SCHWEIZER MARKENKONGRESS - MARKENFÜHRUNG 4.0 NEUROMARKETING 360 DIGITAL 04. Juni 2019 // Zürich
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04. Juni 2019 // Zürich
SCHWEIZER
MARKENKONGRESS
MARKENFÜHRUNG 4.0
NEUROMARKETING
360° DIGITAL
Technik Partner Veranstalter
INNOVATIONEN & FOKUS AUF DAS HANDWERK Sehr geehrte Damen und Herren Die Digitalisierung ist weiterhin in aller Munde und stellt auch für Marken eine grosse Heraus- forderung dar. Diesem Thema widmet sich Prof. Tomczak über «Die neue Welt der Markenkom- munikation» und leitet damit den 10. SCHWEIZER MARKENKONGRESS ein. Der „Sound Professor“ Westermann bezieht sich in seiner Performance nicht nur auf «akusti- sche Logos», sondern auch auf neue akustische Schnittstellen von Marken — etwa in digitalen Assistenten. Und schliesslich zeigt Oliver Pabst, wie eine Marke wie Mammut «smart» wird – und in der Konsequenz nicht mehr nur auf der ISPO ausstellt, sondern auch auf der Consumer Electronics Show CES in Las Vegas. Weiterhin spielen wir die Themen Digital first, 360° und 10. SCHWEIZER weitere auch in einigen Foren aus. MARKENKONGRESS Trotz Digitalisierung funktioniert das menschliche Gehirn weiterhin wie in den letzten 150ʼ000 DER TREFFPUNKT FÜR Jahren vor der Digitalisierung. Das bedeutet, dass man neben Innovationen auch das «Hand- 500 ENTSCHEIDER werk» nicht vergessen darf. Marken müssen immer noch emotional bewegen, sich von Com- modities unterscheiden und den Kunden einen Zusatznutzen bieten. Digital ist in dieser Logik ein möglicher Kanal bzw. kann eine Plattform sein, kaum allerdings die Strategie selbst. Hier zeigt Alpina, wie man ordinäre Wandfarbe emotional aufladen kann — schon nur, indem man beispielsweise den Farbton Taupe als „Dächer von Paris“ auslobt und damit im Kopf des Kun- den gespeicherte Bilder abruft. In der Konsequenz gelingt es somit, dem puren Preisdruck zu entkommen. Und der Evergreen «Liebe Mobiliar… » zeigt, dass die bestehende Welt nicht zwin- gend abgelöst, sondern im Grunde «nur» intelligent weiterentwickelt werden muss. Am diesjährigen Markenkongress werden bereits zum sechsten Mal die beiden Preise der Aca- demy of Marketing Science, in der alle relevanten Marketingprofessoren der Schweiz sowie 10 CEOs und Top-Entscheider der Schweizer Markenartikelindustrie engagiert sind, verliehen. Wir sind gespannt, wer die Reihe der Preisträger von Dominique von Matt, Urs Riedener, Jean-Clau- de Biver, Caspar Copetti und Herbert Bolliger sowie der bislang ausgezeichneten Marketingfor- scher fortsetzen wird. Wir wünschen Ihnen viele Erkenntnisse und Anregungen am Schweizer Markenkongress 2019! Herzlichst, Hans-Willy Brockes Stephan Feige CEO, ESB Marketing Netzwerk Geschäftsführer, htp St.Gallen 2
Dienstag, 04. Juni 2019 // Check-in ab 08.30
PARALLELE FOREN 09.00–10.30 S. 6–7
Branding in Transition Ballroom
Digital Brand management Garden Salon 1
Social Media in der Markenführung Garden Salon 2
Swissness 2.0 Garden Salon 3
10.30 Kaffeepause
PARALLELE FOREN 11.00–12.30 S. 8–9
Connecting The Dots Ballroom
Neuromarketing in der Anwendung Garden Salon 1
Content & Marke Garden Salon 2
Markenorientierte Unternehmensführung Garden Salon 3
12.30 Stehlunch
13.30 Business Networking
HAUPTBÜHNE 13.30 –17.00 S. 10–11
Prof. Dr. Torsten Tomczak,
Die neue Welt der Markenkommunikation
Universität St.Gallen
Michèle Rodoni,
„Liebe Mobiliar – Mit der Schadensskizze ins digitale Zeitalter“
die Mobiliar
Martin Rösler,
Alpina Farben – mit Zielgruppensegmentierung dem Preisdruck entkommen
Alpina Farben
15.00 Kaffeepause
Award Verleihung der Swiss Academy of Marketing Science
Carl-Frank Westermann &
SENSEation: „Willkommen im neuen Audio-Zeitalter“
Sebastian Fuchs, WESOUND
Dr. Oliver Pabst,
Mammut – eine Schweizer Traditionsmarke in der digitalen Transformation
Mammut Sports Group
Vom Start-up zum Immobilienimperium – Der Aufbau der Marke VISIONAPARTMENTS Anja Graf, VISIONAPARTMENTS
17.30 Get-together
3
www.opera-ag.ch
VERANSTALTUN
GSTECHNIK
VENUE SERVICES
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erfolgreich in Szene gesetzt!
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4
SCHWEIZER MARKENLANDSCHAFT
Der Atlas der Schweizer Marken
Auf markenlandschaft.ch sind die wichtigsten Schweizer Marken präsent. Im dazugehörigen Online-Lexikon sind alle relevanten und
aktuellen Inhalte zu Schweizer Traditionsmarken abrufbar. Anlässlich des Markenkongresses wird die neue und für Smartphones
zusätzlich optimierte Website lanciert. Mittlerweile sind über 800 Marken in der Landschaft dokumentiert und geografisch verortet.
Zusätzlich zur Onlineversion sind zwei als Plakat gedruckte Landschaften in der Grösse von 70 x 100 cm erhältlich. In der Edition
„Top 500“ werden 500 besonders relevante Schweizer Marken in einer fiktiven Landschaft eingebettet und inhaltlich gruppiert darge-
stellt. In der Edition „Swissness“ wird gezeigt, wie viel „Schweiz“ in den Marken tatsächlich steckt. Die beiden Editionen können auf
markenlandschaft.ch bestellt werden. Teilnehmende am Markenkongress erhalten einen Rabatt von 25% auf den Verkaufspreis.
Die Markenlandschaft ist eine Co-Produktion von evoq communications und htp St.Gallen.
Die Onlineversion wurde durch geops erstellt.
Edition «TOP 500» Edition «SWISSNESS» Plakate bestelle
markenlandschafnt.cauhf
Schweizer Markenlandschaft
WIE VIEL SWISSNESS STECKT
SCHWEIZERMEISTER
IN SCHWEIZER MARKEN? 9 10 *1815
5 10 *1893
FAHNENSCHWINGER
4 8 *1893
6 8 *2002
7 8 *1884 5 8 *1910
4 8 *1935 Swissness
JE NÄHER AM GIPFEL, DESTO MEHR SCHWEIZ
Für die Evaluation des Swissness-Faktors wurden typisch
3 7 *1906 5 7 *1857
4 7 *1960 schweizerische Markenattribute untersucht und bewertet.
Dazu gehören:
4 7 *1926
2 7 *1463 Schweizerkreuz als Bestandteil des Logos
3 7 *1974
4 7 *2011
4 7 *1986
(z. B. Swisslife)
5 7 *1908
Schweiz oder Schweizer Orte als Namensbestandteil
(z. B. Appenzeller)
Typische Schweizer Motive in der Marke
(z. B. Matterhorn)
3 6 *1836
4 6 *1946
Schweiz in der Logo-Byline
(z. B. TagHeuer – Swiss Avant-Garde since 1860)
EINWOHNER
5 6 *2001 4 6 *1883
Dominante Logofarbe Rot-Weiss
(z. B. Rhätische Bahn)
2 6 *1927 4 6 *1908
8 6 *1983 Swissness als Kernaussage in der Werbung
(z. B. Kägi)
4 6 *1892 2 6 *2001
5 6 *1655 7 6 *1853 Swissness als Kernaussage im Webauftritt
4 6 *1902
(z. B. Wenger)
Schweizerisches Rotes Kreuz 3 6 *1881
3 5 *1905
4 5 *1878
3 5 *1931
3 5 *1890
2 5 *1891 8 5 *1863 2 5 *2003
3 5 *1877 3 5 *1906
1
UNTERMIETER
5 4 *2004 5 4 *1858 3 4 *1925 2 4 *1935
3 4 *1907 4 4 *1905 4 4 *1980
8 4 *1908
3 4 *1896
2 4 *1937
6 4 *1924 4 4 *1932
3 4 *1952
5 4 *1845
4 4 *1887
4 3 *1931 3 3 *1849 3 3 *1888
2 3 *1954 3 3 *1906 5 3 *1936
5 3 *1912
5 3 *1877
6 3 *1860 2 3 *1848
5 3 *2003
Bekanntheit 5 3 *2005 6 3 *1924
4 3 *1887 4 3 *1942
3 3 *1861
3 3 *1934 3 3 *1906
JE GRÖSSER, DESTO BEKANNTER
Die Bewertung der Markenbekanntheit
ist nach folgenden Kriterien erfolgt:
3 2 *1819 3 2 *1939
Bekanntheit im Heimmarkt Schweiz 4 2 *1997
4 2 *1871
2 2 *1900 3 2 *2000
Bekanntheit in Europa 6 2 *1931
4 2 *1909
4 2 *1931
6 2 *1872 2 2 *1836
Bekanntheit weltweit 3 2 *1888
2 2 *2001 2 2 *1995
7 2 *1997 4 2 *1898
HEIMATMÜDE
4 2 *1855 3 2 *1958
6 2 *1863 6 2 *1929
3 2 *1975
1 2 *1870
5 2 *1937 4 2 *1780
3 2 *1874 4 2 *1957
2 2 *2001
3 2 *2002
3 2 *1991
3 2 *1904
2 1 *1908
3 1 *1876
4 1 *1916
7 1 *1998 4 1 *1984 4 1 *1970 3 1 *1836
3 1 *1961 3 1 *2001
2 1 *2008
4 1 *1927
3 1 *1996
2 1 *2009 3 1 *1826
4 1 *1911 9 1 *1848
2 1 *1872
3 1 *1899 2 1 *1987
4 1 *1952
5 1 *1886
7 1 *1988 3 1 *1869 3 1 *1860
3 0 *1890
4 0 *1993 4 0 *1834
STAATENLOSE
®
REAL LEARNING. REAL IMPACT
4 0 *1885 4 0 *1890 6 0 *1921 3 0 *1946
2 0 *2010 2 0 *1519
5 0 *1948
5 0 *1963
4 0 *1910
6 0 *2015 9 0 *1905 8 0 *1961 6 0 *1884 3 0 *1897 2 0 *1881
3 0 *1954 4 0 *1874
5 0 *1906 4 0 *1904
2 0 *1934
5 0 *1862
5 0 *1930
3 0 *1953
4 0 *1925
1 0 *1895 3 0 *1907
4 0 *2000
6 0 *1832 6 0 *1851
4 0 *1833
3 0 *2006 5 0 *1980 Versicherung
7 0 *1866 2 0 *1899
3 0 *1893
4 0 *1942 3 0 *2015
6 0 *1896
4 0 *1886
5 0 *1947 3 0 *1796
5 0 *1839 6 0 *1981 6 0 *1996
Neue mobile Versreiossn
9 0 *1986
MACHER: PRODUKTIONSPARTNER: MEDIENPARTNER:
Die Schweizer Markenlandschaft interaktiv erleben
markenlandschaft.ch
zum Markenkong
Idee, Konzept, Design, 3-D Visualisierung: evoq communications AG, Zürich | Redaktion, Recherche, Sponsoring: htp St.Gallen Managementberatung AG, Zürich | Produktion: FO-Fotorotar, Egg © evoq | htp St.Gallen | geOps Stand 06/2018
Disclaimer: Die Schweizer Markenlandschaft erfüllt rein dokumentarische Zwecke. Alle Daten und Marken, on- und offline, sind nach bestem Wissen und Gewissen recherchiert. Die Herausgeber übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit der dargestellten Inhalte. Sämtliche Marken- und Urheberrechte bleiben bei den entsprechenden Besitzern.
BUSINESS NETWORKING
13.30
Garden Salon 1
Auch in diesem Jahr bietet der SCHWEIZER MARKENKONGRESS allen Teilnehmern viel Raum für Networking und Erfahrungsaus-
tausch. Beim «Business Networking» haben 20 Teilnehmer die Möglichkeit, sich systematisch innerhalb von 30 Minuten zu vernetzen.
Die Anmeldung erfolgt im Voraus per Email an Felix Berger | berger@esb-online.com
5
BRANDING IN TRANSITION
09.00 Parallel
Ballroom
Moderation | Dr. Alexander Haldemann, CEO, MetaDesign Presented by:
Branding in Transition: Was muss die Marke leisten? MetaDesign ist eine kreative Markenbe-
Zukunftsfähige Marken sind digital und dynamisch. Doch was heisst das? Wie werden Marken ratung mit Standorten in Beijing, Berlin,
wie Airbnb oder Google geführt? Wie gelingt es, kritische Zielgruppen zu begeistern? Welche Düsseldorf, Genf, San Francisco und Zürich.
Chancen statt Risiken müssen Marken erkennen? Die Firma nutzt die Kraft der Kreativität,
Serge Barsotti, Senior Consultant, MetaDesign um neue Geschäftsfelder zu entwickeln
und Marken substantiell weiterzubringen
ABB – Die Transformation einer Industrie-Ikone – vom Start-up bis zum internationalen
ABB prägt die vierte industrielle Revolution. Der Anspruch: «digital-first» und «customer-first». Marktführer. Seit 1979 entwickelt und pflegt
Inwiefern wirkt die Marke hierbei als strategischer Treiber? Welchen Stellenwert hat die ABB MetaDesign Brands wie Apple, Bucherer,
Formula-E für die Emotionalisierung der Marke? Coccinelle, die Mobiliar, Intel, Jaeger-Le-
Nicolas Ziegler, Group Vice President, Head of Markets, Brand and Events, ABB Coultre, Lucerne Festival, NZZ, Piaget,
Swiss Life, Volkswagen und Vontobel.
RICOLA – Von Prägnanz zu Relevanz metadesign.com
«Wer hat’s erfunden?» Ein einziger Satz hat Ricola beliebt und erfolgreich gemacht. Doch die
neue Maxime heisst nicht Prägnanz sondern Relevanz. Wie funktioniert globale Markenführung
bei Ricola? Was bedeutet das für die Markenstrategie und Kommunikation? Mit auf der Bühne
Lukas Eiselin, Vice President, Global Brand and Communications, Ricola
DIGITAL BRAND MANAGEMENT
09.00 Parallel
Garden Salon 1
Moderation | Cornelia Huber, Enterprise Account Executive, Frontify Presented by:
A Brand for Brands: From Start-up to (Mostly) Grown-Up Frontify is a B2B SaaS company, providing
Frontify kann bereits jetzt auf einen Weg der Entwicklung zurückblicken - von den ersten Schrit- all-in-one brand management software for
ten, eine ganzheitliche Brand-Management-Plattform zu schaffen, bis zu unserem heutigen increased brand consistency. As a single
Erfolg, ein vielfältiges und globales Kundenportfolio aufzubauen. Einer unserer wichtigsten Er- source of truth, it’s where powerful brand
kenntnisse: Um auch in der Wachstumsphase authentisch zu bleiben, ist es entscheidend, das experiences are created and shared. With
richtige Gleichgewicht zwischen Kultur und Wachstum zu bewahren. Was ist essenziell für den Frontify, you can define your brand’s core
Aufbau einer starken Marke, die sich stetig weiterentwickelt? Wie haben die Erfahrung unserer with dynamic brand guidelines, centralize
Kunden, unsere eigenen Prozesse und letztendlich auch die Art und Weise, wie wir Business every digital asset, build a design system
betreiben, beeinflusst. for digital efficiency, and create customized
Roger Dudler, Founder & CTO, Frontify templates for always on-brand marketing
collateral. Frontify is headquartered in St.
Markenführung in Zeiten der Digitalisierung Gallen, Switzerland, and since its founding
Marken sind nicht statisch, sondern müssen im digitalen Zeitalter konstant weiterentwickelt in 2013, has added two new offices; one in
werden, um erfolgreich zu sein. Die Digitalisierung führt dabei zu vielen Herausforderungen, Frankfurt (Germany) and another in New
bietet aber auch Chancen. Wie kann man Markenversprechen und Designvorgaben im Unter- York City (USA). Today, Frontify is empowe-
nehmen kommunizieren, um eine starke und konsistente Aussenwirkung zu erreichen? Wie ring thousands of different-sized companies
kann man interdisziplinär und agil zusammenarbeiten? around the world, including Lufthansa, Voda-
Pascal Frey, Creative Director Brand & Strategy, Swisscom fone, IBM, and Nasdaq.
frontify.com
Bosch: Die Zukunft digitaler Markenauftritte
Die digitale Markenidentität stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Bosch dar. Wie funktio-
niert die Kombination im Bosch Brand Guide aus Corporate Design Richtlinien gepaart mit dem Mit auf der Bühne
UI-Toolkit für Entwickler als Grundlage für eine interdisziplinäre Zusammenarbeit? Wie sollen
künftig digitale Markenauftritte auf unterschiedlichen Touchpoints gesteuert werden?
Eva Sandner, Manager Digital Brand and User Experience, Corporate Design, Bosch
Saskia Füllgrabe, Project Lead User Interface Development, Bosch
6
SOCIAL MEDIA IN DER MARKENFÜHRUNG
09.00 Parallel
Garden Salon 2
Moderation | Peter Erni, Social Media & Content Marketing, Brain & Heart Presented by:
Social Media & Content Marketing im Multichannel-Marketing-Umfeld Falcon.io ist eine integrierte Social Media
Mittlerweile haben Unternehmen die Relevanz von Social Media erkannt. Doch welche & CX Management Plattform für Social Lis-
tening, Werbung, Engagement, Publishing,
Herausforderungen gehen damit einher? Wie soll Social Media im Multichannel-Marketing
Analytics & Customer Data Management
verortet werden? Welche Rolle spielt dabei Content Marketing und wieso ist ein effizienter - alles gesteuert durch eine Plattform.
Umgang mit Inhalten über alle relevanten Kanäle hinweg der Schlüssel zum Erfolg? Falcon.io wurde 2010 in Kopenhagen ge-
Peter Erni, Social Media & Content Marketing, Brain & Heart gründet und ist heute in der Welt zu Hause:
Unsere Plattform hat bereits eine grosse,
Social-Media-Shift in Europas Medienhäuser internationale Traktion im Markt, wobei die
Die nächste Generation steht in den Startlöchern und konsumiert wie wild: TikTok, Snapchat, Technologie durch enge Partnerschaften mit
Instagram, Facebook usw. – Doch wo bleibt der klassische digitale Content? Medienhäuser Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn
stehen vor der grossen spannenden Herausforderung namens Social Media. gestärkt wird. Seit Januar 2019 sind wir Teil
Roger Haemmerli, Head of Social Media, Ringier der Cision Gruppe. Gemeinsam wollen wir
unseren Kunden dabei helfen bessere Bezie-
Social Media Marketing: 3 Centers of Gravity
hungen mit ihren Kunden aufzubauen und zu
Abgeleitet aus den Erfahrungen von tausenden von Kunden und unterschiedlichsten Branchen
pflegen. falcon.io
stellt Falcon.io die drei „Centers of Gravity“ im Bereich Social Media Marketing vor.
Dino Kuckovic, Director of Community Marketing, Falcon.io Brain & Heart Communication: wir sind Ihre
Experten für Digital, Content & Social Media
SBB — Bedeutung und Herausforderungen des Social Customer Service
Marketing. b-h.ch
Der Social-Media-Kundenservice ist für die SBB von grosser Bedeutung und hat starken
Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Massgebend ist nicht alleine die Antwortzeit -
ausschlaggebend sind Qualität und Fingerspitzengefühl. Warum setzt die SBB auf einen
Social Customer Service? Wie funktioniert ein überzeugender Kundenservice? Welche Mit auf der Bühne
täglichen Herausforderungen gilt es zu meistern?
Daniel Schwarz, Community Manager, SBB
SWISSNESS 2.0
09.00 Parallel
Garden Salon 3
Moderation | Dr. Stephan Feige, Geschäftsführer, htp St.Gallen
Swissness ist seit über 15 Jahren ein Trend, dem sich kaum ein Unternehmen entziehen
kann. Die ersten Unternehmen machen sich bereits Gedanken, wie sie sich im Swissness Mit auf der Bühne
Umfeld noch abheben können. Mit der Swissness 2.0 wird die regionale Herkunft noch
konkreter angegeben, es wird in Mundart kommuniziert oder es werden andere Ansätze
gesucht, die Marke authentisch zu positionieren. Dies bringt Herausforderungen bzgl. der
Glaubwürdigkeit mit sich und nicht alle Ansätze funktionieren.
Mit Schweizer Unternehmen rede ich nur Schweizerdeutsch?!
Kurzbericht aus einem empirischen Projekt zur Wirkung von Dialekt auf Kundenzufriedenheit
und Markenimage.
Stephan Feige, Leiter der Fachstelle für authentische Markenführung, HWZ
Sherpa Tensing — Von der Swissness zum Winterthurer
Sherpa Tensing ist seit 1954 eine Original Schweizer Marke für Sonnencreme, welche ihren
Ursprung in der Erstbesteigung des Mount Everest durch den Sherpa Tensing Norgay und Sir
Edmund Hillary hat. Die Herausforderung ist es, die Tradition ins Heute und in die Zukunft zu
bringen. Wie kann die Tradition ins Heute und in die Zukunft gebracht werden?
Remo Manz, Leiter Marketing und Verkauf, Steinfels Swiss
Kommunikation für Dich und mich
Coop ist mit ihren über 800 Läden und den verschiedenen Onlineplattformen jeden Tag nahe
bei den Kundinnen und Kunden. Durch die bewusste Kommunikation im Dialekt des Kunden
schafft Coop noch mehr Nähe und Vertrauen. Diese sprachliche Nähe jeden Tag zu leben, ist
zwar aufwändig und birgt manche Herausforderungen, doch sie ist genauso wirkungsvoll.
Wie entwickelt Coop das Mundartkonzept stetig weiter und wo liegen allfällige Stolpersteine?
Sacha Zuberbühler, Leiter Marketingkommunikation, Coop
7
CONNECTING THE DOTS
11.00 Parallel
Ballroom
Moderation | Chris Hanan, Partner, Webrepublic Presented by:
Webrepublic ist die führende voll integrierte
Digital First: Erfolgreiches Marketing im 21.Jahrhundert
Marketingagentur für das digitale Zeitalter.
Digitales Marketing und dessen Möglichkeiten werden auch 2019 oft noch separat von den
Die inhabergeführte Agentur beschäftigt in
klassischen Kommunikationsmassnahmen eingeordnet und als ergänzender Kanal betrachtet.
Zürich über 170 Experten und konzipiert,
Wie gelingen integrierte Konzepte, die die digitalen Möglichkeiten ins Zentrum stellen und mit
implementiert und optimiert nationale
der analogen Welt in Einklang bringen? Warum ist ein Umdenken auf Geschäftsleitung- und
und internationale 360° Performance- und
Vorstandsebene erforderlich?
Werbekampagnen aus einer Hand und
Chris Hanan, Partner, Webrepublic
übersetzt Marketing-Innovation in Unter-
Authentisches Digitalmarketing für Schweizer Traditionsunternehmen nehmenswert.
La vita è bella - Ein traditionelles Schweizer Familienunternehmen setzt die Segel digital: Wie webrepublic.com
Bindella als Schweizer Experte für italienische Weine mit einer integrierten digitalen Marketing-
strategie Kultur und Tradition in digitale Massnahmen übersetzt, mit authentischem Content
Marketing ein jüngeres Publikum für Wein begeistert und Kundenloyalität nachhaltig stärkt. Mit auf der Bühne
Alexander Maycock, Head of Marketing, Bindella
+ weitere Vorträge werden online veröffentlicht
NEUROMARKETING IN DER ANWENDUNG
11.00 Parallel
Garden Salon 1
Moderation | Dr. Stephan Feige, Geschäftsführer, htp St.Gallen
Sensorisches Marketing – Das Katerfrühstück nach dem digitalen Rausch
Digital wurde in den letzten Jahren als die „Killerapplikation“ im Marketing gefeiert. Gleichzei-
tig funktioniert das menschliche Gehirn aber weitgehend wie in den letzten 150ʼ000 Jahren vor
der Digitalisierung. Wir sind und bleiben multisensorische Wesen – ausgestattet mit einem
Gehirn, das multisensorische Informationen schneller erfasst, eher glaubt und länger behält.
Welche zentralen Erkenntnisse liefert die Neurowissenschaft für die Markenkommunikation
und den Media-Mix? Warum werden nicht alle Heilsversprechen digitaler Marketingtechnolo-
gie wahr? Welche Kraft steckt in multisensorisch optimierter Markenkommunikation?
Olaf Hartmann, Geschäftsführer, Multisense Institut für sensorisches Marketing
Audio Branding – Sound on the Run
Hören ist neben Sehen, Riechen, Schmecken und Tasten einer der menschlichen Sinne, die
das Marketing ansprechen kann. Explizit ist Audio Branding derzeit ein Boom-Thema. Was
sind die Chancen und Risiken von Audio Branding in der Zukunft? Welche Rolle kann es im
Marketing und der Markenführung spielen. Was sind Best Practice Cases?
Carl-Frank Westermann, Geschäftsführer, WESOUND
8
CONTENT & MARKE
11.00 Parallel
Garden Salon 2
Moderation | Peter Erni, Social Media & Content Marketing, Brain & Heart
Mit auf der Bühne
BKW – neue Markenarchitektur als Stärkung der Dachmarke?
Im Zuge der starken Expansionsstrategie in den vergangenen drei Jahren ist das Markenport-
folio der BKW auf über 40 Brands gewachsen. Welche Auswirkungen hat dies auf die Dachmar-
ke und die Geschäftsbereiche? Wie kann durch eine neue Markenstrategie mehr Synergiepo-
tential abgeschöpft werden?
Martin Schweikert, Leiter Kommunikation & Marketing, BKW
Pascal Kreder, Delegate of the Board, Reflection Marketing
Lust auf Ferien? Mit Edelweiss, humaner Intelligenz und Customer Centricity
Big Data, DMP und AI sind ein Mittel zum Zweck – aber auch in Zeiten der Digitalisierung sollten
die Kundenbedürfnisse im Zentrum stehen. Anhand einer konkreten Kampagne wird aufgezeigt,
wie beide Welten kombiniert werden können und welche Auswirkungen dies auf den Erfolg hat.
Marco Bruetsch, Head of Marketing, Edelweiss
Daniel Winzer, Etat Director, marketmind
Nadine Müller, Managing Director, Mediaschneider AG
Content Room – Die Lösung für perfektes Omnichannel Marketing?
Jedes Unternehmen muss sich zu einem Medienunternehmen transformieren, um den verän-
derten Kundenbedürfnissen zu entsprechen. Doch oft fehlt es an internen Prozessen, Struktu-
ren und Know-how. Die Lösung kann ein crossmedialer Content Room sein.
Ognjen Visnjic, Head of Online Marketing, Swiss Life Schweiz
Gesucht: Jüngeres Zielpublikum für traditionelles Sponsoring-Engagement
Bereits seit 1997 führt die Post gemeinsam mit Partnern die gemeinnützige Aktion «2 x Weih-
nachten» durch. Schweizweit werden Waren gesammelt und an Bedürftige verteilt. Mit geziel-
tem Content Marketing auf Eigen- und Fremdkanälen wurde die Aktion der jüngeren Zielgrup-
pe vorgestellt. Welche Herausforderungen und Chancen stecken im Multichannel Marketing?
Michael Blum, Content Manager Social Media, Post CH
MARKENORIENTIERTE UNTERNEHMENSFÜHRUNG
11.00 Parallel
Garden Salon 3
Moderation | Mattias E. Weber, Managing Partner, LEAP Partners Presented by:
LEAP Partners ist eine Schweizer Manage-
Von der Markenführung zur markenorientierten Unternehmensführung – wie Marke als Treiber
mentberatung spezialisiert auf strategische
der Geschäftsentwicklung in Unternehmen eingesetzt werden kann.
Markenführung und Transformation. Die
Experten begleiten Führungskräfte in der
Marke wird seit vielen Jahren eine zentrale Bedeutung für Unternehmen beigemessen. Gleich-
Entwicklung von Marken- und Geschäfts-
zeitig ist Markenführung heute immer noch oft reine Aufgabe des Marketings und/oder der
strategien und der nötigen organisationalen
Kommunikation und zu selten Treiber strategischer Geschäftsvorhaben – oft nur in der nach-
Transformation zur nachhaltigen Stärkung
gelagerten Rolle zur Kommunikation gefällter Entscheide. Wie gelingt der Shift hin zu einer
von Ertragskraft und Wettbewerbsfähigkeit.
breiten abgestützten markenorientierten Unternehmensführung, welche das volle Wertschöp-
LEAP vertritt einen systemischen und men-
fungspotential der Marke entfalten kann?
schen-orientierten Ansatz massgeschneidert
auf die Herausforderungen einer digitalen
Workshop Welt. Viele der Kunden sind Unternehmen
aus dem SMI, DAX und Fortune 500 aus der
Das Forum beleuchtet aus unterschiedlichen Dimensionen das Thema und zeigt Wege auf, Schweiz, Deutschland und Österreich.
wie Sie in ihrem Unternehmen dem Thema Marke eine relevantere Bedeutung geben können. leap-partners.com
Anhand von Beispielen aus der Praxis und aktiver Diskussionen werden den Teilnehmern ein
praktischer Leitfaden und Heuristiken vermittelt, der Marke ihre verdiente Rolle zu verschaffen.
9
PROGRAMM HAUPTBÜHNE
13.30
Ballroom
Moderation | Dr. Stephan Feige, Geschäftsführer, htp St.Gallen
DIE NEUE WELT DER MARKENKOMMUNIKATION
Die Art und Weise, wie Marken und Kon-
sumenten miteinander interagieren, hat
sich in den vergangenen 15 Jahren radikal
verändert. Die gängigen Prinzipien erfolg-
reicher Markenkommunikation werden
auf den Kopf gestellt. Welche neuen
Anforderungen entstehen dabei an das
Markenmanagement?
Prof. Dr. Torsten Tomczak,
Universität St.Gallen
„LIEBE MOBILIAR – MIT DER SCHADENSSKIZZE
INS DIGITALE ZEITALTER“
Seit über 20 Jahren gelingt es der Mobili-
ar mit ihrer Kultkampagne aufzufallen und
zu unterhalten. Einfache Strichmännchen
in der digitalen Werbelandschaft - kann
das noch funktionieren? Wie entwickelt
sich die beliebte „Liebe Mobiliar“-Kampa-
gne rund um die Schadenskizzen stetig
weiter? Wie gelingt es, bewährte Formate
an die neuen Ansprüche im Zeitalter der
digitalen Kommunikation anzupassen?
Michèle Rodoni,
Leiterin Markt Management, die Mobiliar
ALPINA FARBEN – MIT ZIELGRUPPEN-
SEGMENTIERUNG DEM PREISDRUCK ENTKOMMEN
Wandfarbe ist mehr als Deckkraft und
Reichweite – wie ein Commodity-Produkt
emotionalisiert und die vormals rationa-
le Produktkategorie schlussendlich zum
Small-Talk wird.
Martin Rösler,
CMO, Alpina Farben
10PROGRAMM HAUPTBÜHNE
15.30
Ballroom
AWARD VERLEIHUNG DER SWISS ACADEMY OF MARKETING SCIENCE S. 13
SENSEATION:
„WILLKOMMEN IM NEUEN AUDIO-ZEITALTER“
«Alexa, wie klingt meine Marke?» Audio
und Sound bieten seit jeher ungeahnte
Möglichkeiten, Marken nicht nur visuell
wahrzunehmen. Erleben Sie in der Perfor-
mance von „Soundprofessor” Carl-Frank
Westermann und Voice Director Sebas-
tian Fuchs, inwieweit Sound in unsere
Alltags-Zukunft eingreifen wird. So viel
sei verraten: Auch Sprachassistenten wie
Alexa werden auf der Bühne präsent sein.
Wir versprechen Ihnen viele Aha-Erlebnis-
se im Umgang mit Sound. Ihre Marke wird
es Ihnen danken.
Carl-Frank Westermann, CEO, WESOUND
Sebastian Fuchs, Voice Director, WESOUND
MAMMUT – EINE SCHWEIZER TRADITIONS-
MARKE IN DER DIGITALEN TRANSFORMATION
Mammut Sports Group ist ein 1862 gegrün-
detes Schweizer Outdoor-Unternehmen,
das Bergsportfans auf der ganzen Welt
hochwertige Produkte und einzigartige
Markenerlebnisse bietet. Mammut inves-
tiert in die digitale Transformation, um den
Wünschen der Kunden noch besser gerecht
zu werden.
Dr. Oliver Pabst,
CEO, Mammut Sports Group
Anja Graf,
VOM START-UP ZUM IMMOBILIENIMPERIUM – Gründerin, Besitzerin und Geschäftsführerin,
VISIONAPARTMENTS
DER AUFBAU DER MARKE VISIONAPARTMENTS
1112
SWISS ACADEMY OF MARKETING SCIENCE
15.30
Ballroom
Preisübergabe | Prof. Dr. Felicitas Morhart, Universität Lausanne / Vertreterin der Jury
Die von Marketingwissenschaftlern der
Schweizer Universitäten gegründete Swiss
Academy of Marketing Science verfolgt
das Ziel, die Qualität des Marketings in der
Schweiz zu fördern und damit die Wettbe-
werbsfähigkeit der Schweizer Wirtschaft zu
stärken. Die Swiss Academy of Marketing
Science steht für akademische Marketing-
forschung, die einen wesentlichen Beitrag
leistet, um aktuelle und relevante Probleme
in der Marketingpraxis zu lösen. Die Swiss
Academy of Marketing Science verleiht
jährlich zwei Awards.
academy-of-marketing-science.ch
SWISS ACADEMY OF MARKETING SCIENCE AWARD
Es werden Marketingpraktiker ausgezeichnet, die sowohl die Idee des Marketing in der
Praxis gestärkt als auch die akademische Marketingausbildung und -forschung geför-
dert haben. Über die Preisvergabe entscheiden die der Swiss Academy of Marketing
Science angehörenden Marketingprofessoren und -professorinnen der Universitäten:
Universität St.Gallen, Universität Bern, Universität Basel, Universität Fribourg, IMD
Lausanne, Université de Lausanne, Università della Svizzera Italiana, Universität Zürich Preisträger 2018
und ETH Zürich. Präsident der Jury ist Prof. Dr. Torsten Tomczak. Herbert Bolliger,
ehem. CEO, Migros
RIGOUR & RELEVANCE RESEARCH AWARD
Der «Rigour & Relevance Research Award» wird verliehen für eine Forschungsarbeit,
die in der Scientific Community auf höchste Anerkennung stösst und einen wesent-
lichen Beitrag zur Lösung aktueller und relevanter Probleme in der Marketingpraxis
leistet. Über die Preisvergabe entscheidet eine zehnköpfige Jury von
Persönlichkeiten aus der Marketingpraxis.
Preisträger 2018
Dr. Jessica Müller-Stewens,
Universität St. Gallen
13TECHNIK PARTNER
Seit mehr als 20 Jahren begleitet Opera als
Veranstaltungstechnik-Dienstleister Eventver-
anstalter und -agenturen, Unternehmen und
Private von der ersten Idee bis zur technischen
Umsetzung am Anlass. Wir stehen unseren
Kunden partnerschaftlich, diskret und verläss-
lich zur Seite, schaffen mit unserer Technik
und langjährigem Know-how Erlebnisse und
ermöglichen Storytelling für alle Sinne.
opera-ag.ch
FORUM PARTNER
Falcon.io I Brain & Heart MetaDesign
Copenhagen, Falcon.io Zürich, metadesign.com
Zürich, b-h.ch
Webrepublic
Frontify Zürich, webrepublic.com
St.Gallen, frontify.com
Leap Partners
Zürich, leap-partners.com
SUPPORTER & AUSSTELLER MEDIEN PARTNER
IAA
Schweizer Werbe-Auftraggeberverband
Utenti Svizzeri Pubblicità
Association Suisse des Annonceurs
Association of Swiss Advertisers
14VERANSTALTER
1994 wurde die ESB als Europäische Spon- Marketing Know How aus St.Gallen – htp Das Institut für Customer Insight der Uni-
soring-Börse gegründet. 2014 umbenannt St.Gallen ist der auf strategische Marke- versität St. Gallen (ICI-HSG) untersucht
in ESB Marketing Netzwerk ist sie Markt- tingberatung spezialisierte Spin-Off der das Verhalten von Individuen im betriebs-
führer für Know-how und Kontakte im Universität St.Gallen. Aktuelle Schwerpunk- wirtschaftlichen Kontext. Dabei stehen vier
professionellen Markt für Sport, Entertain- te sind die „Authentische Markenführung“ Themenfelder im Fokus: (1) Consumer Be-
ment & Marketing. Sie bietet ihren Mitgliedern durch ausgewiesene Herkunft der Produk- havior, (2) Branding, (3) Leadership und (4)
umfangreiches Know-how, branchenrelevante te – sei es aus der Schweiz (Swissness) Transformation & Innovation. Die Mission des
Kommunikationsmöglichkeiten, einen indivi- oder Regional sowie die Nutzung der Instituts ist die Entwicklung innovativer Lö-
duell abgestimmten Support sowie zahlreiche nobelpreisgekrönten Erkenntnisse der Ver- sungsansätze zu aktuellen Fragestellungen
Kontaktmöglichkeiten. Dabei fördert die ESB haltensökonomie im Marketing. Durch die in diesen Themenfeldern. Grundlegend für
gezielt Kooperationen und Geschäftskontakte enge Verbindung zur Universität und die die Arbeit am ICI-HSG ist die enge Koopera-
für neues Business – mit über 500 Mitgliedern Beratungserfahrung mit mehr als 300 Mar- tion mit der Industrie. Zudem publiziert das
im Partner-Netzwerk der ESB. ketingprojekten verbindet die htp St.Gallen ICI-HSG seine Forschungsergebnisse re-
esb-online.com neueste wissenschaftliche Erkenntnisse mit gelmässig in führenden wissenschaftlichen
professionellen Beratungstools. Zeitschriften.
htp-sg.ch ici.unisg.ch
15TICKET
MARKEN-KONGRESS.CH
Tagesticket CHF 995 zzgl. MwSt.
Kongress inkl. aller Foren und Verpflegung
500 Teilnehmer
35 Experten auf der Bühne
04. Juni 2019
The Dolder Grand
Zürich
ESB Marketing Netzwerk Ansprechpartnerin Veranstaltungsort
Postfach 519 Bianca Grünwedel The Dolder Grand
CH-9001 St. Gallen Email: gruenwedel@esb-online.com Kurhausstrasse 65
Tel. +41 71 223 78 82 CH-8032 Zürich
esb-online.comSie können auch lesen
