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02_2020
            01_2021

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Das Wissensmagazin der regio iT

Vertrauen
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login | editorial                                              01_2021                                                      inhalt | Vertrauen

    Vertrau mir! Wer das sagt, macht sich schnell verdächtig: Was will er                                                       TITEL                                 INSIDE OUT
    uns andrehen? Wovon will sie wohl ablenken? „Hör auf mich und glaube
    mir, Augen zu, vertraue mir“, singt die Schlange Kaa im Dschungelbuch.                                                      04 | zoom                             26 | bewegung
    Von wegen.                                                                                                                  Unheimliche Orte.                     Das Projekt Step lädt Kinder auch
                                                                                                                                                                      im Homeschooling dazu ein, Meter
    Vertrauen – eine riskante Sache. Im Deutschen gibt es für viele                                                             08 | infografik                       zu machen.
    Begriffe Sprichwörter. Das Wort Vertrauen gehört nicht dazu (Wem jetzt                                                      Täuschungsmanöver. Zahlen lügen
    „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“ in den Sinn kommt – dieser Satz                                                   nicht? Wie sich Ergebnisse mithilfe   27 | wissen
                                                                                                                           19
    wird dem russischen Revolutionär Lenin zugeschrieben). Das könnte auch                                                      von Grafiken manipulieren lassen.     Weiß immer besser Bescheid:
    daran liegen, dass die meisten Sprichwörter aus dem Mittelalter stam-                                                                                             Die Umwelt-App.
    men. Vertrauen galt früher nur dem, was vertraut war: Den Menschen, die                                                     10 | im gespräch
    wir kennen, denen, die uns nah sind und über die wir eine Menge wissen.                                                     Verhaltensökonom Dominik              28 | umfrage
    Misstrauen galt allen und allem, was fremd war und von außen kam.                                                           Enste über Führen mit Vertrauen       Mitarbeitende der regio iT über
                                                                                                                                und wieso blinde Kontrolle für        ihre Vertrauenspersonen. Und ob
    Vertrauenskrise. Das funktioniert nicht mehr. In einer komplexen und                                                        Unternehmen gefährlicher ist als      sie eher die Überzeugungen von
    vernetzten Welt in der Krise spielt Vertrauen eine Schlüsselrolle: Dass                                                     blindes Vertrauen.                    Lenin oder Gandhi teilen.
    wir gemeinsam einen Weg aus der Krise finden, dass die Gesellschaft stabil
    bleibt, die Wirtschaft den eigenen Profit hintanstellt und niemandem                                                        14 | gesellschaft
    Bildungschancen genommen werden. Dieses Vertrauen steht aktuell auf                                                         Lob des Misstrauens. Wann Zweifel,    CAMPUS
    dem Prüfstand.                                                                                                              Vorsicht und Skepsis angebracht
                                                                                                                                sind. Und warum Bedenken              30 | kommunalpolitik
    Die Vertrauensfrage. Dabei sind wir weder hilf- noch machtlos. Ver-                                                         bisweilen besser sind als ihr Ruf.    Gespräche im Rathaus. Was Bürger-
    trauen beginnt dort, wo ich anderen einen Vorschuss auf Glaubwürdigkeit                                                                                           meisterinnen und Bürgermeister
    gebe, ohne meine Selbstverantwortung aufzugeben. Nicht als Bauchge-                                                         18 | geld                             antreibt und wer sie umtreibt.
                                                                                                                      04
    fühl, sondern als rationale Entscheidung. Um handlungsfähig zu bleiben                                                      Brauchen wir den Digitalen Euro?
    und nicht alles kontrollieren zu müssen, was sich vorab nicht festlegen                                                     Drei Fragen an Dieter Rehfeld,        31 | digital trust
    lässt. Denn schließlich gilt: Wir gestalten die Welt mit, in der wir leben.                                                 Vorsitzender der Geschäftsführung     Vertrauen in Technik klingt gut.
    Das Vertrauen in diese Fähigkeit gibt uns einen Teil der Kontrolle zurück.                                                  der regio iT.                         Aber wie kommt es dorthin?
                                                                                                                                                                      Was Forschende dazu sagen.
    Eine zuversichtliche Lektüre wünscht Ihnen                                                                                  19 | diskussion                       Und welche Antwort eine Thriller-
    Ihre Redaktion login                                                                                                        Sicheres Geld für alle.               autorin darauf gefunden hat.

                                                                                                                                20 | reportage
                                                                                                                                Wer klettern geht, sichert sich ab.   LOGOUT
                                                                                                                                Und wie geht das, wenn eine von
                                                                                                                                beiden blind ist?                     34 | gewinnspiel
                                                                                                                                                                      Wie lange dauert es wohl, einem
                                                                                                                                24 | kolumne                          wildfremden Menschen zu trauen?
                                                                                                                                Kontroll-Illusionen. Unser Leben      Vorschau, Impressum
                                                                                                                                lässt sich nicht wirklich kontrol-
                                                                                                                                lieren. Wieso es trotzdem besser      35 | lieblingsorte
                                                                                                                                ist, daran zu glauben.                Oberbürgermeisterin Sybille
                                                                                                                                                                      Keupen über einen Ort in Aachen,
                                                                                                                           35
                                                                                                                                                                      dem sie etwas zutraut.

2                                                                                 login | 01_2021   login | 01_2021                                                                                       3
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Unheimliche Orte
Orte wie der Gespensterwald in
Nienhagen mit bizarr verformten
Bäumen laden zum wohligen Gru-
seln ein – oder wecken mulmige
Gefühle. Auf jeden Fall machen sie
uns wachsam und argwöhnisch.
Denn an jedem dunklen, verlasse-                                                                                               Rakotzbrücke, Kromlau
nen Ort könnte ein entsetzlicher                                                                                               Sie schlägt einen filigranen Bogen, so dass sich mit ihrem Spiegelbild im
Dämon auf uns warten. Zumindest                                                                                                Rakotzsee fast ein perfekter Kreis ergibt, eine faszinierende optische
lässt uns die Fantasie daran glau-                                                                                             Täuschung. Die kleine, aber imposante Brücke aus dem 19. Jahrhundert
ben.                                                                                                                           überspannt den See im Kromlauer Park in Sachsen an einer engen Stelle.
                                                       © mauritius images/Minden Pictures/Willi Rolfes/NIS

                                                                                                                               Sie wirkt düster und mystisch, oxidierende Braunkohle färbt das Wasser
                                                                                                                               fast schwarz – eine richtige Teufelsbrücke eben, über die viele Legenden
                                                                                                                               kursieren. Darunter die, dass sich in Vollmondnächten mit einem Segel-
                                                                                                                               boot die mystischen Kräfte des Bauwerks entdecken lassen. Oder dass
                                                                                                                               die Brücke aus einem bestimmten Blickwinkel das wahre Gesicht des
                                                                                                                               Teufels enthülle.

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                                                                        © Von Reneman, CC BY-SA 3.0   © mauritius images/Siepmann/imageBROKER

       Im Beinhaus Oppenheim                                                                              Im fürstlichen Keller-Labyrinth
       Beinhäuser dienten einst zur Aufbewahrung menschlicher                                             Keller gelten oft als unheilvolle Orte. Bis heute werden immer
       Knochen. Nach katholischem Glauben würden sich beim                                                wieder Menschen in Kellern gefangen gehalten. Weinkeller wie
       Jüngsten Gericht die Verstorbenen erheben und auch körper-                                         der Staatliche Hofkeller Würzburg sind anders. Er erstreckt sich
       lich auferstehen. Nach der Reformation hatten viele Beinhäuser                                     tief im Inneren der Erde unterhalb der fürstbischöflichen Residenz.
       ausgedient, die Skelette wurden entfernt. Nicht aber in Oppen-                                     Spärlich beleuchtete, unebene Treppen führen an bis zu sechs
       heim, einer kleinen Stadt am Rhein zwischen Mainz und Worms.                                       Meter dicken Mauern vorbei hinab in mächtige Sandsteingewöl-
       Von 1400 bis 1750 wurden die Überreste von 20 000 Toten vom                                        be. Es herrschen beständige 15 bis 18 Grad, die Luftfeuchtigkeit
       Friedhof ins Beinhaus umgebettet und auf 70 Quadratmetern                                          beträgt 80 Prozent und lässt die Kleidung rasch klamm werden.
       aufgeschichtet, um auf dem Friedhof selbst wieder Platz zu                                         Angesichts der doppelreihigen endlosen Fassreihen verlieren           Das Buch der unheimlichen Orte
       schaffen. Noch heute kommen Knochen ins Beinhaus, die bei                                          Neugierige im Labyrinth immer gleicher Gänge leicht die Orientie-     in Deutschland
                                                                                                                                                                                Schaurige Plätze und ihre Geschichten.
       Bauarbeiten in der Stadt gefunden werden.                                                          rung. Um sich nicht zu verlaufen, dürfen die gewaltigen Keller-       Von Henning Aubel (Hrsg.)
                                                                                                          lager deshalb nur mit Führung betreten werden.                        Frederking & Thaler Verlag 2018

                                                                                                                                                                                Das Buch können Sie
                                                                                                          ZUSAMMENGESTELLT VON BIRGIT-SARA FABIANEK UND GABI KONCZAK            auf Seite 34 gewinnen.

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        infografik | Täuschungsmanöver
        Infografiken helfen, Zusammenhänge zu verstehen und Zahlen miteinander zu
        vergleichen. Sie genießen meist großes Vertrauen, weil sie auf Zahlen basieren
        und sich Inhalte in Form von Bildern leicht aufnehmen lassen. Doch mit Info-
        grafiken lässt sich auch tricksen und täuschen, um Sachverhalte zu verzerren.
        Ein Beispiel: Wie hat sich der Gesamtumsatz der regio iT entwickelt? Wir zeigen
        exemplarisch, wie sich die Wahrnehmung manipulieren lässt.

        INFOGRAFIK: OLIVIER ARCIOLI

        Gesamtumsatz der regio iT

                                                  in Mio €                                                            in Mio €                                                                         in Mio €                                                                 in Mio €
                                                                                                                                          80                                                                      80

        2019                                         76,3                    2019                                         76,3                                                                      76,3
                                                                                                                                                                                                                  70
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                                                                                                                                                                                                                  60

        2018                                         67,3                    2018                                         67,3            70
                                                                                                                                                                                                                  50
                                                                                                                                                                                      67,3

                                                                                                                                          65                                                                      40
        2017                                         62,9                    2017                                         62,9
                                                                                                                                                                          62,9

                                                                                                                                                                                                                  30
                                                                                                                                          60
                                                                                                                                                             58,2
        2016                                         58,2                    2016                                          58,2
                                                                                                                                                                                                                  20

                                                                                                                                                 54,8
                                                                                                                                          55
                                                                                                                                                                                                                  10
        2015                                         54,8                   2015                                          54,8
                                                                                                                                                                                                                             54,8        58,2       62,9       67,3        76,3

                                                                                                                                          50                                                                       0
                                                                                                                                                     2015      2016         2017          2018         2019                  2015       2016        2017       2018        2019

        In dieser Grafik steht der Durchmesser der Kreise                    In dieser Darstellung steht die Fläche in Bezug zu                Ein Liniendiagramm eignet sich für diese Wertereihe schon               Das Säulendiagramm ist schnell zu begreifen. Hier stehen
        im Verhältnis zum Wert. Das menschliche Gehirn                       den Werten der einzelnen Kreise. Allerdings ist eine              viel besser. Doch hier wird die Steigung aus ihrem Kontext              die Säulen im richtigen Verhältnis auf der x-Achse. Auch die
        nimmt aber intuitiv die Flächen wahr – und ist nicht                 Kreisdarstellung, wenn sich die Werte nur wenig                   genommen, da die Y-Achse nicht bei 0 anfängt, sondern bei 50.           Verhältnisse in der Höhe werden richtig wahrgenommen.
        gut darin, sie in Größenverhältnisse umzurechnen.                    unterscheiden, nicht optimal.

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                                                                                                                                   sie dürfen und nicht dürfen, schafft
                                                                                                                                                                               WERTSCHÄTZENDES
                                                                                             DOMINIK ENSTE | Ich vertraue den      Frust und Demotivation.
                                                                                             Menschen, deren Vertrauen ich mir
                                                                                             wünsche. Das heißt, ich gebe einen    Was wäre besser?
                                                                                                                                                                               VERHALTEN, KOMMUNI-
                                                                                             Vorschuss, indem ich mich offen       Begeisterung oder Verständnis da-
                                                                                             zeige und signalisiere: Du kannst
                                                                                             mich verletzen, aber ich vertraue
                                                                                                                                   für zu wecken, warum es so wichtig
                                                                                                                                   ist, dass Dinge gut und schnell ab-
                                                                                                                                                                               KATION AUF AUGENHÖHE
                                                                                             darauf, dass du mich fair behan-      gearbeitet werden, sowie eine Per-
                                                                                             delst. Nur wer vertraut, dem wird
                                                                                             auch vertraut, das ist eine alte
                                                                                                                                   spektive zu eröffnen. Ein Beispiel:
                                                                                                                                   Zwei Männer tragen Steine, schwer
                                                                                                                                                                               UND DER UMGANG MIT
                                                                                             Weisheit.                             schuftend, der eine ächzt und me-
                                                                                                                                   ckert, der andere macht das fröhlich        WIDERSPRUCH KOSTEN
                                                                                             Vor 100 Jahren prägte das Bild        pfeifend. Dann werden sie gefragt,
                                                                                             des Economic Man die Arbeits-         was sie da tun. Sagt der eine: Ich
                                                                                             welt. Es besagt: Der Mensch ist       schleppe Steine. Während der an-            VIEL ZEIT UND ENERGIE.
                                                                                             faul, braucht eine starke Hand,       dere antwortet: Ich baue ein Haus.
                                                                                             die ihn anleitet und kontrolliert
                                                                                             und finanzielle Anreize motivie-      Menschen mögen es selten, wenn
                                                                                             ren ihn. Dieses Menschenbild gilt     sich etwas verändert. Es sei denn,
                                                                                             als überholt, sowohl aus huma-        sie erkennen, warum es auch
                                                                                             nistischer wie aus ökonomischer       für sie am Ende besser sein wird.
                                                                                             Sicht. Wie kommt es, dass es          Wie schafft man Vertrauen für           boten, in der anderen Variante nur
                                                                                             dennoch in vielen Unternehmen         den Change in Unternehmen?              gegen Vorkasse verkauft. Jede
                                                                                             so präsent scheint?                   Indem man sehr transparent eine         Variante wurde hundertmal getes-
                                                                                             Hinter der Denkweise des Manage-      Strategie formuliert. Vertrauen         tet. In der Variante ohne Vorkasse
                                                                                             ments steckt nach wie vor häufig      schafft auch, wer selbst mit ins Boot   wurde der Betrag zweimal nicht
                                                                                             die Überzeugung: Mitarbeitende        steigt. Und signalisiert: Okay, wir     überwiesen und die Kamera auch
                                                                                             haben zu spuren. Damit sie das        versuchen das jetzt und wenn wir        nicht zurückgeschickt, das war der
                                                                                             tun, brauche es monetäre Anreize,     scheitern, dann scheitere ich mit       Verlust. Doch im Durchschnitt er-
                                                                                             Kontrolle und Zielvereinbarungen.     euch. Es ist wichtig, in dieser Rich-   zielte diese Variante einen höheren
                                                                                             Die zielen häufig darauf ab, den      tung Einsatz zu zeigen, damit so        Verkaufspreis, das heißt der Um-
                                                                                             Mitarbeiter irgendwie zu motivie-     etwas wie Vertrauenswürdigkeit          satz war deutlich höher als in der
                                                                                             ren, seine Tätigkeit überhaupt        überhaupt entstehen kann.               Variante gegen Vorkasse. Das be-
                                                                                             auszuführen. Dahinter steckt auch                                             deutet, der Vertrauensvorschuss
                                                                                             Misstrauen.                           Vertrauen klingt nett und harm-         hat sich trotz der Verluste gelohnt.
                                                                                                                                   los, aber auch naiv. Wie lässt sich
                                                                                             Zum Beispiel das Misstrauen,          Vertrauen vernünftig begründen?         Nach dieser Logik müsste der
                                                                                             dass Beschäftigte im Homeoffice       Weil es sich lohnt. Wir neigen dazu,    Aufbau einer Vertrauenskultur

        im gespräch | „Vertrauenskultur ohne
                                                                                             ganz viele Dinge machen, aber         uns moralisch zu überschätzen           für ein Unternehmen ähnlich
                                                                                             nicht arbeiten?                       und halten uns für viel vertrauens-     wichtig sein wie eine positive
                                                                                             Tatsächlich sind viele Führungs-      würdiger als andere, das ist wis-       Unternehmensbilanz.
        Fehlerkultur funktioniert nicht“                                                     kräfte überrascht, wie produktiv
                                                                                             ihre Mitarbeiter oft im Homeoffice
                                                                                                                                   senschaftlich immer wieder nach-
                                                                                                                                   gewiesen worden. Viele Studien, die
                                                                                                                                                                           Einerseits schon. Doch wer kon-
                                                                                                                                                                           trolliert, ist auf der sicheren Seite.
                                                                                             sind, sei es, weil sie Pendelzeiten   wir dazu gemacht haben, zeigen,         Wer 100 Kolleginnen und Kollegen
        Dominik Enste über das Dilemma von Führungskräften und                               einsparen oder zuhause ruhiger        dass wir die Vertrauenswürdigkeit       mit Vertrauen führt und dann
        wieso blinde Kontrolle für Unternehmen gefährlicher ist als                          oder besser arbeiten können als im    anderer Menschen systematisch           gehen ein paar Sachen schief, be-
                                                                                             Großraumbüro. Dazu kommt, dass        unterschätzen.                          kommt schnell zu hören: Wie konn-
        blindes Vertrauen.                                                                   die Aufmerksamkeit häufig zu sehr                                             ten Sie nur? Wer dann antworten
                                                                                             darauf fokussiert wird, was nicht     Haben Sie ein Beispiel dafür?           kann, ich habe alles kontrolliert,
        DAS GESPRÄCH FÜHRTE BIRGIT-SARA FABIANEK | FOTOS: ROBERT POORTEN                     funktioniert: Wer 95 Prozent seiner   Ja, ein Experiment. Dafür wurde         was in meiner Macht stand, hat eher
                                                                                             Leute trauen kann, die ohne Kon-      eine Kamera auf Ebay angeboten,         die Chance, rechtlich nicht haftbar
                                                                                             trolle super ihre Arbeit erledigen,   mit einer Preisspanne und zwei          gemacht zu werden. Vertrauens-
                                                                                             hat ein prima Team. Wer aber die      Testvarianten: In der einen wurde       kultur ohne Fehlerkultur funktio-
                                                                                             restlichen fünf Prozent zum Anlass    die Kamera ohne Vorkasse ange-          niert nicht.                           →

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        → Woran hapert es bei der Fehler-           sacken. Purpose, also sinnstiftende     Vertrauen und Verantwortung hän-
          kultur?                                   Arbeit, ist für diejenigen ein aus-     gen stark zusammen. Wer jedes Mal
          Ein Faktor für mangelnde Fehler-          reichender Stimulus, die grundsätz-     sagt: „Da muss ich erst die Kollegen
          kultur liegt am wachsenden Einfluss       lich überzeugt sind, dass sie ihr       fragen“, oder die Rechtsabteilung
          von Juristen, je größer ein Unter-        Leben im Griff haben. Internal kon-     oder den nächsten Vorgesetzten,
          nehmen wird. Deshalb ist eine Ver-        trollüberzeugte Personen ist der        also wer nach oben, nach unten
          trauenskultur in Start-Ups und            Fachbegriff dafür. Wir haben Anfang     oder zur Seite delegiert, verliert
          kleineren Betrieben oft ausgepräg-        letzten Jahres aufwendig das so-        seine Vertrauenswürdigkeit.
          ter. Manager, die sich einem Auf-         zioökonomische Panel (SOEP) da-
          sichtsrat und Aktionären gegenüber        hingehend analysiert. In den Daten      Kann man alle Leute mitnehmen
          rechtfertigen müssen, achten stär-        zeigt sich, dass Menschen, die glau-    auf dem Weg in eine Vertrauens-
          ker darauf, dass sie sich juristisch      ben, keinen Einfluss auf ihr Schick-    kultur?
          absichern. Dies führt häufig zu einer     sal zu haben und sich von externen      Nein, es kann bedeuten, sich von
          Compliance-Kultur mit einer nicht         Mächten kontrolliert sehen, deut-       Mitarbeitern trennen zu müssen.
          so tollen und produktiven Arbeits-        lich mehr Vorgaben brauchen als         Das habe ich selbst erlebt. In mei-
          atmosphäre.                               Menschen mit hoher Selbststeue-         nen Teams gab es Mitarbeiterinnen,
                                                    rung. Da muss man differenzieren.       die nach dem Prinzip des Economic
          Kann man grundsätzlich sagen,                                                     Man funktioniert haben. Sie waren
          dass Kontrolle Vertrauen zer-             Wieso gibt es so viel Misstrauen        so sozialisiert, dass sie Vertrauen
          stört?                                    und so viel Kontrolle?                  ausgenutzt haben, sobald sich die
          Ja. Zumindest eine Kontrolle, die         Wertschätzendes Verhalten, Kom-         Gelegenheit bot. Für sie galt, dass
          nicht wertschätzend ist.                  munikation auf Augenhöhe und der        man Erfolg nur dann hat, wenn man
                                                    Umgang mit Widerspruch kosten           zuerst an sich denkt. Dann funktio-
          Wie sieht eine wertschätzende             viel Zeit und Energie. Oft wird Füh-    niert die Vertrauenskultur nicht.
          Kontrolle aus?                            rungskräften nicht zugestanden,
          Ein Beispiel. Mein Vater war Schul-       dass sie für die Führung ihres Teams    Gibt es ein deutsches Unterneh-
          leiter. Er gab den Kindern Aufgaben       einen Großteil ihrer Arbeitszeit        men, das Vertrauen als zentralen
          und am nächsten Tag kontrollierte         einsetzen.                              Wert in den Mittelpunkt stellt?
          er, wer sie erledigt hatte, korrigierte                                           Wenn Sie so fragen, haben alle
          Rechtschreibfehler, malte einen           So viel?                                Unternehmen eine Vertrauenskul-
          Smiley darunter oder gab auch mal         Ja. Der Trainer einer Fußballmann-      tur. Ein Indikator ist aus meiner
          einen Hinweis. Die Kinder empfan-         schaft, der elf Spieler auf dem Platz   Sicht, ob es eine gelebte Vertrauens-
          den das als extrem wertschätzend          hat, kann auch besser von außen         arbeitszeit gibt, verbunden mit
          und als Interesse an dem, was sie         beurteilen, motivieren und steuern,     einer gewissen Kontrolle. Wer dann
          tun. Bei vielen Mitarbeiterinnen          als wenn er selbst mitspielt. Aber      beim Betrügen erwischt wird, muss
          und Mitarbeitern ist es ähnlich. Die      viele Führungskräfte sind als Fach-     gehen. Dieser Betrug wird vom
          erledigen ihren Job möglichst gut,        kräfte aufgestiegen und wollen ihre     Arbeitsgericht als Kündigungsgrund
          weil sie sich Wertschätzung wün-          fachliche Kompetenz weiter ein-         regelmäßig anerkannt.                                        Dominik Enste ist seit 2013 Professor für Wirtschaftsethik und
          schen. Deshalb ist es wichtig, ehr-       bringen. Oder sie haben Angst, dass
                                                                                                                                                         Verhaltensökonomik an der Technischen Hochschule in Köln. Der Volkswirt
          liches Interesse an ihrer Arbeit zu       sie bei der nächsten Rationalisie-      Ist blinde Kontrolle gefährlicher
          zeigen. Das läuft automatisch auf         rung weg sind, wenn sie keine           als blindes Vertrauen?                                       leitet außerdem das Kompetenzfeld Verhaltensökonomik und Wirtschafts-
          eine mitarbeiterorientierte Füh-          eigenen Kunden haben. Weil nicht        Ja. Weil es eine Vermeidungsstra-                            ethik am Institut der deutschen Wirtschaft in Köln und ist Geschäftsführer
          rung hinaus.                              gesehen wird, welchen Mehrwert          tegie ist. Das Gefährliche daran
                                                                                                                                                         der IW Akademie. Seine Forschungen zeigen, dass Menschen moralischer
                                                    eine mitarbeiterorientierte Füh-        ist, dass wir glauben, die Dinge
          Ist die Ablehnung oder Akzep-             rung bietet, sondern nur darauf         kontrollieren zu können. Doch wir                            agieren als es das Modell des homo oeconomicus nahelegt. Dennoch gerät
          tanz von Homeoffice seitens der           geschaut wird, welchen Umsatz           können immer nur das kontrol-                                die Moral regelmäßig mit ökonomischen Interessen in Konflikt, die sich
          Führungskräfte auch eine Frage            diese Person erwirtschaftet.            lieren, von dem wir wissen, dass
                                                                                                                                                         aber häufig mit Hilfe von Ethik und Psychologie lösen lassen. Im FAZ Öko-
          des Vertrauens?                                                                   es ein Problem sein könnte. Die
          Das ist eine Frage des Vertrauens,        Können Sie mir das schriftlich          Kontrollwelt scheitert jedoch in                             nomenranking gehörte Enste in den letzten fünf Jahren zu den 100 ein-
          sofern Mitarbeiter fähig sind, sich       geben? Oder so eine Springflut          einer agilen Arbeitswelt, die immer                          flussreichsten Ökonomen Deutschlands. Er lebt mit seiner Familie in Köln.
          selbst zu disziplinieren. Manchmal        an Mails, weil immer alle ständig       komplizierter und komplexer wird.
          überschätzen Menschen ihre Selbst-        ins Cc gesetzt werden, um auf           Vertrauen ist die bessere Alterna-
          kontrolle, dann ist es die Aufgabe        Nummer sicher zu gehen – sind           tive.
          der Führungskraft, sie davor zu           das Zeichen für um sich greifen-
          bewahren, im Homeoffice zu ver-           des Misstrauen in Unternehmen?

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                                                   gesellschaft | Lob des Misstrauens
                                                   Als Anstoß zur Kontrolle der Macht dient Misstrauen der Gesellschaft.
                                                   Oft ebnet es Vertrauen erst den Weg. Wie bitte?
                                                   TEXT: MANUELA LENZEN | ILLUSTRATIONEN: SUSANN MASSUTE

                                                   „We don’t eat tourists“ stand auf dem Banner, das         stimmen, dass einer Rednerin nicht zu trauen ist.
                                                   Händlerinnen und Händler in der Altstadt von Neapel       „Es ist paradox, im Arbeitsleben ist Misstrauen allge-
                                                   aufgehängt hatten. Sie waren offenbar genervt von         genwärtig, die Chefs misstrauen den Mitarbeiterinnen,
                                                   Besuchern, die ihre Taschen umklammerten, weil sie        die Mitarbeiter den Chefinnen, alle misstrauen sich
                                                   den Einheimischen nur Böses zutrauten. Man kann           gegenseitig, aber niemand spricht darüber, alle reden
                                                   es sicherlich übertreiben mit dem Misstrauen. Jeden       nur von Vertrauen“, konstatiert Diana Roth. Sie ist
                                                   Kontakt mit Zweifel unterlegen, lieber noch einmal        Coach und Personalerin und irritiert darüber, wie sehr
                                                   nachprüfen, Garantien verlangen, es immer für mög-        Misstrauen derzeit tabuisiert wird. Sie ist überzeugt,
                                                   lich halten, dass der andere unlautere Absichten hegt:    dass es die viel beschworene Vertrauenskultur nicht
                                                   Sympathisch geht anders.                                  geben kann, ohne dieses Misstrauen anzusprechen.
                                                                                                             „Ich vertraue sehr gerne, aber niemals blind. Gesundes
                                                   Für die neapolitanischen Geschäfte ist Misstrauen exis-   Misstrauen gehört dazu. Vertrauen und Misstrauen zu
                                                   tenzbedrohend, für Fachleute aus der Wirtschaft ein       trennen, das ist, als würde man sagen ‚Sonne ist gut,
                                                   Kostentreiber, der Abstimmungsprozesse in die Länge       Regen ist schlecht‘.“ Roth ermutigt dazu, das Miss-
                                                   zieht und die Wettbewerbsfähigkeit schwächt. Und          trauen als Sensor zu nutzen: „Das ist auch Teil meiner
                                                   spätestens, wenn Menschen ihr Gegenüber als verklei-      Lebenserfahrung. Mich hat das Misstrauen in der Ver-
                                                   dete Geheimdienstler am Werk sehen, spricht die           gangenheit oft geschützt.“
                                                   Psychologie von paranoider Persönlichkeitsstörung –
                                                   die auch deshalb so schwer zu behandeln ist, weil Er-     Dass es nicht einfach ist, etwa in einem Team-Treffen
                                                   krankte selbst denen misstrauen, die sie therapieren.     Misstrauen zu äußern, ist ihr klar: „Es gehört schon
                                                                                                             eine gewisse Reife dazu, Misstrauen auszusprechen,
                                                   Je unübersichtlicher die Welt wird und je weiter Teile    ich traue mich das auch nicht immer“, sagt Roth. Sie
                                                   der Gesellschaft auseinandertreiben, desto lauter wird    sagt aber auch: „Ich habe keine schlechten Erfahrun-
                                                   derzeit Vertrauen eingefordert und Misstrauen verur-      gen damit gemacht. Noch nie hat jemand gesagt: Das
                                                   teilt. Doch das ist kurzsichtig. Da sind nicht nur die    ist ja unverschämt.“ Nach einem kurzen peinlichen
                                                   Schattenseiten einer aufdringlichen Vertraulichkeit,      Schweigen werde meist gefragt: „Wie meinst du das
           JE STRATEGISCHER                        die andere mit Geheimnissen, die niemand wissen
                                                   wollte, unter Druck setzen oder mit einem gedanken-
                                                                                                             denn?“

        EINE BEZIEHUNG IST UND                     losen „Du machst das schon, ich habe da vollstes Ver-
                                                   trauen“ im Regen stehen lassen. Es ist zu bedauern,
                                                                                                             Das ist die Chance, eigene Bedenken zu formulieren,
                                                                                                             statt sie hinunterzuschlucken, Missstände auszuräu-
                                                   aber in der Welt, wie sie ist, ist Misstrauen nicht nur   men und so eine Grundlage für Vertrauen zu schaffen:
            JE GRÖSSER DAS                         vorhanden, es ist auch nötig. Es ernst zu nehmen, eb-     „Misstrauen ist umso hilfreicher, je konkreter es ist und
                                                   net dem Vertrauen erst den Weg.                           je klarer es auf Unzulänglichkeiten hinweist“, sagt Mar-
         MACHTGEFÄLLE, DESTO                       Wer misstrauisch ist, bezweifelt, was als selbstver-
                                                                                                             tin Hartmann, Professor für Philosophie an der Univer-
                                                                                                             sität Luzern. „Pauschales Misstrauen ist dagegen de-
                                                   ständlich angesehen wird, oder zweifelt an der Ver-       struktiv.“ Einfach „der Technik“ oder „denen da oben“
           WICHTIGER IST DAS                       trauenswürdigkeit von Personen. Misstrauen meldet         zu misstrauen, sei zu einfach: „Aber es ist natürlich
                                                   sich, wenn etwas nicht zusammenzupassen scheint,          immer leichter, eine pauschale Haltung einzunehmen
              MISSTRAUEN.                          das Angebot zu günstig ist, um echt zu sein, die Situa-
                                                   tion zu komplex für die versprochene einfache Lösung,
                                                                                                             als sich intensiv mit einem Problem zu befassen. Vor
                                                                                                             allem, wenn die Lage komplex ist, wie aktuell etwa in
                                                   oder Worte und Körpersprache so wenig zusammen-           der Pandemie“, stellt Hartmann fest.                    →

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                                                                                                                                                           Zum Weiterlesen
                                                                          genehmer. „Patienten tun sich schwer damit und viele
                                                                          Ärzte auch“, beobachtet Hartmann in den Fortbildun-
                                                                          gen, die er veranstaltet. Dabei birgt das Misstrauen                             Martin Hartmann: Vertrauen. Die unsichtbare Macht
                                                                          hier gleich zwei Chancen: Die Patientin kann ihre Ent-                           S. Fischer Verlag 2020, 304 Seiten
                                                                          scheidung mit besserem Gefühl treffen. „Statt als Aus-
                                                                          druck von Misstrauen könnten Ärzte es auch als Ent-                              Kaum etwas ist grundlegender für das Funktionieren einer Gesellschaft als
                                                                          lastung betrachten, wenn die Entscheidung über eine                              Vertrauen. Häufig bemerkt man die Notwendigkeit dieser Komponente
                                                                          Diagnose oder Therapie nicht nur auf den eigenen                                 erst dann, wenn sie fehlt. Martin Hartmann, Professor für Praktische Philo-
                                                                          Schultern ruht“, gibt Hartmann zu bedenken.                                      sophie an der Universität Luzern, plädiert dafür, eher von Verlässlichkeit
                                                                                                                                                           als von Vertrauen zu sprechen und den Begriff nicht überzustrapazieren.
                                                                          Diana Roth kennt aus ihrer Beratungstätigkeit freilich                           Zum Beispiel müssen Bürokratien verlässlich funktionieren, um Schutz vor
                                                                          auch Fälle, in denen Vertrauen unrettbar zerstört wur-                           Willkür zu bieten und Freiheitsräume zu schaffen. Der Ökonomisierungs-
                                                                          de: „Wer seinem Mitarbeiter oder seiner Chefin kein                              druck verändere aber die Bedingungen des Vertrauens. Wenn ausschließ-
                                                                          Wort mehr glaubt, kann eigentlich nicht mehr mit ihm                             lich Effizienz regiere, schade dies vor allem Institutionen, weil Anreize ent-
                                                                          oder ihr zusammenarbeiten.“                                                      stehen, Vertrauen zu enttäuschen. Eine fundierte kritisch-philosophische
                                                                                                                                                           Untersuchung des Begriffs Vertrauen und der Gründe, weshalb das Grund-
                                                                          Ein zerrüttetes Arbeitsverhältnis lässt sich wechseln,                           vertrauen der Menschen ins Leben und das Vertrauen in Institutionen
                                                                          eine private Beziehung beenden. Wenn das Vertrauen                               abgenommen hat.
                                                                          in staatliche Institutionen schwindet und Teile der
                                                                          Gesellschaft nicht mehr miteinander reden, weil sie sich
                                                                          misstrauen, wie die Touristinnen und Touristen den
                                                                          neapolitanischen Händlern, wird es schwieriger.
                                                                                                                                                           Florian Mühlfried: Misstrauen. Vom Wert eines Unwertes
       ALLE MISSTRAUEN SICH                                               Doch auch hier ist der bloße Appell an das Vertrauen                             Reclam Verlag 2019, 88 Seiten
                                                                          wenig hilfreich. Demokratien selbst sind das Ergebnis
     GEGENSEITIG, ABER NIEMAND                                            von Misstrauen, erinnert der Historiker Pierre Rosan-
                                                                          vallon. Staatsverfassungen, Wahlen, das ganze System
                                                                                                                                                           Florian Mühlfried warnt davor, Misstrauen grundsätzlich zu diskreditieren:
                                                                                                                                                           Es sei wichtig, den Menschen die Möglichkeit zu geben, sich ihres Miss-
                                                                          der Checks and Balances versteht er als institutiona-                            trauens nicht zu schämen. Denn wo Vertrauen pauschal eingefordert werde,
       SPRICHT DARÜBER, ALLE                                              lisiertes Misstrauen, das verhindern soll, dass Einzelne                         wachse am Ende nur der Unmut derjenigen, für deren Misstrauen es keinen
                                                                          ihre Interessen auf Kosten aller durchsetzen. Misstrau-                          Raum gebe, und ihre Tendenz, sich nicht mehr als Teil der Gesellschaft
     REDEN NUR VON VERTRAUEN.                                             enspraktiken fördern erst einmal eine wohltuende                                 zu begreifen. Gleichzeitig beobachtet er mit Sorge, wie die Verurteilung
                                                                          Wachsamkeit seitens der Bürgerinnen, so Rosanvallon.                             von destruktivem Misstrauen die Diskussionskultur insgesamt verändert:
                                                                          Sie halten die Demokratie in der Spur, indem sie dafür                           „Diese ganzen Rufe, man solle jetzt seine Anti-Mainstream-Rhetorik suspen-
                                                                          sorgen, dass die gewählten Repräsentanten ihre Zu-                               dieren, weil man sonst den Rechten damit in die Hände spielt. Das halte
          → Vertrauen und konkretes Misstrauen sind für Hart-             sagen einhalten und das Gemeinwohl nicht aus dem                                 ich für eine große Gefahr.“
            mann keine Gegensätze: „Beides sind engagierte Hal-           Blick verlieren.
            tungen, sie zeigen Interesse, machen deutlich, dass
            einem etwas wichtig ist. Das Gegenteil davon ist Gleich-      Wenn sie denn Gehör finden. Ob Bürger ihrem Miss-
            gültigkeit.“ Für ihn ist es legitim, auch in Vertrauens-      trauen eine konstruktive Form geben, sich bei Green-
            beziehungen an manchen Punkten misstrauisch oder              peace oder dem Bund der Steuerzahler engagieren                                  Pierre Rosanvallon: Die Gegen-Demokratie.
            vorsichtig zu sein, er nennt es „Vertrauen mit Biss“.         oder sich in radikale Echokammern verkriechen, hängt                             Politik im Zeitalter des Misstrauens
            Wie das konkret aussieht, hängt von der Art der Bezie-        auch davon ab, ob der Staat dieses Misstrauen erst                               Hamburger Edition 2017, 316 Seiten
            hung ab: „Je strategischer eine Beziehung ist und je          nimmt, konstatiert der Sozialanthropologe Florian                                (Auch zu beziehen über die Bundeszentrale für Politische Bildung)
            größer das Machtgefälle, desto wichtiger ist das              Mühlfried. Jede Demokratie müsse sich daran messen
            Misstrauen.“                                                  lassen, wie viel Misstrauen sie zulässt und auch beach-                          Politikverdrossenheit und geringe Wahlbeteiligung bedeuten laut Pierre
                                                                          tet. Nicht nur Individuen, auch ganze Gesellschaften                             Rosanvallon noch lange nicht das Ende der Demokratie. Das Engagement
            In Geschäftsbeziehungen etwa wird erwartet, dass              müssen ein Gleichgewicht zwischen Vertrauen und                                  der Bürger verändere sich und finde heute vor allem durch das Internet
            jeder Part seinen Vorteil sucht. „Wer rational ist, rechnet   Misstrauen finden.                                                               neue Formen der direkten und permanenten Beteiligung. Als Lösung zur
            auch mit den Absichten der anderen“, so Hartmann.                                                                                              Überwindung des gefährlichen Unbehagens mit der offiziellen Politik
            Und lässt den Vertrag vor der Unterschrift besser noch        Misstrauen mag nie wirklich sympathisch werden: Es                               schlägt Rosanvallon vor, die Vision einer gemeinsamen Welt wiederher-
            einmal juristisch prüfen.                                     ernst zu nehmen und zu kultivieren, bevor es zu einer                            zustellen. In diesem Sinne sieht er Demokratie durch ihre Werke definiert
                                                                          verbitterten destruktiven Haltung wird, ist aber alle-                           und nicht durch ihre Strukturen.
            Der Ärztin zu erklären, eine zweite Meinung einholen          mal sinnvoller, als es tot zu schweigen und an das Ver-
            zu wollen, ist ebenfalls vernünftig, aber deutlich unan-      trauen zu appellieren.

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TITEL                                                                                                                                                                                                                                                                                                     TITEL

                                             © Robert Poorten
                                                                                                                                                                                                                                                      Wie soll der Digitale Euro funktionieren?
                                                                                                                                                                                                                                                      Bei der Europäischen Zentralbank, kurz EZB, wird zurzeit
                                                                                                                                                                                                                                                      erforscht, wie ein E-Euro aussehen kann, als Alternative
                                                                                                                                                                                                                                                      zum Kryptogeld, das privat organisiertes Geld ist. Geplant
                                                                                                                                                                                                                                                      ist, ihn in rund fünf Jahren einzuführen. Der E-Euro liegt
                                                                                                                                                                                                                                                      auf einem speziellen Konto und passend zum Konto gibt
                                                                geld | Brauchen wir einen                                                                                                                                                             es für die Bürgerinnen und Bürger eine elektronische Geld-
                                                                                                                                                                                                                                                      börse, ein sogenanntes Wallet. Der Vorteil: Die EZB bürgt

                                                                Digitalen Euro?                                                                                                                                                                       für den Digitalen Euro. Beim Bezahlen wird direkt vom
                                                                                                                                                                                                                                                      Wallet der geschuldete Betrag abgebucht. Genau um die-
                                                                                                                                                                                                                                                      sen Betrag sinkt der Kontostand. Es soll auch eine Bezahl-
                                                                Drei Fragen an Dieter Rehfeld, Vorsitzender der                                                                                                                                       funktion geben, die ohne Internet funktioniert. Bürgerin-
                                                                                                                                                                                                                                                      nen und Bürger könnten ihr digitales Eurokonto jederzeit
                                                                Geschäftsführung der regio iT                                                                                                                                                         wieder auffüllen, etwa durch eine Überweisung.

                                                                                                                                                                                                                                                      Soll der Zugang zum Digitalen Euro für alle Bürger und
                                                                                                                                                                                                                                                      Bürgerinnen sichergestellt werden?

                                                                                                                                            © baona/iStockphoto.com
                                                                                                                                                                                                                                                      Das würde bedeuten, dass jeder und jede ein Recht auf den
                                                                                                                                                                                                                                                      E-Euro und ein dazu gehöriges Konto hat. Wenn das nicht
                                                                                                                                                                                                                                                      der Fall ist, könnten die EZB oder Drittparteien Bürgerinnen
        Ist der Digitale Euro eine gute Idee?                               eine Vertrauensstruktur muss möglichst viele Re-                                                                                                                          und Bürger ausschließen. Nur mit einem rechtlichen An-
        Wenn wir unsere europäische Souveränität verteidigen                chenzentren umfassen, um stabil und widerstands-                                                                                                                          spruch wird der Digitale Euro ebenso nicht-diskriminierend
        wollen, brauchen wir einen durch die Europäische                    fähig zu sein. Dann könnte ein Digitaler Euro eine                                                                                                                        wie Bargeld.
        Zentralbank garantierten und gesicherten Digitalen                  vertrauenswürdige Währung und ein Stabilitäts-
        Euro. Facebook und andere Digitalkonzerne sind längst               anker sein.                                                                                                                                                               Was passiert mit dem Bargeld?
        dabei, mit privaten E-Währungen Tatsachen zu schaf-
        fen: Sollen Unternehmen zukünftig die Macht über                    Wann und wie wird das Wirklichkeit?
                                                                                                                                                                                                                                 diskussion |         Bargeld hat eine wichtige Funktion, selbst wenn es immer
                                                                                                                                                                                                                                                      seltener als Zahlungsmittel genutzt wird. Der Wert des
        unsere Währung bekommen oder nicht? Staaten außer-
        halb der Euro-Zone wie China, Russland, Schweden
                                                                            Bis zur Einführung eines E-Euro wird es noch einige
                                                                            Jahre dauern. Die entsprechende Technologie ist                                                                                 Sicheres Geld für alle                    Bargelds beruht nämlich auf einem Vertrauensvorschuss,
                                                                                                                                                                                                                                                      der sich seit dem Hohen Mittelalter entwickelt hat. Dieses
        und Großbritannien sind unterwegs, ihre Währung zu                  nur eine der Fragen, die noch zu klären sind. Offen                                                                                                                       Vertrauen genießt digitales Geld derzeit noch nicht.
        digitalisieren. Deshalb sollte auch der Euro eine digita-           ist auch, wie der E-Euro zu denen kommt, die ihn                                                                            Damit der Digitale Euro allen Bürgerinnen     Gleichzeitig sichert Bargeld die Möglichkeit für anonyme
        le Heimat bekommen. Neben politischen Herausforde-                  nutzen. Über eine App der Europäischen Zentral-                                                                                                                           Zahlungen und bietet einen Schutz gegen Negativzinsen.
        rungen bietet er handfeste Vorteile: Der grenzüber-                 bank? Das hätte erhebliche Auswirkungen auf die                                                                               und Bürgern nutzt und ihr Vertrauen als     Die Beibehaltung von Bargeld würde Bürgerinnen und
        schreitende Zahlungsverkehr kann deutlich verkürzt                  Banken. Es geht hier um wirtschaftliche und politi-                                                                         Zahlungsmittel gewinnen kann, sind noch       Bürgern, neben digitalem Geld und Giralgeld (Buchgeld
        werden, Zahlungsprozesse automatisiert, die Zahlung                 sche Interessen. Erfreulich ist, dass die Initiative                                                                                                                      von Geschäftsbanken), auch in Zukunft eine freie Geldwahl
        erfolgt direkt nach Leistungserbringung aufs Konto.                 der deutschen und französischen Finanzminister
                                                                                                                                                                                                            viele Fragen offen. Ein paar davon, die   garantieren.
        Beim Bezahlen mit dem E-Euro wird das elektronische                 in Europa positiv aufgenommen worden ist. Erfreu-                                                                                           aktuell diskutiert werden:
        Geld wie bei einer Barzahlung von einem Wallet – einer              lich ist auch, dass die Europäische Zentralbank (EZB)                                                                                                                     Wie ist es mit Zinsen?
        elektronischen Geldbörse – in das Wallet des Geschäfts-             zum Digitalen Euro eine umfassende Konsultation                                                                                                                           Der Zins auf Geld spiegelt das Risiko wider. Ein Digitaler

                                                                                                                                                   Monetative.de, Berliner Zeitung, Neue Zürcher Zeitung,
        partners digital übertragen. Wie bei einer Barzahlung               gestartet hat, an der sich über 8000 Bürgerinnen                                                                                                                          Euro unterliegt als gesetzliches Zahlungsmittel keinem

                                                                                                                                                   Quellen: Plusminus – Wirtschaftsmagazin der ARD,
        auch hier völlig ohne Banken. Die technischen Möglich-              und Bürger, Unternehmen und Fachleute beteiligt                                                                                                                           Risiko. Deshalb wäre es folgerichtig, wenn er wie Bargeld
        keiten sind da, siehe Bitcoin.                                      haben. Mitte des Jahres wollen EZB und die Euro-                                                                                                                          staatlich garantiert und unverzinst wäre. Das würde auch
                                                                            päische Kommission entscheiden, ob ein Pilot-                                                                                                                             Negativzinsen ausschließen.
        Was braucht es dafür?                                               projekt gestartet wird. Klar ist, dass eine staatliche
        Die Technologie, die das ermöglicht, ist die Blockchain.            digitale Währung Vertrauen braucht, das erst ein-                      Der Standard, Sueddeutsche.de                                                                      Lässt sich mit dem Digitalen Euro auch anonym
        Diese Technologie hat sich in den letzten Jahren                    mal aufgebaut werden muss. Dazu ist Transparenz                                                                                                                           bezahlen?
        schon bei den Kryptowährungen wie Bitcoin bewährt.                  nötig. Fundierte Informationen zum Thema sind                                                                                                                             Bis zu einem festzulegenden Limit könnten Zahlungen mit
        Während Kryptowährungen allerdings wesentlich der                   jedenfalls gut aufbereitet schon vorhanden.                                                                                                                               Digitalem Euro anonym ermöglicht werden – wenn dies
        Spekulation dienen, wäre der Digitale Euro durch                                                                                                                                                                                              gewünscht und gewollt ist. Die aktuelle Obergrenze für
        die europäischen Staaten verbindlich und gesichert.                                                                                                                                                                                           Zahlungen mit Bargeld liegt bei 10 000 Euro. Dies könnte
        Der Betrieb würde über sichere europäische Rechen-                                                                                                                                                                                            als Orientierung dienen.
        zentren, staatliche Banken oder regionale und kom-                  Infos zum Thema:
        munale IT-Dienstleister erfolgen. Das Netzwerk für                  www.ecb.europa.eu/euro/html/digitaleuro.de.html                                                                                                                                                                 BIRGIT-SARA FABIANEK

18                                                                                                                        login | 01_2021                                      login | 01_2021                                                                                                                 19
TITEL

                                                           reportage | Blindes Vertrauen
                                                           Kletternde sichern sich beim Fallen gegenseitig ab. Sehen zu können
                                                           ist dabei keine Voraussetzung.
                                                           TEXT: ANDREA TEUPKE | FOTOS: ROBERT POORTEN

                                                           Thilo Schenk kommt nicht weiter. Bis hierher, unter        dem benutzt sie ein so genanntes Grigri, ein Gerät, das
                                                           das Dach, ging es super. An den henkelförmigen Griffen     automatisch blockiert, wenn ruckartig am Seil gezogen
                                                           kann er sich gut festhalten, einen kraftvollen Zug nach    wird.
                                                           dem anderen machen. Aber jetzt hängt er fast waage-
                                                           recht in der Luft und muss eine Hand loslassen, um das     Mittlerweile ist Thilos Vertrauen in Svenja gewachsen.
                                                           Seil in den nächsten Karabiner einhängen zu können,        Bei sehr schweren Routen, vor allem, wenn er fürchtet,
                                                           dabei zittert er schon vor Anstrengung. Er stemmt sich     schon in Bodennähe zu stürzen, lässt er sich immer
                                                           mit einem Fuß gegen einen Vorsprung, streckt rudernd       noch lieber von Sehenden sichern. „Vielleicht wäre ich
                                                           den Arm aus – und stürzt ins Seil. Ein paar Mal federt     an dem Überhang hier auch noch einen Haken weiter-
                                                           er auf und nieder, dann ruft er laut nach unten: „Lass     gekommen, wenn jemand anders gesichert hätte“,
                                                           mich ab!“                                                  sagt er.

                                                           Svenja Fabian neigt ein wenig den Kopf, legt einen         Svenja kennt das. Sie sagt, dass auch sie umso besser
                                                           kleinen Hebel an ihrem Sicherungsgerät nach vorn           klettere, je mehr sie ihrem Sicherungspartner vertraue.
                                                           und lässt Thilo am Seil nach unten gleiten. Sie kann       Schwierig wird es, wenn nicht ganz klar wird, worauf
                                                           nicht sehen, wie er die Arme ausschüttelt und die          sie sich einlässt. So wie bei einem Kletterer, der zusag-
                                                           Beine anwinkelt, um sich von der Wand abzustoßen           te, sie zu sichern, aber dabei irgendwie desinteressiert
                                                           und schließlich auf dem Boden landet. Die Frau mit         und gleichgültig klang. Das meinte sie jedenfalls aus
                                                           den milchig-hellen Augen ist blind.                        seiner Stimme herauszuhören. Sie muss auf ihr Gefühl
                                                                                                                      vertrauen, und wenn sie zweifelt, hört sie auf den
                                                           Seit ein oder zwei Jahren klettern die beiden gelegent-    Zweifel.
                                                           lich zusammen. Kennengelernt haben sie sich in einer
                                                           Klettergruppe des Deutschen Alpenvereins. Wer hier         Vielleicht ist umsichtig ein Wort, das sie gut beschreibt:
                                                           aufgenommen werden will, muss zeigen, dass er zuver-       Schon wie sie auf eine Wand zugeht, mit dieser Gebär-
                                                           lässig sichern kann – sehen zu können ist keine Voraus-    de, die gleichzeitig vorsichtig und entschlossen ist.
                                                           setzung. „Anfangs war ich schon perplex“, sagt Thilo.      Sie tastet nach dem ersten Griff. Links findet sie einen
                                                           „Ich habe gefragt, wie sichert man denn überhaupt,         unförmigen blauen Knubbel, mit der rechten Hand
                                                           wenn man nichts sieht?“ Ein Blinder antwortete ihm:        fährt sie über die raue Wand, bis sie direkt über ihrem
                                                           „Genau wie du. Mit einem Seil und einem Sicherungs-        Kopf einen weiteren Griff entdeckt. Sie hebt einen Fuß
                                                           gerät.“ Svenja Fabian hat durchgesetzt, dass es einen      und sucht nach einem Tritt. Wieder und wieder scharrt
                                                           zusätzlichen Kurs für Blinde gibt. Denn sie wollte wie     die Spitze über die Wand, bis sie einen Widerstand
                                                           alle anderen auch Kletternde im Vorstieg sichern, wenn     findet. Svenja schiebt sich stetig in die Höhe und streckt
        SVENJA SIEHT ZWAR NICHT,                           das Seil nicht unter der Hallendecke durch einen Um-
                                                           lenker läuft, sondern erst beim Klettern in Zwischen-
                                                                                                                      sich. Sie greift, sie stellt die Füße höher, sie steigt und
                                                                                                                      zieht, doch der nächste Griff scheint außer Reichweite.

        WIE THILO KLETTERT, DOCH
                                                           sicherungen eingehängt wird, und sie will, dass sich       Immer wieder greift sie vergeblich nach oben. Sie
                                                           die andern dabei auf sie verlassen können.                 findet einen Halt an der seitlichen Kante, lehnt ihren
                                                                                                                      Körper zur entgegengesetzten Seite, winkelt ein Knie

                    SIE HÖRT IHN.                          Sie sieht zwar nicht, wie Thilo klettert, doch sie hört
                                                           ihn: das leise Klicken der Metallkarabiner. Das Scharren
                                                                                                                      an und setzt den Fuß auf einer kleinen Leiste auf.

                                                           der Kletterschuhe auf der rauen Wand. Das dumpfe           „Es fasziniert mich, ihr zuzuschauen“, sagt Thilo. „Ich
                                                           Dröhnen, wenn seine Fußspitze nach einem Tritt sucht       denke oft, sie sollte einen bestimmten Griff benutzen.
                                                           und gegen die Wand schlägt. Sie spürt am Seilzug, ob       Aber dann kommt sie auf eine ganz andere Lösung.“
                                                           sie mehr Seil ausgeben oder festhalten muss. Außer-        Beim Klettern fühlt Svenja sich frei: „Das Seil gibt mir →

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                                                  → Sicherheit, aber ich kann entscheiden, welchen Weg           sie eigentlich bemerkenswert furchtlos: Kurz und fast
                                                    ich nehme.“ Manchmal reicht schon eine Gewichtsver-          atemlos erzählt sie, wie sie als Kind mit dem Fahrrad
                                                    lagerung oder eine leichte Drehung des Körpers, um           vor dem Haus hin und her raste und dabei einmal in eine
                                                    weiter zu kommen.                                            Baugrube stürzte, weil sie unter der Absperrung durch-
                                                                                                                 fuhr. Sie hatte Glück, sagt sie, dass ihre Eltern sie vieles
                                                      Dass es manchmal nur kleine Veränderungen braucht,         machen und ausprobieren ließen, auch wenn sie dabei
                                                      um eine Lösung zu finden, erlebt Svenja Fabian auch        ab und zu „auf die Schnauze gefallen“ sei. „So habe ich
                                                      in ihrem Beruf. Sie ist Psychologin. Ihren Patienten       gelernt, wieder aufzustehen“, sagt sie.
                                                      vermittelt sie am liebsten, dass es immer irgendwie
                                                      weitergeht. Dass keine Situation vollkommen aus-           Svenja hängt jetzt an einer Hand unter einem Vor-
                                                      sichtslos ist. Manche Menschen wollen um jeden Preis       sprung in zehn oder zwölf Meter Höhe über dem Boden.
                                                      unabhängig sein, stellt sie fest. Doch die Vorstellung,    Sie stemmt sich mit den Füßen gegen die Wand und
                                                      niemanden zu brauchen, sei eine Illusion: „Ich kann        versucht, mit Schwung nach oben zu gelangen, um mit
                                                      nicht alles alleine machen, aber ich kann trotzdem         der anderen Hand über den Vorsprung zu greifen. Wie-
                                                      selbstständig durchs Leben gehen.“                         der und wieder schwingt sie nach oben. Einen kurzen
                                                                                                                 Moment berührt sie den Griff, doch ihre Finger rutschen
                                                      „Du kannst alles“, hat ihr Vater ihr immer wieder einge-   ab. Ihr Körper kippt nach hinten und sie stürzt ins Seil.
                                                      schärft. Und: „Du bist anders. Das musst du den Leuten     Sie federt in der Luft auf und ab, dann lacht sie. „Lass
                                                      erklären.“ Also erklärt sie – warum sie beispielsweise     mich ab!“
                                                      mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren kann, aber
                                                      jemanden braucht, die sie durch die Kletterhalle lotst.    Thilo lässt das Seil durchlaufen, bis sie Boden unter
                                                      Sie kann nicht einfach in die Halle gehen und schauen,     den Füßen hat. Sie löst den Knoten und setzt sich, streift
                                                      ob jemand da ist, den sie kennt, sondern muss sich         die engen Kletterschuhe von den Füßen und sagt:
                                                      vorher verabreden. Wer sie mitnimmt zum Felsklettern,      „Beim nächsten Mal komme ich ein bisschen höher.“
                                                      muss auch bereit sein, sie vom Auto zum Felsen zu
                                                      begleiten und aufzupassen, dass sie nicht schon am
                                                      Einstieg stürzt. Manchen ist das zu viel Verantwortung,
                                                      das akzeptiert sie dann.

                                                      Manchmal ist Blindsein allerdings verdammt anstren-
                                                      gend. Gerade Kleinigkeiten können nerven, die vielen
                                                      Stolpersteine, die Sehende nicht einmal als solche
                                                      erkennen. Wenn jemand eine Schranktür offenstehen
                                                      lässt und sie dagegen rennt oder sie auf einer Tagung
                                                      versucht, sich in der Pause zwischen zwei Vorträgen
                                                      einen Kaffee zu holen. Was sie auch nicht alleine kann:
                                                      Sachen wiederfinden, die nicht an ihrem Platz liegen.
                                                      Vor ein paar Wochen war in der Kletterhalle ihr Ruck-

          THILO: »ICH DENKE                           sack verschwunden. Sie hatte ihn auf den Boden gelegt,
                                                      neben die Bank, auf der sie immer sitzt, wenn sie sich
                                                      zum Klettern fertig macht. So etwas merkt sie sich.
       OFT, SIE SOLLTE EINEN                          Muss sie ja. Und dann war er nicht mehr da. Mitsamt
                                                      Geld, Ausweisen und anderen wichtigen Sachen.
         BESTIMMTEN GRIFF                             Am Arm von Thilo ist sie die gesamte Innen- und Außen-

      BENUTZEN. ABER DANN                             anlage der Kletterhalle abgegangen und Thilo beschrieb
                                                      ihr alle Rucksäcke, die er sah: „Schwarz und irgendwas
                                                      Rotes.“ Sie tastete: Wie verliefen die Reißverschlüsse?
        KOMMT SIE AUF EINE                            Fühlte sich der Boden so ein bisschen wie Leder an und
                                                      war an einer Stelle eingerissen? Schließlich fand sie

     GANZ ANDERE LÖSUNG.«                             ihn. Irgendjemand hatte ihn wohl aus Versehen mitge-
                                                      nommen und woanders wieder abgelegt. Keine große
                                                      Sache, aber sie war trotzdem ziemlich nervös. Dabei ist

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TITEL

        kolumne | Wird schon laufen                                                                                             war, durchschaute diesen Nicht-       bloß das Geld für das Entfernen
                                                                                                                                zusammenhang sofort – während         der Buttons gespart hat.
                                                                                                                                sich die gesunden Testpersonen
        Im Leben können wir kaum etwas kontrollieren, wollen aber                                                               über jede zufällig angeknipste Bir-   Das Vertrauen in unsere Selbst-
        lieber glauben, dass wir es können. Um diese Kontroll-Illusion                                                          ne freuten wie Bolle und stolz auf    wirksamkeit gibt uns die Gewiss-
        aufrechtzuerhalten, brauchen wir vor allem eines: Vertrauen.                                                            ihre herausragende Leistung wa-       heit, unser Leben im Griff zu haben.
                                                                                                                                ren. Sie vertrauten irrtümlich auf    Wer seine Zahlen selbst auswählt,
        TEXT: ANNE LEMHÖFER | ILLUSTRATION: SUSANN MASSUTE                                                                      sich als Auslöser der Erleuchtung     rechnet sich beim Lotto größere
                                                                                                                                und wurden dafür mit ganz realen      Gewinnchancen aus. Selbst er-
                                                                                                                                Glückshormonen belohnt.               wachsene Spielerinnen und Spieler
                                                                                                                                                                      neigen beim Würfelspiel dazu, den
        Im Kleinen können wir die Welt       möglich gar nicht stimmt. Denn,        Wissenschaftlerinnen bereits Ende           Diese Kontroll-Illusionen haben       Würfel stärker zu werfen, wenn sie
        kontrollieren, ganz zuverlässig.     vom Lichtschalter mal abgesehen:       der 1970er Jahre herausgefunden.            eine wichtige Funktion, die vermut-   hohe Zahlen würfeln wollen, und
        Zum Beispiel mit einem Lichtschal-   Was liegt denn wirklich in den Hän-    Das Phänomen haben sie den                  lich evolutionär bedingt ist: Wenn    den Becher sanfter zu schütteln für
        ter. Finger drauf, kurz drücken:     den eines einzelnen Menschen? Auf      Sadder-but-wiser-Effect getauft,            Menschen ihren Einfluss unter-        niedrige Zahlen. Sogar ausgefuchs-
        Licht an! Nochmal drücken, in die    jeden Fall weniger, als der typische   auch als „Depressiver Realismus“            schätzen und glauben, „nichts         te Planerinnen und Strategen mit
        andere Richtung: Licht aus! Groß-    Selbsthilfe-Ratgeber behauptet.        bekannt. Ein berühmt gewordenes             machen zu können“, ist die logische   ihren drei Risikolebensversiche-
        artige Sache. Die Psychologie hat                                           Experiment bestand darin, leicht            Konsequenz, genau das zu tun:         rungen haben den Lauf der Dinge
        einen ebenso großartigen Begriff     Die Selbstüberschätzung, also das      depressive Testpersonen und ge-             nämlich nichts. Sie lassen also       nicht in der Hand. Das ist schwer
        dafür gefunden und nennt das         Vertrauen in Fähigkeiten, über die     sunde Testpersonen an ein Schalt-           tatenlos das Schicksal entscheiden:   zu akzeptieren.
        Vertrauen, mit eigenen bewusst       wir de facto nicht verfügen, uns       pult zu stellen und sie zu bitten,          Wenn das wilde Tier kommt, dann
        ausgeführten Handlungen den Lauf     aber einbilden, sie zu haben, hat      durch das Drücken verschiedener             kommt es eben. Kommt der Bär          Einfach dankbar dafür zu sein, dass
        der Dinge beeinflussen zu können,    keinen guten Ruf. Zu Unrecht. Dass     Knöpfchen Glühbirnen anzuknip-              dann eben nicht, hätten sich un-      gerade nichts weh tut? Quatsch.
        Selbstwirksamkeit. Selbstwirk-       eine Prise Selbstüberschätzung         sen. Licht an, Licht aus, tolle Sache,      sere Ahnen optimal verhalten und      Wir haben schließlich bewusst auf
        samkeit gehört zu den Grundbau-      sogar Zeichen einer stabilen Psyche    wie gesagt. Tatsächlich gab es im           ihre Kräfte geschont. Wenn aber       unsere Ernährung geachtet, die
        steinen seelischer Gesundheit. Wir   ist, haben Wissenschaftler und         Experiment keinen Zusammen-                 stattdessen eine giftige Spinne       Mitgliedschaft im Fitnessstudio
        müssen darauf vertrauen können,                                             hang zwischen dem Drücken der               angekrabbelt wäre, hätten sie die     jedes Jahr verlängert und morgens
        unsere Umgebung und sogar das                                               Tasten und dem Erstrahlen der               Chance versäumt, die Situation        warmes Ingwerwasser statt Kaffee
        Schicksal zumindest bis zu einem                                            Lampen. Wer depressiv gestimmt              vorab zu ihren Gunsten zu beein-      getrunken. Gutes Leben wird mit
        gewissen Grad kontrollieren zu                                                                                          flussen, was vielleicht nicht bei     Gesundheit belohnt. Ist doch klar.
        können. Und zwar, jetzt wird es                                                                                         einem Bären, bei einer Spinne aber    Wir wissen tief in uns drin, dass die
        kniffelig, auch dann, wenn es wo-                                                                                       wohl geklappt hätte. Also lieber      großen und kleinen Gemeinheiten
                                                                                                                                ein bisschen Energie verschwenden     auch jene ereilen, die auf sich acht-
                                                                                                                                und aktiv werden, als möglichen
                                                                                                                                Einfluss zu verschenken, so die
                                                                                                                                                                      geben. Und jene verschonen, die
                                                                                                                                                                      niemals ein Fitnessstudio von innen     DAS VERTRAUEN IN
                                                                                                                                evolutionäre Logik dahinter.          gesehen haben. Ist es deshalb

                                                                                                                                Was dazu führt, dass Selbstwirk-
                                                                                                                                                                      falsch, sich gesund zu ernähren?
                                                                                                                                                                      Natürlich nicht. Statistische Zu-
                                                                                                                                                                                                              UNSERE SELBST-
                                                                                                                                samkeit sogar in Situationen beflü-   sammenhänge zwischen Zivilisa-
                                                                                                                                geln kann, in denen unser Verstand    tionskrankheiten und Lebensstil         WIRKSAMKEIT GIBT
                                                                                                                                weiß, dass wir gerade etwas völlig    sind erwiesen. Womöglich sind sie
                                                                                                                                Unsinniges tun. Wer hat nicht schon
                                                                                                                                einmal an der Fußgängerampel
                                                                                                                                                                      geringer, als wir annehmen, aber
                                                                                                                                                                      es gibt sie. Dass in der Leistungs-
                                                                                                                                                                                                              UNS DIE GEWISSHEIT,
                                                                                                                                die Taste fürs Umschalten gedrückt,   gesellschaft Leistung zählt, gehört
                                                                                                                                auch wenn bereits Leute dort
                                                                                                                                stehen, die genau das mutmaß-
                                                                                                                                                                      ebenfalls zu den Illusionen. Jeden-
                                                                                                                                                                      falls, solange die anderen an uns
                                                                                                                                                                                                              UNSER LEBEN
                                                                                                                                lich längst getan haben? Oder zur     vorbeiziehen. Werden wir befördert,
                                                                                                                                Sicherheit die Taste zweimal ge-      sieht das natürlich anders aus:         IM GRIFF ZU HABEN.
                                                                                                                                drückt, weil das grüne Männchen       Den nächsten Karriereschritt haben
                                                                                                                                auf sich warten lässt? In New York    wir uns redlich verdient. Wir sind
                                                                                                                                machen das Passanten ebenso –         Leistungsträger, was denn sonst?
                                                                                                                                ohne zu ahnen, dass die Ampeln        Licht an, Licht aus – zu was wir
                                                                                                                                seit Jahren computergesteuert         fähig sind, haben wir schließlich
                                                                                                                                sind, und sich die Stadtverwaltung    schon als Kind begriffen.

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INSIDE OUT                                                                                                                                                                                                                                                            INSIDE OUT

                                                                                                                                                                                               wissen | Wasserampel
                                                                                                                                                                                               Eine Neuentwicklung der regio iT warnt,
                                                                                                                                                                                               wenn Trinkwassermangel droht.

                                                                                                                                                                                               Wie ist der aktuelle Grundwasser-      Einige Gemeinden wie Kronberg
                                                                                                                                                                                               spiegel in meiner Region? Über         mussten den Notstand ausrufen,
                                                                                                                                                                                               Rot, Gelb, Grün sensibilisiert die     um die Versorgung ihrer Einwohner
© Georg Helmes
                                                                                                                                                                                               neue kommunale Wasserampel             mit Trinkwasser sicherzustellen.
                                                                                          Kinder in der Krise: Die Corona-Maßnahmen
                                                                                                                                                                                               für einen verantwortungsvollen         Hier setzt die Wasserampel an: Sie
                                                                                          treffen Grundschulkinder besonders hart.                                                             Umgang mit Trinkwasser. Springt        informiert die Bürger täglich über
                                                                                                                                                                                               die Ampel auf Rot, gibt es Vorschlä-   die aktuelle Trinkwasserlage und
                                                                                                                                                                                               ge, was man tun könnte, um die         ruft zum Wassersparen auf, sobald

            bewegung | Miteinander Schritt halten
                                                                                                                                                                                               Versorgungslage zu entspannen:         es kritisch wird.
                                                                                                                                                                                               Beispielsweise darauf zu verzich-
                                                                                                                                                                                               ten, täglich den Rasen zu sprengen     Die Wasserampel ist ein neues
            regio iT unterstützt Fitnessprojekt an Aachener Grundschule                                                                                                                        oder Trinkwasser aus Standrohren       Zusatzfeature zur Abfall-App, die
                                                                                                                                                                                               abzufüllen.                            bereits bundesweit zahlreiche
                                                                                                                                                                                                                                      Kommunen als Service anbieten.
            Die Initiative step möchte Kinder      wie step bei ihnen angekommen ist:     Kinder motiviert, auch mal nach                                                                      Bürgerinnen und Bürger der Stadt
            der dritten und vierten Grund-         „Vor Weihnachten sind wir gestar-      draußen zu gehen, um im Schnee                                                                       Kronberg im Taunus werden über         In Kronberg ist man schon zwei
            schulklassen zu mehr Bewegung          tet. Wir haben Plakate mit Fitness-    Schritte zu zählen. Das Auslesen                                                                     eine Wasserampel auf der städti-       Schritte weiter. Geplant ist, Bürge-
            animieren, auch außerhalb der          übungen aufgehängt und sie zu-         der Schritte von den Fitnessarm-                                                                     schen Website bereits seit Ende        rinnen und Bürger künftig mittels
            Schule und Corona zum Trotz. Die       sammen ausprobiert, der Hampel-        bändern ging allerdings nur mit                                                                      2020 über den Wasserstand infor-       App auch über die Luftqualität und
            regio iT unterstützt das Projekt der   mann war dabei besonders beliebt.      Unterstützung der Erwachsenen                                                                        miert. 124 Liter Trinkwasser ver-      die Ozonbelastung frühzeitig zu
            Cleven-Stiftung und stattete die       Auch haben wir uns mit den Arm-        „Es war auf jeden Fall ein absolutes                                                                 braucht jeder Bundesbürger durch-      informieren. Bereits heute kann die
            beiden vierten Klassen der Grund-      bändern vertraut gemacht und           Gemeinschaftsprojekt.“                                                                               schnittlich am Tag. In Kronberg        App bestimmte Sensordaten mit-
            schule Schönforst in Aachen mit        Punkte aufgeklebt, um das Wochen-                                                                                                           waren es 2018 sogar 184 Liter, ein     tels einer Monitoring-Lösung der
            Fitnessarmbändern aus, ein weite-      ergebnis für jede Klasse sichtbar zu   In Woche eins nach dem Lockdown                                                                      Drittel des Wasserverbrauchs ent-      regio iT anzeigen. Zum Beispiel
            rer Partner übernahm die dritten       machen. Der Vergleich der Klassen      haben Janne Karges und ihre Kolle-                                                                   fiel auf die Gartenbewässerung.        werden Füllstände von Glascontai-
            Klassen. Rund 80 Kinder haben          untereinander hat für ordentlich       ginnen und Kollegen die getanen                                                                      Ein Grund dafür sind die vergange-     nern präsentiert. Pilotprojekte, die
            mitgemacht.                            Ansporn gesorgt, die Kinder sind       Schritte zusammengezählt: „Wir                                                                       nen heißen und trockenen Sommer.       Abfall-App zu einer Umwelt-App
                                                   regelrecht in die Pause gestürmt!      habens regelrecht gefeiert!“ Bis                                                                     Sie haben dazu geführt, dass die       im Rahmen der „Smart City“ aus-
            Bundesweit haben über 5000 Grund-      So ging das los …“                     zum Schluss ist die GGS Schönforst                                                                   Trinkwasservorräte knapp wurden.       zubauen, gibt es auch schon. (NIE)
            schülerinnen und Grundschüler                                                 drangeblieben: Bis Weihnachten
            aus 257 Klassen Meter gemacht.         Dann kam der Lockdown. Und da-         mit insgesamt fünf Millionen Schrit-
            Zusammen sind sie 1.387.236.009        mit ließen auch die step-Aktivitä-     ten, zum Projektabschluss und
            Schritte gelaufen und haben damit      ten nach, berichtet Karges. Zum        über den Lockdown waren es über
            mehr als 15mal die Welt umrundet.      Glück konnten sie mit der Platt-       neun Millionen.
                                                                                                                                                   © baona/iStockphoto.com

            Gezählt wurde von Anfang Dezem-        form Logineo LMS mit ihren Schüle-
            ber 2020 bis Ende Februar 2021.        rinnen und Schülern in Kontakt         Die Armbänder dürfen die Kinder
                                                   bleiben. Und so haben die Lehre-       behalten, um weiter Schritte zu
            Janne Karges, Sportlehrerin an der     rinnen und Lehrer die Challenge        sammeln und sich online mit ande-
            Grundschule Schönforst, erzählt,       online am Leben gehalten und die       ren zu messen. (NIE)

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