Glück ist kein Zufall - GS1 Germany
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5,50 Euro
INNOVATION . STANDARDS . COMMUNITY.
1/2020
ERFOLG BEIM POKERN
Glück ist
kein Zufall
Weltmeister Hossein Ensan über die
Kunst, mithilfe der richtigen Daten
kluge Entscheidungen zu treffen
TO P T H E M A
DATEN
haftlichen
Warum für wirtsc
ät immer
Erfolg Datenqualit
– un d der
wichtiger wird
au f der
Datenschutz nicht
rf.
Strecke bleiben da
gs1.de
Top 1.000
Neuauflage
Oktober 20
Stationärer 19
Einzelhandel
Deutschland
2019
Marktstudie der 1.000 größten
Vertriebslinien
Detaillierter Überblick über die Top 1.000-Vertriebs- Excel-Datei: Gesamtübersicht der 1.000 Vertriebs-
linien im stationären Einzelhandel, sortiert nach linien mit sortier- und exportierbaren Merkmals-
Umsätzen im Geschäftsjahr 2018 ausprägungen:
Einzigartiges Instrument für Wettbewerbs- und stationärer Umsatz je Vertriebslinie
Marktanalysen sowie für die Akquisition neuer Partner Vertriebskanäle
im Handel Anzahl Verkaufsstellen und Verkaufsfläche in qm
PDF-Datei: Zusammenfassung der wichtigsten Gesamtumsatz des Unternehmens und Konzernumsatz
Ergebnisse der Studie inkl. Kommentierungen und Adresse inkl. Geschäftsleitung
Statistiken Branchenzuordnung und Preisstrategie
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Mit freundlicher Unterstützung von Herausgeber
DIE BEDEUTUNG VON (PRODUKTSTAMM)DATEN
Franz-Olaf Kallerhoff,
Vorsitzender der
Geschäftsführung
Procter & Gamble DACH,
stellvertretender
Aufsichtsr atsvorsitzender
GS1 Germany
Christian Bodi,
Geschäftsführer L ogistik der
Drogeriem arktkette dm,
Aufsichtsr atsv orsitzender
GS1 Germany
tral durch eine neutrale Instanz hinsichtlich Vollständig-
keit, Korrektheit und Konsistenz geprüft. Die von GS1
DQX besiegelten Daten können damit vom Handel ohne
weitere Überprüfung angenommen werden. Dies hat
einen großen Mehrwert für alle Seiten. Jetzt gilt es, an
W
enn Industrieunternehmen dem Handel ihre einem Strang zu ziehen. „Gemeinsam“ ist der Schlüssel
Produktstammdaten übermittelt haben, gin- zum Erfolg und unsere Antwort auf eine der Herausfor-
gen sie lange davon aus, dass sie diese in derungen für Industrie und Handel – vor allem auch im
guter Qualität bereitstellen. Aber die Zeiten haben sich Interesse der Shopper.
geändert und gut ist nicht mehr gut genug. Die Diskussion Nehmen wir uns jetzt der Sache an, geben wir ein
zwischen Industrie und Handel über Qualität und Quantität Commitment ab für qualitativ hochwertige Produkt-
von Produktstammdaten wird seit langem geführt. Jetzt stammdaten – gemeinsam als Community. Denn eine
kommt neue Bewegung in den Dauerbrenner und wir sa- hohe Datenqualität zahlt letztlich auch hierauf ein: eine
gen: Es ist höchste Zeit! Schließlich steigen die ohnehin optimierte Shopper Experience und somit auf die Zufrie-
hohen Anforderungen an das Produktstammdatenma- denheit unserer Kunden. Welche Potenziale das Unter-
nagement weiter an. Rund 450 Attribute können bereits nehmen Henkel in der zentralen Qualitätssicherung der
heute Produkte aus der FMCG-Branche beschreiben. Zu- Produktstammdaten durch GS1 DQX sieht, welche An-
nehmende Produktvielfalt, wachsender E-Commerce und forderungen sich intern ergeben, darüber spricht Paul
Regulationen durch den Gesetzgeber sorgen für zusätz- Vetter, General Manager Laundry & Home Care, auf Sei-
liche Dynamik. Zugleich steht der Shopper mehr denn je te 28 dieser Ausgabe. Das vorliegende Magazin zeigt,
im Zentrum: Die Kunden möchten immer mehr wissen, wie wichtig und vielschichtig das Thema „Daten“ ist . Wir
bevor sie sich für ein Produkt entscheiden. Sie fragen zu- wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!
nehmend Informationen ab und vertrauen auf die ihnen
zur Verfügung gestellten Daten.
Mit dem Datenqualitätsservice GS1 DQX (Data Quality DATENQUALITÄT:
Fotos: Thomas Luther
Excellence) haben Industrie und Handel gemeinsam mit
GS1 Germany eine Lösung für alle Marktteilnehmer entwi- GUT IST NICHT
ckelt, die die Qualität von Produktstammdaten signifikant
erhöht. Der Vorteil: Die Produktstammdaten werden zen- GUT GENUG!
collaborate 1/2020 3
Inhalt 08
Datenkapitalismus
Sebastian Matthes, stell-
vertretender Handelsblatt-
Chefredakteur, fordert mehr
Kontrolle der Datenkonzerne.
03 Editorial
Christian Bodi und Franz-Olaf
Kallerhoff, Aufsichtsräte von GS1
Germany, über die Qualitätsfrage
bei Produktstammdaten.
42
Volkszählung
42 Outro
Posting statt Protest: Persönliche
Daten werden heute freizügiger
offenbart als zu analogen Zeiten.
1987 gingen viele Menschen aus
Angst vor staatlicher Überwa-
chung gegen einen Fragebogen
auf die Straße. „Die Digitalkonzerne
brauchen Sicherheitsme-
chanismen – zu ihrem
eigenen Besten und zum
Wohl der Gesellschaft.“
Sebastian Matthes, Handelsblatt
1/2020
INNOVATION.STANDARDS.COMMUNITY.
4
06 Short Cuts
08 Leitplanken für Google, Facebook & Co.
Gegen das unkontrollierte Sammeln von Daten
und den intransparenten Umgang damit müssen
nach Meinung von Digitalexperte Sebastian
Matthes klare Regeln gefunden werden.
11 Infografik: Galaktische Datenwelt
Die globale Datenmenge wächst immer schneller
und benötigt riesige Speicherkapazitäten.
12 Poker: Die Kunst der Datenanalyse
Wer beim Pokern gewinnen will, braucht mehr als
Glück: Strategisches Denken und die analytische
Stärke sind ebenso wichtig, weiß Weltmeister
12
Spieler und Stratege
Hossein Ensan.
Im Interview verrät Hossein Ensan,
dass beim Pokern jede Information
16 B8ta definiert Rolle des Einzelhandels neu zählt und er seine Partien im Nach-
Das US-amerikanische Startup liefert Herstellern gang akribisch analysiert.
spannende POS-Daten.
20 Effizienz auf der letzten Meile
Ein neues Forschungsprojekt setzt auf innovative
Netzwerklösungen für die Last-Mile-Logistik.
36 Short Cuts
22 Short Cuts 38 Glückwunsch!
Beim Wissenschaftspreis 2020 wurde
24 Stefan Genth im Interview neben akademischem Erkenntnisge-
Der HDE-Chef über den Datenschutz und die winn erstmals ein Startup prämiert.
Chancen von KI im Handel.
40 atrify: Plattform in der Cloud
26 Unterschätzte Informationsquelle Geschäftsführer Jochen Moll sagt,
Wie zwei namhafte Unternehmen Kunden- wie die Tochter von GS1 Germany den
Fotos: Marc-Steffen Unger; dpa - Bildarchiv; iStock (2); Thomas Luther; GS1
feedback für Verbesserungen nutzen. Produktdatenaustausch unterstützt.
28 Herausforderung Produktstammdaten
Henkel-Manager Paul Vetter über die Stärken
des Data Quality Excellence Service.
29 INSIDE: Die Datenversteherin
Tina Krämer verbindet bei Smart Data One mit
ihrer Datenkompetenz Handel und Industrie.
Herausgeber: GS1 Germany GmbH, Maarweg 133, 50825 Köln,
30
Printed with Saphira Eco
Gesunder Fortschritt www.gs1-germany.de, Chefredakteur: Florian Flicke,
Redaktionsleitung: Mirko Hackmann, Andreas Hesse, CvD: Michaela
Im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein Freynhagen, Redaktion: Michaela Freynhagen, Verena Krick, Stefan klimaneutral
natureOffice.com | DE-136-458027
hat die Zukunft der Medizin bereits begonnen. Schütz, Autoren: Florian Flicke, Thomas Luther, Projektleitung: gedruckt
Jan Leiskau, V.i.S.d.P.: Julia Lerch, Gestaltung: Ernst Merheim, Andrea
34 Logistik 4.0 für Ladungsträger Goerke, Verlag: planet c GmbH, Postfach 10 11 02, 40002 Düsseldorf,
Tel.: 0211 54227-700, www.planetc.co, Geschäftsführung:
Eine Gruppe unter Leitung von GS1 Germany Jan Leiskau, Andrea Wasmuth
will Blockchain zum Durchbruch verhelfen.
collaborate 1/2020 5
SHORT CUTS
Das Lebenselixier
von Industrie 4.0
Nach Dampfmaschine, Fließband
und Computer erfindet sich die
Weltwirtschaft gerade neu.
Menschen, Maschinen und industriel-
le Prozesse verbinden sich zu
intelligenten Netzwerken. Im
Internet der Dinge (Internet of
Things, IoT) kommunizieren Geräte,
Anlagen und Sensoren fortlaufend
miteinander. Den Treibstoff der
vierten industriellen Revolution
liefern Datenströme, die in digitalen
Clouds jederzeit verfügbar sind. Das
„Die Infrastruktur
wirtschaftliche Potenzial ist riesig.
ist die Mutter der
Digitalisierung.“
40 Dr. Hannes Ametsreiter,
Geschäftsführer von
Vodafone Deutschland
Milliarden Euro Quelle: ADAC Podcast unterwegs.NRW
plant die deutsche Industrie
im Jahr 2020 für Industrie-
4.0-Anwendungen ein.
Quelle: BMWi
6
CYBERSICHERHEIT
Aufrüsten gegen den Daten-GAU
2020 wollen mehr als zwei Drittel der Unternehmen weltweit 5 Prozent oder mehr
ihres IT-Budgets für Cybersicherheit aufwenden. Das sind deutlich mehr als im
Vorjahr (56 Prozent der Unternehmen). Knapp jede dritte Firma plant sogar, mehr
als 10 Prozent des IT-Budgets in die IT-Sicherheit zu stecken. Zu diesen Ergebnissen
kommt die aktuelle PwC-Studie „Digital Trust Insights“, für die 3.000 Führungskräf-
te von Unternehmen in 81 Ländern befragt wurden. Wie wichtig ein hohes Sicher-
heitsniveau ist, um sensible Kundendaten zu schützen,
Online bezahlen: machte das Datenleck beim Autovermieter Buchbinder
Anfang des Jahres deutlich. Im Januar wurde publik, dass
3,46
Millionen Mietverträge und persönliche Daten von drei
Millionen Buchbinder-Kunden wochenlang ungeschützt
im Netz zugänglich waren, darunter die Kontaktdaten von
Politikern inklusive Mobilfunknummern.
Milliarden
Bezahlvorgänge wurden DATENBESCHLEUNIGER RFID
von PayPal allein im Inventur ohne Zählen
vierten Quartal 2019 Die Radiofrequenztechnologie (Radio Frequency Identification, RFID) ermöglicht
abgewickelt. es, Ware ohne Sichtkontakt und ohne Unterbrechung des Warenflusses zu
2010 waren es lediglich erfassen. RFID-Chips können zum Beispiel durch Lkw-Wände oder im Pulk
340 Millionen. ausgelesen werden. Sie entfalten ihre Stärken vor allem dort, wo Barcodes an ihre
Grenzen stoßen: im Wareneingang, in der Produktionssteuerung, Kommissionie-
Quelle: Statista/PayPal
rung und Inventur. Der Einsatz rechnet sich: Einzelhändler, die Etiketten durch
RFID-Tags ersetzen, sparen 75 Prozent des Aufwands im Wareneingang und
80 Prozent bei der Inventur.
OMNI-CHANNEL
E (RFOLG SFA KTOR ) -CON TE N T
Der Onlinehandel wächst unvermindert weiter und ist mittlerweile für
rund drei Viertel der Deutschen zur Selbstverständlichkeit geworden. Das
veränderte Kaufverhalten veranlasst viele Händler dazu, eine Omni-Chan-
nel-Strategie zu entwickeln. Diese Neuausrichtung stellt hohe Anforde-
rungen an das Stammdatenmanagement der Händler. Sie stehen vor der
Aufgabe, die zahlreichen Produktinformationen der Hersteller zu verarbei-
ten oder durch eigene Datenpflege zu erhalten und die verschiedenen
digitalen Touchpoints effizient damit zu bespielen. Die Hersteller wieder-
um müssen die heterogenen Wünsche der Händler nach digitalem Pro-
Fotos: iStock; Chris Tille/Vodafone; GS1
dukt-Content möglichst zeit- und kostengünstig erfüllen. Die GS1 Anwen- Kanalübergreifendes Einkaufen: Ist
dungsempfehlung eContent greift diesen Wunsch auf und bedient die ein Produkt im Geschäft nicht mehr
verfügbar, bestellt der Kunde es
stark steigende Nachfrage nach Produktdaten im Omni-Channel-Umfeld. direkt per Händler-App, sodass es
nach Hause geliefert wird.
Sie zeigt auf, wie sich Produktinformationen auf allen Marketing- und
Vertriebskanälen transparent und standardisiert darstellen lassen.
collaborate 1/2020 7
KAMPF
UM DIE
GASTBEITRAG
DATENHOHEIT
Die Privatsphäre, wie wir sie kannten, ist am
Ende. Höchste Zeit, über neue Regeln zu
sprechen, meint Sebastian Matthes, Stellver-
treter des Chefredakteurs und Head of Digital
beim Handelsblatt.
S
agen wir, wie es ist: Niemand wird in na-
her Zukunft noch unbeobachtet leben
können. Gerade erst haben sich viele
Menschen an den Gedanken gewöhnt,
dass Google und Facebook nahezu jede
ihrer Bewegungen im Internet verfolgen, da kommt die
nächste Generation von Geräten mit vernetzten Sensoren
heraus: Smarte Uhren, Laufschuhe, Gürtel, sogar Yoga-
matten wollen ihre Besitzer coachen – und überwachen.
Viele Geräte werden in Zukunft auch die Stimme ihrer kannten, weil sich dieser Entwicklung niemand entziehen
Besitzer belauschen: Ende 2018 waren weltweit bereits kann. Selbst wenn es ein Einzelner versuchen würde, kom-
2,5 Milliarden Geräte mit Sprachassistenten im Einsatz – muniziert er doch mit Menschen, bei denen die Technik im
2023 sollen es laut Jupiter Research acht Milliarden sein. Einsatz ist. Die ehemalige Harvard-Professorin Shoshana
Auf diesem Weg entsteht eine unvorstellbare Menge Zuboff sieht die Welt daher an der Schwelle zum Zeitalter
an Daten. Und die meisten dieser Daten fließen bei Unter- des „Überwachungskapitalismus“. Die großen Datenkon-
nehmen wie Google, Amazon und Facebook zusammen, zerne seien in der Lage, immer bessere Vorhersagen über
werden von ihnen analysiert, gespeichert und verwertet das Verhalten einzelner Menschen zu treffen: was sie kaufen
Foto: iStock
– oft, ohne dass Nutzer im Detail verstehen, was da vor werden, wie es um ihre Beziehung steht und welche Partei
sich geht. Das ist das Ende der Privatsphäre, wie wir sie sie wahrscheinlich wählen.
8
zu verdienen. Er meint, dass die großen Internetkonzerne Kontrollverlust erzeugt Widerstand eine Größe erreicht haben, die es selbst für ganze Staaten Doch gegen die Logik dieses neuen Zeitalters regt sich unmöglich macht, sie unter Kontrolle zu bringen. Die US- Widerstand – und der war selten zuvor so spürbar wie auf Senatorin und frühere Präsidentschaftskandidatin dem Digitalfestival South by Southwest (SXSW) 2019 im Elizabeth Warren plädiert gar für eine Zerschlagung der texanischen Austin. Viele Jahre herrschte auf Veranstal- größten Technologieunternehmen. tungen wie diesen vor allem Begeisterung für das Neue. Tatsächlich ist in diesem neuen Datenkapitalismus eini- Die Helden waren Gründer, die wie aus dem Nichts die ges außer Kontrolle geraten. Ungehindert konnte der At- ganze Welt eroberten. „Move fast and break things“ war tentäter von Christchurch seinen Anschlag am 15. März das Motto von Facebook-Chef Mark Zuckerberg. Nun fra- 2019 live über Facebook streamen – millionenfach verbrei- gen sich immer mehr Vertreter der Szene, ob dabei nicht tete sich das Video anschließend über das Netzwerk. In zu viel kaputtgegangen ist. Vertrauen zum Beispiel. Googles Heim-Sicherheitstechnik „Nest“ wurden Mikrofo- Roger McNamee etwa, der ehemalige Mentor von Zu- ne eingebaut, ohne dass Nutzer davon wussten. Und Ama- ckerberg, fordert eine Debatte darüber, ob es legal sein zon verschickte eine über Alexa aufgezeichnete intime sollte, Geld mit dem Kauf oder Verkauf von privaten Daten Unterhaltung versehentlich an einen wildfremden Nutzer. è collaborate 1/2020 9
Weltweites Ringen um ethische Standards
So sehr die Konzerne die Analyse der Nut-
zerdaten perfektioniert haben, so lax ist all-
zu oft ihr Umgang mit diesen Daten und mit
den auf ihren Plattformen veröffentlichten
Inhalten. In einer vergleichbaren Situation
war die Chemieindustrie vor einigen Jahr- ZUR PERSON
zehnten. Die Konzerne wuchsen, machten
Sebastian Matthes ist seit 2018 Stell-
Gewinne, scherten sich aber wenig um kran- vertreter des Chefredakteurs und Head
ke Anwohner und verseuchte Flüsse. Das of Digital beim Handelsblatt in Düssel-
ging so lange, bis die Unternehmen gezwungen wurden, bes- dorf. Davor hat der Wirtschaftsjournalist
die deutsche Ausgabe der Huffington
sere Filter zu entwickeln und höhere Sicherheitsstandards
GASTBEITRAG
Post aufgebaut. Vor seinem Wechsel zur
einzuführen. Heute stimmt zumindest bei der deutschen Che- HuffPost war der Experte für Digitalisie-
mieindustrie nicht nur die Reputation, sondern auch die Bilanz. rung und Medieninnovation fünf Jahre
Die großen Digitalkonzerne brauchen ebenfalls bessere als Leiter des Ressorts Technik und
Sicherheitsmechanismen, zu ihrem eigenen Besten ebenso Wissen“ bei der Wirtschaftswoche tätig.
wie zum Wohl der Gesellschaft. Das strengere EU-Daten-
schutzrecht ist ein richtiger erster Schritt, der bereits weltweit
Nachahmer findet. Zusätzlich sollten sich Plattformen wie
Google und Facebook selbst ethische Standards geben – und ihnen gehören. Deshalb erklären die Unternehmen auch
deren Einhaltung von einer unabhängigen Institution über- nie im Detail, was sie über ihre Nutzer wissen und was mit
wachen lassen. diesem Wissen geschieht. Auch das muss sich ändern. Es
Zudem müssen Nutzer ihre Daten leichter als bisher auf müssen ja nicht gleich so prominente Warnhinweise wie
andere Plattformen übertragen können. Zu oft verhalten sich auf Zigarettenpackungen sein – doch sichtbarer als heute
die großen Internetkonzerne so, als würden all diese Daten ginge es allemal. Viele Nutzer würden die Einwilligung zur
Nutzung ihrer Daten überdenken, wenn sie wüssten, dass
daraus sexuelle Vorlieben oder beginnende Depressionen
„Das strengere EU-
herausgelesen und als Information an Dritte weitergereicht
werden können.
Fotos: iStock; Marc-Steffen Unger
Die neuen Regeln sind umso wichtiger, als China im
Datenschutzrecht ist weltweiten Datenkapitalismus längst ganz andere Maßstä-
be setzt. Wir erleben nicht nur einen verschärften Wett-
ein richtiger erster streit um die globale Technologieführerschaft, sondern
auch ein weltweites Ringen um die ethischen Standards
des digitalen Zeitalters.
Schritt, der bereits
weltweit Nachahmer
findet.“
10Galaktische
Ausdehnung
Das weltweite Datenaufkommen wächst immer schneller. Im Jahr
2025 wird das Volumen rund 175 Zettabytes
(eine 175 mit 21 Nullen) betragen und sich damit gegenüber 2017
fast verachtfacht haben.
175.000.000.000.000.000.000.000
23 x Würde man die Datenmenge von 175
Zettabytes auf herkömmlichen DVDs
speichern, überträfe der Stapel mit
Datenträgern 23 Mal die Entfernung
zwischen Erde und Mond.
4,4x
Die weltweite
3x
Datenmenge betrug
2019 rund
33.000
Exabytes
VERGLEICH 1 Exabyte entspricht VERGLEICH
GEWICHT einer Milliarde BEVÖLKERUNG
1 Terabyte = Gigabyte oder einer 1 Terabyte = 1 Person
1 Büroklammer Million Terabyte. 33.000 Exabytes =
33.000 Exabytes = 33 Milliarden
33.000 Tonnen Menschen
(dreifaches Gesamt- (4,4 mal mehr als
VERGLEICH
gewicht des Eiffel- 2019 auf der Erde
POPMUSIK
turms) lebten)
33.000 Exabytes als
Musikdateien =
Playlist mit rund
176 Billionen Songs
(Das Durchhören
Mehr als eine Billion Fotos stellen
würde 1.711.933.911
die Menschen weltweit jedes Jahr
Jahre dauern.)
online. Zudem laden sie hunderte
Stunden Videos pro Minute hoch
und stellen in jeder Sekunde zig-
tausende Suchanfragen im Inter-
net. Die riesige Menge an Daten,
Illustration: iStockphoto, GS1
die so erzeugt und irgendwo ge-
speichert wird, nimmt von Jahr zu
Jahr exponentiell zu.
collaborate 1/2020 11DISZIPLIN
UND G ENAUE
ANALYSE
Ein Gespräch mit Poker-
weltmeister Hossein Ensan
BRINGEN
darüber, was gute Spieler
DATENANALYSE
ausmacht und welche Rolle
Datenaufbereitung spielt.
DEN ERFOLG
Welche Fähigkeiten muss man mitbringen, auf dem Tisch hat und mit wie vielen Punkten,
um wie Sie auf Topniveau zu pokern? also Chips, jeder Spieler startet, spielt eine Rol-
Hossein Ensan: Poker ist vom Grundsatz her ei- le. Bei einem Eintagesturnier braucht man schät-
ne Mischung von Intelligenz, Fähigkeit und Er- zungsweise 40 Prozent Glück, 60 Prozent sind
fahrung. Und zwischendurch braucht man si- Erfahrung und all die anderen Fähigkeiten, die
cherlich auch mal ein bisschen Glück. An erster man mitbringen muss. Bei einem Turnier, das
Stelle steht jedoch, dass man das Spiel in seinen über drei Tage geht, reduziert sich der An-
Grundsätzen in- und auswendig kennt. Denn nur teil des Faktors Glück auf 25 oder sogar
dann kann ich als Spieler in einer bestimmten 20 Prozent. Wenn es sechs Tage dauert,
Situation die strategisch beste Entscheidung liegen wir eher bei 15 Prozent. Aber Glück
treffen – wobei ich jede Entscheidung unter Un- gehört grundsätzlich immer dazu. Das
sicherheit und unvollständigen Informationen gilt für andere Sportarten aber auch: Auch
fällen muss. Ich kenne ja das Blatt meiner Gegner im Fußball braucht ein Spieler das Glück, in
nicht. Aber ich muss den Weg beherrschen, mir einem bestimmten Moment richtig zu stehen
darüber eine möglichst genaue Vermutung zu oder einen schwierig zu spielenden Ball so zu
verschaffen. Aus den verschiedenen Optionen erwischen, dass er auf das Tor geht. So muss
gilt es dann, die bestmögliche Entscheidung zu man das auch beim Poker sehen.
treffen – also beispielsweise mitzubieten oder
zu passen. Woraus besteht der Teil, der nicht Glück ist?
Aus Statistik und sauberer mathematischer Ana-
Ist Poker eher Glück oder Strategie und lyse. Eine starke Hand wie zum Beispiel Ass und
Mathematik? König hat in einem Sechstageturnier einen nicht
Eine Mischung aus allem, aber in unterschiedli- so hohen Wert wie bei einem Turnier, das am
chen Anteilen. Das lässt sich nicht in einem Satz selben Tag zu Ende geht. Das heißt: Der Wert
erklären. Es kommt auf die konkrete Situation einer bestimmten Hand ist nicht immer gleich.
an – zum Beispiel, wie lange das Turnier dauert. Ich muss aber den konkreten Wert meiner Hand
Fotos: Thomas Luther; iStock
Dementsprechend mehr oder weniger Hände bei meinem Spiel berücksichtigen – und dazu
werden schließlich gespielt. Aber auch, welchen bin ich nur in der Lage, wenn ich die mathema-
Wert das eigene Blatt im Verhältnis zum Pott tischen Grundregeln von Poker beherrsche. è
12ZUR PERSON
Hossein Ensan ist seit rund
zehn Jahren professioneller
Pokerspieler. Bevor der
Deutsch-Iraner seine
Karriere startete, war er
selbstständiger Taxiunter-
nehmer. Mittlerweile ist der
Wahl-Münsteraner zu einem
der erfolgreichsten
deutschen Profispieler
geworden. Seinen bisher
größten Erfolg feierte Ensan
mit dem Sieg bei der
jährlichen Poker-Weltmeis-
terschaft im Spielerparadies
Las Vegas im Sommer
vergangenen Jahres.
collaborate 1/2020 13Was ist daran Mathematik und Daten-
analyse?
Mathematik ist es in dem Sinne, dass ich für mei-
nen Einsatz kalkulieren und viele Informationen
auswerten muss: Wo liegt der Mindesteinsatz,
der Big Blind? In welchem Rhythmus steigen die
Blinds? Es gibt Turniere, da steigen die Min-
desteinsätze alle 20 Minuten. Wie viele Spieler
habe ich vor mir? Wie groß ist der Pott in der
Tischmitte, um den gespielt wird? Wie viele Chips
habe ich vor mir stehen? Und wie viele Leute sind
insgesamt am Tisch? Bin ich zum Beispiel derje-
Weg zum Erfolg: Hossein
nige am Tisch, der den Big Blind bringen muss, Ensan trainiert systema-
DATENANALYSE
heißt das: Ich bin auf jeden Fall mit im Spiel – ob tisch, um wie in Las
Vegas 2019 den Poker-
ich will oder nicht – und kann dementsprechend
tisch als Sieger zu
auch Chips verlieren. Dann muss ich um diese verlassen. Dazu gehört
Punkte kämpfen. Auf der anderen Seite kann ich auch das Studieren und
Analysieren von Händen,
nicht mit jeder Hand meinen Big Blind verteidi- also dem, was der
gen oder mit reingehen. Pokerspieler als Karten
in der Hand hat und was
auf dem Tisch liegt.
Kommt es also im Grunde nur darauf an, so
nüchtern wie ein Computer zu spielen?
Zumindest in dem Sinne, dass man die ganze
Zeit rechnen und diszipliniert seine Hände spie-
len und die Einsätze machen muss. nation Ass-Zehn einen höheren Wert als in einer
frühen Position. Diese Zusammenhänge muss
Also ist Poker am Ende nur reine ich kennen, denn nur so kann ich die erfolgsent-
Mathematik? „Der Wert einer scheidende Frage beantworten: Lohnt es, mit
Nicht ganz. Strategie gehört genauso dazu. Ein meiner Hand in das Spiel reinzugehen und mit-
wichtiger Faktor ist zum Beispiel die Position,
bestimmten Hand zubieten – und wenn ja, mit wie viel?
auf der man sitzt. Vom sogenannten Bottom, der ist nicht immer
den Spieler mit dem Big Blind markiert, geht es Wie trainieren Sie die Analyse der Spiel
gleich. Ich muss
mit dem Einsatz der Wetten los. Die Frage ist: situation und das Berechnen der Chancen?
Wie viele Spieler kommen ab da zum Zuge? Wo aber den konkre- Das ist vom Grundsatz her nicht anders als bei
sitze ich in dieser Reihenfolge? Es ist ein großer ten Wert meiner anderen Sportarten. Ohne Training, gute Vorbe-
Unterschied, ob ich der Erste bin, der seinen Ein- reitung und ein Aufwärmprogramm kann ein
satz nach den Blinds machen kann oder der Letz-
Hand bei meinem Turnier schnell zu Ende sein, weil man in der ers-
te. Position spielt eine große Rolle beim Pokern. Spiel berücksichti- ten Runde rausfliegt. Ich muss als Profisportler
Nehmen wir an, ich habe einen Ass und eine Zehn gen – und dazu bin immer im Training sein. Zum Beispiel schaue ich
auf der Hand. Das ist nicht ganz schlecht, aber sehr oft die Videomitschnitte meiner Partien an
auch nicht so stark, um unbedingt mitzuspielen. ich nur in der Lage, und analysiere noch einmal die Hände, die ich
Meine Entscheidung, ob ich das tue, hängt in wenn ich die ma- gespielt habe. Sicherlich versuche ich, am Tisch
diesem Fall von der Position ab. Nehmen wir an, immer das Beste aus einer Situation zu machen.
thematischen Aber zweifellos lassen sich Einschätzung und der
ich biete als Letzter. Dann kann ich abwarten,
wie viele Spieler vor mir wie viel setzen. Ich muss Grundregeln von Analyseprozess immer noch optimieren – also:
Fotos: dpa (3); Getty Images
dann die Wahrscheinlichkeiten durchrechnen, Poker beherrsche.“ Wie könnte ich eine bestimmte Hand besser spie-
welche Kombinationen möglich sind und welchen len? Mit einem befreundeten Spieler, der ebenfalls
Wert meine Hand in Relation zum Pott bekommt. auf Topniveau spielt und dessen Stil ich sehr gut
Also kurz gesagt: Wenn ich in einer Runde eine kenne, spreche ich regelmäßig über diese oder
Position weiter hinten habe, hat meine Kombi- jene Hand und was die Schlüsselhände sind.
14Ihr Einsatz, bitte!
Texas Hold‘em ist die mittlerweile
bekannteste Poker-Variante. Bei
ihr werden zunächst zwei Karten
verdeckt an jeden Spieler
ausgespielt. Es erfolgt eine erste
Bieterrunde, wobei mit einem
reihum laufenden Button zwei
Spieler verpflichtet werden,
jeweils den „kleinen“ (Small
Blind) und den „großen“
Mindesteinsatz (Big Blind) zu
bringen. Die Höhe der Blinds
steigt über die Spieldauer hinweg.
Nach der ersten Bieterrunde
werden drei Karten auf dem Tisch
ausgespielt (Flop), dann eine
einzelne Karte (Turn) und dann
Lässt sich das vergleichen mit den Big Points Tisch- oder Turniersituation in einer analogen
noch einmal eine Abschlusskarte
im Tennis? und nicht etwa digitalen Welt. Ich muss mir also
(River), sodass insgesamt fünf
Nur bedingt. Schlüsselhände sind diejenigen, die die Hände, die ich an einem Turniertag spiele, Karten offen liegen. Dazwischen
die entscheidenden Punkte bringen – so weit entweder auf einem Zettel oder im Handy no- findet jeweils eine weitere
stimmt der Vergleich. Aber die Fragestellung ist tieren. Dazu gehört die Angabe, ob ich mit dieser Bieterrunde statt. Den Pott
eine andere: Könnte ich mit einer bestimmten Hand gewonnen oder verloren habe und welche gewinnt derjenige Spieler, der am
Hand auf dieser oder auch einer anderen Positi- Position ich gehabt habe. Diese Daten gehe ich Ende zusammen mit seinen
on vielleicht verlieren – und wenn ja, mit welcher abends immer durch und überlege, ob sich eine eigenen beiden – dann aufge-
Wahrscheinlichkeit? Vielleicht könnte ich mit bestimmte Hand auch besser spielen lasse wür- deckten – Karten die höchste
dieser Hand aber auch mehr gewinnen, als ich de oder ob es genau richtig war, wie ich gespielt Kombination vorweisen kann
gewonnen habe. Aus diesem Grund besuche ich habe. Auch diese Spielsituation bespreche ich (Pärchen, Doppelpärchen, Full
House etc.) oder wenn alle
zwischen den Majors immer mal wieder kleinere mit befreundeten Spielern und oftmals stellt sich
anderen Spieler zuvor gepasst
Turniere – um zu trainieren und dort mit dem dann heraus, ob es richtig war, wie ich entschie-
und ihre Karten weggeworfen
Wert, den ich meinen Händen zuvor in anderen den und gesetzt habe.
haben (folden).
Wettkämpfen gegeben habe, zu experimentieren.
Wie zum Beispiel kann ich anders spielen, wenn Wie trainieren Sie außerhalb des Poker
ich ein Pärchen, sagen wir zwei Zehnen, auf die tisches?
Hand bekomme und ohne Position oder aber in Ab und an versuche ich es mit Meditation, mache
einer guten Position am Tisch sitze? aber auch körperlichen Sport – ähnlich wie die
Schachspieler auch. Vor jedem größeren Turnier
Das heißt: Sie trainieren sich auf Basis Ihrer trainiere ich die drei bis vier Monate zuvor inten-
eigenen Spiele wie ein selbstlernender siv im Fitnessstudio, um körperlich, aber auch
Algorithmus? mental fit zu sein. Schließlich gilt es, täglich acht
Das ist mir zu pauschal und einfach ausgedrückt. bis zehn Stunden am Tisch zu sitzen und auf die
Es geht vor allem um nachträgliche Datenauf- Aktionen meiner Mitspieler und den Spielverlauf
bereitung und -analyse. Wir bewegen uns in der fokussiert zu sein. Jede Information zählt.
collaborate 1/2020 15B8TA
B8ta lädt die Kunden
förmlich dazu ein, nur
zum Anschauen und
Ausprobieren in die
Läden zu kommen.
16AU S P R O B I E R E N
ausdrücklich erwünscht!
In den Geschäften von B8ta stehen Beratung
und Shoppingerlebnis – und weniger das
Verkaufen – im Vordergrund. Die Business-
Idee des US-amerikanischen Startups:
den Geschäftspartnern aus der Industrie
Einzelhandelsdaten vom POS liefern.
D
ie Revolution im Einzelhandel könnte nicht weiter stört. Denn anders als herkömmliche Händler
man fast übersehen. Wer in San Francis- lebt die Firma nicht vom Warenumsatz, sondern erhebt
cos Hipster-Stadtteil Hayes Valley den von den Herstellern eine monatliche Platzierungsgebühr,
Laden der Handelskette B8ta betritt, die pro Tisch abgerechnet wird.
wird Werbeplakate und Sonderangebo-
te vermissen, noch nicht einmal Preisschilder gibt es dort. HERSTELLER WOLLEN MEHR ERFAHREN
Und auch keine Verkäufer. Der Laden wirkt eher wie eine B8ta versteht Einzelhandel als Service und betreibt sein
Galerie als ein Einzelhandelsgeschäft. Auf hellen Holzti- Geschäft als eine physische Plattform, auf der Unterneh-
schen stehen – in großzügigem Abstand voneinander – men ihre Produkte präsentieren können. Smarte Produkt-
Produkte wie drahtlose Lautsprecher, ein Heimroboter und präsentationen und eine exzellente Kundenberatung gehen
eine elektrische Zahnbürste. jedoch nicht einher mit dem Zwang, etwas verkaufen zu
Über nichts haben stationäre Einzelhändler in den ver- müssen. Für die Entkopplung von Handel und Verkauf
gangenen Jahren derart geklagt wie über das sogenannte sprechen wichtige Argumente. „Aus der Sicht des Herstel-
Showrooming, also das seit dem Aufstieg des E-Commer- lers funktioniert der klassische Einzelhandel nicht“, sagt
ce üblich gewordene Phänomen, dass Kunden sich in ei- Phillip Raub. „Man wirft seine Produkte in ein schwarzes
nem Laden beraten lassen, die Waren dann aber online Loch und hat wenig bis keinen Einfluss darauf, wie die Wa-
kaufen, weil das billiger ist. Der auf den eigenen Vorteil re aufgestellt, zu welchem Preis sie am POS angeboten
bedachte Kunde wurde zur größten Herausforderung für und wie sie dort beworben wird.“ Die meisten Händler
traditionelle Händler. In Deutschland leiden darunter vor beanspruchten zudem die Beziehung zum Endverbraucher
allem viele Fachgeschäfte in den Innenstädten. In den USA für sich allein. Als Hersteller erhalte man kaum Daten zum
kämpfen Kaufhäuser seit Jahren mit sinkenden Margen, Kundenverhalten und Verkaufszahlen erst mit Verzögerung,
mehrere Ketten sind bereits pleitegegangen. Allerdings so Raub weiter. „Die Produzenten suchen eine viel engere
zeigt das Showrooming-Phänomen auch, dass der Online- Beziehung zum Verbraucher. Sie wollen verstehen, wie die
handel einen Makel hat: Viele Kunden wollen bestimmte Konsumenten einkaufen“, sagt Raub.
Produkte offenbar erst ausprobieren, bevor sie sie kaufen. Aus ihrer Analyse entwickelten Raub und seine Mitstrei-
B8ta weist einen Ausweg aus der Krise. Die Handels- ter das Konzept für B8ta. „Wir betrachten uns als ein Ein-
kette lädt die Kunden geradezu dazu ein, nur zum Anfas- zelhandels-Technologieunternehmen mit klarem Service-
sen und Ausprobieren in die Läden zu kommen. „Viele versprechen für die Hersteller“, so Raub. In den B8ta Shops
Leute schauen abends rein, wenn sie auf dem Weg zu ei- können die Hersteller Fläche mieten, um ihre Produkte
nem Restaurant oder einer Bar sind. Oft wollen sie dann flexibel und auf Zeit zu präsentieren. B8ta sammelt Daten
nicht mit einem Karton aus dem Laden gehen“, sagt Phil- am POS und versorgt die Hersteller ähnlich gut mit Infor-
lip Raub, Präsident und Mitbegründer von B8ta, den das mationen, wie Onlinehändler das tun. Das Geschäftsmo-
Fotos: B8ta
è
collaborte 1/2020 17Neben jedem
Produkt liegt ein
Tablet, über das
sich die Kunden
zusätzlich infor-
mieren können.
B8TA
dell funktioniert gut und spricht besonders Mar- schnelles Feedback. „Unsere Teams beantwor-
kenhersteller an, die sich keinen eigenen Flag- ten Fragen innerhalb weniger Stunden“, sagt
shipstore leisten können. Phillip Raub.
B8tas Geschäftsmodell „Retail as a Service“
DATEN SAMMELN UND TEILEN ist aus der Online-Perspektive entstanden. Es
Alle B8ta-Geschäfte sind mit 3D-Kameras aus- richtet sich vor allem an Hersteller, die ihre Pro-
gestattet. Sie beobachten, wie die Kunden mit dukte ursprünglich ausschließlich über eigene
den Produkten hantieren, was sie ausprobieren Webshops verkauft haben und nun in den stati-
und wie lange sie sich damit beschäftigen. Neben onären Handel drängen. Hauptgrund für die
jedem Produkt liegt ein Tablet, über das sich die neue Zweigleisigkeit: die aus Sicht vieler Herstel-
Kunden zusätzlich informieren können. Es ist ler wachsende Bedeutung eines Zugangs zum
sogar möglich, Preise zu vergleichen und Rezen- Verbraucher im physischen Verkauf. Ein Beispiel
sionen zu lesen – ganz wie beim Onlineshopping. ist Quip. Zwar erzielt der Hersteller elektrischer
Dazu kommt eine exzellente Beratung. Mitarbei- Zahnbürsten den größten Teil seines Umsatzes
ter in schwarzen T-Shirts, die auf keinen Fall Ver- weiterhin über den eigenen Webshop. Von der
käufer genannt werden wollen, erklären den Be- Partnerschaft mit B8ta erwartet Quip eine Reihe
suchern Eigenschaften und Funktionen der Pro- von Vorteilen, vor allem Verbesserungen im Pro-
»Die Produzenten suchen dukte. Nach jedem Gespräch geben sie auf dem duktdesign, eine bessere Markenkommunikati-
eine viel engere Beziehung Tablet in anonymisierter Form ein, was der Kun- on in der innovativen Umgebung der B8ta-
de über ein bestimmtes Produkt wissen wollte, Shops und einen allgemeinen Imagegewinn.
zum Verbraucher. Sie
wie lange er es in die Hand genommen und wel-
wollen verstehen, wie die FAST WIE EIN EIGENER SHOWROOM
che Kommentare er geäußert hat. B8ta verwen-
Konsumenten einkaufen.« det eine spezielle Software, um auf Basis der Das Konzept von B8ta trifft einen Nerv vor allem
P h i l l i p R a u b , P rä s i d e n t u n d gesammelten Daten detaillierte Reports zu er- bei Herstellern hochwertiger und beratungsin-
M i t b e g r ü n d e r vo n B 8 t a
Fotos: B8ta; DavidMagnusson; Vaude; privat
stellen. Diese Berichte helfen den Herstellern, tensiver Qualitätsprodukte. Der „Retail as a
ihre Produkte, das Design und die Art der Prä- Service“-Dienstleister kombiniert geschickt die
sentation zu optimieren. Vorzüge des stationären Einzelhandels mit denen
Die Hersteller haben Zugang zu allen Daten. des Onlinehandels. Da der Verkauf Nebensache
Über eine Kommunikationsplattform stehen sie ist, sind keine größeren Lagerflächen nötig. Und
zudem in Kontakt mit B8ta. Ein Chatbot meldet da jeden Monat neue Produkte ins Sortiment
ihnen jeden einzelnen Verkauf mit Angaben zum aufgenommen werden, langweilen sich auch
Erlös. Fällt dem Hersteller irgendetwas auf, etwa Stammkunden nicht, sondern finden stets neue
eine ungewöhnliche Umsatzzahl, gibt B8ta Inspiration in den B8ta-Shops.
18 collaborate 1/2020N a c h g e f r a g t
„Beratung ist der Schlüssel zum Erfolg“
Markus Schelkle, Vertriebsleiter des Outdoorartikel-
Herstellers Vaude, über die Bedeutung von POS-Daten
für die Produktentwicklung und die Überbewertung
des Showroom-Effekts.
Welche Verkaufsdaten erhält Vaude von den stationären Händlern?
Wir erhalten keine standardisierten Absatzdaten von den Händlern. Etwas anderes ist
der standardisierte Austausch mit den Händlern zum Beispiel bei der Warenbestellung,
die über EDI läuft. Einige Partner stellen uns auch Sales Reports zur Verfügung. Zum
Ende jeder Saison ziehen unsere Vertriebsmitarbeiter mit den Händlern und Einkäufern
Bilanz und analysieren die Verkaufszahlen. Dann können wir uns ein Bild davon machen,
wie die Saison gelaufen ist.
An welchen zusätzlichen POS-Daten wäre Vaude interessiert?
Wertvoll wären Verkaufsdaten schon zu Beginn einer Saison, um frühzeitig zu erkennen,
welche Artikel aus der aktuellen Kollektion absatzstark sind und welche nicht so gut
funktionieren. Solche Daten würden uns auch wichtige Anhaltspunkte liefern, um die
Kollektionen weiterzuentwickeln. Unsere Vertriebsmitarbeiter tauschen sich regelmäßig
mit den Händlern aus. Aber anders als im Onlinehandel, wo Klickverhalten und Retou-
renquote eine harte Datenbasis liefern, sind diese Daten nicht standardisierbar. Sehr
spannend wären für uns auch mehr Daten über das Verhältnis von Verkaufsfläche, auf
der unsere Produkte im Laden angeboten werden,
und der Anzahl von Personen, die diesen Teil des Wie wichtig ist für Vaude die Kundenberatung im stationären Handel?
POS durchqueren. Ergänzt durch Zahlen darüber, Extrem wichtig. Für uns ist ein exzellenter Beratungsservice der Schlüssel für
wie viele Verkäufe jeweils ausgelöst werden. den Erfolg im stationären Handel. Wir investieren sehr viel in diesen Bereich.
Die Beratungsqualität unterstützen wir mit einem umfassenden Schulungs-
Kundenfeedback aus dem stationären Handel konzept für Mitarbeiter im Handel – sowohl analog als auch digital. Neben
fließt also nicht direkt in die Weiterentwick- Präsenzschulungen an den Handelsstandorten bieten wir auf einer Help-
lung des Produktangebots ein? Seite im Netz fundierte Informationen rund um die Vaude Produkte. Und wir
Doch, aber nicht über eine Datenschnittstelle. Wir haben für Händler die Vaudepedia-App eingerichtet. Damit können Verkäu-
haben eine Art Patensystem entwickelt, um Feed- fer den Barcode auf dem Artikel scannen und im Kundengespräch weitere
back aus dem Handel für die Produktentwicklung Produktinfos abrufen. Schließlich kann kein Verkäufer alle Produkte im Detail
zu nutzen: Jeder Produktmanager hat als Paten kennen. Aber er sollte in der Lage sein, schnell die Antwort auf eine Kunden-
einen Außendienstmitarbeiter, der nahe am Händ- frage zu recherchieren. Außerdem bilden wir MItarbeiter im Handel zu Nach-
ler und damit am Kunden ist. Online erhalten wir haltigkeitsexperten aus. Die Händler haben gemerkt, dass immer mehr Kun-
über Kundenbewertungen ein direktes Meinungs- den wissen wollen, was ein schonender Umgang mit natürlichen Ressourcen
bild, das wir für die Produktentwicklung nutzen. bedeutet und wie Vaude dieses Versprechen einlöst.
Wie begegnen Sie dem Showrooming-Phänomen, das impliziert, dass
Kunden sich im stationären Handel beraten lassen und dann online
woanders kaufen?
Aus meiner Sicht, und das belegen auch Studien, findet derzeit eine
Gegenbewegung statt. Statt Showrooming gilt immer häufiger das Ropo-
Prinzip – also „Research online, purchase offline“. Ich glaube, dass viele Käu-
fe im stationären Einzelhandel online vorbereitet werden. Wir unterscheiden
beim POS auch gar nicht mehr so stark zwischen Onlinern und Offlinern. Das
heißt, wir müssen die komplette Customer Journey sauber begleiten, egal
wohin der Kunde geht. POS-Materialien sind dabei wichtig, aber noch wich-
tiger ist gut geschultes Verkaufspersonal in den Geschäften.
19LOGISTIK
Der letzte Meter zählt
Die Deutschen ordern immer mehr Pakete nach Smile – kurz für Smart-Last-Mile-Logistik – verfolgt daher
Hause – dabei müssen gerade auf der letzten Meile den Ansatz kooperativer Vernetzung in urbanen und länd-
lichen Räumen. Die zentrale Herausforderung des Projekts
der Auslieferung die Abläufe stimmen. Innovative
besteht darin, Verlader, Transportunternehmen, Pakete
Lösungen setzen auf digitale Vernetzung und unter- sowie viele kleine Zustellplätze über alle Stufen der Liefer-
nehmensübergreifende Zusammenarbeit. kette hinweg eindeutig zu identifizieren und eine unbe-
schränkte Zusammenarbeit zu ermöglichen. Ziel des
Projekts, das vom Bundesministerium für Wirtschaft und
Fotos: Getty Images; Sandra Marusic/LuckaBox; Liefery
Energie (BMWi) gefördert wird, ist ein offener Zugang zu
D
ie Last-Mile-Logistik hat durch den boomenden neuen Zustellformen wie etwa der Lieferung zur gewünsch-
E-Commerce in den letzten Jahren stark an Be- ten Zeit und Crowd Logistics.
deutung gewonnen. Das kostenintensive Ende
der Lieferkette stellt Zustelldienste vor große Herausfor- SMARTE PLATTFORMSTRATEGIE
derungen, da Paketempfänger häufig nicht anzutreffen Konkret soll möglich werden, dass zum Beispiel Dienstleis-
und die Anfahrtswege in ländlichen Regionen lang sind. ter A ein Paket von Dienstleister B übernimmt, den Trans-
Zudem schließen individuelle IT-Systeme und geschlosse- port über den größten Teil der Strecke ins Zielgebiet orga-
ne Zustelllösungen Kooperationen auf der letzten Meile in nisiert und dann die Sendung an einen Dienstleister C
der Regel aus, was in der Vergangenheit bereits zahlreiche übergibt, der diese an den Empfänger zustellt. Smile basiert
Citylogistik-Projekte scheitern ließ. Das Forschungsprojekt auf Crowd Logistics-Konzepten sowie Sensoren, Identifi-
20„Wir stellen
98,6 Prozent unserer „Unsere Liefer-
Lieferungen direkt Bestzeit beträgt
beim ersten Versuch 22 Minuten und
erfolgreich zu.“ 30 Sekunden.“
Nils Fischer, Aike Festini,
Gründer Liefery Mitgründerin LuckaBox
kations- und Authentifizierungsmethoden wie den GS1 aus den Onlineshops der Firmenkunden, die mit der Lie-
Standards. Smart-Services-Plattformen bilden zusammen fery-Plattform vernetzt sind. Auch stationäre Händler kön-
mit umfangreichen Datenanalysen die technische und or- nen davon profitieren. Der Schweizer Logistikdienstleister
ganisatorische Basis für vielfältige Mehrwertdienste. Die LuckaBox arbeitet unter anderem mit dem Züricher Spiel-
Plattformstrategie erlaubt eine Vernetzung verschiedener warenhändler Franz Carl Weber zusammen und liefert die
Teilnehmer, den Austausch von Daten innerhalb von Ge- Einkäufe direkt zu dessen Kunden nach Hause. Der Ver-
schäftsverbünden und die dienstleisterübergreifende Iden- käufer muss lediglich die Bestellung in die LuckaBox-App
tifikation von Paketen. Die neue technische Lösung, so die eingeben und Informationen zur Lieferung wie Größe,
Erwartung, erlaubt zudem eine Öffnung des KEP-Marktes Lieferadresse und die gewünschte Zustellzeit notieren. Ein
speziell auf der letzten Meile. Mit Smile werden vor allem Algorithmus errechnet dann die optimale Route und plat-
kleinere Zustelldienste sowie Startups ermutigt, die Last- ziert den Auftrag bei einem Kurier. Der schwingt sich aufs
Minute-Logistik mit innovativen Lösungen zu digitalisieren Fahrrad oder steigt in sein Lieferfahrzeug und liefert auf
und am wachsenden Marktpotenzial von Netzwerklösungen einer Tour so viele Pakete aus wie möglich. „Unsere Liefer-
zu partizipieren. Bestzeit beträgt 22 Minuten und 30 Sekunden“, sagt Grün-
derin Aike Festini stolz. Auch wenn Startups wie Liefery
ALGORITHMEN PLANEN ROUTEN und LuckaBox überwiegend (noch) allein agieren, um die
Bereits heute gehen junge Logistikdienstleister neue We- Hürden auf der letzten Meile zu überwinden, wären sie mit
ge, um den Service auf der letzten Meile zu revolutionieren. ihrer digitalen Innovationskraft und Praxiserfahrung wie
So optimieren Tech-Startups wie Liefery und LuckaBox geschaffen für das Smile-Projekt.
ihre Transportrouten mithilfe von Algorithmen. Ziel ist es,
so viele Pakete wie möglich auf einer Tour ausliefern zu
können. „Die letzte Meile ist der ausschlaggebende Teil der
Customer Journey“, sagt Nils Fischer, Gründer der Tech-
nologie- und Serviceplattform Liefery, die mittlerweile zur E U R O PÄ I S C H E I N T E G R AT I O N
Otto Group gehört. Die Sendung soll vor allem dann an- Transport- und Logistikabläufe im europäischen
kommen, wenn der Empfänger auch zu Hause ist. Liefery Verkehr effizienter gestalten: Das ist das Ziel
des von der EU geförderten Projekts Fenix, in
bietet deshalb einstündige Zustellfenster, zumeist am
dem 43 Unternehmen und Organisationen bis
Abend. „Wir stellen 98,6 Prozent unserer Lieferungen direkt April 2022 ein harmonisiertes Datennetzwerk
beim ersten Versuch erfolgreich zu“, sagt Fischer. 1,2 Milli- entwickeln wollen. GS1 Germany und weitere
onen Sendungen pro Monat wickelt Liefery ab, vor allem GS1 Länderorganisationen unterstützen Fenix
mit ihrer Expertise für standardisierte Prozesse.
im Auftrag von Händlern wie Asos, Rewe und Hello Fresh.
Hinter Dienstleistern wie Liefery stecken meist selbst- www.fenix-network.eu
entwickelte Plattformen und Algorithmen, die Routen und
Touren intelligent planen. Die Daten erhält Liefery direkt
collaborate 1/2020 21SHORT CUTS
ECHT ODER V E RFÄ L SC HT ?
Der Grundstein ist gelegt: Mit FoodAuthent haben
Forschungspartner unter der Leitung von GS1
Germany erstmals einen Lösungsansatz entwickelt,
um den Weg von Lebensmitteln zurückzuverfolgen
und die Produktechtheit zu überprüfen. Denn
woher Waren tatsächlich stammen und ob es sich
um ein Lebensmittel handelt, das seiner Kennzeich-
nung entspricht, ist angesichts globalisierter
Lieferketten immer schwieriger zu bestimmen. Im Eine App für nachhaltigeren Konsum
Mittelpunkt des neuen Basiskonzepts steht die
sogenannte Fingerprinting-Analyse. Sie erfasst Viele Lebensmittel sind bei richtiger Lagerung auch dann
einen wesentlichen „chemischen Fingerabdruck“ noch frisch und können bedenkenlos verzehrt werden, wenn
das aufgedruckte Mindesthaltbarkeitsdatum bereits abgelau-
Fotos: seventyfour - stock.adobe.com; BLG LOGISTICS/Marcus Meyer; shutterstock; iStockphoto/Artem Egorov
von Lebensmitteln. Dieser kann mit den natürlichen
fen ist. Trotzdem landen Zehntausende Tonnen solcher
Variationen unverfälschter Lebensmittelproben
Lebensmittel in Deutschland jedes Jahr in der Mülltonne. Um
verglichen werden. So lassen sich verfälschte diese Verschwendung einzudämmen, hat ein Verbund aus
Produkte wie gepanschtes Olivenöl oder unbekann- Partnern, darunter GS1 Germany, im Forschungsprojekt
te chemische Zusätze ermitteln. Das vom Bundes- FreshIndex wichtige Grundlagen für die Markteinführung
ministerium für Ernährung und Landwirtschaft eines dynamischen Haltbarkeitsdatums (DHD) geschaffen. Ein
DHD hätte den Vorteil, dass es auf den tatsächlichen Zustand
geförderte Forschungsprojekt wurde Ende 2019
der Ware eingehen kann. Das Projekt wurde vom Bundesmi-
abgeschlossen. Im beantragten Folgeprojekt nisterium für Bildung und Forschung mit etwa einer Million
fAuthent wollen die Partner die Rahmenbedingun- Euro gefördert. Zentraler Schlüssel bei der Umsetzung ist eine
gen für den breiten Einsatz der Fingerprinting-Tech- App, mit der die Konsumenten das jeweilige DHD im Geschäft
nologie in der Lebensmittelbranche schaffen. oder zu Hause auslesen können. Bei mehrwöchigen Tests in
fünf großen Handelsfilialen in Deutschland stieß die App
FreshIndex auf hohe Akzeptanz. Aus der erfolgreichen
Weitere Informationen unter:
www.foodauthent.de Testreihe erhielten die Projektteilnehmer wichtige Impulse
für eine weitere Zusammenarbeit im Folgeprojekt
FreshAnalytics. Ihr langfristiges Ziel: eine optimier-
te Prognose zum FreshIndex auf KI-Basis und
damit eine exaktere Berechnung des DHD. Das
Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
fördert das Projekt FreshAnalytics im Rahmen
des Programms „Smarte Datenwirtschaft“.
Weitere Informationen unter:
www.freshindex.org
22L I E F E R K E T T E N T R A N S PA R E N T E R M AC H E N
International agierende Industrieunternehmen sind darauf angewiesen, dass ihre global
vernetzten Lieferketten reibungslos funktionieren. Wenn Bauteile zu spät oder beschädigt
im Werk eintreffen, kann die Produktion schnell gefährdet und eine teure Nachlieferung
von Ersatzprodukten notwendig werden. Solche Aufwände sind vermeidbar durch eine
permanente Überwachung des Transports. Hier hat das Forschungsprojekt Sasch (Digitale
Services zur Gestaltung agiler Supply Chains) neue Lösungen entwickelt. Im Mittelpunkt
des Ende 2019 von GS1 Germany und vier
weiteren Partnern erfolgreich beendeten
Projekts stehen Sensortechnologien, die den
Zustand der Ware durchgängig aufzeichnen.
Die Sensoren werden an Ladungsträgern wie
Paletten oder Gitterboxen angebracht und
erfassen neben dem Standort auch Umweltein-
flüsse während des Transports. In erfolgreichen
Praxistests in den USA und Deutschland wurde
deutlich, dass transparente Lieferketten umso
effizienter funktionieren, je mehr Supply-Chain-
Teilnehmer mitwirken.
Weitere Informationen unter: www.sasch-projekt.de
FORTSCHRITT FÜR
MOBILITÄT 4.0
Klimafreundlich, leise und effizient: So fährt der
Güterverkehr auf der Schiene in die Zukunft.
Mobilität 4.0 ist hier das Stichwort und der
Antrieb für das Forschungsprojekt Railconnect.
Beim 6. Konsortialtreffen tauschten sich die
Projektpartner Advaneo, FIR, die gleichnamige
Eine halbe Milliarde Güter
Railconnect GmbH, Willke und GS1 Germany
werden aktuell pro Jahr auf
aus. Ein wichtiger Meilenstein ist erreicht: Die
Deutschlands Schienen
App Railfox verfügt jetzt über eine Scanfunkti-
transportiert. Das Transport-
on. Mit ihr erfassen die Mitarbeiter bei der
aufkommen im Güterverkehr
Zugabfertigung Informationen für die weitere
wird in den kommenden
Transportkoordination einfach per Einlesen der
Jahren um weitere 40%
GS1 Codes am Waggon. Gespeichert und verteilt
steigen. In der EU bis 2050
werden die Daten im Fahrzeuginformationssys-
sogar um weitere
80%
tem, das ebenfalls im Projekt entsteht: Die
Digitalisierung nimmt Fahrt auf.
Weitere Informationen unter:
www.mfund.rail-connect.de
collaborate 1/2020 23Stefan Genth ist seit Juli
2007 Hauptgeschäftsführer
des Handelsverbands
Deutschland (HDE).
Außerdem fungiert der
56-Jährige als Hauptge-
schäftsführer der Außen-
handelsvereinigung des
Deutschen Einzelhandels
e. V. (AVE).
DATENSCHUTZ
„Datenschutz darf nicht zur
Dauerbaustelle werden“
Die Datenökonomie macht’s möglich: Bestellung,
Bezahlung und Warenwirtschaftssysteme laufen
bei den meisten Händlern digital. Über den Daten-
schutz im Einzelhandel und das Interesse der
Verbraucher an neuen POS-Services spricht HDE-
Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Die Datenethikkommission der Bundesregierung
fordert von der Wirtschaft, sparsamer mit Daten der
Kunden umzugehen. Wie kann der deutsche Einzel-
handel hier mit gutem Beispiel vorangehen?
Seit Jahren stehen die Betreiber großer Online-Markt- Die Datenethikkommission hat insgesamt 75 Vorschläge
plätze unter Druck, die Privatsphäre ihrer Nutzer zur Nutzung von Daten für algorithmische Systeme ge-
besser zu schützen. Manchmal wirkt es so, als richte macht. Einige davon sollen den Spielraum bei der Daten-
sich der deutsche Einzelhandel im Schatten dieser verarbeitung noch weiter einschränken. Das halten wir für
Debatte komfortabel ein und nehme beim Thema problematisch. Generell werden bei der Verwendung von
Datenschutz eine Laissez-Faire-Haltung ein. Algorithmen zu sehr die Risiken betont und nicht der Nut-
Stefan Genth: Von Laissez-Faire kann keine Rede sein. Der zen. Andere Vorschläge der Kommission betreffen die
deutsche Einzelhandel hat bis Mai 2019, also ein Jahr nach Anonymisierung von Daten. Dies wäre ein wichtiger Schritt
Foto: Thorsten Futh
Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), für die Nutzung von künstlicher Intelligenz im Einzelhandel.
circa 630 Millionen Euro in deren Umsetzung investiert. Die Für Daten ohne Personenbezug greift die DSGVO nämlich
Kunden erwarten zu Recht, dass die Händler sich rechts- nicht und damit können anonymisierte Daten leichter ver-
konform verhalten. Dem kommen die Händler nach. wendet werden, etwa für Machine Learning.
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