Präsentation i von insight europe gmbh bh Auf dem Praktikumstag an der Universität Gießen Fachgebiet: Psychologie

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Präsentation
              von insight
                  i i ht europe gmbh
                                  bh

               Auff d
               A    dem P
                        Praktikumstag
                           ktik     t
              an der Universität Gießen
              F h bi t P
              Fachgebiet: Psychologie
                                h l i

Januar 2010
Index

        •   Wer wir sind

        •   Quantitative und qualitative Marktforschung

        •   Typische qualitative Methoden

        •   Techniken in der qualitativen Marktforschung

        •   Ihr Praktikum bei insight europe
Wer wir sind

          •    Gründung:
                      g 1999

          •    Frankfurt

          •    10 Mitarbeiter

          •    Experten für Europa

          •    Qualitative Marktforschung

          •    Ethnographischer Fokus
Quantitative und Qualitative Methoden
Quantitative und qualitative Methoden

              Quantitativ                   Qualitativ

            Wie viel?                              Warum?

        Verhalten messen und            Verhalten verstehen
            beschreiben
Typische qualitative Untersuchungsmethoden

                      GRUPPENDISKUSSIONEN

                        TIEFENINTERVIEWS

                   ETHNOGRAPHISCHE INTERVIEWS

                              Verstehen
                              A fd k
                              Aufdecken
                         Auf den Grund gehen
Typische qualitative Untersuchungsmethoden

         Gruppendiskussionen
         Vorteile

         •   Effektiv und ökonomisch (finanziell und zeitlich)

         •   Vi lfälti M
             Vielfältige Meinungen
                           i

         •   Hohes Kreativitätspotential

         •   Einbe ieh ng so
             Einbeziehung sozialer
                             ialer und
                                    nd gr
                                       gruppendynamischer
                                          ppend namischer Prozesse
                                                          Pro esse

         •   Richtwert: 2 GDs pro Zielgruppe (Kontrollgruppe)

         •   Gewinnung neuer Ideen und Anregungen (z
                                                  (z.B.
                                                     B für Produktentwicklung oder
             Werbekonzeption)

         •   Abtesten von Produkten / Konzepten / Prototypen / Services im
             Entwicklungsstadium

         •   Tiefe Einblicke in die „innere Welt“, die Bedürfnisse und Wünsche von
             Konsumenten
Typische qualitative Untersuchungsmethoden

         Tiefeninterviews
         Vorteile

         •   Unmittelbarer Zugang zu Erlebens- und Sichtweisen des Befragten

         •   Stärkere Berücksichtigung des Individuums

         •   Intensive und detaillierte Analysen

         •   Richtwert: mit ca.
                            ca 15-20
                                15 20 Interviews pro Zielgruppe kann man eine
             Fragestellung in der Regel erschöpfend abdecken

         •   Eignung für Tabuthemen (Einzelgespräche)

         •   Keine Beeinflussung durch Gruppendynamik
Typische qualitative Untersuchungsmethoden

         Ethnographische Interviews
         •   Direkte Verhaltensbeobachtung im Lebensumfeld des Verbrauchers
             (Arbeitsplatz, Zuhause)

         •   Kleine Fallzahlen

         •   Beispiele:
              • Accompanied activities (Einkaufen, Kochen, Autofahren, Bier trinken, etc.)
              • Beobachten von Produktnutzung im Haushalt (z.B. Fenster putzen, Reis
                 kochen Rasen mähen
                 kochen,      mähen, etc
                                       etc.))

         •   Hohe Authentizität, bleibt nicht auf der Ebene der Erinnerung

         •   Starke Einbindung des Verbrauchers
Techniken in der qualitativen Marktforschung

          Assoziative Verfahren

          Wortassoziationen:

               •   „Was fällt Ihnen spontan ein, wenn Sie an ‚Schokolade‘ denken?“

               •   „„Was alles kommt Ihnen in den Sinn,, wenn Sie an ‚gesunde
                                                                     ‚g       Ernährung‘
                                                                                      g denken?“

          Satzergänzungen:

               •   „Wenn ich rauche, fühle ich mich....“

               •   „Wenn es IKEA nicht gäbe,...“

               •   „Leute, die bei der ‚Deutschen Bank‘ arbeiten sind... “

          Assoziationen mit Bildmaterial:

               •   „Was fällt Ihnen zu diesem Bild ein?“

               •   „Was denken Sie, wie sich die Person auf diesem Bild fühlt?“
Techniken in der qualitativen Marktforschung

          Projektive Verfahren

          Beispiele für Analogien / Personifizierungen:

          •   „Wenn Marke XY ein Tier wäre...“

          •   „Was
               Was verbinden Sie mit diesem Tier?“

          •   „Wenn alle diese Automarken Personen auf einer Party wären...“

          •   „Wenn
               Wenn alle diese Marken in einem Unternehmen arbeiten würden
                                                                    würden, welche
              Aufgaben würden Sie dort übernehmen?
Techniken in der qualitativen Marktforschung
Beispiel für Collage: Das perfekte Hautpflegeprodukt für jüngere Frauen

           GESUNDE INHALTE
        - Natürliche Inhaltstoffe                                              GESUNDE ERNÄHRUNGÄ
      - Aus dem Lebensmittelbereich                                                    - Vitamine
                                           Jüngere Frauen                       - Organischer Anbau
                stammend
                                                                             - Vielfalt an Obst und Gemüse

              FEUCHTIGKEIT
               - Reinigend,                                                     VIELFALT DER PRODUKTE
                - Belebend                                                      - Spezifische Produkte für
                 - Kühlend                                                          spezifische Probleme
                  - Sauber                                                         - Unterschiedliche
              - Erfrischend                                                           Markenprodukte

                                               PERFEKTION DES GESICHTS
                                                - Perfekte, makellose Haut
                                                 - Klare, leuchtende Haut
                                                     - Keine Falten
                                                 - Ideale faltenlose Augen
Techniken in der qualitativen Marktforschung
Beispiel: Brandmapping
                                   Mass Market

                                          The “Mainstreams“
                                                              The “Wanna‐be’s“
   Natural                                                          Less-natural

                         The “Medicals“

       The „Organics“
              g
                                      The „Luxurious“

                                    Premium
Ihr Praktikum bei insight europe
         Aufgaben im Vorfeld
          •   Angebot (Preise bei Dienstleistern einholen, Angebot schreiben, Kalkulation
              erstellen )
              erstellen..)
          •   Rekrutierung (Screener erstellen, übersetzen, Rekrutierungstabelle erstellen)
          •   Rekrutierungsbetreuung
          •   Weiteres: Organisation vom Feld
          •   Leitfaden (erstellen / übersetzen)

         Aufgaben im Feld
          •   Beobachtung von Gruppendiskussionen / Einzelgesprächen

         Aufgaben nach dem Feld
          •   Mitarbeit bei der Auswertung und beim Bericht
          •   Erstellen von Präsentation
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        Was Sie mitbringen sollten

          •   Sehr gute Englischsprachkenntnisse

          •   Französischkenntnisse von Vorteil

          •   Gute EDV-Kenntnisse: Word, Excel, PowerPoint
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        Kontaktdaten
          •   insight europe gmbh
              Große Friedberger Straße 33 – 35
              60313 Frankfurt

          •   Tel.: 069 956 366 – 0

          •   valerie@insighteurope.com
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