IBA-Studie 2019/2020 - Die Entwicklung der Büroarbeit - Industrieverband Büro und Arbeitswelt
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IBA-Studie
2019/2020
FACHSCHRIFT
Die Entwicklung
der Büroarbeit.
EINE INFORMATION DES
IBA Studie 2020 7.2.indd 1 12.02.20 14:35
IBA-Studie 2019/2020 Thema und Untersuchungsdesign
Thema und Untersuchungsdesign
Die vorliegende Studie widmet sich der Entwicklung der Büroarbeit im
Inhalt Laufe der letzten fünf Jahre. Dazu hatten wir eine ganze Reihe von Fragen.
Allen voran die nach der Anzahl der Büroarbeitsplätze. War unser Eindruck
zutreffend, dass aktuell deutlich mehr Personen im Büro arbeiten als zum
Thema und Untersuchungsdesign 3 Zeitpunkt unserer letzten Erhebungen zu dieser Frage in den Jahren 2014
und 2015?
Ergebnisse im Überblick 4
Die Studie beschäftigt sich mit der Nutzung von Homeoffices und Cowor-
Ergebnisse im Detail 6 king Spaces sowie den Entwicklungen beim nonterritorialen Arbeiten.
Selbstverständlich wollten wir auch wissen, wie sich die Ausstattung der
• Arbeit im Büro 6 Arbeitsplätze verändert hat. Die Büroeinrichtungsbranche verzeichnete in
den letzten Jahren eine stetig steigende Nachfrage. Gefragt waren Kon-
• Zufriedenheit mit Arbeitsstelle und Arbeitsplatz 9 zepte, die nicht nur flexible Arbeitsformen unterstützen, sondern mit ihrer
Gestaltung auch zur Profilierung im Kampf um begehrte Fach- und Nach-
• Status quo bei der Ausstattung von Arbeitsplätzen 12 wuchskräfte beitragen. Aber haben davon wirklich alle Arbeitnehmer pro-
fitiert? Wie ist es um die ergonomische Qualität der neu hinzugekommen
• Signalwirkung der Einrichtung für die Wahl des Arbeitgebers 19
Arbeitsplätze bestellt? Was hat sich beispielsweise bei der Bereitstellung
von Kommunikationszonen getan?
• Ergänzende Auswertungen 19
Vor allem aber wollten wir wissen, welchen Beitrag gut gestaltete Arbeits-
plätze zum Wohlbefinden der Beschäftigten leisten und ob sie die Bereit-
schaft erhöhen, den eigenen Arbeitgeber weiterzuempfehlen. Um die Er-
gebnisse einordnen zu können, haben wir außerdem gefragt, mit welchen
anderen Faktoren Arbeitgeber im Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte
punkten können.
Zu guter Letzt haben wir noch einen Blick darauf geworfen, wie die Be-
schäftigten zu ihren Arbeitsplätzen gelangen und wem das Trendthema
„Bürohund“ wichtig ist.
Die Daten für diese Studie wurden durch die forsa Politik und Sozial-
forschung GmbH, Berlin, in drei Befragungswellen erhoben:
Anmerkung: In den Grafiken dieser Studie wird auf den Ausweis von „Ich • Vom 20. Februar bis 1. März 2019 Online-Panel (forsa.omninet) mit
weiß nicht“-Nennungen verzichtet. Die Addition der einzelnen Prozentwerte 1.029 abhängig Beschäftigten ab 18 Jahren, die in einem Büro arbeiten
ergibt daher in der Regel einen Wert < 100 %.
• Vom 15. bis 23. April 2019 Telefonbefragung von 1.003 erwerbstätigen
Personen ab 18 Jahren
Im Rahmen dieser Publikation • Vom 25. November bis 5. Dezember 2019 Online-Panel (forsa.omninet)
Anmerkung: In den Grafikenverwenden wir das
dieser Studie wirdWort
auf „Arbeitsplatz“
den Ausweisstets
von
im Sinne der physischen Arbeitsumgebung. Für den Arbeitsplatz im über- mit 1.511 abhängig Beschäftigten ab 18 Jahren, die in einem Büro
„Ich weiß nicht“-Nennungen verzichtet. Die Addition der einzelnen
tragenen Sinne werden die Begriffe „Arbeitsstelle“ oder „Beschäftigungs- arbeiten
Prozentwerte ergibt daher
verhältnis“ verwendet. in der
Wenn von Regel einenArbeitnehmern
Beschäftigten, Wert < 100 %. oder Er-
werbstätigen die Rede ist, sind immer die Personen gemeint, die zumindest Die Teilnehmer wurden in allen drei Befragungen nach einem systema-
zeitweise an einem Büroarbeitsplatz tätig sind. tischen Zufallsverfahren ausgewählt.
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IBA Studie 2020 7.2.indd 2-3 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Thema und Untersuchungsdesign
Thema und Untersuchungsdesign
Die vorliegende Studie widmet sich der Entwicklung der Büroarbeit im
Inhalt Laufe der letzten fünf Jahre. Dazu hatten wir eine ganze Reihe von Fragen.
Allen voran die nach der Anzahl der Büroarbeitsplätze. War unser Eindruck
zutreffend, dass aktuell deutlich mehr Personen im Büro arbeiten als zum
Thema und Untersuchungsdesign 3 Zeitpunkt unserer letzten Erhebungen zu dieser Frage in den Jahren 2014
und 2015?
Ergebnisse im Überblick 4
Die Studie beschäftigt sich mit der Nutzung von Homeoffices und Cowor-
Ergebnisse im Detail 6 king Spaces sowie den Entwicklungen beim nonterritorialen Arbeiten.
Selbstverständlich wollten wir auch wissen, wie sich die Ausstattung der
• Arbeit im Büro 6 Arbeitsplätze verändert hat. Die Büroeinrichtungsbranche verzeichnete in
den letzten Jahren eine stetig steigende Nachfrage. Gefragt waren Kon-
• Zufriedenheit mit Arbeitsstelle und Arbeitsplatz 9 zepte, die nicht nur flexible Arbeitsformen unterstützen, sondern mit ihrer
Gestaltung auch zur Profilierung im Kampf um begehrte Fach- und Nach-
• Status quo bei der Ausstattung von Arbeitsplätzen 12 wuchskräfte beitragen. Aber haben davon wirklich alle Arbeitnehmer pro-
fitiert? Wie ist es um die ergonomische Qualität der neu hinzugekommen
• Signalwirkung der Einrichtung für die Wahl des Arbeitgebers 19
Arbeitsplätze bestellt? Was hat sich beispielsweise bei der Bereitstellung
von Kommunikationszonen getan?
• Ergänzende Auswertungen 19
Vor allem aber wollten wir wissen, welchen Beitrag gut gestaltete Arbeits-
plätze zum Wohlbefinden der Beschäftigten leisten und ob sie die Bereit-
schaft erhöhen, den eigenen Arbeitgeber weiterzuempfehlen. Um die Er-
gebnisse einordnen zu können, haben wir außerdem gefragt, mit welchen
anderen Faktoren Arbeitgeber im Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte
punkten können.
Zu guter Letzt haben wir noch einen Blick darauf geworfen, wie die Be-
schäftigten zu ihren Arbeitsplätzen gelangen und wem das Trendthema
„Bürohund“ wichtig ist.
Die Daten für diese Studie wurden durch die forsa Politik und Sozial-
forschung GmbH, Berlin, in drei Befragungswellen erhoben:
Anmerkung: In den Grafiken dieser Studie wird auf den Ausweis von „Ich • Vom 20. Februar bis 1. März 2019 Online-Panel (forsa.omninet) mit
weiß nicht“-Nennungen verzichtet. Die Addition der einzelnen Prozentwerte 1.029 abhängig Beschäftigten ab 18 Jahren, die in einem Büro arbeiten
ergibt daher in der Regel einen Wert < 100 %.
• Vom 15. bis 23. April 2019 Telefonbefragung von 1.003 erwerbstätigen
Personen ab 18 Jahren
Im Rahmen dieser Publikation • Vom 25. November bis 5. Dezember 2019 Online-Panel (forsa.omninet)
Anmerkung: In den Grafikenverwenden wir das
dieser Studie wirdWort
auf „Arbeitsplatz“
den Ausweisstets
von
im Sinne der physischen Arbeitsumgebung. Für den Arbeitsplatz im über- mit 1.511 abhängig Beschäftigten ab 18 Jahren, die in einem Büro
„Ich weiß nicht“-Nennungen verzichtet. Die Addition der einzelnen
tragenen Sinne werden die Begriffe „Arbeitsstelle“ oder „Beschäftigungs- arbeiten
Prozentwerte ergibt daher
verhältnis“ verwendet. in der
Wenn von Regel einenArbeitnehmern
Beschäftigten, Wert < 100 %. oder Er-
werbstätigen die Rede ist, sind immer die Personen gemeint, die zumindest Die Teilnehmer wurden in allen drei Befragungen nach einem systema-
zeitweise an einem Büroarbeitsplatz tätig sind. tischen Zufallsverfahren ausgewählt.
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IBA Studie 2020 7.2.indd 2-3 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Überblick
Ergebnisse im Überblick Dabei lohnt es sich, auf eine gute Ausstattung zu achten. Immerhin 68 %
aller Beschäftigten würden vor einem Stellenwechsel auch einen Blick auf
das künftige Arbeitsumfeld werfen. Verbesserungspotenzial in ihrem ge-
genwärtigen Arbeitsumfeld sehen die Beschäftigten – wenig überraschend
– mit Blick auf die ergonomische Gestaltung ihrer Einrichtung und die För-
Deutlich mehr Menschen Büroarbeit ist ein maßgeblicher Wirtschaftsfaktor in Deutschland. 71 % al- derung der Kommunikation. Auch hinsichtlich einer ansprechenden Gestal-
als noch vor fünf Jahren ler Beschäftigten arbeiten inzwischen zumindest zeitweise an einem Büro- tung scheinen vier von zehn Unternehmen noch Nachholbedarf zu haben.
arbeiten im Büro. arbeitsplatz. 2015 galt das noch für 52 % aller Beschäftigten. Weil gleich-
zeitig die Zahl der Erwerbstätigen in Deutschland gestiegen ist, gehört Eine gut gestaltete Obwohl immerhin 20 % aller Erwerbstätigen ziemlich unzufrieden mit ih-
Büroarbeit nunmehr für fast 32 Mio. Menschen zum Alltag. Nicht ganz so Arbeitsumgebung ist vielen rem Arbeitsumfeld sind, ist es nicht so, dass die Unternehmen deswegen
stark gestiegen ist die Zahl der Büroarbeitsplätze. Nach unserer Berech- Beschäftigten wichtiger gleich mit Kündigungen zu rechnen hätten. Was sie davor schützt, ist die
nung stehen derzeit in Deutschland rund 26 Mio. Büroarbeitsplätze zur als flache Hierarchien, Tatsache, dass andere Faktoren bei der Arbeit wichtiger für die Zufrieden-
Verfügung. Die Differenz zwischen den beiden Zahlen liegt im Siegeszug Homeoffice oder persönliche heit mit der Arbeitsstelle sind als die Gestaltung der Arbeitsumgebung.
der Sharing-Konzepte begründet. 16 % der Beschäftigten im Bürobereich Karrierechancen. Im Vordergrund stehen eine gute Arbeitsatmosphäre, das Verhalten der
arbeiten derzeit entweder im Desksharing oder nonterritorial. Vorgesetzten, ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, der Zusammenhalt unter
den Kollegen und eine funktionierende interne Kommunikation. Und doch
Überraschen mag die Tatsache, dass sich im Mix der Büroformen nur we- nimmt die gut gestaltete Arbeitsumgebung mit 34 % der Beschäftigten, für
nig verändert hat. Nach wie vor machen die Ein- und Zweipersonen-Büros die sie sehr, und 55 %, für die sie eher wichtig ist, einen starken Mittelplatz
mit einem Anteil von 56 % der Arbeitsplätze den Löwenanteil aus. Neben unter den Kriterien für ein gutes Beschäftigungsverhältnis ein, deutlich
der Tatsache, dass viele Bestandsgebäude diese Büroform begünstigen, über flachen Hierarchien, Homeoffice oder persönlichen Karrierechancen.
dürfte dieser Umstand auch daran liegen, dass ein großer Teil der neu
hinzugekommenen Büroarbeit in Bereichen entstanden ist, in denen kleine Welche Schlüsse ziehen wir nun aus den Ergebnissen der jüngsten Befra-
Büroeinheiten den Normalfall darstellen. gungen? Vor allem den, dass die Schere in der Qualität der Ausstattung
der Büros in Deutschland weiter auseinandergeht. Während größere Un-
Der Umzug in größere Räume kann helfen, Abläufe effizienter zu gestal- ternehmen mit einem Schwerpunkt auf Büroarbeit erkannt haben, dass
ten, allerdings nur solange dabei auf die raumakustischen Bedingungen es sich lohnt, in ein gut gestaltetes Arbeitsumfeld zu investieren, liegt in
geachtet wird. Schließlich sind Störungen durch Bürolärm in größeren Bü- Unternehmen mit wenigen Büroarbeitsplätzen noch vieles im Argen. Hier
roeinheiten weit häufiger ein Problem als in kleineren Einheiten. Insgesamt gilt es Unterstützung anzubieten, mit Informationen und Services, die sich
werden 59 % aller Beschäftigten regelmäßig oder zumindest gelegentlich speziell an diese Zielgruppe richten.
durch Lärm bei ihrer Arbeit gestört.
Regelrechte Rückschritte sind bei der Ausstattung mit Büroarbeitsstühlen
und der Bereitstellung von Kommunikationszonen zu verzeichnen. Der
schnelle Zuwachs an Arbeitsplätzen im Bürobereich wurde offensichtlich
mit schlechteren Standards erkauft. Insbesondere in Bereichen, in denen
die Arbeit am Schreibtisch nicht die Haupttätigkeit darstellt, herrscht
dringender Nachholbedarf. Leichte Zuwächse gab es bei der Sitz-/Steh-
Arbeit. 28 % der Arbeitsplätze in Deutschland sind inzwischen mit einem
Sitz-/Steh-Arbeitstisch ausgestattet. Im Detail zeigen sich jedoch auch hier
große Unterschiede. Während in größeren Büroeinheiten fast jeder zweite
Arbeitstisch auf Stehhöhe verstellt werden kann, bieten die Arbeitsplätze
in kleinen Unternehmen nur selten diese Möglichkeit.
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IBA Studie 2020 7.2.indd 4-5 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Überblick
Ergebnisse im Überblick Dabei lohnt es sich, auf eine gute Ausstattung zu achten. Immerhin 68 %
aller Beschäftigten würden vor einem Stellenwechsel auch einen Blick auf
das künftige Arbeitsumfeld werfen. Verbesserungspotenzial in ihrem ge-
genwärtigen Arbeitsumfeld sehen die Beschäftigten – wenig überraschend
– mit Blick auf die ergonomische Gestaltung ihrer Einrichtung und die För-
Deutlich mehr Menschen Büroarbeit ist ein maßgeblicher Wirtschaftsfaktor in Deutschland. 71 % al- derung der Kommunikation. Auch hinsichtlich einer ansprechenden Gestal-
als noch vor fünf Jahren ler Beschäftigten arbeiten inzwischen zumindest zeitweise an einem Büro- tung scheinen vier von zehn Unternehmen noch Nachholbedarf zu haben.
arbeiten im Büro. arbeitsplatz. 2015 galt das noch für 52 % aller Beschäftigten. Weil gleich-
zeitig die Zahl der Erwerbstätigen in Deutschland gestiegen ist, gehört Eine gut gestaltete Obwohl immerhin 20 % aller Erwerbstätigen ziemlich unzufrieden mit ih-
Büroarbeit nunmehr für fast 32 Mio. Menschen zum Alltag. Nicht ganz so Arbeitsumgebung ist vielen rem Arbeitsumfeld sind, ist es nicht so, dass die Unternehmen deswegen
stark gestiegen ist die Zahl der Büroarbeitsplätze. Nach unserer Berech- Beschäftigten wichtiger gleich mit Kündigungen zu rechnen hätten. Was sie davor schützt, ist die
nung stehen derzeit in Deutschland rund 26 Mio. Büroarbeitsplätze zur als flache Hierarchien, Tatsache, dass andere Faktoren bei der Arbeit wichtiger für die Zufrieden-
Verfügung. Die Differenz zwischen den beiden Zahlen liegt im Siegeszug Homeoffice oder persönliche heit mit der Arbeitsstelle sind als die Gestaltung der Arbeitsumgebung.
der Sharing-Konzepte begründet. 16 % der Beschäftigten im Bürobereich Karrierechancen. Im Vordergrund stehen eine gute Arbeitsatmosphäre, das Verhalten der
arbeiten derzeit entweder im Desksharing oder nonterritorial. Vorgesetzten, ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, der Zusammenhalt unter
den Kollegen und eine funktionierende interne Kommunikation. Und doch
Überraschen mag die Tatsache, dass sich im Mix der Büroformen nur we- nimmt die gut gestaltete Arbeitsumgebung mit 34 % der Beschäftigten, für
nig verändert hat. Nach wie vor machen die Ein- und Zweipersonen-Büros die sie sehr, und 55 %, für die sie eher wichtig ist, einen starken Mittelplatz
mit einem Anteil von 56 % der Arbeitsplätze den Löwenanteil aus. Neben unter den Kriterien für ein gutes Beschäftigungsverhältnis ein, deutlich
der Tatsache, dass viele Bestandsgebäude diese Büroform begünstigen, über flachen Hierarchien, Homeoffice oder persönlichen Karrierechancen.
dürfte dieser Umstand auch daran liegen, dass ein großer Teil der neu
hinzugekommenen Büroarbeit in Bereichen entstanden ist, in denen kleine Welche Schlüsse ziehen wir nun aus den Ergebnissen der jüngsten Befra-
Büroeinheiten den Normalfall darstellen. gungen? Vor allem den, dass die Schere in der Qualität der Ausstattung
der Büros in Deutschland weiter auseinandergeht. Während größere Un-
Der Umzug in größere Räume kann helfen, Abläufe effizienter zu gestal- ternehmen mit einem Schwerpunkt auf Büroarbeit erkannt haben, dass
ten, allerdings nur solange dabei auf die raumakustischen Bedingungen es sich lohnt, in ein gut gestaltetes Arbeitsumfeld zu investieren, liegt in
geachtet wird. Schließlich sind Störungen durch Bürolärm in größeren Bü- Unternehmen mit wenigen Büroarbeitsplätzen noch vieles im Argen. Hier
roeinheiten weit häufiger ein Problem als in kleineren Einheiten. Insgesamt gilt es Unterstützung anzubieten, mit Informationen und Services, die sich
werden 59 % aller Beschäftigten regelmäßig oder zumindest gelegentlich speziell an diese Zielgruppe richten.
durch Lärm bei ihrer Arbeit gestört.
Regelrechte Rückschritte sind bei der Ausstattung mit Büroarbeitsstühlen
und der Bereitstellung von Kommunikationszonen zu verzeichnen. Der
schnelle Zuwachs an Arbeitsplätzen im Bürobereich wurde offensichtlich
mit schlechteren Standards erkauft. Insbesondere in Bereichen, in denen
die Arbeit am Schreibtisch nicht die Haupttätigkeit darstellt, herrscht
dringender Nachholbedarf. Leichte Zuwächse gab es bei der Sitz-/Steh-
Arbeit. 28 % der Arbeitsplätze in Deutschland sind inzwischen mit einem
Sitz-/Steh-Arbeitstisch ausgestattet. Im Detail zeigen sich jedoch auch hier
große Unterschiede. Während in größeren Büroeinheiten fast jeder zweite
Arbeitstisch auf Stehhöhe verstellt werden kann, bieten die Arbeitsplätze
in kleinen Unternehmen nur selten diese Möglichkeit.
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IBA Studie 2020 7.2.indd 4-5 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Detail
Ergebnisse im Detail Nur wenig hat sich dagegen im Mix der Büroformen verändert. 56 % der
Beschäftigten arbeiten derzeit in einem Ein- oder Zweipersonen-Büro.
Dabei sind Einzelbüros nach wie vor eine Domäne von Führungskräften
und von Mitarbeitern ab 60 Jahren. 48 % bzw. 40 % dieser beiden Arbeit-
nehmergruppen nennen ein Büro für sich allein ihr Eigen. Bei den Beschäf-
tigten unter 30 Jahren hat nur knapp jeder Zehnte (9 %) ein Einzelbüro.
Arbeit im Büro
24 % der Beschäftigten arbeiten in einem kleineren Gruppenbüro mit drei
Büroarbeit gehört zum Alltag Derzeit arbeiten 59 % aller Beschäftigten in Deutschland mindestens wäh-
bis acht Arbeitsplätzen, 8 % arbeiten in einem Büro für 9 bis 24 Personen.
der meisten Erwerbstätigen rend der Hälfte ihrer Arbeitszeit an einem Büroarbeitsplatz. Weitere 12 %
in Deutschland. arbeiten gelegentlich im Büro. Unter Berücksichtigung der Entwicklung
1,6 Mio. Arbeitnehmer Unverändert bei 5 % liegt der Anteil der Beschäftigten, die in einem grö-
der Erwerbstätigenzahl bedeutet dies, dass heute fast 32 Mio. Menschen
arbeiten derzeit in einem ßeren Open Space mit mindestens 25 Arbeitsplätzen oder in einem Groß-
zumindest gelegentlich an einem Büroarbeitsplatz arbeiten. Gegenüber
Büro für 25 oder mehr raumbüro arbeiten. In absoluten Zahlen entspricht dies dennoch einem
unserer letzten Erhebung zu dieser Frage im Jahr 2015 markieren diese Er-
Personen. Zuwachs von fast einer halben Million Personen, die in Open Spaces oder
gebnisse prozentual und noch stärker in absoluten Zahlen einen deutlichen
Großraumbüros arbeiten. Überdurchschnittlich häufig sind dort Arbeitneh-
Bedeutungszuwachs der Büroarbeit. 2015 gaben 52 % aller Beschäftigten
mer unter 30 Jahren zu finden. Unter ihnen arbeiten derzeit 10 % in einem
an, zumindest zeitweise an einem Schreibtisch zu arbeiten. Das entsprach
Büroraum für 25 Personen oder mehr.
seinerzeit 22,5 Mio. Personen.
Grafik 1 Anteil der Beschäftigten im Bürobereich Grafik 2 Anteil unterschiedlicher Büroformen
Immer mehr Menschen Wenig Veränderungen im
arbeiten im Büro.
59%
Mix der Büroformen.
56%
arbeiten in
der Arbeitnehmer einem Einzel- oder
arbeiten über- Zweierbüro.
wiegend an einem
Büroarbeitsplatz.
Die übrigen Beschäftigten arbeiten zu ...
12% 29%
24% 8% 5% 4%
arbeiten gelegentlich gehen anderen
an einem Tätigkeiten nach.
Büroarbeitsplatz.
in kleinen in größeren in Open Spaces vorwiegend
Gruppenbüros für Gruppenbüros für oder Großraumbüros im Homeoffice
Quelle: Mittelwerte
Quelle: Mielwerte aus drei
aus drei repräsenta venrepräsentativen Befragungen
Befragungen mit jeweils 1.000 bis 1.500
Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019, Durchführung: forsa im Aurag des IBA
mit jeweils 3 bis 8 Personen. 9 bis 24 Personen. für 25 Personen oder einem
1.000 bis 1.500 Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019, oder mehr. Coworking Space.
Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Mittelwerte aus drei repräsentativen Befragungen mit jeweils 1.000 bis 1.500
Quelle: Mittelwerte aus drei repräsentativen Befragungen mit jeweils
Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
1.000 bis 1.500 Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019,
Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
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IBA Studie 2020 7.2.indd 6-7 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Detail
Ergebnisse im Detail Nur wenig hat sich dagegen im Mix der Büroformen verändert. 56 % der
Beschäftigten arbeiten derzeit in einem Ein- oder Zweipersonen-Büro.
Dabei sind Einzelbüros nach wie vor eine Domäne von Führungskräften
und von Mitarbeitern ab 60 Jahren. 48 % bzw. 40 % dieser beiden Arbeit-
nehmergruppen nennen ein Büro für sich allein ihr Eigen. Bei den Beschäf-
tigten unter 30 Jahren hat nur knapp jeder Zehnte (9 %) ein Einzelbüro.
Arbeit im Büro
24 % der Beschäftigten arbeiten in einem kleineren Gruppenbüro mit drei
Büroarbeit gehört zum Alltag Derzeit arbeiten 59 % aller Beschäftigten in Deutschland mindestens wäh-
bis acht Arbeitsplätzen, 8 % arbeiten in einem Büro für 9 bis 24 Personen.
der meisten Erwerbstätigen rend der Hälfte ihrer Arbeitszeit an einem Büroarbeitsplatz. Weitere 12 %
in Deutschland. arbeiten gelegentlich im Büro. Unter Berücksichtigung der Entwicklung
1,6 Mio. Arbeitnehmer Unverändert bei 5 % liegt der Anteil der Beschäftigten, die in einem grö-
der Erwerbstätigenzahl bedeutet dies, dass heute fast 32 Mio. Menschen
arbeiten derzeit in einem ßeren Open Space mit mindestens 25 Arbeitsplätzen oder in einem Groß-
zumindest gelegentlich an einem Büroarbeitsplatz arbeiten. Gegenüber
Büro für 25 oder mehr raumbüro arbeiten. In absoluten Zahlen entspricht dies dennoch einem
unserer letzten Erhebung zu dieser Frage im Jahr 2015 markieren diese Er-
Personen. Zuwachs von fast einer halben Million Personen, die in Open Spaces oder
gebnisse prozentual und noch stärker in absoluten Zahlen einen deutlichen
Großraumbüros arbeiten. Überdurchschnittlich häufig sind dort Arbeitneh-
Bedeutungszuwachs der Büroarbeit. 2015 gaben 52 % aller Beschäftigten
mer unter 30 Jahren zu finden. Unter ihnen arbeiten derzeit 10 % in einem
an, zumindest zeitweise an einem Schreibtisch zu arbeiten. Das entsprach
Büroraum für 25 Personen oder mehr.
seinerzeit 22,5 Mio. Personen.
Grafik 1 Anteil der Beschäftigten im Bürobereich Grafik 2 Anteil unterschiedlicher Büroformen
Immer mehr Menschen Wenig Veränderungen im
arbeiten im Büro.
59%
Mix der Büroformen.
56%
arbeiten in
der Arbeitnehmer einem Einzel- oder
arbeiten über- Zweierbüro.
wiegend an einem
Büroarbeitsplatz.
Die übrigen Beschäftigten arbeiten zu ...
12% 29%
24% 8% 5% 4%
arbeiten gelegentlich gehen anderen
an einem Tätigkeiten nach.
Büroarbeitsplatz.
in kleinen in größeren in Open Spaces vorwiegend
Gruppenbüros für Gruppenbüros für oder Großraumbüros im Homeoffice
Quelle: Mittelwerte
Quelle: Mielwerte aus drei
aus drei repräsenta venrepräsentativen Befragungen
Befragungen mit jeweils 1.000 bis 1.500
Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019, Durchführung: forsa im Aurag des IBA
mit jeweils 3 bis 8 Personen. 9 bis 24 Personen. für 25 Personen oder einem
1.000 bis 1.500 Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019, oder mehr. Coworking Space.
Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Mittelwerte aus drei repräsentativen Befragungen mit jeweils 1.000 bis 1.500
Quelle: Mittelwerte aus drei repräsentativen Befragungen mit jeweils
Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
1.000 bis 1.500 Teilnehmern von Februar bis Dezember 2019,
Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
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Der Wandel zeigt sich vor allem In Sachen Telearbeit gab es in den letzten Jahren eine Verdoppelung auf Zufriedenheit mit Arbeitsstelle und Arbeitsplatz
bei den Arbeitsplätzen der jün- nach wie vor niedrigem Niveau. 2015 gaben 2 % der Befragten an, über-
geren Arbeitnehmer. wiegend in den heimischen vier Wänden zu arbeiten. Inzwischen arbeiten Die Frage, ob sie gern zur Arbeit gehen, beantworten 81 % der Deutschen
4 % der Beschäftigten (fast) ausschließlich zu Hause oder in einem der mit „Ja“. Für 33 % gilt das ohne jede Einschränkung. Am liebsten gehen
vielerorts neu entstandenen Coworking Spaces. Führungskräfte zur Arbeit. Unter ihnen sagen immerhin 41 %, dass sie
sehr gern zur Arbeit gehen. Nur geringe Unterschiede gibt es zwischen den
Klar auf dem Vormarsch sind dagegen Sharing-Konzepte. Gaben 2015 noch Arbeitnehmergenerationen. Mit einem Anteil von 37 %, die sehr gern zur
3 % der Beschäftigten an, keinen eigenen Arbeitsplatz zu haben, ist dies Arbeit gehen, haben die 35- bis 49-Jährigen jedoch leicht die Nase vorn.
inzwischen für 16 % Realität. 7 % teilen sich ihren Arbeitsplatz mit einer Von den 18- bis 34-Jährigen gehen 30 % sehr gern zur Arbeit, bei den
weiteren Person (Desksharing), 9 % arbeiten nonterritorial und somit ohne Beschäftigten mit 50 Jahren oder mehr sind es 31 %.
fest zugewiesenen Arbeitsplatz. Am weitesten verbreitet ist diese Arbeits-
form bei den 18- bis 34-Jährigen. Unter ihnen ist das Teilen von Arbeits-
plätzen für jeden Fünften (22 %) Realität.
Grafik 4 Zufriedenheit mit der Arbeitsstelle
Grafik 3 Persönliche Zuordnung von Arbeitsplätzen Die meisten Beschäftigten
stellen ihrem Arbeitgeber ein
positives Zeugnis aus.
33%
16%
Immer mehr Beschäftigte
der Deutschen
teilen ihre Arbeitsplätze gehen sehr gerne
mit Kollegen. ins Büro.
der Beschäftigten arbeiten
im Desksharing oder
non-territorial.
Nach Altersgruppenstellen sich die Anteile wie folgt dar:
48% 15% 3%
18- bis 34-Jährige 35- bis 49-Jährige 50-Jahre und älter
gehen eher gehen eher gehen sehr
gerne ins Büro. ungern ins Büro. ungern ins Büro.
22% 14% 15%
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.029 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.029 Beschäftigten im Bürobereich im Februar
und März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
im Februar und März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.003 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.003 Beschäftigten im Bürobereich
im April 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
im April 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Trotz hoher Zufriedenheits- Die große Mehrheit der Deutschen stellt ihren Arbeitgebern folglich ein
werte gibt es noch deutlichen gutes Zeugnis aus. Dennoch: Immerhin 15 % aller Beschäftigten äußern,
Verbesserungsbedarf. dass sie eher unzufrieden sind, und 3 % gehen definitiv ungern zur Arbeit.
Es gibt also noch deutlichen Verbesserungsbedarf. Deutlich wird das bei
der Bereitschaft zur Weiterempfehlung des derzeitigen Arbeitgebers. Zwar
würden 73 % der Beschäftigten Freunden und Verwandten zuraten, eine
Stelle in dem Unternehmen anzunehmen, in dem sie selbst arbeiten, aber
immerhin 24 % würden von dieser Wahl abraten. Am begeistertsten zeigen
sich auch hier wieder die Führungskräfte.
8 9
IBA Studie 2020 7.2.indd 8-9 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Detail
Der Wandel zeigt sich vor allem In Sachen Telearbeit gab es in den letzten Jahren eine Verdoppelung auf Zufriedenheit mit Arbeitsstelle und Arbeitsplatz
bei den Arbeitsplätzen der jün- nach wie vor niedrigem Niveau. 2015 gaben 2 % der Befragten an, über-
geren Arbeitnehmer. wiegend in den heimischen vier Wänden zu arbeiten. Inzwischen arbeiten Die Frage, ob sie gern zur Arbeit gehen, beantworten 81 % der Deutschen
4 % der Beschäftigten (fast) ausschließlich zu Hause oder in einem der mit „Ja“. Für 33 % gilt das ohne jede Einschränkung. Am liebsten gehen
vielerorts neu entstandenen Coworking Spaces. Führungskräfte zur Arbeit. Unter ihnen sagen immerhin 41 %, dass sie
sehr gern zur Arbeit gehen. Nur geringe Unterschiede gibt es zwischen den
Klar auf dem Vormarsch sind dagegen Sharing-Konzepte. Gaben 2015 noch Arbeitnehmergenerationen. Mit einem Anteil von 37 %, die sehr gern zur
3 % der Beschäftigten an, keinen eigenen Arbeitsplatz zu haben, ist dies Arbeit gehen, haben die 35- bis 49-Jährigen jedoch leicht die Nase vorn.
inzwischen für 16 % Realität. 7 % teilen sich ihren Arbeitsplatz mit einer Von den 18- bis 34-Jährigen gehen 30 % sehr gern zur Arbeit, bei den
weiteren Person (Desksharing), 9 % arbeiten nonterritorial und somit ohne Beschäftigten mit 50 Jahren oder mehr sind es 31 %.
fest zugewiesenen Arbeitsplatz. Am weitesten verbreitet ist diese Arbeits-
form bei den 18- bis 34-Jährigen. Unter ihnen ist das Teilen von Arbeits-
plätzen für jeden Fünften (22 %) Realität.
Grafik 4 Zufriedenheit mit der Arbeitsstelle
Grafik 3 Persönliche Zuordnung von Arbeitsplätzen Die meisten Beschäftigten
stellen ihrem Arbeitgeber ein
positives Zeugnis aus.
33%
16%
Immer mehr Beschäftigte
der Deutschen
teilen ihre Arbeitsplätze gehen sehr gerne
mit Kollegen. ins Büro.
der Beschäftigten arbeiten
im Desksharing oder
non-territorial.
Nach Altersgruppenstellen sich die Anteile wie folgt dar:
48% 15% 3%
18- bis 34-Jährige 35- bis 49-Jährige 50-Jahre und älter
gehen eher gehen eher gehen sehr
gerne ins Büro. ungern ins Büro. ungern ins Büro.
22% 14% 15%
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.029 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.029 Beschäftigten im Bürobereich im Februar
und März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
im Februar und März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.003 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.003 Beschäftigten im Bürobereich
im April 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
im April 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Trotz hoher Zufriedenheits- Die große Mehrheit der Deutschen stellt ihren Arbeitgebern folglich ein
werte gibt es noch deutlichen gutes Zeugnis aus. Dennoch: Immerhin 15 % aller Beschäftigten äußern,
Verbesserungsbedarf. dass sie eher unzufrieden sind, und 3 % gehen definitiv ungern zur Arbeit.
Es gibt also noch deutlichen Verbesserungsbedarf. Deutlich wird das bei
der Bereitschaft zur Weiterempfehlung des derzeitigen Arbeitgebers. Zwar
würden 73 % der Beschäftigten Freunden und Verwandten zuraten, eine
Stelle in dem Unternehmen anzunehmen, in dem sie selbst arbeiten, aber
immerhin 24 % würden von dieser Wahl abraten. Am begeistertsten zeigen
sich auch hier wieder die Führungskräfte.
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IBA Studie 2020 7.2.indd 8-9 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Detail
Nachholbedarf bei der Empfehlungsbereitschaft der Mitarbeiter scheinen Eine gut gestaltete Arbeitsumgebung ist nicht zwingend eine Vorausset-
vor allem kleinere Unternehmen mit maximal 50 Mitarbeitern zu haben. zung für eine positive Arbeitsatmosphäre, aber leichter herzustellen ist sie
Unter ihren Beschäftigten sinkt der Anteil der Empfehlungswilligen auf in einem angenehmen Umfeld allemal. So lohnt es sich, einen Blick darauf
65 %. Dies ist insofern bemerkenswert, als die Unternehmensgröße keinen zu werfen, wie die Beschäftigten ihr Arbeitsumfeld bewerten. 79 % aller
Einfluss darauf zu haben scheint, ob Arbeitnehmer gern zur Arbeit gehen Beschäftigten sind mit der Ausstattung ihrer Arbeitsplätze im Großen und
oder nicht. Ganzen zufrieden. Mit 66 % deutlich geringer fallen die Zustimmungswerte
unter den Arbeitnehmern aus, die weniger als die Hälfte der Arbeitszeit an
Wie wohl sich Beschäftigte bei ihrer Arbeit fühlen, hängt in erster Linie ihrem Büroarbeitsplatz verbringen, und das, wie die weiteren Ergebnisse
von der Arbeitsatmosphäre, dem Verhalten der Vorgesetzten, der Zu- dieser Studie zeigen werden, nicht ohne Grund (siehe Seiten 14f).
kunftssicherheit des Beschäftigungsverhältnisses, dem Zusammenhalt der
Kollegen, einer funktionierenden Kommunikation im Unternehmen sowie Nachholbedarf gibt es Eine gute Arbeitsumgebung trägt zum Wohlbefinden der Beschäftigten
interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben ab. All diese Kriterien bei Kommunikationszonen, und zur Identifikation mit dem Unternehmen bei. So ist es ein gutes Signal,
sind für mindestens 60 % aller Beschäftigten eine notwendige Vorausset- der Ergonomie und der dass 73 % der Beschäftigten der Ansicht sind, dass der Stil ihrer Büroein-
zung, um sich bei ihrer Arbeit wohlzufühlen. optischen Gestaltung. richtungen gut zum jeweiligen Unternehmen passt. Weniger gut sieht es
im Hinblick auf andere Aspekte der Arbeitsplatzgestaltung aus. Immerhin
Die Arbeitsatmosphäre Die größte Bedeutung für das persönliche Wohlbefinden hat die Arbeitsat- 36 % der Erwerbstätigen wünschen sich, dass mehr Möglichkeiten für den
ist entscheidend dafür, mosphäre. Sie ist für 76 % aller Beschäftigten sehr wichtig und für weitere kommunikativen Austausch im Kollegenkreis bereitgestellt werden (siehe
ob Beschäftigte gerne 22 % zumindest wichtig. Weniger wichtig für das Wohlbefinden der Ar- dazu auch Seiten 16ff). 39 % erwarten, dass mehr auf die ergonomische
zur Abeit gehen. beitnehmer ist beispielsweise die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten Qualität der Ausstattung geachtet wird, und 40 % finden, dass Nachholbe-
(siehe Seite 20). darf bei der optischen Gestaltung des Arbeitsumfelds besteht.
Noch deutlicher wird der Handlungsbedarf bei einem Blick auf die unter
30-Jährigen. Unter ihnen ist nur noch jeder Zweite mit der ergonomischen
Grafik 5 Zufriedenheit mit der Ausstattung des Arbeitsplatzes Qualität (52 %) und der optischen Gestaltung (53 %) des eigenen Arbeits-
platzes zufrieden.
Vier von fünf Unternehmen
scheinen ihre Sache gut
zu machen.
25%
sind sehr
Grafik 6 Zufriedenheit mit einzelnen Gestaltungsmerkmalen
zufrieden
mit ihrem
Arbeitsplatz.
Trotz eines positiven
Gesamturteils gibt es
Verbesserungsbedarf. 73% der Beschäftigten
finden, dass der
Einrichtungsstil zu
ihrem Unternehmen
54% 17% 3% 56%
passt.
finden, dass die Einrichtung
ansprechend gestaltet ist.
sind eher sind eher sind sehr
56%
sind der Meinung, dass ihr Arbeitsplatz
zufrieden. unzufrieden. unzufrieden. gesundheitsfördernd gestaltet ist.
56%
empfinden ihre Arbeitsumgebung
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November
bis Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
als kommunikationsfördernd.
im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA;
Mehrfachnennungen möglich
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IBA Studie 2020 7.2.indd 10-11 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Detail
Nachholbedarf bei der Empfehlungsbereitschaft der Mitarbeiter scheinen Eine gut gestaltete Arbeitsumgebung ist nicht zwingend eine Vorausset-
vor allem kleinere Unternehmen mit maximal 50 Mitarbeitern zu haben. zung für eine positive Arbeitsatmosphäre, aber leichter herzustellen ist sie
Unter ihren Beschäftigten sinkt der Anteil der Empfehlungswilligen auf in einem angenehmen Umfeld allemal. So lohnt es sich, einen Blick darauf
65 %. Dies ist insofern bemerkenswert, als die Unternehmensgröße keinen zu werfen, wie die Beschäftigten ihr Arbeitsumfeld bewerten. 79 % aller
Einfluss darauf zu haben scheint, ob Arbeitnehmer gern zur Arbeit gehen Beschäftigten sind mit der Ausstattung ihrer Arbeitsplätze im Großen und
oder nicht. Ganzen zufrieden. Mit 66 % deutlich geringer fallen die Zustimmungswerte
unter den Arbeitnehmern aus, die weniger als die Hälfte der Arbeitszeit an
Wie wohl sich Beschäftigte bei ihrer Arbeit fühlen, hängt in erster Linie ihrem Büroarbeitsplatz verbringen, und das, wie die weiteren Ergebnisse
von der Arbeitsatmosphäre, dem Verhalten der Vorgesetzten, der Zu- dieser Studie zeigen werden, nicht ohne Grund (siehe Seiten 14f).
kunftssicherheit des Beschäftigungsverhältnisses, dem Zusammenhalt der
Kollegen, einer funktionierenden Kommunikation im Unternehmen sowie Nachholbedarf gibt es Eine gute Arbeitsumgebung trägt zum Wohlbefinden der Beschäftigten
interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben ab. All diese Kriterien bei Kommunikationszonen, und zur Identifikation mit dem Unternehmen bei. So ist es ein gutes Signal,
sind für mindestens 60 % aller Beschäftigten eine notwendige Vorausset- der Ergonomie und der dass 73 % der Beschäftigten der Ansicht sind, dass der Stil ihrer Büroein-
zung, um sich bei ihrer Arbeit wohlzufühlen. optischen Gestaltung. richtungen gut zum jeweiligen Unternehmen passt. Weniger gut sieht es
im Hinblick auf andere Aspekte der Arbeitsplatzgestaltung aus. Immerhin
Die Arbeitsatmosphäre Die größte Bedeutung für das persönliche Wohlbefinden hat die Arbeitsat- 36 % der Erwerbstätigen wünschen sich, dass mehr Möglichkeiten für den
ist entscheidend dafür, mosphäre. Sie ist für 76 % aller Beschäftigten sehr wichtig und für weitere kommunikativen Austausch im Kollegenkreis bereitgestellt werden (siehe
ob Beschäftigte gerne 22 % zumindest wichtig. Weniger wichtig für das Wohlbefinden der Ar- dazu auch Seiten 16ff). 39 % erwarten, dass mehr auf die ergonomische
zur Abeit gehen. beitnehmer ist beispielsweise die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten Qualität der Ausstattung geachtet wird, und 40 % finden, dass Nachholbe-
(siehe Seite 20). darf bei der optischen Gestaltung des Arbeitsumfelds besteht.
Noch deutlicher wird der Handlungsbedarf bei einem Blick auf die unter
30-Jährigen. Unter ihnen ist nur noch jeder Zweite mit der ergonomischen
Grafik 5 Zufriedenheit mit der Ausstattung des Arbeitsplatzes Qualität (52 %) und der optischen Gestaltung (53 %) des eigenen Arbeits-
platzes zufrieden.
Vier von fünf Unternehmen
scheinen ihre Sache gut
zu machen.
25%
sind sehr
Grafik 6 Zufriedenheit mit einzelnen Gestaltungsmerkmalen
zufrieden
mit ihrem
Arbeitsplatz.
Trotz eines positiven
Gesamturteils gibt es
Verbesserungsbedarf. 73% der Beschäftigten
finden, dass der
Einrichtungsstil zu
ihrem Unternehmen
54% 17% 3% 56%
passt.
finden, dass die Einrichtung
ansprechend gestaltet ist.
sind eher sind eher sind sehr
56%
sind der Meinung, dass ihr Arbeitsplatz
zufrieden. unzufrieden. unzufrieden. gesundheitsfördernd gestaltet ist.
56%
empfinden ihre Arbeitsumgebung
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November
bis Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
als kommunikationsfördernd.
im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA;
Mehrfachnennungen möglich
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Status quo bei der Ausstattung von Arbeitsplätzen Der ideale Arbeitsplatz verfügt für alle Arbeitnehmer – unabhängig von ih-
rem Alter – über eine gut funktionierende Technik und schnelles Internet.
Zuletzt hatten wir im Jahr 2015 eine Bestandsaufnahme der Ausstattung Er hat eine ergonomische Ausstattung, Tageslicht, eine gute Beleuchtung
von Büros in Deutschland vorgenommen. Als Indikatoren hatten wir die und bietet die Möglichkeit, in Ruhe zu arbeiten. Jeweils mindestens 87 %
Wie hat sich die Ausstattung ergonomische Qualität der eingesetzten Drehstühle, die Ausstattung mit der Beschäftigten legen großen Wert auf diese Merkmale. Das ist nicht
der Büros in Deutschland in Schreibtischen für Sitz-/Steh-Arbeit, die Lärmbelastung am Arbeitsplatz weiter überraschend, sind damit doch die Grundvoraussetzungen für dau-
den letzten Jahren verändert? und die Verfügbarkeit von Kommunikationszonen herangezogen. Gut vier erhaft effizientes Arbeiten beschrieben.
Jahre später wollten wir wissen, wie sich die Situation verändert hat. Un-
ser Verdacht: Der schnelle Zuwachs an Büroarbeitsplätzen könnte dazu Arbeitnehmer unter 35 Jahren Deutliche Unterschiede gibt es bei den Erwartungen an Zusatzleistungen
geführt haben, dass zur Ausstattung der neuen Arbeitsplätze teils vor- wünschen sich einen Arbeitge- des Arbeitgebers. So legen 59 % der jüngeren Beschäftigten unter 35 Jah-
handene Möbel genutzt werden, die nur (noch) bedingt für die Büroarbeit ber, der sich auch um persön- ren Wert auf ein kostenloses Getränkeangebot. Dagegen sagen nur 35 %
geeignet sind. liche Belange kümmert. der Kollegen ab 50 Jahren, dass ihnen die kostenfreie Bereitstellung von
Kaffee und Kaltgetränken wichtig sei. Ähnliches gilt für die Möglichkeit zur
Zunächst aber wollten wir wissen, was die Beschäftigten von ihren Arbeits- privaten Nutzung des Internets (53 % vs. 40 %). Am deutlichsten sind die
plätzen erwarten. Unterschiede naturgemäß im Hinblick auf die Möglichkeit, Kinder zur Ar-
beit mitnehmen zu können (56 % vs. 32 %). Ihren Hund zur Arbeit mitbrin-
gen zu dürfen ist 18 % der unter 35-Jährigen und 10 % der Beschäftigten
ab 50 Jahren wichtig (siehe dazu Seite 21).
Grafik 7 Wünsche an die Arbeitsumgebung
Modern, geräuscharm Grafik 8 Ausstattung mit Büroarbeitsstühlen
und hell: bei den Grund-
voraussetzungen für
effizientes Arbeiten sind
95%
47%
Mit Blick auf bewegungs-
sich die Arbeitnehmer einig. der Büro-Mitarbeiter
empfinden ein ruhiges freundliches Sitzen herrscht
Umfeld als den idealen dringender Handlungsbedarf.
Arbeitsplatz
aller Beschäftig-
ten im Büro-
bereich haben
Außerdem wünschen sich die Mitarbeiter Ihren einen Bürostuhl
Arbeitsplatz gerne zu
für dynamisches
Sitzen.
41% 7% 4%
95% 98% 87%
lichtdurchlutet mit moderner, mit ergono-
fehlerfrei funktio- mischen Möbeln haben einen Dreh- haben einen Büro- haben nichts
nierender Technik ausgestattet stuhl mit starrem stuhl mit starrem davon.
ausgerüstet Sitz und beweglicher Sitz und starrer
Rückenlehne. Rückenlehne.
Repräsentative Befragungen
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.029 von 1.029im Beschäftigten
Beschäftigten Bürobereich im Februar im
und Bürobereich im
März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Februar und März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
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Status quo bei der Ausstattung von Arbeitsplätzen Der ideale Arbeitsplatz verfügt für alle Arbeitnehmer – unabhängig von ih-
rem Alter – über eine gut funktionierende Technik und schnelles Internet.
Zuletzt hatten wir im Jahr 2015 eine Bestandsaufnahme der Ausstattung Er hat eine ergonomische Ausstattung, Tageslicht, eine gute Beleuchtung
von Büros in Deutschland vorgenommen. Als Indikatoren hatten wir die und bietet die Möglichkeit, in Ruhe zu arbeiten. Jeweils mindestens 87 %
Wie hat sich die Ausstattung ergonomische Qualität der eingesetzten Drehstühle, die Ausstattung mit der Beschäftigten legen großen Wert auf diese Merkmale. Das ist nicht
der Büros in Deutschland in Schreibtischen für Sitz-/Steh-Arbeit, die Lärmbelastung am Arbeitsplatz weiter überraschend, sind damit doch die Grundvoraussetzungen für dau-
den letzten Jahren verändert? und die Verfügbarkeit von Kommunikationszonen herangezogen. Gut vier erhaft effizientes Arbeiten beschrieben.
Jahre später wollten wir wissen, wie sich die Situation verändert hat. Un-
ser Verdacht: Der schnelle Zuwachs an Büroarbeitsplätzen könnte dazu Arbeitnehmer unter 35 Jahren Deutliche Unterschiede gibt es bei den Erwartungen an Zusatzleistungen
geführt haben, dass zur Ausstattung der neuen Arbeitsplätze teils vor- wünschen sich einen Arbeitge- des Arbeitgebers. So legen 59 % der jüngeren Beschäftigten unter 35 Jah-
handene Möbel genutzt werden, die nur (noch) bedingt für die Büroarbeit ber, der sich auch um persön- ren Wert auf ein kostenloses Getränkeangebot. Dagegen sagen nur 35 %
geeignet sind. liche Belange kümmert. der Kollegen ab 50 Jahren, dass ihnen die kostenfreie Bereitstellung von
Kaffee und Kaltgetränken wichtig sei. Ähnliches gilt für die Möglichkeit zur
Zunächst aber wollten wir wissen, was die Beschäftigten von ihren Arbeits- privaten Nutzung des Internets (53 % vs. 40 %). Am deutlichsten sind die
plätzen erwarten. Unterschiede naturgemäß im Hinblick auf die Möglichkeit, Kinder zur Ar-
beit mitnehmen zu können (56 % vs. 32 %). Ihren Hund zur Arbeit mitbrin-
gen zu dürfen ist 18 % der unter 35-Jährigen und 10 % der Beschäftigten
ab 50 Jahren wichtig (siehe dazu Seite 21).
Grafik 7 Wünsche an die Arbeitsumgebung
Modern, geräuscharm Grafik 8 Ausstattung mit Büroarbeitsstühlen
und hell: bei den Grund-
voraussetzungen für
effizientes Arbeiten sind
95%
47%
Mit Blick auf bewegungs-
sich die Arbeitnehmer einig. der Büro-Mitarbeiter
empfinden ein ruhiges freundliches Sitzen herrscht
Umfeld als den idealen dringender Handlungsbedarf.
Arbeitsplatz
aller Beschäftig-
ten im Büro-
bereich haben
Außerdem wünschen sich die Mitarbeiter Ihren einen Bürostuhl
Arbeitsplatz gerne zu
für dynamisches
Sitzen.
41% 7% 4%
95% 98% 87%
lichtdurchlutet mit moderner, mit ergono-
fehlerfrei funktio- mischen Möbeln haben einen Dreh- haben einen Büro- haben nichts
nierender Technik ausgestattet stuhl mit starrem stuhl mit starrem davon.
ausgerüstet Sitz und beweglicher Sitz und starrer
Rückenlehne. Rückenlehne.
Repräsentative Befragungen
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.029 von 1.029im Beschäftigten
Beschäftigten Bürobereich im Februar im
und Bürobereich im
März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Februar und März 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
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Der Anteil der Arbeitnehmer, Wie befürchtet, lässt die Ausstattung vieler neu hinzugekommener Bü- Leicht verbessert hat sich die Situation bei der Ausstattung mit Sitz-/
denen ein geeigneter Bürostuhl roarbeitsplätze zu wünschen übrig. Gaben Anfang 2015 noch 59 % aller Steh-Arbeitstischen. Ihr Anteil im Bestand stieg von 25 % im Jahr 2015
zur Verfügung steht, ist deut- Erwerbstätigen an, bei ihrer Arbeit in den Genuss dynamischen Sitzens zu auf 28 % im Dezember 2019. Einen starken Einfluss auf die Ausstattung
lich gesunken. kommen, waren dies im Dezember 2019 nur noch 47 %. Die besten Bedin- mit Schreibtischen hat die Unternehmensgröße. Unter den Beschäftigten
gungen scheinen Arbeitnehmer in Unternehmen mit mehr als 200 Büroar- in Unternehmen mit mehr als 200 Büroarbeitsplätzen verfügt fast die
beitsplätzen vorzufinden. Sie geben zu 58 % an, auf Stühle für dyna- Hälfte (46 %) über einen Sitz-/Steh-Arbeitsplatz. Dagegen steht die Mög-
misches Sitzen zugreifen zu können. Die schlechteste Ausstattung findet lichkeit, bei der Arbeit zwischen Sitzen und Stehen zu wechseln, nur 15 %
sich an Arbeitsplätzen, die nur zeitweise genutzt werden. Unter den Be- der Beschäftigten in Unternehmen mit maximal zehn Büroarbeitsplätzen
schäftigten, die weniger als die Hälfte ihrer Arbeitszeit im Büro verbringen, zur Verfügung. Am geringsten fällt die Quote auch hier bei denjenigen Be-
geben nur 35 % an, einen Stuhl für dynamisches Sitzen zu haben. 20 % schäftigten aus, die weniger als die Hälfte ihrer Arbeitszeit an einem Büro-
dieser Arbeitnehmer sitzen demnach auf Drehstühlen mit einem starrem arbeitsplatz verbringen. Unter ihnen haben gerade einmal 7 % Zugang zu
Sitz und einer starren Rückenlehne oder haben gar keinen Drehstuhl. einem Arbeitsplatz mit einem Sitz-/Steh-Arbeitstisch.
Offen bleibt, ob die Ausstattung mit Bürodrehstühlen tatsächlich so Grafik 10 Belästigung durch Lärm und Kollegengespräche
schlecht ist, wie es die genannten Zahlen vermuten lassen. Denkbar
wäre auch, dass die Verschlechterung teilweise darauf zurückzufüh-
ren ist, dass bei neu hinzugekommen Arbeitsplätzen versäumt wurde,
28%
Mehr Kommunikation und
die Beschäftigten in den richtigen Gebrauch ihrer Sitzmöbel einzu- Teamarbeit führen zu mehr
weisen. Die zur Verfügung gestellten Drehstühle haben dann unter Lärmbelastung.
Umständen mehr Funktionen, als von den „Neulingen“ im Bürobereich
aller Beschäftigten
erkannt und genutzt werden. Auch das würde jedoch bedeuten, dass im Bürobereich
dringender Handlungsbedarf besteht. fühlen sich häufig
oder sehr häufig
durch Lärm im Büro
gestört.
Grafik 9 Ausstattung mit Büroarbeitstischen
31% 29% 11%
Mehr Beschäftigte profi-
tieren von den gesundheit-
lichen Vorteilen der Sitz-/
Steh-Arbeit.
28% fühlen sich
gelegentlich
gestört.
klagen selten
über Störungen
durch Lärm.
klagen nie
über Störungen
durch Lärm.
aller Beschäftigten
im Bürobereich
arbeiten an
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
einem Sitz-Steh- Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Arbeitstisch. im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Gut ein Drittel aller Eindeutig verschlechtert hat sich die Situation im Hinblick auf die Lärmbe-
70% Beschäftigten ist mit dem lastung an Büroarbeitsplätzen. Berichteten 2015 noch 56 % der Befragten,
Geräuschpegel in ihrem nie oder nur selten durch Lärm gestört zu werden, fühlten sich gut vier
Arbeitsumfeld unzufrieden. Jahre später nur noch 40 % nicht oder kaum belästigt. Stattdessen be-
haben einen
richteten im Dezember 2019 immerhin 28 % der Befragten von häufigen
klassischen und 31 % von gelegentlichen Störungen durch Lärm am Arbeitsplatz. So ist
Schreibtisch.
es wenig erstaunlich, dass derzeit 35 % der Erwerbstätigen mit dem Ge-
räuschpegel in ihrem Arbeitsumfeld unzufrieden sind.
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
von November
Dezember bis Dezember
2019, Durchführung: forsa im Auftrag2019,
des IBA Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
14 15
IBA Studie 2020 7.2.indd 14-15 12.02.20 14:35IBA-Studie 2019/2020 Ergebnisse im Detail
Der Anteil der Arbeitnehmer, Wie befürchtet, lässt die Ausstattung vieler neu hinzugekommener Bü- Leicht verbessert hat sich die Situation bei der Ausstattung mit Sitz-/
denen ein geeigneter Bürostuhl roarbeitsplätze zu wünschen übrig. Gaben Anfang 2015 noch 59 % aller Steh-Arbeitstischen. Ihr Anteil im Bestand stieg von 25 % im Jahr 2015
zur Verfügung steht, ist deut- Erwerbstätigen an, bei ihrer Arbeit in den Genuss dynamischen Sitzens zu auf 28 % im Dezember 2019. Einen starken Einfluss auf die Ausstattung
lich gesunken. kommen, waren dies im Dezember 2019 nur noch 47 %. Die besten Bedin- mit Schreibtischen hat die Unternehmensgröße. Unter den Beschäftigten
gungen scheinen Arbeitnehmer in Unternehmen mit mehr als 200 Büroar- in Unternehmen mit mehr als 200 Büroarbeitsplätzen verfügt fast die
beitsplätzen vorzufinden. Sie geben zu 58 % an, auf Stühle für dyna- Hälfte (46 %) über einen Sitz-/Steh-Arbeitsplatz. Dagegen steht die Mög-
misches Sitzen zugreifen zu können. Die schlechteste Ausstattung findet lichkeit, bei der Arbeit zwischen Sitzen und Stehen zu wechseln, nur 15 %
sich an Arbeitsplätzen, die nur zeitweise genutzt werden. Unter den Be- der Beschäftigten in Unternehmen mit maximal zehn Büroarbeitsplätzen
schäftigten, die weniger als die Hälfte ihrer Arbeitszeit im Büro verbringen, zur Verfügung. Am geringsten fällt die Quote auch hier bei denjenigen Be-
geben nur 35 % an, einen Stuhl für dynamisches Sitzen zu haben. 20 % schäftigten aus, die weniger als die Hälfte ihrer Arbeitszeit an einem Büro-
dieser Arbeitnehmer sitzen demnach auf Drehstühlen mit einem starrem arbeitsplatz verbringen. Unter ihnen haben gerade einmal 7 % Zugang zu
Sitz und einer starren Rückenlehne oder haben gar keinen Drehstuhl. einem Arbeitsplatz mit einem Sitz-/Steh-Arbeitstisch.
Offen bleibt, ob die Ausstattung mit Bürodrehstühlen tatsächlich so Grafik 10 Belästigung durch Lärm und Kollegengespräche
schlecht ist, wie es die genannten Zahlen vermuten lassen. Denkbar
wäre auch, dass die Verschlechterung teilweise darauf zurückzufüh-
ren ist, dass bei neu hinzugekommen Arbeitsplätzen versäumt wurde,
28%
Mehr Kommunikation und
die Beschäftigten in den richtigen Gebrauch ihrer Sitzmöbel einzu- Teamarbeit führen zu mehr
weisen. Die zur Verfügung gestellten Drehstühle haben dann unter Lärmbelastung.
Umständen mehr Funktionen, als von den „Neulingen“ im Bürobereich
aller Beschäftigten
erkannt und genutzt werden. Auch das würde jedoch bedeuten, dass im Bürobereich
dringender Handlungsbedarf besteht. fühlen sich häufig
oder sehr häufig
durch Lärm im Büro
gestört.
Grafik 9 Ausstattung mit Büroarbeitstischen
31% 29% 11%
Mehr Beschäftigte profi-
tieren von den gesundheit-
lichen Vorteilen der Sitz-/
Steh-Arbeit.
28% fühlen sich
gelegentlich
gestört.
klagen selten
über Störungen
durch Lärm.
klagen nie
über Störungen
durch Lärm.
aller Beschäftigten
im Bürobereich
arbeiten an
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
einem Sitz-Steh- Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Arbeitstisch. im November und Dezember 2019, Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
Gut ein Drittel aller Eindeutig verschlechtert hat sich die Situation im Hinblick auf die Lärmbe-
70% Beschäftigten ist mit dem lastung an Büroarbeitsplätzen. Berichteten 2015 noch 56 % der Befragten,
Geräuschpegel in ihrem nie oder nur selten durch Lärm gestört zu werden, fühlten sich gut vier
Arbeitsumfeld unzufrieden. Jahre später nur noch 40 % nicht oder kaum belästigt. Stattdessen be-
haben einen
richteten im Dezember 2019 immerhin 28 % der Befragten von häufigen
klassischen und 31 % von gelegentlichen Störungen durch Lärm am Arbeitsplatz. So ist
Schreibtisch.
es wenig erstaunlich, dass derzeit 35 % der Erwerbstätigen mit dem Ge-
räuschpegel in ihrem Arbeitsumfeld unzufrieden sind.
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich
Quelle: Repräsentative Befragungen von 1.511 Beschäftigten im Bürobereich von November bis
von November
Dezember bis Dezember
2019, Durchführung: forsa im Auftrag2019,
des IBA Durchführung: forsa im Auftrag des IBA
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