Vorreiter gesucht Wie die Meister des Wandels den Moment für sich nutzen - Technology Vision 2021 - Accenture
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#techvision2021
Technology Vision 2021
Vorreiter
gesucht
Wie die Meister des Wandels
den Moment für sich nutzen
Vom Wissen zum Handeln: Mit Technologie die Zukunft gestalten.
Vorreiter gesucht #techvision2021
Die Welt verlangt nach einer neuen Art der Führung. Inmitten
der Herausforderungen des Jahres 2020 wurden zwei
Tatsachen deutlich. Zum einen ist immer mehr Entscheidern
klar geworden, dass heute jedes Unternehmen ein Tech-
Business ist. Zum anderen haben Unternehmen im Zuge
der Pandemie eine neue Ära der fortschreitenden Trans-
formation eingeleitet. Technologie verändert kontinuierlich
alle Branchen sowie die Erfahrungswelt der Menschen.
Jetzt geht es darum, die neue Realität nach der Pandemie
zu gestalten und den Wandel zu meistern.
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Vorreiter gesucht #techvision2021
Jahrelang waren Unternehmen in ihrer Selbsteinschätzung
optimistisch: Sie gingen davon aus, dass ihre digitale Trans-
formation weiter fortgeschritten sei, als sie es tatsächlich war.
2–3 x
höheres
Ob Anpassungsfähigkeit, Innovation oder Vernet- lichen, gleichzeitig sämtliche Geschäftsbereiche
zung: Unternehmen nahmen an, sie seien führend zu transformieren und zu vernetzen, die gesamte
im jeweiligen Bereich und auf alles vorbereitet. Belegschaft einzubeziehen sowie Kund:innen und
Doch die COVID-19-Krise ließ die rosarote Brille
verschwinden und legte die Tatsachen offen: un-
Partnerunternehmen in die Wertschöpfungskette
zu integrieren. Dadurch lassen sich Geschäfts- Umsatz-
wachstum
flexible Arbeitszeitregelungen und -prozesse, modelle schneller anpassen oder neu aufsetzen
fragile Lieferketten, unzuverlässige Informations- sowie Produktentwicklungen und Reaktionszeiten
quellen, neue Kundenbedürfnisse. Die Pandemie verkürzen. Somit entstehen mit dem Neuen Digi-
und die damit einhergehenden Beeinträchtigungen talen Kern neue Geschäftsmodelle, die echten
zeigten die Grenzen altbewährter Arbeits- und Mehrwert bringen und Unternehmen wettbewerbs- Eine kürzlich durchgeführte Studie hat
Lebensweisen auf. fähig für die Zukunft aufstellen. ergeben: Die digitalen Marktführer (die
oberen zehn Prozent der Unternehmen,
In der Krisen-Situation begannen Unternehmen, In dieser unberechenbaren Zeit wurde Technologie die technologische Innovationen voran-
ihre jahrzehntelangen Transformationspläne zu zum entscheidenden Treiber, um Maßnahmen treiben) erzielen ein zwei- bis dreimal
beschleunigen und auf zwei bis drei Jahre zu rascher umzusetzen und die negativen Folgen der höheres Umsatzwachstum als ihre
verkürzen. Führungskräfte rückten zunehmend Pandemie einzudämmen. Inmitten dieser turbu- Wettbewerber. Diese Kluft – die digitale
den Aufbau eines Neuen Digitalen Kerns in den lenten Zeit gelang es Unternehmen nicht nur, sich Leistungslücke – vergrößert sich immer
Fokus, der alle Anwendungen, Services und Daten schneller zu verändern als erwartet. Sie wurden mehr.
ihres Unternehmens über die Cloud zusammen- auch zunehmend anpassungsfähiger, innovativer
führt. Der Neue Digitale Kern soll es ihnen ermög- und vernetzter.1
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Vorreiter gesucht #techvision2021
Die Pandemie sorgte für einen erheblichen Digitalisie- Unternehmen aller Branchen stehen wohl vor der größten
rungsschub und beschleunigte den Wandel in Unterneh- Neuausrichtung seit jeher. Die Menschen und die Welt
men enorm. Wichtige Entwicklungen, die erst für einige brauchen Vorreiter, die über aktuelle Aufgaben hinaus-
Jahre in der Zukunft vorhergesagt waren, finden hier und blicken und die Zukunft anpacken. Während Unter-
jetzt statt: Branchengrenzen lösen sich auf, Lieferketten nehmen gern auf gewohnte Vorgehensweisen zurück-
werden zunehmend dezentral und Kundenerwartungen greifen, hat das vergangene Jahr deutlich gezeigt: Es
wandeln sich stetig und schnell. Die unmittelbaren Verän- ist notwendig, voranzuschreiten und die Zukunft in den
derungen sind greifbar. Doch der Transformationsprozess Fokus zu rücken. Unternehmen können nur dann Vor-
hat gerade erst begonnen. Es ist unübersichtlicher denn reiter sein, wenn sie eine konkrete Vision verfolgen und
je, was die Zukunft langfristig mit sich bringen wird. ihre digitale Transformation weiter beschleunigen – indem
sie alle Bereiche von Datenströmen über Architekturen
Unternehmen stehen weltweit vor einer völlig neuen Situ- bis hin zu Ökosystemen neu gestalten.
ation. Einerseits eröffnet die weitreichende, beschleunigte
digitale Transformation die Möglichkeit, fast alles errei-
chen zu können. Andererseits muss sich nun jede Branche
über ihre Zukunftsvision klar werden. Zusammenge- „Heute ist jedes Unternehmen ein Tech-Busi-
nommen ist das eine Chance, die es in dieser Generation ness, wobei die erfolgreichen unter ihnen
vielleicht nie wieder geben wird: Jetzt gilt es, die Zukunft
eine Sache erkannt haben: Wer führend blei-
aktiv und grundlegend neu zu gestalten. Dazu braucht es
jedoch eine neue Art der Führung. Unternehmen müssen ben will, muss Technologie in sämtlichen Ab-
zu Meistern des Wandels werden. teilungen verankern und in jede Überlegung
einbeziehen. Es werden Meister des Wandels
gesucht, die den Moment für sich nutzen.“
Jürgen Pinkl, Managing Director Technology DACH, Accenture
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Vorreiter gesucht #techvision2021
Vorreiter müssen
Technologieführer sein
Wir haben immer davon gesprochen, dass Technologie die Welt verändern wird.
Jetzt ist diese Vorhersage eingetroffen: Unternehmen aller Branchen haben ihre
digitale Transformation auf einen Schlag beschleunigt. Die Ära des Mitläufer-
tums ist endgültig vorbei. Heute und in Zukunft wird sich alles stetig verändern –
und Führungskräfte müssen diesen Wandel nicht nur annehmen, sondern ihn
auch aktiv voranbringen.
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In der Pandemie ist deutlich geworden: Vorreiter
müssen zwingend auch Technologieführer sein.
Beispiel Gastronomiebranche: Als traditionelle Res-
taurants aufgrund der weltweiten Lockdown- und
Schutzmaßnahmen schließen mussten, meldeten
und Getränke per Smartphone bezahlen können,
erwies sich als essenziell. Denn kontaktlose Trans-
aktionen wurden in der Pandemie schnell zur Norm.
90 %
große Ketten Konkurs an. 2 Rund 60 Prozent der Bis August hatten drei Millionen neue Nutzer:innen
der befragten Entscheider weltweit sind sich
Restaurants, die im Juli auf Yelp als „vorübergehend die App heruntergeladen. Mobile Bestellungen und
einig, dass sie die digitale Transformation – mit
geschlossen” gelistet waren, stellten ihren Geschäfts- Abholungen am Drive-in-Schalter generierten zu-
der Cloud im Zentrum – vorantreiben müssen,
betrieb bereits im September endgültig ein.3 Sechs sammen 90 Prozent des Umsatzes. 5 Starbucks
um agil und resilient zu sein. In Deutschland
Monate nach Ausbruch der Pandemie meldete die nutzte also Technologie, um das Kundenerlebnis in
stimmen 87 Prozent zu, in Österreich 86 Pro-
National Restaurant Association in den USA, dass einer sich veränderten Welt neu zu erfinden. Als
zent und in der Schweiz 82 Prozent.
fast drei Millionen Arbeitskräfte arbeitslos blieben. die Nachfrage anstieg, legte das Unternehmen nach
Und die Gastronomie war auf dem besten Weg, rund und brachte ein neues integriertes Ticket-Manage-
240 Milliarden Dollar einzubüßen.4 In dieser turbu- ment-System auf den Markt. Damit ließen sich
lenten Zeit hat sich Starbucks jedoch als führend Bestellungen von UberEats, der Starbucks-App und
erwiesen. Drive-in-Kund:innen bündeln und von einem Barista
in einem einzigen Arbeitsablauf erledigen. Darüber
Starbucks befand sich Anfang 2020 inmitten seiner hinaus führte Starbucks eine neue Espresso-Ma-
digitalen Transformation. Als die Pandemie aus- schine ein. Durch die darin verbauten Sensoren
brach, entwickelte sich die Transformation von einer kann das Personal die Menge des ausgeschenkten
strategischen Initiative zu einer entscheidenden Kaffees nachverfolgen und notwendige Wartungs-
Triebkraft. Die mobile App des Unternehmens, mit arbeiten vorhersehen.6
der Kund:innen ihre Bestellungen personalisieren
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Starbucks war in dieser unsicheren Krisen-Situation für den Flugbetrieb (NetLine), die Flugroutenplanung „Wir nutzen verstärkt Cloud-Tech-
bereit, voranzugehen. Doch nicht jedem Unternehmen und Navigation (Lido) sowie das Finanzmanagement
nologien als direkte Reaktion auf die
ist das gelungen. Vor einem Jahr waren viele damit zu- (SIRAX®) in eine neue Cloud-Delivery-Plattform ein-
frieden, „gerade genug” zu tun, um mit der Konkurrenz gebunden. Die sogenannte Global Aviation Cloud COVID-19-Pandemie.“
mithalten zu können. Ein typisches Beispiel: Jedes Jahr wurde speziell auf die Anforderungen und Sicher-
befragt Gartner Unternehmen, wie stark sie bereits heitsstandards von Fluggesellschaften zugeschnitten. 45 % Global
auf Cloud-Lösungen setzen. Von 2014 bis 2019 lagen Damit bietet Lufthansa Systems ihren Kund:innen
die Werte der befragten Unternehmen jedes Jahr zwi- eine zukunftsorientierte Infrastruktur mit adminis- 51 % Deutschland
schen 8 und 13 Prozent. Und für die jeweils kommen- trativem, operativem und technologischem Mehr-
den drei Jahre war ein Anstieg auf 30 bis 50 Prozent wert.8 Die Pandemie öffnete Unternehmen die Augen
22 % Österreich
vorgesehen. Mit anderen Worten: Die Hersteller planen für eine neue Realität. Die Cloud ist zunehmend das
schon seit mindestens fünf Jahren, in drei Jahren in die Zentrum des Unternehmens, statt nur ein Randbe-
Cloud zu wechseln.7 reich. Und Technologie ist nicht mehr nur ein Faktor
33 % Schweiz
für Erfolg – sie ist der Faktor, von dem jeder erdenk-
In den vergangenen zwölf Monaten hat sich diese liche Erfolg abhängt.9
Denkweise jedoch sukzessive verändert. 45 Prozent
der Entscheider weltweit geben an, Cloud-Techno-
logien als direkte Reaktion auf die COVID-19-Pandemie „Zukünftig werden Unternehmen mehr technologische Entscheidungen treffen
verstärkt zu nutzen. In Deutschland bestätigt das rund müssen: Ein Neuer Digitaler Kern schafft die nötige Basis, um bei der Gestal-
die Hälfte (51 Prozent), in Österreich 22 Prozent und in
tung der Zukunft eine Vorreiterrolle einzunehmen – und ist daher wichtiger
der Schweiz ein Drittel der befragten Unternehmen.
Um Servicequalität und Innovationskraft zu steigern, denn je. Ebenso wie starke strategische Partnerschaften.“
hat beispielsweise Lufthansa Systems ihre Lösungen Jürgen Pinkl, Managing Director Technology DACH, Accenture
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Vorreiter gesucht #techvision2021
Der anfängliche Versuch, unmittelbare Probleme
während der Pandemie zu lösen, brachte Unterneh-
men schnell auf einen neuen Kurs. Sie nutzten die
steller von autonom fahrenden Lieferfahrzeugen
(Robo-Delivery-Trucks), verzeichnete einen sprung-
haften Auftragszuwachs – nachdem die Pandemie
63 %
Gelegenheit, das Unternehmen neu zu organisieren, Autos von den Straßen verbannte und Kund:innen
der Entscheider weltweit geben an, dass
neuen Mehrwert zu generieren und ein Vorreiter plötzlich die Vorteile der autonomen Lieferung
sich die digitale Transformation in ihrem
ihrer Branche zu werden. Nahezu alle Unternehmen erkannten.13 Indem diese Unternehmen ihre Trans-
Unternehmen beschleunigt. In Deutschland
suchen im Zuge der COVID-19-Pandemie nach formation beschleunigten und rasch auf die verän-
sagen das 45 Prozent, in Österreich 37 Pro-
neuen Wegen der Kundenansprache.10 Restaurants derten Bedürfnisse in der Krise reagierten, haben
zent und in der Schweiz 50 Prozent.
setzen auf Lieferplattformen, um mit ihren Kun- sie den Weg in eine völlig neue Zukunft eingeschla-
dinnen und Kunden in Kontakt zu bleiben. Telege- gen – in eine technologiebasierte Zukunft.
sundheitsdienste und E-Commerce nehmen enorm
zu. Ford hat beispielsweise zehn interaktive Aug- Durch den rasanten Digitalisierungsschub in der
mented-Reality-Videos veröffentlicht, mit denen Pandemie ist Technologie zum wesentlichen Element
Kund:innen auch ohne Probefahrt im neuen elektri- weltweiter Marktführerschaft geworden. „Gerade
schen Mustang Mach-E Platz nehmen können.11 Sie genug” ist jetzt „nicht genug”. Die Kluft zwischen digi-
können alle Funktionen des neuen Autos anhand talen Vorreitern und Nachzüglern wächst von Tag zu
eines vollständig interaktiven 3D-Modells ausprobie- Tag. Unternehmen, die abwarten, statt zu handeln,
ren. Ein weiteres Beispiel ist D-Wave: Das führende geraten immer mehr ins Hintertreffen. Vorreiter prio-
Unternehmen im Bereich Quantencomputing er- risieren technologische Innovationen und reagieren
möglichte allen, die an Lösungen für COVID-19 damit auf eine sich radikal verändernde Welt. Kleine
arbeiten, einen kostenlosen Zugang zu seiner „Leap”- Pilotprojekte und inkrementelle Skalierung sind nicht
Quanten-Cloud-Plattform. Diese Maßnahme führte mehr zeitgemäß. Konflikte zwischen Forschung, Ent-
vielen das Potenzial des Quantencomputings vor wicklung und breitflächigem Roll-out müssen verrin-
Augen.12 Und Neolix, ein in Peking ansässiger Her- gert oder vollständig überwunden werden.
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Vorreiter warten
nicht auf die „neue
Realität”, sondern
gestalten sie selbst
Ein Sprichwort besagt: Der beste Weg, die Zukunft vorherzusagen
besteht darin, sie zu erfinden. Die Priorisierung von Technologie ist
wichtig, damit Unternehmen nicht ins Hintertreffen geraten. Führend
werden jene Unternehmen sein, die neue Denkweisen und Modelle
radikal einführen. Denn tiefgreifende Veränderungen erfordern mutiges
Leadership.
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Vorreiter gesucht #techvision2021
Um jetzt erfolgreich zu sein, bedarf es ambitionierter Führungskräfte. Sie dürfen sich nicht damit zu-
friedengeben, das Unternehmen wieder zu dem zu machen, was es vor der Pandemie war. Stattdessen
müssen sie bereit sein, Konventionen aufzubrechen und ihre Vision für die Zukunft zu verwirklichen.
Von der Belegschaft über Lieferketten und Techno- als Option und nicht als Notwendigkeit ansehen, hat Noch vor der Pandemie wäre es für viele Entscheider
logie bis hin zu Betriebs- und Geschäftsmodellen: sich Red Roof mittlerweile als Wettbewerber auf dem undenkbar gewesen, in weniger als einem Jahr eine
Jahrzehntelang haben Unternehmen organisatorische Coworking-Markt positioniert. Ein weiteres Beispiel ist neue Kommunikationsplattform im gesamten Unter-
Strukturen und IT-Systeme für statische Zwecke Spotify: Als weltweit die Werbeausgaben kontinuierlich nehmen zu implementieren. Im März 2020 machte
aufgebaut, bei denen sich der Wandel langsam und sanken, sah Spotify sein werbegestütztes Geschäfts- der britische Nationale Gesundheitsdienst jedoch vor,
kontrolliert vollzog. Heute sind jedoch diejenigen er- modell bedroht.15 Das Unternehmen handelte schnell; wie schnell eine technologische Transformation statt-
folgreich, die mutig genug sind, alles neu zu denken. kaufte und entwickelte Premium-Inhalte, um die Zahl finden kann. Innerhalb von wenigen Wochen führte er
der kostenpflichtigen Abonnements zu erhöhen – ein Microsoft Teams für 1,2 Millionen Mitarbeitende ein.16
Im vergangenen Jahr mussten sich Unternehmen strategischer Wechsel, der das Unternehmen vom
gezwungenermaßen damit auseinandersetzen, wie Lizenzgeber und Inhaltssammler zum Produzenten Automobilhersteller hätten es vor der Pandemie wohl
schnell sich die Organisation verändern lässt, wo oder und Trendsetter beförderte. als fast unmöglich erachtet, die Autoproduktion auf
wie die Arbeit erledigt werden kann – und sogar was medizinische Geräte umzustellen. Doch als es in Groß-
sie verkaufen und an wen. Einige verharrten in einer Es sieht so aus, als würden Unternehmen nur vorüber- britannien an Beatmungsgeräten mangelte, demonst-
Schockstarre und sahen zu, wie ihre alten Überzeu- gehend auf die Krise reagieren. Ihre Bereitschaft, rierte Rolls-Royce zu welch großen Veränderungen
gungen in sich zusammenfielen. Andere überwanden das zentrale Werteversprechen des Unternehmens Unternehmen tatsächlich fähig sind. Der Luxusauto-
bürokratische Hürden und eingefahrene Vorstellun- infrage zu stellen, setzt jedoch einen neuen Zukunfts- hersteller transformierte seine gesamte Lieferkette,
gen – und wurden so zu Vorreitern, denen künftig alle trend. Während viele Unternehmen noch darauf um die dringend benötigten Medizingeräte pro-
folgen werden. Die Hotelkette Red Roof nahm bei- warten, dass die Zukunft beginnt, bauen andere sie duzieren zu können.17 Innerhalb von fünf Wochen hatte
spielsweise die geringere Nachfrage nach Reisen und bereits auf. das Unternehmen die erforderlichen Komponenten
gleichzeitige Zunahme von Telearbeit zum Anlass, von über 100 verschiedenen Lieferanten beschafft,
ihre Zimmer tageweise als Arbeitsräume zu vermieten.14 die Abläufe an drei Standorten koordiniert und die
Da immer mehr Unternehmen die Rückkehr ins Büro Produktion aufgenommen.
Technology Vision 2021 10Vorreiter gesucht #techvision2021
Wenn es darauf ankommt, sehen Führungskräfte
den Wandel nicht als Beeinträchtigung, sondern
als Chance, etwas Neues aufzubauen. Aber mutige
Derzeit sind Mitarbeitende, Kund:innen und Partner-
unternehmen damit beschäftigt, neue Maßstäbe für
die Zeit nach der Pandemie zu entwickeln. Unter-
83 %
Maßnahmen erfordern eine technologische Grund- nehmen stehen vor unendlichen Möglichkeiten, sofern
der Entscheider weltweit stimmen zu,
lage, die Zielvorhaben unterstützt. Unternehmen, sie bereit sind, mit der Mentalität „So haben wir es
dass Geschäfts- und Technologie-
die große Ideen mit leistungsfähiger Technologie schon immer gemacht” zu brechen und die Zukunft
strategien untrennbar miteinander
verbinden, machen ihre Veränderungsbereitschaft aktiv mitzugestalten. Das könnte beinhalten, dass sie
verbunden – und sogar ununter-
zu einer Wettbewerbsstärke, statt zu einem wider- das Kundenerlebnis in ihrer Branche neu erfinden,
scheidbar – sein werden. In Deutsch-
willigen Kompromiss. Datenflüsse zwischen dem Unternehmen und seinen
land und Österreich bestätigen das
Geschäftspartnern transformieren oder die virtuelle
85 Prozent und in der Schweiz 77 Pro-
Als Geisinger Health System immer mehr Erkenntnisse Zusammenarbeit ihrer Belegschaft fördern – selbst,
zent der Befragten.
über die COVID-19-Pandemie gewann, investierte der wenn die räumliche Distanz irgendwann nicht mehr
Gesundheitsdienstleister verstärkt in neue Programmier- notwendig ist.
schnittstellen (APIs) und eine Microservices-Architektur.18
Mit steigender Agilität und Skalierbarkeit konnte das Gleichzeitig führen die vielfältigen Möglichkeiten
Unternehmen die Anzahl der Fernbehandlungen von auch zu einem stärkeren Wettbewerbsdruck als je
27 auf mehr als 1.000 pro Tag erhöhen und die Anzahl zuvor. Alle Unternehmen – von Start-ups bis hin zu
der Remote-Mitarbeitenden auf 13.000 verdoppeln. traditionellen Marktführern – stehen vor denselben
Zudem entwickelte Geisinger Health System ein Herausforderungen und verfolgen ihre jeweils eigene
digitales Screening-System mit einem zugehörigen Zukunftsvision. Es reicht nicht mehr aus, einfach nur
Dashboard. Damit können Administratoren die Daten Schritt halten zu wollen. Führende Unternehmen
der Patientenpopulation in Echtzeit einsehen, Warte- müssen zu Pionieren werden.
zeiten und Engpässe reduzieren und zuverlässige
Social-Distancing-Protokolle sicherstellen.
Technology Vision 2021 11Vorreiter gesucht #techvision2021
Führungsindikatoren
erweitern
Mit Technologie lassen sich die ambitionier-
testen Ideen realisieren. Hauptakteur bleibt
jedoch der Mensch, der Vision und Richtung
vorgibt. Unternehmen werden ihre Umgebung
künftig enorm beeinflussen – und finanzieller
Erfolg wird nur ein Indikator für eine Vorreiter-
rolle sein.
Technology Vision 2021 12Vorreiter gesucht #techvision2021
Jetzt ist der entscheidende Moment, die Welt besser zu gestalten, als sie vor der Pandemie war.
Das bedeutet: Wir erweitern unsere Wertdefinition insofern, als sie auch das Wohlergehen der
Menschen, die Einflüsse auf die Umwelt, die zunehmende Inklusion und vieles mehr umfasst.
Wenn Technologie, Ambition und Tatkraft inein- welche Stellen zu besetzen sind. So können Per- Im Zuge der beschleunigten digitalen Transfor-
andergreifen, können Menschen das Unmögliche sonalverantwortliche aus verschiedenen Unter- mation können Unternehmen einige der weltweit
möglich machen. Schon in der Anfangsphase nehmen gemeinsam den Bedarf an Talenten in größten Herausforderungen angehen. Nachhal-
der Pandemie war klar, dass sich die Arbeitslast ihren Organisationen decken und mehr Personal tigkeit und verantwortungsbewusster Konsum ge-
ungleich verteilen würde. Einige Branchen, wie beschäftigen. hören zu den Top-Initiativen. Technologie bietet
Fluggesellschaften oder das Gastgewerbe, hatten eine geeignete Grundlage, um gesteckte Ziele zu
plötzlich kaum mehr Kund:innen und einen Über- Schon vor der Pandemie haben einige Unter- erreichen.
schuss an talentierten Arbeitskräften. Im Techno- nehmen ihre Stakeholder-Strategie erweitert und
logiesektor und Kundendienst stieg die Nachfrage in ihre Organisationsstruktur integriert. So ver- In der Vergangenheit war es nicht realisierbar,
hingegen so sprunghaft an, dass das vorhandene öffentliche Danone seine Geschäftszahlen mit die Herstellungskette jedes einzelnen Produkts
Personal schnell überlastet war. einem „CO2-bereinigten” Gewinn pro Aktie. Damit transparent zu machen. Doch neue technologi-
stellte Danone sicher, dass die Umwelteinflüsse sche Lösungen ermöglichen das zunehmend. Wer
Als Reaktion auf dieses Ungleichgewicht haben HR- bei der Rentabilitätsbewertung des Unternehmens beispielsweise eine Packung Kaffee kauft, könnte
Verantwortliche von Accenture, Lincoln Financial berücksichtigt werden.20 Angesichts der Proteste etwa überprüfen, ob nachhaltiges Verpackungs-
Group, ServiceNow und Verizon gemeinsam eine gegen Rassendiskriminierung ließ Walmart seine material verwendet wurde, keine Allergene ent-
digitale B2B-Plattform entwickelt, die Arbeits- Diversitäts- und Beschäftigungspolitik überprüfen, halten sind und ethische Produktionspraktiken ein-
suchende mit Arbeitgebern vernetzt, die dringend priorisierte Beziehungen zu Lieferanten, die Min- gehalten wurden. Unternehmen können dadurch
neue Talente suchen.19 Die Plattform „People + derheiten angehören, und verpflichtete sich, wesentlich besser denn je das Vertrauen ihrer
Work Connect” gibt Aufschluss darüber, welche 100 Millionen Dollar in die Gründung eines Zent- Kund:innen gewinnen.
Arbeitskräfte derzeit zur Verfügung stehen und rums für Rassengleichheit zu investieren.21
Technology Vision 2021 13Vorreiter gesucht #techvision2021
Die Circular Supply Chain ist ein Beispiel für ein die „Industrial Digital Twin Association“ (IDTA)
Multi-Party-System, das in Zusammenarbeit mit gegründet. Die Nutzerorganisation will parallel
Mastercard, Amazon Web Services, Everledger, verlaufende Entwicklungsstränge von industriellen
Mercy Corps und Accenture entstanden ist. Die digitalen Zwillingen zusammenführen und gemein-
branchenübergreifende Initiative vereint Block- sam mit den Mitgliedsunternehmen als Open-
chain-basierten Datenaustausch, biometrische Source-Lösung weiterentwickeln. Anwender er-
Identitätsprüfung, Lieferkettenverfolgung und halten dadurch schon frühzeitig Einblicke in die
Zahlungsmöglichkeiten, um integrativere, ge- Digitalisierung der Industrieprodukte, wodurch
rechtere und nachhaltigere globale Lieferketten sich Aufwand, Integrationszeit und -kosten in der
zu fördern. 22 Indem es Probleme zu Herkunft, eigenen Wertschöpfung verringern lassen.23
Authentizität und Rückverfolgbarkeit löst, kommt
das System dem gesamten Ökosystem zugute. Da sich Unternehmen zunehmend auf Technologie
stützen, sollten sie sich über mehr als nur den
Um das Potenzial von digitalen Zwillingen für die technologischen Nutzen für das Unternehmen
Industrie 4.0 besser auszuschöpfen, haben VDMA bewusst werden. Technologieführer müssen alle
und ZVEI gemeinsam mit Bitkom und 20 Unter- Einflussfaktoren umfassend berücksichtigen und
nehmen aus Maschinenbau und Elektroindustrie bewerten.
Technology Vision 2021 14Vorreiter gesucht #techvision2021
Unser Moment ist jetzt:
Technologietrends 2021
Unternehmen konkurrieren nicht mehr nur
um Marktanteile, sondern auch darum, ihre
Zukunftsvision schneller als der Wettbewerb
zu verwirklichen. Der Erfolg wird davon
abhängen, wie gut sie den Wandel in allen
Unternehmensbereichen beschleunigen und
meistern. Und das hängt wiederum von den
technologischen Entscheidungen ab, die sie
heute treffen.
Technology Vision 2021 15Vorreiter gesucht #techvision2021
Eines ist sicher: Für die Transformation eines Unternehmens zu einem Technologieführer
kann nicht allein der CIO oder CTO verantwortlich gemacht werden. Um erfolgreich zu sein,
muss die gesamte Geschäftsleitung einen „Digital-First“-Ansatz vorantreiben, der sich in
allen Bereichen des Unternehmens widerspiegelt.
Wer ein Meister des Wandels werden will, muss Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden befä- zukünftige Partnerschaften. Von Lieferketten bis
damit beginnen, die Zukunft zu gestalten – und higen, zu Treibern des Wandels zu werden. Dieses hin zu digitalen Ökosystemen: Die Pandemie hat
sich darüber bewusst sein, dass sich Geschäfts- Ziel lässt sich durch die Demokratisierung der gezeigt, wie zerbrechlich globale Beziehungen
und Technologiestrategien nicht mehr voneinan- Technologie erreichen. Nämlich, indem Unter- sein können. Wenn sich diese Partnerschaften auf
der trennen lassen. Die Architektur ist wichtiger nehmen leistungsfähige Technologie bereitstellen, Basis von Technologie erneuern lassen, können
als je zuvor. Denn heute getroffene technologi- die ohne spezielle Kenntnisse verwendet werden Unternehmen neue Wege finden, sich gemeinsam
sche Entscheidungen bestimmen, was das Unter- kann. zu verändern.
nehmen in Zukunft erreichen oder nicht erreichen
kann. Der Wettbewerb in den Branchen wird auf Mit dem Prinzip „Bring Your Own Environment“ Eine neue Zukunft liegt vor uns – eine, die sich von
verschiedenen Technologie-Stacks basieren. können sich Unternehmen von jedem Ort aus allem bisher Gewesenen unterscheidet. Darin wird
verändern. Der wohl bisher größte Wandel der es keinen Platz mehr für Unternehmen geben,
In führenden Unternehmen durchdringt Techno- Arbeitswelt versetzt Unternehmen in die Lage, die an der Vergangenheit festhalten. Werden Sie
logie alle Bereiche. Sie nutzen wertvolle Daten, die Vorteile der virtuellen Zusammenarbeit für sich bloß zusehen, wie sich die Welt um Sie herum ver-
um riesige Netzwerke aus intelligenten digitalen zu nutzen und Unternehmensgrenzen zu über- ändert? Oder werden Sie derjenige sein, der sie
Zwillingen aufzubauen. Es entsteht eine gespie- winden. mitgestaltet? Die Menschen sind bereit für etwas
gelte Welt, die den Wandel vorantreibt. Der Nutzen Neues. Und es ist an der Zeit, dass Unternehmen
von Daten rückt in den Fokus und ermöglicht es Vor Unternehmen liegen enorme Herausforderun- sich ihnen anschließen. Let there be change.
Unternehmen, zu simulieren, vorherzusagen und gen und Chancen, die sie nicht allein bewältigen
zu automatisieren. Die Kluft zwischen digitaler können. Multi-Party-Systeme bieten Unter-
und physischer Welt wird nahtlos überbrückt. nehmen eine geeignete Basis für bestehende und
Technology Vision 2021 16Vorreiter gesucht #techvision2021
LET THERE
BE CHANGE
Technology Vision 2021 17Vorreiter gesucht #techvision2021
Diese fünf Trends werden
2021 entscheidend sein:
Stabilere Gespiegelte Ich, der Immer Vom Mir
Basis Welt Technologe und überall zum Wir
Ein Neuer Digitaler Das Potenzial vielseitiger, Die Demokratisierung Bring Your Own Mit einem Multi-Party-
Kern für eine bessere intelligenter, digitaler der Technologie Environment System durch das Chaos
Zukunft Zwillinge
Natural Language Processing, Es ist an der Zeit, dass Im Zuge der COVID-19-Krise
Die Architektur ist wichtiger Steigende Investitionen Low-Code-Plattformen, roboter- Unternehmen das mobile haben viele Unternehmen be-
als je zuvor und bestimmt in Daten, KI und digitale gestützte Prozessautomati- Arbeiten fest etablieren gonnen, ihre Partnerschaften
zunehmend den Branchen- Zwillinge führen zu einer sierung und vieles mehr demo- und zu ihrem Vorteil nutzen. neu zu gestalten und Multi-
wettbewerb. neuen Art der intelligenten kratisieren Technologie. Leis- Party-Systeme in den Fokus zu
Unternehmensführung: tungsstarke Tools ermöglichen rücken.
der gespiegelten Welt. es Mitarbeitenden in allen
Bereichen des Unternehmens,
Probleme mit Technologie zu
lösen.
Technology Vision 2021 18Vorreiter gesucht #techvision2021
Stabilere Basis
Ein Neuer Digitaler Kern für eine bessere Zukunft
Der Branchenwettbewerb verändert sich drastisch: ein Drittel der Entscheider, dass die Technologieziele bauend entstehen automatisierte, intelligente Pro-
Die Architektur spielt dabei eine bedeutendere Rolle ihres Unternehmens mit der Gesamtstrategie über- zesse, die sich datengetrieben und in Echtzeit steu-
als je zuvor. Darüber sind sich auch die Mehrheit der einstimmen. In Deutschland bestätigen das nur knapp ern lassen. Der Neue Digitale Kern vernetzt Daten-
Unternehmen bewusst. 77 Prozent der Entscheider ein Viertel der Befragten. Im Vergleich scheinen deut- ströme aber nicht nur innerhalb der Organisation,
weltweit bestätigen, dass die Technologie-Architektur sche Unternehmen mehr Schwierigkeiten zu haben, sondern bindet auch externe Partnerunternehmen
insgesamt zunehmend wichtiger für den Geschäfts- ihre Technologieziele mit der Gesamtstrategie in und Kund:innen, Applikationen, Prozesse und die
erfolg wird. In der Schweiz sagen das 73 Prozent, in Einklang zu bringen. Das Ergebnis lässt sich jedoch gesamte Belegschaft mit ein. Das Unternehmen
Österreich 72 Prozent und in Deutschland immerhin auch darauf zurückführen, dass unter den befragten wird durchgängig digital und kann immer schneller
68 Prozent. Unternehmen in Deutschland ein vergleichsweise auf sich verändernde Gegebenheiten reagieren.
hoher Anteil aus der öffentlichen Verwaltung vertre-
Unternehmen stehen vor unzähligen technologi- ten ist, die naturgemäß weniger technologieorien- „Wir glauben, dass die Technologieziele
schen Optionen und Varianten. Dadurch können sie tiert ist als etwa Produktionsbetriebe.
unseres Unternehmens mit der Gesamt-
jede Ebene ihrer Technologie-Architektur individuell
anpassen und ihre Unternehmensstrategie deutlich Dennoch besteht Nachholbedarf. Nur wer Techno- strategie übereinstimmen.“
besser umsetzen und optimieren. Der Aufbau eines logie und die Organisation des Unternehmens mit-
wettbewerbsfähigen Technologie-Stacks erfordert einander verzahnt, wird langfristig wettbewerbsfähig 38 % Global
jedoch ein Umdenken: Unternehmen sollten danach sein und die Transformation gesamtheitlich voran-
streben, Technologieführer zu sein. Und Geschäfts- bringen können. Die Basis dafür ist der Neue Digitale 24 % Deutschland
und Technologiestrategien müssen künftig untrenn- Kern – ein umfassendes, digitales Abbild des Unter-
bar miteinander verbunden sein. In Österreich, der nehmens. Über die Cloud lässt sich die gesamte 35 % Österreich
Schweiz und auf globaler Ebene glauben jeweils gut Unternehmens- IT nahtlos verknüpfen. Darauf auf-
35 % Schweiz
Technology Vision 2021 19Vorreiter gesucht #techvision2021
Wichtige Erkenntnisse Coca-Cola European Partners (CCEP): Digitalisierung des Route-to-Market
Als Konzessionär vertreibt CCEP die Getränke der The Coca-Cola Company an den Zwischenhandel in
Deutschland – und dieser wiederum an den Großhandel sowie an über 300.000 Gastronomiebetriebe
Das große Spektrum an technologischen Möglichkeiten über
und Zulieferer. Insgesamt ist der Getränkehandel ein hoch fragmentierter, intransparenter Markt. Deshalb
den gesamten Stack hinweg führt künftig zu überaus vielfältigen
hat CCEP mehrere disruptive Projekte gestartet, um Kund:innen zu vernetzen, die gesamte Wertschöp-
Geschäftsmodellen. Unternehmen, die für ihre Zwecke die
fungskette zu digitalisieren sowie die Absatzplanung zu optimieren. So will CCEP unter anderem mit
passende Kombination aus Technologielösungen identifizieren, der innovativen, datengetriebenen Vermittlungsplattform Kollex eine End-to-End-Lösung schaffen, die
werden in Zukunft einzigartige Angebote entwickeln können. für die nötige Transparenz zwischen Getränkehändlern und Gastronomen sorgt.24
Der Aufbau eines wettbewerbsfähigen Technologie-Stacks Swiss Re: Smartes Risikomanagement
erfordert technologisches Know-how. Cloud-Strategien und
Microservices sind dabei entscheidende Schlüsselfaktoren. Der Schweizer Rückversicherer Swiss Re ist eine strategische Allianz mit Microsoft eingegangen, um Ver-
sicherungsinnovationen voranzutreiben. Aufbauend auf KI-basierten Datenanalysen entwickeln die beiden
Unternehmen brauchen eine anpassungsfähige technologi-
Unternehmen Markteinführungsstrategien für neue Risikomanagementlösungen und Versicherungs-
sche Basis und können es sich nicht leisten, durch Altsysteme
produkte. Ein neues Digital Market Center soll dabei unterstützen, Risiken besser prognostizieren und
eingeschränkt zu werden. Der Neue Digitale Kern ermöglicht
handhaben zu können. Im Zuge dessen modernisiert Swiss Re die bestehende interne Betriebsplattform
es, noch unerschlossene Werte bestehender IT-Systeme mit
und verlagert sie in die Microsoft Azure Cloud. Dadurch lassen sich innovative Datenverarbeitungs- und
innovativen Technologien zusammenzuführen. KI-Funktionen umfassend nutzen und Kernprozesse deutlich effizienter gestalten.25
Unternehmen, die ihre Technologie- und Geschäftsstrategien Bühler: Daten sicher und effizient nutzen
verschmelzen, werden zunehmend dazu beitragen, die Be-
ziehung der Menschen gegenüber Technologie zu stärken. Mit „Bühler Insights“ hat der Schweizer Technologiekonzern Bühler eine sichere, hochleistungsfähige
Dazu gehört der Aufbau von Vertrauen – nicht nur in Produkte und cloudbasierte Lösung für die Lebens- und Futtermittelindustrie eingeführt. Kund:innen können ihre
Industrieanlagen und Automatisierungssoftware mit der Plattform vernetzen und so täglich Millionen
und Dienstleistungen, sondern auch in die dahinterstehende
von Telemetriedaten über Microsoft Azure Data Explore übertragen. Mit einer Reihe von Microservice-
Technologie.
APIs können die Kund:innen auf ihre Technologiedaten zugreifen und diese präzise auswerten. Leistungs-
kennzahlen und Benchmarks eröffnen den Zugang zu weiteren wichtigen Daten, mit deren Hilfe sich
Produktionsprozesse optimieren lassen.26
Technology Vision 2021 20Vorreiter gesucht #techvision2021
Gespiegelte Welt
Das Potenzial vielseitiger, intelligenter, digitaler Zwillinge
Steigende Investitionen in Daten, KI und digitale vorn (88 Prozent). Unternehmen in der DACH-Region
Zwillinge führen zu einer neuen Art der intelligenten sind hingegen noch zurückhaltend, wenn es um den
Unternehmensführung: der gespiegelten Welt. Füh- Einsatz von intelligenten, digitalen Zwillingen geht. Nur „Unser Unternehmen wird in den nächsten
rende Unternehmen beginnen damit, riesige Netz- 44 Prozent der DACH-Unternehmen planen, ihre In- drei Jahren stärker in intelligente, digitale
werke von intelligenten Zwillingen zu schaffen und vestitionen in diesem Bereich zu erhöhen. In Deutsch-
diese miteinander zu vernetzen. Dadurch erstellen sie land sind sich zwar 83 Prozent der Entscheider einig,
Zwillinge investieren.“
geradezu „lebendige” Modelle von ganzen Fabriken, dass digitale Zwillinge für die Zusammenarbeit in stra-
Lieferketten oder Produktlebenszyklen. Die physische tegischen Ökosystemen immer wichtiger werden.
65 % Global
Welt wird zunehmend im digitalen Raum abgebildet. Doch trotz der starken industriellen Infrastruktur blei-
Die daraus entstehende gespiegelte Welt eröffnet ben die deutschen Investitionspläne noch verhalten – 46 % Deutschland
eine Fülle an neuen Möglichkeiten. Unternehmen selbst in den Kernbranchen wie der Automobilindus-
können Daten und Intelligenz weitaus umfassender trie oder im Industriemaschinen- und Anlagenbau. 30 % Österreich
als bislang zusammenführen, essenzielle Fragen Ein Grund, warum deutsche Unternehmen ihre In-
stellen und beantworten – und auch die Art und Weise vestitionen kaum erhöhen, könnte in der engen An-
55 % Schweiz
neu definieren, wie sie (zusammen-)arbeiten und wendungsdefinition von digitalen Zwillingen liegen.
Innovationen vorantreiben. Zudem sind in China große moderne Fabriken ent-
standen, in denen digitale Tools bereits mitgedacht 88 % China
65 Prozent der Entscheider weltweit erwarten, dass und implementiert wurden. Traditionelle kleine und
ihr Unternehmen in den kommenden drei Jahren ver- mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland und 72 % USA
stärkt in intelligente, digitale Zwillinge investieren wird. Österreich scheuen hingegen hohe Investitionen in
China liegt mit seinen Investitionsplänen mit Abstand die neue Technologie und bleiben noch vorsichtig.
Technology Vision 2021 21Vorreiter gesucht #techvision2021
Wichtige Erkenntnisse Siemens: Mit digitalen Zwillingen durch die Krise
Im Jahr 2017 hat Siemens ein gemeinsames Projekt mit NavVis gestartet, um das deutsche Elektronikwerk
Amberg in einem vollständig immersiven digitalen Zwilling nachzubilden. Im Zuge von COVID-19 ist die
Durch Simulationen in der gespiegelten Welt können Unter-
Nutzung des digitalen Zwillings bei Siemens um fast 300 Prozent gestiegen. Mithilfe des NavVis IndoorViewer
nehmen neue Ideen überprüfen und in einer risikofreien, digi-
ließen sich beispielsweise virtuelle Werksführungen für Kund:innen durchführen. Ebenso konnten inner-
talen Umgebung unendlich vielen „Was-wäre-wenn”-Fragen
betriebliche Standortplanungen und Produktionsverlagerungen simuliert und bewertet werden, ohne vor
nachgehen. Vorreiter werden diese Möglichkeit nutzen, um Ort sein zu müssen.27 Darüber hinaus hat Siemens zusammen mit EOS und DyeMansion im vergangenen
ihren Innovationsprozess zu transformieren. Jahr eine additive Referenzfabrik für die Produktion einer in Design, Passform und Farbe individuell variier-
baren Sportschuhsohle vorgestellt. Ziel ist es, den 3D-Druck mit einer durchgängig digitalen Prozess-
kette zu industrialisieren. Zuerst entsteht der digitale Zwilling einer additiven Fertigung und im zweiten
Um den Mehrwert von intelligenten Zwillingen und der gespie- Schritt die reale Fabrik. In der virtuellen Fabrik laufen bereits die digitalen Zwillinge jener Maschinen, die
gelten Welt zu nutzen, müssen Unternehmen eine umfassende später in der realen Fabrik hergestellt werden.28
und vertrauenswürdige Datenbasis schaffen. Digitale Zwillinge
ermöglichen es, Daten in verwertbare Erkenntnisse zu verwan-
deln. Unvollständige oder schlechte Daten schaden jedoch Nomoko: Digitales Abbild der Immobilienwelt
mehr als sie nützen.
Das Schweizer Tech-Start-up Nomoko hat unter dem Namen Praedia eine Webplattform entwickelt, die
alle derzeit verfügbaren Immobiliendaten in einem digitalen Zwilling zusammenführt, harmonisiert und
kontextualisiert. Die Software-Umgebung für räumliche Daten gibt Entwicklern die Ressourcen und Tools
Die gespiegelte Welt verspricht ein übersichtliches Gesamtbild, an die Hand, um eigene dreidimensionale Lösungen zu erzeugen und ihre Immobilienprojekte entschei-
erfordert jedoch auch, über Unternehmensgrenzen hinaus zu dend zu optimieren. Der digitale Zwilling bildet einen ausgewählten Bereich ab – von einzelnen Objekten
denken. Dann gelingt es, mit intelligenten Zwillingen eine naht- bis hin zu ganzen Stadtteilen oder Regionen – mit allen aggregierten Daten wie Standortinformationen,
lose und datengesteuerte Zusammenarbeit über Ökosysteme Immobilienpreisen oder bau- und zonenrechtlichen Vorgaben.29
hinweg zu ermöglichen.
Technology Vision 2021 22Vorreiter gesucht #techvision2021
Ich, der Technologe
Die Demokratisierung der Technologie
Im Bereich der Technologieentwicklung vollzieht sich In Österreich sind 84 Prozent der befragten Ent-
ein Wandel. Natural Language Processing, Low-Code- scheider der Meinung, dass die Demokratisierung der
Plattformen, robotergestützte Prozessautomatisie- Technologie maßgeblich dazu beiträgt, Innovationen
rung und vieles mehr demokratisieren Technologie. in ihrem Unternehmen voranzutreiben. 85 Prozent be- „Wir planen im kommenden Jahr mittlere
Leistungsstarke Tools ermöglichen es Mitarbeitenden stätigen, dass ihre Organisation die Beschäftigten im bis große Investitionen in Schulungen zu
in allen Bereichen des Unternehmens, Probleme mit Umgang mit demokratisierten Technologielösungen
demokratisierter Technologie für Nicht-IT-
Technologie zu lösen. Dieses Phänomen beeinflusst ausbilden muss. Dennoch geben nur 59 Prozent der
Innovationsstrategien von Unternehmen grundlegend. österreichischen Entscheider an, dass ihr Unterneh- Mitarbeitende.“
Die IT-Abteilung wird sich künftig vor allem auf große men in den kommenden Jahren stärker in Schulungen
Projekte konzentrieren und sich mit den fortschritt- für Nicht-IT-Mitarbeitende investieren will. In der 77 % Global
lichsten Technologien auseinandersetzen. Und Mit- Schweiz planen hingegen 85 Prozent der Befragten
arbeitende werden befähigt, technologiegetriebene mittlere bis große Investitionen in Schulungspro- 69 % Deutschland
Lösungen für ihre täglichen Arbeitsprozesse selbst gramme, in Deutschland immerhin 69 Prozent.
zu entwickeln. Mit demokratisierter Technologie kann 59 % Österreich
jeder zum Innovator werden, Prozesse optimieren,
Schwachstellen beheben sowie mit neuen und sich
ändernden Anforderungen Schritt halten.
85 % Schweiz
Technology Vision 2021 23Vorreiter gesucht #techvision2021
Wichtige Erkenntnisse Softwareentwicklung mit Low-Code- und No-Code-Tools
Low-Code und No-Code-Plattformen ermöglichen eine deutlich zeit- und kosteneffizientere Software-
entwicklung und verdrängen vermehrt die klassische codebasierte Methodik. Das Marktforschungs-
Mit demokratisierter Technologie lassen sich Fähigkeitslücken
unternehmen Gartner prognostiziert, dass bis 2024 rund 75 Prozent aller Großunternehmen mindestens
schließen. Hoch qualifizierte Fachkräfte sind weiterhin gefragt.
vier unterschiedliche Low-Code-Entwicklungstools einsetzen werden. Und mehr als 65 Prozent aller
Vorreiter nutzen jedoch demokratisierte Technologie, um
Unternehmen nutzen bis dahin zumindest Low-Code als Alternative in der Softwareentwicklung.
Lösungen für bestimmte Anforderungen innerhalb der be-
stehenden Belegschaft zu entwickeln. DCCS: Die Entwickler:innen des Software-Dienstleisters DCCS setzen schon heute ausschließlich auf
Low-Code-Plattformen, die sich mit Pro-Code ergänzen und in andere Systeme integrieren lassen.30
Um Innovationen in allen Geschäftsbereichen voranzutreiben, SAP: Mit neuen Tools, Updates und Services will auch SAP künftig Entwickler:innen die Arbeit erleichtern –
müssen Unternehmen ihren Mitarbeitenden beibringen, wie unabhängig von Qualifikationen oder Tätigkeitsschwerpunkten. Zu den neuen Angeboten gehören Low-
ein Technologe zu denken. Trainingsprogramme sollten sowohl Code- und No-Code-Tools, ein kostenloses Nutzungskontingent für die SAP Cloud Platform, spezielle
den Umgang mit verschiedenen demokratisierten Tools als kostenlose Lernmöglichkeiten und weitere Updates für die SAP Business Technology Platform. 31
auch allgemeine technologische Kompetenzen vermitteln.
Bühler: Das volle Potenzial von Microsoft 365-Technologien nutzen
Die Demokratisierung der Technologie sprengt bestehende
Der Schweizer Technologiekonzern Bühler hat eine nutzerfreundliche Best-Practice-Lösung auf Basis
Grenzen zwischen technologischer und geschäftlicher
von Microsoft 365 eingeführt, die Dokumentenmanagement, Kommunikation und Zusammenarbeit auf
Unternehmensebene. Führende Unternehmen müssen die
einer einzigen Plattform vereint. Die neue digitale Arbeitsumgebung ist die zentrale Anlaufstelle für die
Funktionen von IT- und Nicht-IT-Mitarbeitenden sowie gesamte Organisation, um auf Unternehmensdaten, Tools und Systeme zuzugreifen sowie weltweit als
deren Zusammenarbeit neu definieren. Team effizient zusammenzuarbeiten.32
Technology Vision 2021 24Vorreiter gesucht #techvision2021
Immer und überall
Bring Your Own Environment
Es ist an der Zeit, dass Unternehmen das mobile anderzusetzen. Es wird allerdings nicht ausreichen,
Arbeiten fest etablieren und zu ihrem Vorteil nutzen. einfach nur die Pandemie-Richtlinien auszuweiten.
Als die Pandemie ihren Höhepunkt erreichte, konzen- Führende Unternehmen müssen nun das Prinzip
trierten sich viele Unternehmen auf Technologie- „Bring Your Own Environment“ (BYOE) strategisch „Führende Unternehmen ihrer Branche
lösungen, die es ihren Beschäftigten ermöglichten, weiterentwickeln und dabei die Sicherheitsrisiken werden von Bring Your Own Device
auch von zu Hause effektiv zu arbeiten. Damit sorgten des mobilen Arbeitens, notwendige kulturelle Ver-
(BYOD) zu Bring Your Own Environment
sie dafür, dass die Arbeit in Zukunft nicht nur von Zu- änderungen und den sich wandelnden Bedarf an
hause, sondern von überall aus erledigt werden kann. Büroräumen berücksichtigen. In der Schweiz geben (BYOE) übergehen.“
Im Zuge der Pandemie haben weltweit 48 Prozent der 87 Prozent der Entscheider an, dass sie das Prinzip
Unternehmen cloudfähige Tools und Technologien BYOE zunehmend in ihrer Organisation verankern. 81 % Global
eingesetzt, um das mobile Arbeiten zu unterstützen. Auf globaler Ebene und in Österreich sagen das
In Österreich und in der Schweiz bestätigen das 81 Prozent der Befragten, in Deutschland hingegen 69 % Deutschland
42 Prozent der befragten Entscheider. Deutschland nur 69 Prozent. Ein Grund für die deutsche Zurück-
ist derzeit führend bei der Nutzung von cloudfähigen haltung könnte darin liegen, dass deutsche Unter- 81 % Österreich
Tools (55 Prozent) – auch im Vergleich zu den USA nehmen sehr organisiert, strukturiert und kontrolliert
(47 Prozent) und Großbritannien (39 Prozent). vorgehen wollen. IT-Abteilungen befürchten wohl
Sicherheitslücken und Kontrollverlust, wenn jeder
87 % Schweiz
Unternehmen bieten sich viele Möglichkeiten, wenn seine eigene Infrastruktur betreibt, weshalb sie
sie bereit sind, ihre Organisationsstruktur zu über- BYOE noch eher skeptisch gegenüberstehen.
denken und sich mit virtuellen Arbeitsmodellen ausein-
Technology Vision 2021 25Vorreiter gesucht #techvision2021
Wichtige Erkenntnisse Mobiles Arbeiten standardisieren
Siemens: Als erstes deutsches Großunternehmen hat Siemens ein neues Modell konzipiert, das die
Arbeitsbedingungen seiner 140.000 Beschäftigten in 43 Ländern und 125 Standorten langfristig ver-
Während der Pandemie konzentrierten sich Unternehmen
ändert und flexibilisiert. Zwei bis drei Tage pro Woche können Mitarbeitende ortsunabhängig arbeiten,
darauf, BYOE technologisch zu ermöglichen. Jetzt gilt es, das
wann immer es sinnvoll und umsetzbar ist. Mobiles Arbeiten umfasst hierbei nicht nur das Homeoffice:
Prinzip nahtlos zu integrieren und sicher zu gestalten. Unterneh-
In Absprache mit der Führungskraft können Mitarbeitende einen Arbeitsort wählen, wo sie am produk-
men müssen nun Schwachstellen beseitigen, bevor sich diese tivsten sind.33
weiter ausbreiten.
Deutsche Bank: Auch das Kreditinstitut will seinen Beschäftigten künftig mehr Flexibilität bieten und die
Bürokosten senken. Derzeit erarbeitet die Deutsche Bank ein Hybrid-Modell, das sowohl das Arbeiten von
Mit einer BYOE-Strategie lassen sich Geschäftsmodelle von Un- zu Hause als auch im Büro kombinieren soll. In Zukunft könnte es Mitarbeitenden dauerhaft möglich sein,
ternehmen neu konzipieren. Von einer besseren Zusammen- zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten.34
arbeit zwischen Mensch und Roboter bis hin zum Zugang zu
globalen Talentpools – das Potenzial ist enorm.
Wenn sich Unternehmen für eine BYOE-Strategie entscheiden,
muss sich auch ihre Kultur weiterentwickeln. Das ist ein fort-
laufender Prozess. Schnelle Erfolge lassen sich schon heute
erzielen, indem die Art und Weise überdacht wird, wie Mitarbei-
tende sich vernetzen und miteinander kommunizieren. Wichtig
ist auch sicherzustellen, dass sowohl aus der Ferne als auch
vor Ort arbeitende Beschäftigte gleichbehandelt werden.
Technology Vision 2021 26Vorreiter gesucht #techvision2021
Vom Mir zum Wir
Mit einem Multi-Party-System durch das Chaos
Im Zuge der COVID-19-Krise haben viele Unternehmen In Deutschland erwarten 88 Prozent der Entscheider,
begonnen, ihre Partnerschaften neu zu gestalten dass ihr Unternehmen mit Multi-Party-Systemen
und Multi-Party-Systeme in den Fokus zu rücken. Plötz- künftig resilienter und anpassungsfähiger wird und
lich standen die Nachverfolgbarkeit von Kontakten, sich ihr Ökosystem weiterentwickelt (weltweit: „Unser Unternehmen wird 5G nutzen,
reibungslose Zahlungsvorgänge und neue Arten des 89 Prozent). In der Schweiz glaubt über die Hälfte um das Ökosystem weiterzuentwickeln.“
Vertrauensaufbaus im Vordergrund – Anforderungen, der Entscheider (52 Prozent), dass sich das Daten-
die in bestehenden Ökosystemen in der Vergangen- management dank stabilerer, durch Blockchain 29 % Global
heit vernachlässigt wurden. In den kommenden drei ermöglichte Multi-Party-Systeme transparenter ge-
Jahren werden sich Kundenbedürfnisse, Rechtsvor- stalten lässt (Deutschland: 45 Prozent, Österreich:
schriften und vieles mehr rasant verändern. Unter- 38 Prozent, weltweit: 49 Prozent). Und etwa ein
32 % Deutschland
nehmen erkennen zunehmend, dass sie gemeinsam Drittel der DACH-Unternehmen wollen künftig 5G
stärker sind. Sie haben nun die Chance, die Fehler nutzen, um ihr Ökosystem auszubauen. Weltweit 31 % Österreich
der Vergangenheit hinter sich zu lassen, und voranzu- sind es im Schnitt 29 Prozent der Unternehmen. Multi-
schreiten. Party-Systeme bergen enormes Potenzial und 33 % Schweiz
können Unternehmen dabei unterstützen, neue Märkte
Im Zuge der Pandemie waren eine Vielzahl von zu erschließen und zukunftsweisende Maßstäbe
Unternehmen von mittelschweren bis vollständigen für ihre Branche zu setzen.
Unterbrechungen der Lieferkette betroffen.
Technology Vision 2021 27Vorreiter gesucht #techvision2021
Wichtige Erkenntnisse Volkswagen: Ein Industrial Cloud-Ökosystem für mehr Effizienz
Mit der Industrial Cloud will die Volkswagen AG langfristig alle ihre Werke weltweit sowie die gesamte
Lieferkette vernetzen, um den system- und werkübergreifenden Datenaustausch zwischen dem Unter-
Unternehmen können nur resilienter werden, wenn sie sich für
nehmen und seinen Zulieferern zu vereinfachen. Die Basis bilden AWS-Technologien in den Bereichen
mehr digitale Partnerschaften entscheiden. Dazu gehört es,
Internet der Dinge, maschinelles Lernen, Datenanalytik und Computing Services, die auf spezielle Anfor-
in Technologien wie branchenspezifische Cloud-Lösungen zu
derungen von Volkswagen und der Automobilbranche zugeschnitten sind. Partnerunternehmen können
investieren und über traditionelle Branchengrenzen hinaus zu sich über die Industrial Cloud mit den VW-Standorten vernetzen und eigene Software-Anwendungen
denken. zur Optimierung von Fertigungsabläufen bereitstellen. Jeder VW-Standort wird aus diesem vielfältigen
Angebot an industriellen Anwendungen für seine Maschinen, Werkzeuge und Anlagen die passenden
wählen und direkt aus der Industrial Cloud beziehen können (App-Store-Ansatz). Volkswagen verspricht
Multi-Party-Systeme kommen immer häufiger zum Einsatz sich davon deutliche Produktivitätssteigerungen. 35 Darüber hinaus haben VW und Microsoft kürzlich
und haben das Potenzial, Partnerschaften grundlegend umzu- bekanntgegeben, gemeinsam eine cloudbasierte Plattform zu entwickeln (Automated Driving Platform),
krempeln. Entscheider müssen sich jedoch damit auseinander- die Microsoft Azure Cloud- und Datendienste nutzt, um automatisierte Fahrfunktionen noch schneller
setzen, für welches Geschäftsmodell sich diese Technologien auf globaler Ebene zu realisieren.36
wirkungsvoll einsetzen lassen.
OeNB InnovationHUB: Innovative Technologien im Finanzsektor
Die Multi-Party-Systeme sind im Begriff, einige tiefverwurzelte
Die OeNB InnovationHUB GmbH ist eine neu gegründete Gesellschaft der Österreichischen Nationalbank
Organisationsstrukturen umzuwälzen. Wenn Unternehmen die (OeNB). Sie erstellt unter anderem Studien und Analysen zu Entwicklungen im Bereich PayTech in Ko-
Vorteile dieser Systeme nutzen, müssen sie gleichzeitig sicher- operation mit internationalen Banken und relevanten Start-ups sowie regulatorischen, wissenschaftlichen
stellen, dass sie damit auch eine gerechtere Zukunft schaffen. und anderen öffentlichen Institutionen (Europäische Zentralbank, Wirtschaftskammer Österreich, Uni-
versitäten). Mittelfristig soll der OeNB InnovationHUB Kooperationen mit FinTechs vorantreiben und das
heimische FinTech-Ökosystem mit zentralbankrelevanten Initiativen unterstützen, um die Finanzmarkt-
stabilität und -sicherheit zu erhöhen.37
Technology Vision 2021 28Sie können auch lesen
