New Work Tools, Collaboration, Leadership - HANNOVER ...
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New Work
Tools, Collaboration, Leadership
Innerhalb der letzten Jahre haben sich durch die Digitalisierung und neue Technologien
die Anforderungen an unsere Arbeit und die Grenzen unserer Arbeitskraft nachhaltig
verändert. Nicht zuletzt die Corona-Pandemie hat die Tendenz weiter verstärkt, Arbeit
aus dem klassischen Büroumfeld zu lösen. Das birgt Herausforderungen: Sowohl für
Arbeitnehmer, die sich mit einer neuen Form des Alltags arrangieren müssen, als auch für
Arbeitgeber, die sich mit Fragen der Führung und des Tool-Einsatzes konfrontiert sehen.
Wir blicken darauf, was der Wandel für Unternehmen sowie Angestellte bedeutet und
welche Maßnahmen jetzt wichtig sind.
Unsere Arbeit wird neu organisiert. Die Wie sehr die Digitalisierung schon in Darüber hinaus haben wir mit drei
Digitalisierung lässt sich nicht aufhalten den Betrieben verbreitet ist, haben wir in Experten über die in diesem Zusammen-
und findet Einzug in die unterschied- einer Studie untersucht. Die Ergebnisse hang wesentlichen Themenfelder Colla-
lichsten Branchen. Neue Formen der der Ende 2020 von Corp News Media boration-Tools, HR-Self-Services und
Zusammenarbeit, neue IT-Anwendungen Thöring & Stuhr durchgeführten Online- Leadership gesprochen. Deren Erfahrun-
und Plattformen werden derzeit in Befragung unter 1.011 Arbeitnehmern in gen aus der Praxis bringen viele Erkennt-
hohem Tempo eingeführt, um arbeitsfä- ganz Deutschland stellen wir auf den nisse, warum und unter welchen Rah-
hig zu bleiben. Das alles erfordert neue folgenden Seiten vor. Die Zahlen zeigen menbedingungen die neuen digitalen
Skills, ein neues Mindset und neue die Entwicklung des Arbeitens im Home- Technologien zukunftsweisend sind und
Arbeitsmethoden. Diese disruptiven office vom Ausnahme- zum Normalfall, wegen ihres bahnbrechenden Ände-
Veränderungen laufen unter dem Schlag- stellen die Erfahrungen der Nutzenden rungspotenzials zu Recht als „New Work“
wort „New Work“ – selbst das Unterneh- mit Tools wie Skype, Teams oder Zoom bezeichnet werden.
men hinter dem bekannten Business- vor und präsentieren Services, die von
netzwerk Xing firmiert mittlerweile unter Arbeitgebern bereits digital zur Verfü-
dem Namen New Work SE. gung gestellt werden.
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Collaboration-Tools Erfolgsfaktoren für die
Einführung neuer Tools
29 Prozent der in der Studie Befragten
fühlen sich von den neuen Arbeitswelten ▪ Motivation: Werden Sie sich
überfordert (siehe Infografik auf Seite 7). über die Tragweite und Möglich-
Das muss jedoch nicht so sein. Katha- keiten mit Office 365 bewusst
rina Sommer, Consultant für Digital und finden Sie eine auf Ihre
Collaboration Solutions bei Lufthansa Organisation zugeschnittene
Industry Solutions, kennt nicht nur die Einbettung in Ihre IT-Landschaft.
neuen Tools, sondern weiß auch, wie die ▪ Reflexion: Definieren Sie und
Adaption der vielfältigen Funktionen und entscheiden Sie über prozessuale
Anwendungsmöglichkeiten gelingt. und technologische Use Cases.
Bislang hatten viele IT-Abteilungen ▪ Kommunikation: Identifizieren
oft Lösungen, die jedoch meist nur Katharina Sommer Sie Early Adopter, finden Sie
wenig komplex waren und dadurch kaum Verbündete und informieren Sie
Priorität für ein nachhaltiges Team- die Mitarbeitenden frühzeitig
Onboarding hatten. Mit MS-Office 365 über anstehende Veränderungen.
gibt es nun jedoch ein Tool-Set, bei dem vorher vernachlässigt hat, fällt einem ▪ Neue Arbeitsformen: Verabre-
jeder selbst entscheiden kann, in wel- jetzt auf die Füße“, sagt Sommer. den Sie im gesamten Unterneh-
cher Tiefe er es nutzt. „Office 365 ist Die hohe Vernetztheit einzelner Appli- men, wie Sie die neue Arbeits-
prädestiniert, den Staub der Vergangen- kationen aus dem Office 365 Portfolio welt gemeinsam gestalten wollen
heit aufzuwirbeln, denn alles was man ist dabei auf den ersten Blick für viele und geben Sie sich Zeit für eine
Übergangsphase.
Homeoffice, Rückkehr des Einzelbüros, keine Kundenbesuche – um trotz dieser Corona-Folgen den geschäftlichen
Alltag aufrecht halten zu können, setzen Unternehmen seit diesem Jahr verstärkt auf Video-Konferenzen.
Wie sind Ihre Erfahrungen mit Teams, Zoom und Co.?
Bin zufriedene:r Nutzer:in Bin unzufriedene:r Nutzer:in Nutze ich nicht Kenne ich nicht
Skype 43% 10% 40% 7%
Microsoft Teams 32% 8% 34% 26%
Zoom 24% 9% 39% 28%
Google Meet 15% 7% 38% 40%
WebEx 14% 8% 33% 45%
GoTo Meeting 12% 8% 33% 47%
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nicht ersichtlich. Doch diese Applikatio- nisationen treffen wir auf völlig unter- davon ab, wie man in seinem Arbeitsle-
nen haben die Kraft, Arbeitsprozesse schiedliche Nutzer“, sagt Sommer. Daher ben zuvor sozialisiert wurde.
völlig neu und vor allem auch selbst zu sei es für den gestalterischen Prozess Wichtig ist es, früh in den Dialog zu
gestalten. „Das erzeugt Unsicherheiten wichtig, die konkrete Arbeitsrealität des gehen, möglichst noch vor dem Roll-out.
bei Anwendern, die es vielfach nicht Anwenders zu berücksichtigen, um indi- „Etablieren Sie Menschen in der Organi-
gewohnt sind, ihren Arbeitsplatz schöp- viduelle Reflektionsprozesse anzustoßen. sation, die sich als Adaptionsverantwort-
ferisch zu gestalten; zum Beispiel so „Das erhöht die Chance, dass eine Appli- liche langfristig kümmern. Schaffen Sie
reduziert und fokussiert, wie es für einen kation auch nachhaltig eingesetzt wird, Verantwortlichkeiten für die stetige
selbst, aber auch für ein Team notwen- und darüber hinaus die Motivation, auch Begleitung der Veränderung, das wirkt
dig ist“, sagt Sommer. Das falle schnell mal alte Lösungen rauszuwerfen, was sich nachhaltig aus.“ Zugleich muss sich
auf, wenn man bei Kunden auf Projektor- eine bessere Tool-Orchestrierung ermög- eine neue Etikette etablieren, in der die
ganisationen trifft, die die Komplexität licht.“ Verhaltensweisen im Umgang mit den
bei einer Einführung unterschätzen. Wichtig ist es, Personen zu identifi- neuen Tools verhandelt werden, zum
„Doch nur Kommunikation und funktio- zieren, die sich mit den neuen Tools Beispiel die Frage, in welchem Zeitraum
nierende Informationsflüsse halten uns beschäftigen. „Ist jemand dabei, der man auf Anfragen antwortet.
arbeitsfähig. Das hat alles Auswirkungen ‚den inneren Nerd‘ in sich entdeckt, Unterm Strich ist der Mehrwert bei
auf die Kompetenzen, die man in der besteht eine große Chance, dass er der Nutzung der Collaboration-Tools
modernen Arbeitswelt braucht.“ innerhalb eines Projekts von seinen groß. Die Verteilung und die Asynchroni-
Um diese Kompetenzen zu vermitteln, Erfahrungen berichtet und andere mit- tät von Arbeit führen zu einem effektive-
empfiehlt sich eine Balance aus Schu- nimmt – oft sind es sogar Mitarbeiter: ren Austausch von Ideen. „Was bislang
lungen und „Learning by Doing“. Denn innen, die sich in der Vergangenheit eher versteckt in den Köpfen der Kolle-
die bloße technische Vermittlung der gegen technische Neuerungen gesperrt gen herumschwirrte, wird plötzlich sicht-
Funktionsweisen von Tools nimmt es haben“, so Sommer. Die Akzeptanz neuer bar, kann positive Impulse entwickeln
einem nicht ab, Dinge auch selbst zu Tools sei dabei überhaupt keine Alters- und neue Potenziale wecken.“
reflektieren. „In den verschiedenen Orga- frage. Grundsätzlich hänge sie vielmehr
Office 365 ist prädestiniert, den Staub der Vergangenheit aufzuwirbeln, denn alles was
” man vorher vernachlässigt hat, fällt einem jetzt auf die Füße.
Katharina Sommer
Consultant für Digital Collaboration Solutions
Homeoffice sowie mobiles und virtuelles Arbeiten haben in Folge der Corona-Beschränkungen stark zugenommen.
Wie sieht es bei Ihnen in Sachen „New Work“ aus?
Ich habe auch schon vor Corona – zumindest teilweise –
im Homeoffice oder mobil gearbeitet
Ich habe auch schon vor Corona – zumindest teilweise – im Homeoffice 19%
oder mobil gearbeitet, es ist aber mehr geworden
33%
Ich arbeite erst seit den Corona-Maßnahmen – zumindest teilweise –
im Homeoffice oder mobil
10%
Ich habe nur während des harten Lockdowns im Frühjahr 2020 –
zumindest teilweise – im Homeoffice oder mobil gearbeitet
Ich habe bisher selbst gar nicht im Homeoffice oder mobil 16%
15%
gearbeitet, einige meiner Kollegen aber schon
7%
Homeoffice ist in unserem Unternehmen nicht möglich oder nicht gewollt
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HR-Self-Services
Für Personalabteilungen mit ihren sen-
siblen Daten und hohen Sicherheitsan- wachsen und an ihre Grenzen kommen.
forderungen ist es oft schwierig, neue Hier können die Personalabteilungen
Entwicklungen der Digitalisierung sofort entlastet werden, indem Prozesse durch
für sich zu nutzen. Doch mit den richti- neue Softwarelösungen verändert und
gen HR-Tools können Prozesse aufge- beschleunigt werden. Andererseits gibt
baut werden, die optimal auf die jeweili- es auch größere Unternehmen, die schon
gen Unternehmensbedürfnisse zu lange mit älteren Systemen arbeiten.
abgestimmt sind. Michael Buttmann, Hier sind es oft sogar neue Angestellte,
Geschäftsfeldleiter HR Projects & Servi- die Anstöße zu Veränderungen geben.
ces der Lufthansa Industry Solutions, Diese sind in vielen Fällen dringend not-
kennt die Potenziale. Michael Buttmann wendig und machen einen Arbeitgeber
übrigens auch wieder spannend für neue,
Wie hoch ist das Digitalisierungspo- kompetente Mitarbeiter:innen.
tenzial in HR-Bereich?
Man sieht es ja bereits an den Ergebnis- ausgedruckt und verschickt. Ein digitales Ändert sich dabei auch die Rolle des
sen der Studie. Bei der Arbeitszeiterfas- Konzept rechnet sich häufig innerhalb Personalers?
sung geben immerhin noch 47 Prozent weniger Monate. Denn noch immer ent- Ja, sehr sogar. Der Job entfernt sich
der Befragten an, digitale Unterstützung stehen hohe Kosten und weiterhin große immer mehr vom reinen Datenerfassen,
vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellt Papiermengen. Diese einzusparen, ist vom Verwalten der Arbeitskräfte. Denn
zu bekommen. Bei den weiteren Servi- ein Riesenthema. diese werden hier nun ja selbst stärker
ces liegt der Wert sogar noch darunter eingebunden. Daher kann es für das
– es besteht hier also ein enormes Poten- Für wen ist das besonders interes- HR-Team künftig viel mehr um andere
zial. So werden Gehaltsabrechnungen sant? Fragen gehen: Wie und wo kann ich die
oder Reisekostenabrechnungen oft noch Zum einen für Unternehmen, die stark Mitarbeiter:innen bestmöglich einsetzen,
Welche Services stellt Ihnen Ihr Arbeitszeiterfassung 47%
Arbeitgeber digital zur Verfügung?
Urlaubsanträge 43%
Gehaltsabrechnung 37%
Reisekostenabrechnung 31%
Durchführung einer Schulung/Weiterbildung 30%
Änderung Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer etc.) 28%
Antrag/Genehmigung Dienstreise 28%
Buchung/Stornierung einer Schulung/Weiterbildung 24%
Änderung persönlicher Daten (z.B. Heirat oder Geburt eines Kindes) 20%
Mein Arbeitgeber bietet noch weitere Services digital an 11%
Mein Arbeitgeber bietet keinen dieser Services digital an 22%
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Wie ist Ihr Arbeitgeber beim Thema virtuelles Arbeiten aufgestellt?
Bitte nehmen Sie zu folgenden Aussagen Stellung:
Mein Arbeitgeber hat schon vor Mein Arbeitgeber hat infolge von Corona Unser Unternehmen ist technologisch
Corona gezielt auf virtuelles schnell und konsequent auf virtuelles (Software, Monitore, Kameras etc.)
Arbeiten gesetzt Arbeiten umgestellt bzw. die bestehenden gut für virtuelles Arbeiten aufgestellt
Möglichkeiten ausgebaut
16%
28% 24% 24%
27%
38%
24%
14% 20%
32%
31%
22%
Trifft zu Trifft eher zu Trifft eher nicht zu Trifft nicht zu
Ein digitales Konzept rechnet sich häufig innerhalb
”
Zu hebende Potenziale für
weniger Monate. HR-Abteilungen:
Michael Buttmann
▪ Effiziente Personalprozesse,
Geschäftsfeldleiter HR Projects & Services
optimierte Abläufe und Auslage-
rung zeitraubender Routineauf-
gaben an HR-Software-Lösungen
wie kann ich sie weiterbilden, wie kann Gibt es auch Ängste vor zu viel Trans- ▪ Mehr Zeit und Freiraum für Ihre
ich sie motivieren und dauerhaft im parenz? Immerhin geht es um sen- HR-Abteilung zur Betreuung der
Unternehmen halten? Die durch die Digi- sible Daten. Mitarbeiter:innen und für die
talisierung verbesserte Transparenz hilft In der großen Mehrheit werden die digi- Entwicklung neuer HR-Konzepte
enorm, Unternehmen voranzubringen. talen Lösungen akzeptiert. Die moder- ▪ Schnellere und einfacherer Pro-
nen Cloud-Plattformen sind sicherer als zesse für die HR sowie opti-
Haben Sie ein Beispiel? die alten Systeme, die Arbeit erfolgt hier mierte Services für die Beleg-
Algorithmen können Signale aussenden, deutlich reibungsloser. So gibt es keine schaft und das Management
ob jemand vielleicht das Unternehmen Doppeleingaben mehr und es kommt zu durch Self Services
verlassen könnte. Werden zum Beispiel keinerlei Datenbrüchen. ▪ Mehr Transparenz rund ums Per-
über einen längeren Zeitraum keine Mit- sonal und für die Angestellten
arbeitergespräche geführt, geht das in Wie lange braucht es, ein neues Sys- selbst
den modernen Systemen nicht mehr tem beim Kunden einzuführen? ▪ Einfachere Kommunikation mit
unter, wie es früher oftmals der Fall war. Das geht relativ schnell. Wenn wir quasi Behörden
Sie können hier keine Statistik mehr auf der „grünen Wiese“ starten können, ▪ Unterstützung bei strategischen
schönen. Ich denke, das finden nicht nur sind wir in zwei Monaten durch. Doch Entscheidungen
die Beschäftigten, sondern auch die meistens geht es ja um existierende ▪ Geringere Materialkosten und
meisten Führungskräfte gut. Die neue Unternehmen mit einem etablierten sehr gutes Kosten-Nutzen-Ver-
Technologie hilft, dass der Mensch im Personalwirtschaftssystem. Dann wer- hältnis
Unternehmen wieder wichtiger wird. den zunächst ein Migrationskonzept und ▪ Verbesserung von Kommunika-
Auch deshalb werden viele Verantwortli- Schnittstellen benötigt. Doch auch das tion und Collaboration
che in den Betrieben immer empfängli- setzen wir bei Unternehmen in einer
cher für die neuen Möglichkeiten im Größenordnung von 500 bis 1.000 Mit-
New-Work-Kontext. arbeitern in drei bis sechs Monaten um.
| 5 |Leadership
Die Digitalisierung hat das Thema New bleiben, die fest an einen Arbeitsplatz
Work in den vergangenen Jahren bereits gebunden sind, andere wiederum wollen
stark angeschoben, nun wird diese Ent- die Produktion zu Corona-Zeiten nicht
wicklung durch die Corona-Krise noch- gefährden und führen lieber aus dem
mals beschleunigt. Ralf Struckmeier, Homeoffice“.
Vice President Logistics bei Lufthansa Ob die Arbeit dort gut funktionieren
Industry Solutions, weiß, unter welchen kann, hängt natürlich auch von den
Voraussetzungen das Arbeiten in der jeweiligen örtlichen Begebenheiten ab.
Zukunft gelingen kann und warum Füh- Gibt es im Idealfall ein eigenes Arbeits-
rungskräfte besonders stark gefragt sind, zimmer oder sitze ich irgendwo am
die New-Work-Transformation voranzu- Küchentisch? Sind andere Familienmit-
treiben. Laut Studie sagen nur 55 Pro- Ralf Struckmeier glieder anwesend oder kann ich in Ruhe
zent der Befragten, dass die Führungs- arbeiten? Und wie gehe ich damit um,
kräfte in ihrem Unternehmen „absolut fit alleine ohne meine Kolleg:innen zu sein?
in Sachen virtuelles Arbeiten“ sind. „Das Problem der Einsamkeit ist tatsäch-
Zunächst stellen sich in den Betrie- „Hier erleben wir in der Praxis unter- lich nicht zu unterschätzen. Wir erleben
ben grundsätzliche Fragen, zum Bei- schiedliche Verhaltensweisen“, berichtet oft, dass die Webcams bei einigen Pro-
spiel, welche Arbeit überhaupt unabhän- Struckmeier, „einige Führungskräfte jektteams den ganzen Tag lang einge-
gig von einem Ort durchzuführen ist. wollen aus Solidarität bei ihren Teams schaltet bleiben“, so Struckmeier.
Das Problem der Einsamkeit ist tatsächlich nicht zu unterschätzen. Wir erleben oft, dass die
” Webcams bei einigen Projektteams den ganzen Tag lang eingeschaltet bleiben.
Ralf Struckmeier
Vice President Logistics
Wie ist Ihr Arbeitgeber beim Thema virtuelles Arbeiten aufgestellt?
Bitte nehmen Sie zu folgenden Aussagen Stellung:
Unsere Führungskräfte sind in Sachen In unserem Unternehmen gibt es gezielte Schulungen
virtuelles Arbeiten absolut fit für die Angestellten, um die Möglichkeiten des virtuellen Arbeitens
optimal zu nutzen
23% 22% 18%
32%
22% 26%
33%
24%
Trifft zu Trifft eher zu Trifft eher nicht zu Trifft nicht zu
| 6 |Und wie gut sind Sie persönlich schon in der „neuen Arbeitswelt“ angekommen? Was wünschen Sie sich noch?
Ich fühle mich von der „neuen Arbeitswelt“ überfordert
Trifft zu Trifft eher zu Trifft eher nicht zu Trifft nicht zu
Total 10% 19% 34% 37%
Befragte mit
15% 23% 34% 28%
Homeoffice-Erfahrung
Ich wünsche mir mehr Unterstützung/Schulung beim Thema „New Work“
Total 14% 34% 29% 23%
Befragte mit
18% 38% 33% 11%
Homeoffice-Erfahrung
Drei Faktoren spielen eine Anderenfalls gibt es immer wieder meistens nicht so gut abbildbar wie in
entscheidende Rolle, damit auch Bedenken, ob die Situation nicht der Präsenzkultur. Hier gilt es, Alterna-
New Work gelingen kann: vielleicht doch ausgenutzt wird. Doch tiven zu prüfen.
▪ Das Thema der Kosten für das mobile die oft gefürchtete Entwicklung, dass Langfristig wird es immer wichtiger wer-
Arbeiten sollte schnell gelöst werden. ein Unternehmen durch Führung auf den, genau die technische Umgebung zu
Denn die Mitarbeiter:innen im Home- Distanz an Struktur verliert, bestätigt schaffen, die passt. Hier zeichnet sich
office brauchen nicht nur technisches sich meist nicht. Denn auch Vertrauen ein Trend ab, dass diese künftig stärker
Equipment, sondern oft auch einen kann starke Bindungen schaffen. visuell angereichert wird. Der soge-
geeigneten Stuhl oder Schreibtisch. ▪ Die Art der Tätigkeit muss grundsätz- nannte Gaming-Faktor wird also nicht
Auch das Thema Datensicherheit lich geeignet sein, alleine und an nur im Endkundengeschäft wichtiger,
abseits der betrieblichen Firewall sollte einem mobilen Ort ausgeübt zu wer- auch der B2B-Bereich kann profitieren.
unbedingt berücksichtigt werden. den. So können „Brain-Phasen“ auch So schafft diese Art der Kommunikation
▪ Es geht nicht ohne Vertrauen, denn die gut zuhause stattfinden. Doch viele zudem mehr Freiheiten und kann werti-
direkte Kontrolle fällt weg. Ist die Modelle der Zusammenarbeit sind ger rüberkommen. Eine Führungskraft
Arbeit am Output orientiert und mess- dafür weniger geeignet. Zum Beispiel, benötigt keinen großen Rahmen mehr,
bar, dann kommt das Bedürfnis der wenn es darum geht, eine Verbunden- um mit all ihren Angestellten zu spre-
sozialen Kontrolle durch Führungskräfte heit zu Kolleg:innen und Kunden her- chen. Sie kann dies in ganz anderen
meist gar nicht erst auf. Hauptsache, zustellen, die man noch nicht so gut Frequenzen per Video tun und so schnel-
das Ergebnis stimmt, heißt es dann. kennt. Diese Beziehung ist digital ler als zuvor auf Entwicklungen reagieren.
| 7 |Worum geht es bei Digital Work?
Digital Work ist nicht einfach ein Rollout- muss. Erst durch diese Langfristigkeit Kommen Sie mit auf unserer grafischen
Projekt von einer Collaboration Software, können neben beispielsweise verteilter Führung durch das Ökosystem Digital
sondern vielmehr ein Themenfeld, das Arbeit auch Business-Potenziale geho- Work.
langfristig betreut und gepflegt werden ben werden.
Die kleinen oder manchmal Bei Einführungsprojekten adaptieren Mitarbeitende Technische Anbieter entwickeln weitere neue Produkte,
auch größeren Anpassungen die neuen Arbeitsweisen in ihrem eigenen Tempo. Da mit denen der wachsende Bedarf digitaler und sozi-
an dem Gebäude sind not- der Erfolg jedoch davon abhängt, dass möglichst viele alvernetzter Zusammenarbeit gedeckt werden kann.
wendig, damit es langfristig Anwender:innen sich mitentwickeln, reicht alleine eine Wir sprechen somit nicht mehr von Tools, sondern von
Bestand hat und mit den Einführung nach dem technischen Go-Live nicht. Es Ökosystemen, die sich ihrer Umgebung dynamisch
neuen technologischen Mög- bedarf eines länger angelegten Programms, das Schritt für anpassen. Hierfür einen Bauplan in der Hand zu halten
lichkeiten so effizient wie mög- Schritt Sicherheit vermittelt und allen Mitarbeitenden die und über die richtigen Werkzeuge zu verfügen, ist die
lich betrieben werden kann. Chance eröffnet, ein Teil der Digital Workforce zu werden. neue Herausforderung für Unternehmen.
Der Erfolg von Digital Work Datenschutz, IT-Sicherheit und Auch wenn die Baustelle noch Wenn das Fundament für eine
beruht auf einer Echtzeitkol- Compliance-Vorgaben sind kein nicht fertig ist, können dennoch ganzheitliche Zusammenarbeit
laboration und Datenhaltung Hindernis, um in der Cloud zu die ersten Mitarbeiter:innen in der Cloud gelegt ist, kön-
in der Cloud, wodurch neue arbeiten. Sie brauchen aber, je bereits anfangen, in dem nen auch Business-Prozesse
Formen der Zusammenarbeit nach Branche, eine gewisse Auf- Gebäude zu arbeiten. Ein iterati- immer weiter integriert und
ermöglicht werden. Was mig- merksamkeit und sind daher nicht ves Vorgehen ist für die Einfüh- auf moderne Art und Weise
riert oder gar abgeschaltet zu unterschätzen. Ob Unterneh- rung von Collaboration-Werkzeu- abgebildet werden. Office 365
werden kann, ist daher meis- men der kritischen Infrastruktur gen sehr typisch, ebenso wie die bietet hierfür mit der Power
tens die erste Fragestellung oder mit gewissen behördlichen Pilotierung mit kleinen, IT-affinen Platform, Teams und Share-
und zu treffende Entscheidung. Auflagen, Digital Work ist möglich. Bereichen oder Projekten. Point vielfältige Möglichkeiten.
H O U S E O F D I G I TA L W O R K
Auch wenn sich viele Collaboration-Tools Das Arbeiten in der Die Vernetzung von Digital-Work- Digital Work ermöglicht Nutzenden
auf die Fahne schreiben, intuitiv einsetz- Cloud benötigt als zwin- Lösungen in die Organisation setzt einen neuen Freiheitsgrad in der
bar zu sein: Viele Beschäftigte wünschen gende Voraussetzung eine gute Projektorganisation und – Gestaltung ihres Arbeitsalltags –
sich eine Begleitung dabei, lang etablierte eine gute Infrastruktur, nach einer initialen Einführung – eine insbesondere bei der Wahl ihrer
Arbeitsschritte in die neue Arbeitsform zu damit die Datenmen- strukturierte kontinuierliche Beglei- Tools. Die Möglichkeiten zu kennen
überführen. „Adoption“ ist der Fachbegriff gen schnell verarbeitet tung voraus. Stakeholder, Manage- und für sich passende Einsatzsze-
für die Kombination aus Trainingsformaten werden können und die ment und Gremien haben daher einen narien zu ergründen, ist eine Reise
und Use-Case-orientierten Angeboten für Technik reibungslos hohen Informationsbedarf und wün- der Veränderung, für die jede Per-
Anwender:innen. funktioniert. schen eingebunden zu werden. son unterschiedlich lange benötigt.
| 8 |Auszeichnung von Wirtschafts-
magazin brand eins
Lufthansa Industry Solutions gehört zu den
besten IT-Dienstleistern in Deutschland und
Fazit wurde von dem Wirtschaftsmagazin brand
eins mit der Bestbewertung (4 Punkte) aus-
Der Strukturwandel der Arbeitswelt hat gezeichnet.
sich zuletzt stark beschleunigt, neue
Technologien verändern die Organisation
von Arbeit stark. Unternehmen, die sich
von dieser Entwicklung nicht abhängen
lassen wollen, stellen sich aktiv den
neuen New-Work-Anforderungen. Denn Lufthansa Industry Solutions – Kontakt
mit den richtigen Tools und einer optimal branchenübergreifende
auf alle Unternehmensbedürfnisse abge- Kompetenz Wenn Sie Interesse an unseren
stimmten Systemarchitektur kann die Lösungen haben, vereinbaren Sie
Zusammenarbeit zum Beispiel auch im Unsere Kunden kommen aus vielen gerne einen Termin mit uns. Wir
Homeoffice oder mit anderen mobilen unterschiedlichen Bereichen. Sie zählen freuen uns, mehr über Ihre anste-
Arbeitsformen reibungslos und oft sogar zur Luftfahrt, sind in der Logistik und im henden Herausforderungen zu
deutlich beschleunigt laufen. Transport zu Hause. Sie stammen aus erfahren und stellen Ihnen unsere
Die momentan starke Nutzung von der Industrie und Automobilbranche oder Lösung gern im Detail vor – in der
Anwendungen wie Microsoft Teams wird sind im Verlagsgeschäft, Tourismus, aktuellen Lage auch in einer
dabei sicherlich auch nach der Corona- Energie- oder Healthcare-Sektor tätig. Online-Session.
Krise auf diesem Niveau bleiben. Die Doch unabhängig von ihrer Branche
meisten Unternehmen müssen sich teilen sie dieselbe große Herausforde- Ihr Ansprechpartner
nachhaltig mit der Thematik des mobilen rung unserer Zeit: Sie müssen ihre IT bei Lufthansa Industry
Arbeitens befassen – die alten starren entlang der gesamten Wertschöpfungs- Solutions
Systeme passen nicht mehr zu dieser kette so gestalten, dass sie dadurch
disruptiven Entwicklung. So werden Kosten reduzieren und gleichzeitig nach- Heiko Packwitz
Anbieter wie Microsoft auch in Zukunft haltig Erlöse und Effizienz erhöhen kön- Chief Marketing &
viele neue Dinge entwickeln, von denen nen. Kurzum: Es geht um die Zukunftsfä- Communications Officer
wir heute noch gar nichts ahnen. Das higkeit des Unternehmens. T: +49 40 5070 6716
wird die Veränderung, die wir gerade Lufthansa Industry Solutions unter- E: heiko.packwitz@lhind.dlh.de
weltweit beobachten können, weiter stützt Unternehmen bei der dafür not-
vorantreiben. wendigen Digitalisierung und Automati-
Lufthansa Industry Solutions beglei- sierung ihrer Geschäftsprozesse – vom
tet deshalb Digitalisierungsprojekte in Mittelständler bis zum DAX-Konzern.
Unternehmen von Beginn an. Von der Dabei legen wir unseren Fokus nicht nur
Erstellung eines ersten Konzepts über auf die dafür notwendige IT, sondern auf
die Implementierung von neuen Applika- das Geschäft unserer Kunden mit seinen
tionen bis hin zur Erweiterung komplexer internen und externen Herausforderun-
© 2 | 2021, Marketing & Communications, Lufthansa Industry Solutions
IT-Lösungen oder der Realisierung von gen. Denn die digitale Transformation
Großprojekten. So werden die Unterneh- umfasst die gesamte Unternehmens-
men und ihre Angestellten den struktur und -kultur und reicht über die Infografiken auf Basis einer Befragung unter
1011 Arbeitnehmern in Deutschland im Auftrag
anspruchsvollen Anforderungen der Unternehmensgrenzen hinaus bis hin zur
von Lufthansa Industry Solutions, durchgeführt
neuen digitalen Arbeitswelt gerecht und Zusammenarbeit mit Partnern, Kunden von Corp News Media Thöring & Stuhr Kom-
bleiben wettbewerbsfähig. und Lieferanten. munikationsberatung GmbH
Lufthansa Industry Solutions | Marketing & Communications | Schützenwall 1 | 22844 Norderstedt | Germany
T: +49 40 5070 3000 0 | F: +49 40 5070 7880 | E: marketing.sales@lhind.dlh.de | LHIND.deSie können auch lesen
