LESERREISE PERU & BOLIVIEN
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LESERREISE PERU & BOLIVIEN
Peru & Bolivien 1 LESERREISE PERU & BOLIVIEN MIT ULRICH ACHERMANN 10. - 24. OKTOBER 2021 ANDEN, INKAS, LAMAS & NATUR PUR Ins Herzstück der einstigen Inka-Kultur; in die Welt der kauenden Coca- Bauern und Trachten tragenden Ministerinnen. Wo auch heute für die Erd- göttin Pachamama in jedes Baufundament ein Lama-Fötus einzementiert wird… Diese Reise nach Südamerika hat es in sich. So auch Ihr Abenteuer Altiplano: Wunderschön und leer – 6000er Vulkane und das unendliche Weiss des riesigen Salzsees Salar de Uyuni bieten unfassbare Fo- tomomente. Im Panorama-Zug fahren Sie durch das tropische Urubamba-Tal, mit Schiffen über den Titicacasee und per robusten 4x4 durch die Wüste. Uralte ma- gische Zeremonien, kolonial vermachte Gegensätze und atemberaubende Ext- remnatur formen eine unvergessliche andersartige Realität. Der ehemalige SRF- Korrespondent Ulrich Achermann kennt die lokalen Eigenschaften und politi- schen und wirtschaftlichen Hintergründe der bereisten Region. Begleiten Sie ihn auf einer Reise durch eine unwirkliche und traumhafte Region mit äusserst lie- benswerten Bewohnern. ¡Bienvenidos a Sudamérica!
Peru & Bolivien 2 Highlights Nicht alltägliche Anden-Kombination: Die Reise nach Peru und Bolivien führt Sie in die Wiege der südamerikanischen Kultur und Geschichte. Legendäre Inka-Hochkultur: Sie sehen u.a. die ehemalige Hauptstadt Cusco, die weltberühmten Ruinen von Machu Picchu und die Isla del Sol im Titicaca- see, wo Sonnengott Inti den ersten Inka zur Erde geschickt haben soll. Leben auf dem Titicacasee: Sie besuchen das Volk der Uros auf ihren schwimmenden Schilfinseln und übernachten auf der Sonneninsel. Salzabenteuer: Übernachtung in der urchigen, aus Salzblöcken gebauten Un- terkunft mitten im unendlichen Weiss des Salar de Uyuni – der sogar vom Mond aus zu sehen ist! Alltag der Indígenas: Beim Besuch einer Comunidad lernen Sie die traditionel- le Lebensweise kennen, welche auf nachhaltige Art und Weise erhalten wird. Ausprobieren? Pisco Sour, Inca Kola, Ceviche und… Meerschweinchen?! Termin: 10. – 24. Oktober 2021 Dauer: 15 Tage Referent: Ulrich Achermann Teilnehmerzahl: max. 25 pro Gruppe Preis pro Person in CHF Doppelzimmer: 8‘750.- Einzelzimmerzuschlag: 950.-
Peru & Bolivien 3 Reiseprogramm Tag 1: Zürich – Amsterdam – Lima Mit einem KLM Tagesflug reisen wir über Amsterdam nach Lima, wo wir unser erstes gemeinsames Nachtessen haben. Wir begrüssen den Fachreferenten Ul- rich Achermann, welcher uns während der nächsten 9 Tage begleiten und unsere Reise mit seinem Wissen bereichern wird. Tag 2: Lima - Cusco - Urubamba Tal Am Morgen fliegen wir nach Cusco, welches wir später auf dieser Reise besu- chen. Auf der Fahrt ins Urubamba Tal machen wir halt in Chinchero und tauchen direkt in die Welt der Inkas ein. Die Stadt war Sommersitz der Inkas, heute zeu- gen mehrere Ausgrabungen vom ehemaligen Grossreich. Auch erste Zeichen der Spanier sind auszumachen. Die Fundamente deren Kolonialkirche stammen wie- derrum vom Inkareich. Kurz darauf geniessen wir einen ersten Blick auf das „Valle Sagrado“ – das heilige Tal der Inkas. Am Nachmittag erreichen wir in diesem Tal unsere gemütliche Unterkunft in Urubamba. Nach dieser längeren Anreise gilt der Rest des Tages zur Erholung und zur gemächlichen Angewöhnung an die Hö- he, da wir uns nun auf 2‘800 m ü. M. befinden.
Peru & Bolivien 4 Tag 3: Urubamba Tal Im heiligen Tal wurden in jahrelanger Fleissarbeit Terrassen angelegt, um die un- wirtlichen, steilen Flanken für landwirtschaftliche Zwecke nutzen zu können. Nebst der fantastischen Landschaft sind die zahlreichen Inka-Ausgrabungs- stätten und die vorbehaltlos freundlichen Tal-Bewohner weitere gute Gründe, hierher zu kommen. Am Vormittag besuchen wir eine Indigene-Gemeinschaft, die uns auf nachhaltige Art und Weise ihre Traditionen und Kulturen beibringt. Unter anderem können wir auch deren Schule besuchen und lernen die alte Webtechnik kennen. Nach dem Mittagessen in der Gemeinschaft geht’s weiter nach Ollan- taytambo, was so viel wie „Speicher meines Gottes“ heisst. Dieses einzige ver- bliebene Beispiel für Stadtplanung aus der Inkazeit ist herrlich erhalten. Nach der Besichtigung schlendern wir durch das hübsche Dorf am Fusse der Ruinen, das zum Verweilen einlädt. Abends zurück im Hotel erklärt uns Ulrich Achermann die heutige Stellung der indigenen Bevölkerung im aufstrebenden, Richtung Moder- ne suchenden Peru. Tag 4: Urubamba Tal – Machu Picchu – Aguas Calientes Eines der beiden Highlights von heute ist bereits die zweistündige Zugfahrt nach Aguas Calientes, dem Bahnhof von Machu Picchu. Tief im grünen Tal unten schlängelt sich der Zug dem wilden Urubamba Fluss entlang. Am Nachmittag fah- ren wir die Serpentinenkurven hinauf und sehen das erste Mal Machu Picchu. Der amerikanische Forscher Hiram Bingham war auf seiner Expedition auf der Suche nach der letzten Inka-Hochburg Valcamba, als er im Juli 1911 den Berg Machu Picchu bestieg und dabei eher zufällig die völlig überwachsenen Ruinen entdeckte. Die in monatelanger Arbeit freigelegten und über die Jahrzehnte sorgfältig renovierten Mauern und Gebäude der Stadt stehen seit 1983 auf der Liste des UNESCO-Welterbes. 2007 wurde Machu Picchu in die inoffizielle Liste der neuen Weltwunder aufgenommen. Wir übernachten unten im Tal in Aguas Calientes.
Peru & Bolivien 5 Tag 5: Aguas Calientes – Machu Picchu - Cusco Frühmorgens, wenn die Nebelschwaden die Ruinen freigeben und eine unwirk- lich-mystische Stimmung sich breit macht, besichtigen wir die Inka-Stadt ein zweites Mal. Es bleibt nun auch Zeit für individuelle Entdeckungen. Am frühen Nachmittag fahren wir mit dem Zug wieder nach Ollantaytambo. Andächtig und ehrfürchtig nimmt man diese Zugfahrt in Angriff, wissend, einen der geheimnis- vollsten Winkel unseres Planeten soeben mit eigenen Augen gesehen zu haben. Am späteren Nachmittag erreichen wir Cusco. Einst mindestens so mächtig wie das alte Rom und wohl auch reicher, war die älteste, durchgehend bewohnte Stadt Amerikas das Herz des Inka-Imperiums und galt als Nabel der Welt. Tag 6: Cusco Hier blitzt uns die alte Kultur der Inkas im Sonnentempel entgegen, dort begeg- net uns Spaniens Christentum in der majestätischen Kathedrale. Kurzerhand ha- ben die Spanier hier ihre Architektur einem alten Inka-Palast übergestülpt. Perus Antwort darauf hängt in der Kathedrale: Auf einem Gemälde des letzten Abend- mahls sehen wir… Meerschweinchen als Menü! Unsere Reiseleitung erzählt uns, wer dafür verantwortlich war. Es bleibt Zeit, um über die herrliche Plaza de Ar- mas zu flanieren, die von pittoresken Häusern mit tollen Balkonen gesäumt ist. Ein Muss ist auch der Besuch der Inkafestung Sacsayhuamán. Der Nachmittag ist frei für weitere Erkundungen auf eigene Faust – um zum Beispiel die farbigen und lebendigen Märkte zu besuchen. Tag 7: Cusco - Puno Puno, ganz im Süden von Peru am Titicacasee gelegen, ist unser heutiges Tages- ziel, welches wir nach einer mehrstündigen Busfahrt erreichen. Langweilig wird der Tag trotz der langen Fahrt nicht. Die Strasse windet sich durch das Hochpla- teau vorbei an hohen Gipfeln, Schafherden und Lamas. Die Farbkontraste sind wunderschön und könnten intensiver nicht sein. Unterwegs legen wir diverse Stopps ein, u.a. bei der hübschen Barock-Kirche Andahuaylillas und bei den Rui- nen von Raqchi. Gegen Abend erreichen wir Puno – wunderschön gelegen am Ti- ticacasee auf 3‘800 m ü. M.
Peru & Bolivien 6 Tag 8: Puno – Copacabana - Sonneninsel Am Morgen fahren wir weiter nach Bolivien. Auf der pittoresken Halbinsel Co- pacabana besuchen wir im gleichnamigen, quirligen Städtchen die Kathedrale und die indianische Jungfrau, bevor wir uns dem Titicacasee widmen. Per Tragflügel- boot geht’s zuerst zur Mondinsel, wo wir die Überreste des Sonnenjungfrauen- tempels Iñak Uyu und die Geschichte der Jungfern erklärt bekommen. Gegen Nachmittag erreichen wir die Sonneninsel, wo wir den Pilcocaina Sonnentempel besichtigen. Hier soll anscheinend der Sonnengott Inti den ersten Inka zur Erde geschickt haben. Anschliessend kurze Wanderung in Begleitung von Lamas zu unserem Hotel auf einer Anhöhe. Hier, mitten auf dem Titicacasee, gestalten wir den Nachmittag individuell. Sei es mit gemütlichen Spaziergängen oder einfach Ausruhen im schönen Hotel mit herrlicher Aussicht. Ulrich Achermann führt uns heute auch in die politische Struktur Boliviens ein, ist es doch das erste Land La- teinamerikas, dass mit Evo Morales einen indigenen Präsidenten gewählt hatte. Genau dieser Morales hatte dann aber auch einen unrühmlichen Abgang.
Peru & Bolivien 7 Tag 9: Sonneninsel – Uros Inseln – La Paz Wir steigen die originalen Inkastufen herab zu der Heiligen Quelle, welche ewige Jugend und Glück versprechen soll. Das Mittagessen nehmen wir im archäologi- schen Restaurant Uma Kollu zu uns. Wir fahren per Boot wieder nach Copacap- abana herüber. Nach einer kurzen Busfahrt befinden wir uns erneut auf dem See, diesmal um die schwimmenden Inseln der Uros Iruitos Gemeinschaft zu besu- chen. Das Volk der Uros baut aus Schilf nicht nur die Inseln, auf denen es wohnt, sondern auch Hütten und Boote. Es ist ein eigenartiges Gefühl, auf dem schwan- kenden Schilfboden zu laufen. Aber keine Angst, die jahrhundertealte Technik ist erprobt und sicher – im Krieg kamen nicht einmal die Inkas gegen die Uros mit ih- rem beweglichen Zuhause an. Die Lebensformen der Einheimischen in dieser für uns so anderen Welt trotzen der Modernisierung bis heute. Zurück auf dem Fest- land befassen wir uns mit der mystischen Welt der Kallawaya, die Naturheiler Bo- liviens. Sie glauben, dass man zuerst seine Seele heilen muss, um danach den Kör- per heilen zu können. Abends erreichen wir die Hauptstadt Boliviens, La Paz. Tag 10: La Paz Die Stadt und ihre Umgebung versetzt uns in eine mysteriöse Vergangenheit, wo jede Ecke, jede Strasse ein versteckter Schatz ist. Bis zum heutigen Tag werden die Traditionen bewahrt und auf den Strassen erlebt man Magie aus prä- hispanischen Zeiten. Die indigenen, kolonialen und modernen Gegenden, die klassischen bunten Märkte und atemberaubende Landschaften, werden alle von dem Hausberg Illimani umrahmt. Auf dem skurrilen Hexenmarkt wird allerhand Kurioses angeboten: Lama-Föten liegen neben getrockneten Raubvogelflügeln, Kräutern, Süssigkeiten und schönem Kunsthandwerk. Wir besuchen auch das na- heliegende Mondtal mit seiner skurrilen Landschaft und benutzen lokale Ver- kehrsmittel; hier in Form von Gondelbahnen, die bequem die hügelige Stadt mit mehreren Linien erschliessen. Am Abend verabschieden wir uns von Ulrich Achermann, der zurück in seine Wahlheimat Chile fliegt.
Peru & Bolivien 8 Tag 11: La Paz – Uyuni – Salar de Uyuni Heute startet unsere Expedition südwärts: Am Morgen fliegen wir von La Paz nach Uyuni im bolivianischen Altiplano. Von dort aus brechen wir mit 4x4 Fahr- zeugen in Richtung des gleichnamigen Salzsees auf. Die völlig unwirkliche Land- schaft des Salar de Uyuni, mit über 10'000 km2, ist der grösste Salzsee der Welt. Die blendendweisse Salzschicht soll stellenweise bis zu 45 m dick sein. Zusam- men mit dem Titicacasee gehört dieses Naturphänomen zu den absoluten land- schaftlichen Höhepunkten unserer Reise. Halten Sie die Kamera bereit – auch auf der Insel Incahuasi mit ihren eigenwilligen Riesenkakteen und bizarren Formatio- nen aus Vulkangestein und Salz. Gegen Abend erreichen wir Colchani. Hier über- nachten wir zweimal in einem komplett aus Salzblöcken erbauten Hotel. Tag 12: Salar de Uyuni Erneut begeben wir uns mit den 4x4 Fahrzeugen auf den Salzsee und fahren zum kleinen Dorf Tahua, am Fusse des Thunupa Vulkans - den Wächter des Salzsees. Die Steinmauern, die Schachbretter ähneln, verzieren die Hügel, auf welchen Hir- ten mit ihren Lamas zu finden sind oder Bauern, die Quinoa in den fruchtbaren Böden der Vulkanerde pflanzen. Nach einem kurzen Spaziergang durchs Dorf be- suchen wir die Höhle der Coquesa Mumien. Opfer giftiger Gase, die aus der tie- fen Erde herausgetreten sind und deren Körper mehr als 1‘200 Jahre unberührt blieben – so zumindest der landläufige Glaube. Als krönender Abschluss unseres „Salzabenteuers“ begeben wir uns erneut auf den Salar de Uyuni, um den Son- nenuntergang in diesen weissen Weiten zu bestaunen.
Peru & Bolivien 9 Tag 13: Salar de Uyuni – Uyuni – La Paz Wir fliegen zurück nach La Paz und beziehen unser bereits bekanntes Hotel. Der Nachmittag bleibt für individuelle Entdeckungen und letzte Einkäufe. Tag 14 & 15: La Paz – Lima – Amsterdam – Zürich Nach einem knapp zweistündigen Flug landen wir in Lima, der Hauptstadt Perus. Direkt am Pazifik befinden wir uns wieder auf Meereshöhe, welch Unterschied zu den Altiplanos in Bolivien über 4‘000 m ü. M. Wir besichtigen das Herz der Stadt, deren Kolonialhäuser auch Spuren der Mauren aufweisen. Im historischen Aliega Haus bestaunen wir die pompöse Seite der ehemaligen Kolonialherren. Bevor wir ein letztes Mal die vorzügliche Peruanische Küche geniessen, besuchen wir das Larco Museum. Hier können wir nun alles auf der Reise gesehene besser den ver- schiedenen Epochen zuordnen und einen letzten Blick auf die verschiedenen Goldartifakte und Kunstwerke der Inkas werfen. Gegen Abend fliegen wir mit KLM über Nacht nach Amsterdam und dann weiter nach Zürich, wo wir am nächsten Abend landen.
Peru & Bolivien 10 Ihr Fachreferent Ulrich Achermann Der Schweizer Ulrich Achermann lebt seit Jahrzenten in Südamerika. Den Hö- rern von «Echo der Zeit» oder des «Rendez-vous am Mittag» ist seine Stimme wohlbekannt: 17 Jahre lang versorgte er als Korrespondent die Hörerschaft von Radio SRF mit Analysen und Reportagen zu Südamerika-Themen. Der Korres- pondent ist seit Ende 2020 im Ruhestand, bleibt jedoch für cotravel als Fachrefe- rent aktiv. Als Journalist hat Ulrich Achermann alle bedeutenden Länder der Re- gion besucht. Er hat in Argentinien und Brasilien gelebt; jetzt ist er in Chile zu Hause. Er befasst sich intensiv mit den wirtschaftlichen, politischen und sozialen Themen des südamerikanischen Kontinents. Ulrich Achermann ist während neun Tagen mit der Gruppe unterwegs. Sollte Ulrich Achermann nachweislich krank werden, ist cotravel verpflichtet, dass ein gleichwertiger, kompetenter Ersatz gestellt wird.
Peru & Bolivien 11 Allgemeines CHARISMA-Reisen CHARISMA – dieses undefinierbare Etwas, das dem, was wir sagen, mehr Ge- wicht verleiht und die Menschen fasziniert. Wir können die Welt nicht schöner machen, aber wir können ihr mit dem Charisma unserer Experten mehr Gewicht verleihen. Anforderungsprofil Diese Leserreise hebt sich von normalen Rundreisen ab und richtet sich an ein aufgestelltes, unkompliziertes Publikum jeden Alters. Man sollte flexibel und kompromissbereit sein und Verständnis dafür haben, dass in den besuchten Län- dern die Schweizer Genauigkeit und unser Zeitempfinden nicht zum Leben der Einheimischen passen. Ein wichtiges Thema für die Meisten von uns ist die unge- wohnte Höhe. Nicht selten befinden wir uns auf der Höhe des Jungfraujochs (rund 3‘550 m ü. M.) oder gar noch höher. Hier oben ist bezüglich Tempo der Schongang einzulegen und auf jegliche Hektik zu verzichten, wobei sich der Kör- per durch die Produktion von roten Blutkörperchen an die Situation gewöhnt. Personen mit Herz- und/oder Kreislaufproblemen sollten vor der Anmeldung zur Reise den Hausarzt konsultieren und sich beraten lassen, unter welchen Umstän- den die Reise angetreten werden kann. Klima Hauptreisezeit und trockene Monate sind in Peru von Juni bis Oktober, in Bolivi- en von April bis Oktober. Die klimatischen Bedingungen in den beiden Andenlän- dern variieren aufgrund der sehr unterschiedlichen Topographie sehr, vom Tro- penklima in der Tiefebene bis zum Polarklima in den höchsten Gegenden der An- den. Die Temperaturen hängen weitgehend von der Höhe ab und verändern sich saisonal nur wenig. Unsere Reisezeit ist so gewählt, dass die Tage trocken und die Orte somit von den Strassen her zugänglich sind (sonst herrscht bei starkem Re- gen oft Überschwemmungsgefahr). Die Luft erlaubt in dieser Zeit einen einmalig glasklaren Blick auf die Andengipfel. Aufgrund der wolkenlosen Tage werden die Nächte, besonders im bolivianischen Altiplano, eisig kalt – die Temperaturen fal- len unter null Grad! Teilnehmer Maximal können 25 Gäste an dieser Reise teilnehmen. Die Mindestteilnehmer- zahl liegt bei 15 Personen. Kurz vor Abreise erhält jeder Gast eine Adressliste der Mitreisenden. Wer auf dieser Liste nicht erscheinen möchte, teilt uns dies bitte schriftlich zusammen mit der Anmeldung mit. Einzelreisende In der Regel sind ca. ein Drittel aller Teilnehmer Einzelreisende. Der Arrange- mentpreis beinhaltet die Übernachtungen in Doppelzimmern. Der Einzelzimmer- zuschlag beträgt CHF 950.-.
Peru & Bolivien 12 Einreise Schweizer Staatsbürger benötigen für die Einreise nach Peru und Bolivien einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig ist. Ein Visum ist für Touristen nicht erforderlich. COVID-19 - potenzielle Einreisebeschränkungen Wegen der Ausbreitung des Coronavirus passen diverse Länder ihre Einreisebe- stimmungen für Schweizer BürgerInnen laufend an und verfügen über teils kos- tenpflichtige Massnahmen, wie z.B. Gesundheitskontrollen, Online-Nachweise über den Gesundheitszustand, PCR - Test etc. Die Kosten hierfür sind vom Teil- nehmer zu tragen. Für BürgerInnen anderer Staaten gelten möglicherweise abweichende Bestim- mungen. Bitte erkundigen Sie sich beim Konsulat oder der Botschaft des Einrei- selandes oder wenden sich an uns. Aufgrund der sich schnell ändernden Situation gibt es keine abschliessenden Lis- ten oder Aufstellungen der verschiedenen Massnahmen. Die Bestimmungen der einzelnen Länder, Reedereien und Fluggesellschaften können kurzfristig ändern. cotravel wird die Teilnehmer stets über die aktuellen Bestimmungen informieren. Die Einhaltung der Einreisebestimmungen liegt in der Verantwortung des Teil- nehmers. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für nicht eingehaltene Vor- schriften und den damit verbundenen Spesen, z.B. bei verweigerter Einreise, übernehmen können. Bitte informieren Sie sich selbständig über Änderungen der Vorschriften bis zu Ihrer Abreise. Impfungen Für die Einreise nach Bolivien und Peru sind keine Impfungen vorgeschrieben. Welche Impfungen individuell sinnvoll sind, sollte vor der Abreise mit dem Haus- arzt oder dem Tropeninstitut abgeklärt werden. Detaillierte Auskünfte finden Sie unter www.safetravel.ch.
Peru & Bolivien 13 Versicherung Ob unerwartete Quarantäne oder Erkrankung an COVID-19: Eine Reise- und Annul- lierungskostenversicherung ist ratsam. Wir empfehlen den Abschluss der Multi-Trip Jahresversicherung „Comfort“ der ERV: CHF 239.- pro Person (CHF 25‘000.- Annul- lierungskosten gedeckt) oder CHF 389.- pro Familie oder für 2 Personen in Wohn- gemeinschaft lebend (CHF 60‘000.- Annullierungskosten gedeckt). Sie tritt nach Ihrer Anmeldung per sofort in Kraft und schützt Sie während den nächsten 12 Monaten nicht nur auf Ihrer cotravel Reise, sondern auch in Ihren weiteren Ferien vor finanziel- lem Schaden (u.a. Rückreisekosten im Notfall aus dem Ausland, allfällige Mehrkosten durch COVID-19 uvm.). Weitere Informationen erhalten Sie unter www.cotravel.ch/erv_der-touristik oder bei cotravel. Die Versicherung verlängert sich nach Ablauf automatisch um ein weiteres Jahr. Wenn Sie eine Verlängerung nicht wünschen, müssen Sie bis 3 Monate vor Ablauf der Police bei der Versicherung kündigen. Bitte geben Sie uns auf dem Anmeldeformular an, ob wir Ihnen eine Versicherung ausstellen dürfen. Die Police ist nach Abschluss nicht erstattungsfähig. Transport/Unterkunft/Mahlzeiten Die Interkontinentalflüge von Zürich über Amsterdam nach Lima und retour sind mit KLM gebucht. Die Flugdauer beträgt: Zürich – Amsterdam: 1h40 Amsterdam – Lima: 12h30 Lima – Amsterdam: 12h25 Amsterdam – Zürich: 1h20 Die jeweils ca. einstündigen internationalen Flüge von Lima nach Cusco und von La Paz nach Lima sind mit Latam Airlines. Die jeweils einstündigen Inlandflüge von La Paz nach Uyuni und zurück sind mit einer bolivianischen Fluggesellschaft (Amaszonas oder Boliviana de Aviación, je nach Flugplan). Änderungen vorbehalten. Peru und Bolivien sind landschaftlich zwei grossartige Länder. Aus dem Flugzeug erschliesst sich dies dem Besucher weniger als auf dem Landweg, daher werden auf dieser Reise auch Strecken mit dem Bus zurückgelegt. Nicht alle Strassen sind gleichermassen gut ausgebaut, auf den z.T. steinigen Staubpisten kann es holprig werden – ganz besonders im Altiplano von Bolivien auf und um den Uyuni Salz- see, wo wir in abgeschiedenen Gegenden mit 4x4 Fahrzeugen unterwegs sind. Die Unterkunft erfolgt im Allgemeinen in guten 3-5 Sterne Hotels. Die Mahlzeiten können z.T. unterwegs auch als “Lunchbox“ oder als Picknick ein- genommen werden. Ergänzungen Datenschutz In den allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (am Ende dieses Dokuments zu finden) ist der Datenschutz unter Artikel 10 geregelt. Als Ergänzung dazu er- klären Sie sich bei der Buchung der Reise einverstanden, dass Ihr Name und Ihre Adresse für die Zwecke der Durchführung der Leserreise und zu Marketingzwe- cken an den Medienpartner weitergeleitet werden können. Vertragsbedingungen Für diese Reise gelten die Allgemeinen Vertragsbedingungen (ARVB) von DER Touristik Suisse AG, Ausgabe August 2020 (vgl. Anhang).
Peru & Bolivien 14 Bewusstes Reisen & CO2-Kompensation cotravel übernimmt Verantwortung und setzt sich weltweit für zukunftsorien- tierten Tourismus ein. Im 2019 sind wir offiziell mit dem CSR Gütesiegel „TourCert“ für ein umfassendes Engagement ausgezeichnet worden. Als Teil der DER Touristik Suisse AG zählen wir damit zum ersten Reiseveranstalter in der Schweiz, der für sein nachhaltiges Engagement ausgezeichnet ist. Wir sind überzeugt, dass das Reisen nur auf der Basis von mehr Nachhaltigkeit eine vielversprechende Zukunft hat. Wir versuchen, zur Erhaltung kultureller Vielfalt und eines natürlichen Gleichgewichts in der Natur ebenso beizutragen wie zu besseren Lebensbedingungen und stabilen sozialen Verhältnissen in unse- ren Zielgebieten. Um die Umweltbelastung eines Fluges auf anderen Gebieten wieder auszuglei- chen, wurde die CO2-Kompensation geschaffen. Wir lassen es Ihnen frei zu ent- scheiden, ob Sie den CO2-Ausstoss durch eine Zahlung kompensieren wollen oder nicht. Ihr Beitrag fliesst in myclimate Klimaschutzprojekte in Entwicklungs- und Schwellenländern. In Zusammenarbeit mit Myclimate (www.myclimate.ch) arrangieren wir Ihnen gerne folgende Möglichkeit, Ihren CO2-Ausstoss auszu- gleichen: Von Zürich nach Lima und retour – Economy – Flugdistanz: ca. 22,300 km Kompensationskosten: CHF 109.- (Stand Mär 2021, kann bis zur Abreise gering- fügig variieren) Kosten einer Annullation/Änderung Treten Sie nach Ihrer schriftlichen Anmeldung und vor dem Durchführungsent- scheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss schriftlich erfolgen), so fallen Spe- sen von CHF 250.– pro Person an. Treten Sie nach unserem Durchführungsent- scheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss mittels eingeschriebenen Briefs erfolgen), werden zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- (max. CHF 200.- pro Auftrag) nachfolgende Kosten in Prozenten des Arrangementpreises er- hoben (Ausnahmen sind anschliessend aufgeführt). Die nachfolgenden Regelungen (Stornobedingungen) gelten auch für Änderungen durch den Kunden. Durchführungsentscheid bis 45 Tage vor Abreise 30% 44-20 Tage vor Abreise 50% 19-0 Tage vor Abreise 100% Ausnahme: No-show – Verpasst ein Passagier den Flug, so entfällt für den Reise- veranstalter jede Beförderungspflicht. Dies gilt insbesondere für Fälle von Flug- planverschiebungen. Ausgenommen von den Stornobedingungen sind individuel- le Sonderleistungen, welche in der Regel nicht rückerstattungsfähig sind und mit 100% der Kosten verrechnet werden. Dazu zählen u.a. individuelle Flüge, Veran- staltungstickets, kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen.
Peru & Bolivien 15 Kosten/Leistungen Die 15-tägige Reise kostet ohne ABOPLUS CHF 8‘750.-, mit ABOPLUS CHF 8‘500.- pro Person. Zahlungskonditionen: 30% fällig bei der Anmeldung, der Rest 45 Tage vor Abrei- se. Dies gilt auch für Online-Buchungen. Zahlung mit Kreditkarte ist möglich. Inbegriffen: internationale Flüge mit KLM und Latam in der Economy-Klasse (inkl. Flugtaxen von CHF 190.-, Stand Januar 2021), Inlandflüge, alle Transfers, Hotel- unterkünfte auf der Basis Doppelzimmer, Frühstück und eine weitere Mahlzeit pro Tag, andere Transportmittel (Schiff, Zug, 4x4 Fahrzeuge), alle Eintritte und Gebühren, Trinkgelder für lokale Leistungsträger, Fachvorträge und Begleitung durch Ulrich Achermann an 9 Reisetagen, Begleitung durch lokale, Deutsch spre- chende Reiseleiter, cotravel Reiseleitung. Nicht inbegriffen: allfällige Impfungen oder Einreisevoraussetzungen, Getränke, Versicherungen, persönliche Auslagen. Einzelzimmerzuschlag CHF 950.-. Programmänderungen vorbehalten. Plätze in der Business-Klasse auf Anfrage. Vertragspartner ist in jedem Fall cotravel, DER Touristik Suisse AG und nicht der allfällige Medienpartner, welcher ein Reiseangebot publiziert hat. MEHR SEHEN, ANDERS ERLEBEN
ANMELDUNG
LESERREISE PERU & BOLIVIEN
MIT ULRICH ACHERMANN
10. – 24. OKTOBER 2021
Bitte einen Anmeldetalon pro Person einsenden an:
cotravel DER Touristik Suisse AG – PERU & BOLIVIEN – Herostrasse 12 – 8048 Zürich
Mit der Unterzeichnung dieses Anmeldeformulars akzeptiere ich die mir offengelegten Allgemeinen Reise-
und Vertragsbedingungen (Version August 2020) von cotravel, DER Touristik Suisse AG und melde mich defi-
nitiv für die Reise nach Peru & Bolivien an. Die 15-tägige Reise kostet ohne ABOPLUS CHF 8‘750.-, mit
ABOPLUS CHF 8‘500.- pro Person.
Inbegriffen: internationale Flüge mit KLM und Latam in der Economy-Klasse (inkl. Flugtaxen von CHF 190.-,
Stand Januar 2021), Inlandflüge, alle Transfers, Hotelunterkünfte auf der Basis Doppelzimmer, Frühstück und
eine weitere Mahlzeit pro Tag, andere Transportmittel (Schiff, Zug, 4x4 Fahrzeuge), alle Eintritte und Gebüh-
ren, Trinkgelder für lokale Leistungsträger, Fachvorträge und Begleitung durch Ulrich Achermann an 9 Reise-
tagen, Begleitung durch lokale, Deutsch sprechende Reiseleiter, cotravel Reiseleitung.
Nicht inbegriffen: allfällige Impfungen oder Einreisevoraussetzungen, Getränke, Versicherungen, persönliche
Auslagen. Einzelzimmerzuschlag CHF 950.-.
Zahlung: 30% bei der Anmeldung, Rest 45 Tage vor Abreise (gilt auch für Online-Buchungen).
Programmänderungen vorbehalten.
Name / Vorname(n) – gemäss Pass Rufname Geburtsdatum / Nationalität
Pass-Nr. / Gültig bis Strasse PLZ / Ort
Tel. privat Tel. tagsüber E-Mail
Ich wünsche ein Einzelzimmer. Zuschlag CHF 950.-
Ich teile mir ein Doppelzimmer mit:
Ich bin Abonnent (CHF 250.- Reduktion). ABOPLUS-Nr.:
Ich schliesse die Jahresversicherung „Comfort“ der ERV ab:
Für Einzelpersonen CHF 239.-
Für 2 Personen (im gleichen Haushalt wohnend) CHF 389.-
Ich verzichte auf die Versicherung der ERV.
Ich wünsche eine Offerte für die Flüge in der Businessklasse.
Bitte melden Sie mich für die myclimate CO2-Kompensation an (CHF 109.- pro Person).
Ich interessiere mich für einen monatlichen cotravel Newsletter. Bitte senden Sie mir den Anmeldelink per
E-Mail zu.
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Inserat cotravel Web Bekannte Newsletter/Brief Sonstige:
Datum UnterschriftAllgemeine Reise- und Vertragsbedingungen DER Touristik Suisse AG Diese allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (nachfolgend «ARVB») sind Bestandteil des zwischen dem Kunden und der DER Touristik Suisse AG (Herostrasse 12, 8048 Zürich, nachfolgend «DTCH») zustande kommenden Reisevertrages. Sie gelten für die Marken Kuoni, Kuoni Cruises, Kuoni Sports, Helvetic Tours, Kontiki, Manta Reisen, Dorado Latin Tours, Asia365, Cotravel, Pink Cloud, Private Safaris und MICExperts. Die Rechte und Pflichten des Kunden und DTCH ergeben sich aus der individuellen, schriftlichen Vereinbarung, aus den vorliegenden ARVB sowie aus den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen sind auch die allgemeinen Reiseinformationen in den Publikationen von DTCH zu beachten. Wenn nachfolgend der Einfachheit halber nur von dem Kunden die Rede ist, sind sowohl Kunden als auch Kundinnen gemeint. 1. Vertragsschluss 1.1. Zustandekommen des Vertrages Die von DTCH publizierten Leistungsbeschreibungen (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten) sind als Einladung zur Offertstellung (Art. 7 Abs. 2 OR) zu verstehen. Die Buchung des Kunden kann persönlich, telefonisch, schriftlich (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder über das Internet erfolgen. Mit der Buchung gibt der Kunde gegenüber DTCH ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab. Der Reisevertrag kommt mit der Entgegennahme der Buchung durch DTCH zustande. 1.2. Vertragsparteien 1.2.1. Der Reisevertrag kommt zwischen dem Kunden und DTCH zustande. Als Vertragspartner von DTCH haftet der Kunde für sämtliche Reiseteilnehmer, die er zur Reise anmeldet. Diese ARVB sind für alle Reiseteilnehmer verbindlich. 1.2.2. Bei blosser Vermittlung von Leistungen Dritter kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Drittunternehmen zustande. DTCH ist in solchen Fällen nicht Vertragspartei und die vorliegenden ARVB sind nicht anwendbar. 1.3. Provisorische Reservierung Für bestimmte Leistungen sind provisorische Reservierungen möglich. Diese begründen keinen Reisevertrag und sind für beide Parteien unverbindlich. 2. Leistungen von DTCH 2.1. Leistungsumfang Der Leistungsumfang bestimmt sich grundsätzlich nach den von DTCH schriftlich kommunizierten Angaben (z.B. per E-Mail, Reisebestätigung, Rechnung) sowie gemäss den Leistungsbeschreibungen in den allgemeinen Publikationen von DTCH (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten). Bei unvorhergesehenen und nicht abwendbaren Ereignissen bzw. höherer Gewalt, wie z.B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, Epidemien, Pandemien und damit verbundenen behördlichen Massnahmen, ist der Leistungsumfang von DTCH eingeschränkt bzw. reduziert. In den vorgenannten Fällen sind die Leistungsbeschreibungen in den allgemeinen Publikationen von DTCH nicht verbindlich. Der Kunde hat bei eingeschränkter bzw. reduzierter Leistungserbringung im Falle eines unvorhergesehenen und nicht abwendbaren Ereignisses (höhere Gewalt) keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Weitergehender Schadenersatz wird abgelehnt. Bei Widersprüchen gehen die schriftlich kommunizierten Angaben vor. Sonderwünsche des Kunden sowie nachträgliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung von DTCH. 2.2. Sonderfall Hoteleinrichtungen Die Verfügbarkeit der in den Leistungsbeschreibungen aufgeführten Hoteleinrichtungen (z.B. Sport- und Wellnessangebote, Konferenzräume) kann nicht garantiert werden. Bestimmte Einrichtungen befinden sich gegebenenfalls nicht in unmittelbarer Nähe der Unterkunft und/oder werden von Drittanbietern zur Verfügung gestellt. 3. Preis 3.1.Preisbestimmung Der Reisepreis bestimmt sich in erster Linie nach den von DTCH schriftlich kommunizierten Angaben (z.B. per E-Mail, Reisebestätigung, Rechnung) und nachrangig gemäss den in den allgemeinen Publikationen von DTCH (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten) veröffentlichten Preisen. Sofern nichts anderes angegeben wird, verstehen sich die Preise pro Person in Schweizer Franken (inkl. Mehrwertsteuer), mit Unterkunft im Doppelzimmer und für maximal 9 Reiseteilnehmer. Ab 10 Personen können die Preise variieren. Die Preise sind Barzahlungspreise. Zahlt der Kunde mit Kreditkarte, kann die Buchungsstelle einen Zuschlag erheben. Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend. Reisen über mehrere Preisperioden werden anteilsmässig zu den jeweiligen saisonalen Preisen berechnet. Vorbehalten bleiben Gebühren der Buchungsstelle für Bearbeitung und Reservation sowie allfällige Zusatzkosten für die Reise sowie vor Ort (z.B. Visumgebühren, Tourismustaxen). 3.2. Preiserhöhungen 3.2.1. Bei nachträglichen Erhöhungen der tatsächlich anfallenden Kosten behält sich DTCH das Recht vor, den Reisepreis nach Vertragsschluss entsprechend zu erhöhen, insbesondere bei: - Anstieg der Beförderungskosten (z.B. Treibstoffzuschläge) - Neu eingeführten oder erhöhte Steuern und/oder Abgaben (z.B. Landegebühren, Erhöhung der Mehrwertsteuer) - Wechselkursänderungen - Rechnungs- und Publikationsfehler 3.2.2. Preiserhöhungen können bis spätestens 22 Tage vor dem geplanten Reisebeginn geltend gemacht werden. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 10% des Reisepreises, so ist der Kunde berechtigt, innert 5 Tagen nach Mitteilung der Preiserhöhung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Weitergehende Schadenersatzforderungen sind ausgeschlossen. 3.3. Zahlungsbedingungen Eine Anzahlung von 30% des Reisepreises wird 10 Tage nach dem Vertragsschluss zur Bezahlung fällig. Die Restzahlung wird 45 Tage vor dem geplanten Reisebeginn zur Bezahlung fällig. Bei Online Buchungen in Euro Preisen beträgt die Anzahlung 30% bzw. 40% bei Helvetic Tours dynamic (XHEL). In den folgenden Fällen wird der gesamte Reisepreis bereits bei Vertragsschluss zur Bezahlung fällig: - Vertragsschluss weniger als 45 Tage vor dem geplanten Reisebeginn - Reise mit Spezialbedingungen (z.B. Sonderaktionen) - Online Buchungen in Schweizer Franken Preisen - Flugtickets, die sofort ausgestellt werden müssen
3.4. Zahlungsverzug Bei den obgenannten Zahlungsterminen handelt es sich um Verfalltage (Art. 102 Abs. 2 OR). Bei nicht fristgerechter Bezahlung gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. DTCH ist berechtigt, ohne Fristansetzung vom Vertrag zurückzutreten und die Reiseleistung zu verweigern. In diesem Fall sind die Annullierungsgebühren gemäss Ziff. 4.1.2 geschuldet. Die Reiseunterlagen werden dem Kunden erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises zugestellt. 4. Rücktritt oder Kündigung durch den Kunden 4.1. Rücktritt vor Reisebeginn 4.1.1. Der Kunde kann vor Reisebeginn jederzeit von der Reise zurücktreten. Die Rücktrittserklärung muss zwingend schriftlich erfolgen. Der Rücktritt wird verbindlich, sobald er von DTCH schriftlich bestätigt wurde. Massgebendes Datum für die Bestimmung der nachfolgenden Annullierungsgebühren ist das Zustelldatum der Rücktrittserklärung bei DTCH. 4.1.2. Der Kunde hat DTCH – abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts – eine pauschalisierte Annullierungsgebühr sowie eine Bearbeitungsgebühr (Ziff. 4.3) zu bezahlen. Die Höhe der Gebühren wird nach den einschlägigen Annullationsbedingungen der betreffenden Marke bestimmt (siehe Anhang). Die Entschädigungsbeträge decken die mutmasslich anfallenden Kosten von DTCH und sind vor diesem Hintergrund angemessen. Das Geltendmachen von über die pauschalisierte Annullierungsgebühr hinausgehenden Schadenersatzansprüchen bleibt vorbehalten. 4.1.3. Vorbehalten bleiben die folgenden Fälle: - Bei Flügen, Hotelleistungen oder Angeboten von Drittanbietern, Schiffsreisen sowie bei der Miete von Personenwagen und Motorhomes gelten die Bedingungen des jeweiligen Leistungserbringers (z.B. Fluggesellschaft, Reiseveranstalter, Reederei). Der Kunde wird auf diese Bedingungen bei Vertragsschluss hingewiesen. - Rät das EDA und/oder das BAG ausdrücklich von einer Reise in die geplante Reiseregion ab, so hat der Kunde nur die Bearbeitungsgebühren (Ziff. 4.3), allfällige Versicherungsprämien und Visaspesen sowie die von DTCH nachweislich erbrachten Aufwendungen zu bezahlen. - Erklärt sich eine vom Kunden vorgeschlagene Ersatzperson bereit, anstelle des Kunden in den Vertrag mit sämtlichen Rechten und Pflichten einzutreten und die Reise zu den vereinbarten Bedingungen anzutreten, so sind neben dem Reisepreis nur die Bearbeitungsgebühren (Ziff. 4.3) sowie allfällige Mehrkosten geschuldet. Die Ersatzperson muss sämtliche Reiseerfordernisse erfüllen (z.B. gesetzliche oder behördliche Vorgaben, Visaerfordernisse) und die Änderung muss von den Leistungserbringern akzeptiert werden. Der Kunde haftet gemeinsam mit der Ersatzperson solidarisch für die Zahlung des Preises sowie für allfällige Mehrkosten. - Bei nachträglichen Preiserhöhungen kommt dem Kunden ein Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäss den Vorgaben von Ziff. 3.2 zu. 4.2. Kündigung während der Reise Kündigt der Kunde während der Reise ganz oder teilweise den Vertrag, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. 4.3. Bearbeitungsgebühren Bei einem Rücktritt oder einer Kündigung durch den Kunden fallen Bearbeitungsgebühren in der Höhe von Fr. 100.– (bzw. 92 EUR) pro Person, maximal aber Fr. 200.– (bzw. 185 EUR) pro Auftrag (gestützt auf das Auftragsverhältnis) an. 5. Rücktritt oder Kündigung durch DTCH 5.1. Wesentlicher Irrtum Im Falle eines wesentlichen Irrtums beim Vertragsschluss, insbesondere bei Berechnungs- und/oder Publikationsfehlern des Reisepreises, ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. 5.2. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl Wird die für eine Reise vorgesehen Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, so ist DTCH berechtigt, bis spätestens 22 Tage vor dem geplanten Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Alternativ steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Weitergehende Schadenersatzforderungen sind ausgeschlossen. 5.3. Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände Verhindern unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände (z.B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, Epidemien, Pandemien und damit verbundenen behördlichen Massnahmen) die planmässige Durchführung der Reise, so ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu künden. Erfolgt die Kündigung des Vertrages vor Reiseantritt, wird dem Kunden der volle Reisepreis zurückerstattet, wobei die von DTCH nachweislich erbrachten Aufwendungen vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Schadenersatz ist ausgeschlossen. Alternativ steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Bei einer Kündigung nach Reiseantritt, sind Schadenersatzforderungen des Kunden ausgeschlossen, insbesondere Entschädigungen für Mehrkosten (z.B. Flug- oder Hotelkosten). 5.4. Unzumutbarkeit Macht der Kunde oder ein Reiseteilnehmer unter seiner Verantwortung aufgrund unangebrachten Verhaltens die Vertragseinhaltung für DTCH unzumutbar, so ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu künden. Als unangebrachtes Verhalten gilt es auch, wenn der Gesundheitszustand des Kunden den im Leistungsbeschrieb aufgeführten oder nach Treu und Glauben vorausgesetzten Anforderungen offensichtlich nicht entspricht. Der Kunde hat die Bearbeitungsgebühren gemäss Ziff. 4.3 sowie die pauschalisierten Annullierungsgebühren gemäss Ziff. 4.2.1 zu bezahlen. 6. Änderungen der Reise (Umbuchungen) 6.1. Änderungen durch den Kunden 6.1.1. Nach Vertragsschluss hat der Kunde keinen Anspruch auf Änderungen des Vertragsinhalts (Umbuchungen). DTCH ist jedoch darum bemüht, Umbuchungswünschen des Kunden wenn möglich zu entsprechen. Sofern DTCH auf Wunsch des Kunden eine Umbuchung vornimmt, fallen neben allfälligen Mehrkosten Bearbeitungsgebühren in der Höhe von Fr. 100.– pro Person, maximal aber Fr. 200.– pro Auftrag an. 6.1.2. Der Antrag auf Umbuchung muss zwingend schriftlich erfolgen. Die Umbuchung wird verbindlich, sobald sie von DTCH schriftlich bestätigt wurde. 6.1.3. Bereits in Anspruch genommene Zusatzleistungen (z.B. Tauchpakete) werden nicht zurückerstattet. Noch nicht in Anspruch genommene Leistungen (volle Pakete) werden unter Abzug allfälliger Service-Honorare zurückerstattet, sofern eine schriftliche Bestätigung des Leistungsträgers an DTCH ausgehändigt wird und die Leistungen nicht in Rechnung gestellt werden.
6.2. Änderungen durch DTCH und Änderungsvorbehalt 6.2.1. DTCH behält sich das Recht vor, ihre Leistungsangebote jederzeit zu ändern (Änderungsvorbehalt). Die Reisveranstalterin ist insbesondere berechtigt, die publizierten Leistungsangebote (Hotel, Airline, Reiseroute, Preisangaben) in ihren Katalogen, Internet etc. jederzeit einseitig zu ändern. 6.2.2. Beeinträchtigen unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände bzw. höhere Gewalt (z.B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, Epidemien, Pandemien und damit verbundenen behördlichen Massnahmen) die planmässige Durchführung der Reise, so ist DTCH berechtigt, einzelne Leistungen zu ändern (z.B. Unterkunft, Transportmittel). Dies gilt auch bei Überbuchungsproblemen. 6.2.3. Im Falle einer erheblichen Änderung eines wesentlichen Vertragspunkts ist der Kunde zudem berechtigt, innert 5 Tagen nach Mitteilung der Änderung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. 6.2.4. Dem Kunden stehen die vorgenannten Ansprüche nicht zu, wenn er oder ein Reiseteilnehmer unter seiner Verantwortung aufgrund unangebrachten Verhaltens die Vertragseinhaltung für DTCH unzumutbar macht. Als unangebrachtes Verhalten gilt es auch, wenn der Gesundheitszustand des Kunden den im Leistungsbeschrieb aufgeführten oder nach Treu und Glauben vorausgesetzten Anforderungen offensichtlich nicht entspricht. Vorbehalten bleibt zudem das Recht von DTCH zu nachträglichen Preiserhöhungen (Ziff. 3.2). 7. Mitwirkungspflichten des Kunden 7.1. Neben der Bezahlung des Reisepreises treffen den Kunden insbesondere die folgenden Mitwirkungspflichten: - Der Kunde hat die ihm übermittelten Dokumente (z.B. Rechnung, Reisebestätigung, Reiseunterlagen) unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit, insbesondere auf Übereinstimmung mit der Buchung, zu überprüfen und DTCH bei Unstimmigkeiten unverzüglich schriftlich zu unterrichten. - Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der einschlägigen Einreisebestimmungen (insbesondere betreffend Gültigkeit des Reisepasses, Einholen von Visa, Vornahme von Impfungen). - Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der von den Leistungserbringern vorgegebenen Einfindungszeiten (z.B. Flughafen) und Gepäckbestimmungen. Tritt der Kunde die Abreise oder den Abflug nicht oder zu spät an (No-show), wird der Reisepreis nicht zurückerstattet. Die Beförderungspflicht entfällt. Verpasst der Kunde den Rückflug, muss er auf seine Kosten einen anderen Rückflug buchen. Dies gilt insbesondere auch bei Flugplanänderungen. - Der Kunde hat sich im Falle einer Schwangerschaft über die Transportbedingungen vorgängig zu informieren und diese einzuhalten. Zudem ist der Kunde verpflichtet, DTCH schriftlich über die Schwangerschaft in Kenntnis zu setzen. - Der Kunde hat im Hinblick auf die Anforderungen der geplanten Reise seinen Gesundheitszustand selber einzuschätzen und gegebenenfalls von der Reise abzusehen. 7.2. Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflichten übernimmt DTCH keine Haftung (Ziff. 9). Ersatzansprüche des Kunden aufgrund von Mängeln (Ziff. 8) entfallen. 8. Beanstandungen 8.1. Unverzügliche Beanstandungspflicht Im Falle von Beanstandungen während der Reise hat der Kunde unverzüglich den Leistungserbringer sowie die örtliche Vertretung von DTCH, oder bei deren Fehlen die Buchungsstelle, zu benachrichtigen. DTCH bemüht sich um geeignete Lösungen. Kann vor Ort keine geeignete Lösung gefunden werden, so hat der Kunde vom Leistungserbringer oder von der örtlichen Vertretung eine schriftliche Bestätigung einzuholen (Sachverhalt, Mängelliste). Der Leistungserbringer und die örtliche Vertretung sind jedoch nicht befugt, Ansprüche des Kunden anzuerkennen. 8.2. Ersatzansprüche des Kunden Der Kunde hat seine Beanstandung zusammen mit der Bestätigung gemäss Ziff. 8.1 innert 30 Tagen seit Reiseende bei DTCH schriftlich anzumelden. Bei fehlender Benachrichtigung und/oder Bestätigung gemäss Ziff. 8.1 stehen dem Kunden keine Ersatzansprüche zu. 9. Haftung 9.1. Haftungsumfang DTCH haftet dem Kunden gegenüber für die gehörige Vertragserfüllung, insbesondere für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungserbringer sowie die fachmännische Organisation der Reise, sofern keine Versicherung des Kunden für den Schaden aufkommt. 9.2. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschlüsse 9.2.1. Die Haftung für sämtliche Schäden, die nicht Personenschäden sind, ist bei jedem Vertrag auf das Zweifache des Reisepreises beschränkt. 9.2.2. DTCH haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht vertragsgemässe Erfüllung des Reisevertrages zurückzuführen ist auf: - Versäumnisse des Kunden (z.B. Nichterfüllung der Einreisebestimmungen, Nichttransport wegen Schwangerschaft, strafrechtliche Sanktionen) - Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter (z.B. Verspätungen von Transportunternehmen, Streiks, Leistungsstörungen bei lediglich vermittelten Fremdleistungen) - Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände bzw. höhere Gewalt (z.B. Krieg, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, behördliche Anordnungen, fehlende Fahrbewilligungen, Epidemien und Pandemien und damit verbundene behördlichen Massnahmen) Vorbehalten bleiben die in internationalen Übereinkommen vorgesehenen Beschränkungen der Entschädigung bei Schäden aus Nichterfüllung oder nicht vertragsgemässer Erfüllung des Vertrages. 9.2.3. Nimmt der Kunde an einer von DTCH organisierten Ersatzreise teil, so beschränkt sich die Haftung von DTCH auf einen allfälligen Minderwert der Ersatzreise gegenüber der vertraglich geschuldeten Reise. 9.3. Abtretung von Schadenersatzansprüchen Falls DTCH dem Kunden den Schaden, der ihm ein Leistungserbringer verursacht hat, ersetzt, so gehen die Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber dem Leistungserbringer auf DTCH über. 10. Datenschutz 10.1. Sammlung, Bearbeitung und Verwendung von Daten Bei Vertragsschluss werden neben den Kontaktangaben des Kunden (Name, Wohnadresse, E-Mail, Telefonnummer) in der Regel die folgenden Informationen gespeichert bzw. bearbeitet: Reisedaten, Reiseziele, Fluggesellschaft, Hotel, Preis, Kundenwünsche, Informationen zu weiteren Reiseteilnehmern, Zahlungsinformationen, Frequent-Flyer-Nummer, Mitgliedernummer und weitere
spezifische Informationen zu einer allfälligen Mitgliedschaft bei Kooperationspartnern von DTCH, Geburtsdatum, Nationalität, Sprache, Präferenzen sowie andere Informationen, die der Kunde DTCH zur Verfügung stellt. Mit der Buchung bestätigt der Kunde die Richtigkeit der angegebenen Daten. Bei besonderen Umständen (z.B. Unfall während der Reise) sowie im Falle von Reklamationen können weitere Informationen beschafft und gespeichert werden. Telefongespräche können zur (internen) Qualitätssicherung abgehört oder vorübergehend aufgezeichnet werden. Die Kundendaten unterliegen dem schweizerischen Datenschutzrecht und werden zur Geschäftsabwicklung bzw. Leistungserbringung bearbeitet. Sie können durch DTCH oder die mit DTCH verbundenen Unternehmen (DER Touristik Group) auch zur Bereitstellung eines marktgerechten Angebotes sowie zu Analyse-, Marketing- und Beratungszwecken genutzt werden. DTCH behält sich das Recht vor, dem Kunden Angebote und Informationen, die ihn persönlich interessieren, zukommen zu lassen. Falls der Kunde die Zusendung von Informationen nicht wünscht, kann er sich direkt an die Buchungsstelle oder an den Kundendienst von DTCH wenden. Bezieht sich die Datenbearbeitung auf eine Vertragsleistung oder ein Produkt von DTCH, so gilt sie als vom Kunden akzeptiert, wenn er die Vertragsleistung oder das Produkt bezieht. Das Einverständnis des Kunden bezieht sich auch auf damit zusammenhängende Datenbearbeitungen für Marketingzwecke, solange der Kunde sein Einverständnis nicht widerruft. Der Kunde stellt das Einverständnis von Dritten bzw. Mitreisenden (z.B. Partner, Freund etc.) sicher, sofern sie von der Datenbearbeitung mitbetroffen sind. Der Kunde stimmt der Bearbeitung und Verwendung seiner Kundendaten hiermit zu. 10.2. Weitergabe der Daten an Dritte Die Daten des Kunden werden gegebenenfalls zur Erbringung der Dienstleistung sowie zur Abwicklung eines Auftrages an Dritte oder Unternehmen, die mit DTCH wirtschaftlich verbunden sind (DER Touristik Group) weitergeleitet. DTCH hält sich an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen und verpflichtet auch Dritte oder Unternehmen der DER Touristik Group zur Vertraulichkeit und Einhaltung eines angemessenen Datenschutzes, wenn sie Zugang zu Kundendaten haben, die Rückschlüsse auf die Identität des Kunden ermöglichen. Der Kunde stimmt der Weitergabe und der Bearbeitung seiner Kundendaten hiermit zu. . 10.3. Besonderes betreffend Flug- und Schiffsreisen Auf Verlangen der Behörden bestimmter Länder kann es erforderlich sein, spezifische Daten über die Reise in und aus diesen Ländern aus Sicherheits- und Einreisegründen an diese Behörden zu übermitteln. Der Kunde ermächtigt DTCH bzw. die jeweilige Fluggesellschaft, zu diesen Zwecken personenbezogene Daten über den Kunden als Passagier, so genannte «Passenger Name Record (PNR)» Daten, an diese Behörden zu übermitteln, soweit diese Informationen verfügbar sind. Hierzu gehören z.B. Name, Geburtsdatum, vollständige Wohnadresse, Telefonnummern, Informationen über andere Reiseteilnehmer, Datum der Buchung/Ticketausstellung und beabsichtigtes Reisedatum, alle Arten von Zahlungsinformationen, Reisestatus und Reiseroute, Frequent-Flyer-Nummer, Informationen über das Gepäck, alle PNR-Änderungen in der Vergangenheit. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Daten an Länder übermittelt werden können, in denen der Datenschutz nicht dem Schutzniveau der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung entspricht. Bei Schiffsreisen ermächtigt der Kunde DTCH bzw. die jeweilige Reederei, diese Daten zu übermitteln. 11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 11.1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und DTCH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. 11.2. Unter Vorbehalt von zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ist der Gerichtsstand Zürich. 12. Diverses 12.1. Massgebende Sprache Bei Auslegungsdifferenzen aufgrund von unterschiedlichen Formulierungen in den verschiedenen Sprachversionen ist die deutsche Version massgebend. 12.2. Unwirksamkeit einer Bestimmung Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. 12.3. Ombudsmann Den Parteien steht es frei, vor einer allfälligen gerichtlichen Auseinandersetzung den Ombudsmann der Schweizer Reisebranche (www.ombudsmann-touristik.ch) anzurufen, um eine aussergerichtliche Einigung zu erzielen. 12.4. Reisegarantie DTCH ist Mitglied beim Garantiefonds der Schweizer Reisebranche. 12.5. Versicherungen DTCH empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit. Bei Bedarf erfolgt eine Beratung des Kunden durch DTCH. Ein Rücktritt vom Versicherungsvertrag ist nach dessen Abschluss nicht mehr möglich. 12.6. DTCH kann die ARVB jederzeit einseitig abändern. Die jeweiligen Marken von DTCH publizieren den aktuellen Stand der ARVB elektronisch. DER Touristik Suisse AG, 10. August 2020
Anhang zu den Allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen von DER Touristik Suisse AG vom 10. August 2020, (gemäss Ziff. 4.1.2), Stornobedingungen der Marke «cotravel» Tritt der Kunde nach schriftlicher Anmeldung und vor dem Durchführungsentscheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss schriftlich erfolgen), so fallen Spesen von CHF 250.– pro Person an. Tritt der Kunde nach dem Durchführungsentscheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss mittels eingeschriebenem Brief erfolgen), werden zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- (max. CHF 200.- pro Auftrag) nachfolgende Kosten in Prozenten des Arrangementpreises erhoben (Ausnahmen sind anschliessend aufgeführt). Die nachfolgenden Regelungen (Stornobedingungen) gelten auch für Änderungen durch den Kunden. Durchführungsentscheid bis 45 Tage vor Abreise 30% 44-20 Tage vor Abreise 50% 19-0 Tage vor Abreise 100% Ausnahme: No-show – Verpasst ein Passagier den Flug, so entfällt für den Reiseveranstalter jede Beförderungspflicht. Dies gilt insbesondere für Fälle von Flugplanverschiebungen. Ausgenommen von den Stornobedingungen sind individuelle Sonderleistungen, welche in der Regel nicht rückerstattungsfähig sind und mit 100% der Kosten verrechnet werden. Dazu zählen u.a. individuelle Flüge, Veranstaltungstickets, kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen. Zürich, 10. August 2020 DER Touristik Suisse AG, cotravel
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