MEDIEN MANAGER KOMPAKT - MEDIENMANAGER

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MEDIEN MANAGER KOMPAKT - MEDIENMANAGER
MedienManager Kompakt
K W 08/21                          ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                                   01

        Weil es nicht nur Google gibt
Die Szenarien für das Marketing sind unterschiedlich warum sich Unternehmen nicht
nur mit der Google Suche beschäftigen. Google ist ausgeschöpft, Ziele dort nicht er-
reichbar oder mögliche Kunden sind ganz woanders unterwegs.

G
      emeinsam mit Michael Kohlfürst
      werfen wir einen Blick auf zusätz-
      liche Möglichkeiten, gefunden zu
werden und aus welchen Motiven Unter-
nehmen diese nutzen (sollten).

Bestandsaufnahme
  Ein kurzes Gespräch mit den am On-
line Marketing beteiligten Personen reicht
um Pläne für die kommenden Monate zu
schmieden. Die Zielgruppe wie Kunden /
Gäste / Klienten / Patienten bestimmt, wo
ein Unternehmen gut gefunden werden
muss.
  Im zweiten Schritt wird erhoben wie gut
das Unternehmen dort gefunden wird. Eine
Einschätzung was bei dem jeweiligen Kanal
möglich ist, legt mögliche Ziele fest. Zu gu-
ter Letzt entscheidet das Marketingbudget
über das Tempo bzw. eine mögliche Umset-                gar nicht mehr weitergeführt werden. Das
zung.                                                   kann beispielsweise ein aktuell sehr starker
                                                        Wettbewerber sein, der langfristig wieder
Szenarien                                               schwächer wird.
  In der Bestandsaufnahme werden ver-                   Google ist ausgeschöpft
schiedene Szenarien sichtbar. Um diese als                Aufgrund einer optimalen Google SEO-
Fragestellungen schon vorab an Arbeits-                 Strategie sind ein Großteil der relevanten
gruppen zu verteilen, geben wir hier einen              Suchbegriffe mit Top Platzierungen durch
Überblick.                                              das eigene Unternehmen bereits belegt.
  Wichtig ist dabei zu Bedenken, dass es                Weitere Verbesserungen sind nur mit sehr
sich um eine Momentaufnahme handelt,                    hohem Aufwand zu erzielen oder wahr-
die durch Ereignisse und Veränderungen                  scheinlich nicht erreichbar.
eine neue Beurteilung benötigen. Eine ak-               Google Ranking ist verlorengegangen
tuelle Situation soll nicht dazu führen, dass             Ein Verstoß gegen die Google Webmaster
                                                                                                               Fotos: Exentia/AdobeStock, Jacob Lund | Instahelp

bisher mittelmäßig erfolgreiche Aktivitäten             Guidelines oder hohe Verluste bei einem

                                                                           Sie finden den MedienManager
                                                                           auch auf Facebook!
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Google Update führen langfristig oder sogar             online frei zugängliche wissenschaftliche
dauerhaft zu einem Schwund der Besucher-                Dokumente gefunden werden können. Da-
zahlen.                                                 nach folgen die Microsoft Academic Search
Google Wettbewerb ist zu stark                          sowie Google Scholar.
  Wettbewerber haben mehr Budget und                      Yahoo! startete 1994 als Suchmaschine.
mehr Manpower zur Verfügung oder er-                    In USA verwenden nach wie vor viele Nut-
zielen durch Tricks bessere Positionen bei              zer Yahoo-Mail oder die sehr guten Finanz-
Google. Ein Einholen oder sogar Überholen               Markt Services der Suchmaschine. Die Y!
wird als nur langfristig oder unmöglich ein-            Sucheingabe ist für diese Nutzergruppe so-
gestuft.                                                mit immer präsent.
Regionale Gegebenheiten                                   Die Bing Suche von Microsoft ist auf allen
  Nicht auf allen Kontinenten und Ländern               Windows Computern vorinstalliert. Viele
ist Google die Top Suchmaschine für Nutzer.             Nutzer merken oft gar nicht, dass sie nicht
Einige Beispiele für Länder in denen auch               mehr auf Google suchen.
andere Suchmaschinen einen hohen Markt-
anteil haben oder stärker als Google sind.              Keine klassischen Suchmaschinen
                                                          Nicht als Suchmaschine konzipiert aber
Benutzer Motive                                         als solche sehr viel genutzt. Da es hier sehr
  Für die Wahl der Suchmaschine können                  viele Player gibt ein paar Anregungen.
auch persönliche Motive oder Erfahrungen                  YouTube hat die zweitmeisten Suchabfra-
entscheidend sein. Nachfolgend einige Bei-              gen weltweit und gehört zu ABC/Google.
spiele.                                                 Die Nutzung von Bewegtbild ist aufgrund
  Bei Umweltbewussten Nutzern hat sich die              besserer Verfügbarkeit des schnellen Inter-
Verwendung von Ecosia etabliert. Die Such-              net weiter ansteigend. Shazam findet jeden
maschine wirbt damit, dass für Suchabfra-               Song, auch wenn er gesummt wird.
gen Bäume gepflanzt werden um den CO2-                    Instagram und Pinterest als Social-Media-
Fußabdruck auszugleichen welcher durch                  Kanäle in welchen auf Bilderebene nach
die Energie Verwendung von Servern und                  Anregungen und Impulsen wie Reisezielen,
Internet verursacht wird.                               Möbel, Essen und andere Lifestyle Produkte
  DuckDuckGo ist eine Suchmaschine, die                 gesucht wird. Oftmals werden hier #Hash-
vor allem beliebt ist, da sie keine persönli-           tags verwendet.
chen Informationen sammelt und Sucher-                    Bei #Hashtags ist Twitter zu erwähnen,
gebnisse nicht benutzerbezogen filtert. Im              wo diese erstmalig zum Einsatz kamen. Für
Gegensatz zu Google, Bing & Co befindet                 sehr aktuelle Informationen und News aber
sich ein Nutzer nicht in einer Filter-Blase             auch das Human Ressource findet Twitter
und ist vor allem anonym während der Su-                als Suchmaschine Verwendung, auch bis
che.                                                    hin zum Universitären Bereich.
  Auf der Suche nach Wissenschaftlichen                   Wer bei Facebook nicht gefunden wird,
Dokumenten kommen Benutzer früher                       verschenkt im Bereich Social Search große
oder später auf BASE. Die Bielefeld Acade-              Potentiale.
mic Search Engine gehört zu den größten                   Produkte/Waren werden heutzutage oft-
Suchmaschinen weltweit, mit deren Hilfe                 mals zuerst auf amazon oder Alibaba recher-
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                                                                                                    K W 08/21                            ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                             03

                                                                                                    chiert, selbst wenn diese zu einem späteren               eine bessere Auffindbarkeit auf WKO.at so-
                                                                                                    Zeitpunkt im stationären Handel gekauft                   wie bei Google ergänzt werden.
                                                                                                    werden.
                                                                                                      Wer verreist, kommt um eine Suche bei                   Die eigene Suchmaschine
                                                                                                    Booking.com oder Airbnb oftmals nicht he-                   Oft unbeachtet ist die Suchmaschine auf
                                                                                                    rum oder landet bei regionalen Anbietern.                 der eigenen Seite. Mittels Google Analytics
                                                                                                      Die besten Business Kontakte weltweit und               oder einem internen Zähler, können die
                                                                                                    dazugehörige Unternehmen finden B2B Su-                   am meisten abgefragten Suchanfragen er-
                                                                                                    chende auf LinkedIn (Inhaber Microsoft)                   mittelt werden. Ein kurzer Check zeigt wo
                                                                                                    und von dort ist es nur ein Klick zu den bes-             keine oder falsche Dokumente den Nutzern
                                                                                                    ten Präsentationen auf Slideshare welches                 zu wenig Hilfestellung bieten. Dieser Feh-
                                                                                                    zu LinkedIn gehört.                                       ler erhöht die Absprungrate, reduziert Con-
                                                                                                      Staatliche Organisationen wie in Öster-                 versions und führt die Bemühungen mehr
                                                                                                    reich die Wirtschaftskammer stellen ein Fir-              Benutzer auf die Seite zu bringen ad absur-
                                                                                                    men A-Z zur Verfügung. Dort sind alle ös-                 dum. 						                               n

                                                                                                    terreichischen Unternehmen gelistet. Diese                Autor
                                                                                                    warten darauf, dass die Informationen für                                                 Michael Kohlfürst
Weltweit - Dezember 2020 https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share
Foto: Marketagen Quelle: Statcounter Globalstats – Suchmaschinen Markt Anteile

001-suchmarkt-anteile-weltweit-2020.jpg t Studie Blackout Österreich

                                                                                                    Die obige Darstellung zeigt die globale Dominanz von Google. Werden jedoch einzelne Länder betrach-
                                                                                                    tet zeigt sich ein Potential, wenn dieser Markt zu bestehenden oder zukünftigen Zielmärkten gehört.
                                    Foto: China: https://gs.statcounter.com/search-engine-market-
                                    share/all/china

                                                                                                    In China zeigt sich die Dominanz von Baidu und Sogou mit über 90 % Marktanteil und 1,4 Milliarden
                                                                                                    möglicher Kunden für Luxus Produkte, Reisen, Medizinische Eingriffe etc.
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Russland: https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/russian-federation
Yandex.ru belegt den zweiten Platz hinter Google mit beinahe der Hälfte des Suchmarktes. Auch hier
gibt es ein großes Potential für den Reisebereich, Luxusgüter, Dienstleistungen wie Innenausbau und
Medizinische Eingriffe.
Diese Liste kann von Kennern des Zielmarktes weiter ergänzt werden mit seznam.cz in Tschechien oder
sogar noch regionaleren Suchanbietern für Städte und Regionen.

                                                                                                                 i

    TIPPS

       1.            Evaluieren Sie Ihre Top Suchmaschinen von Zeit zu Zeit
       2.            Arbeiten Sie neben den Standards auch an den Unmöglichen Zielen
       3.            Nutzen Sie das kostenfreie Potential
       4.            Ergänzen Sie durch bezahlte Positionen
       5.            Fragen Sie Ihre Nutzer wo sie im Internet recherchieren
       6.            Vergessen Sie Google nicht
       7.            Aber denken sie nicht nur an Google

    Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Wecken neuer Potentiale! Nächstes Mal beschäfti-
    gen wir uns mit dem Thema Mobile First?

                               Michael Kohlfürst, MBA CMC
                               Ist SEO der ersten Stunde und seit 1996 mit Google & Co. per Du. Michael Kohl-
                               fürst gründete 1999 PromoMasters als Österreichs erstes auf Suchmaschinen spe-
                               zialisiertes Unternehmen Er ist Speaker auf der DMEXCO, der SEO-campixx und
                               bei vielen weiteren Top-Online-Marketing-Events. Auch in den Medien wie der
                                                                                                                      Foto: Promo Masters, Micheal Kohlfürst

                               Website Boosting, den Salzburger Nachrichten oder auch dem ORF ist er gefragter
                               Gesprächspartner. Als Vortragender für die Fachhochschulen Österreichs, am WIFI
                               und für Workshops ist er ebenfalls anerkannt und beliebt. Gemeinsam mit der
                               MEDIENMANAGER-Redaktion arbeitet Michael Kohlfürst seit 2020 exklusiv an
Michael Kohlfürst,
                               der Entwicklung einer Beitrags- und Webinarserie zum Thema SEO.
Promo Masters
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                        Freudebringer feiert
                        4-jähriges Jubiläum
                        Nach einem Jahr voller Herausforderungen hat Freudebringer letztendlich doch etwas zu
                        feiern – das Erfolgskonzept Produktsampling hat sich bereits über 4 Jahre bewährt.
Foto: © Laurin Müller

                        Ein Grund zum Feiern – Samplingagentur Freudebringer wird 4 Jahre alt
                        (von links) Paulina Ruda, Projektmanagement; Niko Pabst, Geschäftsführer und Sarah Fabi, Projektmanagement

                        G
                                 erade jetzt, nach so einem intensiven                      Freudebringer hat sich den aktuellen Mög-
                                 Jahr, sollte der Anlass genutzt wer-                     lichkeiten stets angepasst, Verteilungen wur-
                                 den, um Errungenschaften zu feiern                       den vor allem auf PartnerInnen verlagert, die
                        und Erfolge in den Vordergrund zu stellen.                        Verteilungen trotz des Lockdowns zielgrup-
                          Seit der Gründung der Samplingagentur im                        pengenau umsetzen konnten. Produktvertei-
                        Februar 2017 wurden für über 60 KundInnen                         lung fanden in der letzten Zeit verstärkt über
                        Produktkampagnen umgesetzt und 7 Millio-                          Lieferdienste, Arztpraxen, Märkte, Paketbei-
                        nen KonsumentInnen mit kleinen Überra-                            lagen, Feinkostgeschäfte oder nach Möglich-
                        schungen erfreut. Auf kreative und innovati-                      keit auch über den Mode- und Buchhandel
                        ve Art und Weise wurden vielfältige Produkte                      statt.
                        über 20.000 ausgewählte Netzwerkpartner
                        an verschiedenste relevante Zielgruppen ver-                       „Produktverteilungen konnten auch in
                        teilt.                                                            anspruchsvollen Zeiten auf neuen Wegen
                                                                                          umgesetzt werden. Unser sich stetig vergrö-
                          Produktsampling im letzten Jahr trotz zahl-                     ßerndes Netzwerk bietet für jedes Produkt
                        reicher Herausforderungen erfolgreich                             optimale Verteilmöglichkeiten – das hat sich
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K W 08/21                                 ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N       06

              „Business is just a game, play it best!“

      Manchmal entdeckt man uns und dann geschieht Großartiges ...

                    „Erst schaffen wir Energie für
                          das Notwendige,
            dann verursachen wir spielerisch Motivation für
                            das Mögliche
               und dann organisieren wir gemeinsam
                          das Unmögliche!“
                   ... weil auch Ihre Ressourcen begrenzt sind!

                         Ihre Investition? Eine Tasse Kaffee.
                      Zögern Sie nicht lange, rufen Sie uns an!

              Unsere Standorte: Wien & Kaprun/Zell am See

              Tel.: +43 664 887 896 62 I office@just-a-game.at I www.just-a-game.at
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K W 08/21                           ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                            07

im letzten Jahr, gerade in Coronazeiten, ge-             les direkt von versierten Vertrauenspersonen.
zeigt. So können wir nun stolz auf 4 Jahre               Auf neuen, kreativen Wegen und über ande-
Freudebringer zurückblicken und freuen uns               re Kanäle als gewöhnlich wird die Zielgruppe
auf viele weitere Jahre und Projekte“, so Niko           derzeit erreicht und positive Emotionen kön-
Pabst, Gründer und Geschäftsführer von                   nen weiterhin geweckt werden.
Freudebringer.
                                                         Über Freudebringer
  Für die bestmögliche Umsetzung der Pro-                  Freudebringer (https://www.freudebringer.
duktkampagnen braucht es natürlich ein                   at/) ist ein Sampling-Dienstleister, der Ko-
eingeschweißtes Team - „Ich finde es toll,               operationen mit Netzwerkpartnern eingeht
Freudebringer so erfolgreich wachsen zu se-              und über diese Partner Produkte und Pro-
hen, immer wieder Menschen ein Lächeln                   duktproben gezielt, direkt, persönlich oder
ins Gesicht zu zaubern und Freuden zu berei-             mittels Platzierung eines Produktdispensers
ten“, so Sarah Fabi, die bereits seit 3 Jahren           ohne Streuverlust an die gewünschte Ziel-
im Projektmanagement der Agentur tätig ist.              gruppe verteilen lässt. Zu den Netzwerkpart-
                                                         nern zählen Ärzte, Friseurstudios, Hotels, Fit-
 Aus 25 von Freudebringer definierten Ziel-              nesscenter, Modehändler, Yogastudios und
gruppen können die gewünschten ausge-                    viele weitere Kontakte.
wählt werden. Diese erhalten diverse Samp-
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Scho(c)kierende Milka Aktion –
zarte Worte braucht der Grant
Milka startet das zarteste Jubiläumsjahr mit der Kampagne rund um die limitierte Zarte
Worte Edition der Alpenmilch Tafel

                                                                                                    Foto: Mondelez Österreich

P
      ositive Botschaften verbreiten und               ließ die Schokoladenmarke nun in einer
      für ein fürsorglicheres Miteinander              Nacht und Nebel Aktion auch mutige Ta-
      einstehen – dazu ruft Milka zum                  ten folgen. So ging die traditionsreiche
120. Jubiläum das ganze Land auf. Bereits              Marke vergangenes Wochenende ganz
seit Beginn des Jahres finden im Rahmen                neue Wege der Positionierung und sorgt
der aktuellen Kampagne zahlreiche Akti-                mit positiven Sprüchen in der österreichi-
onen und Initiativen statt, um diese Mes-              schen Hauptstadt für frischen Wind im
sage an Herrn und Frau Österreicher zu                 eigenen Auftritt und weniger Grant in der
bringen. Mit der limitierten Zarte Worte               Großstadt.
Edition regt Milka Konsumentinnen und                    An insgesamt 10 prominenten Standor-
Konsumenten dazu an individuelle, zar-                 ten in Wien wurden negative Sprüche mit
te Botschaften zu gestalten und mit ihren              überdimensionalen Stickern in Form von
Liebsten zu teilen. Den zarten Worten                  Schokostückchen in zarte Botschaften
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                            K W 08/21                        ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                        09

                            umgewandelt.1 So wurde beispielsweise                 jetzt braucht der Grant zarte Worte für ein
                            aus „Du kannst mich mal“ über Nacht                   fürsorgliches Miteinander“, kündigt Nina
                            ein „Du kannst mich mal drücken“ sowie                Mahnik, Marketing Manager bei Monde-
                            aus „Das Leben ist zach“ ein „Das Leben               lez Österreich, die Pläne rund um das Ju-
                            ist schön“. „Damit möchten wir zeigen,                biläumsjahr an.
                            wie einfach es sein kann, die Perspekti-                Die limitierte Zarte Worte Edition, die
                            ve zu wechseln und wertschätzende sowie               bis Frühsommer erhältlich ist, kommt
                            positive Nachrichten zu verbreiten. Eine              erstmals mit zarten Worten auf den ein-
                            willkommene Geste, vor allem in Corona-               zelnen Schokostückchen in den Handel
                            Zeiten. Die aktuelle Kampagne, die neben              und inspiriert mit 24 Worten liebevolle
                            vielen weiteren Highlights ihren vorläufi-            Botschaften für geliebte Menschen zu-
                            gen Höhepunkt in dieser OOH Maßnah-                   sammenzustellen. Gemeinsam mit einem
                            me findet, stellt für uns den Kick-Off in             neuen TV Spot spiegelt sie die Neuausrich-
                            das bisher zarteste Jahr dar. Denn gerade             tung hinsichtlich Positionierung der Mar-
                                                                                  ke wider. „Wir wachsen mit unserer Ziel-
                                                                                  gruppe - den Millennials - quasi mit und
                                                                                  wagen neue Wege im Auftritt“, begründet
                                                                                  Nina Mahnik die Maßnahme. Dieser fri-
                                                                                  sche Spirit soll in allen PR, Social Media,
                                                                                  Influencer Relations und Out-of-Home
                                                                                  Maßnahmen spürbar sein. So ist auch das
                                                                                  Format Podcast für Milka neu und wurde
                                                                                  erstmals im Rahmen von zarten Talks mit
                                                                                  Jungendbotschafter und Keynote-Speaker
                                                                                  Ali Mahlodji als Gastgeber umgesetzt. Die
                                                                                  Talks mit Anna Gasser und Anna Veith
                                                                                  sind auf @milka_austria nachzusehen
                                                                                  und nachzuhören.

                                                                                  Des wird a zarte G’schicht

                                                                                    Das Jubiläumsjahr steht unter dem Mot-
                                                                                  to „120 Jahre Milka: A zarte G’schicht“.
                                                                                  Und Milka hat 2021 einiges zu bieten:
                                                                                  Eine neue TV-Kampagne, die das zarte
                                                                                  Füreinander und Miteinander emotional
                                                                                  präsentiert, einen auffälligen Jubiläums-
                                                                                  Look & Feel am POS und ein Power-Testi-
Foto: Mondelez Österreich

                                                                                  monial-Team bestehend aus Anna Veith,
                                                                                  Neuzugang Anna Gasser und Michaela
                                                                                  Kirchgasser sowie als Influencer Verena
                                                                                  Schneider und Philipp Hansa. Fans des
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zarten Umgangs können von überall her                 zeption, Lokalisierung internationaler
mitmachen – auf Instagram beispielsweise              Kampagnen und Social Media verant-
stehen ihnen aktuell „MilkazarteWorte“-               wortlich. D&K Brand Activation ist feder-
Sticker in Schokoladenstückchenform                   führend für die Aktivierung der Kampa-
für die „Zartifizierung“ ihrer Stories zur            gne – u.a. die Konzeption & Umsetzung
Verfügung. „Nichts ist schöner als zarte              der OOH Aktivierung der 10 Standorte in
Momente gemeinsam zu zelebrieren. In                  Wien - zuständig, während die Mediapla-
diesem Sinne wird 2021 definitiv a zar-               nung bei Wavemaker Österreich liegt und
te G´schicht!“, kündigt Nina Mahnik die               die Öffentlichkeitsarbeit bei Grayling
Pläne für das Jubiläumsjahr an.                       Austria.
  Die Kampagne rund um die limitierte                   110 Werbeflächen von Milka wurden
Zarte Worte Edition und das Jubiläums-                zunächst von einem Graffiti Künstler
jahr wurde international von WPP All                  mit negativen Sprüchen bespielt. Im An-
Stars, DAVID Madrid, Ogilvy Germany                   schluss überklebte die Marke Teile der
und Wavemaker entwickelt. Lokal zeich-                Sprüche und negativen Worte mit positi-
net die Leadagentur &US GmbH für Kon-                 ven Worten in Schokostückchenform.

                                                                                                  Foto: Mondelez Österreich
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Spitch bringt FAQs von der Web-
seite aufs Telefon
„VoiceFAQs“ für alle Kunden, die lieber anrufen statt im Web nachzusehen

D
        as kennt beinahe jedes Unterneh-                 Vertriebsabteilung oder einer Agentur erle-
        men: Kunden und Interessenten                    digt werden.
        rufen an, um Fragen zu stellen, die
sie sich mit einem Blick auf die Webseite                  „VoiceFAQs entlasten den Telefonbetrieb,
der Firma selbst beantworten könnten. Die                spiegeln ein modernes Image nach außen wi-
meisten Unternehmen haben nämlich viel                   der und lassen sich mit geringem Aufwand
Zeit und Geld investiert, um die FAQs (fre-              implementieren und betreiben“, fasst Bernd
quently asked questions), also die am häu-               Martin, Deutschland-Verantwortlicher der
figsten gestellten Fragen, im Internet zu be-            Spitch AG, die Vorteile zusammen. Die Ein-
antworten.                                               satzmöglichkeiten sieht er in beinahe allen
                                                         Branchen gegeben, von Vertriebs- und Kun-
  Abhilfe schafft ein neuer Cloudservice der             dendienstorganisationen bis hin zur telefo-
Schweizer Spitch AG. Dabei werden die FAQs               nischen Corona-Hilfe.
einfach in einen Telefoncomputer verlagert,
der die Fragen der Anrufer beantwortet. Der              Über Spitch:
Clou: Das System arbeitet mit natürlich ge-                Das Schweizer Unternehmen Spitch gehört
sprochener Sprache, wird also nicht etwa                 zu den technologisch führenden Entwick-
über ein lästiges Drücken-Sie-1-2-3-Menü                 lern und Anbietern von Sprachsystemen für
gesteuert. Vielmehr versteht der Computer                Unternehmen und Behörden. Die Systeme
gesprochene Sätze wie „Kann ich mit Kredit-              von Spitch sind heute schon in allen wesent-
karte zahlen?“, „Haben Sie einen Lieferser-              lichen Branchen in Verwendung, in denen
vice?“, „Wie funktioniert der Umtausch bei               sich der Einsatz von Sprachtechnologien be-
Ihnen?“ oder welche Fragen je nach Firma                 sonders anbietet. Dazu gehören Call- und
und Branche am häufigsten gestellt werden                Contact-Center, Banken und Versicherun-
und antwortet mit einer Sprachausgabe.                   gen, Telekommunikationsfirmen, die Auto-
                                                         mobil- und Transportbranche, das Gesund-
  Spitch liefert „VoiceFAQs“ inklusive Telefo-           heitswesen sowie der öffentliche Dienst.
nanlage aus der Cloud. Das hat den Vorteil,              Der Einsatz professioneller Sprachsysteme
dass weder für die Inbetriebnahme noch für               ermöglicht Kosteneinsparungen bis zu 80
die Nutzung die IT- oder TK-Abteilung ein-               Prozent und führt mit immer besserer Tech-
geschaltet werden muss. Das Übertragen der               nologie zu einer Steigerung der Kundenzu-
Fragen und Antworten aus den FAQs erfolgt                friedenheit. Auf der Kundenliste von Spitch
über eine Excel-Tabelle, kann also mit mi-               stehen bspw. die Schweizer Bundesbahnen
nimalem Aufwand von der Marketing- oder                  SBB, Swisscom und Swisscard.
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K W 08/21                          ERFO LG R E IC H D U RC H ME D IE N                           12

                                                                            KAP
                                                                                RUN
                                                                                      SPIR
                                                                                             IT
                                                                            Inter
                                                                                  na
                                                                            Even tionale
                                                                                  ta
                                                                           seit 2 gentur
                                                                                 0 Jah
                                                                                       ren

          Österreich
  Eventland

            Land der unbegrenzten Möglichkeiten

  Als Full-Service-Agentur mit Sitz in Kaprun sind wir Ihr perönlicher Begleiter bei der
  Gestaltung und Umsetzung Ihrer Mitarbeiter-Incentives sowie Kundenbindungs-
  maßnahmen und sorgen für Ihre energievollen und motivierenden Festivitäten.

  Ob Events, Incentives, Promotions, Seminare, Tagungen oder Roadshows, bei uns
  liegt Ihr Auftrag in besten Händen. KAPRUN SPIRIT steht seit 1997 bei seinen Kun-
  den für einzigartige und unvergessliche Veranstaltungen.

                           Wir sind jederzeit für Sie erreichbar!
                                                                                                       Foto: mRGB/AdobeStock

                                    +43 664 887 896 62
                                   info@kaprun-spirit.at
                                   www.kaprun-spirit.at
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                                  K W 08/21                        ERFO LG R E IC H D U RC H ME D IE N                         13

                                  Österreichischer Werberat
                                  Ethik-Kodex NEU
                                  Ergänzung um Verhaltensrichtlinie über unangebrachte audiovisuelle kommerzielle Kom-
                                  munikation für bestimmte Lebensmittel rund um Kindersendungen und Erweiterung auf
                                  digitale Kanäle

                                  E
                                         ntsprechend den Vorgaben des Ende              chen und für die Bereiche „Gesundheit“
                                         2020 novellierten KommAustria- Ge-             und „Alkohol“ generell. Darüber hinaus
                                         setzes, basierend auf der im Dezem-            enthält der Anhang zum Ethik-Kodex für
                                  ber 2018 in Kraft getretenen Neufassung               „Alkohol“ konkrete Selbstbeschränkungen
                                  der geltenden EU- Richtlinie über audio-              der Brau- und Spirituosenwirtschaft.
                                  visuelle Mediendienste (EU-AVMD-Richt-
                                  linie), überarbeitete der Österreichische               Der neue Ethik-Kodex wurde gemeinsam
                                  Werberat seinen Ethik-Kodex.                          mit den Trägervereinsmitgliedern – unter
                                                                                        Hinzuziehung der Agentur für Gesundheit
                                    Der neue Ethik-Kodex der Werbewirt-                 und Ernährungssicherheit - erarbeitet, sei-
                                  schaft umfasst Richtlinien, die unange-               tens des Vorstandes abgestimmt, statuten-
                                  brachte audiovisuelle kommerzielle Kom-               konform im Februar 2021 beschlossen und
                                  munikation für bestimmte Lebensmittel                 im Anschluss veröffentlicht. Entsprechend
                                  rund um Kindersendungen betreffen. Die-               entscheiden künftig die Werberätinnen
                                  se gelten nun auch für Anbieter von Video-            und Werberäte auf Basis des überarbeiteten
                                  abrufdiensten und Video-Sharing-Plattfor-             Ethik-Kodex.
                                  men (z.B. Youtube) und wurden auf weitere
                                  audiovisuelle Kanäle, etwa Videoclips und
                                  nutzergenerierte Inhalte, erstreckt.

                                    Dadurch wurde die seit 2010 als Anhang
                                  zum Ethik-Kodex bestehende Selbstbe-
                                  schränkung der Werbe- und Lebensmittel-
                                  wirtschaft für audiovisuelle kommerzielle
                                  Kommunikation für bestimmte Lebens-
                                  mittel rund um Kindersendungen an die
                                  neuen rechtlichen Vorgaben der EU ange-
                                  passt und in den Ethik- Kodex integriert.
Foto: Österreichischer Werberat

                                    Weitere Verschärfungen und Präzisie-
                                  rungen erfolgten für die audiovisuelle
                                  kommerzielle Kommunikation für alkoho-
                                  lische Getränke im Umfeld von Jugendli-              ÖWR-Präsident Michael Straberger
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KW 08/21                            ERFO LG R E IC H D U RC H ME D IE N                           14

  „In einem dynamischen Prozess konnten                 herische Aufgaben und die Vorbildfunkti-
wir den Ethik-Kodex gerade in den oben ge-              on von Eltern sowie der Bildungsauftrag der
nannten Bereichen präzisieren und schär-                Lehrerinnen und Lehrer für den richtigen
fen“, erklärt ÖWR-Präsident Michael Stra-               Umgang mit Medien nicht einfach ausge-
berger. „Das professionelle und schnelle                blendet werden, weil gerade diese die umge-
Zusamenspiel aller Branchenverbände ist                 bende Lebenswelt von Kindern vorwiegend
für uns ein wichtiges Signal und beweist                prägen.
einmal mehr, wie schnell und effizient                    Weiters stellt Straberger die Frage nach der
Selbstregulierung agieren kann“, zeigt sich             Kommunikationsverantwortung von Orga-
Straberger erfreut. Und: „Wir sind über-                nisationen und öffentlichen Stellen, die in
zeugt, dass wir gerade in diesem Bereich                regelmäßigen Abständen Verbote einfor-
mit der freiwilligen Selbstbeschränkung al-             dern, gleichzeitig jedoch in ihrer Kommu-
ler Marktteilnehmer weit mehr Akzeptanz                 nikation präventive Aufklärungsthemen
und somit auch Bereitschaft zur Umsetzung               scheinbar vernachlässigen: „Im Gegensatz
bewirken, als es jede rechtliche Vorgabe tun            dazu übernehmen wir, gemeinsam mit
könnte.“                                                der werbetreibenden Industrie, gerne Ver-
                                                        antwortung. Aufklärungs- Initiativen und
  „Die Änderungen in unserem Ethik-Ko-                  -Workshops sind bereits in Planung“.
dex sind eine wichtige Entwicklung für den
Schutz von Kindern und Jugendlichen, die                Ethik-Kodex NEU
von allen Werbeverantwortlichen mitgetra-
gen werden,“ stellt ÖWR-Präsident Michael                Die Richtlinien gelten für Anbieter au-
Straberger die Wichtigkeit der neuen Be-                diovisueller Mediendienste, deren Angebot
stimmungen außer Frage. „Denn, was wir                  auch Kindersendungen umfasst.
in den vergangenen Jahren erlebt haben, ist
die weitverbreitete Bereitschaft aller Markt-           Ziel ist es, die Einwirkung audiovisueller
teilnehmer im Sinne gesellschaftlicher Ver-             Kommunikation für
antwortung zu agieren. Dazu zählt auch,                    - alkoholische Getränke sowie
sich an allgemein anerkannte ethische Vor-                 - Lebensmittel und Getränke, die Nähr-
gaben zu halten und proaktive Kommuni-                     stoffe oder Substanzen mit ernährungs-
kation in den Vordergrund zu stellen.“                     bezogener oder physiologischer Wirkung
„Gesellschaft zur Selbstkontrolle der Wer-                 wie insbesondere Fett, Transfettsäuren,
bewirtschaft“                                              Salz/Natrium und Zucker enthalten, de-
                                                           ren übermäßige Aufnahme im Rahmen
Werbeverbote sind der falsche Weg                          der Gesamternährung nicht empfohlen
  „Der uns zuletzt erreichte Ruf nach weit-                wird,
reichenden Werbeverboten stellt für uns                 auf Kinder wirkungsvoll zu verringern.
definitiv den falschen Weg dar“, nimmt
Straberger Stellung. „Die Verantwortung für             Umfasst ist unangebrachte audiovisuelle
ungesunde Lebensweisen vorwiegend der                   kommerzielle Kommunikation, die Kinder-
werbetreibenden Industrie zuzuschreiben,                sendungen begleitet oder darin enthalten
ist zu kurz gedacht“. Es können doch erzie-             ist.
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Foto: AdobeStock/Nelos

                           - Als audiovisuelle kommerzielle Kom-                das!“ oder „Hol dir das!“. Auch darf ins-
                           munikation gelten Bilder (mit oder ohne              besondere der Konsum von frischem Obst
                           Ton), die der unmittelbaren oder mittel-             oder Gemüse nicht abgewertet bzw. davon
                           baren Förderung des Absatzes von Le-                 abgeraten/abschreckt werden. Weiters darf
                           bensmitteln dienen und einer Sendung                 keine Verbindung zwischen einer Verbes-
                           oder einem nutzergenerierten Video ge-               serung der schulischen Leistung und dem
                           gen Entgelt, eine ähnliche Gegenleistung             Genuss der genannten Lebensmittel herge-
                           oder als Eigenwerbung beigefügt bzw.                 stellt werden, um nur einige Vorgaben zu
                           darin enthalten sind.                                nennen.
                           - Dazu zählen unter anderem Fernseh-
                           werbung und Werbung im Rahmen ei-                    Über den Österreichischen Werberat
                           nes audiovisuellen Mediendienstes auf                  Der Österreichische Werberat (ÖWR) ist
                           Abruf, Sponsoring, Teleshopping und                  ein unabhängiges Organ des Vereines „Ge-
                           Produktplatzierung.                                  sellschaft zur Selbstkontrolle der Werbewirt-
                                                                                schaft“. Der ÖWR fördert mittels freiwilliger
                         Unangebracht sind Form oder Inhalt audio-              Selbstbeschränkung der Österreichischen
                         visueller kommerzieller Kommunikation                  Werbewirtschaft das verantwortungsbe-
                         für die genannten Lebensmittel, welche un-             wusste Handeln der Werbewirtschaft und
                         mittelbar vor, nach oder während (Werbe-               ihr Ansehen in der Öffentlichkeit. Die Zu-
                         unterbrechungen) Sendungen ausgestrahlt                ständigkeit des Werberates erstreckt sich auf
                         wird, die sich ausschließlich oder überwie-            alle Maßnahmen im Bereich Wirtschafts-
                         gend an Kinder (Personen unter 12 Jahren)              werbung. Im Detail hat der ÖWR die Auf-
                         richten, sofern sie den umfassenden Vorga-             gabe Fehlentwicklungen bzw. Missbräuche
                         ben des Ethik-Kodex widerspricht.                      in der Werbung zu korrigieren und dient
                                                                                damit sowohl dem Konsumenten als auch
                          So ist etwa der direkte Kaufappell gegen-             verantwortungsbewussten Werbeunterneh-
                         über Kindern unzulässig, wie „Kauf dir                 men.
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                                        Aus Verband Druck & Medien-
                                        technik wird Verband
                                        Druck Medien
                                        „Die österreichische Druck- und Medienbranche ist hoch technologisch, digital und ein
                                        starker Partner für Medien sowie für Informations- und Werbeaktivitäten von Unterneh-
                                        men.

                                        M
                                                   it dem neuen kürzeren Namen                       es einen Marktplatz für Stelleninserate und
                                                   und dem neuen optischen Auf-                      weiteren Anzeigen, wie z.B. für den Kauf
                                                   tritt, möchten wir dies verdeutli-                oder Verkauf von Druckmaschinen. „Wir
                                        chen“, sagt Peter Sodoma, Geschäftsführer                    haben mit dem Relaunch von www.druck-
                                        des Verband Druck Medien. Aber nicht nur                     medien.at einen modernen Marktplatz für
                                        optisch hat sich der Verband verändert,                      die Druck- und Medienbranche geschaf-
                                        auch inhaltlich bietet er ab sofort mehr Ser-                fen“, so Sodoma.
                                        vice für seine Mitglieder.
                                        Relaunch www.druckmedien.at                                  Eine starke Stimme für die Druck- und Medien-
                                                                                                     branche
                                                                       Die Webadresse ist
                                                                       zwar gleich geblie-           Der Verband Druck Medien wird weiterhin
                                                                       ben, doch abgesehen           eine starke und laute Stimme für die Druck-
                                                                       davon bringt der Re-          und Medienbranche sein. Eines der Ziele
Foto: Verband Druck Medien Österreich

                                                                       launch optisch fri-           ist, Gedrucktes aus Österreich sichtbarer zu
                                                                       schen Wind und ein            machen und so den Wirtschaftsstandort Ös-
                                                                       Plus an Service für           terreich zu stärken. Schließlich erwirtschaf-
                                                                       die Mitglieder. Ne-           tete die österreichische Druckbranche laut
                                                                       ben aktuellen News            Statistik Austria 2019 einen Umsatz von 1,7
                                                                       und Veranstaltungen           Mrd. Euro und beschäftigte rund 9.800 Mit-
                                         Peter Sodoma, Geschäftsführer können    Unterneh-           arbeiter.
                                         Verband Druck Medien
                                         Österreich
                                                                       men, Agenturen und              „Die Corona-Pandemie hat die Druck-
                                                                       Kreative nach öster-          und Medienbranche im letzten Jahr massiv
                                        reichischen Druckbetrieben und Medien-                       getroffen. Dennoch gehen wir davon aus,
                                        agenturen sowie deren Leistungen suchen.                     dass wir heuer wieder ein Wachstum ver-
                                        Auch der Mitglieder-Bereich wurde ausge-                     zeichnen. Print ist ein starkes Kommunika-
                                        baut. Neben rechtlich, wirtschaftlich und                    tionsmedium, das gerade durch die Digitali-
                                        technisch relevanten Informationen für die                   sierung und neue Technologien eine starke
                                        Druck- und Medienbranche, wie Branchen-                      Nachfrage erlebt. Wir als Verband Druck Me-
                                        zahlen, Musterverträgen oder Normen, gibt                    dien sehen es als unsere Aufgabe, den Wert
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K W 08/21                          ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                                  18

von Print zu kommunizieren und Brücken                 seit 1872. Er ist die einzige umfassend kompetente
und Kooperationen zu Partnern aus ande-                und unabhängige Unternehmensvertretung für die
ren Branchen zu bauen“, so Sodoma.                     grafische Branche in Österreich. Der Verband ver-
                                                       tritt mehr als 200 Unternehmen vom Kleinbetrieb
Über den Verband Druck Medien Österreich               bis zum internationalen Konzern. International
                                                       ist er in der FESPA organisiert. Präsident ist Gerald
 Der Verband Druck Medien Österreich besteht           Watzal, Gesellschafter von Offset 5020 in Salzburg.

                                                                                                               Foto: Verband Druck Medien Österreich
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            K W 08/21                          ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                                            19

            Regionalmedien Austria (RMA)
            wieder mit höchster Printauflage*
            Mit einer verbreiteten Auflage von 3.374.561 Exemplaren* (davon 8.085 ePaper-
            Exemplare*) haben die Regionalmedien Austria auch weiterhin die höchste Printauflage*
            in Österreich.

                                                                    hoher Auflage an die Haushalte in Öster-
                                                                    reich zugestellt wird, wird die Zeitung gerne
                                                                    auch als ePaper gelesen – sei es auf unserem
                                                                    Nachrichten-Portal meinbezirk.at oder auch
                                                                    mobil in der meinbezirk ePaper-App”, sagt
                                                                    RMA-Vorstand Gerhard Fontan.
                                                                    Über die RMA – Regionalmedien Austria AG:
Foto: RMA

                                                                      Die Regionalmedien Austria (RMA) stehen öster-
                                                                    reichweit für lokale Nachrichten aus den Regionen
                                                                    und vereinen unter ihrem Dach insgesamt 129 Zei-

            D
                                                                    tungen der Marken bz-Wiener Bezirkszeitung, Be-
                     ie lokalen Wochenzeitungen der
                                                                    zirksblätter Burgenland, Niederösterreich, Salzburg
                     RMA liefern den Leserinnen und Le-
                                                                    und Tirol, WOCHE Kärnten und Steiermark, der Ko-
                     sern in allen Regionen des Landes
                                                                    operationspartner BezirksRundschau Oberösterreich
            relevante Nachrichten aus der jeweiligen
                                                                    und Regionalzeitungen Vorarlberg sowie den Gra-
            Lebensumgebung wie auch zahlreiches Ser-
                                                                    zer und die Magazine der Regionalmedien Kärnten
            viceleistungen fürdas Leben in der Region.
                                                                    (RMK). Im digitalen Bereich bieten meinbezirk.at
                                                                    mit 121 Online-Ausgaben und grazer.at lokale und
            129 Zeitungsausgaben – gedruckt und als ePa-
                                                                    regionale Inhalte. Darüber hinaus stellt die RMA Ge-
            per – online und in der App
                                                                    sundheit mit der MINI MED Veranstaltungsreihe,
             „Die Relevanz unserer Zeitungen in den
                                                                    dem Magazin Hausarzt, gesund.at und minimed.at
            Regionen Österreichs ist ungebremst. Er-
                                                                    umfangreiche Gesundheitsinformationen zur Verfü-
            gänzend zum gedruckten Produkt, das in
                                                                    gung.

                                                                                           *Quelle: ÖAK 2. HJ 2020, durchschnittlich
                                                                                           verbreitete Auflage inkl. ePaper im Inland der
                                                                                           angeführten Titel der RMA und RMA gesamt
                                                                                           (wöchentlich, gratis).
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                                                                           PORTAL
                                                                        MIT GRÖSSTER
                                                                        SICHTBARKEIT                 GRÖSSTER
                                                                                                    ANBIETER VON

        UNTER EINEM                                                                                  WEBSITES,
                                                                                                      SEO & SEA

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Medienmarke „Heute“ startet stark
ins neue Jahr
Während sich die Leserzahlen der „Heute“-Printausgabe laut dem Media-Analyse-Jahres-
bericht 19/20 mit 874.000 täglichen Lesern und Leserinnen weiterhin auf hohem Niveau
bewegen, startet Heute.at mit einem Allzeit-Rekord ins Jahr 2021.

D
        ie Anfang Februar veröffentlichte                                     setzen. Heute.at erzählt ganz bewusst jene
        Online-Reichweitenstudie     ÖWA                                      Geschichten, die die Lebensrealitäten der
        Basic zeigt im Einzelangebot den                                      Userinnen und User widerspiegeln – ihren
Allzeit-Höchststand von 36.039.976 Visits                                     Anliegen wollen wir auch in Zukunft ganz
an. Damit hat Heute.at im Vergleich zum                                       gezielt Gehör verschaffen – ohne dabei
Vormonat noch einmal um drei Millionen                                        selbst laut zu sein.“ äußert sich Heute.at
Besuche zugelegt.                                                             Chefredakteur Clemens Oistric über den
  Analog zu dieser Spitzenleistung im On-                                     Erfolg.
line-Bereich möchten wir der werbetrei-                                         „Es freut mich, dass „Heute“ auch in
benden Wirtschaft auch für die gedruckte                                      Krisenzeiten so viele Menschen im Land
Tageszeitung „Heute“ aktuelle Auflagen-                                       durch den Alltag begleiten darf. Wir ver-
daten zur Verfügung stellen. So konnte                                        suchen, auch in diesen schwierigen Zeiten
für den Zeitraum nach dem Lockdown                                            Mut zu machen, das Positive zu sehen,
(8.2.2021 bis 19.2.2021) eine gedruckte                                       dazu klar und sachlich über die Pandemie
Auflage von                                                                   und ihre Folgen zu berichten. Diese Blatt-
                                                                              linie wird offenbar von vielen geschätzt
       •Wien 291.068                                                          und dafür möchte ich mich herzlich be-
       •Niederösterreich 132.120                                              danken.“ resümiert „Heute“ Chefredak-
       •Oberösterreich 84.075                                                 teur Dr. Christian Nusser.
       •Gesamt 507.263                                                          „Gemeinsam mit der Media-Analyse ste-
                                                                              hen so den Werbetreibenden verlässliche
von Wirtschaftsprüfern der BDO Audit                                          und mit der geprüften Printauflage vor al-
GmbH im Zuge einer PG 13 Prüfung be-                                          lem auch aktuelle Daten für die Mediapla-
stätigt werden.                                                               nung zu Verfügung“, sind Geschäftsführer
  „Im Schnitt 1,1 Millionen tägliche Besu-                                    Wolfgang Jansky und Sales Geschäftsfüh-
che auf Heute.at sind für unser Team ein                                      rer Gernot Fischer überzeugt und führen
bedeutender Erfolg - so viele wie noch nie                                    aus: „Wir werden auch alle Werbepartner
zuvor. Für diesen enormen Vertrauensbe-                                       persönlich über die aktuellen Auflagen-
weis möchte ich mich herzlich bedanken.                                       werte informieren und freuen uns auf ent-
Mein Team und ich werden weiter auf eine                                      sprechende Rückfragen unter g.fischer@
schnelle und verlässliche Live-Berichter-                                     heute.at oder telefonisch unter 050 950-
stattung und junge Unterhaltungsformate                                       12600.“

Quellen: Media-Analyse-Jahresbericht 2019/20, Details zur Schwankungsbreite siehe www.media-analyse.at; Druckauflage bestätigt durch Wirtschaftsprüfer
der BDO Audit GmbH im Zuge einer PG 13 Prüfung; gedruckte Auflage ist nicht mit der verbreiteten Auflage identisch.
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                                     K W 08/21               ERFO LG R E IC H D U RC H M E D IE N                        22

                                                                             Albatros Media

                                                                                         i o ne       n.
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                                                                                                           dem Preis.
Foto: contrastwerkstatt/AdobeStock

                                                                                                      www.albatros-media.at
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