MAGAZIN - eNVenta Analytics KI für den Vertrieb - Nissen & Velten Software GmbH
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MAGAZIN 1/2020 Für Interessenten und Kunden von Nissen & Velten und Partnern eNVenta Analytics KI für den Vertrieb Peter Gentsch: Comeback des Vinyls: Rheinmündung: Game Changer AI Die Aura der Schallplatte Der größte Wildbach der Alpen
Ihr Partner für anspruchsvolle Softwarelösungen
für den Mittelstand
Die ERP Novum GmbH hat sich auf die Entwicklung, den
Vertrieb und die Implementierung von Unternehmenssoftware
lösungen auf Basis des Produkts eNVenta ERP der Nissen &
Velten Software GmbH spezialisiert. Wir sind ein Team von
21 Mitarbeitern, die vom hessischen Liederbach sowie vom
nordrhein-westfälischen Düren aus für Sie tätig werden.
Branchenlösungen für den Multi-Channel-Handel und Ver
sandhandel, den technischen Großhandel sowie den Papier-
und Verpackungshandel bilden das Kernangebot von ERP
Novum. Als Strategy Partner verfügt ERP Novum über
den höchsten Partnerstatus mit dem das Softwarehaus
Nissen & Velten Partner zertifiziert. Die Expertise, die wir
Was können wir für Sie tun? in einer langjährigen und erfolgreichen ERP-Projektpra
ERP Novum GmbH xis erworben haben, setzen wir ein, um Ihre Anforderungen
passgenau zu erfüllen.
Höchster Straße 94
65835 Liederbach am Taunus Zu unseren Kunden zählen beispielsweise der Papier- und
Verpackungsgroßhändler Moosmann, die Musik Meyer-
Unternehmensgruppe sowie die Produktionsverbindungs
Kostenlose Rufnummer: händler Eurofer und Vomberg. Der eNVenta-Anwender Jung
0800-954 99 99 heinrich Profishop, das B2B-Versandhandelsunternehmen
info@erp-novum.de der Jungheinrich AG, wird ebenfalls von ERP Novum betreut.
www.erp-novum.de
Liebe Leserin,
lieber Leser,
von Sundar Pichai, CEO von Google, stammt der Satz, künstliche Intelligenz
werde wichtiger für die Menschheit werden, als das Feuer oder die Elektrizi-
tät. Auch Peter Gentsch, Professor an der Hochschule Aalen und Referent
auf der N&V-Anwenderkonferenz, schreibt im vorliegenden eNVenta-Maga-
zin diesbezüglich von einer „neuen Phase der Menschheit“. Über das glo-
bale Rennen um die Spitze in diesem Technologiefeld haben wir im vorange-
gangenen eNVenta-Magazin berichtet. In der aktuellen Ausgabe geht es nun
auch um ein konkretes Angebot, mit dem mittelständische Unternehmen KI
für ihren Vertrieb nutzen können: eNVenta Analytics.
Der bekannte Psychologe Burrhus Frederic Skinner hat einmal gesagt: „Die
wirkliche Frage ist nicht, ob Maschinen denken können, sondern ob Men-
schen es tun.“ Damit hat er einen wesentlichen Punkt getroffen: Wir sollten
wissen, was wir tun, und was wir von Techniken, wie dem maschinellen Ler-
nen, erwarten dürfen. Das ist wirklich nicht wenig, aber das Denken nehmen
uns Maschinen nicht ab.
Wir wünschen Ihnen eine anregende und unterhaltsame Lektüre, erfolgrei-
che Geschäfte sowie Zeit und Muße an den bevorstehenden Feiertagen.
Kommen Sie gut ins Jahr 2020!
Jörg Nissen & Günter Velten
Über Nissen & Velten
Die Nissen & Velten Software GmbH unterstützt ihre Kunden dabei,
die Chancen der digitalen Transformation zu ergreifen. Seit 30 Jahren
produziert das Softwarehaus innovative Business-Lösungen für mittel-
ständische Unternehmen. Dabei agiert das inhabergeführte und eigenka-
pitalfinanzierte Unternehmen unabhängig von den Interessen externer Kapi-
talgeber. Am Firmensitz in Stockach sowie der Niederlassung in Osnabrück
beschäftigt Nissen & Velten 90 Mitarbeiter.
Die Software eNVenta ist „Made in Germany“. eNVenta bietet smarte Lösungen für ERP, CRM, Logis-
tik, E-Commerce und Stammdaten-Management. Durch das breite Lösungsportfolio und die offene
Architektur unterstützt eNVenta die Digitalisierungsstrategien der Anwender und liefert ihnen alle Ins-
trumente für flexible und schnelle Kommunikationswege sowie durchgängige Prozessketten. Ein
Portfolio vorkonfigurierter Branchenlösungen vervollständigt das Angebot.
Nissen & Velten sowie die 15 eNVenta-Vertriebspartner in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit
über 100 Experten beraten Neu- und Bestandskunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse
und führen die Software strukturiert ein. Gemeinsam betreuen sie heute mehr als 350 Unternehmen,
welche erfolgreich mit eNVenta arbeiten.
www.nissen-velten.de
eNVenta – MAGAZIN 1/2020 www.nissen-velten.de 3
Inhalt
Game Changer AI 6
Intelligente Algorithmen verändern Märkte
eNVenta Analytics 10
KI für Verkaufschancen und Kundenbindung
Jörg Nissen und Günter Velten 11
über KI und ERP
News 13
u.a. Steinkühler führt eNVenta eGate ein
N&V-Anwenderkonferenz 14
KI im Fokus
Comeback des Vinyls 16
Die Aura der Schallplatte
News 20
u.a. E-Rechnung mit ZUGFeRD, eNVenta-Tipp
August Richter 22
Stahlhandel und Biegerei in einem ERP-System
Rund um den Bodensee 24
Rheinmündung mit Museumsbahn
Für Sie gelesen 26
Reds. Die Geschichte des FC Liverpool
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4 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020
a h r e
10 J
Bizolution: Ihr eNVenta-Spezialist für Produktion und industrienahe Dienstleistungen
Unsere Produktionslösungen auf Basis von eNVenta ERP bieten umfangrei-
che Funktionalitäten: Dazu zählen beispielsweise die Erzeugung und das lücken-
lose Management von Chargen und Seriennummern, die fertigungsbezogene
Kommissionierung von Rohmaterial, die teilautomatisierte externe Fertigung inklu-
sive Sammel-Bestellung beziehungsweise Beistellung, eine Buchungssteuerung der
Betriebsaufträge via BDE sowie eine CAD-Schnittstelle. Unser eNVenta-Modul Techni-
scher Service unterstützt Hersteller, Händler und Dienstleister. Unternehmen erhalten
damit das Werkzeug für ein erfolgreiches After-Sales-Management an die Hand!
Wie können wir Ihre Unternehmensprozesse optimieren?
Sprechen Sie uns an!
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Game Changer AI
Wie intelligente Algorithmen Unternehmen,
Technologien und Märkte verändern
Künstliche Intelligenz oder auch Artificial Intel- Die untenstehende Abbildung zeigt zum einen den
ligence (AI) hat in den letzten Jahren für einen monetären Wertbeitrag von AI für die jeweilige Bran-
che, zum anderen den Wertschöpfungs-Anteil von
immensen Entwicklungsschub in der unter-
AI an der gesamten Wertschöpfung, die durch Ana-
nehmerischen Praxis gesorgt. Im Rahmen der lyse insgesamt für die jeweilige Branche zu erzie-
Industrie 4.0 steht insbesondere die Optimie- len ist. Letzteres zeigt den besonderen AI-Hebel
rung und Automatisierung von Produktions- im Gesamtkontext analytischer Unterstützung auf.
Denn in allen Industrien werden ja schon seit langer
und Logistik-Prozessen im Vordergrund.
Zeit klassische analytische Verfahren eingesetzt.
Doch KI spielt zunehmend auch eine Rolle in
administrativen, dispositiven und planerischen Es wird deutlich, dass AI nicht nur hohes Potenzial
Prozessen in Marketing, Sales und Manage- für Branchen informatorischer Wertschöpfungsket-
ten hat, sondern auch für Branchen, in denen physi-
ment auf dem Weg zum ganzheitlichen algo-
sche Güter im Vordergrund stehen. So ist zum Bei-
rithmischen Unternehmen. spiel die Energie-Branche ein Wirtschaftszweig, der
gerade in jüngerer Zeit den Wert von AI für die Kern-
„AI First“ als mögliches Man- Wertschöpfung erkannt hat. Hierzu gehören zum
tra der massiven Disruption Beispiel folgende AI-gestützte Aufgaben:
von Geschäftsmodellen und
des Erschließens von fun- • Optimierung der Energieerzeugung: Auf Basis
damental neuen Märkten von Echtzeitdaten wird die Energieerzeugung
setzt sich mehr und mehr und der Energiebedarf der Kunden gemäß
durch. Es gibt bereits bran- Angebot und Nachfrage automatisch gesteuert.
chenübergreifend viele • Predictive Maintenance: Anlagen lernen, sich
Anwend ungsfälle, die das selbst zu überwachen und Instandhaltungsar-
Innovations- und Gestaltungs- beiten punktgenau zu veranlassen
potenzial der Kerntechnolo- • Smart Grid: Ermöglichen die automatische
gie des 21. Jahrhunderts unter Überwachung, um die Netzwerksicherheit und
Beweis stellen. -Effizienz zu optimieren
Der Autor Peter
Gentsch bei sei- Corporate AI –
nem Vortrag auf
die 360-Grad-Perspektive
der N&V-Anwen- 700
derkonferenz.
AI kann in folgenden drei Bereichen des Unterneh-
Retail
mens eingesetzt werden: Kern-Wertschöpfungspro- 600
zesse, interne Prozesse und Kommunikation sowie
externe markt- und kundenorientierte Prozesse.
500
Diese Trennung ergibt sich aus der evolutionären
Entwicklung der AI in den verschiedenen Bereichen.
Transport and logistics
Im Sinne einer ganzheitlichen Wertschöpfungskette 400
Healthcare systems
and services Travel
sollten die Unternehmen perspektivisch auch eine KI-Wertschöpfung Consumer packaged goods
Public and social sectors
ganzheitliche AI-Lösung über alle drei Bereiche hin- in Milliarden $ Automotive and assembly
weg entwickeln. 300
Advanced electronics/
Banking
semiconductors
Kern-Wertschöpfungsprozesse Insurance Basic materials
High tech
200
Media and Oil and gas
Das Potenzial und die Ausprägung von AI zur Unter- entertainment
Telecommunications Chemicals
stützung und Optimierung von unternehmerischen 100
Agriculture
Kernprozessen ist stark von der jeweiligen Branche Pharmaceuticals
and medical
Aerospace and defense
abhängig. products
20
20 30 40 50 60
Anteil von KI an der Gesamtwertschöpfung durch analytische Verfahren (in %)
6 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020
Analytics & Monitoring Bots Virtual Sales Planner
• Pattern recognition in events, • Market planning of more than 200 car
business solutions, macro & micro models with 100s of options per car
economical solutions and social media for 50 markets
• Mix & stock optimization
• Market share prediction
• Competitive dynamic pricing
Campaigning Bots Controlling Bots
• Audience Planning • Cost center management
• Response Optimization • Cost planning and price optimization
• A/B Testing • Auto approval
Decision & Execution Bots Team Assistant Bots
– „Mr. Know-It-All“
• Scenario benchmarking
• Auto selection or best fit solution • Team management, time planning and
• Continuous execution / process control meeting scheduling
• Document management
• Info search & retrieval
Ki wird auch zuneh- Interne Prozesse und Kommunikation auf die Automatisierungsanwendungen fällt – wenig
mend für interne Pro- überraschend – auf, dass bei diesen sowohl der Rei-
zesse und Kommunika- AI wird auch zunehmend für interne Prozesse und fegrad als auch die Verbreitung im Vergleich deutlich
tion verwendet. Hierbei Kommunikation verwendet. Hierbei können insbe- höher ausgeprägt sind. So gibt es viele Automatisie-
können insbesondere sondere Bots eingesetzt werden, wie die obenste- rungsanwendungen, die heute schon einen hohen
Bots eingesetzt werden. hende Grafik zeigt. Reifegrad in der Praxis haben und eingesetzt wer-
den. Hierzu gehören beispielsweise Marketing Auto-
Externe markt- und kundenorientierte mation oder Real-Time-Bidding, also die Echtzeit-
Prozesse Versteigerung von Online-Werbeplätzen.
Die kundenbezogene Perspektive von AI wird ins- Ohne Daten keine künstliche
besondere durch die Bereiche Marketing, Sales und
Intelligenz
Service repräsentiert. Heutzutage existiert bereits
Die KI-Branchen-Wert- eine Vielzahl auf künstlicher Intelligenz basierender
Matrix: Wertschöp- Anwendungspotenziale für diese Bereiche. Diese „Ohne Daten keine KI“ mag banal klingen, ist aber
fung durch KI (Y-Achse) Potenziale lassen sich prinzipiell in die Dimensionen essentiell. Die zentrale Grundlage von AI sind die
und Anteil von KI an Automatisierung und Augmentation sowie anhand verfügbaren oder zu generierenden Daten. Das
der Gesamtwertschöp- des jeweils einhergehenden Wertschöpfungspo- Thema AI und Daten wird derzeit ganz massiv von
fung durch analytische tenzials unterteilen. Bei den Augmentationsanwen- der sogenannten GAFA-Ökonomie (Google, Ama-
Verfahren (x-Achse). dungen geht es insbesondere um die intelligente zon, Facebook, Apple) beherrscht. Ziel der GAFA-
Unterstützung und Anreicherung komplexer und kre- Ökonomie beziehungsweise der BATs-Welt in China
ativer Aufgaben, die derzeit in der Regel noch von (Baidu, Alibaba, Tencent) ist es, entsprechende Öko-
menschlichen Akteuren durchgeführt werden. Zum systeme als „Walled Gardens“ aufzubauen. Mit die-
Beispiel kann künstliche Intelligenz das Marketing- sen Systemen generieren die Giganten über Platt-
Team bei der Mediaplanung oder der Gewinnung formen immer mehr Daten, die wiederum immer
von Informationen über die Kundenwünsche unter- bessere AI-Modelle ermöglichen: mehr Daten – bes-
stützen. Vor allem in jenen Unternehmen, die ein sere AI-Modelle – besseres Kundenerlebnis – mehr
fortgeschrittenes Stadium im KI-Reifegrad-Modell Kunden – mehr Daten... In diesem sich selbst ver-
aufweisen, ist das Augmentationspotenzial bereits stärkenden Prozess vergrößern die AI-Komplettan-
stärker ausgeprägt. Hier werden auch Planungs- bieter auf Basis der Plattform- und Skaleneffekte
und Entscheidungsprozesse von künstlicher Intelli- ihren Vorsprung immer weiter und errichten damit
genz unterstützt oder bereits ausgeführt. In Hinblick fast unüberwindbare Markteintrittsbarrieren.
eNVenta – MAGAZIN 1/2020 www.nissen-velten.de 7
Ebenso beängstigend zeigt sich das imperialistische Das Modell der KI-Reife
AI-Konzept der chinesischen Regierung. Auf Basis
des sprichwörtlichen Big Brother-Ansatzes werden Das KI-Reifegrad-Modell stellt die verschiedenen
riesige Datenmengen über Bürger gesammelt, wel- Phasen auf dem Weg zum AI-Unternehmen als Rei-
che die Basis für das Trainieren einer optimalen AI fegrade dar. Es zeigt die verschiedenen Entwick-
sind. Dies kann sicherlich nicht die Blaupause für lungsstufen vom nicht-algorithmischen Unternehmen
europäische Unternehmen sein. Europäische Unter- über das halbautomatisierte bis hin zum automati-
nehmen müssen aber lernen, kooperativ und syn- sierten Unternehmen. Die höchste Stufe des Reife-
ergetisch Schnittstellen zu schaffen und Daten zu grads stellt das superintelligente Unternehmen dar.
Modell der KI- teilen. Über Daten-Allianzen muss branchenüber- Hier kommen autonome und selbstlernende AI-Sys-
Reife: Verschie- greifend die Basis für eine erfolgreiche AI geschaf- teme zum Einsatz. Dieser höchste Reifegrad ist auf-
dene Phasen auf fen werden. Daten-Allianzen wie Verimi und netID grund der Unsicherheit über den Eintrittszeitpunkt
dem Weg zum stellen dabei die ersten Schritte in eine richtige Rich- der Singularität schwer prognostizierbar und kurz-
KI-Unternehmen. tung dar. bis mittelfristig nicht relevant.
Unter Singularität wird ein Zeit-
Decisions made by AI and Decisions made by AI
Decisions supported by AI supervised by humans autonomously punkt verstanden, zu dem
sich Computer mittels künst-
Digitization Digitalization
licher Intelligenz rasant selbst
verbessern und die Zukunft
der Menschheit nach diesem
Ereignis ungewiss ist. Gemäß
den diversen Expertenein-
schätzungen sind der Eintritt
Disruption / AI Level
der Singularität und damit auch
Super
Intelligence dieser höchste Reifegrad der
Enterprise AI zwischen 2040 und 2090 zu
Automated
Semi- Enterprise erwarten.
automated
Non Algorithmic Enterprise
Enterprise Beim nicht-algorithmischen
Unternehmen spielen Daten,
Maturity Level Algorithmen und AI keine
8 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020
geschäftskritische Rolle. Den Themen wird eher eine In den frühen Phasen der industriellen Revolutionen
operative und transaktionale Bedeutung beigemes- haben technologische Innovationen die menschliche
sen. Strategie und Organisation sind eher klassisch Muskelkraft ersetzt beziehungsweise gehebelt, in
und wenig analytisch und datengetrieben. Beim der AI-Ära werden jetzt unsere intellektuellen Kräfte
Übergang zum halbautomatischen Unternehmen durch Digitalisierung und AI simuliert, multipliziert
wird zunehmend der erfolgskritische Wert von Algo- und teilweise auch substituiert. Dadurch entstehen
rithmik und AI erkannt. Demzufolge gibt es entspre- völlig neue Skalierungs- und Multiplikationseffekte für
chende Daten- und Analyse-Infrastrukturen. Charak- Unternehmen und Ökonomien. Auf Basis von daten-
teristisch ist der erhöhte Automatisierungsgrad der und analysegetriebenen technologischen Innovatio-
Datenerfassung und -analyse sowie der Entschei- nen entstehen neue digitale Ökosysteme.
dungsfindung und Umsetzung.
Peter Gentsch
Die konsequente Weiterentwicklung zum auto
matisierten Unternehmen erfolgt über die zuneh-
mende Automatisierung der Datenerfassung
und -analyse sowie der Entscheidungsfindung Über den Autor
und Umsetzung. Dies wird durch eine ganzheitli- Prof. Dr. Peter Gentsch ist Inhaber des Lehrstuhls für inter-
che Integration von Datenquellen, Analysen und nationale Betriebswirtschaftslehre an der HTW Aalen mit den
Prozessketten ermöglicht. Daten, Analyse und AI Schwerpunkten CRM und Digital Intelligence. Er begleitet
ermöglichen in diesem Reifegrad die Gestaltung und regelmäßig Studien zu diesen Themen, ist Autor zahlreicher
Umsetzung neuer Geschäftsprozesse und -modelle. national und international ausgezeichneter Veröffentlichun-
Das daten- und analysegetriebene Echtzeit-Unter- gen und war Key Note Speaker auf der N&V-Anwenderkon-
nehmen erzielt so systematisch Wettbewerbsvorteile. ferenz 2019.
KI ermöglicht die Über- Während beim automatisierten Unternehmen
schreitung geistiger die Ansätze der schwachen AI zum Einsatz kom-
und kreativer Gren- men, vollendet das superintelligente Unternehmen
zen des Menschen. durch starke und superintelligente AI das Autono-
mie- und Selbstlernpotenzial. Dieses derzeit noch
wenig realistisch erscheinende Szenario hat zwei
Ausprägungsformen. In der positiven Variante kont-
rollieren wir als Menschen die Rahmenbedingungen
und Regeln der autonomen AI-Systeme. Wir haben
jederzeit die Möglichkeit, über Regulative und Kor-
rektive einzugreifen und zu korrigieren. Produktivität
und Wohlstand werden durch die Performance, Ska-
lierbarkeit und Innovationen dieser Super-Intelligenz
weiter gesteigert. In der negativen Variante haben
wir als Menschen die Kontrolle über die Rahmen-
bedingungen und Regeln der autonomen AI-Sys-
teme verloren. Den Last Call des Menschen gibt es
nicht mehr. AI-Systeme entwickeln sich unkontrolliert
ohne menschliche Eingriffsmöglichkeiten permanent
ergebnisoffen weiter.
Eine neue Phase der Menschheit
Nach den großen technologischen Evolutionsschrit-
ten Internet, Mobile und Internet der Dinge treten
nun Big Data und AI für den bisher größten Evo-
lutionsschritt an. Hat es die industrielle Revolution
ermöglicht, uns der Grenzen der körperlichen Arbeit
zu entledigen, so ermöglichen uns diese Innovatio-
nen die Überwindung geistiger und kreativer Begren-
zungen. Wir befinden uns damit in einer der span-
nendsten Phasen der Menschheit, in der digitale
Innovationen Wirtschaft und Gesellschaft fundamen-
tal verändern.
eNVenta – MAGAZIN 1/2020 www.nissen-velten.de 9
eNVenta Analytics
Künstliche Intelligenz für Verkaufschancen
und Kundenbindung
Mit der Version 4.2 von eNVenta ERP stellt Das neue Modul ist mit der Version eNVenta ERP
Nissen & Velten das neue Modul eNVenta 4.2 zum Jahresende 2019 verfügbar. Für schnell
entschlossene Unternehmen gibt es bis zum 31.
Analytics vor. Digitale, analytische Methoden
März 2020 einen signifikanten Nachlass auf den
sollen die Beratungskompetenz des Vertriebs Lizenzpreis des Moduls. eNVenta Analytics wird im
stärken und ihn aktiv dabei unterstützen, Ver- kommenden Jahr um weitere interessante Funkti-
kaufschancen zu nutzen und mögliche Risiken onsbereiche ergänzt.
zu minimieren. Hierbei kommt auch maschi-
nelles Lernen, eine Teildisziplin der künstlichen
Intelligenz, zum Einsatz.
Mit dem neuen Modul eNVenta Analytics stellt die
Nissen & Velten Software GmbH ein leistungsfä-
„Durch maschinelles L
higes Werkzeug zur Generierung von Wissen zur
Verfügung, welches auch auf Methoden der künst-
von Kunden identifizier
lichen Intelligenz zurückgreift. eNVenta Analytics
wird in die vertrieblichen Prozesse integriert, um
einen unmittelbaren Nutzen für die tägliche Arbeit Unterstützung für den Vertrieb: Übersicht der aktuellen
zu stiften. Nach einmaliger Konfiguration lernt das Funktionsbereiche von eNVenta Analytics.
System regelmäßig dazu und bietet aktualisierte
Prognosen und Informationen an, welche der Ver-
trieb als Arbeitsgrundlage verwenden kann.
Beispielsweise verfolgt eNVenta Analytics das
Kaufverhalten der Kunden. Sobald ein ungewöhn-
liches Ereignis auftritt – das kann zum Beispiel das
Ausbleiben eines sich regelmäßig wiederholenden Produkt-
Kaufs sein – wird der zuständige Vertriebsmitarbei- empfehlungen
ter informiert, um bei Bedarf eingreifen zu können.
Mit den „Produktempfehlungen“ erhalten die Innen-
und Außendienstmitarbeiter Unterstützung für
ihre Beratungsgespräche. Passende Produktvor-
eNVe
schläge für den aktuellen Kunden sollen zusätzliche Analy
Verkaufschancen aufzeigen. Diese Methodik wird
auch genutzt, um die Webshop-Inhalte für die Kun-
den zu individualisieren. Sehr interessant in einem
wettbewerbsintensiven Umfeld ist auch die Vor-
hersage eines mit hoher Wahrscheinlichkeit dro-
henden Kundenverlusts, welche dem Vertrieb die
Chance gibt, diesen durch rechtzeitiges Gegen-
steuern abzuwenden.
Weitere Anwendungsbereiche sind die Preisopti- Vorhersage Hinw
mierung und Preisdynamisierung, welche eine lau- Kundenverlust Progn
fende Anpassung der Verkaufspreise an Markt-
veränderungen und Wettbewerbssituationen
unterstützt sowie Margen- und Umsatzpoten-
tiale erkennen kann. Last but not least hilft die
kundenspezifische Preisvorhersage dem Vertrieb in
der Beratungs- und Verhandlungssituation.
10 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020
VertInterview
„Der Vertrieb hat das Steuer nach wie vor
selbst in der Hand“
Mit dem Jahresende ist das neue Modul Auf der Nissen & Velten-Anwenderkonferenz haben
eNVenta Analytics verfügbar. Rainer Hill hat Sie das neue Modul, eNVenta Analytics vorgestellt.
Wo liegt der Nutzen für den Fachhandel?
Jörg Nissen und Günter Velten gefragt, was
es alles kann, welche Rolle künstliche Intel- Günter Velten: Der Markt ist bekannterma-
ligenz dabei spielt und wie Anwender in der ßen durch die wachsende Bedeutung von neuen
Praxis damit arbeiten sollten. Lesen Sie im fol- Wettbewerbern im Internet geprägt, die zumeist
als reine Online-Player agieren. Deshalb benötigt
genden ihre Antworten.
der Fachhandel natürlich ebenfalls ansprechende
E-Commerce-Angebote. Gleichzeitig muss er dafür
er nen lassen sich Muster im Verhalten
en.“
sorgen, dass sein Alleinstellungsmerkmal – die
kompetente Beratung – gestärkt wird. Nicht zuletzt
ist es ratsam, dass angesichts des verstärkten
Wettbewerbs auch das Preismanagement in den
Fokus genommen wird, um die Marge zu verteidi-
gen. eNVenta Analytics ist ein Funktionspaket digi-
taler, analytischer Methoden, welches den Vertrieb
in seiner täglichen Praxis proaktiv unterstützt. Bei-
spielsweise bei Produktempfehlungen, bei der Bin-
Kunden- dung von Kunden und bei der Preisfindung. Dabei
beobachtung greift eNVenta auch auf eine Methodik aus dem
Bereich der künstlichen Intelligenz – das maschi-
nelle Lernen – zurück, womit sich in den vorhan-
denen Daten des Handels Muster erkennen las-
sen. Aus ihnen können wertvolle Erkenntnisse und
enta Handlungsempfehlungen gewonnen werden.
ytics Kunden- Künstliche Intelligenz, das hört sich fast so an, als
spezifische ob der Vertrieb automatisiert wird. Wie sieht das
Preisvorhersage denn in der Praxis genau aus?
Jörg Nissen: Den Einsatz von eNVenta Analytics
darf man sich nicht wie das Zurücklehnen in einem
autonomen Fahrzeug mit Autopilot vorstellen. Der
Fahrer, also der Vertrieb, hat das Steuer nach wie
vor selbst in der Hand. Nach einmaliger Konfigu-
ration mit dem Datenbestand des Händlers lernt
weise das System regelmäßig dazu und bietet fortlau-
nosen fend aktualisierte Prognosen und Informationen
an. Anbieten ist hier die entscheidende Aussage
– bewerten und handeln müssen die Vertriebs-
mitarbeiter selbst. Deshalb ist es auch erfolgs-
Preis-
kritisch, dass die regelmäßige Auswertung der
optimierung
kundenspezifischen Informationen und Prognosen
Teil der vertrieblichen Prozesse wird. Und natürlich,
dass den Erkenntnissen auch Handlungen folgen.
trieb eNVenta – MAGAZIN 1/2020 www.nissen-velten.de 11zusätzliche Verkaufschancen durch qualifizierte,
für einen spezifischen Kunden interessante Pro-
duktvorschläge gezeigt werden. Konkret ermittelt
werden dafür häufig in Kombination gekaufte Pro-
dukte des aktuellen Kunden, ähnlicher Kunden und
aller Kunden. Je nach Ziel des Vertriebs lassen sich
auf dieser Basis verschiedene Prioritäten bei den
Empfehlungen setzen. Also zum Beispiel passende
Ergänzungsprodukte, Top-Produkte der Katego-
rie oder aber auch neue Produkte mit hohem Kun-
denpotenzial aus anderen Produktgruppen. Hier
gibt es noch eine Reihe weiterer Feinjustierungen,
die sich vornehmen lassen. Im Ergebnis soll durch
Cross- und Upselling der Umsatz steigen.
Nicht zuletzt lassen sich mit dieser
Analyse des Sie sprachen gerade von Prognosen. Können Sie Methodik auch die Webshop-
Kaufverhal- dafür ein Beispiel geben? Inhalte des Händlers attrak-
tens der Kun- tiv gestalten, indem Artikel
den mit eNVenta Jörg Nissen: Ja. Neukundengewinnung ist auch hier kundenindividuell
Analytics: Auf bekanntlich teurer als das Geschäft mit Bestands- angezeigt werden.
diese Weise las- kunden. Einen Funktionsbereich des neuen Moduls
sen sich etwa bezeichnen wir mit „Vorhersage Kundenverlust“. Wie groß ist der
ausbleibende Dabei geht es um die Frage, ob ich anhand von Einf ühr ungsaufwand?
Käufe des Kun- Verhaltensänderungen eines Kunden das Risiko
den oder auffällig seines zukünftigen Abwanderns zu einem Wett- Jörg Nissen: Überschau-
sinkende Volu- bewerber vorhersagen kann. Tatsächlich lassen bar. Wir gehen von ein bis
mina erkennen. sich durch Maschinelles Lernen in den historischen zwei Tagen aus, die benötigt
Bewegungsdaten des Unternehmens bestimmte werden, um alles beim Anwender
Muster, wie etwa abnehmende Bestellintervalle und einzurichten und die Frequenz der
Umsätze, im Verhalten von Kunden identifizieren, Lernzyklen festzulegen. Wichtig ist aller- Geschäftsführer
die dem Verlust vorausgehen. Entdeckt eNVenta dings, dass anschließend die Arbeit mit den Infor- Jörg Nissen
Analytics solche Muster bei Bestandskunden, so mationen aus eNVenta Analytics selbstverständli-
erhält der Vertrieb eine Warnung. Dieser hat dann cher Teil der gelebten Vertriebspraxis wird.
Gelegenheit, intensiver mit dem Kunden zu kom-
munizieren und die Kundenzufriedenheit wieder Wie ordnen Sie eNVenta Analytics im Rahmen der
zu erhöhen. Diese Prognosen sind keine absolu- eNVenta-Produktstrategie ein?
Geschäftsführer ten Wahrheiten, sondern geben statis-
Günter Velten tische Wahrscheinlichkeiten wie- Günter Velten: Unser Anspruch ist es, den
der. Bei der Arbeit mit dem Anwendern ein intelligentes ERP-System zur Verfü-
System wird man hier gung zu stellen. Intelligent in dem Sinne, dass das
Schwellenwerte festle- System den Anwender proaktiv auf wichtige Ent-
gen, um eine sinnvolle wicklungen und Ereignisse hinweist, die ein Han-
Zahl von Meldungen deln erfordern. eNVenta Analytics ist hierbei ein
zu bekommen. Meilenstein.
In Ihrem Beispiel
geht es um den dro-
henden Kundenver-
lust. Wie unterstützt
die Lösung den Vertrieb,
damit es erst gar nicht so
weit kommt?
Günter Velten: In der täglichen Vertriebspra-
xis erwarten wir, dass die Funktionalität „Produkt
empfehlungen“ eine große Rolle spielen wird.
Den Innen- und Außendienstmitarbeitern sol-
len zur Unterstützung ihrer Beratungsgespräche
12 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020News
E-Commerce: Steinkühler Sülzle Stahlpartner: Biegerei der
führt eNVenta eGate ein Zukunft in Lübeck eröffnet
Die Firma Steinkühler ist seit 55 Jahren als Der eNVenta-Anwender Sülzle Stahlpartner
Großhändler und Dienstleister auf den Gebie- hat am 25. Mai auf rund 10.000 Quadratme-
ten Kommunikation und Netzwerke tätig. Die 25 tern im Lübecker Hafen am Nordlandkai eine
Mitarbeiter im ostwestfälischen Herford betreuen hochmoderne Biegerei eröffnet. Kunden profi-
ein breites Kundenspektrum vom Handwerks- tieren nicht nur von den erweiterten Kapazitä-
betrieb über Verwaltungen, Krankenhäuser, Uni- ten, sondern auch von durchgängig automati-
versitäten bis zur Großindustrie. Nachdem das sierten, digitalisierten und vernetzten Prozessen.
Unternehmen bereits seit zehn Jahren mit dem Sülzle Stahlpartner bearbeitet in Lübeck bis zu
ERP-System von Nissen & Velten arbeitet und 250 Tonnen Betonstahl am Tag, dazu kommen
auch seinen Webshop mit dem E-Commerce- Bewehrungsmatten und andere Komponenten.
Modul von eNVenta aufgebaut hatte, stieß die Rund 60 Beschäftigte am Standort komplettie-
ren in zwei Schichten den umfassenden Service.
Auf der großen Eröffnungsfeier mit 300 Gästen
in Lübeck bot das Unternehmen ein facettenrei-
ches Programm. Günter Velten, Geschäftsführer
Nissen & Velten, konnte im Rahmen einer Talk-
Runde die Abbildung der Geschäftsprozesse
von Sülzle in der Unternehmenssoftware
eNVenta ERP erläutern.
Seit 55 Jahren erfolg- Neuentwicklung eNVenta eGate sofort auf Inter-
reich – die Firma Stein- esse bei Steinkühler. Harald Fiebig, Projektleiter
kühler in Herford. bei Steinkühler, berichtet: „Uns hat die Optik des
neuen Webshops gefallen und die tiefe Integra-
tion in das ERP-System. Gerade die Möglich-
keit der Nutzung als Self-Service-Portal für den
Kunden ist in unserer Branche sehr hilfreich.“
Nicht zuletzt ist auch die OCI-Schnittstelle von
eGate sehr wichtig, um die Bestellworkflows der
ERP-Systeme von Konzernkunden anzubinden.
Gerade die B2B-spezifischen Themen wie Rah-
menverträge, Abrufkontingente oder Bestell-
berechtigungen und Workflows lassen sich
mit eNVenta eGate sehr gut abbilden. Die Ein-
“
führung des neuen Webshops bei Steinkühler
wurde im Sommer 2019 abgeschlossen.
Leserbrief zur Titelgeschichte „Künstliche
Intelligenz“ – Ausgabe 2/2019
Gerne lese ich als Anwender jeweils das eNVenta-Magazin. Ihr Arti-
kel über KI in der neuen Ausgabe ist etwas vom Besten, was ich je
über das Thema gelesen habe. Vielen Dank und bitte weiter so!
Bernhard Weber (VR / Mitglied der Geschäftsleitung ALMAT AG,
Tagelswangen)
eNVenta – MAGAZIN1/2020 www.nissen-velten.de 13
13N&V-Anwenderkonferenz 2019
Künstliche Intelligenz im Fokus
In seinem mitreißenden Vortrag „Game Changer AI
– wie intelligente Algorithmen Unternehmen, Tech- !
nologien und Märkte verändern“ zeichnete Peter Markus Bretterklieber
Gentsch, KI-Experte und Inhaber des Lehrstuhls (Mitte, Eisen-Pfeiffer)
für internationale Betriebswirtschaftslehre an der gewinnt beim N&V-Jubi-
HTW Aalen, das Bild einer spannenden Phase der läumsquiz den dritten
Menschheit, in der digitale Innovationen Wirtschaft Preis, ein Virtual Rea-
und Gesellschaft fundamental verändern. Er zeigte lity-Erlebnis. Vera Junge
anschaulich, was KI kann und was noch nicht und und Rainer Hill (beide
wohin die Entwicklungen gehen. Jörg Nissen und N&V) übergeben dafür
Günter Velten, beide Geschäftsführer der Nissen & einen Gutschein.
Velten Software GmbH, zeigten im Verlauf der Kon-
ferenz, welchen konkreten Nutzen mittelständische @
Unternehmen aktuell aus der Anwendung von KI Markus Keller (N&V)
ziehen können. Das neue Modul eNVenta Analytics im Gespräch mit
nutzt die KI-Technologie des maschinellen Lernens. Michael Scherb
Es unterstützt den Vertrieb bei der gezielten Kun- (Luithle + Luithle).
denberatung, der Preisfindung und der Abwen-
n Nissen & 230 Besucher aus Deutschland, Österreich dung drohender Kundenverluste.
Velten-Anwen- und der Schweiz kamen am 10. Oktober 2019
derkonferenz: Weitere Themen waren unter anderem die Neuhei-
zur Anwenderkonferenz von Nissen & Velten in
Blick in das ten des Webshops eNVenta eGate, das neue Kun-
Auditorium im den Europa-Park. Im Fokus des Programms denportal von Nissen & Velten im Internet, sowie
Europa-Park. im badischen Rust stand das Thema künstli- das Webinar-Programm, welches 2020 bereits in
che Intelligenz (KI). Dabei ging es genauso um die zweite Runde startet. Viele weitere Fachthemen
r Get-together sowie branchenspezifische Runden fanden in par-
die Produktivitätspotenziale dieser Techno-
am Vorabend: allelen Vortragssessions ihren Platz. Erstmals konn-
Angeregte Gesprä- logie im globalen Maßstab wie um das neue ten die Teilnehmer mithilfe einer Smartphone-App
che bei Wein Modul eNVenta Analytics und den konkreten Fragen und Kommentare live an die Referenten
und Bier sowie Nutzen von KI für eNVenta-Anwender. senden und Feedback zur Veranstaltung geben.
internationalen
Spezialitäten.
Aufmerksame Zuhörer:Breakout-Session für den Großhandel Am Vorabend gibt es Sushi, Paella und Currywurst.
14 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020 Riesiger Phönix: Halloween-Dekoration im Europa-Parkf Gut informiert und Aus Anlass des 30jährigen Jubiläums von Nissen #
mit einem Quäntchen & Velten gab es ein Quiz, dessen Gewinner – pas- Aprilwetter im
Glück bei der Aus- send zum Veranstaltungsort – ein Wochenende mit Park: Trompe-
losung ausgestat- Übernachtung im Europa-Park gewann. ter als Hallo-
tet, waren Mitarbeiter ween-Dekoration.
der Firma Schwarz- In den Pausen nutzten Teilnehmer die Gelegenheit
wald-Eisen: Martin Pils zu Gesprächen in der N&V-Expertenecke sowie $
(links) gewann nicht nur im Rahmen der begleitenden Ausstellung, in der Professor Peter
den zweiten Preis, ein die Partnerunternehmen brickfox, e-integration, Gentsch, HTW
Flugsimulator-Erleb- MHP, Proxess und SIC! Software ihre Lösungen Aalen, zeigte die
nis, sondern durfte auch für eNVenta-Anwender vorstellten. Bereits am Vor- aktuelle Entwick-
gleich noch den ers- abend gingen die Teilnehmer im Foyer des Domes lung künstlicher
ten Preis, ein Wochen- des Europa-Parks auf eine kleine kulinarische Welt- Intelligenz sowie
ende mit Übernachtung reise: Von Hamburgern über Paella bis zu Sushi das enorme wirt-
im Europa-Park, für sei- reichte das Angebot. Bei einem Wein oder einem schaftliche und
nen Kollegen Andreas Bier kamen die Besucher in entspannter Atmo- gesellschaftli-
Seeger mitnehmen. sphäre mit Branchenkollegen und eNVenta-Exper- che Potenzial der
ten ins Gespräch. Technologie.
Rainer Hill
1 2 3
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Partner-Ausstellung im Sala Bianca des Europa-Parks
Jörg Nissen Günter Velten
eNVenta – MAGAZIN 1/2020 www.nissen-velten.de 15Comeback des Vinyls
„Die Schallplatte hat eine Aura“
Seit wenigen Jahren erlebt die Vinyl-Schall- um das Zelebrieren der Musik. Faszinierend seien
platte ein Comeback. Von einem niedrigen auch die Covers, die Materialität und nicht zuletzt
der Sound der Schallplatte. Bei ihm suchen viele
Niveau ausgehend steigen die Verkaufszah-
Kunden sehr gezielt bestimmte Platten. Vor allem
len, während der CD-Absatz in der Spotify- ältere Produktionen von Bands wie den Stones,
Ära dramatisch einbricht. Für originale LPs den Beatles oder Led Zeppelin, aber auch die nicht
aus den 1960ern und 1970ern werden von ganz so alten Radiohead verkaufen sich demnach
durchgehend gut.
Sammlern zum Teil hohe Preise bezahlt. Doch
auch aktuelle Bands veröffentlichen wieder Auch zur Zukunft der Schallplatte macht sich
gerne auf Vinyl. Was macht die Faszination Schmid seine Gedanken. Man habe als Second-
der Schallplatte aus? Hand-Händler schon vor dem aktuellen Vinylboom
gut gelebt. Insofern sei die LP nie tot gewesen. Als
kleiner Laden erlöse man mit neuen Platten aller-
An einer belebten Kreuzung dings nicht so viel, da man Einkaufspreise zahlen
am Rande der Konstanzer müsse, die Amazon im Verkauf verlange. Er resü-
Altstadt liegt das Stu- miert: „Independent-Rock und Metal sind große
dio 1: Seit 22 Jahren Vinyl-Nischen, die bleiben werden. Schwere 180
werden hier Second- Gramm-Liebhaberpressungen werden ebenfalls
Hand-Schallplatten bleiben. Dass in Zukunft jede Band eine LP heraus-
an- und verkauft. bringt bezweifle ich allerdings“.
Zur Zeit der Grün-
dung gab es in Kon- Vinyl – eine wachsende Nische
stanz noch sechs
weitere Plattenläden, Das amerikanische Musikmagazin Rolling Stone
die seitdem – so wie berichtete kürzlich, dass in den USA im ersten
in den meisten Städ- Halbjahr 2019 immerhin 224 Millionen US-Dollar
ten – nach und nach mit neuen Schallplatten umgesetzt wurden. Aller-
verschwunden sind. Seit dings repräsentieren die in diesem Zeitraum ver-
zwölf Jahren führt Steffen kauften 8,6 Millionen Schallplatten für die Musik
Schmid das Geschäft als Inha- industrie einen Nischenmarkt, wenn auch mit
Sieht ber. Dass die Vinylscheiben wieder überdurchschnittlicher Rendite. Er wächst in den
wieder jüngere im Trend liegen, macht sich auch in seinem USA jährlich um mehr als zehn Prozent. Die größ-
Plattenkäufer in Laden deutlich bemerkbar. Er erzählt: „Es sind wie- ten jährlichen Verkaufszahlen erzielen Pop-
seinem Laden: der viele junge Leute zwischen 15 und 30 Jah- Klassiker wie die Beatles (über 300.000
Steffen Schmid ren, die hier bei mir im Laden auftauchen. Und die Platten) und Musiker wie Pink
vom Konstanzer Älteren kommen natürlich immer noch.“ Die Jün- Floyd, David Bowie, Fleet-
Studio 1. geren, die mit dem Medium noch nie in Berüh- wood Mac, Led Zep-
rung gekommen sind, erkundigen sich bei Schmid pelin, Jimi Hendrix
nach günstigen Plattenspielern und manche erfah- und Queen (alle
ren dabei erstmals, dass zum Plattenhören auch über 100.000).
ein Verstärker und Lautsprecher-Boxen benötigt
werden. Auf die Frage, was die Menschen im Stre-
aming-Zeitalter an der scheinbar altmodischen
Schallplatte fasziniert, hat Steffen Schmid eine Ant-
wort: „Es ist, so glaube ich, wirklich ein bisschen
die Romantik der Schallplatte, der Umgang mit
dem Medium – etwas, das MP3-Dateien auf einem
USB-Stick vielleicht nicht vermitteln. Eine Schall-
platte, die man gut behandelt, die hält ewig. CDs
behandelt man nicht gut. Denen fehlt die Aura der
Schallplatte.“ Nicht zuletzt würden Plattensammler,
die vielleicht zwei bis fünf Prozent der Bevölkerung
ausmachten, anders ticken als andere. Da gehe es
16 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020Angesichts dieser Namen könnte man auf den Entsprechend gab es auch weniger Bands, die
Gedanken kommen, dass hier Angehörige der von den Plattenfirmen aktiv vermarket wurden. Der
Babyboomer-Generation und Ältere die Musik Niedergang physischer Tonträger hat für aktuelle
ihrer Jugend noch einmal neu kaufen. Ein Blick auf Künstler allerdings ökonomische Folgen: Da Bands
die Vinylcharts des großen deutschen Plattenver- ihre Zahlen veröfentlicht haben ist bekannt, dass
senders JPC zeigt allerdings, dass dort ein neues diese 0,004 bis 0,005 Dollar-Cent je „gestream-
Akustik-Album der Toten Hosen auf Platz eins steht tem“ Song von Spotify erhalten.
gefolgt vom Soundtrack des aktuellen Tarantino-
Films. Die ersten Plätze der „offiziellen“ deutschen Made in Germany:
Vinylcharts besetzten Ende September 2019 vor
High-End-Plattenspieler
allem aktuelle Metal Bands. In Deutschland wer-
den mehr als drei Millionen neue Schallplatten im
Jahr verkauft. Von der Entschleuni-
gung des Alltags durch
Doch der Trend zur Schallplatte ist nicht nur der die LP schwärmt der
Nostalgie und möglicherweise der Suche nach schwäbische Tüft-
Übersichtlichkeit in unübersichtlichen Zeiten ler Karl Wirth: „Wer
geschuldet. Fritz Fabig, der die Schweizer Landes- eine Schallplatte
gesellschaft der britischen Hifi-Gruppe B&W führt, auflegt, hört auch
schreibt im Unternehmensblog, dass die Quali- eine ganze Seite
tät von Musik-Neuproduktionen – primär im Pop Musik am Stück
Genre – kontinuierlich abgenommen habe und dies durch und springt
durchaus in technischer und künstlerischer Hin- nicht dauernd zwi-
sicht. Er verweist hier auch auf die Kompression schen Stücken hin
von Musikstücken auf Kosten der Dynamikunter- und her, wozu die digi-
schiede innerhalb eines Songs. Wörtlich schreibt talen Medien schneller ver-
er zum Comeback von Vinyl: „Das Klangbild der leiten.“ Wirth ist Gründer und
Schallplatte war attraktiver im Vergleich zum Dyna- Geschäftsführer der Firma Acou- High End
mik-komprimierten Retortensound, der angepasst stic Solid und seine Passion ist die Ferti- aus Württem-
für die Wiedergabe auf Smartphones und Ohrstöp- gung von High-End-Plattenspielern in der eigenen berg: Karl Wirth
sel-Kopfhörern auf der heimischen Anlage absto- Manufaktur. Im idyllisch gelegenen Altdorf, nur etwa baut seine Solid
ßend klang. Die Aura rund um die Schallplatte 20 Kilometer südlich von Stuttgart, hat das Unter- Acoustic-Platten-
wurde wieder wahrgenommen.“ nehmen seinen Sitz. Acoustic Solid produziert mit spieler mit Liebe
sechs Mitarbeitern jedes Jahr zwischen 500 und zum Detail.
Eine Folge der Digitalisierung ist auch, dass die 800 Plattenspieler. Die präzise auf CNC-Maschinen
Kosten der Musikproduktion und damit auch gefertigten Phonogräte werden von der Hi-Fi-Fach-
die Markteintrittshürde für neue Künstler deut- presse in Tests regelmäßig gelobt und empfohlen.
lich gesunken sind. Ein Konzeptalbum wie „Sgt. Das Unternehmen exportiert heute 40 Prozent der
Pepper’s Lonely Hearts Club Band“, welches Produktion. Neben Mitteleuropa sind auch Japan,
von den Beatles über fünf Monate hin- China, Russland und Vietnam gut laufende Absatz-
weg unter anderem mit 40 Orches- märkte. Vor zwei Jahren hat Wirth sogar 25 Plat-
termusikern in den Londoner tenspieler nach Nepal in den Himalaya exportiert.
Abbey Road Studios auf- Eine Entwicklung, die so nicht geplant war: Als
genommen wurde, langjähriger Fertigungsleiter in der Medizintechnik
hätte sich seiner- und anschließenden Berufsjahren bei einem Auto-
zeit kaum eine mobilzulieferer hatte er sich zunächst einen Traum
andere Band erfüllt, einen Plattenspieler selbst zu konstruieren
leisten und zu bauen. Er sagt: „Beim Plattenspieler gibt es
können. nichts völlig Neues zu erfinden. Aber Sie können
durch Technologien, neue Materialien oder neue
Verfahren etwas voranbringen.“ Das haben andere
Musikfreunde dann offensichtlich ebenso gesehen.
So wanderte die Produktion von der Garage in den
geräumigen Keller eines Wohnhauses bis schließ-
lich im Jahr 2000 ein Neubau für ausreichenden
Platz sorgte. In Altdorf finden sich heute Büro, Fer-
tigung, zwei gediegene Hörstudios und die priva-
ten Wohnräume der Familie unter einem Dach.
eNVenta – MAGAZIN 1/2020 www.nissen-velten.de 17Die aus dem vollen Aluminium gefrästen und
gedrehten Plattenteller wiegen je nach Modell allein
schon zwischen 6 und 15 Kilogramm. Die große
Masse sorgt für Laufruhe. Stolz ist Karl Wirth auf
sein einzigartiges Plattentellerlager, dessen Prinzip
aus der Messtechnik stammt: Ein auf die Platten-
spielerachse gegossener Gleitbelag zur Seitenfüh-
rung sorgt für eine hohe akustische Dämpfung und
verhindert so genannte Stick-Slip-Effekte. Die elek-
tronisch gesteuerten Motoren stammen aus dem
badischen Lahr. Diese Grundkomponenten wer-
den alternativ mit Chassis aus vollen Metall, aus
Plexiglasplatten und aus Multiplex mit Holzfurnie-
ren verbaut. Im High-End-Bereich, in dem man-
che Anbieter Plattenspieler zum Preis von 160.000
Euro verkaufen, ist Wirth durchaus bodenständig
geblieben. Seine Einstiegsmodelle liegen inklusive
Tonarm und System bei rund 1.400 Euro, also im
Preissegment eines iPhone-Flaggschiffs. Und so
finden sich nicht nur Vorstandsmitglieder von DAX-
Unternehmen, sondern auch Facharbeiter und Das Comeback kam dann ab dem Jahr 2008, par- Klangunterschiede
Polizisten in der Kundenkartei von Karl Wirth. Wer allel zum Einbruch der Absatzzahlen von CD und im Detail erfahr-
das denn möchte – man ist schließlich eine Manu- DVD und zur wachsenden Zahl von Musik-Down- bar machen: Vor-
faktur – bekommt seinen individuellen Plattenspie- loads. Bei Pallas war man dafür bereit: Die ausge- führraum bei Wirth
ler aber auch in Gold oder in der Originalfarbe sei- bildeten Facharbeiter waren noch im Unternehmen Tonmaschinenbau.
nes Porsches. und zum Teil gab man auch Nachbauten der alten
Pressmaschinen in Auftrag.
Zur Zukunft der Schallplatte äußert sich Wirth
zurückhaltend: „Eine Wachstumsbranche sehe Heute werden in Diepholz mit 15 Vollautomaten im
ich nicht. Es sei denn, dass der chinesische Mit- Dreischicht-Betrieb an sechs Tagen in der Woche
telstand da größer einsteigt.“ Allerdings glaubt er Schallplatten produziert. Eine eigene Schlosserei
auch, dass ein Nischenmarkt für Liebhaber beste- hält den betagten Maschinenpark in Stand. Die
hen bleiben wird. Die Schallplatte habe man maximal mögliche Produktion liegt bei fünf Milli-
schließlich ein Leben lang, und ob die besondere onen Schallplatten im Jahr. Die sprichwörtlichen
Aufnahme einer Sinfonie in zehn Jahren bei einem schwarzen Scheiben sind mittlerweile auch nicht
Streaming-Anbieter zu finden sei, bleibe ungewiss. mehr unbedingt schwarz. Der Trend geht zu Son-
derproduktionen: Viele verschiedene Farben, auch
Schallplattenfabrik Pallas: in Mischungen und marmoriert sowie Prägungen Bei Pallas war man
und Fotoschallplatten kommen heute bei dem für das Comeback der
Eine der letzten ihrer Art
niedersächsischen Unternehmen je nach Kun- Schallplatte vorbereitet.
denwunsch aus den Pressen. Für die nächsten Heute freut sich Hol-
Eines von nur noch fünf Schallplattenpresswerken fünf Jahre erwartet Holger Neumann, dass es mit ger Neumann, dass alle
in Europa unterhält die Traditionsfirma Pallas im dem Vinyl-Boom so weitergeht. Aktuell werden Plattenpressen im Drei-
niedersächsischen Diepholz. Als bei Pallas 1986 auch nicht mehr nur die Klassiker schicht-Betrieb
die erste CD-Fabrik gebaut wurde, da folgte die der Popgeschichte produziert. laufen.
Unternehmensführung ihrem Bauchgefühl und Neumann erklärt: „Im Jahr
konservierte die alten Plattenpressen. Geschäfts- 2008 wurden zunächst
führer Holger Neumann erinnert sich an die dama- die vorhandenen ‚Keller-
lige Stimmungslage, wenn er rückblickend sagt: schätze‘ der Plattenfir-
“Wir wussten, wenn wir das jetzt alles verschrot- men wiederaufgelegt,
ten oder vernichten, bekommen wir es nie wieder.“ um zu sehen, wie der
Die Produktionshalle wurde weitgehend stillge- Markt darauf reagie-
legt, aber es wurde in sehr kleinem Umfang weiter ren würde. Heute
für Independent-Labels gefertigt, vor allem Musik werden auch wieder
der Genres Rock, Pop und Metal. Als dann spä- aktuelle Musikproduk-
ter die Love Parade-Veranstalter aus Berlin anriefen tionen auf Vinyl veröf-
und nach Vinylpressungen fragten, konnte Pallas fentlicht. Die Verteilung
umgehend liefern. Für Neumann war das ein klares dürfte bei uns im Hause
Indiz dafür, dass die Schallplatte noch nicht tot war. bei etwa 60 Prozent alte zu 40
18 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020Die Streaming-Revolution
In einer Talkrunde der Reihe SWR2-Forum ging es im vergan-
genen Sommer darum, wie Streaming das Musikgeschäft ver-
ändert hat. Einer der Teilnehmer war der Berliner Songschrei-
ber und Produzent Alexander Freund, der unter anderem mit
Silbermond und Andreas Bourani zusammenarbeitet. Er kon-
statierte in der Diskussion, dass Musikproduktion heute nicht
mehr so kapitalintensiv sei wie früher und die daraus resul-
tierende große Menge an verfügbarer Musik den Wert des
Produkts bedrohe. Die Frage ist also heute, ob Musik noch
identitätsstiftend wirkt oder zum reinen „Nebenbei-Medium“
geworden ist.
Es gibt 50 Millionen Songs auf Spotify. Jeder vierte Song wird
nach vier Sekunden weggeklickt. Erst nach 30 Sekunden gibt
es Geld von Spotify. Komponisten müssen deshalb schnell eine
auffällige musikalische Idee bringen. Ein Ed Sheeran-Song, so
Freund, böte Ideen für zwei bis drei Songs.
Prozent neue Produktionen liegen.“ Die 120 Mitar- Pro „gestreamtem“ Song zahlt Spotify nach Angaben verschie-
beiter fertigen nicht nur Bestseller. Wenn die Musik- dener Künstler etwa 0,004 bis 0,005 Cent. Davon geht wie-
rechte geklärt sind, dann kann jedermann ab einer derum ein Anteil an die Musiklabels. Für junge Künstler ist
Auflage von 300 Stück eigene Schallplatten produ- Spotify also keine Erwerbsquelle, sondern eher eine Werbe-
zieren lassen. Inzwischen werden auch mehr aktu- plattform für Konzerte. Ein Vorteil für neue Künstler kann aller-
elle Schallplatten direkt auf Konzerten der Bands dings darin bestehen, dass nicht nur der nationale, sondern
als über den traditionellen Handel verkauft. manchmal auch der Weltmarkt erreicht wird.
In diesen Tagen bewirken Streaming-Angebote wie
etwa Spotify, Tidal oder Quobuz einen dramati-
schen Einbruch des Musik-CD-Markts. Wie sich
der Nischenmarkt des physischen Tonträgers Vinyl-
Schallplatte vor diesem Hintergrund entwickeln
wird, bleibt eine spannende Frage. Neumann ist
sich jedenfalls nicht sicher, ob sein Unternehmen
in zehn Jahren noch Vinyl-Schallplatten presst. Er
arbeitet sicherheitshalber auch an der Entwicklung
alternativer Geschäftsfelder jenseits der Musikpro-
duktion. Doch vielleicht wachsen ja so viele Schall-
platten-Fans nach, dass die Pressen in Nieder-
sachsen auch weiter – entgegen aller Erwartung
– aus Polyvinylchlorid Tonträger formen.
Rainer Hill
Weitere Informationen im Internet:
Studio 1 (Plattenladen in Konstanz)
http://www.studio-eins-konstanz.de/
Acoustic Solid (High-End-Plattenspielerbau in Altdorf)
https://www.acoustic-solid.com/de/
Pallas (Schallplattenpresswerk in Diepholz)
https://pallas-group.de
Blog der B&W Group (Schweiz) über Musikreproduktion
https://www.bwgroup.ch/blog/
eNVenta – MAGAZIN 1/2020 www.nissen-velten.de 19News
Erfolgreiches N&V-Webinar-
eNVenta-Tipp Programm wird 2020 fortgesetzt
Die Belegfolge in eNVenta
Die Funktion Belegfolge in eNVenta bietet
die Möglichkeit, sämtliche Vorgänge, die in
einer Abhängigkeit zueinanderstehen, im
Zusammenhang zu betrachten.
Mit der Funktion Belegfolge haben Anwender
auch die Möglichkeit, Verkaufs- und Einkaufs-
belege modulübergreifend als geschlossenen
Prozess zu betrachten. Hierbei ist es unerheb- Das Webinar-Programm von Nissen & Velten zu
lich, aus welchem Vorgang heraus die Beleg- eNVenta-Themen hat offensichtlich den Nerv der
folge gestartet wird. Die Daten werden immer Anwender getroffen. Mehr als einhundert Firmen
komplett angezeigt, zum Beispiel aus der hatten sich zu Beginn des Jahres für das Pro-
Rechnungsprüfung zurück bis zum Angebot. gramm angemeldet und bei den Webinaren im
Die Anzeige erfolgt hierbei in der Registerkarte laufenden Jahr waren bis heute durchschnittlich
„Belege“. Diese Anzeige wird beim Öffnen bezie- 75 Teilnehmer dabei. Viele Stimmen aus dem
hungsweise Laden eines Vorgangs aktualisiert, Teilnehmerkreis lassen auf eine sehr hohe Zufrie-
damit die Daten passend zum jeweiligen Vor- denheit mit dieser Form der Wissensvermittlung
gang betrachtet werden können. Für die schnel- am Arbeitsplatz schließen. Auch im kommen-
lere Übersicht wird dabei der aktuelle Vorgang den Jahr wird es deshalb ein monatliches Webi-
farblich hervorgehoben. Die wichtigsten Infor- nar-Angebot geben. Wie auf der N&V-Anwen-
mationen dazu werden in der Belegfolge ange- derkonferenz 2019 angekündigt, wird dafür im
zeigt: Belegart, Erfassungsdatum, Status oder kommenden Jahr ein Kostenbeitrag in Form
auch letzter Sachbearbeiter. einer firmenbezogenen Jahresflatrate – welche
auch den Zugang zum Videoarchiv der Webi-
In dieser Belegkette werden zusätzlich zu den nare umfasst – erhoben.
Vorgängen auch die Druckbelege in einer Über-
sicht dargestellt. Auf diese Weise erhalten die
Anwender mit wenigen Schritten einen komplet- Neues N&V-Kundenportal gestartet
ten Überblick über die Belege eines Vorgangs.
Die Druckbelege sind durch ein entsprechendes
Symbol gekennzeichnet. Mit einem Doppelklick
auf einen Beleg gelangt der Sachbearbeiter in
den entsprechenden Vorgang. Bei einem Druck-
beleg wird dieser als HTML-Report angezeigt. In
diesem Dialog kann auch per Drag & Drop gear-
beitet werden. Wird ein Beleg eingefügt oder
verschoben, wird die Belegfolge neu ermittelt.
Zusätzlich zur Anzeige der Belegfolge in tabel-
larischer Ansicht gibt es diese Anzeige auch Das Nissen & Velten-Kundenportal ist auf der
auf einem Zeitstrahl. Die Anzeige der Daten im Basis von Microsoft Sharepoint neu gestar-
Vorgang erfolgt automatisch skaliert. Je größer tet worden. Hier finden eNVenta-Anwender
der Bildschirm ist, desto besser sind die Details Release-Informationen, Handbücher, Nachrich-
zu erkennen. Bei Klick auf einen Vorgang wird ten, Videos, Präsentationen, Dokumente und
dieser als HTML-Report zur schnellen Ansicht Termine. Firmen, die das Webinar-Programm
geöffnet. Von dort aus kann der Sachbearbeiter 2020 gebucht haben, können hier auch auf die
gegebenenfalls direkt in den Vorgang gehen, um archivierten Webinare zugreifen. Technische
diesen zu bearbeiten. Voraussetzung zur Nutzung ist ein Microsoft-
Konto. Detailinformationen zum Zugang sind
bereits durch Nissen & Velten und die eNVenta-
Partner verschickt worden.
20 www.nissen-velten.de eNVenta – MAGAZIN 1/2020Sie können auch lesen
