Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Benchmark Studie 2021 - Eine Analyse von 350 Unternehmen weltweit
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Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Benchmark Studie 2021 Eine Analyse von 350 Unternehmen weltweit 1|
Empfehlungen sind überall Sie leiten unsere Entscheidungen. Sie sind glaubwürdig, kostenfrei und sparen Zeit. Wir geben sie an Freunde und Bekannte weiter. Für 85% der Unternehmen sind Mitarbeiterempfehlungen fixer Bestandteil der Recruiting-Strategie*. Dennoch werden wir häufig mit ähnlichen Fragen kontaktiert: • Wie schneidet mein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm im Vergleich zu anderen ab? • Welche Prämien(höhe) bringt uns die meisten Empfehlungen? • Welche Einstellungsquote über Empfehlungen können wir erwarten? • Wie können wir Mitarbeiterempfehlungen als eine skalierbare und messbare Erfolgsstrategie im Recruiting einsetzen? Wir erheben daher jährlich den aktuellen Benchmark und liefern Ihnen in diesem Report die Ergebnisse von 350 Unternehmen und deren Erfahrungen mit Mitarbeiterempfehlungsprogrammen weltweit. *Quelle: Firstbird Studie 2020
Vorwort von Dr. Thomas Bittner
Es werden immer mehr! Dies bezieht sich sowohl auf die Ein zentrales Ergebnis unserer Analyse ist: Ein Emp-
Anzahl von Unternehmen, die ein Mitarbeiter-werben- fehlungsprogramm ist dann erfolgreich, wenn es aktiv
Mitarbeiter Programm betreiben als auch auf die Zahl der gesteuert wird. Dazu gehören, neben einem einfach zu
Teilnehmer an der Firstbird-Studie. Beides hat zur Folge, verwaltenden (digitalen) System, die zügige Weitergabe
dass wir in diesem Jahr nicht nur mehr Auswertungen offener Stellen, die regelmäßige Aktivierung der Emp-
über Kategorien wie Länder, Branchen oder Unterneh- fehler und ein attraktives Incentive-System, was nicht mit
mensgrößen durchführen, sondern auch intensiver als hohen Geldprämien gleichzusetzen ist.
zuvor (statistische) Zusammenhänge darstellen konnten.
Wer dies berücksichtigt, wird die Qualität seiner Kandida-
Der Leser unserer Studie findet somit nicht nur die pas- ten erhöhen und offene Stellen schneller besetzen
senden Vergleichsgruppen oder Benchmarks, sondern können.
kann auch erfolgswirksame Strategien und Maßnahmen
für sein eigenes (oder zukünftiges) Mitarbeiter-werben-
Mitarbeiter Programm ableiten.
Dr. Thomas Bittner
Experte für organisationspsychologische
Beratung, insbesondere Mitarbeiter-
führung und Leistungsfähigkeit von
Teams sowie Geschäftsführer
der Organomics GmbH.
3|
Vorwort von unserem Partner Haufe
Menschen machen den Erfolg eines Unternehmens. Sie als authentische Botschafter:innen des Unternehmens auf
sind Engpass und zentraler Stellhebel zugleich. Umso und können besser als jede Employer Branding-Broschüre
wichtiger ist es, dass Unternehmen nicht irgendwelche von den Chancen berichten, die das Unternehmen bietet.
Mitarbeiter:innen rekrutieren, nach dem Motto „Hauptsa-
che, die Stelle ist besetzt“, sondern die Richtigen. Diejeni- Die Erfahrung lehrt: Mitarbeiter:innen, die über das Netz-
gen, die zum Unternehmen, zur Unternehmenskultur und werk geworben wurden, sind schneller integriert, schnel-
zur Strategie passen. Über klassische Stellenanzeigen ler produktiv und bleiben länger im Unternehmen. Einen
allein können Unternehmen diese Menschen nicht finden. positiven Nebeneffekt hat das Recruiting über Empfeh-
Unternehmen müssen angesichts von Fachkräftemangel lung darüber hinaus: Mitarbeiter:innen werden aktiv in die
und auch wegen des demografischen Wandels alle ver- Zukunftsgestaltung des Unternehmens eingebunden, sie
fügbaren Kanäle beim Recruiting nutzen. werden gestärkt und empowert. Empfehlungsprogramme
ergänzen bestehende Recruiting-Wege einfach ideal und
Einer davon sind die Empfehlungen der eigenen Mitar- machen das Recruiting noch persönlicher, authentischer
beiter:innen. Diese wissen am besten, welche Skills und und damit erfolgreicher.
welche Einstellung in den Teams benötigt wird – und
haben alle ein Netzwerk von Freund:innen, Bekannten
und ehemaligen Kolleg:innen. Warum also nicht diese Jens Bender
Netzwerke nutzen, um über Empfehlung neue Leute für Managing Director Haufe
sich zu gewinnen? Die eigenen Mitarbeiter:innen treten Talent Management
4|
Nutzen der Studie Es gibt keinen allgemein gültigen Ansatz, der ein Mitarbeiter- werben-Mitarbeiter Programm zum Erfolg führt. Abhängig von Industrie, Kultur, Unternehmensgröße und den internen Programmen und Strukturen muss jedes Unternehmen seine eigene Strategie finden. Diese Studie liefert dafür eine Grundlage und zeigt allgemeine Trends auf: • Sie gibt Einsicht in den durchschnittlichen Erfolg und Gebrauch von Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programmen. • Sie unterstützt HR-Manager bei der internen Erstellung eines Business Cases. • Sie gewährt Erkenntnisse für die Definition der eigenen Recruiting-Strategie. 5|
72% der befragten Unternehmen nutzen
ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Im DACH Raum ist die Nutzung etwas geringer als im internationalen Bereich.
78%
68% DACH
INT
23%
11% 12%
9%
Haben ein Mitarbeiter- Nutzen kein Mitarbeiter- Planen ein Mitarbeiter-
empfehlungsprogramm empfehlungsprogramm empfehlungsprogramm
6|
E-Mail, Bewerbermanagementsystems oder schriftliche Formulare
werden am häufigsten verwendet, um Mitarbeiterempfehlungen
zu verwalten. Nur 16% verwenden ein digitales
Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
6% Andere
16% Digitales
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
55% E-Mail
16% Intranet
25% Schriftliches
Formular
46% Bewerber-
managementsystem
7| *Es handelt sich hierbei um Mehrfachantworten.
75% nutzen ein Mitarbeiter-werben-
Mitarbeiter Programm, um die Qualität Länderunterschiede
der Bewerbungen zu steigern. Mitarbeiterbindung
Die langfristige Bindung von Mitarbeitern
Steigerung der Qualität von Bewerbungen ist für 75% der DACH Unternehmen ein
wichtiges Ziel, während im internationalen
Steigerung der Anzahl von Einstellungen Bereich gerade einmal die Hälfte darauf ein
Auge wirft.
Mitarbeitereinbindung in den Recruiting-
Prozess zur Erhöhung des Engagements
Anzahl der Bewerbungen
Stärkung der Arbeitgebermarke 61% der DACH Unternehmen sind die An-
zahl der Bewerbungen ein Ziel, während
Reduktion von Recruiting-Kosten für internationale Unternehmen dies weni-
ger relevant ist (33%).
Steigerung der Anzahl von Bewerbungen
Talentpools
Hohe Reichweite durch Teilen von offenen Der Aufbau eines Talentpools ist für 38%
Jobpositionen (via den sozialen Medien)
der internationalen Unternehmen wichtig,
Langfristige Bindung von Mitarbeitern während nur 8% der DACH-Unternehmen
darauf setzen.
Reduktion von (Früh-)Fluktutation
60 %
Aufbau eines Talentpools
20% 40% 60%
8| *Es handelt sich hierbei um Mehrfachantworten.
92% der Unternehmen zahlen Bargeldprämien für
eine erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung aus.
Größere Unternehmen zahlen etwas häufiger Bargeldprämien aus.
Hier gibt es keinen Unterschied zwischen internationalem & DACH Raum.
31 % Die relative Mehrheit vergibt einen
29 % 28 % Betrag von 501-1.000 EUR.
DACH Unternehmen vergeben im Durchschnitt
höhere Prämien als internationale Unternehmen.
18 %
11 %
5%
0%
0-250€ 251-500€ 501-1.000€ 1.001-2.000€ 2.001-3.000€ 3.001-5.000€ über 5.000€
Prämie Prämie Prämie Prämie Prämie Prämie Prämie
9|
Tipps
+ Prämien gestaffelt auszahlen
71% zahlen Prämien nicht gestaffelt, sondern Obwohl die Prämienhöhe gleich bleibt,
erzeugt ein Split der Prämie eine höhere
zu einem bestimmten Zeitpunkt - am Motivation bei Mitarbeitern, weil sie ge-
fühlt zweimal Wertschätzung erhalten.
häufigsten nach sechs Monaten - aus.
+ Je früher desto besser
Es zeigt sich jedoch, dass der Zahlungszeitpunkt der Prämie die Damit die Prämie mit der Aktion des
Einstellungsrate beeinflusst: Einmalzahlung bringt signifikant Empfehlens in Verbindung steht.
weniger prozentuale Einstellungen.
+ Risiko des Empfehlers mitdenken
Je früher die Prämie ausgezahlt wird, desto mehr Einstellungen Der Empfehler geht ein Risiko mit seiner
erfolgen. Mitarbeiter sind damit motivierter zu empfehlen. Empfehlung ein. Das Netzwerk könnte
das Jobinserat des Unternehmens als
kritisch bewerten oder der Bewerbungs-
prozess dauert lange. All das fällt auf den
Empfehler zurück. Darüber hinaus hat
der Empfehler ein Risiko gegenüber dem
Unternehmen, je nachdem wer sich aus
seinem Netzwerk bewirbt.
+ Belohnung unabhängig von der Leis-
tung des neuen Mitarbeiters vergeben
Zahlen Sie die Prämie am besten zu Ver-
tragsunterzeichnung und bei Stellenantritt
aus. Ab diesem Zeitpunkt ist die Leistung
des Empfehlers erfüllt.
10 |Vorteile
15% der Unternehmen vergeben + Emotionale Erlebnisse werden positiv
nicht-monetäre Prämien wie z.B. mit der Firma verbunden
kleine Geschenke, zusätzliche + Höhere Wertigkeit
Urlaubstage, oder Gutscheine. + Individuelle Ansprache ( jeder wird
anders motiviert)
In nicht-monetären Prämien schlummert noch viel Potential.
+ Prämienauswahl in Form eines Shops
ist optimal
11 |Prämien Guide Erfolgreiche und attraktive Ideen für Ihre Prämienstrategie finden Sie in unserem Prämien Guide. JETZT HERUNTERLADEN 12 |
Nur 4% der Unternehmen sind “Power User”: Sie stellen
mehr als 30% aller Mitarbeiter über Empfehlungen ein.
Bei internationalen Unternehmen ist der Einstellungserfolg signifikant größer. Je regelmäßiger
Empfehlungen abgegeben werden, desto höher ist der Prozentanteil der eingestellten
Empfohlenen. Und je regelmäßiger Empfehlungen abgegeben werden, desto höher ist
der Prozentanteil der Bewerbungen über Mitarbeiterempfehlungsprogramme.
Einstellungen über Empfehlungen
30
Anzahl der Unternehmen in %*
20
10
0-5% 6-10% 11-15% 16-20% 21-25% 26-30% +30%
% der Einstellung über Empfehlungen
13 | *13,4 % der Unternehmen sind unsicher, wieviel % der Einstellungen über Empfehlungen erfolgenMehr als die Hälfte (57%) der Befragten gibt an,
dass die Qualität der empfohlenen Kandidaten
hoch oder sehr hoch ist.
Größere Unternehmen sind in der Regel etwas kritischer in der Beurteilung
der Kandidaten.
0,8%
Schlechte Qualität
11% Sehr hohe Qualität
17,8%
Eher schlechte Qualität
24,6%
Durchschnittliche Qualität
45,8% Hohe Qualität
14 |Am häufigsten (79%) werden erfahrene
Spezialisten/Fachkräfte über Empfehlung gefunden.
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
Praktikanten Auszubildende Hochschul- Erfahrene Führungskräfte / Filial- Andere
/ Lehrlinge absolventen / Spezialisten / Management mitarbeiter
Trainees Fachkräfte
15 |“Viel hilft viel” hat sich bei der Kommunikation bei
Empfehlungsprogrammen nicht bewahrheitet.
Es kommt nicht auf die Quantität sondern auf die Qualität an, sprich wie kommuniziert wird.
Mitarbeiter-Events führen zu signifikant mehr Einstellungen. Dabei muss es sich um kein
großes Event handeln. Schon kleine Townhall-Meetings, in denen erklärt wird, warum
das Unternehmen auf Mitarbeiterempfehlungen setzt, wie es funktioniert Empfehlungen
abzugeben und ein paar persönliche Worte der Geschäftsführung sind zielführend.
Wie haben Sie Ihre Mitarbeiter über die Möglichkeiten des Empfehlens von Jobs informiert?
Intranet
Kommunikation bei
Programmstart (einmalig)
E-Mail-Newsletter
Direkte Kommunikation
über Führungskräfte
Aushang / Schwarzes Brett
Mitarbeiter-Events
Mitarbeiter-App
Andere
Nein, wir haben keine
16 | Information versendet
20 % 40 % 60 %31% der Unternehmen bieten auch Externen* die Möglichkeit, Kandidaten zu empfehlen. 17 | *Quelle: Firstbird Benchmark Studie 2020: Externen Mitarbeitern, Partnern, Alumni,etc.
Wird eine Mitarbeiter-App verwendet, werden mehr empfohlene Kandiaten eingestellt. 18 |
Kürzere Time-to-Hire und niedrigere Einstellungskosten
der Unternehmen sparen mit Mitarbeiterempfehlungen Einstellungs-
55% kosten. Besonders mit der Wiedereröffnung der Wirtschaft, sind Mit-
arbeiterempfehlungen eine gute Strategie um HR-Kosten zu senken.
der Unternehmen stellen empfohlene Kandidaten binnen einem
46% Monat ein. Zudem bleiben empfohlene Mitarbeiter länger im
Unternehmen.
19 | * Quelle: Clutch, April 2020Mitarbeiterempfehlungsprogramme eigenen sich für die Suche nach White Collar und Blue Collar Job-Positionen. Bei beiden gibt es ähnlich viele Einstellungen über Empfehlungen. Jedoch ist die Beurteilung der empfohlenen Kandidaten, welche von Mitarbeitern kommen, die viel am Computer arbeiten, besser. Dies ist auch mit einer höheren Prämie verbunden. Je mehr Mitarbeiter am Computer arbeiten, desto höher die Prämie. 20 |
Mitarbeiter beteiligen sich nicht aktiv an
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programmen
Nur ein sehr geringer Prozentsatz der Mitarbeiter gibt regelmäßig (einmal pro Quartal)
Empfehlungen ab. 32 % der Unternehmen können nicht messen, ob Mitarbeiter empfehlen.
Wie viele Mitarbeiter empfehlen regelmäßig (ca. 1 x pro Quartal) ?
60%
Anzahl der Unternehmen in %
40%
68%
24%
20%
8%
1%
1-5% der 6-10% der 11-25% der >26% der
Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter
24 |
21Conclusio
Um am Markt die besten Talente zu rekrutieren, bedarf es einer Strategie,
passiv-interessierte Kandidaten anzusprechen. Das große Netzwerk Ihrer
Mitarbeiter bietet dafür die beste Gelegenheit. Motivieren Sie sie langfristig
mit geeigneten Prämien.
Zielen Sie nicht auf den Durchschnitt ab. Um am Markt die besten Talente zu
rekrutieren, bedarf es einer Strategie und Engagement diese umzusetzen.
• Seien Sie aktiv bei der Einführung sowie Ausführung eines Mitarbeiter-
werben-Mitarbeiter Programms. Eine Prämie auszuschreiben ist nicht
genug.
• Experimentieren Sie mit Prämien. Berücksichtigen Sie Ihre Unterneh-
menskultur und finden Sie kreative Prämien, die Ihre Mitarbeiter
begeistern.
• Überlegen Sie sich Ihr Netzwerk zu erweitern, sodass auch externe
Personen für Ihr Unternehmen Empfehlungen abgeben können.
• Skalieren Sie Mitarbeiterempfehlungen durch ein digitales Programm,
um Ihren administrativen Aufwand zu minimieren.
22 |Mitarbeiter werben Mitarbeiter - endlich einfach. Mit Europas führendem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm für weltweit agierende Unternehmen erreichen Sie bessere Kandidaten, schneller als je zuvor. JETZT DEMO BUCHEN +43 720 883 025 | hello@firstbird.com
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