PATIENTENBEFRAGUNG ZUR GESUNDHEITSREFORM - DOCCHECK ONLINE STUDIE - EINE EIGENSTUDIE DER DOCCHECK MEDICAL SERVICES GMBH IN KOOPERATION MIT DER ...
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
DocCheck Online Studie
Patientenbefragung zur
Gesundheitsreform
Eine Eigenstudie der DocCheck Medical Services GmbH
in Kooperation mit der Deutschen Internet Apotheke
© DocCheck 20072
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Gliederung
I. Studiendesign
1. Zielsetzung
2. Methode
3. Stichprobe
II. Ergebnisse
1. Summary
2. Gesundheitspolitik und Gesundheitsverhalten
3. Maßnahmen der Reform 2004
4. Maßnahmen der Reform 2007
Copyright:
Das Copyright für diese Studie liegt bei der DocCheck Medical Services GmbH.
Die kommerzielle Nutzung der Ergebnisse ist ohne schriftliche Genehmigung seitens DocCheck untersagt.
Für nichtkommerzielle Zwecke ist die Verbreitung, auch auszugsweise, mit Quellenangabe gestattet (Belegexemplar wird erbeten).3
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Gliederung
I. Studiendesign
1. Zielsetzung
2. Methode
3. Stichprobe
II. Ergebnisse
1. Summary
2. Gesundheitspolitik und Gesundheitsverhalten
3. Maßnahmen der Reform 2004
4. Maßnahmen der Reform 20074
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Zielsetzung
Zum 01. April 2007 trat die neue Gesundheitsreform in Kraft. Wie im Jahr 2004 waren auch
dieses Mal viele Maßnahmen und Regelungen speziell für die Gruppe der Patienten
relevant. DocCheck® als Betreiber des größten europäischen Medizinportals ist stets
interessiert an den Entwicklungen im Gesundheitsbereich und führte deshalb gleich nach
Inkrafttreten der Reform 2007 die vorliegende Umfrage durch.
Ziel der Umfrage war es, den Kenntnisstand der Maßnahmen und Regelungen 2004 und
2007 sowie deren Bewertung unter den Patienten zu ermitteln. Für 2004 wurde außerdem
die tatsächliche Nutzung der Maßnahmen thematisiert. Auch sollten die Patienten ganz
allgemein die Gesundheitspolitik der Bundesregierung und ihr eigenes Gesundheitsverhalten
einschätzen. Abschließend wurde die Nutzung von Medien im Bereich Gesundheit erfragt.
Um eine möglichst große Stichprobe zu erreichen, wurde die Umfrage in Zusammenarbeit
mit der Deutschen Internet Apotheke realisiert, die ihre Kunden auf die Umfrage aufmerksam
machte.5
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Studiendesign: Methode (..1)
Methode Online-Befragung
Vollstrukturierter Online-Fragebogen,
Instrumentarium erstellt mit der Software Umfragecenter® (Beispiel s. nächste Seite)
Rekrutierung Registrierte Kunden der Deutschen Internet Apotheke
Feldphase 03. - 23.04.2007
Durchführendes
DocCheck Medical Services GmbH, Köln
Institut6
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Studiendesign: Methode (..2)7
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Studiendesign: Stichprobe (..1)
Die Gruppe der Patienten, also diejenigen, die in letzter Zeit Gesundheitsleistungen bezogen
haben, ist von der Gesundheitsreform besonders stark betroffen. Viele der Veränderungs-
maßnahmen zielen konkret auf ihre Situation ab.
Daher war der Gedanke naheliegend, speziell diese Zielgruppe der primär Betroffenen zu
befragen. Mit freundlicher Unterstützung der Deutschen Internet Apotheke wurden deren
Kunden angeschrieben, die in den letzten Jahren über eine Internet-Bestellung Arzneimittel
bezogen haben und somit zumindest zeitweise in der Rolle des Patienten waren.
Insgesamt wurden ca. 102000 Personen angeschrieben, davon haben 8255 an der
Befragung teilgenommen, was einer Rücklaufquote von ca. 8% entspricht.
Aufgrund der Tatsache, dass nur a) Patienten und b) Onliner befragt wurden, erhebt diese
Befragung keinen Anspruch auf Repräsentativität für die Gesamtbevölkerung. Viel mehr
zeigt sie auf, wie die Informations- und Stimmungslage bei dieser wichtigen Zielgruppe der
Gesundheitsreform ist.8
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Studiendesign: Stichprobe (..2)
Patienten, n = 8255
Alter Gesundheitsstatus
unter 40 Jahre 32 Fühlt sich gesund 67
40 bis 49 Jahre 30
Fühlt sich krank 9
50 bis 59 Jahre 22
Ist chronisch krank 24
60 Jahre und älter 16
Geschlecht Krankenversicherung
Männlich 45 Gesetzlich pflichtversichert 65
Weiblich 55
Freiwillig gesetzlich versichert 20
Höchster Bildungsabschluss Privat versichert 15
Volks-/Hauptschule 5
Realschule oder gleichwertig 17 Persönliches Nettoeinkommen
(Fach-)Abitur 11
unter EUR 1.000 16
Berufsausbildung 29
EUR 1.000 bis 2.000 29
Fachschule 9
Universität/Fachhochschule 26 über EUR 2000 25
Sonstige 3 k. A. 30
Angaben in % Angaben in %9
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Gliederung
I. Studiendesign
1. Zielsetzung
2. Methode
3. Stichprobe
II. Ergebnisse
1. Summary
2. Gesundheitspolitik und Gesundheitsverhalten
3. Maßnahmen der Reform 2004
4. Maßnahmen der Reform 200710
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Summary (..1)
Offensichtlich wurden die Maßnahmen der Gesundheitsreformen bislang nicht ausreichend
kommuniziert. Nur 10% der befragten Patienten haben ihren eigenen Kenntnisstand darüber
mit einem „(sehr) gut“ eingeschätzt, der Mittelwert liegt bei einem mageren „ausreichend“
(4.1 auf der Schulnotenskala). Noch etwas negativer werden die Reformmaßnahmen in ihrer
Gesamtheit bewertet. Die schlechteste Note allerdings erntete die Bundesregierung für ihre
Gesundheitspolitik. Die Patienten trauen ihr nicht zu, die Reform im Sinne der Bürger zu
bewältigen. Dafür gab es nur die Note „mangelhaft“ (4.7).
Gerade die beiden zentralen Ziele der Gesundheitsreform 2004 scheinen verfehlt worden zu
sein: Für die überwältigende Mehrheit der Patienten (ca. 90%) hat sich Gesundheit seitdem
verteuert, ohne dass sich deren Qualität verbessert hat.
Vor dem Hintergrund dieser Entwicklung zeichnet sich das wachsende Gesundheits-
bewusstsein, zumindest in der Zielgruppe der Patienten, ab. Dies repräsentiert sich z.B.
darin, dass die Mehrheit der Befragten auf gesunde Ernährung achtet und regelmäßig Sport
treibt. Die Befragten sind auch mehrheitlich bereit (ca. 80%), für ihre Gesundheit Geld
auszugeben. Parallel – vielleicht als Zeichen der zunehmenden Selbständigkeit – vermeiden
es viele Patienten, im Bedarfsfall den Arzt aufzusuchen.11
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Summary (..2)
Die Maßnahmen der Gesundheitsreform 2004 sind nicht nachhaltig in Erinnerung geblieben.
Solche Kernpunkte wie Hausarztmodell und Bonusprogramm sind nur ca. 40% der Patienten
bekannt, die Patientenquittung kennen nur traurige 17%. Das wirkt sich natürlich auch stark
auf die Nutzung dieser Maßnahmen aus, die höchstens von einem Viertel der Befragten in
Anspruch genommen werden. Auf der anderen Seite werden die genannten Maßnahmen,
sofern diese verständlich erklärt werden, als sehr interessant bewertet. Dies offenbart nicht
nur erhebliche Defizite bei der Kommunikation der damaligen Reformziele und -maßnahmen,
sondern stellt auch die Relevanz der Aufklärung deutlich heraus.
Die Maßnahmen der aktuellen Gesundheitsreform sind naturgemäß stärker präsent als die
von 2004. Besonders der verstärkte Einsatz von Generika ist bei den Patienten
angekommen, fast jeder weiß darüber Bescheid. Die meisten anderen Maßnahmen kennen
immerhin im Schnitt 2 von 3 Patienten. Dazu zählen der neue Basistarif der PKV, die
flexiblen Tarifmodelle in der GKV sowie die nun mögliche ambulante Behandlung im
Krankenhaus. Knapp die Hälfte der Patienten ist über den möglichen Zusatzbeitrag ihrer
Krankenversicherung oder die Mitnahme von Altersrückstellungen in der PKV informiert.12
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Summary (..3)
Die meisten dieser (in der Befragung verständlich beschriebenen) Maßnahmen kommen bei
den Patienten gut an. Gerade die Mitnahme von Altersrückstellungen in der PKV wird sehr
begrüßt (mehr als 90% Zustimmung), eröffnet sie doch wesentlich mehr Flexibilität bei der
Wahl der Krankenversicherung. Auch die verstärkte Verschreibung von Generika, der PKV-
Basistarif, die ambulante Versorgung im Krankenhaus sowie der Tarif für Nichtinanspruch-
nahme werden positiv (mehr als 60% Zustimmung) bewertet. Maßnahmen, die einerseits
Geld sparen helfen, andererseits die Flexibilität erhöhen, kommen also gut an. Andererseits
werden Maßnahmen, die konkret mit Zuzahlungen verbunden sind, ambivalent bis kritisch
wahrgenommen. So verwundert es auch nicht, dass der mögliche Zusatzbeitrag (de facto
eine vorübergehende Beitragserhöhung) ganz schlecht abschneidet. Hier votieren die
Patienten klar dagegen.
Viele der Maßnahmen von 2004 und 2007 werden schließlich doch positiv bewertet – sofern
sie den Patienten bewusst sind – obwohl die pauschale Bewertung zunächst negativ ausfällt.
Grund dafür ist schlicht die sehr verbreitete Unwissenheit und mangelnde Aufklärung. Es ist
somit anzunehmen, dass eine intensivere und verständlichere Informationspolitik über die
Ziele und Maßnahmen der Reform einen Stimmungswandel hervorrufen könnte.13
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Fazit
Das Wort „Gesundheitsreform“ ist ein Reizthema: Die
Gesundheitsversorgung wird zwar teurer, aber nicht
besser, so der Tenor der Patienten. Der Regierung wird die
Fähigkeit, ein solches Projekt im Sinne der Bürger zu
bewältigen, eindeutig abgesprochen.
Die Patienten sind über die 2004 wie 2007 beschlossenen
Maßnahmen ungenügend informiert, bewerten die Reform
jedoch „pauschal“ negativ. Dies ist bedauerlich, da die
Maßnahmen an sich, verständlich erklärt, ein durchaus
positives Echo erzeugen. Bei der Kommunikation zu den
Reformen gibt es also deutlichen Nachholbedarf.
Ein Nebeneffekt der gegenwärtigen Umbruchssituation ist,
dass die Betroffenen ihre Gesundheit immer mehr selbst
in die Hand nehmen. Die Rolle der Patienten im
Gesundheitsgefüge wird somit immer wichtiger.14
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Gliederung
I. Studiendesign
1. Zielsetzung
2. Methode
3. Stichprobe
II. Ergebnisse
1. Summary
2. Gesundheitspolitik und Gesundheitsverhalten
3. Maßnahmen der Reform 2004
4. Maßnahmen der Reform 200715
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Allgemeine Bewertung der Gesundheitspolitik
Fr. 1: Bitte beantworten Sie allgemeine Fragen zum Thema Gesundheitsreformen. Bewerten Sie bitte mit den Schulnoten
von 1 = „Sehr gut“ bis 6 = „Ungenügend“.
Basis: Alle Befragten, Angaben in %
Total Mittelwert
n = 8255
Wie gut fühlen Sie sich über das Thema
Gesundheitsreformen informiert?
1 9 23 22 34 11 4.1
Für wie gut halten Sie die Maßnahmen der
Reformen bzgl. der grundsätzlichen 15 20 19 41 14 4.4
Erneuerung des Gesundheitssystems?
Wie schätzen Sie die Fähigkeit der
Bundesregierung ein, diese Projekte im 2 13 19 43 23 4.7
Sinne der Bürger zu bewältigen?
(1) Sehr gut (3) Befriedigend (5) Mangelhaft
(2) Gut (4) Ausreichend (6) Ungenügend16
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Persönliches Gesundheitsverhalten
Fr. 2: Bitte bewerten Sie Ihre aktuelle Situation in Bezug auf Gesundheitsfragen.
Basis: Alle Befragten, Angaben in %
Total
n = 8255
Wenn ich erkrankt bin, suche ich aktiv nach 46 42 9 3
Informationen zu Behandlungsoptionen
Ich achte sehr auf meine Gesundheit, z.B.
ernähre ich mich größtenteils gesund und 32 51 15 2
treibe regelmäßig Sport
Ich nehme ergänzend Dragees oder
Tabletten zu mir, um meinen Nährstoff- und 25 31 23 21
Vitaminhaushalt zu verbessern
Arztbesuche vermeide ich, 11 31 36 22
weil Sie nur Zeit kosten*
Ich gebe mein Geld lieber für andere Dinge 1 12 49 38
als meine Gesundheit aus*
(1) Stimme voll und ganz zu (3) Stimme eher dagegen
(2) Stimme eher zu (4) Stimme voll und ganz dagegen
* - Achtung: Negative Formulierung der Aussage17
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Veränderungen in der Gesundheitsversorgung seit 2004
Fr. 3: Vielleicht haben Sie einige Veränderungen seit der letzten Gesundheitsreform 2004 in Bezug auf die gesundheitliche
Versorgung festgestellt. Bitte geben Sie bei den folgenden Aussagen an, inwieweit diese zutreffen.
Basis: Alle Befragten, Angaben in %
Total
n = 8255
Gesundheit hat sich für mich im Vergleich
zu anderen Dingen des täglichen Bedarfs 53 38 7 2
verteuert*
Bei medizinischen Entscheidungen bezieht 7 29 47 17
mich mein Hausarzt weniger mit ein*
Beim Besuch in der Praxis hat mein 5 23 52 20
Hausarzt mehr Zeit für mich
Für mich persönlich hat sich die Qualität
der Gesundheitsversorgung verbessert 1 12 60 27
(1) Stimme voll und ganz zu (3) Stimme eher dagegen
(2) Stimme eher zu (4) Stimme voll und ganz dagegen
* - Achtung: Negative Formulierung der Aussage18
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Gliederung
I. Studiendesign
1. Zielsetzung
2. Methode
3. Stichprobe
II. Ergebnisse
1. Summary
2. Gesundheitspolitik und Gesundheitsverhalten
3. Maßnahmen der Reform 2004
4. Maßnahmen der Reform 200719
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2004: Hausarztmodell
Fr. 4/5: Bitte geben Sie an, inwiefern Sie diese Maßnahme kennen und nutzen. Wie bewerten Sie diese Maßnahme?
Basis: Alle gesetzlich Pflichtversicherten und freiwillig gesetzlich Versicherten (n = 7011), Angaben in %
Kenntnis
„Sie haben mit Ihrer Krankenkasse
19 vereinbart, immer zuerst zu Ihrem
Nehme ich in Anspruch Hausarzt zu gehen, bevor dieser
41 Sie dann zu einem Facharzt
Kenne ich, nehme ich
überweist. Dafür erhalten Sie einen
jedoch nicht in Anspruch
Bonus von Ihrer Krankenkasse.
Kenne ich nicht Das kann z.B. das Erlassen der
40 Praxisgebühr sein.“
Bewertung
46 28 17 9 Mittelwert: 1.9
(1) Sehr interessant (3) Weniger interessant
(2) Eher interessant (4) Überhaupt nicht interessant20
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2004: Patientenquittung
Fr. 4/5: Bitte geben Sie an, inwiefern Sie diese Maßnahme kennen und nutzen. Wie bewerten Sie diese Maßnahme?
Basis: Alle gesetzlich Pflichtversicherten und freiwillig gesetzlich Versicherten (n = 7011), Angaben in %
Kenntnis
6 „Nach einer Behandlung gibt Ihnen
11 Ihr Arzt einen Beleg für Ihre
Nehme ich in Anspruch Unterlagen, der die erbrachten
Leistungen und die veranschlagten
Kenne ich, nehme ich Kosten enthält.“
jedoch nicht in Anspruch
Kenne ich nicht
83
Bewertung
56 29 12 3 Mittelwert: 1.6
(1) Sehr interessant (3) Weniger interessant
(2) Eher interessant (4) Überhaupt nicht interessant21
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2004: Bonusprogramm
Fr. 4/5: Bitte geben Sie an, inwiefern Sie diese Maßnahme kennen und nutzen. Wie bewerten Sie diese Maßnahme?
Basis: Alle gesetzlich Pflichtversicherten und freiwillig gesetzlich Versicherten (n = 7011), Angaben in %
Kenntnis
„Ihre Krankenkasse zahlt Ihnen
24 Nehme ich in Anspruch
einen Bonus für gesundheits-
bewusstes Verhalten, z.B. für
43 Kenne ich, nehme ich besuchte Vorsorgeuntersuchun-
jedoch nicht in Anspruch gen. Dieser Bonus kann eine
Ermäßigung bei Zuzahlungen sein,
Kenne ich nicht die Rückerstattung der Praxis-
33 gebühr oder auch eine Beitrags-
ermäßigung.“
Bewertung
61 28 8 3 Mittelwert: 1.5
(1) Sehr interessant (3) Weniger interessant
(2) Eher interessant (4) Überhaupt nicht interessant22
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Gliederung
I. Studiendesign
1. Zielsetzung
2. Methode
3. Stichprobe
II. Ergebnisse
1. Summary
2. Gesundheitspolitik und Gesundheitsverhalten
3. Maßnahmen der Reform 2004
4. Maßnahmen der Reform 200723
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2007: Überwiegende Verschreibung von Generika
Fr. 10/11: Bitte geben Sie an, ob Sie diese Maßnahme kennen. Bitte bewerten Sie diese Maßnahme.
Basis: Alle Befragten (n = 8255), Angaben in %
Kenntnis
4 „Statt der Originalpräparate ver-
schreibt Ihnen Ihr Arzt überwiegend
die kostengünstigeren Nachahmer-
Schon gehört produkte, die die gleiche therapeu-
tische Wirkung aufweisen.“
Völlig unbekannt
96
Bewertung
37 36 18 9 Mittelwert: 2.0
(1) Sehr dafür (2) Eher dafür (3) Eher dagegen (4) Sehr dagegen24
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2007: Basistarif in der PKV
Fr. 10/11: Bitte geben Sie an, ob Sie diese Maßnahme kennen. Bitte bewerten Sie diese Maßnahme.
Basis: Alle Befragten (n = 8255), Angaben in %
Kenntnis
„Private Krankenversicherungen
müssen freiwillig Versicherten (z.B.
33 Selbstständige) einen Basistarif
ohne Risikoprüfung anbieten.
Schon gehört
Vorher konnten die Privaten
Völlig unbekannt Krankenversicherungen einen
67 Antragsteller einfach ablehnen.“
Bewertung
42 43 11 4 Mittelwert: 1.8
(1) Sehr dafür (2) Eher dafür (3) Eher dagegen (4) Sehr dagegen25
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2007: Versicherungstarif für Nichtinanspruchnahme
Fr. 10/11: Bitte geben Sie an, ob Sie diese Maßnahme kennen. Bitte bewerten Sie diese Maßnahme.
Basis: Alle Befragten (n = 8255), Angaben in %
Kenntnis
„Ab sofort sind neue Versicherungs-
tarife möglich, z.B. wenn Sie
33 weniger zum Arzt gehen, werden
Schon gehört Ihnen die Versicherungsbeiträge
teilweise zurückgezahlt.“
Völlig unbekannt
67
Bewertung
48 32 14 6 Mittelwert: 1.8
(1) Sehr dafür (2) Eher dafür (3) Eher dagegen (4) Sehr dagegen26
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2007: Selbstbehalttarif
Fr. 10/11: Bitte geben Sie an, ob Sie diese Maßnahme kennen. Bitte bewerten Sie diese Maßnahme.
Basis: Alle Befragten (n = 8255), Angaben in %
Kenntnis
„Auch sind Tarife möglich, bei
denen Sie zwar einen geringeren
34 Versicherungsbeitrag zahlen, dafür
Schon gehört aber einen Teil der Behandlungs-
kosten übernehmen müssen. “
Völlig unbekannt
66
Bewertung
21 30 33 16 Mittelwert: 2.5
(1) Sehr dafür (2) Eher dafür (3) Eher dagegen (4) Sehr dagegen27
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2007: Ambulante Versorgung im Krankenhaus
Fr. 10/11: Bitte geben Sie an, ob Sie diese Maßnahme kennen. Bitte bewerten Sie diese Maßnahme.
Basis: Alle Befragten (n = 8255), Angaben in %
Kenntnis
„Wenn Sie an schweren oder
seltenen Krankheiten leiden (z.B.
Krebs), können Sie auch ambulant
39 im Krankenhaus behandelt werden.“
Schon gehört
Völlig unbekannt
61
Bewertung
44 38 14 4 Mittelwert: 1.8
(1) Sehr dafür (2) Eher dafür (3) Eher dagegen (4) Sehr dagegen28
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2007: Möglicher Zusatzbeitrag
Fr. 10/11: Bitte geben Sie an, ob Sie diese Maßnahme kennen. Bitte bewerten Sie diese Maßnahme.
Basis: Alle Befragten (n = 8255), Angaben in %
Kenntnis
„Wenn Ihre Krankenkasse schlecht
wirtschaftet und mit den zugewie-
senen Mitteln nicht auskommt, zieht
Schon gehört sie von Ihnen einen zusätzlichen
47 Beitrag ein.“
53 Völlig unbekannt
Bewertung
3 4 20 73 Mittelwert: 3.7
(1) Sehr dafür (2) Eher dafür (3) Eher dagegen (4) Sehr dagegen29
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Maßnahmen 2007: Mitnahme von Altersrückstellungen in der PKV
Fr. 10/11: Bitte geben Sie an, ob Sie diese Maßnahme kennen. Bitte bewerten Sie diese Maßnahme.
Basis: Alle Befragten (n = 8255), Angaben in %
Kenntnis
„Wenn Sie privat krankenversichert
sind, können Sie bei einem
Wechsel der Krankenkasse Ihre
Altersrückstellungen zur neuen
45 Schon gehört
Versicherung mitnehmen.“
55 Völlig unbekannt
Bewertung
51 40 6 3 Mittelwert: 1.6
(1) Sehr dafür (2) Eher dafür (3) Eher dagegen (4) Sehr dagegen30
DocCheck Online Umfrage: Gesundheitsreform
Bei Fragen oder Anregungen freuen wir uns
natürlich immer über Ihren Anruf.
Ihre Ansprechpartner:
Evgeny Zlatkovsky und Gunnar Schwan
Vogelsanger Str. 66, 50823 Köln
Tel.: +49-221-92053-512 und -514
evgeny.zlatkovsky@doccheck.com
gunnar.schwan@doccheck.com
research.doccheck.de
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Sie können auch lesen
