Sucht am Arbeitsplatz - Häufig versteckt und ignoriert: Von offener Ansprache profitieren alle Beteiligten - DAK-Gesundheit
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www.dak.de/firmenservice
2 / 2019
Sucht am Arbeitsplatz
Häufig versteckt und ignoriert:
Von offener Ansprache profitieren
alle Beteiligten
Abgelenkt vom Smartphone
Mitarbeiter sensibilisieren
Blended Learning
Flexibel qualifizieren
Beruf und Pflege
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editorial
Andreas Storm
Mut zum Gespräch Vorsitzender des Vorstandes der DAK-Gesundheit
Sucht am Arbeitsplatz
Die DAK-Gesundheit hat zu Jahresbeginn ihr Konzept zum Business Consulting
gestartet. Mit 160 speziellen Angeboten stehen wir Firmen und Unternehmen mit
Rat und Tat zur Seite. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen der Sozialversicherung,
geben Tipps zur Mitarbeiterführung oder bieten spannende Fortbildungen und
Webinare. Beispiele finden Sie auf den folgenden Seiten.
In diesem Magazin legen wir den Fokus auf ein schwieriges Thema: Abhängigkeit.
Sucht hat viele Gesichter. Sucht kann jeden treffen. Sucht findet auch am Arbeitsplatz
statt. Unser aktueller Gesundheitsreport zeigt die hohe Betroffenheit beim Thema Alkohol,
Rauchen und Computerspiel. Hier haben Millionen Beschäftigte ein Suchtrisiko.
Lesen Sie unsere Titelgeschichte „Sucht am Arbeitsplatz überwinden“ sowie den
Bericht einer Betroffenen, die den Weg aus der Sucht gefunden hat. Die Ansprache
ihres Vorgesetzten hat ihr Leben gerettet. Die DAK-Gesundheit zeigt Ihnen Wege
und Möglichkeiten zum Umgang mit Betroffenen. Wir haben für unsere Versicher-
ten neue moderne Hilfsangebote entwickelt. Und das Thema Suchtprävention sollte
ein wichtiger Baustein in der Betrieblichen Gesundheitsförderung werden. So klärt
zum Beispiel unsere DAK-App „Die Retter der Zukunft“ junge Azubis zum Thema
Computerspielsucht auf.
Sprechen Sie uns gerne an: Unter unserer bundesweiten DAK BGM-Hotline
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040 325 325 720 erreichen Sie unsere Experten. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir
individuelle Lösungen für ein gesundes Umfeld in Ihrem Betrieb.
Hier geht‘s zum 02
Online-Magazin: 03
Noch mehr Infos
ZU DIESER AUSGABE
2/19 praxis + recht
im Netz – lesen
Mit dem neuen DAK-Online-Selbsthilfeprogramm „Vorvida“ unterstützen wir unsere Sie unser Magazin
Versicherten, riskantes Trinkverhalten deutlich zu reduzieren – nach einer aktuellen auch unterwegs
Studie sogar um bis zu 75 Prozent. Unser Angebot finden Sie unter www.vorvida.de/dak www.dak.de/magazine
Sucht wird
häufig versteckt
08 Titelgeschichte Rauchen. Trinken. Spielen. Suchtmittel-
konsum findet nicht nur in der Freizeit
auch während der Arbeitszeit rauchen. Wie
vielschichtig das Analyse-Ergebnis ist, zeigen
Sucht am Arbeitsplatz statt, sondern auch am Arbeitsplatz. Unser auch folgende Zahlen: Rund jeder 14. Be-
überwinden aktueller Gesundheitsreport untersucht schäftigte nutzt Computerspiele und rund
dieses sensible Thema. Danach trinkt jeder jeder Dritte soziale Medien während der
13. Beschäftigte Alkohol auch am Arbeitsplatz. Arbeitszeit. Was aber kann jeder Einzelne und
Rund elf Prozent der Beschäftigten mit was können Arbeitgeber tun, damit Süchte
riskantem Alkoholgebrauch waren in den gar nicht erst entstehen oder überwunden
letzten drei Monaten unkonzentriert oder werden? Auf den Seiten 8–11 geben wir Ihnen
abgelenkt bei der Arbeit. In der Analyse stellte einen Überblick zu unseren Reportergebnissen
sich zudem heraus, dass rund 71 Prozent und zeigen Ihnen, wie eine Ansprache mit
der stark nikotinabhängigen Beschäftigten Fingerspitzengefühl gelingen kann.
Inhalt
arbeit & gesundheit arbeit & recht arbeit & personal
12 18 24
Sucht: Eine trockene Alkoholikerin Digitales Gesundheitspaket: Rund Flexibles Lernen: So werden Sie Experte
erzählt ihre Geschichte 160 Einzelangebote haben wir für Sie für gesundes Betriebsklima
06 News 16 News 22 News
10 Jahre Kampagne „bunt statt blau“/ DAK-Online-Seminare/Neues Kassen- Firmenlauf B2Run 2019/BGM-Förder-
Office-Dateien nur noch im aktuellen wahlrecht/Auslandsentsendung: preis 2019/DAK-Gesundheit gewinnt
Format/Mit Online-Coaching zum Umsetzung A1-Verfahren/Gleitzone Politikaward/Krankenstand: erstmals
Nichtraucherhelden/465.000 Jugend- wird zum Übergangsbereich Rückgang bei psychischen Erkrankungen
liche sind Risiko-Gamer/Ärzte wollen 17 Impressum 24 Experte für gesundes
E-Health mit Nutzen für die Praxis
12 Ansprache rettet Leben 18 Ihr Weg zum gesunden Betriebsklima
Unternehmen Weiterbildung unabhängig von Zeit
Eine trockene Alkoholikerin berichtet und Raum: mit Blended Learning zum
über ihren Weg aus der Sucht Digitales Gesundheitspaket für Betrieblichen Gesundheitsmanager
mehr Gesundheit und Service im
14 Digitale Medien fordern 26 Total abgefahren – einmal
Unternehmen
uns heraus 20 Gut geschützt in der Poleposition
Das Smartphone als Suchtmittel: Spielerisch die Ausdauer, Koordi-
Ein Seminar unterstützt Personaler Ein Jahr Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO): Personalverantwortliche nation und Leistungsfähigkeit auf
und Multiplikatoren im Betrieb Trimmrädern trainieren
berichten von ihren Erfahrungen
28 Wenn Mitarbeiter plötzlich
zu Pflegenden werden
Wie Sie in Pflegesituationen
unterstützen können
30 Gesundes Miteinander
Von einem guten Betriebsklima
04
profitiert das ganze Unternehmen
05
F OTOS : A D O B E S TO C K
2/19 praxis + recht
UNSER SERVICE
DAK-Fachexperten informieren und beraten Firmen kompetent bei allen Fragen zum Versicherungsrecht, Beitragsrecht und Aufwen-
dungsausgleichsgesetz. Rufen Sie uns an unter DAK Arbeitgeber-Hotline 040 325 325 810. 24 Stunden an 365 Tagen – zum Ortstarif.
Kunst gegen Komasaufen
10 Jahre DAK-Aktion
„bunt statt blau“
Weit mehr als 20.000 Kinder und Jugendliche kommen jedes
Jahr mit einer akuten Alkoholvergiftung ins Krankenhaus. Nach
Angaben des Statistischen Bundesamts sind die Fallzahlen bei
Kindern und Jugendlichen insgesamt zwar leicht rückläufig
(minus 2,6 Prozent), aber bei den bis 15-Jährigen steigen sie
bereits das dritte Jahr in Folge an. So kamen 2017 bundesweit
2.764 Schüler in dieser Altersgruppe mit einer Alkoholvergif-
tung in eine Klinik. Das sind 5,1 Prozent mehr als im Vorjahr.
Als Reaktion auf diese Entwicklung haben die DAK-Gesundheit
und die Bundesdrogenbeauftragte Marlene Mortler zum zehn-
ten Mal die Aufklärungskampagne „bunt statt blau“ gestartet.
Der Plakatwettbewerb unter dem Motto „Kunst gegen Koma-
saufen“ richtet sich gegen exzessiven Alkoholkonsum, bei dem
Jugendliche binnen weniger Stunden so viel Alkohol trinken, bis
sie einen gefährlichen Vollrausch haben. Rund 100.000 Schüler
nahmen in den letzten 10 Jahren am Wettbewerb teil.
Lesen Sie mehr zu unserer Aktion unter
www.dak.de/buntstattblau
Rauchausstieg
Mehr Datensicherheit
Mit Online-Coaching zum
Nichtraucherhelden
Office-Dateien nur noch
im aktuellen Format
In Deutschland greift immer noch
etwa jeder Vierte zur Zigarette. Ab 1. Juli 2019 können nur noch E-Mail-Anhänge in
Etwa jeder siebte Todesfall ist auf den neuen Office-Formaten .docx, .xslx und .pptx an
Folgen des Rauchens zurückzuführen. die DAK-Gesundheit übermittelt werden.
Aus diesem Grund unterstützt
die DAK-Gesundheit ihre Versicher- Die ehemaligen Formate .doc, .xls und .ppt werden
ten mit dem Online-Programm vielfach von Kriminellen genutzt, um in IT-Systeme
www.NichtraucherHelden.de beim einzudringen. Bereits vor 15 Jahren wurden deshalb
Rauchausstieg. Coaching-Videos und die alten Office-Dateiformate durch die neuen
spezielle Übungen bereiten optimal Varianten abgelöst.
auf den Rauchstopp vor. Des Weiteren
findet in der moderierten Community Um die Sicherheit Ihrer Daten weiter zu erhöhen,
ein Austausch mit Gleichgesinnten statt. Damit es gar nicht erst werden ab 1. Juli 2019 Anlagen in alten Office-Datei-
zu einem Rückfall kommt, werden die Teilnehmenden nach dem formaten nicht mehr an die DAK-Gesundheit zugestellt.
Rauchstopp weitere drei Monate begleitet und motiviert. Vorteil für
Versicherte der DAK-Gesundheit: Wir übernehmen 100 Prozent der Bitte prüfen Sie daher sorgfältig, welche Anlagen
Kurskosten von 139 Euro! Weitere Informationen finden Sie unter Sie Ihrer DAK-Gesundheit auf elektronischem Wege
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arbeit & gesundheit
Glückliche Gewinnerinnen:
Die Siegerinnen des
Plakatwettbewerbs 2017
Digitalisierungsreport
Ärzte wollen E-Health mit Nutzen
für die Praxis
Computerspiele Ärzte sind gegenüber der Digita-
lisierung offen, haben aber klare
465.000 Jugendliche Ansprüche: Sie wollen E-Health-
sind Risiko-Gamer Anwendungen nutzen, wenn
diese Diagnosen erleichtern und
Arbeitsabläufe im Praxisalltag ver-
In Deutschland spielen rund drei Millionen Jugendliche schlanken. Das zeigt der aktuelle
zwischen 12 und 17 Jahren regelmäßig am Computer. Digitalisierungsreport 2019, den
Nach einer neuen DAK-Studie gelten 15,4 Prozent der die DAK-Gesundheit gemeinsam
Minderjährigen als sogenannte Risiko-Gamer. Damit zeigen mit anderen Partnern erstellt hat.
rund 465.000 aller Jugendlichen dieser Altersgruppe ein
riskantes oder pathologisches Spielverhalten im Sinne Im Vergleich zum Vorjahr sind einige digitale Anwendungen im
einer Gaming-Sucht. Die Betroffenen fehlen häufiger in Gesundheitswesen bekannter geworden. Breitere Anwendung
der Schule, haben mehr emotionale Probleme und geben finden sie jedoch noch nicht. So hat die Bekanntheit der Online-
deutlich mehr Geld aus. Das zeigt der Report „Geld für Sprechstunde von 83 auf 87 Prozent zugenommen, nachdem im
Games – wenn Computerspiel zum Glücksspiel wird“ der Frühjahr 2018 das Verbot der ausschließlichen Fernbehandlung
DAK-Gesundheit und des Deutschen Zentrums für Sucht- gelockert wurde. Neun Prozent der befragten Ärzte hatten mit der
F OTOS : I S TO C K ; DA K- G E SU N D H EI T
fragen. DAK-Vorstandschef Andreas Storm will die Aufklä- Online-Sprechstunde schon konkret zu tun (2018: acht Prozent).
06
rung über Risiken verstärken. Er fordert ferner ein Verbot Nur drei Prozent geben an, konkret ein solches Angebot zu planen
07
der sogenannten Lootboxen in Deutschland, die Gamer oder dieses bereits umzusetzen. Von der elektronischen Gesund-
für lange Spielzeiten oder bei Geldzahlungen belohnen. heitsakte haben 74 Prozent der Ärzte 2019 schon gehört – eine
2/19 praxis + recht
Zunahme von 22 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
Weitere Informationen gibt es auch im Internet
unter www.computersuchthilfe.info oder unter Mehr Informationen zu unserer Studie finden Sie unter
www.dak.de/internetsucht www.dak.de/digitalisierungsreport
Alkoholabhängigkeit:
Die Sucht im Verborgenen Online-Programm „Vorvida“
bei Alkoholproblemen
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arbeit & gesundheit
Sucht am Arbeitsplatz
überwinden
Sie sind in Deutschland allgegenwärtig und leicht zu haben: Stoffe, wie Alkohol oder Tabak,
machen abhängig und sind Risiken für die Gesundheit. Wer im Unternehmen mit betroffenen
Mitarbeitern zu tun hat, steht häufig vor der Herausforderung: Wie soll ich dieses sensible
Thema ansprechen? Wie kann ich unterstützen? Wo muss ich Grenzen setzen?
N
ein danke, ich bleibe bei Alkohol trinken – in der Größenordnung Keine Stigmatisierung
Wasser“, antwortet David S. vergleichbar mit der Nutzung sozialer Als Volksdroge Nummer 1, die omniprä-
seinem Meister. „Nun komm Medien (85 Prozent). Der Tabakkonsum sent, legal zu erwerben und gesellschaftlich
schon, ein Schluck, wir wollen doch (22 Prozent) und das Dampfen von voll akzeptiert ist, kann Alkohol auch
alle auf Saschas Beförderung an- E-Zigaretten (5 Prozent) sowie Videospiele am Arbeitsplatz zum Problem werden.
stoßen.“ David S. bleibt konsequent, er (56 Prozent) fallen hier deutlich ab. Mit negativen Auswirkungen auf das
rührt den Prosecco nicht an. „Spaßbremse“, Arbeitsklima, die Arbeitssicherheit und
nuschelt ein Kollege aus dem Hinter- Spitzenplatz die Produktivität. Ob ungewohnte Unzu-
grund. Spielverderber, Langweiler – wer Auch wenn der Alkoholkonsum in verlässigkeit, schwankende Leistung oder
nicht mitzieht, wenn Alkohol die Runde Deutschland in den vergangenen Jahr- verstärkte Reizbarkeit: Werden Mitarbeiter
macht, wird häufig abgestempelt. Dabei zehnten zurückgegangen ist – immerhin auffällig, sind Führungskräfte und Kolle-
wäre das Attribut „kluger Kopf“ sehr 11,4 Liter reiner Alkohol werden hier pro gen häufig überfordert. Wie spreche ich
viel passender. Denn Alkohol, der neben Kopf und Jahr aktuell noch konsumiert, den Mitarbeiter an? Wie gehe ich mit der
Tabak zu den klassischen Suchtstoffen zumeist von Menschen mittleren Alters. Situation um? „Stecken Sie den Mitar-
gehört, macht nicht nur abhängig, Das ist fast doppelt so viel wie im welt- beiter nicht in eine Schublade“, so Marc
sondern ist „weltweit eine der Haupt- weiten Vergleich. Schätzungen zufolge Ballerstein, Diplom-Psychologe und Psy-
todesursachen“, erklärt Richard Horton. belaufen sich die Kosten durch alkohol- chologischer Psychotherapeut bei Veovita
Er ist Redakteur der Lancet-Studie, in bedingte Krankheiten auf 40 Milliarden und maßgeblich beteiligt an dem DAK-
der Daten aus 195 Ländern im Zeitraum Euro jährlich.* Aber nicht nur der volks- Film über Alkoholsucht am Arbeitsplatz
von 1990 bis 2016 hinsichtlich der Fol- wirtschaftliche Schaden ist immens, (siehe Randspalte auf Seite 13). „Bleiben
gen von Alkoholkonsum erfasst wur- die individuelle Gesundheit wird durch Sie immer auf der konkreten Ebene,
den. Das Ergebnis: 2016 sind weltweit Alkohol massiv geschädigt. Wissenschaft- beschreiben Sie, was Ihnen aufgefallen
fast drei Millionen Todesfälle auf Alko- liche Studien belegen längst, dass Alkohol – ist. Sagen Sie dem Mitarbeiter, dass Sie
hol zurückzuführen. auch bei kleinsten Mengen – ein Zellgift sich Sorgen machen. Stellen Sie auf
Dabei beschränkt sich der Konsum ist. Und, so führt Prof. Dr. med. Thomas gar keinen Fall eine Diagnose, indem
nicht auf die Freizeit. Jeder 13. Beschäftigte Hillemacher in einem Gespräch mit Sie etwa fragen: ,Bist du alkoholabhän-
trinkt Alkohol auch am Arbeitsplatz, so ZEIT ONLINE aus, „Alkoholismus ist die gig?‘, damit würden Sie den Betroffenen
08
die Ergebnisse des gerade erschienenen medizinisch und sozial gravierendste abstempeln, was Ablehnung hervorruft
09
DAK-Gesundheitsreports „Sucht 4.0“. In Abhängigkeitserkrankung, mit der wir in und zu Widerständen führt.“ Eine Eska-
F OTO : A D O B E S TO C K
der Analyse stellte sich zudem heraus, Deutschland zu tun haben – neben der lation kann so vermieden werden und es
2/19 praxis + recht
dass 80 Prozent der Arbeitnehmer Nikotinabhängigkeit.“ wird ein Raum für Hilfe eröffnet.
* Quelle: http://www.spiegel.de/gesundheit/ernaehrung/alkohol-die-deutschen-trinken-doppelt-so-viel-wie-der-weltweite-durchschnitt-a-1229359.html
Problemfälle aufdecken weiter aus, „bewerten dies nach einer Kommunikationsverhalten abverlangt.
Das frühzeitige Ansprechen von Auf- Therapie oft anders (siehe Bericht einer Gerade am Arbeitsplatz sind aber auch
fälligkeiten, die auf eine Abhängigkeit trockenen Alkoholikerin auf den Seiten die Möglichkeiten der Einflussnahme
hindeuten, ist essenziell. „Mit dem 12 und 13) oder bedauern später, keine auf gesundheitsfördernde oder gesund-
Betroffenen reden statt über ihn“, rät entsprechende Rückmeldung bekommen heitsschädliche Verhaltensweisen groß.
Kordula Schulte, Diplom-Psychologin zu haben.“ Hier verbringen Menschen einen er-
aus Hattingen. Denn „Alkoholismus ist Führungskräfte haben – neben ihrer heblichen Teil ihrer Zeit, und es sind
eine Krankheit, von der sich nur wenige Vorbildfunktion – eine Schlüsselposition entsprechend eingerichtete Kommuni-
Menschen aus eigener Kraft befreien kön- in der betrieblichen Suchtprävention. kationswege vorhanden.
nen. Umso größer ist die Verantwortung Eine extrem herausfordernde Aufgabe, „Als Führungskraft sollten Sie beim
der Vorgesetzten, in Hilfsmaßnahmen die ihnen Fingerspitzengefühl, erhöhte konkreten Beschreiben der Auffällig-
zu vermitteln.“ Betroffene, so führt sie Sensibilität und ein differenziertes keiten bleiben“, so Marc Ballerstein.
DAK-Angebot Ausbildung zum Suchtbeauftragten
Suchtbeauftragte sind Ansprechpartner für drei- bis viertägige Blöcke. Die Ausbildung
Betroffene, Führungskräfte und Kollegen, zum betrieblichen Suchtbeauftragten findet
informieren über das Suchthilfesystem und in Frankfurt am Main statt und schließt mit Mehr
das Arbeitsrecht. Zudem können sie präven- einem qualifizierten Kolloquium und einem Informationen
tiv agieren, beispielsweise via Intranet, über entsprechenden Abschlusszertifikat ab.
Infostände oder Vorträge. Die Ausbildung Bei Interesse am Seminar für
erstreckt sich über einen Zeitraum von rund Mehr zum Thema unter Führungskräfte nutzen Sie
zwölf Monaten und gliedert sich in sechs www.dak.de/suchtbeauftragter gerne unsere DAK BGM-Hotline
040 325 325 720 zum Ortstarif.
Wichtig:
Das Mitarbeitergespräch mit
Fingerspitzengefühl führenarbeit & gesundheit
Je direkter dies geschieht, umso besser. Sofort handeln Interview
Fordern Sie den Mitarbeiter dann zur Stel- Wer als Kollege Abhängigkeitssymp-
lungnahme auf und treffen Sie konkrete tome beobachtet, sollte die Führungs-
Vereinbarungen. Wem es dann noch ge- kraft mit ins Boot holen. Dies ist keine
lingt zu vermitteln, dass nicht Ablehnung, Denunziation! Im Gegenteil, es ist eine
Frank Jordan,
sondern der Wunsch zu helfen im Zent- Intervention, die das Leben des Kol- Abteilungsleiter
rum des Gesprächs steht, hat alles richtig legen retten kann. Sucht hat viele soziale Dienste,
gemacht. Der Verweis auf interne (zum Gesichter, sie kann jeden treffen und Barmherzige
Beispiel Betriebsarzt, Suchtbeauftragter – viele Betroffene kommen ohne Hilfe Brüder Rilchingen
siehe auch Kasten auf Seite 10) oder schlecht oder gar nicht aus dem p+r: Im vergangenen Jahr wurde bei
externe Hilfsangebote (Beratungsstellen) Teufelskreis der Abhängigkeit heraus. Ihnen eine Führungskräfteschulung
rundet ein solches Vier-Augen-Gespräch Wer abhängig ist, ob von Alkohol, der DAK zum Thema Sucht durch-
geführt. Warum haben Sie sich mit
ab. Klar, dass auch die Konsequenzen Medikamenten, Tabak oder sozialen
dieser Thematik auseinandergesetzt?
bei Nichteinhaltung der Vereinbarungen Medien, ist krank – und wird zudem Frank Jordan: Gesundheitsprävention
offengelegt werden. Um Führungskräfte häufig stigmatisiert. Sucht aber ist kein kann sich nicht allein auf Yoga-Kurse und
inhaltlich fit für diese Thematik zu Selbstzweck, sondern oft Ausdruck einer körperliche Fitness fokussieren. Ein Teil
machen, bietet die DAK-Gesundheit eine tieferliegenden Problematik. „Warum der arbeitenden Bevölkerung leidet an
Führungskräfteschulung zum Thema Sucht trinkst du?“, fragte schon der „kleine den Folgen von Suchtmittelmissbrauch
und -erkrankungen. Führungskräfte sind
an (siehe Interview rechts im Kasten) – Prinz“ im gleichnamigen Roman von entscheidende Faktoren, wenn es um
eine Chance, im Berufsalltag auch Antoine de Saint-Exupéry den Säufer. abweichendes Verhalten geht. Wir woll-
hinsichtlich dieses sensiblen Themas Und der antwortete: „Um zu vergessen.“ ten einen deutlichen Impuls setzen, um
einfach sehr gut aufgestellt zu sein. Sigrid Rahlfes für das Thema zu sensibilisieren, die
Fortbildung sollte uns daran erinnern,
dass wir Verantwortung haben – nicht
nur rechtlich, auch ethisch und moralisch.
Sucht: Folgen am Arbeitsplatz
p+r: Was war das Besondere
innerhalb des Seminars?
Rund 11 % Jordan: Beeindruckend war, dass der Trai-
14.
Rund jeder
der Beschäftigten mit
riskantem Alkoholgebrauch
ner den gesamten Tag entschleunigt hat.
Die Inhalte waren ja massiv, wurden aller-
Beschäftigte nutzt dings nicht per PowerPoint-Präsentation
waren in den letzten 3 Monaten
Computer- unkonzentriert
vermittelt, sondern mit Flipcharts. Die fer-
tigen Flipcharts wurden dann an den Wän-
spiele während oder abgelenkt
den aufgehängt, somit blieb das komplette
Lern- und Erfahrungswissen des Tages er-
der Arbeitszeit
bei der Arbeit halten, es blieb im Raum. Das war eine er-
staunliche Erfahrung, die sehr hilfreich war,
F OTO : A D O B E S TO C K ; F OTO I N T ER V I E W : F R A N K J O R DA N
um im Kopf ein Ausrufezeichen zu setzen.
p+r: Welche Resultate hat die
Schulung über den Tag hinaus Ihrer
QU EL L E : DA K- G E SU N D H EI T SR EP O R T 2019
Rund jeder Rund 71 % Institution gebracht?
Dritte Beschäftigte der stark abhängigen
Beschäftigten
Jordan: Die Rückmeldung der Teilnehmer
war sehr positiv. Diese Veranstaltung war
nutzt soziale
rauchen für uns alle sehr, sehr wertvoll, hat viele 10
Medien
Diskussionen angestoßen und das Thema 11
während der Vertrauen als Basis eines guten Miteinan-
während der Arbeitszeit ders gestärkt. Die Fähigkeit zur Ansprache
2/19 praxis + recht
Arbeitszeit wurde geschult, d. h. verdeutlicht, dass nie-
mand Verantwortung wegdelegieren, son-
dern sich des Problems annehmen sollte.„Sonst hätte ich mich totgetrunken“
Michaela Jensen war Alkoholikerin und berufstätig – sie funktionierte jahrelang im Job.
Mit 35 Jahren besiegte sie die Sucht. Heute klärt sie über Alkoholabhängigkeit auf –
in Unternehmen, Vereinen, Verbänden, Städten, Kommunen und Schulklassen.
Für praxis+recht berichtet sie über die rettende Ansprache durch ihren Chef
I
ch habe alle Stufen der Sucht durchlaufen,
Michaela Jensen
vom vermeintlichen Spaßtrinken in der Ju-
ermutigt zum Gespräch
gend bis zum heimlichen Schnapskonsum
auf der Toilette meines Arbeitgebers. Meine
erste Begegnung mit Alkohol hatte ich mit 16,
meine letzte mit 35, und in der Zeitspanne
dazwischen habe ich ein scheinbar normales
Leben geführt. Ich hatte Freunde, Partner-
schaften, ich habe studiert und als Journalistin
gearbeitet. Mit Promillewerten, die zuletzt
zwischen drei und vier geschwankt haben
müssen, habe ich Artikel verfasst, die druckreif
in der Zeitung erschienen sind. In den letzten
viereinhalb Jahren meines Niedergangs habe
ich eine Flasche mit Prosecco und Orangensaft
in meiner Handtasche getragen, um gegen
das Zittern anzutrinken. Bonbons habe ich im
Dutzend gelutscht und sobald jemand neben
mir stand, habe ich die Luft angehalten.
Beständig haben mich die Angst und die
Scham begleitet, dass ich auffallen könnte.
Rettende Ansprache
Bis zu meinem 33. Lebensjahr ist das nicht
passiert. Zumindest hat nie jemand etwas zu
meinem Zustand gesagt. Das änderte sich im
März 2009. In diesem Monat bat mich mein
Vorgesetzter in sein Büro und thematisierte
meinen Alkoholkonsum. Zunächst stritt ich
alles ab. In einer 50-minütigen Gegenrede
F OTO : M I C H A EL A J EN S EN
warf ich auf, warum ich keineswegs Alkoholi-
kerin sein könne, dass ich sicherlich ab und an
etwas zu viel tränke, aber das läge an Zeiten,
die nicht ganz einfach seien. Es war eine
glückliche Fügung, dass wenige Tage späterarbeit & gesundheit
meine beste Freundin bei mir war und Die Bedenken der Freundin & Kurz und kompakt
mich ebenfalls mit meinem Problem Meine Freundin sagt heute: „Ich glaube,
konfrontierte. Sie konstatierte, dass ich dass ich viel früher hätte einschreiten
mich in meinem Wesen verändert hätte müssen. Geahnt hatte ich es ja schon län- Innovative Angebote
und sie mich kaum wiedererkenne. Am ger. Aber ich habe mich nicht getraut. Ich
Online-Programm „Vorvida“
Küchentisch brach sie in Tränen aus und hatte Angst, dass unsere Freundschaft
flehte, sie wolle ihre „alte Michi“ zurück. zerbrechen könnte. Außerdem habe
bei Alkoholproblemen
In diesem Moment zerbröselte mein ich mich gefragt, stimmt das wirklich? Versicherte der DAK-Gesundheit können
das neue kostenlose Online-Coaching
Lügenkorsett. Ich leugnete nichts, Du hast gearbeitet und funktioniert, nutzen, um ihren Alkoholkonsum zu
sondern gestand alles. Zwei Wochen das passte für mich nicht zusammen. reduzieren. Fast zehn Millionen Men-
darauf wies ich mich in eine Klinik ein Irgendwann habe ich aber gemerkt, dass schen in Deutschland trinken zu viel
und entgiftete zum ersten Mal. Nach ich es auf den Bruch ankommen lassen Alkohol, 74.000 Todesfälle stehen
mehreren Rückfällen schloss ich 2011 muss. Und selbst wenn du mich im ers- jährlich im Zusammenhang mit der
Alkoholsucht. Dennoch begeben sich
eine Alkoholrehabilitation an, auf die ten Anlauf weggestoßen hättest, ich war
nur gut zehn Prozent der Gefährdeten
drei Jahre Einzeltherapie folgten. mir sicher, das Einschreiten hätte etwas in Therapie. Die DAK-Gesundheit
Seither lebe ich nüchtern und das ver- bewirkt. Ich hatte die Hoffnung, dass du schließt mit dem Angebot „Vorvida“
danke ich auch den beiden Personen, die dir, wenn nicht sofort, vielleicht später eine Versorgungslücke. Das völlig neu-
meine Abhängigkeit aufgedeckt haben. Hilfe holen würdest. Auf jeden Fall artige Selbsthilfeprogramm reduziert
Ich bin mir sicher, ohne ihre Interventio- hättest du gewusst, dass du dich an riskantes Trinkverhalten nach einer
aktuellen Studie um bis zu 75 Prozent.
nen hätte ich mich totgetrunken. Warum mich wenden kannst und ich immer ein Mit der Versichertennummer und E-Mail-
aber wies ich die helfende Hand meines offenes Ohr für dich habe.“ Adresse können sich DAK-Versicherte
Chefs zunächst so schroff von mir? Und ab sofort kostenlos registrieren unter
warum hat es so lange gedauert, bis mich Die Hürde des Chefs www.vorvida.de/dak
überhaupt jemand zur Seite nahm? Aus heutiger Sicht würde mein Chef
sagen: „Es war schlimm. Als wir uns DAK-Film zum Thema
Die Scham gegenübersaßen, war mir klar, dass du Alkohol am Arbeitsplatz
Der Grund meiner Abwehr: In dem mich belügst. Bis dahin hatte ich aber Der Film zeigt anhand eines Beispiels
Moment, in dem ich den Alkoholismus geglaubt, dass wir uns vertrauten, und die Gesprächsführung mit betroffenen
eingestehe, gebe ich zu, mich in meinem da mir die Erfahrung fehlt, wie es ist, Mitarbeitern. Sie können den Film
Leben verlaufen zu haben, und zwar Alkoholiker zu sein, konnte ich die Lüge „Betriebliches Gesundheitsmanage-
ment – Tipps für eine erfolgreiche
nicht ein bisschen, sondern komplett. Ich zuerst nicht verstehen. Ich war mir si-
Gesprächsführung beim Verdacht von
räume ein, dass ich die Suche nach meiner cher, du würdest die Hilfe dankend an- Alkohol am Arbeitsplatz“ kostenfrei
Identität verloren habe. Dass ich meine nehmen. Du warst aber Schauspielerin anschauen unter www.dak.de/bgm
Entwicklung gestoppt und die Verant- und hast dich geschützt, vermeintlich
wortung für mich in fremde Hand gelegt geschützt. Heute weiß ich, dass dieses
habe. Dass ich längst keine Entscheidun- Verhalten in der Erkrankung normal ist,
gen mehr treffe, weil mir der Alkohol und ich würde noch früher eingreifen. Mehr
Willen und Autonomie geraubt hat und Schützen heißt nicht, jemanden zu de- Informationen
ich nun überhaupt nicht mehr weiß, wer cken. Schutz ist, den Betroffenen an die Fragen und Antworten
ich bin, geschweige denn, wer ich sein Hand zu nehmen, ihm klare Regeln auf- zum Thema Sucht sowie
möchte. In diesem kleinen Satz „Ja, ich bin zuzeigen und diese zu kontrollieren. Das eine Übersicht über unsere
Beratungsangebote finden Sie 12
Alkoholikerin“ steckt mein ganzes Leben. fällt einem natürlich schwer. Für den
13
Meine Scham über die Vergangenheit. Mitarbeiter steht ja viel auf dem Spiel. unter www.dak.de/sucht
Meine Angst vor der Gegenwart. Meine Möglicherweise verliert er alles. Seine
2/19 praxis + recht
Weitere Informationen über
Furcht vor der Zukunft. Bevor ich zu die- Arbeit, seine Anerkennung … Davor darf Michaela Jensen und ihr
sem intimen Eingeständnis bereit war, man aber nicht zurückschrecken.“ Engagement gibt es unter
hatte aus Selbstschutz die Lüge gegriffen. Michaela Jensen www.reden-statt-schweigen.deDigitale Medien
fordern uns heraus
Das Smartphone als Suchtmittel gewinnt stetig an Bedeutung, besonders
bei jungen Leuten. Die DAK-Gesundheit bietet deshalb ein halbtägiges Seminar an,
mit dem sie Personaler und andere Multiplikatoren für das Thema sensibilisiert
I
m ersten Moment dass in jeder freien Minute das Handy Im Rollenspiel
war ich verwirrt“, gezückt wird, nicht nur von Azubis. wurden Strategien
gibt Saša Bekić Das hatte ich aber auf soziale Medien eingeübt, um Be-
zu. Der Experte für zurückgeführt und gedacht, die große troffene anzuspre-
Human Resources Zeit von Spielen wie ‚Counter-Strike’ chen. „Jemanden
(HR) der REWE oder ‚World of Warcraft’ wäre vorbei.“ dazu zu bringen,
Südwest hätte nicht Dagegen war der zehn Jahre ältere sich ein Problem
da mit gerechnet, Bekić schon zum Beispiel über das einzugestehen, ist
als Auftakt bei ei- Trendspiel „Fortnite“ mit dessen auch schwierig“, sagt
Saša Bekić, nem Medienkom- in der Offline-Jugendkultur verankerten Katharina Stuhl- Katharina Stuhlfauth,
HR-Experte der petenz-Seminar ein Freudentänzen im Bilde. „Bei Mädchen fauth. HR-Expertin der
REWE Südwest Computerspiel prä- fallen aber WhatsApp, Instagram und REWE Südwest
sentiert zu bekom- Co. mehr ins Gewicht als die Spiele“, Konkrete Schritte
men, welches noch dazu von einer weiß er jetzt. Sehr wertvoll fanden Katharina Stuhlfauth
Krankenkasse entwickelt worden war. und Bekić auch den lebhaften Austausch
Die Irritation bei der Veranstaltung im Kniffelige Rollenspiele in der Gruppe. „Das Seminar war äußerst
Dezember in Wiesloch (Baden-Würt- Katharina Stuhlfauth betreut als kurzweilig und rundum gelungen“, lautet
temberg) legte sich jedoch schnell. „Die HR-Expertin bei REWE Südwest die ihr Gesamturteil. Die REWE HR-Experten
Spiele-App der DAK-Gesundheit bringt dualen Studierenden der Fachrichtung verstehen sich als Multiplikatoren, die für
die Nutzer quasi nebenbei dazu, über Warenwirtschaft und Handel, Bekić Aufmerksamkeit für das Thema werben.
ihren Umgang mit digitalen Medien nach- ist für Azubis aus den Service-Berei- Nicht zuletzt, damit im Unternehmen kon-
zudenken“, sagt Bekić. Das Prinzip der chen Metzgerei und Bedienungstheken krete Schritte wie z. B. Hilfsangebote ange-
Paradoxen Intervention, auf dem das zuständig. Beiden wurde durch das stoßen werden. Annemarie Lüning
Spiel „Die Retter der Zukunft“ basiert, Seminar bewusst, „wie dringend wir
leuchtete ihm ein. uns diesem Thema stellen müssen.“
Mit welchen trickreichen Mechanismen Mehr
Spiele voll im Trend Spieleentwickler arbeiten, um die Informationen
Seine Kollegin Katharina Stuhlfauth, Nutzer an sich zu binden, wurde Bei Interesse an diesem Seminar
die ebenfalls bei dem Seminar dabei ihnen an diesem Tag ebenso nahe- nutzen Sie gerne unsere DAK
F OTO : A D O B E S TO C K ; R E W E
war, reagierte auf das bunte „Point-and- gebracht wie ein Überblick der BGM-Hotline 040 325 325 720
Click-Adventure“ der Krankenkasse Merkmale einer Abhängigkeit. Neben zum Ortstarif.
ganz ähnlich. Die 30-Jährige hatte Müdigkeit und Nachlässigkeit bei
Fragen zum Inhalt beantwortet
bislang keine Berührungspunkte mit Terminen ist etwa auch das Weglas- Gerrit Rohde, Experte für Betrieb-
dem Thema und hat es deshalb unter- sen von Wörtern („Kann ich Handy?“) liches Gesundheitsmanagement,
schätzt: „Natürlich nehme ich wahr, typisch für hohen Medienkonsum. unter 040 2396 2446 zum Ortstarif.arbeit & gesundheit
60 Sekunden Wissen
d- 88-mal pro Tag schauen
QUELLEN : STUDIE DER UNI BONN MIT 60.0 0 0 SM ARTPHONE- NUT ZERN, DAK-STUDIE „G A ME OVER “ MIT 1. 50 0 TEILNEHMERN Z WISCHEN 12 UND 25 JAHREN
elles Gesun
Ihr individu t
Servicepake wir auf unser Handy, also alle
heits- und
18 Minuten.
2,5 Stunden
täglich verbringen wir im Durchschnitt
mit dem Smartphone, davon nur
7 Minuten telefonierend.
8,4 Prozent
der männlichen und
2,9 Prozent
der weiblichen Jugendlichen sind
abhängig von Computerspielen.
Jugendliche, die vom Thema Onlinesucht
betroffen sind, sind im Durchschnitt
15,6 Jahre
alt und verbringen im Schnitt
22,5 Stunden pro
Woche mit Computerspielen – etwa
60 Prozent mehr als
ihre nicht abhängigen Altersgenossen.
Die vom Internationalen Zentralinstitut
für das Jugend- und Bildungsfernsehen
empfohlene maximale Nutzungsdauer
für Jugendliche ab 14 Jahren beträgt
1,5 Stunden
Mehr
Informationen
Einen Trailer für die Spiele-App
„Die Retter der Zukunft“ gibt es unter: 14
www.dak.de/retterderzukunft 15
2/19 praxis + recht
Mehr Infos über DAK-Studien zum
Immer im Blick: Thema Suchtsymptome und Wege
Smartphones faszinieren – aus der Abhängigkeit unter:
zunehmend auch am Arbeitsplatz www.dak.de/internetsuchtWebinare
Neue DAK-Online-Seminare
Die Webinare bieten Ihnen einen schnellen Überblick über
vielfältige Themen, wie beispielsweise zum Versicherungs-
recht, Beitragsrecht, zum neuen Übergangsbereich, zu
Meldungen und Entsendungen. Speziell für klein- und
mittelständische Unternehmen findet am 23. Mai 2019
um 14 Uhr ein besonderes Webinar zum Thema
Gewinnung und Bindung von Auszubildenden statt.
Melden Sie sich einfach zu einem der Termine an und
verfolgen Sie die Webinare an Ihrem PC oder auch mobil
von unterwegs.
Zum Nachlesen erhalten Sie alle Unterlagen bequem zum
Download. Informationen, Anmeldung und Downloads unter
www.dak.de/webinare-ag
Neues Kassenwahlrecht
Auslandsentsendung
Mit Beschäftigungsbeginn zur
DAK-Gesundheit wechseln
Umsetzung des
A1-Verfahrens
Gute Nachrichten für Ihre
Personalabteilung: Neue Mit- Zum 1. Januar 2019 wurde die Beantragung der A1-Beschei-
arbeiter können jetzt noch nigungen über das maschinelle Verfahren verbindlich. Nur
einfacher bei der DAK-Gesund- in begründeten Einzelfällen ist die bisherige Beantragung im
heit angemeldet werden. Papierverfahren noch möglich. Diese Übergangsfrist endet
Nach einem neuen Urteil des nach jetzigem Stand zum 30. Juni 2019. Die Beantragung
Bundessozialgerichts können im maschinellen Verfahren ist nur für Länder in der EU, im
Versicherte ab sofort bei EWR und in der Schweiz möglich. Sofern Entsendungen
einem nahtlosen Wechsel des Beschäftigungsverhältnisses in Abkommensstaaten wie die Türkei, die USA oder China
eine neue Krankenkasse wählen, ohne dass die bisherige geplant sind, verwenden Sie bitte weiterhin die Anträge für
Krankenkasse gekündigt werden muss. Voraussetzung ist, dass die speziellen Länder beziehungsweise für vertragslose
die Mitgliedschaft kraft Gesetzes endet (Ende Versicherungs- Staaten den Antrag auf Ausstellung einer Ausstrahlungs-
pflicht) und die Mindestbindungsfrist von 18 Monaten bei der vereinbarung. Die DAK-Gesundheit unterstützt Sie
bisherigen Krankenkasse erfüllt ist. und Ihre Mitarbeiter mit vielen Experten-Tipps und
praktischen Hinweisen.
Sprechen Sie uns für weitere Informationen einfach an. Wir
unterstützen Sie gerne bei der Beratung Ihrer Mitarbeiter unter Mehr Informationen bei Entsendungen Ihrer
DAK-Hotline 040 325 325 750 zum Ortstarif. Mitarbeiter ins Ausland finden Sie unter
www.dak.de/mitarbeiterentsendungarbeit & recht
praxis+recht 02/2019
Das Magazin der DAK-Gesundheit für
Unternehmen und Selbstständige
Herausgeber
DAK-Gesundheit – Gesetzliche Kranken-
versicherung, Nagelsweg 27–31,
20097 Hamburg, www.dak.de
Verantwortlich
Jörg Bodanowitz (V. i. S. d. P.),
Leiter Unternehmenskommunikation
Rüdiger Scharf, Leiter Public Relations
Redaktion
Marlies Fürste
Postfach 10 14 44, 20009 Hamburg
Telefon 040-2396 1679,
Fax 040-33 47 052 1121
E-Mail: DAK-Magazine@dak.de
Herstellung & Versand
Marco Heitböhmer-Wünsch
E-Mail: marco.heitboehmer-wuensch@dak.de
Redaktionelle Mitarbeit
Rainer Busch, Katja Clausen, Sebastian Eckert,
Michaela Jensen, Rainer Koenen, Nadine Kraft,
Katrin Lahn, Annemarie Lüning, Sigrid Rahlfes,
Marianne Seemann, Stefan Suhr
Produktion & Gestaltung
Luisa Kirmse (Grafik)
Geringverdiener Litho Service Lübeck
Die Gleitzone wird zum Übergangsbereich Litho
Litho Service Lübeck
Die bisherige Gleitzonenregelung – regelmäßiges Arbeitsentgelt zwischen 450,01 Euro Druck
und 850,00 Euro – wird zum 1. Juli 2019 in den neuen Übergangsbereich überführt. Evers Druck, Meldorf
Grundlage dafür ist das Gesetz über Leistungsverbesserungen und Stabilisierung Gedruckt auf 100 Prozent Recyclingpapier
in der gesetzlichen Rentenversicherung. Für Beschäftigte, deren regelmäßiges Verantwortlich für Anzeigen: G+J e|MS,
Arbeitsentgelt zwischen 450,01 Euro und 1.300,00 Euro liegt, gilt ab 1. Juli 2019
Direct Sales, Brieffach 11, 20444 Hamburg
die besondere Beitragsberechnung des Übergangsbereiches. In diesem Bereich
Director Brand Solutions: Jan-Eric Korte (V. i. S. d. P.),
werden die Arbeitnehmerbeiträge aus einem verminderten, beitragspflichtigen
Telefon 040-3703 5310
Arbeitsentgelt errechnet. Die Option, die Beitragszahlung zur Rentenversicherung
Es gilt die gültige Anzeigenpreisliste.
nach dem tatsächlichen Arbeitsentgelt wählen zu können, entfällt zum 30. Juni
2019. Für Beitragszeiträume ab 1. Juli 2019 wird – trotz der verminderten Beitrags- Infos hierzu unter www.guj.media.de
zahlung nach den Regelungen des Übergangsbereiches – die Rentenberechnung Alle Anzeigen G+J e|MS, außer Seite
kraft Gesetzes nach dem tatsächlichen Arbeitsentgelt vorgenommen. Beschäfti- 2, 31 und 32
gungen im Übergangsbereich sind im Meldeverfahren ab 1. Juli 2019 – analog der
Gleitzone – gesondert zu kennzeichnen. Die bestehenden Kennzeichen werden Redaktionsschluss dieser Ausgabe ist der
entsprechend angepasst. Zusätzlich zum bisher im Gleitzonenfall gemeldeten 15.04.2019. Diese Zeitschrift informiert zu
16
reduzierten Entgelt ist das tatsächliche Arbeitsentgelt, das ohne Anwendung der Themen aus Sozialversicherung und Gesund-
17
Regelungen des Übergangsbereichs zu berücksichtigen wäre, anzugeben. heitsförderung. Sie erscheint drei Mal im Jahr
F OTOS : A D O B E S TO C K
und wird kostenlos verschickt. Keine Verant-
2/19 praxis + recht
Ausführliche Informationen bietet Ihnen unser Webinar am 21. Mai 2019 um wortung für unverlangte Einsendungen. Nach-
14 Uhr. Darüber hinaus finden Sie einen Überblick über alle Neuregelungen mit druck, Aufnahme in Onlinedienste und Internet
Beispielen in den Downloads zum Webinar sowie die Webinar-Anmeldung unter sowie Vervielfältigung auf Datenträgern nur
www.dak.de/webinare-ag mit schriftlicher Zustimmung der Redaktion.Ihr Weg zum
gesunden Unternehmen
Bei der Beratung von Firmen nutzt die DAK-Gesundheit jetzt ein digitales Tool,
um aus ihrem Portfolio fürs gesunde Arbeiten individuelle Pakete zu schnüren.
Gesundheit kommt so noch komfortabler in die Unternehmen
Alle Vertriebsmitarbeiter der DAK-Ge-
sundheit wurden Anfang des Jahres
mit dem neuen Tool vertraut
gemacht. Das durch Amazon,
Google und Co. geprägte Kun-
denverhalten floss bei der
Entwicklung ein: „Manches
Element kennt man vom
Online-Shopping.“ So kann
Rainer Koenen, Bezirks- das individuelle Paket
leiter der DAK-Gesundheit jederzeit in der Vorschau
Nordrhein-Westfalen gezeigt und auch geändert
werden.
I
mmer mehr Firmen er-
kennen die Vorteile, die Digitales Gesundheitspaket
es mit sich bringt, wenn sie Die vielfältigen Angebote für
sich für die Gesundheit ihrer mehr Gesundheit und Service
Beschäftigten einsetzen. Fachkräfte im Unternehmen werden für Sie
gewinnen und halten ist dabei nur passend ausgewählt (mehr dazu
ein Stichwort von vielen. Wenn ein rechts). „Den einen reizen vielleicht
Arbeitgeber überlegt, sich dabei von der Informationen in vielen Fremdsprachen
DAK-Gesundheit unterstützen zu lassen, und der Back-Check zur Analyse der
kommt der DAK-Firmenkundenvertrieb Effizient und transparent Rückengesundheit, während andere
ins Spiel. Rund 160 Einzelangebote stehen Laut Rainer Koenen, der bei der DAK- bei Maßnahmen der Betrieblichen Ge-
dann für Sie zur Wahl. „Die Arbeitgeber Gesundheit als Bezirksleiter für Nord- sundheitsförderung unterstützt werden
erwarten zu Recht, dass ihre individuelle rhein-Westfalen arbeitet, ist ein persön- möchten.“ Das Paket wird in Form einer
Situation berücksichtigt wird“, sagt liches Kennenlernen von Krankenkasse Präsentation umgehend an den Kunden
Rainer Koenen von der DAK-Gesundheit. und potenziellem Kunden unerlässlich. gemailt und kann so an relevante
Das erfordere ein umfassendes Kennen- Seit 2019 wird dies von einem exklusiven Entscheider weitergeleitet werden. „Das
lernen des Unternehmens, von der digitalen Tool, dem DAK-Firmenkompass, Procedere ist sehr nachhaltig, Ausdrucke
Zusammensetzung der Belegschaft bis unterstützt: „Wir pflegen darin via Tablet sowie Broschüren werden überflüssig“,
zum Krankenstand. Nicht selten geben alle Daten ein. Im Dialog mit dem Firmen- betont Rainer Koenen. Und: „All unsere
auch Betriebsprozesse Bedingungen für kunden kann dann ein Gesundheits- und Vorschläge können Sie frei kombinieren“,
gesundheitsfördernde Maßnahmen. Service-Paket zusammengestellt werden.“ auch das ist ihm wichtig.arbeit & recht
Kommen vom Kundengespräch: Zusatzwissen
Sophia Schoch, DAK-Bezirksleiterin,
und ihr Kollege Marvin Rudolf DAK-Firmenkompass
Ihre vielfältigen Leistungen und
Services für Arbeitgeber fasst die
DAK-Gesundheit unter dem Begriff
„Firmenkompass“ zusammen. „Wie
jeder Kompass hilft auch unserer,
das individuell angestrebte Ziel zu
erreichen“, formuliert es Rainer
Koenen. Das in drei Bereiche unter-
teilte Angebot findet sich so auch
im digitalen Tool des Firmenkunden-
vertriebs wieder:
1 Arbeitgeber-Service nach Maß:
hält Sie auf dem Laufenden
zum Beispiel zum Thema Sozial-
versicherung und unterstützt Sie
mit kompetenten Ansprechpartnern.
Auf Wunsch ist auch eine fremd-
sprachige Beratung möglich.
2 Mitarbeitergesundheit:
Präventionsmaßnahmen,
Gesundheitsaktionen und vielseitige
Module zur Betrieblichen Gesund-
heitsförderung tragen dazu bei,
dass Beschäftigte gesund bleiben
und im Falle eines Falles schnell
gesund werden.
3 Leistungen für Mitarbeiter:
mit besonderen Zusatzleistungen,
kompetenter Beratung sowie indivi-
duellen Tarifen und Bonusprogrammen,
die Beschäftigte in einer gesunden
Lebensweise bestärken.
d-
elles Gesun
Ihr individu
F OTO : DA K- G E SU N D H EI T ; F OTO G R A F : M A N F R ED W IG G ER
t
Servicepake
All-inclusive-Service heits- und
Wenn alles passt, kann es zeitnah an die Mehr
Umsetzung gehen. Die DAK-Gesundheit Informationen
kümmert sich um die komplette Organisa- ansetzen? Peu à peu kann so ein gesundes Sprechen Sie uns gerne an und
tion und Durchführung von Maßnahmen Unternehmen aufgebaut werden. „Insbe- vereinbaren Sie eine weiter-
18
vor Ort. Falls nötig, zieht sie externe sondere Unternehmen ohne eigene Kräfte gehende Beratung zu unseren
19
Dienstleister hinzu. Die Kasse bleibt für das Betriebliche Gesundheitsmanage- Angeboten im neuen DAK Business
aber immer erster Ansprechpartner für ment profitieren davon sehr“, weiß Consulting unter der DAK-Hotline
2/19 praxis + recht
040 325 325 750 zum Ortstarif.
ihren Kunden. Eine Phase der Evaluation Koenen. Doch auch andere Interessenten
rundet den Service ab: Was hat gut seien jederzeit willkommen. Mehr Informationen auf
funktioniert? Wo könnte man noch Annemarie Lüning www.dak-vorteile.de/arbeitgeberGut geschützt
Bei ihrer Einführung vor einem Jahr als Bürokratiemonster gescholten,
ist die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) inzwischen
im Alltag angekommen. Drei Unternehmen berichten
G
äste aus Die Verordnung ist bei uns gut über die in Höhe von bis zu 20 Millionen Euro oder
aller Welt Bühne gegangen.“ aber vier Prozent des weltweit erzielten
mit den un- „Die persönlichen Daten und damit Jahresumsatzes können die Behörden ver-
terschiedlichsten die Privatsphäre besser zu schützen,“ das hängen. Doch die befürchtete Abmahnwel-
Wünschen und ist die Grundidee der DSGVO, die am le blieb bisher aus, nur wenige Geldbußen
Vorlieben – ein 25. Mai 2018 in Kraft trat. Sie verpflichtet wurden bekannt. Der Plattformbetreiber
Hotel wie das Inter Unternehmen dazu, Informationen zur „Knuddels“ musste 20.000 Euro zahlen, in
Continental in Düs- Verarbeitung personenbezogener Daten Frankreich wurde eine Strafe von 50 Milli-
seldorf hat mit vie- „in präziser, transparenter, verständlicher onen Euro gegen Google verhängt.
Yvonne Wawra, len Daten zu tun. und leicht zugänglicher Form in einer kla-
Director of Human Sie werden zum ren und einfachen Sprache zu übermitteln“. Rund 6.000 Arbeitsstunden investiert
Resources des Beispiel genutzt, Den Nutzern räumt sie ein umfangreiches Die Datenschutz-
InterContinental um den Kunden Auskunftsrecht ein sowie das Recht, Daten Grundverordnung
bei ihrem nächsten Besuch dieselben Ser- zu berichtigen und zu löschen. gilt in allen 28 Mit-
vices und Standards anbieten zu können. Doch was bedeutet das genau? Die Ver- gliedstaaten der EU.
Und doch herrschte bei den Mitarbeitern unsicherung war groß, als die Verordnung Für Unternehmen,
Gelassenheit, als die DSGVO eingeführt eingeführt wurde. Gerade auch bei kleine- die wie der Foto-
wurde. „Wir haben einen tollen Daten- ren Unternehmen, die über keine eigene Dienstleister Cewe
schutzbeauftragten, der uns auf mögliche Rechtsexpertise verfügen und sich diese in vielen Ländern
Risiken hingewiesen hat“, sagt Yvonne im Zweifel teuer einkaufen mussten. Zu un- aktiv sind, ist dies
Wawra, Director of Human Resources präzise erschienen die Regeln, zu groß der ein Problem. Sie
Oliver Thomsen,
des Hotels. „Zudem sind wir ein junges Spielraum für Interpretationen. Und dann Leiter der Cewe- müssen ihren Da-
Team, das Veränderungen gut aufnimmt. drohen Bußgelder bei Verstößen. Strafen Rechtsabteilung tenschutz in jedemarbeit & recht
Land anpassen, doch dabei gelten keines- tionen zu tun gehabt, deshalb hat der Zusatzwissen
wegs überall die gleichen Regeln. Es sei Datenschutz bei uns bereits vorher eine
frappierend, wie groß die Unterschiede wichtige Rolle gespielt“, betont Schaps. Gleich mehrere Apps helfen
seien, betonte auf einer Diskussionsrun- Die DSGVO habe den Aufwand für die im Alltag:
de kürzlich Oliver Thomsen, Leiter der Bürokratie jedoch nochmals erhöht.
Cewe-Rechtsabteilung. In der Unterneh- „Sie stiehlt uns wertvolle Zeit, die wir Die DAK App bündelt
mensgruppe habe man rund 6000 Ar- lieber für die Betreuung der Patienten viele digitale Angebote
beitsstunden in die Verordnung investiert. verwenden würden.“ Mittlerweile habe DAK App der DAK-Gesundheit –
sich die Verordnung aber eingespielt, so hat man sein
persönliches Servicezentrum immer
Erheblicher Aufwand für die Arztpraxis meint Schaps.
dabei. Viele Dienste und Info-Services
Von einem erheb- lassen sich einfach von unterwegs
lichen bürokrati- Sensibilität für Daten gestiegen mit dem Smartphone abrufen.
schen Mehrauf- Alles gut also? Die Verordnung hat in
wand berichtet jedem Fall zu mehr Datenschutzbe- Die DAK Scan-App
versendet Dokumente
auch der Inter- wusstsein geführt. Das belegen nicht DAK einfach und sicher
nist und Haus- zuletzt 27.000 Beschwerden, die die Scan-App
digital. Ob Krankmel-
arzt Klaus-Peter Behörden bis Anfang des Jahres regis- dungen, Verordnungen oder spezielle
Schaps, Vorsitzen- trierten. Auf der anderen Seite müsse DAK-Formulare – mit dieser App sind
der der Kreisstelle die Kritik an der überbordenden Büro- Sie unabhängig von Zeit sowie Ort
der Kassenärztli- kratisierung ernst genommen werden, und sparen zudem Geld fürs Porto.
Klaus-Peter Schaps, Die Scans werden natürlich verschlüsselt
Internist und Hausarzt chen Vereinigung räumt Ulrich Kelber ein, Bundesbe-
gespeichert und übertragen.
Niedersachsen auftragter für den Datenschutz. „Wir
(KVN) in Wilhelmshaven. „In unse- müssen genau hinschauen, an wel- „Vivy“ ist die elektro-
rer Praxis mit drei Ärzten haben wir chen Stellen die DSGVO entschlackt nische Gesundheitsakte.
einen Datenschutzbeauftragten einge- werden kann, ohne dabei den Daten- Vivy Nutzer können mit der
App Gesundheitsdaten
schaltet und der musste natürlich auch schutz zu schwächen.“ Das hat der
wie Befunde, Laborberichte, Impfda-
bezahlt werden.“ Gesetzgeber ohnehin geplant. Die ten und Medikationspläne speichern
Für Gesundheitsdaten gelten beson- DSGVO ist als „lernendes Projekt“ kon- und so Mehrfachuntersuchungen ver-
F OTO : A D O B E S TO C K
ders strenge Regeln, an die sich Arzt- zipiert. Nach zwei Jahren wird die Ver- meiden. Sie bestimmen allein darü-
praxen und Krankenhäuser halten ordnung evaluiert. Die Erfahrungen ber, mit welchen Ärzten oder anderen
müssen. „Wir haben es aber schon im- sollen dann eingearbeitet werden. Akteuren des Gesundheitswesens die
Daten geteilt werden. Vivy hilft auch
mer mit sensiblen Daten und Informa- Rainer Busch
bei der Bestimmung des biologischen
Alters, in der App kann zudem ein
Notfallpass hinterlegt werden.
Vom KMU bis zum Großunternehmen:
Eine Verordnung veranlasst zum Handeln Außerdem können DAK-Kunden
in der passwortgeschützten
Online-Filiale „Meine DAK“
zahlreiche Anträge digital stellen
und sicher kommunizieren.
20
Mehr
21
Informationen
2/19 praxis + recht
Alle digitalen Angebote sind
für DAK-Kunden kostenlos.
Eine Übersicht gibt es unter
www.dak.de/appsTeamgeist und Gesundheit fördern Firmenlauf B2Run 2019 Ihre Mitarbeiter sind gute Teamplayer und laufen gern? Dann machen Sie mit bei Deutschlands größter Firmen- laufserie B2Run. Erlaufen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern das große Finale. Getreu dem Motto „Runter vom Büro- stuhl, rein in die Laufschuhe“ bringt B2Run Deutschlands Wirtschaft in Bewegung. In siebzehn Großstädten werden rund 200.000 Teilnehmer aus mehreren Tausend Unternehmen erwartet. Der erste Startschuss 2019 fällt am 9. Mai in Aachen. Die rund sechs Kilometer langen Läufe enden jeweils mit einem spektakulären Zieleinlauf in Deutschlands größten Stadien. Alle Städte-Gewinner werden zum großen B2Run-Finale eingeladen. Tipps, wie Sie sich und Ihr Team jetzt am besten vorbe- reiten, sowie Termine und Anmeldebedingungen finden Sie unter www.dak.de/b2run BGM-Förderpreis 2019 DAK-Gesundheit gewinnt Politikaward Aufruf zum Wettbewerb #Haltung ausgezeichnet Die DAK-Gesundheit und Die DAK-Gesundheit wurde für ihre Kampagne „Haltung die Kommunikationsbe- gegen Hass und Hetze“ mit dem Politikaward ausgezeichnet. ratung MCC schreiben Der Preis gilt als die renommierteste Auszeichnung für zum fünften Mal den Arbeiten aus dem Bereich der politischen Kommunikation. DEUTSCHEN BGM-FÖRDER- Im Frühjahr 2018 schaltete die DAK-Gesundheit eine Plakat- PREIS aus. Die Krankenkasse und der Kongressveranstalter kampagne mit dem Bild eines Paares, das ein Kind erwartet. wollen Firmen würdigen, die sich mit kreativen Maß- Der Mann auf dem Plakat hat eine dunkle Hautfarbe. Ein rech- nahmen nachhaltig für das Betriebliche Gesundheits- ter Shitstorm war die Folge. Das DAK-Kommunikations-Team management (BGM) einsetzen. Der Förderpreis ist auf reagierte mit einem Tweet, der Mitarbeiter vor dem Plakat insgesamt 60.000 Euro in Form von Leistungsarten, wie zeigte. Im Tweet stand: „Wir sind die Krankenkasse für alle im Leitfaden Prävention beschrieben, dotiert und wird Menschen. Egal, welcher Herkunft. Zeigt auch Ihr #Haltung.“ die Gewinner bei der Umsetzung ihrer innovativen Ideen In der Folge zeigten viele Kunden, Mitbewerber und Politiker unterstützen. Bewerben können sich Unternehmen, Solidarität. Zahlreiche Medien berichteten positiv über die Organisationen oder lokale Netzwerke im BGM, die eine Reaktion der DAK-Gesundheit. Der rechte Shitstorm wurde neue Idee im Gesundheitsmanagement entwickelt haben. zurückgedrängt. Für die Kommunikation erhielt die DAK-Ge- Bewerbungsstart ist der 10. Mai 2019. Weitere Informati- sundheit am 30. Januar 2019 den renommierten Politikaward. onen, Teilnahmebedingungen und das Anmeldeformular zum DEUTSCHEN BGM-FÖRDERPREIS finden Sie unter Hintergründe zum Politikaward mit allen Preisträgern www.dak.de/bgm-foerderpreis finden Sie unter www.politikaward.de/best-of-2018
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