TÄTIGKEITSPROGRAMM 2020 - IDM Südtirol
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
TÄTIGKEITSPROGRAMM 2020
INHALTSVERZEICHNIS EINLEITUNG 4 STRATEGIEN 6 1. Vision 7 2. Mission 8 3. Prinzipien 8 4. Kernstrategien 9 5. Prioritäten 9 OPERATING PLAN 2020 10 1. IDM 11 2. Südtirol Marke 13 3. Tourismus 15 4. Agrar 20 5. Innovation 23 6. Internationalisierung 26 7. Digitalisierung 29 8. Nachhaltigkeit 31 9. Administration 33 10. 3-Jahres-Budget 35
IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
EINLEITUNG
Südtirol, der begehrteste nachhaltige Lebensraum in Europa: Mit der Um die ambitionierten Ziele erreichen zu können, ist es notwendig, die
Weiterentwicklung der Vision hat das Management Board im April 2019 Struktur von IDM anzupassen, damit eine agile und performanceorientier-
seine Tätigkeit bei IDM Südtirol aufgenommen. te Organisation entstehen kann. Das Unternehmen befindet sich in einer
Transformationsphase, die einen langen Zeitraum in Anspruch nehmen
In den ersten Monaten lag der Fokus der Tätigkeit vor allem auf dem Zuhö- wird. Es handelt sich um ein anspruchsvolles Unterfangen, das auch viele
ren, Analysieren und der Erfassung. Dem Management Board unter Gene- Lernprozesse voraussetzt, aber für die zukünftige Ausrichtung zweifelsoh-
raldirektor Erwin Hinteregger ging es darum, Stärken, Herausforderungen ne notwendig ist.
und Chancen von IDM, der heimischen Wirtschaft und von Südtirol selbst
bestmöglich zu erfassen, um eine neue erfolgreiche Ausrichtung für das Das Tätigkeitsprogramm fasst die wichtigsten Aspekte zusammen, von
Unternehmen entwickeln zu können. In mehr als 300 Einzelgesprächen der Vision über die Mission bis hin zu den wichtigsten Strategien und Prio-
wurde ein reger Austausch mit den Verbänden und Konsortien, mit der ritäten. Des Weiteren werden die Tätigkeiten und die wichtigsten Projekte
Landespolitik, mit vielen Unternehmen und nicht zuletzt mit den IDM– angeführt, die im Jahr 2020 von IDM konkretisiert werden. Um diese um-
Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern aufgebaut. So war es möglich, die zusetzen und somit die neue strategische Ausrichtung mit Leben zu füllen,
Ausgangslage zu erfassen, auf die sich nun die strategische Ausrichtung werden die Ressourcen, so wie im Tätigkeitsprogramm unter dem Kapitel
stützt. „Budget“ im Detail angeführt, den jeweiligen Abteilungen, Bereichen und
Projekten zugewiesen.
Südtirol hat viele und besondere Stärken, die dazu beigetragen haben, dass
das Land in den letzten Jahrzehnten eine bemerkenswerte Entwicklung Im Jahr 2019 wurde sehr viel Basisarbeit geleistet, um die Grundsteine der
durchleben konnte. Für eine positive Weiterentwicklung des Landes gilt es neuen strategischen Ausrichtung für IDM und Südtirol zu legen. Die Eigen-
nun, sich nachhaltig aufzustellen und die Chancen, die sich in den nächs- tümer sowie die Stakeholder von IDM haben maßgeblich an der Ausarbei-
ten Jahren und Jahrzehnten ergeben werden, bestmöglich zu nutzen. tung der neuen Ausrichtung mitgewirkt und stehen voll hinter den neuen
Ansätzen und Bemühungen von IDM.
Die Nachhaltigkeit stellt das primäre Differenzierungsmerkmal für Südtirol
dar, um auf dem internationalen Markt weiterhin wettbewerbsfähig und Um Südtirol insgesamt zu stärken, wurden neue wichtige Cross-sektoriale
erfolgreich zu bleiben. Südtirol hat dafür die erforderlichen kulturellen, Programme festgelegt, die für die wirtschaftliche Entwicklung Südtirols
landschaftlichen und wirtschaftlichen Voraussetzungen. Nachhaltigkeit, ausschlaggebend sind. Diese beanspruchen eine Sonderfinanzierung
gemäß dem Motto People – Planet – Profit, ist in erster Linie für das Land über einen Zeitraum von drei Jahren. Es sind dies die Penetration der
Südtirol, dessen Bevölkerung und die nachkommenden Generationen Marke Südtirol, die digitale Infrastruktur, strategische Entwicklungspro-
wichtig, stellt aber gleichzeitig auch einen wichtigen Erfolgsfaktor dar, da gramme für Sektoren wie Holz, Bau, Food, das Cross-Agrar Programm, die
der Kunde Qualität sowie authentisch nachhaltige Produkte schätzt und Südtirol Live Experience und die Expo Dubai. Die Eigentümer haben diese
bereit ist, dafür auch einen entsprechend höheren Preis zu zahlen. Projekte in der IDM-Strategie-Klausur im Juli bereits genehmigt, und sie
wurden in weiteren Treffen mit Vertretern des Landes begutachtet. IDM
Neben der Nachhaltigkeit hat das Management Board die Stärkung startet mit der Planung dieser Projekte, die Umsetzung erfolgt aber erst
der Marke Südtirol, den weiteren Aus- und Aufbau der Qualitäts- dann, wenn die Finanzierung durch das Land gewährleistet ist.
führerschaft, die Internationalisierung, die Innovation sowie die di-
gitale Transformation als die größten Chancen für die erfolgreiche
Weiterentwicklung der heimischen Wirtschaft erkannt. Hansi Pichler Erwin Hinteregger
Präsident IDM Generaldirektor IDM
4 5IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
STRATEGIEN 1. VISION
Südtirol, NORDSTERN FÜR UNSER TUN.
Die Vision ist unser Leitbild und gibt uns Orientierung. Sie ist
sinnstiftend und langfristig. Sie ermöglicht uns, Ziele abzuleiten
der begehrteste nachhaltige und unsere Tätigkeit zu planen. Unsere Vision vom begehrtesten
nachhaltigen Lebensraum inspiriert und leitet unser Handeln.
Lebensraum Europas NACHHALTIGKEIT FÜR UNS.
Nachhaltigkeit fängt bei uns an: im Unternehmen, bei uns per-
sönlich. Sie bewahrt unsere Welt und Werte für die kommenden
Generationen. Wir definieren Ziele in den drei Säulen der Nachhal-
tigkeit – People, Planet, Profit – und messen die Entwicklung. Wir
sind Multiplikatoren und Impulsgeber für nachhaltige Entwicklung.
NACHHALTIGKEIT FÜR UNSERE KUNDEN.
Es geht darum, Südtirols Wettbewerbsfähigkeit auszubauen.
Nachhaltigkeit ist dabei das wichtigste Unterscheidungsmerkmal.
Nachhaltige Produkte und Erlebnisse stehen für eine höhere Qua-
lität und sind für die Kunden attraktiver. Das hilft uns auch, den
Preis dafür selektiv anzuheben.
NACHHALTIGKEIT
Durch die Nachhaltigkeit werden unsere Vision und Mis-
sion greifbar und konkret. Sie verleiht der Vision mehr
Sinn.
Nachhaltigkeit spielt sich auf drei Ebenen ab, die alle
gleich wichtig sind:
• PEOPLE: Hier geht es um die Menschen, Südtirols
Kultur und Werte, ebenso wie um die soziale Entwick-
lung.
PEOPLE
• PLANET: Wir müssen Südtirols einzigartige Land-
schaft schützen, deren empfindliches Gleichgewicht
bewahrt werden muss, und die natürlichen Ressour-
cen mit Verstand und Nachhaltigkeit einsetzen.
• PROFIT: Auch wirtschaftliches Wachstum ist nötig,
um den Wohlstand weiterhin zu erhalten und den PROFIT PLANET
nächsten Generationen weiterzugeben. Nur durch
Nachhaltigkeit ist Wohlstand beständig und fortdau-
ernd.
Nachhaltigkeit bedeutet eine ausgewogene soziale,
ökonomische und ökologische Entwicklung, um zu-
kunftsfähig zu sein.
7IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
2. MISSION 4. KERNSTRATEGIEN
IDM ist
MIT SELBSTBEWUSSTER STÄRKE DEM LAND DIENEN.
Das Ziel ist eine durchgängig hohe Kompetenz der Mitarbeiterin- Unsere strategischen Leitplanken für die Umsetzung der Vision sind:
nen und Mitarbeiter auf Augenhöhe mit den Partnern. Alle ziehen
Impulsgeber & treibende Kraft für an demselben Strang und verfolgen dasselbe Ziel. Aufgaben und
Verantwortlichkeiten sind klar definiert. Jeder weiß, was er zu tun 1 2 3
die nachhaltige wirtschaftliche und was er zu lassen hat. Es gibt einen guten Austausch und klar
strukturierte Arbeitsprozesse.
Entwicklung Südtirols MARKENFÜHRERSCHAFT QUALITÄTSFÜHRERSCHAFT INTERNATIONALISIERUNG
KERNTÄTIGKEITEN
WIR SIND VORDENKER.
Die Mission ist unser Auftrag. Wir sind Impulsgeber, kreativ und IDM fokussiert sich auf die folgenden Kerntätigkeiten: Südtirol Marke weiterentwickeln: Steigerung der Qualitätsführer- Ausbau Kernmärkte und
treiben neue Ideen voran. Wir hören genau zu, wir analysieren und 1. Management und Weiterentwicklung der Südtirol Erhöhung des Bekanntheitsgrades schaft durch Nachhaltigkeit und Fokus auf selektive strategische
treffen mutige und innovative Entscheidungen. Und dazu stehen Marke und der Begehrlichkeit Innovation in allen Sektoren Aufbaumärkte
wir gemeinsam. 2. Steigerung der Innovations- und
Wettbewerbsfähigkeit der Südtiroler
IDM IST DIE ERSTE ADRESSE FÜR UNTERNEHMEN. Unternehmen
Wir sind Innovations-und Kompetenzzentrum. Wir haben ein posi- 3. Vermarktung der Südtiroler Qualitätsprodukte
tives Standing in der Bevölkerung und bei den Unternehmen. IDM 4. Promotion der Destination Südtirol
äußert sich auch kritisch, aber immer konstruktiv. Wir prüfen im- 5. Nachhaltige Entwicklung des Lebensraums
mer wieder, ob alles, was wir tun, im Sinne unserer Vision und Mis- Südtirol
sion für Südtirol ist. IDM ist vielfältig, und das ist unsere Chance.
5. PRIORITÄTEN
Der Fokus für die nächsten Jahre liegt auf folgenden Prioritäten:
3. PRINZIPIEN IDM Entwicklung eines performanceorientierten
Unternehmens
Steigerung der Markenbekanntheit und Steigerung
Unsere Leitprinzipien für One IDM: One Vision, one Culture, one Team SÜDTIROL MARKE der Begehrlichkeit
KUNDENORIENTIERUNG
Qualitätsvorsprung und nachhaltige touristische
• Der Kunde ist König TOURISMUS
NACHHALTIGKEIT
Entwicklung Südtirols
• Wir verstehen unsere Partner
• Wir begeistern unsere Kunden
UNTERNEHMERGEIST
AGRAR Stärken der Marktposition der Südtiroler Qualitätsprodukte
• Hohe Eigenverantwortung
• Wir denken wie Unternehmer
• Wir begegnen unseren Partnern
auf Augenhöhe Steigerung der Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit
INNOVATION
TEAMWORK der Südtiroler Unternehmen
• Das Team steht an erster Stelle
• Auf mich ist Verlass
• Eine Stimme nach außen INTERNATIONALISIERUNG Export-Know-how stärken und Exportvolumen erhöhen
AGILITÄT
• Fokus auf das Wesentliche
• Klar und einfach
Kundenerlebnis personalisieren und Value Chain,
• Flexibel und schnell. DIGITALISIERUNG
Vermarktung und Vertrieb digitalisieren
8 9IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
OPERATING 1. IDM
Jede Veränderung beginnt zuerst bei uns selbst. IDM ist auf dem Weg, sich zu
PLAN 2020
einem performanceorientierten Unternehmen zu entwickeln. Einem Unter-
nehmen, das Impulsgeber und treibende Kraft für die wirtschaftliche Entwick-
lung Südtirols sein will und die Südtiroler Unternehmen bei ihrer Entwicklung
unterstützen kann.
KEY PROJEKTE:
1. Organisation
2. One IDM
3. Bürokratieabbau und Effizienz
4. Performance
11IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
1. ORGANISATION 2. SÜDTIROL MARKE
AUSGANGSLAGE es nur einen Verantwortlichen, um die Entscheidungsfindung Die Marke Südtirol hat sich in den letzten 15 Jahren sehr positiv entwickelt. Die
Die organisatorische Aufstellung ist nicht effizient, dadurch wird zu beschleunigen. Optimierung der Organisation, wo nötig, und Begehrlichkeit Südtirols ist sowohl im touristischen Kontext als auch im Unter-
die Leistung vermindert. Entwicklung von Kompetenzen. nehmenskontext durchgehend hoch. Gleichzeitig ist die Südtirol Marke aber
noch zu wenig bekannt. In Deutschland liegt Südtirol laut einer Studie, die
ZIELSETZUNG OUTPUT
Aufstellung eines Organisationsmodells, das auf Agilität und In- Ein neues Organisationsmodell, das auf Agilität und Integration
2018 durchgeführt wurde, 27 Prozentpunkte hinter dem Hauptmitbewerber
tegration aufgebaut ist. Für jeden Tätigkeitsbereich von IDM gibt beruht, mit klarer Verteilung der Verantwortung. Tirol zurück, in Italien 19 Prozentpunkte hinter dem Mitbewerber Trentino. Aus
Studien ging ebenso hervor, dass sich die Südtirol Marke zu wenig gegenüber
der Konkurrenz zu differenzieren vermag und deshalb auch in der Preisdurch-
setzung oft unter den Möglichkeiten bleibt. Der Fokus bei der Entwicklung der
Südtirol Marke liegt deshalb darauf, ihre Bekanntheit zu steigern und aus der
2. ONE IDM Marke über die Markenkommunikation eine Premiummarke zu machen.
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG KEY PROJEKTE:
Die Fusion von vier unterschiedlichen Unternehmen hat die Aufbau einer einheitlichen, starken Unternehmenskultur, die auf 1. Premium Brand Südtirol
Bildung einer einheitlichen Unternehmenskultur erschwert, die den Prinzipien Kundenorientierung, Unternehmergeist, Agilität
2. Penetration Kernmärkte
bis heute noch nicht vorhanden ist. und Teamwork fußt.
3. Markenarchitektur
OUTPUT 4. Südtirol Live Experience
Eine etablierte Unternehmenskultur, welche die vier Leitprinzipien
lebt und dadurch leistungsorientiert ist.
3. BÜROKRATIEABBAU UND EFFIZIENZ
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
IDM unterliegt sowohl intern als auch extern strengen Auflagen, Simplifizierung der Gremien und administrativen Prozesse, um
die dazu führen, dass die Effizienz nicht immer gegeben ist. So- effiziente und schlanke Prozesse aufzubauen.
wohl gesetzliche Auflagen als auch eine Vielzahl an Gremien
erschweren die Entscheidungsfindung. OUTPUT
Effizientes und schnelleres Handeln und Fokus auf Aktivitäten,
die Mehrwert bringen.
4. PERFORMANCE
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
Viele Prozesse und Abläufe bei IDM werden in der Performance Definition von klaren KPIs, um die Performance auf allen Ebenen
nicht gemessen, ebenso wenig wie die Leistung der einzelnen messen zu können. Aufstellung eines Individual Performance
Bereiche und Mitarbeiter. Das ergibt eine Unmenge an wenig aus- Tracking System.
sagekräftigen KPIs.
OUTPUT
Steigerung der Leistung, der Beitrag für Südtirols Unternehmen
wird erhöht.
12 13IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
1. PREMIUM BRAND SÜDTIROL
AUSGANGSLAGE
Südtirol vermarktet sich nicht konsequent und in allen Kommuni- OUTPUT
3. TOURISMUS
kations- und Verkaufskanälen als Premiummarke im Sinne einer Strategische Herleitung von Brand Promise, Tone of Voice, Cor- Südtirols Tourismus wächst rasant. In den vergangenen vier Jahren ist die Zahl
Qualitätsmarke. Die Konsequenz ist eine mangelnde Differenzie- porate Sound, Drucksortenkonzept sowie einer markenkonsis- der Nächtigungen so stark gestiegen wie nie zuvor. Wachstumstreiber sind
rung, häufig gepaart mit mangelnder Preisdurchsetzung. tenten Kampagnen- und Social-Media-Strategie, die mit einem dabei verschiedene Marktdynamiken, aber auch der veränderte Medien-
höheren Mediabudget umgesetzt werden soll. Basis ist eine im
konsum und die damit gestiegene Bekanntheit und Begehrlichkeit diverser
ZIELSETZUNG Vorfeld durchgeführte, profunde Zielgruppen-Segmentierung in
Durchgängige Vermarktung Südtirols als nachhaltige Premium- allen Zielmärkten. Hotspots (z.B. Pragser Wildsee, Drei Zinnen, Meran etc.). Diese Entwicklung
marke über alle Kanäle mit einem klaren, differenzierenden Mar- setzt die lokalen Infrastrukturen unter Druck. Der Fokus in der touristischen
kenversprechen. Entwicklung liegt daher auf der Weiterentwicklung eines authentischen und
nachhaltigen Erlebnisses vor Ort und auf der Entzerrung der Saisonen hin zu
den Randsaisonen.
2. PENETRATION KERNMÄRKTE
KEY PROJEKTE:
AUSGANGSLAGE heit zu steigern und dadurch die Auslastung aus den verschie- 1. Tourismus Vision Roadmap
Vor allem in Deutschland, aber auch in Italien liegt Südtirol hinter denen Quellmärkten außerhalb der saisonalen Spitzenzeiten zu
2. Tourismus Nachhaltigkeitsindex
den Hauptmitbewerbern Tirol bzw. Trentino deutlich zurück. Auf erhöhen.
der anderen Seite weisen vor allem Norddeutschland und Nord- 3. Hotspot-Management
westItalien wesentliches Marktpotenzial auf. OUTPUT 4. Erreichbarkeit & Mobilität
Starke Markenkampagnen mit deutlich erhöhtem Media-Budget, 5. Nationalpark Stilfserjoch
ZIELSETZUNG das sich aus einer erhöhten Grundfinanzierung, interner Ressour- 6. Randsaisonen & Internationalisierung
Forcierung der strategischen und taktischen Marktbearbeitung cenoptimierung sowie der Akquise von Partnergeldern zusam- 7. Partner-Leadkampagnen
der genannten Potenzialmärkte mit dem Ziel, die Markenbekannt- mensetzt.
8. Screen Tourism
9. Direktverkauf & Onlinebuchbarkeit
3. MARKENARCHITEKTUR
AUSGANGSLAGE OUTPUT
Das Südtirol-Markenlogo kommt sowohl im touristischen Seg- Eine überarbeitete Markenarchitektur mit dem Ziel, diese Stra-
ment als auch im Agrarsektor derzeit in sehr vielfältigen Formen tegie im Rahmen von zehn Jahren zu weiten Teilen umzusetzen
vor, was in einer mangelnden Wiedererkennbarkeit der Marke (Logoanpassungen müssen organisch und in enger Absprache
auf Kundenseite resultiert. Dieses Problem schlägt sich auch auf mit den Partnern als Eigentümer der Logos erfolgen; EU-Gesetz-
Unternehmensseite negativ zu Buche. gebung ist zu berücksichtigen).
ZIELSETZUNG
Optimierung des Ökosystems der Südtirol Marke mit dem langfris-
tigen Ziel der Entwicklung eines Branded House. Ergebnis ist ein
einheitlicheres Auftreten der Marke.
4. SÜDTIROL LIVE EXPERIENCE
AUSGANGSLAGE OUTPUT
Bis dato gibt es für Endkunden oder B2B-Kunden keine Möglich- Im Startjahr 2020 erfolgt ein erster Testlauf in Südtirol im Rahmen
keit, die Südtirol Marke außerhalb der Landesgrenzen in einer der Antholz Biathlon-WM. Es soll ein einheitlicher, physisch greif-
einheitlichen Form physisch greifbar zu erleben. Auch sportliche barer Südtirol-Auftritt entwickelt werden, der das Erleben der Mar-
Großereignisse und ähnliche Events werden aktuell nur bedingt ke in all seinen Dimensionen möglich macht. Eine entsprechende
zur Positionierung der Südtirol Marke genutzt. Struktur ist nachhaltigkeitskompatibel, markenfit und finanzierbar.
ZIELSETZUNG
Die Südtirol Live Experience macht die Südtirol Marke innerhalb
Südtirols (Großereignisse) und außerhalb von Südtirol in einem
inszenierten Umfeld erlebbar.
14 15IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
1. TOURISMUS
OPERATING VISION
PLAN 2020 ROADMAP 5. NATIONALPARK STILFSERJOCH
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG AUSGANGSLAGE Mit dem Übergang der Kompetenzen vom Staat an das Land und
Es ist entscheidend für Südtirol, jetzt festzulegen, in welche Rich- Über einen Beteiligungsprozess (Eigentümer, Stakeholder, Politik, Der Nationalpark Stilfserjoch ist einer der ältesten und größten dem 2018 von der Südtiroler Landesregierung lancierten Projekt
tung sich das touristische Produkt entwickeln soll. Dieser zentrale externe Experten) wird eine touristische Vision Roadmap, also ein Nationalparks Italiens und zugleich einer der bekanntesten. Bis- wurden die Voraussetzungen für die Erreichung der Ziele geschaf-
Entwicklungsplan ist die Grundlage für die Produktentwicklung, Entwicklungskonzept für Südtirols Tourismus, erstellt. lang war der Park bei der einheimischen Bevölkerung aufgrund fen. Die Passstraße auf das Stilfser Joch nimmt eine zentrale Rolle
die Kommunikationsstrategie, die Vertriebskanäle und die Prei- der Nutzungseinschränkungen eher schlecht angesehen. Ent- ein. Diese wird aufgewertet; eine Mautgebühr ist in Diskussion.
sentwicklung in den nächsten zehn bis 15 Jahren. OUTPUT sprechend gering war die touristische Nutzung.
Die niedergeschriebene und visuell dokumentierte Vision Road- OUTPUT
map dient IDM, aber auch sämtlichen Stakeholdern und politi- ZIELSETZUNG Der „Marmorrundweg“ als einer von drei Hauptattraktionen,
schen Entscheidungsträgern, als Handlungsgrundlage. Der Nationalpark wird als Modellregion für ein nachhaltiges Zu- Qualitätskriterien für die landwirtschaftlichen und die Gastrono-
sammenleben etabliert; seine Bekanntheit wird erhöht und die Zu- miebetriebe im Nationalpark, ein Beschilderungskonzept für die
sammenarbeit zwischen Landwirtschaft und Tourismus gefördert. Eintrittspunkte.
2. TOURISMUS NACHHALTIGKEITSINDEX
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG 6. RANDSAISONEN & INTERNATIONALISIERUNG
Südtirol, der begehrteste nachhaltige Lebensraum Europas. So Um der Vision gerecht zu werden, wird festgelegt, welche Be-
lautet die Vision und in weiterem Sinne das Ziel für Südtirol. Ziele reiche bevorzugt weiterentwickelt werden und wie die positive AUSGANGSLAGE OUTPUT
können nur dann erreicht werden, wenn Fortschritte in Richtung Entwicklung in diesen Bereichen gemessen wird. Ziel ist es also, In den Randsaisonen weist Südtirol Wachstumspotenzial auf. Um Potenzialanalyse zum Thema Frühling für die Kernmärkte inklusi-
des Zieles auch messbar sind. Aktuell ist eine solche Messung verschiedene Metriken in einem zentralen Nachhaltigkeitsindex eine Auslastung der Strukturen auch in den schwachen Monaten ve Ableitungen und Umsetzung im Rahmen der Kampagnenpla-
nicht möglich. Gemessen werden derzeit lediglich Ankünfte, Über- zu bündeln. Die Entwicklung des Indexes geht Hand in Hand mit zu gewährleisten, setzt IDM zum einen auf das Abschöpfen von un- nung; Erarbeitung einer weitergreifenden Internationalisierungs-
nachtungen, die Bruttoauslastung und ähnliche rein wirtschaftli- der Entwicklung der Vision Roadmap. genutzten Potenzialen in den Kernmärkten, zum anderen auf die strategie für den Bereich B2B-Sales.
che Faktoren. Internationalisierung der Gästeschichten.
OUTPUT
Der Entwurf eines Nachhaltigkeitsindexes für Südtirol als Basis für ZIELSETZUNG
konkrete Schritte in Richtung Nachhaltigkeit sowie als Grundlage Ziel ist es, mit strategisch angesetzten Kampagnen in den Kern-
für die touristische Produktentwicklung. märkten sowie durch gezielte Internationalisierungsmaßnahmen
die Randsaisonen besser auszulasten.
3. HOTSPOT-MANAGEMENT
7. PARTNERLEADKAMPAGNEN
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
Südtirol hat einige sehr bekannte und begehrte Naturschönhei- Es gilt, innovative Konzepte für das Erlebnisraum-Management und AUSGANGSLAGE eigene Kampagnen mit awarenessbildenden Maßnahmen zu bu-
ten. Diese laufen Gefahr, durch den erhöhten Gästestrom deutlich die Besucherlenkung für diese einzigartigen Naturschönheiten zu Zahlreiche Tourismusvereine und andere Partner verfügen über chen. Zudem bietet IDM den Partnern performanceorientierte
an Qualität zu verlieren und dadurch zum Imageproblem für den entwickeln und die lokalen Tourismustreibenden, die Gemeinden Marketingbudgets, die ohne Zutun von IDM teilweise unkoor- Leadkampagnen an, bei denen sie auf Basis vordefinierter Leis-
Lebensraum Südtirol zu werden. Gerade in den Dolomiten ist die und die Bevölkerung in die Konzeption mit einzubeziehen. diniert und wenig effizient auf den Märkten investiert würden. tungswerte gesicherte Leistungen erhalten, wie etwa Kontakt-
Situation mancherorts alarmierend. Gleichzeitig sind die meisten Partner bestrebt, die Auslastung in oder Hotelanfragen potenzieller Urlauber (Basis: Kampagnenar-
OUTPUT ihrem Gebiet zu steigern, und zeigen hohes Interesse an perfor- chitektur 2020).
Konkrete Entwicklungsszenarien für die wichtigsten gefährdeten manceorientierten Kampagnen.
Hotspots in Südtirol und Start der Umsetzung in Zusammenarbeit OUTPUT
mit den genannten Stakeholdern. ZIELSETZUNG Effiziente Umsetzung der Leadkampagnen auf Basis der neuen
Die Protagonisten, die in der Marketmind-Studie ermittelt wurden Kampagnenarchitektur in Zusammenarbeit mit den teilnehmen-
(z.B. Dolomiten; Meran; Brixen; Bozen), haben die Möglichkeit, den Partnern.
4. ERREICHBARKEIT & MOBILITÄT
AUSGANGSLAGE die nachhaltige Anreise nach Südtirol, z.B. mit der Bahn, aus den
Die klassische Autoanreise fördert die Überlastung der Verkehrsa- Kernmärkten zu fördern. Parallel sind Maßnahmen zu treffen,
dern in Südtirol. Auch die starke Nutzung des eigenen Fahrzeuges um die Gäste dazu bewegen, das eigene Fahrzeug während des
während des Urlaubs verursacht Probleme zu Stoßzeiten und an Urlaubs nach Möglichkeit nicht zu benutzen.
touristischen Hotspots.
OUTPUT
ZIELSETZUNG Stärkung der Kooperationen mit DB, ÖBB und Trenitalia, Optimie-
Nachhaltige Anreiseformen sind zu forcieren und die Kommu- rung des ÖPNV sowie konkrete Kommunikationsmaßnahmen zur
nikation dieser Anreiseformen ist zu verstärken. Die Anbindung Förderung eines autofreien Urlaubs in Südtirol.
Südtirols an die umliegenden Flughäfen ist zu optimieren sowie
16 17IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
NEUES KAMPAGNENMODELL 8. SCREEN TOURISM
Bis zum Jahr 2019 war die Customer Journey des potentiellen Süd- häufig unterwegs verloren mit dem Ergebnis, dass im Verkauf weiter AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
tirol-Kunden stark zersplittet: IDM hat an der Bekanntheit und Be- unten im Funnel die Partner um immer dieselben Kunden kämpften. Die Südtiroler Filmförderung war hauptsächlich darauf ausgerich- Es gilt, Potenziale und Gefahren von Filmproduktionen im All-
gehrlichkeit der Marke gearbeitet und sich systembedingt wenig um Das neue Modell garantiert eine hohe Zahl an Neukunden, welche tet, Südtirol als Filmstandort zu etablieren. Der touristische Nut- gemeinen zu eruieren, Potenziale zu nutzen und durch gezielte
das Thema der Verkaufsvorbereitung bekümmert. Dies mit der Fol- über zusätzliche Investments von IDM so lange an Südtirol gebun- zen stand bislang nicht im Fokus. Filmprojekte wie „Un passo dal Besucherlenkung mögliche negative Folgen zu vermeiden. Als
ge, dass zahlreiche institutionelle Partner und private Unternehmen den werden, bis die Urlaubsentscheidung getroffen wird. Erst in cielo“ haben gezeigt, welches touristische Potenzial im Filmsektor konkreter Anwendungsfall dient hier die Netflix-Serie „Curon“, die
den Part der Verkaufsvorbereitung und des Verkaufs an sich eigen- diesem Moment werden Kunden kostengünstig für den effektiven steckt, aber auch, wie schnell nicht gemanagte Drehorte unter gerade in Südtirol abgedreht wird.
ständig übernommen und darin viel Geld investiert haben. Das Pro- Zimmerverkauf an Partner weitergegeben. Eine neue Technologie Druck geraten können.
blem dabei: die oben im Funnel neu angeworbenen Kunden gingen macht dies möglich. OUTPUT
Ein klar definiertes Screen-Tourism-Entwicklungskonzept, am
Beispiel der Drehorte der Netflix-Serie "Curon" inklusive Start der
Implementierung.
9. DIREKTVERKAUF & ONLINEBUCHBARKEIT
Ab 2020
AUSGANGSLAGE OUTPUT
Derzeit sind lediglich 40 Prozent der Südtiroler Unterkunftsbetrie- Ein konkreter Maßnahmenplan für die Steigerung der Online-
be online buchbar. Parallel werden rund 190 Millionen Euro an buchbarkeit für Südtirol, inklusive Start der Umsetzung, sowie die
Umsatz über Online-Buchungsplattformen wie booking.com fak- Erhöhung der Konversionsraten auf dem IDM-weiten Portalnetz-
turiert, mit dem entsprechenden Verlust von Provisionsgeldern. werk (Quick-Wins only; Hauptfokus liegt auf der Konsolidierung
der Plattformen).
„Südtirol existiert“
AWARENESS IDM ZIELSETZUNG
Es gilt, die Onlinebuchbarkeit zu erhöhen und den Anteil der über
eigene Kanäle getätigten Buchungen zu steigern.
www
.sued
Remarketing
„Südtirol ist interessant“
INTEREST
(Wiederansprache)
tirol
www.suedtirol.info
.info
Remarketing
Netz
Produkt Produkt Produkt „Südtirol ist eine Option“
1 2 3 CONSIDERATION (Wiederansprache)
werk
Produkt Produkt Produkt
4 5 6
Tourismusorganisationen
„Ich möchte nach Südtirol“
INTENT Freizeitanbieter
…
Hotel
„Ich buche Südtirol“
PURCHASE bookingsuedtirol.com
2× Akquise & Begleitung Neukunden +
Abschöpfen interessierter Kunden (IDM)
1× Kaufvorbereitung: Überzeugung durch
Produktkompetenz (Tourismusorg.)
= 1 × Verkauf (Hotels, bookingsuedtirol.com,…)*
* Rechenbeispiel
18 19IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
1. CROSS-AGRAR VERMARKTUNGSSTRATEGIE
4. AGRAR AUSGANGSLAGE
Die Herausforderung bei den bestehenden Cross-Agrar-Projekten
ist vor allem jene, einen gemeinsamen Nenner in der Vermarktung
kationskampagne. Zur Orientierung der Konsumenten soll den
einzelnen Marken dabei jedoch die nötige Sichtbarkeit garantiert
werden. Die Distribution Südtiroler Qualitätsprodukte soll auch
Der Agrar–Sektor bekommt bei IDM mit der Bildung einer eigenen Abteilung zu finden. Unterschiedliche Distributionsgrade im Handel und die auf qualitativ hochwertige Märkte erweitert werden (Feinkost, Ea-
eine starke Gewichtung. Damit wird der Fokus der strategischen Ausrichtung Tendenz, sich auf die einzelne Produktmarke zu fokussieren erfor- taly). Zudem werden attraktive Beratungs- und Serviceleistungen
auf die Südtiroler Qualitätsprodukte betont. Das Qualitätszeichen Südtirol dern neue Ansätze. im Handelsmarketing angeboten.
und die europäischen Ursprungsbezeichnungen sind heute relativ wenig be-
ZIELSETZUNG OUTPUT
kannt. Das potenzielle Narrativ über den Ursprung und die damit verbundene Stärkung der Kommunikation und gemeinsame Vermarktung der Starker Auftritt der Südtiroler Qualitätsprodukte und gemeinsame
Qualität der Produkte wird unzureichend genutzt. Dabei können gerade die Südtiroler Qualitätsprodukte durch eine Cross-Agrar-Kommuni- Kommunikations- und Vermarktungsstrategie.
Agrarprodukte erheblich zur Weiterentwicklung der Südtirol Marke beitragen.
Als größte Entwicklungschancen können die Nachhaltigkeit, die Synergien
zwischen Tourismus und Landwirtschaft sowie die Cross–Agrar-Projekte an-
geführt werden.
2. AGRAR-TOURISMUS SYNERGIEN
KEY PROJEKTE: AUSGANGSLAGE Gastronomie usw.). Belebung des regionalen Konsums und Stär-
1. Cross-Agrar Vermarktungsstrategie Hohes Potenzial für verstärkte Präsenz der Südtiroler Qualitäts- kung der Awareness für Südtiroler Qualitätsprodukte und für das
produkte im Lebensmitteleinzelhandel (LEH), in Mensen, der Gas- Qualitätszeichen Südtirol sowie die europäischen Ursprungsbe-
2. Agrar-Tourismus Synergien
tronomie und für den regionalen Konsum der Südtiroler Agrarpro- zeichnungen bei Gästen und Konsumenten.
3. Stärkung der Marke dukte. In der Gastronomie wird der Wert des Qualitätszeichens
Qualitätszeichen Südtirol Südtirol und der europäischen Ursprungsbezeichnungen noch zu OUTPUT
4. Südtirol Apfel g.g.A. wenig wahrgenommen. Kooperationsabkommen zwischen Großhandel, LEH und Abneh-
5. Südtiroler Milch mit mern (Gastro, Mensen), Aktivierung eines innovativen Genussbot-
Qualitätszeichen Südtirol ZIELSETZUNG schafter-Programms.
Erhöhung der Verfügbarkeit und Sichtbarkeit von Südtiroler
6. Südtiroler Speck g.g.A.
Qualitätsprodukten in allen Distributionspunkten (LEH, Mensen,
Imagekampagne
7. Südtiroler Wein
3. STÄRKUNG DER MARKE SÜDTIROLER QUALITÄTSZEICHEN
AUSGANGSLAGE wertes und der Begehrlichkeit des Qualitätszeichens Südtirol bei
Das Qualitätszeichen Südtirol hat heute circa 165 Markennutzer Südtiroler Produzenten sowie Förderung der Bekanntheit und des
aus zehn unterschiedlichen Sektoren. Dieser Anwendungsgrad Konsums von Produkten mit dem Südtiroler Qualitätszeichen.
hat sich über die vergangenen Jahre kaum verändert.
OUTPUT
ZIELSETZUNG Bedeutende Steigerung des Nutzungsgrades des Qualitätszei-
Erhebung der Wahrnehmung des Qualitätszeichens Südtirol und chens Südtirol bei Südtiroler Produzenten und somit verstärktes
Erfassung seines Nutzungspotentials sowie Neugestaltung des Bewusstsein bei der Südtiroler Bevölkerung.
Kriterienkatalogs für das Qualitätszeichen. Förderung des Mehr-
4. SÜDTIROLER APFEL G.G.A.
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
Die Konkurrenz auf internationaler Ebene für den Südtiroler Apfel Imageförderung und Information über den Südtiroler Apfel
g.g.A. ist hart. Die Südtirol Marke wurde von den Club–Sorten und g.g.A., z.B. durch Apfelführungen, das Apfel-Schulprojekt oder
Private-Labeln in den Hintergrund gedrängt. Das bedingt eine er- Trade-Marketing-Aktivitäten in Deutschland und PR- und Paid
höhte Austauschbarkeit auf dem Markt. Kommunikation offline und online. Nutzung wertvoller Synergien
mit dem Tourismus–Marketing. Präventives Krisenmanagement.
OUTPUT
Positive Wahrnehmung des Südtiroler Apfels g.g.A.
20 21IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
5. SÜDTIROLER MILCH
AUSGANGSLAGE
Heumilchveredelte Produkte schaffen am italienischen Markt inte-
ressante Differenzierungsmöglichkeiten. Die Südtiroler Milchwirt-
hohen Wert dieser Produkte, fördert Bewusstsein und regt zum
Kauf an. Dadurch sollen sich Sellout und Marketshare im italieni-
schen LEH erhöhen. PR-Arbeit, eine Social-Media-Kampagne und
5. INNOVATION
schaft hat dort über die Heumilch die Chance, sich als Pionier zu Initiativen wie das Milchfest und das Milchschulprojekt legen den In der Innovation wird ein Fokus auf die Entwicklung strategischer Programme
positionieren. In Südtirol und den anderen Märkten bestehen Fokus auf die Bekannt- und Begehrlichkeit aller Südtiroler Milch- für wichtige Wirtschaftssektoren wie Holz, Bau, Lebensmittel, Gesundheit und
noch Möglichkeiten, die Vermarktung für allgemeine Milchproduk- produkte in den Kernmärkten. Film gesetzt.
te weiter zu fördern.
Zudem wird verstärkt eine End-2-End Beratung für Unternehmen aller Sekto-
OUTPUT
ZIELSETZUNG Erhöhter Sellout und Marketshare für Heumilchprodukte am itali- ren und entlang der gesamten Wertschöpfungskette aufgebaut.
Differenzierungsstrategie von Heumilch und der durch Heumilch enischen Markt. Erhöhung der Verkaufszahlen von Südtiroler Heu-
veredelten Produkte Jogurt, Skyr und Mozzarella. Eine integrierte milchprodukten in Südtirol und den Exportmärkten. KEY PROJEKTE:
Kommunikationskampagne am italienischen Markt vermittelt den 1. End-2-End - Unternehmensentwicklung
2. Food & Wellness - Sektorenentwicklung
3. Wood & Construction - Sektorenentwicklung
4. Entwicklung Filmstandort
6. SÜDTIROLER SPECK G.G.A. IMAGEKAMPAGNE 5. Übernahme Filmförderung
6. Grüne Filmdrehs
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
Der Südtiroler Speck g.g.A. ist ein erfolgreiches Produkt im Wurst- Präsentation des Südtiroler Specks g.g.A. als zeitgemäßes Pro-
waren-Sektor. Er hat sich in einem wettbewerbsorientierten Markt dukt, Steigerung seines Images und dadurch Implementierung
eine wichtige Rolle verschafft, genießt bei den bestehenden Kun- des Produkts in die italienischen Essgewohnheiten. Erreicht wer-
den ein positives Image und wird vor allem aufgrund seiner Quali- den sollen diese Ziele durch eine nationale Kommunikationskam-
tät und der Herkunft aus Südtirol sehr geschätzt. Trotzdem hat der pagne und PR-Arbeit sowie durch Initiativen wie das Südtiroler
Südtiroler Speck g.g.A. noch nicht sein volles Potenzial auf dem Speckfest.
italienischen Markt entfaltet. Sensorische und emotionale Barrie-
ren müssen noch überwunden werden. OUTPUT
Positionierung des Südtiroler Specks g.g.A. als einzig echter
Speck mit charakteristischen Produkteigenschaften und ideales
Lebensmittel für eine Vielfalt an modernen Konsummomenten.
Erhöhung des Markanteils im Segment Speck.
7. SÜDTIROLER WEIN
AUSGANGSLAGE OUTPUT
Die Kommunikation für den Südtiroler Wein folgt dem Leitsatz: Südtirol-Weinseminare weltweit und Incomingreisen nach Süd-
„Südtirol ist die kontrastreiche Symbiose aus alpin und mediter- tirol zur Gewinnung wichtiger Multiplikatoren, Teilnahme an
ran, Spontaneität und Verlässlichkeit, Natur und Kultur“. Mit dem Fachveranstaltungen & Weinmessen internationaler, nationa-
Konzept der Kontraste wird auf ein facettenreiches Kommunika- ler und lokaler Wichtigkeit, Konzept- und Programmerstellung
tionsthema gesetzt, das auch Landschaft, Menschen, das bedeu- für den Winesummit 2021, Optimierung des Brandambassa-
tende weintouristische Angebot und das Thema Nachhaltigkeit dor-Konzepts und Ausarbeitung eines Ausbildungsformats zum
mit einschließt. Es eignet sich sehr gut, um die Fachwelt in den Südtirol-Wein-Experten für Top Sommeliers & Opinion Leaders,
zwölf primären Absatzmärkten von Südtirol als Top-Weißwein-Re- PR-Bearbeitung der Fachpresse durch verstärkten Versand von
gion Italiens zu überzeugen. Produktsamples zu spezifischen Themen sowie Fokussierung auf
das Instagram-Profil "Alto Adige Wines".
ZIELSETZUNG
70
Im Fokus stehen stets die positiven Attribute “familiär” (kleine
Strukturen, Menschen), “Qualität” (Zielstrebigkeit, Ausdauer, Prä-
zision und höchste Ansprüche) und das “Alpine & Mediterrane”
(Berge, Landschaft, Kultur). Durch divergierende Maßnahmen und
Veranstaltungsformate werden jeweils diese unterschiedlichen Südtirol-Weinseminare
Attribute berücksichtigt und in den Mittelpunkt gerückt. weltweit und Incomingreisen
nach Südtirol zur Gewinnung
wichtiger Multiplikatoren
22 23IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
1. END-2-END – UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 4. ENTWICKLUNG FILMSTANDORT
AUSGANGSLAGE lisierung. Kompetenzenaufbau, um eine professionelle Beratung AUSGANGSLAGE men, Festivalauftritte, Drehbuchlaboratorien und Filmkonferen-
Wir bieten als IDM Beratung zu Produktentwicklung und Internati- und Begleitung zu garantieren. Zu Marketingfragen werden Mitar- Südtirol ist kein traditioneller Filmstandort, sondern hat sich in zen wie die jährliche Konferenz „Incontri“, bei der sich hochkarä-
onalisierung. Es fehlt eine ganzheitliche Beratung zu allen wichti- beiter der Abteilung Marketing hinzugezogen. den letzten zehn Jahren intensiv dazu entwickelt. Der Wettbe- tige Teilnehmer und Vortragende informieren und vernetzen und
gen Themen der Unternehmensentwicklung. werb zwischen regionalen und nationalen Filmförderungen steigt. die sich 2020 dem Thema der rasanten Branchenentwicklung wid-
OUTPUT Die Globalisierung hält in der Filmbranche durch weltweit agieren- met und dabei Serien, Filme und Entwicklungen beleuchten wird;
ZIELSETZUNG Ein neues Beratungsmodell mit konkretem Leistungskatalog. Effi- de Plattformen massiv Einzug. oder auch durch die Location-Tours „Places“ von IDM, bei denen
Aufbau einer ganzheitlichen Beratung für Unternehmen aller Sek- ziente Umsetzung des Beratungskonzeptes in ersten Pilotprojek- Um weiterhin relevante Filmprojekte in Südtirol und mit Südtiroler renommierte Drehbuchautoren und Regisseure auf besondere
toren entlang der gesamten Wertschöpfungskette: beginnend bei ten. Analyse, Schlussfolgerungen und entsprechende Anpassung Filmschaffenden und Dienstleistern umzusetzen, müssen Promo- Drehmotive und –orte in Südtirol aufmerksam gemacht werden,
der Aufarbeitung von Trends und Marktchancen für die Entwick- von Prozessen und Leistungen, um die Beratungsleistung weiter tion, Netzwerkarbeit und Entwicklung von Filmstoffen fortgeführt um so interessante Filmprojekte anzustoßen – so geschehen
lung von Unternehmen über die Beratung zur Entwicklung innova- zu steigern. werden. beim Filmprojekt „Curon“ von Netflix.
tiver Produkte bis hin zu Vertrieb, Vermarktung und Internationa-
ZIELSETZUNG OUTPUT
Internationalisierung der Südtiroler Akteure sowie Steigerung der Sichtbarkeit, erhöhte Anziehungskraft von Filmprojekten und ein
Bekanntheit der Südtiroler Filmförderung und des Filmstandortes anhaltend hoher Südtirol-Effekt.
2. FOOD & WELLNESS – SEKTORENENTWICKLUNG Südtirol. Beides gelingt durch gezielte Kommunikationsmaßnah-
AUSGANGSLAGE der Lebensmittelproduktion übernommen werden. Diese und
Die Themen Lebensmittel, Wellness und Gesundheit zählen zu weitere Themen werden bearbeitet über Maßnahmen wie: wis-
den Stärkefeldern der Südtiroler Wirtschaft. Trends und Marktent- senschaftliche Studien, Sensibilisierung, unternehmensübergrei-
wicklungen in diesen Bereichen stellen für die Südtiroler Unter- fende Pilotprojekte, Marketingaktivitäten zur Positionierung der 5. ÜBERNAHME FILMFÖRDERUNG
nehmen Herausforderungen und gleichzeitig Chancen dar. Diese Sektoren. Alle Themenschwerpunkte und Maßnahmen werden
Chancen gut zu nutzen bedeutet für Unternehmen, weiterhin mit mit den Stakeholdern der Sektoren Lebensmittel und Gesundheit AUSGANGSLAGE Stärkung der kulturellen Vielfalt mit Schwerpunkt auf Film- und
innovativen Produkten und Angeboten am Markt attraktiv zu sein abgestimmt und gemeinsam entschieden. Der Bereich Film Fund & Commission von IDM wickelt einen gro- Fernsehproduktion. Die Südtiroler Filmförderung ist ab 2020 nicht
und stark zur Wertschöpfung Südtirols beizutragen. ßen Teil der Filmförderung ab. Die „formale Beitragsgewährung“ nur Know-how-Träger und Ansprechpartner für die Produktion
OUTPUT verantwortet und erbringt derzeit die Landesregierung. Das ge- von Filmen in Südtirol, sondern auch Entscheidungsträger.
ZIELSETZUNG Potenzialanalyse und Erstellung einer dreijährigen Roadmap mit samte Entscheidungs- und Vergabeverfahren wird ab 2020 von
Definition eines Drei-Jahresplanes zur Bearbeitung von Schwer- konkretem Maßnahmenplan zur innovativen Weiterentwicklung der Landesregierung an IDM Film Fund & Commission delegiert. OUTPUT
punktthemen wie: regionale Kreisläufe, alpine Ressourcen - Moun- und Positionierung der Sektoren Food & Wellness. Die Roadmap Reibungslose Abwicklung aller drei Förderzyklen 2020 sowie des
tain Wellness, Biodiversität regionaler Rohstoffe, Lebensmittel- wird mit einem erhöhten Innovationsbudget umgesetzt. Die stra- ZIELSETZUNG Verwaltungsprozesses unter Einhaltung aller Bestimmungen.
sicherheit und Verpackung, Lebensmittel mit gesundheitlichem tegische Herleitung des Themen- und Maßnahmenplans erfolgt Ein zeitgemäßes, international konkurrenzfähiges Filmfördersys-
Mehrwert, wie z.B. solche mit reduziertem Gehalt von Salz, Zucker durch eine verstärkte Kooperation und basiert auf entsprechen- tem zur Weiterentwicklung der Südtiroler Filmbranche sowie zur
oder Fett oder fermentierte Lebensmittel mit erhöhtem Anteil an dem Commitment aller wichtigen Stakeholder der Sektoren.
Probiotika, bei denen Trends aus dem Wellness-Bereich auch in
6. GRÜNE FILMDREHS
3. WOOD & CONSTRUCTION – SEKTORENENTWICKLUNG
AUSGANGSLAGE Themas in den Anwendungsrichtlinien (Förderkriterien) und so-
AUSGANGSLAGE werden, letzteres z.B. durch das Projekt Proramus zum Thema Aktuell werden bei Dreharbeiten mehr Ressourcen verwendet als mit im Auswahlprozedere der Filmprojekte. Mögliche Kriterien für
Die Themen Holz und Bau zählen zu den Stärkefeldern der Süd- Holz, bei dem eine Arbeitsgruppe mit Vertretern aus der gesam- notwendig. Diese Praxis steht im Kontrast zu Südtirols Werten und den Erhalt des Zertifikates könnten das Waste-Management (Ab-
tiroler Wirtschaft. Auch hier gilt, dass Trends und Marktentwick- ten Wertschöpfungskette dem Sektor durch diverse Initiativen dem Ziel des Landes, zum begehrtesten nachhaltigen Lebens- fallvermeidung), die Energieeinsparung und die Verwendung von
lungen in diesen Bereichen für die Südtiroler Unternehmen Her- Sichtbarkeit geben und über neueste Trends informieren will. Alle raum Europas zu werden. lokalen Produkten beim Catering am Filmset sein. Einbindung der
ausforderungen und gleichzeitig Chancen darstellen, die es gut zu Themenschwerpunkte und Maßnahmen werden mit den Stake- Umweltagentur als mögliches Kontrollorgan.
nutzen gilt, will man weiterhin für den Markt attraktiv sein. holdern der Sektoren Wood & Constructions abgestimmt und ge- ZIELSETZUNG
meinsam entschieden. Anreize für mehr Nachhaltigkeit bei Filmproduktionen schaffen, OUTPUT
ZIELSETZUNG durch Vergabe eines grünen Zertifikates, mit Verankerung des Kriterienkatalog und Leistungskatalog mit Lieferanten in Südtirol.
Definition eines Drei-Jahresplanes zur Bearbeitung von Schwer- OUTPUT
punktthemen wie regionale Kreisläufe, Komfort, Sicherheit und Potenzialanalyse und Erstellung einer dreijährigen Roadmap mit
90
Digitalisierung, wo sich IDM etwa zum Ziel gesetzt hat, eine Vor- konkretem Maßnahmenplan zur innovativen Weiterentwicklung
400
reiterrolle zum Thema BIM (Building Information Modeling) zu und Positionierung der Sektoren Wood & Construction. Die Road-
übernehmen, einer Methode der vernetzten Planung, Ausfüh-
rung und Bewirtschaftung von Gebäuden anhand einer Software.
Weiters sollen Maßnahmen wie wissenschaftliche Studien, unter-
nehmensübergreifende Pilotprojekte, Marketingaktivitäten zur
map wird mit einem erhöhten Innovationsbudget umgesetzt. Die
strategische Herleitung des Themen- und Maßnahmenplans er-
folgt durch eine verstärkte Kooperation und basiert auf entspre-
chendem Commitment aller wichtigen Stakeholder der Sektoren.
Beratungen zu
innovativen Produkt- und
Dienstleistungsentwicklungen
+ 200%
Südtirol-Effekt
Drehtage
Positionierung der Sektoren sowie zur Sensibilisierung ergriffen im Jahr
24 25IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
6. INTERNATIONALISIERUNG 1. MESSEN 2.0
In der Internationalisierung liegt der Schwerpunkt darauf, das Export-Know- AUSGANGSLAGE dem wird auf ausgewählten Messen, Südtirol als Ganzes stärker
how der Südtiroler Unternehmen zu stärken und das Exportvolumen Südtirols Die Messe ist nach dem Außendienst und dem Online-Shop im erlebbar gemacht. Dabei bildet Südtirol den Rahmen, und im Mit-
zu erhöhen. Der Ausbau von Kernmärkten und die Bearbeitung neuer Märkte B2B-Bereich noch immer der drittwichtigste Vertriebskanal. Das telpunkt stehen die Unternehmen mit ihren Produkten.
Interesse an einer Teilnahme am Südtiroler Gemeinschaftsstand
erfolgt über eine verstärkte strategische Auswahl. Bewährte, geförderte For-
ist aus diesem Grund nach wie vor unverändert hoch. Das bietet OUTPUT
mate wie Messeauftritte und Vertriebskooperationen werden auf eine neue, die Chance, ein traditionelles, statisches Format innovativ weiter- Potenzialanalyse und konkrete Entwicklungsszenarien für einen
innovativere Ebene gebracht. Vertriebsberatung wird neu aufgebaut und da- zuentwickeln. innovativen Messeauftrittmit Maßnahmen, die auf eine effiziente
bei ein Ansatz verfolgt, der traditionelle wie digitale Kanäle gleichermaßen Bearbeitung der Teilnahme vor, während und nach den Messen
berücksichtigt. ZIELSETZUNG abzielen. Steigerung der Sichtbarkeit und des Impacts durch ver-
Strategische Weiterentwicklung des Leistungskataloges „Messen“ mehrte Integration von Südtirol Experience. Durchführung eines
KEY PROJEKTE: durchMaßnahmen, die auf eine effiziente Bearbeitung der Teilnah- Pilotprojekts im Herbst 2020/Frühjahr 2021 und bei positivem
me vor, während und nach den Messen abzielen, wie z.B. Kommu- Feedback Ausdehnung des innovativen Konzepts auf weitere
1. Messen 2.0
nikationskampagnen auf sozialen Plattformen zu den jeweiligen Messen, um die Anziehungskraft der Aussteller und somit ihren
2. Messeprogramm 2020 Messenn oder eine App, über die das Match-Making zwischen Messeerfolg zu steigern.
3. Digital Sales Teilnehmern und potenziellen Kunden organisiert wird., Außer-
4. Vertriebskooperationen
5. Expo Dubai 2020
2. MESSEPROGRAMM 2020
130
AUSGANGSLAGE
Die Beteiligung an internationalen Messen ist heute noch für viele
Unternehmen ein unverzichtbares Marketinginstrument. Die Teil-
nahme am Südtiroler Gemeinschaftsstand ermöglicht bessere
Standpositionen, effizientere und einfachere Messeorganisation
sowie Risikoreduktion durch finanzielle Förderungen. So gehören
Messetage
zu den wichtigsten Messeauftritten etwa die Vinitaly in Verona,
30
eine Keymesse des Weinsektors mit qualifiziertem Fachpublikum,
die IHM & Garten in München, eine der wichtigsten Leitmessen für
das Handwerk, oder die Swissbau Basel für die Baubranche, die
einen guten Ausgangspunkt für die Bearbeitung des Länderdrei- geplante
ecks Frankreich- Deutschland- Schweiz darstellt.
Messen
ZIELSETZUNG für 2020*
Bei bereits bestehenden Messebeteiligungen Erhöhung der An-
zahl der Teilnehmer und damit verbunden auch der Standflächen,
10
um den Bedarf aller Interessierten zu decken. Scouting neuer, at-
traktiver Messen, die mehrjährig angeboten werden. Dabei – wo
möglich – Erhöhung der Anzahl der Unternehmen. Verstärkte Mes-
seberatung über die Erreichbarkeit von Zielkunden und die not-
wendigen Kompetenzen und Ressourcen für einen erfolgreichen
Messeauftritt. Zudem Analyse und Überarbeitung des aktuellen Coaching-Programme
Fördermodells.
zu Vertrieb, Export
OUTPUT und Digital Sales
Erhöhung der Anzahl der Unternehmen, die an Messen teilneh-
men. Ein aktualisiertes und überarbeitetes Messeprogramm in-
klusive neuem Fördermodell. Konkrete Module zur Beratung über
die Erreichbarkeit der Zielkunden und deren Bewertung. Einschät-
zung, ob Unternehmen für die Teilnahme an Messen bereit sind. * Das Messeprogramm 2020 finden Sie unter:
www.idm-suedtirol.com/messen-2020
26 27IDM | Tätigkeitsprogramm 2020 IDM | Tätigkeitsprogramm 2020
3. DIGITAL SALES 7. DIGITALISIERUNG
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG Südtirol hat im Bereich der Digitalisierung in den letzten Jahren keine wesent-
Marktentwicklungen erfolgen mit immer größerer Geschwindig- Es gilt, Südtiroler Unternehmen zu Exzellenz in Vertrieb und Ex- lichen Schritte nach vorne gemacht. Global gesehen ist die Wertschöpfungs-
keit, ebenso schnell verändern sich Trends in Verkauf und Ver- port zu führen. Das geschieht durch ganzheitliche Beratung zu kette im Tourismussektor jedoch stärker digitalisiert als die Wertschöpfungs-
trieb. Unternehmen interessieren sich häufig für digitale Vertriebs- einer komplementären Nutzung traditioneller und innovativer
ketten vieler anderer Sektoren. Es ist naheliegend hier auch den Startpunkt
kanäle, nutzen diese aber noch nicht. Dort, wo traditionelle und Vertriebskanäle. Die oben angeführten Beispiele zeigen das gro-
digitale Vertriebskanäle gemeinsam bedient werden, erfolgt das ße Potenzial einer digitalen Vertriebsberatung auf und dienen als für die anzustrebende Digitalisierung Südtirols zu setzen. IDM legt damit 2020
oft nicht synergetisch. Dort, wo wir zu digitalen Vertriebskanälen Ausgangspunkt für die Entwicklung einer kanalübergreifenden den Fokus im Bereich Digitalisierung auf den Tourismus. Die dabei entstehen-
beraten haben, sind entsprechende Erfolge verzeichnet worden. Sales-Beratung. den Infrastrukturen können für die spätere Entwicklung anderer Sektoren ge-
Positive Beispiele sind die Erfahrungen der Firmen Biokistl und nutzt werden.
Vision: Biokistl erreichte 23 Prozent mehr potenzielle Kunden und OUTPUT
hatte eine Kostenersparnis im Marketing von 11,6 Prozent, Vision Neues Beratungskonzept für eine kanalübergreifende Sales-Be- KEY PROJEKTE:
verbuchte im ersten Halbjahr durch den nun digital unterstützten, ratung, mit Fokus auf einen klaren digitalen Leistungskatalog für
1. Digital Vision Roadmap
optimierten Kaufprozess einen sechsstelligen Zuwachs bei vier- Südtiroler Unternehmen. Effiziente Umsetzung erster Pilotprojek-
stelliger Einsparung auf der Prozesskostenseite. te und entsprechende Feedbackanalyse. 2. Südtirol Tourismus Digitalprojekt
4. VERTRIEBSKOOPERATIONEN
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
Als einzelnes Unternehmen in einen neuen Auslandsmarkt ein- Analyse strategischer Produktgruppen und Zielmärkte zur Ent-
zutreten und ihn nachhaltig aufzubauen ist eine große Heraus- wicklung neuer, innovativer Kooperationsmodelle, die über die
forderung. Vertriebskooperationen ermöglichen einen leichteren erprobten DACH-Märkte hinaus angeboten werden. Scouting pro-
Markteintritt und eine schnellere Marktkonsolidierung als Unter- fessioneller Marktexperten für die jeweilige Produktgruppe.
nehmensgruppe dank einem Experten im Zielmarkt und einem
Angebot, bei dem sich die Produkte der einzelnen Unternehmen OUTPUT
ergänzen und so dem Kunden eine „Gesamtlösung“ angeboten Strategischer Plan mit Produktgruppen und Zielmärkten. Ausge-
wird. Ausgangspunkt für die Weiterentwicklung dieser Dienstleis- dehntes Netzwerk an professionellenMarktexperten.Umsetzung
tung sind erfolgreiche Vertriebskooperationen wie „Bauhandwerk neuer Vertriebskooperationen mit entsprechender Umsatzerhö-
Bayern“ (Arredis), bei der acht Südtiroler Unternehmen gemein- hung für teilnehmende Unternehmen im ausgewählten Export-
sam Bauvorhaben in München umsetzen und so bereits weitere markt.
Bauaufträge gewinnen konnten, oder eine Kooperation von sieben
Betrieben des Spezialitäten- und Gourmetsektors und einer star-
ken Partneragentur aus Bayern mit Fokus Vertrieb im Fachhandel,
im Spezialitäten- und Gourmet-Detailhandel, in der Gastronomie
und Großgastronomie.
5. EXPO DUBAI 2020
AUSGANGSLAGE ZIELSETZUNG
Vom 20. Oktober 2020 bis zum 3. April 2021 findet in den Verei- Zusätzlich zum „Padiglione Italia“ wird ein Südtirol-Auftritt orga-
nigten Arabischen Emiraten die Weltausstellung Expo 2020 statt. nisiert, bei dem Südtiroler Unternehmen mit ihren Exzellenz-Pro-
Südtirol wird dabei zusammen mit der Autonomen Provinz Trient dukten im Vordergrund stehen.
sowie mit der Provinz Belluno im „Padiglione Italia“ mit dem The-
ma „Dolomiten“ auftreten. OUTPUT
Steigern der Bekanntheit qualitativ hochwertiger Exportprodukte
aus Südtirol und Erlebbarkeit des Landes Südtirol als Ganzes.
28 29Sie können auch lesen
