MENSCHEN & ENERGIE - Süwag

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MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
MENSCHEN
& ENERGIE
                                                 GUT GEWAPPNET
                                                 Sie schützen Daten und Netze: das
                                                 Security Management der Süwag.

                                                 RÄTSELRÄUME
Rhein-Main, Taunus, Westerwald   Dezember 2019   Fantastische Welten entdecken –
                                                 mit Virtual Reality

DIGITALISIERUNG

Einfach
machen
Mit Energie und Weitblick
hat Elfriede Gaa ihre Firma
aufgebaut. Und dabei früher
digital gedacht als andere.
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
EDITORIAL

                                                  WAS DATEN WIEGEN
                                                  Eine Facebook-Nachricht, eine
                                                  Google-Anfrage, ein Skype-Ge-
                                                  spräch: Das sind nur drei Beispiele
                                                  für digitale Aktivitäten, die aus dem
                                                  Alltag nicht mehr wegzudenken
                                                  sind. Bilder, Posts und Gespräche
                                                  werden in Daten umgewandelt und
                                                  strömen in gigantischer Zahl durch
                                                  Verbindungen rund um die Welt.
                                                  Wie groß jedoch die Fülle der Daten
                                                  ist, die durch die Leitungen fließen,
                                                  lässt sich kaum rational erfassen.
                                                  Hier ein Versuch: Die weltweite
                                                  Datenmenge wird aktuell mit
                                                  33.000 Exabytes angegeben –
LIEBE LESERINNEN,                                 das ist eine 33 mit 17 Nullen. Schon
LIEBE LESER,                                      ein Exabyte allein umfasst eine Da-
                                                  tenmasse, die 212 Millionen DVDs
wenn von „Digitalisierung“ die Rede ist, klingt
                                                  mit einem Gewicht von 3.404 Ton-
das meist recht technisch. Dabei hat sie viele
                                                  nen füllt. 33.000 Exabytes entsprä-
unserer Lebensbereiche längst erreicht: Wir
                                                  chen dann einer DVD-Menge, die
kaufen unsere Geschenke online, wir nutzen
                                                  rund 112 Millionen Tonnen wöge.
neue Formen der Mobilität und Kommunika-
                                                  Das ist gut 11.000-mal das Gewicht
tion, ganze Arbeitsbereiche und Branchen
                                                  des Eiffelturms.
verändern sich. Die Digitalisierung ist genera-
tionenübergreifend, hilft Menschen, sich
miteinander zu verbinden, und bietet rund um
die Uhr viele neue Möglichkeiten.
Was dabei nicht in Vergessenheit geraten
darf, sind die Menschen, die hinter all den
Neuerungen und der Technik stehen. Gerade
in der Adventszeit ist es wichtig, dass wir uns
auch Zeit für Familie, Freunde und Nachbarn
nehmen. Der Computer und das Smartphone
können getrost eine Pause verkraften. Es
lohnt sich.
Auch ich werde die Zeit nutzen, um mit der
Familie den Weihnachtsbaum zu schmücken
und Plätzchen zu backen, denn der Duft
frischer selbst gemachter Vanillekipferl kann
durch keine App ersetzt werden.
Ich wünsche Ihnen und Ihren Liebsten einen
schönen Jahresausklang. In 2020 erwarten
Sie hier in MENSCHEN & ENERGIE wieder
interessante Informationen rund um die
Süwag und die Menschen in der Region.

Ihr

Mike Schuler
Vorstand Vertrieb und Personal

2        MENSCHEN & ENERGIE
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
INHALT
                                                         06 | Reportage
                                                         Die wunderbare Frau Gaa
                                                         Von Papier zum Server: Eine Unternehmerin
                                                         krempelt erfolgreich das Archivwesen um.

                                                         09 | Produktwelt
                                                         Entspannter umziehen mit dem
                                                         smarten Helferlein
                                                         Gestatten: Karl, der digitale Assistent im
                                                         Süwag-Umzugsservice

                                                         10 | Energiewelt
                                                         Verwalten Sie Ihre Energie im Netz!
                                                         Bequem und sicher: „Mein Online-Service“

                                                         12 | Technikwelt
                                                         Gegen die unsichtbare Gefahr
                                                         Wie das Security Management die Süwag
                                                         vor Cyberangriffen schützt.

                                                         14 | Kundenbeirat
                                                         „Wir wollen die Leser direkter abholen“
                                                         Was sich der Kundenbeirat für die Zukunft
                                                         von MENSCHEN & ENERGIE wünscht.

                                                         15 | Jörns Welt
                                                         Glitzernde Weihnacht – Jörn bastelt
                                                         Christbaumkugeln aus alten Glühlampen.

                                                         16 | Digitale Welt
                                                         „Immer auf dem neuesten Stand“
                                                         Mit News, Veranstaltungen und Jobangeboten
                                                         ist die Süwag in sozialen Netzwerken aktiv.

                                                         17 | Meine Kraft vor Ort
                                                         Daumen hoch, es hagelt Bonbons!
                                                         Kamelle für die Region: Närrische Vereine
                                                         können wieder Süßes gewinnen.

                                                         18 | Freizeittipp
                                                         Rätselräume: Aufbruch in fantastische Welten
                                                         Virtual Reality hebt Spielen auf
                                                         eine ganz neue Stufe.
Coverfoto: Markus Hintzen; Fotos S. 2–3: iStock, Süwag

                                                         20 | Gewinnspiel
                                                         Das Süwag-Bilderrätsel
                                                         Mitmachen und tolle Preise gewinnen!

                                                           Sie möchten ­MENSCHEN & ­ENERGIE online
                                                           lesen? Nutzen Sie unsere App „meine Süwag“ oder
                                                           blättern Sie auf suewag.de/­kundenmagazin durchs
                                                           ­Magazin. Wenn Sie die Printaus­gabe nicht mehr er-
                                                            halten möchten, ­senden Sie einfach eine E-Mail mit
                                                            ­Angabe Ihrer Kundennummer und dem Stichwort
                                                             „Abbestellen“ an
                                                             kundenmagazin@suewag.de

                                                                               MENSCHEN & ENERGIE                 3
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
MELDUNGEN

VERSCHLÜSSELTE NACHRICHTEN

Einfach erklärt:
QR-Codes
Sie befinden sich auf Bahntickets, Visitenkarten
oder Werbeplakaten. Fast jeder hat die schwarz-
weißen Würfelmuster schon einmal gesehen. Der
Fachbegriff lautet „QR-Codes“ – was für „Quick
Response“ steht, auf Deutsch: schnelle Antwort.
Ähnlich wie Strichcodes auf Produktverpackungen
enthalten die Muster Inhalte, die sich mit dem
Smartphone oder dem Tablet schnell lesen lassen.
Richten Sie die Kamera Ihres Smartphones oder
Tablets auf den Code. Wird dieser erkannt, werden
zusätzliche Informationen angezeigt – etwa Vi-
deos oder Gewinnspiele. Auch für MENSCHEN &
ENERGIE wollen wir die QR-Codes vermehrt nut-
zen – um Ihnen digital viele weitere spannende
­Inhalte bieten zu können. Deshalb unser Tipp:
 ­Probieren Sie es einfach mal aus und laden Sie die     VERSUCHEN SIE ES SELBST
  App QR Droid (Android) herunter. Besitzen Sie ein
  iOS-Gerät, brauchen Sie keine App. Die Funktion
  ist dort bereits in die Kamera integriert.
                                                                            1   QR-Code einfach mit der Kame-
                                                                                ra Ihres Smartphones scannen.
                                                                            Bei manchen Modellen ist diese
                                                                                                                    2    Die im Code hin-
                                                                                                                         terlegten Informa-
                                                                                                                    tionen werden direkt
    INFOS: netzwelt.de/download/office/                                     Funktion bereits integriert. Falls      auf Ihrem Smartphone
barcode-qrcode                                                              nicht, nutzen Sie bitte eine App.       angezeigt.

                                      Schluss mit dem Ablese-           ganze Jahr über nutzbar –       nicht nutzen wollen oder kön-
                                      stress: Ab sofort bietet die      rund um die Uhr. Und das un-    nen, stehen natürlich auch
              0 0 1 6 3
                                      Süwag ihren Kunden die            abhängig davon, ob es um        weiterhin die herkömmlichen
                                                                                                                                              Foto: Shutterstock (2), iStock

                                      ­Möglichkeit, die Stände ihrer    eine Jahresverbrauchsabrech-    Kommunikationswege zur
                                       Strom- und Gaszähler ­einfach,   nung, eine Kontrollablesung     Verfügung.
                                       schnell und ohne Registrie-      oder um den Zählerstand zu
                                       rung im Internet einzugeben.     Beginn oder Ende einer Liefe-
      ABLESUNGEN                       Der Service ist nicht nur zum    rung geht. Keine Sorge: Kun-
                                                                                                            ZÄHLERSTÄNDE
                                                                                                        EINFACH HIER EINGEBEN:
      JETZT DIGITAL                    Jahreswechsel, sondern das       den, die diese Möglichkeit      suewag.de/ablesung

4         MENSCHEN & ENERGIE
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
MELDUNGEN

                                                                                                      Der Online-Service
                                                                                                    ist schnell und in-
                                                                                                       tuitiv nutzbar.

          2. Platz                  1. Platz               3. Platz                              DIE BAUAUSKUNFT
                                                                                                 GEHT INS NETZ
                                                                                                 Sie wollen Ihr Haus erweitern? Dann
GLÜCKLICHE GEWINNER                                                                              sichern Sie sich mit der sogenann-

Süwag-Energiegarten:                                                                             ten Planauskunft ab. Die gibt es
                                                                                                 jetzt auch im Internet unter
                                                                                                 planauskunft.syna.de. Und so for-

Die Sieger stehen fest                                                                           dern Sie die Bauauskunft an: Ein-
                                                                                                 malig anmelden, Zugangsdaten er-
                                                                                                 halten und einloggen. Dann einfach
Für den guten Zweck – zahlreiche Besucher des Süwag-Energiegartens                               den benötigten Planausschnitt aus-
­ aben sich auf der Bühne mit Fahrrädern und Gokarts ausgepowert. Jeden ge-
h                                                                                                wählen, um alle Versorgungsleitun-
fahrenen Kilometer belohnt die Süwag mit zwei Euro für eine gemeinnützige                        gen der Syna in diesem Bereich se-
Organisation vor Ort. In allen 13 Kommunen wurden insgesamt 3.992,11 km zu-                      hen zu können. So gehen Sie sicher,
rückgelegt. Den ersten Platz belegte der Tanzsportverein Murr e. V. mit 406,23                   dass es zu keinen Schäden an den
km, Platz zwei ging an den Förderkreis der Eddersheimer Schule e. V. mit                         Leitungen kommt. Alles rund um die
391,25 km und Platz drei sicherte sich die DLRG Ortsgruppe Elz e. V. mit                         Uhr, flexibel und online – so können
345,45 km. Die Sieger erhalten zusätzlich Preise zwischen 750 und 3.000                          Sie schneller mit dem Bau Ihres
Euro. Herzlichen Glückwunsch!                                                                    Schuppens oder Schwimmbeckens
                                                                                                 loslegen.
   INFOS: suewag.de/energiegarten
                                                                                                     INFOS: planauskunft.syna.de

SYNA-VERTRIEB HOCHSPANNUNG

Weiter auf Erfolgskurs
                                        Es ist einer der größten Aufträge: Der Ge-       von der Lieferung über die Montage bis zur In-
                                        schäftsbereich Vertrieb Hochspannung der         betriebnahme. „Dass der Kunde die Syna bereits
                                        Syna GmbH wird die Energieverteilung eines in    zum wiederholten Mal in kurzer Zeit beauftragt,
                                        Sossenheim geplanten Rechenzentrums über-        ist ein Zeichen für höchste Kundenzufrieden-
                                        nehmen. Die gesamte Anlage wird redundant        heit. Der Erfolg ist auf das hoch motivierte
                                        ausgeführt, um eine erhöhte Versorgungssicher-   Team zurückzuführen“, sagt Jürgen Köchling,
                                        heit zu gewährleisten. Neben der Leistungsab-    technischer Geschäftsführer der Syna.
                                        grenzung zu weiteren Gewerken ist die Syna
                                        auch mit der gesamten Abwicklung betraut –           INFOS: syna.de

                                                                                                              MENSCHEN & ENERGIE        5
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
REPORTAGE

2 Millionen
Ordner lagern im Archiv Center am
Firmensitz. Trägt ein Ordner als
Kennung fünfmal die Ziffer 9, dann
wird er nie vernichtet.

                                                Digitalpionierin:
                                      Verantwortung zu tragen
                                     war für die Unternehmerin
                                            Elfriede Gaa immer
                                             selbstverständlich.

6        MENSCHEN & ENERGIE
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
REPORTAGE

                                                  Die bezaubernde
                                                      Frau Gaa
                                       Innovation im Archiv. Elfriede Gaa hat gegen viele Widerstände eine Firma für
                                     Dokumenten-Management gegründet und zum digitalen Unternehmen ausgebaut.
                                     Oder wie sie sagt: „immer wieder dicke Dinger gedreht“. Das Porträt einer Pionierin.

                       M                                              „Pläne durchdenke ich
                                 al blitzen sie herausfordernd,                                                   schafft sie sich ein neuartiges Mikrofilm-
                                 mal tadelnd – um im nächsten                                                     gerät an und archiviert damit die Unter-
                                 Moment voll selbstloser Freude          oft monatelang                           lagen. Als sie wegen einer kleineren Ope-
                       zu strahlen. Wenn Elfriede Gaa (84) über
                       ihr bewegtes Leben spricht, werden die
                                                                          akribisch – und                         ration ins Krankenhaus muss und dem
                                                                                                                  Oberarzt davon erzählt, sagt dieser:
                       Szenen in ihren braun-grünen Augen              entscheide am Ende                         „Das klingt klasse – wir haben Bedarf.“
                       lebendig. Etwa der Moment vor fast 50
                       Jahren, als sie einem Bekannten erklärte,
                                                                       dann doch aus dem                          Es ist die Geburtsstunde von „Mikrofilm-
                                                                                                                  technik Gaa“. Vom Wintergarten ihres
                       sie könne eines dieser neuartigen Mikro-           Bauch heraus.“                          Hauses aus baut Elfriede Gaa das Unter-
                       filmgeräte zusammenbauen: „Selbstver-                    Elfriede Gaa über ihren
                                                                                                                  nehmen aus. Schnell zählen auch Auto-
                       ständlich kann ich das!“, sagte sie da ent-            unternehmerischen Instinkt          häuser und Banken zu ihren Kunden.
                       schlossen – obwohl sie keine Ahnung                                                        „Das war alles andere als leicht“, erin-
                       hatte. Oder der kämpferische Blick, dem                                                    nert sie sich. Wenn die Kinder schliefen,
                       sich ein Banker in den 70er-Jahren            gen für die Sicherheit der bisweilen         fuhr sie los, las Dokumente ein, die Filme
                       gegenüber sah, als er sagte, er habe          hochsensiblen Daten. Alle reden heute        entwickelte sie im Keller. Aber es lief, sie
                       eigentlich „einen Herrn Gaa“ zum Kredit-      vom digitalen Wandel – Elfriede Gaa hat      hatte den richtigen Riecher. Und eine
                       gespräch erwartet. Und wenn sie erzählt,      ihn vor Jahrzehnten schon mitgestaltet.      schier unerschöpfliche Energie.
                       wie in den 80er-Jahren vietnamesische             Das Schicksal, aber auch der Zufall
                       Boatpeople in ihr Unternehmen kamen           haben daran mitgewirkt. Zunächst füllt       Ihr Enthusiasmus steckt an
                       „und mit ihnen das Glück in die Firma ein-    Elfriede Gaa die klassische Rolle als Mut-   In einer Zeit, in der Ehefrauen keine grö-
                       zog“ – dann sammeln sich Tränen der           ter aus, zieht mit ihrem Mann nach Fried-    ßeren Anschaffungen ohne Einwilligung
                       Dankbarkeit in ihren Augenwinkeln.            richsdorf, der dort ein Ingenieurbüro        des Gatten tätigen dürfen, überzeugt
                           47 Jahre lang hat Elfriede Gaa das        führt. Als ihr Ehemann völlig unerwartet     sie mit ihrem Enthusiasmus die Bank,
                       Unternehmen für Dokumenten-Manage-            stirbt, muss sie nicht nur die drei Kinder   ihr einen Kredit zu gewähren. Mit dem
                       ment auf- und ausgebaut, das ihren            alleine großziehen – nebenher führt sie      Geld bezieht sie 1978 zwei Stockwerke
                       Namen trägt. Inzwischen scannen 140           auch noch das Ingenieurbüro weiter. Das      eines Bürogebäudes in der Friedrichs-
Foto: Markus Hintzen

                       Mitarbeiter täglich Tausende Unterlagen       kostet immens viel Kraft, und ihr zwei-      dorfer Taunusstraße. Mit unternehme-
                       für Kunden in ganz Deutschland, hosten        ter Ehemann rät ihr, das Ingenieurbüro       rischem Weitblick wagt sie sich fortan
                       Systeme für Banken und Industriebe-           aufzugeben. Doch wohin mit all den Bau-      in neue Bereiche vor: Bereits 1989 setzt
                       triebe, erstellen digitale Postkörbe, sor-    plänen? Als Pragmatikerin mit Weitblick      sie auf digitale Lösungen, kauft Scanner

                                                                                                                                 MENSCHEN & ENERGIE         7
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
REPORTAGE

                           „Mein ganzer Stolz“:
                         der Firmensitz der Gaa
                              GmbH in der Max-
                                Planck-Straße in
                                  Friedrichsdorf

                                                                                       Im Archiv
                                                                                       Center lagern
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                                                                                       sen Gängen.         DIE GAA GMBH:
                                                                                       Nach im
                                                                                       Schnitt acht
                                                                                                           PASST SICHER
                                                                                       bis zehn Jah-      INFORMATIONSMANAGEMENT
                                                                                       ren werden        70 Banken, Versicherungen, die öf-
sdhksjdfhksdfs dflskjdflkdjfs dflsd-                                                   sie entsorgt.    fentliche Hand und Industriekunden
kjflsdjfd fglsdjflksdjf sdlskdjflkds-                                                                  setzen auf die Dokumenten-Manage-
jflksjdf dglsjdfljsdsdlfkj                                                                              ment-Lösungen der Gaa GmbH. Un-
                                                                                                       terlagen werden gescannt, verarbei-
                                                                                                            tet, indexiert und archiviert.

und Server, baut den Firmensitz in Fried-         Wochenenden oder Urlaub. „Doch ich
richsdorf und expandiert. Standorte               vermisse nichts: Ich habe jeden Morgen                             PAPIER
etwa am Frankfurter Flughafen, Mün-               meine Firma glücklich betreten und bin
chen und in Augsburg kommen hinzu.                abends glücklich gegangen.“                           FÄLSCHUNGSSICHER Auch in digi-
                                                                                                       talen Zeiten werden sensible Unterla-
„Die Loyalität gegenüber meinen Mitarbei-             Auch von Schicksalsschlägen erzählt
                                                                                                         gen nach wie vor auf Papier archi-
tern, Kunden und Dienstleistern hat mich          die Unternehmerin ohne Scheu. Ihr Sohn                 viert. Im Archiv Center lagern zwei
immer getragen“, betont                                          Markus war bereits als ihr                        Millionen Ordner.
sie. So wie sie mit jenem          „Ich habe jeden Nachfolger ernannt, als er
Banker, der sie als junge
Frau zunächst nicht emp-
                                    Morgen meine 2009                    ins Wachkoma fiel.
                                                                 Zusammen mit ihrem zwei-
fangen wollte, jahrzehnte-         Firma glücklich ten Ehemann pflegt sie
lang gut zusammengearbei-         betreten und bin ihn zu Hause. „Ja, und jetzt                                       MIKRO
                                                                                                                       FILM
tet hat, pflegt sie auch mit
der Süwag und ihren Vor-
                                  abends glücklich habe                 ich mein Unterneh-
                                                                 men verkauft“, sagt sie und            FÜR DIE EWIGKEIT Unwiederbringli-
gängergesellschaften „eine             gegangen.“                blickt sich im Archiv Center            che Dokumente wie Aktien werden
                                                                                                         auf Mikrofilm archiviert. Die Daten
großartige, gewachsene            Elfriede Gaa über ein Leben    am Stammsitz um. Etwas
                                                                                                       lassen sich noch in 500 Jahren mit ei-
Partnerschaft“.                        ohne Wochenende           Wehmut kommt da schon                           ner Lupe auslesen.
                                                                 auf. Aber sie freut sich
Früh Verantwortung übernommen                     darauf, „über die Goethestraße in Frank-
Materielle Dinge, Erfolg oder Prestige            furt zu strunzen“ oder wieder ihrer Lei-
seien kein Antrieb für sie, „vielmehr das         denschaft für Heimatgeschichte zu frö-
Kümmern um andere“. Geboren 1935                  nen. Denn egal was die Zukunft bringt:                             DIGITAL
                                                                                                                                                Fotos: Markus Hintzen (4), Süwag

in Herschbach im Westerwald, musste               Ein bemerkenswerter Mensch mit Weit-
                                                                                                       STANDARD Die meisten Kunden set-
sie als Älteste von sechs Geschwistern            blick ist man nicht für einen Moment oder                zen auf digitale Archivierung.
früh Verantwortung übernehmen. Essen,             einige Jahre. Man ist es für immer.                  Dokumente können so kostengünstig
Schuhe, Spielzeug – während der Kriegs-                                                                 und platzsparend aufbewahrt wer-
                                                      ONLINE: Weitere Informationen zu                  den. Weitere Vorteile sind schnelle
jahre fehlte es an allem. „Einfach nur Kind
                                                  Dienstleistungen rund ums Dokumenten-                 Auffindbarkeit, Verfügbarkeit und
sein – das gab es in meinem Leben nicht“,         Management der Gaa GmbH finden Sie unter                die einfache Bereitstellung von
sagt sie nachdenklich. Ebenso wenig wie           gaa.de                                                           Informationen.

8          MENSCHEN & ENERGIE
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
PRODUKTWELT

                                            Hilfe, der Umzug steht
                                            vor der Tür! Und jetzt?

                  Entspannter umziehen mit
                   dem smarten Helferlein
            Süwag-Umzugsservice. Der Weg in die neuen vier Wände artet schnell in Stress aus.
             Wir unterstützen mit vielen praktischen Tipps und einem cleveren Digitalkollegen.

P
       acken, streichen, Termine koordi-
       nieren: Wer umzieht, hat schon
                                                                 Wie kann ich dir
       genug um die Ohren. Für unsere                            weiterhelfen?    Ich ziehe um und
Kunden erleichtern wir deshalb den
Weg. Mit dem kostenlosen Umzugsser-                                               möchte gerne meine

                                            Hallo,
vice lässt sich der Strom- und Gasver-                                            Adresse ändern.
trag unkompliziert mit ins neue Heim
nehmen: Einfach im Kundenportal die
                                                                       Bitte
neue Adresse angeben, den Rest erledi-                                 nenne mir deine
gen wir. Dazu gibt es gratis fünf
Umzugskartons und eine Broschüre mit
Informationen von „Renovieren“ bis          ich bin                    Kundennummer.
                                                                                          Max Muster,
                                                                               die Kundennummer

                                            Karl.
„Smart Home“ sowie wertvolle Gut-
scheine, etwa von Europcar oder Liefe-                                         lautet 987654321.
rando. Online hilft ein Ratgeber mit wei-
teren praktischen Tipps – und der cle-
vere Assistent Karl. Der elektronische                                 Hallo Max Muster, und
Servicemitarbeiter mit den Kulleraugen                                 wie lautet deine neue
unterstützt Kunden bei der Änderung
ihrer Adresse und nimmt auch gerne
                                                                       Adresse?
                                                                                     Max Muster,
Zählerstände entgegen. Er arbeitet mit
künstlicher Intelligenz, wenn wichtige                                               Hauptstr. 23,
Informationen fehlen, fragt das clevere                                              12345 Musterort.
Kerlchen gezielt nach. Und er ist sehr
sorgfältig: Nach dem Dialog mit den
Kunden bestätigt er die übermittel­                                                      Ok. Die
ten Daten per E-Mail. Seine                                                              Änderung
schlauen Algorithmen werden mit
jeder Anwendung besser – aber                                                            wurde über-
natürlich stößt selbst der kluge Karl                                                    nommen.
manchmal an Grenzen. In diesem Fall
übergibt er die Angelegenheit an
einen Kollegen aus Fleisch und Blut –
der sich dann schnellstmöglich küm-                                                       ONLINE: Mehr von
                                                                                      Karl und alle Informationen
mert. Damit der Umzug möglichst                                                       zum Umzugsservice:
stressfrei über die Bühne geht.                                                       suewag.de/umzug

                                                                                  MENSCHEN & ENERGIE           9
MENSCHEN & ENERGIE - Süwag
ENERGIEWELT

                        EINFACH AUF
                        SUEWAG.DE/KUNDENPORTAL
                        Registrieren in wenigen Schritten: Halten Sie
                        Kunden- und Zählernummer bereit – beides finden Sie
                        auf unserer Vertragsbestätigung.

 VIELFÄLTIG
 Produkte online
 wechseln –
 ohne zusätzlich
 persönliche Daten
 eingeben zu
 müssen.

                                                                                                                        BEQUEM
      DETAILLIERT
                                                                                                                        Ihren Zählerstand
      Alle wichtigen
                                                                                                                        können Sie online
Vertragsinhalte sind
                                                                                                                        mitteilen.
    hier aufgelistet,
           darunter:
  Verbrauchsstelle,
   nächstmögliches
 Kündigungsdatum,
         Grund- und
   Verbrauchspreis.
                                                                                                                        EXKLUSIV
                                                                                                                        Wer sich registriert,
                                                                                                                        kommt in den
                                                                                                                        Genuss von
                                                                                                                        insgesamt
                                                                                                                        6.000 „2 für
                                                                                                                        1“-Gutscheinen.

  ÜBERSICHTLICH
  Egal ob zu Hause oder
  von unterwegs – über
  das Kundenportal
                                                                                                                                                Fotos: Shutterstock (2), Süwag

  haben Sie alles rund
  um Ihren Strom- oder
  Gasvertrag jederzeit
  im Blick.
                                                                          OPTIMIERT
                                                                          Passen Ihre Abschlagszahlungen noch zu
                                                                          Ihrem aktuellen Verbrauch? Überprüfen und
                                                                          ändern Sie dies bei Bedarf im Kundenportal.

  10           MENSCHEN & ENERGIE
ENERGIEWELT

Verwalten Sie Ihre
Energie im Netz!
„Mein Online-Service“. Ob Verbrauchsdaten oder Abrechnung:
Im Süwag-Kundenportal lässt sich alles rund um den Vertrag bequem erledigen –
jederzeit und von überall. Für alle Kunden gibt es jetzt exklusive Gutscheine.

S
        chnell und sicher einloggen, mit      aktuellen Strom- und Gasverträge und
        wenigen Klicks Vertrags- und          bekommen wichtige Informationen zu
        Abrechnungsdaten verwalten –          Preis, Laufzeit oder Dauer der Preisga-
zu jeder Tageszeit, ob von zu Hause           rantie . „Sehr praktisch“, so Matthias
oder von unterwegs: Das sind die Vor-         Tippel, „ist auch die Möglichkeit, per-
teile von „Mein Online-Service“. „Wir         sönliche Verbrauchsdaten einzusehen,
bieten eines der besten Kundenportale         Abschläge zu simulieren und bei Bedarf
unter den Energieversorgern“, sagt            zu ändern.“
Matthias Tippel, Referent Digitales              Aktuell nutzen bereits mehr als
Marketing. Statt etwa ein ServiceCen-         100.000 Kunden das Portal. Wer sich                     „Wir bieten eines
ter aufsuchen zu müssen, können Kun-          jetzt registriert, erhält zusätzlich noch die
den ihre Angelegenheiten bequem in            Möglichkeit, bares Geld zu sparen: Ihren
                                                                                                         der besten
Eigenregie erledigen. Einmal registriert,     Kunden bietet die Süwag 6.000 regionale                  Kundenportale
lassen sich fix und ohne langwierige          „2 für 1“-Gutscheine. Restaurantbesuche,
Telefonate persönliche Daten wie Bank-        Kino, Therme, Freizeitpark – da ist für                    unter den
verbindungen anpassen, Zählerstände
mitteilen oder Umzüge anmelden. Auch
                                              jeden Geschmack etwas dabei.                           Energieversorgern.“
die postalische Rechnung lässt sich auf           ONLINE: suewag.de/kundenportal                                  Matthias Tippel,
eine Online-Rechnung umstellen – das                                                                        Referent Digitales Marketing
                                                  TIPP: Mehr Leistungen voller Energie
spart Papier und Portokosten. Zudem           bieten unsere unten stehenden App-
haben Kunden den Überblick über alle          Empfehlungen.

   SÜWAG-APP                                                              RESSOURCEN SCHONEN
   Die App „Meine Süwag“ ist die Eingangstür zu allen Online-An-          Zwei Fliegen mit einer Klappe: Mit diesen Energiespar-Apps
   geboten der Süwag – ob Kundenportal, Services oder Ausga-              (Android und iOS) schonen Sie nicht nur die Umwelt. Sie
                                       ben von MENSCHEN &                 sparen auch bares Geld.
                                       ENERGIE. Zudem punk-
                                       tet sie mit News sowie                            ENERGIECHECK: Analysiert den Verbrauch von Heiz-
                                                                                         energie, Strom und Wasser, liefert praktische Spartipps
                                       Bus- und Bahnfahrplä-                             und hilft bei der Suche nach Handwerkern.
                                       nen: ein mobiler Beglei-
                                       ter für die Region des                            VERBRÄUCHE (NUR IOS): Knöpft sich alle Zähler vor,
                                       Nutzers.                                          analysiert das Nutzungsverhalten und veranschaulicht
                                                                                         dieses anhand von Linien- und Tortendiagrammen.
                                            DOWNLOAD APP:
                                       Jeweils im Apple- (iOS) und                       MEIN STROMVERBRAUCH (NUR ANDROID): Erfasst
                                       im Google-Store (Android)                         jedes Gerät im Haushalt, sortiert Verbrauch und Kosten
                                       erhältlich.                                       nach Zimmern – und entlarvt die Stromfresser.

                                                                                                                    MENSCHEN & ENERGIE             11
TECHNIKWELT

                                                                                                            Verantwortet die IT-
                                                                                                          Sicherheit der Süwag:
                                                                                                              Dr. Daniela Simić.

                      Gegen die
                  unsichtbare Gefahr
      Cyberangriffe auf das Energienetz abwehren und Datenklau verhindern – das ist die Aufgabe
      des Security Managements der Süwag. Dabei raten Dr. Daniela Simić und ihr Team Mitarbeitern
                zum bewussteren Umgang mit smarten Geräten und sozialen Netzwerken.

R
        asenmäher, Uhren, selbst Puppen     Blick haben muss. Neben vernetzten          Einsatz intelligenter Messsysteme unter-
        sind heute mit dem Internet ver-    Geräten etwa auch die sozialen Medien:      stützen (siehe Infokasten auf Seite 13).
        bunden – und bieten Hackern ein     „Hier können private Informationen             Simićs Abteilung kümmert sich um vier
potenzielles Einfallstor. „Die Omniprä-     schnell an Personen mit kriminellen Zie-    zentrale Bereiche: die Informations- und
senz smarter Geräte stellt uns vor neue     len gelangen. Umso wichtiger ist es, sich   IT-Sicherheit, den Gebäudeschutz sowie
Herausforderungen“, sagt Dr. Daniela        vor Datendiebstahl zu schützen.“            das Business Continuity Management
Simić. Als Leiterin Security Management                                                 (BCM). Bei der IT-Sicherheit stehen tech-
verantwortet sie die IT-Sicherheit der      ISMS-Zertifikate belegen Sicherheit         nische Maßnahmen wie starke Passwör-
Süwag. Sie sorgt dafür, dass Versor-        Wie es das Energiewirtschaftsgesetz         ter im Vordergrund, beim Gebäudeschutz
gungsnetze und die Daten der Kunden         vorsieht, nutzt die Süwag Informationssi-   die Sicherheit von Einrichtungen wie
geschützt sind. Eine komplexe Aufgabe,      cherheits-Managementsysteme (ISMS),         Umspannanlagen oder ServiceCentern.
für die sie viele Fronten gleichzeitig im   die einen sicheren Netzbetrieb und den      Das BCM wiederum legt für verschiedene

12        MENSCHEN & ENERGIE
TECHNIKWELT

                                 Ausfallszenarien Abwehrmaßnahmen                  auf. So mancher Teilnehmer hat da              DAS ISMS-
                                 fest, um den Geschäftsbetrieb aufrecht-           schon große Augen gemacht.“ Die Semi-          ZERTIFIKAT
                                 zuerhalten. Mit der Informationssicher-           nare betrachtet Simić als entscheidend
                                                                                                                                                        GESETZGEBUNG
                                 heit schließlich sind die anderen Bereiche        für den Erfolg ihrer Strategie. Denn:                                Der IT-Sicher-
                                 unmittelbar verbunden. „Jedem Mitarbei-           „Alle Sicherheitsmaßnahmen bringen                                   heitskatalog der
                                 ter muss bewusst sein, dass Informatio-           nichts, wenn der Mensch nicht mitwirkt.“                             Bundesnetzagen-
                                                                                                                                                        tur stellt Anforde-
                                 nen kritisch sein können. Daher müssen
                                                                                                                                                        rungen an Netz-
                                 wir sie angemessen schützen. Das gilt             BSI warnt vor Cyberangriffen                                         betreiber. Diese
                                 nicht nur für digitale Daten, sondern auch        Wie elementar die IT-Security ist, das                               müssen ein Infor-
                                 etwa für Unterlagen oder das gespro-              zeigen Analysen des Bundesamts für                                   mationssicher-
                                                                                                                                                        heits-Manage-
                                                                                   Sicherheit in der Informationstechnik                                mentsystem
                                   „Sicherheitsmaßnahmen                           (BSI). „Das BSI warnt immer wieder vor         (ISMS) für den sicheren Netzbetrieb
                                                                                   gezielten Hackerangriffen auf deutsche         einführen und zertifizieren lassen.
                                   bringen nichts, wenn der                        Energieversorger. Die Situation ist ange-
                                   Mensch nicht mitwirkt.“                         spannt“, sagt Simić.                           JÄHRLICHE PRÜFUNG
                                                                                                                                  Im November 2017 hat die Süwag-Netz-
                                 Dr. Daniela Simić, Leiterin Security Management       Ein Blackout, wie er sich im Dezember      tochter Syna erstmals die ISMS-Zertifi-
                                                                                   2015 in der Ukraine ereignete, sei auch in     zierung erhalten – und damit den siche-
                                 chene Wort“, erklärt die promovierte              Deutschland nicht unmöglich. Drei Ver-         ren Betrieb ihrer Strom- und Gasnetze
                                 Wirtschaftsinformatikerin. Ihr Team               teilnetzbetreiber waren damals Ziel eines      bestätigt. Seither untersuchen Audito-
                                                                                                                                  ren einer unabhängigen Prüfungsgesell-
                                 arbeitet deshalb eng mit den Daten-               Cyberangriffs, 250.000 Haushalte zwölf         schaft jährlich die Einhaltung der gefor-
                                 schutz-Experten der Süwag zusammen.               Stunden lang ohne Strom. „Die Täter            derten Prozesse. Weitere inzwischen
                                    Seit 2016 schärfen regelmäßige                 haben die Aktion über mehrere Monate           zertifizierte Fachbereiche wie das Zäh-
                                                                                                                                  lerwesen hinterfragen permanent, ob
                                 Schulungen das Bewusstsein der Kolle-             geplant. Sie wussten, wie Energieversor-
                                                                                                                                  die festgelegten Maßnahmen noch ak-
                                 gen für Gefährdungen, rund 700 Mitar-             ger funktionieren, weil sie viele Daten        tuell und sinnvoll sind – oder angepasst
                                 beiter haben sie bislang besucht. „Dabei          sammeln konnten.“ Ein solches Szenario         werden müssen.
                                 nehmen wir Ängste, rekonstruieren Fälle           gilt es zu verhindern. Dafür setzen sich
                                 von Datenklau und zeigen deren Folgen             Simić und ihr Team ein. Jeden Tag.                  ONLINE: bundesnetzagentur.de

                                         Drei Fragen an

                                                                     1                                 2                                3
                                                                          Wie kommen Hacker                   Was geschieht dann?              Wie können Mitarbeiter
                                                                          eigentlich an Daten, um             Hacker identifizieren            helfen, ein solches Sze-
                                                                          einen Cyberangriff auf              infrastrukturelle                nario zu verhindern?
                                                                     ein Unternehmen zu starten?       Schwachstellen und bauen         Wir müssen mit unseren
                                                                     Die Täter gehen stets nach        dann eine Parallelumgebung       Daten sehr sorgfältig umge-
                                                                     gleichem Schema vor. Sie          auf. Mit den gesammelten         hen, indem wir etwa weniger
                                                                     prüfen zunächst, wie sie sich     Daten verschaffen sie sich       Privates im Netz veröffentli-
                                       Jörg Schneider                Informationen beschaffen          Zutritt zu EDV-Systemen und      chen oder zufällig generierte
                                     Süwag-Datenschutz-              können. Diese sammeln sie         greifen Autorisierungsdaten      Passwörter nutzen. Zudem
                                        beauftragter                 häufig über soziale Netz-         ab. Sie platzieren Schadsoft-    sollten keine USB-Sticks ver-
                                                                     werke oder indem sie sich         ware, erlangen unbemerkt         wendet werden, deren Her-
Fotos: Ramon Haindl, Süwag (2)

                                      „Wir müssen mit                durchfragen, per E-Mail oder      weitere Zugriffsrechte.          kunft wir nicht kennen. Auf
                                       unseren Daten                 telefonisch. So lernen sie        Schließlich starten sie den      den Platinen können sich win-
                                       sehr sorgfältig               Infrastruktur und Organisati-     Angriff und löschen die mani-    zige Mikrochips befinden, die
                                         umgehen.“                   onskultur kennen – das ist die    pulierten Systeme, um Spu-       als Speicher fungieren und
                                                                     Grundlage für einen Angriff.      ren zu verwischen.               Fernzugriffe erlauben.

                                                                                                                                             MENSCHEN & ENERGIE               13
KUNDENBEIRAT

                                                                                                         AUF EINEN BLICK
                                                                                                         Bislang gehörten dem Kundenbei-
                                                                                                         rat der Süwag 22 Personen an, die
                                                                                                         für zwei Jahre gewählt wurden. Im
                                                                                                         Rahmen regelmäßiger Sitzungen
                                                                                                         traf er sich viermal im Jahr; in
                                                                                                         Workshops wurden neue Ideen für
                                                                                                         Produkte und Services entwickelt –
                                                                                                         im September 2018 etwa zum Ma-
                                                                                                         gazin MENSCHEN & ENERGIE.
                                                                                                         Die aktuelle Zusammensetzung
                                                                                                         des Beirats läuft im Dezember aus.
                                                                                                         Ab 2020 wird der Beirat aus neuen
                                                                                                         Präsenzmitgliedern bestehen, die
                       Im Austausch:                                                                     sich zweimal jährlich treffen – der
              Mitglieder des Kunden-                                                                     Online-Kundenbeirat für digitale
                  beirats diskutieren                                                                    Umfragen soll weiter ausgebaut
                   über das Magazin.                                                                     werden.

„Wir wollen die Leser
                                                                                                tale Auftritt soll für alle Endgeräte ver-
                                                                                                fügbar sein und mit dem Heft über Link-
                                                                                                Hinweise oder auch Augmented Reality

direkter abholen“
                                                                                                verbunden werden. Unser Ziel ist die
                                                                                                crossmediale Aufbereitung von Themen.

Digitaler, klarere Optik und näher an der Zielgruppe: Pascal Balonier,                          Werden Sie die Wünsche umsetzen?
                                                                                                Wir nehmen unsere Kunden und ihre
Projektleiter des Kundenbeirats, über die Neugestaltung von                                     Bedürfnisse sehr ernst. Daher fließen die
MENSCHEN & ENERGIE und einen möglichen Netzauftritt des Magazins.                               Empfehlungen des Kundenbeirats in die
                                                                                                geplante Neukonzeption von
Herr Balonier, im September vor              überwiegende Mehrheit des Kundenbei-               ­MENSCHEN & ENERGIE ein: etwa ein
einem Jahr hat der Kundenbeirat              rats eine digitale Verlängerung, also               klareres Design und bessere Lesbarkeit.
MENSCHEN & ENERGIE in einem                  online weiterführende, vertiefende Inhalte          Die Agentur, mit der wir das neue Kon-
Workshop unter die Lupe genommen.            zu den Heftthemen. Dazu gehören auch                zept erarbeiten, haben wir entsprechend
Wie war das Feedback?                        mehr Bewegtbild und aktuellere Informa-             ausgewählt und gebrieft. Auch der
PASCAL BALONIER: Vier Gruppen haben          tionen, die über den Dreimonatsrhythmus             Online-Auftritt wird kommen – über
zu inhaltlicher Ausrichtung, optischer und   des Printmagazins hinausgehen. Der digi-            Form, Frequenz und die Einbindung auf
haptischer Gestaltung sowie digitaler                                                            suewag.de diskutieren wir derzeit noch.
Erweiterungsmöglichkeit diskutiert.
Unterm Strich lässt sich sagen: Die Kun-                                                        Wird sich thematisch etwas ändern?
den schätzen das Magazin sehr, sowohl                                                           Die Kunden wollen Geschichten, die stär-
Inhalte als auch Design überzeugen. Zur                                                         ker auf die Bedürfnisse der Zielgruppe
Gestaltung gab es einige Verbesserungs-                                                         ausgerichtet sind, sowie mehr zukunfts-
vorschläge, etwa eine größere Schrift                                                           orientierte Themen wie Robotik oder
oder ökologischeres Papier.                                                                     Smart Home. Vor allem aber wurde der
                                                                                                Wunsch deutlich, die Leser selbst
Schwerpunkt des Workshops war die            „Ziel des Süwag-Kundenbeirats                      direkter abzuholen – etwa über Kunden
                                                                                                                                               Fotos: Süwag (3), Greta Lukasch (10), PR

Frage nach Erweiterungsmöglichkeiten         ist es, die Kundenzufriedenheit                    als Testimonials, Leserbriefe oder Erfah-
im Internet. Aktuell sind im Netz die           zu steigern. Dazu möchten                       rungsberichte. Diese Aspekte werden
gedruckten Ausgaben als PDF zu fin-             wir unsere Kunden aktiv in                      wir im neuen Konzept berücksichtigen.
den. Welche Vorstellungen gibt es hier       Entscheidungen zur Gestaltung
seitens des Kundenbeirats?                                                                          WOLLEN SIE MITMACHEN?
Die wichtigste Erkenntnis für uns als
                                                   unserer Produkte und                         Informationen zum Bewerbungsprozess folgen
Süwag ist: Eine gedruckte Ausgabe wird            Services einbeziehen.“                        in unserer nächsten Ausgabe.

weiter gewünscht. Allerdings möchte die      Pascal Balonier, Projektleiter des Kundenbeirats       ONLINE: suewag.de/kundenbeirat

14        MENSCHEN & ENERGIE
STELT
 N      BA      ..

                      .
J ÖR

 … Christbaumkugeln
 Alles leuchtet. Mit der richtigen Idee muss
 Baumschmuck weder teuer noch kompliziert sein.

 Eines der schönsten Dinge im Advent ist       schönstem Glanz erstrahlen zu lassen.                               ANLEITUNG
 das Schmücken des Christbaums. Die            Probier dieses Jahr doch mal etwas
                                                                                                                   Du brauchst: alte Glühlampen, verschie-
 ganze Familie hilft, die Tanne – meist eine   Neues: Wir zeigen dir, wie du Christbaum-                           dene Sprühfarben, braune Pfeifenputzer,
 Nordmanntanne – an Heiligabend in             kugeln aus alten Glühlampen bastelst.                               orange, rote und schwarze Pompons,
                                                                                                                   Wackelaugen, roten Filz, Schere, Kleber,
                                                                                                                   ausreichend Schnur (Foto 1)
 01                           02                                 03
                                                                                                                   Der Schneemann:
                                                                                                                   Sprühe die Glühbirne weiß und das
                                                                                                                   ­Gewinde schwarz an und lasse sie gut
                                                                                                                    trocknen (Foto 2).
                                                                                                                    Verziere den Schneemann, indem du
                                                                                                                    schwarze Pompons auf den Bauch und
                                                                                                                    einen orangefarbenen Pompon als Nase
                                                                                                                    in das Gesicht des Schneemanns
                                                                                                                    klebst. Klebe auch die Wackelaugen
                                                                                                                    auf (Foto 6).
 04                            05                                                                                   Bastele zum Beispiel aus rotem Filz
                                                                 06
                                                                                                                    einen kleinen Schal und hänge ihn dem
                                                                                                                    Schneemann um (Foto 7).
                                                                                                                    Binde eine Schnur um das Gewinde
                                                                                                                    und hänge den Schneemann an den
                                                                                                                    Weihnachtsbaum (Foto 8).
                                                                                                                    Fertig ist dein selbst gemachter Baum-
                                                                                                                    schmuck (Foto 9)!

                                                                                                                   Das Rentier:
                                                                                                                   Sprühe die Glühbirne mit brauner Farbe
                                                                                                                   an und lasse sie gut trocknen (Foto 2).
07                             08                                09                                                Bastele aus dem braunen Pfeifenreiniger
                                                                                                                   das Geweih (Foto 3).
                                                                                                                   Klebe es an zwei Seiten des Gewindes
                                                                                                                   (Foto 4).
                                                                                                                   Klebe die Wackelaugen und einen roten
                                                                                                                   Pompon als Nase auf (Foto 5).
                                                                                                                   Binde eine Schnur um das Gewinde und
                                                                                                                   hänge das Rentier an den Weihnachts-
                                                                                                                   baum (Foto 8).
                                                                                                                   Fertig ist dein selbst gemachter Baum-
                                                                                                                   schmuck (Foto 9)!

Mach
 mit!     Welche Tannensorte wird in                Beantworte die Frage und schicke die Lösung an:
                                                    gewinnspiel@suewag.de
          Deutschland am häufigsten als             Stichwort: Weihnachtsbaum
          Weihnachtsbaum verkauft?                  Einsendeschluss ist der 31.01.2019.
                                                                                                                                   Es gibt 10x „Das Regentage
          Die Nordmanntanne oder die                Teilnehmen können alle Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre jeweils ein Mal.
                                                    Bitte den Namen und die Adresse nicht vergessen. * Bitte entnehmen Sie         Kreativbuch“ von Kalinka
          Blaufichte?                               die Teilnahmebedingungen der Rückseite des Heftes.                             Meesenburg zu gewinnen!

                                                                                                                                  MENSCHEN & ENERGIE            15
DIGITALE WELT
                                                                                                             TWITTER
                                                                                                                     Über den Blog-
                                                                                                                     gingdienst kön-
                                                                                                                     nen Nutzer
            FACEBOOK                                                                                         Kurznachrichten
                    2004 von Mark                                                                            („Tweets“) teilen und
                    Zuckerberg ge-                                                                           per Hashtag (#) sortie-
                    gründet, zählt                                                                           ren. Unternehmens-
            das prominenteste sozi-                                                                          news, Terminankündi-
                                                                                                             gungen und Hinweise
            ale Netzwerk heute            YOUTUBE                                                            auf Veröffentlichungen.
            mehr als zwei Milliarden
            Mitglieder. Der univer-                  Youtube ist                                             Schauen Sie vorbei:
            selle Kanal für alle                     nach Google                                             @SuewagEnergieAG
            Süwag-Inhalte, mit di-                   und Face-
            rektem Kontakt via            book die am dritthäu-
            Chatfunktion.                 figsten besuchte Web-
            Folgen Sie uns schon?         site überhaupt. Täglich
            @suewagEnergieAG              schauen Nutzer eine
                                          Milliarde Stunden Vi-
                                          deos an – auch unsere.
                                          @youtubechannel
                                                                                   INSTAGRAM
                                          Süwag Energie AG                                 Auf knapp 300
                                                                                           Millionen meist
                                                                                           junge Nutzer
                                                                                   kommt die mit Face-
                                                                                   book verknüpfte Foto-
                                                                                   und Video-Sharing-
                                                                                   Plattform. Die Süwag
                                                                                   postet von Events oder
                                                                                   Recruiting-Kampagnen.
                                                                                   Neugierig?
                                                                                   @suewagenergieag

                         Liken, teilen, vernetzen
         Interaktion und Dialog: Jan Öhlenschläger, Referent für digitale Kommunikation, erklärt,
        wo das Unternehmen im Netz aktiv ist, welche Services in den sozialen Medien angeboten
                 werden – und wo Jobsuchende alles Wichtige über die Süwag erfahren.

Herr Öhlenschläger, in welchen sozialen                                                     Aktivitäten, Azubi-Aktionen oder Ver-
Netzwerken ist die Süwag unterwegs?                                                         anstaltungen in der Region – die Nutzer
JAN ÖHLENSCHLÄGER: 2017 sind wir                                                            erfahren alles gebündelt auf dieser
mit Facebook gestartet. Es ist nach wie                                                     Seite. Über die Chatfunktion können sie
vor das größte Netzwerk und für uns der                                                     zudem direkt in Kontakt mit uns treten.
stärkste Kanal. Twitter, Instagram,                                                         Wir haben dafür ein mehrköpfiges Team
Kununu und Xing sind sukzessive dazu-                                                       für den Online-Kundenservice geschult.
gekommen. Über die verschiedenen
Kanäle bleiben unsere Nutzer im Netz                                                        Wie wählen Sie die Themen für die
immer auf dem neuesten Stand zur            „Unser Leitsatz ist:                            unterschiedlichen Kanäle aus?
Süwag und ihren Produkten. Unser Leit-                                                      Die Inhalte werden uns aus sämtlichen
                                                                                                                                       Fotos: Shutterstock, Süwag; Illustration: freepik

satz ist: „Meine Kraft vor Ort“ – das     ‚Meine Kraft vor Ort‘ –                           Süwag-Fachbereichen zugespielt. Unser
wollen wir auch digital erreichen.          das wollen wir auch                             Redaktionsteam bereitet sie passend
                                                                                            für den jeweiligen Kanal auf und spielt
Was erwartet Nutzer etwa auf der Face-       digital erreichen.“                            sie dann aus. Eine weitere sehr wichtige
book-Unternehmensseite?                              Jan Öhlenschläger,                     Themenquelle sind Kommentare, Feed-
Facebook ist unser universeller Kanal        Referent für digitale Kommunikation            back und Anfragen unserer Follower –
für alle Inhalte der Süwag-Gruppe. Ob                                                       daraus entstehen oft extrem spannende
Netzbefliegungen per Helikopter, Sanie-                                                     Inhalte und Diskussionen.
rungen von Anlagen, Sponsoring-­

16       MENSCHEN & ENERGIE
MEINE KRAFT VOR ORT

       XING
               Xing ist das so-

                                                     MACH
               ziale Netzwerk
               für die Berufs-

                                                      M I T!
       welt: Über die Plattform
       verlinken sich Arbeit-
       nehmer und Unterneh-
       men. Mit integrierter
       Süwag-Jobbörse.
       Bleiben Sie informiert!                    MEINE KRAFT VOR ORT
       xing.com (Süwag

                                                  Daumen hoch,
       Energie AG)

                                                  es hagelt Bonbons!
                                                  Karnevalisten und Faschingfans aufgepasst: Die Süwag
                                                  lässt wieder Süßes regnen! Auch im nächsten Jahr haben
                        KUNUNU                    die drei närrischsten Vereine der Region die Chance auf
                                 Hier können      500 Euro und zehn Kilogramm Kamelle.
                                ­Arbeitnehmer

                                                  S
                                ­anonym Bewer-
                        tungen zu Firmen abge­             ie sind süß, bunt und gehören bei        KAMELLE IN
                                                           Karneval, Fasching oder Fastnacht
                        ben. Knapp zwei Millio-
                        nen Menschen nutzen                einfach dazu: Kamelle! In Köln
                                                                                                     ZAHLEN
                        den Service. Wie          werden an Rosenmontag jedes Jahr rund

                                                                                                  4,03 kg
                        schneiden wir ab?
                        Sehen Sie nach!           300 Tonnen davon in die Menge gewor-
                        kununu.com (Süwag         fen. Jetzt haben Vereine in unserer Region
                        Energie AG)               die Chance, sich Nachschub für ihren               Süwag-Kamelle plus
                                                  nächsten Umzug zu sichern. Die Süwag             403 Euro gab es für die
                                                  sucht die närrischsten Narren – und ver-         vier Gewinner in diesem
                                                                                                    Jahr. Warum sind diese
                                                  lost per Facebook-Gewinnspiel drei Mal            Zahlen so krumm? Sie
                                                  zehn Kilogramm bunte Bonbons sowie              orientieren sich am Datum
                                                  500 Euro für die Vereinskasse.                  des Rosenmontags – und
Wer sich für einen Arbeits- oder Aus-                  Die Aktion „Kamelle für die Region“           der fiel 2019 auf den
                                                                                                          vierten März.
bildungsplatz bei der Süwag interes-              findet bereits zum zweiten Mal statt. Bei             Deshalb: 04.03.
siert, kann neben der Website also                der Premiere gewannen gleich vier Ver-
auch Netzwerke wie Xing und Kununu                eine im Süwag-Netzgebiet: Der TSG
konsultieren?
Genau. Auf Kununu können potenzielle
                                                  Münster, der Kulturverein Runkel, der
                                                  SV Wallrabenstein und die Narrengesell-              500
Bewerber lesen, was Mitarbeiter über
die Süwag sagen. Das ergibt ein sehr
                                                  schaft Mondglunkerle Widdenung.
                                                       Wer diesmal als Verein dabei sein            Tonnen
umfassendes und authentisches Bild,               will, schickt ein Foto seines schöns-                 Kamelle werden in
denn die Bewertungen berücksichtigen              ten Narrenmoments an foerderung@                 Deutschland nach Schät-
                                                                                                  zung des Bundesverbands
verschiedene Kriterien und sind selbst-           suewag.de. Einsendeschluss ist der              der Deutschen Süßwaren-
verständlich anonym. Auf Xing haben               11.01.2020 – natürlich um 11:11 Uhr. Bis          industrie in der fünften
Jobsuchende die Möglichkeit, ein Profil           zum 02.02.2020, um 02:02 Uhr, kann für          Jahreszeit unter die Narren
                                                  den Favoriten dann auf dem Süwag-Face-            gebracht. Damit bleiben
mit ihrem Werdegang zu erstellen und
                                                                                                   die traditionellen Zuckerli
sich mit Mitgliedern und Arbeitgebern zu          book-Kanal abgestimmt werden. Die drei          das beliebteste Wurfmate-
vernetzen. Über die integrierte Jobbörse          Vereine mit den meisten Likes gewinnen.         rial. Die Bezeichnung leitet
werden sie über freie Stellen etwa bei            Los geht‘s!                                       sich vom Begriff „Kara-
                                                                                                   mell“ ab: Die ersten Bon-
uns informiert – und können sich gleich
                                                      ONLINE: Liken, teilen, abstimmen – und      bons wurden aus karamel-
bewerben! Das erleichtert den Bewer-              Kamelle regnen lassen!                                 lisiertem Zucker
bungsprozess enorm – für beide Seiten.            facebook.com/SuewagEnergieAG/                              hergestellt.

                                                                                               MENSCHEN & ENERGIE                17
FREIZEITTIPP

Fantas-
tische
Welten
Virtual Reality. Lust auf einen
spontanen Tauchgang am Korallen-
riff? Spielhallen wie die VArea in
Mainz machen virtuelle Erlebnisse
spannender als jemals zuvor.

M
           anchmal beginnen neue Welten
           hinter einer ganz unscheinbaren
           Tür. Wer durch den grauen Ein-
gang der VArea in Mainz-Weisenau tritt,
steht plötzlich in einer der größten virtu-
ellen Erlebnishallen Europas. Auf 560
Quadratmetern können Besucher dort in         rem auch virtuelles Skifahren und
über 40 Spielen der Realität entfliehen.      Bogenschießen bereit. Wer mag, kann im
    Eine rasante Verfolgungsjagd durch        Rennsimulator auch eine Runde auf der
Shanghai, ein Spaziergang in New York         Nürburgring-Nordschleife drehen, eine                        VR
oder Tauchen an einem Korallenriff –          Weltreise in Google Earth starten oder
                                                                                                                                  Fotos: Shutterstock, varea.de (2), Uwe Dettmar, PR (3)

alles ist innerhalb weniger Sekunden          durch das Lösen verschiedener Rätsel
erreichbar. Virtual-Reality(VR)-Brille        aus einem Escape-Room entkommen. In          WAS IST VR?
aufgesetzt, Controller in die Hände           einer Kat-Walk-Area tragen Spieler nicht     Hinter dem Kürzel VR verbirgt
genommen, und schon geht es raus aus          nur einen VR-Helm, sondern sind an eine      sich der Begriff „Virtual Reality“ –
dem Hier und Jetzt – hinein in eine           komplette Apparatur angeschlossen, die       und eine völlig neue Dimension,
andere Welt. „Bei den Spielen ist für         Bewegungen vollständig und live über-        Spiele zu erleben. Mit einer
jeden etwas dabei: Anfänger können bei-       trägt. „Das ist eine der aufregendsten       Spezialbrille auf dem Kopf tau-
spielsweise ‚Fruit Ninja‘ spielen, Fortge-    Erfahrungen, die derzeit in der virtuellen   chen die Spieler in 3-D-Welten
schrittene ‚Counter Strike‘“, sagt David      Realität möglich sind“, so Mosavy.           ein – und ihre eigenen Bewe-
Mosavy, Co-Geschäftsführer der VArea.            VR-Spielhallen wie die VArea liegen       gungen werden live in das Spiel
Das vielfältige Angebot hält unter ande-      voll im Trend. Gab es Ende 2016              übertragen.

18        MENSCHEN & ENERGIE
RHEIN-MAIN, TAUNUS, WESTERWALD

                                                   -Tipp
                                              Extraen Sie von
                                                      ier           en
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                                                          klapp
                                                               e r.                            TIPPS FÜR DIE
                                                   im Ein                                      REGION

                                                                                               CHRISTKINDLMARKT
                                                                                               Termin: noch bis
                                                                                               29. Dezember
                                                                                               Ort: Limburg a. d. Lahn
                                                                                               www.limburg.de

                                                                                               FILMMUSEUM
                                                                                               Termin: täglich,
                                                Raus aus der Realität, rein ins Aben-          außer montags
                                                teuer: Mit einer Spezialbrille tauchen         Ort: Frankfurt
                                                Spieler in virtuelle 3-D-Welten ein.           www.dff.film

                                                                                               BAD HOMBURGER
                                                                                               EISWINTER
                                                                                               Termin: noch bis 12. Januar
                                                                                               Ort: Bad Homburg v. d. Höhe
                                                                                               www.bad-homburger-eiswinter.de

                                                                                               10. HESSISCHE
                                                                                               EISBÜGELMEISTERSCHAFT
                                                                                               Termin: 14. Dezember, ab 18:00 Uhr
deutschlandweit nur drei dieser Erlebnis-                                                      Ort: Marktplatz Weilmünster
welten, sind es inzwischen mehr als 40.            ZU GEWINNEN!                                www.taunus.info
   „Wir wollen die Leute wieder aus ihren
                                                   Die Süwag verlost zehn Mal das
Kellern und Wohnzimmern holen“, erklärt            Spiel „EXIT – Die Geisterbahn des
Mosavy die Idee seiner im Dezember                 Schreckens“. Einfach eine E-Mail
2017 eröffneten Halle. Schließlich habe            mit dem Stichwort „Escape-Room“
                                                   an gewinnspiel@suewag.de
sich das Gaming in den 80er-Jahren noch            senden.
in öffentlichen Räumen abgespielt, sich
dann aber zunehmend in den privaten
Bereich verlagert. Daher lädt die VArea
mit einer Lobby, Getränken, Snacks und
Gesellschaftsspielen auch zum gesel-
                                                                                               FACKEL-GLÜHWEIN-WANDERUNG
ligen Verweilen ein.
                                                                                               Termin: 13. Dezember, 19:00 Uhr
                                                                                               Ort: Walluf
    ONLINE: Mehr Informationen zu Angeboten        *Einsendeschluss: 31. Januar 2020           www.cult-touren.de
der VArea finden Sie hier: varea.de

                                                                                                     MENSCHEN & ENERGIE             19
GEWINNER DER AUSGABE 3-2019                                                                              Süwag Energie AG, Schützenbleiche 9–11, 65929 Frankfurt am Main
     Sony Alpha 6000 Systemkamera: Janine Freisberg                                                           ZKZ 89774, PSdg,

     Fitbit Charge 3: Matthias Winckenhoefer
     Ela Mo Rolltop-Rucksack: Alexandra Scherzer
     Herzlichen Glückwunsch. Alle genannten Gewinner und die
     Gewinner des Kinderrätsels wurden schriftlich benachrichtigt.
     Die Lösung des Rätsels aus Ausgabe 3-2019 ist AUFLADEN.

     Das Süwag-Bilderrätsel                                                                                                                                                MACH
     Finden Sie den Lösungsbegriff. Er beschreibt einen wichtigen Aspekt
     der Digitalisierung und setzt sich aus zwei Wörtern zusammen – jedes Bild                                                                                             MIT!
     illustriert eines davon. Tipp: Denken Sie ein wenig um die Ecke. Viel Spaß!

                                                                              +
                                                                                                                                                                                                                    Fotos: iStock (2), PR (3)
       K                                                              CH                                                               L                                      NZ

     MITMACHEN UND GEWINNEN!                                                                            1. PREIS:
                                                                                                        Sonos Indoor Outdoor Set
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                                                                                                                                                   Kindle Paperwhite
                                                                                                                                                                                3.–10. PREIS:
                                                                                                                                                                                Gemüseschneider
     Senden Sie uns das Lösungswort bis zum 31. Januar 2020 mit der                                                                                                             Nicer Dicer
     beigefügten Postkarte oder schicken Sie uns eine E-Mail mit dem
     Betreff „Mitmachen und gewinnen“ an gewinnspiel@suewag.de.
     Bitte nicht vergessen: vollständigen Namen und Adresse angeben.

 Impressum MENSCHEN & ENERGIE | Herausgeber: Süwag Energie AG, Schützen­blei­che 9–11, 65929 Frankfurt am Main
 Projektleitung: ­Alexandra Moog (Süwag) | ­David Wiethoff (V. i. S. d. P.) | Kontakt: kundenmagazin@suewag.de
 Verlag: C3 Creative Code and Content GmbH, Heiligegeistkirchplatz 1, 10178 Berlin. Projektleitung: Annika Tietke-Ettelt (C3 Creative Code and Content GmbH)
 Litho: Peter Becker GmbH Medienproduktionen, Würzburg | Druck: VPM Druck GmbH & Co. KG, Karlsruher Straße 31, 76437 Rastatt
 MENSCHEN & ENERGIE erscheint viermal pro Jahr in den Monaten März, Juni, September und Dezember.

               Das Gewinnspiel wird von der Süwag Vertrieb AG & Co. KG (Anschrift, E-Mail: siehe Impressum) veranstaltet. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen des Gewinnspiels
               mitteilen, nur für die Durchführung des Gewinnspiels. Daher ist die Angabe der Pflichtfelder für die Teilnahme erforderlich. Außerhalb der Süwag Vertrieb AG & Co. KG haben zur Süwag-Gruppe gehö-
               rende Unternehmen und ggf. ausgewählte Dienstleister in unserem Auftrag Zugriff auf diese Daten. Die Süwag benachrichtigt die Gewinner schriftlich und veröffentlicht nach der Gewinnbenachrich-
               tigung Ihren Namen in der nächsten Ausgabe von MENSCHEN & ENERGIE (ausgenommen Kinder), sofern Sie der Veröffentlichung nicht widersprechen. Ein Widerspruch zur Nutzung Ihrer Daten bzw.
               ein Widerruf einer möglichen Einwilligung ist jederzeit über die u. a. Kontaktangaben möglich. Es fallen höchstens Übermittlungskosten nach Basistarifen an. Weitere Informationen zum Datenschutz
bei Gewinnspielen finden Sie auf suewag.de/datenschutz-gewinnspiele. Bei der Ziehung der Gewinner berücksichtigt die Süwag eine Zusendung pro Haushalt. Mitarbeiter und Angehörige der Süwag Energie AG und
ihrer Tochtergesellschaften sowie alle Personen, die an der Durchführung des Gewinnspiels beteiligt sind oder waren, können nicht teilnehmen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Bitte
                                                                                                                                       ausreichend
                                                                                                                                     frankieren, falls
                                                                                                                                     Marke zur Hand
                                                                                                                                                         20 Euro                                                                          10 Prozent
                                                                                                                                                         sparen                                                                           Rabatt
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                                                                                                                                                                                                                          Foto: Hawesko

E-Mail
     Hiermit bestätige ich, dass ich zum Zeitpunkt der Gewinnspiel-
     Teilnahme mindestens 16 Jahre alt bin.
     Ich bin damit einverstanden, von der Süwag Vertrieb AG & Co. KG telefonisch,
     per SMS oder per E-Mail über Angebote und Produkte aus den Bereichen
     Strom, Gas, Wärme, Elektromobilität und Energieeffizienz informiert zu werden.
                                                                                                   Süwag Vertrieb AG & Co. KG                            HAWESKO, Deutschlands Nummer eins im Versand                                     In Mainz können Sie eine völlig neue Art der Unterhal-
     Ich stimme ebenso Befragungen zu Produkten und der Servicequalität der                        Postfach 80 05 20                                     hochwertiger Weine, Champagner und Spirituosen,                                  tung genießen. Mit einem Virtual-Reality-Headset
     Süwag zu. Meine Kontaktdaten können dazu für einen Zeitraum von bis zu
     24 Monaten zur individuellen Kundenberatung verwendet werden. Ich bin                         60605 Frankfurt am Main                               feiert in diesem Jahr sein 55. Jubiläum! Unter mehr als                          finden Sie sich in der Erlebniswelt VArea nicht nur in
     berechtigt, dieser Nutzung meiner Daten jederzeit gegenüber der Süwag                                                                               3.000 Produkten entdecken sowohl Kenner als auch                                 komplett neuer Umgebung wieder. Sie stellen sogar
     über nachfolgende Kontaktmöglichkeiten zu widersprechen, ohne dass hierfür
     andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen: Süwag
                                                                                                                                                         Genießer ohne großes Weinwissen das Richtige für                                 eine direkte körperliche Verbindung zu dieser Fantasie-
     Vertrieb AG & Co. KG, Schützenbleiche 9–11, 65929 Frankfurt am Main,                                                                                jeden Anlass. Rot-, Weiß- und Schaumweine, Whisky,                               welt her. Tauchen in tiefen Gewässern – Klettern in
     Telefon 0800 4747488 (kostenfrei), kundeninfo@suewag.de
                                                                                                                                                         handgemachten Gin, Rum oder Likör – all das finden                               schwindelerregenden Höhen: Hier werden Ihnen keine
                                                                                                                                                         Sie in unserem Sortiment.                                                        Grenzen gesetzt!
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Unterschrift
  der korrekten Lösung teil. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Vergessen Sie nicht, die Rückseite auszufüllen!
  nehmen. An der Verlosung nehmen nur vollständig ausge­füllte Karten mit Angabe der Postadresse sowie
  sowie alle Personen, die an der Durchführung des Gewinnspiels beteiligt sind oder waren, können nicht teil­
  Teilnahmebedingungen: Mitarbeiter und Ange­hörige der Süwag Energie AG und ihrer Tochtergesell­schaften                                                     vollendetem 18. Lebensjahr geliefert.                                              mit anderen Rabatten kombinierbar.
                                                                                                                                                              ab 100 Euro. Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab                       tens am 31.05.2020 stattfinden muss. Der Gutschein ist nicht
                                                                                                                                                              Dieses Angebot ist gültig bis zum 31.03.2020 für Bestellungen                      31.03.2020 für eine Buchung verwendet werden, die spätes­
                                                                                      31. Januar 2020                                                                                                                                            10.12.2019 bis 31.03.2020. Der Gutscheincode kann bis zum
                                                                                                                                                                                                                                                 Der Gutschein gilt einmalig und nur im Aktionszeitraum von
                                                                                      Einsendeschluss:
                      NZ                                                  L
                     CH                                                                                K                                                  www.hawesko.de                                                                                             www.varea.de/jetzt-buchen.html
                                                                                                                                                          22763 Hamburg                                                                                              55130 Mainz
                                                                                       Ihre Lösung:                                                       Friesenweg 4                                                                                               Weberstraße 2–4
                                                                                                                                                          Hanseatisches Wein- und Sekt-Kontor Hawesko GmbH                                                           VArea GmbH & Co. KG
                                  gewinnspiel@suewag.de senden.
                                  „Mitmachen und gewinnen“ an ­                                                    genießen!                                     Einlösebedingung: für Bestellungen ab 100 Euro                             Geburtstagspaket.
                                                                                                                   dem Indoor Outdoor Set                        Ihr Gutscheincode: 1081608c19                                             ­sondern auch für vergünstigte Specials wie etwa das
                                 ­schicken oder per E-Mail mit dem ­Betreff                                                                                                                                                                gezogen und gilt nicht nur für reguläre Buchungen,
                                                                                                                   Hause und im Freien mit
                                 karte kostenfrei an die Süwag                                                     Großartigen Sound zu                        Gutscheincode eingeben und bestellen.                                       eingeben. Der Rabatt wird automatisch vom Preis ab-
                                 Einfach die Lösung mit der Post­                                                                                              aussuchen. Im Shop registrieren, zur Kasse gehen,                           den Internetseite den Code „MENSCHEN & ENERGIE“
                                                                                                                   GEWINNEN!                                   Lieblingsweine unter www.hawesko.de/suewag                                  Einfach bei einer Online-Buchung auf der unten stehen-
                                                     DAUMEN DRÜCKEN                                                SONOS SET                                                          So funktioniert’s                                                                 So funktioniert’s
                                                     RÄTSEL LÖSEN,
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