IM ÜBERBLICK 2016 DIE CRÉDIT MUTUEL-GRUPPE - DIE BANK VON MORGEN - Groupe Crédit Mutuel
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DIE CRÉDIT MUTUEL-GRUPPE
IM ÜBERBLICK 2016
DIE BANK VON MORGEN
AUSGABE
2017
Inhalt
GRUSSWORT DES PRÄSIDENTEN 4
INTERVIEW MIT DEM GENERALDIREKTOR 6
KENNZAHLEN 9
DIE CRÉDIT MUTUEL-GRUPPE PROFIL
Ein leistungsfähiges Unternehmensmodell, in dessen
IM ÜBERBLICK 2016
Mittelpunkt das Filialnetz steht 12
SPARTEN
Kundennähe, Innovation und Verantwortung im Dienste unserer Kunden 14
Ein Serviceangebot, das an die Bedürfnisse
DIE BANK VON MORGEN der Kunden und Regionen angepasst ist 16
INNOVATION
Unsere Verantwortung: Technologie im Dienste des Menschen 18
IDENTITÄT
Eine Bank, die ihren Kunden gehört: Das ändert alles! 20
WERTE
Unser Engagement für Menschen und Regionens 22
ORGANISATION
Organisation der Crédit Mutuel-Gruppe 24
Die 18 regionalen Verbände des Crédit Mutuel 26
Die regionalen Gruppierungen des Crédit Mutuel 28
Ein dynamischer Konzern mit internationaler Ausrichtung 29
GRUSSWORT Nicolas Théry
DES PRÄSIDENTEN
Präsident des nationalen Dachverbands
CRÉDIT MUTUEL, Crédit Mutuel
DIE BANK VON MORGEN
Die Crédit Mutuel 2016 ist ein starkes genossenschaftliches
V
Modell, und ich bin davon überzeugt, dass diese Idee in
jeder Hinsicht zeitgemäß ist. Angesichts der Vielfalt der
or dem Hintergrund eines völlig neuen Dienstleistungen, die wir anbieten, und dank der Stärke
wirtschaftlichen Umfelds, das von negativen unserer an die Filialnetze angepassten Organisations-
Zinsen, einer praktisch flachen Zinskurve, struktur sind wir sehr viel mehr als eine Bank, denn wir
wachsendem regulatorischen Druck, zunehmendem sind ein Netz mit lokalen Kassen, die konsequent um
Konkurrenzdruck seitens bankexterner Marktteilnehmer technologische Innovation im Dienste des Menschen,
und digitaler Umwälzung geprägt ist, konzentrierte sich um Ethik, Verantwortung und beispielhafte Unterneh-
der Crédit Mutuel 2016 erfolgreich auf die Stärkung mensleitung bestrebt sind.
seiner Einheit unter Aufrechterhaltung der Vielfalt seiner
19 Verbände und sechs föderalen Kassen sowie auf die Weiterhin die Bank von morgen zu sein heißt, dass wir
Honorierung des Vertrauens seiner genossenschaftlichen auch in Zukunft scheinbar widersprüchliche Wertvorstel-
Verwalter, seiner Gesellschafter und Kunden. 2016 lungen in Einklang bringen:
wurde dieses Vertrauen bestätigt: „Crédit Mutuel“ bleibt • Leistung und Nähe, um unseren Kunden und Gesell-
die beliebteste Bank der Franzosen. „Eine Bank, die ihren schaftern auch von fern nah zu sein und um regionale
Kunden gehört: Das ändert alles“: Dabei geht es in Gruppen rund um genossenschaftliche Werte zu
erster Linie um den direkten Kontakt zu unseren Kunden scharen: Subsidiarität, Solidarität, Solidität und unsere
und Gesellschaftern, um Kundennähe, Service und Marke „Crédit Mutuel“. Auf diese Weise können wir
Verantwortung. Die Kundennähe hilft uns, Bedürfnisse die Entwicklung und die Vitalität der Regionen aktiv,
und Erwartungen von Kunden und Regionen bei verantwortungsbewusst und effizient finanzieren und den
unseren Investitionen zu berücksichtigen. Gleichzeitig wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Herausforderungen
gibt sie uns Einblicke in Tätigkeitsbereiche, die in von morgen Rechnung tragen.
Zukunft von direktem Nutzen für unsere Kunden und • Innovation und Verantwortungsbewusstsein, weil
Gesellschafter sein werden. Modernität bedeutet, Technologie und Verantwortung
zu verbinden, um Innovation und Technologie in den
Crédit Mutuel ist 2016 laut den letzten Stresstests der Dienst des Menschen zu stellen. Unsere Entscheidung
Europäischen Zentralbank von Juli 2016 die solideste ist klar: die lokalen Kassen müssen im Mittelpunkt der
Bank Frankreichs und die viertsolideste Europas. Unser
Bewertung geht in die gleiche Richtung: unsere Ratings
persönlichen, telefonischen und digitalen Beziehung zu
unseren Kunden stehen. Innovation und Beschäftigung, „DAS VERTRAUEN UNSERER
GESELLSCHAFTER UND
gehören zu den besten unter den französischen Banken Investition und Service, und zwar sowohl virtuell als
und zur Spitzengruppe der europäischen Banken. Diese auch reell, gehören zusammen, dank des Engagements
KUNDEN, UNSERER
anerkannte finanzielle Solidität ist das Ergebnis des und der Kompetenz unserer Mitarbeiter.
Einsatzes sämtlicher Mitarbeiter und gewählten genos- • Und schließlich Solidität und Solidarität, um
GEWÄHLTEN VERTRETER
senschaftlichen Vertreter der Gruppe. Gleichzeitig ist sie unseren Verbänden und föderalen Kassen weiterhin die
eine Vertrauensgarantie für unsere Partner. ausgewogene Entwicklung und die finanzielle Sicherheit
zuzusichern, die sie heute kennen. In einer Welt, die
Der Crédit Mutuel 2016 ist eine Gruppe mit 2.107
lokalen Kassen, 19 Verbänden und sechs föderalen
durch Aufsplitterung und individuelle Strategien geprägt
ist, entwickelt der Crédit Mutuel einen solidarischen,
UND UNSERER MITARBEITER
Kassen, die verantwortungsbewusste Autonomie,
Einheit und Solidarität verkörpern. Der nationale
zukunftsorientierten Ansatz. Das Vertrauen unserer
Kunden und Gesellschafter, unserer gewählten genos- IST UNS VERPFLICHTUNG“
Dachverband, der für die aufsichtsrechtliche Kohärenz senschaftlichen Vertreter und unserer Mitarbeiter ist uns
verantwortlich ist, ist Eigentümer der Marke „Crédit Verpflichtung. Die Einheit der Crédit Mutuel-Gruppe und
Mutuel“ und Garant ihrer Nutzung. Als solcher ist er für der Schutz der Autonomie ihrer lokalen Kassen,
die Verteidigung der kollektiven Interessen zuständig, Verbände und regionalen Kassen ist eine angemessene
gewährleistet den reibungslosen Betrieb und den Antwort auf ihre Erwartungen und unser Beitrag zur
Zusammenhalt der gesamten Struktur. wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung.
Crédit photo : Sophie Dupressoir
Crédit Mutuel-Gruppe 4 5 Im Überblick 2016
Interview mit
dem Generaldirektor
Wie würden Sie die wichtigsten 2016 hat der nationale Dachverband
aktuellen wirtschaftlichen des Crédit Mutuel seine Satzung
und finanziellen Trends in Europa geändert. Warum und wie?
und weltweit beschreiben? Der Dachverband trug damit den Forderungen
Die Grundtendenz ist eine Beschleunigung der französischen Bankenaufsicht ACPR
des technologischen Fortschritts. Sie stellt den und der EZB Rechnung, die verlangt haben,
Wettbewerb auf eine ganz neue Grundlage. dass der Verwaltungsrat um zwei unabhängige
Sie ändert die Möglichkeiten für die Wertschöpfung Mitglieder ergänzt und die Generaldirektion
in Unternehmen von Grund auf und bietet vollständig von den Direktionen der regionalen
dem Verbraucher neue Serviceleistungen. Gruppierungen getrennt wird. Die neue Satzung
Parallel dazu verlangt der Bürger mehr Schutz im erfüllt diese Forderungen und bewahrt gleichzeitig
Angesicht von Entwicklungen, auf die er keinen die Autonomie der regionalen Gruppierungen.
Einfluss hat und die seinen Kenntnisstand in
Frage stellen. Die Herausforderung besteht
somit darin, ein Wirtschaftssystem zu schaffen,
Neue Verhaltensweisen,
neue Nutzungsformen,
„DIE ZUKUNFT DES RETAIL
das die Vorteile des technologischen Fortschritts
mit dem Schutz orientierungsloser Bürger in
neue Tätigkeitsfelder, Zunahme
der Digitalisierung und der Mobilität BANKING BASIERT AUF SEINER
Einklang bringt, da sonst die Wiederherstellung
eines soliden Vertrauens als unerlässliche
sowie Wegfall der Vermittler:
Wie reagiert die Crédit Mutuel- FÄHIGKEIT, MIT NEUEN
Voraussetzung für die Rückkehr des
Wirtschaftswachstums langfristig schwierig wird.
Gruppe auf diese grundsätzlichen
Veränderungen? RISIKEN UMZUGEHEN,
UM DIE ENSTEHUNG NEUER
Vor diesem von Unsicherheit beherrschten Die Gruppe hat sich seit Langem der Digitalisierung
Hintergrund ist klar, dass die Zentralbanken verschrieben. Heute macht die Presse viel
WIRTSCHAFTSFORMEN
bei der Straffung ihrer Geldpolitik besonders Aufhebens um die „Fintechs“, obwohl die Banken
zurückhaltend sein werden und dass die bereits äußerst leistungsfähige digitale Lösungen
ZU ERMÖGLICHEN“
Zinsen nur ganz allmählich wieder steigen. anbieten und die Crédit Mutuel-Gruppe zu den
Pionieren in diesem Bereich zählt. Im Rahmen
Welches sind die prägenden der Subsidiarität, die ein strukturierendes Element
Elemente der Ergebnisse des unserer Gruppe ist, wurden mehrere Ansätze
Geschäftsjahres 2016 für die entwickelt. Unser Geschäftsmodell setzt auf
Crédit Mutuel-Gruppe? Initiative als Voraussetzung für Erfolg in der
Die Ergebnisse bleiben trotz des ziemlich aktuellen Wirtschaft. Unsere Stärke besteht darin,
heftigen Gegenwinds gut. Zwar war unsere dass sich diese Initiativen im schützenden
Zinsmarge auf Grund des Niedrigzinsumfelds Rahmen der Solidarität entwickeln können.
rückläufig, aber dieser Rückgang wird durch
den Anstieg der Servicegebühren teilweise
ausgeglichen. Außerdem kommt der Gruppe
die Diversifizierung ihrer Tätigkeit außerhalb
des Retail Banking zugute, allen voran im
Versicherungsgeschäft, in dem wir
zufriedenstellende Ergebnisse erzielen.
Pascal Durand
Generaldirektor CNCM
Crédit Mutuel-Gruppe 6 7 Im Überblick 2016
KENNZAHLEN 2016
EIN SOLIDER, LEISTUNGSFÄHIGER KONZERN
Wie sieht die Zukunft des Retail „Eine Bank, die ihren Kunden
Banking auSSerhalb der lokalen gehört: Das ändert alles“:
Kassen aus? Inwiefern unterscheidet sich
Das Retail Banking muss sich in einer offeneren die Crédit Mutuel-Gruppe heute
Welt, in der die Konkurrenz nicht nur von von den anderen Akteuren
anderen Banken kommt, neu erfinden. im Banksektor?
Die Kunden sind besser informiert und können Wie äuSSert sich ihre
den Anbieter leichter wechseln. Dadurch ändert genossenschaftliche
sich die Kundenbeziehung von Grund auf, Besonderheit?
da sie leichter in Frage gestellt werden kann. Wir sind der einzige Marktteilnehmer
Außerdem sollen die Banker die Expansion der im Banksektor, der als Filialnetz mit über BESTER FRANZÖSISCHER NUMMER 1 IM BANKENSEKTOR AN DER SPITZE DER
Wirtschaft ermöglichen und dabei bestimmte 2.100 kundennahen Genossenschaften operiert. BANKENKONZERN BEIM PODIUM DE LA RELATION FRANZÖSISCHEN BANKEN
Risiken wie Kredit, Zinsen oder Liquidität Für uns besteht die Herausforderung darin, Zum vierten Mal CLIENT „The World’s Best Developed Markets
übernehmen. Die Zukunft des Retail Banking dieses Netz zu einen und auf der Grundlage (World Finance) Zum zehnten Mal Banks 2017“ zum vierten Mal
setzt die Fähigkeit voraus, diese beiden unserer gemeinsamen Wertvorstellungen (Global Finance)
(BearingPoint – TNS Sofres)
Anforderungen zu berücksichtigen: Einbeziehung Subsidiarität, Solidarität und Verantwortung
neuer Technologien in das Vertriebsmodell und weiter zu entwickeln.
Verwaltung neuer Risiken, um die Entwicklung
neuer Wirtschaftsformen zu ermöglichen.
Diesbezüglich ist die lokale Kasse als kundennahe
Genossenschaft im Vorteil. Als Bank vor Ort
kennt sie die lokale Wirtschaft am besten und EIN DICHTES, DYNAMISCHES
ist damit auch optimal für die Risikoauswahl FILIALNETZ
geeignet.
5.846 30,7
Welches sind mittelfristig
die Entwicklungsschwerpunkte
der Gruppe?
Unsere auf Subsidiarität basierende Organisation
ermöglicht der Gruppe die Umsetzung
zahlreicher Entwicklungsprojekte. In einem „SERVICEQUALITÄT, Geschäftsstellen(1) Millionen Kunden
DIGITALISIERUNG UND
von Unsicherheit geprägten Bereich ist (1) davon 5.247 in Frankreich.
der Besitz eines Projektportfolios die Voraussetzung
KUNDENNÄHE SIND DIE
für eine erfolgreiche mittelfristige Entwicklung.
Diese Projekte erfüllen die bereits genannten
PLUSPUNKTE, DIE FÜR
Anforderungen. Bei ihrer Umsetzung spielt
Sicherheit in einem zunehmend digitalen Umfeld
eine entscheidende Rolle.
UNSERE KUNDEN IM
VORDERGRUND STEHEN“
24.000
gewählte Vertreter
81.657
Beschäftigte
2.107
lokale Kassen des
der Mitarbeiter haben 2016
an mindestens einer
Weiterbildungsmaßnahme
Crédit Mutuel teilgenommen
5% der Lohnmasse
Crédit Mutuel-Gruppe 8 9 Im Überblick 2016
KENNZAHLEN 2016
FÜHRENDER MARKTTEILNEHMER IM FRANZÖSISCHEN ALLFINANZGESCHÄFT EINE SOLIDE FINANZIELLE BILANZ
NETTOERGEBNIS
OHNE ANTEILE EINE STARKE
17,1% 15,5% 16.824 3.253 49.540
Nettobankertrag KONZERNFREMDER FINANZSTRUKTUR
Marktanteil bei Marktanteil im Mio. € Mio. € Mio. €
Bankkrediten Einlagengeschäft Eigenkapital ohne Anteile
Konzernfremder
EINE DER FÜHRENDEN FRANZÖSISCHEN BANKEN
IM DIENSTE DER REGIONALEN ENTWICKLUNG
15,7% 6,1% 144,3%
801,4
Mrd. €
358,2 415,1
Mrd. €
LEISTUNGSFÄHIGKEIT
UND SOLIDITÄT ALS
Mrd. € VORAUSSETZUNG FÜR
Sparvolumen Kreditvolumen Ratio Common Leverage Ratio Liquidity VERTRAUEN
Einlagen Equity Tier one Coverage Ratio 2016 baute der Konzern seine
finanzielle Solidität erneut aus.
Dank der Qualität und der
Robustheit seiner Vermögenswerte
BEI DEN STRESSTESTS 2016 STEHT DER CREDIT MUTUEL: gelang es ihm, eine Kernkapitalquote
1. 4.
Common Equity Tier One (CET1)
von 15,7% auszuweisen,
und gehört damit zu den besten
An
der französischen Banken.
An Diese finanzielle Solidität,
VERSICHERUNGEN FÜR JEDEN BEDARF
Der Anteil des Stelle unter den Stelle in der
die eine Sicherheitsgarantie für
Gesellschafter und Kunden ist
Versicherungs- französischen Eurozone und eine nachhaltige Entwicklung
Banken
sicherstellt, aber auch eine
geschäfts Voraussetzung für die Gewinne und
die Arbeitsplätze von morgen ist,
beträgt
30%
schlägt sich im Rating der Gruppe
EIN HOCHWERTIGER EMITTENT nieder: A bei Standard & Poor’s mit
Über Über
14 38
stabilem Ausblick, Aa3 bei Moody’s
mit stabilem Ausblick (BFCM) und
am A+ bei Fitch mit stabilem Ausblick
Nettoergebnis A A+ Aa3 (BFCM). Damit gehört die Gruppe zu
den führenden französischen Banken.
Millionen Millionen ohne Anteile
Versicherte Verträge Konzernfremder Standard & Poor’s
mit stabilem Ausblick
Fitch
mit stabilem Ausblick(1)
Moody’s
mit stabilem Ausblick(1)
(1) Rating der BFCM.
Crédit Mutuel-Gruppe 10 11 Im Überblick 2016
PROFIL
EIN LEISTUNGSFÄHIGES
UNTERNEHMENSMODELL,
IN DESSEN MITTELPUNKT
DAS FILIALNETZ STEHT
www.creditmutuel.com
A
ls führendes Unternehmen im Allfinanzgeschäft in Frankreich bietet die Crédit Mutuel-Gruppe eine
vielseitige Servicepalette für private und gewerbliche Kunden sowie Unternehmen jeder Größe.
Mit über 82.000 Mitarbeitern und 24.000 Verwaltungsratsmitgliedern stellt sie ihr Fachwissen,
ihre Dynamik und ihre Kundennähe in den Dienst von knapp 31 Millionen Kunden. Jeden Tag und überall
verknüpft die Gruppe in der Praxis Werte, die bei anderen getrennt werden: Leistungsfähigkeit und Kundennähe,
Innovation im Dienste des Menschen, Solidität und Solidarität. Damit unterscheidet sich die Bank von anderen
Anbietern und bestätigt die Relevanz ihres Entwicklungsmodells Jahr für Jahr aufs Neue: effiziente Kooperation
im Dienste ihrer Kunden und der Wirtschaft. Wichtigstes Ziel ist die Qualität der Geschäftsbeziehungen und der
Serviceleistungen. Ihre Strategie umfasst eine kontrollierte Entwicklung, die auf Kundennähe, Allfinanzgeschäft
und technologischer Innovation im Dienste der Menschen und der Regionen basiert.
EINE GRUPPE MIT EINEM
EINE FLEXIBLE,
BREITEN SERVICESPEKTRUM EIN KUNDENNAHES LEISTUNGSFÄHIGE BANK
NETZ IM DIENSTE DER ENTWICKLUNG
Ihr umfassendes und innovatives Angebot an
vielseitigen Bank- und Versicherungsleistungen, Die wichtigsten Daten des Geschäftsjahres
IN KUNDENNÄHE
aber auch in den Bereichen Telefonie, Fernüber- bestätigen die Solidität und die Effizienz des
wachung, Kfz-Leasing und Immobiliendienste Wirtschaftsmodells der Gruppe, die ihre Expansion
wird von ihren beiden führenden Marken, Crédit in Frankreich und Europa fortsetzt. Als aktive
Im Einklang mit den neuen Verhaltensweisen und
Mutuel et CIC, angeboten und von Targobank INNOVATION Gestalterin ihrer Expansion gelingt es ihr, sich
und Cofidis ergänzt, die insgesamt über knapp IM DIENSTE DES MENSCHEN gestützt auf die Stärken ihrer genossenschaftlichen Nutzungsformen der Kunden wird das Angebot regelmäßig
6.000 Geschäftsstellen in Frankreich und Europa Die Crédit Mutuel-Gruppe trägt den neuen Identität und des Gegenseitigkeitsprinzips durch neue benutzerfreundliche, innovative und gesicherte
verfügen. Bedürfnissen und Nutzungsformen sämtlicher ständig anzupassen. Produkte und Dienstleistungen in Verbindung mit hochwertiger
In Frankreich hält die Gruppe einen Anteil von Kunden durch die besten Banktechnologien in Die Gruppe verweist auf zahlreiche Stärken im Beratung ergänzt, um unseren Service noch leistungsfähiger
15,5% am Einlagenmarkt und von 17,1% am einem rundum gesicherten Umfeld Rechnung. Einklang mit ihren genossenschaftlichen Werten, zu machen und die Kundennähe zu intensivieren.
Markt für Bankkredite. Internet- und Telefonbanking, Mobilfunk, Fernüber- die sie zur solidesten Bank Frankreichs machen:
wachung von Wohnimmobilien, elektronischer die Diversifizierung von Produkten und Dienstleis-
Zahlungsverkehr und mobile Zahlungslösungen tungen, die dem Bedarf der Gesellschafter und
unterstützen das Geschäftsstellennetz und Kunden Rechnung trägt, die Verknüpfung einer
DIE QUALITÄT verbessern die Reaktionsstärke und Kundennähe
zu Gunsten von Kunden und Gesellschaftern.
starken Industrialisierung der Sparten mit einer
größtmöglichen Dezentralisierung der Netze, eine
VON GESCHÄFTS- Die Aus- und Weiterbildung
starke, anerkannte Marke, eine gute internationale
Präsenz, ein Netz mit Kassen und Geschäftsstellen,
BEZIEHUNGEN der Mitarbeiter steht im Mittelpunkt die als physische und digitale Servicezentren in
UND SERVICE
Kundennähe agieren, sowie kompetente und gut
EIN INNOVATIVES UNTERNEHMEN,
der Beschäftigung
Angesichts zahlreicher technologischer und ausgebildete Mitarbeiter.
STEHT IM wettbewerbsbedingter Herausforderungen ist die
Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter, Angestellten
Gestützt auf ihre Besonderheiten setzen sich
sämtliche Einheiten der Crédit Mutuel-Gruppe DAS ÜBERALL IN FRANKREICH UND
MITTELPUNKT und gewählten Vertreter entscheidend. Mindes- unter dem schützenden Schirm des nationalen
Dachverbands des Crédit Mutuel (CNCM) dafür ein,
EUROPA VERTRETEN IST
tens zwei von drei nehmen jedes Jahr an einer
qualifizierenden Weiterbildungsmaßnahme teil. tagtäglich die Bank von morgen zu errichten und
die Grundlage für künftige Erfolge zu schaffen.
Crédit Mutuel-Gruppe 12 13 Im Überblick 2016
SPARTEN
KUNDENNÄHE, INNOVATION
UND VERANTWORTUNG
IM DIENST
UNSERER KUNDEN FÜR UNSERE
KUNDEN WOLLEN
D
as Allfinanzgeschäft umfasst als Kerngeschäft der Gruppe WIR PRODUKTE UND
das Retail Banking und das Versicherungsgeschäft.
Ob Privat- oder Geschäftskunden, ob Unternehmen, Landwirte
DIENSTLEISTUNGEN
oder Vereine: die Gruppe begleitet sämtliche Kunden mit ihrem MIT FOLGENDEN
EIGENSCHAFTEN:
Fachwissen als Banker, Versicherer und Dienstleister.
Außerdem umfasst das Angebot folgende Spezialbereiche:
– Verbraucherkredite, Immobilien, Leasing, Factoring…
– die durch die Filialnetze vertrieben werden.
HOCHWERTIG
UNKOMPLIZIERT
28
INNOVATIV
SICHER
LEISTUNGSFÄHIG
DAS IST DER
Millionen ANSPRUCH AN DIE
Privatkunden BANK VON MORGEN
3.Bank
DAS ALLFINANZGESCHÄFT
ALS KERNGESCHÄFT BEVORZUGTER
PARTNER DES
WIR BEGLEITEN UNSERE WIR SCHÜTZEN UNSERE MITTELSTANDS für den
KUNDEN IN JEDER PHASE IHRES KUNDEN MIT DEM PASSENDEN
Mittelstand
2.
LEBENS VERSICHERUNGSANGEBOT Die Crédit Mutuel-Gruppe begleitet in der Praxis
Mit über 28 Millionen Privatkunden finanziert VERSICHERUNGEN Der Crédit Mutuel ist auch eine Versicherung! die aktiven Gestalter der Regionalwirtschaft:
und begleitet die Gruppe die Bedürfnisse von Die Gruppe hat das Konzept des Allfinanzgeschäfts Gewerbetreibende, kleine und mittelständische
Familien. Sie gehört zu den führenden vor 45 Jahren erfunden. Ihre Versicherungstöchter Unternehmen. Sie ist die drittwichtigste Bank des
Anbietern von Immobilienkrediten und - Groupe des Assurances du Crédit Mutuel Mittelstands, finanziert knapp 680.000 Kunden
und hält einen Marktanteil von fast 16%.
Standbein
behauptet sich als einer der führenden (GA CM), Suravenir, Suravenir Assurances und
Bankpartner beim Erwerb von Wohnungsei- die Gruppe Nord Europe Assurances (NEA ) - Die Gruppe unterstützt vor allem Firmengründer,
gentum. leisten einen Beitrag von 30% zum unter anderem dank einer Reihe von Partners-
chaften, die sie mit den Begleitstrukturen für
der Gruppe
Ein spezielles Angebot gibt es auch für den Nettoergebnis der Gruppe und betreuen über
Nachwuchs, von der Geburt bis zu jungen 14 Millionen Versicherungsnehmer. Unternehmensgründungen unterhält.
Erwerbstätigen. Sie ist an den führenden Hilfsorganisationen für
Für die Gruppe der über 50jährigen tragen Existenzgründungen beteiligt: Initiative France,
die Produkte und Dienstleistungen der Gruppe France Active, BGE und Adie
vielfältigen Situationen und Erwartungen
Rechnung.
Crédit Mutuel-Gruppe 14 15 Im Überblick 2016
2.
UNSERE SPARTEN METHANGASANLAGEN
WIR UNTERSTÜTZEN DIE
Die
Régis
DER CRÉDIT MUTUEL
EIN SERVICEANGEBOT, DAS AN
Tholoniat
LANDWIRTSCHAFT AUS ÜBERZEUGUNG Verantwortlich für BEGLEITET DIE
Bank der
Mit einem Anteil an mittel- und langfristigen Darlehen den Landwirts- LANDWIRTSCHAFT
von 16% behauptet sich der Crédit Mutuel als chaftsmarkt beim VON MORGEN
Landwirtschaft
Crédit Mutuel
DIE BEDÜRFNISSE DER KUNDEN
zweitwichtigste Bank der Landwirtschaft. Sud-Est Betriebsgründung,
Mit agrisalon.com rückt er die wesentlichen Einbringung stabiler
Informationen für die Landwirtschaft in greifbare Zusatzeinkünfte,
Nähe und ist der treue Partner der Landwirte, deren
UND REGIONEN ANGEPASST IST
Abfallwirtschaft und
Wertvorstellungen er von Anfang an geteilt hat: Verbesserung
Sinn für Praxisnähe, Verantwortung, Nachhaltigkeit, landwirtschaftlicher
Planungssicherheit und Risiko, aber auch ein Düngemittel: Der Crédit
außerordentlicher Sinn für Solidarität. Mutuel ist ein solider
Der Crédit Mutuel bietet eine umfassende Palette an innovativen Dienstleistungen und Damit bleibt die Bank ihren Partner der Landwirtschaft.
Lösungen, von Telefonie und Fernüberwachung über Kfz-Leasing bis hin zu sämtlichen Verpflichtungen treu!
1
Funktionen des Internet- und Telefonbanking.
N. Landwirtschaft Vereine
in Frankreich Factoring
WIR UNTERSTÜTZEN
DIE UNTERNEHMEN
Fernüberwachung Bei der Verwaltung und Finanzierung ihrer
WIR SCHÜTZEN UNSERE KUNDEN Forderungen aus Lieferungen und Leistungen. WIR BEGLEITEN SOZIALE BINDUNGEN
MIT FERNÜBERWACHUNGSLEISTUNGEN, Mit CM-CIC Factor, Facto France und der und die Entstehung neuer Solidarität.
DIE AUF DEM MARKT FÜHREND SIND Übernahme der Sparte General Electric France Als Partner von über 490.000 Vereinen und gemeinnützigen
Mit 415.000 Kunden (+6,5%) und 31% Marktanteil ist hält die Gruppe heute einen Marktanteil von Strukturen verwaltete die Gruppe 2016 Spareinlagen in Höhe von
die Konzerntochter EPS in Frankreich Marktführer in 25% im Factoring-Geschäft. knapp 21 Milliarden und Kreditvolumen in Höhe von 3,7 Milliarden.
der Fernüberwachung. Neben Sicherheit, die das Eine engagierte Bank zeichnet sich auch durch ein spezifisches
Kerngeschäft von EPS und den Sockel des vernetzten Bankangebot, eine anhaltende Präsenz an der Seite von Familien
Hauses darstellt, bietet die Gruppe neue und Verbandsstrukturen auf lokaler, regionaler und nationaler
Smart-Home-Services für häusliche Gefahren Ebene aus!
Als Multiservice-Bank
490.000
(z.B. Kohlenmonoxid-Rauchmelder, Leckmelder usw.). associatheque.fr
Dienstleistungen engagiert sich der WIR UNTERSTÜTZEN DEN ERWERB VON
Kundenvereine
Crédit Mutuel für alle
IMMOBILIENEIGENTUM DURCH UNSERE KUNDEN
MIT EINER DIVERSIFIZIERTEN IMMOBILIENSPARTE
Handel, Verkaufsförderung, Immobilienhändler, Bauleitung, Grund-
Akteure der Wirtschaft stücksgestaltung und Immobilienverwaltung: Die Gruppe bietet
vielseitiges Fachwissen in sämtlichen Bereichen des Sektors.
WIR ENTWICKELN 2016 verzeichnete CM-CIC Agence Immobilière fast 9.000 Nettore-
FÜR UNSERE KUNDEN servierungen; dies entspricht einem Anstieg von 34%. CM-CIC Gestion
INNOVATIVE PRODUKTE Immobilien
Immobilière verzeichnete in Summe 4.540 Vermietungen (+14%).
Mit diesem exklusiven Service kümmert sich Auf CM-CIC Aménagement Foncier entfallen 1.100 Grundstücksreser-
der Crédit Mutuel um alles: Kauf, Finanzierung, Geschäftskunden vierungen (+17%). Bei der Verkaufsförderung verzeichnet Ataraxia
Versicherung und Wartung. Promotion 2016 403 reservierte Wohnungen nach 439 2015.
1,6 Millionen
Telefonie
680.000
Kundenunternehmen WIR SCHAFFEN FLEXIBLE UND
Kunden
EFFIZIENTE TELEFONIE-ANGEBOTE
Aus der Verbindung von Allfinanzgeschäft und Mobilfunk entsteht ein
WIR BELOHNEN UNTERNEHMERISCHE UND UNTERSTÜTZEN DAS HANDWERK einfaches, flexibles Angebot, das dem Bedarf und dem Budget
INITIATIVE Der Dachverband des Crédit Mutuel (CNCM) hat einen unserer Kunden Rechnung trägt.
Der 1997 von BGE* ins Leben gerufene „Handwerkspreis“ mit 8.000 Euro dotiert. Der Preis Mit fünf Marken – Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis
Talentwettbewerb bringt das Unternehmertum wurde Maxime Tanguy, dem Gründer des Unternehmens Mobile und Auchan Telecom – ist der full MVNO-Betreiber der
in seiner gesamten geografischen, sozialen, wirt- Kervacrêpes in Ploneis im bretonischen Departement Gruppe der einzige, der Telefonie-Angebote mit Bankprodukten und
schaftlichen und menschlichen Vielfalt zur Geltung. Finistère, für ein neues Imbiss-Konzept verliehen. -serviceleistungen verknüpft. Er ist außerdem der einzige, der im
Vor allem aber bestätigt er, dass der Fortbestand Seine clevere Idee fördert die lokale Produktion und 2G/3G/4G-Modus an die drei führenden französischen Netzbetreiber
von Unternehmen in hohem Maß von der Qualität der findet bereits in ganz Frankreich Abnehmer. angeschlossen ist: Orange, SFR und Bouygues Telecom.
Begleitung des Gründers abhängt. *(Boutique de Gestion pour Entreprendre, eine frankreichweit
Fast 1.600 Unternehmer haben sich an der Ausgabe tätige Organisation zur Unterstützung von Unternehmern)
2016 beteiligt.
Crédit Mutuel-Gruppe 16 17 Im Überblick 2016
INNOVATION
Christophe
Dolique
CEO Fivory
UNSERE VERANTWORTUNG:
LyF PAY
LDAS BESTE AUS DER
TECHNOLOGIE IM DIENSTE
ELEKTRONISCHEN BEZIEHUNG
ZWISCHEN HÄNDLER UND
+60%
VERBRAUCHER
Lyf Pay, hervorgegangen aus dem
DES MENSCHEN
Zusammenschluss von Fivory und
Wa, umfasst in einer einzigen
mobilen Zahlungs-App gesicherte
Angebote und Dienstleistungen.
Internet-Käufe werden Diese innovative Lösung
in Frankreich bis 2020
funktioniert bereits bei den
I
französischen Konzernen Carrefour,
erwartet.
n Zeiten wachsender Autonomie der Kunden steht technologisches Auchan und Total (20.000
Know-how im Dienste der Kunden mehr denn je im Mittelpunkt Verkaufsstellen in Frankreich) sowie
der Entwicklungsstrategie der Gruppe. Innovation ist überall: bei über 600 kleineren Händlern.
im Angebot an Produkten und Dienstleistungen, in den Wechselwirkungen
zwischen Kunden und Beratern, in der Arbeitsorganisation, in der
Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern… Mit technologisch
ausgereiften Bankanwendungen bietet die Gruppe sämtlichen Kunden
geeignete Lösungen für neue Verhaltens- und Nutzungsweisen.
TECHNOLOGIE IM
DIENSTE DES Xavier
Lépine
MENSCHEN
N
Präsident der Gruppe
NEUE FUNKTIONEN …FÜR EIN DYNAMISCHERES
O
La Française (Gruppierung
TI
UND GESICHERTES ÖKOSYSTEM
E
Crédit Mutuel Nord)
Geschäftsstellen, Internet im Festnetz oder
VA
ÄH
mobil auf Smartphone und Tablet-Computer, Durch die Ausweitung der Zugangsmöglichkeiten Moniwan
O
N
Telefon, gesicherte E-Mail, elektronischer zu seinem Angebot an Produkten und Dienstleis-
N
EN
IN
Zahlungsverkehr und soziale Netzwerke: tungen bietet der Crédit Mutuel seinen Kunden
D
unabhängig vom Zugangsmodus wird der eine konsequente und dynamische Nähe, die
N
LA FRANÇAISE ERFINDET
G
KU
Zugriff auf Produkte und Dienstleistungen durch leistungsfähig und sicher ist. Er setzt sich DIE REIN DIGITALE
N
eine Reihe neuer Funktionen revolutioniert und tagtäglich dafür ein, dass die Daten seiner
U
IMMOBILIENINVESTITION
RT
vereinfacht. Kunden optimal geschützt sind. In diesem Moniwan ist eine Plattform
O
G
So können die Kunden die wichtigsten Produkte Universum mit Bankdiensten treffen die für Privatkunden, die Investitionen
N
TW
der Gruppe über das Internet oder telefonisch Kunden des Crédit Mutuel ihre Entscheidungen in Mehrfamilienhäuser demokratisiert
ZU
abschließen. Sie können elektronische ausgehend von der Qualität und der Sicherheit,
KUNDENNÄHE mit dem Ziel, jedem die Möglichkeit
N
ET
RA
Unterschriften leisten und über das Internet die wir ihnen für ihre Transaktionen bieten. zu geben, diese Art von
ALS DREH- UND
RN
Investitionen zu verstehen,
VE
Verbraucherkredite abschließen, ihre Konten
ANGELPUNKT
um Anlageentscheidungen
VE
abrufen, und zwar auch diejenigen, die sie
bei Wettbewerbern halten, Belege auf ihr selbständig zu treffen.
Smartphone laden und ihre Kontoauszüge und
Verträge online einsehen. Jederzeit, im Rahmen Watson
T
einer bewusst gewählten, umfassenden und
EI
RTH
gesicherten Beziehung.
EIN VIRTUELLER ASSISTENT IM
IE
…IM DIENST EINER DIENST EINES OPTIMIERTEN
IZ
PERSÖNLICHEN BEZIEHUNG KUNDENBERATERS
PL
ZUM KUNDENBERATER Bei der E-Mail-Analyse und als
M
Der Kundenberater wird über die Online-Aktivität virtueller Assistent steht Watson
KO
seiner Kunden informiert, kann gezielt Kontakte in erster Linie im Dienst des KUNDENNAHE INITIATIVEN ALS
N
in Bezug auf ihre Aktivitäten aufnehmen und Kundenberaters, der die Transaktionen SPEERSPITZEN DER INNOVATION!
U
Dokumente in Verbindung mit den Transaktionen beobachtet und einziger
Beim Crédit Mutuel Océan umfasst die Initiative
im elektronischen Ordner des Kunden hinterlegen. Ansprechpartner des Kunden bleibt.
Diese neue „kognitive“ IT-Lösung spart
„jadopteunprojet“ ein neuartiges Angebot für Unterneh-
Durch die Digitalisierung erhält er neue berufliche mensgründer bzw. -käufer, das Crowdfunding mit Bankkrediten
Möglichkeiten. den Kundenberatern Zeit, die sie in die
persönliche Beziehung mit dem verknüpft.
Kunden investieren können. Beim Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie, unterstützt
Durch verbesserte Reaktionsstärke die Crowdfunding-Plattform www.boostezvosprojets.fr
bei der Bearbeitung von E-Mails, das Projekt „Challenge jeunes“ mit dem Ziel, Nachwuchsprojekte
mehr Schnelligkeit, Relevanz durch die lokalen Kassen und durch die „Crowd“ zu unterstützen,
und Fachwissen in den Antworten gemäß dem Grundsatz, der dem Crédit Mutuel lieb und teuer ist:
des Kundenberaters entstehen „Hilfe zur Selbsthilfe“.
echte Vorteile für die Kunden.
Bei Crédit Mutuel Arkéa erfolgen kontaktlose mobile Zahlungen
durch biometrische Zugangsberechtigungsprüfungen.
Die absolut sichere Bezahlung von Einkäufen in einem Handgriff
und ohne Bankkarte ist für Kunden möglich, die über ein Android-
Smartphone verfügen.
Crédit Mutuel-Gruppe 18 19 Im Überblick 2016IDENTITÄT
EINE BANK, DIE IHREN
KUNDEN GEHÖRT*:
VETRAUEN
DAS ÄNDERT ALLES!
die
NUMMER 1
IM BANKENSEKTOR
BEIM PODIUM FÜR
D
KUNDENBEZIEHUNGEN
er Crédit Mutuel ist eine Genossenschaftsbank im Sinne des Gesetzes vom 10. September 1947. 2017 BEARINGPOINT/TNS
Sie wurde vor über hundert Jahren errichtet und geht auf die genossenschaftlichen Ortsverbände SOFRES
zurück, die von Friedrich Wilhelm Raiffeisen ins Leben gerufen wurden und der Ausgangspunkt Eine Auszeichnung, die zum
der genossenschaftlichen Bewegung basierend auf sozialer Verantwortung, Solidarität zwischen den zehnten Mal in dreizehn Jahren
Mitgliedern und regionaler Verankerung waren. verliehen wurde und die
Vertrauensbeziehung zwischen
150 Jahre später gehört der Crédit Mutuel nach wie vor seinen 7,7 Millionen Gesellschaftern, die sein Kapital
dem Crédit Mutuel und seinen
besitzen und seine Strategie demokratisch bestimmen. Kunden und Gesellschaftern
würdigt.
GEGENSEITIGES VERTRAUEN:
Unsere Identität ist unsere Stärke
DER GESELLSCHAFTER IM Als aktive Gesellschafter bezeugen sie ein
MITTELPUNKT UNSERES HANDELNS
„
starkes Engagement, indem sie sich an der
Als Genossenschaftsbank stellt der Crédit Mutuel Seite der Mitarbeiter an der Verwaltung der Die kundennahen
seine Gesellschafter in den Mittelpunkt seiner lokalen Kassen beteiligen. Sie sind in das Entscheidungen unserer
gesamten Tätigkeit. Seine Entwicklung vollzieht lokale Leben eingebunden, sie tragen und lokalen Kassen finden
sich im Einklang mit seinen Grundwerten: garantieren die Werte des Crédit Mutuel. rege Zustimmung. Das ist
Kundennähe, Solidarität und soziale Verant-
eine der Stärken unseres
KUNDENNÄHE IM MITTELPUNKT
“
wortung. Sie sind Teil der Identität des Crédit
Modells
Mutuel, sie dienen als Alleinstellungsmerkmale DER ORGANISATION
und unterstützen die Relevanz seines Entwick-
HELFEN UND DIENEN:
Eine dezentralisierte Organisation ermöglicht Pascal Durand,
Generaldirektor CNCM.
lungsmodells im Dienst seiner Gesellschafter
und der Gesellschaft im weitesten Sinne.
kurze Entscheidungswege:
• 2.107 dezentralisierte lokale Kassen mit einer
DIE SCHLÜSSEL ZU
Bei den Hauptversammlungen des Crédit Mutuel, festen regionalen Verankerung bilden das EINEM EINZIGARTIGEN
die jedes Jahr von den lokalen Kassen organisiert Kernstück der Geschäftstätigkeit; UNTERNEHMENSMODELL
werden, können die Gesellschafter sich nach • Acht regionale Gruppierungen und sechs Der fest auf örtlicher Ebene verankerte und unabhängige
dem Grundsatz „Eine Person = Eine Stimme“ (inter)föderale Kassen vereinen und leiten das Crédit Mutuel trägt zur Entwicklung der Beschäftigung
äußern. lokale Filialnetz; und zur Vitalität der Regionen bei.
• Ein zentrales Organ, der nationale Dachverband
Da es sich um eine nicht an der Börse gehandelte
UNTERNEHMENSDEMOKRATIE des Crédit Mutuel (CNCM), hat den Auftrag, Personengesellschaft handelt, zielen die Leistungen
IM BLUT die gemeinsamen Interessen zu verteidigen, des Crédit Mutuel nicht auf die Bereicherung einer
Ende 2016 zählte der Crédit Mutuel 7,7 Millionen die Marke „Crédit Mutuel“ zu schützen und Gruppe von Aktionären ab, sondern auf den besten
Gesellschafter bei 30,7 Millionen Kunden in über zu fördern, an denen er die Rechte besitzt, Service für alle.
2.000 lokalen Kassen, die von über 24.000 und die aufsichtsrechtliche Kohärenz der
97% 2.107
gewählten Vertretern der Gesellschafter Gruppe zu gewährleisten. Sein Entwicklungsmodell im Dienste aller Wirtschafts-
verwaltet werden. subjekte veranschaulicht die Leistungsfähigkeit
individueller Initiativen und sein kollektives Image.
Im Mittelpunkt steht dabei Kooperation.
GEWÄHLTE VERTRETER der Finanzierung- lokale Kassen
UND MITARBEITER:
sentscheidungen im Mittelpunkt
BEIM CRÉDIT MUTUEL IST
werden auf lokaler des Netzes
KOOPERATION KEIN LEERES WORT!
Ebene getroffen
* Jeder Kunde des Crédit Mutuel kann einen A-Anteil zeichnen und dadurch Gesellschafter und damit Mitglied der Genossenschaft seiner lokalen Kasse werden und bei den Hauptversammlungen nach dem Grundsatz
„Eine Person, eine Stimme“ abstimmen.
Crédit Mutuel-Gruppe 20 21 Im Überblick 2016WERTE
UNSER ENGAGEMENT
FÜR MENSCHEN UND REGIONEN
D
er Crédit Mutuel begleitet die Schwächsten, entwickelt ein solidarisches Finanzwesen, unterstützt
kulturelles Mäzenatentum und bemüht sich um den Schutz der Umwelt. Er verschreibt sich solidarischen
Zielen mit Praxisbezug und Nähe zu den Menschen.
SOZIALES ENGAGEMENT SOLIDARITÄT
IST TEIL UNSERES HANDELNS BESTIMMT UNSER WIRKEN
UNSERE GENOS- Als engagiertes Unternehmen achtet der DIE REGIONALE VERANKERUNG in unmittel-
Crédit Mutuel auf den Erhalt der SOZIALEN barer Nähe der Bedürfnisse der Menschen
SENSCHAFTLICHEN BINDUNGEN zwischen allen Männern und ist ausschlaggebend. Mehrere Stiftungen
WERTE BASIEREN Frauen, die das Wirtschaftsgefüge bestimmen. der Gruppe setzen sich für solidarische
Entwicklung ein. Über Vereine und Stiftungen
AUF SOZIALER Integration und Wiedereingliederung im
Mittelpunkt
entwickelt der Crédit Mutuel in seinen
Regionalverbänden Unterstützungsmaßnahmen,
VERANTWORTUNG, Als Schwerpunkt der Solidarität stehen die den Bedürfnissen der örtlichen Bevölkerung
UMWELT BEHINDERUNG NANOMEDIZIN
Integration und Wiedereingliederung besonders Rechnung tragen: Eröffnung von Bankkonten Unter der Schirmherrschaft der
KUNDENNÄHE, benachteiligter Bevölkerungsgruppen im für benachteiligte Bevölkerungsgruppen, Hilfe UMWELTSCHUTZ BEGLEITUNG VON UNTERSTÜTZUNG Fondation de France unterstützt
GLEICHSTELLUNG Mittelpunkt unserer Prioritäten. Und weil die beste bei der Eingliederung in den Arbeitsmarkt, Aus- FÜR ALLE MENSCHEN MIT BEHINDE- VON INNOVATION die Stiftung des Crédit Mutuel
Eingliederungsmaßnahme ein Arbeitsplatz ist, und Weiterbildung, Mobilität, Wohnungssuche… Ökokredite für die Finanzierung RUNGEN Nanobiotix gehört zu den verschiedene Schwerpunkte
UND SOLIDARITÄT. arbeitet die Gruppe eng mit Hilfsorganisationen Mit Ark’ensol, Créavenir und Crédit Mutuel von Umweltprojekten, Darlehen für
die Renovierung von Wohnraum,
Der Verein Job Coach 53 wird
in Laval von CMMABN mit dem
internationalen Pionieren in der
Nanomedizin. Ihre Technologie
des nationalen Mäzenatentums
des Crédit Mutuel:
in den Regionen zusammen. Ihr Angebot an Solidaire zeigt die Gruppe ihren Willen, stets
SIE BILDEN DEN privaten und gewerblichen Mikrokrediten bedarfsgerechte Lösungen zu finden und dabei
Ausrüstung mit Fotovoltaik-Anlagen,
technische Anlagen für die
Ziel unterstützt, Menschen mit
Behinderungen und Unternehmen
NanoXray zielt auf eine Verbesserung
der Effizienz der Strahlentherapie
• Errichtung und Fortbestand der
genossenschaftlichen Spar- und
SOCKEL UNSERER ermöglicht eine gemeinsame Initiative zur finanzielle Unterstützung mit menschlichen Methangaserzeugung… eine Hilfestellung zu bieten, ab. CM-CIC Innovation begleitet
Begleitung von Menschen in Schwierigkeiten, Bindungen zu verknüpfen. Das Angebot des Crédit Mutuel um neue Beschäftigungschancen die Entwicklung dieser vollkommen Kreditnetze, um zusammen mit
PROJEKTE UND die ein Projekt umsetzen wollen.
UNSERE
bietet unzählige Möglichkeiten. zu eröffnen. neuartigen Innovation. dem Centre International du Crédit
Mutuel (CICM) zur finanziellen
DIE BASIS UNSERES Ein Angebot an solidarischen WERTVORSTELLUNGEN Unabhängigkeit der Bevölkerungen
PRÄGEN UNSERE ENTSCHEIDUNGEN in Schwellenländern beizutragen;
GESAMTEN
Sparprodukten zur Unterstützung BESCHÄFTIGUNG SOLIDARITÄT WOHNUNGSBAU
von Bürgerinitiativen • Hilfe beim Lesen und Erlernen
DAS ENGAGEMENT DER GRUPPE in den
INITIATIVEN FÜR FINANZIELLE HILFE BEI DURCH PREISWERTE,
WIRKENS. Mit den solidarischen Sparprodukten, die von Bereichen Forschung, öffentliche Gesundheit der französischen Sprache in jeder
BESCHÄFTIGUNG, VORÜBERGEHENDEN ANSTÄNDIGE WOHNUNGEN Form mit dem Schwerpunktbereich
CM-CIC Asset Management, Federal Finance und Umwelt ist untrennbar mit ihrer Verant-
HILFE ZUR SELBSTHILFE SCHWIERIGKEITEN IN DIE GESELLSCHAFT Lesen;
(Gruppe Crédit Mutuel Arkéa) und La Française wortung verbunden. Die mit über zwei Millionen Euro In Nordfrankreich helfen die von ZURÜCKFINDEN • Unterstützung von Forschung
AM (Gruppe Crédit Mutuel Nord Europe) Diese Solidarität ist ein weit gefasster pro Jahr dotierte Stiftung Ark’ensol der Caisse Solidaire des CMNE Der 1985 in Lyon zusammen mit
vertrieben werden, unterstützt die Crédit Schwerpunkt mit vielseitigen Verpflichtungen. der Gruppe Crédit Mutuel Arkéa eingerichteten Mikrokredite bei der dem Crédit Mutuel du Sud-Est und
und Vereinsinitiativen für Integration
Mutuel-Gruppe solidarische Bürgerinitiativen Sie ist Teil der konsequenten Bestrebungen der richtete ein beispielhaftes Finanzierung von Grundbedürfnissen, der Stiftung des Crédit Mutuel mit dem Schwerpunktbereich
Forschung und Integration.
Newsletter des mit sozialer und ökologischer Prägung.
Als Bank anders zu sein bedeutet auch, das
Gruppe, zur Verbesserung des Wohlbefindens Solidaritätssystem ein. bei der Mobilitätshilfe, bei Aus-
und Weiterbildung und
errichtete Verband Habitat et
Humanisme setzt sich für Seit 2010 unterstützt die Stiftung
der Einwohner in den Regionen beizutragen.
Crédit Mutuel Angebot und die Sparten neu auszurichten, Cémavie, les Saisonnales oder Ensemble contre
Wohnungsfinanzierung… Wohnraum und Eingliederung von
Menschen in Schwierigkeiten ein.
des Crédit Mutuel auch das
um Werten und Bedürfnissen optimal Rechnung le mélanome, die Finanzierung von Defibrillatoren Programm „Ensemble, reconstruisons
zu tragen. und Schmerzmittelpumpen, aber auch die Haïti“ für den Wiederaufbau Haitis.
spielerische Betreuung von Kindern im NACHWUCHS SANFTE
STÄDTISCHES
Krankenhaus gehören zu den wichtigen Initiativen GENESUNG LEBEN
VERMITTLUNG
Alle Infos in den Bereichen Solidarität und Gesundheit.
Ferner entwickelt die Gruppe mit Blick auf VON WERTEN
FÜR ÄLTERE
MENSCHEN BERÜHRENDER MOMENT
zu unserem Umweltfragen Öko-Kredite und bietet besonders AN JUNGE MENSCHEN
Der Wettbewerb „Les jeunes
Der Crédit Mutuel Océan unterstützt
mit Hilfe von vorübergehenden
IM JUNI 2016
Ein Chor mit 10.000 Kindern aus den
praxisnahen Wirken vorteilhafte Finanzierungsbedingungen für
saubere Fahrzeuge. Außerdem unterstützt sie
qui osent“ für 16- bis 26-Jährige Unterbringungsstrukturen in Schulen des Ballungsraums Lille, die
ist ein Aufruf an alle solidarischen, Partnerschaft mit dem Klinikkonzern im Mauroy-Stadion Lieder singen, die
Newsletter des zahlreiche Projekte in den Regionen, insbeson- kundennahen Projektträger 3H und dem Wohnungsspezialisten sie in der Schule gelernt haben, war
Crédit Mutuel dere in den Bereichen erneuerbare Energien,
Methangaserzeugung und Errichtung von
und Schaffer von Arbeitsplätzen.
Mit der Unterstützung von
Escalers Ouest ältere Menschen,
die während ihrer Genesung
ein besonderes Ereignis und eine
Partnerschaft, auf die der Crédit
www.creditmutuel.com Windparks. elf Regionalverbänden des
Crédit Mutuel ist er mit 80.000 Euro
vorübergehend Unterstützung
vor der Rückkehr nach Hause
Mutuel Nord Europe stolz ist. Auch die
Einbeziehung in Musik und städtisches
pro Jahr dotiert. brauchen. Leben gehört zu den Alleinstel-
lungsmerkmalen des Crédit Mutuel.
Crédit Mutuel-Gruppe 22 23 Im Überblick 2016organisation
Organisation
der Crédit Mutuel-Gruppe Das Filialnetz des Crédit Mutuel
TREIBENDE KRAFT
NATIONALER 2.107 lokale Kassen
DACHVERBAND 11,7 Millionen Kunden
Die Vertretung
die der Gruppe
7,7 Millionen Gesellschafter
DIE
-Gruppe
LOKALEN ORGANISATION
KASSEN REGIONALE
ALS TREIBENDE GRUPPIERUNGEN 18 regionale Verbände
KRAFT für das ORGANISATION
Engagement und der Tätigkeit + 1 landwirtschaftlicher
die Reaktionsstärke INTERN Verband
der Gruppe ATI
O
VERTRETUNG
NA
IM MITTELPUNKT STEHT DIE 3.118 GESCHÄFTSSTELLEN 18 REGIONALE VERBÄNDE
L
GENOSSENSCHAFTSBANK davon 2.107 LOKALE KASSEN* + 1 LANDWIRTSCHAFTLICHER 1 Zentralorgan
Beim Crédit Mutuel befinden VERBAND
sich die Entscheidungszentren Sie bündeln die Tätigkeit
in Kundennähe. in ihrer Region.
VERSICHE- BANK- / VERBRAU- SPEZIALISIERTE
TECHNOLOGIE IMMOBILIEN
RUNGEN FINANZWESEN CHERKREDITE BEREICHE
UNSERE WICHTIGSTEN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND PARTNERSCHAFTEN DIE LOKALE KASSE ALS ENTSCHEIDUNGSORGAN
IN DEN REGIONEN
TREBENDE KRAFT
1. DIE LOKALEN KASSEN Die 2.107 lokalen Kassen bilden die erste Ebene der Struktur des
Crédit Mutuel. Diese Kreditinstitute im Sinne des Bankgesetzes
2.107 lokale Kassen in ganz Frankreich sind die treibende Kraft für das Engagement und die Reaktionsstärke
7,7 Millionen Gesellschafter der Gruppe.
24.000 Verwaltungsratsmitglieder
EIN EINZIGARTIGES
ORGANISATIONSMODELL, 2. DIE REGIONALEN VERBÄNDE
ORGANISATION
Achtzehn regionale Verbände sind in allen französischen
Regionen vertreten.
DAS LEISTUNG UND (siehe Folgeseiten) Diese achtzehn Verbände werden durch den Verband Crédit
Mutuel Agricole et Rural (FCMAR) ergänzt, der landesweit auf dem
KUNDENNÄHE
Agrarsektor tätig ist.
BEGÜNSTIGT
Diese neunzehn Verbände sind ausnahmslos Mitglieder des
nationalen Dachverbands.
3. NATIONALER DACHVERBAND
VERTRETUNG
Als zentrales Organ vertritt der Nationale Dachverband
DES CRÉDIT MUTUEL (CNCM) CNCM die gemeinsamen Interessen, schützt und fördert die
Marke „Crédit Mutuel“, deren Rechte er besitzt, und achtet auf die
Präsident: Nicolas Théry Erfüllung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben durch die Gruppe.
Generaldirektor: Pascal Durand
Stellvertretender Generaldirektor: Gilles Le Noc Die Zentralkasse verwaltet als Finanzgremium die
88-90 rue Cardinet – 75847 Paris Cedex 17 Liquiditätsausstattung der regionalen Gruppen und organisiert
Tel.: 01 44 01 10 10 – www.creditmutuel.com die finanzielle Solidarität des Crédit Mutuel.
Crédit Mutuel-Gruppe 24 25 Im Überblick 2016organisation
Stand: 31. Mai 2017
ANJOU ÎLE-DE-FRANCE NORD EUROPE
DIE 18 REGIONALVERBÄNDE
49 Maine-et-Loire 75 Paris, 77 Seine-et-Marne, 78 Yvelines, 02 Aisne, 08 Ardennes, 51 Marne, 59 Nord,
Präsident: Philippe Tuffreau 91 Essonne, 92 Hauts-de-Seine, 93 Seine-Saint-Denis, 60 Oise, 62 Pas-de-Calais, 80 Somme
Generaldirektor: Isabelle Pitto 94 Val-de-Marne, 95 Val-d’Oise Präsident: André Halipré
DES CREDIT MUTUEL
1, place Molière - B.P. 648 Präsident: Jean-Louis Girodot Generaldirektor: Éric Charpentier
49006 Angers Cedex 01 Generaldirektor: Raphael Rebert 4, place Richebé - B.P. 1009
Tel.: 02 41 23 24 25 18, rue de la Rochefoucauld - 75439 Paris Cedex 09 59011 Lille Cedex
www.cmanjou.fr Tel.: 01 55 31 70 70 Tel.: 03 20 78 38 38
www.cmidf.creditmutuel.fr www.cmne.fr
ANTILLES-GUYANE
Die Regionalverbände sind die Strategie- und Kontrollorgane, LOIRE-ATLANTIQUE NORMANDIE
97-1 Guadeloupe, 97-2 Martinique,
die den Crédit Mutuel in den Regionen vertreten. Sie werden ET CENTRE-OUEST
97-3 Guyane, 97-4 Saint-Martin 14 Calvados, 27 Eure, 76 Seine-Maritime
durch Beiräte verwaltet, die von den lokalen Kassen gewählt 19 Corrèze, 23 Creuse, 44 Loire-Atlantique,
werden. Insgesamt achtzehn regionale Verbände decken Präsident: Alex Weimert Präsident: Hervé Brochard
Generaldirektor: Alain Delserieys 79 Deux-Sèvres nord, 86 Vienne, 87 Haute-Vienne Generaldirektor: Luc Chambaud
das gesamte französische Staatsgebiet ab. Rue du Prof. Raymond Garcin CS20920 Präsident: Alain Têtedoie 17, rue du 11 Novembre
Neben diesen achtzehn Verbänden gibt es noch den Verband 97200 Fort-de-France - Martinique Generaldirektorin: Christine Zanetti 14052 Caen Cedex 4
des Crédit Mutuel Agricole et Rural (CMAR), der landesweit Tel.: 0820 31 58 00 10, rue Rieux - 44000 Nantes Tel.: 02 31 30 58 00
in der Landwirtschaft tätig ist. Diese neunzehn Verbände sind www.cmag.creditmutuel.fr Tel.: 02 40 68 12 12 www.cmnormandie.creditmutuel.fr
ausnahmslos Mitglieder des nationalen Dachverbands www.cmlaco.creditmutuel.fr
Confédération Nationale du Crédit Mutuel (CNCM). BRETAGNE OCÉAN
MAINE-ANJOU,
22 Côtes-d’Armor, 29 Finistère, 17 Charente-Maritime, 79 Deux-Sèvres sud,
BASSE-NORMANDIE
35 Ille-et-Vilaine, 56 Morbihan 85 Vendée
49 Maine-et-Loire nord, 50 Manche,
Präsident: Jean-Pierre Denis Präsident: André Lorieu
53 Mayenne, 61 Orne, 72 Sarthe
Generaldirektor: Philippe Rouxel Generaldirektor: Luc Cortot
29808 Brest Cedex 9 Präsident: Daniel Leroyer 34, rue Léandre-Merlet B.P. 17
Tel.: 02 98 00 22 22 Generaldirektor: Jean-Loïc Gaudin 85001 La Roche-sur-Yon Cedex 27
www.cmb.fr 43, boulevard Volney - 53083 Laval Cedex 9 Tel.: 02 51 47 53 00
Tel.: 02 43 66 21 21 www.cmocean.fr
CENTRE www.cmmabn.creditmutuel.fr
18 Cher, 28 Eure-et-Loir et SAVOIE-MONT BLANC
cantons limitrophes, 36 Indre, 37 Indre-et-Loire, MASSIF CENTRAL
73 Savoie, 74 Haute-Savoie
41 Loir-et-Cher, 45 Loiret 03 Allier, 12 Aveyron, 15 Cantal, 63 Puy-de-Dôme
Präsident: Daniel Rocipon
Präsident: Damien Lievens Präsident: Jean-François Devaux Generaldirektor: Mireille Haby
Generaldirektor: Jean-Pierre Babel Generaldirektor: Morgan Marzin 99, avenue de Genève
Place de l’Europe 61, rue Blatin B.P. 443 - B.P. 56 - 74054 Annecy Cedex
105, rue du Faubourg Madeleine 63012 Clermont-Ferrand Cedex 1 Tel.: 04 50 88 36 00
45920 Orléans Cedex 9 Tel.: 04 73 43 77 77 www.cmsmb.creditmutuel.fr
Tel.: 02 38 77 60 00 www.cmmc.fr
www.cmc.creditmutuel.fr SUD-EST
MÉDITERRANÉEN
CENTRE EST EUROPE 01 Ain, 38 Isère nord, 42 Loire, 43 Haute-Loire,
04 Alpes-de-Haute-Provence, 69 Rhône, 71 Saône-et-Loire sud
10 Aube, 21 Côte-d’Or, 25 Doubs, 05 Hautes-Alpes, 06 Alpes-Maritimes,
39 Jura, 54 Meurthe-et-Moselle, Präsident: Gérard Cormorèche
11 Aude,13 Bouches-du-Rhône, 2A Corse-du-Sud,
55 Meuse, 57 Moselle, 58 Nièvre, Generaldirektor: Jean-Luc Robischung
2B Haute-Corse, 30 Gard, 34 Hérault, 48 Lozère,
52 Haute-Marne, 67 Bas-Rhin, 68 Haut-Rhin, 8-10, rue Rhin-et-Danube
66 Pyrénées-Orientales, 83 Var, 84 Vaucluse,
70 Haute-Saône, 71 Saône-et-Loire nord, 88 Vosges, C.P. 111 - 69266 Lyon Cedex 09
Principauté de Monaco
89 Yonne, 90 Territoire-de-Belfort Tel.: 04 72 20 65 65
Präsident: Lucien Miara www.cmse.creditmutuel.fr
Präsident: Nicolas Théry Generaldirektor: Christian Marcot
Generaldirektor: Daniel Baal 494, avenue du Prado - B.P. 115
34, rue du Wacken - 67913 Strasbourg Cedex 9 SUD-OUEST
13267 Marseille Cedex 08
Tel.: 03 88 14 88 14 Tel.: 04 91 23 70 70 16 Charente, 24 Dordogne, 33 Gironde
www.cmcee.creditmutuel.fr www.cmm.creditmutuel.fr Präsident: Christian Touzalin
Generaldirektor: Jean-Marc Jay
DAUPHINÉ-VIVARAIS MIDI-ATLANTIQUE Rue Antoine Becquerel
07 Ardèche, 26 Drôme, 33600 Pessac
09 Ariège, 31 Haute-Garonne,
38 Isère arrondissement de Grenoble Tel.: 05 57 26 63 63
32 Gers, 40 Landes, 46 Lot,
www.cmso.com
Präsident: Michel Vieux 47 Lot-et-Garonne, 64 Pyrénées Atlantiques,
Generaldirektor: Didier Griot 65 Hautes-Pyrénées, 81 Tarn, 82 Tarn-et-Garonne
130-132, av. Victor Hugo B.P. 924 Präsident: Gérard Bontoux
26009 Valence Cedex Generaldirektor: Sylvain Besançon
FEDERATION DU CREDIT MUTUEL Tel.: 04 75 75 50 50 - Fax : 04 75 40 83 37 10, rue de la Tuilerie - B.P. 58 - 31132 Balma Cedex
AGRICOLE ET RURAL (CMAR) www.cmdv.creditmutuel.fr Tel.: 05 61 61 46 46
Präsident: Jean-Louis Bazille www.cmma.creditmutuel.fr
Direktor: Sébastien Prin
88-90, rue Cardinet – 75847 Paris Cedex 17
Tel.: 01 44 01 10 10
Crédit Mutuel-Gruppe 26 27 Im Überblick 2016organisation
REGIONALE GRUPPIERUNGEN EIN DYNAMISCHER KONZERN MIT
DES CREDIT MUTUEL INTERNATIONALER AUSRICHTUNG
D
ie föderalen Kassen (Finanzinstrumente der Regionen) haben sich in den
A
letzten Jahren zu gemeinsamen föderalen Kassen zusammengeschlossen. ls frankreichweit tätige Bank in Kundennähe hat sich die Crédit Mutuel-Gruppe auch international
Davon gibt es heute 6. Diese Gruppierungen versuchen, im Rahmen geöffnet. Gestärkt durch ihre finanzielle Solidität und getragen durch die Dynamik ihrer Filialnetze
technischer, digitaler und finanzieller Partnerschaften Mittel und Kosten zu setzt die Gruppe ihre Entwicklung in Frankreich und Europa fort und ist mittlerweile in dreizehn
rationalisieren. Zum 1. Januar 2017 waren zwei gemeinsame Kassen in ihrer Ländern vertreten. Als Akteur eines verantwortungsvollen und nachhaltigen Wachstums im Dienste der
Region tätig: die Caisse Interfédérale Arkéa (für die Gruppierungen in der Bretagne, Wirtschaft bleibt sie auf Kurs: fortlaufende Anpassung ohne Identitätsverlust.
im Zentralmassiv und in Südwestfrankreich) und die Caisse Fédérale de Crédit
Mutuel (CFCM). Die CFCM umfasst 11 regionale Gruppierungen: Anjou, Centre,
Centre Est Europe, Dauphiné-Vivarais, Ile-de-France, Loire-Atlantique und
Centre-Ouest, Méditerranéen, Midi-Atlantique, Normandie, Savoie-Mont Blanc
und Sud-Est.
Caisse fédérale de Crédit Mutuel Caisse fédérale de Crédit Mutuel
ANTILLES-GUYANE MAINE-ANJOU, BASSE-NORMANDIE
149.550 Kunden - 29 Geschäftsstellen 659.076 Kunden - 170 Geschäftsstellen
Kreditvolumen: 1 589 Mio. € Kreditvolumen: 9 719 Mio. €
Spareinlagen: 1 599 Mio. € Spareinlagen: 13 234 Mio. €
Nettobankertrag: 89 Mio. € Nettobankertrag: 277 Mio. €
Nettoergebnis: 26 Mio. € Nettoergebnis: 69 Mio. €
Eigenkapital: 359 Mio. € Eigenkapital (ohne Anteile Konzernfremder):
2 337 Mio. €
Caisse interfédérale de Crédit Mutuel
ARKÉA Caisse fédérale de Crédit Mutuel
NORD EUROPE
3,9 millions de Kunden - 502 Geschäftsstellen
Kreditvolumen: 46 656 Mio. € 1,6 million de Kunden - 377 Geschäftsstellen
Spareinlagen: 100 683 Mio. € Kreditvolumen: 15 692 Mio. €
Nettobankertrag: 1 852 Mio. € Spareinlagen: 75 238 Mio. €
Nettoergebnis: 336 Mio. € Nettobankertrag: 1 129 Mio. €
Eigenkapital (ohne Anteile Konzernfremder): Nettoergebnis: 219 Mio. €
6 073 millions € Eigenkapital (ohne Anteile Konzernfremder):
2 923 Mio. €
Caisse fédérale de
Caisse fédérale de Crédit Mutuel
CRÉDIT MUTUEL (CM11)
OCÉAN
23,8 millions de Kunden - 4.587 Geschäftsstellen
602.234 Kunden - 181 Geschäftsstellen
Kreditvolumen: 329 958 Mio. €
Kreditvolumen: 10 994 Mio. €
Spareinlagen: 607 882 Mio. €
Spareinlagen: 13 582 Mio. €
Nettobankertrag: 13 302 Mio. €
Nettobankertrag: 267 Mio. €
Nettoergebnis: 2 624 Mio. €
Nettoergebnis: 55 Mio. €
Eigenkapital (ohne Anteile Konzernfremder):
Eigenkapital (ohne Anteile Konzernfremder):
39 587 millions €
1 382 Mio. €
* Soziale Daten laut IFRS (ohne Spareinlagen).
PIONIERGEIST UND
SERVICEGEDANKE PRÄGEN DIE
IDENTITÄT EINER GRUPPE MIT
SOLIDEN GRUNDWERTEN.
Crédit Mutuel-Gruppe 28 29 Im Überblick 2016Sie können auch lesen
