GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz

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GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
GESCHÄFTSBERICHT
      2018
GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
INHALT

    4   AKTIONÄRSBRIEF

    9   CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

   17   CORPORATE GOVERNANCE

   25   FINANZBERICHT GRAND RESORT BAD RAGAZ AG
   26   Konzernrechnung der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe
   48   Jahresrechnung der Grand Resort Bad Ragaz AG

   56   Investor Relations
   57   Glossar
   57   Impressum
GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
Aktionärsbrief

    GESCHÄFTSJAHR 2018

    LIEBE AKTIONÄRIN,
    LIEBER AKTIONÄR

       DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE
       ZUM GESCHÄFTSJAHR 2018:

       –– Umbau Quellenhof: Planungsphase erfolgreich
          abgeschlossen
       –– Clinic Bad Ragaz: ein Plus von 18 %
          bei den Pflegetagen
       –– Family Spa: begeisterte Reaktionen von
          unseren Gästen
       –– Trainingslager in Bad Ragaz: Borussia Dortmund,
          West Ham United, FC St. Gallen und
          saudi-arabische Nationalmannschaft
       –– Baubeginn zur Erweiterung der Tamina Therme
          mit der grössten Aufguss-Sauna der Schweiz

    DAS GROSSE THEMA
    Das Geschäftsjahr 2018 stand im Zeichen der Planungen           Die positive Bilanz gelang trotz der Teilschliessung des
    für den Umbau des Grand Hotel Quellenhof und der Vor-           Grand Hotel Hof Ragaz und der umfangreichen Arbeiten am
    bereitungen für das 150-Jahr-Jubiläum. Wir haben eine von       Family Spa. Sämtliche Kennzahlen finden Sie auf Seite 45.
    Ende Januar bis Ende Juni 2019 dauernde Rundumerneu-
    erung des Quellenhof mit einem innovativen Gastrokonzept
    und attraktiven neuen Suiten in die Wege geleitet - im Um-      DREI GENERATIONEN, EIN RESORT
    fang von CHF 45 Mio. Flankierend wurde das Grand Hotel
    Hof Ragaz den neuen Herausforderungen angepasst, das            Dem Ziel, das Resort für drei Generationen zum unver-
    Palais Bad Ragaz als Mitglied von Relais & Châteaux positio-    gesslichen Erlebnis zu machen, kamen wir 2018 mit grossen
    niert, die Kindervilla erweitert und das Family Spa eröffnet.   Schritten näher. Die Reaktionen auf das neu eröffnete Family
                                                                    Spa übertreffen unsere durchaus kühnen Erwartungen. Auch
                                                                    die Erweiterung der Kindervilla findet grossen Anklang. Für
    POSITIVE ZAHLEN                                                 die Erwachsenen ergänzt die beliebte neue E-Bike-Station
                                                                    mit 25 Mountain- und Citybikes das umfangreiche Outdoor-
    Obwohl unsere Bücher 1 % weniger Umsatz ausweisen,              Angebot im Sommer.
    konnten wir den Reingewinn um 12,5 % steigern. Positiv
    wirkten sich die Eröffnung des neuen Casino Admiral in
    Liechtenstein aus sowie die im Kerngeschäft des Resorts
    gesteigerten Umsätze in der Clinic Bad Ragaz und im Golf.

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GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
Von links: Wolfgang Werlé, Verwaltungsratspräsident, und Patrick Vogler, CEO / Geschäftsführer

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GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
Aktionärsbrief

    TAMINA THERME ERWEITERT
    Sie gilt als «Leuchtturm der Wellnessbranche» und «Volks-        Zuweisermanagement hat er wesentlich zur hohen Auslas-
    kathedrale des Badens»: Unsere Tamina Therme feiert 2019         tung der Clinic beigetragen. Neben der Clinic Bad Ragaz
    ihr zehnjähriges Bestehen. Auf das Jubiläum hin erweiterten      hat sich auch das Medizinische Zentrum einen ausgezeich-
    wir das Angebot in den Bereichen Thermalbad und Sauna-           neten Ruf erarbeitet – nicht zuletzt dank der Radiologie
    landschaft um 1000 Quadratmeter. Herzstück der neuen             und Innovationen wie der CT-gesteuerten Schmerztherapie
    Anlage ist die mit 90 Quadratmetern grösste Aufguss-Sauna        von Dr. Beat Walser, einer wirkungsvollen Methode zur
    der Schweiz: Zwischen den Saunagängen entspannt man              Behandlung von Rückenschmerzen.
    im Ruhehaus aus silbergrauer Polarkiefer mit Sicht auf die
    neue Naturteichanlage. Und im Thermalbad ergänzen eine
    Mineralien-Guss-Zeremonie und eine Bio-Textil-Sauna das
    grosszügige Angebot.                                                AUF WIEDERSEHEN!
                                                                        Mit 72 Jahren ist er nun doch in Pension gegangen,
                                                                        und der Abschied schmerzt uns alle: Mit Dr. med.
    GENUSSVOLL GESUND                                                   Rolf Hohmeister verliert das Medizinische Zentrum
                                                                        Bad Ragaz eine Persönlichkeit, die es seit 1973
    2019 wird das Grand Resort Bad Ragaz zur kulinarischen              geprägt hat. Dr. Hohmeister war für seine Patien-
    Top-Destination: Neben dem Restaurant IGNIV by Andreas              ten weit mehr als ein Arzt; viele von ihnen wurden
    Caminada unter Küchenchef Silvio Germann und dem Gault-             Stammgäste im Resort. Im Verlauf der Jahre sind
    Millau-Sommelier des Jahres 2018, Francesco Benvenuto,              durch die zahlreichen Besuche viele Freundschaf-
    zelebriert Sven Wassmer mit seinem Team ab Juli in seinem           ten entstanden. Seine Verdienste insbesondere in
    Signature-Restaurant höchste Kochkunst und parallel dazu            der Rheumatologie sind enorm. Es freut uns, Dr. Rolf
    im ehemaligen Bel-Air rot im Quellenhof eine neuartige,             Hohmeister und seine Familie weiterhin in der Nähe
    lustvolle Gesundheitsküche. Der Fokus «genussvoll, aber             zu wissen – als Trägerschaft von Europas grösster
    gesund» soll das kulinarische Angebot des Grand Resort              Freiluft-Skulpturenausstellung, der Bad RagARTz.
    Bad Ragaz generell noch deutlicher prägen – bis hin zum             Wir sind sehr dankbar, dass Herr Dr. Hohmeister sich
    2018 eingeführten hauseigenen acasa Catering, das unsere            ausserdem dazu entschlossen hat, auch nach seiner
    Küche zu Ihnen nach Hause bringt. Renato Wüst, Executi-             offiziellen Pensionierung per Ostern 2019 weiterhin
    ve Chef des Grand Resort Bad Ragaz, wird weiterhin die              einmal wöchentlich gemeinsam mit Herrn Dr. med.
    Bereiche Bankett und Room-Service sowie die Restaurants             Wolfgang Thies seine Patienten bei uns zu betreuen.
    Namun, Zollstube, Olives d’Or und das Hotel Schloss
    Wartenstein kulinarisch leiten.

                                                                     RUNDE SACHE
    TOP: CLINIC BAD RAGAZ
                                                                     Als neue Markenbotschafterin für das Grand Resort Bad
    Die Clinic entwickelt sich glänzend und steigerte die An-        Ragaz konnte Martina Hingis gewonnen werden. Die ehe-
    zahl der Pflegetage nochmals um 18 %. Die Kompetenz der          malige Tennis-Weltnummer 1 und der Zuger Sportarzt Harry
    Ärzte und die Qualität der Betreuung haben dazu geführt,         Leemann feierten im Grand Resort ihre Hochzeit.
    dass die Clinic Bad Ragaz bei Patienten, zuweisenden
    Ärzten und Spitälern höchstes Vertrauen geniesst.                Wenn es um unsere Gäste geht, pflegen wir absolute Diskre-
                                                                     tion. Ausser, sie kommunizierten ihren Aufenthalt selber, wie
    Am 1. September 2018 übernahm Dr. med. Stefan Küpfer die         diese Fussballteams: Im August war Borussia Dortmund (BVB)
    ärztliche Leitung des Medizinischen Zentrums und der             mit dem neuen Schweizer Trainer Lucien Favre zu Gast; es
    Clinic Bad Ragaz. Der langjährige Präsident des Ärzte-           war bereits das achte Trainingslager des BVB in Bad Ragaz.
    vereins Werdenberg-Sarganserland ist seit dem Jahr 2000          Ausserdem durften wir die Lokalmatadore vom FC St. Gallen
    im Grand Resort Bad Ragaz tätig. Ein herzliches Danke-           beherbergen, die Equipe von West Ham United und die
    schön an Dr. med. Beat A. Michel, der bis August 2018 als        Nationalmannschaft von Saudi-Arabien, die sich während
    Medizinischer Direktor bei uns tätig war. Mit seinem gezielten   dreier Wochen bei uns für die Weltmeisterschaft fit machte.

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GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
GENUSS UND KUNST
Herausragende Events sorgen für eine Stärkung der               einzigartige Kombination aus perfekter Infrastruktur, Herz-
Destination und gerade in der Nebensaison für Logiernäch-       lichkeit und Gastfreundschaft über die Bühne. Und das
te. Zum ersten Mal organisierte GaultMillau eine «Garden        Restaurant gladys durfte sich über eine besondere Aus-
Party» mit 16 Starchefs und 10 Top-Winzern – und wählte         zeichnung freuen: Es erhielt den «Swiss Golf Award» für das
das Grand Resort als Austragungsort. 261 Punkte waren in        beste Golf-Restaurant des Landes.
ungezwungenem Ambiente zu geniessen. Ein fantastischer
Anlass, bei dem wir auch 2019 wieder Gastgeber sein
dürfen. Bereits zum siebten Mal fand mit der Bad RagARTz die    EVENTS IM CASINO
grösste Freiluft-Skulpturenausstellung Europas in Bad Ragaz
statt. Das Grand Resort war aktiv an der Light Ragaz in der     Das Jahresresultat des Casino Bad Ragaz ist besser als
Taminaschlucht beteiligt, dieser zauberhaft illuminierten       erwartet – trotz des Umsatzrückgangs. Dieser war abseh-
Reise zum Geheimnis der warmen Quelle, und erzählte mit         bar, da in Liechtenstein zwei neue Casinos eröffneten. Ent-
Tamina Lumina ein eigenes winterliches Lichtermärchen.          sprechend gewappnet, planten wir das Jahr mit spannen-
                                                                den Events wie dem erfolgreichen Darts-Turnier und den
                                                                beliebten Auto-Verlosungen. Das Casino freut sich zudem
FÜR EIN LÄCHELN                                                 über den dritten Platz bei den Swiss Arbeitgeber Awards.

Wir engagieren uns nicht nur lokal, sondern auch für Menschen
in weniger privilegiertem Umfeld. Mit der Initiative «For       DANKE SCHÖN!
Smiling Children®» ermöglichen wir Kindern in Südafrika,
Nigeria und Tansania den Zugang zu sauberem Wasser              Hinter jedem Erfolg steckt sehr viel Arbeit: Wir danken un-
und Bildung – seit über zehn Jahren. Die freiwillige Positi-    seren Mitarbeitenden – ohne ihre Leidenschaft würde das
on von CHF 5.– auf der Hotelrechnung fliesst vollumfäng-        Grand Resort Bad Ragaz nicht derart leuchten. Ein herz-
lich in diese Projekte, Administrationskosten und Spesen        liches Dankeschön geht auch an unsere Partner und Lieferan-
übernimmt das Grand Resort Bad Ragaz.                           ten. Und natürlich bedanken wir uns bei Ihnen, geschätzte
                                                                Aktionärinnen und Aktionäre, für Ihr Vertrauen. Wir hoffen,
                                                                dass wir Sie auch im Geschäftsjahr 2019 positiv überraschen
AUSGEZEICHNET                                                   dürfen – vielleicht auch mit unserer spannenden Jubiläums-
                                                                ausstellung über die bewegte Geschichte des Resorts. Die
Unsere Bemühungen wurden auch 2018 von einer breiten            Bauarbeiten im Quellenhof sind erfolgreich gestartet, und
Öffentlichkeit wahrgenommen – und von Experten gewür-           die Vorbereitungen für die Neueröffnung im Juli laufen auf
digt. Unter anderem führt uns CNN unter den 25 besten           Hochtouren. Wir wagen an dieser Stelle die Prognose: Sie
Hotels weltweit. Der «Wine Spectator» verlieh dem               werden staunen!
Restaurant IGNIV by Andreas Caminada den «Best of Award
of Excellence». Für «GQ Russia» besitzen wir das «Best          Ihr
Hotel Spa», für die britische Zeitung «The Telegraph»
«Europe’s Best Kids’ Club». Im Rahmen der «World Spa
Awards» wurden wir als «Switzerland’s Best Wellness
Retreat» geehrt. Bei den «Seven Stars Luxury Hospitality
and Lifestyle Awards» gewannen wir in drei wichtigen
Disziplinen, und bei den «Haute Grandeur Global Spa
Awards» erhielten wir weitere Auszeichnungen.
                                                                Wolfgang Werlé			                  Patrick Vogler
                                                                Verwaltungsratspräsident		         CEO/Geschäftsführer

BELIEBTER GOLF CLUB
So viele Runden pro Jahr wurden selten gespielt: Unser
Golf Club verzeichnete eine der besten Saisons seit sei-
nem Bestehen. Auch das 22. Swiss Seniors Open ging als

                                                                                                                              7
GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
DAS EXECUTIVE COMMITEE
    Von links: Daniel Grünenfelder (Geschäftsführer Tamina Therme AG und Director of Human Resources),
    Daniel J. Müller (Chief Financial Officer), Patrick Vogler (CEO /Geschäftsführer), Marco R. Zanolari
    (General Manager Grand Hotels), Anita Basu (Direktorin Medizinisches Zentrum und Clinic),
    Claudia Herkert-Derungs (Director of Marketing & Sales), Reto Schwengeler (Leiter IT & Infrastruktur),
    Ralph Polligkeit (Director of Golf & Sports) und Christian Kusch (Geschäftsführer Casino Bad Ragaz).

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GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
CORPORATE
SOCIAL ­RESPONSIBILITY

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GESCHÄFTSBERICHT 2018 - Golf Club Bad Ragaz
Corporate Social Responsibility

     CORPORATE SOCIAL
     RESPONSIBILITY
     In der Unternehmensstrategie des Grand Resort Bad Ragaz        Das Thermalwasser ist für den Weltkurort Bad Ragaz von
     sind die Werte gegenüber Gästen und Mitarbeitenden, der        zentraler Bedeutung. Seit dem Jahre 1840 fliesst das 36.5° C
     nachhaltige Umgang mit natürlichen Ressourcen sowie sozia-     warme, heilende Thermalwasser von der Quelle in der
     les und lokales Engagement fest verankert. Ebenfalls hervor-   Taminaschlucht über eine Strecke von 4,5 Kilometern nach
     zuheben ist die Verantwortung gegenüber der Gesellschaft,      Bad Ragaz und gewährleistet, dass die Einwohner und Gäste
     insbesondere der nachhaltigen Beschaffung von Ressourcen       ausreichend versorgt werden. Das legendäre Quellwasser
     in Zusammenarbeit mit regionalen Partnern aus der näheren      bildet die Basis für das einzigartige Wellbeing- und Gesund-
     Umgebung der Grand Resort Bad Ragaz AG.                        heitsangebot im Grand Resort Bad Ragaz. Ein pflicht-
                                                                    bewusster Umgang und die sinnvolle Nutzung der natürlichen
                                                                    Ressourcen sind für das Resort unerlässlich.

          GÄSTE                                                                                     MITARBEITENDE

          WELLBEING (GESUNDHEIT                                                                        BESCHÄFTIGUNG
          UND SICHERHEIT)
                                                                                                     ENTLOHNUNG UND
          SERVICEQUALITÄT                                                                               ARBEITSZEITEN
          KUNDENZUFRIEDENHEIT                                                                        ARBEITNEHMER-
                                                                                             ARBEITGEBER-VERHÄLTNIS
          KOMMUNIKATION UND
           SENSIBILISIERUNG                                                                              QUALIFIKATION
          VERANTWORTUNGSVOLLE                                                                       ARBEITSSICHERHEIT
          BESCHAFFUNG                                                                                 UND GESUNDHEIT
          VON RESSOURCEN                                 ETHISCHE                                     MOTIVATION UND
                                                     ACHTSAMKEIT UND                                   ZUFRIEDENHEIT
                                                    VERANTWORTUNGS-                          MITARBEITERFÖRDERUNG
                                                       BEWUSSTSEIN                                  UND ACADEMY OF
                                                                                            HOTEL EXCELLENCE (AOHE)
                                                     FÜR MENSCH UND
          NACHHALTIGER                                    UMWELT
          UMGANG MIT
          NATÜRLICHEN
          RESSOURCEN                                                                                      SOZIALES
                                                                                                       UND LOKALES
          WASSER                                                                                       ENGAGEMENT
          ENERGIE UND EMISSIONEN
                                                                                                   AUSWIRKUNGEN AUF
          ABFALL UND RECYCLING
                                                                                                   DAS LOKALE UMFELD
          BAUÖKOLOGIE
          BIODIVERSITÄT

10
Mit ihren zwei Grand Hotels, dem Palais Bad Ragaz, dem                 Gewerbe in und um Bad Ragaz profitiert durch die beträcht-
Thermal Spa, dem Medizinischen Zentrum und der Clinic                  lichen Vorleistungen und Investitionen und kann seinerseits
Bad Ragaz, dem Golf- und Sportangebot, der Tamina Therme,              auch Arbeitsplätze sichern sowie Investitionen tätigen. Der
dem Casino Bad Ragaz sowie dem Hotel Schloss Wartenstein               unten stehende Kreislauf zeigt die gesamtwirtschaftlichen
mit einem Elf-Zimmer-Hotel und Restaurant bietet die                   Effekte des Grand Resort Bad Ragaz schematisch. Zudem
Grand Resort Bad Ragaz AG ein vielseitiges Angebot, das                erhält die öffentliche Hand jährlich insgesamt CHF 8,9 Mio.
im Berichtsjahr von einer Vielzahl von Gästen aus dem                  in Form von Steuern und Abgaben. Daneben entstehen
In- und Ausland genutzt wurde. Das Grand Resort Bad                    durch das Grand Resort Bad Ragaz für Ort und Region zahl-
Ragaz leistet einen wichtigen Beitrag zur regionalen Wert-             reiche nicht quantifizierbare Effekte wie die Erhöhung der
schöpfung und zur Attraktivität der gesamten Region.                   Lebensqualität und die Steigerung der Wohnortattraktivität
Neben Investitionen von CHF 14,3 Mio. und Vorleistungen                für Einwohner, die Verbesserung der Standortqualität für
von CHF 32,9 Mio. flossen im vergangenen Jahr Löhne und                Dienstleistung, Gewerbe und Industrie sowie die Steige-
Gehälter von CHF 42,7 Mio. an unsere Mitarbeitenden und                rung des Bekanntheitsgrades und ein positiver Imageeffekt.
damit grösstenteils wieder in die unmittelbare Region. Das

         TOURISTEN                                    GRAND RESORT BAD RAGAZ GRUPPE                                    GEWERBE

                                      Ausgaben                                         Investitionen
                                     CHF 108,5 Mio.                                    CHF 14,3 Mio.

                                      Vorleistungen               Löhne           Steuern und Abgaben               Steuern und
         Ausgaben*
                                        CHF 32,9 Mio.          CHF 42,7 Mio.           CHF 8,9 Mio.                  Abgaben*

                                                  PERSONAL GRAND RESORT BAD RAGAZ

                                       Ausgaben*                                        Steuern*

                                                           Steuern und Abgaben*

       GEWERBE UND                                                                                              KANTON / GEMEINDE
       LIEFERANTEN                                                                                                 BAD RAGAZ

                                                                                                  Direkte Wirkung auf die Wertschöpfung

Wertschöpfung, die das Resort mit seinem                                                          Indirekte Wirkung auf die Wertschöpfung
umfassenden Angebot an Dienstleistungen
                                                                                                  Ausgaben Touristen intern /extern
generiert, sowie die dadurch geschaffenen
Arbeitsplätze entlang der Wertschöpfungskette.                                         		         * Nicht direkt quantifizierbar.

                                                                                                                                            11
Corporate Social Responsibility

                                                                        KOMPETENTE UND MOTIVIERTE
                                                                        MITARBEITENDE MACHEN DEN UNTERSCHIED
     Damit das Resort den qualitativen Anforderungen unserer            Bei der Grand Resort Bad Ragaz AG sorgen insgesamt 816
     anspruchsvollen Gäste gerecht werden und einen schonen-            kompetente und motivierte Mitarbeitende für die Qualität
     den Umgang mit den beschränkten Ressourcen sicherstellen           des Angebots und die Zufriedenheit der Kunden. Sie
     kann, wurden bereits 2010 ein Qualitätsmanagementsystem            garantieren für das Wohlbefinden der Gäste, gehen auf ihre
     nach ISO 9001 und ein Umweltmanagementsystem nach                  Wünsche ein und begegnen ihnen mit Gastfreundschaft und
     ISO 14001 eingeführt. Die erfolgreiche Erneuerung der Zerti-       Professionalität. Jährlich werden Mitarbeiterbefragungen
     fizierung von 2018 bestätigte, dass auch die Anforderungen         mit dem Fragebogen des Swiss Arbeitgeber Awards durch-
     der Normen ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 erfüllt                geführt. Untersucht werden die Rahmenbedingungen im
     und die kontinuierlichen Verbesserungen, die ausgeprägte           Unternehmen sowie die Aspekte Struktur, Kultur, Führung,
     Kundenorientierung und das nachweisliche Engagement                Anreize und Wissenstransfer. Das Resort verzeichnete in
     im Umweltbereich gewürdigt werden.                                 allen Kriterien eine positive Entwicklung und konnte sich,
                                                                        wie im Vorjahr, erneut gut positionieren. Das Casino Bad
                                                                        Ragaz erreicht mit dem dritten Platz in der Kategorie «klei-
     GÄSTEZUFRIEDENHEIT UND                                             ne Unternehmen» ein Spitzenresultat, die Tamina Therme in
     SENSIBILISIERUNG FÜR                                               selbiger Kategorie erreichte ebenfalls ein hervorragendes
     UMWELTSCHONENDES VERHALTEN                                         Resultat. Die Belegschaft der Gruppe übt mehr als 60 Berufe
                                                                        aus und vereint durch ihre internationale Zusammensetzung
     Die Zufriedenheit der Gäste steht im Mittelpunkt des Grand         (43 Nationen) vielfältige kulturelle Erfahrungen, die den Gäs-
     Resort Bad Ragaz. Den Gästekommentaren, die direkt im              ten zugutekommen: 53 % der Mitarbeitenden stammen aus
     Hotel wie auch über Online-Portale eingehen, wird folglich         der Schweiz, 15 % aus Deutschland, und die verbleibenden
     hohe Beachtung geschenkt. Kritisches Feedback wird in              32 % verteilen sich auf die restlichen (41) Herkunftsnationen.
     den jeweiligen Bereichen gründlich diskutiert, um Verbesse-
     rungsmassnahmen daraus abzuleiten. Mit der neu imple-
     mentierten Applikation KNOW Glitch besteht nun zudem               PERSONALSTRUKTUR
     auch die Möglichkeit, Rückmeldungen von Gästen im Hotel
     strukturiert zu dokumentieren und zeitnah abzuarbeiten.                                          2018     2017    2016    2015
     Dies mit dem Ziel, negative Feedbacks bereits während
     des Aufenthaltes und bis zur Abreise wieder in Begeisterung        Anzahl Mitarbeitende            816     790      777     730
     umzuwandeln.
                                                                        Anzahl Mitarbeitende (FTE)      643     625      626     606
     Die direkt eingegangenen Kundenfeedbacks waren 2018
     im Durchschnitt zu 92 % positiv und bei den Bewertungen            – davon Lernende                 29       30      27      31
     auf TripAdvisor, Booking.com, HolidayCheck, Trivago und
     weiteren Plattformen konnten Spitzenwerte erzielt werden.          – Praktikanten                    6       10      13      13
     2018 wurden im Resort erneut Seifenreste für SapoCycle
     gesammelt. So konnten der Organisation insgesamt                   – Aushilfen                     120     101       70      65
     104 Kilogramm zugestellt werden. Die Reste werden rezy-            Frauenanteil an der
     kliert, und die Aufarbeitung erfolgt durch ein soziales Integra-                                  64 %     62 %    62 %    62 %
                                                                        Gesamtbelegschaft
     tionsprogramm. Später wird die Seife Kindern und Familien
     in Entwicklungsländern zur Verfügung gestellt.                     Frauenanteil im Kader          47 %     40 %    46 %    46 %

12
AUS- UND WEITERBILDUNG ALS
ARBEITSSICHERHEIT UND GESUNDHEIT                             BASIS FÜR HOHE QUALITÄT
Der Arbeitssicherheit und Gesundheit der Mitarbeitenden      Die professionelle und individuelle Aus- und Weiterbildung
wird weiterhin höchste Priorität beigemessen. Dank konti-    der Mitarbeitenden wird im Resort gezielt gefördert: 2018
nuierlichen Anstrengungen konnten die Ausfalltage pro FTE    flossen 0,8 % der Lohnsumme in die Aus- und Weiter-
auf dem Vorjahresniveau gehalten werden (siehe Tabelle).     bildung. Insgesamt konnten sich die Mitarbeitenden an
Das Ziel, bis zum Jahr 2022 maximal 7 Ausfalltage pro FTE    4279 Tagen weiterbilden, was einem Durchschnitt von 5,2
zu verzeichnen, ist herausfordernd. Um es zu erreichen,      Tagen pro Mitarbeitendem entsprach. Neben den Fach-
werden im Rahmen des betrieblichen Gesundheits-              schulungen, einer Resortmesse und Sprachschulungen
managements Risikoanalysen durchgeführt und entspre-         fanden im Berichtsjahr bereichsübergreifende Angebots-
chende Massnahmenpläne erstellt. Weiter kommt das Thema      schulungen statt. Total wurden 126 interne Schulungen mit
Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz regelmässig an       1254 Teilnehmenden durchgeführt.
Führungssitzungen zur Sprache und ist Gegenstand gezielter
Schulungen.
                                                             BESSERE LAUFBAHNPERSPEKTIVEN DANK
                                                             DER ACADEMY OF HOTEL EXCELLENCE
KENNZAHLEN ZU ARBEITSSICHERHEIT
UND GESUNDHEIT                                               Zusätzlich kann das Resort auf die Fachkompetenzen der
                                                             Academy of Hotel Excellence zurückgreifen. Die Akademie
                             2018    2017    2016    2015    ging im 2018 bereits in ihr siebtes Betriebsjahr und hat da-
                                                             bei ihre Position als Partner erster Wahl für qualifizierte Wei-
Betriebsunfälle                49      38      45      38
                                                             terbildung im Bereich Hospitality weiter festigen können.
                                                             2018 wurde der Lehrgang zum Thema Lean Management
– davon mit Arbeitsausfall     20      17      14      12
                                                             neu ins Programm aufgenommen. Insgesamt schlossen 21
                                                             Mitarbeitende der Grand Resort Bad Ragaz AG die Ausbil-
Nichtbetriebsunfälle           94      87      90      77
                                                             dung erfolgreich ab. Im Bereich Fachdiplome wurden die
                                                             bestehenden Seminare zu den Themen Leadership I (Basic)
– davon mit Arbeitsausfall     34      35      38      30
                                                             und Leadership II (Advanced), professionelle Gesprächsfüh-
Ausfalltage durch                                            rung sowie Advanced Emotionale Intelligenz weitergeführt.
                             7'715   6'609   6'578   6'386
Unfall oder Krankheit

Ausfalltage pro FTE          12.00    10.6    10.5    10.5

                                                                                                                                13
Corporate Social Responsibility

     NACHHALTIGER UMGANG MIT DEN
     NATÜRLICHEN RESSOURCEN
     Im Grand Resort Bad Ragaz wird auf einen nachhaltigen
     Umgang mit den natürlichen Ressourcen geachtet. An-
     hand einer Umweltrelevanzmatrix sind die Verwendung
     von Wasser, Strom, Wärme und Chemikalien sowie die
     Erzeugung von Abwasser und CO2 als die wichtigsten
     Umweltaspekte identifiziert worden. Die wohltuende und
     heilende Wirkung des Ragazer Thermalwassers bildet die
     Grundlage des führenden Wellbeing & Medical Health
     Resort Europas. Da die Wärmeenergie des abgebadeten
     Wassers seit 2011 dem Energiekreislauf des Grand Resort
     Bad Ragaz zugeführt wird, konnte der Heizölverbrauch
     seither um 81 % reduziert werden. Bis 2020 soll der Heiz-
     ölverbrauch auf unter 100’000 Liter pro Jahr gesenkt wer-
     den. Ein weiterer Schritt in Richtung dieses Ziels wurde
     im Jahr 2018 mit dem Einbau einer neuen Wärmepumpe
     gemacht. Ebenfalls hat der Einsatz einer neu installierten
     Aufbereitungsanlage zur Folge, dass täglich 600 Kubik-
     meter Spülabwasser aus dem Helenabad, Sportbad, Family
     Spa, Aussenbad und Therapiebad nicht mehr über die
     Kanalisation in die Tamina gelangen. Damit können jährlich
     Gebühren von ca. CHF 50’000.– eingespart werden.

     ENERGIE- UND WASSERKENNZAHLEN

      ENERGIE                                                          2018        2017         2016         2015

      Heizölverbrauch                                 Liter         187'153      185'129      168'382      202'045

      Stromverbrauch                                  KWh         13'568'541   13'326'265   13'522'330   13'269'276

      Wärmerückgewinnung
      aus dem abgebadeten                             KWh          7'326'854    7'428'285    7'942'465    7'566'219
      Thermalwasser

      CO2-Emissionen durch Heizöl                     Tonnen            593          587          533          569

      WASSER
      Zur Verfügung stehendes Quellwasser             m3            483'557      436'433      414'668      526'381

14
SOZIALES ENGAGEMENT:
FOR SMILING CHILDREN®
Unser Benefizprojekt For Smiling Children® steht für Schul-   Zwei weitere Projekte wurden zusätzlich unterstützt: In
bildung und Zugang zu sauberem Trinkwasser für Kinder und     Nigeria wurde ein neuer Brunnen gebaut, und es wurde
Jugendliche. Die geförderten Projekte in Nigeria, Tansania    mit einem zusätzlichen Tank die Wasserversorgung für die
und Südafrika wurden zielgerichtet und sorgfältig ausge-      Sekundarschule in Mgbele sichergestellt.
wählt, um eine nachhaltige Unterstützung zu gewährleisten.
                                                              Besondere Freude haben die Kinder des Projektes in
So wurde im Jahr 2018 neben der bestehenden Pre-              Tansania. Denn sie können nun während der kalten Regen-
Primary School Siyabulela in Kleinmond ein neues Schul-       zeit warm duschen, mit Wasser, das mit der Energie der
haus finanziert. Ein Schulzimmer des neuen Gebäudes ist       vom Grand Resort Bad Ragaz finanzierten Sonnenkollektoren
Peter P. Tschirky gewidmet, der das Benefizprojekt For        aufgewärmt wird.
Smiling Children® im Jahr 2009 ins Leben gerufen hat.

                                                                                                                          15
DER VERWALTUNGSRAT
     Von links: Dr. Dieter Spälti, Lisa Schmidheiny, Wolfgang Werlé,
     Dr. h. c. Thomas Schmidheiny, Markus Voegeli und Dr. Klaus Tschütscher

16
CORPORATE
GOVERNANCE

             17
Corporate Governance

     CORPORATE
     GOVERNANCE
                          Der Verwaltungsrat und die Geschäftsführung der
                          Grand Resort Bad Ragaz Gruppe messen einer guten
                          Corporate Governance im Interesse der Aktionäre,
                          der Gäste, der Geschäftspartner und der Mitarbeitenden
                          eine grosse Bedeutung bei. Die Durchsetzung und die
                          laufende Optimierung der Werte und der Grundsätze
                          gewährleisten die erforderliche Transparenz sowie zuver-
                          lässige Kommunikation nach innen und nach aussen.

     STRUKTUR DER UNTERNEHMENSGRUPPE
     Die Führung der Grand Resort Bad Ragaz Gruppe erfolgt          Ragaz AG vertreten sind. Zur Sicherung von Transparenz
     durch den Verwaltungsrat, durch das GNCC (Governance,          und Zuverlässigkeit – nach innen und nach aussen – stellt
     Nomination and Compensation Committee) sowie durch             das Grand Resort Bad Ragaz höchste Ansprüche an die
     das AC (Audit Committee) und den Geschäftsführer. Der Ver-     Kompetenz und Professionalität der Unternehmensfüh-
     waltungsrat und der Geschäftsführer werden bei ihrer Arbeit    rung, denn persönliche Glaubwürdigkeit gewährleistet im
     durch das Executive Committee und die Corporate-               ganzen Unternehmen gerade in Zeiten grosser Verände-
     Funktionen unterstützt. Die Führungsverantwortung von Ver-     rungen eine solide Basis. Im Jahr 2018 tagte der Verwal-
     waltungsrat und Geschäftsführung umfasst neben der Grand       tungsrat an sieben Sitzungen, an denen der Verwaltungs-
     Resort Bad Ragaz AG, bestehend aus den Geschäftsberei-         rat zu 100 % anwesend war. Für die jeweiligen Sitzungen
     chen Grand Hotels, Hotel Schloss Wartenstein, Thermal Spa,     liegt eine feste Traktandenliste vor, zu der den Mitgliedern
     Medizinisches Zentrum & Clinic Bad Ragaz, Golf & Sports, die   vor der Sitzung Unterlagen zugestellt werden. Der Ge-
     Casino Bad Ragaz AG sowie die Tamina Therme AG.                schäftsführer nimmt an den Sitzungen beratend teil. Die
                                                                    Sitzungen werden protokolliert.

     VERWALTUNGSRAT                                                 Die Aufgaben des Verwaltungsrats richten sich nach Art.
                                                                    716a Abs. 1 des Schweizerischen Obligationenrechts und
     Die Verwaltungsräte haben ein durchschnittliches Alter         Art. 16f der Statuten. Zur Vorbereitung der Beschlüsse und
     von 58 Jahren und sind im Durchschnitt 13 Jahre im Amt.        zur Wahrnehmung der Aufsichtsfunktion hat der Verwal-
     Die Wiederwahl erfolgt für alle Mitglieder im Jahr 2020.       tungsrat die nachstehend beschriebenen Ausschüsse ge-
     Der Verwaltungsrat konstituiert sich nach Art. 15 Abs. 3 der   bildet. Auch deren Sitzungen werden protokolliert. Zudem
     Statuten der Gesellschaft vom 6. September 2017 selbst.        berichten die Vorsitzenden der Ausschüsse regelmässig
     Alle Verwaltungsräte sind nicht exekutiv tätig, das heisst,    an den Verwaltungsratssitzungen über die Aktivitäten der
     keines der Mitglieder erfüllt eine operative Führungsauf-      Teilgremien.
     gabe für eine der Gruppengesellschaften. Kein Mitglied
     hat in den drei der Berichtsperiode vorangegangenen Ge-
     schäftsjahren der Geschäftsleitung einer Gruppengesell-        GOVERNANCE, NOMINATION AND
     schaft angehört oder steht mit einer Gruppengesellschaft       COMPENSATION COMMITTEE (GNCC)
     in wesentlichen geschäftlichen Beziehungen. Es gibt keine
     Kreuzverflechtungen, das heisst, kein Geschäftsführungs-       Das GNCC unterstützt den Verwaltungsrat in der Führung
     mitglied hat Einsitz in Aufsichtsorganen von Firmen, deren     der Unternehmensgruppe, bestehend aus der Grand Resort
     Repräsentanten im Verwaltungsrat der Grand Resort Bad          Bad Ragaz AG und ihren Tochtergesellschaften. Im Einzelnen

18
INFORMATIONS- UND
                                                               KONTROLLINSTRUMENTE
bereitet das GNCC die folgenden Sachgeschäfte für den          Die Mitglieder des Verwaltungsrats und der Ausschüsse
Verwaltungsrat vor: Nachfolgeplanung und Nominierungen         erhalten umfangreiche Unterlagen zu den Traktanden der
auf Stufe Verwaltungsrat, Ausschüsse des Verwaltungsrats       einzelnen Sitzungen. Zudem erhalten sie regelmässig die
und des Executive Committee einschliesslich des oberen         folgenden Informationsmittel:
Kaders, Verfolgung und Beurteilung der Entwicklungen im
Bereich der Corporate Governance, regelmässige Über-           –   Jahresbudget für die Gruppe und die
prüfung der eigenen Strukturen und Abläufe, Salärpolitik           Gruppengesellschaften
und finanzielle Entschädigung des Verwaltungsrats und des
Executive Committee einschliesslich des oberen Kaders.         –	
                                                                 Monatliche Rapportierung zum Geschäftsgang
Die Zusammensetzung des GNCC ist in der Darstellung auf          mit Vergleich von Budget und Vorjahr, quartals-
Seite 20 ersichtlich. An den Sitzungen nehmen der                mässige Vorschau zu den Aussichten für das
Geschäftsführer sowie der Leiter Human Resources in bera-        laufende Geschäftsjahr
tender Funktion teil. Das GNCC führte im Jahr 2018 drei
Sitzungen durch.                                               –   Jahresrechnung für die Gruppe (konsolidierte
                                                                   Rechnung) und die Gruppengesellschaften mit
                                                                   umfassendem Bericht der Revisionsstelle
AUDIT COMMITTEE
                                                               –   Management-Letter der Revisionsstelle zu den
In Anlehnung an den Swiss Code of Best Practice hat                jährlichen Prozessprüfungen
dieser Ausschuss folgende Aufgaben:
–– Beaufsichtigung des Rechnungswesens, der Finanz-           –   Jährlicher Risikobericht
    berichterstattung und der Einhaltung der Rechnungs-
    legungsstandards
–– Ü
    berprüfung der Einzel- und der Konzernrechnungen
   sowie der zur Veröffentlichung gelangenden
   Zwischenabschlüsse
–– E
    mpfehlung an den Verwaltungsrat zur Vorlage der
   Jahresrechnung an die Generalversammlung
–– Ü
    berwachung von Wirksamkeit und Funktionsfähigkeit
   der externen Revision, des internen Kontrollsystems,
   des Risikomanagements und der Einhaltung von
   Normen (Compliance)
–– B
    eurteilung von Leistung, Honorierung und
   Unabhängigkeit der externen Revision

Die Zusammensetzung des Audit Committee ist in der
Tabelle auf Seite 20 ersichtlich. An den Sitzungen nehmen
der Geschäftsführer, der CFO und in beratender Funktion
der Leiter des Rechnungswesens sowie, je nach Traktan-
den, Vertreter der Revisionsgesellschaft teil. Der Prüfungs-
ausschuss tagte im Jahr 2018 an vier Sitzungen.

                                                                                                                         19
Corporate Governance

     MITGLIEDER DES VERWALTUNGSRATS
     NAME / NATIONALITÄT                POSITION          ALTER      EINTRITT      GNCC             AUDIT COMMITTEE

     Wolfgang Werlé (DE / CH)           Präsident          70         2005          Vorsitz          –

     Dr. Dieter Spälti (CH)             Vizepräsident      57         2005          Mitglied         Mitglied

     Lisa Schmidheiny (CH)              Mitglied           38         2011          Mitglied         –

     Dr. h. c. Thomas
                                        Mitglied           73         1973          Mitglied         –
     Schmidheiny (CH)

     Dr. Klaus Tschütscher (LI)         Mitglied           51         2014          –                Mitglied

     Markus Voegeli (CH)                Mitglied           57         2008          –                Vorsitz

     MITGLIEDER DES VERWALTUNGSRATS
     WOLFGANG WERLÉ, 1948, dipl. Betriebswirt, Verwal-          DR. DIETER SPÄLTI, 1961, Dr. iur., Vizepräsident des Verwal-
     tungsratspräsident und Vorsitzender des Governance,        tungsrats und Mitglied des Governance, Nomination and
     Nomination and Compensation Committee der Grand            Compensation Committee wie auch des Audit Committee
     Resort Bad Ragaz AG, Verwaltungsratspräsident der Casino   der Grand Resort Bad Ragaz AG. Seit 2002 ist er Managing
     Bad Ragaz AG und seit August 2017 Mitglied des Verwal-     Partner und CEO der Spectrum Value Management Ltd.
     tungsrats der Casino Admiral AG, Ruggell, Liechtenstein.   Spectrum führt und bewirtschaftet alle industriellen Betei-
     Seit September 2008 ist er Eigentümer und Verwaltungs-     ligungen und finanziellen Anlagen der Familie Dr. h. c.
     ratspräsident der Quantrum AG, die an Convenience- und     Thomas Schmidheiny. Ausserdem ist Herr Spälti Mitglied
     Lifestyle-Unternehmen Beteiligungen hält. Ausserdem ist    des Verwaltungsrats der LafargeHolcim Ltd und der IHAG
     Herr Werlé Mitglied der Verwaltungsräte der Cat Holding    Holding AG.
     AG, der Nimo Holding AG (LSG Sky Chefs – First Catering
     Schweiz AG; First Place AG), der Quade & Zurfluh AG, der   LISA SCHMIDHEINY, 1980, dipl. Architektin für Interior
     Asserta Asset Management AG, der Formia Airline Supplies   Design, Mitglied des Verwaltungsrats und Mitglied des
     Ltd., Hong Kong sowie der SynDermix AG (seit Juni 2018).   Governance, Nomination and Compensation Committee
     Bis August 2008 war er Verwaltungsratspräsident der        der Grand Resort Bad Ragaz AG. Seit 2007 ist sie Innen-
     Hiestand Holding AG. Von August 2008 bis Dezember          architektin bei der CKU AG und seit 2009 Inhaberin der
     2008 amtierte er als Vizepräsident des Verwaltungsrats     Lavinco Design GmbH.
     und von Dezember 2012 bis Dezember 2017 als ordent-
     liches Mitglied des Verwaltungsrats der Aryzta AG. Von
     2002 bis Januar 2010 war er Mitglied des Verwaltungsrats
     der Schweizerischen Post.

20
DR. H. C. THOMAS SCHMIDHEINY, 1945, dipl. Ing. ETH,             darauf folgten zwei Jahre als CFO der Swissôtel-Gruppe in
Hauptaktionär, Mitglied des Verwaltungsrats und Mitglied        New York. Nach seiner Rückkehr in die Schweiz war er drei
des Governance, Nomination and Compensation Committee           Jahre als CFO und später als CEO des Marktführers im Ver-
der Grand Resort Bad Ragaz AG. Seit 2002 ist er Ver-            sand von rezeptpflichtigen Medikamenten tätig. Von 2004
waltungsratspräsident der Spectrum Value Management             bis Oktober 2008 amtierte Markus Voegeli als CFO der
Ltd., die die industriellen und privaten Beteiligungen der      kotierten Handelsgruppe Valora.
Familie führt und betreut. Als Grossaktionär war er bis Mai
2018 im Verwaltungsrat der LafargeHolcim Ltd und ist seit-
her deren Ehrenpräsident. Seit 2005 finanziert er an der        GESCHÄFTSFÜHRER
Indian School of Business den Forschungslehrstuhl Family
Business and Wealth Management und engagiert sich               PATRICK VOGLER CHRISTEN, 1974, CEO / Geschäftsführer,
finanziell an einem Master’s Degree Programm der Tufts          Eintritt 2008, Funktion seit Juli 2017. Verantwortlich für die
University in Boston.                                           Gesamtleitung der Unternehmensgruppe. Von 2008 bis
                                                                Juni 2017 war er kaufmännischer Direktor (CFO), Mitglied
DR. KLAUS TSCHÜTSCHER, 1967, Dr. iur., LL.M., Mitglied          der Geschäftsleitung sowie Stellvertreter des CEO. Er ist
des Verwaltungsrats und Mitglied des Audit Committee            Präsident des Verwaltungsrats der Tamina Therme AG,
der Grand Resort Bad Ragaz AG. Klaus Tschütscher ist            Mitglied des Verwaltungsrats der Casino Bad Ragaz AG,
selbstständiger Unternehmer und übt verschiedene weitere        der Heidiland Tourismus AG sowie der Andsan AG. Zudem
Verwaltungsratsmandate aus, so unter anderem beim               ist er Verwaltungsrat der Seewarte AG (Immobilienge-
Versicherungskonzern Swiss Life (seit April 2013), bei der      sellschaft). Zuvor war Herr Vogler stellvertretender Direk-
Büchel Holding AG (seit März 2014), bei der DMG Mori Schweiz    tor bei der Prüfungs- und Beratungsgesellschaft KPMG in
AG (seit November 2015) sowie bei der responsAbility            St. Gallen, Zürich und Melbourne und hat im Kreditbereich
Investments AG (seit Juni 2017). Seit Januar 2018 ist Klaus     bei verschiedenen Banken gearbeitet. Herr Vogler hat die
Tschütscher im Universitätsrat der Universität Liechtenstein.   Fachhochschule für Wirtschaft absolviert, ist diplomierter
Zudem ist er Inhaber und Verwaltungsratspräsident der           Wirtschaftsprüfer, hat einen Master of Advanced Studies in
Tschütscher Networks & Expertise AG. Von 2009 bis 2013          Corporate Finance sowie ein Diplom in Wirtschaftsrecht
amtierte Klaus Tschütscher als Regierungschef und Finanz-       und hat das General Managers Program (GMP) der Cornell
minister Liechtensteins. Von 2005 bis 2009 war er als           University, New York, absolviert.
Regierungschef-Stellvertreter insbesondere für die Ressorts
Wirtschaft und Justiz zuständig. In dieser Funktion war er
unter anderem Mitglied der Europäischen Bank für Wieder-
aufbau und Entwicklung (EBWE) in London. Ehrenamtlich
engagiert sich Klaus Tschütscher als Delegierter sowie als
Vorstandsmitglied bei UNICEF Schweiz und Liechtenstein.

MARKUS VOEGELI, 1961, lic. oec. publ., Mitglied des Ver-
waltungsrats und Vorsitzender des Audit Committee der
Grand Resort Bad Ragaz AG. Selbstständiger Berater, bis
Ende November 2017 amtierte er als CEO und CFO des
Textilretailers Charles Vögele Mode AG, bei dem er seit
Oktober 2009 bereits als CFO für Finanzen, Informatik und
Logistik verantwortlich war und von September 2012 bis
August 2013 die CEO-Funktion a. i. wahrgenommen hat.
Von 1987 bis 1995 war er in verschiedenen Finanz- und Con-
trollingfunktionen für die Swissair-Gruppe in der Schweiz
tätig. Als CFO zeichnete er danach bis 1998 für die Division
Australasia der Nuance-Gruppe in Sydney verantwortlich,

                                                                                                                                 21
Corporate Governance

     MANAGEMENTVERTRÄGE                                              KAPITALSTRUKTUR
     Mit Ausnahme eines Managementvertrags der Casino Bad            Aktienkapital
     Ragaz AG mit ihrem Minderheitsaktionär Novomatic Casino         Das Aktienkapital der Grand Resort Bad Ragaz AG beträgt
     AG bestehen keine Managementverträge mit Nahestehen-            CHF 23’940’000.– und setzt sich aus 23’940 Namensaktien
     den oder Dritten ausserhalb des Konsolidierungskreises.         zu je CHF 1’000.– Nennwert zusammen. Alle Titel sind voll
                                                                     dividendenberechtigt. Es besteht kein genehmigtes oder
                                                                     bedingtes Kapital. Weitere Angaben zu den Aktientiteln
     ENTSCHÄDIGUNGEN, BETEILIGUNGEN                                  finden sich unter «Investor Relations» auf Seite 56.
     UND DARLEHEN
                                                                     Übertragbarkeit und Eintragungen
     Inhalt und Verfahren zur Festsetzung                            Gemäss Art. 6 der Statuten bedarf die Übertragung von
     der Entschädigungen                                             Aktien der Zustimmung des Verwaltungsrats.
     Die Entschädigungen, Beteiligungen und Darlehen des
     Verwaltungsrats sind in Anmerkung 22 zur Konzernrech-           a) 	Die Zustimmung muss verweigert werden, wenn durch
     nung auf Seite 44 aufgeführt.                                        die Übertragung andere als die bisherigen natürlichen
                                                                          oder juristischen Personen die Aktienmehrheit erlangen
     Aktienbesitz                                                         und das Baudepartement des Kantons St. Gallen die
     Die Mitglieder des Verwaltungsrats oder von diesen be-               Zustimmung zur damit einhergehenden Konzessions-
     herrschte Gesellschaften hielten per 31. Dezember 2018               übertragung gemäss Ziff. 15 Abs. 1 lit. b der Thermal-
     insgesamt 20’317 Aktien, was 84,9 % des Aktienkapitals               wasserkonzession vom 30. April 2003 nicht erteilt.
     entspricht.
                                                                     b) Die Zustimmung kann verweigert werden,
     Ein Aktionär, Dr. h. c. Thomas Schmidheiny, wies per            –– w
                                                                         enn der Erwerber direkt oder indirekt eine die
     31. Dezember 2018 einen Aktienbesitz von mehr als 5 % auf          Gesellschaft konkurrenzierende Tätigkeit ausübt und
     (direkt oder über von ihm beherrschte Gesellschaften). Die         dadurch die Zweckerfüllung oder wirtschaftliche
     Anzahl beträgt 20’314 und der Anteil am Aktienkapital 84,9 %.      Selbstständigkeit gefährdet;
                                                                     –– w
                                                                         enn die wirtschaftliche Tätigkeit des Erwerbers oder
                                                                        einer ihm nahestehenden Person objektiv unvereinbar
     Zusätzliche Vergütungen
                                                                        ist mit dem Zweck der Gesellschaft oder wenn sie
     Die dem Hauptaktionär Dr. h. c. Thomas Schmidheiny nahe-
                                                                        deren wirtschaftliche Selbstständigkeit gefährdet.
     stehende Gesellschaft Spectrum Value Management Ltd.,
     Rapperswil-Jona, bezieht über ein Service-Agreement eine
     jährliche Entschädigung von CHF 70’000.– für Beratungs-         Die Zustimmung kann ferner verweigert werden, wenn der
     leistungen. Es werden keine weiteren Vergütungen aus-           Erwerber sich weigert, eine Erklärung abzugeben, wonach
     bezahlt.                                                        er die Aktien im eigenen Namen und auf eigene Rechnung
                                                                     erwirbt.
     Organdarlehen
     Die Grand Resort Bad Ragaz AG und ihre Gruppengesell-           Die Zustimmung kann überdies ohne Angabe eines Grun-
     schaften haben per 31. Dezember 2018 keine Organdarle-          des verweigert werden, wenn die Gesellschaft, andere
     hen oder Sicherheiten an Mitglieder des Verwaltungsrats         Aktionäre oder vom Verwaltungsrat vorgeschlagene Dritte
     oder den Geschäftsführer gewährt.                               dem veräusserungswilligen Aktionär anbieten, die Aktien
                                                                     zum wirklichen Wert zu übernehmen. Gemäss Art. 5 Abs.
                                                                     2 der Statuten wird im Verhältnis zur Gesellschaft als Akti-
                                                                     onär nur anerkannt, wer im Aktienregister eingetragen ist.

22
Kontrollwechsel und Abwehrmassnahmen                           Aufsichts- und Kontrollinstrumente
Es bestehen keine besonderen statutarischen Bestimmun-         gegenüber der Revision
gen, Vereinbarungen oder Pläne. Insbesondere bestehen          Das Audit Committee des Verwaltungsrats beurteilt jähr-
keine Aktionärsbindungsverträge oder Lock-up-Agreements.       lich die Arbeit, die Honorierung und die Unabhängigkeit
                                                               der Revisionsstelle und des Konzernprüfers und unterbrei-
Aktienregister                                                 tet dem Verwaltungsrat einen Vorschlag zur Wahl des ex-
Das Aktienregister wird extern durch die Firma Compu-          ternen Prüfers durch die Generalversammlung. Das Audit
tershare Schweiz AG geführt. Die Titel sind durch SIX SIS      Committee prüft den Umfang der externen Revision und
transferierbar.                                                die Revisionspläne. Ferner werden die Revisionsergebnis-
                                                               se mit den externen Prüfern eingehend besprochen.

REVISIONSSTELLE
                                                               INFORMATIONSPOLITIK
Mandatierung
Die KPMG AG, St. Gallen, ist seit dem Geschäftsjahr 2001 Re-   Ausser mit dem jährlichen Geschäftsbericht informiert die
visionsstelle und Konzernprüfer. Für das Geschäftsjahr 2018    Grand Resort Bad Ragaz AG die Aktionäre und weitere
stellte die KPMG AG gruppenweit CHF 158'400.– (Vorjahr:        interessierte Kreise regelmässig durch die Medien über
CHF 155’700.–) für Revisionshonorare (inklusive Prozessprü-    die Geschäftsentwicklung und die laufenden Angebote.
fungen und Management-Letter) und CHF 2'600.– (Vorjahr:        Adressen von Kontaktpersonen für Aktionäre befinden sich
CHF 28’442.–) für weitere Dienstleistungen in Rechnung.        unter «Investor Relations» auf Seite 56 dieses Geschäfts-
                                                               berichts. Als jederzeit abrufbare Informationsplattform
                                                               dient die Website www.resortragaz.ch

                                                                                                                           23
24
FINANZBERICHT

  		 KONZERNRECHNUNG DER GRAND RESORT BAD RAGAZ GRUPPE
  		 ( BERICHTERSTATTUNG NACH SWISS GAAP FER )

  26 Konsolidierte Erfolgsrechnung
  27 Konsolidierte Bilanz
  28 Entwicklung des konsolidierten Eigenkapitals
  29 Konsolidierte Geldflussrechnung
  30 Anhang der Konzernrechnung
  		– Konsolidierungs- und Rechnungslegungsgrundsätze
  		– Anmerkungen zur Konzernrechnung
  45 Kennzahlen
  46 Bericht der Revisionsstelle zur Konzernrechnung

  		   JAHRESRECHNUNG DER GRAND RESORT BAD RAGAZ AG
  		   ( BERICHTERSTATTUNG NACH OR )

  48   Erfolgsrechnung
  49   Bilanz
  50   Anhang der Jahresrechnung
  54   Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinnes
  55   Bericht der Revisionsstelle zur Jahresrechnung

  56   Investor Relations
  57   Glossar
  57   Impressum

                                                         25
Konzernrechnung

     KONSOLIDIERTE ERFOLGSRECHNUNG

                                                                                              in CHF 1’000

                                                                    ANMERKUNGEN       2018         2017

     Umsatz                                                                 (1)     108’508      109'821

     Direkte Kosten der erbrachten Leistung
     Spielbankenabgabe                                                      (2)      –7’390       –8'653
     Warenaufwand                                                                   –10’275      –10'394
     Direkter Personalaufwand                                               (3)     –41’874      –40'419
     Übriger direkter Betriebsaufwand                                       (4)     –10’773      –10'232

     Bruttobetriebserfolg ( GOI )                                                    38’196       40'123
     Verwaltung                                                             (5)      –5’519       –5'352
     Marketing                                                              (5)      –5’373       –4'994
     Unterhalt                                                              (5)      –6’191       –6'161
     Energie                                                                (5)      –2’143       –1'705

     Bruttobetriebsergebnis ( GOP )                                                  18’970       21'911
     Liegenschaften- und Versicherungsaufwand                                         –627          –618
     Übriger Aufwand und Ertrag                                             (6)        770           918
     Abschreibung Sachanlagen                                               (7)     –13’493      –13'739

     Ergebnis vor Zinsen und Steuern ( EBIT )                                         5’620        8'472
     Zinsaufwand                                                                     –1’414       –1'521
     Anteil am Ergebnis von assoziierten Gesellschaften                    ( 10 )     3’931          490

     Ergebnis vor Ertragssteuern                                                      8’137        7'441
     Ertragssteuern                                                         (8)       –627          –765

     JAHRESGEWINN                                                                    7’510         6'676

     Davon entfallen auf: Aktionäre der Grand Resort Bad Ragaz AG                     6’680        5'565
                           Minderheitsanteile                               (9)        830         1'111
     Gewinn pro Aktie                                                                  279           232

26
KONSOLIDIERTE BILANZ

Per 31. Dezember                                                              in CHF 1’000

AKTIVEN                                            ANMERKUNGEN        2018         2017

Land                                                        (7)      48’951       48'951
Gebäude                                                     (7)     186’049      189'932
Übrige Sachanlagen                                          (7)      17’175       12'588
Sachanlagen                                                         252’175      251'471
Beteiligungen an assoziierten Gesellschaften               ( 10 )     7’953        3'962
Arbeitgeberbeitragsreserven                                ( 18 )    11’333       10'734
Finanzanlagen                                                        19’286       14'696
Anlagevermögen                                                      271’461      266'167

Flüssige Mittel                                                       4’454        4'385
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen                 ( 11 )     4’410        4'068
Übrige Forderungen                                         ( 12 )       597        1'026
Warenvorräte                                                          2’925        2'722
Aktive Rechnungsabgrenzungen                                            709          447
Umlaufvermögen                                                       13’095       12'648

TOTAL AKTIVEN                                                       284’556     278'815

PASSIVEN                                                              2018         2017

Aktienkapital                                              ( 13 )    23’940       23'940
Kapitalreserven                                                      76’585       76'582
Eigene Aktien                                              ( 14 )      –954       –1'245
Gewinn- und übrige Reserven                                          38’746       32'069
Eigenkapital der Aktionäre                                          138’317      131'346
Minderheitsanteile                                          (9)       3’198        3'035
Eigenkapital                                                        141’515      134'381

Finanzverbindlichkeiten                                    ( 15 )   110’795      113'093
Latente Ertragssteuerrückstellungen                        ( 16 )     6’607        6'505
Passive Rechnungsabgrenzungen                                           366          455
Langfristiges Fremdkapital                                          117’768      120'053

Finanzverbindlichkeiten                                    ( 15 )       800          200
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen                      4’579        3'247
Ertragssteuerverbindlichkeiten                                          525          504
Übrige Verbindlichkeiten                                   ( 17 )    11’091       11'182
Passive Rechnungsabgrenzungen                                         8’278        9'248
Kurzfristiges Fremdkapital                                           25’273       24'381

TOTAL PASSIVEN                                                      284’556     278'815

                                                                                             27
Konzernrechnung

     ENTWICKLUNG DES KONSOLIDIERTEN
     EIGENKAPITALS

                                                                                                                                in CHF 1’000

                                                                                                           EIGEN-    MINDER-
                                                 AKTIEN-    KAPITAL-   EIGENE    GEWINN-   HEDGING-                                 EIGEN-
                                                                                                          KAPITAL      HEITS-
                                                 KAPITAL   RESERVEN    AKTIEN   RESERVEN   RESERVEN                                KAPITAL
                                                                                                      AKTIONÄRE 1)   ANTEILE

      Stand per 1. Januar 2017                   23'940      76'579    –1'464     26'504        –91      125'468      2'924        128'392
      Jahresgewinn                                                                 5'565                   5’565      1'111          6'676
      Derivative Finanzinstrumente                                                             109           109                       109
      Steuereffekt derivative                                                                   –18          –18                        –18
      Finanzinstrumente
      Dividendenausschüttungen                                                                                       –1'000         –1'000
      Aktienbasierte Vergütung                                    3      219                                 222                       222

      Stand per 31. Dezember 2017                23'940      76'582    –1'245     32'069          –      131'346      3'035        134'381

      Jahresgewinn                                                                 6’680                   6’680        830          7’510
      Derivative Finanzinstrumente                                                               –3            –3                        –3
      Dividendenausschüttungen                                                                                         –667           –667
      Aktienbasierte Vergütung                                    3      291                                 294                       294

      Stand per 31. Dezember 2018                23'940      76'585     –954      38’749         –3      138’317      3’198        141’515

     1)
          Aktionäre der Grand Resort Bad Ragaz AG.

28
KONSOLIDIERTE GELDFLUSSRECHNUNG

                                                                                          in CHF 1’000

                                                                ANMERKUNGEN       2018         2017

Konzerngewinn                                                                     7’510        6’676
Ertragssteuern                                                          (8)        627           765
Zinsaufwand                                                                       1’414        1’521
Abschreibung Sachanlagen                                                (7)      13’492       13’738
Erfolg aus Verkauf von Anlagevermögen                                               19             41
Anteil am Ergebnis von assoziierten Gesellschaften                     ( 10 )    –3’931         –490
Übrige nicht liquiditätswirksame Ergebnisse                                       –299            –28
Veränderung Warenvorräte                                                          –203           153
Veränderung Forderungen aus Lieferungen und Leistungen,                           –234        –1’150
übrige Forderungen und aktive Rechnungsabgrenzungen
Veränderung Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen,                     –127          –563
übrige Verbindlichkeiten und passive Rechnungsabgrenzungen
Bezahlte Zinsen                                                                  –1’413       –1’532
Bezahlte Ertragssteuern                                                           –504          –701
Geldfluss aus Geschäftstätigkeit                                                16’351        18’430

Erwerb von Sachanlagen                                                  (7)     –13’910      –13’495
Verkauf von Sachanlagen                                                             59             58
Erwerb von assoziierten Gesellschaften                                 ( 10 )      –60        –3’600
Geldfluss aus Investitionstätigkeit                                             –13’911      –17’037

Aufnahme von Finanzverbindlichkeiten                                               100         2’700
Rückzahlung von Finanzverbindlichkeiten                                          –1’900       –2’450
Dividendenzahlungen an Minderheiten                                     (9)       –667        –1’000
Geldfluss aus Finanzierungstätigkeit                                             –2’467         –750

Umrechnungsdifferenzen auf flüssige Mittel                                          96           127

Veränderung der flüssigen Mittel                                                    69           770

Flüssige Mittel per 1. Januar                                                     4’385        3’615
Flüssige Mittel per 31. Dezember                                                  4’454        4’385

Veränderung der flüssigen Mittel                                                    69           770

                                                                                                         29
Konzernrechnung
     Anhang der Konzernrechnung

     KONSOLIDIERUNGS- UND
     RECHNUNGSLEGUNGSGRUNDSÄTZE

     ALLGEMEINES                                                  KONSOLIDIERUNGSKREIS UND -METHODEN
     Die Grand Resort Bad Ragaz AG besteht aus den Unter-         Der Konsolidierungskreis umfasst für die Vollkonsolidie-
     nehmensbereichen Resort, Tamina Therme und Casino.           rung jene Gesellschaften, an denen die Grand Resort Bad
     Der Unternehmensbereich Resort umfasst das Fünf-Sterne-­     Ragaz AG direkt oder indirekt mehr als 50 % der Stimm-
     Grand-Hotel Quellenhof & Spa Suites sowie das Fünf-Ster-     rechtsanteile besitzt bzw. welche durch die Grand Resort
     ne-Grand-Hotel Hof Ragaz mit insgesamt 263 Zimmern           Bad Ragaz AG kontrolliert werden. Die Konsolidierung be-
     und Suiten, das Thermal Spa, das Medizinische Zentrum,       zieht sich für alle Gesellschaften auf das Kalenderjahr. Alle
     die Clinic Bad Ragaz mit 25 Betten, das Business & Events    konzerninternen Transaktionen und Beziehungen wurden
     Center mit modernster Ausstattung, das Hotel Schloss         im Rahmen der Konsolidierung eliminiert.
     Wartenstein mit 11 Zimmern sowie zwei eigene Golf­plätze
     (18- und 9-Loch-Anlage). Sieben Restaurants, ein Bistro,     Nicht voll konsolidiert werden Beteiligungen mit einem
     ein Sushi-Take-Away sowie ein Café sorgen für kulinarische   Stimmrechtsanteil zwischen 20 % und 50 %. Diese ­werden
     Vielfalt. In Kombination mit dem öffentlichen Thermalbad     nach der Equity-Methode erfasst und zum anteiligen
     Tamina Therme zählt die Wohlfühloase auf 14’650 Quadrat-     Eigenkapital per Bilanzstichtag bilanziert. Das anteilige
                                                                  ­
     metern zu einer der grössten Spa-Landschaften Europas.       Jahresergebnis wird in der konsolidierten Erfolgsrechnung
     Der Unternehmensbereich Casino umfasst die Aktivitäten       als Anteil am Ergebnis von assoziierten Gesellschaften im
     des Casinos Bad Ragaz mit einer B-Konzession der Eidge-      Finanzergebnis ausgewiesen.
     nössischen Spielbankenkommission.

     Die Konzernrechnung der Grand Resort Bad Ragaz AG            ÄNDERUNGEN IN DER BERICHTERSTATTUNG
     beruht auf einheitlichen, für alle Konzerngesellschaften
     geltenden allgemein anerkannten Konsolidierungs- und
     ­                                                            In der Jahresrechnung 2018 wurde die konsolidierte Geld-
     Bewertungsgrundsätzen. Sie wurde in Übereinstimmung          flussrechnung neu gegliedert. Neu wird anstelle des
     mit den gesamten Fachempfehlungen zur Rechnungs-             EBIT das Jahresergebnis als Startpunkt bei der indirekten
     legung nach Swiss GAAP FER erstellt und zeigt ein den        ­Methode verwendet und die Verbindlichkeiten per Stich-
     tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Ver-      tag beim Ausweis des Geldabflusses aus Investitions­
     mögens-, Finanz- und Ertragslage der Grand Resort Bad         tätigkeit berücksichtigt. Die Vorjahreszahlen wurden ent-
     Ragaz AG. Im Weiteren werden die gesetzlichen Vorschriften    sprechend angepasst.
     nach Obligationenrecht eingehalten.

30
KONSOLIDIERUNGSKREIS
Folgende Gesellschaften gehören per 31. Dezember 2018 zum Konsolidierungskreis:

                                           BETEILIGUNGS-               METHODE ZUR                GRUNDKAPITAL
GESELLSCHAFT                                       QUOTE                 ERFASSUNG          NOMINELL IN CHF 1’000

Grand Resort Bad Ragaz AG, Bad Ragaz                                  Vollkonsolidierung                      23’940
Casino Bad Ragaz AG, Bad Ragaz                       66,7 %           Vollkonsolidierung                       3’000
Tamina Therme AG, Bad Ragaz                         100,0 %           Vollkonsolidierung                      11’960
Casino Admiral AG, Ruggell                           34,0 %             Equity-Methode                        10’000
Andsan AG, Bad Ragaz                                 48,0 %             Equity-Methode                           100
BikerNetzwerk AG, Quarten                            30,0 %             Equity-Methode                           200

FLÜSSIGE MITTEL                                               WARENVORRÄTE
Die flüssigen Mittel beinhalten Kassenbestände, Bankgut-      Die Warenvorräte werden zu Durchschnittspreisen bewer-
haben und kurzfristige Geldanlagen mit einer Restlaufzeit     tet. Für inkurante Warenvorräte und solche mit geringem
von höchstens drei Monaten.                                   Lagerumschlag werden entsprechende Wertberichtigun-
                                                              gen vorgenommen.

FORDERUNGEN AUS LIEFERUNGEN UND
LEISTUNGEN UND ÜBRIGE FORDERUNGEN                             SACHANLAGEN
Diese Positionen enthalten kurzfristige Forderungen aus der   Das Land wird zu Anschaffungskosten bilanziert. Die Ge-
ordentlichen Geschäftstätigkeit. Die Forderungen werden       bäude und übrigen Sachanlagen werden zu Anschaffungs-
zu Nominalwerten eingesetzt. Die betriebswirtschaftlichen     beziehungsweise Herstellungskosten abzüglich der be-
Ausfallrisiken werden durch Einzel- und Pauschalwert-         triebswirtschaftlich notwendigen Abschreibungen sowie
berichtigungen berücksichtigt. Pauschalwertberichtigungen     allfälliger Wertverminderungen bewertet. Die Abschrei-
werden für Positionen vorgenommen, die nicht bereits          bungen erfolgen linear über die Nutzungsdauer. Bei der
einzelwertberichtigt wurden. Die Pauschalwertberichtigung     Bestimmung der Nutzungsdauer werden die physische
basiert dabei auf der Annahme, dass mit zunehmender           Lebensdauer sowie technologische und absatzpolitische
Überfälligkeit der Forderung das Ausfallrisiko ansteigt.      Aspekte berücksichtigt. Soweit Komponenten grösse-
                                                              rer Anlagen unterschiedliche Nutzungsdauern aufweisen,
                                                              werden diese als separate Objekte abgeschrieben.

                                                                                                                        31
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