Regionale Kaufkraftbindung digital - Welchen Beitrag liefern lokale Online-Marktplätze, Lieferkonzepte und Gutscheinsysteme? - Nussbaum Medien
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Regionale Kaufkraftbindung digital Welchen Beitrag liefern lokale Online-Marktplätze, Lieferkonzepte und Gutscheinsysteme? 25. März 2021 • NUSSBAUM Innovationstage Andreas Haderlein Bildquelle: Felix Oeder, Zukunftsinitiative Altmühlfranken
Über den Referenten
Andreas Haderlein
Andreas Haderlein, Jg. 1973, ist Wirtschaftspublizist und Innovationsberater. Von 2019 bis 2020 leitete
er das Projektbüro cima.digital.
Er begleitete u. a. das Pilotprojekt „Online City Wuppertal“ als Impulsgeber und Berater (2013–2016), ist
Gründer der „Local Commerce Alliance“ und veröffentlichte im März 2018 sein jüngstes Buch „Local
Commerce“.
Von 2002 bis 2011 arbeitete er für die Zukunftsinstitut GmbH von Matthias Horx, wo er u. a. die
Weiterbildungseinrichtung „Zukunftsakademie“ leitete. Als Trend- und Zukunftsforscher veröffentlichte
er zahlreiche Studien und Trenddossiers, darunter u. a. „Sales Design“ (2009) und „Die Netzgesellschaft
– Schlüsseltrends des digitalen Wandels“ (2011).
Aktuell beschäftigt sich der studierte Kultur- und Medienanthropologe intensiv mit den Themen
digitale Transformation in Stadt, Region und Handel sowie mit innovativen Ansätzen der
Einzelhandelsförderung und Bürgerbeteiligung.
Andreas Haderlein
LOCAL COMMERCE
Wie Städte und Innenstadthandel die
digitale Transformation meistern
Local Commerce Alliance, März 2018
301 Seiten • 30 Abbildungen in schwarz-
weiß (Fotos, Schaubilder, Tabellen und
Diagramme) • Hardcover
UVP: € (D) 24,90
ISBN: 978-3-00-058854-9
Foto: Jan Schmiedel www.localcommerce.info | 2
Diese Fragen stehen im Fokus
• Was Online-Sichtbarkeitsmodelle mit robustem City-Management
und regionaler Wertschöpfung zu tun haben
• Auf welche Veränderung im Konsumverhalten Stadt und Handel
reagieren müssen
• Warum die Etablierung lokaler Online-Marktplätze keine rein
technische Frage ist
• Welche unterschiedlichen technisch-konzeptionellen Ansätze
existieren und der Dreiklang Marktplatz-Gutschein-Logistik
entscheidend ist
• Wie die Umsetzung digitaler Initiativen gelingt
www.localcommerce.info | 3
#Regionale Wertschöpfung
4
Was ist regionale Wertschöpfung? „Traditionell gehört der Markt zu einer Stadt. Es ist der Raum, in dem Geld zirkuliert. Ich gehe zum Schuster und gebe ihm 10 Dollar. Er nimmt die 10 Dollar und geht zum Metzger, um ein Hühnchen zu kaufen. Und der Metzger gibt das Geld dann meinem Kind, so dass es dessen Kind Nachhilfe in Mathematik geben kann. Mein Kind geht dann mit dem Geld ins Kaufhaus und von dort geht es wieder zurück zum Schuster. Dieser Geldkreislauf macht jeden in der Stadt zum Produzenten und gleichzeitig zum Kunden. Wenn all dieses Geld aber nur zu Amazon fließt, dann bricht der Kreislauf zusammen.“ Douglas Rushkoff, Buchautor und Medienexperte Quelle: Der unaufhaltsame Aufstieg von Amazon, Dokumentation, ARTE, 11.12.2018 www.localcommerce.info | 5
Digitalisierung von Einzelhandelsstandorten Von einzelbetrieblichen zu kooperativen Maßnahmen Quelle: A. Haderlein: Local Commerce. Wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern. Frankfurt am Main 2018, S. 159 www.localcommerce.info | 6
Local-Commerce-Initiativen schaffen digitale
Vertriebs- und Kommunikations-
infrastrukturen samt institutionellem
Rahmen und Kompetenzträgern, damit sich
lokale Unternehmen in ihnen kooperativ
entfalten können.
Bildquelle: Foto: © Nelos • fotolia www.localcommerce.info | 7
#WARENVERFÜGBARKEIT
8
HPK
ändler rodukt asse
9
PHK
rodukt ändler asse
10Verfügbarkeitsabfrage ist zentraler Brückenservice Nutzen Sie im lokalen Einzelhandel vor Ort folgende Angebote? (2019) Quelle: CIMA Monitor, 2019 www.localcommerce.info | 11
Online-Verfügbarkeitscheck: Für mehr als 70 % der Erwerbstätigen relevant
Nicht das Digitale an sich verändert das Konsumverhalten, sondern der Kontext – also unser Alltag
Nutzen Sie im lokalen Einzelhandel vor Ort
folgende Angebote? (2019)
Quelle: CIMA Monitor, 2019 www.localcommerce.info | 12Online-Verfügbarkeitsanzeige wertvoll wie ein Schnitzel Kundenanforderungen an den Handel – hier beispielhaft: Möbel & Einrichtungsgegenstände, in Prozent Quelle: HDE-Standortmonitor 2020 www.localcommerce.info | 13
Wieso braucht es die Abbildung stationärer Warenverfügbarkeit?
Kunde Händler
Sortiments-
spezifische B2B
Online- Online-
Marktplätze Marktplätze
Online- Globale
Waren- Shop des
Bequemlichkeit Händlers
Online-
Marktplätze
Verfügbarkeit Mobiler Online-
Internet- Markt-
zugriff plätze
Online- Außen- Web- Lokale
Empfehlung werbung site
Sichtbarkeit Online-
Marktplätze
Social
PoS Media
Smarte
Transparenz TV & E-Mail
Verkaufshilfen Radio
Anzei-
gen
Quelle: A. Haderlein, Local Commerce Alliance www.localcommerce.info | 14Die Online-Abfrage der „Warenverfügbarkeit“ wird bald so selbstverständlich sein wie das Brötchenabholen am Sonntag! Quelle: 15
#ONLINE-SICHTBARKEIT
16Digitalisierung von Einzelhandelsstandorten Von einzelbetrieblichen zu kooperativen Maßnahmen Quelle: A. Haderlein: Local Commerce. Wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern. Frankfurt am Main 2018, S. 159 www.localcommerce.info | 17
Google Maps – Orientierung für die „Never-lost-Generation“
Der Kartendienst ist die meist genutzte mobile App überhaupt
Das sollten Sie unbedingt für Ihren
Google-Map-Eintrag tun:
✓ Berechtigung zur Bearbeitung anfordern (wenn
nicht schon geschehen); GMB*-Account anlegen
✓ O"ffnungszeiten angeben
✓ Telefonnummer aktualisieren
✓ Webadresse der Homepage oder des Marktplatz-
Profils angeben
✓ Aussagekräftige Bilder (ggf. auch 360-Grad-
Ansichten) hochladen
✓ Gute Bewertungen (> 4.0)
✓ Insb. auf negative Bewertungen reagieren
✓ NEU: Fragen von (potentiellen) Kunden
beantworten
✓ NEU: Regelmäßig Nachrichten mit Links zur
eigenen Website veröffentlichen
Quelle: screenshots, AH; *GMB = Google My Business www.localcommerce.info | 18Neue Funktionen für GMB-Accounts
Nach dem Ende von Google+ mehr Interaktionsmöglichkeiten in Google Maps
Kunden-Anfragen
Nachrichten, Ankündigungen &
Produktplatzierungen
Quelle: screenshots, AH; *GMB = Google My Business www.localcommerce.info | 19Andreas Haderlein
Digitale Woche Hamm • 10. April 2019
www.localcommerce.info | 20Wie gut bespielt Esslingen den „online-lokalen Raum“? Google-Beispielsuche „Schuhe Esslingen“ Quelle: screenshots, AH www.localcommerce.info | 21
Google belohnt einzelbetrieblichen Fleiß Wesentlich werden in Esslingen 2 Bereiche mit einzelbetrieblichen Maßnahme bespielt und in Google sichtbar Quelle: A. Haderlein: Local Commerce. Wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern. Frankfurt am Main 2018, S. 159 www.localcommerce.info | 22
Wie gut bespielt Esslingen den „online-lokalen Raum“?
Beispielsuche „adidas Sneaker Esslingen“
WENIG ONLINE-LOKALE RELEVANZ!
Quelle: screenshots, AH www.localcommerce.info | 23Erzeugung von „online-lokaler Relevanz“ für den inhabergeführten Einzelhandel
Online-Sichtbarkeit steigern heißt: gefunden werden – hier via lokalem Online-Marktplatz
„Onli Bei
ne C spiel
ity W
up p e
r tal“
Bildquelle: screenshot, AH www.localcommerce.info | 24Online-lokale Relevanz auch in Baden-Württemberg Lokal kontextualisierte Google-Suche „Nanaminze“ Quelle: screenshot, AH www.localcommerce.info | 25
Online-lokale Relevanz auch in Baden-Württemberg Lokal kontextualisierte Google-Suche „Nanaminze“ Quelle: screenshots, AH www.localcommerce.info | 26
Online-Präsenz schafft
Offline-Frequenz
Quelle: www.localcommerce.info | 27Die Online-Sichtbarkeit wird vor allem
über Produktdaten erhöht, nicht über
Firmenadressen und Telefonnummern.
Investitionen in digitale Warenwirtschafts-
systeme und Produktdaten seitens der
Händler sind deshalb alternativlos.
www.localcommerce.info | 28Wirtschaftsminister Peter Altmaier will helfen – aber wie?
In: FAZ Sonntagszeitung v. 18. Oktober 2020
„(…)Wir müssen dem stationären Einzelhandel helfen, die Vorteile der
Digitalisierung zu nutzen. Beispielsweise indem sie eine verlängerte
Verkaufstheke im Internet schaffen. (…) Wenn ich im Online-Shop sagen
kann: Ich möchte über den Einzelhändler meiner Wahl einkaufen, damit er
die Provision bekommt, würde das schon helfen. Viele Kunden Kunden
würden die Bestellung gerne im Laden abholen, weil sie tagsüber nicht zu
Hause sind und kein Paket in Empfang nehmen können. Wenn dann auch
noch die Logistik schneller oder regionaler ist als bei Amazon, wäre das
ein zusätzlicher Vorteil. (…)
Wir können die Digitalisierung nicht zurückdrehen. Aber wir können dafür
sorgen, dass sie zum Verbündeten des Einzelhändlers wird – und damit eine
Chance zur Revitalisierung der Innenstädte ergreifen.“
Peter Altmaier, Bundesminister für Wirtschaft und Energie
www.localcommerce.info |Positionspapier der wichtigsten Verbände
„Stoppt den Niedergang unserer Innenstädte“ vom 9. September 2020
Eine der Forderungen:
Eine leistungsfähige Digitalisierung des stationären
Handels und der gesamten Innenstädte, um offline mit
online zu verbinden und z.B. dem Kunden, der gerne in
die Innenstadt kommt, schon bei der Planung seines
Besuchs die Suche nach Produkten und
Dienstleistungen zu erleichtern (z.B. durch lokale und
landesweite Online-Plattformen mit smarten
kooperativen Angeboten, Click & Collect, lokaler
Logistik). Hierbei gilt es, analog zur
Unternehmensvielfalt im stationären Handel, die
Wettbewerbsintensität durch Anbietervielfalt auch im
Online-Bereich zu gewährleisten.
www.localcommerce.info |Herausforderung konsistente Produktdaten Die Sollbruchstelle in Digitalisierungsprozessen des Handels Quelle: ibi research/DIHK (2020): Der deutsche Einzelhandel 2020 www.localcommerce.info | 31
Stolperstein „Produktdaten” immer kleiner Wie sich Kooperationen und Netzwerke im Hintergrund der Infrastrukturen formieren Quelle: Andreas Haderlein, Local Commerce. Frankfurt am Main 2018 www.localcommerce.info | 32
Corona als Lackmustest des lokalen Handels
Die Digitalfitness des Unternehmers ist ein Kundenbindungsinstrument – aber: wie ernst können/sollten wir das
Treueversprechen der Kunden nehmen?
Sofern Einzelhändler in meiner Region ein
Online-Angebot haben, kaufe ich dort 66%
weiter ein, um ihnen die Treue zu halten.
Es sollten mehr Einzelhändler in meiner
65%
Region ein Online-Angebot machen.
Der Online-Handel nimmt in Zeiten der
Corona-Pandemie in Deutschland eine 55%
zentrale Versorgungsfunktion ein.
Quelle: Bitkom Research 2020; Basis: Personen ab 16 Jahren; April 2020, n = 1.003 Bitkom Research 2020 | Antworten für »Trifft voll und ganz zu« und »Trifft eher zu« www.localcommerce.info | 33Regional, nachhaltig, handgemacht – Treiber der Attraktivität
Lokale Online-Marktplätze stoßen auf Interesse – insbesondere bei Jüngeren
Wie interessant finden Sie lokale Online-Marktplätze?
über 50-Jährige 64%
30-50-Jährige 67%
18-29-Jährige 68%
Durchschnitt 65%
Quelle: IFA Corona Consumer Check (Feb. 2021); n=492, Befragung v. 25.01.2021 www.localcommerce.info | 34Zwischenfazit
Ø Städte, Kreise & Kommunen können dabei helfen, die lokale Online-Sichtbarkeit
von Unternehmen zu erhöhen – müssen es aber nicht
Ø Der Erfolg eines Online-Sichtbarkeitsmodells hängt maßgeblich von der SEO-
Qualität der Infrastruktur ab
Ø Die Online-Sichtbarkeit wird vor allem über Produktdaten erhöht, nicht über
Firmenadressen und Telefonnummern. Investitionen in digitale
Warenwirtschaftssysteme und Produktdaten seitens der Händler sind deshalb
alternativlos.
35#VERÄNDERUNGSMANAGEMENT
36Die größten Herausforderungen
bei der Etablierung lokaler/regionaler Online-Marktplätze
Schulungs- und
Verfügbarkeit von
Weiterbildungs- Kooperationswille
Produktdaten
bereitschaft
Veränderungsmanagement
Fotos: fotolia (© Rawpixel.com, © Stanisic Vladimir, @ Nelos) www.localcommerce.info | 37Der Mensch im Fokus – bedarfsorientierter Technikeinsatz Schulungen der lokalen Gewerbetreibenden und die begleitende Moderation des Transformationsprozesses sind der Schlüssel zur Akzeptanz neuer Werbe- und Vertriebsansätze Quelle: Markus Kuhnke; A. Haderlein, Local Commerce Alliance www.localcommerce.info | 38
Die zugrunde liegende Technik ist
„beherrschbar“, die Moderation des
gesamten Prozesses (Akteure überzeugen,
wachrütteln, ermutigen, auf einen Level
bringen etc.) verlangt die größte Energie.
Bildquelle: Zukunftsinitiative Altmühlfranken www.localcommerce.info | 39#MARKTBEOBACHTUNG
40Die größte Datenbank zum Thema www.cimadigital.de/initiativen Quelle: screenshots, AH www.localcommerce.info | 41
Das Ökosystem einer Local-Commerce-Infrastruktur
Vertriebs- und werbeorientierte Portale integrieren unterschiedliche Funktionen
ONLINE- ONLINE- NOTVERSORGUNGS-
STADTGUTSCHEIN SOLIDARGUTSCHEIN
SCHAUFENSTER MARKTPLATZ INFRASTRUKTUR
Quelle: Local Commerce Alliance www.localcommerce.info | 42Der Markt der lokalen Online-Marktplätze Quelle: Andreas Haderlein, Local Commerce Alliance www.localcommerce.info | 43
Der Markt der lokalen Online-Marktplätze Quelle: Andreas Haderlein, Local Commerce Alliance www.localcommerce.info | 44
Digitalisierung von Einzelhandelsstandorten Von einzelbetrieblichen zu kooperativen Maßnahmen Quelle: A. Haderlein: Local Commerce. Wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern. Frankfurt am Main 2018, S. 159 www.localcommerce.info | 45
Online-Schaufenster: Homepage der Stadt Bad Neuenahr-Ahrweiler
Mit hoher „online-lokaler Relevanz“ für das lokale Gewerbe – suchmaschinenoptimiert,
aufgeräumt, sortimentsfokussiert, angereichert mit Mehrwertdaten
Best
bcsd Practic
- e
börs Stadtm seit d
e in a er
Klev rketing
e 20 -
1 4 !!
!
Quelle: screenshots, AH www.localcommerce.info | 46Regionale Online-Marktplätze mit Shop-Infrastruktur
Beispiele bestehender Initiativen mit landesweiter Reichweite
SHÖPPING.AT LETZSHOP Kauf in BW
Projektträger/Betreiber: Post E-Commerce GmbH Projektträger/Betreiber: Ministerium für Wirtschaft des Projektträger/Betreiber: Nussbaum Medien
Online seit: Dez. 2016 • Reichweite: national Großherzogtums Luxemburg (Luxembourg for Shopping) Online seit: Mai 2019 • Reichweite: regional/national
Technisch-konzeptionelle Basis: Online seit: Sept. 2018 • Reichweite: national Technisch-konzeptionelle Basis:
Multi-Vendor Online-Shop Technisch-konzeptionelle Basis: Multi-Vendor Online-Shop (White Label/SaaS)
Anbieter: >1.000 (nur aus AT) Multi-Vendor Online-Shop (White Label/SaaS, regional Infrastrukturgeber: atalanda GmbH
- Inhabergeführter Handel segmentiert) Anbieter: 165 (nur aus Baden-Württemberg)
- Filialisierter Handel Infrastrukturgeber: atalanda GmbH - Inhabergeführter Handel
- Hofläden/Produzenten Anbieter: 525 (nur aus LU) - Dienstleister
- Online-Händler ohne Ladenlokal - Inhabergeführter Handel - Gastronomie
- Filialisierter Handel
www.localcommerce.info | 47Was macht lokale/regionale Online-Marktplätze besonders?
Kooperative Vertriebsinfrastruktur und Learning-by-Doing-Umgebung für lokale Gewerbetreibende
Was unterscheidet lokale/regionale Online-Marktplätze von
Drittplattformen (wie Amazon oder Ebay):
✓ Das „Händlergesicht“ steht im Vordergrund
✓ Versand von „innen nach außen“ (lokale/regionale Lieferkonzepte)
✓ Auch Dienstleister, Handwerk oder Gastronomie sind vertreten
✓ Der Händlerzugang ist niederschwellig: verschiedene
Teilnahmeoptionen (mit/ohne Anbindung der Warenwirtschaft)
✓ In der Regel kein „provozierter“ Preisvergleich auf der Plattform
✓ RoPo-Effekt ist zentraler Erfolgsindikator (online-lokale Relevanz)
✓ Transparente Kostenstruktur für Händler
✓ (Idealerweise) keine Betriebskosten für die Stadt
✓ Kompetentes Moderieren und Managen der Plattform
Bildquelle: screenshot, AH
(„Kümmerer 2.0“)! www.localcommerce.info | 48Was verstehen wir unter „Infrastruktur“? Multi-Vendor Online-Shop als White-Label-Lösung (regionaler/lokaler Online-Marktplatz) Quelle: A. Haderlein: Local Commerce. Wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern. Frankfurt am Main 2018 www.localcommerce.info | 49
Kuratierte Warenkörbe sind eine der größten Stärken im Local Commerce
„Online City Wuppertal“ kooperiert mit Schulen – Eltern nehmen das Angebot dankend an
Die Mehrwerte des regionalen
Vertriebsansatzes für Kunden
müssen deutlich zum
Vorschein treten.
Bildquelle: Atalanda GmbH; screenshots, AH www.localcommerce.info | 50Oberste Priorität: Der Brückenbau zwischen On- und Offline-Welt
Ladengutscheine oder Click & Collect „provozieren“ den Besuch des Geschäfts
Neben reinen Online-Umsätzen und einem
regionalen Lieferkonzept gehören online-
induzierte Frequenzgewinne zu den zentralen
Zielen eines lokalen Online-Marktplatzes.
Quelle: Atalanda GmbH; screenshot, AH www.localcommerce.info | 51»Online City Wuppertal« heute Totgesagte leben länger Quelle: screenshots, AH; Online City Wuppertal www.localcommerce.info | 52
Logistik und (taggleiche) Lieferung als integratives Instrumentarium Foto: Felix Oeder www.localcommerce.info | 53
Digitalisierung von Einzelhandelsstandorten Von einzelbetrieblichen zu kooperativen Maßnahmen Quelle: A. Haderlein: Local Commerce. Wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern. Frankfurt am Main 2018, S. 159 www.localcommerce.info | 55
Local Loyalty = Gutscheinsysteme, Mehrwertkarten, Cashback Foto: Felix Oeder www.localcommerce.info | 56
Das Gutschein-ABC
Träger lokaler Kaufkraftbindung in Städten & Regionen
B ist die Grundlage von C
Multifunktionale
Mehrwertkarten mit Loyalty-
A wird Elementen (Karte/App)
mittelfristig Geschenkgutschein/
durch B ersetzt Teils sehr individuelle
digitaler Zuschnitte, die
Stadtgutschein Betreibergesellschaft vor Ort
(Karte/App/Ausdruck) zwingend nötig machen
Klassischer, Meist White-Label-
papierner Modelle, deren
Stadtgutschein Infrastrukturgeber auch
Betreiber sind
Quelle: A. Haderlein; cima.digital A B C www.localcommerce.info | 57Logistik, Marktplatz, Gutschein – landkreisweit aus einem Guss Herausforderung Betreibergesellschaft – Überführung von Förderprojekten in die Nachhaltigkeit muss gelingen Quelle: screenshots, AH www.localcommerce.info | 58
Zielgruppenfokus: Regionale Konsumbevölkerung, nationale Kunden „erwünscht“
Sitzungen nach Herkunft der Nutzer in Prozent seit Start von Dezember 2019 bis April 2020
in-alt Beis
interna?onal (andere Länder) mueh piel
lfran
k en .de
6%
na?onal (andere regional (Landkreis
Bundesländer)… Weißenburg-Gunzenhausen)
52%
Lieferoptionen des Marktplatzes
überregional (Bayern)
24%
Quelle: atalanda GmbH; Google Analytics, Zeitraum: 17.12.2019–30.04.2020 www.localcommerce.info | 59Durchschnittlicher Bestellwert (in €) und monatliche Konversionsrate (in %)
Im Dez. 2019 wurde der Marktplatz in einer Betaversion live geschaltet Beisp
in-al
t mueh iel
lfran
ken.d
ø Bestellwert Konversionsrate 12-Monatsvergleich Januar e 49,16 €
50,00 € 5,00
42,36 € 42,33 €
38,23 € 39,39 € 38,59 € 38,78 €
40,00 € 4,00
33,27 €
28,84 € 27,66 € 30,91 €
30,00 € 3,00
2,29 2,48 2,31
21,18 €
20,00 € 17,95 € 17,42 € 2,00
1,38 1,3
1,05
0,60 0,76
10,00 € 0,40 0,40 0,58 1,46 0,… 0,48 1,00
0,00 € 0,00
Dez 19 Jan 20 Feb 20 Mär 20 Apr 20 Mai 20 Jun 20 Jul 20 Aug 20 Sep 20 Okt 20 Nov 20 Dez 20 Jan 21
Quelle: atalanda GmbH; Google Analytics, Zeitraum: 17.12.2019–31.01.2021 60Es ist immer noch E-Commerce!
Nationale Bestellungen über einen regionalen Online-Marktplatz müssen möglich sein –
sonst ist es betriebswirtschaftlicher Unsinn
in-alt Beis
Umsatz-Sprung: Optimierung der mueh piel
lfran
Plattform für das k en .de
Preisvergleichsportal „idealo“
Quelle: screenshots, AH www.localcommerce.info | 61Lozuka in Siegen: Infrastrukturgeber mit Fokus Nahversorgung Auch vor Corona steigende Umsätze und höhere Warenkörbe Quelle: screenshot, AH; Lozuka.Connect, Ausgabe 5.3, S. 38 www.localcommerce.info | 62
#UMSETZUNG
63Lokale/regionale Online-Marktplätze managen und moderieren Ohne Kümmerer und einer öffentlich-privaten Partnerschaft nicht umsetzbar Quelle: A. Haderlein: Local Commerce. Wie Städte und Innenstadthandel die digitale Transformation meistern. Frankfurt am Main 2018 www.localcommerce.info | 64
Der lokale/regionale Online-Marktplatz wird sich als
Standardhebel im Kampf um (lokale) Kaufkraft
etablieren und damit Teil des Marketing-Mix‘ des
stationären Handels sein. Durch eine intelligente
Integration von Dienstleistern, Handwerkern,
Hotellerie und Gastronomie wird Reichweite und
Relevanz gesteigert.
Bildquelle: screenshot, AH; atalanda.com/altmuehlfranken www.localcommerce.info | 65Fazit
Ø Erfolg = SEO-Qualität der Infrastruktur
Ø Produktdaten statt Staubwischen
Ø Veränderungsmanager*innen
Ø Infrastrukturen im Hoheitsbereich der städt./regionalen Akteure
Ø Digitales Dachmarketing
66Kontakt
c/o Andreas Haderlein
Grabenstraße 7
D-61479 Glashütten
Tel: +49 6174 96 911 - 97
Fax: +49 6174 96 911 - 98
Mobil: +49 179 630 24 71
E-Mail: post@localcommerce.info
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