Personalbericht - TÜV NORD GROUP
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2020 Personalbericht
108,6
Die TÜV NORD GROUP steht seit 150 Jahren
für Sicherheit und Zuverlässigkeit. Weltweit
werden wir als Garant für Neutralität und T€
höchstes technisches Niveau geschätzt. Als
Dienstleister für Technologie und Sicherheit U M S AT Z / MI TA R B E I T E N D E
IN V O L L Z E I TÄ Q U I VA L E N T ( F T E )
befassen wir uns mit der Beantwortung wichti
im Geschäftsjahr 2020.
ger globaler Zukunftsfragen – überall auf der
Welt. So gestalten wir die Gesellschaft und das
Leben der Menschen täglich mit. Wir – das
754,6
sind die mehr als 14.000 Mitarbeitenden der
TÜV NORD GROUP .
Der Personalbericht informiert über die Per Mio. €
sonalstrategie, die Unternehmenskultur und P E R S O N A L A U F WA N D
alle weiteren Aktionsbereiche, in denen sich im Jahr 2020.
die TÜV NORD GROUP 2020 intern wie extern
als verantwortungsbewusster und zukunfts ENTWICKLUNG ZAHL DER BESCHÄFTIGTEN
fester Arbeitgeber positioniert hat. N A C H KÖ P F E N ( H C ) *
International Deutschland Gesamt
14.088 14.182
13.693
10.435 10.348
10.381
3.312 3.653 3.834
2 018 2019 2 02 0
* Betrachtungsumfang: HC; weltweit; Stammpersonal und sonstiges Personal;
Zeitpunkt: Dezember 2020
Inhalt
04 » Die Menschen sind der Schlüssel zum Erfolg«:
Interview mit Dr. Astrid Petersen und Harald Reutter
06 Unternehmenskultur
06 Die Pandemie als Chance
08 Strategy2025 – Unser Weg zum Wissens-Konzern
08 Der Verhaltenskodex
09 Digitaltag 2020
10 HR-Strategie
10 Zwei Jahre HR 4Business
11 Ausblick: Die neue HR -Strategie
12 Mitarbeitende gewinnen und entwickeln
12 Arbeitgeberattraktivität
13 Ausbildung und duales Studium
13 Neue Talente
14 Recruiting und Nachfolge
15 Digitale Entwicklungsformate
16 Konditionen und ergänzende Leistungen
16 Betriebliche Gesundheitsförderung
18 Vereinbarkeit von Beruf und Familie
20 Vielfalt und Teilhabe
20 Fokusthema 2020: Beruf und Familie
22 Veranstaltungen
24 Arbeitnehmervertretung – Gemeinsam gestalten
26 Glossar
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EHL BMEERNI SC BHET R I C H T
»Die Menschen sind der
Schlüssel zum Erfolg«
Dr. Astrid Petersen ist seit Anfang des Jahres erste Vorständin in der über 150jährigen
Geschichte der TÜV NORD GROUP, verantwortlich für Personal. In Personalunion
ist sie Arbeitsdirektorin. Sie übernimmt das Amt von Harald Reutter, der seit 2012 für
diese Aufgaben verantwortlich war. Sie werden immer vielfältiger: Digitalisierung,
demografischer Wandel, Wachstum – die wesentlichen Themenkomplexe verlangten
und verlangen volle Power; da sind sich scheidender Vorstand und neue Vorständin
einig.
Das Jahr 2020 war geprägt von der Corona-Pandemie.
War es, salopp formuliert, ein Jahr zum Davonlaufen? Harald Reutter Aus Personalsicht ganz und gar nicht! Auch
wenn wir in manchen Bereichen Kurzarbeit einführen
mussten: Wir haben in dieser schwierigen Zeit sichere Arbeitsplätze geboten. Dafür werden wir
uns auch weiterhin einsetzen. Unsere Beschäftigten haben ihr Geschäft und ihre Art zu arbeiten
in kürzester Zeit umgestellt. Wir sind beim Punkt Flexibilisierung von Arbeit vorangekommen.
Und wir haben einen deutlichen Schub bei der Digitalisierung von Arbeitsprozessen erfahren, der
sich zwar abzeichnete, sich durch Corona aber deutlich dynamischer entwickelte als erwartet.
Dr. Astrid Petersen Man muss betonen: aus eigener Kraft heraus. Wir sind als TÜV NORD Konzern
immer gut damit gefahren, eigene, auf unsere Bedürfnisse angepasste Ideen zu entwickeln und
umzusetzen. Dafür gilt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit ein großer Dank! Die
allermeisten haben sich in kürzester Zeit zum Beispiel RemoteTechniken zu eigen gemacht. Auch
viele Teamassistentinnen und Teamassistenten haben mit unglaublichem Drive digitale Verbes
serungen vorangetrieben. Es gibt unzählige Beispiele im gesamten Konzern dafür, auf die wir alle
zu Recht stolz sein dürfen. Das ist genau die richtige Energie zur richtigen Zeit …
… die das Unternehmen nun brauchen wird, um die
Ziele der nächsten Jahre zu erreichen. Stichwörter sind Dr. Astrid Petersen Richtig; aber wir dürfen eine wirk
Wachstum und Internationalisierung. lich große Herausforderung nicht vergessen: Das ist der
demografische Wandel. In den kommenden zehn Jahren
müssen wir 5.000 Mitarbeitende ersetzen.
Harald Reutter Unser Plus: Viele Menschen wollen bei uns arbeiten. Auf off ene Stellen erhalten
wir eine sehr große Zahl an Bewerbungen. Darauf, dass richtig gute, motivierte Menschen zu uns
kommen wollen, sind wir sehr stolz.
Dr. Astrid Petersen Diese Menschen brauchen wir auch; denn wir müssen nicht nur das alters
bedingte Ausscheiden ausgleichen, sondern wollen auch die Wachstumsstrategie des Konzerns
umsetzen. Das sind weitere 2.000 Fachkräfte, die wir in den kommenden fünf Jahren für uns
begeistern und einstellen wollen. Hier geht es um nicht mehr und nicht weniger als die Zukunfts
fähigkeit des Konzerns.
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04
Die aber sollen nicht so sehr mit Klemmbrett, sondern
PERSONALBERICHT
mit digitalen Arbeitsmitteln umgehen können. Dr. Astrid Petersen Wenn wir zum WissensKonzern werden
und Innovationen sowie Digitalisierung vorantreiben wol
len, dann brauchen wir engagierte Menschen mit digitalem Knowhow. Wir wollen dieses Thema
gezielt und möglichst flächendeckend angehen – wir wollen alle erreichen. Digital Natives sind in
unserem Unternehmen ja bisher ausgesprochen rar.
Harald Reutter Mit der Digital Academy haben wir schon gute Erfolge erzielt, aber es wird weitere
Maßnahmen brauchen. Unser HR 4BusinessProgramm hat uns zum Beispiel bei der Arbeitsplatz
analyse wichtige Fingerzeige gegeben. Im vergangenen Jahr haben wir Mitarbeitende nach der
Ausstattung ihrer Arbeitsplätze gefragt und so gute Hinweise erhalten, wo wir Verbesserungen
einleiten müssen.
Zählt zur Arbeitsumgebung für Sie auch das große
Thema Kommunikation? Harald Reutter Unbedingt! Es geht nicht nur den Austausch
untereinander mit digitalen Hilfsmitteln, sondern betriff t
auch Erhalt und Austausch von Wissen. Kommunikation ist unabdingbar, wenn wir uns zum
WissensKonzern entwickeln wollen. Kommunikation hat außerdem etwas mit Führungskultur zu
tun: Habe ich als Führungskraft den Mut, meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Freiräume
zu lassen? Und: Wie off en und ehrlich gehen wir miteinander um?
Dr. Astrid Petersen Ergänzend die Sicht der Mitarbeitenden: Ist ständiges Arbeiten von zu Hause
aus das Mittel der Wahl? Mit vielen habe ich darüber gesprochen. Kaum jemand möchte die realen
sozialen Kontakte in der Firma missen. Digitale Medien sind aber mittlerweile unverzichtbar, wenn
Teams aus mehreren Ländern gemeinsam an einem Projekt arbeiten. Es hat sich übrigens gezeigt,
dass Teams noch besser sind, je gemischter sie sind: Alter, Geschlecht, kultureller Hintergrund. Von
diesen Teams und ihren Erfahrungen profitieren wir als Konzern – sie sind der Schlüssel zum Erfolg!
Liebe Frau Dr. Petersen, lieber Herr Reutter, vielen Dank für das Gespräch!
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Unternehmenskultur
Das Leitbild der TÜV NORD GROUP , »Wir alle sind der Schlüssel zum Erfolg«,
nahm 2020 eine ganz neue Dimension an: mit einem neuen Verhaltenskodex,
einer neuen Strategie – vor allem aber durch ein Virus, das uns zwang,
die Art, wie wir zusammenarbeiten, beinahe über Nacht komplett auf den
Kopf zu stellen. Es ist dem Engagement aller Mitarbeitenden weltweit zu
verdanken, dass die TÜV NORD GROUP bisher vergleichsweise gut durch die
Krise gekommen ist.
D I E PA N D E M I E A L S C H A N C E heit und Gesundheit von Anfang an ganz oben auf der Prioritäten
liste. Viele Kolleginnen und Kollegen haben die Möglichkeit zum
Nichts hat 2020 die Zusammenarbeit in der TÜV NORD GROUP ortsflexiblen Arbeiten genutzt und von zu Hause aus gearbeitet.
so geprägt wie das CoronaVirus und seine wirtschaftlichen und Im ganzen Konzern etablierte sich rasch eine neue, digitale Kom
gesellschaftlichen Folgen – durchaus auch im positiven Sinne: munikation. Damit diese Umstellung so reibungslos wie möglich
Aus zahlreichen Herausforderungen entstanden auch vielfältige funktionierte, arbeitete das EDV Team auf Hochtouren, um alle Mit
Chancen. Dank der Innovationskraft, Einsatzbereitschaft, Flexibili arbeitenden bedarfsgerecht zu unterstützen. Die dafür etablierten
tät und des außergewöhnlichen Teamworks aller Mitarbeitenden OnlineTools wurden sehr gut angenommen: Vor der Pandemie
weltweit war der Konzern zu jeder Zeit voll handlungsfähig und haben beispielsweise maximal 2.000 Personen pro Woche Webex
in seinem Bestand nicht gefährdet. Eine in kürzester Zeit ein für Konferenzen genutzt. Während des ersten Lockdowns ver
gerichtete CoronaKoordinierungsstelle war und ist weltweit zeichneten wir dagegen einen Spitzenwert von über 13.000. Auch
über alle Aktivitäten im Unternehmen informiert und organisiert die Digital Academy unterstützte Gesellschaften und Mitarbeitende
sie effizient und sinnvoll. Bislang ist es weltweit gelungen, die dabei, effizient und zügig auf die Arbeit von zu Hause umzustellen.
Arbeitsplätze in der TÜV NORD GROUP zu sichern – durch die
phasenweise Nutzung von Kurzarbeit, vor allem aber durch neue Während es coronabedingt in einigen Fällen nicht möglich war,
Aufträge, innovative Konzepte und eine sehr enge Kommunikation Dienstleistungen vor Ort zu erbringen, konnte ein erheblicher Teil
der Führungskräfte weltweit untereinander und mit ihren Mit stattdessen online aufgefangen werden werden: Die TÜV NORD
arbeiterinnen und Mitarbeitern. Akademie startete noch im April ihre OnlineAkademie, über die
ursprünglich geplante Präsenzveranstaltungen virtuell angeboten
Insbesondere die konzernweite Digitalisierung hat einen großen werden konnten – mit Erfolg: Die OnlineAkademie zählte bis zum
Sprung nach vorne gemacht. Um unser Geschäft, vor allem aber Jahresende 2020 mehr als 3.800 interne und externe Teilnehme
Mitarbeitende und Kunden nicht zu gefährden, stand ihre Sicher rinnen und Teilnehmer. Das Angebot wird ständig weiterentwickelt.
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36
UN T ER NEHMENSKULT UR
> 1.000
Auch die Nachfrage nach RemotePrüfungen und Gutachten stieg
extrem an. Während im gesamten Jahr 2019 RemoteAudits im
niedrigen zweistelligen Bereich durchgeführt wurden, waren es
allein im April 2020 bereits mehr als 1.000.
R E M O T E- A U D I T S Auch lange etablierte Expertisen der TÜV NORD GROUP und die
führten die Gesellschaften der TÜV NORD GROUP gute Zusammenarbeit der Gesellschaften konnten in der Pandemie
allein im April 2020 durch. großen Mehrwert liefern: Als der Bedarf an Schutzausrüstungen
und masken rasant stieg, konnten wir Unterstützung in der
gesamten Lieferkette anbieten – und in Deutschland innerhalb
kürzester Zeit eine Führungsposition einnehmen. Unsere chine
sische Gesellschaft stellte vorab die Vollständigkeit zahlreicher
> 3.800
Lieferungen sicher. Bei TÜV NORD Cert und DMT erfolgten die
Waren und Funktionsprüfungen.
PERSONALBERICHT
PERSONEN
haben 2020 die OnlineAngebote der TÜV NORD
Akademie genutzt.
»2020 hat gezeigt: Auch wenn wir
von zu Hause aus arbeiten, sind
die Kolleginnen und Kollegen für
einen da. So einen Zusammenhalt
gibt es in vielen Unternehmen
nicht. Und das schätze ich sehr an
der TÜV NORD GROUP.«
U M A L A N G O G I L A N , DMT
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S T R AT E G Y 2 0 2 5 – 2025 zu informieren und mit ihnen darüber ins Gespräch zu kom
U N S E R W E G Z U M W I S S E N S - KO N Z E R N men. Im Oktober 2020 fand eine weltweite Webkonferenz mit dem
Vorstand und den Mitgliedern der Konzerngeschäftsleitung statt.
Alle fünf Jahre überprüft die TÜV NORD GROUP ihre Konzernstra Rund 2.000 Kolleginnen und Kollegen nahmen teil und konnten
tegie und richtet sie neu aus. In den Jahren 2015 bis 2020 konnten sich per Chat auch an der Diskussion beteiligen. Website und In
wesentliche Kennzahlen der Planung realisiert oder sogar über tranet informieren fortlaufend über Strategiethemen aus Konzern
troffen werden. Unsere Aufstellung als Mischkonzern mit breitem und Geschäftsbereichen. Auf der virtuellen Lernplattform Master
Geschäftsportfolio hat sich bewährt – gerade auch in der Corona plan werden ab 2021 vertiefende Strategiethemen behandelt.
Krise. Wir sind heute neben den klassischen Dienstleistungen im (> Mitarbeitende gewinnen und entwickeln)
Markt auch als TechnologieBerater und Impulsgeber gefragt.
Das Ziel für die Periode 2021 bis 2025 ist es daher, uns als Wis D E R V E R H A LT E N S KO D E X
sensKonzern in der digital vernetzten Welt weiter zu etablieren.
Dabei steht der Erfolg unserer Kunden für uns im Mittelpunkt. 2020 haben wir konzernweit einen neuen Verhaltenskodex aus
Unsere Position im Markt wollen wir entlang der strategischen gerollt. Er konkretisiert unser Leitbild »Wir alle sind der Schlüssel
Stoßrichtungen Innovation / Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Kun zum Erfolg«. Für Vorstand, Geschäftsführungen, Führungskräfte,
denfokussierung und Internationalisierung weiter ausbauen. Mitarbeitende und Auszubildende ist er weltweit verbindliche
Basis ihres persönlichen Handelns im Unternehmen. Alle weiteren
Dieser Weg soll für alle Mitarbeitenden vielfältige Möglichkeiten Konzernrichtlinien sowie gesellschaftsinternen Regelungen und
der Kreativität und persönlichen Entwicklung bieten. Deswegen Anweisungen zahlen auf unser Leitbild und den Verhaltenskodex
legen wir großen Wert darauf, sie bestmöglich über die Strategy ein oder leiten sich daraus ab.
»Die Pandemie hat uns vor Heraus
forderungen gestellt, aber auch viele
Perspektiven eröffnet. Besonders im Hin
blick auf die Digitalisierungsstrategien.
Seit meiner Qualifikation zum Digital
Expert ist mir dieses Thema natürlich
besonders wichtig.«
S T E FA N H O F F M A N N , TÜV NORD IT Secure Communications
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08
UN T ER NEHMENSKULT UR
W E S E N T L I C H E I N H A LT E D E S V E R H A LT E N S KO D E X D I G I TA LTA G 2 0 2 0
Unser individuelles Verhalten Wir teilen unsere Leidenschaft für ein sicheres Leben, lebenslanges
Wir sind ein globales Netzwerk, in dem wir unser Leitbild durch Lernen und die digitale Transformation gerne mit der interessierten
professionelles Auftreten leben. Wir handeln stets fair, wert Öffentlichkeit. Deswegen beteiligte sich die TÜV NORD GROUP
schätzend, frei von Diskriminierung und haben die ökonomischen, unter dem Motto #digitalmiteinander am ersten bundesweiten
ökologischen und gesellschaftlichen Auswirkungen des eigenen Digitaltag am 19. Juni 2020. In zahlreichen Aktionen, Beiträgen
Handelns immer im Blick. und Webinaren gewährten wir einen Blick hinter die Kulissen und
beantworteten, was der digitale Wandel für uns bedeutet, welche
Unser Umgang mit Kunden Sorgen damit einhergehen und wie wir in Zukunft mit und von
Der Fokus unserer Unternehmensprozesse liegt auf Kundenbe einander lernen wollen.
dürfnissen, Qualität und operativer Effizienz. Darin wollen wir
uns ständig verbessern und die Wertschöpfung erhöhen. Integres
Verhalten bei Interessenkonflikten, Einladungen, Geschenken oder
im Umgang mit Amtsträgern und Regierungsstellen ist dafür ent
PERSONALBERICHT
scheidend.
Integrität und Vertraulichkeit
Wir schützen die materiellen und immateriellen Vermögenswerte
der TÜV NORD GROUP mit größter Sorgfalt und verwenden sie
ausschließlich für rechtmäßige Geschäftszwecke. Dieses Verhalten
zeigt sich vor allem im Zusammenhang mit finanzieller Integrität,
Datenschutz, geistigem Eigentum und Insiderwissen.
»Meine Arbeitsweise ist ortsflexibler
geworden, digitale Meetings sind keine
Ausnahme mehr – so kann ich Beruf und
Familie besser vereinbaren. Dennoch, ein
persönliches Gespräch ist durch nichts zu
ersetzen. Deswegen freue ich mich auf
die Zeit nach Corona, hoffe aber auch,
dass die gewonnene Flexibilität bleibt.«
K AT R I N L E I C H T, TÜV NORD Mobilität
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HR-Strategie
Die digitale Transformation verändert unsere Märkte. Weltweit werden neue
Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen entwickelt, die Wachstums
chancen bieten und gleichzeitig neue Kompetenzen von unseren Mitarbei
tenden verlangen. Die Personalstrategie definiert, wie wir den vielfältigen
Herausforderungen unserer Zeit begegnen wollen, und setzt den langfristigen
Handlungsrahmen für die Personalarbeit im Konzern.
ZWEI JAHRE HR4BUSINESS DAS PROGRAMM IM ÜBERBLICK
Ziel des in den Jahren 2019 und 2020 laufenden HR 4Business
Programms war es, mit dem gesamten HR Bereich noch besser
als bisher den Anforderungen der Geschäftsbereiche gerecht zu »PE
«
werden. Dazu haben wir fünf Fokusprojekte mit zahlreichen Maß Us rs p
J o in ek
nahmen und IT Vorhaben entwickelt, die sich diesem Ziel aus den
»
t«
unterschiedlichsten Perspektiven im Unternehmen widmeten:
■ »Join Us« drehte sich um zielgruppengerechtes Recruiting und
Personalmarketing.
■ Mit » PE rspekt« haben wir das Portfolio in der Personalentwick
2 Jahre
cc e ss «
lung und Weiterbildung geschärft.
S u pVi
■ »Plan2Success« befasste sich mit Personalplanung und Wissens
2Su
ce «
management.
la n
■ »Diversus« zielte darauf, die zahlreichen Potenziale von Vielfalt
»P
im Konzern besser freizusetzen und New Work voranzutreiben.
■ »SupVice« analysierte die Wirtschaftlichkeit, Qualität und Ge
» Dive rs us «
schwindigkeit der HR Funktionen im Unternehmen.
5 Fokusprojekte
Insgesamt 31 Maßnahmen haben wir erfolgreich abgeschlossen,
fünf weitere bearbeiten wir 2021 weiter. Auch zusätzliche An 31 umgesetzte Maßnahmen
schlussmaßnahmen sind geplant.
10
40HR-S TR ATEGIE
BEISPIELMASSNAHMEN AUS DEN FOKUSPROJEKTEN A U S B L I C K : D I E N E U E H R - S T R AT E G I E
Einführung einer strategischen Fachlaufbahn Nach dem erfolgreichen Abschluss von HR4Business wollen wir
Durch zunehmend flache Hierarchien und die fortschreitende im gesamten Personalbereich zukunftsorientiert arbeiten und uns
Digitalisierung steigt der Bedarf an Expertenstellen. Deswegen für die bevorstehenden Herausforderungen optimal aufstellen.
hat TÜV iT als Vorreiter im Konzern alternativ zur Führungs Deswegen richten wir unsere Personalstrategie bis 2025 neu aus
laufbahn die Einführung einer strategischen Fachlaufbahn in und zahlen damit auch auf die neue Unternehmensstrategie ein.
Angriff genommen. Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (> Mitarbeitende gewinnen und entwickeln)
steigern zudem die Arbeitgeberattraktivität.
Meilensteine und Erfolge: Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg und
■ Evaluierung bestehender und potenziell neuer Experten jeder und jede einzelne ein wichtiger Teil unseres Unternehmens.
stellen Einmal gewonnene Mitarbeitende wollen wir deswegen auch lang
■ Entwicklung und Genehmigung eines Konzeptvorschlags fristig an uns binden, sie weiterentwickeln und ihre Identifikation
■ Ausschreibung der neuen Expertenstellen (intern und mit der TÜV NORD GROUP stärken. Ein wichtiges Stichwort in
extern) nach Verabschiedung der Betriebsvereinbarung zur diesem Zusammenhang ist die digitale Transformation. Ein großer
PERSONALBERICHT
Fachlaufbahn Teil unseres Geschäfts basiert schon heute auf neuen, digitalen
Technologien, perspektivisch werden es noch deutlich mehr sein.
Strategische Nachfolgeplanung
Eine strategisch gezielte, geschäftsübergreifende Nachfolge Für die TÜV NORD GROUP und ihren HR Bereich bedeutet das,
planung für Führungs und fachliche Schlüsselpositionen dass wir internationale und digitale Führungskompetenzen noch
aus den eigenen Reihen reduziert Personalrisiken. Aus diesem stärker als bisher fördern müssen und starre Hierarchien abbauen.
Grund haben wir mit GLOBENT ein konzernweites Talent Wir brauchen in allen Geschäftsbereichen agilere und flexiblere
ManagementSystem eingeführt. Arbeitsstrukturen und modelle, die Raum für Kreativität lassen.
Meilensteine und Erfolge: Damit wollen wir die TÜV NORD GROUP auch als attraktive Arbeit
■ Mitarbeiterbindung durch transparente Karriereperspektiven geberin weiterhin stärken.
■ Übersichtliche, zugriffssichere und zentrale Datenübersicht
■ Geringere Recruitingkosten Darüber hinaus verfolgen wir viele weitere Ziele: Wir arbeiten
■ Steigerung interner Besetzungsqualität und geschwindig zum Beispiel daran, unsere HR Leistungen und Konzepte auch
keit für die Mitarbeitenden der internationalen Gesellschaften auszu
bauen. Dabei wollen wir das Angebot so gestalten, dass es auf den
Weiterentwicklung Beruf und Familie jeweiligen Bedarf zugeschnitten werden kann. Außerdem ist es uns
Wir können viel dazu beitragen, dass Mitarbeitende Beruf wichtig, mit unseren Aktivitäten alle Dimensionen von Chancen
und Familie gut miteinander vereinbaren können: Wir schaffen gleichheit weiter zu fördern – für Mitarbeitende sowie Bewerber
Möglichkeiten, informieren sie ausführlich und transparent und Bewerberinnen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Diversität
darüber – und tragen dafür Sorge, dass die Führungskräfte im unserer Teams, die zukünftig noch deutlich größer werden soll.
Konzern ihre Verantwortung und ihre Vorbildfunktion in dieser
Beziehung erkennen und leben.
Meilensteine und Erfolge:
■ Überarbeiteter und erweiterter Intranetauftritt zur Verein
barkeit von Beruf und Familie
■ Neukonzeption des digitalen Schulungsangebots für unsere
Führungskräfte mit dem Zweck, den Erfahrungsaustausch
und das interne Netzwerk zu stärken
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Mitarbeitende gewinnen
und entwickeln
Für Wachstum und Innovation sind die richtigen Fachkräfte und ihre langfristige
Förderung entscheidend. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf
ein modernes, konsequentes Recruitment und Talent Management mit Fokus
auf Digital und Führungskompetenzen. Intern wie extern wollen wir als
Arbeitgeberin für vielseitige Aufgaben, Verantwortung, Zukunftsorientiertheit,
Kollegialität und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten stehen – und arbeiten
täglich daran, diese Werte nachhaltig mit Leben zu füllen.
A R B E I T G E B E R AT T R A K T I V I TÄT AUSZEICHNUNGEN & RANKINGS
Talente am Arbeitsmarkt vertrauen besonders den Aussagen der ■ Die unabhängige Studie »Leading Employers« listet TÜV NORD
Mitarbeitenden; an Bedeutung gewinnen aber auch immer mehr zum dritten Mal in Folge unter den TOP 1 % aller deutschen
Rankings und Bewertungsplattformen. Wir freuen uns deshalb, Arbeitgeber sowie unter den TOP 1 % der Ausbildungsbetriebe.
dass wir 2020 wieder gute Ergebnisse erreichen konnten. Eine ■ Die Arbeitgeberbewertungsplattform »kununu« listet TÜV NORD
interne Befragung zur KonzernReputation bestätigt dies: Die weiterhin als Open Company und Top Company.
Arbeitsatmosphäre, interessante Produkte bzw. Dienstleistungen ■ Im »Universum-Arbeitgeberranking« schneiden wir wieder
und die gute WorkLifeBalance sind häufig genannte Gründe, sich holt gut ab. Bei den Young Professionals ist TÜV NORD in allen
für die TÜV NORD GROUP als Arbeitgeberin zu entscheiden. Nicht Kategorien vertreten, bei denen für Studierende neben Medizin,
zuletzt zeugt auch die unternehmensfremde Fluktuation von einer Ingenieur und Naturwissenschaften erstmals auch im Bereich IT .
hohen Mitarbeiterbindung: Mit 3,7 % liegen wir 2020 noch besser ■ Folgende Arbeitgeberrankings und Plattformen bewerten
als im Jahr zuvor (3,9 %).1 Ebenfalls sehr gut ist die durchschnitt TÜV NORD ebenfalls positiv: Glassdoor, Indeed, Trendence,
liche Betriebszugehörigkeit bei der TÜV NORD GROUP in Deutsch Mint minded Company, Potentialpark Audit.
land, die schon seit langer Zeit bei mehr als zehn Jahren liegt.2
1/2 Betrachtungsumfang: HC ; Deutschland; aktives Stammpersonal; 01. 01.–31. 12. 2020
42
12MITARBEITENDE GEWINNEN UND ENT WICKELN
~ 90
AUSBILDUNG UND DUALES STUDIUM
Trotz der pandemiebedingten Herausforderungen hatte die Wei
terentwicklung unserer aktuell 37 Auszubildenden und 20 dual %
Studierenden höchste Priorität. Unter den geltenden Hygiene
vorschriften fanden die Seminarwochen für das erste und zweite ÜBERNAHMEQUOTE
Ausbildungsjahr beinahe wie gewohnt statt. Die Kompetenzschu bei Auszubildenden oder dual Studierenden, die 2020
lungen zur Qualitätssicherung von Ausbildung und Studium für die ihren Abschluss bei der TÜV NORD GROUP gemacht haben.
Ausbildungsbeauftragten und Praxisbetreuenden des Konzerns
erfolgten hingegen erstmals ausschließlich digital. Zudem ist für
das Entwicklungsprogramm » ID Monitoring« aktuell ein Pilot
projekt in Vorbereitung, nachdem es beim Konzernbetriebsrat ENTWICKLUNG ZAHL DER BESCHÄFTIGTEN
vorgestellt wurde. Das Programm setzt ein bis zwei Jahre nach N A C H KÖ P F E N ( H C ) 3
Abschluss von Ausbildung oder Studium an. International Deutschland Gesamt
PERSONALBERICHT
14.088 14.182
13.693
AUSBILDUNGSBERUFE
■ Elektronikerinnen und Elektroniker für Geräte und Systeme
■ Fachinformatikerinnen und informatiker für Systemintegration
Feinwerkmechanikerinnen und mechaniker 10.435 10.348
■
10.381
■ Kaufleute für Büromanagement
■ Kaufleute für IT Systemmanagement
■ Mechatronikerinnen und Mechatroniker
■ Medizinische Fachangestellte
■ Vermessungstechnikerinnen und techniker
3.312 3.653 3.834
PRAXISINTEGRIERTE DUALE STUDIENGÄNGE 2 018 2019 202 0
■ Angewandte Informatik
■ Informatik N E U E TA L E N T E
■ Elektrotechnik
■ Maschinenbau 2020 haben wir das OnboardingEvent der TÜV NORD GROUP
■ Mechatronik neu aufgestellt. Um den neuen Mitarbeitenden in Zeiten von
■ Personalmanagement Corona auch ohne persönliches Treffen einen guten Einstieg zu
■ Verfahrenstechnik ermöglichen, entwickelten die Zuständigen des Bereichs Talent
Management zusammen mit der TÜV NORD Akademie die erste
digitale internationale OnboardingVeranstaltung. Besonders
erfreulich ist, dass so auch sehr viele internationale Kolleginnen
und Kollegen teilgenommen haben – und das obwohl sie sich aus
mitunter ganz anderen Zeitzonen befanden: Für einige startete das
Event um 3 Uhr morgens, für andere endete es spät in der Nacht.
(> Vielfalt und Teilhabe)
3
Betrachtungsumfang: HC ; weltweit; Stammpersonal und sonstiges Personal;
Zeitpunkt: Dezember 2020
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13TÜV NORD GROUP | U
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~ 31.000
Auch das KonzernStipendiatentreffen fand in diesem Jahr erstmals
virtuell statt, ebenfalls mit mehr Teilnehmenden als im Vorjahr.
Die Zahl der Stipendiaten und Stipendiatinnen ist auch insgesamt
gestiegen: von 30 auf 42. (> Vielfalt und Teilhabe)
MENSCHEN
haben 2020 das Profil der TÜV NORD GROUP RECRUITING UND NACHFOLGE
auf LinkedIn besucht. 2019 lag dieser Wert bei
rund 22.000. Bei der Personalbedarfsplanung haben wir unseren Fokus 2020
auf die Konzeption und Weiterentwicklung verschiedener Pro
gramme gerichtet: In Zukunft wollen wir die Potenziale der Bewer
berinnen und Bewerber, aber auch die aller Beschäftigten noch
besser analysieren. Als erster Geschäftsbereich setzt Industrie
6,9
Service dewegen bereits neue diagnostische Verfahren ein. Im
Rahmen von Entwicklungsgesprächen konnten wir zudem viele
vakante Führungspositionen mit internen Kandidatinnen und Kan
Mio. € didaten besetzen. Vielen weiteren wurde Verantwortung in der
fachlichen oder Projektleitung übertragen. Zudem professionali
INVE S TITIONEN IN AUS- UND WEITERBILDUNG siert ein Management Audit nun die Vorauswahl für Positionen
hat die TÜV NORD GROUP 2020 getätigt. Das entspricht einem im Topmanagement. Für 2021 ist ein Relaunch unserer Orientie
durchschnittlichen Investitionswert von 600 € pro FTE . rungs bzw. Assessmentcenter geplant.
Um Potenziale frühzeitig zu identifizieren und zu entwickeln
und gleichzeitig Risiken zu reduzieren, haben wir 2020 das
»Ich habe als Werkstudentin angefangen,
heute leite ich ein Team. Die Personal
entwicklung stand mir auf diesem Weg
immer für Gespräche zur Verfügung
und hat mich bei der Wahl der richtigen
Weiterbildungen unterstützt.«
E L I S A H O P P M A N N , TÜV NORD Systems
44
14MITARBEITENDE GEWINNEN UND ENT WICKELN
strategische Nachfolgemanagement eingeführt. Aktuell laufen dazu Q U A L I F I K AT I O N S S T R U K T U R N A C H
in drei Geschäftsbereichen Pilotprogramme. Nach Abschluss der ART DES ABSCHLUSSES4
Piloten in 2021 werden die Erfahrungen evaluiert und der konzern 31,5 %
Diplom Uni /
weite Rollout vorbereitet. Master
(2019: 31,1 %)
D I G I TA L E E N T W I C K L U N G S F O R M AT E
Zahlreiche Entwicklungsprogramme drehten sich 2020 – nicht
nur vor dem Hintergrund der Pandemie – um das Thema Digitali
sierung: So haben wir zum Beispiel die Entwicklungsprogramme
für Junior, Middle und UpperManagement im Laufe des Jahres
vollständig digitalisiert. Im Rahmen von » GEM «, ein Mentoring
programm zum generationsübergreifenden Arbeiten, geben Junior
Teilnehmende ihr Digitalisierungswissen an SeniorTeammitglieder
PERSONALBERICHT
weiter, während diese umgekehrt zu Karriereentwicklung und
Netzwerkerweiterung beraten. 42,9 %
anderer
25,6 %
Bildungs-
Diplom FH /
Eine besondere Erfolgsgeschichte ist »Masterplan«, ein Gemein abschluss 5
Bachelor
schaftsprojekt von Digital Academy und TÜV NORD Akademie. (2019: 43,4 %)
(2019: 25,5 %)
Die virtuelle Lernplattform vermittelt und vertieft die Basics und
Dimensionen der Digitalisierung. Sie steht weltweit allen Mitarbei
tenden zur Verfügung, die sich selbstständig weiterbilden möchten. 4 Betrachtungsumfang: Deutschland; aktives Stammpersonal; Zeitpunkt: Dezember 2020
5 Beschäftigte ohne Hochschulabschluss werden in der Kategorie
Im Herbst 2020 waren bereits 1.300 User aus 25 Ländern aktiv. »anderer Bildungsabschluss« zusammengefasst
»Der OnboardingProzess war eine tolle
Erfahrung, voller neuem Wissen
und neuen Erkenntnissen. Ich freue mich
schon auf weitere Fortbildungen und
darauf, die Werte und die Kultur von
TÜV NORD noch besser kennenzulernen.«
S U P R I YA S I N G H , TÜV India
45
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Konditionen und
ergänzende Leistungen
Flexible Beschäftigungsverhältnisse und Arbeitsmodelle, inter
nationaler Wettbewerb und digitale Herausforderungen prägen
die moderne Arbeitswelt. Wir arbeiten täglich daran, ein gesundes
und motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen – eine Aufgabe, die
im CoronaJahr 2020 eine völlig neue Dimension annahm.
BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFÖRDERUNG LEISTUNGEN
Die Gesundheit unserer Belegschaft zu fördern und zu erhalten, ■ Flexible Arbeitszeitmodelle
ist uns wichtig – auch während große Teile der Mitarbeitenden ■ Möglichkeiten zu ortsflexiblem Arbeiten
nicht vor Ort im Betrieb arbeiten können. 2020 haben wir des ■ Unterstützung bei der Kinderbetreuung
wegen das bestehende Angebot der betrieblichen Gesundheits ■ Betriebliche Gesundheitsförderung
förderung beinahe vollständig auf OnlineFormate umgestellt und ■ Travel Risk Management
damit ortsflexibler zugänglich gemacht. Zusätzlich haben wir ■ TÜV NORD Kombimodell – Betriebliche
auch verschiedene Formate, teils mit explizitem CoronaBezug, Altersvorsorge
entwickelt und neu angeboten. Neben dem virtuellen Frühsport
angebot »Gesund durch den Tag« gab es das Angebot einer
virtuellen aktiven Pause, eines ResilienzSeminars oder eines
Entspannungskurses, der die Fähigkeit fördert, sich körperlich und
psychisch zu entspannen – und das Gelernte gezielt im Alltag
anzuwenden. Ein Impulsvortrag drehte sich darum, wie es gelingt,
die WorkLifeBalance auch in digitalen Zeiten zu halten, und wie
Zeitfenster für Entspannung und Ausgleich geschaffen werden
können. Auch Chancen und Risiken von mobilem Arbeiten sowie
Tipps für ein gutes Zeitmanagement wurden aufgezeigt, um die
aktuellen Herausforderungen gut zu bewältigen.
46
16KONDITIONEN UND ERGÄNZENDE LEISTUNGEN
»Ich habe mich jederzeit gut informiert
gefühlt. Die Gesundheit der Mitarbei
tenden stand neben der operativen und
wirtschaftlichen Handlungsfähigkeit
immer an oberster Stelle.«
A R Z U S A R I A L , TÜViT
PERSONALBERICHT
»Ich finde es sehr gut, gerade in diesen
Zeiten, dass wir die Möglichkeit zu orts
flexiblem Arbeiten haben. Weil ich zu einer
Risikogruppe gehöre, ist das für mich eine
große Erleichterung. Dank guter Ausstat
tung und Technik klappt das auch perfekt.«
B I R G I T B E R K A , TÜV NORD Systems
47
17TÜV NORD GROUP | U
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RN A
EHL BMEERNI SC BHET R I C H T
80
V E R E I N B A R K E I T V O N B E R U F U N D FA M I L I E
Abseits der Pandemie haben wir 2020 einen besonderen Schwer
punkt auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie gelegt und bei
spielsweise unseren Intranetauftritt aufwendig überarbeitet. Damit
A R B E I T S U N FÄ L L E sind Informationen über das Leistungsspektrum nun umfassender,
verzeichnete die TÜV NORD GROUP 2020 – strukturierter, einfacher und aktueller als zuvor für alle Mitarbeiten
ein vergleichsweise niedriger Wert, der sich im den zugänglich – etwa im Hinblick auf Schwangerschaft und Eltern
Konzern schon seit vielen Jahren konstant zeit oder auch die Pflege von Angehörigen.
auf diesem Niveau bewegt. (> Vielfalt und Teilhabe)
Das Verhalten von Führungskräften ist durchaus entscheidend
dafür, ob unsere Mitarbeitenden die bestehenden Angebote anneh
men oder gemeinsam mit ihren Vorgesetzten individuelle Lösungen
95
finden können. Die Führungskräfte sind die ersten Ansprechpart
nerinnen und Ansprechpartner, stehen beratend zur Seite und sind
diejenigen, die Freiräume schaffen können. Gleichzeitig sind sie oft
% auch selbst mit der Herausforderung konfrontiert, zwischen Beruf
und Familie auszubalancieren. Damit ermöglichen sie nicht nur
GESUNDHEITSQUOTE
– trotz der Pandemie eine guter, stabiler Wert
(2019: 94,8 %). Die hohe Quote zieht sich durch alle deutschen
Gesellschaften der TÜV NORD GROUP.⁶
6 Betrachtungsumfang: national; aktives und passives Stammpersonal;
Zeitraum: 01. 01.–31. 12. 2020
»Dass der Entspannungskurs
jetzt online stattfindet, hat ein
kleines Stück Normalität in
den Alltag zurückgebracht.«
M A N U E L A L I E B I G , TÜV NORD Service
48
18KONDITIONEN UND ERGÄNZENDE LEISTUNGEN
80
eine höhere Flexibilität für ihre Mitarbeitenden, sondern agieren
auch als Vorbilder. Dazu kommt, dass die Erwartungshaltung an
Führungskräfte in dieser Hinsicht insbesondere beim Nachwuchs
gestiegen ist. Im August 2020 fand für die Führungskräfte deshalb %
ein erstes OnlineSeminar zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
statt, das über Herausforderungen, Zahlen und Best Practices in DER BELEGSCHAFT
formierte sowie Impulse für das eigene Arbeiten lieferte. Die Rück haben im Rahmen einer Umfrage die IT Ausstattung an
meldungen der teilnehmenden Führungskräfte waren durchweg ihrem Arbeitsplatz positiv bewertet.
positiv, die Folgetermine waren innerhalb kurzer Zeit ausgebucht.
Für 2021 ist deswegen geplant, dieses Webinar als festes Angebot
zu etablieren und ein weiteres für weiterführende Vereinbarkeits
themen zu entwickeln.
Die gute WorkLifeBalance innerhalb der TÜV NORD GROUP wird
übrigens auch außerhalb des Konzerns wahrgenommen: Interne
PERSONALBERICHT
Erhebungen haben ergeben, dass sie einer der TOP 3Gründe ist,
sich für die TÜV NORD GROUP als Arbeitgeberin zu entscheiden.
(> Mitarbeitende gewinnen und entwickeln)
»Mir ist es sehr wichtig, meine Mit
arbeitenden über ihre Möglichkeiten
aufzuklären. In den Jahresorientierungs
gesprächen informiere ich über das
Angebot und halte auch ihre Wünsche
fest. Es gibt nichts, was wir nicht hätten
umsetzen können.«
D AV I D M O H R U N G , TÜV NORD Systems
49
19TÜV NORD GROUP | U
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RN A
EHL BMEERNI SC BHET R I C H T
Vielfalt und Teilhabe
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt jeglicher Art innerhalb der TÜV NORD
GROUP und ihrer Geschäftsbereiche einen unmittelbaren Wettbewerbsvorteil
bedeutet. Sie sorgt langfristig für größere Innovationskraft und höhere Renta
bilität – und kommt nicht zuletzt dem Spaß an der Arbeit zugute. Deswegen
haben wir 2020 erneut zahlreiche Maßnahmen ergriffen, mit denen wir die Diver
sität im gesamten Konzern konsequent fördern möchten.
Unsere Gesellschaft ist bunt und vielfältig – und das soll unsere F O K U S T H E M A 2 0 2 0 : B E R U F U N D FA M I L I E
Arbeitswelt auch widerspiegeln. Mit der Unterzeichnung der
Charta der Vielfalt haben wir uns verpflichtet, diese Vielfalt auch Um dieses Konzept noch stärker auch in der Praxis zu leben, lag
zu fördern. Wir wollen die qualifiziertesten Talente – unabhängig 2020 ein besonderer Fokus auf der Vereinbarkeit von Beruf und
von kulturellem Hintergrund, Alter, Nationalität, Geschlecht, Familie in allen Lebensphasen. Die Unternehmen der TÜV NORD
sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten oder Religions GROUP verstehen sie als integralen Bestandteil ihrer Geschäfts
zugehörigkeit – fördern und langfristig an die TÜV NORD GROUP strategien und haben sich dazu verpflichtet, sie mit geeigneten
als Arbeitgeberin binden. Aktivitäten voranzutreiben und so die Vielfalt im Konzern noch
stärker zu fördern. Dazu haben sie in ihren jeweiligen Handlungs
programmen zum »audit berufundfamilie« konkrete Maßnahmen
3,9
benannt, die einem übergeordneten Ziel folgen: die Rahmenbe
dingungen für eine wertschätzende, offene und vertrauensvolle
Kultur zu schaffen, in der Mitarbeitende und Führungskräfte aktiv
% aufeinander zugehen, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Führungskräfte sollen dabei selbst mit gutem Beispiel vorangehen
SCHWERBEHINDERTENQUOTE und die entsprechenden Themen und Möglichkeiten in ihren Teams
Die Schwerbehindertenquote liegt seit dem Vorjahr unver kommunizieren. (> Konditionen und ergänzende Leistungen)
ändert bei 3,9 % – ein vergleichsweise guter Wert, den wir mit
der neuen HR Strategie dennoch verbessern möchten.⁷
7 Betrachtungsumfang: Deutschland; aktives Stammpersonal;
Zeitpunkt: Dezember 2019 und Dezember 2020
50
20VIELFA LT UND T EILH A BE
A U D I T Z I E L E »B E R U F U N D FA M I L I E«
Ziel 1 – Chancengleichheit Maßnahmenbeispiel: Das HR Controlling wurde um wichtige Kenn
Die Chancengleichheit von Männern und Frauen wird gestärkt. In zahlen zur Diversität der Belegschaft ergänzt. Es wird regelmäßig
technischen Berufen und Führungspositionen soll kurz bis mittel informiert über Altersstruktur, Geschlechterverteilung, Quote
fristig ein ausgewogeneres Geschlechterverhältnis erreicht werden. von Mitarbeitenden mit Schwerbehinderung sowie zur Nutzung
von Elternzeit, um zielgerichtete Maßnahmen abzuleiten.
Ziel 2 – Flexibles Arbeiten Maßnahmenbeispiel: Um flexibleres Arbeiten besser zu fördern,
Es wird ein Rahmen für flexibles Arbeiten geschaffen, dort, wo es wurde eine Konzernbetriebsvereinbarung zum »Gelegentlichen
möglich ist, in Verhandlungen mit den Betriebsräten. ortsflexiblen Arbeiten« abgeschlossen.
Ziel 3 – Führung Maßnahmenbeispiel: Um Führungskräfte konzernweit für die Ver
PERSONALBERICHT
Im Sinne einer lebensphasenorientierten Personalpolitik werden einbarkeit von Beruf und Familie zu sensibilisieren und Raum
Führungskräfte in der Rolle der Gestalter individueller Lösungen für den Austausch zu schaffen, wurde ein entsprechendes Online
gestärkt. Seminar entwickelt.
Ziel 4 – Pflege und Beruf Maßnahmenbeispiel: In den Gesellschaften werden zielgruppen
Führungskräfte und Mitarbeitende werden gezielt informiert, spezifisch unterstützende Angebote beworben, z. B. die des pme
damit sie mehr über die vorhandenen Möglichkeiten zur Verein Familienservice oder die Optimierung des Intranetauftritts.
barkeit von Beruf und Pflege erfahren.
Ziel 5 – Zusammenarbeit mit Betriebsräten Maßnahmenbeispiel: TÜV NORD Industrie Service arbeitet gemein
Die Kooperation mit den Betriebsräten wird weiter intensiviert sam mit Betriebsräten an einer besseren Kommunikation – etwa
– sowohl durch regelmäßiges Informieren als auch im Austausch durch regelmäßige Teilnahme an Betriebsratssitzungen, Betriebs
über die Gestaltung der Rahmenbedingungen. versammlungen und Gesprächen zu Vereinbarkeitsthemen Betriebs
ratsvertreter werden frühzeitig in relevante Projekte eingebunden.
29,2
FR AUENANTEIL IM KONZERN
%
– eine Steigerung gegenüber 2019 (28,9 %).8 Auch 24 % unserer Führungs
positionen weltweit sind weiblich besetzt.9 Um diese Entwicklungen zu
beschleunigen, fördern wir verstärkt Frauen in MINT Berufen.
8/9 Betrachtungsumfang: weltweit; aktives Stammpersonal;
Zeitpunkt: Dezember 2019 und Dezember 2020
21
51TÜV NORD GROUP | U
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27
V E R A N S TA LT U N G E N
Anlässlich des Diversity Day haben wir am 26. Mai 2020 explizit
% die Vielfalt innerhalb der TÜV NORD GROUP gefeiert. Neben einer
großen QuizAktion ist aus zahlreichen Einsendungen unserer
I N T E R N AT I O N A L Mitarbeitenden ein Kochbuch mit mehr als 20 internationalen Re
3.834 Mitarbeitende sind außerhalb Deutschlands in den internationalen zepten entstanden. Der Diversity Day ist eine Initiative der Charta
Gesellschaften der TÜV NORD GROUP angestellt (2019: 25,9 %).10 der Vielfalt.
Darüber hinaus zeigten auch andere Veranstaltungsformate
eine tolle Wirkung: An der »International Digital Onboarding
Week«, die 2020 erstmals für die neuen Kolleginnen und
> 50
Kollegen aller Gesellschaften stattfand, nahmen insgesamt
118 Mitarbeitende aus England, Indien, Mexiko, Brasilien,
Spanien, Kroatien, Malaysia, Polen, Deutschland und den
Niederlanden teil.
(> Mitarbeitende gewinnen und entwickeln)
N AT I O N A L I TÄT E N
sind allein in Deutschland bei der TÜV NORD GROUP
vertreten.11
10 Betrachtungsumfang: HC ; weltweit; Stammpersonal und sonstiges Personal;
Zeitpunkt: Dezember 2020
11 Betrachtungsumfang: HC ; Deutschland; aktives Stammpersonal;
Zeitpunkt: Dezember 2020
»In internationalen Projekten ist die fach
liche Kommunikation anfangs oft eine Her
ausforderung. Letztendlich aber bekomme
ich immer tolle Einblicke in andere Arbeits
methoden und Mentalitäten, kann meine
Sprachkenntnisse verbessern – und nette
Menschen kennenlernen.«
V I K T O R G R I G O R T S C H E N KO , TÜV NORD Mobilität
52
22VIELFA LT UND T EILH A BE
A LT E R S V E R T E I L U N G I M KO N Z E R N N AT I O N A L 1 2 A LT E R S V E R T E I L U N G I M KO N Z E R N I N T E R N AT I O N A L 1 2
Mitarbeitende in % 2019 2020 Mitarbeitende in % 2019 2020
34,5 34,7 35,2 35,3
25,2
23,3 24,1 23,7 23,9
22,1 21,3
18,8
14,6 15,5
10,1 10,0
8,3 9,2
4,5 4,9
PERSONALBERICHT
00 0,4 0,2
< 21 21–30 31–40 41–50 51–60 > 60 < 21 21–30 31–40 41–50 51–60 > 60
12 Betrachtungsumfang: HC ; Deutschland und international; aktives Stammpersonal;
Zeitpunkt: Dezember 2019 und Dezember 2020
»In interdisziplinären Teams habe ich die
Möglichkeit zu verstehen, wie Geologie in
andere Disziplinen einfließt. So kann ich
komplexe Fragen und Aspekte angehen,
die mir sonst womöglich verborgen
geblieben wären. Das hilft mir, Probleme
gezielt zu erfassen und zu lösen.«
M A N S I C H A U H A N , DMT Consulting Indien
23
53TÜV NORD GROUP | U
P EN RT SE O
RN A
EHL BMEERNI SC BHET R I C H T
Arbeitnehmervertretung –
Gemeinsam gestalten
Wir legen großen Wert darauf, stets Lösungen zu finden, die nah an
den individuellen Lebenswelten unserer Mitarbeitenden sind. Dafür ist
eine enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen den
Betriebsräten und der TÜV NORD GROUP als Arbeitgeberin ent
scheidend – auch oder gerade in herausfordernden Zeiten.
68
Die Arbeit unserer Betriebsräte stand 2020 ganz im Zeichen der
CoronaPandemie: Betriebsratssitzungen und versammlungen
sowie Verhandlungen über Betriebsvereinbarungen fanden
größtenteils virtuell statt. Das galt sogar für Tarifverhandlungen
mit den Gewerkschaften. Auch das Prinzip der Mitbestimmung
bewährte sich in diesen Zeiten: Krisenbedingt wurden in zahl B E T R I E B S R AT S G R E M I E N
reichen Betrieben Kurzarbeitsvereinbarungen getroffen. gibt es in der TÜV NORD GROUP in Deutschland:
einen Konzernbetriebsrat, neun Gesamtbetriebsräte sowie
Die entscheidenden Konzernbetriebsvereinbarungen hatten 2020 58 örtliche und Unternehmensbetriebsräte.
alle einen Digitalisierungsfokus: So wurde zum Beispiel eine soft
waregestützte globale Talentdatenbank für ein strategisches Nach
folgemanagement im Konzern eingeführt und zahlreiche Verein
barungen über digitalisierte Workflows wurden abgeschlossen.
Als besonders hilfreich unter Krisengesichtspunkten erwies sich
aber die Vereinbarung über die konzernweite Einführung des Kom
munikationsClient Jabber – nachdem 2019 bereits gemeinsam mit
dem Konzernbetriebsrat die Möglichkeit zu gelegentlichem orts
flexiblem Arbeiten geschaffen worden war. Zusätzlich konnte 2020
MS Teams zunächst in einigen Gesellschaften als Pilotprojekt, Ende
2020 mit der entsprechenden Konzernbetriebsvereinbarung auch
für den gesamten Konzern eingeführt werden.
24
54A R BEIT NEHMERV ER T R E T UNG – GEMEINS A M GE S TA LT EN
»Die Pandemie hat uns kalt erwischt.
Plötzlich mussten wir neben den geplan
ten auch Themen wie Krisenmanagement
und Kurzarbeit diskutieren. Dank des
jahrelangen Vertrauens innerhalb der
Gremien sind wir in dieser Situation noch
enger zusammengerückt.«
R Ü D I G E R S PA R F E L D , TÜV NORD Mobilität
PERSONALBERICHT
»Corona hat wie ein Digitalisierungs
beschleuniger gewirkt. Mit diesem
Antrieb wollen wir insbesondere digitale
Projekte auch zukünftig schneller in
die Umsetzung bringen.«
M A R L I S KO O P, TÜV NORD AG
»Ortsflexibles Arbeiten spielte vor Corona
eine untergeordnete Rolle und hatte bei
vielen Führungskräften keinen guten Ruf.
Inzwischen sieht jeder: Es funktioniert.
Ich wünsche mir, dass wir diese Modelle
beibehalten und weiterentwickeln.«
S V E N S C H R Ö D E R , TÜV NORD International
55
25TÜV NORD GROUP | PERSONALBERICHT
Glossar
Die Angaben im vorliegenden Bericht beziehen sich in der Regel Mitarbeitenden in Deutschland (unabhängig vom Geschäfts
auf das Kalenderjahr 2020 mit Stichtag 31. Dezember 2020. bereich). »International« bezeichnet alle Mitarbeitenden an
Ausnahmen sind entsprechend gekennzeichnet. Da einige Werte Standorten außerhalb Deutschlands und »weltweit« bezieht
gerundet dargestellt sind, können summierte Prozentwerte und sich auf die Summe aus allen Mitarbeitenden national und
Summenwerte geringfügig abweichen. Zur Bildung mancher international. Nachfolgend haben wir die im Personalbericht
Quoten werden Jahresdurchschnittswerte verwendet. Die Zahlen aufgeführten Abkürzungen und Bezeichnungen konkreter
werden unterteilt in die Kategorien »national«, »international« erläutert.
und »weltweit«. Dabei meint »national« die Standorte der
Abkürzungen Bezeichnung Erläuterung
Beschäftigte Alle Mitarbeitenden, die einen aktiven Arbeitsvertrag mit einem Unternehmen der TÜV NORD GROUP
haben.
Aktives Gesamtheit der operativen und administrativen Mitarbeitenden, die zum Stichtag in einem aktiven
Stammpersonal Beschäftigungsverhältnis stehen und nicht längerfristig abwesend sind (längerfristige Abwesenheiten
sind unter »Passives Stammpersonal« definiert).
Für alle internen Berichte werden die Geschäftsführer und Vorstände mitgezählt, für jedes externe
Reporting wird diese Gruppe ausgeschlossen.
Passives Beschäftigte, die zum Stichtag zwar in einem aktiven Beschäftigungsverhältnis stehen, aber längerfristig
Stammpersonal abwesend sind.
Folgende Gruppen zählen derzeit dazu: Beschäftigte im Beschäftigungsverbot, Mutterschutz, Elternzeit,
Pflegezeit, Beschäftigte in Altersteilzeit passiv (Freistellungsphase), Langzeitkranke. Weitere längere
Abwesenheitsarten sind im Einzelnen zu betrachten und führen ggf. zu einer E rweiterung dieser Auflistung.
Sonstiges Personal Beschäftigte, die nicht dem aktiven oder passiven Stammpersonal angehören. Folgende Gruppen gehören
dazu: Lernende, Aushilfen unter sechs Monaten, nebenbeschäftigte Rentner mit geringer Stundenzahl,
Praktikanten, Werkstudenten, Projektmitarbeiter.
FTE Full-Time Equivalent Gibt an, wie viele Vollzeitstellen sich – bezogen auf die jeweils geltende wöchentliche Arbeitszeit einer
(Vollzeitäquivalent) Beteiligungsgesellschaft – rechnerisch bei einer gemischten Personalbelegung mit Vollzeit- und Teilzeit
kräften ergeben (unterschiedliche Beschäftigungsgrade). Bei der Veröffentlichung wird die FTE -Zahl mit
einer Nachkommastelle dargestellt.
HC Köpfe / Headcount Anzahl der Personen unabhängig vom Beschäftigungsgrad.
TZ Teilzeit Teilzeit zeigt ein Beschäftigungsverhältnis an, dessen Wochenarbeitszeit unterhalb der in der G
esellschaft
vereinbarten Wochenarbeitszeit liegt.
Teilzeitquote Anzahl der in Teilzeit Beschäftigten bezogen auf die Anzahl aller Beschäftigten (Headcount).
Unternehmensfremde Anzahl der arbeitnehmerseitig initiierten Auflösungen des Arbeitsverhältnisses im Verhältnis zum durch
Fluktuation schnittlichen Personalbestand.
Zugänge Anzahl der Personen, die im Berichtszeitraum eingestellt wurden. Die Zugänge gliedern sich in drei Arten:
■ Zugänge von extern
■ Zugänge intern aus anderen Gesellschaften oder Geschäftsbereichen
■ Zugänge aus vorheriger Azubi-, Praktikanten-, Werkstudententätigkeit oder Aushilfstätigkeit
in eine unbefristete Festanstellung.
Gesundheitsquote Sollarbeitszeit abzüglich krankheitsbedingter Fehlzeiten (mit und ohne Attest) bezogen auf die Soll
arbeitszeit.
Schwerbehindertenquote Anzahl der Beschäftigten mit einem behördlich festgestellten Behinderungsgrad, der zwischen
30 und 100 % liegt bezogen auf die Anzahl aller Beschäftigten (Headcount).
HR Human Resources Hiermit sind alle Funktionen des Personalwesens gemeint.
26IMPRESSUM
Herausgeber
TÜV NORD AG
Am TÜV 1
30519 Hannover
tuev-nord-group.com
info@tuev-nord-group.com
Konzeption und Gestaltung
3st kommunikation, Mainz
Illustration und Fotografie
Fotografie Hundt [ S. 18 ]
Henning Scheffen [ S. 25 oben ]
Frauke Schumann [ S. 5 ]
TÜV NORD GROUP [ S. 07–09, 14–15, 17, 19, 22–23, 25 ]
Wir bedanken uns bei den Mitarbeitenden
aus den verschiedenen Geschäftsbereichen,
die durch ihr Mitwirken die Erstellung des
Personalberichts unterstützt haben.
Druck
Ortmeier Medien GmbH, Saerbeck
27TÜV NORD AG Am TÜV 1 30519 Hannover Telefon +49 511 998-0 tuev-nord-group.com info@tuev-nord-group.com
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