Kanton St.Gallen Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
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Kanton St.Gallen
Strassenverkehrs-
und Schifffahrtsamt
3 Organigramm
4 Leitbild
6 Amtsleitung
8 Verkehrszulassung
12 Administrativmassnahmen
14 Prüfungen
24 Finanzen & Dienste
26 Qualitätsmanagement
Gültig ab 1. Januar 2021 28 Zahlen & Fakten
Amtsleitung
Sigg Hanspeter
Personaldienst Qualitäts-
& Sekretariat management
Was uns wichtig ist und uns antreibt.
Wir erbringen für unsere Kundschaft ganzheitliche Dienstleistungen. Damit
Verkehrsteilnehmende sicher auf den Strassen und den Seen unterwegs
IT & digitale Verkehrs- Prüfungen Administrativ- Schifffahrt Finanzen &
Entwicklung zulassung massnahmen Dienste sein können. Wirtschaftliches Denken und Handeln zum Vorteil unserer
Zuberbühler Nico Stricker Erich Schnelli Patrick Tobias Angehrn Reich Kurt Bättig Markus Kundschaft sind Teil unserer täglichen Arbeit.
AIV & Support Fahrzeuge Prüfstelle Dienste Verkehrs- Info Center Die uns übertragenen Aufgaben führen wir effizient und sorgfältig aus. Da-
Winkeln zulassung
bei denken wir mit und voraus: Wir nutzen neue technologische Entwick-
lungen und beziehen die sich wandelnden Ansprüche unserer Kundschaft
fortlaufend in unsere Arbeitsabläufe ein.
Personen Prüfstelle Warnungs- Prüfungen Rechnungswesen
Oberbüren entzüge
Wir pflegen eine Kultur der gegenseitigen Wertschätzung, Akzeptanz und
offenen Kommunikation. Mit regelmässigen Weiterbildungen halten wir das
Kontrollschilder Prüfstelle Sicherungsent- Administrativ- Können und Fachwissen unserer Spezialistinnen und Spezialisten auf dem
Buriet züge und Fahr- massnahmen
neuesten Stand. So stellen wir sicher, dass jeder Mitarbeitende mit seinem
eignung
persönlichen Engagement zu unserem Erfolg beiträgt.
Sonderbewilli- Prüfstelle Seepolizeiliche
gungen Mels Aufgaben
Prüfstelle Dienstleistungen
Kaltbrunn für Dritte
«Die Gewährleistung der Sicherheit wird durch die stetige Zunahme des
Verkehrs immer wichtiger. Wir leisten wichtige Beiträge dafür, dass sich die
Menschen auf den Strassen und auf dem Wasser sicher bewegen können.
Wir stellen sicher, dass sämtliche Lenker von Fahrzeugen die nötigen Vor-
aussetzungen erfüllen und der Zustand der Fahrzeuge und der Schiffe im
Kanton den Vorgaben entsprechen. Auf dem Wasser übernehmen wir zu-
dem auf den Seen des Kantons seepolizeiliche Aufgaben. Wir analysieren
Unfallursachen, bilden aus und realisieren Massnahmen zur Steigerung der
Sicherheit im Verkehr. Lesen Sie auf den folgenden Seiten, was wir alles für
Sie tun. Vielen Dank für Ihr Interesse.»
Hanspeter Sigg
6 ——— 7Verkehrszulassung
Auf den Schweizer Strassen sind nur Fahrzeuge zugelassen, die den ge-
setzlichen und technischen Anforderungen genügen. Auch für das Führen
von Motorfahrzeugen müssen Voraussetzungen erfüllt sein. Wir sind im
Kanton St. Gallen mit der Umsetzung dieser Zulassungsvorgaben beauf-
tragt. Dienstleistungsstellen:
Fahrzeuge | Wir prüfen und pflegen die Daten der 417’000 im Kanton Hauptsitz St. Gallen
St. Gallen eingelösten Motorfahrzeuge und erbringen Dienstleistungen im Prüfstellen Kaltbrunn und Mels
Zusammenhang mit Fahrzeug- und Führerausweisen, z. B. Neulösungen,
Namens- und Adressänderungen, Fahrzeug- und Versicherungswechsel,
Tagesschilder, Schilderwechsel und -deponierungen, Spezialeinlösungen
für Import und Export, Sonderbewilligungen und anderes mehr.
Personen | Wer ein Motorfahrzeug lenken will, muss seine Fähigkeit unter Hauptsitz St. Gallen
Beweis stellen und dafür Kurse, Lernfahrten und Prüfungen absolvieren.
Nach dem Lernfahrausweis kann vorerst der Führerausweis auf Probe er-
worben werden. Dieser wird nach drei Jahren und zwei Weiterbildungskur-
sen zum unbefristeten Führerausweis. Jährlich bearbeiten wir rund 20’000
Gesuche für Lehrnfahrausweise und stellen 40’000 Ausweise neu aus.
8 ——— 9– – – Verkehrszulassung
Hauptsitz St. Gallen Kontrollschilderverwaltung | Wir verwalten rund 500’000 Kontroll-
Prüfstellen Kaltbrunn schilder, davon sind 45’000 Schilder bereit für die Wiederausgabe. Jährlich
und Mels werden bei uns 80’000 Kontrollschilder neu ausgegeben oder deponiert.
Die Abgabe und Rücknahme von Kontrollschildern ist auch an den Post-
stellen im Kanton St. Gallen und den Prüfstellen Mels und Kaltbrunn möglich.
Hauptsitz St. Gallen Sonderbewilligungen | Täglich sind im Kanton St. Gallen rund 30 bewilli-
gungspflichtige Ausnahmefahrzeuge und Ausnahmetransporte unterwegs.
Oder grosse Fahrzeuge müssen am Sonntag und während der Nacht un-
terwegs sein. Wir prüfen diese Anfragen und erteilen jährlich rund 8’000
Sonderbewilligungen.Administrativmassnahmen
Massnahmen für die Verkehrssicherheit | Die Sicherheit im Stras-
senverkehr hat erste Priorität. Nicht immer verhalten sich Fahrzeuglen-
kende korrekt. Fehlbaren oder auffälligen Fahrzeuglenkerinnen und Fahr-
zeuglenkern begegnen wir mit geeigneten Massnahmen.
Jährlich werden uns aus allen Teilen der Schweiz und dem Ausland von
der Polizei rund 25’000 Verfehlungen gemeldet, 60% davon führen zu Ver-
warnungen, Entzügen, Verweigerungen oder zur Anordnung von medizini-
schen und psychologischen Abklärungen. Pro Jahr müssen gegen 5’500
Führer- und Lernfahrausweise entzogen und rund 3’500 Verwarnungen
ausgesprochen werden.
Medizinische Kontrollen | Nicht nur Fehlverhalten, auch medizinische
und psychologische Gründe oder das Lebensalter können Massnahmen
auslösen. Wir kontrollieren jährlich mehr als 16’000 Arztzeugnisse von
Fahrzeugführern, hauptsächlich weil sie Lastwagen und Cars lenken dür-
fen oder weil sie über 75 Jahre alt sind.
12 — — — 13– – – Administrativmassnahmen
Prüfungen
Um einfach erreichbar zu sein, sind wir in den Regionen mit fünf Prüf-
stellen präsent. Hier treffen unsere Verkehrsexperten die Lernenden für
die praktischen Führerprüfungen; ebenfalls bringen Fahrzeughalterinnen
und Fahrzeughalter ihre Fahrzeuge für die periodischen Sicherheitsüber-
prüfungen in die Prüfstellen. Jährlich werden im Kanton St. Gallen rund
135’000 Fahrzeuge überprüft und ca. 24’000 theoretische und praktische
Führerprüfungen abgenommen.
Unsere Fachleute in den Prüfstellen sind auch Ansprechpartner für rund
270 Garagenbetriebe, welche Selbstabnahmen an Neufahrzeugen durch-
führen oder Partner im Reparaturbestätigungsverfahren sind. Den Mitar-
beitenden dieser Betriebe bieten wir regelmässige Ausbildungskurse an.
14 — — — 15Buriet
Oberbüren Winkeln
Kaltbrunn
MelsIn unseren Prüfstellen wird die Funktionstüchtigkeit der Fahrzeuge in
Bezug auf die Verkehrssicherheit und auf die Einhaltung der geltenden
technischen Vorschriften geprüft. Gleichzeitig wird darauf geachtet, dass
Abgase, Lärmquellen oder mögliche Ölverluste die Umwelt nicht unnötig
belasten.
Fahrzeuge | Je nach Fahrzeugalter und Fahrzeugart gelten unterschied-
liche Prüfintervalle. Die technische Kontrolle durch unsere Verkehrsexper-
tinnen und Verkehrsexperten umfasst die Prüfung von Bremsen, Lenkung,
Fahrwerk, Licht, Rahmen und Karosserieteilen usw.
Personen | Nach der bestandenen Theorieprüfung und der abgeschlos-
senen Fahrausbildung zeigen zukünftige Motorfahrzeuglenkende an der
praktischen Führerprüfung, dass sie zu jeder Zeit in der Lage sind, ihr
Fahrzeug zu beherrschen, die Strassenvorschriften zu beachten, Unfälle zu
verhüten und sich flüssig im Verkehr zu bewegen. Dabei wird auch auf ein
rücksichtsvolles Verhalten gegenüber den anderen Verkehrsteilnehmenden
und auf umweltschonendes, sparsames Fahren geachtet.
16 — — — 17– – – Prüfungen
Schifffahrt Die Kraft und Schönheit der Natur sowie den Wassersport geniessen. Die Seele baumeln lassen oder sportlich über die Wellen gleiten – auf unseren drei Seen sind oft viele Wasserbegeisterte unterwegs. Wir stel- len sicher, dass Wasserfahrzeuge den Sicherheitsstandards entsprechen und Schiffsführende ihre Wasserfahrzeuge beherrschen und die Regeln der Schifffahrt kennen. Auf den Seen übernehmen wir die Polizeiaufga- ben. Wir wollen, dass der Aufenthalt auf und im Wasser möglichst nur schöne Erinnerungen hinterlässt.
Hauptsitz
Rorschach
Stützpunkt*
Schmerikon
* Stützpunkte sind nicht dauernd besetzt.
Stützpunkt*
Unterterzen
20 — — — 21– – – Schifffahrt Drei Standorte für die Sicherheit auf den Seen im Kanton | Das Schifffahrtsamt ist an den grossen Seen des Kantons an drei Standorten präsent: in Rorschach, Schmerikon und Unterterzen. Dabei übt das Amt eine Doppelfunktion aus: Wir sind einerseits für die Prüfung und Zulas- sung von Wasserfahrzeugen und die Zulassung der Schiffsführer zustän- dig. Andererseits übernehmen wir auch die seepolizeilichen Aufgaben. Damit trägt das Amt eine Rundumverantwortung für die Sicherheit auf den Seen. Es kann die damit verbunden Aufgaben effizient und wirkungs- optimiert ausführen. Zulassungen und Prüfungen | Das Überprüfen der Wasserfahrzeuge auf die Einhaltung der sicherheits- und umweltrelevanten Vorgaben er- folgt an den drei Standorten, überwiegend jedoch an den Liegeplätzen der Schiffe. Wer einen Schiffsführerausweis erwerben will, muss zuerst in einer theoretischen Prüfung den Nachweis über fundierte Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen, der Verkehrsvorschriften und der seemän- nischen Regeln (Navigation – Verhalten in Notfällen) erbringen. Und in einer praktischen Prüfung die Fähigkeiten als Skipperin oder Skipper in der Schiffsführung unter Beweis stellen. Rund 750 Personen pro Jahr er- werben im Kanton St. Gallen einen Schiffsführerausweis.
Seepolizei | Die seepolizeilichen Aufgaben (Kontrolle des ruhenden und
fahrenden Schiffsverkehrs) werden von den Schiffsexperten des Stras-
senverkehrs- und Schifffahrtsamtes übernommen, welche die damit ver-
bundenen Tätigkeiten zusätzlich und begleitend zu ihren übrigen Aufga-
ben auf den drei Seen ausüben.
Seerettung, Sturmwarndienst | Das Schifffahrtsamt betreibt gemein-
sam mit den Anrainerkantonen an den Seen Sturmwarnungsdienste und
unterstützt die Ufergemeinden beim Betrieb der Seenotrettungsdienste.
Der Kanton übernimmt die Investitionskosten (z. B. Rettungsboote) und
drei Viertel der Betriebskosten der Seenotrettungsdienste an den Seen.
Viele Wassersportler erinnern sich dankbar an Hilfeleistungen, welche die
Seerettung in Notfällen leistet.
Internationale Zusammenarbeit am Bodensee | Der grösste See des
Kantons ist der Bodensee, der gleichzeitig auch der drittgrösste See in
Mitteleuropa ist. Er zeichnet sich durch ein Phänomen aus: Die Grenzen
des internationalen Gewässers wurden nie definitiv festgelegt. In Staats-
verträgen ist die Zuständigkeit und der Vollzug geregelt. Im Bereich der
Schifffahrt (Zulassung – einheitliche Vorschriften – Seepolizei – Seenotret-
tungsdienst) funktioniert die Zusammenarbeit grenzüberschreitend aus-
gezeichnet und schlank. Das Schifffahrtsamt ist ein wichtiger Partner in
diesem internationalen Gefüge.
22 — — — 23Finanzen & Dienste
Online Information | Die meisten Informationen können von unseren Kun-
dinnen und Kunden rund um die Uhr auf dem Web eingesehen werden:
www.stva.sg.ch.
Info Center | Persönliche Auskünfte geben unsere Fachleute im Info Cen-
ter. Hier führen wir pro Jahr mehr als 220’000 Telefongespräche. Diese
werden durch ein virtuelles Callcenter gesteuert, das Aussenstellen und
Inhouse-Abteilungen intelligent miteinander verbindet.
Mit einer hochmodernen Hard- und Software und geeigneten Call Flows
gewährleisten wir eine hohe telefonische Erreichbarkeit. Von den einge-
henden telefonischen Kundenanfragen können drei Viertel direkt bearbei-
tet werden. Wir sind stolz auf diese hohe Effizienz.
24 — — — 25– – – Finanzen & Dienste Rechnungswesen | Insgesamt versenden wir pro Jahr 500’000 Debito- renrechnungen (davon 45’000 elektronische). Dazu kommen 90’000 Zah- lungsaufforderungen und Mahnungen. Ausserdem ziehen wir jährlich über 13’000 Schilder ein. Der jährliche Gesamtumsatz liegt bei über 280 Millio- nen Franken. Davon stammten 171 Millionen Franken aus den Motorfahr- zeugsteuern.
Qualitätsmanagement
Gut funktionierende und sichere Prozesse zur Erbringung unserer Leis-
tungen sind uns wichtig. Als eines der ersten Strassenverkehrsämter in
der Schweiz hat sich deshalb unser Amt nach ISO 9001 zertifiziert. Das
Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt dokumentiert rund 150 Prozes-
se mit über 1’200 Checklisten, welche in einem elektronischen Quali-
tätshandbuch für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einsehbar sind.
Auch Leistungen, welche von ausgesuchten externen Partnern erbracht
werden, müssen unsere strengen Qualitätsvorgaben erfüllen. Die Aus-
führungsqualität und unsere Abläufe überprüfen unsere Fachexperten re-
gelmässig durch Audits sowie mit Kundenbefragungen. Rückmeldungen
unserer Kunden sind uns dabei besonders wichtig.
26 — — — 27Zahlen und Fakten 28 — — — 29
Mobilität: ein wichtiger Treibstoff Die ungebrochene Lust, sich fortzubewegen, neue Orte und Räume zu besuchen und die zunehmende Verflechtung und Arbeitsteilung in der Wirtschaft lassen das Verkehrsaufkommen jährlich wachsen. Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons St. Gallen entwi- ckelt sich mit den wachsenden Anforderungen und Wünschen und enga- giert sich für einen sicheren Verkehr auf Land und auf See. Wir bieten unseren Anspruchsgruppen effiziente Dienstleistungen mit ei- ner hohen Kundenorientierung. Nachfolgend geben wir Ihnen mit einigen Zahlen und Fakten einen quantitativen Einblick in unsere tägliche Arbeit.
Die Anzahl der geprüften Fahrzeuge Die 5’186 Führerausweisentzüge
in den Jahren 2012 – 2020 unterscheiden sich wie folgt
130’000 2% Telefonieren/Ablenkung
120’000
12% Alkohol
110’000 4% Abstand
100’000
5% Drogen
90’000
33%
80’000 Geschwindigkeit
7% Missachtung Vortritt
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
*2020
8% Unaufmerksamkeit
*Corona Lockdown
Das Callcenter beantwortet
im Schnitt 118 Anrufe pro Stunde
Administrativmassnahmen 2020 – nach Alter (Total 5’186 Entzüge)
bis 19 20 – 24 25 – 29 30 – 34 35 – 39 40 – 44 45 – 49 50 – 54 55 – 59 60 – 64 65 – 69 70 – 74 ab 75Eingelöste Fahrzeuge und Anzahl der Fahrzeuge
Verkehrsexperten im Kanton St. Gallen Verkehrsexperten
2020
417’261
120% 2019
410’073
2018
405’650
2017
401’503
2016
396’611
2015
391’203
2014
386’000
2013
379’732
110%
2012 2016
372’573 50
2020
49
2011
363’372 2018
48
2010
355’190
2014
47
2009
347’093 2015
46
100%
2011
45
2009
44
2010
43Die 8’706 Administrativmassnahmen Die 35’415 ausgestellten Führerausweise
unterscheiden sich wie folgt entsprechen dem Leergewicht einer
5‘186 Entzüge Vespa GTS 125 Touring
3‘520 Verwarnungen 174 kg 2020
2469
2019
1547
40%
Verwarnungen
60% 2018
Entzüge 979
2017
729
2016
521
Fahrzeugbestand
elektrische Fahrzeuge
2011 – 2020
2015
333
2014
169
2013
84
2012
2011
46
31Das Verhältnis Motor- Das Schifffahrtsamt bestritt 2020
und Segelboote ist 2,86:1 120 seepolizeiliche Einsätze
3’297 Motorboote
1’153 Segelboote
2,86
1
Die durchschnittliche Bootssteuer betrug …
1990 2000 2010 2020
232.– 374.– 443.– 570.–Strassenverkehr
St. Gallen (Hauptsitz)
Frongartenstrasse 5, 9000 St. Gallen
–
Prüfstelle Buriet
Röteli 6, 9425 Thal
–
Prüfstelle Winkeln
Biderstrasse 6, 9015 St. Gallen
–
Prüfstelle Oberbüren
Industrie Haslen 4, 9245 Oberbüren
–
Prüfstelle Kaltbrunn
Uznacherstrasse 72, 8722 Kaltbrunn
–
Prüfstelle Mels
Wangser Bahnhofstrasse 71, 8887 Mels
Schifffahrt
Rorschach (Hauptsitz)
Kornhaus, Postfach, 9401 Rorschach
–
Schmerikon (Stützpunkt)
Strandweg 15, 8716 Schmerikon
Postadresse: Schifffahrtsamt, Postfach, 9401 Rorschach
–
Unterterzen (Stützpunkt)
Rosengartenstrasse 6, 8882 Unterterzen
Postadresse: Schifffahrtsamt, Postfach, 9401 Rorschach
Kanton St. Gallen
T (Abteilung Schifffahrt): 058 229 93 20 Sicherheits- und Justizdepartement
Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Frongartenstrasse 5
9001 St. Gallen
T 058 229 22 22
Im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9100:2008 führen wir ein finanzielles und betriebswirtschaftliches Controlling in unseren Räumen. www.stva.sg.chSie können auch lesen
