieben. Der Aktuar Sie setzt die vom Verwaltungsrat festgesetzte Unternehmensstra sorgt dafür, dass die aufsichtsrechtlichen Vorschriften eingehalten, tegie und die Beschlüsse um und orientiert den Verwaltungsrat die technischen Teile des Geschäftsplans richtig berechnet und die regelmässig über die geschäftliche Entwicklung sowie wichtige Rechnungsgrundlagen korrekt verwendet werden. Er überprüft, Projekte. Die Geschäftsleitung setzt sich wie folgt zusammen: ob die gesetzlichen Vorgaben bei der Berechnung der Rückstellun gen und der Prämienüberträge sachgemäss umgesetzt werden. Funktion Mitglied seit Daniel Siegrist Vorsitzender der Geschäfts 1995 leitung und Leiter Rechtsdienst Thomas Geitlinger Leiter Kunden- und 2008 Produktmanagement Marlene Arnold Leiterin Finanzen und Services 2012 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 5
Lagebericht 3. Risikobeurteilung Management-Framework der Coop Rechtsschutz AG integriert. ORSA stellt dem Verwaltungsrat sowie der Geschäftsleitung der Risikomanagement – Organisation Coop Rechtsschutz AG Informationen über Risiko- und Kapital und Ziele positionen für mehrere Jahre zur Verfügung. Die vorausschauende Perspektive des ORSA wird für verschiedene Szenarien über Die Coop Rechtsschutz AG führt ein Risikomanagement und ein mehrere Jahre bestimmt, wobei insbesondere auch adverse Szena internes Kontrollsystem (IKS) nach den Vorschriften des Obliga rien berücksichtigt werden. tionenrechts und des Versicherungsaufsichtsgesetzes (VAG). Übergeordnetes Ziel sind die Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie ein nachhaltiges Beurteilung des Risikoprofils 2019 Wachstum und die langfristige Erhaltung und Steigerung des Unternehmenswertes. Gesamthaft betrachtet ist das Risikoprofil der Coop Rechtsschutz AG mit dem letztjährigen Assessment vergleichbar. Es fanden Die Festlegung und die Oberaufsicht des Risikomanagements leichte Verschiebungen statt, aber eine substanzielle Verschärfung obliegen dem Verwaltungsrat. Als Grundlage für das Risiko der Risiken entstand dadurch nicht. Nach wie vor sind 35 % management bestehen Vorgaben, welche die Ziele, die Risiko aller Risiken im Bereich «sehr tief» bzw. 65 % in den beiden bewältigungsstrategie, den Risikomanagementprozess sowie risikoärmsten Kategorien «sehr tief bis tief». die Verantwortlichkeiten definieren. Der Verwaltungsrat beurteilt und überwacht die Funktionsfähigkeit und die Wirksamkeit der Wie bereits in den Vorjahren stellen die beiden Risiken in den Risikomanagementprozesse und nimmt mindestens einmal jährlich Bereichen Konkurrenz/Wettbewerb die grössten Herausforderun von den erkannten Toprisiken und den zur Risikosteuerung gen für die Coop Rechtsschutz AG dar. Der Wettbewerbsdruck eingeleiteten Massnahmen Kenntnis. Auf operativer Ebene im Schweizer Rechtsschutz-Versicherungsmarkt ist seit einigen besteht das Risikomanagement aus einem Risikokomitee, welches Jahren verstärkt spürbar und verlangt ein aktives Monitoring aus den Mitgliedern der Geschäftsleitung und weiteren Personen sowie zeitnahes und proaktives Handeln. Die Coop Rechtsschutz besteht. Hauptaufgaben des Risikokomitees und gleichzeitig AG reagiert u.a. mit Produkteoptimierungen bzw. -anpassungen wesentliche Bestandteile des Risikomanagementprozesses sind und investiert aktiv in die Entwicklung von Neuprodukten. die Identifikation, die Analyse, die aktive Steuerung der Risiken, die Überwachung der Effektivität und der Angemessenheit der Bei der Beurteilung der finanziellen und versicherungstechnischen abgeleiteten Massnahmen sowie das Reporting. Risiken dokumentiert der SST eine weiterhin sehr hohe Risiko fähigkeit der Coop Rechtsschutz AG. Die FINMA attestierte, dass Die vielfältige Risikolandschaft verlangt den Einsatz verschiedener die Solvenz-Anforderungen erfüllt sind und das gewählte Modell Methoden zur Risikoanalyse. Die Coop Rechtsschutz AG zur quantitativen Erfassung der Risiken im Umfang der Kom verwendet den Swiss Solvency Test (SST) der Schweizerischen plexität und Risikostruktur dem Unternehmen entspricht. Auch Finanzmarktaufsicht (FINMA) als primäres Instrument zur Analyse die Erkenntnisse aus den ORSA-Berechnungen und -Analysen und Quantifizierung der finanz- und versicherungstechnischen bestätigen, dass die Coop Rechtsschutz AG aufgrund der guten Risiken. Für die anderen Risikokategorien (u.a. die operationellen Risiko- und Solvenzsituation nur durch extremste Szenarien bzw. Risiken sowie die Führungs- und Informationsrisiken) kommen deren Kumulation (z.B. massivste Korrekturen auf den Finanz komplementär Methoden zum Einsatz, die es den Mitgliedern des märkten und gleichzeitige Prämieneinbrüche) in eine existenz internen Risikokomitees erlauben, die Risiken bezüglich ihrer bedrohende Lage kommen könnte. Eintretenswahrscheinlichkeit sowie ihrer möglichen finanziellen Auswirkungen auf die Bilanz und die Erfolgsrechnung abzuschät Insgesamt geniessen das Risikomanagement sowie das Interne zen. Als zusätzliches Element wurde das ORSA-Rundschreiben der Kontrollsystem (IKS) für die Geschäftsleitung eine hohe Priorität FINMA (Own Risk and Solvency Assessment; unternehmenseigene und sind integrale Bestandteile für die nachhaltige Unternehmens Risiko- und Solvabilitätsbeurteilung) in das Unternehmens-Risk- entwicklung und die Qualitätssicherung der Coop Rechtsschutz AG. 6 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
4. Neue Produkte und 5. Aussergewöhnliche Ereignisse Innovationen Aussergewöhnliche Ereignisse, welche das Geschäftsmodell der Coop Rechtsschutz AG im Grundsatz negativ beeinflusst hätten, Im Frühjahr 2019 wurden die komplett überarbeiteten Versiche sind keine vorgefallen. rungsprodukte für Privatkunden der Helvetia lanciert. Das neue, modular aufgebaute Produktkonzept kommt sowohl bei den Kunden als auch bei den Vertriebsmitarbeitenden der Helvetia sehr gut an. Per Ende Jahr haben bereits über 21’000 Versicherte 6. Ausblick eine «neue» Rechtsschutz-Versicherung abgeschlossen. In der Kooperation mit der Helvetia steht 2020 die Überarbeitung der Jugendversicherung an. Dieses 2011 lancierte Produkt soll den Auch das Servicepaket, welches weitgehende Rechtsberatungs sich ständig verändernden Bedürfnissen der Zielgruppe angepasst leistungen beinhaltet (und welches den bisher in der Privathaft werden. Ausserdem sollen Prämientarife und Underwriting-Richt pflichtversicherung integrierten «Basis-Rechtsschutz» ablöst), linien für die Firmenkundenprodukte 2020 überarbeitet werden. wird vom Markt sehr gut aufgenommen: innert neun Monaten Grundlage dafür bilden detaillierte Auswertungen der Schaden konnten bereits 100’000 solche Servicepakete abgesetzt werden. kosten, welche im Berichtsjahr zusammen mit der Helvetia durchgeführt wurden. Nachdem im Vorjahr mit dem Partner smile neue Verkehrsrechts schutz-Produkte entwickelt und als Module in die Angebotspa Der Mieterverband Zürich hat mit der Coop Rechtsschutz AG lette der Motorfahrzeugversicherung integriert wurden, fand im einen Dreijahresvertrag abgeschlossen, nachdem die Coop Berichtsjahr eine Überarbeitung der Privatrechtsschutz-Versiche Rechtsschutz AG im Rahmen einer Ausschreibung diesen Gross- rung und eine entsprechende Integration des Moduls in die verband von den eigenen Ideen sowie dem Qualitäts- und Haushaltversicherung statt. Auch diese neuen Produkte entspre Dienstleistungsverständnis überzeugen konnte. Der Vertrag tritt chen spürbar einem Kundenbedürfnis; die Prämieneinnahmen per 1.1.2020 in Kraft. über smile entwickeln sich erfreulich. Die Coop Rechtsschutz AG wird im Markt als ausserordentlich Mit der ÖKK hat die Coop Rechtsschutz AG im Berichtsjahr innovativ und kundennah wahrgenommen. Sie wird sich auch in ausserdem einen neuen Reiserechtsschutz entwickelt, welcher ab naher Zukunft dafür einsetzen, mit neuen Produkten und 2020 in den Verkauf gelangt. Spannend gestaltet sich auch die kreativen Ideen für neuartige Konzepte, den Markt für Rechts Zusammenarbeit mit der Gebäudeversicherung Bern, mit welcher dienstleistungen weiter zu entwickeln und den Zugang zum ein Produktkonzept für Firmenkunden entwickelt wurde. Dieses Recht zu vereinfachen. Dabei wird das Schwergewicht stark auf neue Produkt wird 2020 lanciert werden. die sich verändernden Kundenbedürfnisse gelegt. Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 7
Ja hre sre c h nu n g Erfolgsrechnung (in CHF) Anhang 2019 2018 Gebuchte Bruttoprämien 59’196’816 55’601’283 Anteil Rückversicherer - - Prämie für eigene Rechnung 59’196’816 55’601’283 Veränderung der Prämienüberträge für eigene Rechnung – 1’572’723 – 936’054 Verdiente Prämie für eigene Rechnung 57’624’093 54’665’229 Sonstige Erträge aus dem Versicherungsgeschäft - - Total Erträge aus dem versicherungstechnischen Geschäft 57’624’093 54’665’229 Zahlungen für Versicherungsfälle brutto – 33’343’885 – 31’670’408 Anteil Rückversicherer - - Zahlungen für Versicherungsfälle für eigene Rechnung – 33’343’885 – 31’670’408 Veränderung versicherungstechnische Rückstellungen für eigene Rechnung – 4’911’369 – 5’240’730 Aufwendungen für Versicherungsfälle für eigene Rechnung 9 – 38’255’254 – 36’911’138 Abschlussaufwand – 12’084’326 – 9’960’695 Verwaltungsaufwand – 4’720’030 – 4’643’190 Abschluss- und Verwaltungsaufwand für eigene Rechnung 7.1 – 16’804’356 – 14’603’885 Total Aufwendungen aus dem versicherungstechnischen Geschäft – 55’059’610 – 51’515’023 Versicherungstechnisches Ergebnis 2’564’483 3’150’206 Erträge aus Kapitalanlagen 10, 11 5’441’935 3’980’521 Aufwendungen für Kapitalanlagen 10, 11 – 2’735’186 – 1’667’925 Kapitalanlageergebnis 2’706’749 2’312’596 Operatives Ergebnis / Ergebnis vor Steuern 5’271’232 5’462’802 Ausserordentlicher Ertrag / Aufwand - – 856’737 Jahresergebnis vor Steuern (+ Gewinn / – Verlust) 5’271’232 4’606’065 Direkte Steuern – 866’191 – 791’194 Jahresergebnis (+ Gewinn / – Verlust) 4’405’041 3’814’871 8 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
Bilanz per 31. Dezember (in CHF) Anhang 2019 2018 Aktiven Kapitalanlagen 2.4 105’485’569 99’636’612 Beteiligungen 5.1 2’000’000 2’000’000 Festverzinsliche Wertpapiere inkl. Fondsanteile 11 58’933’490 50’913’307 Aktien inkl. Fondsanteile 11 25’201’751 26’189’760 Übrige Kapitalanlagen 11 19’350’328 20’533’545 davon Fondsanteile Geldmarkt 11 4’712’546 4’753’866 davon Fondsanteile gemischt 11 14’637’782 15’779’679 Flüssige Mittel 8’189’253 4’828’981 Forderungen aus dem Versicherungsgeschäft 6 11’578’358 11’124’707 Forderungen gegenüber den beteiligten Gesellschaften 5.3, 6 29’711 943’874 Übrige Forderungen 625’867 457’392 Aktive Rechnungsabgrenzungen 259’209 262’391 Total Aktiven 126’167’967 117’253’957 Passiven Fremdkapital Versicherungstechnische Rückstellungen 9 85’900’076 79’713’924 Verbindlichkeiten aus dem Versicherungsgeschäft 6 4’986’994 5’250’610 Sonstige Passiven 2’380’212 2’227’070 Passive Rechnungsabgrenzungen 1’521’685 1’468’394 Total Fremdkapital 94’788’967 88’659’998 Eigenkapital Aktienkapital 4 3’600’000 3’600’000 Gesetzliche Gewinnreserven 1’800’000 1’800’000 Freiwillige Gewinnreserven 12 20’073’959 17’879’088 Gewinnvortrag / Verlustvortrag 12 1’500’000 1’500’000 Jahresergebnis (+ Gewinn / – Verlust) 12 4’405’041 3’814’871 Total Eigenkapital 31’379’000 28’593’959 Total Passiven 126’167’967 117’253’957 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 9
Jahresrechnung Geldflussrechnung (in CHF) 2019 2018 Jahresergebnis (+ Gewinn / – Verlust) 4’405’041 3’814’871 Abschreibungen / Wertberichtigungen auf Positionen des Anlagevermögens – 2’168’811 – 980’098 Veränderung kurzfristige und langfristige Rückstellungen 6’186’152 5’703’214 Veränderung kurzfristige Forderungen 292’037 – 2’104’542 Veränderung Aktive Rechnungsabgrenzung 3’182 22’779 Veränderung kurzfristige Verbindlichkeiten (ohne Finanzverbindlichkeiten) – 110’474 1’198’715 Veränderung Passive Rechnungsabgrenzung 53’291 – 684’422 Geldfluss aus Betriebstätigkeit 8’660’418 6’970’517 Investitionen in Finanzanlagen – 15’799’069 – 17’089’252 Devestitionen von Finanzanlagen 12’118’923 10’671’198 Geldfluss aus Investitionstätigkeit – 3’680’146 – 6’418’054 Dividendenzahlungen – 1’620’000 – 1’440’000 Geldfluss aus Finanzierungstätigkeit – 1’620’000 – 1’440’000 Veränderung flüssige Mittel 3’360’272 – 887’537 Nachweis Veränderung flüssige Mittel Stand 01.01. 4’828’981 5’716’518 Stand 31.12. 8’189’253 4’828’981 Veränderung flüssige Mittel 3’360’272 – 887’537 10 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
Eigenkapitalnachweis (in CHF) Aktien- Gesetzliche Freiwillige Gewinn- / Gewinn / Total kapital Gewinnreserve Gewinnreserve Verlustvortrag Verlust Eigenkapital Eigenkapital per 1. 1. 2018 3’600’000 1’800’000 15’668’028 1’500’000 3’651’060 26’219’088 Dividenden – 1’440’000 – 1’440’000 Freiwillige Gewinnreserve 2’211’060 – 2’211’060 - Gewinnvortrag - Jahresergebnis 2018 3’814’871 3’814’871 Eigenkapital per 31.12.2018 3’600’000 1’800’000 17’879’088 1’500’000 3’814’871 28’593’959 Aktien- Gesetzliche Freiwillige Gewinn- / Gewinn / Total kapital Gewinnreserve Gewinnreserve Verlustvortrag Verlust Eigenkapital Eigenkapital per 1. 1. 2019 3’600’000 1’800’000 17’879’088 1’500’000 3’814’871 28’593’959 Dividenden – 1’620’000 – 1’620’000 Freiwillige Gewinnreserve 2’194’871 – 2’194’871 - Gewinnvortrag - Jahresergebnis 2019 4’405’041 4’405’041 Eigenkapital per 31.12.2019 3’600’000 1’800’000 20’073’959 1’500’000 4’405’041 31’379’000 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 11
A n h an g z u r Ja h re sre c h nu n g (in CHF) 1 Allgemeine Informationen 2.4.3 Aktien und Fondsanteile werden nach dem Niederst wertprinzip bewertet. Es wird der tiefere Wert von Die Coop Rechtsschutz AG ist eine unabhängige Rechtsschutzversiche Anschaffungswert und Marktwert (Börsenkurs, lower of rung mit Hauptsitz in Aarau und Geschäftsstellen in Lausanne und cost or market) ausgewiesen. Bellinzona. Die Gesellschaft ist spezialisiert auf die Produktentwicklung 2.4.4 Übrige Kapitalanlagen: Die Übrigen Kapitalanlagen und den Vertrieb von Rechtsschutzlösungen für Privatpersonen, beinhalten die Anlagekategorien Geldmarkt-, Organisationen, Gewerkschaften und KMU. Rohstoffe- und Immobilienfonds. Alle diese Anlagekate gorien werden nach dem Niederstwertprinzip bewertet. Mit Beschluss vom 6. März 2020 hat der Verwaltungsrat die Jahres Es wird der tiefere Wert von Anschaffungswert und rechnung verabschiedet und zur Veröffentlichung freigegeben. Marktwert (Börsenkurs, lower of cost or market) Die Jahresrechnung wurde den Aktionären am 7. April 2020 an der ausgewiesen. ordentlichen Generalversammlung zur Genehmigung vorgelegt. 2.4.5 Abschlusskosten auf Versicherungspolicen werden nicht aktiviert. 2.4.6 Flüssige Mittel: Die flüssigen Mittel umfassen 2 Grundlagen der Rechnungslegung Kassenbestände sowie Post- und Bankguthaben, welche 2.1 Im Berichtsjahr angewendete Standards für den Bedarf des technischen Geschäfts verwaltet Die Jahresrechnung wurde in Übereinstimmung mit den werden. Diese sind zu aktuellen Werten (Tageswerte) Bestimmungen über die kaufmännische Buchführung des bewertet. Schweizerischen Obligationenrechts erstellt und entspricht den 2.4.7 Forderungen: Sämtliche Forderungen werden zum Anforderungen der neuen Rechnungslegung (nRLG). Ebenfalls Nominalwert bewertet. sind die Bestimmungen der Versicherungsaufsichtsverordnung FINMA (AVO-FINMA) vom 15. Dezember 2015 berücksichtigt. 2.4.8 Aktive Rechnungsabgrenzung: Die Aktive Rechnungsabgrenzung enthält ausschliesslich 2.2 Bilanzstichtag Marchzinsen und ist zum Nominalwert eingesetzt. Die Jahresrechnung schliesst auf den 31. Dezember ab. 2.4.9 Prämienüberträge: Die Berechnung der Prämienüber träge erfolgt nach der Methode pro rata temporis. 2.3 Fremdwährungsumrechnung 2.4.10 Versicherungstechnische Rückstellungen: Die Die Coop Rechtsschutz AG erstellt ihre Jahresrechnung in versicherungstechnischen Positionen werden nach Schweizer Franken (CHF). Aufwände und Erträge in Fremdwäh einheitlichen Grundsätzen ermittelt. Alle Rechtsschutz rung werden zu den Kursen des Transaktionsdatums bewertet. versicherungsprodukte der Coop Rechtsschutz AG Auf fremde Währung lautende Bilanzpositionen werden zum decken signifikante versicherungstechnische Risiken ab Tageskurs des Bilanzstichtages umgerechnet. und werden bilanziert. Für alle bis zum Ende der Die wesentlichen Kurse des Bilanzstichtages sind: Geschäftsperiode eingetretenen Schadenfälle werden Rückstellungen gebildet. Die Rückstellungen umfassen 2019 2018 auch Rückstellungen für noch nicht gemeldete Schäden. EUR 1.0868 1.1263 Die Bestimmung der Rückstellungen erfolgt mit versiche rungsmathematischen und von den staatlichen USD 0.9677 0.9835 Aufsichtsbehörden genehmigten Verfahren und Methoden. Sie beinhalten ausreichende Schwankungs rückstellungen zur Gewährleistung der langfristigen Erfüllbarkeit der Verpflichtungen und berücksichtigen 2.4 Bewertungsgrundsätze Unsicherheiten. Die Schadenrückstellungen per Die Bewertung erfolgt nach einheitlichen Kriterien. Es gilt das Bilanzstichtag entsprechen einer Schätzung der in Prinzip der Einzelbewertung der Aktiven und der Verbindlichkeiten. Zukunft anfallenden, nicht diskontierten Schadenzahlun 2.4.1 Beteiligungen: Die Beteiligungen werden zum gen.Überschussbeteiligungen an Partner werden gemäss Nominalwert bilanziert. vertraglichen Bestimmungen gebildet und sind in den 2.4.2 Festverzinsliche Wertschriften: Die festverzinsli versicherungstechnischen Rückstellungen enthalten.Die chen Wertschriften werden in der Regel auf Verfall Rückstellungsschätzungen und die ihnen zugrunde gehalten und bei Zins- und Rückzahlungsfähigkeit des liegenden Annahmen werden fortlaufend überprüft. Schuldners nach der linearen Amortized-Cost-Methode Bewertungsveränderungen werden zum Zeitpunkt der bilanziert. Die periodische Veränderung des Amor- Veränderung erfolgswirksam verbucht. tized-Cost-Werts wird erfolgswirksam erfasst. Bestehen 2.4.11 Verbindlichkeiten aus dem Versicherungsgeschäft: begründete Zweifel an der Zinszahlungs- und Die Verbindlichkeiten aus dem Versicherungsgeschäft Rückzahlungsfähigkeit des Schuldners, erfolgt die umfassen alle für das Folgejahr vorausbezahlten Prämien Bewertung der festverzinslichen Wertschriften zu und sind zum Nominalwert eingesetzt. aktuellen Werten. 12 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
2.4.12 Sonstige Passiven: Die Sonstigen Passiven beinhalten 4 Eigenkapital sämtliche Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen und sind zum Nominalwert eingesetzt. Das Aktienkapital der Coop Rechtsschutz AG besteht unverändert aus 2.4.13 Passive Rechnungsabgrenzungen: Kurzfristige voll einbezahlten CHF 3.6 Mio. Namenaktien zu nominal CHF 1’000. Steuerverpflichtungen aus laufenden Steuern sowie Die Übertragbarkeit der Namenaktien ist gemäss Aktionärsbindungs weitere Verpflichtungen sind in den Passiven Rech vertrag geregelt. nungsabgrenzungen enthalten. Die laufenden Ertragssteuern sowie die Kapitalsteuern werden erfolgswirksam erfasst. 5 Beteiligungen und Beziehungen zu nahestehenden Personen 3 Forderungen und Verbindlichkeiten 5.1 Beteiligungen 3.1 Verbindlichkeiten gegenüber Vorsorgeeinrichtungen 2019 2018 Name, Rechts- Es bestehen per 31.12.2019 keine Verbindlichkeiten gegenüber form, Sitz Zweck Kapital Kapital Kapital Personalvorsorgeeinrichtungen. Helsana Rechts Rechtsschutz- 3.0 Mio. 50 % 50 % 3.2 Eventualforderungen und -verbindlichkeiten schutz AG, Aarau Versicherungen Die Coop Rechtsschutz AG ist in keine Klagen/Rechtsstreitigkei YLEX AG, Aarau Rechtsdienst 0.5 Mio. 100 % 100 % ten/behördlichen und steuerbehördlichen Prüfungen/Ermittlun leistungen gen/sonstigen Rechtsangelegenheiten involviert, welche die eigene Rechtspersönlichkeit betreffen. Folglich bestehen keine Schätzungen bezüglich Schäden in Form von Eventualverbindlich 5.2 Beteiligungen von nahestehenden Personen keiten. «Nahestehende Personen» sind die Mitglieder des Verwaltungs rates und der Geschäftsleitung der Coop Rechtsschutz AG sowie 3.3 Sicherheiten zugunsten Dritter deren nahestehende Familienmitglieder (Lebenspartner und Es bestehen keine Sicherheiten zugunsten Dritter (Bürgschaften, finanziell abhängige Kinder). Garantieverpflichtungen, Pfandbestellungen usw.). Die Mitglieder des Verwaltungsrats und der Geschäftsleitung oder diesen nahestehende Personen unterhalten persönlich keine 3.4 Sicherheiten für eigene Verbindlichkeiten sowie wesentlichen Geschäftsbeziehungen zur Coop Rechtsschutz AG Aktiven unter Eigentumsvorbehalt und haben auch keine Honorare oder andere Vergütungen für Es bestehen keine Sicherheiten für eigene Verbindlichkeiten zusätzliche Dienstleistungen erhalten. und Leasingverbindlichkeiten sowie keine Aktiven unter Eigentumsvorbehalt. 5.3 Forderungen und Verbindlichkeiten von nahestehenden Personen 3.5 Langfristige Mietverbindlichkeiten und Leasingverbind- Es bestehen keine Forderungen und Verbindlichkeiten gegenüber lichkeiten (sofern nicht innerhalb von 12 Monaten nach direkt oder indirekt Beteiligten und Organen sowie gegenüber Stichtag kündbar/ausgelaufen) (in CHF) Unternehmen, an denen direkt oder indirekt eine Beteiligung besteht (Art. 959a Abs. 4 OR). Dem Tochterunternehmen YLEX AG wurden im Berichtsjahr 2019 2018 Darlehen in der Höhe von CHF 2.25 Mio. gewährt. Das Unternehmen ist seit September 2019 produktiv am Markt. Miete Geschäftsräumlichkeiten 2’961’945 2’079’024 Die Darlehen sind mit Rangrücktritten belegt und vollständig Miete Multifunktionsgeräte 33’518.39 49’125.00 wertberichtigt. Auf die Rückzahlung zweier Darlehenstranchen aus dem Jahr 2018 von total CHF 0.5 Mio. verzichtet die Coop Rechtsschutz AG. Die Darlehensschuld per 31. Dezember 2019 beläuft sich daher auf insgesamt CHF 2.25 Mio. Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 13
Anhang zur Jahresrechnung (in CHF) 6 Aufgliederung der Forderungen 7 Weitere Angaben zur Jahresrechnung und Verbindlichkeiten aus dem 7.1 Personalaufwand Versicherungsgeschäft (in CHF) Der Personalaufwand ist auf verschiedene Positionen der Erfolgsrechnung verteilt ausgewiesen. Die gesamten Personal Forderungen kosten setzen sich wie folgt zusammen (in CHF): aus dem Versicherungsgeschäft 2019 2018 2019 2018 Versicherungsnehmer 11’578’358 11’124’707 Löhne 9’425’364 8’727’319 Agenten und Vermittler - - Sozialversicherungsaufwand 2’113’655 1’932’474 Versicherungsgesellschaften (Beteiligungen) 29’711 943’874 Übriger Personalaufwand 523’800 527’753 Total Forderungen Total Personalaufwand 12’062’819 11’187’546 aus dem Versicherungsgeschäft 11’608’069 12’068’581 7.2 Gesamtbetrag der aufgelösten Wiederbeschaffungs Verbindlichkeiten reserven und weitere wesentliche Auflösung stiller aus dem Versicherungsgeschäft 2019 2018 Reserven Versicherungsnehmer 2’059’619 2’941’826 Im Berichtsjahr wurden keine stillen Reserven aufgelöst. Agenten und Vermittler 2’927’375 2’308’784 7.3 Erläuterungen zu ausserordentlichen, einmaligen oder periodenfremden Positionen der Erfolgsrechnung Versicherungsgesellschaften - - Es ist kein ausserordentlicher, einmaliger oder periodenfremder Total Verbindlichkeiten Aufwand/Ertrag entstanden. aus dem Versicherungsgeschäft 4’986’994 5’250’610 7.4 Honorar Revisionsstelle Die Kosten für die Revisionsstelle sind Teil der Verwaltungskosten und setzen sich wie folgt zusammen: 2019 2018 Revisionsdienstleistungen 47’927 58’573 Andere Dienstleistungen 19’925 2’100 8 Wesentliche Ereignisse nach dem Bilanzstichtag Es sind keine wesentlichen Ereignisse nach dem Bilanzstichtag eingetreten. 14 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
9 Rückstellungen aus dem Versicherungsgeschäft (in CHF) Bilanz Veränderung Veränderung Bilanz 31.12.2019 erfolgswirksam erfolgsneutral 31.12.2018 Prämienübertrag 13’105’655 1’572’723 11’532’932 Aktuarielle Bedarfsrückstellung 50’942’718 2’995’018 - 47’947’700 Schwankungsrückstellungen 5’681’785 848’023 - 4’833’762 Total Bedarfs- und Schwankungsrückstellungen 56’624’503 3’843’041 - 52’781’462 Übrige technische Rückstellungen 13’511’733 591’477 - 12’920’256 Vertragliche Rückstellungen 2’658’185 476’851 – 297’940 2’479’274 Total Schadenrückstellungen 72’794’421 4’911’369 – 297’940 68’180’992 Versicherungstechnische Rückstellungen 85’900’076 6’484’092 – 297’940 79’713’924 inkl. Prämienübertrag Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 15
Anhang zur Jahresrechnung (in CHF) 10 Kapitalanlagen pro Anlageklasse – Erträge und Aufwände Angaben zu Erträgen und Aufwänden pro Anlagekategorie (in CHF) 2019 2018 Liquidität Ertrag 2’453 1’739 Liquidität Zuschreibung 39’791 2’256 Liquidität realisierte Gewinne 0 0 Kurzfristige Festgelder Ertrag 54’491 59’552 Kurzfristige Festgelder Zuschreibung 0 0 Kurzfristige Festgelder realisierte Gewinne 0 0 Obligationen Ertrag 395’402 593’934 Obligationen Zuschreibung 18’914 10’041 Obligationen realisierte Gewinne 32’841 5’907 Aktien Schweiz Ertrag 906’571 655’508 Aktien Schweiz Zuschreibung 0 0 Aktien Schweiz realisierte Gewinne 1’885’789 1’616’000 Aktien Welt Ertrag 353’366 392’994 Aktien Welt Zuschreibung 0 95’359 Aktien Welt realisierte Gewinne 837’095 0 Immobilienfonds Ertrag 214’789 275’301 Immobilienfonds Zuschreibung 0 0 Immobilienfonds realisierte Gewinne 685’329 250’679 Rohstoffe Ertrag 14’390 21’251 Rohstoffe Zuschreibung 0 0 Rohstoffe realisierte Gewinne 714 0 Total Ertrag 5’441’935 3’980’521 Liquidität Abschreibungen u. Wertberichtigungen – 1’750’000 – 500’000 Liquidität realisierte Verluste – 500’000 0 Kurzfristige Festgelder Abschreibungen u. Wertberichtigungen – 76’739 – 82’095 Kurzfristige Festgelder realisierte Verluste 0 0 Obligationen Abschreibungen u. Wertberichtigungen 0 – 346’250 Obligationen realisierte Verluste – 16’941 – 20’154 Aktien Schweiz Abschreibungen u. Wertberichtigungen 0 – 368’125 Aktien Schweiz realisierte Verluste 0 0 Aktien Welt Abschreibungen u. Wertberichtigungen 0 0 Aktien Welt realisierte Verluste – 159’097 0 Immobilienfonds Abschreibungen u. Wertberichtigungen 0 0 Immobilienfonds realisierte Verluste 0 0 Rohstoffe Abschreibungen u. Wertberichtigungen 0 – 181’264 Rohstoffe realisierte Verluste 0 0 Verwaltungsaufwand – 232’408 – 170’037 Total Aufwand – 2’735’185 – 1’667’925 Nichtversicherungstechnisches Ergebnis 2’706’750 2’312’596 16 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
11 Kapitalanlagen pro Anlageklasse – Buchwerte und Marktwerte im externen Vermögensverwaltungsmandat Buchwerte (in CHF) 31.12.2019 31.12.2018 Veränderung Liquidität 3’960’876 2’928’780 1’032’096 Kurzfristige Festgelder 4’712’546 4’753’866 – 41’320 Obligationen Schweiz 58’933’490 50’913’307 8’020’183 Hypotheken & Darlehen 0 0 0 Obligationen Fremdwährungen 0 0 0 Aktien Schweiz 15’395’525 15’297’728 97’797 Aktien Welt 9’805’827 10’892’031 – 1’086’204 Funds of Hedge Funds Schweiz 0 0 0 Funds of Hedge Funds Fremdwährungen 0 0 0 Immobilienfonds 8’750’273 9’890’711 – 1’140’438 Rohstoffe 5’887’509 5’888’968 – 1’459 Total 107’446’046 100’565’391 6’880’655 Marktwerte (in CHF) 31.12.2019 31.12.2018 Veränderung Liquidität 3’960’876 2’928’792 1’032’084 Kurzfristige Festgelder 4’712’546 4’753’866 – 41’320 Obligationen Schweiz 60’502’994 52’130’415 8’372’579 Hypotheken & Darlehen 0 0 0 Obligationen Fremdwährungen 0 0 0 Aktien Schweiz 19’165’506 16’527’537 2’637’969 Aktien Welt 17’954’974 16’360’738 1’594’236 Funds of Hedge Funds Schweiz 0 0 0 Funds of Hedge Funds Fremdwährungen 0 0 0 Immobilienfonds 13’160’485 12’779’466 381’019 Rohstoffe 6’304’580 5’888’968 415’612 Total 125’761’961 111’369’782 14’392’179 Stille Reserven / Zwangsreserven (in CHF) 31.12.2019 31.12.2018 Veränderung Liquidität 0 12 – 12 Kurzfristige Festgelder 0 0 0 Obligationen Schweiz 1’569’504 1’217’108 352’396 Hypotheken & Darlehen 0 0 0 Obligationen Fremdwährungen 0 0 0 Aktien Schweiz 3’769’981 1’229’809 2’540’172 Aktien Welt 8’149’147 5’468’707 2’680’440 Funds of Hedge Funds Schweiz 0 0 0 Funds of Hedge Funds Fremdwährungen 0 0 0 Immobilienfonds 4’410’212 2’888’755 1’521’457 Rohstoffe 417’071 0 417’071 Total 18’315’915 10’804’391 7’511’524 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 17
Anhang zur Jahresrechnung (in CHF) 12 Gewinnverwendung Antrag des Verwaltungsrates über die Verwendung des Bilanzgewinnes (in CHF) 2019 2018 Gewinnvortrag 1’500’000 1’500’000 Jahresergebnis 4’405’041 3’814’871 Zur Verfügung der Generalversammlung 5’905’041 5’314’871 Zuweisung an die gesetzlichen Gewinnreserven 0 0 Zuweisung an die freien Reserven 2’785’041 2’194’871 Ausschüttung an Aktionäre / Dividende 1’620’000 1’620’000 Gewinnvortrag auf neue Rechnung 1’500’000 1’500’000 18 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019
13 Bericht der Revisionsstelle zur Jahresrechnung Als Revisionsstelle haben wir die Jahresrechnung der Coop Rechts vorgenommenen Schätzungen sowie eine Würdigung der Gesamt schutz AG bestehend aus Erfolgsrechnung, Bilanz, Geldflussrechnung, darstellung der Jahresrechnung. Wir sind der Auffassung, dass die Eigenkapitalnachweis und Anhang (Seiten 8–17) für das am von uns erlangten Prüfungsnachweise eine ausreichende und ange 31. Dezember 2019 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft. messene Grundlage für unser Prüfungsurteil bilden. Verantwortung des Verwaltungsrates Prüfungsurteil Der Verwaltungsrat ist für die Aufstellung der Jahresrechnung in Nach unserer Beurteilung entspricht die Jahresrechnung für das am Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften und den Statu 31. Dezember 2019 abgeschlossene Geschäftsjahr dem schweizeri ten verantwortlich. Diese Verantwortung beinhaltet die Ausge schen Gesetz und den Statuten. staltung, Implementierung und Aufrechterhaltung eines internen Kontrollsystems mit Bezug auf die Aufstellung einer Jahresrechnung, Berichterstattung aufgrund weiterer die frei von wesentlichen falschen Angaben als Folge von Verstössen gesetzlicher Vorschriften oder Irrtümern ist. Darüber hinaus ist der Verwaltungsrat für die Auswahl und die Anwendung sachgemässer Rechnungslegungs Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen an die methoden sowie die Vornahme angemessener Schätzungen verant Zulassung gemäss Revisionsaufsichtsgesetz (RAG) und die Unab wortlich. hängigkeit (Art. 728 OR und Art. 11 RAG) erfüllen und keine mit unserer Unabhängigkeit nicht vereinbaren Sachverhalte vorliegen. Verantwortung der Revisionsstelle Unsere Verantwortung ist es, aufgrund unserer Prüfung ein Prü In Übereinstimmung mit Art. 728a Abs. 1 Ziff. 3 OR und dem Schwei fungsurteil über die Jahresrechnung abzugeben. Wir haben unsere zer Prüfungsstandard 890 bestätigen wir, dass ein gemäss den Vor Prüfung in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Gesetz und gaben des Verwaltungsrates ausgestaltetes internes Kontrollsystem den Schweizer Prüfungsstandards vorgenommen. Nach diesen Stan für die Aufstellung der Jahresrechnung existiert. dards haben wir die Prüfung so zu planen und durchzuführen, dass wir hinreichende Sicherheit gewinnen, ob die Jahresrechnung frei Ferner bestätigen wir, dass der Antrag über die Verwendung des von wesentlichen falschen Angaben ist. Bilanzgewinnes (Seite 18) dem schweizerischen Gesetz und den Statuten entspricht, und empfehlen, die vorliegende Jahresrechnung Eine Prüfung beinhaltet die Durchführung von Prüfungshandlungen zu genehmigen. zur Erlangung von Prüfungsnachweisen für die in der Jahresrechnung enthaltenen Wertansätze und sonstigen Angaben. Die Auswahl der PricewaterhouseCoopers AG Prüfungshandlungen liegt im pflichtgemässen Ermessen des Prüfers. Dies schliesst eine Beurteilung der Risiken wesentlicher falscher An gaben in der Jahresrechnung als Folge von Verstössen oder Irrtümern ein. Bei der Beurteilung dieser Risiken berücksichtigt der Prüfer das interne Kontrollsystem, soweit es für die Aufstellung der Jahresrech nung von Bedeutung ist, um die den Umständen entsprechenden Enrico Strozzi Urs W. Hunziker Prüfungshandlungen festzulegen, nicht aber um ein Prüfungsurteil Revisionsexperte Revisionsexperte über die Wirksamkeit des internen Kontrollsystems abzugeben. Die Leitender Revisor Prüfung umfasst zudem die Beurteilung der Angemessenheit der angewandten Rechnungslegungsmethoden, der Plausibilität der Basel, 17. März 2020 Geschäftsbericht Coop Rechtsschutz 2019 19
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