Geschäftsbericht 2018 - casinos.at lotterien.at - Casinos Austria
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lotterien.at
Geschäftsbericht 2018 – Casinos Austria und Österreichische Lotterien Unternehmensgruppe
2018
Geschäftsbericht
DER KONZERN 2018 Impressum
KENNZAHLEN KONZERN UND GESELLSCHAFTEN CASINOS AUSTRIA AG UND
ÖSTERREICHISCHE LOTTERIEN REDAKTION
Konzern Casinos Austria Casinos Austria Österreichische GESELLSCHAFT M.B.H.
(konsolidiert) AG International Lotterien Patrick Minar
(konsolidiert) Ges.m.b.H.
Rennweg 44 Martina Landsmann
Spielerlöse und Wetteinsätze inkl. Nebenerlöse A-1038 Wien Alexandra Gräf, MBA
in Mio. Euro Tel.: +43 1 53440-0 Maria Schidl
2018 4.487.94 – 150,49 – Mag. Richard Emele
2017 4.019.60 1
– 131,76 1
– casinos.at
lotterien.at
Glücksspielerlöse
in Mio. Euro casinosaustriainternational.com GRAFIK & PRODUKTION
2018 – 314,13 – 3.938,86 win2day.at
winwin.at schoeller corporate communications
2017 – 330,14 – 3.483,08
tipp3.at A-1070 Wien
Steuern, Abgaben und SV-Beiträge in Österreich spiele-mit-verantwortung.at
in Mio. Euro
2018 Gesamt 650,63 124,53 – 509,49
COPYRIGHT FOTOS
Spielabhängige Abgaben 568,41 94,79 – 472,16
AUFTRAGGEBER
Sonstige Steuern, Abgaben und SV-Beiträge 82,22 29,74 – 37,33 Bildarchiv Casinos Austria & Casinos Austria International
2017 Gesamt 621,84 129,18 – 477,08 Casinos Austria AG und Bildarchiv Österreichische Lotterien
Spielabhängige Abgaben 540,05 96,03 – 442,71 Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.H. Bildarchiv tipp3, WINWIN, win2day
Sonstige Steuern, Abgaben und SV-Beiträge 81,79 33,15 – 34,37 Corporate Communications Gruppenbild Vorstand: Rita Newman
E-Mail: presse@casinos.at Weitere Fotos: Achim Bieniek, Arnd Ötting,
Betriebliches Ergebnis/Betriebserfolg
in Mio. Euro presse@lotterien.at tinefoto.com, Michael Rathmayer
2018 143,95 6,10 17,36 75,70
2017 140,21 1
18,70 16,89 1
66,22
Jahresüberschuss Zertifizierungen und Auszeichnungen
in Mio. Euro
2018 – 78,88 – 71,06
2017 – 60,25 – 69,78
Konzernergebnis
in Mio. Euro
2018 92,66 – 5,30 –
Mitglied bei:
2017 100,63 – 8,16 –
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Vollzeitäquivalent im Jahresdurchschnitt
2018 3.4383 1.8982 788 484
2017 4.209 3
1.890 2
1.623 484
1
Angepasst. 2
Inkl. Cuisino, CAST, CCB und CALL. 3
Inkl. win2day, WINWIN, tipp3 und Rabcat.
STANDORTE IN ÖSTERREICH
12
Casinos
19
WINWIN Standorte
3.255
Annahmestellen für tipp3
5.066
Lotterien-Annahmestellen
1.002.699
win2day User auf win2day.at
CASINO GÄSTE IN MILLIONEN SPIELTISCHE
2,63 6,15 237 534
Österreich Weltweit Österreich Weltweit
AUTOMATEN VIDEO LOTTERY TERMINALS (WINWIN, CAI)
2.361 6.276 785 2.673
Österreich Weltweit Österreich Weltweit
GESPIELTE TIPPS GESPIELTE LOSE
694.920.335
Lotto und LottoPlus Tipps
993.103.351 42.316.540 14.766.275
Wettscheinspiele gesamt Rubbellose Brieflose
143.781.123
EuroMillionen Tipps
1
Wir über uns
Aufbauend auf über 50 Jahren Erfahrung, bieten wir Glücksspiel, Wetten und
Entertainment auf höchstem Niveau. Unsere erste Verantwortung gilt dabei
unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind eine Unternehmensgruppe, deren
Handeln vom Grundsatz des „Responsible Gaming“ und einer nachhaltigen
gesellschaftlichen Verantwortung geprägt ist. Wir agieren stets innerhalb
des vorgegebenen rechtlichen und regulatorischen Rahmens und in enger
Abstimmung mit dem Konzessionsgeber. Unser attraktives Produkt- und
Serviceangebot bildet die Vielschichtigkeit der Gesellschaft ab und bietet
Spannung und Vergnügen mit höchstem Qualitätsanspruch.
Wir sind für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verantwortlich. Die
Stärke unserer Unternehmensgruppe gründet sich in ihrer Diversität. Daher
erhalten alle die Möglichkeit, entsprechend ihrer persönlichen Qualifika-
tion individuell zum Unternehmenserfolg beizutragen. Die Bezahlung ist
leistungsbezogen und fair. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unterstützen ihr gesellschaftliches
Engagement.
Kompetentes Management schafft die Rahmenbedingungen für die notwen-
dige Agilität der Unternehmensgruppe, innerhalb derer die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter selbstverantwortlich tätig sein können. Wir stellen unsere
Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns, fördern Inno-
vation und leben eine konstruktive Fehlerkultur. Jeder von uns ist stolz, Teil
eines hervorragenden österreichischen Unternehmens zu sein.
Wir tragen Verantwortung für die Gesellschaft und unterstützen gemein-
nützige Projekte. Unsere Steuerleistung ermöglicht wichtige gesellschaftliche
Vorhaben.
Unsere Verantwortung gilt zudem unseren Eigentümern. Effizienz und
Kostenbewusstsein tragen dazu bei, dass unsere Geschäftstätigkeit einen
entsprechenden Mehrwert erwirtschaftet.
2 Geschäftsbericht 2018 Der Konzern_Wir über uns
Inhalt DER KONZERN Kennzahlen Konzern und Gesellschaften U2, 1 Wir über uns 2 Vorwort des Vorstands 5 Eigentümer und Beteiligungen 7 Der Aufsichtsrat 8 Ordnungspolitischer Rahmen 9 DIE UNTERNEHMEN Glücksspielerlöse und Ertragsentwicklung der Geschäftsbereiche 12 Österreichische Lotterien 13 win2day – Online-Gaming 15 WINWIN – Video Lottery Terminals 16 Casinos in Österreich 18 Casinos Austria International 22 tipp3 – Sportwetten 24 UNSERE VERANTWORTUNG Compliance und Managementsysteme 26 Responsible Gaming 28 Corporate Social Responsibility 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 32 Sicherheit 34 Sponsoring und Sportförderung 35 Impressum U3 Der Konzern_Inhalt 3
DER KONZERN 4 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Der Konzern_XXX
Vorwort des Vorstands
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
mit dem gemeinsamen Geschäftsbericht 2018 der Casinos minister hatten Grund zur Freude, aber auch die Gäste
Austria und Österreichische Lotterien Unternehmens- und Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer konnten
gruppe bieten wir Ihnen einen Einblick in ein erfolgreiches jubeln: 3,15 Milliarden Euro an ausgeschütteten Gewinnen
Jahr „Glücksspiel mit Verantwortung“ in Österreich. sind ebenfalls ein neuer Höchststand.
Die einzelnen Gesellschaften der Unternehmensgruppe Erwähnt werden soll aber auch, dass sich im abgeschlos-
bilden in ihrer Einheit einen österreichischen Leitbetrieb senen Geschäftsjahr die einzelnen Geschäftsbereiche mit
mit großer Produktvielfalt und hohem Fokus auf die unterschiedlichsten Herausforderungen konfrontiert sahen.
Kundenbedürfnisse, der sein Geschäft seriös und sicher So sorgten bewilligungslos betriebene Glücksspiele –
unter Einhaltung aller regulatorischer Vorgaben betreibt. online und terrestrisch – sowie eine Vielzahl von grenznahen
Die Sicherung von Arbeitsplätzen in der Region und das Auslandscasinos und Automatenspielangeboten für her-
Engagement für die Gesellschaft in Form der Förderung ausfordernde Marktbedingungen.
von sozialen Projekten, Kunst- und Kulturinitiativen zählen
ebenso dazu wie die zuverlässige Partnerschaft mit den Die Casinos in Österreich erreichten mit den zwölf Casinos
Lieferanten und Vertriebspartnern. Glücksspielerlöse in der Höhe von 314,13 Millionen Euro
und liegen damit um 4,8 Prozent unter 2017. Mehr als
Um als österreichischer Leitbetrieb weiterhin die Zukunft 2,63 Millionen Besucherinnen und Besucher waren 2018
aktiv gestalten und die Basis für ein nachhaltiges Ge- zu Gast in einem Casino von Casinos Austria in Öster-
schäftsmodell schaffen zu können, wurde 2018 in der reich; die Hälfte davon waren internationale Gäste.
gesamten Unternehmensgruppe konsequent an der
Weiterentwicklung des Spielangebots und der Services Auch die unternehmenseigene Gastronomietochter
gearbeitet. Die strikte Beachtung der Grundsätze und Not- Cuisino überzeugte die Gäste. Hier liegt der Gesamtum-
wendigkeiten des Responsible Gaming und die Einhaltung satz bei 19,42 Millionen Euro (inkl. Congress Casino Baden),
von Compliance-Vorschriften sind dabei selbstverständlich was einem Plus von 6,9 Prozent gegenüber dem Vorjahr
und fußen auf entsprechenden Managementsystemen und entspricht. Da ist es natürlich auch besonders erfreulich,
Zertifizierungen. wenn mit Cuisino in den Casinos das Erlebnis nochmals
gestärkt wird, und zwar mit insgesamt zehn Hauben im
Die Digitalisierung nimmt einen hohen Stellenwert in unse- aktuellen Gault&Millau Guide.
rer Unternehmensgruppe ein. 2018 haben wir gerade hier
wichtige Schritte gesetzt. So ist es den Österreichischen Die Österreichischen Lotterien erreichten mit ihren
Lotterien gelungen, mit dem neuen Feature „Glücksbörse“ Tochterunternehmen einen Umsatz von 3,94 Milliarden
der Lotterien App auch die Vertriebspartner auf die digitale Euro, das entspricht einem Plus von 13,1 Prozent gegen-
Reise mitzunehmen. Auch die Casinos App und die tipp3 über dem Vorjahr. Die Erlöse aus den klassischen Lotterie-
App haben einen erfolgreichen Start hingelegt, und wir spielen konnten um 4,5 Prozent auf 1,4 Milliarden Euro
arbeiten kontinuierlich an Weiterentwicklungen in diesem gesteigert werden. Lotto „6 aus 45“ hatte 2018 einige um-
Bereich. satzwirksame Highlights. Einerseits findet das im Oktober
2017 eingeführt LottoPlus großen Zuspruch bei den Kun-
Die Geschäftsentwicklung stellt sich auf Konzernebene dinnen und Kunden, und andererseits war Fortuna 2018
sehr gut dar. Im abgelaufenen Geschäftsjahr erwirtschaf- sehr aktiv. Denn zwei Sechsfachjackpots und der erste
tete die Unternehmensgruppe einen konsolidierten Umsatz Siebenfachjackpot in der 32-jährigen Geschichte von Lotto
von 4,49 Milliarden Euro und liegt damit um 11,65 Prozent „6 aus 45“ versetzten ganz Österreich ins Lottofieber und
über 2017. Mit rund 651 Millionen Euro an Steuern, Ab- brachten einem Niederösterreicher den bis dato höchs-
gaben und Beiträgen wurde abermals ein Höchstwert ten und ersten zweistelligen Lotto Millionengewinn von
verzeichnet, und damit zählt die Unternehmensgruppe 14,9 Millionen Euro.
zu den Top-Steuerzahlern. Österreich und der Finanz-
Der Konzern_Vorwort des Vorstands 5
Von links nach rechts: Generaldirektor Dr. Alexander Labak, Vorstandsdirektorin Mag. Bettina Glatz-Kremsner,
Vorstandsdirektor Prof. KR Mag. Dietmar Hoscher.
Bei den elektronischen Lotterien auf win2day zeigten die Auch beim internationalen Geschäft konnten 2018 Er-
kontinuierlichen und starken Spieleinführungen, der neue folge erzielt werden. Die Casinos von Casinos Austria
Spielbereich „Novoline Slots“ und die damit verbundene International (CAI) erreichten eine konsolidierte Umsatz-
hohe Kundenakzeptanz ihre Wirkung. Mit einem Umsatz steigerung um 14,2 Prozent auf 150,5 Millionen Euro.
von 1.799,28 Millionen Euro liegt win2day 11,74 Prozent Getrieben durch einen starken Zuwachs in Deutschland
über 2017. Poker auf win2day liegt mit 2,8 Millionen Euro und trotz des Auslaufens des Managementvertrags in
um rund 1 Prozent über 2017. Kanada im Jänner 2018, konnte die CAI-Gruppe mit einem
operativen Betriebsergebnis von 17,4 Millionen Euro im
Geschäftspotenziale zu identifizieren wurde bei WINWIN Jahr 2018 das beste Jahr seit Langem verbuchen.
mit den erfolgreichen Eröffnungen im Wiener Prater, im
Böhmischen Prater in Wien und in Eugendorf in Salzburg 2018 war ein Jahr, in dem wir als Team sehr viele positive
umgesetzt. Insgesamt erreichte WINWIN mit den 19 Stand- unternehmerische Handlungen gesetzt haben, um so un-
orten einen Umsatz von 731,58 Millionen Euro und damit sere Zukunft nachhaltig erfolgreich zu gestalten. Deshalb
ein Plus von 39,26 Prozent gegenüber 2017. tipp3 hatte gilt an dieser Stelle auch unser besonderer Dank unseren
ein erfolgreiches Jahr und konnte rund um die Fußball- Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die durch ihren Einsatz
Weltmeisterschaft mehr als 917.000 abgegebene Wetten und ihr Engagement wesentlich zum Erfolg der Unter-
und rund 16 Prozent Neukunden verzeichnen. nehmensgruppe beitragen. Allen Stakeholdern danken
wir für ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen eine span-
nende Lektüre des gemeinsamen Geschäftsberichts.
Bettina Glatz-Kremsner Dietmar Hoscher Alexander Labak
6 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Der Konzern_Vorwort des Vorstands
Eigentümer und Beteiligungen
Casinos Austria und seine verbundenen Unter- EIGENTÜMER
nehmen bieten Spiel und Unterhaltung auf höchstem
in %
Niveau und sind einer der wenigen Anbieter weltweit,
die innovative Lösungen für alle Bereiche des Glücks- Medial Beteiligungs-GmbH 38,3
spiels aus einer Hand anbieten können. ÖBIB Österreichische Bundes- und 33,2
Industriebeteiligungen GmbH
Novomatic AG 17,2
Private Aktionäre 6,0
Bankhaus Schelhammer & Schattera AG 5,3
BETEILIGUNGEN
in %
Casinos Austria AG
Sitz: Wien
Österreichische Lotterien
Gesellschaft m.b.H.
Sitz: Wien
Casinos Austria 100 68
International Holding GmbH
Sitz: Wien
50
100 50
Cuisino Entertainment
Ges.m.b.H. Glücks- und Unterhaltungsspiel
Sitz: Wien Gesellschaft m.b.H.
Sitz: Wien
Casinos Austria 100
Sicherheitstechnologie
100
100
GmbH
56
Sitz: Wien
Casinos Austria
100
Liegenschaftsverwaltungs- Glücks- und win2day Österreichische
und Leasing GmbH Unterhaltungsspiel Entwicklungs- und Sportwetten
Sitz: Wien Betriebsgesellschaft m.b.H. Betriebsgesellschaft m.b.H. Gesellschaft m.b.H.
Sitz: Wien Sitz: Wien Sitz: Wien
89
95
Congress Casino Baden
Betriebsges.m.b.H.
Sitz: Wien
Stand vom 31. Dezember 2018 Rabcat Computer
Graphics GmbH
Sitz: Wien
Der Konzern_Eigentümer und Beteiligungen 7
Der Aufsichtsrat
STAATSKOMMISSÄRE
MR Mag. Alfred Lejsek
Mag. Johannes Pasquali
Dr. Alfred Katterl
GEWÄHLTE MITGLIEDER DES AUFSICHTSRATS
(KAPITALVERTRETER)
Präsidium des Aufsichtsrats Mitglieder des Aufsichtsrats
Generalanwalt Dr. Walter Rothensteiner Mag. Francine Brogyányi
(Vorsitzender) (ab 20.06.2018)
Robert Chvátal Mag. Gerhild Hofer, MBA
(1. Vorsitzender-Stellvertreter ab 20.06.2018) (ab 20.06.2018)
Generaldirektor Mag. Harald Neumann Pavel Horák
(2. Vorsitzender-Stellvertreter ab 20.06.2018, (Mitglied ab 20.06.2018,
Mitglied bis 20.06.2018) Vorsitzender-Stellvertreter bis 20.06.2018)
Vorstandsdirektor DI Josef Pröll Dr. Jürgen Kittel, LL.M.
(3. Vorsitzender-Stellvertreter ab 20.06.2018, (ab 20.06.2018)
Mitglied bis 20.06.2018) Katarína Kohlmayer, MBA
(ab 20.06.2018)
Generaldirektor Mag. Gerhard Starsich Direktor KR Gerald Neuber
(1. Vorsitzender-Stellvertreter bis 20.06.2018) Ing. Mag. Thomas Polzer
Rechtsanwalt Dr. Leonhard Romig Dr. Elisabeth Stern
(3. Vorsitzender-Stellvertreter bis 20.06.2018) (ab 20.06.2018)
Dr. Andreas Bierwirth
(bis 20.06.2018)
Vorstandsdirektor Mag. Hannes Bogner
(bis 20.06.2018)
Wolfgang Horak
(bis 20.06.2018)
Vorstandsdirektorin Mag. Helene Kanta
(bis 20.06.2018)
VOM ZENTRALBETRIEBSRAT ENTSANDT
(BELEGSCHAFTSVERTRETER)
ZBR-Vors. Manfred Schönbauer
Christian Holz
Mag. Maria Laister
Mag. Peter Löb
Alexander Nachbaur
Alois Suppan
Stand vom 31. Dezember 2018
8 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Der Konzern_Der AufsichtsratOrdnungspolitischer Rahmen
In Österreich hält der Staat das Monopol auf das Das Glücksspielgesetz sieht weiters in § 5 die Möglichkeit
Glücksspiel – das österreichische Glücksspielgesetz ist von Landesausspielungen mit Glücksspielautomaten vor.
die Basis, auf der die Unternehmensgruppe Glücksspiele Demnach haben die Bundesländer die Möglichkeit, Bewil-
in Österreich anbietet. ligungen zur Durchführung von diesen Ausspielungen zu
vergeben, wenn bestimmte ordnungspolitische Maßnah-
In Österreich ist aufgrund der Regelung im Glücksspiel- men eingehalten werden.
gesetz das Recht zur Durchführung von Glücksspielen –
soweit in diesem Gesetz nichts anderes vorgesehen ist – Sportwetten unterliegen als Geschicklichkeitsspiele nicht
dem Bund vorbehalten (Glücksspielmonopol). Dieses den Bestimmungen des Glücksspielgesetzes; die Gesetz-
Recht kann der Bundesminister für Finanzen (BMF) durch gebungskompetenz obliegt den Bundesländern.
Konzessionen an Dritte übertragen, wobei im Glücks-
spielgesetz die Voraussetzungen für die Konzessions-
erteilungen geregelt sind. RECHTLICHE ENTWICKLUNGEN AUF
NATIONALER EBENE
Der Gesetzgeber hat im Glücksspielgesetz festgeschrie-
ben, dass eine Konzession nur einem Konzessionswerber Datenschutz-Grundverordnung
erteilt werden darf, „wenn vom Konzessionswerber ins- Die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Par-
besondere aufgrund seiner Erfahrungen, Infrastrukturen, laments und des Europäischen Rats vom 27. April 2016
Entwicklungsmaßnahmen und Eigenmittel sowie seiner zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung
Systeme und Einrichtungen zur Spielsuchtvorbeugung, personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und
zum Spielerschutz, zur Geldwäsche- und Kriminalitäts- zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) ist seit
vorbeugung, zur Betriebssicherheit, zur Qualitätssiche- dem 25. Mai 2018 die Grundlage des allgemeinen Daten-
rung, zur betriebsinternen Aufsicht und zu anderen ihn schutzrechts in der EU und damit in Österreich. Als Ver-
treffenden Bestimmungen dieses Bundesgesetzes die ordnung ist sie in Österreich unmittelbar anwendbar.
beste Ausübung der Konzession zu erwarten ist“. Das nationale Datenschutzgesetz wurde aufgrund der
DSGVO angepasst. Im Rahmen eines umfangreichen Pro-
So hält die Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.H. jekts haben die Gesellschaften der Unternehmensgruppe
die Konzession zur Durchführung von Lotterieausspie- die Umsetzung der DSGVO erarbeitet und fristgerecht
lungen (Laufzeit bis 30. September 2027). Diese Konzession umgesetzt.
umfasst auch das Recht zur Durchführung von sogenannten
„elektronischen Lotterien“, die Online-Glücksspiele und Wirtschaftliche Eigentümer Registergesetz (WiEReG)
Ausspielungen mit Video Lottery Terminals inkludieren. Das WiEReG ist am 15. Jänner 2018 in Kraft getreten und
sieht vor, dass bis 1. Juni 2018 die vom Anwendungs-
Die Casinos Austria AG erhielt per Bescheid des Bundes- bereich betroffenen Rechtsträger ihre wirtschaftlichen
ministeriums für Finanzen zwölf Konzessionen für Spiel- Eigentümer der Bundesanstalt Statistik Österreich als
banken (Laufzeit: Stadtpaket mit den Casinos Bregenz, Graz, Dienstleisterin der Registerbehörde (BMF) melden müssen.
Innsbruck, Linz, Salzburg, Wien bis 31. Dezember 2027; Land- Eigentümer und wirtschaftliche Eigentümer sind ver-
paket mit den Casinos Baden, Kitzbühel, Kleinwalsertal, pflichtet, dem Rechtsträger die erforderlichen Dokumente
Seefeld, Velden, Zell am See bis 31. Dezember 2030). und Informationen zur Verfügung zu stellen. Da Casinos
Drei weitere – nach dem Glücksspielgesetz mögliche – Austria und die Österreichischen Lotterien in den Anwen-
Konzessionen sind derzeit nicht vergeben. dungsbereich des WiEReG fallen, wurden fristgerecht die
entsprechenden Registrierungen vorgenommen.
Der Konzern_Ordnungspolitischer Rahmen 9Tabak- und Nichtraucherinnen- bzw. Die 5. Geldwäscherichtlinie betrifft Kreditinstitute, Zah-
Nichtraucherschutzgesetz (TNRSG) lungsinstitute, E-Geldinstitute, Lebensversicherer, Wert-
Das bereits beschlossene generelle Rauchverbot, das papierfirmen, Investmentfonds, Versicherungsvermittler,
ab 1. Mai 2018 in Kraft hätte treten sollen, wurde dahin- Abschlussprüfer, externe Buchprüfer und Steuerberater,
gehend geändert, dass die davor bestehende Möglichkeit Notare, Rechtsanwälte, Dienstleister für Trusts oder
des Rauchens im öffentlichen Raum unter bestimmten Gesellschaften, Immobilienmakler, Händler, soweit sie
Voraussetzungen über den 30. April 2018 hinaus zulässig Zahlungen in Höhe von 10.000 Euro oder mehr in bar
ist. Aufgrund der Bestimmungen des Glücksspielgesetzes tätigen oder entgegennehmen, sowie Anbieter von
sind für die Konzessionäre des Bundes die Bestimmungen Glücksspieldiensten.
für Gastronomiebetriebe anwendbar.
RECHTLICHE ENTWICKLUNGEN AUF
EUROPÄISCHER EBENE
5. EU Geldwäscherichtlinie
Die Europäische Kommission, das Europäische Parlament
und der Europäische Rat haben sich im Rahmen der
Trilog-Verhandlungen am 15. Dezember 2017 auf die No-
vellierung der 4. Geldwäscherichtlinie (die sogenannte
5. Geldwäscherichtlinie) geeinigt. Das Europäische Parla-
ment hat die Richtlinie am 19. April 2018 beschlossen, der
Europäische Rat tat dies am 14. Mai 2018. Die Veröffent-
lichung im Europäischen Amtsblatt erfolgte am 19. Juni
2018. Danach ist die Richtlinie in den nationalen Gesetzen
der Mitgliedsländer umzusetzen. Die Umsetzungsfrist
beträgt 18 Monate ab Veröffentlichung, geht also bis
Ende 2019.
Zusammenfassend sieht der Entwurf der 5. Geldwäsche-
richtlinie folgende Neuerungen vor:
• Stärkung der Transparenz für E-Geldprodukte und
strengere Anforderungen an die Kundenüberprüfung
• Einbeziehung von Umtausch-Plattformen für virtuelle
Währungen in den Geltungsbereich der Geldwäsche-
richtlinie
• verstärkte Sorgfaltspflichten in Bezug auf Länder
mit hohem Risiko beziehungsweise Einhaltung von
verstärkten Sorgfaltspflichten
• Ausbau der Befugnisse der zentralen Meldestellen
(Financial Intelligence Units, FIUs)
• mehr Transparenz in Bezug auf wirtschaftliche Eigen-
tümer von Unternehmen
10 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Der Konzern_Ordnungspolitischer RahmenDIE UNTERNEHMEN Die Unternehmen_XXX 11
Glücksspielerlöse und Ertragsentwicklung
der Geschäftsbereiche
Die Casinos Austria und Österreichische Lotterien Die Glücksspielerlöse der Österreichischen Lotterien lagen
Unternehmensgruppe erreichte im abgelaufenen 2018 mit 3.938,86 Millionen Euro um 13,09 Prozent über
Geschäf tsjahr einen konsolidier ten Umsatz von denen des Vorjahres. Dieses hohe Niveau ist auf Steigerun-
4,49 Milliarden Euro. Eine direkte Folge dieser positiven gen bei Lotto „6 aus 45“ durch LottoPlus, bei win2day sowie
Umsatzentwicklung ist eine Rekordsteuerleistung von bei WINWIN (Video Lottery Terminals) zurückzuführen.
rund 651 Millionen Euro an Steuern, Abgaben und Bei-
trägen. Die Unternehmensgruppe beschäftigt weltweit Bei den Lotteriespielen erreichte Lotto „6 aus 45“ mit
mehr als 3.430 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und LottoPlus einen Umsatz von 668,94 Mio. Euro, was
bietet 2.650 Personen in Österreich einen Arbeitsplatz. ein Plus von 10,84 Prozent gegenüber 2017 bedeutet.
EuroMillionen liegt mit 337,32 Millionen Euro um 1,79 Prozent
Casinos Austria erreichte 2018 mit seinen zwölf Casinos leicht unter dem Vorjahr. Der Joker konnte mit 186,16 Mil-
Glücksspielerlöse in der Höhe von 314,13 Millionen Euro lionen Euro ein Plus von 2,96 Prozent gegenüber dem Vor-
und liegt damit um 4,8 Prozent unter 2017. Dies ist einer- jahr erzielen. Die Klassenlotterie erreichte 31,07 Millionen
seits auf den erhöhten Wettbewerbsdruck von grenz- Euro Umsatz (-2,01 Prozent), ToiToiToi 14,06 Millionen Euro
nahen Auslandscasinos und Automatenspielangeboten (-8,87 Prozent), Bingo 8,51 Millionen Euro (-10,10 Prozent),
zurückzuführen, aber vor allem auch auf die weiterhin Toto mit der Torwette 6,75 Millionen Euro (-14,88 Prozent)
bewilligungslos betriebenen Glücksspielautomaten. Mehr und Zahlenlotto 3,44 Millionen Euro (-5,78 Prozent).
als 2,63 Millionen Besucherinnen und Besucher waren im
abgelaufenen Geschäftsjahr zu Gast in einem Casino von Bei den Instantspielen liegt Rubbellos mit 129,20 Millionen
Casinos Austria; die Hälfte davon waren internationale Euro Umsatz um 1,07 Prozent leicht über dem Niveau des
Gäste. Vorjahres, Brieflos mit 19,69 Millionen Euro um 5,56 Prozent
unter dem Vorjahr.
Die unternehmenseigene Gastronomietochter Cuisino
überzeugte die Gäste. Hier liegt der Gesamtumsatz Die elektronischen Lotterien auf win2day erreichten 2018
bei 19,42 Millionen Euro (inkl. Congress Casino Baden). eine Umsatzsteigerung von 11,74 Prozent auf 1.799,28 Mil-
Einher gehen damit auch die kulinarischen Erfolge von lionen Euro. Dies ist auf die kontinuierlichen und starken
Cuisino – Genuss Events by Casinos Austria. Im renom- Spieleinführungen, den neuen Spielbereich „Novoline
mierten Gault&Millau-Guide Österreich halten die Cuisino Slots“ und die damit verbundene hohe Kundenakzeptanz
Restaurants in den Casinos Velden, Bregenz und Graz zurückzuführen. Poker auf win2day liegt mit 2,8 Millionen
jeweils zwei Hauben sowie die Casinos Kitzbühel, Linz, Euro um rund 1 Prozent über 2017.
Salzburg und Wien jeweils eine Haube.
WINWIN eröffnete am 15. Februar 2018 einen neuen Stand-
ort im Wiener Prater, am 25. März einen in Eugendorf in
Salzburg sowie am 27. April einen im Böhmischen Prater
in Wien. Insgesamt erreichte WINWIN mit den 19 Stand-
orten einen Umsatz von 731,58 Millionen Euro und damit
ein Plus von 39,26 Prozent gegenüber 2017.
12 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Die Unternehmen_Glücksspielerlöse und ErtragsentwicklungÖsterreichische Lotterien
Der erste Lotto Siebenfachjackpot in 32 Jahren, ein hältlich und pro Woche auf 100 Euro limitiert. Die Kundin,
Rekord-Sechser, zwei 45-Millionen-Europot-Gewinner, der Kunde wählt in der App die Höhe des gewünschten
der ÖsterreichBonus bei EuroMillionen und die „Glücks- Betrags, lässt den vom System generierten Barcode in
börse“ immer am Handy mit dabei – die Österreichischen der Annahmestelle einscannen und bezahlt vor Ort. Per
Lotterien haben auch 2018 ihre Spiele aktuell und attrak- Normal-, System- oder Quicktipp kann die Kundin, der
tiv gestaltet. Darüber hinaus brachten Promotions und Kunde via Smartphone an der nächsten Lotto Zie-
Aktionen jede Menge an Zusatzgewinnen für die Spiel- hung teilnehmen. Die elektronische Quittung wird in der
teilnehmerinnen und Spielteilnehmer. App gespeichert. Gewinne bis 1.000 Euro landen in der
„Glücksbörse“ und können mittels Barcode in allen Annah-
Das Spielangebot der Österreichischen Lotterien umfasst mestellen ausbezahlt werden. Gewinne über 1.000 Euro
ein breites Portfolio für alle Zielgruppen: Lotto „6 aus 45“ werden wie bisher über eine Gewinnanforderung ab-
mit LottoPlus, EuroMillionen, Joker, Toto mit der Torwette, gewickelt. Seit August 2018 können mit der „Glücksbörse“
Zahlenlotto 1–90, Bingo, ToiToiToi und die Klassenlotterie auch EuroMillionen Tipps abgegeben werden.
sind die klassischen Lotteriespiele, bei denen durch Zie-
hungen die Ergebnisse ermittelt werden. Bei Toto bilden
die Spielergebnisse von Fußballspielen die Grundlage.
Rubbellos und Brieflos sind sogenannte Sofortlotterien.
Hier weiß man nach dem Aufrubbeln des Gewinnfelds
beziehungsweise dem Aufreißen des Loses sofort, ob und
wie viel man gewonnen hat.
EUROMILLIONEN MIT ÖSTERREICHBONUS
Seit 13. Juli 2018 wird bei jeder EuroMillionen Ziehung ein
Gewinn – der sogenannte ÖsterreichBonus – in Höhe von
100.000 Euro exklusiv in Österreich ausgespielt. Dabei
nimmt jeder in Österreich gespielte EuroMillionen Tipp
automatisch an dieser zusätzlichen Ziehung teil, die – wie
Das vielfältige Produktportfolio zählt zu den Erfolgsfaktoren
alle Ziehungen in Österreich – unter notarieller Aufsicht der Österreichischen Lotterien.
erfolgt. Über den ersten ÖsterreichBonus durfte sich ein
Burgenländer freuen, für den somit Freitag, der 13. zum
Glückstag wurde. Erstmals seit 2015 gab es bei EuroMillionen
im Vorjahr wieder österreichische Europot Gewinner.
Im Mai erhielt ein Tiroler für seine „5 plus 2 Richtigen“
rund 45,6 Millionen Euro, und im September gewann ein
Niederösterreicher mehr als 45,4 Millionen Euro.
LOTTERIEN APP MIT INTEGRIERTER GLÜCKSBÖRSE
Ob im Café, unterwegs oder bequem von zu Hause aus:
Mit der Lotterien App können seit März 2018 alle, die älter
als 18 Jahre sind, jederzeit mobil Lotto, LottoPlus und
Joker spielen – und das ohne weitere Anmeldung. Das Gut-
haben für die integrierte „Glücksbörse“ ist ausschließlich Mit der Lotterien App jederzeit mobil Lotto, LottoPlus, Joker und
bei Vertriebspartnern der Österreichischen Lotterien er- EuroMillionen spielen.
Die Unternehmen_Österreichische Lotterien 13Bei Joker wurden mit der Ziehung vom 15. Juli 2018 die Exakt 31 Jahre und 199 Tage nach der ersten Lotto
Joker Gewinnränge angehoben. Die Gewinnränge 2 bis 6 Ziehung feierten die Österreichischen Lotterien den
erhöhten sich auf 8.800 Euro, 880 Euro, 88 Euro, 8 Euro 1.000. Glücksspiel-Millionär. Ein Oberösterreicher sorgte
und 1,80 Euro. Im Zuge dessen wurde der Preis pro Joker mit seinem 1.000.000-Euro-Solo-Sechser am 25. März
Tipp auf 1,50 Euro angepasst. für diesen Meilenstein. Im Jahr 2018 gelang es insgesamt
367 Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmern (und damit
um 83 mehr als im Jahr zuvor), 100.000 Euro oder mehr zu
ERSTER SIEBENFACHJACKPOT BRACHTE gewinnen. Damit hat es im Schnitt täglich knapp mehr als
REKORD-SECHSER MIT 14,9 MILLIONEN EURO einen Hochgewinn gegeben. Hauptverantwortlich für diese
große Zahl war die Einführung des ÖsterreichBonus bei
Highlight des Jahres war der erste Siebenfachjackpot in EuroMillionen, bei dem pro Ziehung ein Gewinn in Höhe
der 32-jährigen Lotto Geschichte, der am 21. November von 100.000 Euro ausschließlich unter den in Österreich
ausgespielt wurde. Rund 20 Millionen abgegebene Tipps gespielten Tipps verlost wird.
sorgten für eine Sechser-Rekord-Gewinnsumme von
14,9 Millionen Euro. Ein Niederösterreicher knackte diesen
Siebenfachjackpot im Alleingang, holte sich die gesamten DIE ÖSTERREICHISCHEN LOTTERIEN IN ZAHLEN
14,9 Millionen Euro und damit auch den ersten zwei-
stelligen Lotto Millionengewinn. Die beliebtesten Lotto Die Glücksspielerlöse der Österreichischen Lotterien lagen
Zahlen im Jahr 2018 waren die 12 und die 44, die in den 2018 mit 3.938,86 Millionen Euro um 13,09 Prozent über
104 Runden des Jahres 2018 je 20-mal gezogen wurden. denen des Vorjahres. Dieses hohe Niveau ist auf Steigerun-
Am wenigsten oft rollte die 5 – mit nur sechs Ziehungen – gen bei Lotto „6 aus 45“ durch LottoPlus, bei win2day sowie
aus dem Trichter. bei WINWIN (Video Lottery Terminals) zurückzuführen.
Die Österreichischen Lotterien in Zahlen
in Mio. Euro
Glücksspielerlöse 3.938,86
Steuern, Abgaben und SV-Beiträge 509,49
Spielabhängige Abgaben 472,16
Sportförderung 80,00
Betriebserfolg 75,70
Jahresüberschuss 71,06
Anzahl
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (FTE) 484
Der erste Siebenfachjackpot brachte eine Rekord-Gewinnsumme
von 14,9 Millionen Euro. Vertriebsnetz gesamt 5.066
14 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Die Unternehmen_Österreichische Lotterienwin2day – Online-Gaming
win2day ist die erste Adresse für Glücksspiel im „NOVOLINE SLOTS“
Internet. Ob via Computer, Tablet oder Smartphone –
die Spieleseite bringt Spielerlebnis auf jedes Endgerät. Mit Ende Juli 2018 erweiterte win2day sein Spielangebot um
Die elektronischen Lotterien auf win2day erreichten 2018 18 Slots der sogenannten Novoline-Serie von Novomatic –
eine Steigerung von 11,74 Prozent auf 1.799,28 Millionen darunter befindet sich auch der Slot-Klassiker „Book of
Euro. Dies ist auf die kontinuierlichen und starken Spiel- Ra“. Die Online-Versionen der Novomatic-Spiele stammen
einführungen, den neuen Spielbereich „Novoline Slots“ vom Wiener Unternehmen Greentube, das im Jahr 2010
und die damit verbundene hohe Kundenakzeptanz zu- von Novomatic übernommen und seitdem weiter ausge-
rückzuführen. Poker auf win2day liegt mit 2,8 Mio. Euro baut wurde. Somit bleibt win2day seiner bisherigen Linie
um rund 1 Prozent über 2017. treu und setzt auf hochwertige Spiele „Made in Austria“.
Bis zum Zeitpunkt der Spiele-Erweiterung auf win2day
konnten diese Slots in Österreich ausschließlich in den
zwölf Casinos von Casinos Austria und den 19 WINWINs
um Geld gespielt werden. Seit Ende Juli steht das Angebot
nun auch den rund eine Million registrierten win2day Use-
rinnen und Usern online zur Verfügung.
DAS WIN2DAY SPIELANGEBOT
win2day begeistert die Userinnen und User mit einem
breiten Angebot. Im Casino Bereich wird mit den Klassi-
kern wie Roulette und Black Jack sowie exklusiven Slots und
vielen Video Poker Spielen für Spaß und Spannung gesorgt.
Auch das breite Lotteriespiele-Portfolio ist auf win2day zu
finden. Bei Poker und Bingo bringt win2day das gemeinsame
„Book of Ra“ zählt weltweit zu den beliebtesten Casino Spielen
und steht seit Juli 2018 auch win2day Userinnen und Usern – Spielerlebnis in den Vordergrund. Gute Vorbereitung und
neben 17 weiteren Slots aus der Novoline-Serie – zur Verfügung. Wissen sind bei den Sportwetten gefragt.
Zusätzlich zu den 18 „Novoline Slots“ erweiterte win2day
2018 sein Spielangebot bei den Casino Spielen um den
Video Poker „Wild Sven on 10“ sowie die Slots „Cleopatra’s
Gold“, „Kitchen Samurai“, „Pet Fight“, „Skystorm“, „Nikola
Tesla’s Incredible Machine“ und „EAV Märchenprinz“.
Dem Jugendschutz und dem Schutz vor übermäßiger
Spielleidenschaft haben die Österreichischen Lotterien
und Casinos Austria von Beginn an auch auf win2day
einen besonderen Stellenwert eingeräumt. Detaillierte
Informationen über die Responsible-Gaming-Maßnahmen
auf win2day sind ab Seite 28 dieses Berichts nachzulesen.
Die Slot „EAV Märchenprinz“ ist nach Falco das zweite Spiel mit
Austropop-Hintergrund. EAV-Mastermind Thomas Spitzer hat
mit seinen Grafiken das optische Erscheinungsbild des Spiels
entscheidend mitgestaltet.
Die Unternehmen_win2day – Online-Gaming 15WINWIN –
Video Lottery Terminals
AUSTRIAN & FINNISH ONLINE POKER SERIES 2018 Seit Ende 2018 begrüßt WINWIN seine Gäste mit
einer neuen Werbelinie und dem Slogan „WINWIN
Der win2day Poker Room bietet regelmäßig größere Spielen & Mehr“. Die Marke rückt damit das Spielen
Turniere und Aktionen, darunter gemeinsam mit dem als zentrales Thema und das Mehr als Versprechen an
finnischen Anbieter Veikkaus ein großes Angebot an die Kundinnen und Kunden in den Vordergrund. WINWIN
hochklassigen Pokeraktionen. Das Poker Highlight des betreibt mittlerweile 19 Standorte, drei wurden im abge-
Jahres war die Austrian & Finnish Online Poker Series laufenen Geschäftsjahr eröffnet. 2018 erzielte WINWIN
2018 (AFOPS 2018), die exklusiv auf win2day veranstaltet einen Umsatz von 731,58 Millionen Euro, was einer Stei-
wurde. Dabei ermittelte win2day in zehn Turnieren zehn gerung von 39,3 Prozent gegenüber 2017 entspricht.
Finalisten, ehe schließlich im großen Finale der Austrian
& Finnish Online Poker Champion 2018 gekürt wurde. Das
kumulierte Preisgeld über alle Events der AFOPS 2018
betrug rund 200.000 Euro.
Elektronische Lotterien
Elektronische Lotterien sind gemäß § 12a des Glücksspiel-
gesetzes (GSpG) Ausspielungen, bei denen die Spielteil-
nahme unmittelbar durch die Spielerin/den Spieler über
elektronische Medien erfolgt und die Entscheidung über
das Spielergebnis zentralseitig herbeigeführt sowie über
elektronische Medien zur Verfügung gestellt wird. Die
Konzession hält die Österreichische Lotterien Ges.m.b.H.
Die Angebote im Poker Room, im Bingo Room und bei den
Casino Spielen sind elektronische Lotterien. Keno wird
Seit 2018 ist WINWIN durch die Standorte im Böhmischen
gemäß § 12b GSpG durchgeführt und ausschließlich über
Prater (hier im Bild) und im Wiener Prater auch in der Bundes-
das Internet auf win2day angeboten. hauptstadt vertreten.
In allen WINWINs finden Gäste die Gelegenheit zum
Spiel an Video Lottery Terminals (VLTs) der modernsten
Generation. Stilvolles Ambiente, ein hochwertiges kuli-
narisches Angebot zu fairen Preisen, bestens geschulte
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie regelmäßige
Veranstaltungen mit Livemusik und großartigen Aktionen
runden das Angebot ab. Die WINWINs sind an 364 Tagen
im Jahr (außer am 24. Dezember) geöffnet. Der Eintritt
ist frei. Es gibt weder Anzug- noch Krawattenpflicht. Der
Zutritt in den Spielbereich der WINWINs ist ab 18 Jahren
und mit personalisierter WINWIN Card möglich.
An jedem Standort gibt es zwischen 12 und 50 Termi-
nals mit bis zu 83 verschiedenen Spielen. Gespielt wird
ab einem Einsatz von 10 Cent. Der maximale Spielein-
satz beträgt 10 Euro, der Höchstgewinn 10.000 Euro. Die
detaillierten Responsible-Gaming-Maßnahmen sind ab
Seite 28 dieses Berichts nachzulesen.
16 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Die Unternehmen_win2day – Online-Gaming/WINWIN – Video Lottery TerminalsFür das jeweilige lokale und regionale Freizeit- und bei VLTs vom Zufallsgenerator eines zentralen Rechners –
Tourismusangebot sind WINWINs seit Jahren eine wich- basierend auf vorgegebenen Gewinnpyramiden – getroffen.
tige Ergänzung. Als starke Partner der jeweiligen Region Der zentrale Rechner übermittelt dann die Ergebnisse per
unterstützen sie Sportveranstaltungen und engagieren Telekommunikation an die jeweiligen Terminals.
sich karitativ.
NEUE WERBELINIE
Nach einem Relaunch rückt die Marke WINWIN das WINWIN Standorte
Eröffnung
Kernthema „Spielen“ in den Fokus. Das Motto „Café, Bar
und Spiel“ wurde zu „Spielen & Mehr“: Mehr Spaß, mehr Mayrhofen Tirol 21. Mai 2004
Spiel, mehr Atmosphäre, mehr Gastfreundschaft, einfach Lienz Tirol 14. August 2004
mehr gute Zeit für die Kundinnen und Kunden. WINWIN
Schärding OÖ 21. April 2005
präsentiert sich auch über die neuen Imageplakate modern
Zell am See Salzburg 23. März 2006
und zeitgemäß. Durch die neue Text- und Bildsprache wird
Aufmerksamkeit erzeugt und auch ein jüngeres Publikum Steyr OÖ 6. Juni 2007
angesprochen. Wels OÖ 27. September 2007
Landeck Tirol 23. April 2008
Vöcklabruck OÖ 29. Oktober 2008
DREI NEUE STANDORTE IM JAHR 2018 ERÖFFNET
Kufstein Tirol 14. Mai 2009
Mit den Eröffnungen im Februar 2018 im Prater und Ende Krems NÖ 30. März 2011
April im Böhmischen Prater (Monte Laa) kann erstmals auch Salzburg Salzburg 24. Mai 2012
in der Bundeshauptstadt in WINWINs gespielt werden. Im Linz Urfahr OÖ 22. Jänner 2015
WINWIN Prater sind auf 226 Quadratmetern 50 VLTs
Schwaz Tirol 13. Mai 2015
mit über 80 unterschiedlichen Spielen untergebracht. Ein
Wiener Neustadt NÖ 21. August 2015
Highlight sind die besonders exklusiven VIP-VLTs. Das
WINWIN präsentiert sich im luxuriösen Design und mit Wels/Stadtplatz OÖ 5. Jänner 2016
prunkvollem Stuck. Mit dem zweiten Standort in Wien ist Bischofshofen Salzburg 19. April 2017
der Böhmische Prater seit April um eine Attraktion reicher. Wiener Prater Wien 15. Februar 2018
Auf rund 300 Quadratmetern wird Modernes mit edlem
Eugendorf Salzburg 25. März 2018
Design kombiniert. Auch hier stehen neben den 50 VLTs,
Böhmischer Prater/ Wien 27. April 2018
VIP-VLTs zur Verfügung. Monte Laa
Das WINWIN in Eugendorf bei Salzburg eröffnete Ende März
und ist der vierte Standort in diesem Bundesland. Klein, aber
fein präsentiert er sich mit 15 Video Lottery Terminals. WINWIN
Unternehmensgegenstand ist der Betrieb von Video Lottery
Terminals (VLTs), die in Österreich unter der Marke WINWIN
VIDEO LOTTERY TERMINALS (VLTS) angeboten werden. Die Konzession für VLTs hält gemäß § 12a
GSpG die Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.H. Sie
Die Video Lottery Terminals ähneln optisch den klas- stellt vor allem ihre Innovationskraft im Medien- und Tech-
nologiesektor zur Verfügung. Casinos Austria zeichnet für
sischen Spielautomaten, unterscheiden sich von ihnen die Konzeption des operativen Bereichs verantwortlich und
jedoch ganz wesentlich in der Spielmechanik. Während bringt das Know-how im Spiel- und Gastronomiebereich
jeder Spielautomat eigenständig per Zufallsgenerator über bei WINWIN ein.
Gewinn und Verlust entscheidet, wird diese Entscheidung
Die Unternehmen_WINWIN – Video Lottery Terminals 17Casinos in Österreich
Die zwölf österreichischen Casinos begeistern mit
237 Spieltischen und 2.361 Automaten, zwölf Restau-
rants und Top-Eventlocations mehr als 2,6 Millionen
Gäste jährlich. Ein verantwortungsvoller Umgang mit
der Kernkompetenz Spiel ist dabei ein wesentlicher
Erfolgsfaktor.
Attraktive Standorte, ein abwechslungsreiches Spiel-
und ein ansprechendes Gastronomieangebot machen
die Casinos zu beliebten Ausgeh-Locations. Ein Casino-
besuch spricht spielbegeisterte Gäste genauso an wie
Gäste, die zum ersten Mal ins Casino kommen. Und sie
können sicher sein, dass das Unternehmen zahlreiche
Maßnahmen setzt, um einen unbeschwerten Umgang mit
Das Casino Wien ist ein klassisches Stadtcasino im traditionellen
dem Spiel zu gewährleisten. Allen voran stehen die stren- Stil.
gen Responsible-Gaming-Richtlinien mit der proaktiven
Spielerschutzpolitik.
Die zwölf Casinos sind in unterschiedlichen Regionen
Österreichs zu Hause. Und genauso individuell präsentiert
sich jedes Casino. Man findet sie im prachtvollen Ambiente
alter Stadtpalais, umgeben von Bergen oder Seen, in per-
fekter Innenstadtlage oder sogar im barocken Schloss wie
in Salzburg. Von Bregenz über Innsbruck bis nach Graz,
Salzburg, Velden, Baden und Wien – überall warten die
perfekten Bedingungen für eine schöne Zeit im Casino.
SPIELERLEBNIS CASINO
Casinos Austria setzte auch 2018 neue Impulse im Spiel- Das Casino Bregenz ist eine beliebte Freizeit-Location der Festspiel-
stadt am Bodensee.
angebot und entwickelte für die Gäste interessante neue
Spielvarianten. Das Spielerlebnis ist die Kernkompetenz
der zwölf Casinos in Österreich. Internationale Klassi-
ker wie Roulette, Black Jack, Poker und unterschiedliche
Automaten begeistern die Gäste seit vielen Jahren. Lokale
Spiele wie das Watten im Casino Kitzbühel sind ebenfalls Im Hinblick auf Gäste aus dem arabischen Raum, die
beliebt. Doch gerade mit neuen Spielvarianten zeigt das gern die Möglichkeit wahrnehmen, Einsätze auf neue
Unternehmen seine Innovationskraft: zur Freude der Gäste. Chancen zu tätigen, wurde das Projekt Eschnihat Alsakri
(Flügel des Falken) umgesetzt. Mit fünf Jetons können
Die neu eingeführte und von Casinos Austria selbst konzi- neun im Party Roulette Zylinder nebeneinanderliegende
pierte Zusatzchance Banker 5 bei Easy Hold’em gibt dem Zahlen gespielt werden. Eine neu entwickelte Gestal-
Spielgast erstmalig die Möglichkeit, darauf zu setzen, dass tung des Layouts am Roulettetisch bietet zusätzlich neue
die Karten der Bank bestimmte Kartenkombinationen Setzmöglichkeiten um die Zahl 00 (Doppelzero). Dieses
ergeben. Die neue Setzmöglichkeit bietet bei geringem Angebot wurde von der Zielgruppe mit Begeisterung
Minimumeinsatz Gewinnchancen bis zum 100-Fachen des angenommen.
Einsatzes.
18 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Die Unternehmen_Casinos in ÖsterreichSpeziell für Ausgehgäste und jung gebliebenes Publikum Zahlreiche Gäste aus aller Welt konnten sich vor allem
waren die Casinos 2018 in Partystimmung. Eigene Party- wieder für die Poker Europameisterschaft im Juli in Velden
zonen in den Casinos – mit Happy Hour, Fotobox und am Wörthersee begeistern. Die 29. Poker EM durfte Rekord-
Glücksdusche zeigten an den Wochenenden, dass man ergebnisse bei den Turnierteilnahmen verzeichnen und
auch im Casino Party feiern kann. Aber natürlich dreht konnte somit ein Preisgeld von über 3 Millionen Euro
es sich im Casino ums Spiel, und deswegen boten die generieren. Dank des attraktiven Standorts direkt am
Party Games auch auf diesem Sektor Spezielles: Party Wörthersee waren 2018 wieder über 1.000 nationale und
Roulette hat auf dem Spielfeld über der „0“ noch die „00“ internationale Pokerfans aus 25 Nationen bei diesem
und somit 38 Gewinnzahlen, auf die man setzen kann. Megaspektakel in Kärnten vertreten.
Die Kugel rollt dabei im Halo-Zylinder, der die Blicke mit
Farbeffekten auf sich zieht. Nach der Devise „kleiner Einsatz, Zu einem weiteren Event-Highlight des Jahres zählt auch
großes Erlebnis“ ist man bei Party Roulette – ebenso wie bei die Black Jack Weltmeisterschaft, die 2018 zum zweiten
Party Black Jack – schon mit einem Einsatz ab 2,50 Euro Mal im Casino Innsbruck stattfand. Ein Preispool mit
dabei. Auf Partys geht es lockerer zu als im Alltag, und 241.000 Euro brachte 131 hochkarätige internationale Teil-
das gilt auch für die Party Games im Casino. Je lässiger nehmerinnen und Teilnehmer zu dem Event der Extraklasse.
der Look, desto besser. Die Dienstkleidung der Croupièren
und Croupiers macht hier übrigens keine Ausnahme. Auf- Auch das Spiel an den Automaten konnte 2018 an die er-
grund der starken Nachfrage wurde das Angebot erweitert, folgreichen Vorjahre anknüpfen. Casinos Austria bietet
und mittlerweile wird in den zwölf Casinos auf mehr als mit 2.361 Automaten abwechslungsreiche und spannende
30 Spieltischen auch unter der Woche Party Roulette und Erlebnisse an modernsten Geräten mit HD-Bildschirm,
Party Black Jack gespielt. Angebote, bei denen das Spiel- Bose-Soundsystem, sowie LED-Beleuchtung. Eine beliebte
erlebnis mit Spannung und zusätzlichen Gewinnchancen Promotion an den Automaten sind die Doppeltage: An
oder tollen Specials kombiniert werden, sind etwa die Tagen wie dem 2.2., 3.3. und so weiter freuten sich die
beliebten Aktionen wie Freitag, der 13., die Doppeltage
oder die Ladies Night.
Anzahl Automaten 2018
2018 feierte auch die Casinos Austria Poker Tour ihr
Automaten 2.361
10-jähriges Jubiläum. Wie gewohnt fanden zahlreiche
spannende Turnierwochen in den Casinos statt; Buy- Easy Roulette Terminals 212
ins von 100 Euro bis 25.000 Euro bedeuteten für jede
Pokerspielerin und jeden Pokerspieler ein individuell zu-
geschnittenes Erlebnis.
Anzahl Spieltische 2018
American Roulette 40
Party Roulette 32
Double Roulette 1
Black Jack 79
Black Jack X-change 2
Tropical Poker 11
Poker 39
Easy Hold’em 19
Macau Baccarat 9
Sonstige 5
Summe Lebendspiel 237
Spielvergnügen an 237 verschiedenen Spieltischen.
19 Die Unternehmen_Casinos in Österreich 19Gäste über Extra-Gewinne im Wert von 100.000 Euro. Die
höchsten Gewinnchancen mit 1 Million Euro und mehr gibt
es an den Mega Million Jackpot Automaten. Dieser Jack-
pot wurde am 9. September 2018 im Casino Salzburg mit
exakt 1.116.917,77 Euro geknackt.
KULINARIK IM CASINO
Bereits seit einigen Jahren bietet Casinos Austria ein ex-
zellentes Gastronomieangebot, das keine Wünsche offen-
lässt. Ein Abend im Casino bringt nicht nur Spielerlebnisse,
sondern begeistert auch kulinarisch. Ausschlaggebend
dafür ist die Gastronomiemarke Cuisino – Genuss Events
Eine entspannte Zeit in den Restaurants und Bars der Casinos
by Casinos Austria. Sie wurde weiter ausgebaut, und Austria genießen.
mittlerweile präsentieren sich alle zwölf Casinos unter
der Marke Cuisino. Die hochwertige Küche, die bei ihren
Angeboten großen Wert auf regionale Spezialitäten legt, ERSTKLASSIGER EVENTANBIETER
wurde vom Gault&Millau 2018 mit insgesamt zehn Hau-
ben belohnt. Die Cuisino Restaurants in Velden, Graz und Ein schwungvoller Tanzabend oder ein Clubbing im Casino
Bregenz sind mit je zwei Hauben bedacht, Kitzbühel, Linz, Baden, ein lustiges Kabarett im Casino Innsbruck, Sommer-
Salzburg und Wien mit je einer Haube. Eine kulinarische feste im Casino Zell am See oder eine feine Weinverkostung
Auszeichnung, auf die das Unternehmen sehr stolz ist. im Casino Graz. Das sind nur einige Veranstaltungen, die
von Casinos Austria ausgetragen werden. Auch heiraten
Cuisino beteiligt sich seit Herbst 2018 an dem Slow-Food- kann man im Casino: 13 Paare haben sich 2018 im Salzburger
Projekt „Arche des Geschmacks“. Dabei geht es um die Schloss Klessheim das Ja-Wort gegeben. Wer als Gast
Erhaltung von in Vergessenheit geratenen Lebensmitteln. bei einer der vielen Veranstaltungen in den Casinos, im
Die Cuisino Restaurants Baden, Bregenz, Graz, Kitzbühel, Congress Casino Baden (CCB) oder im Studio 44 in Wien
Linz, Salzburg, Velden und Wien übernahmen die Paten- teilnimmt, wird verwöhnt. Kundinnen und Kunden sowie
schaft für je ein regionales Produkt und ließen es in ihre Gäste können sich auf Events auf höchstem Niveau freuen.
Menüs einfließen.
Darüber hinaus bieten die Casinos ein professionelles Ser-
Ob à la carte oder im Rahmen von Packages wie Dinner & vice für Firmen-, Vereins- und Jubiläumsfeiern, Tagungen
Casino und Dinner & Casino Night: Die Cuisino Restaurants oder Kundenevents. Die Website feiern.casinos.at bietet
und Bars verwöhnen die Gäste mit einem unvergess- dazu alles auf einen Blick. Dort können sich Firmen einfach
lichen Dinner, trendigen Cocktails oder feinen Snacks und rasch individuelle Pakete wie „Casino Party“, „Casino
zwischendurch – und die Casinos laden dazu ein, ein Turnier“ oder „Casino Team Paket“ für ihre persönliche
paar aufregenden Stunden an den Spieltischen zu verbrin- Firmenfeier zusammenstellen.
gen. Die beliebten Dinner & Casino Packages kann man
auch unter shop.casinos.at in der print@home-Variante
bequem von zu Hause aus bestellen und ausdrucken. Veranstaltungen 2018
Veranstaltungen 2.400
Turniere 1.000
Turnierteilnehmerinnen und Turnierteilnehmer 42.500
Casino-on-Tour-Veranstaltungen
auf Bällen, Firmenfeiern und bei Messeauftritten 258
20 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Die Unternehmen_Casinos in ÖsterreichCasinos Austria verspricht eine spannende und abwechslungs- Das Casino Baden begeistert als Casino- und Eventlocation.
reiche Zeit in den zwölf Casinos.
Casino Standorte
Casino Baden Casino Kitzbühel Casino Seefeld
Kaiser-Franz-Ring 1 Hinterstadt 24 Bahnhofstraße 124
2500 Baden 6370 Kitzbühel 6100 Seefeld
Tel.: +43 2252 444 96 Tel.: +43 5356 62300 Tel.: +43 5212 23 40
E-Mail: baden@casinos.at E-Mail: kitzbuehel@casinos.at E-Mail: seefeld@casinos.at
baden.casinos.at kitzbuehel.casinos.at seefeld.casinos.at
Casino Bregenz Casino Kleinwalsertal Casino Velden
Platz der Walserstraße 31 Am Corso 17
Wiener Symphoniker 3 6991 Riezlern 9220 Velden
6900 Bregenz Tel.: +43 5517 5023 240 Tel.: +43 4274 2064
Tel.: +43 5574 45127 E-Mail: E-Mail: velden@casinos.at
E-Mail: bregenz@casinos.at kleinwalsertal@casinos.at velden.casinos.at
bregenz.casinos.at kleinwalsertal.casinos.at
Casino Wien
Casino Graz Casino Linz Kärntner Straße 41
Landhausgasse 10 Rainerstraße 2–4 1010 Wien
8010 Graz 4020 Linz Palais Esterházy
Tel.: +43 316 832578 Tel.: +43 732 654487 Tel.: +43 1 5124836
E-Mail: graz@casinos.at E-Mail: linz@casinos.at E-Mail: wien@casinos.at
graz.casinos.at linz.casinos.at wien.casinos.at
Casino Innsbruck Casino Salzburg Casino Zell am See
Salurner Straße 15 Schloss Klessheim Esplanade 4–6
6020 Innsbruck 5071 Wals-Siezenheim 5700 Zell am See
Tel.: +43 512 587040 Tel.: +43 662 854455 0 Tel.: +43 6542 47447
E-Mail: innsbruck@casinos.at E-Mail: salzburg@casinos.at E-Mail: zellamsee@casinos.at
innsbruck.casinos.at salzburg.casinos.at zellamsee.casinos.at
Die Unternehmen_Casinos in Österreich 21Casinos Austria International
Casinos Austria International (CAI) setzt seinen 2018 IM ÜBERBLICK
Erfolgskurs fort und beendete das Jahr 2018 mit einem
deutlichen Umsatzplus und einem sehr erfreulichen Die Entwicklung in den CAI Casino Betrieben zeigt im
Betriebsergebnis. Vergleich zum Vorjahr folgendes Bild:
Die Casinos Austria International Holding (CAIH) vereint • Die Casinos in Deutschland verzeichneten dank dem
die umfassenden internationalen Aktivitäten der Casinos reduzierten Automatenspielangebot der Konkurrenz
Austria AG unter einem Dach und ist seit ihrer Gründung ein deutliches Plus sowohl bei den Besucherzahlen
im Jahr 1977 als 100-Prozent-Tochter zu einem weltweit als auch beim Umsatz.
führenden Unternehmen in der Casinobranche geworden. • In Belgien konnte trotz leichten Rückgangs bei den
Mit dem breiten Portfolio an Entwicklungs-, Consulting- und Besucherzahlen der Umsatz sowohl im Automaten-
Managementservices konnte CAIH mehr als 300 Casino spielbereich – aufgrund des neuen Spielangebots –
Projekte weltweit realisieren. Die optimale Abstimmung als auch im Lebendspiel gesteigert werden.
des Produkts auf den jeweiligen Markt steht dabei immer • Ebenso konnten in Ungarn erneut die Besucher-
im Vordergrund. Höchste Ansprüche an Qualität und Effi- zahlen und Umsätze gesteigert werden.
zienz sowie die Professionalität der Mitarbeiterinnen und • Bereits ein Jahr nach der Eröffnung im Oktober 2017
Mitarbeiter sichern den Gästen ein ultimatives Spielerlebnis. liegt das Casino Schaanwald bei den Besucherzahlen
und den Spielerlösen über den Erwartungen und ver-
Im Jahr 2018 wurden in 13 Ländern 32 Betriebe, davon fünf zeichnete ein erfolgreiches Jahr 2018.
Schiffscasinos und eine Videolotterie, geführt. 297 Spiel- • Die Erträge aus den Video Lotterie Terminals in
tische und 3.915 Spielautomaten waren dabei im Einsatz, Mazedonien haben sich im Vergleich zum Vorjahr
788 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden beschäftigt. deutlich erhöht. Die durchschnittliche Anzahl an VLTs
Die Besucherzahlen sanken aufgrund des Auslaufens des hat sich bis Ende 2018 auf 1.888 erhöht.
Managementvertrags von Kanada im Jänner 2018 auf • Das Casino Lugano konnte von der Schließung des
3,5 Millionen Personen, wobei trotzdem eine deutliche Konkurrenzcasinos in Campione profitieren und die
Umsatzsteigerung auf 150,5 Millionen Euro erzielt wer- Spielerlöse deutlich steigern.
den konnte. Getrieben durch ein starkes Umsatzplus in • Im Grand Casino Bern sind bei leicht gesunkenen
Deutschland, konnte die CAI-Gruppe mit einem operativen Besucherzahlen auch die Umsätze leicht zurück-
Betriebsergebnis von 17,4 Millionen Euro im Jahr 2018 das gegangen.
beste Jahr seit Langem verbuchen. • Im Casino St. Moritz konnten trotz leicht sinkender
Besucherzahlen die Spielerträge erhöht werden.
• Das Reef Hotel Casino in Cairns, Australien, konnte die
Besucherzahlen sowie die Hotelerlöse leicht steigern.
• Im Juli 2018 stellte CAI den Betrieb von Casinos auf
Kreuzfahrtschiffen ein.
• Der Managementvertrag der CAI Ontario Inc. in Kanada
wurde im Jänner 2018 beendet.
• Per 1. Oktober 2018 wurde Helmut Wede zum zweiten
Geschäftsführer der Casinos Austria International
Holding GmbH an der Seite von Christoph Zurucker-
Burda bestellt.
Das Management hat die CAI-Gruppe in den letzten
Jahren konsequent durch Kostensenkungs- und Ertrags-
steigerungsprogramme nachhaltig saniert. Parallel dazu
wurden erfolgreich neue Projekte umgesetzt – wie jüngst
das neue Casino in Liechtenstein.
Das Reef Hotel Casino in Cairns, Australien.
22 GESCHÄFTSBERICHT 2018 Die Unternehmen_Casinos Austria InternationalSie können auch lesen
