LESERREISE UGANDA - Cotravel
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LESERREISE UGANDA
Uganda 1 LESERREISE UGANDA MIT DANIEL C. HÄNNI 18. JUNI – 2. JULI 2022 27. AUGUST – 10. SEPTEMBER 2022 SCHIMPANSEN, BERGGORILLAS & DIE "BIG 5" Ein leises Rascheln, gefolgt von tiefem Grunzen, dann öffnet sich das Immer- grün des Dschungels und plötzlich sind sie da: Ein mächtiger Silberrücken und eine Gruppe Berggorillas, die sich ungestört beobachten lassen. Ugandas fas- zinierende Tiervielfalt ist schon alleine eine Reise wert. Wir bieten Ihnen dar- über hinaus die einmalige Gelegenheit, die Heimat der Schimpansen mit dem Direktor des Schweizer Jane Goodall Instituts zu entdecken. In einer exklusiven Kleingruppe von maximal 11 Personen erleben Sie die sanften Rie- sen und mit etwas Glück die „Big 5“ hautnah, übernachten komfortabel in der Wildnis und lernen die lokalen Projekte zum Schutz der Schimpansen, des Waldes und zur Sensibilisierung der Bevölkerung kennen. Unser Interesse gilt der Natur und den Tie- ren - in den niemals überlaufenen Nationalparks wie an den Murchison-Fällen des Nils, bei den letzten Breitmaulnashörnern, auf der Schimpanseninsel oder im Queen Elizabeth Nationalpark, wo es den Elefanten wieder gut geht.
Uganda 2
Highlights
Daniel C. Hänni: Die Begleitung durch den Direktor des Schweizer Jane Goo-
dall Instituts ermöglicht einen authentischen Einblick in die lokalen Projekte
zum Schutz der Schimpansen und Sensibilisierung der Bevölkerung.
Exklusiv und unberührt: In einer Kleingruppe von maximal 11 Personen kom-
men Sie den Tieren ganz nah und entdecken Nationalparks, die den grossen
Parks in Kenia und Südafrika in nichts nachstehen, aber weit weniger frequen-
tiert sind.
Projekte mit Zukunft: Sie blicken hinter die Kulissen einer Auffangstation für
Schimpansen-Waisenkinder, eines Schutzgebietes für Breitmaulnashörner und
eines Schimpansen-Forschungszentrum.
Primaten-Safaris: Zu Fuss durch den erwachenden Dschungel und unsere
nächsten Verwandten hautnah zu erleben, ist ein unvergessliches Erlebnis.
Termine: 18. Juni – 2. Juli 2022
27. August – 10. September 2022
Dauer: 15 Tage
Referent: Daniel C. Hänni
Teilnehmerzahl: max. 11 pro Gruppe
Preis pro Person in CHF
Doppelzimmer: 9‘950.-
Einzelzimmerzuschlag: 990.-
Uganda 3 Reiseprogramm Tag 1: Zürich – Entebbe Wir fliegen morgens von Zürich nach Entebbe mit Brussels Airlines, wo wir am Abend des gleichen Tages landen. Die Gesamtflugzeit mit einem kurzen Zwi- schenstopp in Brüssel beträgt knapp 10 Stunden. Beim Willlkommens-Apéro stos- sen wir mit einem landestypischen Waragi, einem Bananen-Gin, auf die kom- mende Reise an. Tag 2: Entebbe – Ngamba Island – Entebbe Am Vormittag nehmen wir das Boot und fahren zur Schimpanseninsel Ngamba Is- land im Viktoriasee. Schon die Fahrt ist ein Erlebnis, denn wir überqueren das erste Mal den Äquator. Auf der Insel befindet sich eine Auffangstation für 51 Schimpansen-Waisenkinder, die ihre Eltern durch Buschfleischhandel oder illega- len Heimtierhandel verloren haben. Die Auffangstation wurde 1998 vom Jane Goodall Institut aufgebaut und wird heute durch den Chimpanzee Sanctuary & Wildlife Conservation Trust weitergeführt. Daniel C. Hänni und das Team vor Ort werden uns behutsam an die Tiere und ihr Umfeld heranführen.
Uganda 4 Tag 3: Entebbe – Ziwa Rhino Schutzgebiet – Murchison Falls Nationalpark Wir verlassen Entebbe und brechen mit unseren 4x4 Jeeps auf zum Ziwa Rhino Sanctuary. In diesem Schutzgebiet wird im Rahmen eines von der Europäischen Union geförderten Projekts versucht, die seit Jahrzehnten ausgestorbenen Nashör- ner in Uganda wieder anzusiedeln. Mit unserem Besuch unterstützen wir das Pro- jekt und gewährleisten eine faire Entlohnung der Helfer und Ranger. Dafür kommen wir den Dickhäutern ganz nah und können nach einem kurzen Fussmarsch durch das Gelände die Tiere in Ruhe beobachten. Am Abend erreichen wir den Murchison Falls Nationalpark und beziehen für die nächsten drei Nächte unsere malerische Lodge am Nil. Tag 4: Murchison Falls Nationalpark Am Morgen beginnen wir unsere Safari am nördlichen Ufer des leicht dunstigen Nils. Lange müssen wir wohl nicht warten bis Elefanten, Büffel, Giraffen und eine Vielzahl von Antilopen unseren Weg kreuzen - mit etwas Glück trifft man hier auch auf Löwen oder gar Leoparden. Nach dem Mittagessen steigen wir aufs Boot um und fahren stromaufwärts bis zum Fuss des Wasserfalls. Wir haben dabei die Chance, die Lebensader Afrikas und die Anwohner - Flusspferde, Krokodile, Elefanten, Was- serböcke und viele Wasservögel - aus einer anderen Perspektive zu sehen. Mit einer kurzen Wanderung gelangen wir noch näher an die verschiedenen Kaskaden des Nils, der hier in einer nur sieben Meter breiten Felsschlucht über 40 Meter in die Tiefe stürzt.
Uganda 5 Tag 5: Murchison Falls Nationalpark Wir geniessen einen weiteren Tag im Murchison Falls Nationalpark, der trotz sei- ner Einmaligkeit weit weniger besucht wird als seine Pendants in Kenia oder Süd- afrika. Wer möchte, kann auf einer morgendlichen Bootstour auf dem Delta wei- tere Wildtiere erspähen - Vogelkundler haben hier die beste Möglichkeit, den sel- tenen Schuhschnabel zu entdecken. Am Nachmittag steht ein wenig Erholung in unserer schönen Lodge auf dem Programm – der perfekte Ort, um all die tierischen Begegnungen Revue passieren und den Zauber des Nils auf sich wirken zu lassen. Tag 6: Murchison Falls Nationalpark – Bugoma Wald – Kibale Nationalpark Unsere Reise führt uns weiter auf – überraschenderweise teils brandneuen – Strassen via Hoima in Richtung Südwesten zum Bugoma Wald. Auf einer Fläche von ca. 410 km2 tummeln sich in grosser Biodiversität 23 Säugetierarten – unter anderem Waldelefanten, Afrikanische Goldkatzen, Streifenschakale – sowie je über 200 Vogel- und Baumarten. Zudem sind hier mehrere Primatenarten anzu- treffen, wie die endemischen Uganda-Mangaben, Schwarz-weisse Stummelaffen, Rotschwanzmeerkatzen, Diademmeerkatzen und Schimpansen – der Bestand letzterer wird auf ca. 370 geschätzt. Hier treffen wir auf das Forschungsteam des Jane Goodall Instituts. Aus erster Hand erfahren wir mehr über das Engagement der Stiftung zum Schutz der ugandischen Schimpansen. Nach einem Mittagessen in der Bugoma Jungle Lodge begeben wir uns zu unserem Tagesziel, dem Kibale Nationalpark. Hier verbringen wir die kommenden zwei Nächte in einer komfor- tablen Unterkunft.
Uganda 6 Tag 7: Kibale Nationalpark Heute Vormittag gehen wir im Nationalpark auf die Pirsch. Ganz still bahnen wir uns einen Weg durch den Dschungel und vielleicht schwingen sich an den Lianen ein paar Schimpansen vorbei. Wir müssen wohl nicht lange warten, bis wir unsere nächsten Verwandten im grünen Blätterwald erspähen. Ein Netz von schattigen Waldpfaden kommt Botanikern, Schmetterlingsliebhabern und Vogelfreunden sehr entgegen. Den restlichen Tag geniessen wir in unserer Lodge mitten im Ur- wald. Wer möchte, unternimmt einen zusätzlichen Spaziergang durch den Bigodi Sumpf oder nimmt an einem Community Walk teil, um das lokale Leben kennenzu- lernen. Tag 8: Kibale Nationalpark – Queen Elizabeth Nationalpark Am Morgen setzen wir unsere Reise in Richtung Queen Elizabeth Nationalpark fort. Farbenfrohe Strassenszenen und einheimische Märkte säumen unsere Fahrt. Weiter geht es entlang der legendären "Mondberge" - dem Rwenzori-Gebirge. Be- reits auf dem Weg zur Lodge haben wir die Chance, Elefanten, Löwen, Büffel, Hy- änen und eine Vielzahl von Antilopen zu entdecken. Am Nachmittag bleibt Zeit, die Aussicht von unserer Lodge zu geniessen.
Uganda 7 Tag 9: Queen Elizabeth Nationalpark Wir verabschieden uns von unserem wertvollen Begleiter Daniel C. Hänni bevor wir uns den Zauber des afrikanischen Morgens zu Nutze machen und uns ein wei- teres Mal auf Safari begeben. Auf der Pirschfahrt werden wir von Elefanten- und Büffelherden begleitet und sehen immer mal wieder Uganda-Kops, Warzen- schweine und Wasserböcke. Nach dem Mittagessen unternehmen wir eine einzig- artige 2-stündige Bootsfahrt auf dem Kazinga-Kanal zum Edwardsee. Diese Boots- tour bietet hervorragende Möglichkeiten, einige der über 550 Vogelarten hautnah zu beobachten. Wir übernachten ein zweites Mal in unserer wunderbar gelegenen Lodge am Rande des Parks. Tag 10: Queen Elizabeth Nationalpark – Bwindi Wir verlassen am frühen Morgen unserer Quartier und fahren durch den südli- chen Ishasha Sektor des Queen Elizabeth Nationalparks, wo wir uns auf die Suche nach den seltenen, baumkletternden Löwen machen, die in ausladenden Feigen- bäumen ihr Können beweisen. Weiter geht es Richtung Bwindi Impenetrable Re- genwald, wo wir uns für die nächsten zwei Nächte in unserer Lodge mit Blick auf das Reich der Berggorillas einquartieren. Tag 11: Bwindi Am frühen Morgen begeben wir uns in Kleingruppen von maximal 8 Personen auf die abenteuerliche Wanderung durch den spektakulären Bwindi Regenwald, be- gleitet von erfahrenen Rangern und auf Wunsch mit Gepäckträgern. Die dramati- sche, steilbewaldete Landschaft ist Heimat zahlreicher Säugetiere wie den vom Aussterben bedrohten Berggorillas, aber auch den seltenen Goldmeerkatzen, Waldelefanten, Leoparden oder Riesenwaldschweinen. Der Höhepunkt, die Be- gegnung mit den Berggorillas, ihnen beim Spielen und Essen zuzusehen, ist ein auf- regendes und faszinierendes Gänsehauterlebnis, das sicher unvergesslich bleibt…
Uganda 8 Tag 12 & 13: Bwindi – Lake Mburo Unsere Reise geht weiter durch den Bwindi Nationalpark und das Kigezi-Hoch- land - ein Gebiet, das Winston Churchill als "die Schweiz Afrikas" bezeichnet hat. Das heutige Ziel ist der Lake Mburo Nationalpark. Hier ist der beste Platz, um Eland-Antilopen zu entdecken, die grösste der Antilopenarten, sowie, Topi, Nil- pferde, verschiedene Vogelarten und Zebras, die in Uganda nur hier und im Kidepo Nationalpark zu finden sind. Es gibt keine Löwen oder Elefanten und somit steht einer Safari zu Fuss nichts im Weg. Die Ranger bringen uns dabei auf Augenhöhe mit den Tieren. Wir geniessen unsere zwei letzten afrikanischen Nächte in einer wunderschönen Lodge mitten in der Wildnis. Tag 14: Lake Mburo – Entebbe Vor der Rückfahrt nach Entebbe bleibt nochmals Zeit die Annehmlichkeiten der Logde zu geniessen und die Seele baumeln zu lassen. Auf dem letzten Stück der Reise überqueren wir erneut den Äquator und haben die Möglichkeit, nach dem Abschieds-Mittagessen noch ein paar Souvenirs für die Heimat zu erwerben, be- vor wir am Abend zurück in die Schweiz fliegen. Tag 15: Zürich Nach einem Zwischenstopp in Brüssel landen wir in Zürich und sagen nach ereignisrei- chen Wochen vorläufig „leb wohl“.
Uganda 9 Ihr Fachreferent Daniel C. Hänni Der Schweizer ist Anthropologe und Gründer des Jane Goodall Instituts Schweiz, das sich für den Schutz der Schimpansen einsetzt. Er lebte viele Jahre in Uganda, bevor er sich wieder dauerhaft in der Schweiz nieder liess. Im 2009 gründete er eine Schimpansen-Forschungsstation und ein Ausbildungszentrum für die Kinder der Region. Es liegt ihm am Herzen, den Reisenden die Arbeit im Umweltschutz nä- her zu bringen und auf die Bedrohung der Menschenaffen aufmerksam zu machen. In seiner Forschungstätigkeit beschäftigt er sich vor allem mit Schimpansen-Popu- lations-zählungen in verschiedenen Wäldern im Albertine Rift Valley in Uganda und mit der Analyse der Gefahren für das Überleben der Schimpansen. Daniel C. Hänni begleitet die Gruppe in Uganda an 9 Tagen.
Uganda 10 Jane Goodall Institut (JGI) Schweiz Das Jane Goodall Institut (JGI) Schweiz widmet sich dem Schutz von Menschenaf- fen und unterstützt Projekte in den Bereichen Forschung, Bildung und Umwelt- schutz. Im Zentrum steht der Schutz naturbelassender Ökosysteme, insbesondere durch die Verbindung von Naturschutz mit Ausbildung und Förderung nachhalti- ger Existenzgrundlagen in örtlichen Gesellschaften. Wie Jane Goodall sagte, ist die Einbindung der Menschen in den jeweiligen Projektländern ganz wesentlich. Wenn die Menschen einen Nutzen aus den Projekten ziehen können, dann ist der Schutz der eigenen Umwelt und Natur für sie sinnvoll und auch durchführbar.
Uganda 11 Allgemeines ANANEA-Reisen Sie haben schon mal über Ihren CO2-Fussabdruck nachgedacht und Themen rund um Nachhaltigkeit sollten im Urlaub keine Ferien haben? Wir bringen Sie mit Leu- ten in Berührung, deren Projekte die Regionen unterstützen. ANANEA – bewuss- tes Reisen und authentische Begegnungen. Unser Anspruch ist es nicht, eine 100-prozentig nachhaltige Reise zu erschaffen. Emissionen können beim Reisen nicht ausgeschlossen werden (obwohl wir bei jeder ANANEA-Reise die CO2-Kompensation bereits im Reisepreis eingeschlossen ha- ben) und speziell in exotischen Ländern gestaltet sich die Kontrolle nachhaltiger Un- ternehmungen als schwierig. Unser Ziel ist es, den Reiseteilnehmern ein Land auf behutsame und respektvolle Weise nahezubringen. Wir ermöglichen Ihnen unver- gleichliche Begegnungen nicht nur mit der einheimischen Bevölkerung, sondern auch mit Leuten, die mit ihrem Engagement etwas bewirken. Wir sehen auf unseren Reisen gute und schlechte Beispiele. Sensibilisierung und Wissenserweiterung sol- len dazu führen, die ANANEA-Reisen in bester Erinnerung zu behalten. Bei der Uganda Reise gilt unser Fokus dem Zusammenspiel zwischen Mensch und Natur. Überwilderung, Rodungen und das Bevölkerungswachstum bedrohten die Biodiversität enorm. Hier ist in den letzten Jahren einiges passiert, so dass man heute wegweisende Beispiele für Natur- und Tierschutz findet. Daniel C. Hänni, der unsere Uganda Reise an 9 Tagen begleitet, gilt als wahrer Experte, der die po- sitiven Entwicklungen der letzten Jahre mitgeprägt hat. Er zeigt Ihnen die Schim- pansenprojekte der Jane Goodall Stiftung und stellt Projekte vor, welche die lokale Bevölkerung für den Schutz der Natur sensibilisieren. Ausserdem setzt er sich mit kritischen Fragen auseinander: Hat Ökotourismus einen Einfluss auf den Stressle- vel von Schimpansen? Hat die Präsenz von Wissenschaftlern in den Wäldern auch negativen Einfluss auf das Leben der Schimpansen? Wohin fliessen die Gelder, die für das Gorilla Tracking bezahlt werden? Anforderungsprofil Diese ANANEA-Reise nach Uganda hebt sich von normalen Rundreisen ab und richtet sich an ein aufgestelltes, unkompliziertes Publikum jeden Alters. Man sollte flexibel und kompromissbereit sein und Verständnis dafür haben, dass in den be- suchten Regionen die Schweizer Genauigkeit und unser Zeitempfinden nicht zum Leben der Einheimischen passen. Die Wanderung im steilen Bwindi Regenwald er- fordert eine gewisse Standfestigkeit, da wir gut vier Stunden im Urwald auf der Su- che nach den Gorillas unterwegs sein werden. Das Schimpansen-Tracking gestal- tet sich einfacher, ist jedoch ebenfalls körperlich anstrengend. Das Wegenetz ist besser und die Wälder sind flacher. Eine gewisse Reiseverträglichkeit ist empfeh- lenswert, da die Strassenverhältnisse, vor allem bei nassem Wetter, abenteuerlich sein können. Die Fahrstrecken sind des Öfteren lang.
Uganda 12 Klima Uganda liegt auf dem Äquator. Weite Teile des Landes befinden sich auf über 1‘000 Meter Höhe. Deshalb ist es weder übermässig heiss noch besonders kalt. Am Viktoriasee ist das Klima am feuchtesten, in den Regionen entlang des Mond- gebirges am kühlsten. Die Temperaturen liegen am Tag zwischen 22°C und 30°C. In der Nacht kann es auf ca. 15°C abkühlen. Gelegentliche Regenschauer sind im- mer wieder mal möglich. Gorilla-Permit Das Permit für das Gorilla Tracking organisieren wir für Sie. Die Kosten von USD 700 (Stand April 2021) sind im Arrangement inklusive. Bei allfälliger Erhö- hung der Gebühren, behält sich cotravel vor, die Mehrkosten den Teilnehmern weiter zu verrechnen. Transport Die Flüge von Zürich via Brüssel nach Entebbe und retour sind mit Brussels Airlines gebucht, die Strecken Zürich – Brüssel – Zürich werden von Swiss durchgeführt. Die Flugdauer beträgt: Zürich – Brüssel: 1h25 Entebbe – Brüssel: 9h05* Brüssel – Entebbe: 8h35* Brüssel – Zürich: 1h25 *mit einem Zwischenhalt von 1h10 in Kigali, Ruanda. Flugänderungen bleiben vorbe- halten. Die Strassenverhältnisse in Uganda erfordern 4x4 Fahrzeuge. Wir sind mit zwei 4x4 Jeeps unterwegs. Alle Gäste haben einen garantierten Fensterplatz. Unterkunft Die Übernachtungen erfolgen in komfortablen, dem Landesstandard entspre- chenden sehr guten Lodges in schöner Umgebung. Die Unterkünfte sind nicht auf dem Niveau wie in anderen afrikanischen Staaten, wo teilweise eine bessere tou- ristische Infrastruktur gegeben ist; so kann es in Uganda z.B. auch mal zu Strom- ausfällen kommen. Wir haben verstärkt Wert auf authentische Lodges gelegt, die teilweise klein und persönlich sind, von Einheimischen geführt und auch vereinzelt mit Solarstrom betrieben werden. Mahlzeiten Vollpension ist während der Reise inbegriffen. Die Mahlzeiten können z.T. unter- wegs auch als Picknick oder in Form von Lunch-Boxen eingenommen werden. Impfungen Für die Einreise nach Uganda ist die Gelbfieberimpfung obligatorisch. Das Schwei- zerische Tropeninstitut empfiehlt ausserdem derzeit folgende Impfungen: Diph- therie, Tetanus, Poliomyelitis, Masern, Hepatitis A. Eine Malariaprophylaxe ist empfehlenswert, da das Risiko im Land ganzjährig als hoch gilt. Welche Impfungen individuell sinnvoll sind, sollte vor der Abreise mit dem Hausarzt oder dem Tropen- institut abgeklärt werden. Detaillierte Auskünfte finden Sie unter www.safetravel.ch.
Uganda 13 Einreiseformalitäten Schweizer Staatsbürger benötigen für die Einreise nach Uganda einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig ist. Ausserdem wird ein Visum benötigt, welches cotravel für Sie einholen wird. Die Vi- sakosten von CHF 50.- (Stand April 2021) sind im Reisepreis inbegriffen. COVID-19 - Informationen Wegen der Ausbreitung des Coronavirus passen diverse Länder ihre Einreisebe- stimmungen für Schweizer BürgerInnen laufend an und verfügen über teils kos- tenpflichtige Massnahmen, wie z.B. Gesundheitskontrollen, Online-Nachweise über den Gesundheitszustand, PCR-Test etc. Die Kosten hierfür sind vom Teil- nehmer zu tragen. Für BürgerInnen anderer Staaten gelten möglicherweise abweichende Bestim- mungen. Bitte erkundigen Sie sich beim Konsulat oder der Botschaft des Einreise- landes oder wenden sich an uns. Aufgrund der sich schnell ändernden Situation gibt es keine abschliessenden Listen oder Aufstellungen der verschiedenen Mass- nahmen. Die Bestimmungen der einzelnen Länder, Reedereien und Fluggesell- schaften können kurzfristig ändern. cotravel wird die Teilnehmer stets über die aktuellen Bestimmungen informieren. Die Einhaltung der Einreisebestimmungen liegt in der Verantwortung des Teilneh- mers. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für nicht eingehaltene Vorschrif- ten und den damit verbundenen Spesen, z.B. bei verweigerter Einreise, überneh- men können. Bitte informieren Sie sich selbständig über Änderungen der Vor- schriften bis zu Ihrer Abreise. Sollte die Reise aufgrund von Reiseeinschränkungen durch Covid-19 oder andere nicht abwendbare Umstände bzw. höhere Gewalt nicht durchführbar sein, kön- nen Sie kostenfrei umbuchen oder erhalten den Reisepreis zurück. Bewusstes Reisen & CO2 Kompensation cotravel übernimmt Verantwortung und setzt sich weltweit für zukunftsorientier- ten Tourismus ein. Im 2019 sind wir offiziell mit dem CSR Gütesiegel „TourCert“ für ein umfassendes Engagement ausgezeichnet worden. Als Teil der DER Touris- tik Suisse AG zählen wir damit zum ersten Reiseveranstalter in der Schweiz, der für sein nachhaltiges Engagement ausgezeichnet ist. Wir sind überzeugt, dass das Reisen nur auf der Basis von mehr Nachhaltigkeit eine vielversprechende Zukunft hat. Wir versuchen, zur Erhaltung kultureller Vielfalt und eines natürlichen Gleich- gewichts in der Natur ebenso beizutragen wie zu besseren Lebensbedingungen und stabilen sozialen Verhältnissen in unseren Zielgebieten. Um die Umweltbelastung eines Fluges auf anderen Gebieten wieder auszuglei- chen, wurde die CO2-Kompensation geschaffen. Im Reisepreis aller ANANEA-Reisen wurde der unten berechnete Betrag bereits eingeschlossen: • Von Zürich via Brüssel nach Entebbe, retour, in Economy • Flugdistanz: ca. 13‘500 km Kompensationskosten: CHF 66.- (Stand April 2021, kann bis zur Abreise geringfü- gig variieren)
Uganda 14 Ihr Beitrag zum Klimaschutz fliesst in die myclimate Klimaschutzprojekte in Ent- wicklungs- und Schwellenländern. Alle Projekte reduzieren Emissionen, indem kli- mabelastende, fossile Energiequellen durch erneuerbare Energie ersetzt oder energieeffiziente Technologien gefördert werden. So wird beispielsweise die Auf- forstung und das bessere Management von Wäldern durch Kleinbauern in Uganda unterstützt. Vertragsbedingungen Für diese Reise gelten die Allgemeinen Vertragsbedingungen (ARVB) von DER Touristik Suisse AG, Ausgabe August 2020 (vgl. Anhang). Kosten einer Annullation/Änderung Treten Sie nach Ihrer schriftlichen Anmeldung und vor dem Durchführungsent- scheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss schriftlich erfolgen), so fallen Spe- sen von CHF 250.– pro Person an. Treten Sie nach unserem Durchführungsent- scheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss mittels eingeschriebenem Brief erfolgen), werden zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- (max. CHF 200.- pro Auftrag) nachfolgende Kosten in Prozenten des Arrangementpreises er- hoben (Ausnahmen sind anschliessend aufgeführt). Die nachfolgenden Regelungen (Stornobedingungen) gelten auch für Änderungen durch den Kunden. Durchführungsentscheid bis 45 Tage vor Abreise 30% 44-20 Tage vor Abreise 50% 19-0 Tage vor Abreise 100% Ausnahme: No-show – Verpasst ein Passagier den Flug, so entfällt für den Reise- veranstalter jede Beförderungspflicht. Dies gilt insbesondere für Fälle von Flug- planverschiebungen. Ausgenommen von den Stornobedingungen sind individuelle Sonderleistungen, welche in der Regel nicht rückerstattungsfähig sind und mit 100% der Kosten verrechnet werden. Dazu zählen u.a. individuelle Flüge, Veran- staltungstickets, kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen. Versicherung Ob unerwartete Quarantäne oder Erkrankung an COVID-19: Eine Reise- und Annul- lierungskostenversicherung ist ratsam. Wir empfehlen den Abschluss der Multi-Trip Jahresversicherung „Comfort“ der ERV: CHF 239.- pro Person (CHF 25‘000.- Annul- lierungskosten gedeckt) oder CHF 389.- pro Familie oder für 2 Personen in Wohnge- meinschaft lebend (CHF 60‘000.- Annullierungskosten gedeckt). Sie tritt nach Ihrer Anmeldung per sofort in Kraft und schützt Sie während den nächsten 12 Monaten nicht nur auf Ihrer cotravel Reise, sondern auch in Ihren weiteren Ferien vor finanziel- lem Schaden (u.a. Rückreisekosten im Notfall aus dem Ausland, allfällige Mehrkosten durch COVID-19 uvm.). Weitere Informationen erhalten Sie unter www.cotra- vel.ch/erv_der-touristik oder bei cotravel. Die Versicherung verlängert sich nach Ablauf automatisch um ein weiteres Jahr. Wenn Sie eine Verlängerung nicht wünschen, müssen Sie bis 3 Monate vor Ablauf der Police bei der Versicherung kündigen. Bitte geben Sie uns auf dem Anmeldeformular an, ob wir Ihnen eine Versicherung ausstellen dürfen. Die Police ist nach Abschluss nicht er- stattungsfähig.
Uganda 15 Ergänzungen Datenschutz In den allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (am Ende dieses Dokuments zu finden) ist der Datenschutz unter Artikel 10 geregelt. Als Ergänzung dazu erklä- ren Sie sich bei der Buchung der Reise einverstanden, dass Ihr Name und Ihre Ad- resse für die Zwecke der Durchführung der Leserreise und zu Marketingzwecken an den Medienpartner weitergeleitet werden können. Teilnehmer Maximal können 11 Gäste an dieser Reise teilnehmen. Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 6 Personen. Kurz vor Abreise erhält jeder Gast eine Adressliste der Mit- reisenden. Wer auf dieser Liste nicht erscheinen möchte, teilt uns dies bitte schrift- lich zusammen mit der Anmeldung mit. Einzelreisende In der Regel sind ca. ein Drittel aller Teilnehmer Einzelreisende. Der Arrangement- preis beinhaltet die Übernachtungen in Doppelzimmern. Der Einzelzimmerzu- schlag beträgt CHF 990.-. Kosten/Leistungen Die 15-tägige Reise kostet CHF 9‘950.-. Zahlungskonditionen: 30% fällig bei der Anmeldung, der Rest 45 Tage vor Abreise. Dies gilt auch für Online-Buchungen. Zahlung mit Kreditkarte ist möglich. Inbegriffen: internationale Flüge in der Economy-Klasse mit Brussels Airlines (inkl. CHF 436.- Flugtaxen und CO2-Kompensation, Stand April 2021), alle Transfers, Hotelunterkünfte auf der Basis Doppelzimmer, Vollpension, andere Transportmit- tel (Schiffe und Fähren), alle Eintritte und Gebühren (inkl. der erwähnten Gorilla- und Schimpansen-Trackings), Gorilla-Permit (USD 700, Stand April 2021), Visum- gebühr (CHF 50.-, April 2021), Trinkgelder für lokale Leistungsträger, Fachvor- träge und Begleitung durch den Schweizer Daniel C. Hänni an 9 Tagen, Begleitung durch lokale, Deutsch und Englisch sprechende Reiseleiter. Nicht inbegriffen: allfällige Impfungen (Gelbfiebernachweis ist für die Einreise nach Uganda obligatorisch) oder Einreisevoraussetzungen und Malariaprophy- laxe, Getränke, Versicherungen, persönliche Auslagen. Einzelzimmerzuschlag CHF 990.-. Programmänderungen vorbehalten. Plätze in der Business-Klasse auf Anfrage. Vertragspartner ist in jedem Fall cotravel, DER Touristik Suisse AG und nicht der allfällige Medienpartner, welcher ein Reiseangebot publiziert hat. MEHR SEHEN, ANDERS ERLEBEN
ANMELDUNG
LESERREISE UGANDA
MIT DANIEL C. HÄNNI
18. JUNI – 2. JULI 2022
27. AUGUST – 10. SEPTEMBER 2022
Bitte einen Anmeldetalon pro Person einsenden an:
cotravel DER Touristik Suisse AG – UGANDA – Herostrasse 12 – 8048 Zürich
Mit der Unterzeichnung dieses Anmeldeformulars akzeptiere ich die mir offengelegten Allgemeinen Reise- und
Vertragsbedingungen (Version August 2020) von cotravel, DER Touristik Suisse AG und melde mich definitiv
für die Reise nach Uganda an. Die 15-tägige Reise kostet CHF 9‘950.-.
Inbegriffen: internationale Flüge in der Economy-Klasse mit Brussels Airlines (inkl. CHF 436.- Flugtaxen und
CO2-Kompensation, Stand April 2021), alle Transfers, Hotelunterkünfte auf der Basis Doppelzimmer, Vollpen-
sion, andere Transportmittel (Schiffe und Fähren), alle Eintritte und Gebühren (inkl. der erwähnten Gorilla- und
Schimpansen-Trackings), Gorilla-Permit (USD 700, Stand April 2021), Visumgebühr (CHF 50.-, April 2021),
Trinkgelder für lokale Leistungsträger, Fachvorträge und Begleitung durch den Schweizer Daniel C. Hänni an 9
Tagen, Begleitung durch lokale, Deutsch und Englisch sprechende Reiseleiter.
Nicht inbegriffen: allfällige Impfungen (Gelbfiebernachweis ist für die Einreise nach Uganda obligatorisch)
oder Einreisevoraussetzungen und Malariaprophylaxe, Getränke, Versicherungen, persönliche Auslagen.
Einzelzimmerzuschlag CHF 990.-.
Zahlung: 30% bei der Anmeldung, Rest 45 Tage vor Abreise (gilt auch für Online-Buchungen).
Programmänderungen vorbehalten.
Name / Vorname(n) – gemäss Pass Rufname Geburtsdatum / Nationalität
Pass-Nr. / Gültig bis Strasse PLZ / Ort
Tel. privat Tel. tagsüber E-Mail
Ich nehme an der Reise vom 18. Juni – 2. Juli 2022 teil.
Ich nehme an der Reise vom 27. August – 10. September 2022 teil.
Ich wünsche ein Einzelzimmer. Zuschlag CHF 990.-
Ich teile mir ein Doppelzimmer mit:
Ich schliesse die Jahresversicherung „Comfort“ der ERV ab:
Für Einzelpersonen CHF 239.-
Für 2 Personen (im gleichen Haushalt wohnend) CHF 389.-
Ich verzichte auf die Versicherung der ERV.
Ich wünsche eine Offerte für die Flüge in der Businessklasse.
Ich interessiere mich für einen monatlichen cotravel Newsletter. Bitte senden Sie mir den Anmeldelink per
E-Mail zu.
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Inserat cotravel Web Bekannte Newsletter/Brief Sonstige:
Datum UnterschriftAllgemeine Reise- und Vertragsbedingungen DER Touristik Suisse AG Diese allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (nachfolgend «ARVB») sind Bestandteil des zwischen dem Kunden und der DER Touristik Suisse AG (Herostrasse 12, 8048 Zürich, nachfolgend «DTCH») zustande kommenden Reisevertrages. Sie gelten für die Marken Kuoni, Kuoni Cruises, Kuoni Sports, Helvetic Tours, Kontiki, Manta Reisen, Dorado Latin Tours, Asia365, Cotravel, Pink Cloud, Private Safaris und MICExperts. Die Rechte und Pflichten des Kunden und DTCH ergeben sich aus der individuellen, schriftlichen Vereinbarung, aus den vorliegenden ARVB sowie aus den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen sind auch die allgemeinen Reiseinformationen in den Publikationen von DTCH zu beachten. Wenn nachfolgend der Einfachheit halber nur von dem Kunden die Rede ist, sind sowohl Kunden als auch Kundinnen gemeint. 1. Vertragsschluss 1.1. Zustandekommen des Vertrages Die von DTCH publizierten Leistungsbeschreibungen (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten) sind als Einladung zur Offertstellung (Art. 7 Abs. 2 OR) zu verstehen. Die Buchung des Kunden kann persönlich, telefonisch, schriftlich (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder über das Internet erfolgen. Mit der Buchung gibt der Kunde gegenüber DTCH ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab. Der Reisevertrag kommt mit der Entgegennahme der Buchung durch DTCH zustande. 1.2. Vertragsparteien 1.2.1. Der Reisevertrag kommt zwischen dem Kunden und DTCH zustande. Als Vertragspartner von DTCH haftet der Kunde für sämtliche Reiseteilnehmer, die er zur Reise anmeldet. Diese ARVB sind für alle Reiseteilnehmer verbindlich. 1.2.2. Bei blosser Vermittlung von Leistungen Dritter kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Drittunternehmen zustande. DTCH ist in solchen Fällen nicht Vertragspartei und die vorliegenden ARVB sind nicht anwendbar. 1.3. Provisorische Reservierung Für bestimmte Leistungen sind provisorische Reservierungen möglich. Diese begründen keinen Reisevertrag und sind für beide Parteien unverbindlich. 2. Leistungen von DTCH 2.1. Leistungsumfang Der Leistungsumfang bestimmt sich grundsätzlich nach den von DTCH schriftlich kommunizierten Angaben (z.B. per E-Mail, Reisebestätigung, Rechnung) sowie gemäss den Leistungsbeschreibungen in den allgemeinen Publikationen von DTCH (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten). Bei unvorhergesehenen und nicht abwendbaren Ereignissen bzw. höherer Gewalt, wie z.B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, Epidemien, Pandemien und damit verbundenen behördlichen Massnahmen, ist der Leistungsumfang von DTCH eingeschränkt bzw. reduziert. In den vorgenannten Fällen sind die Leistungsbeschreibungen in den allgemeinen Publikationen von DTCH nicht verbindlich. Der Kunde hat bei eingeschränkter bzw. reduzierter Leistungserbringung im Falle eines unvorhergesehenen und nicht abwendbaren Ereignisses (höhere Gewalt) keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Weitergehender Schadenersatz wird abgelehnt. Bei Widersprüchen gehen die schriftlich kommunizierten Angaben vor. Sonderwünsche des Kunden sowie nachträgliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung von DTCH. 2.2. Sonderfall Hoteleinrichtungen Die Verfügbarkeit der in den Leistungsbeschreibungen aufgeführten Hoteleinrichtungen (z.B. Sport- und Wellnessangebote, Konferenzräume) kann nicht garantiert werden. Bestimmte Einrichtungen befinden sich gegebenenfalls nicht in unmittelbarer Nähe der Unterkunft und/oder werden von Drittanbietern zur Verfügung gestellt. 3. Preis 3.1.Preisbestimmung Der Reisepreis bestimmt sich in erster Linie nach den von DTCH schriftlich kommunizierten Angaben (z.B. per E-Mail, Reisebestätigung, Rechnung) und nachrangig gemäss den in den allgemeinen Publikationen von DTCH (z.B. im Internet oder in Reiseprospekten) veröffentlichten Preisen. Sofern nichts anderes angegeben wird, verstehen sich die Preise pro Person in Schweizer Franken (inkl. Mehrwertsteuer), mit Unterkunft im Doppelzimmer und für maximal 9 Reiseteilnehmer. Ab 10 Personen können die Preise variieren. Die Preise sind Barzahlungspreise. Zahlt der Kunde mit Kreditkarte, kann die Buchungsstelle einen Zuschlag erheben. Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend. Reisen über mehrere Preisperioden werden anteilsmässig zu den jeweiligen saisonalen Preisen berechnet. Vorbehalten bleiben Gebühren der Buchungsstelle für Bearbeitung und Reservation sowie allfällige Zusatzkosten für die Reise sowie vor Ort (z.B. Visumgebühren, Tourismustaxen). 3.2. Preiserhöhungen 3.2.1. Bei nachträglichen Erhöhungen der tatsächlich anfallenden Kosten behält sich DTCH das Recht vor, den Reisepreis nach Vertragsschluss entsprechend zu erhöhen, insbesondere bei: - Anstieg der Beförderungskosten (z.B. Treibstoffzuschläge) - Neu eingeführten oder erhöhte Steuern und/oder Abgaben (z.B. Landegebühren, Erhöhung der Mehrwertsteuer) - Wechselkursänderungen - Rechnungs- und Publikationsfehler 3.2.2. Preiserhöhungen können bis spätestens 22 Tage vor dem geplanten Reisebeginn geltend gemacht werden. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 10% des Reisepreises, so ist der Kunde berechtigt, innert 5 Tagen nach Mitteilung der Preiserhöhung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Weitergehende Schadenersatzforderungen sind ausgeschlossen. 3.3. Zahlungsbedingungen Eine Anzahlung von 30% des Reisepreises wird 10 Tage nach dem Vertragsschluss zur Bezahlung fällig. Die Restzahlung wird 45 Tage vor dem geplanten Reisebeginn zur Bezahlung fällig. Bei Online Buchungen in Euro Preisen beträgt die Anzahlung 30% bzw. 40% bei Helvetic Tours dynamic (XHEL). In den folgenden Fällen wird der gesamte Reisepreis bereits bei Vertragsschluss zur Bezahlung fällig: - Vertragsschluss weniger als 45 Tage vor dem geplanten Reisebeginn - Reise mit Spezialbedingungen (z.B. Sonderaktionen) - Online Buchungen in Schweizer Franken Preisen - Flugtickets, die sofort ausgestellt werden müssen
3.4. Zahlungsverzug Bei den obgenannten Zahlungsterminen handelt es sich um Verfalltage (Art. 102 Abs. 2 OR). Bei nicht fristgerechter Bezahlung gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. DTCH ist berechtigt, ohne Fristansetzung vom Vertrag zurückzutreten und die Reiseleistung zu verweigern. In diesem Fall sind die Annullierungsgebühren gemäss Ziff. 4.1.2 geschuldet. Die Reiseunterlagen werden dem Kunden erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises zugestellt. 4. Rücktritt oder Kündigung durch den Kunden 4.1. Rücktritt vor Reisebeginn 4.1.1. Der Kunde kann vor Reisebeginn jederzeit von der Reise zurücktreten. Die Rücktrittserklärung muss zwingend schriftlich erfolgen. Der Rücktritt wird verbindlich, sobald er von DTCH schriftlich bestätigt wurde. Massgebendes Datum für die Bestimmung der nachfolgenden Annullierungsgebühren ist das Zustelldatum der Rücktrittserklärung bei DTCH. 4.1.2. Der Kunde hat DTCH – abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts – eine pauschalisierte Annullierungsgebühr sowie eine Bearbeitungsgebühr (Ziff. 4.3) zu bezahlen. Die Höhe der Gebühren wird nach den einschlägigen Annullationsbedingungen der betreffenden Marke bestimmt (siehe Anhang). Die Entschädigungsbeträge decken die mutmasslich anfallenden Kosten von DTCH und sind vor diesem Hintergrund angemessen. Das Geltendmachen von über die pauschalisierte Annullierungsgebühr hinausgehenden Schadenersatzansprüchen bleibt vorbehalten. 4.1.3. Vorbehalten bleiben die folgenden Fälle: - Bei Flügen, Hotelleistungen oder Angeboten von Drittanbietern, Schiffsreisen sowie bei der Miete von Personenwagen und Motorhomes gelten die Bedingungen des jeweiligen Leistungserbringers (z.B. Fluggesellschaft, Reiseveranstalter, Reederei). Der Kunde wird auf diese Bedingungen bei Vertragsschluss hingewiesen. - Rät das EDA und/oder das BAG ausdrücklich von einer Reise in die geplante Reiseregion ab, so hat der Kunde nur die Bearbeitungsgebühren (Ziff. 4.3), allfällige Versicherungsprämien und Visaspesen sowie die von DTCH nachweislich erbrachten Aufwendungen zu bezahlen. - Erklärt sich eine vom Kunden vorgeschlagene Ersatzperson bereit, anstelle des Kunden in den Vertrag mit sämtlichen Rechten und Pflichten einzutreten und die Reise zu den vereinbarten Bedingungen anzutreten, so sind neben dem Reisepreis nur die Bearbeitungsgebühren (Ziff. 4.3) sowie allfällige Mehrkosten geschuldet. Die Ersatzperson muss sämtliche Reiseerfordernisse erfüllen (z.B. gesetzliche oder behördliche Vorgaben, Visaerfordernisse) und die Änderung muss von den Leistungserbringern akzeptiert werden. Der Kunde haftet gemeinsam mit der Ersatzperson solidarisch für die Zahlung des Preises sowie für allfällige Mehrkosten. - Bei nachträglichen Preiserhöhungen kommt dem Kunden ein Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäss den Vorgaben von Ziff. 3.2 zu. 4.2. Kündigung während der Reise Kündigt der Kunde während der Reise ganz oder teilweise den Vertrag, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. 4.3. Bearbeitungsgebühren Bei einem Rücktritt oder einer Kündigung durch den Kunden fallen Bearbeitungsgebühren in der Höhe von Fr. 100.– (bzw. 92 EUR) pro Person, maximal aber Fr. 200.– (bzw. 185 EUR) pro Auftrag (gestützt auf das Auftragsverhältnis) an. 5. Rücktritt oder Kündigung durch DTCH 5.1. Wesentlicher Irrtum Im Falle eines wesentlichen Irrtums beim Vertragsschluss, insbesondere bei Berechnungs- und/oder Publikationsfehlern des Reisepreises, ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. 5.2. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl Wird die für eine Reise vorgesehen Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, so ist DTCH berechtigt, bis spätestens 22 Tage vor dem geplanten Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Alternativ steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Weitergehende Schadenersatzforderungen sind ausgeschlossen. 5.3. Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände Verhindern unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände (z.B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, Epidemien, Pandemien und damit verbundenen behördlichen Massnahmen) die planmässige Durchführung der Reise, so ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu künden. Erfolgt die Kündigung des Vertrages vor Reiseantritt, wird dem Kunden der volle Reisepreis zurückerstattet, wobei die von DTCH nachweislich erbrachten Aufwendungen vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Schadenersatz ist ausgeschlossen. Alternativ steht es dem Kunden frei, nach Möglichkeit eine Ersatzreise anzutreten. Ist die Ersatzreise gegenüber der vertraglich vereinbarten Reise minderwertig, so kann der Kunde die Vergütung des Minderwerts verlangen. Bei einer Kündigung nach Reiseantritt, sind Schadenersatzforderungen des Kunden ausgeschlossen, insbesondere Entschädigungen für Mehrkosten (z.B. Flug- oder Hotelkosten). 5.4. Unzumutbarkeit Macht der Kunde oder ein Reiseteilnehmer unter seiner Verantwortung aufgrund unangebrachten Verhaltens die Vertragseinhaltung für DTCH unzumutbar, so ist DTCH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu künden. Als unangebrachtes Verhalten gilt es auch, wenn der Gesundheitszustand des Kunden den im Leistungsbeschrieb aufgeführten oder nach Treu und Glauben vorausgesetzten Anforderungen offensichtlich nicht entspricht. Der Kunde hat die Bearbeitungsgebühren gemäss Ziff. 4.3 sowie die pauschalisierten Annullierungsgebühren gemäss Ziff. 4.2.1 zu bezahlen. 6. Änderungen der Reise (Umbuchungen) 6.1. Änderungen durch den Kunden 6.1.1. Nach Vertragsschluss hat der Kunde keinen Anspruch auf Änderungen des Vertragsinhalts (Umbuchungen). DTCH ist jedoch darum bemüht, Umbuchungswünschen des Kunden wenn möglich zu entsprechen. Sofern DTCH auf Wunsch des Kunden eine Umbuchung vornimmt, fallen neben allfälligen Mehrkosten Bearbeitungsgebühren in der Höhe von Fr. 100.– pro Person, maximal aber Fr. 200.– pro Auftrag an. 6.1.2. Der Antrag auf Umbuchung muss zwingend schriftlich erfolgen. Die Umbuchung wird verbindlich, sobald sie von DTCH schriftlich bestätigt wurde. 6.1.3. Bereits in Anspruch genommene Zusatzleistungen (z.B. Tauchpakete) werden nicht zurückerstattet. Noch nicht in Anspruch genommene Leistungen (volle Pakete) werden unter Abzug allfälliger Service-Honorare zurückerstattet, sofern eine schriftliche Bestätigung des Leistungsträgers an DTCH ausgehändigt wird und die Leistungen nicht in Rechnung gestellt werden.
6.2. Änderungen durch DTCH und Änderungsvorbehalt 6.2.1. DTCH behält sich das Recht vor, ihre Leistungsangebote jederzeit zu ändern (Änderungsvorbehalt). Die Reisveranstalterin ist insbesondere berechtigt, die publizierten Leistungsangebote (Hotel, Airline, Reiseroute, Preisangaben) in ihren Katalogen, Internet etc. jederzeit einseitig zu ändern. 6.2.2. Beeinträchtigen unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände bzw. höhere Gewalt (z.B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, Epidemien, Pandemien und damit verbundenen behördlichen Massnahmen) die planmässige Durchführung der Reise, so ist DTCH berechtigt, einzelne Leistungen zu ändern (z.B. Unterkunft, Transportmittel). Dies gilt auch bei Überbuchungsproblemen. 6.2.3. Im Falle einer erheblichen Änderung eines wesentlichen Vertragspunkts ist der Kunde zudem berechtigt, innert 5 Tagen nach Mitteilung der Änderung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. 6.2.4. Dem Kunden stehen die vorgenannten Ansprüche nicht zu, wenn er oder ein Reiseteilnehmer unter seiner Verantwortung aufgrund unangebrachten Verhaltens die Vertragseinhaltung für DTCH unzumutbar macht. Als unangebrachtes Verhalten gilt es auch, wenn der Gesundheitszustand des Kunden den im Leistungsbeschrieb aufgeführten oder nach Treu und Glauben vorausgesetzten Anforderungen offensichtlich nicht entspricht. Vorbehalten bleibt zudem das Recht von DTCH zu nachträglichen Preiserhöhungen (Ziff. 3.2). 7. Mitwirkungspflichten des Kunden 7.1. Neben der Bezahlung des Reisepreises treffen den Kunden insbesondere die folgenden Mitwirkungspflichten: - Der Kunde hat die ihm übermittelten Dokumente (z.B. Rechnung, Reisebestätigung, Reiseunterlagen) unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit, insbesondere auf Übereinstimmung mit der Buchung, zu überprüfen und DTCH bei Unstimmigkeiten unverzüglich schriftlich zu unterrichten. - Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der einschlägigen Einreisebestimmungen (insbesondere betreffend Gültigkeit des Reisepasses, Einholen von Visa, Vornahme von Impfungen). - Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der von den Leistungserbringern vorgegebenen Einfindungszeiten (z.B. Flughafen) und Gepäckbestimmungen. Tritt der Kunde die Abreise oder den Abflug nicht oder zu spät an (No-show), wird der Reisepreis nicht zurückerstattet. Die Beförderungspflicht entfällt. Verpasst der Kunde den Rückflug, muss er auf seine Kosten einen anderen Rückflug buchen. Dies gilt insbesondere auch bei Flugplanänderungen. - Der Kunde hat sich im Falle einer Schwangerschaft über die Transportbedingungen vorgängig zu informieren und diese einzuhalten. Zudem ist der Kunde verpflichtet, DTCH schriftlich über die Schwangerschaft in Kenntnis zu setzen. - Der Kunde hat im Hinblick auf die Anforderungen der geplanten Reise seinen Gesundheitszustand selber einzuschätzen und gegebenenfalls von der Reise abzusehen. 7.2. Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflichten übernimmt DTCH keine Haftung (Ziff. 9). Ersatzansprüche des Kunden aufgrund von Mängeln (Ziff. 8) entfallen. 8. Beanstandungen 8.1. Unverzügliche Beanstandungspflicht Im Falle von Beanstandungen während der Reise hat der Kunde unverzüglich den Leistungserbringer sowie die örtliche Vertretung von DTCH, oder bei deren Fehlen die Buchungsstelle, zu benachrichtigen. DTCH bemüht sich um geeignete Lösungen. Kann vor Ort keine geeignete Lösung gefunden werden, so hat der Kunde vom Leistungserbringer oder von der örtlichen Vertretung eine schriftliche Bestätigung einzuholen (Sachverhalt, Mängelliste). Der Leistungserbringer und die örtliche Vertretung sind jedoch nicht befugt, Ansprüche des Kunden anzuerkennen. 8.2. Ersatzansprüche des Kunden Der Kunde hat seine Beanstandung zusammen mit der Bestätigung gemäss Ziff. 8.1 innert 30 Tagen seit Reiseende bei DTCH schriftlich anzumelden. Bei fehlender Benachrichtigung und/oder Bestätigung gemäss Ziff. 8.1 stehen dem Kunden keine Ersatzansprüche zu. 9. Haftung 9.1. Haftungsumfang DTCH haftet dem Kunden gegenüber für die gehörige Vertragserfüllung, insbesondere für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungserbringer sowie die fachmännische Organisation der Reise, sofern keine Versicherung des Kunden für den Schaden aufkommt. 9.2. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschlüsse 9.2.1. Die Haftung für sämtliche Schäden, die nicht Personenschäden sind, ist bei jedem Vertrag auf das Zweifache des Reisepreises beschränkt. 9.2.2. DTCH haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht vertragsgemässe Erfüllung des Reisevertrages zurückzuführen ist auf: - Versäumnisse des Kunden (z.B. Nichterfüllung der Einreisebestimmungen, Nichttransport wegen Schwangerschaft, strafrechtliche Sanktionen) - Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter (z.B. Verspätungen von Transportunternehmen, Streiks, Leistungsstörungen bei lediglich vermittelten Fremdleistungen) - Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände bzw. höhere Gewalt (z.B. Krieg, Naturkatastrophen, Entzug von Landerechten, behördliche Anordnungen, fehlende Fahrbewilligungen, Epidemien und Pandemien und damit verbundene behördlichen Massnahmen) Vorbehalten bleiben die in internationalen Übereinkommen vorgesehenen Beschränkungen der Entschädigung bei Schäden aus Nichterfüllung oder nicht vertragsgemässer Erfüllung des Vertrages. 9.2.3. Nimmt der Kunde an einer von DTCH organisierten Ersatzreise teil, so beschränkt sich die Haftung von DTCH auf einen allfälligen Minderwert der Ersatzreise gegenüber der vertraglich geschuldeten Reise. 9.3. Abtretung von Schadenersatzansprüchen Falls DTCH dem Kunden den Schaden, der ihm ein Leistungserbringer verursacht hat, ersetzt, so gehen die Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber dem Leistungserbringer auf DTCH über. 10. Datenschutz 10.1. Sammlung, Bearbeitung und Verwendung von Daten Bei Vertragsschluss werden neben den Kontaktangaben des Kunden (Name, Wohnadresse, E-Mail, Telefonnummer) in der Regel die folgenden Informationen gespeichert bzw. bearbeitet: Reisedaten, Reiseziele, Fluggesellschaft, Hotel, Preis, Kundenwünsche, Informationen zu weiteren Reiseteilnehmern, Zahlungsinformationen, Frequent-Flyer-Nummer, Mitgliedernummer und weitere
spezifische Informationen zu einer allfälligen Mitgliedschaft bei Kooperationspartnern von DTCH, Geburtsdatum, Nationalität, Sprache, Präferenzen sowie andere Informationen, die der Kunde DTCH zur Verfügung stellt. Mit der Buchung bestätigt der Kunde die Richtigkeit der angegebenen Daten. Bei besonderen Umständen (z.B. Unfall während der Reise) sowie im Falle von Reklamationen können weitere Informationen beschafft und gespeichert werden. Telefongespräche können zur (internen) Qualitätssicherung abgehört oder vorübergehend aufgezeichnet werden. Die Kundendaten unterliegen dem schweizerischen Datenschutzrecht und werden zur Geschäftsabwicklung bzw. Leistungserbringung bearbeitet. Sie können durch DTCH oder die mit DTCH verbundenen Unternehmen (DER Touristik Group) auch zur Bereitstellung eines marktgerechten Angebotes sowie zu Analyse-, Marketing- und Beratungszwecken genutzt werden. DTCH behält sich das Recht vor, dem Kunden Angebote und Informationen, die ihn persönlich interessieren, zukommen zu lassen. Falls der Kunde die Zusendung von Informationen nicht wünscht, kann er sich direkt an die Buchungsstelle oder an den Kundendienst von DTCH wenden. Bezieht sich die Datenbearbeitung auf eine Vertragsleistung oder ein Produkt von DTCH, so gilt sie als vom Kunden akzeptiert, wenn er die Vertragsleistung oder das Produkt bezieht. Das Einverständnis des Kunden bezieht sich auch auf damit zusammenhängende Datenbearbeitungen für Marketingzwecke, solange der Kunde sein Einverständnis nicht widerruft. Der Kunde stellt das Einverständnis von Dritten bzw. Mitreisenden (z.B. Partner, Freund etc.) sicher, sofern sie von der Datenbearbeitung mitbetroffen sind. Der Kunde stimmt der Bearbeitung und Verwendung seiner Kundendaten hiermit zu. 10.2. Weitergabe der Daten an Dritte Die Daten des Kunden werden gegebenenfalls zur Erbringung der Dienstleistung sowie zur Abwicklung eines Auftrages an Dritte oder Unternehmen, die mit DTCH wirtschaftlich verbunden sind (DER Touristik Group) weitergeleitet. DTCH hält sich an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen und verpflichtet auch Dritte oder Unternehmen der DER Touristik Group zur Vertraulichkeit und Einhaltung eines angemessenen Datenschutzes, wenn sie Zugang zu Kundendaten haben, die Rückschlüsse auf die Identität des Kunden ermöglichen. Der Kunde stimmt der Weitergabe und der Bearbeitung seiner Kundendaten hiermit zu. . 10.3. Besonderes betreffend Flug- und Schiffsreisen Auf Verlangen der Behörden bestimmter Länder kann es erforderlich sein, spezifische Daten über die Reise in und aus diesen Ländern aus Sicherheits- und Einreisegründen an diese Behörden zu übermitteln. Der Kunde ermächtigt DTCH bzw. die jeweilige Fluggesellschaft, zu diesen Zwecken personenbezogene Daten über den Kunden als Passagier, so genannte «Passenger Name Record (PNR)» Daten, an diese Behörden zu übermitteln, soweit diese Informationen verfügbar sind. Hierzu gehören z.B. Name, Geburtsdatum, vollständige Wohnadresse, Telefonnummern, Informationen über andere Reiseteilnehmer, Datum der Buchung/Ticketausstellung und beabsichtigtes Reisedatum, alle Arten von Zahlungsinformationen, Reisestatus und Reiseroute, Frequent-Flyer-Nummer, Informationen über das Gepäck, alle PNR-Änderungen in der Vergangenheit. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Daten an Länder übermittelt werden können, in denen der Datenschutz nicht dem Schutzniveau der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung entspricht. Bei Schiffsreisen ermächtigt der Kunde DTCH bzw. die jeweilige Reederei, diese Daten zu übermitteln. 11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 11.1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und DTCH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. 11.2. Unter Vorbehalt von zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ist der Gerichtsstand Zürich. 12. Diverses 12.1. Massgebende Sprache Bei Auslegungsdifferenzen aufgrund von unterschiedlichen Formulierungen in den verschiedenen Sprachversionen ist die deutsche Version massgebend. 12.2. Unwirksamkeit einer Bestimmung Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. 12.3. Ombudsmann Den Parteien steht es frei, vor einer allfälligen gerichtlichen Auseinandersetzung den Ombudsmann der Schweizer Reisebranche (www.ombudsmann-touristik.ch) anzurufen, um eine aussergerichtliche Einigung zu erzielen. 12.4. Reisegarantie DTCH ist Mitglied beim Garantiefonds der Schweizer Reisebranche. 12.5. Versicherungen DTCH empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit. Bei Bedarf erfolgt eine Beratung des Kunden durch DTCH. Ein Rücktritt vom Versicherungsvertrag ist nach dessen Abschluss nicht mehr möglich. 12.6. DTCH kann die ARVB jederzeit einseitig abändern. Die jeweiligen Marken von DTCH publizieren den aktuellen Stand der ARVB elektronisch. DER Touristik Suisse AG, 10. August 2020
Anhang zu den Allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen von DER Touristik Suisse AG vom 10. August 2020, (gemäss Ziff. 4.1.2), Stornobedingungen der Marke «cotravel» Tritt der Kunde nach schriftlicher Anmeldung und vor dem Durchführungsentscheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss schriftlich erfolgen), so fallen Spesen von CHF 250.– pro Person an. Tritt der Kunde nach dem Durchführungsentscheid von der Reise zurück (der Rücktritt muss mittels eingeschriebenem Brief erfolgen), werden zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- (max. CHF 200.- pro Auftrag) nachfolgende Kosten in Prozenten des Arrangementpreises erhoben (Ausnahmen sind anschliessend aufgeführt). Die nachfolgenden Regelungen (Stornobedingungen) gelten auch für Änderungen durch den Kunden. Durchführungsentscheid bis 45 Tage vor Abreise 30% 44-20 Tage vor Abreise 50% 19-0 Tage vor Abreise 100% Ausnahme: No-show – Verpasst ein Passagier den Flug, so entfällt für den Reiseveranstalter jede Beförderungspflicht. Dies gilt insbesondere für Fälle von Flugplanverschiebungen. Ausgenommen von den Stornobedingungen sind individuelle Sonderleistungen, welche in der Regel nicht rückerstattungsfähig sind und mit 100% der Kosten verrechnet werden. Dazu zählen u.a. individuelle Flüge, Veranstaltungstickets, kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen. Zürich, 10. August 2020 DER Touristik Suisse AG, cotravel
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