Mit PR zum Markterfolg - Avaloq erobert den deutschen Markt mit konsequenter Kommunikation und langfristigen Media Relations - Möller Horcher
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Mit PR zum Markterfolg Avaloq erobert den deutschen Markt mit konsequenter Kommunikation und langfristigen Media Relations Das Beispiel Avaloq zeigt, wie man als international agie- rendes Unternehmen seine Reputation in einem nationa- len Markt sinnvoll ausbaut: durch konsequente Kommu- nikation und nachhaltige Media Relations. Der Schlüssel, um den deutschen Markt weiter zu erschließen, lag für Avaloq in einer stetigen positiven Sichtbarkeit in den deutschen Medien – mit für die Zielgruppe relevanten Inhalten. So erarbeitete sich Avaloq in Deutschland seit 2017 ein positives Image, das die Arbeit des nationalen Sales-Teams optimal unterstützt. Das Fazit: PR wirkt.
Die Ausgangssituation
Avaloq, Anbieter von Bankensoftware mit Stammsitz
in der Schweiz, sah sich Mitte der Zehner-Jahre vor der
Aufgabe, die Präsenz im deutschen Markt auszubauen.
Ein Hemmnis stellte zu dem Zeitpunkt aber noch die un-
zureichende Reputation und mediale Sichtbarkeit der
Schweizer Bankentechnologie-Spezialisten in Deutschland
Avaloq
dar. In den relevanten Medien spielten die Lösungen und
Avaloq, 1985 in der Schweiz gegründet,
die umfassende Kompetenz von Avaloq kaum eine Rolle.
ist ein global führender Anbieter
von digitalen Banking-Lösungen,
Das Image in Deutschland verbessern Kernbankensoftware und Vermögens-
Es galt, das Image und das Standing im verwaltungstechnologie. Avaloq stellt
deutschen Markt grundlegend zu verbessern. Banken und Vermögensverwaltern
Denn Avaloq sah bei deutschen Banken leistungsfähige Cloud Computing-
und Vermögensverwaltern großes Potenzial Lösungen in Form von Business Process
für die eigenen hochmodernen Software- as a Service (BPaaS) und Software as a
und Digitalisierungslösungen sowie für das Service (SaaS) zur Verfügung.
Backoffice-Outsourcing. Darum entschloss Mehr als 150 Banken und Vermö-
sich Avaloq dazu, seine Bekanntheit und gensverwalter, die weltweit
Reputation im deutschen Markt durch Vermögenswerte von zusammen rund
konsequente Presse- und Medienarbeit zu CHF 4.500 Mrd. verwalten, schenken
stärken. Avaloq und seinen preisgekrönten
Produkten und Dienstleistungen ihr
Vertrauen.
Die Lösung
Möller Horcher entwickelte für Avaloq 2017 eine Strategie für
die PR-Arbeit in Deutschland. Am Anfang stand eine Content-
Analyse: Die Agentur klopfte bisherige Themen auf ihre Relevanz
für den deutschen Markt bzw. den Mehrwert für eine spitz 4 Börsen-Zeitung Nr. 66
„Wir müssen kühlen Kopf bewahren“
BANKEN UND FINANZEN
Institut der Wirtschaftsprüfer verteidigt Umgang mit Bilanzvorgabe IFRS 9 zur Risikovorsorge in der Krise
Avaloq profitiert
vom Asien-Geschäft
Freitag, 3. April 2020
definierte Zielgruppe ab: für Banken und Vermögensverwalter.
Das Institut der Wirtschaftsprü- beim internationalen Bilanzrat raum ein. So erklärte IASB-Chair Schweizer IT-Anbieter steigert Erträge um 6 Prozent
fer (IDW) verteidigt das Festhal- IASB und forderte eine Aussetzung Hans Hoogervorst der DK, Verlust-
ten des Standardsetzers IASB an von IFRS 9 für die Zeit der Krise. schätzungen der Institute müssten Börsen-Zeitung, 3.4.2020
den umstrittenen Bilanzierungs- Liquiditätslinien würden vollstän- gemäß IFRS 9 auf „vernünftigen und fir Frankfurt – Der Banken-IT-Anbie-
vorgaben zur Risikovorsorge in dig gezogen, Zahlungsverzüge haltbaren“ Informationen basieren, ter Avaloq hat dank höherer Nachfra-
der Coronakrise. Es gehe darum, deutlich zunehmen und Kreditver- um hinzuzufügen: „Momentan ist es ge neuer und bestehender Kunden
die wirtschaftliche Lage zutref- einbarungen gebrochen, schrieben unwahrscheinlich, dass eine Einheit vor allem in Asien im vergangenen
fend abzubilden und nicht zu ver- Marija Kolak, Präsidentin, und Ger- eine vernünftige und haltbare Basis Jahr die Erträge um 6 % auf 609 Mill.
schleiern, sagt Vorstandssprecher hard Hofmann, Vorstandsmitglied hat, um den spezifischen Effekt von sfr ausgebaut. Mit 97 Mill. sfr fiel das
Klaus-Peter Naumann. des in der DK momentan federfüh- Covid-19 vorherzusagen.“ bereinigte Ergebnis vor Zinsen, Steu-
renden Bundesverbands der Deut- ern und Abschreibungen (Ebitda)
Börsen-Zeitung, 3.4.2020 schen Volksbanken und Raiffeisen- Wider einen Automatismus knapp 7 % höher aus als 2018. Das
bn Frankfurt – Das Institut der Wirt- banken (BVR) am 20. März dem teilten die Schweizer am Donnerstag
schaftsprüfer (IDW) rechtfertigt das IASB: „Von daher können Krisen Das Institut der Wirtschaftsprüfer mit. Ein vergleichbar hohes Wachs-
Festhalten an dem in die Kritik gera- und Insolvenzen großer Unterneh- wiederum hielt vor Wochenfrist Klaus-Peter Naumann tum hält Vorstandsvorsitzender Jürg
tenen Bilanzstandard IFRS 9 zur Bil- men für die kommenden Quartale fest, in der momentanen Ausnah- Hunziker in diesem Jahr für unwahr-
dung von Risikovorsorge in der Coro- nicht ausgeschlossen werden.“ mesituation könne „ein automati- scheinlich, da wichtige Entscheidun- Jürg Hunziker
nakrise. „Wir gehen gemeinsam mit scher Transfer“ von Forderungen ten nicht überzeichnet, aber auch gen für neue Projekte wahrscheinlich
dem IASB, der ESMA sowie auch der Es gibt Spielraum auf eine Bewertungsstufe, der zufol- nicht heruntergespielt werden. verschoben würden, wie er der Bör-
deutschen Bundesregierung und ge sich nach IFRS 9 das Kreditrisiko Auch müssten Unternehmen bei sen-Zeitung sagte. Zugleich setzen aufweist, 13 %. Dort sei neben dem
Im Sinne einer Unique Communication Proposition (UCP)
Bankenaufsicht davon aus, dass die Änderungen an IFRS 9 habe das signifikant erhöht hat, in den Quar- allen Unsicherheiten transparent seiner Aussage nach immer mehr ersten Kunden auf den Philippinen
internationalen Vorgaben zur Wert- IASB aus nachvollziehbaren Grün- talsberichten per Ende März „dazu über die wesentlichen Annahmen Banken und Vermögensverwalter die indonesische Bankengruppe
minderung einen geeigneten Rah- den abgelehnt, sagt Naumann: „Es führen, dass die tatsächlichen wirt- und über die möglichen Folgen der auf digitale Betriebsmodelle. „Die Mandiri gewonnen worden. Die
men bilden, um auch die aktuellen geht doch darum, dass die wirtschaft- schaftlichen Risiken wesentlich Coronavirus-Pandemie berichten, aktuelle Situation verdeutlicht ganz Expansion dorthin bezeichnet Ava-
Entwicklungen angemessen abzubil- liche Lage zutreffend abgebildet und überzeichnet werden“. betont er. Adressaten müssten in die klar: Die Zukunft ist digital. Daher loq als Teil der Ausrichtung auf neue
den“, erklärt IDW-Vorstandsspre- nicht verschleiert wird“, argumen- Dem Eindruck, die Prüfer drückten Lage versetzt werden, „die Überle- wird sich der Druck zur Digitalisie- Märkte und der weiteren Ausdeh-
cher Klaus-Peter Naumann der Bör- tiert er. Würde der Standard ausge- damit ein Auge zu, tritt Naumann gungen und Einschätzungen des rung für Finanzdienstleister definitiv nung des globalen Kundennetz-
sen-Zeitung mit Bezug auf den inter- setzt, könnte der Eindruck erweckt entgegen: „Weit gefehlt“, sagt er. Managements nachvollziehen zu verstärken. Automatisierung, Robo- werks. Als dritten neuen Markt hat
nationalen Bilanzstandardsetzer werden, die wirtschaftliche Lage „Aber: Wir müssen in der jetzigen können, so dass sie sich ein eigenes tik und künstliche Intelligenz sind die Gesellschaft im vergangenen Jahr
sowie die europäische Wertpapier- wäre tatsächlich noch schlechter, als Situation einen kühlen Kopf bewah- Bild der Lage machen können.“ inzwischen zu Standardentwicklun- Spanien betreten. Darüber hinaus
aufsichtsbehörde. sie nach dem IFRS darzustellen sei. ren. Uns ist bewusst, dass die imple- gen geworden.“ wurden bestehende Kundenbezie-
Deutschlands Banken haben die Berichtsadressaten könnten das Ver- mentierten Bewertungsmodelle an Risikomodelle verändern sich Die im schweizerischen Freien- hungen vertieft, so in Singapur mit
Norm seit Einführung Anfang 2018 trauen in die Unternehmensberichte die neue Situation anzupassen sind. bach ansässige Avaloq bietet IT-Lö- der DBS Bank im Wealth Manage-
als prozyklisch wirkend kritisiert. verlieren, was sich verschärfend auf Das geht nicht von jetzt auf gleich.“ Für Naumann steht fest: „Die Risi- sungen über die Cloud, Software as ment sowie mit der malaysischen
Nach Beginn der Coronakrise dann die Krise auswirken könnte. Es seien nun sogenannte Manage- komodelle der Banken werden sich a Service (SaaS), sowie das Outsour- Maybank.
intervenierte die Deutsche Kredit- Der Bilanzrat IASB und die im IDW ment Adjustments erforderlich, die jetzt ändern, nachdem die Krise real cing-Geschäft, Business Process as a Weiter wachsen will der Konzern
wirtschaft (DK), die Interessenver- zusammengeschlossenen Prüfer räu- sich der Wirtschaftsprüfer „natürlich geworden ist. Ich sehe allerdings kei- Service (BPaaS), an. Der Heimat- aber auch in Deutschland, wo er
tretung der fünf kreditwirtschaftli- men Banken in der momentanen Si- genau, aber vor dem beschriebenen nen Grund, das Expected-Loss-Mo- markt und Liechtenstein steuern etwa 190 Mitarbeiter in Berlin, Leip-
chen Spitzenverbände hierzulande, tuation allerdings einiges an Spiel- Hintergrund“ ansehe. Risiken dürf- dell jetzt auszusetzen, nur weil die aktuell 61 % zum Gesamtumsatz bei, zig und Düsseldorf beschäftigt.
Herausforderungen schlagartig so der Wirtschaftsraum Europa, Naher „Deutschland ist für Avaloq ein Kern-
groß geworden sind. Ich würde so Osten und Afrika (Emea) 26 % und markt, und wir haben vor, dort lang-
wurden Kernthemen und Botschaften definiert und seitdem
BILANZIERUNG etwas sogar für fahrlässig halten.
Eine Änderung der Rechnungsle-
die Region Asien/Pazifik, welche das
höchste Wachstum in der Gruppe
fristig und nachhaltig zu wachsen“,
sagte Hunziker.
gungsregeln verbessert nicht die
Corona hat Folgen für die Abschlüsse 2019 wirtschaftliche Situation der betrof-
fenen Unternehmen.“ IFRS 9, der auf
Grenke kassiert
die Abbildung der erwarteten anstatt
bn – Das Institut der Wirtschaftsprü- markt werben.“ Zwar stellt die Pan- in den Betrachtungen zur künfti- der schon zum Abschlussstichtag ein-
fer (IDW) fordert Unternehmen demie ein sogenanntes wertbegrün- gen gesamtwirtschaftlichen Situa- getretenen Verluste abstellt, sei „eine
dazu auf, ihre Abschlüsse für das
Jahr 2019 im Nachhinein zu ändern,
dendes Ereignis erst im laufenden
Jahr dar, so dass sich ihre Konse-
tion und als einer von mehreren
Risikofaktoren für die Bank Er-
der wichtigsten Lehren aus der letz-
ten Finanzmarktkrise und seitdem Prognose für 2020
wenn die Coronakrise einschnei- quenzen erst in Abschlüssen nach wähnung. ein weltweit akzeptiertes Verfah-
dende Folgen für sie hat. „In einzel- dem per Ende 2019 zeigen werden, Niemand wisse heute, wie sich die ren“. Naumann: „In weiten Teilen Dividendenzahlung unklar – HV verschoben
nen Fällen kann sogar die Unterneh- wie Naumann der Börsen-Zeitung Krise konkret auswirken werde und entspricht dieses Modell dem deut-
mensfortführung in Frage gestellt sagt: „Aber natürlich kann sich die wie schnell sie verarbeitet werden schen Vorsichtsprinzip, wie es im Börsen-Zeitung, 3.4.2020 Mitte März gut – in den ersten zehn
sein, was auch Konsequenzen bis Krise auch schon auf die Berichte könne. In einer solchen Situation sei HGB verankert ist.“ dpa-afx Baden-Baden – Der Finanz- Wochen habe es sich im prognosti-
hin zum Bestätigungsvermerk des zum Geschäftsjahr 2019 auswir- es eine große Herausforderung, ver- Eine Änderung der Vorgaben auf dienstleister Grenke hat die Prognose zierten Rahmen eines deutlichen
Wirtschaftsprüfers haben kann“, ken.“ So seien in vielen Fällen Anga- lässliche zukunftsgerichtete Infor- EU-Ebene wiederum wäre seinen für das laufende Jahr erwartungsge- Wachstums bewegt. Mit dem immer
erklärt Vorstandssprecher Klaus-Pe- ben im Risiko- oder auch im Nach- mationen in den Berichten ange- Angaben zufolge aus zwei Gründen mäß ausgesetzt. „Inwieweit und in stärker werdenden Ausbruch der
ter Naumann. tragsbericht zu erwarten. messen darzulegen, konzediert abzulehnen. „Ein europäischer Ein- welchem Umfang die Covid-19-Pan- Corona-Pandemie in Europa und
Sei der Bestätigungsvermerk Naumann. Dabei sei von Bilanzie- griff im Sinne eines Carve-out von demie Einfluss auf die weitere Deutschland vermehrten sich die
stetig im Einklang mit unternehmensinternen wie marktseitigen
schon erteilt, sollten Management, Diverse Praxis renden, Aufsicht, Wirtschaftsprü- internationalen Regelungen – Geschäfts- und Ergebnisentwicklung Probleme. Am Ende blieb im ersten
Aufsichtsrat und Abschlussprüfer fern, aber auch von Abschlussadres- sofern dieser rechtlich überhaupt haben wird, ist aktuell nicht verbind- Quartal im Leasing-Neugeschäft ein
erörtern, „ob sie den Abschluss in Emittenten aus der Finanzbran- saten Augenmaß gefragt: „Die zulässig ist – könnte zu einem Ver- lich abschätzbar und nicht in der am Plus von 1,6 %, so dass sich die Sum-
der aufgestellten und geprüften che sind bislang unterschiedlich in Lösung liegt im Aufzeigen verschie- trauensverlust gegenüber europäi- 11. Februar veröffentlichten Progno- me der Anschaffungskosten aller
Form feststellen, oder ob der Ab- ihren Abschlüssen mit der Krise dener möglicher Entwicklungen schen Unternehmen führen und se enthalten“, teilt das im MDax erworbenen Leasinggegenstände auf
schluss zu ändern ist“. Dies könne verfahren. Während die Deutsche unter unterschiedlichen vom Mana- somit die internationale Wettbe- notierte Unternehmen mit. Der Vor- 681 Mill. Euro belief. Die Marge
angezeigt sein, wenn die Pandemie Bank in ihrem Ende vorvergange- gement angenommenen Szena- werbsfähigkeit europäischer Unter- stand werde seine Prognose aktuali- konnte dabei auf 18,2 (i.V. 16,6) %
von ganz erheblicher Bedeutung für ner Woche publizierten Geschäfts- rien.“ Die Erwartungen der Adressa- nehmen gefährden. Dies gilt gerade sieren, sobald sich die Auswirkungen gesteigert werden.
das geprüfte Unternehmen sei. Nau- bericht im Ausblick angesichts der ten an solche Darstellungen hingen für die Exportnation Deutschland“, der Pandemie hinreichend bestim- Ausführlich will das Unternehmen
mann: „Die Unternehmensorgane Krise ihre Finanzziele für 2022 re- dabei auch davon ab, ob ein Unter- sagt er. Zum anderen würde jeder men lassen. wie geplant am 5. Mai über das
können so auch deutlich machen, vidierte, fand im am selben Tag nehmen den organisierten Kapital- Einstieg in gesonderte europäische Ergebnis im ersten Quartal berich-
wie wichtig ihnen Transparenz ist, veröffentlichten Bericht der Com- markt in Anspruch nehme. IFRS-Anwendungen die Akzeptanz Probleme mehren sich ten. Dann gibt es vielleicht auch Neu-
und so um Vertrauen am Kapital- merzbank das Coronavirus allein (Börsen-Zeitung, 3.4.2020) der internationalen Rechnungsle- es zur Prognose. Verschieben musste
gung gefährden. Die Änderungen im Zahlungsver- Grenke dagegen wie so viele andere
halten der Kunden durch die Krise Unternehmen auch die Hauptver-
würden erst in den kommenden sammlung. Diese könne nicht wie
Wochen sichtbar. „Maßgeblichen Ein- geplant am 19. Mai stattfinden, heißt
Deutsche Aufsicht BayernLB behält VR Smart Finanz Deka-Gremien fluss auf die Zahlungsfähigkeit dürften
die auf verschiedenen politischen Ebe-
es. Der neue Termin werde zu gege-
bener Zeit bekannt gegeben. In der
verlegt Stresstest Dividende vorerst mit Sofortkredit vertagen Dividende nen verabschiedeten Liquiditäts- und
Garantiezusagen haben. In jedem Fall
Mitteilung zur Verschiebung der
Hauptversammlung wurde keine
Entwicklungen angepasst.
Börsen-Zeitung, 3.4.2020 Börsen-Zeitung, 3.4.2020 Börsen-Zeitung, 3.4.2020 Börsen-Zeitung, 3.4.2020 werden diese Maßnahmen allgemein Angabe zur geplanten Dividenden-
bn Frankfurt – Nach den jh München – Die Bayerische Landes- tl Frankfurt – Der Mittelstandsfinan- ski Frankfurt – Verwaltungsrat und dazu beitragen, dass Kreditrisiken zahlung gemacht. Das Unternehmen
europäischen haben auch die bank (BayernLB) folgt der Aufforde- zierer VR Smart Finanz hat den „VR Hauptversammlung der DekaBank minimiert und Geschäftsbeziehungen wollte sich auf Anfrage von dpa-afx
deutschen Finanzaufsichtsbehörden rung der Europäischen Zentralbank Smart flexibel Förderkredit“ auf den haben am Donnerstag bei ihren fortgesetzt werden können“, heißt es. dazu nicht weiter äußern. Grenke
ihren nächsten Stresstest für Banken (EZB) und wird erst im Herbst ent- Markt gebracht. Er kann im Rahmen Bilanzsitzungen nicht über die Zah- Wie Grenke weiter mitteilt, legte das hatte am 11. Februar – also vor dem
um ein Jahr verschoben, in diesem scheiden, ob den Gesellschaftern des staatlich aufgelegten „Sofortpro- lung einer Dividende entschieden. Neugeschäft der Gruppe im wichtigen Ausbruch der Corona-Pandemie in
Fall allerdings auf 2022. Aufgrund eine Dividende gezahlt wird. Das war gramm 2020 für etablierte und junge Das Thema wurde zurückgestellt. Leasinggeschäft im ersten Quartal bei Europa – mitgeteilt, für 2019 eine
der Herausforderungen, die das am Donnerstag aus der Finanzbran- Unternehmen“ der Kreditanstalt für Über eine Ausschüttung soll unter steigenden Margen zu. Dividende von 88 Cent und damit
Coronavirus und die Pandemie in che zu hören. Die BayernLB veröf- Wiederaufbau (KfW) über die Volks- Berücksichtigung der aktuellen Lage In den ersten drei Monaten des 10 % mehr als im Vorjahr zahlen zu
diesem Jahr mit sich brächten, hätten fentlicht an diesem Freitag ihre Jah- banken Raiffeisenbanken abge- und aufsichtsrechtlicher Vorgaben Jahres lief das Neugeschäft noch bis wollen.
die Deutsche Bundesbank sowie die reszahlen und dürfte sich dann auch schlossen werden, teilte die Tochter später entschieden werden.
Bundesanstalt für Finanzdienstleis- zur Gewinnausschüttung äußern. der DZ Bank (und frühere VR Lea- Wie berichtet, hat die EZB am Frei-
tungsaufsicht (BaFin) beschlossen, Gesellschafter der Landesbank sing) mit. Die maximale Kreditsum- tag den von ihr beaufsichtigten Ban-
den Stresstest für die weniger bedeu- sind der Freistaat Bayern mit einem me liegt bei 100 000 Euro, die Kondi- ken „empfohlen“, mindestens bis FINTECH GERMANY AWARD
tenden Institute (Less Significant Anteil von 75 % und die bayerischen tionen werden mit ab 1 % p. a. Nomi- zum 1. Oktober keine Dividenden für
Institutions – LSIs) unter nationaler Sparkassen, die die übrigen 25 % nalzins als attraktiv beschrieben. Der die Geschäftsjahre 2019 und 2020
Aufsicht von 2021 auf 2022 zu ver-
schieben, wird mitgeteilt.
Der vorläufige Zeitplan einschließ-
besitzen. Für 2018 hatten sie zusam-
men eine Dividende von 175 Mill.
Euro erhalten. 2018 hatte die Bay-
Kredit hat eine Laufzeit von 24 bis
60 Monaten. Die Stellung von Sicher-
heiten ist nicht erforderlich. Bei vie-
auszuschütten. Später erklärte Bun-
desbank-Vorstandsmitglied Joachim
Wuermeling, die Aufforderung der
Verleihung im September
lich des für Herbst 2020 geplanten ernLB ihr bisher höchstes Konzern- len Banken könne der Kredit online EZB gelte nicht für Zahlungen inner- fcb – Angesichts der gegenwärti- der seit 2016 von den drei FTGA-
Probelaufs werde somit um ein Jahr ergebnis (nach Steuern) von 822 über die Webseite abgeschlossen halb von Konzernen zwischen Mut- gen Situation aufgrund der Coro- Ausrichtern vergeben wird, findet
nach hinten gesetzt. BaFin und Bun- Mill. Euro erzielt. Für das vergange- werden. Die tatsächlich gewährte ter- und Tochterbanken (wie Unicre- navirus-Pandemie haben die drei im Frankfurter Tech Quartier statt.
desbank würden einen neuen Zeit- ne Jahr zeichnet sich ein Ergebnis vor Kreditsumme werde abhängig von dit und HypoVereinsbank) und auch Ausrichter des Fintech Germany Den hohen Stellenwert der Ver-
plan vorlegen, sobald sie die Folgen Steuern in der Größenordnung von der Bonität des anfragenden Unter- nicht für Verbünde. Seitdem herrscht Award (FTGA), und zwar Börsen- anstaltung verdeutlicht die erneut
der Corona-Pandemie besser ab- 600 (i. V. 869) Mill. Euro ab. Dem nehmens automatisiert ermittelt. große Verwirrung bei Verbundinsti- Zeitung, Techfluence UK und starke Beteiligung junger Unter-
schätzen könnten. Mitte März hatten Vernehmen nach hätten die Gesell- Der „VR Smart flexibel Förderkre- tuten. Die Ausschüttung der Deka- Frankfurt Main Finance, entschie- nehmen. Nach Ende der Bewer-
die European Banking Authority schafter mit einer Dividende rechnen dit“ wurde auf Basis der KfW-Vorga- Bank ginge an die Sparkassen, denen den, die ursprünglich für den bungsphase vor wenigen Tagen ste-
(EBA) sowie die Europäische Zen- können, die nicht sehr weit unter ben für das Fördermittelprogramm das Institut gehört, bliebe also in der 14. Mai geplante Verleihung des hen nun inklusive der von Jury-Mit-
tralbank bereits die für das laufende den 175 Mill. Euro des Vorjahres ausgestaltet und ersetzt bis auf Wei- Familie, wodurch nach der Interpre- Gründerpreises auf den 17. Sep- gliedern nominierten Firmen mehr
Jahr geplante Belastungsprobe euro- liegt. Im Herbst soll darüber neu ent- teres das bisherige Kreditprodukt der tation Wuermelings kein Kapital aus tember zu verschieben. Michael als 200 Start-ups und Scale-ups aus
päischer Großbanken abgeblasen schieden werden, wie es heißt. VR Smart Finanz, den Unternehmer- dem Bankensystem abfließen würde, Mellinghoff, Managing Director ganz Deutschland und Europa für
und auf 2021 verlegt. Die EZB hat wegen der Coronakri- kredit „VR Smart flexibel“. das man aufgrund der Krise womög- von Techfluence UK, erklärt: „Die- die insgesamt acht Kategorien zur
Ebenfalls am Donnerstag hat die se Banken aufgefordert, zumindest Der Förderkredit zeichnet sich den lich dringend benötigen könnte. se Entscheidung ist nicht leichtge- Wahl. Die Segmente sind aufgeteilt
EBA Leitlinien zur Umsetzung von bis zum 1. Oktober auf die Zahlung Angaben zufolge aus durch eine sehr In Landesbankkreisen geht man fallen, war aber angesichts der in „Seed Stage“, „Early Stage“,
Kreditmoratorien in der Branche vor- von Dividenden zu verzichten. Nach einfache Finanzierungsanfrage (nur aber zurzeit davon aus, dass nach aktuellen Lage alternativlos.“ An „Growth Stage“, „Late Stage“ und
gelegt. Diese sollten klarstellen, wel- Darstellung der Bundesbank gilt die- Finanzkennzahlen der letzten zwei dem Willen der EZB anders als im den Rahmenbedingungen, dem „Best Foreign Entrant to Germany“,
che Anforderungen zu erfüllen seien, se Empfehlung nicht für konzern- Geschäftsjahre sind erforderlich), Fall Unicredit Verbundhäuser nicht Programm sowie den beteiligten hinzu kommen die Sonderpreise
um eine Klassifikation von Forderun- und angeblich auch nicht für ver- eine Finanzierungsentscheidung in an die Primärinstitute, also ihre Jury-Mitgliedern und Moderato- Insurtech, Blockchain und künstli-
gen als gestundet oder als ausgefal- bundinterne Zahlungen. Doch darü- wenigen Minuten und eine schnelle Eigentümer, ausschütten dürfen sol- ren ändere sich jedoch nichts. Die che Intelligenz.
len zu vermeiden, teilte die Behörde ber herrscht Unklarheit (vgl. BZ vom Auszahlung. Außerdem sei der För- len, obwohl diese dadurch ertrags- Verleihung des Gründerpreises, (Börsen-Zeitung, 3.4.2020)
mit Sitz in Paris mit. 2. April). derkredit im ersten Jahr tilgungsfrei. und kapitalmäßig gestärkt würden.
6 WEALTH MANAGEMENT | PAYMENT Nr. 279 / AUGUST 2020
Kommunikationsmix und Experten-Status
Robo Advisory Experience – am besten persönlich
Karl im Brahm, CEO der Avaloq Sourcing (Europe) AG und Head of Germany der Avaloq Gruppe, über digitale Wealth-Management-
Plattformen, die den Beratungsdialog mit anspruchsvollen Kunden unterstützen.
S
ich effektiv um Kunden zu kümmern und ihnen das eine Automatisierung der Vermögensberatung – und für Ef- Plattform für Kunden in ein individuelles Erlebnis verwan-
Gefühl zu geben, gut betreut zu sein, ist das A und fizienzgewinne durch Skalierung. Sobald aber eine Engine deln. Sie erkennt automatisch, welche Auswirkung ein spezi-
O im Wealth Management – Vertrauen ist essenziell. das Portfolio KI-gestützt konstruiert, entsteht eine Blackbox. fisches Makrorisiko auf das Portfolio hat, und regt daraufhin
Durch reine Robo Advisor sind Kundensegmente wie Mass Das heißt, wie das Zielportfolio konstruiert wurde, ist weder einen Dialog an, bei dem der Berater passende Empfehlungen
Nutzwertige Fachberichte, Listicles, Kommentare sowie Interviews
Affluent Clients kaum zufriedenzustellen. Sie erwarten per- für den Kunden noch für den Berater nachvollziehbar. Und: und Investment-Stories präsentiert. Eine moderne digitale
sönliche Kommunikation, die ihr Vertrauen in den Berater Anlageentscheidungen verlieren so ihre emotionale Kom- Wealth-Management-Plattform unterstützt den vertrauensför-
stärkt. Hier ist ein hybrider Robo-Advisory-Ansatz ideal. Die ponente. Viel involvierender ist da der traditionelle Ansatz. dernden, persönlichen Dialog zwischen Berater und Klienten.
digitale Wealth-Management-Plattform ersetzt den Berater Denn die herkömmliche Anlageempfehlung basiert auf einer
nicht, sie unterstützt ihn. spezifischen Aktie, zu der eine historische Erzählung in einer Die interaktive Beratungsumgebung
bestimmten Branche gehört.
Millennials und Regulatorik als Treiber Bei einem automatisiert konstruierten Portfolio ist es für In einem Pilotprojekt hat ein großer Vermögensverwalter in
den Berater schwierig, eine individuelle Investment-Story zu der Schweiz ein Interactive Advisor Framework eingeführt, das
Für Privatbanken und Vermögensverwalter ist es schon des- entwerfen, die seinen Anlagevorschlag vermittelt. Auch wenn in eine digitale Wealth-Management-Plattform integriert ist.
halb wichtig, Robo Advisory per Online-Beratung oder App die Forschungsabteilung einer Privatbank Makrorisiken unter- In der Beratungsumgebung erstellen und diskutieren Berater
anzubieten, weil ein Generationswechsel bevorsteht. Denn sucht, mündet das in der Regel in eine generelle Analyse, oft und Klienten gemeinsam individuelle Anlagevorschläge. Die
bald werden immer mehr Babyboomer ihre Portfolios auf die in Gestalt eines PDF-Dokuments. Diese Form der Informa- Plattform verringert für die Berater nicht nur den Aufwand
nächste Generation übertragen: die Millennials. Und sie sind tionsaufbereitung bleibt monologisch. Sie unterstützt keine für die Vorbereitung und Analyse von Anlagevorschlägen – sie
mit digitalen Kommunikationsmöglichkeiten aufgewachsen. Interaktion mit dem Kunden, und für ihn ist unklar, welchen ist auch ein Content-Werkzeug, das makro- und mikroöko-
transportieren die technologische und strategische Expertise von
Wenn ein Vermögensberater also im Alltag von Millennials Bezug die Forschungsergebnisse zu seinem Gesamtziel haben. nomische Forschung sowie Investment-Stories in individuelle
relevant werden will, muss er in der Lage sein, mit ihnen Anlagestrategien verwandelt.
automatisiert, in Echtzeit und über unterschiedlichste Kanäle Die digitale Beratungsumgebung Trotz aller effizienzsteigernden Automatisierung: Moder-
zu kommunizieren. ne Wealth-Management-Plattformen sind in der Lage, das
Regulatorische Anforderungen, etwa durch MiFID II, sind Um Robo Advisory zur Beratung anspruchsvollerer Anleger Interaktionsniveau zu erhöhen und zugleich den vertrauens-
ebenfalls Treiber für einen Paradigmenwechsel in der Ver- zu nutzen, ist ein hybrider Beratungsansatz erforderlich. Trotz bildenden Dialog zu fördern.
mögensberatung. Eine automatisierte Beratung, die sich am effizienzsteigernder Automatisierung wird dabei nach wie vor
Portfolio-Risiko orientiert, ist aber letztlich technischer Natur. ein persönlicher Austausch gefördert. Die digitale Wealth-
Sie fördert keine persönliche Beziehung zwischen Berater und Management-Lösung fungiert als Kommunikations- und Be- Karl im Brahm ist CEO der Avaloq Sourcing
Kunde. ratungsplattform und unterstützt den Relationship Manager (Europe) AG und Head of Germany der Avaloq
im Gespräch. Sie fundiert den Dialog durch personalisierte Gruppe. Das Unternehmen Luxoft hat Informa-
tionen zu diesem Artikel beigetragen.
Fehlende Emotion in der Robo Advisory Informationen und Investment-Stories, die sie auf Basis von
Datenanalysen und KI bereitstellt – das alles automatisch auf
Moderne Kernbankensysteme, Risk Engines und Tools zur die Portfolioziele und Wünsche des Klienten zugeschnitten.
Avaloq bei der Digitalisierung der Branche. Ein großer Fokus liegt
Portfoliokonstruktion und -optimierung bilden die Basis für Auch die Ergebnisse der Makrorisiko-Forschung kann die
ADVERTORIAL
„Damit Vertrauen in die digitalen Kanäle entsteht“
Peter Bakenecker, Division President für Deutschland und die Schweiz bei Mastercard, über Payment-Innovationen, ein nahtloses
Einkaufserlebnis und die Zukunft digitaler Bezahllösungen.
darauf, positive Beziehungen zu den Journalisten der wichtigsten
BANKINGNEWS: Der Markt für digitale Zahlungen mit ihr an Automaten im In- und Ausland Geld abgehoben Was sollten Banken bei der Entwicklung digitaler Bezahl-
wächst rasant. Inwiefern hat sich die Erwartungshaltung werden kann. Sie vereint gewissermaßen die Vorteile von zwei lösungen beachten?
der Konsumenten in den letzten Monaten verändert? Karten: die Kostenkontrolle einer Debit-Karte kombiniert Zahlverfahren müssen zum digitalen Alltag passen und gleich-
Peter Bakenecker: COVID-19 hat zu massiven Veränderungen mit der Fähigkeit zur Online-Zahlung und eine weltweite zeitig die hohen Erwartungen an Daten- und Verbraucher-
im Geschäfts- und Verbraucherverhalten geführt. Immer mehr Akzeptanz, die man bisher nur von Kreditkarten kannte. schutz erfüllen. Services müssen so weiterentwickelt werden,
Kunden suchen nach digitalen Möglichkeiten im Zahlungs- dass ein positives Kundenerlebnis und damit Vertrauen in die
verkehr. Ein Beispiel: In Europa nutzen so viele Menschen wie Welche neuen Möglichkeiten sehen Sie für Banken und digitalen Kanäle entstehen. So sorgen biometrische Authenti-
nie zuvor kontaktlose Bezahlmöglichkeiten. 78 Prozent der Sparkassen im Mobile Payment? fizierungsverfahren für mehr Sicherheit und sind einfach und
Mastercard-Transaktionen sind inzwischen kontaktlos. Und Mobile Payment wird immer beliebter. Neben bekannten bequem zu nutzen. Sie ermöglichen Kunden ein nahtloses
in unserer aktuellen Verbraucher-Umfrage sagte jeder zweite Wallet-Lösungen wie Apple- oder Google Pay bieten viele Einkaufserlebnis und erfüllen gleichzeitig die Anforderungen
Deutsche, dass das kontaktlose Bezahlen die bevorzugte Wahl der starken Kundenauthentifizierung, die ab 2021 endgültig
beim Einkaufen im Laden geworden ist. Dazu beigetragen hat verpflichtend wird. Um die Hürden für Kunden möglichst
auch, dass heute Beträge bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe mit gering zu halten, sollten Banken auch die Ausnahmen der
Karte bezahlt werden können. Auch mobiles Bezahlen wird Direktive konsequent nutzen.
Jeder zweite Deutsche sagt,
Wirtschafts- und Fachpresse sowie Bloggern aufzubauen und
immer besser angenommen. So haben sich die kontaktlosen
Mastercard-Transaktionen mit Smartphones oder Wearables in Warum ist ein digitales Angebot so wichtig?
Europa im Vergleich zum Vorjahr auf 14 Prozent verdoppelt. dass das kontaktlose Bezahlen Anbieter, die über ein attraktives digitales Angebot verfügen,
Digital ist der neue Standard. die bevorzugte Wahl beim Ein- werden die Zufriedenheit ihrer Bestandskunden weiter stei-
gern und neue Kunden hinzugewinnen. Klar ist: Die digitale
Was bedeutet das für Banken und Sparkassen? kaufen im Laden geworden ist Transformation muss intensiviert und an Marktbedürfnissen
Kunden bezahlen inzwischen häufiger als früher mit Karten ausgerichtet werden. Eine Alternative hierzu gibt es nicht.
oder mobil. Auch vollintegrierte In-App Payments werden öf- Die Zusammenarbeit mit Fintechs kann dabei als Katalysator
ter genutzt, da sich der Konsum durch Corona noch stärker auf Banken und Sparkassen eigene Mobile-Payment-Lösungen dienen. Durch ihre schlanke Organisation, agilen Arbeitsme-
die Online-Kanäle verlagert hat. Daher ist es wichtig, dass De- in ihren Apps an. Doch Kunden ohne Kreditkarte konnten thoden und ihr innovatives digitales Mindset können Fintechs
bitkarten E-Commerce-tauglich sind. Das haben viele Banken diese Bezahloption häufig nicht nutzen und haben auf Kar- technologische Lösungen häufig schnell und pragmatisch
und Sparkassen erkannt und die Debit-Mastercard in ihrem tenalternativen von Drittanbietern zurückgegriffen. Daher entwickeln – und sie den Banken zur Verfügung stellen.
Kartenportfolio ergänzt. Sie ermöglicht Online-Shopping, haben wir die virtuelle Debit-Mastercard entwickelt. Sie be-
kontaktloses Bezahlen im Geschäft und mobiles Bezahlen mit sitzt alle Vorteile der physischen Karte und kann innerhalb Interview: Laura Kracht
zu pflegen. Die Mission: Die Avaloq-Experten und insbesondere
dem Smartphone. Wie bei einer normalen Bankkarte werden weniger Sekunden in der jeweiligen Banking-App erstellt und
die Zahlungen direkt vom Konto abgebucht. Viele Challenger- direkt für Zahlungen mit Smartphone oder Smartwatch ver-
Banken setzen sogar ausschließlich auf die Debit-Mastercard, wendet werden. Die Ausgaben werden direkt vom Girokonto Peter Bakenecker ist Division
da eine positive digitale Nutzererfahrung bei ihnen Priorität abgebucht, sodass Bankkunden die volle Kostentransparenz President für Deutschland und die
hat. Ein weiterer Vorteil ist die weltweite Akzeptanz. So kann besitzen. Commerzbank, Deutsche Bank oder auch PayPal Schweiz bei Mastercard.
die Debit-Mastercard auch auf Reisen eingesetzt werden, da setzen bereits auf die virtuelle Debit-Mastercard.
den Deutschland-CEO als gefragte Gesprächspartner zu den
nationalen Marktentwicklungen und zu Trendthemen der
Branche zu etablieren. Regelmäßige Pressemeldungen aus dem
Headquarter in Zürich, die aktuelle Unternehmensentwicklungen
thematisieren und auch aus Deutschland-Perspektive relevant
sind, ergänzen den Kommunikationsmix.
Fazit
Die bessere Sichtbarkeit und Reputation in Deutschland haben sich ausgezahlt –
auch vor dem Hintergrund der internationalen Expansionsstrategie. Schon 2017 fand
Avaloq mit Warburg Pincus einen potenten und renommierten Investor: Durch die-
ses Engagement kletterte die Bewertung von Avaloq auf 1 Milliarde Franken. Ende 2020 entschloss
sich dann der japanische IT-Gigant NEC, Avaloq komplett zu übernehmen, zu einem Gesamtpreis
von inzwischen 2 Milliarden Franken. Auch diese beiden Veränderungen der Gesellschafterstruktur
hat Möller Horcher in Deutschland kommunikativ begleitet.
Avaloq wird im deutschen Markt inzwischen deutlich positiver wahrgenommen. Die PR-Arbeit in
Deutschland hat genau die Ergebnisse erzielt, die sich Avaloq von ihr versprochen hat: in Sachen
Wahrnehmung, Vertriebsunterstützung und Technologieführerschaft.
„In der Finanzbranche sind Vertrauen und Reputation enorm
© Avaloq
wichtig, um Kunden zu gewinnen und sie zu binden. Die Präsenz
in den relevanten Medien ist dafür ein bedeutender Baustein.
So stellen wir unsere Innovationskraft und unser Know-how dar
und verdeutlichen, wie wir unsere Kunden in ihrem Business
bestmöglich unterstützen.“ - Karl im Brahm, CEO der Avaloq
Sourcing (Europe) AG und verantwortlich für die Aktivitäten der
Avaloq Gruppe im deutschen Markt
Learnings » Das Beispiel Avaloq verdeutlicht: Klassische Media Relations wirken, eine kontinu- ierliche, langfristige Kommunikation vorausgesetzt. » Bei Avaloq weiß man, dass Medienlandschaften länderspezifisch sind. So war in Deutschland die Fokussierung auf Autorenbeiträge und Interviews wirkungsvoller als ein breites Streuen sämtlicher Unternehmensmeldungen. Anders gesagt: Regionale Relevanz schlägt den Neukundengewinn in Übersee. » PR-Maßnahmen stiften dann den umfassendsten Nutzen, wenn sie nicht nur imageverbessernde Qualität haben, sondern auch marketingbegleitend und vertriebsunterstützend wirken. » Die Kontakte zu den wichtigsten Journalisten brauchen eine professionelle Basis, die gepflegt sein will. Bei der Content- Erstellung gilt es, immer die individuellen Präferenzen des spezifischen Mediums oder des Redakteurs zu berücksichtigen. Eine gute Beziehung zu einem Redakteur braucht Vertrauen, Professionalität und Ehrlichkeit im Umgang miteinander. » Mediaaktivitäten wie Content-Partnerschaften und Anzeigen- schaltungen eignen sich, um die Reichweite der Kommunika- tion noch zu erhöhen.
Auf einen Blick
» Branche: Software
» Unternehmen: Avaloq, Zürich, Schweiz
» Unternehmensgröße: 2.000 Mitarbeitende weltweit
» Projektschwerpunkte: PR & Media Relations, Content-Erstellung, Mediaplanung, Platzierung von
Speaking Opportunities
» Ziele: Aufbau positiver Reputation, Ausbau der Sichtbarkeit, Vertriebsunterstützung, Thought
Leadership
» Herausforderung: Harmonisierung von eher internationalen Corporate-Themen der Gruppe mit
Themen von deutschlandspezifischer Relevanz, Marktbeobachtung und Identifizieren von PR-rele-
vanten Themen
» Ergebnisse: Verbesserte Sichtbarkeit, gesteigerte Reputation, erhöhter Markterfolg; seit 2017 über
500 Veröffentlichungen in Fach- und Wirtschaftsmedien
Planen auch Sie ein anspruchsvolles Kommunikations-
projekt? Wir helfen Ihnen gerne!
Ihre Ansprechpartnerin bei Möller Horcher:
Dr. Venera D’Elia
Leiterin Business Development
venera.delia@moeller-horcher.de
+49(0)69-809096-48
www.moeller-horcher.de
Sie können auch lesen
