"Kooperieren statt zu konkurrieren" - DG Medienportal
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
32 Titelthema: Vergleichsportale
BI im Gespräch
„Kooperieren statt zu
konkurrieren“
Verivox ist eines der bedeutendsten Vergleichsportale in Deutschland. Das Angebot
umfasst inzwischen auch Finanzdienstleistungen. Doch was hat Verivox speziell im
Finanzdienstleistungsmarkt vor? Oliver Maier, der als Geschäftsführer der Verivox
Finanzvergleich GmbH den Bereich Banking beim Vergleichsportal verantwortet, gab
im Gespräch mit der BI Auskunft über die Zukunftspläne.
BI// Wie sieht der typische Veri Verivox bei der Nutzung seines um zielgerichtete Produkte anzu-
vox-Kunde aus? Angebots erhebt? Welche Rück bieten.
schlüsse ziehen Sie aus diesen
Maier// Verivox erreicht mit sei- Daten hinsichtlich der Erwartun
nem vielfältigen Preis- und Tarif- gen der Kunden sowie der eigenen BI// Wie erfolgt die Auswahl des
vergleichen ein sehr breites Spek- zukünftigen strategischen Aus „besten“ Angebots für den Kun
trum unterschiedlicher Zielgrup- richtung? den bei Verivox? Ist hier einfach
pen. Im Bereich Banking und Fi- nur der Preis des Produkts oder
nanzen ist der Ratenkreditver- Maier// Personenbezogene Daten der Dienstleistung ausschlagge
gleich das mit Abstand wichtigste nutzen wir ausschließlich zweck- bend? Wo bleibt da der Qualitäts
Produkt. Hier sind zwei Drittel der gebunden, um für die Kunden Kre- aspekt?
Hauptantragsteller männlich. Die ditangebote bei unseren Partner-
Altersgruppe zwischen 30 und 55 banken einzuholen und für die an- Maier// Der Nutzer selbst be-
Jahren ist weit überdurchschnitt- schließende persönliche Beratung. stimmt, nach welcher Logik die
lich vertreten. Das vermittelte Kre- Anonymisierte Nutzer- und Traffic- Ergebnisliste sortiert wird. Beim
ditvolumen beträgt im Schnitt daten spielen aber eine ganz ent- Kreditvergleich steht in der Grund-
etwa 14.000 Euro bei einer durch- scheidende Rolle für die Optimie- einstellung das Kreditangebot mit
schnittlichen Laufzeit von rund 63 rung unseres Geschäfts. Ein Team dem günstigsten Einstiegszins
Monaten. Über 15 Prozent unserer aus Datenanalysten arbeitet per- oben. Die Ergebnisse können aber
Kunden nutzen ihren neuen Kre- manent daran, den Nutzerstrom beispielweise auch nach der Höhe
dit, um ein laufendes Darlehen ab- auf unserer Seite auszuwerten. des Zwei-Drittel-Zinses sortiert wer-
zulösen. Viele stocken ihren Kredit Anhand dieser Zahlen testen wir den und der Kunde kann Kredite
bei der Gelegenheit noch einmal Neuerungen und werten im Live- mit kostenloser Gesamttilgung
auf, um sich einen neuen Konsum- Betrieb fortlaufend aus: Wo bre- oder Ratenpause gesondert he
wunsch zu erfüllen. Bei Umschul- chen Verbraucher ihren Kreditver- rausfiltern. Bei den meisten Kun-
dungskrediten liegt der durch- gleich oder Kreditantrag ab? Wo den erfolgt die Entscheidung für
schnittliche Kreditbetrag deshalb haben sie vermutlich Verständnis- ein bestimmtes Kreditangebot aber
sogar bei rund 25.000 Euro. schwierigkeiten? Welche Varianten ohnehin erst an einem späteren
funktionieren besser? Für welche Punkt, wenn sie nicht mehr nur die
Kundensegmente brauchen wir allgemeinen Konditionen, sondern
BI// Wie wichtig sind die sicher separate Lösungen? Hier binden individuelle Kreditangebote von
lich umfangreichen Daten, die wir unsere Partnerbanken eng ein, mehreren Banken vorliegen haben.
02
20
33
Auf dieser Basis findet dann die Maier// Aktuell konzentrieren wir
persönliche Beratung durch die uns sehr stark auf den Ausbau
Verivox-Kreditexperten statt. Da- unseres Kreditgeschäfts. 2019 ha-
bei haben wir immer die persön- ben wir unser vermitteltes Kredit-
liche Situation des Kunden im volumen verdoppelt. Ein ähnliches
Blick. Der angebotene Zinssatz ist Wachstum streben wir auch für
ein wichtiges Kriterium bei der 2020 an. Dafür werden wir massiv
Auswahl des optimalen Angebots. investieren – erstens in Menschen.
Aber auch die übrigen Konditio- Der Ausbau unserer Beratungsres-
nen können ausschlaggebend sein sourcen sowie die permanente
– beispielsweise besonders flexi Aus- und Weiterbildung unserer
ble Tilgungsoptionen oder die ak- Kreditberater sind ein absolut zen-
tuelle Bearbeitungsgeschwindig- trales Element unserer Wachs- übertragen. Das macht die Kredit-
keit der Bank. Außerdem entschei- tumsstrategie. Aber zweitens wol- anfrage schneller und komforta
den sich viele Kunden für eine len wir auch in das Marketing in- bler. Im Ergebnis schließen die
Bank, die sie bereits kennen, auch vestieren: Verivox hat schon eine Kunden, die den digitalen Konto-
wenn andere Angebote noch et- sehr starke Markenbekanntheit. blick nutzen, ihre Kreditanfrage
was günstigere Zinsen bieten. Aber noch bringt nicht jeder die 35 Prozent häufiger ab als Kun-
Marke mit Vergleichen rund um den, die alle Daten von Hand ein-
Finanzen in Verbindung. Hier haben tragen. Digitalisierung, wie wir sie
BI// Sehen Sie sich als Bank oder wir noch großes Potenzial. Dabei verstehen, hilft dem Kunden – und
eher als Fintech? profitieren wir stark von der Kon- damit natürlich auch uns.
zernzugehörigkeit zur ProSieben-
Maier// Wir sehen unsere Rolle Sat.1 Group und ihrer medialen
nicht als Anbieter von Bankproduk- Power. Drittens investieren wir in BI// Wo sehen Sie Ihre Vorteile
ten und -dienstleistungen. Unsere Technologie: Onlinekredite zu ver- gegenüber klassischen Banken?
Kunden sollen mithilfe von Verivox gleichen, soll in Zukunft nicht
in unübersichtlichen Märkten ein- komplizierter sein als ein Amazon- Maier// Unser Vorteil ist der breite
fach, schnell und komfortabel ein Einkauf. Digitalisierung und Inno- Marktvergleich. Keine Bank kann
günstiges Angebot finden und da- vation sind die Schlüssel, damit für jeden Einzelfall Top-Konditio-
durch Geld sparen. Dafür konkur- diese Vision Realität wird. nen anbieten. Durch den Vergleich
rieren wir nicht mit Banken, wir ko- zahlen Verivox-Kunden im Schnitt
operieren mit ihnen. Allerdings se- 35 Prozent weniger Zinsen als Kre-
hen wir uns absolut auch als Fin- BI// Und wie sieht dies dann bei ditnehmer im Bundesdurchschnitt.
tech. Schließlich arbeiten wir dar- spielsweise aus? Zudem schätzen sie die Möglich-
an, mit modernen Technologien keit, alles komfortabel von zu
den Bereich der Finanzdienstleis- Maier// Verivox bietet seinen Hause zu erledigen, wann sie es
tungen zu verändern. Unsere Mul- Kunden zum Beispiel neuerdings wollen – auch außerhalb der Öff-
ti-Bank-App Outbank ist sogar die Möglichkeit, dass wir den nungszeiten einer Bankfiliale. Und
eines der Ur-Fintechs in Deutsch- Großteil des Onlineformulars für das, ohne auf eine persönliche Be-
land. ihre Kreditanfrage automatisch ratung verzichten zu müssen.
vorausfüllen. Wir nutzen dazu den
digitalen Blick ins Konto nach
BI// Welche Strategie verfolgt PSD2. Dabei werden aus den BI// Welche Rolle spielen traditio
Verivox im Bereich der Finanz Kontoumsätzen alle für die Anfra- nelle Kreditinstitute für Verivox?
dienstleistungen? Gibt es Pläne, ge relevanten Daten automatisiert Sind diese eher Partner oder eher
die Dienstleitungspalette hier aus ausgelesen und mit intelligenten Konkurrenz? Oder beides zu
zubauen? Logiken in das Antragsformular gleich?34 Titelthema: Vergleichsportale
Maier// Eindeutig Partner. Denn ab. Wenn nach dem Einreichen des BI// Wie sieht aus Ihrer Sicht die Fi
unsere Kunden erwarten von uns unterschriebenen Vertrags und nanzdienstleistung der Zukunft
einen möglichst breiten Anbieter- der geforderten Unterlagen noch aus?
vergleich. Deshalb ist es unser Ziel, etwas fehlt, übernehmen wir die
auch in Zukunft weitere Partner gesamte Kommunikation mit dem Maier// Die Beschäftigung mit An-
für unseren Kreditvergleich zu ge- Kunden. Für diese Leistung er geboten und Verträgen rund um
winnen. Wer bereit ist, sich dem halten wir eine marktübliche Pro- die eigenen Finanzen ist für viele
transparenten Konditionenvergleich vision in Form eines Anteils am Kunden heute noch stressig, denn
mit der Konkurrenz zu stellen, der vermittelten Kreditvolumen. sie ist von Unsicherheit geprägt.
ist für uns ein potenzieller Partner Habe ich wirklich ein gutes Pro-
und für den können wir ein attrak- dukt gefunden? Zahle ich zu viel
tiver Vertriebskanal sein. Leider BI// Warum würden Sie einer Ge für meinen Kredit oder mein Kon-
spielen derzeit regionale Kreditin- nossenschaftsbank empfehlen, mit to? Welche Leistungen kann ich
stitute noch eine untergeordnete Verivox zusammenzuarbeiten? im Gegenzug erwarten? Diesen
Rolle, da die technische Infrastruk- Stress wollen wir unseren Kunden
tur eine direkte Zusammenarbeit Maier// Wir bieten jeder Bank abnehmen. Genau dies wird auch
oftmals noch nicht ermöglicht. einen interessanten neuen Ver- die Finanzdienstleistung der Zu-
triebskanal mit dynamischem kunft definieren. Finanzprodukte
Wachstum, um den hauseigenen und Dienstleistungen selbst wer-
BI// Plant Verivox auch eine Bank On- und Offlinevertrieb schlag- den sich vermutlich nicht so schnell
lizenz – wie beispielsweise kräftig zu ergänzen. Die Zusam- verändern, aber die Art und Wei-
Check24 – zu erwerben? menarbeit erfolgt ohne Kunden- se, wie wir sie in Anspruch neh-
schutz – die Genossenschaftsbank men. Auswahl und Abschluss er-
Maier// Derzeit sehen wir hier kann den über Verivox vermittel- folgen viel integrierter und damit
keinen Handlungsbedarf. Im Sinne ten Kredit also als Anker für den einfacher, schneller und komfor-
der Unabhängigkeit und des neu- Ausbau einer breiteren Kunden- tabler für den Kunden. Immer
tralen Vergleichs fokussieren wir beziehung nutzen. Die Akquise- mehr Verbraucher nutzen heute
uns auch weiterhin voll auf unsere kosten sind zudem komplett per- schon Alltagsbegleiter wie unsere
Rolle als Vermittler, statt selbst Pro- formance-basiert – und damit mit Multibanking-App Outbank, um
duktanbieter zu werden. Wir sehen deutlich geringerem Risiko ver- ihre Finanzen zu optimieren. Dank
uns als Partner und attraktiver Ver- sehen als bei eigenen Marketing- intelligenter Daten werden wir
triebskanal für Banken und nicht aktivitäten im Internet. Darüber unseren Kunden über diesen Ka-
als Substitut auf Produktebene. hinaus bietet Verivox zahlreiche nal künftig Angebote vorschlagen
Durch smarte Partnerschaften in Services an, mit denen eine Ge- können, die individuell auf ihre
einer Welt der Plattformökonomie nossenschaftsbank die eigene At- aktuelle Lebenssituation zuge-
lassen sich die Vorteile, die eine traktivität für ihre Kunden stei- schnitten sind. Nach einem Um-
Banklizenz mit sich bringt, auch auf gern kann. Banken können bei- zug erhalten Kunden dann zum
anderem Wege realisieren. spielsweise Strom- oder Gasanbie- Beispiel ein Angebot für einen
tervergleiche für die Region auf günstigen Stromvertrag oder ein
ihren Webseiten integrieren oder Kreditangebot zur Finanzierung
BI// Wie läuft die Zusammen die automatische Vertragserken- der neuen Einbauküche, das sie
arbeit zwischen Verivox und einer nung im Onlinebanking mit inte- dann mit nur einem einzigen Klick
klassischen Bank? grierter Kündigungs-, Vergleichs- abschließen. Ganz ohne Stress und
und Wechselfunktion implemen- genau dann, wenn sie es brau-
Maier// Wir vermitteln unseren tieren. So kann der Kunde viel chen.
Partnerbanken fertig unterschrie- Geld bei Verträgen rund um den
bene Kreditverträge und nehmen Haushalt sparen und die Bank
ihnen die vorgelagerte Kunden- partizipiert über einen Anteil an BI// Herr Maier, wir danken Ihnen
akquise und -beratung komplett der Vermittlungsprovision. für dieses Gespräch. BI
02
20Endlich ins eigene Zuhause!
Mit unserer Immobilienfinanzierung: 30 Jahre
Zinssicherheit zu 15-Jahreskonditionen.
¡ Für alle Verwendungszwecke
¡ Flexible Tilgungsmöglichkeiten
www.muenchenerhyp.de
¡ Auch für Ihre Anschlussfinanzierung
ilien frühling
Mehr Infos bei Ihrem Regionalbüro. Immob . 0 3.2020
- 16
14.02.Sie können auch lesen
