MAS Master of Advanced Studies Insurance Management - Von der Expertensicht zur Unternehmensperspektive. Crossing Borders.
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MAS Master of Advanced Studies Insurance Management Von der Expertensicht zur Unternehmensperspektive. Crossing Borders.
MAS Insurance Management 3 Crossing Borders. ZHAW SCHOOL OF MANAGEMENT AND LAW Eine Weiterbildung an der ZHAW School of Management and Law bringt Sie genau dahin, wo Sie hinwollen – oder weiter. Ganz gemäss unserem Leitsatz «Building Competence. Crossing Borders.». Nach dem Studium oder mehreren Jahren im Beruf hört das Lernen nicht auf. Deshalb bieten wir Ihnen die richtige Weiterbildung zum richtigen Zeitpunkt. Alle unsere Lehrgänge weisen einen hohen Praxisbezug auf und vermitteln in den jeweiligen Themenfeldern die Schlüsselkompetenzen, die in der Berufswelt gefordert werden. Zudem liegt uns die Internationalität unserer Lehrgänge am Herzen. Wir wagen den Blick über den Tellerrand und fördern eine ganzheitliche und somit internationale Sicht auf die Dinge. MAS INSURANCE MANAGEMENT Die Versicherungswirtschaft befindet sich in einem sehr dynamischen Umfeld. Technologi- sche Entwicklungen, Umwelt- und Gesellschaftsveränderungen oder auch regulatorische Bestimmungen zeigen ihre unmittelbare oder mittelbare Wirkung in sämtlichen Geschäfts bereichen der Versicherungsunternehmen. Für diese Herausforderungen braucht es hoch qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Besonders gefragt sind Personen, die eine solide, praxisnahe Hochschulbildung mit klarem Fokus auf versicherungsspezifische Themen und Kompetenzen mitbringen. Der Master of Advanced Studies (MAS) in Insurance Management wurde in enger Zusam- menarbeit mit dem Schweizerischen Versicherungsverband (SVV) konzipiert. Gemeinsam wurde ein Studiengang entwickelt, der spezifisch auf die Bedürfnisse der Praxis zugeschnit- ten ist. Möchten Sie einen vertieften Einblick in die Versicherungsbranche erhalten und sich ein umfassendes Managementverständnis aneignen? Dann bietet Ihnen der MAS Insurance Management, was Sie suchen. Daniel Greber, Studienleiter MAS Insurance Management
MAS Insurance Management 5
6 Auf einen Blick
7 Das Studium
Ausgangslage
Zielpublikum
Lernziele und Nutzen
8 Aufbau
10 Inhalte
CAS Marketing und Vertrieb von Versicherungsunternehmen
CAS Strategische, finanzielle und operative Führung von Versicherungsunternehmen
CAS Regulierung, Recht und Risikomanagement
CAS Leadership und International Insurance Management
14 Dozierende
15 Das Zentrum für Risk & Insurance
17 Organisatorisches
Aufnahmebedingungen
Anmeldung
Studienbeginn
Dauer/Unterrichtszeiten
Unterrichtsort
Abschluss
Kosten
Zahlungs- und Rücktrittsbedingungen
Akkreditierungen
Weiterbildungspunkte
18 Kontakt
Studienleitung
Administration und Anmeldung
Weitere Informationen
Auf einen Blick
MAS Insurance Management
ZIELPUBLIKUM UND Erfahrene Fach- oder Führungskräfte aus der Versicherungs-
AUFNAHMEBEDINGUNGEN industrie mit Hochschulabschluss (Aufnahme bei anderweitiger
Vorbildung möglich; Studienplätze jedoch limitiert).
STUDIENBEGINN Einmal jährlich, jeweils Mitte August
ARBEITSAUFWAND 60 ECTS-Punkte (1 500 Stunden)
LEISTUNGSNACHWEISE Jeweils am Ende eines Moduls. Der Leistungsnachweis kann
aus einer Präsentation, einer schriftlichen Arbeit, einer Prüfung
oder einer Projektarbeit bestehen.
ABSCHLUSS Master of Advanced Studies ZFH in Insurance Management
DAUER 28 Monate
KOSTEN CHF 33 800.–
UNTERRICHTSORT ZHAW School of Management and Law, Winterthur
(z.T. auch externe Lokalitäten)
UNTERRICHTSZEITEN Die ganztägigen Kurse finden in der Regel alle zwei Wochen
jeweils freitags und samstags statt.
UNTERRICHTSSPRACHE Deutsch. Teilweise werden Unterlagen in Englisch abgegeben und
ausgewählte Veranstaltungen werden auf Englisch durchgeführt.
MAS Insurance Management 7
Das Studium
AUSGANGSLAGE LERNZIELE UND NUTZEN
Die Veränderungen in der Versicherungsbranche sowie die Im Versicherungswesen sind vermehrt hoch qualifizierte
Rückmeldungen von CEOs, Ausbildungsverantwortlichen Fach- und Führungskräfte gefragt. Diese müssen sich
sowie HR-Vertreterinnen und -Vertretern führten zur Er- durch ein fundiertes Fachwissen, analytische Fähigkeiten,
kenntnis, dass es hierzulande eine Hochschulweiterbil- Praxiserfahrung, unternehmerisches Denken, Führungs
dung auf Masterniveau im Bereich Insurance Management fähigkeiten und eine ausgeprägte Handlungsorientierung
braucht. Die Versicherungsunternehmen suchen vermehrt auszeichnen.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über ein fundiertes
Verständnis der Versicherungswirtschaft verfügen und das Entsprechend wird der Schwerpunkt auf folgende Kompe-
methodische Rüstzeug mitbringen, um anspruchsvolle tenzbereiche gelegt:
Problemstellungen effizient lösen zu können. –– Fach- und Handlungskompetenz für die Führung von
grösseren Abteilungen in Versicherungsunternehmen
ZIELPUBLIKUM oder von Generalagenturen
Der MAS Insurance Management richtet sich an ambitio- –– Fach- und Handlungskompetenz für die Lösung
nierte Fachexpertinnen und -experten sowie Teamleiterin- von Versicherungsproblemen
nen und -leiter aus sämtlichen Geschäftsbereichen von –– Analyse- und Methodenkompetenz sowie Reflexions-
Versicherungsunternehmen, die sich berufsbegleitend ei- und Urteilskompetenz durch praxisorientierte
nen vertieften Einblick in die Versicherungsbranche und ein Forschungsprojekte
umfassendes Managementverständnis aneignen möch-
ten. Die Teilnehmenden können einschlägige praktische Das Studium fördert die berufliche Weiterentwicklung und
Berufserfahrung in der Versicherungsbranche vorweisen erlaubt es, bereits vertraute Themengebiete fachlich zu
und haben ein Hochschulstudium absolviert. Sie streben vertiefen. Zudem profitieren die Teilnehmenden im direkten
mittelfristig eine Fach- oder Führungslaufbahn an. Austausch, bei Diskussionen im Plenum sowie bei Grup-
penarbeiten gegenseitig von ihren umfangreichen Erfah-
rungen im Versicherungsgeschäft. Darüber hinaus erwei-
tern sie ihr berufliches Netzwerk und erhalten Zugang zu
ausgewiesenen Branchenexpertinnen und -experten. Die
Absolventinnen und Absolventen werden mit dem Master-
studium auf die aktuellen und zukünftigen Anforderungen
der Versicherungsindustrie vorbereitet.
PROMOTIONFILM ZUM
MAS INSURANCE MANAGEMENT
Erfahren Sie mehr über den MAS Insurance Manage-
ment in unserem Promotionfilm, in dem Arbeitgebende,
Teilnehmende, Verband und Studienleitung zu Wort
kommen. Den Film finden Sie unter www.zri.zhaw.ch.
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Aufbau
Der MAS Insurance Management ist modular auf schen Kunde und Versicherer relevant? Wie kann man eine
gebaut. Im Zentrum stehen die Kunden von Ver stärkere Kundenorientierung in Prozesse und Kommunika-
sicherungsunternehmen und ihre Bedürfnisse. Da tion integrieren? Wie können die bisherigen Aktionen des
von ausgehend werden die strategischen und Kunden gemessen und bewertet werden, um Prognosen
operativen Aufgaben eines Versicherungsunter für sein Verhalten und seine Wertigkeit in der Zukunft abzu-
nehmens abgeleitet. Ergänzt wird der Studiengang leiten?
durch die Themen regulatorische und rechtliche
Grundlagen sowie Risikomanagement. Zwei weite STRATEGISCHE, FINANZIELLE
re Module widmen sich dem Thema Leadership und UND OPERATIVE FÜHRUNG
dem internationalen Versicherungsgeschäft. Der Strategische Führung:
Masterstudiengang gliedert sich in vier Zertifikats Die strategische Führung befasst sich mit grundlegenden
lehrgänge (Certificate of Advanced Studies) und Fragen der Unternehmensentwicklung. Im Rahmen des
schliesst mit der Masterarbeit ab. Kurses werden aktuelle Erkenntnisse, Theorien und Me-
thoden der strategischen Führung von Versicherungs
MARKETING UND VERTRIEB unternehmen beleuchtet und anhand von Praxisbeispielen
Das strategische Marketing als Bindeglied zwischen Unter- vertieft.
nehmensstrategie und konkreten Marketingmassnahmen
ist ein zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg: Was Finanzielle Führung:
und wie plant ein Versicherer im Rahmen des strategischen In Zeiten eines zunehmend schwierigen Wettbewerbs-
Marketing? Wie kann sich der Versicherer differenzieren und Kapitalmarktumfelds ist das Management angewiesen
und positionieren – im Produkt, im Preis, im Service, im auf zuverlässige und entscheidungsrelevante Informatio-
Vertrieb und in der Kommunikation? Wie sehen mögliche nen über die finanzielle Lage eines Versicherungsunter
Ansätze zur Förderung der Entwicklung von Produktinno- nehmens. Sie lernen die Methoden und Management
vationen aus? techniken kennen, um die finanziellen Implikationen Ihrer
Entscheidungen besser einschätzen zu können. Somit
Die Gestaltung der Kundenbeziehung ist seit Jahren ein leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum finanziellen Erfolg
zunehmend wichtiges Thema zur Steigerung der Wettbe- Ihres Unternehmens.
werbsfähigkeit. Folgende Fragen stehen dabei im Mittel-
punkt: Welche Aspekte sind für eine gute Beziehung zwi-
MAS Insurance Management 9
Operative Führung: LEADERSHIP UND INTERNATIONAL
Auf der Ebene der operativen Führung werden die strate INSURANCE MANAGEMENT
gischen Vorgaben im unmittelbaren Geschäftsalltag umge- Gut ausgebildete, motivierte und engagierte Mitarbeiterin-
setzt. Dazu zählen Planung, Steuerung und Überwachung nen und Mitarbeiter tragen wesentlich zum Erfolg eines
der Geschäfts- und Unterstützungsprozesse. Sie lernen Unternehmens bei. Das Human Resource Management
Methoden und Instrumente kennen, um effiziente Abläufe hat deshalb eine strategische Bedeutung im Unterneh-
und Problemlösungsroutinen im Geschäftsalltag umzu mensalltag. Wir betrachten dieses Thema im Kontext des
setzen. strategischen Managements und gehen dabei auf die be-
sonderen Herausforderungen der Versicherungsindustrie
REGULIERUNG, RECHT ein. Der Kurs befähigt Sie, mittels aktueller Kenntnisse und
UND RISIKOMANAGEMENT Instrumente ihre Führungsfähigkeit zu stärken. Als Absol-
Die Einführung des Swiss Solvency Tests (SST) im Jahr ventin oder Absolvent dieses Lehrgangs sind Sie in der
2011 und die Ausgestaltung des Solvency II stellen die Ver- Lage, unter kritischer Reflexion des eigenen Handelns Füh-
sicherungsunternehmen vor grosse Herausforderungen. rungssituationen proaktiv gestalten zu können.
Diese Veränderung erfordert neues spezifisches Know-
how. Speziell betroffen sind Risikomanagement, Aktuariat, Im Rahmen des Kurses wird auch das Management von
Compliance und Internal Audit. Im CAS Regulierung, Recht interkulturellen Organisationen berücksichtigt, wodurch die
und Risikomanagement werden das politische und das Verbindung zum Thema International Insurance Manage-
rechtliche Umfeld der Versicherungsbranche vertieft analy- ment hergestellt wird. Dabei geht es um die Betrachtung
siert und aktuelle regulatorische Entwicklungen für die struktureller, personeller wie auch kultureller Faktoren, die
Schweiz und die EU aufgezeigt. Zudem werden die The- unterschiedliche Versicherungsmärkte auszeichnen. In den
men Risikomanagement und Corporate Governance vor Intensivwochen werden die Versicherungsstandorte Lon-
dem Hintergrund der sich verändernden regulatorischen don und Singapur (Änderungen vorbehalten) vertieft be-
Anforderungen betrachtet. leuchtet, weil sie für den globalen Versicherungsmarkt und
seine zukünftige Entwicklung von zentraler Bedeutung
sind.
«Als Verband der Schweizer Versicherer sind wir bestrebt,
für ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot zu sorgen.
Wir haben den Bedarf nach einer zusätzlichen Manage-
ment weiterbildung auf Hochschulstufe erkannt und sind
auf das Zentrum für Risk & Insurance zugegangen. Ge-
meinsam wurde ein Lehrgang entwickelt, der speziell auf
die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten ist.»
Urs Berger, Präsident des Schweizerischen Versicherungsverbands SVV
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Inhalte
CAS MARKETING UND VERTRIEB CAS STRATEGISCHE, FINANZIELLE
VON VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN UND OPERATIVE FÜHRUNG VON
Strategisches Marketing von Versicherungs- VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN
unternehmen Strategische Führung von Versicherungs-
–– Einführung (Marktüberblick) unternehmen
–– Marketingmanagement –– Einführung strategisches Management
–– Produkt-, Innovationsmanagement –– Strategische Analyse
–– Pricing –– Instrumente des strategischen Managements
–– Vertrieb –– Strategieprozesse
–– Vertriebssteuerung –– Business und Corporate Strategy
–– Mergers and Acquisitions
Kundenbeziehungsmanagement von –– Neue Versicherungsanbieter und ihre Auswirkungen
Versicherungsunternehmen –– Claims Management I (inkl. Haftpflichtrecht)
–– Kaufprozess und Psychologie des Kaufes
–– Besonderheiten der Kundenbeziehung in der Finanzielle und operative Führung von
Assekuranz Versicherungsunternehmen
–– Grundlagen des Kundenbeziehungsmanagements / –– Wertorientierte Steuerung
Customer Relationship Management (CRM) –– Erfolgsrechnung und Bilanz von Versicherungs-
–– CRM im Einsatz unternehmen
–– IT im Kundenbeziehungsmanagement –– Asset Liability Management
–– Analytik im Kundenbeziehungsmanagement –– Finanzkennziffern im Versicherungssektor
–– Kundenbeziehungsmanagement ausserhalb der Versi- –– Kapitalallokation und alternativer Risikotransfer
cherungsbranche –– Budgetierung und Controlling
–– Neue Technologien und ihr Einfluss auf Marketing und –– Claims Management II
Vertrieb –– ProzessmanagementMAS Insurance Management 11
CAS REGULIERUNG, RECHT CAS LEADERSHIP UND INTERNATIONAL
UND RISIKOMANAGEMENT INSURANCE MANAGEMENT
Aufsicht und Versicherungsrecht Personalentwicklung, Leadership und
–– Einführung ins Recht Veränderungsmanagement
–– Arbeits- und Vertragsrecht –– Leadership im Kontext des strategischen
–– Versicherungsvertragsrecht Managements
–– Compliance –– Persönlichkeitsmerkmale von Führungskräften
–– Aufsichtsrecht inkl. relevante Bezüge –– Entscheidungsfindung
zum Verwaltungsrecht –– Entwicklung und Führung von High Performance
Teams
Risikomanagement und Corporate Governance –– Veränderungsmanagement
–– Einführung in den Begriff Risiko, das Enterprise Risk –– Wirtschaftsethik
Management und den Risikomanagementprozess
–– Risikomanagement von Versicherungsunternehmen Merkmale, Trends, Herausforderungen und
–– Entwicklung von Risikophilosophie und -strategie Chancen der globalen Versicherungsmärkte
–– Risikomanagement-Organisation und Corporate –– Übersicht über die ausgewählten Versicherungsmärkte
Governance in Europa und Asien
–– Qualitatives Risikomanagement: Anforderungen und –– Intensivwoche I und II mit Präsentationen der Fallstu
Übersicht dien (London und Singapur, Änderungen vorbehalten)
–– Risikoberichterstattung
–– Qualitatives Risikomanagement: Management opera
tioneller Risiken, inkl. internes Kontrollsystem
–– Quantitatives Risikomanagement: Überblick, Methoden
und Risikomasse
–– Quantifizierung und Aggregation nach Solvency II
–– Quantifizierung und Aggregation nach Swiss Solvency
Test SST / Case Study
«Der MAS-Studiengang ist für mich eine einmalige Chance,
durch die verschiedenen Referenten einen aufschlussreichen
und praxisbezogenen Einblick in die Schweizer Versicherungs-
branche zu erhalten. Die Horizonterweiterung hilft mir, Zusam-
menhänge in meiner beruflichen Praxis besser zu erkennen
und proaktiv agieren zu können.»
Sibylle Gasche, Verantwortliche Risikoprodukte Private Vorsorge, Mobiliar12
CURRICULUM DES MAS INSURANCE MANAGEMENT
Herbstsemester MODUL 9:
Masterarbeit
Frühlingssemester MODUL 7: Personalentwicklung, Leadership MODUL 8: Merkmale, Trends, Herausforderungen
und Veränderungsmanagement und Chancen der globalen Versicherungsmärkte
Herbstsemester MODUL 5: Aufsicht und Versicherungsrecht MODUL 6: Risikomanagement
und Corporate Governance
Frühlingssemester MODUL 3: Strategische Führung von MODUL 4: Finanzielle und operative Führung von
Versicherungsunternehmen Versicherungsunternehmen
Herbstsemester MODUL 1: Strategisches Marketing von MODUL 2: Kundenbeziehungsmanagement von
Versicherungsunternehmen Versicherungsunternehmen
CAS Leadership und International Insurance Management
CAS Regulierung, Recht und Risikomanagement
CAS Strategische, finanzielle und operative Führung von Versicherungsunternehmen
CAS Marketing und Vertrieb von Versicherungsunternehmen
«Der MAS Insurance Management ermöglicht mir
nach langjähriger Erfahrung in einer spezifischen
Versicherungssparte einen breiten Einblick in die
verschiedenen strategischen und operativen Gebie-
te der Versicherungsindustrie, unterstützt mich
optimal in der Weiterentwicklung meines aktuellen
Verantwortungsbereichs und macht mich fit für
zukünftige anspruchsvolle Herausforderungen.»
Michael Maier, Manager Marine & Aviation, Axa Corporate Solutions / Zweigniederlassung Schweiz14
Dozierende
Die Dozierenden stammen aus der Faculty der ZHAW der Versicherungsbranche. Durch diese Kombination wird
School of Management and Law und verfügen über ein- eine optimale Verknüpfung zwischen angewandter Wissen-
schlägige Erfahrung in Wissenschaft und Praxis. Daneben schaft und Wirtschaft hergestellt und die Grundlage für den
unterrichten hochkarätige Expertinnen und Experten aus Praxistransfer geschaffen.MAS Insurance Management 15
Das Zentrum für Risk & Insurance
ÜBER UNS
Das ZRI ist das Kompetenzzentrum für ökonomische und
sozialwissenschaftliche Fragestellungen im Bereich Ver
sicherungswirtschaft an der ZHAW School of Management
and Law. Das Zentrum verfügt über zahlreiche Partner-
schaften mit verschiedenen in- und ausländischen Institu-
tionen aus Forschung und Wirtschaft. Das ZRI-Team ist in
Lehre und Weiterbildung tätig, betreibt anwendungsorien-
tierte Forschung und bietet Beratungen in den folgenden
Bereichen: Management von Versicherungsunternehmen,
private und berufliche Vorsorge, Versicherungstechnik,
Marketing, CRM und Vertrieb von Versicherern, Prozess-
management und Risikomanagement von Versicherungs-
unternehmen.
Das ZRI-Team (v.l.n.r.): Angela Zeier, Markus Moor, André Lucas,
Pirmin Mussak, Matthias Erny, Daniel GreberMAS Insurance Management 17
Organisatorisches
AUFNAHMEBEDINGUNGEN ABSCHLUSS
Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von Master of Advanced Studies ZFH in Insurance Manage-
Fachhochschulen oder Universitäten, die über mindestens ment.
drei Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsindustrie
verfügen. Daneben sind Zulassungen aufgrund anderwei KOSTEN
tiger Vorbildungen (z.B. höhere Fachausbildung in Versi- Die Studiengebühren belaufen sich auf CHF 33 800.– und
cherung bzw. Finanzen) sowie von mindestens fünf Jahren beinhalten sämtliches Kursmaterial sowie die Betreuung
Berufserfahrung in der Versicherungsindustrie möglich. Es der MAS-Arbeit. Für die Intensivwochen ist zusätzlich mit
gelten die spezifischen Zulassungsbedingungen gemäss rund CHF 5 500.– (Reise, Unterkunft, ausgewählte Mahl-
Studienordnung. Die Studienplätze für Kandidatinnen und zeiten und Aktivitäten) zu rechnen. Die Studiengebühren
Kandidaten ohne Hochschulvorbildung sind jedoch limi- werden in vier Teilbeträgen à je CHF 8 000.– erhoben (einer
tiert. Im Hinblick auf Fachartikel und mögliche Unterrichts- pro Zertifikatslehrgang). Für das Modul 9 (Masterarbeit) fällt
unterlagen auf Englisch sowie die Intensivwochen im Aus- eine Gebühr von CHF 1 800.– an.
land sind ausreichende Englisch-Kenntnisse erforderlich
(empfohlenes Niveau: B2). Den Kern des Bewerbungsver- ZAHLUNGS- UND RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN
fahrens bildet ein persönliches Zulassungsgespräch. In be- Die Zahlungs- und Rücktrittsbedingungen sind in den
stimmten Fällen ist ein Motivationsschreiben vorzulegen. allgemeinen Zulassungs- und Teilnahmebedingungen für
Über die definitive Zulassung entscheidet die Studien Weiterbildungsveranstaltungen der ZHAW School of
leitung. Management and Law geregelt.
ANMELDUNG AKKREDITIERUNGEN
Die Anmeldungen zum Masterstudium sowie zu den ein- Die ZHAW School of Management and
zelnen Zertifikatslehrgängen erfolgen über unsere Website Law (SML) nutzt auf freiwilliger Basis inter-
www.zri.zhaw.ch. nationale Gutachten zur permanenten
Qualitätsentwicklung. Als erste Schweizer
STUDIENBEGINN Fachhochschule ist die SML seit 2015 von der Association
Einmal jährlich, jeweils Mitte August. to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) ak-
kreditiert. Weltweit tragen nur etwa fünf Prozent aller Wirt-
DAUER / UNTERRICHTSZEITEN schaftshochschulen das Gütesiegel der wichtigsten Akkre-
Der Masterstudiengang dauert inkl. Verfassen der Master- ditierungsinstitution für Business Schools.
arbeit rund 28 Monate. Der Unterricht findet in der Regel
alle zwei Wochen jeweils freitags und samstags statt. Aus- 2012 hat die SML zudem als erste Schwei-
gewählte Themen oder die Intensivwochen werden in zer Hochschule das Qualitätssiegel «Insti-
Blockkursen durchgeführt. tutional Audit» der Foundation for Interna
tional Business Administration Accreditation
UNTERRICHTSORT (FIBAA) erhalten.
Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der ZHAW
School of Management and Law in Winterthur statt, zwei WEITERBILDUNGSPUNKTE
Gehminuten vom Bahnhof Winterthur entfernt. Vereinzelt Die einzelnen Module des MAS Insu-
können Kurstage oder Intensivwochen je nach themati- rance Management sind Cicero-ak-
scher Ausrichtung auch an anderen Standorten im In- und kreditierte Bildungsangebote. Mehr Informationen zur Punk-
Ausland durchgeführt werden. teanzahl und -vergabe finden Sie unter: www.cicero.ch.18
Kontakt
Daniel Greber Matthias Erny
Dozent und Leiter des Zentrums Wissenschaftlicher Mitarbeiter
für Risk & Insurance am Zentrum für Risk & Insurance
STUDIENLEITER* WEITERE INFORMATIONEN
Daniel Greber, dipl. Math. ETH Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Leiter Zentrum für Risk & Insurance School of Management and Law
Telefon +41 58 934 66 79 Zentrum für Risk & Insurance
daniel.greber@zhaw.ch Technoparkstrasse 2
Postfach
STV. STUDIENLEITER 8401 Winterthur
Matthias Erny, M.A. (HSG) www.zri.zhaw.ch
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Zentrum für Risk & Insurance
Telefon +41 58 934 66 21
matthias.erny@zhaw.ch
ADMINISTRATION UND ANMELDUNG
ZHAW School of Management and Law
Customer Services Weiterbildung
St.-Georgen-Platz 2
Postfach
8401 Winterthur * Der Studienleiter ist Mitglied der ZHAW-Lehrkräfte. In seiner
Funktion ist er für die inhaltliche und methodische Ausge
Telefon +41 58 934 79 79 staltung, die Durchführung sowie die Qualitätssicherung des
info-weiterbildung.sml@zhaw.ch Zertifikatslehrgangs verantwortlich.Zürcher Hochschule
für Angewandte Wissenschaften
School of
Management and Law
St.-Georgen-Platz 2
Postfach
8401 Winterthur
Schweiz
www.zhaw.ch/sml
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